卫生局社会管理综合治理工作述职报告[精选合集]

第一篇：卫生局社会管理综合治理工作述职报告

卫生局社会管理综合治理工作述职报告

区综治委：

20**年，在区委、区政府的坚强领导下，在区综治委的关心支持和有力指导下，全区卫生系统上下，以党的十八届二中、三中全会精神为统揽，深入贯彻落实科学发展观，坚持“打防结合，预防为主”的方针，拼搏奋进，克难攻坚，全力开创社会管理综合治理工作新局面，为构建和谐宜秀，保障全区卫生改革发展做出了积极贡献。现就我局20**年社会管理综合治理工作述职如下：

一、深化治本抓源头，夯实综治维稳工作基础

按照市、区综治委的一系列部署和要求，我局建立健全了全方位、多层次的综治创安运行机制，狠抓系统内维稳基础性工作，真正将“积极预防不发生，问题发生能控制，抓住关键早化解”摆在日常工作的重要位置。本年度，全系统未发生治安、刑事案件和安全事故，维护了一方稳定。

一是加强组织领导。区卫生局及时调整充实了社会管理综合治理工作领导小组，制定完善了社会管理综合治理工作制度和信访维稳工作《实施意见》，明确局及下属医疗卫生单位党政一把手为综治工作第一责任人，分管领导为具体责任人，确定局办公室为综治办事机构，配备了兼职工作人员和联络员。局党组多次专题研究部署综治工作，协调解决工作中的难题。全系统综治工作形成了党组统一领导，主要领导亲自抓负总责，各单位主动抓各负其责，干部职工全员参与的良好局面；二是把综治创安工作纳入全区卫生工作综合目标管理考核体系，坚持做到一同部署落实、一同检查考核，并将考核结果在各单位年度评先、评优中有效地运用；三是建立健全群防群治网络。区、乡各医疗卫生单位均成立了安全保卫组织或安全保卫队伍，制定了安全防范措施和安全管理制度，认真实行自防自治，把治安的触角延伸到单位内部各个角落，一旦发现安全隐患，立即消灭在萌芽状态；四是积极开展矛盾纠纷排查调处活动，认真做好重要传统节日、重大政务活动期间维稳工作。组织有关人员，逐一对区、乡医疗卫生机构职工之间、职工与单位之间和医患之间的矛盾纠纷进行了摸底排查，及时了解和掌握可能引发群体性、突发性事件的苗头，切实把影响社会治安的突出问题和隐患漏洞摸准查清，并实行领导包案、集中处理、限期化解。本年度系统内仅有的1起职工与单位之间的矛盾得到了及时有效的化解。五是深化医院管理年、“三好一满意”和“平安医院”创建活动，区卫生局分别与区、乡医疗机构签订了《医疗质量目标管理责任书》，进一步完善医院的质量、安全、服务等管理制度，构筑医疗安全平台，保障了医疗服务的安全有效；六是全系统各单位对财务、药房、档案、放射源等重点科室和重点部位安装了防盗门窗及消防器械，对毒、麻、剧、限药品实行专人专柜管理，并实行24小时值班制，做到防患于未然；七是组织开展了医疗质量和安全大检查，对检查中发现的隐患和影响安全的苗头，及时认真进行了整改，有效消除了安全隐患。

二、建立完善卫生应急机制，全力处置突发公共卫生事件 为提高全系统卫生应急工作整体水平，我局进一步完善了各类卫生应急组织、预案、队伍和保障制度，并汇编成册，下发全区各级各类医疗卫生机构，要求组织广大医疗卫生人员认真学习执行。着力加强了区医院医疗救护队伍建设，全系统组建11个卫生应急救援小组，形成了卫生应急工作网络，确保一旦发生突发性事件，能够迅速有效地开展医疗救治工作。加强计算机网络直报工作，开通了疫情报告预警系统，全区乡以上医疗卫生机构公共卫生信息、传染病疫情网络直报覆盖率达100%，信息报告的及时性、准确性居全市各县（市、区）前列，得到市卫生局领导和兄弟县（市、区）同仁的高度评价。严格落实结核病、艾滋病、血吸虫病等重大疫病防控措施，建立完善长效防治机制，进一步增强了处置突发性重大疫情的能力。全年共救治肺结核病人84例、艾滋病人5例、晚血病人72例。建立完善手足口病及人感染h7n9禽流感疫情信息相互通报机制和重症病例转诊机制，加强了区、乡医疗卫生机构和部门之间的联防、联控、联治,举行了一次大规模的人感染h7n9禽流感防控应急现场演练，多次开展了防控工作检查。本年度，全区共发生手足口病89例，经及时治疗均已痊愈。人民群众的健康安全得到保障。

与此同时，积极开展突发公共卫生事件应急处置工作。及时调查处理了15起预防接种疑似异常反映事件。针对大龙山镇发生的多起麻疹疫情，组织开展相关预防知识宣传、流行病学调查和易感人群应急疫苗接种，共接种3411剂次，有效控制了疫情的传播和扩散。

第二篇：社会管理综合治理工作述职报告

社会管理综合治理工作述职报告

具述职人：x＇x，现任AA镇党委副书记，分管我镇社会管理综合治理工作，现就此项工作述职如下：

本人自年初党委分工分管社会工作以来，始终坚持“一手抓发展，一手抓稳定”方针，按照镇党委创建“平安AA”的要求，结合我镇实际，着重从以下几个方面开展工作。

一是切实提高对强化社会治安综合治理基层基础工作重要性和必要性的认识。

要使社会治安根本好转，就必须增强“强化综合治理基层基础工作”的意识，树立“一岗双职，保一方平安”的思想，镇领导把社会管理综合治理工作纳入重要议事日程，加大工作力度。同时，切实帮助解决综治水平中遇到的困难和问题；把做好社会管理综合治理工作纳入领导干部岗位责任制和任期目标责任制，从领导机制上得到保证。

二是进一步建立健全综治领导机构和办事机构以及与之相配套的群防群治网络，做好镇综治委、综治办的人员配备，同时强化“第一道防线”治保会、调解会、禁赌队、护林队等群防群治组织。

选用政治素质好、责任心强、年富力强的人员担任，并加强教育培训。

三是进一步营造社会管理综合治理工作的良好氛围，提高全民的综治意识。

加大综治工作宣传力度，更加广泛地发动群众参与。大力宣传综治工作在社会主义精神文明、政治文明、物质文明建设中的重要地位和作用；宣传各地、各部门综治工作的成效；宣传各地、各部门切实履行综治职责的好做法；宣传人民群众参与综治工作的情况；宣传综治工作先进集体和见义勇为英雄模范人物的先进事迹等。

四是建立《综治工作督办》制度，真正落实社会管理综合治理各项措施。

凡因领导重视不够，第一、二责任人未切实承担起保一方平安的政治责任，工作落实差；本单位治安问题突出，群众缺乏安全感的；对本地本单位矛盾、纠纷解决处理不力，导致矛盾激化的等，镇综治委发出督办整改通知书。督办不整改的单位，要坚决追究领导者的责任，同时，严格实施“一票否决”，并予以通报。

五是深入开展创建“安全文明村”、“安全文明单位”以及各系统的平安创建活动。

创建活动要因地制宜，不拘一格，对症下药，讲求实效，创建一个巩固一批，在巩固中提高，在提高中发展，要坚持“标本兼治，重在治本”的方针，着力提高人的素质，把人民群众中渴望平安、祥和、文明的强烈要求转化为创建的自觉行动。

六是建立健全有关制度，落实措施，有效化解各类社会矛盾。

工作立足抓紧、抓小、抓苗头，实行“四前”工作法，即组织建设走在工作前，预测工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在激化前。广大农村以解决婚姻、水源、边界、宅基地纠纷、征用等问题为重点，力求小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交，无越级集体上访。

重点避免矛盾激化，引发事端。学校坚持“内治”与“外治”相结合，重点解决好校园及其周边地区存在的突出治安问题，优化教书育人环境。机关单位重点化解公务员不依法行政、不作为、玩忽职守引发的矛盾。要坚持依法行政，发现问题，要追究责任，严惩违纪违法行为。

七是加强法制教育，做好法律服务。

扎实推进普法教育，提高全民特别是领导干部的法制意识，强化法律服务工作，拓宽服务领域，改进服务方法，提高服务水平。

八是加强外来人口管理，积极探索并实践外来人口管理服务新路子。

在管理方面，要形成一套组织有力，制度健全，管理高效的工作机制，缓解外来人口无序流动给社会治安带来的压力；在服务方面，要善待、亲近外来流动人口，做好扶助与维权文章，推进城市的建设与发展。

九是加大对社会管理综合治理经费的投入。

目前，综治经费投入不足已经困扰着工作的开展，确保有限的资金花在刀刃上，使之与维护稳定工作的要求相适应。

第三篇：2016社会管理综合治理工作述职报告2[模版]

社会管理综合治理工作述职报告

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2016年，按照中央和省委、市委、市综治办相关文件和会议精神，我认真学习贯彻国家关于加强社会治安综合治理的决定，坚持以科学发展观，构建和谐社会为目标，积极落实社会治安综合治理工作的精神，继续深入开展“安全生产年”活动，充分发挥社会治安综合治理平台作用，严格落实综合治理工作各项措施，有效地预防了各类案事件的发生，确保了单位干部职工财产及人身安全，促进了治安大局的稳定，有效地保证了各项工作任务的完成。使我们单位综合治理工作取得良好成绩，现总结如下：

一、努力提高，不断学习深化综治工作认识

作为履行综治工作的分管责任人，我深感责任重大，在思 想上时刻保持高度重视综合治理工作，不断加强自身学习，不断增强理论素养；通过学习，我有扎实推进单位综合治理工作的坚定信心，自觉抵制和纠正各种不正之风，遵纪守法，廉洁奉公，培养良好的思想作风和职业道德，树立全心全意为人民服务的意识，始终保持奋发向上和努力拼搏的精神风貌。长久以来，我在政治理论水平、党性修养、思想观念、发挥先锋模范作用等方面都取得了长足的进步。

二、发扬民主，以身作则为表率 为了使综合治理工作有序开展，我公司成立了综治工作领导小组，由单位负责人任组长，我为副组长，全面管理综治工作，并结合去年的综治工作经验，对单位综合治理管理制度进行了完善。为了加强综治工作力度，将综合治理工作纳入任期目标和工作计划，在单位上召开专题会议对综治工作进行周密部署和全面安排，明确了工作人员的工作职责和任务，确保综治工作管理和实施到位，在综治工作中，认真履行职责，模范执行政策，发挥带头作用，认真管好自己，树立正确的世界观，人生观和价值观，正确处理做事和做人的关系，自觉接受群众监督，廉洁自律作表率。

三、充分履行职责，扎实开展综治工作

在今年的综治工作开展中，我尽职尽责，充分履行自己的 职责，认真贯彻上级主管部门对综治工作的指示和要求，结合实际，拟定综合治理工作计划、阶段性工作方案和措施，并负责组织实施；同时建立和不断完善综治工作制度，组织监督对综合治理专项工作及措施的实施。

1、严格单位作风建设，做好内务管理

引导职工树立正确的干部作风，实行严格的上下班制度，坚决纠正干部队伍中的不良工作作风，提高工作效率，增强服务意识，强化工作质量，完善内部管理制度。

2、维护社会稳定，建立安全生产防范措施

为了防范企业安全事故的发生，维护社会稳定，建立安全生产防范措施必不可少。为此，我们加大了应急管理工作力度，进一步加强企业生产安全事故应急预案的管理，规范应急预案工作，切实提高企业应急预案的质量，发挥应急预案在事故预防和应急处置中的作用。争取有效防范企业重大事故的发生。

3、准确工作定位，创新工作机制

准确工作定位，讲究方式方法，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持安全与生产紧密结合，坚持实事求是，与时俱进，主动作为，不断推出新的思路，新的举措，不断创新工作机制，努力使综治工作更加适应发展要求，加大制度保障力度，逐步建立和完善综治工作各项行之有效的制度，推动综治工作走向规范化的道路，为企业安全生产提供保障，为经济社会持续快速发展提供安全服务。

在今后的工作中，我将继续认真履行自己的职责，努力抓好本单位的综合治理工作，全力维护社会稳定，力争为全市的综治工作做出自己的一份贡献。

2016年12月7日

第四篇：2021年X卫生局党委社会管理综合治理年终述职报告

2021年X卫生局党委社会管理综合治理年终述职报告

卫生局在市委、市政府和市综治办的正确领导下，深入贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕“XX”建设，以保持卫生系统社会稳定、加快卫生改革与发展为中心，认真履行综治成员单位职责，全力维护卫生系统稳定与安全，为群众看病就医提供安全放心的环境。现将今年卫生系统综治工作述职如下：

一、加强组织领导，全面落实综治工作责任制

卫生局党委高度重视社会管理综合治理工作，坚持把营造稳定的社会环境作为事关卫生事业改革、发展和稳定的大事来抓，作为构建和谐卫生的重要任务来抓，与卫生中心工作同研究、同部署、同落实。进一步健全和落实了安全生产、消防安全管理制度、节假日及夜间安全值班制度、信访领导批示制度、党政领导协调处理重大信访制度等各项规章制度，并逐步完善了长效管理机制。年初卫生党建业务工作会议上，专题部署了综治工作，与下属医疗卫生单位签订了社会管理综合治理目标管理责任书，将综治工作的目标、任务、责任分解细化落实到各单位，并纳入各单位的目标管理进行考核，做到综治工作目标明确、任务清晰、责任落实。卫生局成立了社会管理综合治理工作领导小组，明确由局长带头抓，政工局长分管抓，科室主任具体抓，使这项工作始终有人管、有人抓，从组织上保证综治工作落到实处。各单位主要领导又与科室主任，科室主任与医务人员层层签订责任书，做到横向到边，纵向到底，一级抓一级，层层抓落实的工作局面。

二、深化平安建设，广泛开展安全生产活动

卫生局党委牢固树立“安全第一”的观念，加强监督检查，认真落实安全生产各项工作要求。

一是抓好隐患排查治理工作。各单位在日常监管中，加强对水、电、气等后勤保障系统安全运行的维修、保养，加强对大型医疗仪器设备管理如高压氧舱、压力容器、压力管道、配电室、电梯、放射源、剧毒化学药品、毒菌种及易燃、易爆危险物品的安全管理。每月认真开展隐患排查治理工作，每月、每季及时准确上报安全生产隐患排查治理月报表、季报表，上报率100%。

二是抓好专项安全生产活动。6月初，我局转发了《××活动的通知》，结合卫生工作实际，形成特色，认真组织开展“安全生产月”活动。下半年，我局认真配合市政府开展安全生产“××”专项行动，对各乡镇街道移交来的非法生产经营案件严厉依法查处。另外，我局还认真组织参加“××”安全知识竞赛，发动广大医务人员提交答题卷××余份。

三是做好节假日等期间安全生产工作。××期间，我市大部分地区连降大雨，我局及时发出做好强降雨防范工作和台风防御工作的紧急通知，要求各单位对工作用房、宿舍、在建工程等各类房屋、设施进行一次全面的安全隐患排查，及时消除和整改各类安全隐患。五一、国庆及党的××大召开前，我局组织开展了安全生产大检查，对检查中发现的问题，责令有关单位及时整改，排除隐患。

三、强化为民服务，规范办理信访案件

信访工作是局工作要点之一，纳入了对下属单位工作目标考核内容。卫生局将群众来信来访作为了解群众心声的一条重要途径来抓，落实局办公室为信访接待科室，做到事事有结局，件件有答复。对每一件来信来访，我局均指派专人进行认真负责的调查取证。对于重大信访实行信访面谈制，由责任单位及局机关责任科室上门听取当事人的意见，上门沟通解决。在办理过程中，坚持“三不放过”原则，即“问题不清不放过，责任人不处理不放过，整改措施不落实不放过”。今年以来，共受理群众来信及电子邮件××件次，局长信箱××件次，办结率××%。认真做好资料积累和台帐管理工作，落实专人负责资料整理工作，注重平时积累，并按上级要求及时归档，建立台帐，使综治工作进一步规范。

今年，卫生系统的社会管理综合治理工作取得了一定的成效，为维护全市社会政治稳定做出了积极贡献。但也存在不少薄弱环节和问题，一是个别单位对社会稳定形势认识不足，对综治工作的重视程度不够，综治工作意识不强，责任目标还没有真正落到实处；二是个别单位领导法律意识淡薄，对综治工作的信息不能及时传递；三是工作水平有待提高，缺乏创新和与时俱进的意识。

今后，卫生局将继续加强领导，强化措施，克服薄弱环节，把综治各项工作任务落到实处，努力使全市卫生系统社会管理综合治理工作水平再上新台阶。

第五篇：卫生局社会综合治理年终工作总结

卫生局社会综合治理年终工作总结

我局在县委、县政府和县政法委的正确领导下，坚持以科学发展观为指导思想，全面贯彻党的十八大会议精神，紧紧围绕县委县政府提出的奋斗目标和全县维稳工作会议的工作部署，以加快发展为中心，与时俱进，开拓创新，认真履行综治成员单位职责，竭尽全力做好维护社会稳定工作，取得了明显工作成果。主要表现在以下几个方面：

一、工作开展情况

（一）传达学习，统一思想，提高认识

一年来，我局坚持把综治维稳工作作为一项重要的政治任务来抓，统一思想，提高认识，进一步增强做好综治工作的责任感、使命感和紧迫感。各级政法工作、综治维稳以及处理突出信访和群体性事件工作会议之后，我局均及时组织召开局长办公扩大会、局机关干部大会和基层主管会议，认真组织传达贯彻。并通过采取以会代训、组织专门培训、每周半天安排学习等形式，深化干部职工对维稳和综治工作的认识，努力打牢思想和工作基础。通过传达学习，把干部职工的思想统一到了上级会议的精神和的工作部署上来，从而牢固树立起大局意识、责任意识、忧患意识和稳定意识，切实提高了做好维稳工作的自觉性。全县医疗卫生单位坚持从讲政治的高度，把维稳和综治工作当作压倒一切的政治任务来抓，列入重要议事日程，周密部署，并结合卫生工作实际，认真研究和制定相关的方案措施，并健全了值班、检查、汇报及信息交流等工作机制，狠抓工作落实，有力地推动了综治维稳工作的深入开展。

（二）健全机制，强化措施，落实责任

为了进一步做好维稳和综治工作，我们结合工作实际，进一步建立和完善工作机制，主要采取了“四抓”：一抓维稳工作责任制。针对今年以来我局机关干部人事及领导分工有所调整的情况，我们对局机关的综治维稳领导机构进行了调整，建立了“集中处理信访突出问题及群体性事件会议制度”，严格按照“分级包片、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，落实工作机制，认真落实主要领导负总责、分管领导具体抓，其他领导负责做好分管范围内的信访和维稳工作的机制，做到一级抓一级，层层抓落实。同时，根据信访性质，坚持了分管领导包办制度，对重大信访问题，明确专人，限时办结，加大督办力度，努力把群众信访问题解决在本部门、本系统，不把矛盾上交或推向社会。各医疗卫生单位也相应成立了领导和工作机构，做到一级抓一级，齐抓共管，层层落实责任。始终做到领导重视，责任明确，妥善处理，维护了社会政治稳定。二抓信息报送机制。为切实做好综治维稳工作，防止各类影响稳定问题的发生，我局确立了“防微杜渐，未雨绸缪”的指导思想，及时抓好“两会”期间、重大节日等阶段性的形势分析和工作评估，坚持24小时值班制度外，还进一步加强了信息的收集掌握工作，加强动态情况掌握和分析预测，局纪检室定期向县信访局报告群众信访情况，始终保持下情上报，上情下达，及时掌握各种倾向性、苗头性问题，做到早发现、早控制、早采取措施、早化解矛盾，增强了综治维稳工作的实效，确保信息渠道畅通。三抓应急处置机制。今年，局机关维稳办在去年工作的基础上，组织有关科室人员，进行了修订完善，并认真组织了演练，进一步健全完善了处置集体上访、异常上访和群体性事件的各项工作措施，确保应急处置工作能够随时启动并顺利进行。四抓信访和综治维稳责任追究制度。坚持把是否重视信访和维稳工作，是否做好信访和维稳工作，纳入各级党员干部的任期和效能考核范围，对综治工作实行量化考核，定期组织检查评比，明确规定对不重视信访工作，工作不到位，造成负面影响、严重后果甚至引起群体性越级上访事件的，坚决追究直接责任人和分管领导的责任。

（三）突出重点，履行职责，执政为民

一年来，各医疗卫生单位在履行综治成员单位职责时，坚持从践行“三个代表”重要思想出发，把维护最广大人民群众的根本利益作为卫生工作的出发点和落脚点，牢固树立“稳定压倒一切”和“群众利益无小事”的思想，突出工作重点，以满腔热情帮助困难群众解决实际困难，积极为人民群众和困难群体办好事、实事，充分体现了执政为民的政治要求，达到了从源头上化解不稳定因素的实际效果。

1、高度重视做好民生和社会救助工作。2013，我县共有564690人参加农村合作医疗，比2012年净增了10862人。个人筹资标准增加到60元/每人每年，加上各级财政的补贴，人均筹资达到了340元，农合基金总量达到了1.91亿元。截止到9月28日，我县新农合共补偿140601人次，产生补偿13170.92万元。全县人均住院补偿额为1643元，比去年增长了123元。

2、加强重症精神病人的管理，跟踪服务。各单位全面落实了重症精神病患者筛查和信息录入管理的质量控制工作，按要求做好重性精神疾病患者信息录入工作。乡镇卫生院和社区卫生服务中心精防专干把已经筛查和管理的重性精神疾病患者信息及时录入系统，县级系统信息管理员加大在线审核力度，定期对辖区信息录入情况进行评估，及时指导基层单位做好信息录入工作，确保每个重性精神疾病患者信息录入的及时性和准确性，到2013年10月底，我县累计管理重症精神病人1937名，其中规范管理1910名，实现全县筛查和信息录入率均达到90%以上。

3、加大艾滋病性病监测、检测、治疗力度。2013年，我县新报告梅毒276例，尖锐湿疣8例，淋病3例。本，我县5家HIV初筛实验室共筛查各类人群HIV112964人次，筛查阳性32人，确认28人。到目前为止，全县累计发现HIV/AIDS148例，死亡63例。存活的75例HIV/AIDS中，查无此人3人，失访4人，可随访67人。可随访HIV/AIDS中，HIV感染者28例，艾滋病人39例。累计治疗59人，其中3人因服药依从性差停药，10人因为病情较重死亡，目前仍有46人在接受抗病毒治疗，抗病毒治疗存活最长者已超过10年。

4、加大“打非治违”力度，规范医疗卫生市场环境。全年累计出动检查车辆120余次，执法人员370余人次，对全县6家县直医疗机构、61家个体诊所、4家民营医疗机构、19家乡镇卫生院、1家采供血机构、352家村卫生室、35家药品超市进行了全面检查，发现药店行医或坐堂行医11家，非法行医10起（己立案，申请强制执行1起），取缔无证行医和游医药贩6家，没收医疗器械和药品约2.9万元、罚款2.85万元，注销了“回生诊所”医疗机构执业许可证，查处率达100%。

5、认真处理群众信访工作，积极做好维稳工作。截止到2013年10月我局到县政府接访共45件，目前办理率达100%，办结率达98%。并将县长热线答复情况实行政务公开，及时在卫生信息网公布。基本做到了件件有落实，件件有回复，维护群众权益，将矛盾化解，为卫生系统创造了安全、稳定的生产环境。

6、认真防范处理医疗事故及公共卫生事件。本来，全县共发生医疗纠纷4起，分别为**县中医院2起，**县蒙泉镇中心卫生院1起，**县盘石卫生院1起，其中技术事故1起，责任事故0起，共补（赔）偿人民币17.3万元。发生公共卫生事件1起，6月3日新铺乡燕子山小学发生学生群体性肠道病毒感染事件，共有17人感染，全部在**县人民医院治疗，历时14天圆满结束，无一例儿童死亡，无一例留下后遗症，未造成社会恐慌。

7、全面推进基层民主政治建设，全面推进政（院）务公开工作。深化政务公开制。在干部选拔任用、技术职称晋升，发展新党员等方面，都做到了事前公示制，广泛征求群众意见，接受群众监督。在工程建设方面，均采取公开招标的方式进行，使之一切都在众人的目光下进行“阳光”操作。此外，药品、器械均采用这种方式。通过这些办法，透明度增加了，群众明白了，意见少了，各项工作得以顺利进行。

8、依据精诚服务患者，改善服务态度，提高服务质量，全面落实“三好一满意”这个宗旨，健全完善了细化了各项制度，大大减少了医患矛盾及许多不该发生的医疗纠纷和患者上访事件。

（1）制定了适应医院发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显着、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。

（2）开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动，定期开展医患心连心活动，让群众全方位的提出对医院工作的意见，并让患者了解医院工作的基本程序。

（3）以人为本，精心构建温馨家园。我局坚持以“病人为中心”，继续深入开展以诚信服务为主要内容的“三好一满意”活动，通过诚信医院、诚信科室、诚信个人的评选和公示，医务人员视患者为朋友，心为患者所想，情为患者所系，福为患者所造，从医疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，医务人员认真执行“三查八对”“十不交接”等内容，广泛开展“弘扬白求恩精神，做白求恩工作者”的宣传教育活动，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，诚信服务氛围彰显了更为理想的疗效。

二、工作中存在的问题及2014年综治维稳工作打算

2013年，我局的综治维稳工作虽然取得了一定的成绩，但与市、县的要求还有差距，主要表现在系统内综治维稳工作开展还不够平衡，个别单位工作有时紧时松现象；一些单位对如何创造性地推进综治维稳工作，缺乏深入的思考和探索；综治维稳的工作的方式和方法在创新上力度还不够大。对此，我局决心进一步统一思想、加强领导，完善制度、强化责任，改进措施、提高水平，把维稳工作做得更好。

在以后的工作中，我们将继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真履行综治成员单位职责，牢固树立和落实科学发展观，找准位置，把握重点，与时俱进，开拓创新，努力践行“全心全意为人民服务”的卫生工作宗旨，不断把综治维稳工作提高到一个新的水平。计划重点抓好以下几个方面的工作。

1、抓总结提高。拟在综治维稳工作总结的基础上，对深入开展综治维稳工作进行一次再动员、再教育、再部署，并通过总结经验，查找不足，改进方法，完善措施，分类指导，突出重点，进一步提高综治维稳工作水平。

2、抓拓展延伸。在进一步加强本系统综治维稳工作的同时，协调指导各医疗卫生单位的综治维稳工作，力求共同发展，共同提高。

3、抓规范创新。在原有综治维稳的基础上，将不断创新工作方法、工作手段，建立长效机制，党员干部带头，深入基层调查研究，认真探索综治维稳工作的难点问题，做到突出重点，攻克难点，不断提升综治工作的档次和水平。

4、抓检查督促。进一步完善岗位责任制，把综治维稳工作与机关效能建设、与行风建设、与党员先进性教育、与基层达标创建活动结合起来，坚持“一票否决制”，加强检查督促，狠抓多项综治维稳措施及制度的落实，促进综治维稳工作持久深入地开展。

**县卫生局