培训中心管理制度

第一篇：培训中心管理制度

酒泉市聚馨职业技能培训中心管理制度

（讨论稿）

第一章 培训中心人员行为规范

第一条 总则 为加强培训中心管理，维护培训企业良好形象，明确中心所有人员的工作要求，规范行为，创造良好的企业文化和内外培训氛围，特制定本规范。

第二条 工作规范：

1.仪容仪表：中心全员上班时间必须统一着工装，要求做到仪表整洁、举止大方；

2.微笑服务：对待本中心人员和前来办事的所有人员有礼貌、有问好，做到态度和蔼、热情周到，并对咨询的事宜认真细致的答复。不得刁难、不理不睬。

3.礼貌用语：在中心内外和任何场合要使用规范礼貌用语，语气温和，音量适中，目视对方，不得说粗话、脏话；

4.现场接待：上班时间中心各办公室应保证有人接待来人来访；

5.电话接听：中心主任和各部门负责人的手机保持全天24小时处于开机状态，并在手机铃响后的第一时间及时接听电话；中心其他人员的手机应在上班期间保持畅通；如果手机关闭或无人接听，出现一次中心主任和部门负责人罚款50元，其他人员罚款20元，罚款从本人当月工资中扣除；中心所有人员（不含试岗人员）接听固定电

话要及时，一般响铃不超过三声，如受话人不能接听，离之最近的人员要主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用中心固定电话时间过长。

第三条 工作制度

1.工作时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2.所有人员之间的工作交流应在规定的区域内进行或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行交流沟通的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

3.中心所有人员要在每天上班前和工作结束后做好个人区域内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。办公室负责制定《卫生值日安排表》，负责值日的人员同时对中心每天的安全、消防和门卫值班情况进行监督检查，并做好《安全卫生值班记录》；

4.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，中心公共设施则由办公室负责定期做好清洁保养工作。

5.发现培训设施、设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，应立即向办公室报修，以便及时解决问题，确保培训工作正常进行。

第四条 监督执行

本制度的检查、监督责任人为中心主任，办公室配合执行，违反此规定的人员，将给予20-100元的扣薪处理。

第二章 培训中心物资管理条例

第五条 总则

为使培训中心物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本条例。

第六条 物资分类

1.中心物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。

2.低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等

3.管制品：订书机、剪刀、美工刀、文件夹、等

4.个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资；

5.实物资产：物资价格达300元以上，如：复印机、计算机、投影仪、照相机等。

第七条 办公用品物资采购

1.办公用品物资的采购，由部门提出申购意见报办公室，中心主任审批后由办公室报公司财务部统一购买，属特殊物资经中心主任同意后可由申购部门自行购买。

2.申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门负责人同意，中心主任批准；300元以上（含300元）部门负责人同意后中心主任签字后报财务部申购。

第八条 物资领用

1.根据物资分类，进行不同的领用方式：

2.低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用

3.管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用

4.贵重物品：根据专立文件的领用程度来领用

5.实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状。

第九条 物资借用

1.凡借用中心办公器材，需填写物资借用单，并由中心主任签字认可后方可借用，由办公室负责跟踪归还，如果损坏或丢失，照价赔偿。

2.借用物资超时未还的，办公室责任督促归还

第十条 附则

1.新招聘人员上班后，由所在部门负责到办公室领用办公物品；人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，其它部门不得为其办理离职手续。

2.办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。

3.本条例由办公室负责解释、补充、修改。

第三章 文印管理制度

1.所有文印人员应遵守中心的保密规定，不得泄露工作中接触的中心保密事项。

2.打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

3.文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误，办理中如遇不清楚的地方，应及时请示确认。

4.文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

5.严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

6.培训中心的行政印鉴由公司办公室负责管理，中心使用时，经中心主任同意后到公司办公室使用，并做好使用登记。

第四章 中心人员考勤制度

为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

一、培训中心所有人员每天上班后在中心主任处签到，如果需要外出办事，一般情况先上班签到、安排交待好工作后方可离开，特殊情况事先向部门负责人或中心主任请示批准后方可办理；

二、中心所有人员必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

三、周一至周六为工作日，周日为休息日。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报中心主任批准后执行。

四、严格请、销假制度。所有人员有事请假必须填写书面《请假条》，并经部门负责人或中心主任批准后方可生效。中心人员因事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由中心副主任批准；3天以上的，报中心主任批准。部门负责人请假，一律由中心主任批准。中心主任请假，必须经公司董事长批准，并移交好工作后，方可审批。请假人员事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

五、上班时间超过5分钟到班者，按迟到论处；超过30分钟以

上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。

六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发1天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发2天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月5天的基本工资；累计达10次以上者，扣发10天的基本工资。

七、工作时间禁止干私活、打牌、下棋、串岗、网络聊天等做与工作无关的事情，如有违反者，视其情节处以20——100元罚款。

八、积极参加公司和中心组织的各类会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前请假。

九、中心人员按规定每年享受探亲假4—20天（含往返），由公司统一报销交通费（不含软卧），家在酒泉市、嘉峪关的，探亲假为4天，本省内张掖、武威的探亲假为10天，其它地方的13天，外省的15—20天（西北地区的为15天，其它省份的20天）；婚假为3天；产假为6个月（产假期间不发放工资）；中心人员发生疾病需要住院治疗的，病愈后凭医院的住院证明发放80%的基本工资；上述各项必须凭有关证明报中心主任批准后执行；

十、经中心主任批准，决定假日加班工作的每天补助20元；夜间加班，每个夜班补助10元；节日加班每天补助40元。

十一、中心人员的考勤情况。培训中心所有人员的考勤由办公室负责记录、管理，各部门进行监督、检查，办公室的考勤要秉公办事，认真负责，并在月底经本人签字后张榜公布，如有弄虚作假、包庇袒

护迟到、早退、旷工的，一经查实，按处罚责任人的双倍予以处罚。年度内凡是受到处理的人员，取消本年度先进个人的评比资格。

第五章 档案管理制度

一、严格执行党和国家的保密制度，确保培训中心各类档案和案卷机密安全。

二、各部门要在每年元月底向资料室移交上年度文书档案并履行清交手续。

三、各部门应明确规定档案责任人，档案责任人（档案员）对本部门档案的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。

四、各类规章制度、办法、人事、工资资料、会议记录、会议纪要、简报、重要电话记录、接待来访记录、上级来文、公司发文、工作计划和工作总结以及添置设备、财产的产权资料由办公室负责归档后交资料室管理。

五、各工程项目立项、国土、规划、设计、监理、质监及技术等图纸文字技术资料、质量资料由办公室负责归档。

六、各类承包合同、商务合同、协议、培训项目的招标文件、资料、合同的正本原件由公司财务部归档管理，其他部门备份存档实行电脑化管理。

七、归档资料必须符合下列要求： ①文件材料齐全完整；

②根据档案内容合并整理、立卷；

③根据档案内容的历史关系，区别保存价值、分类、整理、立卷，案卷标题简明确切，便于保管和利用。

八、档案资料借阅需履行登记、签字手续，重要资料借阅需先请示公司董事长。

九、加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，培训中心主任要定期检查档案保管工作。

第六章 附则

1、本管理制度由办公室负责解释修改，并在执行过程中不断完善；

2、本制度经有关会议讨论通过后，由培训中心主任签发，自签发之日起开始实施。

酒泉市聚馨职业技能培训中心 二〇一一年十一月一日

第二篇：培训中心管理制度

培训中心管理制度标准

培训中心管理功能

（1）在总经理领导下，根据公司的经营方针制定各个不同时期的培训计划，并在各部门配合下组织实施：

新员工的入职培训计划；

员工升职培训计划；

在职部门经理，主管级人员培训计划；

与各有关部门配合，制定岗位职责、操作规范，服务技巧等方面的培训计划； 外语培训计划；

员工再教育培训计划；

提高员工素质的培训计划（包括仪容、仪表、礼仪、礼貌、语言艺术、业务知识、专业技术、文明教养、遵纪守法、理想及事业心等）；

（2）结合公司各部门存在的突出问题，分轻、重、缓、急，协助各部门制定经常性的培训计划，提供教学设备，教室和教学参考资料，并检查督促落实，随时将有关情况向总经理汇报。

（3）协助各部门编写出各项培训课程的教材，并使之完整配套，根据形势发展变化，不断修改补充完善。

（4）协助并督促有关部门制定各级员工的考核标准，作为今后考核、晋升及制定培训各级人员的依据。

（5）建立图书资料室，检索、搜集国内外有关管理的图书、资料及教材，编写、翻译、复制、印刷给有关部门参考使用。

（6）摄制、购买和转录培训教学录像带、录音带、幻灯片等，按各种培训的需要，不定期地组织员工观看、收听，提供本部门及其他部门培训使用。

（7）对培训部各种培训设备、设施进行管理。

（8）对不同外语水平的员工，按照部门岗位的要求，组织他们学习外语，训练听说、反应能力，达到能熟练使用外语的水平。

（9）组织做好对外培训；凡公司外要求代培的，均需经总经理部批准，通过培训部接纳和安排，并按一个完整的培训计划进行，负责对接受培训者进行考核。

（10）负责组织安排外出培训的人员及教学计划，并提供必要的教学参考资料。培训业务管理内容

（1）各部门必须制定长期的培训计划，并于每年12月底前将下的培训计划报送总经

理办公室批转培训部执行。

（2）部门培训以本部门员工的岗位责任制、操作规范及专业技能培训为主，如需增加新的培训项目时，应纳入本部门的培训计划，并将培训计划、课程内容、教学质量、测试题目等送培训部备查。

（3）部门培训包括以下项目：

入职后岗位责任及操作规程的培训；

接待技巧、职业道德、礼节礼貌、个人卫生等的再培训；

某一特定操作技术的专门培训；

如何处理投诉；

《员工守则》的再培训；

岗位外语、日常用语的再培训；

其他特别项目的培训。

（4）各部门必须将部门所有岗位的工作细则（岗位责任操作规程）分别抄送培训部一份，作为培训部考查培训计划、培训情况、培训效果、建立培训档案以及制定其他培训计划的依据。

（5）各部门对所属员工的外语水平应提出具体要求，未达到标准的应进行培训。

培训中心经理岗位责任

（1）认真领会公司的经营宗旨，贯彻、落实总经理的指示和各项工作制度，全面负责培训

部的工作，向总经理负责。

（2）制定本部门工作计划和各项培训计划。

（3）检查工作计划的实施和培训计划的落实情况及培训效果。

（4）负责本部门人员的选择，工作安排和调整及奖惩等工作。

（5）负责审批部门的各种资料、教材等。

（6）审定外请培训人员，制定付费标准，上报总经理审批。

（7）协调各部门的关系，沟通情况及业务联系。

（8）完成总经理交办的其他工作事项。

培训中心经理工作标准

（1）热心公司工作，有强烈的事业心和责任心。

（2）工作积极努力，作风端正，保证本部门工作的高标准和高效率。

（3）及时了解、借鉴国际先进管理企业的培训方法，制定出更高的培训工作标准。

（4）与各部门团结协作，主动、热情地提供服务

（5）合理安排，积极调动部门人员的工作热情，提高其管理能力及业务水平。

培训中心经理工作程序

（1）接受总经理领导，向总经理负责，参加公司的经营管理例会。

（2）与其他部门联系时首先与各部门经理商谈、讨论、制定方案。

（3）保持与其他企业及本行业有关主管部门的业务联系和信息沟通。

（4）了解本部门工作的进展情况，及时解决存在的问题。

（5）定期主持召开部门会议，传达上级有关指令、决定，部署工作，检查工作完成情况，听取部门主管的汇报。

（6）审查培训教材，审定人员学习总结，向总经理汇报培训情况。

（7）监督本部门的设备和资料的保管、使用情况。

（8）员工培训细则

新员工入职培训

新员工进入公司，必须接受培训部主办的入职培训。入职培训课程分5日进行，通过入职培训，使新员工明白所从事工作的意义，特别是让他们明白自己工作的职责、服务程序、服务标准、各项工作的操作程序以及员工应当具备的条件素质，然后让他们对公司的概况有一个初步的了解。

培训的内容主要有以下几个方面：

介绍公司的经营历史、经营方针、规模和发展前景，激励他们积极工作，为公司的繁荣作出努力。

介绍公司内部的组织机构和各部门之间的服务协调网络，使他们了解和熟悉各个

部门职能，以便在今后工作中能按照上级的要求准确地与各个有关部门取得联系。介绍公司经营的主要产品、市场、顾客需要及心理。

介绍公司的防火安全措施，目的是让员工了解安全工作包括哪些内容、如何做好

安全工作、如何发现和处理安全工作中发生的一般问题。

介绍公司的规章制度和岗位职责，使他们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切

工作按公司制定出来的规格、标准、程序、制度办理。

介绍公司对员工仪表、仪容和着装的要求。

训练员工的举止。员工的举止直接有关公司的形象的声誉，员工的举止要逐项进

行严格训练，使之达到公司的要求后才能上岗。一名优秀员工的举止，应该是服务态度和蔼可亲、面带笑容、服务动作快速敏捷、服务程序准确无误、服务精神勤奋旺盛和富有活力。

服务用语的训练。员工在每一天的工作中都离不开语言，特别是服务用语，它是

员工完成各项工作、提供最佳服务的最基本条件，应具备优美的语言、令人愉快声调。

新员工受训后跟踪制度

（1）培训部有责任对受训上岗后的员工进行跟踪调查，以便确保员工的服务质量。

（2）凡接受过入职培训的新员工，除部门应加强教育培训外，还要接受培训部的跟查，督

促使之在礼仪礼貌、专业知识、专业技能、工作及服务态度方面尽快达到公司的要求水平。

（3）为了做好跟查工作，培训部可通知有关员工进行座谈，并可事先向部门发出《员工表

现情况调查表》，各部门应当密切配合，详尽地将情况在要求的日期内交回培训部，以便根据不同情况，配合部门对员工进行批评教育和表扬、鼓励，以提高员工的素质。

（4）各部门根据座谈记录，对员工进行教育工作。

（5）跟查只是复训员工的一种形式，不能代替表现不好的人员的“再培训”。

个别员工的“再培训”

（1）凡上岗一个月后不合格者退人事部，由人事部安排到培训部进行“再培训”。

（2）“再培训”学习内容：

学习职业道德

学习《员工守则》；

各种应知应晓内容；

特别针对性训练。

（3）通过学习，写出检讨及保证书，参加再培训考试，培训部写出鉴定，经考试合格者，携培训部的培训评价表，回原部门报到。

晋职培训

（1）各部门计划晋升的人员，经人事部同意，并呈报总经理批准，由培训部举办晋职人员

培训班。

（2）晋职培训内容为：根据拟晋职级别的不同，采取不同的培训内容，一般内容应包括：

管理学基础知识；

公司计划管理；

人事管理基本知识；

管理心理学；

拟晋职务的职责和领导技巧；

拟提升职位的业务技术技能。

拟晋职人员经过培训学习之后，要参加统一考试，由培训部写出考核报告。

层级培训

层级培训是一种纵向培训，它根据整个公司的不同层次、不同需要展开。

（1）经理层级的培训项目

公司的组织与决策；

公司的人事管理；

管理基本知识；

公共关系学；

公司计划管理方案及实现目标技巧；

经营核算的基本知识。

（2）主管层级的培训项目

公司的业务管理；

如何督导指引下属员工；

如何发挥员工的潜能、调动员工的积极性。

（3）领班（工长）的培训项目

业务知识及实际操作；

如何发挥团队精神；

如何督促、检查员工操作。

（4）普通员工的培训项目

专业知识及实际操作；

规章制度；

员工的敬业乐业教育。

培训档案管理

由培训部根据公司的发展及工作需要，将公司全体员工的职称、技术等级、接受各项培训的资料进行分类归档，建立培训档案，为公司的管理人员考核、晋升、考察、奖罚提供切实依据。

培训档案包括两方面的内容：

（1）全体员工的培训档案，内容有：

员工基本情况；

入职培训情况；

专业培训情况；

晋级培训情况；

其它培训情况；

考核及评估。

（2）培训部的工作档案，内容有：

培训工作的范围；

如何进行入职培训；

如何进行晋级培训；

如何进行纪律培训； 如何进行其他专项培训； 如何进行对外培训； 如何考核及评估。

第三篇：2017煤矿安全培训中心管理制度

第一节、安全培训管理制度

1、安全培训的任务是：全面贯彻执行党的安全生产方针和国务院颁布的《矿山安全法》、《煤炭法》及国家煤矿安全监察局颁布的《煤炭安全规程》，有计划地对井下全体作业人员及新工人进行安全技术培训，建设一支合格的员工队伍。

2、培训中心的培训目标是：通过安全技术培训，使员工掌握本工种应知技术理论和应会的实际操作技能，提高安全技术水平和素质。根据安全生产特点，组织举办各工种的人员安全培训班，确保安全生产。

3、安全培训必须贯彻理论与实际相结合的方针，根据公司对安全生产的要求，积极组织实施安全技术培训，并建立健全各种规章制度，不断提高教学质量。

4、安全培训工作，要按要求配备兼职教学人员，并做到计划、大纲、教材、场地、教学设备和教学经费的落实。

5、培训中心对安全培训的工作计划、培训计划、经费计划、组织教师开展教研活动、编写补充教材、总结办学和教学先进经验等，都要提交分管领导及业务部门审核批准。

6、兼职教师要具备丰富的现场工作经验，热爱本职工作，遵纪守法，严以律己，做员工的表率，努力为他们创造好的教学工作条件，充分调动他们的积极性，使其集中精神做好工作。

7、兼职教师要根据教学大纲和教学计划，备好课、写好教

案，明确教学目的和要求。

8、兼职教师要如期完成教学任务，定期实习调研。

9、员工要努力学习安全培训知识，遵守国家和公司的一切规章制度，圆满完成安全培训任务。

第二节、培训中心岗位责任制

一、主任岗位责任制

1、认真贯彻执行党和国家职工教育方针，及时传达上级指示精神。

2、结合公司生产经营情况，制定公司员工培训、学习计划，并付诸实施。

3、搞好兼职教师的聘任管理工作，加强兼职教师队伍建设，整合办学资源，改善办学条件，并根据有关要求解决好兼职教师教学补助、教具教材等相关事宜，努力把培训学校办成标准化安全生产培训基地。

4、大力支持广大员工积极参加各类成人文化学历教育报名考试工作，努力改善他们的学习条件，创造良好的学习环境。

5、不断总结经验，推广先进培训办法和经验，努力提高培训效果。

6、强化部门业务工作，完成领导交办的各项任务。

二、副主任职责：

1、协助主管做好本单位工作计划、总结、报告、文件起草印发、信息收集和整理工作。

2、负责三项岗位人员及一般岗位人员的操作证和档案管理工作。

3、负责中心的文书处理、介绍信的管理和使用等工作。

4、负责职工的考核、有关报表的统计填报工作。

5、负责培训员工的制证、发证及管理工作。

第三节、安全教育培训工作检查制度

为了提高安全教育培训工作，真正起到培训目的，定期进行检查，特制定本制度：

1、培训中心负责对从业人员安全教育培训工作季度进行一次检查，采取有效措施进行考核和评估。

2、培训中心管理人员深入现场，结合培训内容，对现场实际问题进行问答，考查员工对知识的理解和运用情况。

3、对培训学习进行理论知识测评，针对培训内容和我矿实际编写试题，对从业人员进行考核，通过考试成绩，评估反馈培训工作的质量和从业人员的学习情况。

4、检查从业人员学习期间出勤情况。如果理论和实践测评结果不及格又缺勤，则对其进行相应的处罚。

5、安全培训中心每次检查测评的详细记录，按照记录结合出勤情况，分析、评估教师和从业人员的教学、学习情况，根据

实际督促加强业务学习或对其进行处罚，从而进一步落实兼职教师责任和强化员工的学习。

第四节、安全教育培训制度

1、培训中心负责全公司从业人员安全培训管理工作，建立健全职工档案，实现一期一档，详细准确记录安全培训情况，负责主要负责人，安全管理人员，特殊作业人员，到具备相应资质的公司培训机构进行安全培训，组织落实本公司其他从业人员的安全培训和考核工作，审核外出培训人员的培训费用，并严格把关。

2、负责对公司新招职工、合同工、劳务工等各项工种的安全培训工作，保证其具备安全操作技能，自救互救及应急处置所需的知识和技能，同时必须经过考核合格后方可上岗作业，对调整工作岗位，离岗六个月以上复岗或采用新工艺、新技术、新装备的从业人员组织进行教育培训。

3、培训中心每年底必须制定好下一的培训计划，报分管领导审核，公司分管领导批准后向各单位下达培训学习计划。

4、培训中心根据培训计划合理安排任课老师进行备课，授课老师要按照计划进行培训，每次授课给予讲课费。

5、各单位接到培训通知后要认真组织，准时参加。

6、培训计划下达后，各单位将人员花名册前一天交到培训中心，培训中心负责将人员进行核对，发现有弄虚作假的对责任

人及单位负责人严肃处理，各单位负责人对本单位人员负全责。

7、员工要遵守学校纪律，培训期间不得迟到、早退、旷课、严禁在教室吸烟，酒后学习，否则罚款50元—100元，端正培训态度，认真听讲，做好笔记，尊敬老师，树立良好的精神风貌。

第五节、教师课堂管理制度

为了维护正常的教学秩序，保证课堂教学质量和教学任务的顺利完成，特制定本制度。

1、教师要根据教学计划、大纲和培训对象，认真写好教案，备好课，讲好课，做好上课一切准备。

2、教师要按时上、下课，不迟到、早退，不连续讲课，不提前下课。

3、教师要热情辅导，善于同员工沟通与交流，及时解答员工的问题。

4、教师要维持好课堂纪律，做到张弛有度。

5、教师要衣冠整洁，举止大方，遵守培训中心的有关规章制度。

第六节、员工考核管理制度

1、员工必须自觉遵守安全培训的各项规章制度和纪律，遵守法律法规，争做文明员工。

2、各单位要按计划，按要求准时派送培训对象，不准冒名

顶替、重复培训，否则将对单位进行经济处罚。

3、员工要遵守课堂纪律、不交头接耳，认真听讲，做好笔记。

4、员工考核分培训考试和日常考核两种，两项成绩必须合格。

5、遵守作息时间，不迟到，不早退，不旷课，迟到或早退一次罚款50元。

6、端正培训态度，遵守课堂纪律，认真听讲，努力钻研本工种专业知识，完满完成培训学习任务。

7、员工培训期间不得请假，特殊情况请假时，必须经单位主管及培训中心同意批准方可。

8、课间必须将手机关闭或保持震动状态，严禁课间使用通讯工具，严禁在教室内吸烟，培训期间严禁饮酒，违者严肃处理。

9、尊敬老师，相互团结，关心集体，爱护公物。

10、讲究卫生，不随地吐痰，不乱扔废物，自觉维护公共卫生，要爱护公物，如有损坏照价赔偿。

11、培训结束时将对员工进行严格的考核，不合格者继续参加培训，补训期间单位停发本人工资奖金，费用由员工自己承担。

第七节、员工成绩考试及补考制度

一、考试与计分：

1、员工培训结束，按教学计划要求，组织考试。

2、考试实行教考分离，由培训中心统一命题，监考、阅卷。

3、考试实行百分制。

二、成绩考核：

1、员工培训考核分理论考试和日常考核两种。其中任何一项不合格者，均视为培训不合格。

2、理论考试以100分为基础，等于或大于80分为合格，否则均不合格。

3、员工培训期间应遵守培训纪律，累计迟到或早退超过三次者及旷课半天以上者，取消考试资格。

4、员工培训期间不准请假，特殊情况请假时，时间不得超过培训课时数20%，否则将进行处罚。

三、成绩评定及补考：

1、理论考试及日常考核以及实习考核均必须合格，2、对考试不合格者补考，补考不合格者建议调离原岗位工种。

第八节、员工考勤制度

1、员工自习、实习等活动均由培训中心进行认真、准确考勤。

2、员工因特殊情况请假时须办理请假手续，无特殊情况下不准补假或捎假，请假期满，要及时消假，否则按旷课处理。

3、员工请假半天者有培训学校批准即可，两天以内经分管

公司长批准，超过三天以上者，须总经理同意批准。

4、员工培训期间严禁旷课，旷课超过半天者罚款100元，同时连带单位负责人50元。

5、员工要认真上课，遵守纪律，不迟到，不早退，迟到或早退一次罚款50元。

6、端正培训态度，认真听讲，努力钻研本工种专业知识，完满完成培训学习任务。

第九节、教室管理制度

1、教室是专用教学设施，由培训中心对教室进行全面管理。

2、教室的各项工作都要以有利于教学为原则，对所有设备实行定置管理摆放整齐。

3、使用教室原则上应按《现场教学安排表》进行，临时使用时需提前向分管领导提出申请，统一安排。

4、非职教工作人员需要使用职教设备、仪器时，必须经分管领导批准，并办理有关手续方可使用，并督促其在规定时间内归还，如有丢失或损坏及时报告主管领导。

5、未经允许，无关人员不得随意进入教室。教室内严禁吸烟、严禁进行娱乐活动。未经允许不得擅自开关，挪动电器设备。

6、员工进入教室，按要求就坐，课程结束后，要有秩序的离开教室。

7、培训中心要组织人员定时清扫室内环境，保持室内整齐

清洁。

第十节、兼职教师管理制度

为了全面落实职工教育培训工作、加强专、兼职教师队伍建设。建立规范的安全培训运行机制，特制定本办法。

一、专、兼职教师条件：

1、五年以上现场工作经验。

2、高中以上文化程度，并具有一定所属职业的技术人员。

3、热爱本职工作，服从组织安排，工作认真负责。

4、掌握新培训工种的安全理论知识，熟悉掌握安全技术操作技能，5、有一定的教学经验，有较强的语言表达能力和操作示范能力。

二、兼职教师专业分类：

1、法律法规

2、采矿安全

2、机电运输

3、通风

5、其他

第十一节、兼职教师的职责

1、贯彻执行党的教育方针，爱岗敬业，熟悉业务，胜任本

职工作。

2、按照教学内容制定的教学计划，包括课时安排、进度、教学措施。每节课前做好备课准备。没有现成教材、内容时，要编写讲义写出教案。

3、刻苦钻研教材，认真备课。知道帮助员工解答学习中的问题，做到有布置，有检查，不放任自流。

4、以身作则、按时上课、完成教学任务，不无故缺课，启发和调动员工的学习积极性，不断提高教学质量。

5、认真加强自身业务建设，经常征求员工意见，学习其他教师先进的教学方法和新的科学知识总结经验，不断提高业务水平。

6、积极配合有关部门及时解决教学中存在的问题，并提出解决问题的建议，协助领导改进工作。

第十二节、考试管理制度

1、员工自备考试用具，按规定时间进入考场，按指定位置就坐，准备考试。

2、员工不得迟到或无故缺考，开考10分钟后进入考场的，不得再进入，并以自动弃考论处。

3、员工进入考场不得携带任何书籍、笔记、纸张、如已带入考场，必须交放于讲台，考完后带出。

4、员工不得中途离场，一旦离场，则以交卷处理。

5、员工在考试要尊重监考人员，听从监考人员的指挥，不得交头接耳、左顾右盼、传递夹带、相互作弊，对有作弊行为的考生，监考教师可予以警告，警告无效者，有权宣布其试卷作废并在考场情况表中做出记录。如作弊考生不服管理，有辱骂行为的，视情节轻重做出处理。

6、员工在考场答卷，使用统一规定的工具圆珠笔或钢笔（兰、黑墨水）不得在卷面作特殊标记，一经发现试卷作废。

7、员工在考试答卷、检查无误后，将试卷整好，交给监考教师方可离开考场，员工一旦交卷，不准再次返回座位，更不得与未交卷的员工交头接耳，否则以作弊论处。

第十三节、外出培训管理制度

1、培训中心根据上级培训计划，制定本公司培训计划，报分管领导审核后按计划外派培训人员，各单位自接到通知后，要积极按时派送培训人员，同时采取措施保证各项工作的正常运行，不得以任何理由拒绝外派人员，否则对单位负责人罚款100元。

2、各单位负责人要对外派员工要严格把关，必须按照生产实际情况提供外派人员名单，不得滥竽充数，不得重复外派，否则每发现一次罚单位负责人100元。

3、外出培训人员不得私自请假，特殊情况须经培训负责人同意后，方可向有关领导请假，对私自旷课的一经发现每天罚款

100元，连续旷课两天者，不予报销其学习费用，培训结束后，要在规定的时间内及时回公司，否则每拖延一天罚款200元，并严肃处理，4、培训结束后，培训人员须在2日内交回培训资料及培训费单据，待证件下发后报销其所规定的培训费用（个人费用只报销往返车费及照相费用）。

5、外出培训有培训中心统一借款，并有分管领导审核签字，培训结束后，有培训中心严格把关，待证件下发后，统一办理报销手续，报销单据必须有本人、培训中心负责人、分管领导签字、报公司主要领导批准进行报销。

6、培训人员自培训之日起不得随便调动工作岗位，（因工作需要有公司统一调动）否则将扣除一切培训费用。

7、外出培训员工在培训期间，要认真学习，做好笔记，遵守有关规定，树立良好形象，以优异的成绩取得安全资格证（特种作业操作证），凡考试不及格的培训费用一律自理，所缴纳的培训费用将从工资中扣除。

第十四节、新工人培训制度

一、为提高职工队伍的安全技术素质，技术是保证安全生产的重要措施，凡进入我公司工作的所有职工，都必须按《煤矿安全规程》进行严格的安全技术培训并考试合格，未经培训考试的职工，一律不准上岗工作，未经培训教育的职工造成事故，追究

分配工作部门负责人的责任。

二、安全培训工作由公司培训中心全面负责，公司培训中心必须及时制定培训计划，明确培训内容，建立培训档案，定期向分管领导报告。

三、安全培训的内容包括：（1）安全生产方针与法律法规；

（2）入井须知；

（3）矿井开采；

（4）煤矿职业危害的管理与防治；

（5）矿井安全基础知识和事故发生预兆及自救，互救、创伤急救的基本知识。

（6）公司规章制度

四、新员工必须经过培训教育，培训结束后进行闭卷考试，考试格后方可上岗。从事井下工作的员工培训教育由培训中心负责组织，学习时间不得低于72学时。分到单位后必须签订师徒合同，时间为4个月，确保传、帮、带。

第十五节、管理人员培训制度

为提高全体管理人员的安全生产管理知识，增强其领导安全生产能力，促进我公司安全生产，特制定如下培训制度。

1、对管理人员的培训实行内部培训及外部培训相结合的方式。

2、每年对管理人员集中培训一次，培训地点为调度会议室或教室，具体由培训中心协调组织。

3、授课的内容由相应的负责人准备，要求全面、综合，符合实际。

4、各级管理人员无特殊情况必须参加培训，无故不到者，罚款100元/次。不迟到、早退，否则罚款50元。

5、参加培训的人员认真听讲，做好记录，培训后考试不及格者除补考外，另罚款50元，对学习考核不合格者，将进行年终考核。

6、因工作或任职的需要外出学习、培训的人员由总经理确定，并依照人事管理的有关规定办理相关手续。

7、外出学习、培训的人员，在培训学习期间应将所学知识进行整理，回公司后，按我公司的安排举办讲座等，传授所学知识。

8、派外培训的人员，若考试不合格，回公司后，所有费用自负，不给予报销。返公司后，应将有关证书、学习成绩、在校表现等复印件交党群部及相关部门，以便归档备查。

第十六节、四新培训管理制度

1、采用新工艺、新技术、新设备、新材料人员必须经过24课时的安全技术培训学习，考试合格后方可上岗。

2、培训人员由各单位指派培训人员，有培训中心负责培训，建立培训档案，考试成绩及考试试卷必须存档保存。

3、培训内容有培训中心组织有关单位，安排专业人员及专家进行培训，严格要求培训质量，做到应知应会达到100%。

4、培训人员上岗后有关单位要做好跟踪调查，不能胜任工作的要及时调整工作岗位或者重新进行培训，保证操作人员的工作质量。

5、新工艺新技术操作人员未经培训上岗的，应停止作业，并对有关单位负责人进行处罚，并连带追究管理责任。

6、对采用的新技术、新工艺、新设备、新材料的单位要及时与培训中心联系，培训中心要及时安排培训人员及培训内容，培训中心要在第一时间内安排培训学习，培训合格率100%。

第十七节、转岗培训制度

1、员工岗位发生了调换，必须进行转岗培训，考试合格后，方可上岗。

2、地面岗位调换从事井下岗位。培训教育时间为24学时，由培训中心负责组织，培训的内容为：入井须知，入井前的准备及注意事项；生产现场的指挥、调度、管理、安全用电等知识；三大规程，开采常识，“一通三防”管理制度；安全生产管理办法，工伤管理，灾害预防和处理，自救和互救常识，事故分析等，安全管理制度，劳动纪律，签定师徒合同。

3、井下岗位调换从事地面岗位：培训由培训中心负责组织，时间为24学时。

4、对从事特殊岗位的员工，其培训严格按特殊岗位的培训规定执行。

5、授课人必须认真负责，确保培训时间、培训质量。

6、授课期间按公司白班作息时间安排学习，凡无故压缩授课时间的，视具体情况处罚授课人100元。

7、参加培训的人员，认真听讲，作好记录，按时上下课，无故不得缺席，在培训期间旷课1天以上者，不得给予考试。

第十八节、特殊工种培训管理制度

1、特殊工种作业人员独立上岗工作前，必须进行与本工种相适应的，专门的安全技术理论学习和实际操作训练，经考核成绩合格，由资质部门核发《特殊工种操作证》。

2、特殊工种作业人员的理论培训时间按照规定要求实施，实际操作训练，师傅帮带时间不得低于3个月。本工种有时间规定的，必须遵守规定。

3、公司视具体情况采取脱产和业余，内培和外送相结合的方式培训。

4、由培训中心组织每年对特殊工种作业人员分工种系统培训一次，并进行相关的考试，考试不及格者取销特殊工种操作资格。

5、根据上级有资质部门的安排，结合我公司的实际，外送

部分特殊工种进行培训，培训的人员认真做好记录，考试合格，若考试不合格，所有的一切费用自理，公司不给予报销。

6、特殊工种人员必须坚持“持证上岗”制度，不持证上岗，一经查实，罚款100元。

7、特殊作业人员违章操作，造成后果或违章作业记录达3次以上者，由安全监察部收缴《特殊工种操作证》并调离岗位。

8、离开特殊工种作业达6月以上的特殊工种作业人员，返回特殊工种岗位时，必须重新进行实际操作考核，经确认考核合格后方可上岗作业。

9、随意安排未经培训、考核持证上岗的人员，指挥者按违章指挥论处，同时罚单位负责人200元，若由此造成事故，另按规定从重处罚。

10、无证人员强行上岗作业，罚款100元，安全监察部等相关人员发现后，不制止，罚款100元。

11、特殊作业人员违章作业和违反安全管理方面的规定，按《安全奖惩办法》中的有关规定处理。

12、培训中心应建立“特殊工种人员档案”。

第十九节、职业危害防治培训制度

为加强和提高从业员工对作业场所职业危害的防范意识和防范技能，预防、控制和消除职业危害，保护劳动者的健康，促进人企和谐发展的局面，根据《职业病防治法》、《作业场所职业

健康监督管理暂行规定》等法律、法规的规定，特制定以下制度：

一、适用范围

本制度适用于公司内各部门从事直接接触存在职业危害因素的岗位工种及进入本公司的新员工，安全生产的管理人员。

二、职责和权限

公司分管负责人审批职业健康宣传教育培训计划和所需经费并监督实施，由职业健康办公室负责具体实施。

三、培训内容

公司各岗位相关职业健康知识、岗位危害特点、职业危害防护措施、职业健康安全岗位操作规程、防护措施的保养及维护注意事项、防护用品使用要求、职业危害防治的法律、法规、规章、国家标准、行业标准等。具体包括：

(1)国家安全生产职业危害防治方针、政策和有关安全生产职业危害防治的法律、法规、规章及标准；

(2)安全生产管理基本知识，安全生产技术、安全生产专业知识；

(3)重大危险源管理、重大事故防范、应急管理和救援组织以及事故调查处理的有关规定；(4)职业危害及其预防措施；(5)典型事故和应急救援案例分析；(6)其他需要培训的内容。

安全管理人员职业安全健康培训教育应当包括下列内容：

(1)国家安全生产职业危害防治方针、政策和有关安全生产职业危害防治的法律、法规，规章及标准；

(2)安全生产管理、安全生产技术、职业危害防治技术等知识；(3)伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法；(4)应急管理、应急预案编制以及应急处置的内容和要求；(5)典型事故和应急救援案例分析；(6)其他需要培训的内容。

四、培训形式

1.按照培训进行的时间，分为岗前培训和在岗期间的培训。凡是进入本公司的新员工，在体检合格后，由培训中心对其进行上岗前的职业技能培训和职业卫生培训，经培训合格后方可安排具体工作。在岗职工要每年进行一次的职业技能培训和职业卫生培训。

2.按照培训的内容，分为专项培训和集体培训。专项培训针对的是从事专门作业的人员，就其作业过程当中涉及到的专门知识进行的培训，集体培训针对的是所有从事公司作业的人员，就公司作业场所当中必须掌握的技能和职业卫生知识进行的培训。

第二十节、安全培训费用管理制度

1、因工作或任职需要派人外出培训，由矿按规定计付其培训费、车船费、住宿费、工资等费用。

2、安排参加的受培人员必须认真听课，作好记录，考试成

绩达到培训要求，取得操作证书，否则费用自负。

3、凡是经过培训，取得证书的人员必须在相应工作岗位工作3年及以上（正常调动除外）。

4、因自己违章、违纪、旷工而解除劳动关系，其培训费用按规定岗位工作时间（实际培训后工作时间除3年）的百分比赔偿。

5、严禁区队、部室随意变动特殊工种岗位，特殊工种岗位变动应征求安全培训中心同意后实施，否则，培训的一切费用由区队、部室的管理人员赔偿。

6、凡是参加培训人员的操作证原件由培训中心存档，复印件发至本人。

7、管理人员派外学习、培训，应将所学知识进行整理，回公司后，按照公司的安排举办讲座，传授所学的知识。

第二十一节、档案管理制度

1.培训中心要建立健全培训档案，实行从业人员一人一档。2.培训中心要及时对主要负责人培训、安全生产管理人员培训、特种作业人员培训等培训考核发证情况进行统计，并填入个人培训档案。

3.要及时对新从业人员岗前培训、全员培训、岗位技术知识培训等培训考核情况进行统计，并连同试卷填入个人培训档案。

目 录

第一节、安全培训管理制度.................................1 第二节、培训中心岗位责任制...............................2 第三节、安全教育培训工作检查制度.........................3 第四节、安全教育培训制度.................................4 第五节、教师课堂管理制度.................................5 第六节、员工考核管理制度.................................5 第七节、员工成绩考试及补考制度...........................6 第八节、员工考勤制度.....................................7 第九节、教室管理制度.....................................8 第十节、兼职教师管理制度.................................9 第十一节、兼职教师的职责.................................9 第十二节、考试管理制度..................................10 第十三节、外出培训管理制度..............................11 第十四节、新工人培训制度................................12 第十五节、管理人员培训制度..............................13 第十六节、四新培训管理制度..............................14 第十七节、转岗培训制度..................................15 第十八节、特殊工种培训管理制度..........................16 第十九节、职业危害防治培训制度..........................17 第二十节、安全培训费用管理制度..........................19 第二十一节、档案管理制度......................................20

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第四篇：外语培训中心管理制度

外语培训中心教师管理守则

1.为了进一步维护我培训中心的教学工作正常有序地进行，为了建立一支高素质、高效率、具有较强团队凝聚力的教师队伍，为了强化教学管理，提高教学质量，特制定本制度。

2.教师必须遵守中心的各项规章制度和教师工作规范，遵守教师职业道德和教学业务规

范。教育教学思想正确，职业道德高尚，教书育人，为人师表。

3.教师必须坚守工作岗位，遵守作息时间，不迟到、早退。不得无故旷课。

4.助教必须在上课前整理好课室，打扫卫生，打开门窗。准备好教材、教具和课堂必需品。

5.每节课前，助教须点名，查看是否所有学员都到齐。若发现有学员没到的，及时打电话

给家长，询问原因。

6.教师应准时上课，课堂上要严格掌握时间，不提前下课，不拖堂。

7.教师上课必须保持衣冠整洁、态度温和、举止大方、避免情绪化。

8.上课时，教师手记必须处于关机或静音状态，禁止上课接听手机或发送信息。

9.教师应严格按照教学各环节的基本要求认真开展教学工作。严格执行培训授课计划，掌

握教学特点，认真完成教学任务。

10.放学后，助教须带学员到一楼等待家长，待家长把所有学员都带走后方可回课室，回到

课室后须整理好课室。

11.有外出活动时，教师必须先让学员集中，点名查看是否所有学员都到齐，并检查是否所

有学员都佩戴学员卡，然后宣读外出注意事项，叮嘱学员一定要遵守守则。

12.外出时，为人师表，要注意形象，起好带头作用。

13.外出时，教师不可以聚在一起聊天，要分散位置照看学员，要时刻关注学员，不让学员

走散。不得与学员一起打闹，追逐，以免发生意外。

14.过马路时，一定要遵守交通规则。不得带学员跑或者冲过马路。

15.一定要自觉遵守公共秩序，对人有礼貌，凡事谦逊忍让，尽量避免与他人发生争执。

16.旅游途中有时会经过陡坡、湖泊等景点，吩咐学员结伴绕道而行，千万不能冒险前往，以免发生意外。

17.18.19.20.21.22.23.若经过菜市场或者商店，要叮嘱学员不得乱拿，乱摸商品，不得带头买零食。尽量多与学员用英文沟通，提高学员的英文水平。若发生紧急情况，不要慌张，尽快想办法处理。学员有紧急情况要离开，一定要待其家长来接方可让其离开。遇到难以解决的问题时，需报告中心领导，不能单独处理，以免事情越闹越大。要爱护学生。不得侮辱学生，不得处罚学生。绝对不可以体罚学生，否则后果自负。

第五篇：艺术培训中心管理制度

艺彩培训学校教师管理制度

一课堂教学管理、所有任课教师应在课前课后做好签到签退工作。、所有任课教师要严格按照功课表上课，每次上课需提前10分钟到校。无故迟到（5分钟以内）扣除本课时费10％，（5分钟以上）扣除本课时费20%。无故旷课不享受本课时费，并倒扣本课时费100%。、所有任课教师要维持好自己的课堂教学纪律，如出现课堂教学混乱，或教师无故离开教室，学生反映强烈者每次扣本课时费10%。、任课教师要保证一学期的教学进度。为了落实教学计划和教学大纲的要求，保证教师在规定的时间内完成教学任务，任课教师应在开课后两周内简单编写出本课程的教学进度表。交由学校教务处。

5、成绩每学期考核一次。成绩考核每学期末对学生的考核成绩应记录在案，并作为教学档案长期保存。

6、任课教师要保证教室卫生，上课前必须打扫卫生。下班离开前要关好门窗，检查并关闭各种电器开关。

7、教师要为人师表，严于律己；穿戴整洁，发式适合，端庄大方，上班不化浓妆，佩带首饰适度，女教师不穿时装和短裙，男教师不穿背心和短裤，符合职业身份。

8、上进入课堂要精神饱满；未经教学主管允许不能随意调课、停课；不能在校外兼职；不能默许或随意带外来人员旁听课程。上课时发现没有请假又未到的学生，课后必须及时联系家长询问原因。对缺课的学生要主动联系家长安排时间给予补课。严格上课纪律，做到上课时不迟到，不会客，不接电话(特殊情况例外)。

9、老师不许体罚或变相体罚学生；要注意保护学生自尊心；学生回答问题错误不许笑话学生；对不确定的答案不许随意说其回答不正确；课上课下要保证学生的安全；要善于发现安全隐患并立即行动予以排除或寻求解决办法。

10、学生到校后要关注每一个学生的情绪，发现情绪不稳定的要及时询问原因并给予引导；课上要充分调动学生的积极性，发现上课不认真的要及时给予提醒，严重者课下要和学生沟通，有必要时要和家长取得联系，共同督促学生改正不足。

11、教学思路要清晰，由浅入深，由表及里，注意培养学生的思考能力、学习习惯；课堂教学要轻松有序，活而不乱；要引导学生形成良好的班风、学风。课堂上不忽略任何学生，要“面面俱到”，不设“发言专业户”，不冷落后进生；要引导发言不积极的学生积极发言；对发言声音小的要引导声音洪亮；对回答问题比较积极到位的学生必须给予鼓励或夸奖；要灵活处理突发事件。

12、老师要有纵览全班、掌控全局的能力。上课时无论是把每一个学生尽收眼底（知道哪些学生正在认真听讲，哪些学生在做小动作等），还是对所讲内容把握好（哪些是重点，如何提高本次教学效果等），都要在事先备课的基础上用心体会、思考、揣摩，尽快成长为一个教学经验丰富的老师。

13、对差生、进步不大或存在问题的学生进行个别指导，给予补课（要和家长学生沟通好，不要让学生认为是自己学习差才补课的）。

14、不接受家长馈赠，不得向家长索取物品，不得在任何节假日暗示学生送礼。不得对学生有亲疏远近的表示。

15、全职员工在本职工作之外，不得在其它单位兼职或从事与培训机构存在同业竞争的工作。

二请假制度

1、除特殊情况下，每班每月允许调课一次，每超过一次扣本课时费10%。并在前台做好备案工作。

2、请假分公假、事假和病假。事假和病假不享受课时费。每期请假不超过一次。

3、教师一切请假，任课教师需提前在班级里告知学生，做好调课时间安排。调课都需提前在前台备案，以便前台及时做好和家长的沟通工作。谨防落掉一个学生，引起家长不必要的不满。

三 学生安全工作

1、课堂中，如遇学生安全事故，任课教师必须第一时间通知前台教师，以便前台告知家长。

2、课堂结束后，教师清点本班离校学生，未被家长接走的学生应在交由前台，安排妥善后，方可离校。