第一篇：三级文秘2007年5月国考真题
26，在做会议的经费预算时应（）
A各种经费的数目尽量多做些
B考虑到各种不可预见的开支
C不必列出各种费用的明细表
D由秘书自行决定总数
27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务
A工作性质
B上司的工作习惯和重视程度
C工作计划
D同级部门的要求
28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（）
A车辆
B医护人员在会场以应急
C交通维护人员
D消防人员
29，内部小型会议的必备用品有（）
A文具、茶具
B交通工具
C台签
D投票箱
30，下列句子表述准确的是（）
A出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表
B本通告自公布之日起实施
C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行
D是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点
31，写好市场调查报告的前提和基础是（）
A与客户作好协调和沟通工作
B实事求是，态度端正
C与各部门作好协调和沟通工作
D作好深入的市场调查
32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）
A共享性
B公开性
C公众性
D空间性
33，拟办意见要填写于（）
A空白纸张
B文件空白处
C文件传阅单
D文件处理单
34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作
A提出办理意见
B分析文件内容
C研究文件精神 D具体处理文件
35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）
A剪贴画将出现在文本的右侧
B剪贴画将出现在幻灯片的中心位置
C剪贴画将出现在幻灯片的左上角
D无法添加剪贴画
36，下面对述职报告表述不准确的是（）
A述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价
B述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化
C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据
D述职报告应该下发给与会者进行讨论通过
37，催办是对文件办理情况的（）
A具体调查
B督促检查
C沟通交流
D清点核对
38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）
A有细化的议题
B结合本单位的实际情况
C有充足的讨论余地
D在会上反复协商
39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）
A附注
B附件
C主题词
D版记
40，填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表
A最终完成B最难完成C最先完成D最易完成
41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（）
A标句号
B标分号
C标冒号
D不标注标点符号
42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（）办公室
A网格式
B半开放式
C开放式
D间隔式
43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）
A两个效益兼顾原则
B求异创新原则 C全方位推进原则
D以公众为中心原则
44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（）
A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴
B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴
C男士可着便装或白天的工作装赴宴
D男士可着西装或白天的工作装赴宴
45，“**集团公司2000年度财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）
A综合性总结
B专题性总结
C部门总结
D年度总结
46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中
A购买信息
B维护合同
C日志记录
D基本信息
47，下列关于“死机”的描述，错误的是（）
A当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机” B“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态
C操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因
D计算机“死机”时应该进行热启动
48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）
A是否做到了层次清晰
B是否与实际相符
C是否偏离了会议的主题
D是否进行了会商
49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）
A基本情况汇集
B统计数字汇集
C单位情况汇集
D档案专题汇集
50，对视频会议的会场布置要求有（）
A一台摄像机
B主会场和分会场都要悬挂会标
C摆放鲜花
D采用自然光
51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）
A“间接沟通” B“直接沟通” C“团队沟通” D“语言沟通”
52，评价会议成功与否，首先要（）
A分析确定影响会议效果的主要因素 B设计会议效果评估表
C汇总评估结果
D对会议工作人员的表现进行评估
53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（）
A档案外借
B档案公开 C档案印发
D档案转递
54，西式宴会正式开始的标志是（）
A主人拿起餐巾
B主人拿起餐具
C主宾拿起餐具
D主人坐到餐桌前
55，张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费
A800元
B560元
C1120元
D1360元
56，办公室中适合的温度应该在（）
A16~20度
B18~22度
C20~25度
D22~28度
57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（）
A精神层
B物质层
C制度层
D行为层
58，进行会议总结的目的是（）
A建立评估体系
B改进会议的组织与服务
C应对公众舆论
D给与会人员一个交代
59，秘书与同级、同事的面谈属于（）
A上行沟通
B横向沟通
C纵向协调
D外部关系调整
60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）
A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B债务人对第三人享有到期债权
C债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权
D债权人代位行使的范围是债务人的全部债务 61，一个人拥有管理、记账和IT技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）模式
A临时办公桌工作 B兼职工作
C合同工作
D交叉工作
62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为（）
A书面形式
B口头形式
C推定形式
D默示形式
63，下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（）
A严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
B在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项
C大兴安岭森林特大火灾的处理
D授予***全国劳动模范的称号的嘉奖
64，交替工作模式的缺点是（）
A难以留住有特殊技能的工作人员
B工作模式不灵活，不便激励员工
C员工交流少，不能得到充分的信息
D难以保证工作的连续性
65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）
A印上送礼单位的名称
B包装讲究
C贵重
D在初次见面就送上
66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（）
A远程电话
B高速传真机
C复印机
D同声传译
67，礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题
A尊重个人
B尊卑有序
C各国平等
D以右为尊
68，会议总结的内容有（）
A对所讨论问题的归纳概括
B会议组织评估表
C综合性简报
D社会公众反馈意见
69，“函”的主送机关适用的范围不包括（）
A无隶属关系的需要请求事项的主管机关 B无隶属关系的需要商洽公务的机关
C同一系统的需要商洽公务的同级机关
D本系统的直接下级机关
70，在召开远程会议时，应首先考虑（）
A技术要求、保密要求
B省时、省力
C交通不便
D互动性强
71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是（）
A预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额
B预期的与会人员人数×缴费额+收入项目
C预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目
D预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额
72，“批评通报”对下级机关的指导作用重于（）
A知照作用
B指挥作用
C传达作用
D批评作用
73，按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）
A行政事务人员
B研发部门的科技人员
C销售人员
D财务人员
74，政府采购的管理机关是（）
A政府财政部门
B政府物资部门
C政府审计部门
D政府商业部门
75，文章的表现工具是（）
A结构
B主题
C语言
D内容
76，所谓“拟办”是为（）所作的准备工作
A拟办
B催办
C发文
D督查
77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视（）
A对记录工具的学习
B仪容与礼貌
C语言、文字沟通中的基本要求
D创造便捷的沟通符号
78，对会议的评估应（）A澄清事实
B科学高效
C淡化宣传
D避免定论
79，文稿审核是文稿（）
A签发
B复合D分发
80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）
A精简会议议题
B广为收集会议议题
C合并会议议题
D上报会议议题
81，与领导沟通有关会议事宜要坚持（）
A将单向沟通的结果尽快进行部署和落实
B与会议的主管领导保持非定期的沟通
C在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点
D突出成绩，适度反映问题
82，专题性计划应多采取（）写法
A表格式
B文章式
C文章式与表格式的结合D串联式
83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（）
A定好会见、会谈的时间
B充分了解双方的情况
C布置好会谈室
D准备会见和会谈资料
84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（）
A信息发布稿、主持人的资料
B主持人的资料、信息发布稿、产品照片
C产品的照片与说明
D企业介绍、产品介绍、信息发布稿
85，非威胁的交流环境包括（）
A座位安排、集体空间、光线要求
B秩序安排、私人空间、光线要求
C桌位安排、私人空间、音像要求
D座位安排、私人空间、光线要求
二、多项选择（第86题~第125题，每题1分，共40分）
86，网络沟通中的主题包括（）
A技术载体环境
B企业文化环境
C技术信息
D资源信息 87，讲话稿按场合分为（）
A集会讲话
B领导讲话
C来宾讲话
D会议讲话
88，下列对于员工培训的表述正确的是（）
A员工培训主要考虑社会需要
B员工培训是人力资源开发的重要手段
C员工培训方向应多样化
D职业培训是员工的义务和权利
89，文书写作中，使用第三人称的文种有（）
A通报
B会议纪要
C会议记录
D合同
90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（）
A人手一份任务分工表
B每项工作要有人牵头，责任到人
C分组包干，各司其职
D经常碰头，分工协作
91，信息反馈的特点是（）
A针对性
B及时性
C间断性
D预测性
92，通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题
A做什么
B怎么做
C何时做
D由谁做等
93，量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）
A ABCD法则
B 概率估算法
C 预定动作时间法
D 头脑风暴法
94，下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（）
A中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成B主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数
C主频越高，CPU的速度越快
DCPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用
95，下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（）
A传统预算法核算比较简单，核算成本低
B传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要
C传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出 D传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性
96，甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）
A专利申请应该归甲研究所单独享有
B专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有
C乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可
D乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费
97，处理突发时间应遵循的原则有（）
A快速反应，控制事态发展
B以人为本，保护公众利益
C保守秘密，防止信息外泄
D重塑形象，置之死地而新生
98，信息反馈的形式有（）
A前反馈
B后反馈
C水平反馈
D垂直反馈
99，“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15号）收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）
A发文单位是市人事局，文种为批复
B发文单位是市人事局，文种为函
C这是一份批答函
D这是一份答复函
100，会议纪要的起草程序包括（）
A阅读会议文件
B听取小组发言
C拟定思路
D执笔写作
来源:考试大-秘书资101，信息利用服务的途径有（）
A信息搜集
B信息检索
C信息登记
D信息加工
102，在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（）
A执行“编辑”菜单中的“全选”命令
B将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档
C将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧
D将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧
103，信息资料索引包括（）
A要点索引
B指示索引
C内容索引
D篇目索引
104，下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（）A规章制度
B应有尽有
C教育改革
D蒸蒸日上
105，董事会负有（）的职权
A执行股东大会的决议
B制定和批准公司章程
C任免公司总经理
D决定公司的生产经营决策
106，办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）
A从企业的最高主管部门开始
B由上向下逐级地确定目标
C从企业的一般员工开始
D由下向上逐级地确定目标
107，工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织
A功能性
B阶段性
C纪律性
D组织性
108，下列表述准确的是（）
A请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话
B受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式
C请示须主送一个机关，不可多头主送
D一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关
109，秘书可以根据工作的需要编写（）
A因果型信息
B经验型信息
C建议型信息
D反映型信息
110，档案复制本的类型有（）
A副本 B复印
C印刷
D摘录
111，采购预算方案制定的原则主要有（）
A真实性
B重点性
C目标相关性
D经济合理性
112，附件与公文正文一起装订，并要求（）
A在附件左上角第1行顶格标识“附件” B在附件左上角第2行顶格标识“附件” C附件标题加书名号
D附件标题不加标点符号 113，下列文种可以免写主送机关的是（）
A通报
B公告
C通知
D通告
114，承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）
A应变能力
B形式
C信誉
D效率
115，Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（）
A ：
B = C ＄
D ＊
116，档案参考资料包括（）
A全宗介绍
B人名索引
C会议简介
D组织沿革
117，招标书的正文结构包括（）
A前言
B基本情况
C主体
D结尾
118，通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是（）
A本质要求
B基本目的C出发点
D归宿
119，下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）
A固定资产
B现金
C短期借款
D银行存款
120，远程工作模式的人（）
A企业监督管理困难 B需要企业投资工作设备
C缺少同事间联系和团队活动 D不属于企业的员工
121，简报按其内容分为（）
A工作简报
B专题简报
C会议简报 D动态简报
122，为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）
A电子签名 B信息加密 C信息备份
D信息加工
123，在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）
A利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期
B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期
C双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期
D双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期
124，信息利用服务的特点有（）
A时效性
B局限性 C单一性
D广泛性
125，对办公室进行合理布局的作用是（）
A形成有效率的工作流程 B有利于员工的工作分配
C有利于工作顺利完成D有利于协调人际关系
二、操作题（第3题——第4题，每题15分，第5题20分，共50分）
3、背景：
天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈，除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐会或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观经济开发区。
便条
高叶：
这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下材料：
1、拟定商务活动的礼宾次序方案；
2、提供参加会议活动的着装建议；
3、提供会议应急文案主要内容。
请你尽快把这三种资料准备好，于本月10日之前交给我。谢谢！
行行政经理ＸＸＸ
ＸＸ年Ｘ月Ｘ日
4、便 条
高叶：
公司为了了解客户对新产品YG的使用情况，决定于下月初举办一次客户座谈会，并以远程会议形式进行。请你向我说明：
1、远程会议有哪些优势？
2、如何开好此次会议？
谢谢。
行行政经理ＸＸＸ
ＸＸ年Ｘ月Ｘ日
5、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文，请根据其内容写一份复函
市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函
市人事局：
根据市委组织部、市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究，拟录用高校硕士毕业生4人。
当否，请审批。
附件：录用审批材料
ＸＸ市卫生局
二OO一年三月二十日
2007年5月的试卷答案
26-35 B B B A B D A D D B 36-45 D B B D A A C B B B 46-55 D A C B B C A A A A 56-65 C A B B D B D B D B 66-75 B B A D A D B B A C 76-85 C CB C D C A B D D 86.AB 87.AD 88.BD 89.ABCD
90.ABCD 91.AB 92.ABCD 93.BC 94.CD 95.AB 96.AD 97.ABD 98.ABCD 99.BC 100.ABCD 101.BD 102.ABC 103.CD 104.BD 105.ACD 106.AB 107.AD 108.ABCD 109.BCD 110.AD 111.ABCD 112.AD 113.BD 114.CD 115.ACD 116.CD 117.ACD 118.ABCD 119.ABD 120.AC 121.ACD 122.ABC 123.ABCD 124.AD 125.ABC
第二篇：2007年5月三级文秘真题
2007年5月秘书三级国考题
第一部分 职业道德（1-25题，共25题）一，职业道德理论基础与知识部分
单项选择（第1题——第8题，每题1分，共8分）1下列不属于企业文化的功能是（）A整合功能 B激励功能 C强制功能 D自律功能
2中共中央提出科学发展这一新理念，其含义是指（）
A以人为本效率优先兼顾公平的发展
B以GDP为主，全面快速可持续的发展
C以企业为本，全面健康和谐的发展
D以人为本，全面协调可持续的发展
3社会主义道德建设的基本要求是（）
A社会公德，职业道德，家庭美德
B爱国主义，集体主义和社会主义
C爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义 D有理想有道德有文化有纪律
4三人行必有我师说明了（）的道理
A执政为民 B团结各睦 C互相学习D助人为乐
5关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）
A太勤劳是不懂得生活的表现
B节俭不符合政府扩在内需政策的要求
C勤劳节俭有利于防止腐败
D艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬
6，社会主义法制的核心是（）
A有法可依 B有法必依 C执法必严 D违法必究
7下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）
A着装华贵 B着装朴素大方 C饰口俏丽 D发型突出个性
8，清代吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：：“钱你是父亲生前寄存在我这里的”。朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终前也没对我说过这事，钱我不能要”。蔡某说“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上”。通过上述的事例，查以推断（）
A在社会生活中，有子金子更可贵的东西
B不是社会中的每一个人都需要钱
C在社会生活中，只有少数人讲信用
D钱对人们的生活并不重要
多项选择（9—16题，每题1分，共8分）
9，职业道德的价值在于（）
A有利于企业提高产品和服务质量
B可能降低成本，提高劳动生产率和经济效益 C有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D有利于企业树立良好形象，创造知名品牌
10，关于职业责任，下列说法中正确的是（）
A是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B职业责任与物质利益存在直接关系
C社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行
D职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
11，以下说法中，正确的是（）
A办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大
B诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质 C诚实守信可以带来经济效益
D在激烈的市场竞争中，信守承诺往往吃亏
12，关于从业人员应做到的诚实守信，不完整或不准确的理解是（）
A诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信
B不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现 C不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信 D获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一
13，不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）
A按照原则办事，不因个人偏见，好恶办事
B公正处理部门之间，部门内部各种关系
C处理问题合情合理，不徇私情
D发扬团队精神，增强内部凝聚力
14，以下关于职业技能的说法，正确的是（）
A职业技能是人们履行职业责任的手段
B职业技能的提高靠经验积累
C职业技能高低取决于个人体质强弱
D人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响
15，遵守职业纪律，要求从业人员（）
A履行岗位职责
B执行操作规程
C可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度
D处理好上下级关系
16，从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）A老老实实做人做事，即便是不学法也能够做到守法
B法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习C懂法才能依法办事，维护正当权益
D工作之前先签合同，是用法的具体体现
二，职业道德个人表现部分（17-25题选择其中一个选项，并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑
17，如果有重新选择职业的可能，（）A我肯定还会选择现在的单位
B我基本上还会选择现在的单位
C假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位 D我不会再选择现在这个单位
18，在工作过程中，我常有（）
A自我陶醉的感觉 B轻松自如的感觉
C身心疲惫的感觉 D筋疲力竭的感觉
19，从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（）A看完后就走 B看完后将报纸放回原处 C看完后将报纸整理好再放回原处 D叫办事员来整理看过的报纸
20，你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）
A当作二手书卖给需要它们的人
B当作废品卖钱，以便购买新书 C送给别人，让它们发挥余热
D留起来，将来想看的时候还可以翻看
21，我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）
A工资侍遇还可以 B离家比较近
C同事们比较有爱心 D 既来之则安之
22，当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列（）做法更合适
A与他们一道讨论 B劝同事们不要再谈
C悄悄告诉小李 D在一旁静静的听
23，单位倡导捐献给灾民时，你通常的做法是（）A不捐 B尽力捐献 C捐一点 D看别人捐多少再说 24，如果你是一个学生，老师批卷里不小心多给了你十分，你因此得了“好成绩”，此时你会（）
A不吭声，暗自庆幸自己运气好
B心有愧疚，但不愿说出事实
C主动告诉老师，放弃“殊荣” D暗自努力，争取下次拿真正的第一
25，在生活中遭受挫折，打击或遇到困难时，你通常会（）
A用抽烟喝洒吃东西等办法来减轻烦恼
B找朋友交谈，倾诉内心的烦恼
C改变自己的想法，尽量看到好的一面
D因为没有其它办法，只好接受事实
第二部分 理论知识 单项选择（26-85，每题一分，共60分）
26，在做会议的经费预算时应（）
A各种经费的数目尽量多做些
B考虑到各种不可预见的开支
C不必列出各种费用的明细表
D由秘书自行决定总数
27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务
A工作性质 B上司的工作习惯和重视程度
C工作计划 D同级部门的要求
28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（）
A车辆 B医护人员在会场以应急
C交通维护人员D消防人员
29，内部小型会议的必备用品有（）
A文具、茶具 B交通工具 C台签 D投票箱
30，下列句子表述准确的是（）
A出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表
B本通告自公布之日起实施
C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行 D是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点
31，写好市场调查报告的前提和基础是（）
A与客户作好协调和沟通工作
B实事求是，态度端正
C与各部门作好协调和沟通工作
D作好深入的市场调查
32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）
A共享性 B公开性 C公众性 D空间性
33，拟办意见要填写于（）
A空白纸张 B文件空白处 C文件传阅单 D文件处理单
34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作
A提出办理意见 B分析文件内容
C研究文件精神 D具体处理文件
35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）
A剪贴画将出现在文本的右侧
B剪贴画将出现在幻灯片的中心位置
C剪贴画将出现在幻灯片的左上角
D无法添加剪贴画
36，下面对述职报告表述不准确的是（）A述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价 B述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化
C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据
D述职报告应该下发给与会者进行讨论通过
37，催办是对文件办理情况的（）
A具体调查 B督促检查 C沟通交流 D清点核对
38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）
A有细化的议题 B结合本单位的实际情况
C有充足的讨论余地 D在会上反复协商
39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）A附注 B附件 C主题词 D版记
40，填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表
A最终完成 B最难完成 C最先完成 D最易完成41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（）
A标句号 B标分号 C标冒号 D不标注标点符号
42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（办公室
A网格式 B半开放式 C开放式 D间隔式
43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）
A两个效益兼顾原则 B求异创新原则
C全方位推进原则 D以公众为中心原则
44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（）A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴
B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴
C男士可着便装或白天的工作装赴宴
D男士可着西装或白天的工作装赴宴
45，“**集团公司2000财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）
A综合性总结 B专题性总结 C部门总结 D总结
46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中
A购买信息 B维护合同 C日志记录 D基本信息
47，下列关于“死机”的描述，错误的是（）
A当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机” B“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态
C操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因
D计算机“死机”时应该进行热启动
48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）
A是否做到了层次清晰 B是否与实际相符
C是否偏离了会议的主题 D是否进行了会商
49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）
A基本情况汇集 B统计数字汇集
C单位情况汇集 D档案专题汇集
50，对视频会议的会场布置要求有（）
A一台摄像机 B主会场和分会场都要悬挂会标
C摆放鲜花 D采用自然光
51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）A“间接沟通” B“直接沟通” C“团队沟通” D“语言沟通” 52，评价会议成功与否，首先要 A分析确定影响会议效果的主要因素 B设计会议效果评估表
C汇总评估结果
D对会议工作人员的表现进行评估
53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（）
A档案外借 B档案公开 C档案印发D档案转递
54，西式宴会正式开始的标志是（）
A主人拿起餐巾 B主人拿起餐具
C主宾拿起餐具 D主人坐到餐桌前
55，张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费
A800元 B560元 C1120元 D1360元
56，办公室中适合的温度应该在（）
A16~20度 B18~22度 C20~25度 D22~28度
57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（）
A精神层 B物质层 C制度层 D行为层
58，进行会议总结的目的是（）
A建立评估体系 B改进会议的组织与服务
C应对公众舆论 D给与会人员一个交代
59，秘书与同级、同事的面谈属于（）
A上行沟通B横向沟通
C纵向协调 D外部关系调整
60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在
B债务人对第三人享有到期债权
C债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权
D债权人代位行使的范围是债务人的全部债务
61，一个人拥有管理、记账和IT技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）模式
A临时办公桌工作 B兼职工作
C合同工作 D交叉工作
62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为（）
A书面形式 B口头形式 C推定形式 D默示形式
63，下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（）
A严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项
C大兴安岭森林特大火灾的处理
D授予***全国劳动模范的称号的嘉奖
64，交替工作模式的缺点是（）
A难以留住有特殊技能的工作人员
B工作模式不灵活，不便激励员工
C员工交流少，不能得到充分的信息
D难以保证工作的连续性
65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）
A印上送礼单位的名称 B包装讲究
C贵重 D在初次见面就送上
66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（）
A远程电话 B高速传真机 C复印机 D同声传译
67，礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题
A尊重个人 B尊卑有序 C各国平等 D以右为尊
68，会议总结的内容有（）
A对所讨论问题的归纳概括 B会议组织评估表
C综合性简报 D社会公众反馈意见
69，“函”的主送机关适用的范围不包括（）
A无隶属关系的需要请求事项的主管机关
B无隶属关系的需要商洽公务的机关 C同一系统的需要商洽公务的同级机关
D本系统的直接下级机关
70，在召开远程会议时，应首先考虑（）
A技术要求、保密要求 B省时、省力
C交通不便 D互动性强
71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是（）
A预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额
B预期的与会人员人数×缴费额+收入项目
C预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目
D预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额
72，“批评通报”对下级机关的指导作用重于（）
A知照作用 B指挥作用 C传达作用 D批评作用
73，按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）
A行政事务人员 B研发部门的科技人员
C销售人员 D财务人员
74，政府采购的管理机关是（）
A政府财政部门 B政府物资部门
C政府审计部门 D政府商业部门
75，文章的表现工具是（）
A结构 B主题 C语言 D内容
76，所谓“拟办”是为（）所作的准备工作
A拟办 B催办 C发文 D督查
77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视（）
A对记录工具的学习B仪容与礼貌
C语言、文字沟通中的基本要求
D创造便捷的沟通符号
78，对会议的评估应（）
A澄清事实 B科学高效 C淡化宣传 D避免定论
79，文稿审核是文稿（）
A签发 B复合 D分发
80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）
A精简会议议题 B广为收集会议议题
C合并会议议题 D上报会议议题
81，与领导沟通有关会议事宜要坚持（）
A将单向沟通的结果尽快进行部署和落实
B与会议的主管领导保持非定期的沟通
C在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点
D突出成绩，适度反映问题 82，专题性计划应多采取（）写法
A表格式B文章式 C文章式与表格式的结合 D串联式
83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（）
A定好会见、会谈的时间 B充分了解双方的情况
C布置好会谈室 D准备会见和会谈资料
84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（）
A信息发布稿、主持人的资料
B主持人的资料、信息发布稿、产品照片
C产品的照片与说明
D企业介绍、产品介绍、信息发布稿
85，非威胁的交流环境包括（）
A座位安排、集体空间、光线要求
B秩序安排、私人空间、光线要求
C桌位安排、私人空间、音像要求
D座位安排、私人空间、光线要求
二、多项选择（第86题~第125题，每题1分，共40分）
86，网络沟通中的主题包括（）
A技术载体环境 B企业文化环境
C技术信息 D资源信息
87，讲话稿按场合分为（）
A集会讲话 B领导讲话 C来宾讲话 D会议讲话 88，下列对于员工培训的表述正确的是（）A员工培训主要考虑社会需要
B员工培训是人力资源开发的重要手段
C员工培训方向应多样化
D职业培训是员工的义务和权利
89，文书写作中，使用第三人称的文种有（）
A通报 B会议纪要 C会议记录 D合同
90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（）
A人手一份任务分工表
B每项工作要有人牵头，责任到人
C分组包干，各司其职 D经常碰头，分工协作
91，信息反馈的特点是（）
A针对性
B及时性 C间断性 D预测性
92，通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题
A做什么 B怎么做 C何时做 D由谁做等
93，量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）
A ABCD法则 B 概率估算法
C 预定动作时间法 D 头脑风暴法
94，下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是
（）
A中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成
B主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数
C主频越高，CPU的速度越快
DCPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用
95，下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（）
A传统预算法核算比较简单，核算成本低
B传统预算法的前提是上的每项支出均为必要 C传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出 D传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性
96，甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）
A专利申请应该归甲研究所单独享有
B专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有 C乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可
D乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费
97，处理突发时间应遵循的原则有
A快速反应控制事态发展B以人为本保护公众利益 C保守秘密，防止信息外泄D重塑形象，置之死地而新生
98，信息反馈的形式有（）
A前反馈 B后反馈 C水平反馈 D垂直反馈
99，“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15号）收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）A发文单位是市人事局，文种为批复
B发文单位是市人事局，文种为函
C这是一份批答函 D这是一份答复函
100，会议纪要的起草程序包括（）A阅读会议文件 B听取小组发言 C拟定思路 D执笔写作 101，信息利用服务的途径有（）
A信息搜集 B信息检索 C信息登记 D信息加工
102，在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取
全部文档的是（）
A执行“编辑”菜单中的“全选”命令
B将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档
C将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧
D将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧
103，信息资料索引包括（）A要点索引 B指示索引 C内容索引 D篇目索引
104，下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（）
A规章制度 B应有尽有 C教育改革 D蒸蒸日上
105，董事会负有（）的职权
A执行股东大会的决议 B制定和批准公司章程 C任免公司总经理 D决定公司的生产经营决策
106，办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）
A从企业的最高主管部门开始 B由上向下逐级地确定目标
C从企业的一般员工开始 D由下向上逐级地确定目标
107，工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织
A功能性 B阶段性 C纪律性 D组织性
108，下列表述准确的是（）
A请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话
B受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式
C请示须主送一个机关，不可多头主送 D一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关
109，秘书可以根据工作的需要编写（）A因果型信息 B经验型信息 C建议型信息 D反映型信息
110，档案复制本的类型有（）A副本 B复印 C印刷 D摘录
111，采购预算方案制定的原则主要有（）A真实性 B重点性 C目标相关性 D经济合理性
112，附件与公文正文一起装订，并要求（）
A在附件左上角第1行顶格标识“附件” B在附件左上角第2行顶格标识“附件”
C附件标题加书名号
D附件标题不加标点符号
113，下列文种可以免写主送机关的是（）A通报
B公告 C通知 D通告
114，承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）
A应变能力 B形式 C信誉 D效率
115，Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（）A ： B = C ＄ D ＊
116，档案参考资料包括（）A全宗介绍 B人名索引 C会议简介 D组织沿革
117，招标书的正文结构包括（）A前言 B基本情况 C主体 D结尾
118，通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是（）
A本质要求 B基本目的 C出发点 D归宿
119，下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）A固定资产 B现金 C短期借款 D银行存款 120，远程工作模式的人（）
A企业监督管理困难 B需要企业投资工作设备 C缺少同事间联系和团队活动 D不属于企业的员工
121，简报按其内容分为（）A工作简报 B专题简报 C会议简报 D动态简报
122，为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）
A电子签名 B信息加密 C信息备份 D信息加工
123，在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）
A利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期 B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期
C双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期
D双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期
124，信息利用服务的特点有（）A时效性 B局限性 C单一性 D广泛性
125，对办公室进行合理布局的作用是（）
A形成有效率的工作流程 B有利于员工的工作分配 C有利于工作顺利完成 D有利于协调人际关系 秘书三级操作技能试卷
一、案例分析题（第一题20分，第2题30分，共50分）
1、请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。
2、请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两
遍，应至少找出15处正误点）。
二、操作题（第3题——第4题，每题15分，第5题20分，共50分）
3、背景：
天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈，除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐会或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观经济开发区。
便条
高叶：
这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下材料：
1、拟定商务活动的礼宾次序方案；
2、提供参加会议活动的着装建议；
3、提供会议应急文案主要内容。
请你尽快把这三种资料准备好，于本月10日之前交给我。谢谢！
行行政经理ＸＸＸ
ＸＸ年Ｘ月Ｘ日
4、便 条
高叶：
公司为了了解客户对新产品YG的使用情况，决定于下月初举办一次客户座谈会，并以远程会议形式进行。请你向我说明：
1、远程会议有哪些优势？
2、如何开好此次会议？
谢谢。
行行政经理ＸＸＸ
ＸＸ年Ｘ月Ｘ日
5、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文，请根据其内容写一份复函
市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函
市人事局：
根据市委组织部、市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究，拟录用高校硕士毕业生4人。
当否，请审批。
附件：录用审批材料
ＸＸ市卫生局
二OO一年三月二十日
2007年5月的试卷答案
26-35 B B B A B D A D D B 36-45 D B B D A A C B B B 46-55 D A C B B C A A A A 56-65 C A B B D B D B D B 66-75 B B A D A D B B A C 76-85 C CB C D C A B D D 86.AB 87.AD 88.BD 89.ABCD 90.ABCD 91.AB 92.ABCD 93.BC 94.CD 95.AB 96.AD 97.ABD 98.ABCD 99.BC 100.ABCD 101.BD 102.ABC 103.CD 104.BD 105.ACD 106.AB 107.AD 108.ABCD 109.BCD 110.AD 111.ABCD 112.AD 113.BD 114.CD 115.ACD 116.CD 117.ACD 118.ABCD 119.ABD 120.AC 121.ACD 122.ABC 123.ABCD 124.AD 125.ABC
第三篇：2014年下半年文秘三级真题(部分)
2014年下半年文秘三级真题（部分）
一、单选题
1.“夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。”下列关于道德的说法中，你认为正确的是（）（A）有职业道德的人一定能够胜任工作（B）没有职业道德的人干不好任何工作（C）职业道德有时起作用，有时不起作用（D）职业道德无关紧要，可有可无
2.在党的十七大上，胡锦涛总书记在《高举中国特色社会主义伟大旗帜，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》的报告中提出，科学发展观是指导经济社会发展的根本指导思想。关于科学发展观理解下面理解正确的是（）（A）以效益为本，效率第一，公平第二的发展（B）以人为本，公平第一、效率第二的发展（C）以人为本，全面、协调、可持续的发展（D）以企业为本，全面、健康、科学的发展 3.王勃言，“穷且益坚，不坠青云之志”。关于职业理想，正确理解的是（）（A）职业理想不过是职工个人争取待遇优惠的工作岗位的想法（B）职业理想是固定不变得，不会随着时间和环境的变化而改变（C）职业理想的层次越高，就越能发挥员工的主观能动性（D）职业理想是虚幻的，只有职业技能是实实在在的 4.下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）（A）鞋袜搭配合理（B）表情严肃（C）感情激烈（D）语言简练
5.对从业人员来说，爱岗敬业要做到（）（A）终身从事一种职业
（B）不能对工作有功利主义观念（C）树立高层次的职业理想（D）提高职业技能 6.荀子讲到，“强本而节用，则天不能贫”。下列关于勤劳和节俭两个道德范畴的说法正确的是（）
（A）勤劳与刺激内需、拉动消费相矛盾（B）提倡勤劳就是为了让人习惯过苦日子（C）勤劳与节俭互为表里
（D）勤劳与节俭有利于可持续发展
7.关于团结互助的几点认识中，你认为正确的是（）（A）取消员工之间的一切差别（B）上下级之间平等尊重（C）师徒如父子
（D）同行之间只有竞争 8.关于创新正确理解是（）
（A）创新与继承相对立
（B）在继承与借鉴的基础上的创新（C）创新不需要引进外国的技术
（D）创新就是要独立自主，自力更生
二、多选题
9.陈贤妹的先进事迹说明了在市场经济条件下法律与道德之间的关系是（）（A）道德依靠法律保护（B）道德是法律的基础（C）互不相干（D）相互转化
（请根据以下案例回答第10—11题）
2011年，宁波轻纺城股份有限公司坚持开展企业文化建设，提出了“以文促商 以文经商 以文兴商”的理念，每年结合不同的季节，组织开展不同的文化消费活动和征求意见，成为浙江企业的明星。
10.商厦提出的“以文经商”的理念，对公司发展所起的作用是（）
（A）将企业文化建设注入公司经营活动之中，成为公司发展的动力
（B）体现现代商业以人为本的文化理念
（C）使顾客在购物时得到文化享受，受到尊重
（D）形成了公司特有的儒商品牌
11.他们提出顾客参与商场管理，对商场的经营发展所起的作用是（）（A）把顾客作为上帝，体现了商场为人民服务的宗旨（B）拉近经商与消费的距离，改善了商场与顾客的关系（C）了解顾客的需求，使商场经营定位准确（D）提高商场在竞争中的“人气”
12.企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（）（A）讲求合作，避免竞争（B）平等交流，平等对话
（C）既合作、又竞争，竞争与合作相统一（D）互相学习，共同提高
13.从事任何工作，总离不开一定的（）约束（A）岗位职责（B）家庭美德（C）规章制度（D）职业道德
14.在下列的表现中，属于不诚实劳动的有（）（A）出工不出力（B）买卖股票（C）制造假冒伪劣（D）生产偷工减料
15.职业纪律具有的特点是（）（A）规范性
（B）一定的强制性（C）伸缩性
（D）模糊性
16.创新对个体的作用表现为（）
（A）事业持续、健康发展的巨大动力（B）事业竞争取胜的最佳手段
（C）个人事业获得成功的关键因素（D）实现自我利益最大化的惟一源泉 17.档案参考资料包括（）（A）文件汇编（B）全宗介绍（C）会议简介（D）组织沿革
三、单选题
17.去快餐店进餐的，你觉得应该（）
（A）把吃剩下的东西和用过的餐具，自己拿到垃圾桶或餐具回收处去（B）把吃剩下的东西收到盘子里，放在桌上等服务员收拾（C）服务员收拾吃剩下的东西和用过的餐具，自己无需帮忙
（D）视具体情况而定，但大多数情况下，不用自己收拾吃剩下的东西和用过的餐具
18.如果你是一位主管，到那个两个下属正因为一个工作方案而争论不休时，你会（）
（A）制止争论，缓和气氛，亲自参与讨论
（B）静静地听完这两个人的解释，看看谁能占上风（C）置之不理，认为有争论才能得到最好的方案
（D）表扬下属如此投入工作，提醒他们注意不伤和气
19.你的助理小花工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该（）（A）以后只让她参加活动的规划过程（B）以后不再让她组织类似的活动
（C）成立一个小组来共同负责组织活动，让她成为一员（D）批评她的这种行为，并向其提出改正的意见
20.有些单位会定期利用周末休息日让员工义务为集体做一些事，例如打扫卫生、植树。你认为这种做法（）
（A）不可取，占用了员工周密休息的时间（B）不可取，工作效率不会很高
（C）有可取之处，可以增加员工的归属感和责任感（D）有可取之处，有效利用了人力物力资源
21.小贾以假文凭应聘到某公司上班，很快就为技术骨干。假如你是该公司的经理，当发现小贾的真实情况后，你认可的做法是（）（A）解聘（B）通报批评（C）降职使用
（D）委婉批评，继续留用
22.工作中遇到一件困难的事，我会（）
（A）没有特别的感觉（B）比较沮丧
（C）做好充分的准备（D）感到烦躁
23.如果和朋友约好了一起去春游，朋友临时有事去不了，你会（）（A）很生气，决定下次不再邀请他（她）
（B）认为他（她）一定有急事，不行就下次再一起去吧（C）觉得遗憾
（D）觉得无所谓，什么都不想
24.假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派你去催款，你可能会采取哪种方式（）
（A）催款仍未奏效，考虑诉讼等法律手段（B）动用各种社会关系督促该厂还款
（C）坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走（D）通过舆论的手段
25.一位顾客要询问你的同事小毛几个问题，但他今天没有来上班。这时，你应该说（）
（A）“小毛今天有事走了，你明天再来找他吧。”（B）“小毛不在，他经常无故不来上班。”（C）“小毛今天不在，我可以为你服务吗？”（D）“小毛不在这儿上班。”
26.可以清除硬盘中由于软件安装、删除等产生的垃圾文件的操作是（）（A）清理磁盘（B）整理碎片（C）检查磁盘（D）扇区修复
27.下列对市场调查报告表述不准确的是（）
（A）陈旧、过时的市场调查报告缺乏指导意义，也就不再有价值（B）市场调查报告一定要有典型性，所谓典型性就是真实性（C）市场调查报告的针对性越强，其指导意义就越大（D）市场决策的重要依据之一就会市场调查报告
四、多选题
26.处理会中突发事件要特别注意（）（A）安全问题（B）健康问题（C）行为问题（D）人员问题
27.投标书的特点是（）（A）针对性（B）求实性（C）合约性（D）简洁性
五、单选题
28.评估会议考虑的因素有（）（A）是否满足各界需要（B）是否实现预期目标（C）是否令主持人满意（D）是否令领导满意
29.档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为（）（A）利用档案（B）开发档案（C）加工档案
（D）提供档案利用
六、多选题
30.安排涉外会见会谈对秘书有如下的要求（）(A)充分了解情况
（B）准备工作落实到位（C）做好记录和后续工作（D）做好回访工作
31.造成计算机“死机”的原因主要有（）（A）硬件出现故障
（B）操作系统本身存在缺陷
（C）由于用户操作不当导致操作系统崩溃
（D）由于用户操作不当致使系统资源严重匮乏 单选
32.写总结要抓住主要矛盾或矛盾的主要反对面，因此要做到（）（A）语言简明，表达准确（B）分清主次，突出重点（C）安排有序，结构合理（D）实事求是，有理有据 多选
33.下列每组全都属于公文常见的开头用语的是（）（A）根据
遵照（B）兹有
目前（C）为了
关于（D）收悉
鉴于
34.秘书用速记快速、准确地（）以协助领导做好工作。（A）收集信息（B）起草文稿（C）摘抄资料
（D）记录口授文件内容
35.会议经费来源主要包括（）（A）与会者交费（B）参展商交费（C）政府拨款
（D）各种出版物的收益
单选
35.不属于常用的国际礼宾排序的方法是（）（A）按来宾抵达活动地点的时间先后排列（B）按各国与主办国关系的密切程度排列（C）按各国或地区名称拉丁字母先后排列（D）按来宾职务高低排列 36.在使用会议经费时，要（）（A）遵守零用现金使用规定（B）采取分块包干（C）加强授权管理（D）注意预留空间
37.为妥善保护档案，缓解供需矛盾，开展档案利用工作可采用（）（A）印发目录（B）提供档案原件（C）提供档案证明（D）制发档案复制本
38.上市公司的董事会秘书负责（）（A）总经理的日常工作安排（B）董事会的表决事宜（C）股东大会的筹备（D）起草公司合同
39.董事会的决议违反法律、行政法规或者公司章程、股东大会决议，致使公司遭受严重损失的，需负赔偿责任的是（）（A）主持会议的董事长（B）全体董事
（C）曾表明异议并记载于会议记录的董事（D）参与决议的董事
40.如上市公司董事与董事会会议决议事项所涉及的企业有关联关系，则该董事会会议（）
（A）有全体董事出席
（B）有过半数的无关联关系董事出席（C）由过半数的监事出席（D）由过半数的董事出席
41.文稿签发前的最后一个处理环节是（）（A）打印（B）用印（C）审核（D）登记
42.定性和定量是人们分析事物的两种办法。下列属于定性分析的方法是（）（A）统计数据（B）绘制图表（C）归纳分析（D）时间排序
44.信息开发是对信息进行综合分析、概括提炼，以获得（）
（A）低层次信息（B）跟踪信息（C）高层次信息（D）辅助性信息
45.下列哪个事由，根据《办法》，不能使用“通报”（）
（A）针对部分地区的学校食物中毒和肠道传染病流行，教委发文（B）某地发生重大铁路交通事故，铁道部发文
（C）某地教育乱收费问题严重，该地教育主管部分发文（D）任命公司部门负责人，该公司发文
46.在文书处理程序中，对收到文书的办理与管理活动称为（）（A）发文处理（B）收文处理（C）文书登记（D）文书签收
多选
43.讲话稿，按讲话的场合分，有（）（A）领导讲话（B）电视讲话（C）会议讲话（D）机会讲话
第四篇：秘书资格鉴定三级国考真题-2012.5
2012年5月秘书职业资格三级试卷
第一部分
(1-25题，共25道题。）
一、职业道德基础理论与知识部分（第1〜16题）答题指导：
♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正 确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
令请根据题目的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。♦错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题〜第8题，每题1分，共8分。〉
1、“笑破不笑补，三补又一新”体现了（）的思想。A、勤劳 B、节俭 C、仁义 D、忠孝
2、对待竞争的正确看法是（）。A、.竞争有利也有弊 B、竞争会带来全面富裕 C、竞争会带来社会全面进步 D、只有竞争才是正确的人生观 3、20年前的秘书职业只要求秘书人员能够写好文章。今天，则要求秘书必须熟练应用计算机。你认为这体现了职业技能的（）特点。A、专业性 B、层次性 C、时代性 D、综合性
4、.我们对待封建社会、资本主义社会的职业道德应采取的态度是（）。A、全面继承和吸取 B、全面批判
C、取其精华，除其糟粕 D、全面摒弃
5、道德品质的特征是（）。A、主观上的一种道德认识 B、客观上的一种道德行为
C、主观道德认识与客观道德行为的统一 D、主观道德认识与客观道德行为的对立
6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）。A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念
7、职业道德修养是指从业人员在职业活动实践中，按照职业道德基本原则和规范，在职业道德品质方面的（），借以形成高尚的职业道德品质和达到较高的境界。A、环境熏陶和培养教育 B、管理和监督 C、外界监督和自身约束 D、自我锻炼和自我改造
8、正确的义利观，茬现实条件下的选择是（）。A、见利思己 B、见利思义
C、嘴上讲义，行动上讲利 D、行小义
(二)多项选择(第9题〜第16题，每题1分，共8分。）
9、加强职业道德修养的途径有（）。A、树立正确的人生观 B、培养自己良好的行为习惯
C、学习先进人物的优秀品质，不断激励自己 D、坚决同社会上的不良现象作斗争
10、下列做法中，违反诚实守信要求的有（）。A、保守企业秘密
B、派人打进竞争对手内部，增强竞争优势 C、根据服务对象来决定是否遵守承诺
D、凡有利于增大企业经济利益的行为，都努力为之
11、当代社会，自我修养的正确途径有（）。A、认真读书，求得真知 B、躬行实践，知行统一 C、随心所欲，尽情享受 D、常思己过，有则改之
12、从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）A、老老实实做人做事，不学法也能够做到守法 B、法律知识庞杂繁縟，从业人员无法学习C、懂法才能依法办事，维护应有的权益 D、工作之前先签合同，是用法的具体体现
13、我国传统职业道德的精华包括（）。A、公忠为国的社会责任感 B、恪尽职守的敬业精神
C、自强不息、勇于革新的拼搏精神 D、以礼待人的和谐精神
14、关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是（）A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现 C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信
D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一
15、不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事 B、公正处理部门之间、部门内部各种关系 C、处理问题合情合理，不徇私情 D.发扬团队精神，增强内部凝聚力
16、台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有 时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的事例表明（）。A、只要白手起家，就能从一贫如洗变为巨富 B、只要勤奋，天下没有能够难倒人的事情 C、小生意容易受到外界环境制约而难以成功 D、只要努力，小生意也能够变成大事业
二、职业道德个人表现部分（第17〜25题）答题指导：
♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
♦请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将 所选择答案的相应字母涂黑。
离散选择(第17题〜第25题，每题1分，共9分。）
17、你认为职业道德培训（）。A、不重要 B、无所谓 C、重要 D、十分重要
18、某单位年终要评选先进工作者，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列 投票行为中，你会（）。A、认为谁也不符合条件，弃权 B、认为自己也够条件，投自己一票 C.把票投给自己认为最符合条件的人员 D、谁为人好，就投谁的票
19、上班时，对于站在门口的保安，你（）。A、低头过去
B、只是一个保安，不在乎 C、没太注意 D、总是点头示意
20、你对于自己的评价是（）。A、有责任心 B、能力很强 C、能力有限 D、很少关注别人
21、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事的解决，你会（）。A、请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾 B、把矛盾告诉领导，由领导来解决 C、等他主动来找自己解决矛盾 D、自己主动找他，化解矛盾
22、单位加薪时，你（）。A、努力争取自己得到机会 B、向领导告发比自己优秀的人 C、态度平和，无欲则刚 D、尽量把机会让给别人
23、你最认同的说法是（）。
A、按领导的意思办事就是忠诚企业的表现 B、敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现 C、严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现 D、忠诚企业就要大胆地批评领导
24、用工作时间打电话与朋友聊天或做些与工作无关的事，你（）做。A、用很少的时间
B、用一定的时间，特别是在个人生活遇到麻烦时 C、有空时 D、用很多时间
25、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会（）。A、认为他运气好
B、各有专长，继续做好自己的工作 C、认为他太聪明了，自己可望而不可及 D、虚心请教，努力学习
第二部分 理论知识
(26-125题，共100道题，满分为100分。）
一、单项选择（第26题〜第85题，每题1分，共60分。)
26、具有决策性和制约性的公文是（）。A、决定 B、批复 C、通告 D、通报
27、从沟通媒介自身的丰富性程度看，排在第一位的应该是（）。A、电话 B、电子邮件 C、面对面地交谈 D、文件
28、下列表述不准确的是（）。
A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告 B.从使用范围看，通告大于公告
C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体 D、公告由国家行政机关或权力机关发布
29、某秘书所拟写的“XX会议火灾应急预案”的“组织实施” 一节中提到了四条措施，其中内容需要修改的条款是（）。
A、要迅速抢救国家财产，并组织人员逃生，原则是“既要救人，也要救物” B、参加人员在消防车到来之前，在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救 C、使用灭火器、水桶、消防水带等器具灭火
D、无关人员要远离火灾地的道路，以便于消防车辆驶入
30、一个人拥有管理、记账和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）模式。A、临时办公桌工作 B、兼职工作 C、合同工作 D、交叉工作
31、下列关于办公用品发放的叙述，正确的是（）。A、视需要随时领取 B、按需分配 C、指定专人发放 D、严格控制数量
32、下面对函的解释正确的是（）。
A、函只是在下级机关或不相隶属的机关之间使用 B、批答函不具有法律效力
C、凡是批答函均应回复发函机关的事项或要求解决的问题
D、商洽函、问答函属于平行文，请批函属于上行文，批答函属于下行文
33、对述职报告表述准确的是（）。A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结
B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结 C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作 D、写述职报告首先要做大量的社会调查
34、以下文书处理环节中属于决策性活动的是（）。A、批办 B、注办 C、承办 D、拟办
35、（）体现东道主对各国宾客的礼遇。A、对等接待 B、宴请的规模 C、赠礼的多少 D、礼宾的次序
36、筹备会期较长的会议，会务机构要建立（）制度，经常向有关领导沟通和汇报。A、定期例会 B、会议应急 C、会议管理 D、会议评估
37、决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（）。A、正反馈 B、输入反馈 C、前反馈 D、跟踪反馈
38、某出版社2009年4月9日收到某作家以挂号邮件寄来的一部小说书稿。至同年10 月9日，出版社未给予任何答复。对上述情况，下列说法正确的是（）。A、出版社的沉默应视为已同意采用，该作家有权要求出版社正式签订合同 B、出版社的沉默应视为不同意采用，该作家仅有权要求出版社退还原稿
C、出版社还有三个月法定时间决定采用或不采用，该作家现在无权对出版社提出签约 或退稿的要求
D、出版社未在法定期限内作出采用或不采用的答复，该作家有权要求出版社退还原稿 和给予经济补偿
39、依据《劳动合同法》规定，劳动者解除劳动合同应提前（）天以书面形式通知用人单位。A、3 B、20 C、10 D、30 40、信息存储的意义在于（）。A、利于信息分类，方便借阅 B、便于信息整理，查找信息方便 C、利于信息分类，查找信息方便 D、查找信息方便，利于信息集中管理
41、（）是秘书人员记载有关资料的本子，同时能起到保密的作用。A、笔记本 B、日记本 C、记事本 D、秘本
42、注办的内容是（）。A、承办的经过和结果 B、批办的意见和要求 C、催办部门和人员 D、归档时间和范围
43、年终工作总结属于（）。A、专题性总结 B、综合性总结 C、事项性总结 D、常规性总结
44、会议应急方案应在（）制定完成。A、意外出现前 B、会议举行过程中 C、会议开始之前 D、会议通知发出之后
45、合影留念不安排在（）。A、双方见面之后，会谈开始前 B、会谈结束之后 C、会谈进行中 D、双方见面介绍之后
46、调研报告属于（）。A、原始信息 B、一次信息产品 C、二次信息产品 D、三次信息产品
47、会议的内容和（）确定后，应及时向参加单位发出通知。A、时间 B、食宿 C、规模 D、参会人员
48、在文书处理中，对文书办理情况进行督促和检查，以便使承办按照文书的时限要求 及时办理，该工作一般称为（）。A、文书批办 B、文书注办
C、文书办理 D文书催办
49、文书审核是对文件草稿从内容到形式所做的修正和（）。A、全面复核 B、全面检查 C、全面校核 D、全面鉴定
50、李红大学毕业后到一科研所工作，双方订立劳动合同约定：李红向科研所保证5年之内不离开科研所，如调动则需支付科研所违约金1万元；科研所分配给李红f房一套。3年后李红赴国外自费留学，答应科研所学习后再回来。科研所承诺李红如果回来保证接 收，但现在李红提前解除合同，科研所要求李红支付违约金，退出房屋。李红不同意，双方遂起纠纷。根据《劳动法》的有关规定，下列有关本案的表述正确的是（）。A、李红无须支付违约金1万元，也无须退出房屋 B、李红无须支付违约金，但应退出房屋 C、李红应退出房屋，并支付违约金 D、李红应支付违约金，但无须退出房屋
51、处理会中突发事件的程序是：向领导报告→启动会议应急方案→（）。A、向公共应急机构请求支援→实施应急方案 B、实施应急方案→做好善后
C、实施应急方案→向公共应急机构请求支援→做好善后 D、做好善后
52、招标公告是（）。A、要约邀请 B、要约 C、承诺 D、发盘
53、资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为（）。A、传统预算法 B、零基预算法 C、增效预算法 D、比例预算法
54、函的主送机关适用的范围不包括（）。A、无隶属关系的需要请求事项的主管机关 B、无隶属关系的需要商洽公务的机关 C、同一系统的需要商洽公务的同级机关 D、本系统的直接下级机关
55、在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（）时限不同。
A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况 B、文件归档保存，秘书处和生产车间 C、接到客户的电话投诉和信件投诉 D、收到电子邮件，内部客户与外部客户
承办
56、下面符合西餐用餐礼仪的做法是（）。A、每道菜吃完，可将刀叉交叉八字形摆放 B、每道菜吃完，可将刀叉并排摆放在盘内 C、每道菜未吃完，可将刀叉集中摆放在餐巾上 D、每道菜未吃完，可将刀叉放在盘外
57、会议参会方的会前准备工作是（）。A、协助维持会场秩序 B、清楚会议目标 C、转达会议信息 D、做好会议记录
58、我国《合同法》规定了合同保全的内容。下列关于代位权行使的要件的说法不正确 的是（）。
A、债权人与债务人之间存在合法的债权债务 B、债务人对第三人享有到期债权
C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权
59、告知性通告的特点是（）。A、不具行政约束力，仅供人们知晓 B、虽然具有告知性，但也有一定的约束性 C、作者不同，其约束力也不同 D、在一定的范围内具有约束力
60、确定会议名称时，下列选项中表述正确的是（）。A、由主要领导确定 B、根据会议的议题确定 C、根据会议的参会人数确定 D、由会议筹备委员会确定
61、秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（）。A、信息整理 B、信息提炼 C、信息开发 D、信息反馈
62、企业一般愿意把员工培训会议的会址选在（）。A、商务型酒店或饭店 B、内部招待所 C、商务会馆 D、度假型酒店或饭店
63、下列关于打印机的叙述，错误的是（）。A、同一台计算机中不可以安装多台打印机的驱动程序 B、同一台计算机的默认打印机只有一台 C、在打印状态窗口中可以暂停以及删除打印任务 D、在连接打印机与计算机前最好关闭二者的电源
64、将收到的文书按照一定范围和运行办法发给有关人员或承办部门的过程称为（）。A、收文处理 B、文书登记 C、文书签收 D、文书分办
65、秘书采取“移情式”的聆听方式与员工进行沟通，应（）。A、重复对方所说的话
B、试探对方的意思，然后掂量谈话的内容 C、先评价内容再提出建议
D、站在对方的角度看问题，体验问题
66、为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）。A、两个效益兼顾原则 B、求异创新原则 C、全方位推进原则 D、以公众为中心原则
67、办公室温度，应该控制在（）。A、18°C〜20°C B、20°C〜25°C C、25°C〜28°C D、27°C〜29°C
68、按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工 作内容的人员是（）。A、行政事务人员 B、研发部门的科技人员 C、销售人员 D、财务人员
69、下面关于会前筹备工作的正确说法是（）。A、先制定会议的工作流程，再设计筹备方案、制定预算 B、先设计具体的筹备方案，再进行策划和制定预算 C、先制定预算，设计具体的筹备方案，最后进行策划 D、先进行策划和制定会议预算，再设计具体的筹备方案
70、一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（）。A、事故涉及人员记录 B、现场情况记录 C、事故处理记录 D、证人记录
71、办公资源管理的核心是（）。A、办公资源档案和运行记录 B、办公设备建档
C、有效地利用各种管理手段 D、资源的调配和利用
72、下列选项中，与着装要求不相符合的选项是（）A、着装要与场合相适应 B、着装不应有太强的目的性 C、着装要符合自己的社会角色 D、着装要适合自身的条件
73、秘书对上司工作环境的关注点应是（）。A、环境整洁、设备完好 B、环境整洁、设备先进 C、环境优美、舒适宜人 D、环境优雅、设备整齐
74、在Excel中，单元格B4中的公式为“=A3+B2”，如果将此公式福祉到C4单元格，公式将为（）。A、=B3+C2 B、=A4+B3 C、=B4+A3 D、=A3+B2 75、涉外接待活动应遵循的基本原则不包括（）。A、不卑不亢 B、内外有别 C、依法办事 D、必须通知媒体
76、区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。A、承办时限规定 B、紧急程度 C、办周期制度 D、ABCD法则
77、投标书的针对性主要是指（）。A、针对本部门的具体情况 B、针对招标书提出的目标要求 C、针对各投标单位的具体情况 D、针对国家的政策法规
78、创制的略符，必须保留词语的主要部分, 并应（）。A、便于联想 B、便于书写 C、便于识读 D、便于创制
79、“通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见。但下列通报没有决定部分的是（）。A、表彰性通报 B、批评性通报 C、传达性通报 D、发布性通报
80、具有奖励和告诫性质的公文是（）。A、通知 B、通告 C、通报 D、意见
81、利用者以复制、摘录等形式使用档案的活动称为（）。A、档案利用 B、利用服务 C、开发档案 D、提供档案利用
82、会议资料费不包括（）费用。A、文件资料的印制 B、文件袋的印制 C、会议室的租用 D、证件票卡的印制
83、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（）的技术。A、书面记录 B、录像材料 C、电子文本 D、录音材料
84、编制时间表通常是根据（）确定编制时间的周期。A、指示 B、会议 C、需求 D、部门
85、办公室的空气环境的优劣会直接影响办公者的（）。A、健康和心境 B、判断和沟通 C、交流和感觉 D、技术和发展
二、多项选择(第86题〜第125题，每题1分，86、催办的方法有（）。A、电话催办 B、问卷催办 C、发函催办 D、业务催办
87、计划的特点是（）。A、针对性强 B、具有预见性 C、具有真实性 D、通俗易懂
88、简报按其内容分有（）。A、工作简报 B、专题简报 C、会议简报 D、动态简报
89、下面属于公文的主体部分的是（）。A、标题 B、主题词 C、签发人 D、主送机关
90、招标书的标题的正确写法有（）。A、招标项目名称+文种
B、招标单位名称+招标项目名称+文种 C、招标项目名称+招标单位名称+文种 D、招标单位名称+文种
91、当总公司准备召开远程电话会议时，会议经费预算要侧重的方面有（）。A、会议场地租用费 B、会议设备购买和租用费 C、文件资料费 D、邮电通讯费
92、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持的原则有（）。A、细致性 B、时间性 C、及时性 D、全面性
93、从传统沟通转为网络沟通要求管理者（）。A、具有高度的责任心
B、重新审视企业的管理沟通系统 C、充分认识投资者的地位 D、重新设计公司的通讯程序
94、下列项目中，属于办公设备建档内容的有（）。A、设备的购买信息 B、设备的保修信息 C、设备的操作指南 D、设备的故障信息 95、（）等传统沟通方式对沟通礼节要求较多。A、间接转达 B、情感表达 C、文字表达 D、直接表达
96、会议经费来源的类型包括（）。A、与会者交费 B、参展商缴费 C、联合主办者交费 D、广告、赞助和捐助
97、同义词和近义词，在快速书写时可选用（）。A、音节少的 B、笔画少的 C、好读的 D、好写的
98、文书处理包括（）。A、收文处理 B、发文处理 C、文书组织 D、行文规则
99、发文字号“国发﹝2007﹞23号”包含的要素有（）。A、发文机关代字 B、序号 C、年份 D、文种
100、在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）。A、利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的曰期
B、在MS-DOS方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期 C、双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期
D、双击控制面板窗口中的日期/时间图标，可以修改计算机的日期 101、已经承办完的文书应（）。A、销毁 B、及时清理 C、保存于档案室 D、与待办文书分开保存 102、会议总结的要求是（）。A、有理有据，突出重点 B、一分为二，以鼓励为主 C、总结经验，探求办会规律 D、建立规章制度，进行绩效考核 103、视频会议工作要求包括（）。
A、分会场不必悬挂会标
B、提前检査传输设备，包括画面、声音及传真机 C、提前将会议文件通过传真和电子邮件传输 D、先分散后集中
104、网络沟通的主要形式有（）。A、电子邮件 B、网络电话 C、网络传真 D、网络新闻发布会
105、档案复制本的类型有（）。A、副本 B、复印 C、印刷 D、摘录
106、失业保险金的筹措渠道有（）。A、同行业 B、用人单位 C、职工个人 D、国家
107、甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意 便已开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）。A、专利申请权应当归甲研究所单独享有 B、专利申请权应当归甲研究所和乙公司共同享有 C、乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可 D、乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费 108、会议出席方在会中的责任有（）。A、保证会议取得预期结果 B、积极参与 C、遵守会议纪律 D、按时出席
109、下列对企业文叙述正确的是（）。A、企业文化由制度层、精神层和文化层组成 B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现 C、精神层是形成制度层的思想基础 D、产品的特色和外观属于精神层
110、以下适用《劳动法》的规定的劳动关系是（）。A、乡镇企业与其职工之间的关系 B、某家庭与其聘用的保姆之间的关系 C、个体老板与其雇工之间的关系
D、国家机关与实行劳动合同制的工勤人员之间的关系
111、信息利用服务的途径有（）。A、信息搜集 B.、信息检索 C、信息登记 D、信息加工
112、撰写新闻稿件应强调（）。A、创意性 B、时效性 C、开放性 D、准确性
113、下列关于防火墙的叙述，正确的是（）。
A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统 B、防火墙只允许授权的数据通过
C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查
D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问
114、大事记的构成包括（）。A、大事时间 B、大事记述 C、大事方法 D、大事类型
115、对于会议评估工作的正确表述是（）。A、会场布置要极尽所能展示企业实力 B、会议评估可以忽略与会人员 C、会议效率直接取决于会议管理水平D、评估会议有助于提高会议的组织水平116、承办是根据（），对文件进行具体处理。A、文件要求 B、文件来源 C、领导批示 D、文件类别
117、对会议文件校对时，只有认真检查（），才能杜绝差错。A、文字
B、结构的组成部分 C、各种标记 D、格式
118、下列对于管理科学的叙述正确的是（）。A、企业制度合理、规范 B、管理制度先进、科学 C、其内涵是静态的
D、确立了出资者、经营者和职工之间的平衡关系.119、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。A、准备时间 B、起始时间 C、阶段时间 D、最终时间
120、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是（）。A、控制进入会场的股东人数
B、向周围的单位求助，请其准许与会者停放 C、取消签到程序，让与会者直接入场 D、在会场外面临时增设另一签到处 A、转发通知 B、印发通知 C、意见 D、批复
122、Word有“插入”和“改写”两种编辑状态，下列操作中能够切换这两种编辑状态的 是（）。
A、用鼠标左键双击状态栏中的“改写” B、按Ins 键
C、按 Shift + Ins 键
D、用鼠标左键单击状态栏中的“改写” 123、引证法的形式有（）。' A、直接引言 B、间接引言 C、引证论据 D、引证论点
124、下列选项中，对坐姿描述正确的是（）。A、女性应双膝并拢
B、男性的双膝可以分开一个拳头左右的距离 C、坐椅子一般坐椅面的三分之一 D、坐椅子一般坐椅面的三分之二 125、文书拟办的意见要（）。A、准确 B、简洁 C、抽象 D、符合实际
121、在文章层次中经常使用篇段合一式的是（）。
二、案例题（满分60.第1题〜第2题，每题30分）
1.录像（30分）
1、请看案例分析素材—秘书三级C—01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，并请作出分析性与更正性的说明（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。
2、录像（30分）请看案例分析素材—秘书三级B—02录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，请请作出分析性与更正性的说明（每题连续听两遍，应至少找出15处）。
三、操作题（满分50分。第3题〜第4题，每题15分，第5题20分。）
3、背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。便 条 高叶：
我公司将于X X年X月在北京X X饭店召开“中国太阳能资源开发与利用峰会”，此次会议已吸引了国内外诸多研究机构和企业的关注，此次会议的规模 初步确定为500人左右，大会邀请了美、日、英等10个国家的代表团参会，请 为此次会议设计会议工作机构，并明确该机构中各个工作小组的分工内容。另 外，请说明各组之间的协作要求。以上内容请用办公邮件发给我。谢谢！行政经理XX X X年X月X日
4、背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。便 条 高叶：
下周我将会接待3位来自欧洲的客人，请你为客人准备礼品并把准备礼品 的想法发个邮件给我。谢谢！行政经理X X X X年X月X日
5、背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。便 条 高叶：
针对员工办文有时拖拉、互相推诿的情况，公司准备近期重点抓办文效率。请你说明文书承办的工作程序和要求。谢谢！行政经理 X X XX年X月X日
二、操作题（满分50分。第3题—第4题，每题15分，共30分，第5题20分）3.便 条 高叶： 公司定于2006年12月25日举行公司年会暨总结表彰会，会期两天。为了把这次会议开好，我正在拟写这次会议的筹备方案，想请你就会议筹备方案的内容和筹备机构的人员分工给我一些建议，这次会议初步准备分成宣传策划组、会务组和秘书组来准备，请你帮我将三个组的分工制成表格。行政经理XX XX年X月X日
4、背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的几项工作任务。便 条 高叶： 下周我将会接待3位来自欧洲的客人，请你为客人准备礼品并把准备礼品的想法发个邮件给我。谢谢 行政经理XX XXXX年X月X日 5 便 条 高叶： 公司新来一位档案员，请你今天下午两点在公司小会议室向她介绍一下开展档案利用工作的方式和利用工作的要求，并将介绍提纲送我过目。行政经理XX XX年X月X日
第五篇：三级文秘情景题
关于录像答题技巧：
一般：（1）看秘书的着装，看是否着职业装（2）办公桌是否整洁、信函要分类放置（3）在打电话时，注意：①电话要在铃响三声内接电话②要用礼貌用语，如您好等？③上班时间不得占用电话聊天（4）保密：①不能对好朋友泄密②不能为了炫耀，泄密③不能因为老板吵你，赌气泄密
（一）关于商务活动中的签字仪式：书上第389页
注意：迎客:秘书在大门口迎接，领导在会议室等待迎接；客人应坐在右边；签字厅应整洁干净；签字桌应为长桌，桌布应为绿色；实现应准备好签字用具：如合同文本、签字笔、吸墨器等；桌上要摆放双方国旗；入座座位，助签人应在主签人的后面；其他随从人员的位置要注意；合同第一次交换由助签人完成，第二次交换由签字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共饮香槟酒互相庆祝；最后谈话要注意：不谈政治、宗教；不问婚否；身子预言：注意OK在不同国家的意思不同。
（二）宴请
注意：场地的选择；点菜时要注意对方有无忌口；迎客的方式；入座的顺序;关于在宴请的过程中出现的一些聊天注意事项；可能涉及到招标书的准备工作和投标，注意其日期；秘书要为上司准备好信息资料；电话保密工作；会议通知包括哪些内容；管理上司日志时，若上司日志发生变化，则应当先调整上司日志，再调整自己的日志，然后提醒上司日志已变化，最后通知对方，并致歉
(三)有关商务旅行：详见书上第397页（秘书与领导一起出行，可能还有其他人员）
注意：做好出行前的准备，拟定出访方案；包括意图和目的，出访时间、地点和路线，费用情况和简单要求等。仔细看书上399页的表格，准备好后要想上司汇报。召开全体出访人员预备会，给上司提醒。
（四）有关沟通：可能员工家属来闹事
注意：好好看看书上的第239页的沟通策略，这是一个对外的横向沟通问题。
秘书有无做到换位思考；耐心倾听；秘书有无做到日常接待，如倒水等；如果对方着急，秘书不可以急，应该有耐心；秘书在接待过程中要注意保密工作；与对方说话时，不能出现有“让我告诉你……的电话和地址”，即在未经领导的授权下，不能说出领导的电话和地址。对方提出一些要求，秘书要向上级请示；若上级正在开会或接待他人，秘书不能直接进去向领导说，而应写成便条形式，把领导叫出来汇报。领导在未吱声的情况下，秘书不应该说出该如何如何决定。
1.?参考答案：? 1.?着装符合职业要求。（√）? 2.?能提前到会场做准备。（√）? 3.?会前要求调节会议室温度，注意通风。（√）? 4.?热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√）? 5.?能提醒领导准点开会。（√）? 6.?能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√）? 7.?问卷没有综合，没有给每人一份。（×）? 8.?对会议的评估基本到位。（√）? 9.?会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√）? 10.?对于会后暂留人员能做妥善安置。（√）? 11.?会前资料准备不足。（×）? 12.?对会议服务人员环境培训没有到位。（×）? 13.?能控制会议经费的使用。（√）? 14.?能马上收拾会议室。（√）? 15.?能请领导在会议记录上签字。（√）? 评分标准：? 1．本题满分为20分? 2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。? 3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。? 4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。? 2.?参考答案：? 1．电话用语规范。（√）? 2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。（√）? 3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。（√）? 4．知道如何使用跟踪卡。（√）? 5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）? 6．对档案工作熟练，业务能力强。（√）? 7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。（√）? 8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。（√）? 9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。（√）? 10．向领导汇报工作简洁、清楚。（√）? 11．知道制定大型活动要有应急方案。（√）? 12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。（×）? 13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促。（×）? 14．知道在网上发布内部会议信息（√）? 15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节。（×）? 16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。（√）? 17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息。（√）? 18．离开领导办公室时忘记关门。（×）? 19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾。（√）? 20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。（√）? 21．喝咖啡的动作不合礼仪要求。（×）
1.提前到岗，按时上班。2.会议桌/办公桌干净整洁。3.着装规范。4.响铃不过三，接电话及时。5.接电话礼仪规范。6.办公室/会议室温度适宜，通风良好，及时清理，光线适合，绿色植物。7.开会前提前到会场做准备，检查设备。8.女士优先原则，尊重女性。9.尊重个人隐私。10.用餐、开会次序排列准确。11.拜访前做到提前预约。12.会见会谈准备工作得当。13.正式宴请礼仪得当。
14.倒茶倒咖啡方式是否正确。15.馈赠礼品得当。16.能及时、冷静正确处理突发事件，善后事宜处理得当。17.正确填写事故情况记录表/工商情况处理表。18.及时评估办公室工作，提出建议。
19.熟悉办公用品采购程序，及时购买。20.正确填写订货单。21.制定合理的采购预算方案。22.合理开发和利用信息。23.文书拟写正确。24.消除安全隐患（消防器材，线头裸露）25.能提醒领导工作安排。26.对会议评估及时，合理到位。27.会议结束前能搜集到对会议的反馈意见。28.合理控制会议经费。29.能及时请领导在会议记录上签字。30.会议结束后能及时收拾会议室。31.及时做到有效沟通。32.出现问题，主动承担责任。33.文件归档分类正确。34.能正确使用“跟踪卡”，及时催还文件。35.能指导新人工作，态度诚恳端正。36.主动为领导排忧解难。37.随声携带纸笔，及时记录领导吩咐。38.能掌握速记技能。39.准备大型活动应急方案，并及时沟通协调各部门。40.有保密意识，明白内外有别。41.不逾权，正确行使权力。（盖章要正确，能正确使用印信）42.正确处理单位敏感问题。43.正确使用仪器设备。44.在沟通中，能做到换位思考，内部客户意识。45.正确处理各部门，同事间的矛盾。
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