房地产企业精细化管理全案（本站推荐）

第一篇：房地产企业精细化管理全案（本站推荐）

房地产企业精细化管理全案》是我见过的比较全的一个DOC格式的范本，应该比较适合你了。内容太多了，附个目录给你，最后再把下载地址贴出来，你觉得行的话，可以去下载参考一下。第1章组织结构设计与责权范本 10 1．1房地产企业组织结构设计 10 1．1．1大型房地产企业组织结构范例 10 1．1．2中型房地产企业组织结构范例 11 1．1．3小型房地产企业组织结构范例 12 1．2房地产企业部门组织结构与责权 13 1．2．1总经理办公室组织结构与责权 13 1．2．2投资发展部组织结构与责权 14 1．2．3项目开发部组织结构与责权 15 1．2．4项目经理部组织结构与责权 16 1．2．5设计管理部组织结构与责权 17 1．2．6造价管理部组织结构与责权 18 1．2．7工程技术部组织结构与责权 19 1．2．8材料设备部组织结构与责权 20 第2章房地产企业职位说明书 21 2．1高层管理类职位说明书模板 21 2．1．1总经理职位说明书 21 2．1．2运营总监职位说明书 22 2．1．3营销总监职位说明书 23 2.1.4工程总监职位说明书 24 2.2投资拓展类职位说明书模板 25 2.2.1投资发展部经理职位说明书 25 2.2.2发展规划主管职位说明书 26 2．2．3投资拓展主管职位说明书 27 2．3项目开发类职位说明书模板 27 2．3．1项目开发部经理职位说明书 27 2．3．2项目投标主管职位说明书 28 2．3．3项目立项主管职位说明书 29 2．4项目管理类职位说明书模板 30 2．4．1项目经理职位说明书 30 2．4．2施工员职位说明书 31 2．4．3技术员职位说明书 32 2．5设计管理类职位说明书模板 33 2．5．1总设计师职位说明书 33 2．5．2结构设计师职位说明书 34 2．6造价管理类职位说明书模板 35 2．6．1造价管理部经理职位说明书 35 2．6．2合同预算主管职位说明书 36 2．6．3造价工程师职位说明书 37 2．7工程技术类职位说明书模板 37 2．7．1工程技术部经理职位说明书 37 2．7．2土建工程师职位说明书 38 2．8材料设备类职位说明书模板 39 2．8．1材料设备部经理职位说明书 39 2．8．2采购主管职位说明书 40 2．8．3仓库主管职位说明书 41 2．9质量管理类职位说明书模板 42 2．9．1质量管理部经理职位说明书 42 2．9．2质量体系主管职位说明书 43 2．9．3质量检验主管职位说明书 43 2．10装饰管理类职位说明书模板 44 2．10．1装饰管理部经理职位说明书 44 2．10．2装饰设计主管职位说明书 45 2．11营销管理类职位说明书模板 46 2．11．1营销策划部经理职位说明书 46 2．11．2销售管理部经理职位说明书 47 2．11．3售楼处经理职位说明书 48 2．11．4调研主管职位说明书 48 2．11．5策划主管职位说明书 49 2．11．6公关主管职位说明书 50 2．11．7客服主管职位说明书 51 2．12物业管理类职位说明书模板 52 2．12．1物业管理部经理职位说明书 52 2．12．2服务中心主管职位说明书 52 2．12．3绿化主管职位说明书 53 2．12．4保洁主管职位说明书 54 2．12．5安全主管职位说明书 55 2．13财务管理类职位说明书模板 55 2．13．1财务经理职位说明书 55 2．13．2财务主管职位说明书 56 2．13．3融资主管职位说明书 57 2．13．4审计主管职位说明书 58 2．14行政人事类职位说明书模板 59 2．14．1总经理办公室主任职位说明书 59 2．14．2行政管理部经理职位说明书 59 2．14．3人力资源部经理职位说明书 60 2．14．4档案室主管职位说明书 61 2．14．5法务主管职位说明书 62 2．14．6行政主管职位说明书 62 2．14．7后勤主管职位说明书 63 2．14．8车队队长职位说明书 64 2．14．9招聘主管职位说明书 64 2．14．10 培训主管职位说明书 65 第3章项目投资与开发管理 66 3．1项目投资与开发管理制度设计 66 3．1．1企业项目投资管理制度 66 3．1．2企业经营计划管理制度 71 3．2项目投资与开发管理操作工具 73 3．2．1项目阶段投资回收分析表 73 3．2．2企业年度总体经营计划书 74 3．2．3投资项目竞争分析调研表 75 3．2．4项目开发成本费用估算表 75 3．3项目投资与开发管理工作流程 77 3．3．1企业经营决策管理流程 77 3．3．2年度经营计划编制流程 78 3．4项目投资与开发管理方案设计 79 3．4．1年度经营计划方案 79 3．4．2项目投资分析方案 80 3．4．3项目拆迁安置方案 82 第4章设计管理 86 4．1设计管理制度设计 86 4．1．1工程设计管理制度 86 4．1．2设计图纸自审制度 91 4．2设计管理操作工具 92 4．2．1工程项目设计任务单 92 4．2．2设计任务修改审批表 92 4．2．3设计投标企业审查表 92 4．2．4设计跟踪检查记录单 93 4．2．5设计输出文件审查表 94 4．3设计管理工作流程 95 4．3．1图纸设计管理工作流程 95 4．3．2设计变更管理工作流程 96 4．4设计管理方案设计 96 4．4．1工程设计合同书编制方案 96 4．4．2工程设计任务书编制方案 101 第5章造价管理 104 5．1造价管理制度设计 104 5．1．1工程预结算管理细则 104 5．1．2工程计量计价管理办法 108 5．2造价管理操作工具 111 5．2．1工程预算作业进度表 111 5．2．2单项工程计量一览表 112 5．2．3分项工程计价内控表 112 5．2．4单项工程概、预算表 113 5．3造价管理工作流程 114 5．3．1工程预算编制流程 114 5．3．2工程竣工结算流程 115 5．4造价管理方案设计 116 5．4．1工程水电预结算办法 116 5．4．2竣工结算社会审价方案 117 5．4．3项目付款审核审批办法 118 第6章工程施工管理 121 6．1工程施工管理制度设计 121 6．1．1项目经理部管理制度 121 6．1．2项目招投标管理制度 125 6．1．3工程承包商管理制度 129 6．1．4工程监理管理制度 137 6．1．5技术交底管理制度 140 6．1．6临时水电使用规定 143 6．1．7工程签证管理制度 144 6．2工程施工管理操作工具 147 6．2．1项目工程施工进度表 147 6．2．2建设工程招标申请书 147 6．2．3建设投标报价清单表 148 6．2．4施工招标合同评审表 149 6．2．5施工招标合同会签表 149 6．2．6施工组织设计报审表 150 6．2．7工程施工方案审批表 151 6．2．8工程施工进度计划表 151 6．2．9进度调整计划审批表 151 6．2．10 建设工程开工申请单 152 6．2．11 技术交底三签记录表 153 6．2．12施工工程量签证单 153 6．2．13周工程量统计表 154 6．2．14工程管理日记表 154 6．3工程施工管理工作流程 154 6．3．1工程施工过程管理流程 154 6．3．2工程进度控制管理流程 155 6．4工程施工管理方案设计 157 6．4．1施工组织总设计方案 157 6．4．2安全生产协议书模板 159 6．4．3给排水技术指导方案 162 6．4．4施工技术管理方案 168 6．4．5土方回填施工方案 172 6．4．6工程成品保护方案 174 第7章材料设备管理 178 7．1材料设备管理制度设计 178 7．1．1材料设备采购管理制度 178 7．1．2重要设备招标采购办法 182 7．2材料设备管理操作工具 185 7．2．1年度设备采购计划表 185 7．2．2月度材料采购计划表 186 7．2．3材料设备考察信息表 186 7．2．4材料设备采购询价表 186 7．2．5供应商评价记录 187 7．2．6合同谈判记录表 188 7．3材料设备管理工作流程 189 7．3．1采购计划编制工作流程 189 7．3．2材料设备采购工作流程 190 7．4材料设备管理方案设计 191 7．4．1采购谈判方案 191 7．4．2材料采购合同 195 7．4．3供应商管理方案 197 第8章营销管理 200 8．1营销管理制度设计 200 8．1．1营销策划人员工作守则 200 8．1．2营销活动策划与实施细则 201 8．1．3房地产企业销售管理制度 202 8．1．4房地产销售会议管理规定 206 8．2营销管理操作工具 208 8．2．1营销策划计划书 208 8．2．2策划内容执行表 209 8．2．3销售推广计划表 209 8．2．4媒体推广计划表 209 8．2．5营销费用预算表 210 8．2．6项目市场调研表 211 8．2．7宣传事项报告书 212 8．2．8销售工作计划表 212 8．2．9客户促销计划表 214 8．2．10 客户到访征询单 215 8．3营销管理工作流程 216 8．3．1企业营销战略制定流程 216 8．3．2项目市场调研管理流程 217 8．4营销管理方案设计 218 8．4．1全程营销策划方案大纲 218 8．4．2住宅小区营销策划方案 221 8．4．3商业地产营销策划方案 226 8．4．4企业公关活动企划方案 229 8．4．5楼盘销售广告计划方案 231 8．4．6销售现场包装策划方案 236 第9章房地产企业绩效管理 239 9．1房地产企业绩效管理制度设计 239 9．1．1绩效考核管理制度 239 9．1．2员工奖惩管理制度 241 9．2房地产企业绩效考核表 244 9．2．1总工程师绩效考核表 244 9．2．2投资发展部经理考核表 245 9．2．3项目开发部经理考核表 246 9．2．4项目经理绩效考核量表 247 9．2．5 营销策划部经理考核表 248 9．2．6 水暖工程师绩效考核表 249 9．2．7 工程项目预算员考核表 250 9．3房地产企业绩效管理流程 251 9．3．1目标设定工作流程 251 9．3．2绩效管理工作流程 252 9．4房地产企业绩效管理方案设计 253 9．4．1项目经理绩效考核办法 253 9．4．2工程技术人员考核办法 256 第10章物业管理 258 10．1物业管理制度设计 258 10．1．1保洁工作管理制度 258 10．1．2绿化工作管理制度 261 10．2物业管理操作工具 265 10．2．1业主信息登记表 265 10．2．2服务质量调查表 266 10．2．3满意度调查问卷 266 10．2．4服务意见征询表 269 10．2．5设备报修记录表 269 10．2．6业主报修记录表 270 10．2．7消杀服务检查表 270 10．2．8清洁质量总结表 271 10．2．9绿化养护周检表 271 10．2．10 消防巡查记录表 272 10．3物业管理工作流程 273 10．3．1物业报修管理流程 273 10．3．2机电设备检修流程 274 10．4物业管理方案设计 275 10．4．1设备维修养护方案 275 10．4．2物业服务管理方案 277 10．4．3保洁工作应急方案 282 第11章装饰管理 284 11．1装饰管理制度设计 284 11．1．1装饰工程质量管理制度 284 11．1．2装饰工程安全管理制度 286 11．2装饰管理操作工具 288 11．2．1装饰工程项目计价表 288 11．2．2装饰施工进度计划表 288 11．2．3现场质量检查记录表 288 11．3装饰管理工作流程 290 11．3．1装饰工程设计管理流程 290 11．3．2装饰工程预算管理流程 291 11．4装饰管理方案设计 292 11．4．1装饰工程造价控制方案 292 11．4．2装饰工程施工管理方案 294 第12章财务管理 298 12．1财务管理制度设计 298 12．1．1企业存货管理制度 298 12．1．2货币资金管理办法 301 12．1．3项目融资管理制度 303 12．1．4内部财务管理制度 307 12．2财务管理操作工具 312 12．2．1营业利润测算表 312 12．2．2年度财务费用台账 313 12．2．3票据及存款日报表 314 12．2．4财务审计报告表 314 12．2．5审计查账记录表 315 12．2．6现金流量分析表 315 12．2．7融资项目登记表 315 12．2．8项目融资申报表 316 12．3财务管理工作流程 318 12．3．1资金管理工作流程 318 12．3．2财务审计管理流程 319 12．4财务管理方案设计 320 12．4．1财务会计报告管理方案 320 12．4．2财务成本核算控制方案 321 第13章行政人事管理 324 13．1行政人事管理制度设计 324 13．1．1办公用品管理制度 324 13．1．2会议管理制度 325 13．1．3文书管理制度 327 13．1．4印章管理制度 329 13．1．5出差管理制度 331 13．1．6档案管理制度 333 13．1．7车辆管理制度 336 13．2行政人事管理操作工具 339 13．2．1办公费用明细表 339 13．2．2办公用品请购单 339 13．2．3办公用品领用表 340 13．2．4办公设备登记表 340 13．2．5固定资产登记表 341 13．2．6图书借阅登记表 341 13．2．7印章使用申请单 341 13．2．8车辆使用申请表 341 13．2．9安全状况检查表 342 13．2．10 会议申请表 342 13．3行政人事管理工作流程 344 13．3．1行政经费控制流程 344 13．3．2企业会议管理流程 345 13．4行政人事管理方案设计 346 13．4．1办公费用控制办法 346 13．4．2车辆使用管理办法 347

第二篇：房地产全案营销策划

房地产全案营销策划/销售代理合作协议

甲方：秦皇岛仁杰房地产开发限公司 住所地：

法定代表人：

乙方：秦皇岛正韬房地产咨询服务有限公司 住所地：秦皇岛开发区秦皇西大街100号 法定代表人：王振刚

秦皇岛仁杰房地产开发限公司（以下简称甲方）与秦皇岛正韬房地产咨询服务有限公司（以下简称乙方），为保证【抚宁县骊骏华府】项目全案营销策划/销售代理工作的实施与执行，双方本着友好合作的态度，依照国家有关法律，就建立【抚宁县骊骏华府】项目全案营销策划/销售代理合作事宜协商一致，达成本协议，共同遵守。

第一条：总则

乙方受甲方委托，为【抚宁县骊骏华府】全案营销策划与销售代理执行公司，甲方按本协议规定向乙方支付全案营销策划与销售代理费用。

1、本协议有效期内，甲乙双方应本着精诚合作、诚实信用、平等互利的原则，严格遵守本协议的规定。

2、乙方负责【抚宁县骊骏华府】全案营销策划/销售代理工作。

3、乙方在本案全程策划与代理过程中，必须提供足够的人力为项目服务，否则甲方有权终止合同。

第二条：合作期限

双方合作期限自合同签定之日起，至【抚宁县骊骏华府】项目一期销售率达到80%之日止。

第三条：甲方工作范围

1、甲方应提供给乙方本项目所有相关证明文件及乙方工作过程中所需的全

部资料，并保证一切资料的合法性和准确性。否则，由此所引起的纠纷，均由甲方负责。

2、甲方负责项目营销推广过程中所需费用,主要限于以下内容：

（1）各种广告推广、销售道具（楼书、DM单页、户型图、项目总体模型及户型单体模型、引导旗、售楼处包装等）及有关销售资料的制作、和发布费用。

（2）广告制作费/广告发布费：广告制作与发布由甲方与制作单位或媒体单位直接签署合同。

（3）乙方项目组策划/设计/文案/销售经理等人员的住宿由甲方负责（三居室一间）。

（4）各类公关活动所需用展示场地（包括售楼部、本地及外地房展会等）及有关设备（如电脑、宽带网、打印机（一台）、复印机（一台）、文件柜、办公桌椅、空调等）的购买、租用、布置、水电费（含日常饮用水）、固定电话费等费用。

（5）其它：甲方负责制作配备项目相关的工作人员名片、信封、信纸、文件夹、礼品、水杯、胸卡、便笺、办公用品等相关道具。（6）售楼处装修设计与现场包装费用。

（7）项目销售过程中产生的其它相关广告推广、销售费用。

（8）项目总体广告投放费用应该不超过本案的预估推广费用，应不高于项目总销售额的1.5%，详细分阶段的费用投放根据项目的进程由甲乙双方协商进行；详细广告计划费用由乙方事先提出书面报告，双方沟通并经甲方书面确认后，方可实施。

（9）甲方根据项目总体工程进度，制订全年销售额任务，并结合开盘时间制定各月以及重大销售节点的阶段性销售额指标，经甲乙双方确认后执行。

以上几条及其它各种活动的推出，由乙方负责组织并报甲方书面认定后实施，实施过程由甲方监督；以上所涉及费用的确定和支出由乙方提出并经甲方审核书面同意方可执行。

第四条：乙方工作范围

第一阶段：前期策划

一、项目重新定位

1、完成项目所在地块的优劣势及机会点与威胁点分析的报告。

2、完成项目剩余房源销售总体思路及定位属性报告、客户市场定位、价格定位范围建议的书面报告。

第二阶段：营销策划

一、营销建议 1.入市时机评估 2.阶段性销售策略

3.阶段性促销策略及推广活动建议

二、定价策略

1、项目价格制定原则

2、项目价格制定方法

3、甲方向乙方提供项目分期工程进度与可售面积后，乙方拟定项目分期销售价格，经甲方审定同意后在价格表上签字盖章确认，乙方方可执行。乙方据此向甲方提供项目销售进度计划表和预计销售额。

三、营销推广策略

1、乙方每月20日前，向甲方提交下月度总体营销策略报告及推广费用预算。

第三阶段：广告策划

一、推广策略1、2、3、4、5、6、阶段性广告策略制定 阶段性广告主题及文案架构 工地现场包装思路 公关活动及促销活动策划 媒体组合方案及媒体推广策略 媒体广告形式及主题

7、推广费用预算

二、广告设计

1、VI运用系统设计：标志名片信封信纸文件夹礼品水杯胸卡便笺引导牌引导旗2、3、作业流程表格设计 售楼部包装设计及建议：

售楼部规划设计建议售楼部主体灯箱设计售楼部室内看板设计4、5、6、7、工地包装设计：工地围墙设计围墙灯箱

户外广告设计：车体广告户外广告牌户外看板户外灯箱条幅 广告设计：销平楼书（含概念楼书、产品楼书）海报单页 其他媒体：报纸广告制作（包括文案、设计）等

第四阶段：销售代理

1.由乙方建立销售队伍，依合同授权范围内执行销售行为，并承担销售场所内销售人员和乙方其它相关工作人员的工资待遇及佣金、奖金，销售人员工装、餐费、用于客户沟通的移动电话费用；

2.负责已下达房源的销控管理，做好销售登记工作，每周向甲方提交销售进度表，供双方根据销售实际及时调整销售策略。

3.负责客户接待，根据甲方签字认可的项目资料，如实向客户介绍项目的法定手续、户型、建筑面积，建筑标准，付款办法，交房日期和客户预售购房合同条约等情况。不得向客户做任何虚假承诺，不得损害甲方的利益及企业形象。

4、负责催促落实客户按约交纳首付房款、贷款客户按合同约定限期到银行办理按揭交件合格，确保房款按约到账。

5、负责销售人员培训

6、销售执行的内部协调程序

7、客户资源库的建立

8、售后服务机制建立

9、销售现场管理

10、乙方须根据甲方的全年销售任务，以及开盘时间等重大活动节点，在总体营销策略报告中体现详细的销售策略及时间计划表。

11、乙方应提交本项目各专业人员配置名单，参与项目营销管理、策划、执行人员的调整征求甲方意见。整体人员配置不少于8人，现场销售人员5-6人。

第五条：营销策划/销售代理收费标准及支付方式

一、营销策划/销售代理费收费标准

（1）乙方按开发项目住宅、车位、车库、下房等一切可销售面积总销售额的 2% 收取销售代理费。项目销售成交金额以客户签定正式合同并收齐销售合同约定的首期款和按揭贷款到位，及其它任何形式的销售成交为准组成总价金额。

二、广告推广/广告设计费支付方式

1、合同签定三日后，甲方需向乙方支付广告推广/广告设计费用人民币伍万元整。

2、项目完成阶段性销售任务额的60%（暂定两个月为一个阶段，时间为8月31日前核定），甲方需向乙方支付广告推广/广告设计费用人民币伍万元整。

3、项目完成第二阶段性销售任务额的70%（暂定两个月为一个阶段，时间为10月31日前核定），甲方需向乙方支付广告推广/广告设计费用人民币伍万元整。

4、项目完成第三阶段性销售任务额的70%（暂定两个月为一个阶段，时间为12月31日前核定），甲方需向乙方支付广告推广/广告设计费用人民币拾万元整。

5、项目完成第三阶段性销售任务额的60%（暂定一个月为一个阶段，时间为1月31日前核定），甲方需向乙方支付广告推广/广告设计费用人民币伍万元整。

6、自2014年2月份起，甲方不再向单独支付广告推广/广告设计费。

7、乙方出具正式发票。

（二）营销策划与销售代理费按以下方式支付：

（1）双方结算费用以开发商与客户签订的《商品房买卖合同》上所确定的成交总价作为最终销售代理费计提结算依据，开发商将各阶段应提销售代理费用的90%汇入乙方指定帐号，剩余10%在双方合作期限截止后，甲方一次性支付给乙方。

（2）乙方按月销售进度计划完成销售任务，在次月的5日前双方予以确认，在确认结算单后5日内，甲方向乙方支付应付销售代理费，税费由乙方承担（乙方同时开具发票）。销售代理费用按甲方实际收到的购房款额（定金除外）为基数计提。

（3）销售任务完成情况及佣金比例界定

A、乙方进场后，双方确定2013年7月—2014年1月31日阶段性销售任务（以销售额进行界定），签字确认。

B、双方以7-8月、9-10月、11-1月份三个考核任务期；

C、乙方会对双方确定的销售任务提出相应的广告推广、活动、价格等相应方面的建议和支持，甲方需在合理范围内给予支持，如因甲方支持力度削减，而影响乙方的任务完成情况，则销售任务可进行适当调整。

D、如果乙方完成阶段性任务的60%以下，则在佣金结算时，则按照总销售额的1.6%进行提取佣金；

E、如果乙方完成阶段性任务的80%以下，则在佣金结算时，则按照总销售额的1.8%进行提取佣金；

F、如果乙方完成阶段性任务的90%以上，则在佣金结算时，则按照总销售额的2%进行提取佣金；

G、如果乙方完成阶段性任务的100%以上，则在佣金结算时，则按照总销售额的2.5%进行提取佣金；

H、如果乙方完成阶段性任务的120%以上，则在佣金结算时，则按照总销售额的35%进行提取佣金；

I、如果乙方在2013年7月—2014年1月31日期间，顺利完成既定销售任务，则整个期间的所有佣金，按照最后的完成情况，进行相应的比例进行补

齐和跳点。

第六条：双方工作原则

1、乙方提交的策划方案，必须保证得到甲方的书面认可。

2、合作双方已确认的策划方案，在执行过程中若任何一方未征得相对方允许擅自变更，责任自负；若需修改已确认的策划方案，需事先征得对方的同意，并在双方协议之后，以书面文件形式盖章确认。

3、合作双方指令性文件均需由双方公司盖章确认生效。

4、合作双方在委托期内收到对方提供的意见时，应在指定期限内就对方意见做出书面答复。若对方未能在指定日期提交资料并履行以上责任，致使本案工作的延误，并造成的损失由责任方承担。

5、甲、乙双方对本案的全程策划及阶段性营销推广方案负有对外保密责任。第七条：违约

1、合同期内，乙方应保证各阶段人员的到位数量，满足需求为止；若因乙方原因造成策划工作无法正常进行或无能力执行，甲方有权终止合同。

2、甲方在本合同期限内，不得委托其它公司或个人从事与本案相关的商业营销策划/广告推广/住宅销售代理或同类活动。

3、甲方应保证如期按照本合同规定的方式及时间付款。

4、合同期限内，乙方享有独占、排它的本案广告媒体上的署名权（指商业策划、住宅销售代理发布署名）。未经乙方许可，任何个人或单位不得冠以“全案策划”“销售代理”等有关或同类字样。

5、由于乙方在策划过程中因自身原因引起外界纠纷，并涉及第三方利益的，概由乙方负责。

第八条、本协议在履行过程中如出现争议，双方应友好协商解决，协商不成，任何一方均可向甲方营业执照所在地人民法院提起诉讼。

第九条、本合同一式肆份，共8页，甲乙双方各两份，自双方签定（盖章）之日起生效，具同等法律效应。

甲

方：（公章）

乙

方：（公章）负 责 人：（签字）：

负 责 人：（签字）： 签约日期： 年

月

日

签约日期： 年

月

日

第三篇：房地产全案策划

房地产全案策划

从广义来说，房地产策划分为以下三个内容。根据需要开发商可以选择不同的菜单。如果以下工作全部由房地产策划公司执行就叫做房地产全程策划。

一、项目的前期定位策划：即房地产开发项目的可行性研究，包括市场调研，项目定位，项目的经济效益分析等。

二、项目的推广整合策划：包括项目的VI设计，项目推广期、促销期、强销期、收盘期投放多种媒体的广告方案设计和各种促销活动的策划方案等等。

三、项目的销售招商策划：包括售楼人员培训，销售手册的编制，分阶段销售价格的确定等；项目的商业部分还要进行业态定位策划和招商策划。

房地产全程策划营销方案是从项目用地的初始阶段就导入策划营销的科学方法，结合房地产行业的运作流程，逐步实施。其核心内容包括：

1、项目投资策划营销；

2、项目规划设计策划营销；

3、项目质量工期策划营销；

4、项目形象策划营销；

5、项目营销推广策划；

6、项目顾问、销售、代理的策划营销；

7、项目服务策划营销；

8、项目二次策划营销

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地址：台州市市府大道289号耀达大厦16楼B室TEL:0576-883***92

房地产策划的主要内容包括：

市场策划

是指对房地产项目投资开发中涉及的诸多要素（经济、政策、法规、规划、国土、市场、消费者、人文、地理、环境、交通、商业、市政配套等）进行客观调查，并通过科学系统的定量定性分析和逻辑判断，寻找到满足项目众多元素的结合点（城市规划条件的满足、房地产商经济合理回报的需要、购房消费者的有效需求等）。简言之，房地产市场调查是房地产市场策划的基础，房地产市场策划是房地产市场调查的归宿。市场策划的成果及结论（项目战略定位及产品定位建议）对后续各阶段策划具有方向性和指导性，市场策划是房地产策划的首要环节之一。

产品策划

就是研究如何科学地制定建设项目的总体规划立项之后建筑设计的依据问题，摈弃单纯依靠经验确定设计内容及依据（设计任务书）的不科学、不合理的传统方法，利用对建设目标所处社会环境及相关因素的逻辑数理分析与相关定性分析，研究项目任务书对设计的合理导向，制定和论证建筑设计依据，科学地确定设计内容，并寻找达到这一目标的科学方法。

其主要内容包括如下：

项目总平规划、套型、户型及户型比、户型面积、交通系数、公摊系数、使用系数、配置标准、环境景观设计等等，产品本身的品质是最主要的策划内容。房地产策划就是将市场策划的成果，通过建筑技术语言将其表现出来的一个过程。产品策划是介于城市规划与建筑设计（设计院所）之间的一项重要“断层”工作，也是我国目前房地产业发展过程中最薄弱的环节，是房地产市场经济发展到今天的必然产物。

营销策划

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是指房地产策划商及发展商对将来要发生的营销行为进行超前决策。为实现目的，达到预期目标，就必须与市场策划、房地产策划建立密切的关系，科学地分析市场、顾客及与之相关的各种因素，然后创造性运用自身的能量，力求在适当的时间，适当的地点，以适当的价格和促销方式让顾客获得满足。如果推销一种观念，就有必要采取一定的策略和技术使大众自觉地接受它，而在这个过程中，营销策划人员所做的分析、判断、推理、预测、构思、设计、安排、部署、实施等工作，便是房地产营销策划。营销策划就是将市场策划、产品策划两阶段的策划成果，通过系统而形象的表现手法将产品的各种优势（卖点）淋漓尽致地诉求给锁定的目标客户群。营销策划包括营销推广、营销执行两大部分。营销策划是最终实现产品飞跃为商品的过程和手段。

开发策划

是指房地产商从项目选址到购买土地使用权始，经过项目全程策划，规划设计和施工建设等过程，建造成可以满足人们某种需要的建筑物及其附属设备、设施与环境、即房地产产品，然后将其在市场上销售，将房地产产品出售给新的投资者或使用者，并通过这个交换过程收回投资以实现房地产商获取收益的目标过程。其中包括房地产生产和流通的统一的过程即称之为房地产开发策划。房地产开发策划是一个完整的过程，它由开发项目可行性研究、项目开发准备、项目工程管理和完成项目销售等四个阶段组成。在环节众多周期漫长的房地产投资全过程中，任何一个环节都可能省时省钱。如：降低土地成本、降低税费、降低土建成本、总平成本、配套成本的控制等。以及在控制工程及开发成本的基础上保证品质、进度。同时开发策划的前期核心工作是项目可行性研究，后期核心工作是项目工程管理。

物管策划

物业管理就是物业管理企业受业主委托，以商业经营的手段管理物业，为业主和承租人

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提供高效、优质和经济的服务。物业管理策划的主要内容包括以下三点：

1.经营。主要是指按房地产市场经济规律进行商业企划、制定并实施销售方案，或是评估租金，制定出租方案，以便使物业保值甚至增值。

2.管理。主要是掌握房地产的变动和使用情况，使房屋得到及时修缮，保持房屋的使用功能，使房屋的数量、产权、建筑形式、完好程度、设备使用情况等及时准确地记录下来，及时变更有关记录；此外，管理工作还包括物业管理公司内部财务、人事上的综合管理，以保证经营、服务的正常运行的策划。

3.服务。是指准确、及时地满足用户要求，如清洁、保安、绿化及各种特约服务的策划。物管策划的主要作用是：就是体现房地产商品或企业品牌的延伸策划，包含房地产商品的售前、售中、售后各服务阶段。物管质量的优劣，对企业品牌和后续项目的投资开发成功与否，在房地产市场竞争惨烈的今天，其作用愈来愈明显。

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第四篇：企业精细化管理

关于推进企业精细化管理的实施意见

集团公司所属各部室、单位：

为进一步提高企业管理水平，树立现代先进的管理理念，创立新的适应企业发展的管理模式，提升企业管理效能和整体水平，按照市国资委《关于推进监管企业精细化管理工作的指导意见》文件精神，结合集团实际，经研究决定，在公司全面推行精细化管理，特制订如下实施意见：

一、指导思想

以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，紧紧围绕集团升级发展的总体要求，按照“谋划于决策前，督办于决策后，协调于全过程”的工作思路，以精、准、细、严为总要求，以健全完善工作流程为重点，坚持精益求精，严格制度落实，逐步实现由结果控制向过程控制、经验管理向科学管理转变，努力塑造体系科学、特色鲜明、运行高效、机制长效的精细化管理模式，提高经济运行质量，全面提升公司整体管理水平。

二、总体目标

通过全面推行精细化管理，形成一套适合公司实际的以科学化为方向，以精细化为取向，不断改进和完善各项管理制度和工作标准，细化责任，严格考核，建立起全过程、全方位的精细化管理体系，努力实现管理思想科学化、管理组织精干化、管理方法精细化、管理手段现代化、管理人才知识化，逐步形成比较科学完善的精细化管理长效机制，实现管理效能和管理水平整体提升，打造独具特色的精细化管理模式。

三、基本原则

一是以人为本的原则。把“以人为本”的思想贯穿到精细化管理的各个方面，通过有效激励和约束，最大限度地发挥干部职工的积极性、主动性和创造性，实现工作效率的最大化。

二是过程控制的原则。对每一项工作职责和任务，明确工作链，搞好过程控制，推进每个工作环节的精细化，确保实现公司整体精细化管理目标。

三是精益求精的原则。以观念创新引领思路创新和方法创新，树立严谨细致、精益求精的工作作风，做到精于事前、细于过程，持续改进，完善提高。

四是方便考核的原则。对工作目标进行量化和具体化，对难以量化的目标任务，根据情况认定边界考核条件，减少不确定因素在考核中的影响。

四、组织领导

为加强对精细化管理工作的组织领导，确保各项工作任务落到实处，特成立集团公司推进精细化管理领导小组：

领导小组下设办公室，负责精细化管理工作的具体事宜。

五、重点工作

紧紧围绕集团转型升级发展，以培育精细化管理理念为核心，以精细化管理流程为重点，以绩效闭环考核为手段，严格按照“五精、五细、五化”标准，全面提升企业管理水平。

“五精”，即：打造管理业务精品、推行管理成本精算、加强过程控制精管、培养公司人才精英、塑造公司文化精髓。

“五细”，即：细分目标任务、细分人员岗位、细分工作职能、细分工作流程、细分制度责任。

“五化”，即:精细化、定量化、流程化、标准化、科学化。

主要内容是：

（一）培育精细化管理理念

坚持继承与创新相结合，努力培养追求完美、持续改进、不断超越的精神，牢固树立“精益求精”的理念，杜绝一切不必要的浪费，把“精细”变为一种理念，一种文化，一种习惯，成为支撑企业发展的一种精神力量，用精细化管理理念指导和规范员工行为。

（二）建立精细化管理标准

1、建立员工行为规范体系。制定实施职工行为规范，强化职工行为养成，改善作业环境，规范职工语言文明，行为文明和岗位文明，培养讲文明、讲礼貌、讲道德、守纪律的现代企业员工。

2、建立精细化管理标准体系。按照“管理责任定量化、管理制度刚性化、工作考核绩效化、员工行为规范化”的要求，分系统、分专业、分岗位、分工种制定完善标准，全面细化工作目标、管理流程、管理制度，把每个人、每一天、每件事、每一处的工作量化、具体化。把岗位标准细化、量化成衔接顺畅、闭合无隙的精细作业标准体系，实现企业管理全覆盖、无缝隙，促进企业管理科学化、制度化、规范化。

（三）突出关键环节的精细化管理

按照精细化管理的要求，制定精细化管理标准，优化管理流程，在此基础上，重点抓好安全生产、制度建设、成本控制、财务管理、物资采供六个环节的精细化管

理。

1、安全生产精细化。认真贯彻落实新《安全生产法》，对照新的法律标准及安全质量标准化要求，对安全生产管理制度进行全面梳理，建立完善安全生产管控体系。定期对“采、掘、机、运、通”等重点领域、关键环节的安全隐患进行全面排查，建立隐患整改闭环管理机制。全面开展岗位描述、手指口述活动，建立标准化操作规程，明确工作职责，确保一线职工上标准岗、干标准活，确保安全局面持续稳定。

2、3、制度建设精细化。结合集团公司转型升级要求，全面梳理、修订、补充、完善现有管理制度，增强制度的针对性、适用性和可操作性。同时加强对制度执行的检查考核，逐步形成结构清晰、内容完善、责任明确、监督有力、持续改进的制度管控体系。

4、成本控制精细化。要坚持分类指导、成本优先的原则，从严压缩可控费用，全方位、全过程、全要素抓好成本控制，确保各单位运行成本在预算的基础上至少下降3%，最大限度增加企业效益。

5、财务管理精细化。要深化全面预算管理，实现集团公司和下属单位预算的有机融合，定期开展预算执行分析，突出预算执行重点，落实预算执行责任，对预算执行情况进行全方位实时管控。高度重视经营风险防范，尤其在重大投融资、合资合作、对外担保、资产处臵、改革改制等方面，要加强前期工作，规范程序标准，切实防范风险。要严格资金管理，完善预警机制，强化刚性约束，确保资金链安全。要切实加强内部审计监督，规范日常审计，突出专项审计，推进科学化管理。要高度重视防范法律风险，树立法治思维，坚持依法治企，确保健康发展。

6、物资管理精细化。坚持 “多家竞争、比价采购、质优价宜”的原则，深入市场调研，掌握准确行情，确保采购质量。建立库存管理信息系统，对全公司物资进行统一管控，合理调配生产物资，有效控制非生产性物资和无动态物资库存，减少资金占用；建立供货商信息档案，对供货商的资质、发货周期、产品质量、价格等进行备案，不断提高物资管理水平。

（四）建立精细化管理考核体系

1、建立优胜劣汰、奖惩分明的闭环考核体系。建立精细化管理闭环考核体系，综合考虑不同岗位工种的劳动强度、技术含量，确定不同岗位系数，不断完善绩效考核办法，实现考核结果与个人收入分配挂钩，激励和调动广大员工积极性。

2、实行走动式管理。管理者按照定标准、定时间、定区域的原则，实行现场巡查纠错，随时发现问题及时解决问题，把及时解决问题贯穿于精细化管理的全过程。所到之处发现的问题要与所在岗位员工互相签字确认，员工对管理人员是否上岗和查出问题的质量实施监督，实现达到管理者与被管理者的双向控制、双向考核目的。

3、建立考核激励机制。建立完善员工、班组、区队、单位四级精细化考核体系，制定分层考核标准，对员工实行全面考核。基层区队、部门每月按照一定比例，评选优秀员工、合格员工和试用员工，对所评“三工”实行动态转换。各单位每半年根据考核结果评选一次“首席员工”，并给予表彰奖励。

五、具体步骤

（一）全面启动、自我诊断阶段

集团公司召开精细化管理推进会，制定指导意见，全面安排部署精细化管理工作，落实相关责任。各单位要按照精细化管理要求，对相关工作进行全面梳理诊断，查漏补缺。深入查找制度、方法、措施上存在的问题和不足，形成精细化管理工作方案并全面落实相关责任，于2015年6月底前将方案报至办公室，经领导小组审核同意后严格执行。

（二）建立完善、专项提升阶段 7

各单位针对管理中存在的突出问题制定专项措施，对照同行企业先进做法开展管理对标活动。并于每月初上报精细化管理工作推进情况，将各项工作落到实处。办公室要制定精细化管理工作考核办法，对各责任单位进行定期考核，并将考核结果与绩效薪酬挂钩。

（三）总结评价、持续改进阶段

领导小组将组织开展精细化管理工作检查评价，责任单位对精细化管理工作进行总结，进一步查漏补缺，建立精细化管理长效推进机制，将精细化管理固化提升为企业文化，不断提升整体管理水平。

六、具体要求

1、统一思想，提高认识。实施精细化管理工作，是落实科学发展观，提高企业管理科学化水平的重要举措，是创新企业管理方法和手段，提高干部队伍整体素质的具体实践。公司全体干部职工都要提高认识，深刻认识其重要性和必要性，把思想和行动统一到公司推进精细化管理的目标和要求上来，全面把握和深刻领会精细化管理的灵魂和精髓，认真组织、精心操作，做到认识到位、措施到位、责任到位、落实到位、收到成效。

2、加强领导，全员参与。推行精细化管理是一项开创性工作，必须有强有力的组织领导。各二级单位要按照集团公司要求，分别成立精细化管理领导小组，严格按照节点推

进此项工作。同时，要充分调动和发挥广大干部职工的积极性，依靠大家的智慧和创造力，使每个干部职工充分认识到开展精细化管理的重要性和必要性，形成人人主动参与精细化管理的良好局面。

3、营造气氛，强化宣传。实施精细化管理，是公司企业管理上的一次升级。各单位要采取多种形式，利用网络、报纸、电视、微信等多种宣传媒介大力宣传推行精细化管理的重要性、必要性。同时举办以精细化管理为主题的企业管理知识讲座。各级领导要带头学习，掌握精细化管理的要领和内涵，带头在工作中实施精细化管理。通过各种手段，加大对干部职工的宣传灌输，使之形成精细化管理的思维定式和自觉行为。

4、注重细节，以点带面。各单位要按照开展精细化管理的要求和部署，密切结合工作实际，找准自身工作的重点和薄弱环节，关注每一个细节，抓好每一个环节，做好每一件小事，制定相应的管理办法，本着由简到难、由浅入深、重点突出、以点带面的工作思路和原则，带动和促进各方面工作，在精细化管理上实现突破并不断向纵深发展，推动整体管理水平的提升。

5、搞好结合，共同推进。精细化管理是集团全面推进企业升级发展的重要部署，各单位要将把精细化管理同安全质量标准化、全力开拓销售市场、加快推进项目建设等工作结合起来，用精细化管理的理念和方法推进公司企业整体管 9

理工作，努力实现全方位、全员和全过程的精细化管理。

6、强化考核，务求实效。建立推行精细化管理检查考核制度，加强督促检查。做到有部署、有总结、有检查，务求实效。把推行精细化管理作为评优树模的重要依据，加强量化考核工作，促进精细化管理措施的落实，形成良好的激励约束机制，形成比较科学完善的考核体系，努力把精细化管理工作落到实处。同时对推行精细化管理工作中贯彻不力、工作落后的单位，进行重点督促，追究责任，严厉处罚。

第五篇：企业精细化管理

杨云：实战派企业运营管理专家

助理电话：187681001

32企业精细化管理

课程概述：

细节决定成败，但在精细化管理的同时如何能够做到高效率，是许多管理者迷惑之处，本次培训旨在向管理人员介绍精细化管理的思路，提供精细化管理的基本方法和工具，使学员能够将标准化、流程管理、数据管理、管理报表和科学决策等精细化管理工具用在自己的管理工作中。

课程跳出生产管理的框架，将精细技术应用在业务管理中，使得其普适性进一步提高，直接提升学员处理解决问题的能力和工作绩效。

课程对象：生产管理者，总经理、运营总监、生产总监，生产经理等。

课程特点：

在阐述理念、训练精细化思维方式的同时，结合学员在企业的实际工作，提供实操工具方法和课堂练习，便于学员在实际工作中使用。

1.使学员了解精细化管理的涵义、内容、发展。树立精细化管理思想；

2.使学员了解和掌握精细化管理的一套技术；

3.了解和掌握精细化管理的常用工具。

课程特色：

1.针对性

课程结合企业的管理实际，大量采用讲师服务的企业真实案例。

2.实用性

培训突出实用效果，要求学员带管理中的实际问题来，采用培训中的各种方法进行现场精细化练习，最终汇总成成果。

3.生动性

培训采用讲授、研讨、案例分析、游戏等多种形式，采用互动交流的培训形式，突出生动性。杨云：实战派企业运营管理专家

助理电话：187681001

32课程大纲：

一、认识精细化管理

1.什么是精细化管理

2.JIT、质量管理到信息化管理

3.业务管理上的精细化管理

4.精细化管理的3大特征：数据化、系统化、标准化

5.精细化管理涉及的管理手段：标准化、流程管理、数据管理、管理报表和科学决策

二、精细化管理的步骤与方法

1.抓住核心问题

 认清问题

【案例】总经理的困扰

 分析问题

【练习】寻找采购现金流管理

 设定情景

 关键因素加权法

 情景描述与解决方案

【练习】情景分析

2.精准目标

 精准目标的3个指标

 SMART法则与矩阵规划

【案例】如何下订单？

 目标分解

 目标评估

【案例】餐厅客户满意化的客观量化指标

【练习】工作目标精准

【练习】寻找最佳答案杨云：实战派企业运营管理专家

助理电话：187681001

323.建立与优化业务流程

 流程穿越与流程图

 简化和优化过程

【案例】收银员管理

 流程的效率评估

【案例】物流的发货周期改善

 运作数据分析与工具

高效EXCEL数据统计

数据分析方法

预测与规划方法

建立关键数据结点

数据可视化

运营仪表盘建立

【案例】领导看的报表

4.流程思维方式——通过人做事，通过事管人

【案例】不会做减法的营业员

三、精细化管理文化塑造

1.精细化管理组织保证

2.精细化管理绩效考核体系建立

3.精细化管理跟踪报表体系建立

4.标杆管理与比分牌让员工动起来