某公司2009年人力资源部年度工作规划

第一篇：某公司2009年人力资源部年度工作规划

2009年人力资源部年度规划

根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人事总务部计划从以下几个方面：

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

3、完成日常人力资源招聘与配置

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6、建立及时有效的绩效考核制度与机制，并参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；

9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和协、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。注意事项：

1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此人力资源部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标完成质量提供保三茅人力资源网：http://www.xiexiebang.com

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证。

2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要总经理与总经理予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请总经理与总经理以及其它各职能部门全力协助。

3、此工作目标仅为人力资源部2009年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程，针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经总经理与总经理研究并通过后才能付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，人力资源部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

（一）公司组织架构

一、目标概述

公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，人力资源部在2009年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

二、具体实施方案：

4、2009年2月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查；

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5、2009年3月中旬前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改；

6、2009年3月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。人力资源部负责整理成册归档。

三、实施目标注意事项：

1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐；而组织的过于繁杂会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。

2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外，人力资源部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。

四、目标责任人： 第一责任人：管理部课长 协同责任人：人事专员

五、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职三茅人力资源网：http://www.xiexiebang.com

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能部门填写相关调查表格，人力资源部需调阅公司现有各部门职务说明书；

2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司董事会最终裁定。

（二）人力资源招聘与配置

一、目标概述：

2009年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。人力资源部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。（人才需求数据各部门尚未提供）

人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。人力资源部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，人力资源部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

二、具体实施方案：

1、计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、猎头、推荐等。其中现场招聘主要考虑：深圳地区人才市场、深圳人才市场。必要时可以考虑广州、东莞等。还可以在2、3月份考虑个别大型人才招聘会，6、7月份考虑各院校举办的应届生见面会等；网络招聘主要以本地中国人才热线、前程无忧、中华英才网等（具体视情况另定）；报刊招聘主要以专业媒体和有针对性媒体如中国五金网、深圳特区报报等；猎头荐才与熟人荐才视具体需求和情况确定。

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2、具体招聘时间安排：

根据实际情况变化，人力资源部在平时还将不定期参加各类招聘会。

长期保持三和人力资源市场、兴达人力资源市场的网上招聘，以储备可能需要的人才。其他收费网站，届时根据需求和网站招聘效果临时决定发布招聘信息。报刊招聘暂不做具体时间安排。猎头、熟人推荐暂不列入时间安排。

3、为规范人力资源招聘与配置，人力资源部元月31日前起草完成《公司人事招聘与配置规定》。请公司领导审批后下发各部门。

4、计划发生招聘费用：根据实际情况而定。

三、实施目标注意事项：

1、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求；招聘广告（招聘职位与要求）的撰写熟悉；公司宣传品；一些必需的文具；招聘用表单。招聘人员的形象。

2、安排面试应注意：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的拟定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反馈；

四、目标责任人： 第一责任人：管理部课长 协同责任人：人力资源部助理

五、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、各部门应在2009年目标制定时将2009年本部门人力需求预测报人力资源部，以便人力资源部合理安排招聘时间。

2、人力资源部应根据公司2009年人力需求预测数量做好后勤保障的准备。

（三）薪酬管理

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一、目标概述：

根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设，从而对公司的长远发展带来一定的影响。通过人力资源部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解，建议尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系。原因有三：一是由于公司长期以来员工的薪资是由公司高层决定，人力资源部缺少员工薪资管理的依据，所以给人才引进造成一定困难，也使部分员工认为薪资的多寡是看公司高层的感觉与亲疏，而不是立足于自身工作能力，人力资源部无法给予员工合情合理的解释；二是公司员工实际工资几乎处于高保密状态（不论事实是否如此，但许多人这样认为），造成相互猜薪水，加上还存在同工不同酬的现象，盲目攀比，不利于调动员工积极性和提高工作效率。三是目前的员工薪资的初定、调整均无让人信服的依据，工资结构简单，只要上司或老板感觉不错即可调薪。容易形成不是向工作要工资而是向上级、老板要工资的不正确思想。

人力资源部把公司薪酬管理作为本部乃至公司2009年度的重要目标之一。本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，人力资源部将在2009度的完成公司的薪酬设计和薪酬管理的规范工作。二：具体实施方案：

1、2009年1月初前人力资源部完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬设计草案。即公司员工薪资等级（目前建议为五等24级）、薪资结构（基本工资、工龄工资、职务补贴、技术/业绩补贴、住房补贴、其它补贴及年终奖金等）、薪资调整标准等方案。

2、2009年1月底前人力资源部根据已初步完成的职位分析资料，结合所掌握的本地区同行业薪资状况、公司现有各职位人员薪资状况，提交《公司薪资等级表》，报请公司总经理审核通过；

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3、2009年2月完成《公司薪酬管理制度》并报请总经理通过。

三、实施目标注意事项：

1、改革后的薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。所以前期工作要做扎实。确定职位工资，要对职位进行评估；确定技能工资，需要对个人资历进行评估；确定绩效工资，需要对工作表现进行评估，确定公司整体工资水平，还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、支付能力进行评估。每一种评估都需要一套程序和方法，因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。完成此项工作，必须端正态度，确保体系的科学性与合理性经得起推敲和检验。

2、建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气，因此人力资源部在操作过程中会考虑对个别特例进行个案处理，全面考虑整体影响，以免因个案而影响全局士气。如个别岗位需要高薪聘请外来人才时，如营销总监、设计总监等特殊人才，一般由总经理授权总经理按年薪制进行处理。但人力资源部建议，为保证全体员工不受个别特例的影响，可以将特例人员年薪之50％用月薪的形式参予薪酬管理体系进行管理，另50％由公司另行考虑支付方法。这样，有助于对高薪职员的工作进行适度有效的监督和评估，也对其他员工有一个心理上的平衡。

四、目标责任人： 第一责任人：管理部课长 协同责任人：总经理助理

五：目标实施需支持与配合的事项和部门：

《薪酬等级表》需经公司总经理确认方可生效。现有员工薪资的最终确定需请总经理确定。

（四）员工福利与激励

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一、目标概述：

员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应人力资源市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。人力资源部根据公司目前状况，在2009年，计划对公司福利政策进行大幅度的变革，使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。员工激励是福利政策的延伸与补充，福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利，而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。人力资源部在2009年度全年工作中必须一以贯之地做好员工激励，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。

二、具体实施方案：

1、计划设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴（上述两项进行改革与完善）、节假日补贴、员工生日庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、厂庆礼金、年终（春节）礼金等。

2、计划制订激励政策：月（季度）优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。

3、2009年第一季度内（3月31日前）完成福利项目与激励政策的具体制订，并报公司总经理审批，通过后进行有组织地宣贯。

4、自4月份起，人力资源部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内（6月30日前）进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。

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三、实施目标注意事项：

员工福利和激励是相辅相承的关系，工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向。人力资源部应站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。

四、目标责任人： 第一责任人：管理部课长 协同责任人：人事专员

五、目标实施需支持和配合的事项与部门：

1、因每一项福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的激励项目都需要公司总经理最终裁定。人力资源部有建议的权利和义务。

2、福利与激励政策一旦确定，公司福利委员会应配合人力资源部共同做好此项工作

（五）员工培训与开发

一、目标概述：

员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。人力资源部2009年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。

二、具体实施方案：

1、根据公司整体需要和各部门2009年培训需求编制2009年度公司员工培训计划；

2、采用培训的形式：外聘讲师到企业授课；派出需要培训人员到外部学习；选拔一批内部三茅人力资源网：http://www.xiexiebang.com

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讲师进行内部管理和工作技能培训；购买先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：营销管理、品质管理、人力资源管理、生产管理、财务管理、计算机知识、专业知识、采购与谈判、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。

4、培训时间安排：外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司生产营销的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排；组织内部VCD教学或读书会原则上一个月不得低于一次。

5、所有培训讲师的聘请、培训课目的开发均由人力资源部全部负责。

6、针对培训工作的细节，人力资源部在2009年2月28日前对《公司培训制度》的重新拟定。并报总经理批准后下发各部门进行宣贯。2009年的员工培训工作将严格按制度执行。

7、培训费用：根据实际情况而定。

三、目标实施注意事项：

1、人力资源部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推荐相关培训课题信息。

2、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯，并将有关资料交人力资源部。人力资源部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。

3、人力资源部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二三茅人力资源网：http://www.xiexiebang.com

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要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训，而其他部门却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。

四、目标责任人： 第一责任人：管理部课长 协同责任人：人事专员

五、实施目标需支持与配合的事项和部门：

1、各部门应综合部门工作和职员素质基础在编制2009年工作目标时将本部门培训需求报人力资源部；

2、鉴于各部门专业技术性质的不同，人力资源部建议各部门均应挑选一名内部培训讲师。

（六）人员流动与劳资关系

一、目标概述：

协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。2009年，人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。

人员流动控制年度目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流动争取控制在10％以内，保证不超过15％；

劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除《劳动合同》外尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。

二、具体实施方案： 为有效控制人员流动，只有首先严格用人关。人力资源部在2009年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对三茅人力资源网：http://www.xiexiebang.com

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忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和审查，任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资源部打个招呼、办个手续就自行安排工作。人力资源部还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。

三、实施目标需注意事项：

1、劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上，才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。

2、人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高，不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才，容易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的变革和发展；但流动率过高容易造成人心不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，导致工作效率的低下，企业文化的传承无法顺利持续。人力资源部在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流动。

四、目标责任人： 第一责任人：管理部课长 协同责任人：人事专员

五、实施目标需支持与配合和事项和部门：

1、完善合同体系需请公司法律顾问予以协助；

2、控制人员流动率工作，需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。三茅人力资源网：http://www.xiexiebang.com

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人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。

（七）绩效评价体系的完善与运行

一、目标概述：

2009年，人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。

绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

二、具体实施方案：

1、2009年元月31日前完成对《公司绩效考核制度》和配套方案的修订与撰写，提交总经理审议通过；

2、自2009年春节后，按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考核；

3、先对相关使用表单进行修改，建议将考核形式、考核项目、考核办法、考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行大幅度修改，保证绩效考核工作的良性运行；建议将目标管理与绩效考核分离，平行进行。目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一；将充分考虑推行全员绩效考核，2009年人力资源部在对绩效评价体系完善后，将对全体职员进行绩效考核。

4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。

三、实施目标注意事项：

1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核与薪三茅人力资源网：http://www.xiexiebang.com

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酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，人力资源部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

四、目标责任人： 第一责任人：管理部课长 协同责任人：人事专员

五、实施目标需支持与配合的事项和部门：

1、修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门和董事会共同审议；

2、公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行、实施负责。建议公司至少应有一名高层领导参加，人力资源部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组织与记录核查、汇总统计并与薪酬链接的职责。

（八）各职位工作分析

一、目标概述：

职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使 公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡三茅人力资源网：http://www.xiexiebang.com

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献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

二、具体实施方案：

1、2009年3月底前完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。人力资源部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。

2、2009年4月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由人力资源部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员；在4月15日前完成汇总工作。4月30日前完成公司各职位分析草案。

3、2009年5月人力资源部向公司董事会提交公司各职位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报请公司总经理审阅后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。

三、实施目标注意事项：

1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此，人力资源部在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合，以达到预期效果。

2、整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。

3、职位分析必须注意：搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息。但向董事会提交的公司职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析。未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。

4、该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少人力资源工作中的重三茅人力资源网：http://www.xiexiebang.com

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复性工作，此目标达成需公司各部门配合，人力资源部注意做好部门间的协调与沟通工作。

四、目标责任人： 第一责任人：管理部课长 协同责任人：人事专员

五、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单；

2、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料，全部完成后需请公司总经理审阅通过。

（九）本部门自身建设

一、目标概述：

人力资源工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，人力资源部在2009年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。

人力资源部2009年度自身建设目标为：完善部门组织职能；完成部门人员配备；提升人力资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

二、具体实施方案：

1、完善部门职能：人力资源部在2009年要达到所有目标，必须对本部门的职能、职责进行界定。计划设立人事专员，专司人事管理工作。主要工作内容涉及：招聘、离职、人事档案、考勤、薪资、合同、福利、激励、考核等；设立培训专员，专司人事培训工作。主要工三茅人力资源网：http://www.xiexiebang.com

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作内容涉及：培训计划拟定、培训课题开发、培训人员遴选、培训讲师聘请、培训具体组织、培训总结与考核等。管理部课长负责全面工作，对本部门所有工作项目负全责，并负责公司整体人力资源战略规划、公司人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、计划、安排、组织。

3、建立详细的公司人力资源档案。此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。通过人力档案能够随时反映公司人力资源状况，包括学历层次、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标。并建立驻外办事机构所有人员人事档案，以备所需。此工作应在2009年第一季度（3月31日）前完成基础档案，并随时更新。

4、提升本部门作业人员专业水平。人力资源部在安排各部门培训的同时，应着力对部门人员的素质提升。管理部课长肩负对下属的培训、管理和工作指导职责。所以，人力资源部计划2009年对全部门人员进行工作培训，从而使部门的综合能力得到提高。

5、实施部门目标责任制。人力资源部2009年将部门年度目标分解到部门每个职员。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。

三、实施目标注意事项：

1、人力资源部的自身建设关系到公司人力资源工作的成败，人力资源工作做得是否成功也关系到企业长远发展的方向和后劲。因此人力资源部着眼于未来发展，尽可能地将本部门建设做到公司发展的前面。只有充分超前才能有准备地应对未来公司人力资源工作的战略需要。本部门人员必须树立危机意识，把工作做细做实。

2、本部门的业务培训以传帮带为主，有条件、有时间时可以考虑赴外参加国内较高层次的人力资源管理培训课程。

四、目标责任人： 第一责任人：管理部课长

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协同责任人：部门所有职员

五、实施目标需支持与配合的事项和部门：

1、部门人员编制配置需经公司批准后方可实施。

2、人力资源档案的整理需各部门及各驻外办配合。

（十）其他工作目标

一、目标概述：

人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力

资源部还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：建立公司内部沟通机制；企业文化的塑造和宣贯。

建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和协的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向；企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。办公室的管理工作既是日常工作，也是人力资源部工作的难点之一。2009年人力资源部将此三项工作进行有针对性的加强。

二、具体实施方案：

1、建立内部沟通机制。①人力资源部在2009年将加强人力资源部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行工作晤谈。②加强总经理信箱作用，保证此信箱的安全保密程度，取得员工信任，保证此信箱除总经理外其他人无权开启。员工可对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。总经理每周开箱一次，收取员工的信件，对投递信箱的员工信件不三茅人力资源网：http://www.xiexiebang.com

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做特殊要求，提倡署名但不反对匿名。对总经理根据员工反映问题和意见交人力资源部处理时，做到处理及时、反馈及时。③建立民主评议机制。人力资源部计划在2009年对公司部门经理、公司领导进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门经理绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门经理的评价的主观性。④规范使用内部联络单。公司一直有《内部联络单》，但在具体使用中有较大随意性，大部分甚至根本不知道怎么使用内部联络单。长此以往，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。人力资源部在2009年元月31日前完成对使用工作联系单的规范。⑤其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等传统人力资源部将继续保持和完善。

2、企业文化塑造与宣贯。人力资源部对公司的企业文化宣贯有不可推卸的义务和责任。2009年人力资源部A加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。B对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。

3、办公室管理。目前办公室纪律松散，人力资源部计划在2009年对办公室管理的力度进一步加强将在日常工作中加强监督检查。A、建议建立工作日志制度，要求每一位办公室职员每天都写下工作日志，强调每天做了些什么。B加强对员工因公、因私会。办公室管理的难点主要是中层管理的模范作用不佳，各部门只注重工作任务的管理，未进行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的管理。人力资源部2009年重点抓好以下几个方面：①考勤管理。不论是谁，只要违反公司考勤规定，人力资源部2009年不再有特例和尺度放宽的行为，从部门经理抓起，从担任领导的职员抓起。②办公纪律管理。针对吃零食、扎堆聊天、上网做与工作无关的事项、打游戏、串岗等突出现象重点整治。③办公室的5S管理。目前公司办三茅人力资源网：http://www.xiexiebang.com

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公室的5S工作比较薄弱，2009年，人力资源部将把每个职员的5S工作作为绩效评价的项目之一，并每周至少组织一次办公区域的卫生检查和集体清扫、整理。④对工作服的着装、工作卡的佩戴、礼节礼貌的规范，人力资源部都客，员工对自己负责工作资料的保管应用，包括文印室、传真机等可能涉及企业秘密文电的工具使用。

四、实施目标注意事项：

1、实施内部沟通机制时，应注意所有沟通机制应以发现问题、解决问题为原则，注意操作方式的可行性，不能因设置的沟通方法导致问题。人力资源部应多观察、多聆听、多思考，找出合理有效的沟通方法。对员工的思想工作，应把把握原则，不能循私，不能因个人感情放弃公司利益，不泄露公司秘密。对发现的思想问题能解决的人力资源部负责解决，不能解决的必须及时向相关部门或上级反馈。

2、企业文化塑造不只是文字工作或文体活动。人力资源部在操作中应抓住关键工作，确定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，团结广大员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。使组织内所有人员共同认同明诚公司的价值观，统一全体明诚公司人的行为模式是人力资源部做好此项工作的标准。

3、办公室管理工作必须坚持宽严相济的原则。既要一丝不苟地坚持原则，又要体现公司的人性化管理。不能因办公室管理导致员工的抵触情绪。要虚心听取员工的意见，不断修正工作方法，建立公司和协、宽容、团结、自觉的办公室气氛。

四、目标责任人： 第一责任人：管理部课长 协同责任人：人力资源部所有职员

五、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力配合；

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2、企业文化塑造与宣贯是全体明诚人共同努力的结果。需要公司领导提供支持； 3、2009年的工作职责划分还需要公司总经理裁定。

2009年人力资源管理工作计划

为配合公司全面推行目标管理，加强公司人力资源工作的计划性，人力资源部依照公司2009年度的整体发展规划，以本部门2008年工作情况为基础，特制订出本部门2009年度工作目

标。

一、2008年人力资源的现状

08年是****公司在战略发展规划和人力资源规划建设方面探索和重新定位的一年，在这一

年，存在的问题主要有：

1、人员流动性较大，虽然未给公司造成什么直接损失，但产生了一定程度的成本浪费，包括时间成本、招聘成本、培训成本、薪资成本等等；在一定程度上也影响了企业的稳定、持

续的发展。

2、组织机构未正式确定。由于集成事业部2009年采取新的经营模式（承包制），而*的职能部门也将做一些调整，组织机构和职位说明书要在重新修订和完善。

3、目前的薪酬方面未建立完善的体系和制度，主要根据市场行情实行谈判制，这在一定程

度上造成薪酬的不确定性和随意性；

4、绩效考评方面的指标的不统一性，目前绩效考评的指标与整个公司的绩效关联度不高，个人绩效在制定和实施过程中缺乏指导和改进；

5、培训方面的工作做得不够细致，在引导员工、建设企业文化方面发挥的实际作用还有待

进一步加强。

二、2009年人力资源指导思想

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2009年是*****重要的一年，面临的机遇和挑战都十分突出，是*****苦练内功、管理提升的一年。根据集团战略规划，*的经营目标，在集团人力资源管理基础原则统一的前提，灵活制定子公司的人力资源的相关制度，确保人力资源满足当前的生产经营，并不断提升员工素质，为*****的下一步的发展奠定坚实的人力资源基础。

三、2009年公司人力资源整体目标是：

1、传承、弘扬企业文化和企业传统，用优秀的企业文化吸引人、发展人。用优秀的企业

传统感染人、改造人。

2、优化岗位与职责，依据岗位要求和基本用人原则以及合理搭配的原则选择人员，使组织机构精简高效，实现人力资源的最佳和合理配置。

3、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，人均培训达到30课时/年，使员工的岗位

技能和综合素质满足公司发展的需要；

4、加大内部人才开发力度，为员工的职业生涯创造、提供、搭建可持续发展的空间和平台，充分调动员工的积极性，最大程度的发挥人力资源潜能。

5、完善员工薪资结构，按职级制定工资等级实行科学、公平、合理的薪酬制度；

6、完善有效的绩效考核和激励机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系；集思广益，为企业发展服务。

7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又维

护公司形象和根本利益。

8、充分引进、开发、利用人力资源，为公司2009年发展战略和生产经营目标的实现提供

人力资源招聘、配置和保障。

四、2009年人力资源主要指标

人力资源部还将从本部门人员的态度、责任为出发点，进行人才的分层次管理，对经营三茅人力资源网：http://www.xiexiebang.com

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人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇；根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，稳定并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为人力资源管理的重中之重。

2009年人力资源管理的重点指标： 项目 现状 2009年目标 核心岗位流动率 20% 10% 核心岗位保障率 80% 95% 员工流失率 22% 12%

五、明确岗位设置与配备，完善岗位说明书。

根据公司2009年的发展目标，坚持“优化结构、规范合理、精简高效、因事设岗、按岗设职”的原则，完善《岗位说明书》内容（模板见附件一），认真细致对每个岗位进行分析，满负荷设岗，充分开发人力资源潜力，提高工作（生产）效率，实现“人、岗、事”三者之间的合理匹配，以达到“人尽其才、才尽其用”的目标。据此制订公司2009年岗位设置和配备计划（详见附件二、三、四：组织机构图）。

公司2009年岗位设置和配备计划表

部门 2009年人数 08年11月在职人数 备注

****部 41 32 高层增加2个岗位(副总)、其他部门调整后共增加岗位7个（增加：产品部2个，技术部4个，销售人员2个，行政专员归并到行政人事部）**事业部 21 26 减少5个岗位（领导班子2个、软件2个，售前1三茅人力资源网：http://www.xiexiebang.com

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个）

其他职能部门 10 6 行政人事部新增岗位2个（行政主管、司机，可内部调整），市场拓展部新增岗位2个（经理、专员）合计 72 64 共增加8个岗位

六、2009年人员招聘和调整计划 1、2009年人员招聘和调整的重点是提高招聘人员的适宜度，招聘最适合本岗位的人员、而非最优秀的；根据需求最大限度的发挥本公司现有员工的作用，招聘引进专业技术人才和中高级管理人才，保障项目建设和公司持续发展的需要。

2、根据公司2009年岗位设置和配备计划，分析人员需求情况，按照岗位需要条件要求，制订招聘计划（见2009年招聘和调整进度表）；同时2009年度招聘工作中要充分考虑各部门人员流失，人员配备来源根据各项工作和生产任务的安排和需求逐步进行，及时了解掌握情况，在达成目标过程中，人力资源部将对各部门的人员需求进行必要的分析和控制，并对此项工作做到满足需求，保证储备，适时招聘，保证生产正常运营。

2009年招聘和调整进度表 任务 定期 日常

招聘 按09年岗位设置和配备计划完成招聘任务（09年一季度完成）根据日常人员流动情况和新增需求按程序进行招聘

调整 人员调整

（08年12月-09年1月）根据绩效考评的结果进行调整

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3、招聘方式、渠道主要以网络（联英、前程无忧）、现场和报刊招聘为主，其他为辅。1～3根据公司需求参加2场左右现场招聘会；

4、各岗位除了初试、复试，还尽可能在初试中增加笔试；

5、全年招聘费用全年预计5000元。

七、2009年培训工作：

1、培训目标 项目 指标 人均培训课时数 30 培训满意度 90% 培训覆盖率 90% 培训费用 ≤￥3万元

2、各部门提交培训年度需求；大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，重点在营销管理、品质管理、人力资源管理、计算机知识、采购与谈判、企业文化和制度培训等；同时加大对

新进员工企业文化和企业传统培训。

3、行政人事部结合2009年人力资源目标、2008年培训的问题，在2008年12月底制定出

2009年的培训计划；

4、严格按培训制度和年度培训计划执行。

八、建立科学合理的薪酬管理体系，完善规范薪酬制度。

本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，2008年年底确定《薪酬福利制度》应

基本实现规范性和适用性的目标。

1、改革后的薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取三茅人力资源网：http://www.xiexiebang.com

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酬、按贡献取酬的公平原则。所以前期工作要做扎实。确定职位工资，要对职位进行评估；确定技能工资，需要对个人资历进行评估；确定绩效工资，需要对工作表现进行评估，确定公司整体工资水平，还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、支付能力进行评估。每一种评估都需要一套程序和方法，因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。完成此项工作，必须端正态度，确保体系的科学性与合理性经得起推敲和检验。

2、建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气，因此人力资源部在操作过程中会考虑对个别特例进行个案处理，全面考虑整体影响，以免因个案而影响全局士气。如个别岗位需要高薪聘请外来人才时，如市场总监、技术总监等特殊人才，一般由董事会授权总经理按年薪制进行处理。但人力资源部建议，为保证全体员工不受个别特例的影响，可以将特例人员年薪之50％用月薪的形式参予薪酬管理体系进行管理，另50％由公司另行考虑支付方法。这样，有助于对高薪职员的工作进行适度有效的监督和评估，也对其他员工有一个心理上的平衡。

九、建立及时有效的绩效考核制度与机制，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩，提高绩效管理的有效性和引导功能。2008年底完成《绩效考评制度》的修订。

十、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护

公司的形象和根本利益。

十一、注意事项：

1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此人力资源部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标完成质量提供保

证。

2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要董事长与总经理三茅人力资源网：http://www.xiexiebang.com

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予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请董事长与总经理

以及其它各职能部门全力协助。

3、此工作目标仅为人力资源部2009年度全年工作的基本文件，与集团和公司即将出台的相关的制度将一并成为2009年人力资源的工作方案。但鉴于企业人力资源建设是一个长期工程，不断的审视和改进是人力资源管理的重要工作，每个目标、项目及其实施的具体方案、计划、制度、表单都需要在运行使用过程中持续改进。

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第二篇：人力资源部工作规划

二xx八年人力资源部工作规划

人力资源部本年将从以下几点开展自己的工作

一、薪酬改革

本的工作重点是薪酬政策的修订。在原有的工资总额不变的前提下，重新划分工资的分配方式。

预计将根据岗位的重要程度和贡献大小，对公司的各岗位进行评估，以岗定薪。各个岗位的工作特点不一，不宜采用一刀切的方式，可以根据岗位特点，制定薪酬的等级划分，分别可以以技能、以工龄、以职务等划分等级。

将在六月前制定翔实可操作的薪酬体系方案。

二、绩效考核

薪酬的改革方案将与绩效考核挂钩，人力资源部将针对公司行政人员（计时工资制）的工作内容做出符合实际情况的量化的绩效考核指标，根据绩效考核指标，对管理干部人员进行绩效考核，每月对行政人员进行绩效考核，并与绩效工资挂钩，使工资富有弹性。

此项工作将与薪酬改革同步进行，将在六月前制定翔实的操作性强的绩效考核指标。

三、完善各项人事流程

公司目前的人事工作，缺乏明确、可行的操作流程，考勤、任免、处罚、离职等均无规范流程，人力资源部将逐步完善各种流程，对于员工考勤工作，必须做到凭证齐全，处罚有据，对于奖罚措施，必须配套公司文件的颁发，逐步使公司的各项人事工作有合理、简洁、必要、操作性强的流程，摆脱事无流程，全抓全松的被动局面。

四、合同管理

全面贯彻劳动法的规定，我公司符合条件的员工均要签订《劳动合同》，并做好台帐。做到合同签订率达到100％，此项工作贯穿全年，对于通过使用的员工均适时签订合同。

五、工资核算及发放

人力资源部将提高工资核算速度，在每月15日前核算完毕，23日左右将工资发放至员工手中。并逐步分批次的为员工办理工资卡，最终取消现金发放工资的老方法，以提高工作效率。

六、员工社会保险的办理

结合劳动法和xx区社保政策的规定，人力资源部将对符合条件的员工办理各项社会保险，适时对入职及离职人员办理投保与退报手续，做到消除因为本部工作效率低下而造成的延误。

七、办理员工档案

前期人力资源部并为对员工档案进行整理，致使无法准确掌握员工信息，人力资源部将在上半年对全员档案进行整理归档。

八、培训工作

人力资源部的培训分为岗前培训和在岗培训，将整理各方面的培训课件，分批对员工（尤其为缝纫工）进行技能和观念的培训，增强员工的工作能力和自我管理能力。此项工作需培训讲师、培训教室和培训时间，需要各部门的积极配合方能顺利进行。

九、丰富员工业余生活

目前员工业余生活相当匮乏，人力资源部规划后半年将开办图书阅览室、举办员工生日会等多种方式丰富员工的业余生活，增强员工对企业的满意度，减少员工的离职率。

十、各项制度的完善及监督执行

由于时间仓促，公司的各项制度在制定之初存在诸多问题，在实际操作中可能出现操作困难等现象，人力资源部将不断收集各部门的执行意见，对存在问题的制度进行修改。

前期公司的各项工作大多没有监督部门，执行情况不能全面反馈，后期人力资源部将力所能及的对各项制度的执行情况进行监督。提高公司制度的执行力度。

十一、后勤工作

后勤工作分为两类：宿舍管理、食堂管理和门卫管理

加强对宿舍的管理力度，时时对宿舍进行检查，杜绝脏乱差现象的发生，待员工宿舍投入使用后，将固定员工住宿房间，一切调换归人力资源部管理。确保宿舍设施及各项设备的合理使用，延长使用寿命。

后期将对员工就餐制度进行修改，准确统计每餐就餐人数，杜绝浪费和食物不足的现象，并制定合理的餐费扣除方法，消除员工对餐费扣除的异议。另不断改善菜单，饮食丰富化，提高员工就餐满意度。

对于门卫处的管理，人力资源部将逐步强化，定期检查（会客单、上岗证等），定期学习，逐步增强门卫人员的工作积极性，切实履行门卫职责。

人力资源部

二xx八年x月xxx日

第三篇：人力资源部工作总结及工作规划

人力资源部工作总结及工作规划

人力资源部工作总结及工作规划人力资源部工作总结及工作规划 人力资源部工作总结及工作规划

报告人 报告人报告人 报告人： ：： ：

时间 时间时间 时间： ：： ：

企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领

导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化 了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理 方式。但是公司绩效考核制度虽然试行近9月，关键绩效指标的考核推行不畅，仍需进一步的改进。

本年部门的绩效考核情况如下： 2004 年绩效考核情况

部门 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份平均数 物流部 1.15 1.07 0.97 1.02 0.98 1.03 1.03 0.97 1.0275 财务部 1.10 1.07 1.05 1.01 1.00 1.03 1.03 1.01 1.0375 行政事务部 1.05 1.08 1.00 1.04 0.98 0.96 0.96 0.99 1.0075 总经办 0.90 1.02 1.01 1.00 0.99 0.98 0.98 1.00 0.985 设计部 1.15 1.04 1.02 1.04 1.00 0.99 0.99 0.96 1.02375 企划部 1.10 1.02 1.00 1.01 1.0325 人力资源部 0.95 1.00 0.98 1.00 1.01 1.00 1.00 1.01 0.99375 质控部 1.00 1.02 0.97 0.98 1.00 1.03 1.03 0.95 0.9975 生产部 1.05 1.03 1.04 1.00 0.98 0.98 0.98 0.95 1.00125 销售部 1.00 1.10 1.00 1.00 1.02 1.00 1.00 0.99 1.01375 工程部 1.01 0.98 0.98 0.99 0.99 总师办 1.03 1.02 1.01 1.01 1.01 1.016 2、、、、建立 建立建立 建立培训 培训培训

培训制度及计划

制度及计划制度及计划 制度及计划。。

。尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业 义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长 的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。2004 年企业刚开始运行，创业期的员工有来自国有企业的技术骨干、有放下锄头来工 厂的农民工、有来自外资企业的管理者、还有刚从学校毕业的学生，每个人都有 不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成****工作方式，是人力 资源部本年的培训目标。通过制定《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求 及企业的整体需要建立了企业培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质

量管理培训、团队合作培训、基础管理培训、新员工企业文化培训等等来满足企 业的初期需要。2004年培训计划如下： 类 别

文件名称 文件编号：BJS/HR/WZ-002 作 业 文 件

公司 培训计 划

版本号/修改次数：A/0 页数：1 编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 序 序序 序 号 号号 号

培训对象

培训对象培训对象 培训对象 培训项目 培训项目培训项目 培训项目 培训形式 培训形式培训形式 培训形式 培训时间 培训时间培训时间 培训时间 培训教师 培训教师培训教师 培训教师 备 备备 备 注 注注 注 车间工人 安全教育 内训 2月5日 2 公司管理人员 安全知识 内训 2月6日 3 质检员 质检员上岗培训 外训 2月9日 4 车间焊接人员 焊接操作 内训 3月2日 5 探伤员 探伤员培训 外训 3月14日 6 车间工人 安全知识 内训 3月15日 7 公司管理人员及 内审员

公司程序文件及质量管理文 件

内训 4月 各部门员工 各部门三层文件 内训 5月 9 设计部员工 软件应用 内训 6月 1 0 中层管理人员 团队合作 内训 7月 1 1 销售部员工 渠道开发与重点客户管理 内训 8月 1 2 生产部设备操作 工、起重工、焊 工

操作技能知识 内训 9月 1 3 项目管理人员、技术人员

****质量验收规范 内训 9月 1 4 中层管理人员 绩效管理 内训 10月 1 5 生产管理人员 现场管理 内训 11月 本年培训计划执行率100%，培训人/次统计如下： a)全体人员参加质量管理知识培训。b)“质量标准培训”、“质检员培训”等共计300 多人/次参加。c)外包队的涂装培训共计12人/次。

d)新员工入厂教育，人力资源部和安全员组织了400多人/次参加了企业文 化培训、安全培训、质量培训。e)在专业技术方面，目前为止先后组织了“质量标准”、“安装施工规范” 等多期培训讲座，累计150人/次参加了培训。

f)取证培训方面，举办了起重工、松下焊机操作、电工、焊工、质检员、探伤员、安全员、资料员，共有173个相关人员参加了培训，经考核173 个相关人员顺利通过考核。

本年的整体的培训效果仍存在以下问题：

a)通过分层次有针对性的培训，公司员工（包括分包队伍）对质量体系文 件有了了解，提高了员工的质量意识和能力，达到了一定的效果。但从 整体效果上看还未收到预期的、能够满足在日常生产经营管理中运用自 如的要求。

b)管理层的管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训成为公司整体 培训工作的软肋，越来越受到各级员工的关注。

c)各部门在组织内部员工的培训流于形式，培训计划执行不认真，培训记 录也不完整。

d)对内部员工和分包队伍的培训，培训面广，培训内容也有针对性，但是 分包队伍操作人员流动性大、文化素质低，部分人员虽接受过一些相关 培训，距培训目标有一定距离，效果并不十分理想。3、、、、明确岗位说明书

明确岗位说明书明确岗位说明书 明确岗位说明书

明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，今年 岗位说明书虽已成文下发，但各部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作标 准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以员工还未形成明确的工作目标，不 了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与 自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。4、、、、初步完成公司主经营流程图及相关表格

初步完成公司主经营流程图及相关表格初步完成公司主经营流程图及相关表格 初步完成公司主经营流程图及相关表格

4月份完成基本的主经营流程图及表格，经过整理，8月6日下发文件。各

部门对于主经营流程已达成共识，但是整体流程表格的可操作性还不具体，执行 情况及监督检查情况也不够，导致相关部门的流程并不顺畅，部门间协调工作困 难。（（（（二 二二 二）、）、）、）、根据组织结构图为企业配置人才

根据组织结构图为企业配置人才根据组织结构图为企业配置人才

根据组织结构图为企业配置人才 2004年是企业刚成立，人员需求最多的一年，由于****行业是一个专业性

较强的行业，北方****市场相对较为年轻，企业所需人才集中在南方，所以今年 在上海、江浙、广东等****企业较为集中的地方招聘了企业的骨干人员，加上参 加中华英才网络招聘和北京地区招聘会，本招聘人员数量已达组织编制人员 数量（建精人字2004 094号文件）的95%以上，但是对于一些专业性较强的人 员，例如销售工程师、项目经理、铆工等职位并未建立有效的专业招聘渠道，而 且企业优秀的骨干人员缺乏。1、、、、人员到 人员到人员到 人员到岗情况 岗情况岗情况 岗情况 部门 总 经 办 行政 事物 部 人力 资源 部 财 务 部 质 控 部 设 计 部 销 售 部 工 程 部 物 流 部 总 师 办 生 产 部 车 间 临 时 工 合 计 计划

人数 10 12 4 9 22 13 18 11 4 9 20 250 382 实际

人数 8 12 3 10 21 14 10 15 4 7 19 256 405 0 5 10 15 20 25 总经办 行政事物部 人力资源部 财务部 质控部 设计部 销售部 工程部 物流部 总师办

生产部计划人数 实际人数 2、、、、招聘情况

招聘情况招聘情况 招聘情况 本年招聘 招聘渠道 费用 通知人数 录用人数 51job网 N/A 99 4 中华英才网 3500元/年 67 23 建筑英才网 免费 6 中华****论坛网 免费 11 1 国展招聘会 1680元/场 20 2 甘家口建筑行业招聘会 1200元/八场 23 2 通州人才招聘会 100元/场 3 2 校园招聘会 年初 8 雍和宫人才 300元/场 7 工业系统人才招聘会 150元/四场 3 中、高级招技工招聘会 300元 16 4 首都人才网 免费 2 天下人才网 免费 1 1 其他 免费 90 82

渠道如下： 分析图如下： 招聘渠道分析表 0 20 40 60 80 100 12051job网 建筑英才网 国展招聘会 通州人才招聘 会

各职业介绍所 工业系统人才 招聘会 首都人才网 其他通知人数 录用人数 3、、、、人员分析

人员分析人员分析 人员分析

1）男女情况： 性别 男 女

人数 354 51 页 共18页 男女比例图 87% 13% 男

女 2）学历情况 学 历 博 士 硕 士

本科 大专 高中 中专 职高 技校 初中其 他 人

020406080100 安徽省 北京 甘肃省 河北省 河南省 黑龙江 湖北省 湖南省 江苏省 江西省 辽宁省 内蒙古 山东省 山西省 陕西省 上海 天津 重庆 浙江省 新疆 四川省 人数（（（（三 8 11 48 人员来源分析图 9 5 12 1 2 1 1 7 三三 三））））、、、、建立有 建立有建立有 建立有凝聚 凝聚凝聚

凝聚力的企业文化

力的企业文化力的企业文化

力的企业文化 企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本公司初步建立了“以人为 本，科技为先”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管

理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神，本，人力资源部通 过每月18日的新员工培训，加入企业文化宣传与渗透，同时配合但是经过调查，发现仅靠新员工的一次入职培训还达不到预期的效果。先进，则予以提前晋级。而对于业绩不佳者，则强行“末位淘汰制”。通过不断

完善业绩为主，建立重在发展的绩效考评体系。2、、、、建立 建立建立 建立员工 员工员工 员工招聘 招聘招聘 招聘渠道 渠道渠道

渠道 公司各部门人员已基本到位，2005年公司侧重招聘中、高层专业技术人员，由于北京市场的专业技术工人流动性不强，我部对东北，西北等重工业区的调查，资料如下： a)鞍山

根据鞍山劳动力市场2004年3季度调查表，进入劳动力市场进行求职登记 的各类人员为36070人，其中企业下岗人员为3603人，就业转失业人员为12534 人，其他失业人员17826人，新成长的失业青年为968人，在职人员为739人，离退休人员为14 人，本市农村和外埠打工人员为386人。人员的技术等级比例如下： 技术等级 求职人数 所占比例% 初级技能 1021 2.83 中级技能 382 0.91 高级技能 69 0.19 技师技能 11 0.03 高级技师 0 0（数据来源：鞍山市职业介绍服务中心）费用：劳动力市场：10元/每天，（周一、三、五应聘人员较多）人才市场：100元/场（周三、周六有招聘会）b)沈阳 根据沈阳市劳动力市场2004年 人员的技术等级比例如下： 技术等级 求职人数 所占比例% 初级技能 14443 17.42 中级技能 11353 13.69 高级技能 5796 6.99 技师技能 583 0.71 高级技师 74 0.09 数据来源：沈阳市就业服务局

根据鞍山劳动就业局劳务输出部门介绍，鞍山焊工日工资60—90元/天。并 且优秀的焊工供不应求。招聘方式及费用：

劳动力市场：每月月末有小型的针对技工的招聘会（2004年11月27和28日），费用300元/两场。2005年有4场大型招聘会（时间未定）。人才市场：100元/场，每周三、六有招聘会 c)兰州

根据兰州市劳动力市场，2004年 人员的技术等级比例如下： 技术等级 求职人数 所占比例% 初级技能 1093 30.53 中级技能 383 10.7 高级技能 260 7.26 技师技能 173 4.83 高级技师 76 2.12 同时，甘肃省兰州地区2004年职位（工种）劳动力价位如下： 工种 高位数 中位数 低位数平均数

焊工 16594 815 5160 8272 冷作钣金加工工 11478 8448 6048 8723 兰州市2004年分专业技术等级企业工资价位（2004年7月27日）专业技术等级 高位数 中位数 低位数平均数 初级工 16354 6395 5160 7317 中级工 19148 8002 5160 9022 高级工 26072 10384 5160 12178 技师 26264 12097 5160 13185 高级技师 26930 12913 7200 13814（数据来源：兰州市职业介绍服务中心）根据有关报道兰州市外地用工单位需求已经开始增加。

招聘方式及费用：劳动力市场：招聘会50元/场，周六周三举办招聘会，春节后 有大型招聘会时间未定。

人才市场：专场招聘会500元/场，包括午餐。12月12日有大型招聘会（可以去接站）；

普通招聘会100元/场。d)宝鸡

根据宝鸡劳动力市场，2004年 人员的技术等级比例如下 技术等级 求职人数 所占比例% 初级技能 8210 24.91 中级技能 3540 10.74 高级技能 1170 3.55 技师技能 60 0.18 高级技师 80 0.24 根据陕西日报报道宝鸡市在外务工人员

已达50多万人。

招聘方式及费用：劳动力市场免费

人才市场：100元/场（每月的6、16、26日举办）根据以上资料，我部将与明年在西北、东北等重工业区建立人才引进渠道，计划年初到当地考察和招聘，并结合全年英才网站、****网站及现场招聘会招聘 设计及管理人员。在员工聘任方面，公司废除干部终身制，赛马不相马，能者上，不能者下。3、、、、合法用工

合法用工合法用工

合法用工 新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员 工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保 险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。4、、、、结合企业战略规划的培训

结合企业战略规划的培训结合企业战略规划的培训

结合企业战略规划的培训 2005年企业进入发展阶段，竞争加剧，企业需要反映敏捷、技术能力强的

员工以及能培养出这种人才的领导班子。本年进行分层全面培训：着重中层管理 者的管理理念及技能培训，使全年每位管理者不低于40个小时的培训时间。采 取多样化的培训方式，例如创立周末学校的培训计划，通过管理光碟学习、读书 活动、互联网学习及建立学习小组等。普通员工的培训，结合我部建立的员工职 业生涯发展档案，通过建立内、外培训讲师队伍，着重技能培训，并结合公司评

定的技能等级，逐步达到不同技能等级人员合理搭配。初步规划如下：（（（（二 二二 二）、）、）、）、建立持续激励的管理制度

建立持续激励的管理制度建立持续激励的管理制度 建立持续激励的管理制度 管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员

工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员 工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。2005年将建立的 激励机制如下：

培训体系框架

管理类培训 技术（生产）类培训 销售类培训 市 场 开 拓 培 训 销 售 技 巧 培 训 优 质 服 务 培 训 新 员 工 培 训

管理技巧培训 技术管理培训 操作技能培训 质 量 管 理 培 训 设 计 流 程 培 训 焊 接 技 术 培 训 装 配 技 术 培 训 行 政 管 理 流 程 培 训 质 量 安 全 流 程 培 训 人 事 管 理 流 程 培 训 ISO 质量 体系 及流 程培 训 安 全 管 理 培 训 项 目 管 理 培 训 成 本 管 理 培 训 沟 通 技 巧 培 训 电 工 技 术 培 训 其 他 技 术 培

训

（（（（三 三三 三））））建立真正

建立真正建立真正 建立真正“ ““

“以人为本

以人为本以人为本 以人为本” ””

”的企业文化保证企业持续发展 的企业文化保证企业持续发展的企业文化保证企业持续发展 的企业文化保证企业持续发展 优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数

据，具体为发现优势——因才适用——优秀管理者——敬业员工——忠实客户 ——可持续发展——实际利润增长——股票增值，从而达到“企业的使命通过人 实现绩效提升”。还需要同总经办和行政部合作，通过网站、宣传栏、广播以 及员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。

人力资源部还将从本部门人员的态度、责任为出发点，进行人才的分层次

管理，对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的 管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇；人才流动是正常的，培养人、发展人、向公司 输送人才是各部门应尽的责任，离职的人才也是****免费的宣传员，是企业形象 的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离职 甚至离职后的管理态度和具体办法上。人力资源部应该拥有大人才观念，不仅要 用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留 才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因现金

非现金 固定 绩效 工资 短期 培训与发展 荣誉与晋升 公司福利 个人福利 浮动

长期 奖金、分 红与期权 基本 工资 激励机制 能力 职责 结果 安全感 归属感 成就感 此，管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为未来3年人力资源管理的

重中之重。

以人为本，人力资源部将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入微 的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试、笔试，从签 署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事通知书 的发放，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细 腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作者既是公司形象的代言人，（其实 许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，）又是公司利益的维 护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部往往成为矛 盾的焦点，明年要求人力资源所有人员加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维 护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。

总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求 把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业 独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是 建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。

人力资源部

人力资源部人力资源部 人力资源部 2004 年12月

第四篇：人力资源部2017工作规划

2017人力资源部工作规划

第一部分 总体目标

一、总体目标

根据当前工作情况与存在不足，结合目前公司快速发展状况和趋势，计划2017年从以下几个方面开展人力资源部工作：

1、根据调整后的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司运营在既有的组织架构中顺畅运行；

2、完成日常人员招聘与配置；

3、在原有薪酬管理的基础上，完善员工薪资结构，实行科学合理的薪酬制度；

4、在控制总体成本的基础上，充分考虑员工福利丰富性和多样性；

5、在绩效考核制度基础上，参考其它先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核的权威性、有效性；

6、大力加强员工企业文化、岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度，加大人才储备和干部梯队人才体系建设；

7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益；

8、完善公司培训开发管理体系，进行人才储备、干部选拔和培养及晋升制度建设。

第二部分 建立清晰的组织架构及明确的岗位职责

一、目标概述

公司的战略目标直接决定着组织架构的制定，组织架构建设同时影响着企业的发展方向。鉴于此，首先应完成公司组织架构的完善。基于高效、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能在短期内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

二、具体实施方案：

1、根据公司战略目标，确定公司现有组织架构和定岗定编工作；

2、各部门拟定岗位职责及人员分工，经公司会议讨论确定，报请总经理审阅修改并批准实施；

3、人力资源部制定岗位说明书的标准格式，初步拟定各岗位职责和任职要求及考核标准，然后就各岗位具体职责和要求与部门负责人及岗位员工进行深入沟通，完善后的岗位说明书由人力资源部负责管理和应用。

三、计划完成时间：2017年2-3月

第三部分 人员招聘与配置

一、目标概述：

完成人员招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。将严格按公司需要和各部门需求完成此项工作。人力资源部将按照既定组织架构定岗定编和各部门岗位职责来招聘人才满足公司运营需求，参考《2017年人力资源配置规划表》，预计2017年3个亿的目标达成，需要至少160人的人员配置，为了不影响业务的需要，计划在上半年达成人员招聘目标，每月补充15-20人。即尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转。这也是公司的人员配置原则。所以，在达成目标过程中，人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，人力资源部对人员招聘与配置工作会做到四点：满足需求、保证储备、谨慎招聘、实现梯队建设。

二、具体实施方案：

1、计划采取的招聘方式 ① 以网络为主，兼顾现场招聘会、内部推荐等。网络招聘：目前与51job智联招聘合作，视情况开通猎聘网、大街网、赶集网等不同类型人才招聘网站； ② 猎头招聘：中高层管理岗位的招聘方式； ③ 人才市场现场招聘：参与大型招聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式； ④ 内部提拔：通过竞聘、晋升考核等方式提拔和任用内部员工； ⑤ 内部员工推荐：针对营销岗位实行内部员工推荐奖励制度；⑥校园招聘：与内地对应的设计类、市场类专业人才较多的学校达成合作意向，定点输送人才或者参与学校的校招；⑦其他免费资源：培训机构、人才推荐机构、boss直聘、微信推广、朋友转介绍等。

2、计划2017年2、3、7、9月重点进行现场招聘活动，3、4、9、10月参加一些校园招聘会，其他时间以网络招聘为主。

三、人才储备和管理目标

（1）为确保人员的合理流动，应对突发情况，人力资源部作好人员储备工作。同时，将员工培养和管理将作为重点工作，主要突出对员工的培养和使用的方面。

（2）为保证公司各岗位的人才配置合理，面对人员的离职、公司清退等人才流失问题，人力资源部需提前进行同岗位人员的人力资源储备计划。

（3）人员管理指标: 控制新员工在试用期间离职（公司单方提出终止试用的除外）。一直以来，基层员工特别是在试用期内离职占到的整体离职率较大，不仅加大了人力部门的工作量，且影响整体的工作安排。主要改进措施：

A、把好人员招聘关，严格按照用人条件筛选，特别注意对应聘者的综合素质和性格特征与公司文化匹配性的考察；

B、做好入职沟通，建立员工沟通记录、规划职业发展通道和愿景，明确员工工作内容和计划；

C、做好岗位培训工作，部门主管应积极引导其快速适应岗位。

D、定期跟踪新员工工作情况，每月按时收集《新员工试用期月度考核表》； E、员工转正及时办理相关审批手续；

F、每月召开一次新员工座谈会，了解员工心声，邀请总经理参加。

四、计划完成时间：2017年全年常规重要工作

第四部分 薪酬福利管理

一、目标概述：

根据目前上海人才市场整体用工薪资情况普通市场销售及电销人员，基本底薪4000元起步，结合目前行业普遍设计师提成2个点以上的现实状况，势必对我公司现有的人才造成一定冲击。如果按目前的薪酬福利政策将有可能制约公司的长远发展和人才队伍建设。为此，应尽快完善和修正公司薪酬福利管理体系，把公司薪酬福利管理作为人力资源部乃至公司的重要目标之一。发挥薪酬福利的激励作用，有助于从根本上解决员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，将在总经办总体战略指导下尽快完成公司的薪酬设计和薪酬福利管理的规范工作。

二、具体实施方案：

1、根据公司现有薪酬状况，结合公司组织架构设置和各岗位说明书，完善公司薪酬设计方案。即公司员工薪资等级、薪酬结构（基本工资、职务津贴、绩效工资、提成工资、工龄工资、其他补贴等）、薪资调整标准等方案。

2、根据公司现有各岗位人员薪资状况，对本地区同行业薪资状况进行调查，提交薪酬调查分析报告呈报分管领导及公司总经办审阅；

3、制定《事业部/分公司总经理的薪酬激励方案》，提报总经办审批；

4、设立和完善各项福利项目：社会养老保险、住房公积金、加班补贴、全勤奖、员工生日礼金、中秋及端午节福利、春节福利、带薪休假、旅游、婚嫁礼金、公司周年庆礼金（满N周年的在职员工）、餐补、交通补助等。

5、计划制订激励政策：建立年终优秀员工评选与表彰、月度优秀部门、业绩冠军奖、最佳奉献奖、及定期开展竞聘上岗等制度体系，以建立和完善内部竞争机制。

三、计划完成时间：2017年4-5月

第五部分绩效考核评估体系

一、目标概述：

绩效考核是公司发展的必然道路，但须切合实际。将此目标列为重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。在保证正常工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的建设和贯彻执行。

二、具体实施方案：

1、制定《公司绩效考核制度》及配套方案，提交总经办审批；

2、按完善后的绩效考核制度全面推行绩效考核；

3、主要工作内容：明确考核形式、考核项目、考核办法、考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的衔接等多方面事宜，保证绩效考核工作的良性运行；绩效考核相关使用表单进行标准化；建议将目标管理与绩效考核平行进行，目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一；充分考虑推行全员绩效考核的时机。

4、绩效考核涉及到员工和公司双方面的利益，同时很多时候考核结果的产生受多方面的制约，导致绩效考核的推行过程是一个复杂及长期的工作，也是沟通和持续改进的工作，完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效考核评价体系。

5、将考核结果进行公示，对于绩效结果对于绩效结果较差的员工，部门主管要与其进行沟通，分析并了解下属在工作中的困难，及时给予帮助指导，以提高其工作能力。

三、计划完成时间：2017年5-6月

第六部分员工培训发展

一、目标概述：

员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才结构构成，增强企业综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿投入，而是回报颇丰的长期投资。2017年计划对员工培训与开发加大力度，有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。

二、具体实施方案：

1、加强培训管理队伍建设，招聘培训专职负责人，进行培训体系建设，发挥核心委的带头作用和讲授能力；

2、新员工培训：加强入职和岗中跟进，以随时掌握新员工工作和文化融入情况。

3、管理干部及核心骨干的培训：不论在培训的内容和培训形式上，特别是在培训内容上，必须要有所突破。因此，拟计划加强外部培训内容，主要的形式如下：

①拓展训练：计划4、5月份，进行一次全员拓展训练，培养员工的合作意识与进取精神。帮助员工激发其内在潜力，增强团队活力、创造力和凝聚力，以期达到提升团队协同作战能力的目的，塑造团队精神，建立卓越团队。

②外部培训：在现有的合作关系的培训机构基础上，联系更多专业培训机构，选择符合公司发展需求的培训课题，组织公司中高层管理干部、核心骨干或优秀员工外派培训，接收更多更新的培训内容，能更好的运用到公司今后的发展和管理运营中。

③专业技术培训：根据公司发展需求，考虑到成本控制，对设计类和营销类等专业知识，进行聘请外部优秀讲师，或者选拔内部优秀讲师进行培训，以扩大现有知识和提高工作技能。比如快速签单技巧、活动策划流程、电话邀约技巧等。

④企业文化类培训：员工的融入离不开企业文化熏陶和对企业文化的认可，对于文化的培训，不限时间不限地点，通过晨会、周会、月会等时间及强制学习、标杆展示、办公区视觉展示、管理人员言传身教等方式，随时对员工灌输企业文化的理念和精髓。

4、培训讲师队伍建设，选拔和培养内部培训讲师，建立内部讲师竞聘制度、内部讲师考核与激励政策。

5、培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推荐相关培训课程信息。

6、培训不能形式化，要做到有培训、有快乐、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达，并提交资料到人力资源部。人力资源部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。

7、培训资料的整理和收集：以人力资源部为主，各部门为辅，完成公司各部门培训资料和教材的收集、整理。

①凡是参加培训的人员都必须做好课堂笔记，于事后统一检查。

②每期培训心得体会于规定时间内交至人力资源部，并由人力资源部进行整理、存档。

三、计划完成时间：2017年4-6月

第七部分员工关系

一、目标概述：

协调处理好企业与员工的双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部的基础性工作之一。2017年，人力资源部将把此工作作为本部门考核工作是否达标的项目之一。人员流动控制目标：正式员工年流动争取控制在15％以内，保证不超过20％；员工关系的协调处理目标：完善公司合同管理，除《劳动合同》外，与相关岗位员工签定配套的《保密合同》、《培训合同》等，熟悉劳动法律法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。

二、具体实施方案：

1、2017年3月前完成《劳动合同》、《保密合同》的修订、完善工作。

2、为有效控制人员流动，招聘环节严格把关。人力资源部将在2017 年对人员招聘工作进行进一步规范和流程管理。一是严格审查预聘人员的资历和过往业绩。二是任何部门新进人员都必须经人力资源部面试和审查，任何部门不得擅自招聘人员。三是人力资源部会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。

3、协调品宣部，尽可能多的举办丰富多彩的员工活动，如生日会、运动比赛、户外拓展、辩论赛等，丰富员工生活，增加企业向心力和凝聚力。

第八部分部门内部建设

一、目标概述：

人力资源工作作为企业发展的动力源，自身的建设和能力提升非常重要。因此，人力资源部在2017年将加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作成果成为公司战略决策的重要参考依据之一。人力资源部2017自身建设目标：

1、提升人力资源从业人员专业技能和综合素养；

2、提高部门工作质量要求，实施部门目标责任制。

3、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

4、及时完成公司对人力资源的招聘要求；

二、具体实施方案：

1、在2017年3月前完成人力资源部的人员配置工作；

2、做好员工职业生涯规划，培养员工主人翁精神，增强部门凝聚力；

3、月度工作任务分解到人，实现工作绩效与薪资挂钩，奖优罚劣；

4、加强员工岗位知识、技能和素质培训，每月不少于1次；

5、建立全方位沟通机制，调动部门员工的主观能动性，建立和谐、融洽的部门员工关系；

6、做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保完成本部门目标和公司交给的各项任务。

三、计划完成时间：全年持续性工作

附件1：《2017年人力资源配置规划表》 附件2：《2017年人力资源费用预算表》

第五篇：人力资源部工作规划

人力资源部工作规划（蔡盼盼）

工作规划 根据深圳市靖邦科技有限公司前期人力资源建设中的工作分析、岗位评估结果，在对现有的组织架构进行重新设定和调整，人员重新编配的前提下，人力资源部工作总体思路：以招聘为先导，调整、完善人力资源招聘体系，加强新员工入职管理以及劳动合同的管理，协助公司领导进行岗位评估后的薪酬设定与绩效考评体系推行，利用工作分析、岗位评估结果建立健全培训体系，以标准化、规范化模式做好全公司的人力资源管理工作。

具体工作步骤如下：

1、统一思想，树立人力资源管理理念

在前期与公司的高层领导的沟通中，有意愿为公司主管级以上人员导入“非人力资源部门主管的人力资源管理”，建议公司为部门主管以上人员培训此课程，确保公司在人力资源管理理念推行中形成统一的认识，使人力资源管理理念知识在管理层中普及，降低后期绩效推行的阻力、提升推行效率。

2、加强内部建设，明确人员工作职责

在部门、人员调整后，结合现有的和后期调整过的工作流程，将对人力资源部门内部进一步明确各个岗位及相关的工作人员的职责，全面整理人力资源管理制度、流程和表单，制订人力资源部工作的相关制度来辅助整个公司的良性运作。由人力资源部建立起目标一致、各部门通力合作的机制，使公司员工在好的工作氛围中逐渐形成统一的、良性的工作心态。

3、建立健全招聘体系、强化招聘职能

首先根据各岗位的实际岗位职责提炼出基本的任职素质，建立基本的任职素质模型，确定后续招募的人员符合公司层面该职位的用人标准，为简历的筛选做好前期的准备，使招聘工作更为系统化。

其次构建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有内部介绍、人才市场招聘、网络招聘等。结合深圳（南山区）目前招聘难度、行业特点，加大网络宣传、广告张贴、内部人员介绍、人才市场招聘和委托推荐，在维护好现有招聘渠道的同时，与外部人力资源机构的招聘人员沟通，进行新的招聘渠道的开拓。

第三建立管理人员（或者关键岗位）的招聘评估体系。对招募的管理人员（或者关键岗位），进行全方位、多角度评估，为面试人员评估上提供更多的参考依据。

第四优化招聘流程，根据公司招聘工作由人力资源部统一管理的特点，在流程的设定上，建立起公司和各部门面试联动，确保招聘到的人员令招聘部门和录用部门双方都满意，更适合岗位需求。

第五完善招聘及评估表单。按流程化、结构化面试、审批要求，优化各类招聘、入职表单等。

4、建立健全培训体系、加强培训效果评估

公司培训体系的建设以企业战略为导向，着眼员工岗位胜任力的提升，在关注员工职业化塑造及职业生涯规划的同时，提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展，为公司可持续发展提供动态的人才支撑。

首先建立起以人力资源部牵头，以各部门主管、经理为骨干力量的培训组织体系，根据层级的不同，培训课程的开发、编排，培训授课方式进行规范。

其次课程体系建立。新员工课程体系建立上，以认同公司企业文化、角色定位为核心，分别在试用初、中期及结束选择开发不同课程进行培训。入职初期的企业概况、发展史、经营模式、企业文化，员工品行规范、企业制度、规章、工作流程、仪表礼仪作为中心课程安排；试用中期的团队意识训练、职业素养引导为重点；试用结束前总结提升、责任意识等为主导，结合员工自我试用总结，提升对该胜任岗位的认知力度。老员工课程体系建立上，以纪律意识、工作技能为核心，不定期的进行团队精神、工作态度、工作流程提升、员工品行规范、规章制度等课程培训，并根据培训需求调查，结合工作中存在不足进行课程的开发。

管理人员和关键岗位的课程设计上，以团队管理、沟通技能、时间管理与工作效率、培训引导能力等，在培训需求及企业运营需求基础上进行课程的开发与编排。中层、高层管理人员课程设计上，以职业经理人核心技能、领导力与执行力、如何打造高效的工作团队、问题分析与解决、时间管理与工作计划、人员管理等课程进行开发。

课程的开发必须依据公司发展战略需求及员工成长状态、动态调整关键培训内容。逐渐形成公司课题及案例库。

根据培训对象的不同，选择不同的培训形式。

第三、培训讲师队伍建设。结合目前公司培训现状，培训讲师队伍以各级骨干、主管/经理为主，对其进行培训讲师必备的素质、技能的培训。并结合不同层级的培训需求，采取外聘培训讲师或参加外部培训，使讲师队伍以内部讲师为主，外聘、外培为辅培训讲师队伍。

在访谈中，因公司业务性质、工作时间特点，有些骨干、主管/经理虽然在进行着小范围的员工培训、但效果不佳，且自身没有授课的积极。

在培训讲师队伍建设中，可以设定授课奖励制度。人力资源部门对于授课水平、态度、效果等根据不同课程类型采用不同评估方法，以评估点数对授课人员进行奖励，提升授课人员积极性及自我提升能力。

第四、培训制度、流程体系建设。对于公司目前培训制度进行整理、汇编，结合公司运营发展需，进行必要的修订，完善培训制度，优化培训流程。

第五、培训评估系统建设。对于每一项培训，根据授课内容，进行不同层级的评估。培训结束后，培训人员对于培训建议与意见，反馈培训课程、讲师情况，首先做好反应层面的评估；对于培训课程进行考试或让抽调员工来谈心得体会，做好学习层面的评估；培训结束一段时间后，检查参训人员行为、绩效是否是改变或提升，进行行为层面的评估；对于培训后，公司运营、发展是否起到了积极的影响，从而进行结果的评估。

第六、建立健全培训档案。员工培训档案是员工晋升、年终考评、防范劳动纠纷的重要依据。根据管理效率，可进行人人建档或按月建档，确保员工培训档案的完整性。

5、强化执行力、推进绩效薪酬体系运行

绩效薪酬体系依照对公司进行岗位调查、工作分析、岗位评估的基础上确定的，其形成时间长、动员人员多、制作成本高。人力资源部协助公司领导加大推行力度，做好绩效访谈、跟踪、效果评估及考核结果的应用。

一是加大检查、追踪力度，确保绩效指标数据来源的准确真实性；

二是对于各项考评指标，力求量化衡量，不能量化，评估方法要科学，指标定义要界定明确； 三是绩效考评过程，要做到公平、公正；绩效结果一定要反馈到个人，确保被考评人员了解自身不足，下步知道工作如何进行改进。

四是结合考评过程跟踪、辅导，了解人员需求，进行人员培训课程开发。

6、其它方面

指导人力资源部做好员工关系管理，一是员工档案管理及劳动合同管理，；二是公平的薪酬计算方法；三是员工活动和公司福利政策，四是管理人员下基层进行必须的员工访谈，有问题及时反馈并解决；五是人力资源部关于员工关系的工作计划总结规范等。

由于入职时间短，看到的、听到只是工作中的参考，对于大量的信息一是要消化，二是要分析，了解信息中关键因素及背景，通过表面了解更深层的原因，力求有效的解决实质性问题。