麦格乡信访工作机制5则范文

第一篇：麦格乡信访工作机制

麦格乡信访工作机制

根据《清镇市纪委纪检监察系统“健全机制建立制度从源头化解矛盾”工作实施方案的通知》（清纪通„2012‟3号文件要求，结合我乡实际，制定下列工作机制。

麦格乡领导接待日制度

一、为了保持我乡党政领导同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权利，加强和规范我乡信访工作，根据《信访工作条例》及相关文件精神，建立本办法。

二、乡党政班子成员以轮流值班的形式，负责当天的来信来访。

三、信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，认真受理属于我乡职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大群众的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、拖延。

四、对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、尽心解释。能够解决的及时给予办理，不能及时解决的要做好解释工作，力争把问题消除在萌芽状态，解决在初发阶段。

五、当天值班领导受理的信访件或上级领导批办、上级信访部门转的信访件，由办公室负责做好登记并报主要领导批

心、细心的解释工作；

五、对领导安排相关人员办理的群众投诉、求助事项，办理结束后，要及时向领导反馈办理的情况，以及信访人对信访案件办理结果的满意度；

六、首问责任人接转群众时要文明礼貌，诚恳热情，不得为难群众；

七、首问责任人的工作接受乡纪委的监督。

麦格乡信访工作责任追究制

一、有下列情况之一的，给予通报批评。

1.群众上访反映的问题属实，对处理不及时或处理不当的，导致群众到乡或到市重复上访的；

2.有权做出处理决定的单位，不给上访群众出具《上访问题处理意见书》的，不按时反馈情况的。

二、有下列情况之—的，按照干部管理权限和法律程序，根据情节和后果，分别给予责任者批评教育、党纪政纪处分。1.对本级职责范围内的信访问题，不接待，不处理，推卸责任，激化矛盾，导致群众越级上访，造成经济损失或社会影响的；

2.对群众集体上访和可能出现的集体越级上访没有及

二、重大信访案件，主要是指在辖区范围内发生的重点难点信访案件；上级限时办结的案件；严重损害人民群众合法权益、群体性上访及在社会造成较大影响的案件；难以解决的重点疑难信访案件或涉及的部门较多、难度大不易解决的信访案件，三、凡重大信访突出问题，一个案件必须指定一名领导包案负责，单位一把手负总责。领导包案按照“谁包案，谁负责”的原则，实行“六包”（即包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉息访、包稳定）。

四、凡重大信访突出问题，从受理之日起，包案领导必须包调查、包处理、包稳定。

五、上级交办案件，从受理之日起，在60天内办结，并向交办的上级主管部门回复调查处理结果。如案件有明确的时限规定，则按上级规定的时限办结并回复。

六、领导包案原则上自受理之日起60日内办结，如因情况复杂疑难，经包案领导批准，可适当延长办理期限，但延长期不得超过30日，并告知信访人延期理由。属市级信访办交办转办的信访案件要及时回报。领导包案办结后，各责任单位要及时写出包案专题报告分别报包案领导、主管部门和信访工作领导小组办公室并告知信访人。

七、包案领导对所包信访事项要根据实际情况，整合资源，带案下访，深入基层，了解案情，采取有效措施，切实

领导小组要逐件督办指导。

（三）市信访局每月一次或在重大会议、节日、活动前对解决苗头性、隐患性的情况，以及转办的重要信访问题进行督查，超前工作，及时处理解决。

（四）加强调查研究，掌握信访发展态势、规律，正确对待何妥善处理群众信访举报。对群众正当的信访举报行为，要支持和保护；对初信初访务必逐件抓落实，防止矛盾进一步激化，对预测排查出的信访、疑难信访，可能出现的集体性上访事件，以及突发性事件，党政主要领导要亲自处理解决。

（五）加强信访协调，紧紧依靠党委政府处理信访问题。对排查出来同时涉及几个问题的信访，要请示党委、政府处理确定牵头单位和参加单位，共同处理解决；并由责任单位牵头处理的问题，要主动协调有关部门共同研究解决；对在自己责任范围内不能办结的问题，要向群众做解释，引导群众向有关主管部门反映，重要问题还要帮组疏通办理渠道并进行督导检查。

干部下访公开制度

一、在各村（居）设立公示栏，公开驻村干部工作时间，法。

二、每月的最后一个星期二为麦格乡矛盾纠纷排查日，每年的元旦春节期间、5月、9月开展矛盾纠纷排查活动。

三、对每月登记分流后未调结的各类矛盾纠纷均要进行梳理、分析、摸清症结所在，即使提出纠纷调处的指导性意见。

四、对排查出的矛盾纠纷中的重点事、重点人、重点户何重点区域，要密切注意动态，加大督办处理力度。

五、每一次排查均要有完整的记录，并附书面分析处理意见报告，归档备查。

六、每月一次的矛盾纠纷排查，由乡维稳中心召集组织，重大节假日、重大政治活动期间的矛盾纠纷排查由乡党委政府牵头，乡纪委具体负责实施。

麦格乡信访工作限时办结制度

第一条 负责信访工作的专职人员（或接待人员）对求决、举报、申诉或其他类需对来信、来访人员申报的材料和相关手续进行审核、核实的，要做好书面记录（接待人员要把记录迅速转送信访工作专职人员）。

第二条 群众来信来访属于办公室处理的，在职权范围内对所办事项，在管理相对人手续完备，材料齐全，符合规

麦格乡矛盾纠纷调处规则

一、调处原则

1、依据法律法规、规章和政策进行调节，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会主义道德进行调节；

2、在双方当事人自愿、平等的基础上调节；

3、尊重当事人的诉讼权利，调节不成的可以向人民法院起诉。

二、调处程序

1、调处准备。告知当事人的权利、义务，说明回避事项。

2、进行调节。对当事人进行法律、法规、规章和政策的宣传教育，双方当事人陈述纠纷事实并举证，调解员结合所掌握的事实何证据材料，找出双方争议的焦点，帮组当事人分清的是非、明确责任，根据纠纷的性质、难易程度、发展变化情况进行调解。

3、达成协议。可以由调解组织提出调节意见，双方当事人认可，也可由双方当事人自行约定，并制作调节协议书。

4、督促履行。经人民调节委员会调解达成的，有民事权利、义务内容，并由双方当事人签字或盖章的调解协议，具有民事合同性质，不得擅自改变或解除。

乡维稳中心对矛盾纠纷调解的当事热要适时开展回访，督促

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第二篇：信访工作机制（本站推荐）

信访工作机制

为切实做好来信来访工作，保障来信来访人权利，切实为群众排忧解难，尽可能将群众反映的问题解决在基层，解决在本部门，并尽可能在源头上减少上访案件的发生，特制定以下信访工作机制：

信访工作的基本程序及要求：

信访工作按接待→受理→处理→回复四个程序办理。

一、信访接待受理

（一）实行值班人员前台接待受理首办责任制

值班人员要在前台接待和处理好群众报警案件，要按照派出所《接报警制度》要求，认真做好当天的接处警工作，不能因为工作程序问题或其它问题引发群众信访。对来所信访、投诉的群众要认真接待，问明情况后交当天值班所领导处理，并在《来访群众登记簿》上做好登记，同时积极开展查办工作。在办理中出现困难，及时向所长汇报，由所长牵头开展办理工作。

（二）实行信访工作一把手负责制

所长是信访工作的第一责任人，一方面对直接到本单位信访的案件负主责，另一方面对上级机关和领导交办的信访案件负主责。对每一件信访案件落实责任，抓好查办，尤其要抓好初信初访的查办工作，做到件件有落实，事事有回音，切实减少上访案件。对办理困难的案件，及时报告分局长。

二、信访处理回复

（一）实行每日报告制度

值班所领导负责对值班当天的群众投诉进行登记和处理，对可能引起群众信访的案（事）件向所长报告，并登记备案。对可能引起信访的情况当天报送分局信访室。

（二）每周报告制度

由所长负责对一周信访工作进行梳理和小结，对有可能引发上访的问题及工作措施形成书面材料报分局办公室信访室。

（三）重大情况和重大异常上访案件及时报告制度

在工作中发现重大情况和重大异常上访案件，及时上报分局办公室，并按照分局领导指示，制定措施，及时开展工作。

（四）信访查办、督办。

对直接受理的信访案件，由所长负责督办工作。对涉及刑事案件的信访，由所长联系刑警大队负责办理；对涉及治安问题、矛盾纠纷、户籍管理等问题，由所长、各中队长和责任区民警负办理责任；对涉及队伍管理方面的问题由所长和中队长负办理责任。对上级交办的信访案件和及时办理进行督办。对直接受理的信访案件，上级交办的信访案件，按照办理程序规定做好回复工作。

（五）信访工作回访

对已经调处的案件，对来信来访人实行回访制度，听取意见，防止矛盾反复。对正在办理的疑难案件，要定期走访上访人员，通报工作情况，做耐心细致的工作，尽可能息诉息访。此项工作由处理的领导负责。

第三篇：信访工作机制

矛盾纠纷信访工作机制

为及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，便于疏通和理顺居民情绪，化解矛盾，解决问题，确保我镇的社会稳定和经济发展，现就信访工作制定如下制度。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，进一步加强领导，落实责任，整合资源，形成合力，实现人民调解、司法调解、行政调解的有机结合，切实解决广大群众反映强烈的热点难点问题，维护居民群众合法权益。及时排查化解各类矛盾纠纷，将苗头性、倾向性问题解决在萌芽状态，确保“小事不出村，大事不出镇”，为构建社会主义和谐社会、实现城关经济社会又好又快发展作出积极贡献。

二、基本原则

1、属地管理。一是人民群众信访事件实行分级负责，坚持“属地管理、归口办理”就地解决问题，群众初次信访的，镇上了解基本情况后主动联系信访群众所在村（居）干部，由村（居）干部进行摸底排查，在本村（居）范围内能调解的，应及时解决群众问题，不能解决的和复杂的问题要及时上报。二是明确信访事项归哪一个部门负责后，由主要领导批转给分管领导和相关部门去落实解决。

2、分工负责。按照“各负责任、齐抓共管、归口办理”的原则，实行信访工作领导包抓负责制，在实行信访日常接待的基

础上，对所有信访案件，根据事项属于哪个范畴，明确分管领导、办理部门、办理时限，各责任人要及时反馈查办情况。镇领导班子成员要按照各自分工，做好各项信访稳控工作。重大信访问题要亲自接待，包案处臵。班子成员之间要相互配合，做到分工不分家，实行分管领导牵头、联系村（居）负责人配合处理的信访工作机制。

3、牵头协作。对于群众的信访事项，做好登记询问，详细了解清楚信访情况，分析研判，信访案件所牵扯多个部门地，由分管领导牵头，协调有关部门解决处理。完善部门之间的协调联动机制的同时，要将人民调解、行政调解和司法调解有机结合起来。对于发生的信访案件，既依靠发生信访案件的部门和村（居）通过严格执行法律、法规、政策和耐心细致的宣传解释相关法律、法规、政策等手段去做好工作，又在明确责任主体的基础上加强相关各方的配合和协作。

三、工作流程

1、排查接访。一是各村负责组织排查本辖区存在的可能影响社会和谐稳定的问题隐患，加强对矛盾纠纷的实时掌握，做到底子清、情况明并建立相关台账。对于重大信访事件各村（居）要及时上报，并每月20日向镇维稳中心上报矛盾纠纷排查表，做到全面掌握，不留死角。二是领导干部定期接待群众来访，镇领导班子成员对群众来访要随到随接。实行点名接访、重点接访，也可以带案下访，包案解决所接待群众反映的问题，确保结案了事。三是对赴省去市来县的非正常上访，要尽快联系相关联村站所及村（居）负责人将上访人接回，予以解决。

2、明确责任。一把手是信访工作第一责任人，对全镇信访工作负总责，对上报的信访案件及时提出工作指示和要求，并批转给相关的分管领导及站所办。对于重大信访案件实行领导干部包案制度，明确包案领导、责任部门和具体措施，逐一化解。包案领导对所包案件要直接参与案件的研究、处理、落实并深入群众做好疏导工作，直到问题彻底解决。信访部门对领导所包案件实行动态管理，领导包案每年至少要包抓解决3个案件，推动重大信访问题逐件得到妥善解决，努力减少重复上访。

3、调查处理。对群众来信来访，属于本村、本单位的矛盾纠纷问题，按政策逐一进行调处化解，能够化解的，尽快予以解决；不能马上解决的，要制定解决方案，明确专人负责，落实解决办法。对于特别复杂的信访案件，则要主动、及时的联系相关的部门、单位联合协调处理，必要时利用第三方调解机制，适时组织协调司法、公安、城建、国土、工商等方面以第三方的独立立场、专业的角度协助处理复杂矛盾纠纷,共同组成互补有力的工作体系，最终解决群众的矛盾纠纷。

4、稳控回访。对于来信来访的办理结果，要及时对当事人进行回访。了解信访人员的具体情况，最新动态、帮助解决实际问题，特别是一些经常上访、常年上访的上访大户要进一步做好稳控工作。回访信访人员必须建立回访记录和回访档案，对不服处理结果的，对信访人提出的不同意见应逐项说明情况。

四、保障措施。

1、组织领导。镇上成立信访工作领导小组，镇党委书记任组长，镇长为责任组长，其他班子成员为成员，领导小组下设办

公室，办公室设在镇综治办，具体负责矛盾纠纷信访工作。各村（居）、站所办、单位也要成立相应组织机构，支部书记、站所办、单位负责人是第一责任人，要认真履职，抓好工作落实。

2、监督考核。镇上将矛盾纠纷信访工作纳入各村（居）、各站所办综治工作考核内容，作为各单位季度考核重要内容，镇考核办要不定期进行督查检查，确保工作任务落实到位。

3、奖励罚。实行“以案定补”方案，根据所调解信访案件的大小和耗费精力的多少，给予调解员相应的补助奖励，最大限度的调动基层人民调解员的工作热情、工作态度和工作积极性，促进矛盾纠纷调解工作的持续发展。对来信来访处理不当，或对群众合理要求不闻不问，漠然处之，造成越级上访、集体上访，产生不良影响，群众反映强烈的，要对相关单位和责任人进行责任追究。

第四篇：麦格乡2012年妇幼卫生年初工作计划

麦格乡2012年妇幼卫生工作计划

根据上级文件精神和对妇幼保健工作的要求，为促进我乡妇幼卫生工作的开展，结合我乡妇幼卫生工作实际情况，特拟定2012年工作计划。

一、认真贯彻执行母婴保健法及“两纲”目标精神，完成麦格乡政府下达的各项目标工作任务。

二、掌握全乡辖区内各种基本数据，了解各村妇幼保健人

员的工作情况及真实可信的妇幼卫生基础数据，与计生部门核对后按时上报。每月入村督导一次，覆盖率达100%

三、加强村级妇幼保健员的管理，定期每月召开工作例会，收集当月各类报表，每季度召开一次村级卫生人员例会及培训。指定村医为主要责任人，协助村保健员完成该村妇幼保健工作。

四、认真完成生殖保健优质服务工作，孕产妇建卡率达98%，系统管理率达90%以上，住院分娩率达95%以上，协助村保健员完成孕产妇高危筛查并管理，高危孕产妇住院分娩率达100%。，新法接生率100%，杜绝旧法接生。不发生可避免的孕产妇死亡。

五、完成第三周期“降消项目“工作，不发生孕产妇死亡，婴儿死亡率控制在8‰以内，不发生新生儿破伤风，住院

分娩率达95%，农村孕产妇住院分娩率100%。保障绿色通道的畅通，严格执行限价收费政策。

六、加强本院产科质量管理，提高产科服务质量水平，避

免发生孕产妇死亡；健全病历，做好各种登记及出生医学证明的管理；做好孕产妇住院分娩救助减免及高危孕产妇转院转诊工作；开设妇产科门诊，落实首诊负责制，做好早检、孕检及高危筛查工作。

七、完成“三网”“出生缺陷人群”监测工作，发现孕产

妇死亡和5岁以下儿童死亡及出生缺陷及时调查并填写卡片上报，每半年完成一次补漏调查。

八、加强增补叶酸预防神经管缺陷的宣传力度，提高增补

叶酸预防神经管缺陷的知晓率，按时上报当月农村妇女孕前和孕早期叶酸补服情况，叶酸服用依从人数，随访叶酸服用人次数；按年初目标完成当年增补叶酸的任务数。

九、按要求做好HIV母婴阻断工作，预防艾滋病母婴传播

服务的人员培训率达90%，艾滋病毒抗体监测率80%，艾滋病母婴传播咨询率85%。

十、认真完成2012年均等化服务工作，及时建立健全儿童及孕产妇健康档案信息。

麦格乡卫生院

2012年2月17日

第五篇：麦格劳公司简介

麦格劳·希尔公司

麦格劳·希尔公司(McGraw-Hill)成立于1888年，总部设在美国纽约，是美国著名的常春藤公司，世界500强企业，是国际领先的教育、信息及金融服务机公司简介

麦格劳-希尔公司旗下拥有包括标准普尔(Standard & Poor’s)，麦格劳-希尔教育集团(McGraw-Hill Education)，《商业周刊》(Business Week)，Platts能源信息公司、《工程新闻记录》（ENR）及麦格劳-希尔建筑信息公司（McGraw-Hill Construction）等在全球经济中的一系列品牌。

一个多世纪来，美国麦格劳-希尔公司一直领导着信息及咨询业的发展，提供着最有信誉的服务。从工业革命时代到信息革命，麦格劳-希尔公司一直致力于帮助广大的个人及企业获得咨信、提升洞察力。

公司使命

公司全球使命是促进我们客户的专业和个人发展并帮助他们发挥最大潜能。

在金融服务上取得全球性的增长

扩大我们的全球出版业务范围

提升我们在全球教育市场的渗透力度

利用电子商务的机遇

扩展我们的企业对企业信息服务和产品

业务范围

麦格劳-希尔公司，业务遍及全球30多个国家和地区，其业务范围主要包括：

专业期刊与新闻服务业：《商业周刊》（Business Week）等20余种； 金融服务与数据出版业： 标准-普尔公司(Standard & Poor's）图书出版与教育服务业：拥有McGraw-Hill, Irwin, Glencoe, Osborne等众多品牌。金融服务

在金融服务领域，Standard & Poor’s 是国际上最重要的评级机构。致力于鼓励企业透明运作，并将增强国际投资机构参与中国改革建设的信心。2004年，标准普尔公司正式进入中国。

信息和媒体服务

公司在商业、能源、建筑及航空等方面的B2B信息特权对中国经济的发展十分重要。

在商业信息和媒体领域，我们通过《商业周刊》（Business Week）杂志为全球超过6百万的读者提供重要的信息。从1986年开始，《商业周刊》就与前对外经济贸易部即现在的商务部建立了紧密的合作关系。麦格劳-希尔建筑信息公司同中国对外承包工程商会合作，于2004年4月在北京成功举办“2004年全球建筑峰会”。麦格劳-希尔《航空周刊》（Aviation Week）杂志，1996年起支持中国珠海航展，同航空工业出版社联合出版

《Show News》。麦格劳-希尔《普氏》（Platts）信息平台，提供全球石油、钢铁等国际交易的基础信息，近期将开通中文频道，促进中国能源贸易的发展。

旗下公司

麦格劳-希尔教育出版公司

在教育领域，McGraw-Hill Education是致力于全美从小学、中学到大学，以至于终生专业学习的教育服务及教材提供商，专长于英语语言培训及高等教育领域，特别是在科学、技术、商业及经济类等领域。麦格劳-希尔教育公司在1999年就在中国设立代表处，通过同中国的清华大学出版社、高等教育出版社、中国财政经济出版社等的合作，以及直接针对院校教师的教学服务，服务于中国教育的国际化发展。

相关链接

《商业周刊》与标准-普尔公司已闻名世界，而麦格劳-希尔国际出版集团也是集团的中坚。作为跨国界、全球性的出版机构，麦格劳-希尔国际出版集团以年出版2 000多种新书的规模，40多种语言同步出版的优势处于世界出版业的领先地位。其出版物涉及大中小学教材、学术著作以及大众畅销书等各个领域。1996年，麦格劳-希尔公司成功收购欧文公司（Irwin），该公司为著名的经济管理教材出版与教育服务公司，所有哈佛商学院教授的作品曾一度仅在欧文（Irwin）公司出版，至今仍是全美最知名的经管类图书出版商。欧文公司（Irwin）的加入，使麦格劳-希尔在高等教材领域内获得了经管、金融、心理学等诸多学科的优势地位。

计算机类图书方面，Osborne公司在激烈的竞争中蒸蒸日上。

在中小学教材领域，Mcmilan/McGraw-Hill, SRA/McGraw-Hill 与Glencoe/McGraw-Hill 已是久誉盛名的品牌，是全美基础教育最重要的教材出版社。

学术专著与大众畅销书出版方面，麦格劳-希尔在贸易、企业管理、金融证券、医疗、建筑、工程、计算机等学科都名列前茅。

专业工具书也是麦格劳-希尔公司的一大优势与特色，如几十位诺贝尔获奖科学家参与的《麦格劳-希尔科学与技术大百科》几十年来不断更新，长盛不衰。

McGraw-Hill特别代理著名的哈佛商学院出版社(Harvard Business School Press), 美国管理者协会出版社(AMACOM)以及BK出版社图书的发行。