催收概念及策略1

第一篇：催收概念及策略1

1、什么是催收

商帐催收是信用管理行业的一个分支，是指由专业的催收机构接受银行委托，代理银行从事合法的逾期应收账款的追收活动。并根据收回的款额，收取一定比例手续费的信用中介服务。

2、商帐催收的特点

催收机构是“纠纷调解人” 催收机构是“压力制造者”

催收机构的追收是“集团军作战” 催收机构是“按劳慧酬的典型”

3、催收人员是心理医生、谈判高手、法律顾问、金融警察

4、打催收电话之前，一定要保持着一种积极的态度和正面的心情，因为能开心，心就会开，而心开，路就开。工作并享受工作，增加成就感。

5、信息查询

好的催收人员必须是一个出色的信息调查人员。催收工作时建立在可和欠款人进行对话的基础上，大量案件存在失联情况。通过信息查找，重新与欠款人及其相关联系人建立对话关系，才是催收工作开始的基础。

6、催收的基本原则

立场要明确、语调要坚定、持续的跟进

良好的EQ管理，掌握有效资料，缩短还款时间

通过与欠款人的沟通和实际掌握的情况，作出分析和判断，对欠款人进行分类。以便制定最佳催收策略

经银行多次催收，拒不还款，由代理方处理，现又拒接电话失去联系，可知无任何还款诚意，涉嫌诈骗，经与银行沟通，该案不在协商，故意侵占银行资产，要为自己恶意行为负责。即日起，即使立即还清，也必须承担一切律师，诉讼，财产保全，调查费用，调查组已展开对单位和持卡人的家中的调查，绝对要采取严厉强制措施制裁你，申请法院强制执行家中房产，财产，恶意透支，将由有关部门予以拘留，务必立即配合联系我们，自觉承担一切费用，否则，将承担一切后果

电话催收工作指引

一、电话催收言语规范

1、发音：

(1).准确规范、清晰流畅：电话催收要求催收员不能垒块、蹦字，确保对话人能明白你所叙述的事情。(2).圆润集中、朴实明朗：对声音色彩基本要求，播音员声音要润泽不干涩，吐字要玉润珠圆、声音不散、字音不瘪。(3).刚柔并济、虚实结合：发音吐字要有韧性、弹性能刚能柔、有虚有实。由于性格、性别不同，男生偏刚健、女生偏柔美。(4).色彩丰富、变化自如：人的感情不断变化，声音色彩是在对比变化中体现出来声音色彩表现越丰富、细致，就越有表现力.还需要适当提问：“您能听清楚吗？”“您理解我的意思吗？”，以确保对话人明白你所叙述的事情。

2、音量：保持一个适当的音量使你和对话人都不会感到太疲惫。声音太大，对话人的注意会被分散或者让对话人产生防备心理，不易接近；声音太小，会令对方觉得催收员缺乏信心，从而导致对催收中不够重视。除此之外还会带进很多诸如你的喘气声、键入声音等杂音，让对话人的耳朵感到不适。所以在注意发声音量的同时，对话筒的准确位置也要进行调整。

3、语速：电话催收要求催收人员保持均匀的语速，说话太快，容易让对话人听不明白；说话太慢，不仅会使对话人分散注意力，且浪费时间。在掌握语速的时候还应该注意“匹配”，即对快语速的对话人或慢语速的对话人都试图去接近他们的语速。当然语速还要根据内容的调整。若谈到一些对话人可能不是很清楚或者对其特别重要的内容时，可适当放慢语速，以给对话人时间去思考和理解。

4、语调：语调是一个比较难调节的因素。很多时候是由个人的声音特质先天决定的。所以，尽可能是你的坐姿舒适、呼吸平稳、头不要抬得太高或者压的太低，试图练习让你的自然音落在音高的中音段，以便根据表态内容适当升高或者降低。

二、电话基本礼仪POINT

1、通话时均保持端正坐姿。

2、通话时严禁嚼口香糖或吃东西，严禁边喝茶边干其他事情。

3、对习惯性违约的债务人宜坚定语气表达立场，不可过于情绪化。

4、绝对不可与对话人发生争执或口出恶言。

5、非债务人以及其亲属之外的第三个接听电话，应避免透露欠款内容。

6、非债务人来电询问欠款内容时，应确实查明查询人的身份，不可轻易透露欠款信息。

电话催收准则

1、尊重债务人

2、行为、语言得当

3、理据充分

4、不做无谓承诺

5、注意职业操守

三、电话催收遇到的情况及处理技巧

电话催收要语言得体有力，运用谈判技巧，利用心理战术，攻克对方心理防线，对不同性格的人，使用不同的催收技巧，因势利导，循序渐进，遇强不弱，心理上占据上风。

（一）、以职业划分

1、敏感人群

适应人群：政府机关、军队、事业单位

欠款原因分析：有稳定收入，生活压力不大、欠款原因是忘记还款或依仗自己身份，常规手段不能联系上，有恃无恐的欠款。催收策略：

·向借款人宣传个人征信实施对个人信用造成的不良后果，电话催收和信函催收。电话催收手段：

·常规的电话，尽可能的了解债务人的职务，部门和上下级关系，进行电话催收和通过信函行驶公民对政府工作人员的监督权。外访催收手段：

·债务人的身份特殊，所处单位特殊，外访由于不能进入债务人的工作单位或者住址往往效果很低

2、公司白领

适应人群：职业经理人、公司普通职员等

欠款原因分析：收入相对稳定，生活压力大，欠款原因很多。催收策略： ·向借款人宣传个人征信实施对个人信用造成的不良后果，常规的法务施压和上门单位施压。电话催收手段：

·了解债务人的职务、收入和工作单位性质。·采取常规的法务施压。

·根据单位性质对其施压或者是通过领导施压。外访催收手段：

·对债务人进行常规的资料核实等外访手段 ·常规的法务施压。

·上门单位施压，制作声势。

3、退休人员

适应人群：事业单位、国企退休人员

欠款原因分析：生活压力不稳定，身体状态不稳定。催收策略：

·向借款人宣传个人征信实施对个人信用造成的不良后果，充分了解债务人及家庭背景，确认债务人居住地，适当施压。催收策略：

·常规的对债务人查找施压。·努力争取代偿。电话催收手段：

·充分的查找和确认债务人的资料背景和债务人家人资料背景。·充分了解债务人的收入和家人的收入情况。

·在债务人失去还款能力时力争让债务人的家人代偿。外访催收手段：

·确认债务人居住地的性质。·适当施压。

4、中小企业主

适应人群：工商个体户、中小公司老板 欠款原因分析：生意周转问题。催收策略：

·对债务人进行主动和被动的财务管理。·法务施压。·单位施压。·处置抵押物。电话催收手段：

·充分的了解债务人单位的信息和业务范畴。

·对债务人进行法务施压，由债务人的还款意向决定施压的力度。·通过债务人的单位员工转告等方式。外访催收手段： ·法务施压。

·上门单位施压，制造声势。

5、工厂工人

适应人群：国企员工、中小工厂员工

欠款原因分析：收入不稳定、生活压力大。催收策略：

·向借款人宣传个人征信实施对个人信用造成的不良后果。·法务施压，处置抵押物。电话催收手段：

·了解债务人的还款能力和还款意向，并对债务人进行强烈的施压。外访催收手段：

·强烈法务施压，了解抵押物目前状况。

6、自由职业者

适应人群：文艺工作者等

欠款原因分析：收入不稳定，生活压力大。催收策略：

·向借款人宣传个人征信实施对个人信用造成的不良后果。·法务施压，处置抵押物。电话催收手段：

·了解债务人的还款能力和还款意向，并对债务人进行强烈的施压。·告知债务人拒绝还款或者不能及时还款的法律后果。外访催收手段：

·强烈法务施压，了解抵押物目前状况。

7、农民

适应人群：无第二收入的务农人员

欠款原因分析：收入低，生活压力一般，多由于家庭原因造成欠款。催收策略：

·向借款人宣传个人征信实施对个人信用造成的不良后果。·法务施压，处置抵押物。·诉讼方式施压。电话催收手段：

·了解债务人的还款能力和还款意向，并对债务人进行强烈的施压。·告知债务人拒绝还款或者不能及时还款的法律后果。外访催收手段：

·强烈法务施压，了解抵押物目前状况。

8、下岗职工

欠款原因分析：无收入，多由于工作变故造成欠款。催收策略：

·向借款人宣传个人征信实施对个人信用造成的不良后果。·法务施压，处置抵押物。·诉讼方式施压。电话催收手段：

·了解债务人的还款能力和还款意向，并对债务人进行强烈的施压。·告知债务人拒绝还款或者不能及时还款的法律后果。外访催收手段：

·强烈法务施压，了解抵押物目前状况。

9、待业青年

适应人群：刚毕业学生或无业青年

欠款原因分析：无收入，生活依靠家人，没有还款能力造成欠款。催收策略：

·向借款人宣传个人征信实施对个人信用造成的不良后果。·法务施压，处置抵押物。·家人适度施压。电话催收手段：

·了解债务人的还款能力和还款意向，并对债务人进行强烈的施压。·在保密原则的范围内对家人以“情”“理”“法”方式施压。外访催收手段：

·在保密原则的范围内对家人以“情”“理”“法”方式施压。

10、学生

适应人群：在校学生

欠款原因分析：无收入，生活依靠监护人，没有还款能力造成欠款。催收策略：

·向借款人宣传个人征信实施对个人信用造成不良后果。·法务施压，家人适度施压。电话催收手段：

·了解债务人的还款能力和还款意向，并对债务人进行强烈的施压。·在保密原则的范围内对家人以“情”“理”“法”方式施压。外访催收手段：

·针对学校的特殊还款，通过老师对债务人施压，适度的法务施压。·在保密原则的范围内对家人以“情”“理”“法”方式施压。

（二）、以贷款种类划分

1、信用卡催收

（1）、情况：同意还款

对应处置：

您好，请问您是**先生吗？冒昧的耽搁您几分钟时间，我是**银行贷后管理的**。您在我**行办理了信用卡，我和您核对一下姓名和账号------您有消费，逾期透支还没有还款，我和您核对一下透支金额------这将影响您的银行信用，您是忘记了还款吗？您还是记错账号了？请赶快到银行办理还款业务，否则不仅您的信用受影响，而且还要交滞纳金，很不合算。逾期时间短或金额较小：（与他定下下一个还款日期。）您还完款后给我来个电话好吗？我好及时为您查询。谢谢您支持工作。再见。

逾期时间长或金额大：为他建议合理的还款计划，并确认他积极配合还款。（2）、不同意还款 1)情况：不想还款。

对应处置：询问欠债人，为何不能如期还款，了解下欠债人的经济情况。您的透支时间是XXX，若没有在最后还款日期之内及时还清，银行会按每日万分之五利息计算，而且每月复利一次。银行每月会给你寄清单，上边有每一笔消费的详细记录，如果你对清单明细有疑问，应该在收到清单的当月向银行提出。若过期没提出，银行将视作无异议，所以请您还是在2天之内，到银行还款。2）、情况：如果欠债人情绪不稳定，时好时坏。

对应处置：首先避免与他争吵，安抚情绪，然后再商讨还钱的事，如果继续失控，告诉对方现在不谈此事过段时间再联系他。3）、情况：如果欠债人借口拖欠

对应处置：在对话中攻破欠债人的借口，表示给再他最后一次机会，如果继续拖欠告知其就要安排外访。4）、情况：欠债人称已经失业，无力还款。

对应处置：您还有亲朋好友，因为信用卡的利息非常高，不还款对您真的十分不利。如果欠款金额超过5000元，就触犯刑法196条。5）、情况：我拖欠了几家银行的欠款，打算先清还其中一家银行的欠款。

对应处置：您先还一家银行的欠款，虽然保住了一家银行的个人信誉，但其他几家银行的个人信誉就没有了，同样让自己生活和工作受影响。您还是想办法还款，否则我还会继续给您打电话的。6）、情况：我没有申请过信用卡，也没有收到过月结账单。对应处置：请您再细心回想一下，您申请过此卡或者您的家人是否用您的名义申请过？确定没有，您的资料有可能被盗用了，您需要到公安局报案，并写份从未办过信用卡的声明，传真至银行，以便银行方交由公安处理，若发现您确实申请过，到时候你就要承担一切法律责任，请配合。7）、情况：我出事了，在医院。

对应处置：您在医院可一定要多保重身体，关于那笔欠款您看什么时候能还，（如果表示住院需要钱）您看能否先还一小部分，剩下的我们到时候再和您商讨。8）、情况：我现在没钱，要到公司发工资才行

对应处置：了解清楚发工资的时间，如相隔时间太长，可以明确告诉对方我们等不了那么长时间，您可以先向亲戚朋友借钱还，发工资再给他们。9）、情况：先把本金还了，利息先不还。

对应处置：您还钱时银行的系统是先扣利息再扣本金的，如果您只把本金还了，银行系统只会认为您还了利息和部分本金，您只还本金不还利息，后果也是很严重的。

2、国家助学贷款催收

（1）、情况：同意还款

对应处置：

您好，请问您是**女士吗？对不起打扰了，我是**银行贷后管理的**。占用您几分钟时间，您在**大学上学期间办理了国家助学贷款，我先和您核对一下信息------按照合同您已经有*月没有还款了对吗？您在上学最困难的时候国家资助您，现在有义务尽快给国家还款。否则将影响您今后的工作和生活。感谢您抽出时间配合我的工作，再见。

（2）、不同意还款 1）、情况：债务人反感

对应处置：请您尊重一下我，这是我的工作，在您没还钱之前，我都有权利打电话给你，您把欠款还清，那我就再也不会打电话给您了。2）、情况：可以分期还款吗？

对应处置：您现在已过了最后的还款期，必须一次全额还清，若继续讨价还价，可说：程序很麻烦，我可以帮你申请，但您必须在XX天之前，存XX元。3）、情况：你有本事上门来收款，你来我就给你。

对应处置：这不是我有没有本事的问题，而是您会不会还钱的问题，除非您把欠款还清，否则我们会一直跟进这件事，在必要的时候，我们也会派同事上门与您当面协商。4）、情况：我就是不还钱，你能拿我怎么样。

对应处置：我认为你的态度有问题，自古就有杀人偿命，借债还钱的古训，欠债还钱是天经地义的事情。如果您还是坚持不还钱的话，那我会把您的案件移交到外访组，由外访组上门与你商讨，到时候他们的处理手法会比较强硬，所以我建议您还是把事情与我在电话中解决好了，您如果还是不还钱，银行方面会把您列入黑名单，以后任何一家银行都不会批转您的信用卡或贷款申请，将来您的雇主要是在这个系统里查到您的不良记录，还会对您的工作和生活带来种种不利，到时后果就不是这么简单了。5）、情况：你老是说要过来我家外访，这不是在威胁我么。

对应处置：威胁，我有吗？来找您为何不行，您当时在办理贷款的时候已经提供家庭住址，我方是有权来核实地址是否属实，如一旦发现地址不符，我方有权怀疑你提供虚假资料给银行。来您家找您，您多次都不在家，如果您确定，我方今天会有人过去找您，您最好在家等我们。

我不是在威胁你，我只是把我们的下一步行动以及不还款的后果先告您，以免会对您和您的家人造成诸多不便，所以您还是与我们合作，尽快还款。6）、情况：你再打电话过来，我就去投诉你态度不好。

情况处置：其实我们每个电话都有录音，我是严格遵守公司各项规定开展工作，相信从开始打电话给您沟通到现在，我没有出现任何态度不好的记录。所以，还是请您尽快把欠款还清，还清欠款后我们就不会再给您打电话了。7）、情况：你再给我两个月时间吧，我真的没钱。

对应处置：我们不会再给您两个月时间，因为在我打电话给您之前，您已经欠款*个月。而且这样拖欠下去，对您也很不利，我可以帮您，您现在三天之内还一半，这是我们能帮到您的最低底线了，如果您认为这样无法做到，那我只有把您的相关资料转到外访的同事上门与您协商了。8）、情况：我就要移民了，国内的事我不想管了。

对应处置：请您在移民前先还款，您也知道国外都非常重视信用记录，您的不良信用记录会影响您的移民资格。9）、情况：联系到债务人父母

对应处置：是的，您孩子以前申请了国家助学贷款，现在一共欠XXX元，但我们联系不到他本人，如果他再不还这笔钱款的话，我们将会登报公告、将其列入黑名单，这样会对他产生很严重的后果，对他的影响很大。（如果超过5000元的债务人，可跟其父母讲触犯了刑法196条。）

（注：此应对针对已多次联系不到债务人本人或债务人比较赖的案件。）10）、情况：那是我孩子自己的事，他现在已经成年了，他的事我们不管。我们是不会替他还款的。你天天打电话来也没用，他成天不回家，我们还想找他呢。

对应处置：是的，您孩子已经成年了，但你们有好好教育你们孩子的义务，如果你们不愿意管的话，请你们劝你们孩子还清贷款。当初国家在你们家最困难的时候，为保障你们家孩子不因为学费问题而失学，为你家孩子发放了国家助学贷款。而现在你家孩子工作了，却不还钱，一点感恩之心都没有，太让人遗憾了。现在你孩子欠的不是私人的钱，而是银行的钱，国家的钱，欠债还钱，天经地义，烦请您劝您儿子去还款。

是的，的确是您孩子自己的事，可是作为父母，你们就不为你们孩子的前途和名誉着想吗？孩子的事你们就这样置之不理吗？你们孩子欠钱，能这样逃避一辈子吗？如果仍然这样不配合我们工作，我们将派专业催收人员上你们家，到时会对你孩子和您家造成很多不便 11）、情况：他已经离开公司多年了，找不到他。联系到债务人同事。对应处置：请您再询问一下跟他要好的同事，因为这事很急，我必须通知他，真的麻烦您了。看您能不能把对方的QQ告诉我，或通过QQ、MSN、EMAIL通知债务人与我方联系好吗？谢谢了，我方会在3天后再跟您确认一下。12）、情况：债务人已经坐牢、死亡。联系到家人。

对应处置：对此事我们表示慰问，但由于他在坐牢前（或死亡前）留下的债务我们还是要处理，请您把他的入狱（或死忙）证明传真一份到我们公司，以便我们根据具体情况解决问题。如坐牢，建议家人能否把款还清，不然，等做完牢后，又要入狱就不太划算了。

3、个人贷款催收

（1）、情况：同意还款

对应处置：

您好，请问您是**先生吗？对不起打扰了，我是**银行贷后管理的**。您在我行办理了个人贷款，我和您核对一下资料------您的贷款已经有*月没有按期还款了是吗？拖欠银行的信贷是因为忘记了吗？还是您有别的原因呢？

好的，您清楚后请您尽快到银行还款。谢谢，再见。

（2）、情况：不同意还款

对应处置：您好，您是**先生吗？对不起耽搁您几分钟时间，我和您联系过，我是**银行贷后管理的**。您的个人贷款已经逾期了*月？请问您还款有什么问题吗？ 如果继续逾期的话，银行将会起诉您到法院，并对您的抵押物进行拍卖。

我相信您一定是个明智的人，不要因为一点小问题就让自己的资产受到严重的损失。银行有可能会低于市场价成交到那时候您的损失就会比较严重，还不如现在先想办法到银行去还款，为了您的信誉和财产请您在两天内到银行去办理还款手续。

1）、情况：知道我在哪里混吗？我是黑社会你知道吗？

对应处置：您这样很可能会触犯治安管理条例或刑法，我们的电话都有录音记录，如果您坚持这种说法，我们会将此案交公安处理，到时您要承担由此所产生的一切法律后果。所以我还是建议您与我合作，尽快还清欠款。不然我们就将您起诉至法院，到时候您的抵押物受到拍卖，损失可就是您自己的了。2）、情况：对方一直拒绝接电话逃避我们，在手机联系到债务人以后。对应处置：您的信用记录取决于您的还款态度和您的还款诚意，这样一直逃避我们拒绝和我们沟通，你这样的态度只会害了你自己，只会抹黑你的个人信用记录。3）、情况：我现在在外地，这点小事等我回来在处理。对应处置：那您什么时候回来呢？若在两三天之内，我可以答应等您回来，若时间太久的话，您也可以在外地存款，这也非常方便。您要是没时间还的话，也可以让其他人代您还款。您也说这是小事情，却拖了这么长时间，这说不过去。而且为了这点小数目影响到您在银行方面的信用就非常不值，对不对？ 4）、情况：现在我公司里的货卖不出，我没钱还。

对应处置：您的货卖不出和还钱是两回事，不要混为一谈，您可以向亲人借款还钱，不然我们走法律程序您就更吃亏了。5）、情况：上次我是答应你还钱，但我现在真的没钱啊，怎么还，过两个星期吧。

对应处置：您也知道，我已经给您很多次机会了，但每次您都不能兑现承诺，我很难向公司交代的。您必须在3天之内还钱，否则我会把您的案件升级，到时我们的律师会通知您走诉讼途径解决还款问题。6）、情况：老公欠你们的钱，不要再给我打电话了。

对应处置：您好太太，我们理解您的处境，但不还钱的话，我们就不再是打电话或上门这么简单了，到时无论是对您还是你们家庭都会有很大影响。而且夫妻双方都有偿还债务的责任，您可以考虑先替你先生还一部分。根据我方婚姻法，在婚姻关系存续期间所产生的债务属于夫妻共债，所以您老公欠的款您也是要负连带责任的。7）、情况：担保人-我要求做撤销担保。

对应处置：撤销担保的前提条件是先还清欠款，你还清欠款后方可撤销担保。8）、情况：担保人-我当时只做联系人，并不是担保人，你先查清楚。

情况处置：我这有申请人的申请原件，原件上也有你作为担保人的签名，担保人对债务人的债务承担连带责任，我们无法找到债务人，你作为担保人，理应替他还钱。（未经许可，不能将申请表传真给对方）9）、情况：担保人-当时我并没有亲自到银行办理担保手续。

情况处置：先询问清楚当时申请时的具体情况，再作出相应回答。在申请原件上有你本人身份证的复印件和你的亲笔签名，且银行当时就会打电话与你核实，并要经过你本人同意，担保手续才成立，如果你对此有疑问，你可以到银行来核实，但你最好先把钱还了。解决问题

很高兴我们能解决这个问题，谢谢，再见。

第二篇：信息技术教学有效策略的相关概念及理论基础

相关概念及理论基础

一、相关概念

1、信息技术

信息技术（Information Communication Technology，简称ICT），是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术（Information and Communications Technology, ICT）。主要包括传感技术、计算机技术和通信技术。

2、信息技术教育

信息技术教育有两个方面的涵义：一是指学习与掌握信息技术的教育。二是指采用信息技术进行教育活动。前者从教育目标与教育内容方面来理解信息技术教育，后者则从教育的手段和方法来理解信息技术教育。由此，可对“信息技术教育”作如下定义：

信息技术教育是指学习、运用信息技术，培养信息素质，实现学与教优化的理论与实践。

信息技术教育为学习者提供资源（这里的资源指的在学习过程中可被学习者利用的与信息技术有关的一切要素）和环境，具有与其他科学整合的特性，是学习者全面持续发展的可靠保障，是教育走向信息化、产业化、民主化、经济化的支持性技术基础。从技术哲学角度来说，信息技术教育主要由经验形态技术、物化形态技术和知识形态技术等三大类要素构成。三者之间存在密切关系，共同促进教育信息化向前发展。

3、有效教学

有效教学的“有效”，主要是指通过教师在一种先进教学理念指导下经过一段时间的教学之后，使学生获得具体的进步或发展。有效教学的“教学”，是指教师引起、维持和促进学生学习的所有行为和策略。它主要包括三个方面：一是引发学生的学习意向、兴趣。教师通过激发学生的学习动机，使教学在学生“想学”“愿学”、“乐学”的心理基础上展开。二是明确教学目标。教师要让学生知道“学什么”和“学到什么程度”。三是采用学生易于理解和接受的教学方式。

有效教学：就是在符合时代和个体积极价值建构的前提下其效率在一定时空内不低于平均水准的教学。

有效学习是发展学生的创新思维。大量的研究表明，探索性的、自主的、研究性的学习对发展学生的创新思维很有效果。有效学习主要是指学生自主的、探索性的、研究性的学习，这也是我们要着重发展的学生的学习活动。有效教学的理念，关注学生需求是重要核心，而关注的心理基础则是尊重，尊重是人文、平等的具体体现，是社会交往中的素质要求，是诚信，关爱，协作等品质的形成基础。教师尊重学生，是实行新课程改革的重要前提，没有尊重学生，课改无从进行。古人常说的“师道尊严”应该有一个正确的解释，即有尊严的是知识，而不仅仅是早一点掌握知识的人，教师不应该仅仅停留在“阳光下最灿烂的事业”这一光环下沾沾自喜，而是要平和心态，平等尊重，只有尊重学生，才能切实地关注学生，站在学生的角度看问题，关注学生的情商，才能真正的接近学生，使每一个教学环节能够在学生身上发生作用，才能根除诸如为片面提高成绩而占用学生休息时间、满堂灌、拖堂、体罚羞辱等课堂教学顽疾，才能使用权有效的理念在教学过程中得到具体的贯彻落实。

有效教学的核心就是教学的效益，即什么样的教学是有效的？是高效、低效还是无效？

所谓“有效”，主要是指通过教师在一段时间的教学后，学生所获得的具体进步或发展。教学有没有效益，并不是指教师有没有教完内容或教得认不认真，而是指学生有没有学到什么或学生学得好不好。如果学生不想学或者学了没有收获，即使教师教得再辛苦也是无效教学。同样如果学生学得很辛苦，也没有得到应有的发展，也是无效或低效教学。因此，学生有无进步或发展是衡量有效教学的惟一指标。

有效教学的理念：

关注学生的进步和发展。首先，要求教师有“对象”意识。教学不是唱独角戏，离开“学”，就无所谓“教”，因此，教师必须确立学生的主体地位，树立“一切为了学生的发展”的思想。其次，要求教师有“全人”的概念。学生发展是全面的发展，而不是某一方面或某一学科的发展。教师千万不能过高地估计自己所教学科的价值，而且也不能仅把学科价值定位在本学科上，而应定位在对一个完整的人的发展上。

关注教学效益，要求教师要有时间与效益的观念。教师在教学时既不能跟着感觉走，又不能简单地把“效益”理解为“花最少的时间教最多的内容”。教学效益不取决于教师教多少内容，而是取决于对单位时间内学生的学习结果与学习过程综合考虑的结果。关注可测性和量化。如教学目标尽可能明确与具体，以便检测教师的工作效益。但是并不能简单地说量化就是好的、科学的。应该科学地对待定量与定性、过程与结果的结合，全面地反映学生的学业成就与教师的工作表现。因此，有效教学既要反对拒绝量化，又要反对过于量化。

需要教师具备一种反思的意识。每一个教师要不断地反思自己的日常教学行为：“我的教学有效吗？”“什么样的教学才是有效的？”“有没有比我更有效的教学？”

有效教学也是一套策略。要求教师掌握有关的策略性知识，以便于自己面对具体的情景做出决策，并不要求教师掌握每一项技能。

4、教学策略

在《辞海》中，“策略”一词指的“计谋策略”，而在较为普遍性的意义上，策略涉及的是为达到某一目的而采用的手段和方法。国内外学者对教学策略有很多界定，这些界定即呈现出一些共性，又表现出一些明显的分歧，有如下三种观点：

“教学策略是指教师在课堂上为达到课程目标而采取的一套特定的方式或方法。教学策略要根据教学情境的要求和学生的需要随时发生变化。无论在国内还是在国外的教学理论与教学实践中，绝大多数教学策略都涉及到如何提炼或转化课程内容的问题。（”施良方，1996）

“所谓教学策略，是在教学目标确定以后，根据已定的教学任务和学生的特征，有针对性地选择与组合相关的教学内容、教学组织形式、教学方法和技术，形成的具有效率意义的特定教学方案。教学策略具有综合性、可操作性和灵活性等基本特征。”（袁振国，1998）

“教学策略是为了达成教学目的，完成教学任务，而在对教学活动清晰认识的基础上对教学活动进行调节和控制的一系列执行过程。”（和学新，2000）

尽管对教学策略的内涵存在不同的认识，但在通常意义上，人们将教学策略理解为：教学策略是指在不同的教学条件下，为达到不同的教学结果所采用的手段和谋略，它具体体现在教与学的交互活动中。

关于教学策略的含义，各个研究者的阐述各不相同。邵瑞珍认为，教学策略是教师在教学过程中，为达到一定教学目标而采取的一系列相对系统的行为。这个观点把静态的和动态的角度综合起来考虑，但仍然偏重教学策略在教学过程中的实施技术。

二、相关理论基础

1、瓦·根舍因的范例教学理论

西德“范例教学”理论兴盛于20世纪五六十年代，被理论界视为二战之后与前苏联赞科夫“教学与发展实验”教学理论和美国布鲁纳”结构主义"教学理论并列的三大新教学论流派之一，在世界上颇有影响。范例教学是西德教育改革在教学内容和教学方法现代化方面的一种尝试。深入探讨范例教学论流派，对现阶段我国的教学理论研究和实践也有非常重要的意义。

范例教学论者从批判传统的系统教育论出发，主张立足于问题解决学习与系统学习、形式教育与实质教育教学主体与客体的统一的观点，设想范例教学概念的意义、内容与方式。他们所倡导的范例教学，目的是克服教材内容的繁琐，要求从日常生活中选取蕴含着本质因素、根本因素、基础因素的典型事例和范例，使学生透过这种范例,掌握科学知识和科学方法,并把科学的系统性与学习者的主动性统一起来。范例教学在内容上，强调基本性、基础性和范例性3条原则。基本性原则，要求教给学生基本的知识结构，包括基本概念、基本科学规律和学科的基本结构。基础性原则，要求教学内容适应学生的智力发展水平，接近他们的生活经验和切合他们的生活实际，并且对于一定年龄发展阶段的青少年来说，这些教学内容是打基础的东西。范例性原则，要求教给学生的内容是经过精选的、能起示范作用的基本知识，这种精选出来的范例性教学内容将有助于学习者举一反三。

范例教学主张用课题形式来代替传统的系统形式，这种课题的选择应当是发现的突破口，即通过它可以认识一些重要的基本知识。课题选定后，如何完成它的教学，范例教学论专家们提出种种设想，其中教育界家施腾策尔提出的范例教学过程四个阶段的设想具有一定的代表性。他以地理教学中“乌克兰的防汛林带”课题为例，说明完成一个课题教学通常所要经过的四个阶段。

第一阶段：范例性地阐明“个”的阶段

这个阶段要求在课题性教学中以个别事实和对象为例来说明事物的本质特征。如教学中，教师首先以乌克兰防风林带这个个案为例，对它进行充分、彻底的探讨，使学生透彻地认识这个个案，真正把握它，从而使学生了解俄罗斯南方草原景观这个整体的特征。

第二阶段：范例性地阐明“类”的阶段。

这个阶段是对个别事例进行归类，对许多在本质特征上相一致的个别现象作出总结。比如，通过乌克兰防汛林带的个案的教学，使学生获得关于俄罗斯南方草原景观的知识后，又通过归纳的和推断，使学生了解一系列类似景观的本质特征，如美国中西部的草原景观等。

第三阶段：范例性地掌握规律的阶段。

这个阶段教学要求在前两个阶段的基础上提高到规律性的认识上来。通过第一、二阶段的教学把“个别”抽象为“类”，再发掘出“类”里边的规律性的内容。如学生通过对各种草原景观的归类，就可以了解到草原沙化过程及抑制沙化过程所应付出的努力，并使学生认识人在特殊气候和地理条件下干预自然所造成的结果以及如何可以弥补这种结果。

第四阶段：范例地获得关于世界与生活的经验。

如通过乌克兰防风林带的教学的层层递进，最终使学生认识到人类与自然的关系，即人类要干预自然，改造自然，但人还不能彻底支配自然。这样，通过第四阶段的学习，不仅使学生更深刻地了解了世界，而且可以使他们加强自己行为的自觉性。

施滕策尔认为，这四阶段教学所运用的是同一个范例，它们是从个别到一般、从具体到抽象的一个抽象化过程，其中第四个阶段的教学过程是最重要的，因为这一阶段的教学目的才是真正的教学目的，因此，只有教学达到这个程度，才可以认为是成功的。

总之，通过范例，首先达到“个”的认识，进一步达到“类”的认识，再进一步达到规律性的认识，最后还要达到通过自己的体验，提高对客观世界行动的自觉性。

2、赞可夫的发展性教学理论

发展性教学理论是20世纪60、70年代产生于苏联的一种教学理论。该理论强调教学要促进儿童的一般发展，而不仅仅局限于认识能力的发展；要求使学生理解学习过程，教给他们学习的方法；强调使所有学生、包括差生都得到发展；注重研究学生的兴趣、动机等内部诱因；主张让学生过丰富的精神生活等。发展性教学理论的代表人物是赞科夫。发展性教学理论对20世纪60、70年代的苏联教学理论改革和实践产生了极大地影响。

赞科夫把当时苏联侧重于知识传授和技能训练的小学教学体系称之为传统教学体系，把他的着眼于学生的一般发展的实验教学体系称之为小学教学的“新体系”。他提出教学要为学生的一般发展取得最大效果的思想是建立新体系的基础，要使教学和教育的过程对于学生的一般发展具有最大成效。赞科夫把这种着眼于学生一般发展的教学论新体系称之为发展性教学论。

什么是一般性发展？赞科夫指出，一般发展是指儿童的个性的发展，它（个性）的所有方面的发展，一般发展也和全面发展一样，是跟单方面的、片面的发展相对立的。一般发展不同于特殊发展（数学、音乐等某一方面才能的发展），又有别于智力的发展。一般发展是特殊发展的牢固基础并在特殊发展中表现出来，而特殊发展又在促进一般发展。一般发展不仅包括智力发展，还包括情感、意志、道德品质、个性特点和集体主义精神的发展，并且一般发展还应当包括身体的发展。

赞科夫主张按照观察力、思维能力和实际操作能力研究儿童的发展。赞科夫认为，观察对于发展学生的智力有极重要的意义。如果学生有较强的观察力，他就会通过各种途径获得很多的知识。赞科夫强调在各科教学中，要始终注意发展学生的逻辑思维能力，培养学生思维的灵活性和创造性。不仅要培养学生分析和综合、抽象和概括的能力，还要使学生在研究某一事物时既能坚持从一个角度看问题，又能在必要时改变看问题的角度或者同时从好几个角度看问题。赞科夫指出，现代社会需要“手脑并用”的人。脑力劳动者也需要实际操作。学校培养的人既要善于动脑，也要善于动手，因此，实际操作能力是学生发展的重要因素。赞科夫的“发展教学论”包括教学原则、教学大纲、教学法等各个方面的观点，其中以教学原则最为重要。他认为教学原则决定教学大纲的内容和结构，决定教学法的典型属性。赞科夫在一边进行试验，一边进行理论总结的基础上提出了体现其主导思想的五条“新教学原则”。赞科夫的实验教学的主导思想是：以最好的教学效果来达到学生最理想的发展水平。体现这一主导思想，并指导各科教学工作的五条教学原则是：以高难度进行教学的原则（引导学生克服障碍和积极努力）；以高速度进行教学的原则（克服传统教学中的单调重复）；理论知识起主导作用的原则（认为传统教学片面的强调了感性认识）；使学生理解学习过程的原则（教会学生怎样学）；使全班学生包括“差生”都得到发展的原则（克服高难度、高速度对部分学习困难学生的忽视）。

3、巴班斯基的教学过程最优化理论

教学过程最优化：是前苏联教育家巴班斯基（1927－1987）提出的教学理论和方法。20世纪70年代，为了克服学生普遍存在的留级、学习成绩不佳的现象，巴班斯基提出，要对学校教学进行整体优化。教学过程的最优化是指在一定的教学条件下寻求合理的教学方案，使教师和学生花最少的时间和精力获得最好的教学效果，使学生获得最好的发展。

巴班斯基的教学过程最优化理论是建立在系统方法论的基础上的。系统观点就是认为世界上的一切事物、现象和过程都是一个有机的整体，都是自成系统，有互为系统。系统即由相互作用和相互依赖的若干组织部分结合而成的有机整体。

教学过程最优化思想就是把教学过程作为一个系统进行研究，并且由构成该系统的各个有机联系的组成部分进行综合考察的。把教学过程中的人（教师和学生）、条件（教学物质条件、教学卫生条件、教学的道德心理调节）、教学过程结构（包括教学目的和任务、教学内容、教学方法、教学组织形式、教学结果）以及教学实施的基本环节形成教学的系统。

最优化指选择在给定条件下解决任何一种任务的最佳方案的过程。最优的教学过程，一般来说不是最好的教学过程，即并非理想的教学过程。最优是指在现有条件下，对学生和教师在当时的实际可能性来说，以及从一定的准则来看是最好的。巴班斯基认为，在现代条件下，最优地组织教学过程，“应该是使各个班级在每一个学生，在掌握教学内容方面，达到他当时实际可能达到的最高水平（优、良或合格），同时在可能的范围内，提高他的教育水平和发展水平。”具体而言，他认为，教学最优化包括以下几个方面：取得最大的可能效果；耗费最少的必要时间；耗费最少的必要精力；花费最少的经费。

巴班斯基认为，教学过程最优化的标准有两个。第一个准则是“每一个学生在教养、教育和发展三个方面都达到他在该时期内实际可能达到的水平。”第二个准则是“学生和教师都遵守有关课堂教学和家庭作业的时数规定。”

由此可见，最优化的概念是相对的，开放的。

教学过程最优化的基本方法 巴班斯基提出了教学过程最优化的基本方法体系包括六个方法：（1）综合地规划学生的教养、教育和发展的任务；（2）研究学生并使教学任务具体化；（3）使教学内容具体化；

（4）选择最合理的教学形式和方法；（5）区别对待学生；

（6）采取专门措施节约时间，选择最优的教学速度。教学过程最优化的标准

巴班斯基指出，“最优的”，就是“从一定标准来看是最好的”。所谓最优化的教学，就是在教学、教育和学生发展方面保证达到当时条件下尽可能大的成效，而师生用于课堂教学和课外作业的时间又不超过学校卫生学所规定的标准。

（1）最优化不是片面的

“教学过程最优化不仅要求科学地组织教师的劳动，还要求科学地组织学生的学习活动。”因此，把“最优化”理解为单指教师的工作，是片面的。

（2）最优化具体条件下的最优化

这里所说的尽可能最大的效果并非泛泛而谈，乃是针对一所学校或一定班级现有的具体条件而说的”。因此，教学过程的最优化不是泛泛地谈理想，而是具体条件下的最优化。巴班斯基指出，这种观点是以马克思主义关于真理的具体性的学说为依据的。“某种方法对某种情况是最优的方法，在另一种情况下，它可能就不是最优的方法。”过去看来是最优的，现在则未必仍然最优；同样，现在看来是最优的，将来也可能发生变化。

（3）最优化是教师工作的一项特殊原则

“教学教育过程的最优化并不是一种什么新的教学形式或教学方法，而是教师工作的一项特殊原则”。认真贯彻这个原则，就是要系统地全面地考虑现有的各种条件、各种方法，科学地而不是自发地偶然地组织最佳的教学方案。巴班斯基认为它是一种有目标的科学的控制行为，而不是具体的方法。

（4）最优化要实现最佳的结果

用教学过程最优化的原则组织师生的活动时，“不单纯是提高它的效率，而且是要达到最优的，即对该条件来说是最佳的结果。”巴班斯基在这里要求把效率与效果同时加以考虑，实际上也是给教学过程最优化赋予了明确的标准，要求在一定的具体条件下，以最少的时间和精力消耗，取得质量最优良的教育效果。他认为“如果不确定最优化的标准也就不能谈什么最优值”，也就无法判定是否最优。

4、建构主义教学理论

建构主义源自关于儿童认知发展的理论，由于个体的认知发展与学习过程密切相关，因此利用建构主义可以比较好地说明人类学习过程的认知规律，即能较好地说明学习如何发生、意义如何建构、概念如何形成，以及理想的学习环境应包含哪些主要因素等等。总之，在建构主义思想指导下可以形成一套新的比较有效的认知学习理论，并在此基础上实现较理想的建构主义学习环境。（1）建构主义的知识观

①知识不是对现实的纯粹客观的反映，任何一种传载知识的符号系统也不是绝对真实的表征。它只不过是人们对客观世界的一种解释、假设或假说，它不是问题的最终答案，它必将随着人们认识程度的深入而不断地变革、升华和改写，出现新的解释和假设。

②知识并不能绝对准确无误地概括世界的法则，提供对任何活动或问题解决都实用的方法。在具体的问题解决中，知识是不可能一用就准，一用就灵的，而是需要针对具体问题的情景对原有知识进行再加工和再创造。

③知识不可能以实体的形式存在于个体之外，尽管通过语言赋予了知识一定的外在形式，并且获得了较为普遍的认同，但这并不意味着学习者对这种知识有同样的理解。真正的理解只能是由学习者自身基于自己的经验背景而建构起来的，取决于特定情况下的学习活动过程。否则，就不叫理解，而是叫死记硬背或生吞活剥，是被动的复制式的学习。

（2）建构主义的学习观

①学习不是由教师把知识简单地传递给学生，而是由学生自己建构知识的过程。学生不是简单被动地接收信息，而是主动地建构知识的意义，这种建构是无法由他人来代替的。

②学习不是被动接收信息刺激，而是主动地建构意义，是根据自己的经验背景，对外部信息进行主动地选择、加工和处理，从而获得自己的意义。外部信息本身没有什么意义，意义是学习者通过新旧知识经验间的反复的、双向的相互作用过程而建构成的。因此，学习，不是象行为主义所描述的“刺激反应”那样。

③学习意义的获得，是每个学习者以自己原有的知识经验为基础，对新信息重新认识和编码，建构自己的理解。在这一过程中，学习者原有的知识经验因为新知识经验的进入而发生调整和改变。

④同化和顺应，是学习者认知结构发生变化的两种途径或方式。同化是认知结构的量变，而顺应则是认知结构的质变。同化－顺应－同化－顺应……循环往复，平衡－不平衡－平衡－不平衡，相互交替，人的认知水平的发展，就是这样的一个过程。学习不是简单的信息积累，更重要的是包含新旧知识经验的冲突，以及由此而引发的认知结构的重组。学习过程不是简单的信息输入、存储和提取，是新旧知识经验之间的双向的相互作用过程，也就是学习者与学习环境之间互动的过程。

（3）建构主义的学生观

①建构主义强调，学习者并不是空着脑袋进入学习情境中的。在日常生活和以往各种形式的学习中，他们已经形成了有关的知识经验，他们对任何事情都有自己的看法。即使是有些问题他们从来没有接触过，没有现成的经验可以借鉴，但是当问题呈现在他们面前时，他们还是会基于以往的经验，依靠他们的认知能力，形成对问题的解释，提出他们的假设。②教学不能无视学习者的已有知识经验，简单强硬的从外部对学习者实施知识的“填灌”，而是应当把学习者原有的知识经验作为新知识的生长点，引导学习者从原有的知识经验中，生长新的知识经验。教学不是知识的传递，而是知识的处理和转换。教师不单是知识的呈现者，不是知识权威的象征，而应该重视学生自己对各种现象的理解，倾听他们时下的看法，思考他们这些想法的由来，并以此为据，引导学生丰富或调整自己的解释。

③教师与学生，学生与学生之间需要共同针对某些问题进行探索，并在探索的过程中相互交流和质疑，了解彼此的想法。由于经验背景的差异的不可避免，学习者对问题的看法和理解经常是千差万别的。其实，在学生的共同体中，这些差异本身就是一种宝贵的现象资源。建构主义虽然非常重视个体的自我发展，但是他也不否认外部引导，亦即教师的影响作用。

第三篇：知识产权概念及特点

现代知识产权体系，是法律、科技、经济、文化的交叠成果与集成。最先进的发明创造技术成果，可以依赖专利知识产权得以充分公开并受到法律保护。科技创新能力的竞争、科技发展水平的竞争，在新形势下正表现为实施知识产权发展战略的竞争。

知识产权是指对智力劳动成果依法所享有的占有、使用、处分和收益的权力。知识产权是一种智力财产，和所有有形财产一样都受到国家法律的保护。

知识产权具有以下特点：

1.知识产权的对象是人的智力的创造，属于“智力成果权”，它是指在 一书领域从事一切智力活动而创造的精神财富依法享有的权力。

2.点。知识产权是一种无形财产，成果依法享有的一种权力。

3.密不可分。4.知识产权具有地域性和时间性。约或多边协议外，知识产权的时间性，是指各（GO阿凡提网整理）

第四篇：修辞概念及作用

概念及其作用

借代：不直说事物的名称，而是用与本事物有密切关系的事物来代替本事物。例如：红领巾参加植树活动。“红领巾”代指“少先队员”。

设问：为了揭示下文，强调某种观点而有意提问,先问后答，自问自答。

反问 ：以疑问的形式表达确定的内容，肯定的形式表示的意思是否定的，否定的形式表示的意思是肯定的。反问在于突出地强调所要表达的意思，所说的话具有一种不可辩驳的气势。

比喻：是找出两个事物之间的相似点，有相似点才能构成比喻，另外比喻就要有本体喻体和喻词；比喻可以使被描写的事物形象鲜明生动，加深人们的印象，用它来说明道理时，能使道理通俗易懂，便于人们理解。

对偶：主要针对句子的结构而言，构成对偶的上下句之间必须字数相同，意思相对或相反，两句才能构成对偶。

反语：就是用褒词表达贬意。如“多么美丽的名称－进取性”，这里的“多么美丽的名称”是褒词但表贬意。

顶真：是指把前一句结尾的词语作为后一句起头的词语的修辞方法。例如：竹叶烧了，还有竹枝，竹枝断了，还有竹鞭；竹鞭砍了，还有竹根。

摹状：是指对事物的形状、声音、色彩如实的摹写的一种修辞方法。如：他们轻轻的划着船，船两边的水哗、哗、哗。

迭字：就是一个字重复使用，例如：绿油油的水草。

双关：在一定的语言环境中，利用语义和语音的条件，有意使语意具有双重意义，言在此而意在彼，这种修辞方法就是双关。双关有四种：1.谐音双关。2.语意双关。3.音、形双关。4.音、形、义双关。

讳饰：遇到忌讳的事物不便直说，而用旁的话来代替它、装饰它的一种修辞方法。

排比：把结构相同或相似、意思密切相关、语气一致的词语或句子成串地排列的一种修辞方法。

夸张：运用丰富的想像，在客观现实的基础上有目的的扩大或缩小事物的形象特征，以增强表达效果的一种修辞方法。

反复：为了强调某种意思，突出某种感情，有意重复使用某些词语或句子的一种修辞方法。

拟人：借助丰富的想像，把事物摹拟成人来写的一种修辞方法。能够把甲事物借助丰富的想像摹拟成乙事物。[1]

编辑本段常见修辞手法举例

常见的修辞方法有：比喻、比拟、借代、夸张、对偶、排比、设问、反问、反复、衬托、用典、化用、互文等。学习修辞常识的目的是为语言实践服务。首先能在语言中辨识各修辞方法，继而理解其适用效果；同时要会用这些修辞方法，提高运用语言的能力。修辞方法又称修辞格。据专家研究，汉语修辞格可达70种之多，常见的有10多种。(1）比喻

比喻就是打比方，它是用某一具体的、浅显、熟悉的事物或情境来说明另一种抽象的、深奥、生疏的事物或情境的一种修辞方法。比喻主要分明喻、暗喻、借喻三种形式。

明喻的形式可简缩为：甲（本体）如(喻词：像、似、若、犹、好像、仿佛）乙（喻体）。

暗喻的形式可简缩为：甲是（喻词：成、变成、成为、当做、化作）乙。

明喻在形式上是相似关系，暗喻则是相合关系。

借喻：只出现喻体，本体与比喻词都不出现。如：燕雀安知鸿鹄之志!(2）借代

不直接说出要说的人或事物，而是借用与这一人或事物有密切关系的名称来替代，如以部分代全体；用具体代抽象；用特征代本体；用专名代通称等。如：

①不拿群众一针一线。（“一针一线”代指“群众的一切财产”）

②不要大锅饭。（“大锅饭”代抽象的“平均主义”)

③花白胡子坐在墙角里吸旱烟。（“花白胡子”是以特征代本体）

④千万个雷锋活跃在祖国大地上。（“雷锋”以具体的形象代抽象的共产主义思想）

(3）比拟

把人当物写或把物当人来写的一种修辞方法，前者称之为拟物，后者称之为拟人。如：

①做人既不可翘尾巴，也不可夹着尾巴。（拟物）

②蜡炬成灰泪始干。（拟人）

(4）夸张

对事物的形象、特征、作用、程度等作扩大或缩小描绘的一种修辞方法。如：?

①白发三千丈，缘愁似个长。（“三千丈”为扩大夸张）

②芝麻粒儿大的事，不必放在心上。（“芝麻粒儿”是缩小夸张）

③太阳刚一出来，地上已经像下了火。（把前一事物“出来”与后一事物“下火”夸张到几乎是同时出现，有人称此种夸张方式为超前夸张）

(5）对比

是把两种事物或同一事物的两个方面并举加以比较的方法。如：

①先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。

②朱门酒肉臭，路有冻死骨。

(6）对偶

用结构相同或相近，字数相等的一对短语或句子对称排列起来表达相对或相近的意思。如：

①满招损，谦受益。

②横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。

③欲穷千里目，更上一层楼。（流水对）

④望长城内外，惟余莽莽，大河上下，顿失滔滔。（扇面对）

(7）排比

把内容相关、结构相同或相似、语气一致的几个（一般要三个或三个以上）短语或句子连用的方法。如：

但这回却很有几点出于我的意外。一是当局者竟会这样地凶残，一是流言家竟至如此之下劣，一是中国的女性临难竟能如是之从容。

(8)反复

根据表达需要，使同一个词语或句子一再出现的方法。反复可以是连续的，也可间隔出现。如：

①冒着敌人的炮火，前进!前进！前进！

②敌人从哪里进攻，我们就要它在哪里灭亡，敌人从哪里进攻,我们就要它在哪里灭亡。

(9）反语

即通常所说的“说反话”--实际要表达的意思和字面意思是相反的。如：“友邦人士”从此可以不必“惊诧莫名”,只请放心来瓜分就是了。

(10）反问

是用疑问的形式来表达确定的意思，因此，不需要回答。如：难道中学老师和小姐骑自行车还成体统吗?（《装在套子里的人》）

(11）设问

为了突出所说的内容，把它用问话的形式表示出来。如：这七人端的是谁?不是别人，原来正是晁盖、吴用、公孙胜、刘唐、三阮。设问是自问自答的。

此外，教材中出现较多的修辞方法还有：引用、双关、顶针（或称“联珠”)、呼告、叠字、警策、通感、婉曲、讳饰等。

比喻

19、什么是比喻？比喻分为哪几类？比喻有什么作用？

答：A、比喻就是平常说的打比方，是用本质不同但具有相似点的另一事物说明或描绘事物的修辞格。比喻一般包括三部分：本体、喻体、喻词。构成比喻必须符合下列两个条件：

（1）本体和喻体是本质不同的两类事物，同类事物一般不能规程比喻。

（2）本体和喻体之间必须有相似点，即喻体必须在某一点上与本体相似，才能用来说明描绘本体。如“我们的祖国象花园”祖国和花园的相似点是美丽。相似点是比喻的灵魂。

B、比喻可分为明喻、暗喻、借喻三类。

1）明喻：是明显的比喻，它的本体、喻体、喻词都出现，喻词常用“好像、如、宛如、仿佛、好比”等，有时后面还用“一样、一般、似的”等词语呼应。

2）暗喻：从表面看来是判断、叙述或说明暗中包含着比喻关系。暗喻的本体和喻体都出现，与明喻的区别在于它的喻词由“是、成了、变为、当做、变成”等词充当。

3）借喻：用喻体来代替本体，也就是说，本体不出现，喻体在上下文中有所交代，读者或听话人能理解两者的关系。如“其缺点是见树木不见森林，拣了芝麻绿豆却丢了西瓜。”

C、比喻在表达上有如下作用：

1）它可以使语言形象化，可以把人或事物描写得更为重要、具体、形象；

2）它可以把深奥的道理说得浅显易懂；

3）它可以很好地揭示事物的本质；

4）它可以鲜明地表达作者的感情和立场。

比拟

20、什么是比拟？比拟有什么作用？

答：比拟是把甲事物当做乙事物的描写方法。比拟可分为拟人和拟物两大类。

1）拟人：把物当做人来写，使物人格化，赋予物以人的言行或思想感情。这是最常见的比拟形式。如：波浪一边歌唱，一边冲向天空，去迎接那雷声。

2）拟物：把人当作物来写，也就是使人具有物的状态或动作，或者把甲事物当作乙事物来写。

a把人写作物的，如“那宽大肥厚的荷叶下面，有一个人的脸，下半截身子长在水里。”

b把甲物写成乙物的，如“两个人都没有说话，有滋有味地咀嚼着一秒一秒流来的时间”。

比拟的主要作用在使语言生动，并引起读者的联想。借代

21、什么是借代？有哪些类型？运用借代要注意什么？

答：借代是用与人或事物有关的东西来代替人或事物的修辞格。又称“换名”。这样的换名可以突出事物的特征，引起人的联想，增强语言的象征性，使语言生动活泼，富于变化。主要有以下几种类型：

1）特征代本体。如“壁角的驼背忽然高兴起来。”

2）部分代整体，如：二孔明„抬脚动手都要论一论阴阳八卦，看一看黄道黑道。

3）具体代抽象，如：用客观存在的具体事物代替抽象概括的事物，如“你该记得从前那些烂袄袄、皮裤裤的年月吧”

4）专称代泛称，如：中国人民中间，实在有成千上万的诸葛亮。

5）作者代作品，如：李坚弹肖邦，弹李斯特。

6）牌号代本体，如：一气不出吸了多少根“黄狮子”。

7）材料、工具代本体，如：我把这心思去跟一位擅长丹青的同志去商量。

运用借代要注意1）抓住事物的特征2）使读者容易了解。

拈连

22、什么是拈连？

答：拈连是在叙述甲乙两个关联的事物时，把适用于甲事物的词语临时用于乙事物的一种修辞格。如“你别看我耳朵聋，可我的心不聋”“思想这个东西，用绳子是捆不住的”。它使语言生动形象、寓意深刻、富于表现力。同时又巧妙地连接上下文，完成语义跳跃，具有简洁、明快、使语句连贯的功效。拈连的运用大都为了发人深思。

夸张

23、什么是夸张？分几类？夸张有什么作用？

答：A 对事物加以超越事实的描述，叫做夸张。

B 夸张

1）按意义可以分为三类：

a扩大夸张，故意把事物往大、多、快、高、长、强„处说。如：石油工人一声吼，地球也要抖三抖。

b缩小夸张，故意把事物往小、少、慢、短、弱„处说。如：三颗粮食，收不收有什么关系？

c超前夸张，把后出现的事说成是先出现或同时出现的。如：“你什么时候学会抽烟的？”“在娘肚子里我就会抽两口了。”

2）按形式可以分为直接夸张和间接夸张两类：

a直接夸张：是不借助其他修辞格直接进行的夸张。如：谢惠敏的两撇眉毛险些飞出脑门。

b间接夸张：是通过其他修辞格直接进行的夸张。如：碟子里一块像礼拜堂定风针上铁公鸡施舍下来的肉，鲍小姐用刀割不动。

夸张的主要作用在于使人获得深刻的印象。夸张的妙处在不似真实而写出了真实的感受。

双关

24、什么是双关？

答：让词句具有双重意义的修辞方式叫做双关。双关可分为谐音双关和语义双关两种。1）谐音双关：利用音同或音近造成的双关是谐音双关。如“人家笑我气管炎。”

2）语义双关：利用词语或句子在语境中形成的双重含义造成的双关是语义双关。如：多么难挨的漫漫长夜啊！

双关的两层含义，字面是次要的，言外之意是主要的。

映衬

25、什么是映衬？

答：映衬是把两个相对或相反的事物，或同一事物的两个方面放在一起，让它们互相衬托，相得益彰的修辞手法。映衬分为正衬和反衬。利用事物的相似条件来衬托就是正衬；利用事物的对立条件来衬托就是反衬。正衬如：春风杨柳万千条，六亿神州尽舜尧。反衬如：他只能在雪白地上去找黑塔似的虎妞。

移就

26、什么是移就？

答：将描写甲事物的词语移来描写乙事物，这叫移就。如：战士们向敌人射出仇恨的子弹。如果描写感觉的转移，即把某个感官上的感觉移到另一感官上，这种移觉叫通感。如：微风过处，送来缕缕清香，仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的。

对偶

27、什么是对偶？对偶有什么作用？

答：对偶也叫对联，包括起句和对句两个部分。这两个部分字数相等，意义相关，结构相同或相似。对偶有严对和宽对的区别。严对除了字数相等，意义相关外，要求结构相同，平仄和谐。如：春风放胆来梳柳，夜雨瞒人去润花。根据对偶前后部分意义关系的不同，一般分为三种：

1）正对：上下句从不同侧面，说明同一事理，它们互相补充，构成一个整体。

2）反对：上下句从对立的两个方面加以叙述，用意是相反相成，从矛盾中阐明真理。3）串对：也叫“流水对”，上下句意义相承，表达因果、条件关系。如“惨象，已使我目不忍睹了；流言，尤使我耳不忍闻”。

对偶的主要作用在用简练的语言表达思想感情。正对用典型事例启发读者从中得出概括的印象；反对揭示矛盾，表达作者对是非善恶的判断；串对指出事情的前因后果，言简而意赅。

排比

28、什么是排比？排比有什么作用？

答：用一组结构相似的语句，表达相关的内容，这叫排比。排列的语句不限于两项。大都有若干重复的词语。排比句中，反复出现的相同的词语，一般称之为“提挈语”。例如：赶超，关键是时间，时间就是生命，时间就是速度，时间就是力量。（郭沫若《科学的春天》）

排比的作用是选取典型的实例来概括某种思想。因为句式整齐，能给人以深刻印象。排列的词句的内容如有轻重，所指范围有大小，须按一定顺序排列。

层递

29、什么是层递？（此题教材上没有）

答：把三个或三个以上结构相似，语意递升或递降的词语或句子顺序排列在一起，表达层层递进的内容，这种辞格叫层递。层递可以分为递升和递降两类。

1）递升：由小到大，由少到多，由低到高，由轻到重，由浅到深„„层层加码地去排列相似语句。如：保卫家乡！保卫黄河！保卫华北！保卫全中国！

2）递降：由大到小，由多到少，由高到低，由重到轻，由深到浅„„，如：老师说，自然科学的皇后是数学。数学的皇冠是数论。哥德巴赫猜想，则是皇冠上的明珠。

错综

30、什么是错综？错综分哪几种？

答：为了避免语言呆板和单调，特意使字面更换，结构参差，这叫做错综。错综力避同一词语和句式的反复出现，把本来可以写得整齐匀称的句子故意写得参差错落，目的是使语言形式生动活泼，富于变化。

错综可分为三种：

1）更换字面：本来可以用同样的词语表达的，将字面更换，避免重复。如：真的猛士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。

2）变更语序：语句重复出现时改变顺序安排，原来的意思并不改变。如：花朵满身戴，功劳戴满身。

3）改变句式错综：让文句整散错综，语气变易，可以显示文章波澜起伏，感情充沛。如：射箭要看靶子，弹琴要看观众，写文章做演说倒可以不看读者不看观众么？

有一种特殊的错综，把完整的意思拆开来叙述，理解时要把分述的部分看成一个整体。这一类修辞方式，也可称为互文。如：北国风光，千里冰封，万里雪飘。其实可以理解为：北国风光，千里万里冰封雪飘。

仿词

31、什么是仿词？仿词的作用？

答：更换现成的词中的某个语素、临时造出新词，以适应修辞的需要，这就是仿词。如：一个阔人说要读经，嗡的一阵一群狭人也说要读经。仿词可以通过对比揭示矛盾，使语言犀利深刻。仿词能给人以新鲜感，使语句平添情趣、生动活泼。仿词是灵感的产物，可以引起听读者的联想与思考。

综合运用

32、什么是修辞格的综合运用？

答：在一个语言片断里，不只一次使用了修辞格，或不只使用了一个修辞格，就叫修辞格的综合运用。修辞格的综合运用情况复杂，形式多样，常见的有

1）兼用：各种修辞格不是用同一标准划分出来的，所以会出现交叉现象，即同一组语句，从一个标准看，属甲辞格；从另一标准看，属乙辞格。如：高大的烟囱伸向天空，仿佛是从地下长出来的，一直要升到白云的深处。（比喻兼夸张）

2）连用：指同一辞格或不同辞格在一段话语中接连运用。a同一辞格连用，如：他长着一对阴阳眼，左眼的上皮特别长，永远将眼珠囚禁着一半，右眼没有特色，一向是照常上班。（拟人连用）b不同辞格连用，如：摇动的车轮，旋转的锭子，争着发出嗡嗡嘤嘤的声音，像演奏弦乐，像轻轻地唱歌。（连用以对偶、比拟和两个比喻）

3）套用：修辞格的套用指一种辞格里包含着其他辞格，形成大套小的包容关系。套用是分层次的结合。如：看吧，狂风紧紧抱着一层巨浪，恶狠狠地将它们甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾碎末。（拟人中套着比喻）

33、怎样分析综合运用的修辞格？

答：分析综合运用的修辞格应注意如下几点：

1）从整体把握，弄清各种辞格之间的相互关系。辞格有主次之分，有隐显之分，应按顺序、分层次地进行分析。

2）分析时，应注意变换分析角度。比如可以从意义方面入手，也可以从形式方面入手；可以着眼于词语，也可以着眼于句式。切不可发现一种辞格而丢掉另外的辞格。

3）识别辞格要反复推敲，可以同不用辞格的或用了其他辞格的表达作比较。对已发现的辞格要及时注明，防止遗忘并作为进一步分析的基础。

4）分析可运用图解法。如：日出江花红似火，春来江水绿如蓝。| 比喻 比喻 | | 对偶 |

第五篇：通讯稿的概念及

范文：

1． 通讯稿

共青团无锡市第一中学委员会第34届团员代表大会如期在2003年10月26日隆重召开。无锡市教育团工委书记王仁刚应邀出席了这次大会，并致开幕词。校党总支书记于志华老师也在大会上发言。这次大会通过了无锡一中团委2002—2003学工作报告，公布了代表提交议案的汇总情况与答复，选举产生了无锡一中第34届团委执委成员，完成了各项议定议程，取得了圆满的成功。通过本次大会，进一步增进了团委与广大团员的联系，为新一年无锡一中团工作的开展起一个好的开端。

范文：

2.运动会通讯稿

“友谊第一，比赛第二。”这是每一场比赛必不可少的黄金号令。运动员们在激烈的赛场上拼搏之后，就算是倒数第一，回到同学们身边的时候希望听到的是“你真棒！虽然这次发挥不好，下次还有机会。”

在你最伤心的时候，一句问候就可以使你从阴暗走向光明，从低谷走向高山。

人不可能永远旭日东升，也不会永远在低谷品尝失落。就算失败，还能从头再来，海迪说过一句话：“就算我100次跌倒，我也要第101次地站起来！”

因此，我希望这次未能夺冠的运动员不要灰心丧气，你们真的很棒！

通讯稿

通讯的概念

通讯，是运用叙述、描写、抒情、议论等多种手法，具体、生动、形象地反映新闻事件或典型人物的一种新闻报道形式。它是记叙文的一种，是报纸、广播电台、通讯社常用的文体。

2．通讯的特点

一般来说，通讯有四大特点：

（1）严格的真实性。

（2）报道的客观性。

（3）较强的时间性。

（4）描写的形象性。

3．通讯的种类

（1）按内容分，通讯一般分为人物通讯、事件通讯、概貌通讯、工作通讯。

（2）按形式分，通讯分为一般记事通讯、访问记（专访、人物专访）、小故事、集纳、巡礼、纪实、见闻、特写、速写、侧记、散记、采访札记。

4．通讯的写作

第一，主题要明确。有了明确的主题，取舍材料才有标准，起笔、过渡、高潮、结尾才有依据。

第二，材料要精当。按照主题思想的要求，去掂量材料、选取材料；把最能反映事物本质的、具有典型意义的和最有吸引力的材料写进去。

第三，写人离不开事，写事为了写人。写人物通讯固然要写人，就是写事件通讯、概貌通讯、工作通讯，也不能忘记写人。当然，写人离不开写事。离开事例、细节、情节去写人，势必写得空空洞洞。

第四，角度要新颖。写作方法要灵活多样，除叙述外，可以描写、议论，也可以穿插人物对话、自叙和作者的体会、感受，既可以用第三人称的报道形式，也可以写成第一人称的访问记、印象记或书信体、日记体等。通讯所报道的新闻事实，可以从各个不同的角度去观察，去反映，诸如正面、反面、侧面、鸟瞰、平视、仰望、远眺、近看、俯首、细察……角度不同，印象各异。若能精心选取最佳角度去写，往往能使稿件陡然增添新意，写得别具一格，引人入胜。

5．常见通讯简 介

（1）人物通讯

所谓人物通讯，就是以报道各条战线上的先进人物为主的通讯。它着重揭示先进人物的精神境界，通过写人物的先进事迹，反映出人物的先进思想，使之成为社会的共同财富。同时，也报道转变中的人物和某些有争议的人物。“金无足赤，人无完人”，在写作时切不可把先进人物写成从来没有过的大智大勇，十全十美，写人叙事力求言真意切，恰如其分。

（2）事件通讯

所谓事件通讯，就是报道典型的、有普遍教育作用的新闻事件。写事当然离不开事件有关的人，但它不像人物通讯那样着力刻划人，而是以事件为中心，在事件的总画面中，为了写好事来写人。它既可以反映现实生活中发生的重大的、振奋人心的典型事件和突出事件；也可以从某一新闻事件截取一个或若干个片断，进行细致详尽的描述，揭示事件的深刻含义；还可以是若干事件的综述。

（3）工作通讯

所谓工作通讯，就是反映贯彻执行党的路线、方针、政策中的成绩，总结实际工作中的经验和教训，或者探讨有争议的亟待解决的问题的报道。它是报纸上经常运用指导工作的重要报道形式。它的主要特点有四条：一是把介绍工作经验和分析问题作为主旨；二是凭借事实，深入分析；三是生动活泼，讲究文采；四是不拘一格，形式多样。随笔、散记、侧记、札记、记事可

（4）概貌通讯

概貌通讯又称风貌通讯。它是以反映社会生活、风土人情、自然风光和日新月异的建设成就为主的报道。尤其是改革、开放、搞活所带来的变化，又为这类通讯增加了新的内容。

概貌通讯与事件通讯不同，它不是围绕一个人物或一个中心事件来写，也不要求写一件事发生、发展的完整过程，而是围绕主题集中各方面的风貌和特色。在表达方式上，往往运用点上具体事例来叙述和描写一个地区、一条战线、一个单位、一个点、一个方面的风貌变化，展现时代的步伐和人的思想境界的变化。一般采取“巡礼”、“纪行”、“散记”、“侧记”等形式，向读者介绍。

（5）小故事（小通讯）

反映现实生活中的一个片断，通常表现一人一事，线索单一而有故事情节，短小精悍，生动活泼。不能写得人物繁多，场面太大，枝节横生，否则就失去“小”的特点。

抓住当前人们普遍关心的人物或单位，用第 一人称出场的形式写，常用问答式介绍访问内容。要注意选择适当的环境和场合，善于提出 读者有共同兴趣的、欲知未知的问题，善于穿插现场情景和背景材料。要写得富有感情。