2012、2011年国考省考面试真题及参考答案 中公教育任广兴

第一篇：2012、2011年国考省考面试真题及参考答案 中公教育任广兴

目录

2012年真题

铁路公安

对乘警不重视小案件的分析

综合分析

列车上乘客吵架，乘警怎样调解？

情景应变

乘警如何筹划征集旅客意见的事件

组织管理

视频题（第一问情景模拟描述案发情况 第二问如何抓捕小偷）情景模拟、组织管理

黑龙江国税

你对“农超对接”怎么看？

综合分析

如何让农超对接信息平台利用率高起来？

组织管理

如何做好农产品考察、调查的准备工作？

组织管理

如何说服超市与你合作？

人际、分析、管理三重试题

四川国税

如何处理占道摆摊和同事工作不一致的情况

情景应变

如何在现场安抚矿难家属

情景应变

如何看待形象工程？如何做好惠民工程？

分析

管理二重题

财政部

结合自身经历谈个人利益与单位利益冲突时怎么办？ 职位匹配

举例你如何新旧知识融会贯通？

组织管理

外交部

国家竞争力与人的竞争力

演讲题

你最艰难的一次选择？

自我认知

你的爱好是什么？

自我认知

同事小王不配合你工作？怎么办？

人际关系

有领导电话打来，你需要记录哪些信息？

日常工作基本能力

说一件你被误解的经历及如何解决的？ 2011年公检法系统面试真题

对报考的职位，你的优势？

用五个词编一段话，体现团结的主题。

对“法官既要有业务能力，又要有道义精神”，你怎么看，今后怎么做？

司法系统办案要注重社会效果、法律效果、政治效果的统一，如何理解?

如何对盗窃犯罪展开调研？

政府申请法院强制执行拆老人违章建筑，你怎么办？

司法系统开会，群众闯入要工资，你怎么办？ 2011年四川省乡镇公务员面试题

谈谈对“被上楼”的看法，对新农村建设提出建议。

如何理解和完成农村水利设施建设的任务?

如何获取乡镇教育信息，以提出发展教育的议案？

无领导小组讨论题思路点拨

网上对新选拔的年轻干部有质疑，你怎么看？

举办梨花节，召集教师当导游，人武部培训，你是赞成还是反对？

各类型题目

综合分析题

北大清华限时限人参观制度，你怎么看？（北京）

对于换房旅游，你怎么看？（北京）

说三个有关诚信的主题，选一个阐述理由。（福建）

妇女花40万包装自己上星光大道，你怎么看？（福建）

青年们由“逃离北上广”到“逃回北上广”，你怎么看？（福建）

国内外烟草包装差别特别大，你怎么看？（福建）

你所在城市征集宣传口号，请拟出三个，并说明理由。

对有些地方提高见义勇为奖金，你怎么看？

解决春运，胡主席和有关部门的差异在哪？你如何处理工作矛盾？（四川）

政府如何处理媒体、群众的批评建议？（四川）

形象工程你怎么看？你认为怎样做民心工程？（四川）

有人要成为“将军手中的利剑”，你怎么看？工作中你怎么办？（四川）

加大对酒驾，食品犯罪惩罚说明了什么？我国法律在民生、人权如何更进步？（四川）

对于“公务员要有职业道德、社会公德、家庭美德”，你怎么看？（重庆）

有人说，一般腐败有危害，反腐败的人自己是最大的腐败，你怎么看？（重庆）

对于食品安全，你认为应检查哪些方面？（重庆）

如果你出公务员题目，你会考察学生哪些方面？（重庆）

摔倒的老人无人扶，谈谈道德与诚信的关系？（重庆）

总理说：政府政绩看人民，工作看基层，你怎么看？

胡锦涛谈四个危险，结合你的实际谈看法？

针对世博会的二则材料谈看法。

中华小孝子，你怎么看？ 组织管理题

做居民区建筑规划的论证工作，且涉及文物古迹，你怎么办？（北京）

如何做好一场徒步大会的前期准备工作？（北京）

如何组织好核辐射的安全宣传教育工作？（北京）

单位心理咨询室很少有人去，你如何解决？（福建）

来图书馆的人少，你会如何调查原因？（福建）

如何组织对外来务工人员的心理咨询服务工作？（福建）

如何组织乡里留守人员（老人、妇女、儿童）文化活动

（福建）

对机关微博的使用情况进行搜集报告，怎么开展？

公务员奢华办公，你作为财务负责人，怎么办？（四川）

政府组织1000名群众对55个政府部门和55个职能部门评议，你怎么组织？（四川）

你如何保证“优秀农民工”评选的真实性？（四川）

单位的低碳办公活动，你如何组织？（重庆）

你工作经历中，最难处理的一次矛盾，你是怎么处理的？（重庆）

开放机关停车场，你如何实施？

刚工作不久，领导让你写工作总结，怎么写？ 人际关系题

到新单位，领导未安排工作，同事不理你，你怎么办？（北京）年轻科长不受科里同事欢迎，你作为资历最老科员，怎么办？（北京）

群众举报你的同事，在电话里骂他，你怎么办？（福建）

两部门之间冲突，治安管理部门如何处理好？（四川）

你的领导独断专行不民主，你对工作有好想法，怎么办？（四川）

领导脾气不好，老批评你，你怎么办？（重庆）

群众举报你的事件不真实，你怎么办？（重庆）

有来访群众，坚持要见领导，领导不在，你怎么办？（重庆）

主要领导对你工作有不同意见，你怎么办？

有人说老张有冲劲，但暴躁，不好管，你怎么办？

你和副处长起草材料，有纰漏，被批评，副处长袒护你，你怎么办/ 情景应变题

网友质疑慈善捐款的用处，引起群众对本慈善机构的不信任，作为工作人员，你怎么处理？（北京）

被拖欠工资农民工保卫某单位，媒体在，你作为政府主管领导在现场，怎么办？（北京）作为公益讲座的负责人，专家前天突然通知你来不了，你怎么办？（北京）因你的疏忽发布了错误数据，造成恶劣影响，你如何挽回损失？（福建）城管强拆由城管发放许可证的报刊亭，你作为负责人，如何处理？（四川）演出现场老弱病残孕通道被很多人占用，你作为工作人员，怎么办？（四川）新软件有问题，你作为上马负责人，怎么办？ 村民因对拆迁不满阻挠工程建设，你怎么办？

开会领导布置任务没人吱声，会后不愿意干，你怎么办？

情景模拟题

去敬老院的志愿者不认真，只是为了让简历好看。你现场模拟增加他们的责任感。（福建）

组织科普活动，镇长因为以前成效差不热心，现场模拟说服他。（福建）

学生高消费、攀比现象严重，召开家长会，你要怎么对家长说，现场模拟。

2月23日铁路公安面试真题 第一题：

现在大多数警察都在尽全力破大案、要案，但是对于盗窃自行车之类的群众案件往往是警力不足，群众认为这是现在警察不关心群众小案件的表现，对这种现象请谈谈你的看法。

【题型分析】综合分析题

【审题关键】群众案件

不关心

【思路点拨】本题是对一种现象的看法，首先要指出大多数警察出发点是好的，其次指出他们的认识偏差在哪里，另外对于群众的意见要重视起来，最后指出对策，如何在今后开展好小案件的侦破工作，答题思路可以按照“肯定局部——指出问题——群众意见——工作对策”来进行，层层递进，最后指出解决问题的思路。【答案要点】

首先应看到，大多数警察愿意尽力破大案、要案，出发点是好的，说明他们很有责任感，也非常有上进心，希望在警察这个光辉的职业上尽快实现自己的职业价值。对这种价值观要予以肯定，有了这种责任感，不管是大案要案，还是小案件，都能实现他们的职业价值。

其次，也应该看到大案要案毕竟是少数，绝大部分警察实现职位价值的主要途径还是通过日常工作和许多细而多的小案件。群众利益无小事，大案不大，小案不小，小案件也关系到群众的切身利益，把小案件处理好了，也同样能获得群众的认可。如果把绝大部分精力都用在大案上，耗费过多时间，大案侦破不了，小案不愿意做，工作中毫无建树，便对不起警察这份神圣的职业。

第三，对群众的意见，务必要高度重视，这是群众对我们工作的不满，也给我们今后的工作指明了一个重要方向——要重视小案子，把小案子当做我们的重要工作内容。

最后，今后务必要开展好各项工作，使群众对小案件侦破的满意指数上升：一是要开展专项学习活动，整个队伍统一认识，加强对类似偷自行车这样小案子的重视。二是要对小案子加强警力，责任落实到人，针对各类小案子的特点制定应对策略。三是要加大对那些处理群众案件有显著成绩的同志们的表彰力度，树立标杆和榜样。三是开展好对群众们的自我防护意识宣传教育工作，提高群众的风险意识，将小案件消灭在萌芽状态。【中公专家点睛】

铁路公安系统的面试题相比于其他部门，有一个非常显著的特征，那就是专业性非常强。如本套试题中总共4道题，1道属于警察职责，另外3道属于更细化的乘警职责。因此该系统考生面试前一定要特别加强对专业化试题的应对，对铁路乘警的各项基本工作烂熟于心，回答的时候才可以轻车熟路，获得满意的成绩。第二题：

在火车运行的途中，王某的行李掉下来砸到了张某，两人因此发生了口角，引起了该车厢乘客的围观，作为一名乘警你会怎样处理当时的情况？ 【题型分析】情景应变题

【审题关键】口角

围观

乘警

【思路点拨】处理列车上的乘客冲突事件，是一名乘警最重要的工作之一。本题的作答可以先表明态度，其次按照解决该事件的时间顺序来组织答案，客观公平的处理好事情，既能解决张某和王某的矛盾，也能让围观的群众心悦诚服，自动散去。【答案要点】

火车上乘客发生口角，是工作中经常碰到的事情。处理这种事情一是要坚持以事实为依据，公平处理的原则；二是要坚持安抚乘客，真诚服务的态度，让冲突双方和围观群众都感到满意。

首先我会赶到事发地点，查看张某是否受伤，如果张某受伤了，迅速呼叫列车医务组准备药品和救护设施，救人是第一大事，其他的事情等伤势稳定再说。

如果张某没有受伤，我会找到王某的行李，用科学规范的方法放在行李架上，确保它不会再次砸到人。如果行李架上实在没有地方了，可以把它放在椅子下面。

其次我会在王某和张某之间做好调解，听取他们对事件的分别陈述，也听取围观群众的大致意见。一是劝告张某王某肯定是无意的，希望他不要过于愤怒，大家出门在外都不容易，退一步海阔天空，不要因为一件小小的误会影响旅途的心情。二是劝告王某既然他的行李已经砸到了张某，他向张某表达一些歉意也是应该的，并且规劝他今后要放好行李，有需要服务的地方可以请列车员或乘警帮一下忙。

如果张某和王某依然都不退让，这时可以让围观的群众们评评理，让明显理亏的一方在群众的巨大压力下平静下来。如果二人的矛盾基本解决，那么就疏散围观的群众，请求他们回到自己的位置上去，使列车秩序回归正常。【中公专家点睛】

著名模范人物李素丽在平凡的公交岗位上做出了不平凡的业绩，被群众们亲切的称为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人”，在工作中做到了以情暖人，以理服人，以行化人，以甜动人，视乘客为自己的亲人和朋友，铁路公安的工作就是服务好乘客，全心全意为乘客服务，因此，在遇到类似事件的时候第一要端正态度，用心为乘客服务，第二要处理好乘客纠纷，第三要善于利用群众的力量，尤其在遇到列车盗窃等棘手问题的时候，有群众帮助往往事半功倍。第三题：

乘警支队要给火车乘客带来优质服务，针对如何提高乘警的服务质量，领导让你征求旅客意见，你会如何筹划此事？ 【题型分析】组织管理题

【审题关键】服务质量

征求意见

筹划

【思路点拨】乘警支队要服务好旅客，就要了解旅客的需求。而要了解旅客的需求，就需要一是广泛的和旅客接触，听取旅客心声；二是利用多种手段获取信息，将信息加以整合。因此，组织答案可以从这两方面入手。【答案要点】

征求旅客意见，对于提高乘警服务质量，更好的适应旅客的需要有着重要作用，我会从两方面来筹划此事：

首先，最重要的是发动乘警同志们深入各种类型的列车，与乘客们深入交流，可以在列车上发放《乘警服务建议表》，鼓励旅客们填写，广泛收集乘客们的意见和建议。鼓励乘警与旅客展开交流，特别是重点关注老弱病残孕等行动不方便的旅客。听取旅客们对列车治安情况的看法和建议，随身携带笔记本将乘客们的建议耐心记录下来。

其次，利用多种途径将意见征集的工作做到位：第一，通过铁路局管辖的信息服务网站开展网络调查问卷，设计好调查问卷并做好问卷整理和总结工作。第二，将各类车次上搜集到的旅客意见薄加以详细汇总。以往各类车次上留下了宝贵的乘客留言薄，对这些留言薄的信息加以筛选、总结。第三，通过列车广播或铁路传媒（电视、广告牌）等方式将这次征求意见的活动尽可能广泛的宣传开来，设立热线电话、热线邮箱和网站留言板等，鼓励旅客们畅所欲言，踊跃的提出意见建议。

最后，根据从不同渠道收集到的乘客意见，按照意见指向问题的轻重缓急，按列车秩序维护、列车治安、紧急情况处理等方面进行分类整合，写成一份系统的总结报告，呈报领导，用于指导今后的乘警服务工作。【中公专家点睛】

征求旅客意见，就要考虑到旅客这一群体的需求：一是乘车安全，二是服务周到。考生可以把自己还原到乘坐火车的具体场景中，设想自己作为列车乘警的话，会如何尽己所能服务好群众，答题时要注意一是情感充沛，二是形象大方，三是内容充实，便能很好的应对此类试题。第四题：（视频题）

视频：

一个乘客上车后，把钱放进背包，并把背包放在了行李架上，犯罪嫌疑人看到了，坐到了该乘客的旁边，犯罪嫌疑人也拿着一个与此乘客差不多的包，和乘客的包放在一起，后来趁乘客不注意把乘客的包拿走了。

问题

（1）假如在现实生活中你是一名乘客看到了类似的偷窃过程，你如何向乘警描述当时案发的情况，请模拟报案过程。【题目分析】情景模拟题

【审题关键】乘客

案发情况

模拟

【思路点拨】考生应将自己还原到类似场景中，结合列车实际情况，发挥自己的想象力，尽可能的做到前后连贯，水到渠成，使案发的全过程显得自然，衔接紧密。【答案要点】

乘警同志：

刚才我在自己的座位附近，发现了一起偷窃案件，现在我把它的整个过程向你报告一下。我上车后，坐在我前排的是一位大叔，在坐车时他拿了钱包出来，买了方便面和一些水果，然后他把钱包放进了背包里。把背包放在了行李架上，这时我发现从后面走过来一个黑衣男子，拿的包颜色和大叔的差不多，不仔细看真分辨不清楚，他也把包放在了行李架上。由于车上人不多，他很自然的坐在了那位大叔的旁边。中午十二点，大叔有点困了，在座位上打起了呼噜。这时我发现黑衣男子准备下车，而这时离火车到站还有20分钟，这时他起身拿自己的行李，我忽然看见他把自己的包和大叔的对调了一下，拿着就离开座位了。我猛然意识到：这是一起偷窃行为。于是装着上厕所，过来向你报告，犯罪嫌疑人在这节车厢前面的那些车厢里，希望你们尽快抓捕。

（2）如果你是乘警，乘客向你报告后，你如何实施抓捕。【答案要点】 情况紧急，当前的任务一定是在列车下一站停车前将罪犯抓获，我会在接到消息的第一时刻开始实施抓捕行动：

首先，用对讲机集中通知领导和有关同志，请他们高度注意，有犯罪嫌疑人在某节车厢里，提高戒备，准备抓捕。

其次，找到那位大叔，由于他离犯罪嫌疑人最近，让他尽快讲述犯罪分子的相貌，面部特征，穿着打扮等等。询问其他邻座乘客该罪犯的去向，从犯罪现场的车厢开始逐一排查。

第三，如果在列车上抓到了，联系前面车站公安机关，做好押送犯人的准备。如果罪犯没有被抓到，他很可能在下一站停靠时下车，要在列车到站前紧急联络当地铁路公安，在乘客出站时注意查验车票、身份证，密切注意可疑人员，做好抓捕准备。【中公专家点睛】

该题有两问，因此每部分的答案组织可以简短些，把事情说清楚、说明白、说流畅了就可以。第一问是情景模拟，一定要用口语化的语言。第二问是铁路公安最常见的“警察抓小偷”试题，平时做好准备，应对还是较为容易的。考生在考前应对时一定要进入乘警这个角色定位，在做这份工作之前就一定要对这份工作的职责、工作内容、危机应对等情况了然于胸，功夫花在平时，有意识的对自己进行锻炼、提高，才能“任凭风浪起，稳坐钓鱼台”。

2012年2月24日上午部委、黑龙江国税面试真题（任广兴）1.你对国家实行的“农超对接”政策怎么看？ 【题型分析】综合分析题

【审题关键】国家

农超对接

【思路点拨】“怎么看”的作答要求，一般限定了作答的绝大部分篇幅要侧重于看法来谈。谈关于某政策的看法，一种思路是可以按照该政策所影响到的人群来谈，具体到农超对接，影响人群有农民、消费者、超市、渠道商等。因此本题组织答案可以按“表态——从四个角度（农民、消费者、超市、渠道商）看——总结深化”，形成一个系统的作答逻辑结构。【答案要点】

国家推行“农超对接”政策，有利于农民，有利于超市，有利于消费者，是一件符合人民群众切实利益的民心工程。

从农民角度看，农超对接符合农民的利益。农超对接可以提升农民的收入，可以引导农民根据市场需要合理种植农产品，是解决农民卖农产品难、卖农产品贱，合理调配农业资源的最佳选择。

从消费者角度看，农超对接符合消费者的利益。是解决广大人民尤其是市民买农产品难，买农产品贵问题的最好途径，使消费者买菜和水果等更加方便、省钱，买到的菜更加新鲜，质量可以保证。

从超市角度看，农超对接符合超市的利益。通过农超对接可以省去收货商、批发商、供货商等数个环节，大大节省流通成本和超市的采购成本，还可以将农产品的运输周期从1星期左右减少到1至2天，大大提高了农产品的新鲜度。超市农产品价格降低，又能扩大销量，赢得消费者的美誉度，可谓是一举数得。

当然，农超对接也会遇到一些阻力，从短期来看会影响到中间流通环节人员的利益，但总体来看，农超对接利远大于弊，早推行早受益。对于流通人员，政府要想方设法为他们开拓就业渠道，妥善解决好他们的出路问题。

农超对接是符合市场经济要求的有效途径，在许多发达国家，它早已成为农产品销售的最重要方式，随着我国农业经济的发展和农业管理的创新，它也必然在未来成为我国农产品销售的主流！【中公专家点睛】

“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行”，解决人民群众关心的问题是政府的重要职责。对于农民，“卖菜艰难，菜贱伤农”的问题时有发生，甚至有农民因无法承受菜贱而选择自杀；对于市民，“豆你玩”、“姜你军”、“糖高宗”、“蒜你狠”、“苹什么”的事件屡有发生；对于广大超市，不得不忍受农产品在流通渠道的层层加价，不得不投入更多费用维持农产品保鲜。对于以上现象，我国农产品销售中渠道不畅，市场流通体制不健全才是根本原因。“农超对接”的实行对于大流通农业的发展，无疑有着十分深远的意义。【背景链接】

农超对接即农产品与超市直接对接，市场需要什么，农民就生产什么，既可避免生产的盲目性，稳定农产品销售渠道和价格，同时，还可减少流通环节，降低流通成本，通过直采可以降低流通成本20%—30%，给消费者带来实惠。

农超对接是国外普遍采用的一种农产品生产销售模式，目前，亚太地区农产品经超市销售的比重达70%以上，美国达80%，而我国只有15%左右。

北京市市商务委流通处相关负责人2011年7月30日透露，在去年本市6家大型超市加入农超对接联盟的基础上，今年年底前北京市还将有华堂超市、永辉等8家连锁超市共100多个超市实现农超对接。届时，市民从超市购买的蔬菜将比现有价格便宜至少20%。

2011年7月30日，北京市商务委举行“平谷大桃进华堂超市即农超对接”启动仪式。市农委流通处处长任荣介绍，这是北京特色农产品首次与华堂超市进行“农超”对接。当天现场，北京市商务委流通发展处负责人表示，通过这种农超对接的形式，可同时解决农民卖难和市民买难的问题。

商务委该负责人表示，去年家乐福、沃尔玛等6家大型超市宣布加入农超对接联盟，今年，华堂、永辉、物美等8家连锁超市涉及100多个门店宣布全部加盟农超对接体系，将全面减免农产品进店费用，届时农产品价格至少比现在便宜20%。

2、有一个农超对接的信息网络平台，为农民和超市提供相关信息服务，但运行一段时间发现利用率并不高，你作为信息平台工作人员，会怎么办？ 【题型分析】情景应变题

【审题关键】信息网络平台

利用率不高

工作人员

【思路点拨】作为工作人员，当发现平台利用率不高的时候，往往有以下原因：平台本身的原因，人民群众不够了解，等等。因此，要想使利用率高起来，首先要把平台建设好，“建好芳草地，方引蝶翩来”，把平台建的引人入胜，符合群众要求。其次要做好宣传工作，“酒好也怕巷子深”，茅台酒尚且需要打破酒瓶才能引起国际社会的关注，更何况一个普通的信息平台，因此，让广大群众知道、了解平台，是引导他们使用平台的第一步。本题答案组织可以从这两方面展开。【答案要点】

利用率不高的原因，可能既有平台本身的原因，也有农民和超市对平台不够了解的原因。对于前者，我要做到努力完善平台，做到平台的权威性和准确性、方便性三者相统一，对于后者，要加强宣传和推广，让“农超对接”的观念深入农民、超市的内心。

平台方面，首先我会认真听取网络技术人员、农业专家、超市代表、农民代表对平台的看法，确保平台的软硬件设施方面符合他们的要求，根据他们的意见完善平台，让平台成为本地区最权威的农产品交易途径。其次，我会加强平台的内容建设，一是信息要如实反映当前我地区农产品供需的实际情况，二是信息要及时更新，勤奋工作，确保信息质量和数量，确保信息的准确度。最后，我会加强平台技术创新，使平台操作简单化，努力让超市人员和群众一看就懂，一试就会，让他们切实感受到高科技给他们买卖农产品带来的便利。

宣传推广方面，一是可以通过电视台、报纸、本地区门户网站等媒体进行宣传，宣传农超对接的好处和切身便利。让更多人了解农超平台。二是可以在全市范围内评选“农超对接先进超市和先进农户、先进个人”，开展表彰活动。三是要加强对超市方面的相关宣传、培训。

农超对接信息平台是沟通农户和超市的桥梁，把平台建好了，宣传到位了，对于农超对接的理念深入人心有很大的积极意义。【中公专家点睛】

俗话说“文无定法，题无一样”，一千个读者心中有一千个哈姆雷特。作答题目要根据题目本身的要求，自己的了解来展开，鼓励考生有创新性、个性化的解读。如本题还可以从加强信息管理创新、加强对农户、超市的引导、培训等多方面展开，考生只要能自圆其说，展示好自己的社会认知功底和实际处理问题的能力，便能获得考官们的青睐。

3、你是农业局工作人员，领导让你组织超市到农业蔬菜基地考察农产平品种、质量和规模，如何做好前期准备工作？ 【题型分析】组织管理题

【审题关键】工作人员

组织考察

品种、质量、规模

前期准备 【思路点拨】本题是考察考生如何做好考察的准备工作，考生可将自己置身于类似的场景之中，综合考虑自己要考虑的一些考察活动要素，根据题目的具体情况将要素与题目本身合二为一。一般类似活动要考虑的因素很多：时间、地点、参加双方名单、考察主题、经费来源、报道跟进、材料编写、行程安排、接待安排、电话联络，等等，这是本题作答最重要的地方。“农产品品种、质量、规模”是题目中的关键词，因此关于这三个要点的组织是本题作答的一个关键。一般此类试题的作答可以按时间顺序来组织答案，使得思路既清晰又连贯。【答案要点】

做好农超对接的前期准备工作，对于增加超市和基地的了解，促进今后的良好合作，有着重要的意义，我会分为以下六个步骤处理好该工作：

第一步：确定考察的主题，可以将主题定为“农超心连心，给力新农村”，确定考察大致的时间安排。确定考察经费来源。

第二步，选定超市和蔬菜基地的名单。一是对本市的超市进行考察调研，选定一批在本地区有一定规模，遵纪守法的超市企业参加此次考察活动。二是确定蔬菜基地的名单，针对品种，要详细了解各基地蔬菜的具体品种及各自特点。针对质量，要严把质量关，制定质量评定相关细则，防止农产品出现任何质量问题。针对规模，要详细了解各基地各品种的具体供应量。经过这三个方面的详细考量和比较，获得基本情况，确定蔬菜基地的名单。

第三步，联络网站、报纸等各类媒体记者对本次考察事件进行追踪报道，尽可能增强本次考察活动的影响力。

第四步，编写农超对接方面的宣传材料，考察人员人手一份。宣传材料中包括农超对接的各种好处及全国先进地区的经验等，本地区超市的情况、名录等，也包括本地区蔬菜基地的基本情况，便于考察人员与基地增进了解，互通有无。

第五步，与超市和蔬菜基地方面接洽，确定超市能参加的采购负责人名单，联络好蔬菜基地，希望对方妥善做好接待工作。

最后，确定具体行程安排，安排相关接送车辆，安排好住宿事宜。【中公专家点睛】

功夫要花在平时，考生一是要在平时多参加社会实践，积累众多活动的相关经验，二是要在考前对相关题型进行针对训练，对于组织管理类的题目，实践经验丰富的考生往往会占据一定的优势，但应届毕业生只要加强对相关活动的关注，去有意识的培养自己这方面的能力，往往在正式考试中会比社会考生表现更加惊艳。

4、你是种植基地负责人，原先和一个超市对接合作很好，如今准备与另外两家超市合作，你会如何和这两家洽谈 ？ 【题型分析】组织管理题

【审题关键】基地负责人

如何洽谈

【思路点拨】本题虽是组织管理题，但与情景模拟题考察的内容是很相似的，区别就在于问法的不同。如果题目说“请你模拟一下与这两家超市的现场对话”，那就应该说口语化的语言。但题目要求“如何和两家洽谈”，那就应该说较为书面化的语言。考生要认真审题，根据题目的要求来决定自己的作答策略。【答案要点】

首先，向他们阐明农超对接是未来农产品销售的必然趋势，现在多数发达国家农产品销售80%以上靠农超对接，而我国这一比例连20%都不到。中央政策大力支持，国务院陆续发文支持农超对接，据农业专家估计，未来5年内我国农超对接的比例可能达到百分之三十。早开展早受益，顺应时势，才能在激烈的商业竞争中立于不败之地。

其次，说明农超对接的好处。农超对接的好处主要有以下三个：

一是将使超市得到成本更低的农产品，获得更大的利润，实行农超对接前，超市农产品今后要经过批发商、代理商等多道途径，现在实现了产业链的整合，超市直接和农产品种植基地谈话，绕过了中间环节，可以为超市节约百分之十以上的成本；

二是农超对接“从地头直通超市”的模式可以保持农产品的新鲜度，保证食品尤其是蔬菜水果的质量，超市的农产品更新鲜了，自然会赢得更多消费者的光顾；

三是拿已经合作的第一家超市举例子，第一家超市在实行农超对接后，销售额，顾客数量，美誉度均大幅攀升，如果这两家也参加，会把更多的实惠，更新鲜的蔬菜奉献给消费者，对于未来发展非常有利。

最后，作为种植基地负责人，介绍本基地农产品的种类、特色、基本情况等，了解两家超市的基本需求，根据超市的需要调整自己的种植方略，实现双方利益的双赢。【中公专家点睛】

本题考察的核心是两个字——沟通，沟通是情绪的表达，是信心的转移，是知识的传递，是情感的交流。沟通中最重要的原则——站在对方的立场上考虑问题，急对方之所急，想对方之所想，才能让对方心悦诚服的接受你的建议。

具体到本题，本题第一是要指出农超对接是大势所趋，国外早已普遍实行，中央政策大力支持，农业专家普遍肯定，引起超市的兴趣和认可。第二，最重要的一点是指出合作能给超市带来的实际利益，尤其是举实际案例，合作前怎么样，合作后又怎么样，让对方感觉到你确实为他着想。最后指出自己基地产品的特点，提出合作的愿望。只要抱着真诚、真实、真心、真话、真情的良好态度，就一定会获得别人的好感。

2012年2月22日上午四川国税面试真题（任广兴）

1.一个待业青年占道摆摊，单位要求取缔，有一个干部帮他办了营业执照，又换了一个不占道的位置。问你的看法，如果在工作中遇到类似的情况怎么做？ 【题型分析】前半问综合分析题，后半问情景应变题。【审题关键】占道摆摊

取缔

干部

看法

做

【思路点拨】本题有两问，组织答案时可以采取各自占一半的篇幅。前半部分答“怎么看”，后半部分答“怎么看”。“怎么看”可以按照对干部的看法、青年的看法、对单位要求的看法来组织，“怎么办”可以根据“怎么看”对症下药，作答努力做到逻辑清晰，观点客观公正，对策切实可行。【答案要点】

我认为，第一，这位干部的出发点是好的，但是考虑问题不够长远，也没有认真坚持原则。现在不占道并不意味着以后不占道，随着城市道路的规划和附近居民的增多，摆摊容易对市容整洁和人民生活造成不利影响。

第二，对这位青年来说，摆摊不一定是符合他未来成功的唯一道路，年轻人年富力强，成功的道路有很多，并不局限于这一种，因此授人以鱼不如授人捕鱼的方法，鼓励年轻人找到最适合自己的工作才是最关键的。

第三，单位的要求是工作原则，在工作中必须严格遵守。如果我遇到类似情况，我会这样做： 首先找个机会和这位干部交流沟通，肯定他理解群众，爱护青年的高尚情怀和为民办事的公仆精神，同时委婉的指出他的做法和单位的要求不符，希望他能够收回营业执照，耐心和青年解释清楚。

其次，最重要的是帮助青年解决工作问题，结合他自身特点帮助他找到一份既稳定又有发展前途的工作。一是和他交流，详细了解他的学历背景和个人情况。二是劝说他摆摊毕竟不是长久之计，况且年轻人年富力强，去劳务市场找份工作不是什么难事，鼓励他自立自强。三是积极向他推荐有关就业信息，帮他找到好的工作。

最后，做好工作要坚决原则性和灵活性的统一，坚持工作原则是态度，灵活处理是方法，方法是基础，态度是关键，因此，今后要严格按照单位要求来处理类似事件。【中公专家点睛】

文明执法的前提是保持法律和规定的公信力，关键是晓之以情，动之以理，让广大群众理解广大基层公务人员的良苦用心，二者缺一不可。要做到前者就要首先对政策、法律、规定等的出台做到深入研究，这样才能向群众解释清楚，赢得群众的理解；要做到后者就要对群众抱有一颗赤诚之心，让群众感受到基层公务人员的良好道德素质和优秀文明素养。

2.发生矿难，有一个遇难者的爷爷拉着一个干部说：“为什么死的是我孙子，你们这些当官的怎么不去死。”其他矿难者家属情绪也很激动，问如果你是这名干部，怎么处理？ 【题目分析】情景应变题

【审题关键】矿难

为什么

爷爷 其他家属

干部

【思路点拨】矿难事件牵动着亿万人的心，人命关天，工作中不能出丝毫差错。本题目中，应首先表态，理解群众心里的痛苦。其次要把握好处理事件的几个原则：一是“救人第一”，二是“严格追责”，三是“做好善后”，四是“群众组织和心理疏导”，五是“制度建设”，按照处理原则和时间顺序组织答题思路。另外，遇难者爷爷说的话中体现出了群众对官员工作的不满，因此在处理中一定要追究相关违法官员的责任，在善后中切实加强广大官员的忧患意识。

【答案要点】 人死不能复生，尤其是白发人送黑发人的时候，这种悲痛情绪更加强烈。这个时候，群众情绪激烈是不可避免的。作为现场的干部，要做到骂不还口，维持好现场秩序，尽最大可能将伤亡控制在最小状态。

首先，向遇难者爷爷和群众们做出真诚的道歉。第一，一定要在最快的时间内，调动一切能调动的人力、物力、财力等用于营救工作，现在最重要的工作是救人而不是指责，恳请群众们谅解。第二，向群众们表态一定会处理好遇难者的赔偿和伤者的救助工作，第三，向群众声明，政府对造成矿难的相关责任人，尤其是相关官员一定会严格追究其法律责任。第四，请群众配合我们的工作，抓紧救援，化悲痛为力量，能多救活一个生者就是对死者最大的告慰。

其次，不能因为群众的激愤情绪影响了正常的救援工作，让救援工作照常进行。必要时可以把群众组织起来，共同为救人而努力。

最后，救援工作结束后，一是对对幸存者、遇难者家属进行心理调适和治疗，鼓励他们面对现实，重新焕发出生活的勇气。二是建议发生矿难的矿区设立矿难纪念日，每年在纪念日对遇难者家属进行慰问，保障好他们未来生活，警钟长鸣，今后矿区工作一定要记住这血的教训。三是要健全煤矿安全制度建设，健全相关问责机制，加强官员相关安全知识的培训和忧患意识的建立，杜绝矿难再次发生。【中公专家点睛】

公务员面试命题越来越加重对社会热点问题尤其是棘手问题的考查力度，这就对考生的思想高度和能力素质提出了更高的要求。矿难是许多人心中不能承受之痛，考生要想作答此类试题有深度和力度，就要加大对社会热点的关注和思考，类似的还有“食品安全事件”、“太湖蓝藻事件”、“医疗内幕”等，需要考生在平时就积累相关素材，培养公务员职业所要求的忧患意识。

3.材料大意。第一段材料：东北某县作了一个大棚蔬菜项目，当作“民心工程”、“菜篮子工程”，但被当地群众说是败家子。第二段材料：专家表示当地土壤不适合种植蔬菜。第三段材料：国土资源部分说项目违规，当地政府表示是由于“时间紧，任务多”。请问你对以上情况怎么评价？政府应该怎样做好惠民工程？ 【题目分析】综合分析题

【审题关键】败家子

不适合 违规 评价

惠民工程 【思路点拨】材料越长的题目往往越容易组织答案，因为答案的要点方向往往通过材料就已经可以大致了解。如第一问，群众，专家，国土资源部门均对该项目不满，可以得出基本的作答立场倾向，他们反映的问题在于政府的形象工程上，这个是本题作答的最关键题眼。第二问，如何做好惠民工程，可以从群众满意、专家认可、项目合规等方面展开，因此考生作答本题，完全可以保证较为充实和具体的内容。【答案要点】

该县自以为是的“民心工程”，被群众称为败家子，被专家称为不适合，被国土相关部门核定违规，说明了部分地方政府不考察实际情况，拍脑袋做决定的现象依然存在。

该政府的出发点是好的，想为群众办点实事，但是不认真调查，当地土壤不适合种菜，蔬菜大棚盲目上马后，自然是土地资源和人力资源的严重浪费，实事办成了糗事，只会让群众更加反感。况且出了问题之后不是想着道歉，改正错误，而是以“时间紧，任务多”的借口搪塞过去，更会加大与群众的隔膜，导致政府的威信降低，形象受损。

政府要做好惠民工程，要在切合实际使群众满意，科学规划使群众认可，严格操作使项目合乎规范上着手，才能真正获得群众认同。我认为可以从以下方面着手： 第一，广泛听取群众意见，根据群众实际需要确定民心工程。一是要在群众中开展好调查研究工作。二是要认真吸取群众的智慧，善于向群众学习，请教。三是要加强群众对政府类似工程的监督，确保类似的工程在群众审查阶段就被否决掉。

第二，确保惠民工程符合基本科学精神。一是加强政府工作人员对本地区实际情况的了解；二是在工程实施前广泛听取各行业专家的意见建议。三是政府人员加强学习，提高综合素质。

第三，要保证惠民工程符合法律规定，符合中央政策，符合国家各项规定，严格操作，坚决杜绝工程中的违法犯罪行为。

【中公专家点睛】

材料题看似长，但往往反映的核心主题只有一个。因此，在作答材料题时最关键的是抓住它要反映的核心是什么，了解命题人的核心意图。具体到本题，答案的组织可以在审准题目的前提下，快速结合材料提炼主题——惠民工程，考生要加强对相关题型的训练，方才能有备无患。

2012年2月16日财政部驻省（市）财政监察专员办事处面试真题 第一题

在工作过程中，当个人利益和单位利益发生冲突时，以自身经历谈一谈你该怎么办？ 【参考答案】

在工作中，如果个人利益和单位利益发生冲突，我会首先努力协调二者之间的矛盾，在保证单位利益的前提下尽可能的维护好个人正当利益。但如果两种利益只能选择一种，就如鱼和熊掌不可兼得，我会选择牺牲个人利益来维护单位利益。

毕业两年后，我在某上市公司负责财务工作，由于原材料价格上涨和海外订单减少两大不利因素的影响，公司的运营成本大大增加，利润率连续三个月为负增长。公司领导层责令总会计师带领我们全体财务人员一个月内拿出薪资调整和公司成本节约的方案来，并做好执行工作，我作为分公司财务总监，深感责任重大。

在接下来的一个月里，我们部门加班加点，没有了正常的上下班时间，有时候为了制定科学的绩效数据甚至要加班到夜里两点。我带领自己部门同志们用三个星期的时间提前完成了方案制定和落实工作，这期间仅仅休息了一天，甚至耽误了祖母的八十大寿和自己弟弟的婚礼，弄得父母到现在还埋怨我。即使这样，我依然认为自己的选择没错，毕竟新工资方案和成本控制方案不仅关系每一位员工的正常生活，更关系到公司的业绩持续和长远发展，相比这些，个人的一些家庭幸福牺牲了也是值得的。

后来，经过全体财务人员的共同努力，公司的财务状况开始好转，半年后利润率实现了两位数的增长，我也被评为年度工作先进个人，我们部门获得了集团奖励，这和同志们加班加点工作，牺牲个人暂时利益是分不开的。这件事也让我明白了一个道理：一个人只有乐于奉献，为了集体利益甘愿牺牲个人利益，才能获得更多人的认可，走上更大的发展平台！第二题

工作上，以前的旧知识可以转用到新的工作应用上，请考生举一个例子，说说你是如何把新旧知识融合贯通的？ 【参考答案】

在三年的研究生学习生活中，我就读的是会计硕士。但在我大学四年的生活中，我学的却是工商管理。如果说会计学的训练使我的性格变得认真严谨，那么工商管理的知识则扩展了我的思维，让我对工作的驾驭更加游刃有余，对单位的服务更加全面。

在我担任分公司财务总监的第二年，分公司新上任一位锐意进取的分公司总经理，我主要协助他工作。总经理决心打破公司原来人浮于事，效率低的一些不好现象，鼓励拔尖人才尽快成长起来，积极推进绩效工资制，按照员工对分公司的贡献划定层级薪酬，促进公司的良性发展。对于这一点，我是深表赞同的，也积极配合他的工作。

这次绩效工资制改革，我们分两条线进行：一条是绩效工资透明化，与业绩挂钩；一条是工资管理规范化，加强制度、规定的科学化和落实工作。总经理让我负责全面落实，我深知责任重大，不敢有丝毫懈怠。针对第一条线，我坚持会计学学习赋予我的“严谨认真，制定科学数据，实事求是，”的品格，在这次改革中，我本科阶段工商管理的知识背景和研究生阶段会计学的知识背景都得到了较好的施展，二者相当益彰，在我处理该事件时融会贯通，最终取得了领导满意，员工支持，分公司效益提高的良好局面。

2012年外交部1月15日面试真题参考答案及专家点睛

1、大国崛起，你认为国家竞争力重要还是人的竞争力重要？(10分钟准备、3分钟演讲)【试题类别】演讲题 【参考答案】

各位考官好，我演讲的题目是《国之本，在于人，让国家竞争力和人的竞争力形成良性循环》

国家竞争力的提升能对人的竞争力的提升提供良好的环境和广阔的平台，人的竞争力的提升能为国家竞争力的提升提供源源不断的人力资源和智力支持，是国家竞争力的核心。二者并不是相互矛盾的关系，而是相互促进，形成良性循环的关系。因此，我认为二者都很重要，如果把国家竞争力比喻为一个圆，那么人的竞争力就是它的圆心，二者相互依存，无法脱离对方而存在。

翻开历史，美国的崛起就非常生动的体现了二者之间密不可分的紧密联系。19世纪60年代，在林肯的领导下，美国经过南北战争的洗礼，终于完成了第二次资产阶级革命的任务。此时，国家统一，法制完善，资本主义各项原则基本确立，国家竞争力明显增强，百废待兴，可谓遍地有机遇，处处有黄金，国家竞争力的提高给人竞争力的提高创造了良好的环境和社会条件。卡内基、洛克菲勒、摩根、亨利福特等企业家，爱迪生，贝尔、莱特兄弟等科学家，门罗、罗斯福，威尔逊等政治家大量涌现，找到了自己施展才能的舞台，反过来，这些人才的大量涌现又对推动美国的进步起了重大作用。到二战时，来自欧洲的又一批人才纷纷移居美国，这些人包括爱因斯坦，奥本海默，冯·卡门，还有当时名不见经传的金融大亨索罗斯，他们带动了美国高科技和现代金融的发展，最终帮助美国成为了世界唯一超级大国。

改革开放后，在以邓小平、江泽民、胡锦涛为核心的三代领导人的卓越领导下，我国国家竞争力显著增强，为各行各业人才的发展同样提供了广阔舞台，也带动了国民素质的大幅度提升，人的竞争力不断提高，特别是“科教兴国”的国家战略，将科技进步、人才培养作为国家进步的核心和源泉，国家兴旺，以人为本，努力让国家竞争力与人的竞争力形成良性循环，我相信源源不断的人才供应必将带动我国国家竞争力的进一步提高，最终实现中华民族在21世纪的伟大复兴！

【专家点睛】

由于有10分钟的准备时间，因此在外交部考察的所有面试题目中，演讲题是考察考生思想素质最深，但应对较为容易的试题。考生要在平时必须对演讲题进行专门训练，才能做到现场发挥出彩。

本题要答好要注意一下关键点：

1、国家竞争力和人的竞争力不仅不是矛盾关系，相反，是相互促进，内核与外圈的关系。因此，如果只谈那一个更重要容易给人以思想认识不深刻，缺乏宏观思维的不好印象。外交工作需要应对十分复杂、立体化、多层次的各种问题，需要考生有较好的逻辑思维能力和国际政治方面的基础知识。

2、国家竞争力包含多方面，资源、国土等硬实力，和人力、思想文化等软实力，其中，人是一切的根本。

3、在演讲中辅之以合适的案例，理论与实际相结合，会给人留下良好的印象。

2、你最艰难的一次选择？(追问一下，选择事件中的细节)【参考答案】

俗话说：男怕入错行，女怕嫁错郎。对于男人来说，选择一生最钟爱的事业，坚持自己的理想才是人生最重要的事情。我最艰难的抉择在今年秋天，辞去了被很多人羡慕的销售经理工作，选择报考外交部，虽然遭到了很多人甚至包括部分家人的反对，但我还是坚持下来了。

我大学时修的是国际政治专业，从大一起便立志做一名外交官。毕业之后，由于家里并不富裕，在父母的劝说下，我放弃了报考外交部的机会。随后进入了省里的一家大型民企工作。在三年的工作中，我从一个青涩的销售代表成长为销售经理，取得了一定的成绩，得到了上级和下属的一致认可，在老家也买了房子，物质上得到了一定的满足，父母心里面的一块石头落了地，他们希望我珍惜眼前的好工作，平安顺利的度过一生。

可是我发现自己依然对国际政治和外交领域情有独钟，这几年来，对于外交事业和国际政治的关注从来没有消退过，平时浏览新闻最喜欢看国际版，平时和朋友聊天也喜欢聊国际政治方面的话题。在我做出这个抉择的时候，遭到了很多人的反对，不仅父母，同学、朋友们也劝我说企业效益不错，领导、同事们对我都很好，丢掉好不容易奋斗到的成果，去报考竞争激烈的外交部，前途未卜。但是，这一次我没有像三年前放弃，我想，年轻，就要给自己一个机会，离自己的梦想近一些，将自己的专业知识和社会阅历为国家所用。

【事件中的细节】

在我向领导递上辞呈的那一刻，我原以为他会生气，因为在我印象中他是一个非常严肃的人，而且他对我有很大的栽培之恩。他当时没有表态。此后，他和我聊了整整半天，令我感动的是。他不仅没有批评我，反而鼓励我的梦想，并表示如果考上了，祝福我在国外一切顺利，如果考不上，欢迎我回来，公司会一如既往的支持我的发展，让我非常感动！离开这样的领导和公司，真得让人很舍不得，抉择起来也很艰难，但我已经清楚自己想要的是什么，因此，我下定决心，为了这些关心我的人，我一定要好好努力，做出成绩来回报他们的信任！

【专家点睛】

本题的关键题眼在艰难，人生中难以做出抉择的事情很多，有事业、感情等很多方面，感情又包括亲情、友情、爱情等。由于本题出现在求职场景（公务员报考也是一种求职）中，因此以谈事业方面的选择较为恰当。事业的选择往往牵扯到金钱、理想、现实、稳定的生活、富有挑战的工作等等，考生应结合自己的实际情况，回想自己人生中印象深刻的事情，善于对自己的人生历程进行总结，做到以情感人，以理服人，同时必须保证事件的真实度。千说万说要说真话，千学万学要做真人，尤其是外务人员这样的重要岗位，对诚信的要求是很高的。

3、你有什么爱好？ 【参考答案】

美国石油大亨洛克菲勒说过：如果你把工作视为爱好，人生就是天堂；如果你把人生视作义务，那么人生就是地狱。我非常认可这句话，在我看来，有价值的工作是人生幸福的根本。工作在人生中占据时间最长，更是事业成功和人生幸福的保障，因此，我把工作视为第一兴趣爱好，每天都以快乐的心情和良好的状态投入工作。无论是之前做一名英语教师，还是今后有机会做一名外交人员，我都会坚持这一原则。

同时，我认为合理的休闲不仅有利于身心的放松，而且对提高自己的各项能力有很大帮助，因此，我还有另外两类兴趣爱好，一类是静态的，一类是动态的。

静态的包括读书、音乐和影视等，在父亲的严格要求下我从小就养成了读书的习惯，我最钟爱的是人物传记，世界历史以及国际竞争方面的书籍。我还喜欢听音乐，有时会和朋友去KTV高唱流行歌曲，尽情释放年轻的活力，有时候会安静下来感受古典音乐的魅力。另外，我对影视作品也非常喜爱，尤其偏爱纪录片，《我的1919》、《周恩来外交风云》、大型文献片《邓小平》等是我最喜欢的影片。

动态的包括参加各类活动、旅游、进行社会调查等。在大学时我就踊跃参加学生会和各类社团举办的各项活动，并在学生会选举中当选了宣传部长。毕业后，在工作的闲暇时刻，我游览了故宫、长城、三孔等名胜古迹和泰山、长白山、桂林等自然风光，锻炼了体魄，增长了见识。此外，我很喜欢研究各地风土人情，也喜欢研究世界各国形势，我不满足于坐而论道，希望能够走出国门对当今国际形势有更加立体化的认识。

我的座右铭是“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，只有做到知行合一，把理论知识和社会实践相结合，才能成为祖国需要的人才。”因此，我会将自己爱好作为工作的良性补充，在工作、生活、家庭中努力找到平衡。

【专家点睛】

应该说“爱好类”相关的试题是考生最容易作答，也是最能考出考生个人能力的试题。考生回答最容易出现的问题是千篇一律，一般是直接答“我有爱好一二三.....一是.....二是.....三是........爱好对我的帮助......”，容易流于套路化，而且爱好与外务人员的要求没有太大关系，因此，这类越是简单的试题，越能考察出考生的真实状况。

回答此题，首先要明确外交部需要的是什么样的人才：

1）外交部主要工作就是与人沟通，因此要求人才为外向型性格，大方得体。2）外交部是中国与其他国家沟通的纽带，因此，必须对国际形势较为了解。

3）很少有同学能将工作列为自己的爱好之一，但对于有一定工作经验的考生来说，热爱自己的工作是个人成功最关键的事情，因此，热爱本职工作，用最好的状态投入工作的人，是外交部认可的人。

此外，还要注意两点：

4）兴趣爱好切忌过多，务必在不影响工作的前提下开展自己的爱好。

5）如果考生的兴趣爱好和自己未来的工作——外交工作有一定联系，会更容易得到青睐。

4、你的同事小王去年筹备处里的联欢会，地点选择上有失误，今年领导让你负责，小王做你的助手，但他不配合你的工作，你怎么办？(追问1：你觉得小王有哪些不妥之处？追问2：假如我是小王，你准备怎么跟我说？)

【参考答案】

首先，我一定会吸取去年地点选择错误的教训，详细考察，在本市范围内寻找一个既符合领导要求，又让同事们满意，能够取得最佳联欢效果的地点，这是今年联欢会最关键的一点。

其次，我要和小王进行充分的沟通，尽自己的最大努力让小王放下心理负担，情绪饱满的投入到今年的筹备工作中来。

我会找个环境良好，气氛轻松的场合和小王做一次恳谈，一是肯定他去年的成绩，虽然地点失误，但瑕不掩瑜，我还要向他认真学习，将他去年的经验用到今年的工作中。二是指出工作时一定要有集体荣誉感和负责任的态度，如果联欢会没有达到良好效果，我们两个以后在同志们面前会很内疚，甚至会遭到批评和惩罚措施，劝他以大多数人的利益为重。三是指出如果今年联欢会举办的更成功，我一定会把他的辛苦付出向领导好好汇报，让领导对他有一个良好的印象。四是鼓励小王从去年的阴影中走出来，重新振作，我俩携手办一届高质量的联欢会，让领导、同事满意，对今后他的个人发展和人际关系和谐有很大帮助。

我相信，经过我的耐心开导，小王会用积极乐观的态度面对工作，为自己，为单位做出一个正确的选择，为自己今后在领导、同事中的印象加分，为自己今后的事业发展增光添彩。

最后，我会和小王认真合作，把联欢会的每一个细节工作做到位，做好具体的执行工作。（追问1参考答案）

小王的不妥之处有亮点：一是去年考虑问题不够细致，导致地点选择失误，影响了联欢会的效果；二是今年把个人情绪带到工作中，容易对联欢会的顺利举办和自己未来的发展造成负面影响。

（追问2参考答案）

小王，工作中出现些失误是难免的，大家都不是完美的，不要对自己过于求全责备。在同事当中，你已经表现的相当不错了，毕竟，能在第一年就把联欢会办成去年的水平，可见你是下了一番苦心的，而且也有这方面的才能。

小王，很多地方我还要向你多多请教，你去年积累了那么多经验，今年不用在晚会筹备上不是浪费了吗？而且同事们很看好你，都在期待你给他们一个惊喜。咱们可不能让大家失望啊，毕竟，能让咱俩组织这次联欢会本身就说明了大家对我们的信任。

小王，希望你重新振作起来，咱俩一起办一次最成功的联欢会。这对咱们今后在单位的发展都有益处。可是如果失败了咱们都得承担部分责任，相信这是你我都不愿意看到的。

加油啊，我相信你一定不会让我失望的！【专家点睛】

本题目是一道人际交往题，其中追问3中是人际交往过程中的情景模拟。回答本题，要注意以下几点：

1、要安抚小王情绪，关心，鼓励同事，和小王一起进步。

2、指出工作完成不好，对我和小王都不是一件好事，会影响我们在领导和同事中的印象。

3、情景模拟时语言要口语化，平时要多加训练，尤其是加强和陌生人的对话训练。

5、一个部委的副局长给你们司打电话，要求见你们的副司长，你都要询问哪些信息？

【参考答案】

遇到这种情况，我会拿出电话工作本，详细记录此次通话的基本信息。我会询问以下方面的信息：

第一，我会详细询问对方的具体单位名称，部门和具体联系方式以及单位地址。

第二，我会询问副局长要见我们副司长的具体事由。如果事由不是很紧急，而副司长正有要务在身，我会作好记录，找时间向副司长汇报。如果事由十分紧急，我会在第一时间汇报副司长，由副司长答复是否立即会面。

第三，我会询问对方大约什么时间合适进行会谈，在什么地点较为合适，会谈大概需要多少时间。通话后汇报副司长看这个时间、地点，会谈长度是否合适，然后给对方回复。

第四，我会询问对方大概何时给他回复较为适宜，以便于尽快安排双方见面，解决相关问题。

第五，我会询问对方该事件是否有一些具体注意事项，并记录下来，通话之后写在文件里呈给副司长。

【专家点睛】 本题为情景应变题，考察考生对电话沟通的一些基本事项是否熟练，接电话是外务人员工作时经常遇到的情况。回答好本题要注意的关键点：

1）要了解副司长和副局长一般为同一级别，因此，二人的会面为级别平等的会谈，自己的工作是服务好两位领导的沟通。

2）平时对打电话的礼仪要有所了解。

14说一件你被误解的经历以及你是如何解决的。

【参考答案】

大学毕业后，我在一家报社做记者，有一次，接到领导任务，要做一期某家国内著名乳业我省分公司整版的的特别报道。接到任务后我就赶到该公司，不仅对其负责人进行了采访，而且深入到工厂车间、奶源基地对其一线工人，深入超市对消费者等都进行了集中调查。第二天稿件刊登在报纸上，因为报道深入而得到了领导的夸奖。

谁知几天以后，三鹿牛奶事件爆发，该企业也牵涉其中。群众们极其愤慨，虽然我们在第一时间对整个事件进行跟踪报道，努力挖掘事实真相，但读者们依然对乳业骂声一片，对报纸的立场也开始怀疑。有读者举报我收受了该企业的红包，还有的读者拿着以前那份专版稿件到报社投诉我，要求报社开除我。迫于舆论压力，报社对我进行了通报批评。

那几天我的心情也很失落，在这件事情前我连三聚氰胺是什么东西都不知道，至于收红包、不负责任报道更是无中生有的事情。也许做记者就要承担这样的误解吧，那段时间里我一是继续报道相关事件，二是向领导澄清我绝无收红包的行为，三是认真回复部分群众信件，向他们作出解释，但此时，我依然会受到一些无端的指责和诽谤。

所幸，**在2个月后过去了，很多群众也对我后续的许多跟踪报道十分满意，一些以前指责过我的读者也写信向我道歉。我相信，真的假不了，假的真不了。只要凭着良心做事，并尽力与群众沟通，误解一定会得到消除的。

对报考的职位你有何优势？ 【参考答案】

每个人都有自己的优势，但只有将自己的优势和工作相匹配才能发挥最大的价值，下面我将分别从政治上、实践上、性格上三方面来介绍自己对于报考岗位的优势。

政治上，我利用业余时间学习了《党章》、党史、《中国近代史》、《邓小平文选》等材料，每天晚上坚持看新闻联播，对当今中国的政治经济文化现状都有了一定了解，尤其对科学发展观有自己深刻的体会。法院是社会公平正义的最后一道屏障，做好司法工作对于构建一个法治社会，对于维护广大人民的贴身利益有着至关重要的责任，正是怀着这样的责任感，我选择做一名光荣的司法系统公务员。

实践上，大学四年学生干部的经历使我具备了一定的组织协调能力，通过英语六级和计算机国家考试让我在技能上也有一定优势，我还利用业余时间学习了法律知识，已经具备了较强的法律功底，在毕业实习时，我所从事的工作与法院单位的工作非常相似，在长期的校园实践和社会实践中，我对于法律的了解更加深入和立体化，也深知依法治国，让法律的阳光照耀每个人的心灵是一个法律人最大的幸福。

性格上，大学四年我结交了许多的好朋友，学习时光非常快乐，我将继续带着活泼开朗的性格踏入未来的工作、生活，秉承“赠人玫瑰手留余香”的理念，把快乐传递，为创建和谐单位贡献自己的力量！

因此，我希望能够发挥自己的优势，在这个岗位上尽自己的全力为人民群众做一些力所能及的事。

用“同事、合作、阳光、探索、操作”五个词，做一个演讲，要能体现团结的主题。【参考答案】 下面我演讲的主题是“团结”：

讲到团结，我想到了企业家黄鸣的创业历程。上世纪90年代，黄鸣去西欧考察，发现那里的人们生活中24小时都能用热水，在一番调研之后才知道西方早已把阳光当做一种能源，利用阳光生成太阳能使人们生活更加舒适。回来之后，黄鸣决心创办中国人自己的太阳能企业。他和他的同事、下属们认真考察市场，发现这件事情有市场，之后和同事、下属们早起晚睡，通力合作，终于把一个叫“皇明太阳能”的企业办起来了。之后遇到了很多困难，但他们从不气馁，技术不过关，就与相关科研机构合作，资金不过关，就和当地银行合作，不断的探索企业发展之路，不断的探索如何贴近市场需求。终于，他们研制出了质量可靠，操作简单，操作富于人性化设计的产品，黄鸣和它的同事、下属们，与他们合作的相关机构和部门，终于看到理想落地开花，生根发芽，露出了欣慰的笑容。

我想这个企业之所以能成功，原因有很多条，但其中一定有一条是黄鸣和他的同事、下属们齐心协力，同心同德的团结精神。因为团结，他们共同为了一个理想奋斗，不计个人得失；因为团结，他们在出现意见分歧时服从大局，服从企业需要；因为团结，他们辛勤劳动却依然不感到疲倦。对于一个团队来说，团结就代表着执行力；对于一个企业来说，团结就意味着不断做大做强；对于政府机关来说，团结就意味着所有人员把人民群众的利益当做他们共同的利益去维护，去奋斗。因此，团结是工作中不可缺少的精神。

3.对“法官不仅要有很强的业务能力，同时应当具有忠肝义胆的道义精神”这句话，你有什么看法。你怎么来做到？

【参考答案】

我非常赞同这句话。很强的业务能力和忠肝义胆的道义精神是法官这个职业所必备的，法官要适应现代公民社会的需要，需要有极强的社会事务处理能力，需要渊博的知识和恰当的工作技巧，这些都包括在业务能力的范畴中，这是一方面。另一方面，法官需要忠肝义胆的道义精神，对国家忠诚，对法律忠诚，对人民忠诚，义，维护社会正义，维护国家正义，维护人民正义。前者是指才，后者是指德，我相信德才兼备，才能成为一个被人认可，受人尊重的好法官。

作为一个法官，我要在工作中对自己严格要求，从多方面提升自己的能力和道德素养：

1、加强学习。尽管在大学四年我已经学习了很多法律知识，但我认为自己要学习的还有很多，例如党的政策、我国司法现状、最新颁布和修订的法律，等等，活到老，学到老，只有不断学习，才能使自己与时俱进。

2、加强实践锻炼，尽管大学在律师事务所进行了半年实习，但我认为还远远不能满足工作的需要，在今后工作中，实际处理问题的能力最重要。我一定要做到四多：多请教，多跑路，多观察，多操作。勤勤恳恳工作，踏踏实实做好领导交办的每一件事。

3、更加贴近群众，在今后的工作中，与群众接触的机会会更多。法律是维护他们权益的最有力武器，我会老老实实，认认真真的倾听他们的呼声，了解他们的痛苦，衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声，温总理朗诵这诗句不正是出于对人民的无限热爱吗？

4、多向身边的人学习，我相信在我正式入职之后，会在领导的关心和同事们的协作下尽快成长起来，我一定会学习身边同事们的优点，听从领导的安排，尤其是多向单位里的前辈们学习，早日成为一名业务能力和道德素养都符合组织要求的优秀法官。

1.“司法机关办案要注重法律效果、社会效果和政治效果的统一”，你是怎么理解这句话的？

【参考答案】

司法机关办案的法律效果是指要符合法律规定，严格贯彻依法治国的根本方略，确保宪法和法律的至高无上。司法机关办案的社会效果是指要符合社会要求，符合广大人民的要求，坚持为人民服务的原则，群众的利益高于一切。司法机关办案的政治效果是指要符合政治要求，坚持党的领导，坚持党作为中国特色社会主义事业的领导核心，维护社会主义国家安定团结的局面。

司法机关办案要注重法律效果、社会效果和政治效果的统一，是因为依法治国的根本方略，最广大人民的根本利益和中国共产党人的奋斗使命，三者之间的关系是不可分割的，共同统一于伟大的中国特色社会主义事业。

司法机关办案只有维护宪法和法律的权威，坚持依法治国的根本方略，才能从根本上维护最广大人民的利益，使人民权利得到保障，才能加强改善党的领导，使中国共产党不断与时俱进。

司法机关办案只有着眼于最广大人民的利益，才能体现宪法和法律的根本目的，推进社会主义法律不断完善，才能体现党“以人为本”的执政理念，体现党“全心全意为人民服务”的根本宗旨，使中国共产党社会主义事业领导核心的地位更加稳固。

司法机关办案只有坚持党的领导，才能使依法治国的根本法略得到有力贯彻，推进我国的法治文明，才能切实维护好最广大人民的根本利益，得到全国各族人民的支持和拥护。

司法机关办案三种效果之间的关系是和谐统一的，我们务必要将法律效果、社会效果、政治效果三者有机结合起来，用于指导我们的实际工作，用于我国的法制建设，才能使我国成为一个真正现代化的法治国家，使国家长治久安，从根本上保障中国特色社会主义事业不断向前推进。

【专家点睛】

作答本题要注意题目中最关键的两个字：统一。因此，本题的重点不是单纯的讲述三者的必要性，而是要考生思考司法机关办案时法律效果、社会效果、政治效果三者之间的统一关系有什么深层次的含义，要将三者结合起来，进行综合思考和分析。本题侧重于考察考生的理论功底。

2.某市打算对盗窃犯罪展开一次调研，如果你来负责，你会如何安排？

【参考答案】

盗窃犯罪是最常见的一种犯罪，给国家和广大人民群众的财产安全带来了极大的危害，展开调研活动，摸清其现状，对于今后国家财产的安全和人民的安定生活有极其重大的意义。

首先，我要确定本次调研的目的：摸清我市盗窃犯罪基本情况，确定受害高发人群、高发地区、高发时间，盗窃犯罪基本类型、基本特点、主要表现形式等，为严厉打击此类犯罪提供参考，为提高人们防范意识做好警示，为领导决策提供好第一手材料。

其次，在具体的操作方面，我认为，调研可以从两个方面来展开：

一个方面是对相关部门的调研，要求全市范围内的各级派出所和公安机关将盗窃犯罪卷宗上报。要求对各种类型的盗窃、犯罪人进行统计，做好以往犯罪事实的汇总工作，对各类数据进行整理、分类、提炼，弄清楚我市盗窃犯罪的基本情况。走访法院，了解最近一年内盗窃犯罪的基本情况，尤其对较为恶劣的犯罪分子和犯罪团伙等加大关注和惩治力度。走访全市范围内的十几位或几十位基层民警，了解作案特点、作案方式等盗窃犯罪细节情况，作好记录。

一个方面是对普通群众的调研，一是广泛发放调查问卷并及时回收，搜集人民群众对当地盗窃犯罪情况的基本看法和基本了解。二是对盗窃犯罪受害者进行走访，整理他们的被盗经历、被盗财物情况、当时的心理疏忽，犯罪分子作案方式、手段、时间等，作为日后编写《防盗手册》的典型案例。三是对盗窃高发地点进行走访，尤其是公共财产严重被盗地区，听取保安和工作人员的基本情况描述，为切实维护好公共财物安全提供参考资料。

最后，我会将本次调研了解到的盗窃犯罪情况写成一份调研报告，在调研报告里写上自己对今后如何减少盗窃犯罪活动的一些建议，在提高居民防盗意识，盗窃高发地区加强治安管理，加强盗窃罪犯的教育以减少多次盗窃行为的发生等方面提出自己的工作思路，上交给领导，供领导审阅和参考。【专家点睛】

本题是要求考生回答对盗窃犯罪进行调研应如何开展，与申论考试中的调研报告很相似，可以说是应用文的实际执行版本。考生要注意作答的基本逻辑组织，与现实生活的切合度，平时要加强对相似题型的演练，将自己模拟在实际工作的场景中，只有在平时准备中对类似主题驾轻就熟，实际考试中才能从容不迫，对答如流。

3.政府部门认定一老人家搭建违章建筑，要依法拆除，老人不同意，老人年老体弱且无依无靠，政府部门决定申请法院强制执行，如果你负责强制执行，你会如何做？

【参考答案】

由于是违章建筑，因此必然对道路规划或市容整洁有不利影响，因此，政府申请法院强制执行是正确的，作为一个公务人员，必须严格执行上级命令，恪守自己的职业原则和责任。但是由于工作对象是一位年老体弱且无依无靠的老人，如果强行执法，势必会伤害老人，也会给公检法机关的形象带来损害，因此在执行任务时必须为老人安排好未来的出路，确保老人安全、衣食无忧的度过晚年。

首先，我会与老人攀谈，了解老人的实际生活情况，尽全力帮助老人。积极诚恳的与老人沟通，让其明白违章建筑不仅对城市道路、市容整洁不利，本身也是不合法的，必须要拆除，同时，向其阐明政府会帮助他解决老年生活问题，为他找到一个新的家，解除其思想顾虑。

其次，我会积极与本地的民政部门做好协调沟通工作，希望他们解决好老人建筑拆除后的安顿工作，用最快的时间为老人找到一家养老院或社会福利机构，尽快安排入住。我还会与相关部门协调，帮助其拿到一笔合适的政府补偿金。

最后，我会做好老人的服务工作，扎扎实实把各项工作落到实处。在妥善安顿好老人之后，可以建议有关部门开展一次“关爱老人，让夕阳感受爱的温暖”的宣传活动，呼吁全社会的人共同关爱老年人，探访养老院，为老年人捐食品、衣物，资金等等，做好老年人服务工作，构建和谐社会。

这件事情处理完后，我会将自己处理问题的过程、思路，对类似事件的处理经验等呈报领导，听从领导的审批和意见，作为今后工作的经验积累。【专家点睛】

作答本题，既要维护政府系统的权威，又要体现政府对底层人民尤其是弱势群体的关怀。作为执法人员，既要坚持原则，坚持政令执行顺畅，又要以人为本，文明执法，把对底层人民的关怀落实到实实在在的行动上。

4.司法系统正在开年终总结大会，突然有一帮人冲进来要求解决工资拖欠问题，如果由你来处理，你会怎么处理？

【参考答案】

司法机关开年终总结大会，对一年来工作的具体情况、经验、不足等进行总结，是一件非常重要的事情，对于来年的工作有很大的意义。部分群众因为工资拖欠问题无法解决，不得不求助于社会公平正义的最后一道防线——法律机构，我会妥善处理好该问题，既保证总结大会正常进行，又确保能让群众们拿起法律武器维护自己的正当权益。

首先，我会安排现场的法警和保安人员维持好秩序，坚决杜绝群众冲击会场，维护好会场的现场环境，在确保会场不受打扰后，我会请群众们安静下来，把他们带到会客室或小型会议室等，安排有关人员给他们准备好茶水，做好热情的接待工作。

其次，群众都就座后，我会准备好笔记。请群众们推举几位代表说一下具体情况，认真倾听，详细记录群众反映的问题，并做好有关工资拖欠的法律条文的解释工作，告诉大家司法机构的同志完全可以保证维护群众的正当利益，拖欠的工资必须归还。让他们转告拖欠工资的单位，如果对群众的正当利益不能满足，将会受到法律的强制执行，对公司的信誉会造成严重影响。建议群众如果能与相关单位协调解决就自行解决，如果依然没有结果可以向法院起诉。

再次，告诉群众要搜集好相关证据，如果最后还是要通过法律途径解决，人民法院一定会维护好他们的正当利益，帮助他们要回被拖欠的工资。

最后，我会将相关事件的处理情况上报领导，请领导加以批示。

拖欠工资问题的性质较为恶劣，人民法院会坚持以事实为依据，以法律为准绳，维护法律的公正性。同时，也要确保总结大会的正常召开，维护司法系统内部的正常运转。

【专家点睛】 本题与上题类似，都是典型的计划组织协调题，这类题在法检系统公务员面试中是最常考的一类题型。作答此类题型，要想好先说什么，后说什么，注意对策各要点之间的条理和先后顺序，回答时要注意过渡词的使用，给考官留下思考问题有条理，办事有详细步骤，为人踏实稳重的良好印象。

2011年1月14日2010年下半年四川省定向招录乡镇公务员面试真题（任广兴）

1.近日媒体报道称，一场让农民“上楼”的行动正在全国二十多个省市进行。拆迁并镇，无数村庄正从中国广袤的土地上消失，无数农民正在“被上楼”。而此举的背后，是政府将农民的宅基地复垦，用增加的耕地换取城镇建设用地的指标。其政策依据是城乡建设用地增减挂钩。此报道在网民中引起巨大反响，纷纷对各地从农民手中“抢土地”的做法表示极大不满。问题：谈谈你对上述材料的看法，并对如何进行新农村建设提出你的建议。【参考答案】

材料中，农民“上楼运动”指的是为了增加土地利用效率，协调经济发展与土地资源供应紧张的矛盾而出现的将分散村落集中为社区，农民们被集中到一起居住的地方政府行为。

城乡建设用地增减挂钩有很大积极意义：可以提高土地的利用率；增加地方政府财政收入用于改善民生；对推进城乡一体化也有一定作用。但是在部分地区的执行中，却变成了简单的“上楼运动”，出现了很多问题：

一、强制执行，粗暴执行现象时有发生，严重损害了政府形象；

二、对农民的补偿不合理、不充分、不到位，并伴随有官员的腐败行为和土地资源的浪费。

三、未能充分听取民意，对农民的合作权益维护不够，作风严重缺乏民主。

四、缺乏其他各项利民政策与土地行动呼应，未能为群众解决后顾之忧。

要进行社会主义新农村建设，就要在推进城乡一体化的大背景下，把对农民群众的关心和爱护放在第一位，严格落实党的各项惠农政策，实现经济发展、农村进步，农民幸福感提升的和谐统一，我的建议是：

一、进行新农村建设要广泛听取民意，根据农村实际情况制定各项政策，要充分发挥农民的主导作用，汲取广大人民的智慧，维护好农民群众合法权益，坚持民主作风，坚持群众利益第一位的原则。

二、要广泛征求社会各方意见，制定合理评估标准，符合大部分农民要求。土地收入要透明公开，保证一部分用于农民补偿，一部分用于新农村建设，严禁挪作他用。严厉打击各种腐败行为和暴力执法行为，发生一起查处一起，绝不姑息。

三、做好农民的服务工作。大力发展农村教育，确保农村教育经费和教育质量不断提高；加强农村医疗建设，地方政府必须加大财政投入；改善农民生活环境，加强农村生态保护；加强农村社会保障体系建设，让广大农民群众无后顾之忧。

2.县政府召开会议，传达了中央“关于重点加强农村水利基础设施建设”的重要精神，要求各乡镇做好这方面的准备和启动工作。假如你是某乡负责这方面工作的干部，你将怎样理解和完成这项工作任务？ 【参考答案】

农村水利基础设施建设不仅有利于提高农业生产能力，保障粮食安全，而且对群众的饮水安全，乡镇的经济发展均有重要意义，我会按照县政府的部署，统筹全向人力物力，做好这件事的准备和启动工作。

在准备方面，首先，我会加强调查研究，掌握本乡各村的实际情况。成立调研组赴各村获取第一手材料，作为制定规划的依据。其次，确定本乡要建设的水利工程有哪些，安排相关施工队伍。最后，确定资金投入大概有多少，应做到以公共财政投入为主，社会资金募集为辅，解决资金问题。

在启动方面，我会成立一个全乡“水利基础设施建设领导小组”，由我任组长，各村村长任副组长。一是对已经确定上马的水利基础工程由我总指挥，相应的各村村长任副总指挥，将资金落实到位，广泛发动群众参与，签订劳务合同，确保建设人员工资发放到位。二是个别技术难度较大的工程请专业建设公司参与，从预算中拨付一定款项。三是对有必要但上马存在困难的工程领导小组成员们进行讨论，拿出最终意见。四是在村与村之间、乡与建设公司之间，领导小组与群众之间做好沟通协调工作，力争工程尽快、尽早的启动。

加强水利设施建设是一件利民生、得民心、顺民情的大事，必须广泛调动全乡各界共同参与，共同开创出一个全乡水利工程单位新局面。

3.县政府将召开“立足现实，实现本县教育跨越式发展”专题会议，要求各乡镇在会上交流本乡镇的教育发展情况和未来打算。你是某乡镇负责教育方面工作的干部，领导要求你提出一个发展本乡镇教育的建议方案，你准备怎样去获得相关信息，以提出有价值的方案? 【参考答案】

发展农村教育事业，对于推动农村精神文明建设、落实党的教育政策有着重要意义。要提出有价值的方案，就必须重视调查研究，注重提出各方面相关信息，我将从以下几个方面着手来获取：

第一，针对农村小学教育。乡镇原来一般每个村都有一所小学，近些年随着农村家庭独生子女越来越多，学校数量明显大于实际需求，撤点并校，推行寄宿制办学便十分有必要。我会深入各村，详细了解各村适龄学生人数，全乡镇学校数量，教师数量，各小学教学质量、实际需要教师数量和学校数量、那些村是中心村落，比较适合成为寄宿制学校的所在地，等等，以备教育新规划之用。第二，针对初高中教育，我会深入调查本乡镇本地中学和户籍在本地但在外地就读学生的大致数量，深入县教育局获得实际情况，获取本乡镇初高中学生的基本情况。看乡镇政府需要在为学生服务方面做些什么，在学校基础设施方面，教师培训、管理方式、资金投入等方面能做些什么。

第三，深入教育发达的本地区乡村学习、考察，取经，看本乡镇需要向其学些什么。最后我会把获取的相关信息写成总结报告，用于指导全乡镇今后的教育工作，我相信，搞好义务教育工作，做好学生服务，提高农民文化素质等工作必须落实在细节中，落实在扎扎实实的行动中，才能给农村教育事业插上腾飞的翅膀。

4月24日下午重庆市选调生面试真题

一、请你用阅读下面的材料，并对材料后提出的问题进行思考，最好拟出发言提纲，以备讨论.山东省某地区选拔年青科级领导干部，其中七名年青干部中有六名是80后，而且最小的只有23岁，对此网络上有很多人对他们的年龄和能力表示质疑，你对这件事情有什么看法？

二、“无领导小组讨论”考生须知

（1）主考官提出问题后，第一名考生可用2分钟时间思考，可拟写提纲。（2）每位考生按抽签顺序每人限2分钟依次发言阐明自己的基本观点。

（3）依次发言结束后，考生间可进行自由交叉辩论；在辩论过程中考生可更改自己的原始观点，但对新观点必须明确说明。

（4）辩论结束后，考生将拟写的发言提纲及草稿纸交给主考官(或考务人员)，考生退场。

【试题分析】

本题主题是考察基层干部年轻化问题，针对网络上对年轻干部能力和年龄的质疑，每位考生可提出自己在这一热点问题上的看法，并对年轻干部的优势和不足等进行充分辩论，最后小组通过辩论，达成对干部年轻化较为全面、准确、一致性的认识。

阐明自己观点的阶段，就是要求考生表态，针对山东省出现的该现象，可以表态如下： 1）这是在干部年轻化方面进行的很好的尝试，值得鼓励。

2）网络质疑体现了群众对干部选拔过程的监督，对干部选拔的公正性、透明性、时效性都有良好的促进作用，因此，必须重视群众监督，规避干部年轻化中可能出现的问题。

3）要看到年轻干部的优势，创造条件让他们脱颖而出；也要看到年轻干部的劣势，对他们加强培养和心理关怀。

4）要形成规范的选拔制度。接下来的自由辩论环节，是考生充分展示才华的机会，考生在辩论中可以注意以下几点：

1、年轻干部的优势和劣势：

年轻干部的优势，大致有以下几方面：1）有激情，有干劲，工作热情高。2）学历高，知识面较宽，观念新颖，思维活跃。3）有创新意识，有闯劲，成长的空间比较大。

年轻干部的劣势，大致有以下几方面：1）社会经验不够丰富。2）缺乏实绩支撑。3）对社会认识不够深刻，业务素质欠缺。4）心理不成熟。

2、当前干部选拔存在的问题：

1）当前某些地方误把干部“年轻化”等同于“低龄化”，为年轻化而年轻化，既有违中央的要求，也不利于年轻干部的成长。选拔的干部缺乏阅历，缺乏实绩，自然无法让群众认可。

2）个别地方选拔年轻干部甚至有暗箱操作，甚至有腐败行为，自然会引起人民群众的质疑。

3、在自由辩论时可以适当引用一些素材，使得辩论更加生动，富有感染力：

古语有：“甘罗十二为丞相，韩信二十拜大将”的说法，诸葛亮27岁出山就帮助刘备三分天下有其一，拿破仑26岁就成为法国意大利方面军的总司令，至于近现代，年轻时便脱颖而出的杰出人才更是数不胜数。周恩来总理26岁时便担任黄埔军校政治部主任，邓小平26岁就领导了百色起义，克林顿30岁时就已经做州长了。解放后1955年授衔的将领中，长征时元帅平均年龄36，大将平均年龄31，中将平均年龄28，少将平均年龄仅有24岁，因此，提拔重用有作为的年轻干部，对党执政能力的提高有促进作用。

4、今后干部年轻化的对策：

1）在选拔程序上，要坚持公开、透明、民主，严格把关，加强监督。严格防止年轻干部提拔中的暗箱操作，发现一起查处一起，绝不姑息决不迁就。

2）在选拔考察上，要加强对干部的综合能力考核。提拔干部关键看思想作风、业务素质是否符合要求，打破论资排辈的痼疾，形成能者上、庸者下的氛围，有利于人才的良性流动和健康成长。

3）在选拔理念上，要坚持“制度选人”，而不是“人选人”，形成良好的干部内部竞争机制，完善公务员晋升或处分的各项规章制度，符合人民对干部选拔的期望。

4）在选拔监督上，要加强群众监督，必要时可以创造机会让公众理性参与。

5）在选拔原则上，最重要的是坚持德才兼备，以德为先，不能搞年龄一刀切，宁可要符合前者要求、经验丰富的老同志，也不要业务不熟练，经验欠缺，不符合职位要求的年轻人。

等等.......考生应结合自己对该问题的实际了解，在依次发言和自由辩论两个环节充分展示自己的才华和对该问题的深刻理解，做到理论与实践相结合，围绕干部年轻化所涉及的各项内容阐述自己的看法，不卑不亢，从容淡定，在保持心态稳定的前提下，能发挥出自己的正常水平即可。

2010年重庆市选调生面试无领导小组讨论真题 4月24日上午重庆市选调生面试真题

请你阅读下面的材料，并对材料后提出的问题进行思考，最好拟出发言提纲，以备讨论

河北一个县城为了办好梨花节，选拔160名年轻形象好的教师当导游，并派县人武部的教官进行军事化培训，此种做法引起社会广泛关注，你赞成还是反对！

二、“无领导小组讨论”考生须知

（1）主考官提出问题后，第一名考生可用2分钟时间思考，可拟写提纲。（2）每位考生按抽签顺序每人限2分钟依次发言阐明自己的基本观点。

（3）依次发言结束后，考生间可进行自由交叉辩论；在辩论过程中考生可更改自己的原始观点，但对新观点必须明确说明。（4）辩论结束后，考生将拟写的发言提纲及草稿纸交给主考官(或考务人员)，考生退场。坐下这道题

【试题分析】

本题以梨花节为背景，针对河北某县举办梨花节选教师做导游，派人武部培训，从而引发社会关注的具体事例。

题目中给出了两个选项：赞成或者反对。但事实上隐藏在题目背后的问题还是比较复杂的，立场的表态并不是本题考察的根本目的，本题考查的根本目的是通过考生阐明观点和自由辩论的全过程，考查考生的思考是否深入、是否全面，是否有逻辑性。因此，考生实际可以选择的有三种表态：基本赞成，基本反对，中庸立场。三种选择只要能够自圆其说，并在面试环节中给考官留下良好的印象，充分展示出自己的才能，便符合用人单位考察的初衷。

对这一案例的赞成理由大致如下：

1）梨花节是该县的一件大事，对于该县发展有广泛影响，因此，应该认真办好，下大力气办好，请教师做导游、进行培训十分有必要。

梨花节对于发展该县旅游业有推动作用。梨花节期间，各地游客到本县赏花、踏春、旅游，对该县餐饮业、住宿业及其他旅游相关行业有拉动作用。

梨花节有利于促进本县精神文明，梨花节期间，各类文化活动、民间文艺表演如书法、画展、音乐演奏、舞龙舞狮、秧歌大赛、摄影等的举办，对于丰富群众生活有很大益处。

梨花节是该县的一张名片，对于提升城市知名度、招商引资有重要作用，项目签约往往达几十亿，“梨花为媒，文化搭台，经贸唱戏”做法是有益尝试，值得鼓励。

在进行重大活动统筹时要看到主要任务是什么，该县梨花节期间主要任务是保证活动取得最好效果，因此，借调部分教师，由人武部进行培训符合该要求。

2）教师招募一是属于自愿行为，广大教师报名踊跃，教育部门可以特事特办。二是对于提升年轻教师的综合素质也有帮助，利于教师在繁忙教学生活中身心的调节。三是只要学校统筹安排好教学规划，对正常教学影响很小。四是教师形象好、责任心强、综合素质较高，对于讲解相关知识也较为熟练，非常适合。

3）该县目前旅游业不发达，相关导游人才极少，应看到该县的这一不利情况，采取此方法是迫不得已。

4）人武部进行军事化训练有利于提高导游队伍的纪律性和执行力，便于梨花节的服务到位和良好运行。

对这一案例的反对理由大致如下：

1）教师招募严重影响教学，梨花节一般在十天以上，会对正常教学秩序造成干扰。可以请专业的导游公司或招募大学生进行社会实践，完全没有请教师的必要。这是对教师权力的侵犯和对正常教学秩序的严重冲击。

2）人武部教官有自身职责，担任教官会影响正常工作。请有关公司培训即可，没有必要动用人武部教官。

3）这是地方政府的一次作秀，招商引资应注重提升城市内涵而不仅仅注重城市外在形象，应该在发展当地经济和改善民生上下功夫而不是做表面功夫。梨花节对本县竞争力的提高并没有太大作用，谨防梨花节成为面子工程。

4）该县经济要发展，根本在人才，人才的根本在教育。牺牲正常的教学活动去满足梨花节的需要，对该县教师教育发展等有严重不利影响，容易使人们形成政府只重短期经济发展，不重视教育事业的不良印象，不利于学生的成长和成才。

持中庸立场的考生，要既看到该县举办梨花节的出发点是好的，也要看到在具体执行中存在的问题，并尽可能提出针对该案例更好的方案，符合当地人民实际需求和该县的长远发展。

第1题

北大清华实行限时限人参观制度，你怎么看。

【参考答案】

我认为，这种制度既有其合理性，也有需要改进的地方，我们既需要保护好教师学生的正当利益，也需要照顾到游客们的心理需求，因此，这个措施的出发点无可厚非，但要解决好该问题，则需要多管齐下，而不仅仅只是限制这么简单。

一方面北大清华有自己的苦衷，毕竟大学是学习的地方，需要清静的环境。古人云：非淡泊无以明志，非宁静无以致远，扎实做学问需要有一个良好的环境。然而很多旅行社自作主张把参观北大清华列入旅游线路，尤其是暑假期间，人头攒动，就好像公园一样，严重影响了正常校园秩序。社会散客众多，对宁静的校园环境也造成一定冲击。限制旅游，符合两校师生的正当利益。

另一方面，公众对这两所大学的仰慕和好奇心也应该得到满足。北大、清华不应只限制游客，更应该在合理开放的前提下充分满足旅游者的需求。我认为可以采取以下措施：第一，完善校园接待旅游者的各项制度，对参观时间，参观方式，参观注意事项等做出明确规定。第二，严格限制免费参观产业链，尤其是旅行社的一日游项目。第三，北大清华通过多方面加强与旅游者的沟通，如开设专门的网络平台，公开部分大学课程，设立专门的参观博物馆，等等。

只有多站在对方的立场上想问题，做好沟通，才能使北大清华和旅游者双方的利益都得到充分满足，只有着眼长远，多管齐下，才能妥善协调好两者之间的矛盾。第1题

对于换房旅游，你怎么看? 【参考答案】

换房旅游是最近几年在我国出现的新型旅游方式，尤其被年轻旅游者青睐。通过换房，旅游者不仅可以节省一笔宾馆开销，而且还可以在异地享受家庭生活，自己做饭，娱乐等，此外还有结交更多朋友，减少舟车劳顿等诸多好处，符合人们的心理需求，有广阔的发展前景，因此，我对于换房旅游还是比较认可的。

但是也不能回避当前换房游出现的问题：一是与陌生人换房存在很大安全风险，二是相关领域企业运作不规范，三是换房者家庭卫生得不到保障，物品容易丢失，等等，因此，我认为需要加强政府引导，行业自律和换房者自我权益维护意识的提高，促使该方式健康发展。

要让这种方式使人们舒心而不是堵心，就要学习欧美发达国家的相关经验，政府，行业企业，消费者共同努力。

政府应加大对该领域的制度规范，加强对相关企业的管理，严格惩罚该行业内的违法犯罪行为。

企业机构应加强对旅游者的资格审核，进行实名制登记，要求提供信用证明和房产证明等，制定详细的换房须知和准则等规章制度，设立换房保险，签订详细的换房合同，切实保障消费者的各项合法权益。设立举报监督电话，对投诉率高的会员采取零容忍。

消费者应加强对换房旅游的了解，换房尽量选择朋友、亲人等，和陌生人换房时要选择专业、正规的机构进行服务，认真谨慎对待，维护好自己的各项权益。

4、以诚信为内容，说3个有关诚信的主题，选一个阐述理由。

【参考答案】

第一个主题，个人发展需要诚信。古语有“得千金不如得季布一诺”，一个人品好，讲诚信的人更容易得到人们的认可。信守诺言，言出必行，君子一言驷马难追是中国优良的文化传统，做事即做人，做人贵在真诚。因此，做人一定要讲诚信。

第二个主题，企业发展需要诚信。同仁堂正是因为坚持“品味虽贵必不敢省人工，炮制虽繁必不敢减物力”的诚信企业文化，屹立400年不倒。曾经的中国奶粉第一企业三鹿由于在产品中添加三聚氰胺，在一夜之间轰然倒塌，两相对照，只有坚持诚信经营，把消费者装在心里的企业才能有长远发展。

第三个主题，诚信是政府取信于民，为人民服务的最重要原则。其理由如下：

一、政府由人民选举产生，政府的所有权力都来自于人民，因此，政府必须对人民负责，只有坚持诚信原则，全心全意为人民着想，才能对得起人民授予的神圣权力。

二、我国现阶段存在着各方面的人民内部矛盾，社会问题复杂，需要政府坚持“诚信为本”原则，满足人民群众的知情权，对社会做出的承诺要及时兑现。

三、坚持诚信原则是提高政府公信力，维护政府权威性的重要保障。政府公信力强，才能保证经济发展和社会稳定，一旦群众对政府的决策丧失信心，后果不堪设想。因此，从政府本身的作用最大化来考虑，也必须坚持诚信原则。

1.有一位农村妇女为了3次上星光大道唱歌，为此她花了40万来包装自己，可以说是负债累累，你怎么看这个问题。

【参考答案】

农村妇女花40万包装自己上星光大道却负债累累，与当年沸沸扬扬的“杨丽娟追刘德华事件一样”，都属于过分追逐名利，妄图一夜成名，而忽视自身的实际条件，最终都导致了悲剧结局。

应该说这名妇女的梦想是值得鼓励的，成为明星，为人们奉献出自己的音乐才华，是一个人合理的价值追求。但是，她实现梦想的方式不够恰当，而且如果自身的音乐能力达不到，花40万的包装不仅不会得到评委和观众的认可，反而会得到很多的负面评价，不利于她以后的人生发展。

这就启示我们要树立正确的价值观和人生观，杜绝奢侈浪费的行为，丢掉一夜成名，一夜暴富之类的幻想，做人要脚踏实地，做事业要一步一个脚印，在不断的进取中提高自己的能力，从而实现自己的梦想，而不是靠走捷径，投机钻营，不仅不会实现梦想，反而会给自己带来巨大伤害，给社会带来负面影响。

在以后的公务员工作中，我们也要坚决摒弃这种虚荣、浪费的行为，树立勤劳简朴、量力而行的价值观，一粥一饭，当思来之不易，半丝半缕，恒念物力维艰；要学会珍惜人民的血汗，坚决抵制享乐主义，拜金主义和功利主义；要牢记自己人民公仆的身份，在自己的岗位上守得住原则，耐得住寂寞，经得起考验，让每一天的工作都充满价值。

1、大体是说近几年很多年轻人逃离上海北京广州等大城市，现在又有回去的趋势，怎么看？

【参考答案】

逃离和逃回是近几年在中国年轻人中出现的两种相反选择，第一种是逃避北上广的高价住房、激烈竞争、交通拥堵、生存质量不高等生存压力，第二种是重新拥抱北上广的更多发展机会，相对公平的竞争，更丰富的物质文化等较高的生活质量。在逃中年轻人浪费了许多青春，在逃中一些年轻人成熟起来，一些人继续平淡下去，这既折射出年轻人的许多无奈，也反映了当前我国社会存在的一些问题。

要帮助年轻人解决逃的问题，我认为可以从两方面着手：

一、年轻人的思想观念要转变，要变“逃离北上广”为“建设新家乡”或“扎根中小城市，实现人生理想”；变“逃回北上广”为“建设北上广”。“逃”是失败者的心态，“建设”是主人翁的心态，不管是北上广，还是家乡或中小城市，都是年轻人的家园，都应该要自尊自爱，自信自强，不管在哪都要努力工作，提高能力，多多学习，与人为善，只有树立积极乐观的强者心态，才能真正避免“逃离”“逃回”中对青春的挥霍。

二、中小城市要努力给年轻人创造施展才能的平台和人生幸福的舞台。中小城市相对于北上广的优势在于生活稳定、工作压力小、生态良好、低价住房等，今后要在加快经济发展，促进城市公平，扶持民营企业，创造更多就业机会，完善城市功能等多方面多加努力，这样才能真正吸引到人才，形成人才和城市共同发展、幸福的良好局面。

逃离、逃回都是一种选择，与其让年轻人在选择中耽误人生，不如年轻人和地方政府共同努力促进社会公平正义，这才是解决该问题的根本途径。

1、国家烟草销售在对外销售时“有害”标致都做的很明显 图标都很大，而国内销售时只有“吸烟有害健康”这一句不明显的警告，对上述问题你怎么看。

【参考答案】

说明我国烟草管理工作还做得不到位，与先进国家对烟草的管理还有很大差距。

吸烟有害健康，长期吸烟会影响人的寿命，早已成为了科学界和人们的共识。因此，很多国家都对烟草业的发展加以限制，强制规定要求有关生产企业将“有害标志”做的非常醒目，让人们在买烟时就对烟草的危害就了解的非常深刻，这些标志有骷髅头、有黑肺、有溃烂的嘴，有熏黄的烂牙等等，图片十分恶心，甚至会让人产生恐惧感，对降低人们的购买冲动有很大的作用。

但是，和别国相比，我国企业“吸烟有害健康”的表述显然过于轻描淡写，力度不够，不足以让人们对烟草的危害产生深刻、直观、立体的认识。因此，加强烟草管理、提高人们健康意识迫在眉睫。

我认为可以在以下几方面加强控烟工作：

第一，加大对人们特别是烟民的健康知识普及，大力开展相关宣传活动，如领导讲话、公益广告、健康讲座、媒体宣传，大型健康活动等等。

第二，严格控制烟草业隐性广告，对相关企业烟草包装图案做出严格规定，帮助烟草企业进行战略转型，进行健康消费品和烟草替代品的的业务转型。

第三，实行政企分开和“税价联动”，提高烟草的零售价，向控烟先进的国家学习。只要多措并举，我相信控烟工作是会取得新的良好局面的。

4、你所在的城市的征集宣传口号，请拟出3个，并阐述理由。

【参考答案】

城市征集宣传口号是城市文化建设的一部分，一个城市的发展需要有宣传口号的号召，我会根据建设和谐城市的总要求拟口号，下面是我拟的三个口号：

第一个，经商沃土，企业摇篮。经济建设是一个城市发展的中心，有句话说：仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱，一个城市的和谐发展必须依赖于经济基础，商业发展和企业强大是保证经济发展的根本。因此，要大力提高人们对在本市经商的信心，要扶持企业特别是中小企业的发展，要加强招商引资工作。口号定为“经商沃土，企业摇篮”有利于人们燃起对本市“工商业兴市”的信心，有利于招商引资和本地国企、民营企业的发展。

第二个，开展城市绿化建设，维护你我绿色家园。本口号彰显了市政府对于建设“生态城市”的坚定决心。要大力开展城市绿化建设，保护现有城市绿地，要推行产业结构升级，坚决减少高污染、高能耗企业，要大力整治水污染、空气污染、土壤污染，未来要把城市建设成花园城市。

第三个，用爱心融化都市冷漠，你我携手共创和谐城市。城市建设不仅要注重物质文明，也要注重精神文明。城市的发展会带来各种各样的社会问题，这就要求人与人之间关系的和谐相处。要大力倡导对老年人和少年儿童的关爱，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。要关怀农民工等社会边缘群体，给他们应有的社会保障和人文关怀。要倡导“八荣八耻”，五讲四美三热爱等精神观念，让人们相互关怀，和谐如一家。

目前政府为了鼓励见义勇为,有的地方提高了见义勇为的奖金,对此你怎么看 ？ 【参考答案】

见义勇为是一种非常高尚的行为，政府对见义勇为行为进行表彰体现了对良好社会行为的认可，有些地方提高了见义勇为的奖金，我非常认可，同时认为应该鼓励这种做法。但是另一方面，仅仅单靠提高奖金来鼓励见义勇为行为是远远不够的。采取多管齐下，多措并举来鼓励见义勇为行为，才是弘扬这种高尚精神的根本之策。

首先，在社会管理方面。一定要加强社会治安，见义勇为只是对促进社会治安管理的一种补充，社会治安越好，违法犯罪行为就会越少，需要英雄们冒着个人安危去帮助他人的隐患就会越少。

其次，在宣传方面。开展英雄事迹报告会，制作英雄事迹宣传公益广告牌，在报纸开辟专栏，开展年度见义勇为模范评选活动，唤起人们对见义勇为英雄的关注和热爱，弘扬社会正气。

再次，在对见义勇为英雄的保护和鼓励方面。对见义勇为行为提供法律支援，确保人们对社会正义的信心，对见义勇为受伤视同工伤，落实各类保险政策，公安部门对见义勇为的英雄加强保护，确保犯罪分子不会借机寻仇，提高见义勇为奖金，妥善安排好见义勇为英雄的生活。

因此，提高奖金只是一个方面，只有全方位的对见义勇为行为加以支援，才能进一步推动该行为成为人们的共识，唤起人们对陌生人的爱心，让整个社会更加和谐。

2009年春运时，胡锦涛总书记说要切实采取措施，解决春运难题，有关部门新闻发布会上说，已经做好了迎接批评和责骂的准备；问两者态度的差异在哪，你如何处理工作中的矛盾？ 【参考答案】

两者态度的差异在于中央要求切实解决好春运难题满足人民的愿望与我国春运期间运力不足、实际困难众多之间的尖锐矛盾，根源在于我国人口多的基本国情和有关部门工作质量不高的窘境，相关部门的有限运力和春运庞大人流的实际需求形成了强大反差，形成了“平时车上人很少，春运挤得不得了”的现象，着实令人深思。

作为道路系统的公务员，我会在以下方面做好工作，力争将矛盾减小在最低限度： 首先，做好自己的本职工作，服务好人民群众，尤其对春运期间需要乘车的老弱病残孕群体，要加大帮助力度。对于群众春运期间的的怨言，要有耐心；对于群众在春运中的需求，要足够细心；对于需要帮助的乘客，要充满爱心；对于旅客们的建议，要足够虚心；对于自己责任内的各类事务，要足够专心。用自己的诚心温暖乘客的担心，早日帮助他们实现回家和返程的愿望。

其次，可以通过自己的所见、所闻、所想给上级领导提一些建议，为缓解春运压力出些点子。一是建议有关部门放松对民营运输业的管制，形成国运和民运互相配合的局面；二是加强企事业单位车辆、出租车辆对春运的支援；三是对个体营运车辆加强培训，并对合格者颁发春运许可证，只要把全社会的资源真正充分调动起来，春运将不再是难题。

最后，总结自己在春运工作中的经验和不足，做好总结工作，确保今后务必协调好各类资源，以满足群众对春运运力的需求，用自己的勤奋和智慧，尽我所能为解决春运难题做出贡献。

2.现在有些媒体比一些虚假企业更先被某些部门列入了“黑名单”，说其恶意播报子虚乌有的事件煽动群众，问政府应该怎么处理媒体，群众的建议与批评？ 【参考答案】

媒体监督对于政府改进自身作风，建设服务型政府有巨大作用。一位思想家说过：“权力导致腐败，绝对的权力导致绝对的腐败”，虽然并不完全准确，但也说明了权力部门缺乏监督会引起的严重后果。一些部门对老百姓的意见不闻不问，甚至将一些媒体拉入黑名单，必将导致人民群众的不满，对于经济发展和社会和谐造成巨大危害。

政府要处理好媒体，群众的建议与批评，需要从以下几个方面的工作：

第一，在思想上端正态度，摆好自己的位置，做到虚怀若谷，从谏如流。鼓励媒体和群众向政府多提意见，通过政府网站、信访办公室、报纸等各类媒体向人民广开言路，“问渠那得清如许，为有源头活水来”，如果把政府比作池塘，媒体和群众的意见就是政府不断进步、不断清洁自己的活水。

第二，在听取时要把握实际，加强筛选。对于合理的绝大部分建议或批评，要悉心听取，并在以后工作中给人民群众一个满意的答复。对于不合理的极少部分建议、批评，要提醒媒体求真务实，减少不准确的报道，要耐心做好群众的说服工作，详细说明实际困难，得到人民群众的理解。

第三，在行动中加强落实，真抓实干。媒体群众的意见，最重要的不是听，而是做。邓小平同志说过：世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义也没有。政府要将媒体、群众的反映的问题切实解决了，才能得到群众的认可和拥戴，才能建设成真正的服务型政府。

某市一退休副市长对于现在政府为了创先进城市，把很多的墙不论好坏全部重新刷

街道护栏全部重新安装，浪费资金 进行了曝光

政府市长去找他谈话希望他能收回前面的曝光 承认自己说的话是假的 但是这个人坚决不收回。

问你有什么感想？你觉得政府的民心工程应该怎么搞才能真正的得到人民的支持？ 【参考答案】

我认为这位副市长的做法是正确的，这位已退休的副市长抱着对人民负责的态度，对该市创建先进城市中的一些不当行为表示反对意见，体现了一位政府官员实事求是的工作态度，值得我们每一个公务员学习。但是，不能因为这样的事情就停止创建先进城市的步伐，而必须把创建先进城市从注重表面往提升内涵，提升老百姓的幸福指数上着手。

一个城市是否先进，不是靠做一些表面文章，搞一些形象工程，花费大量资金进行城市改造决定的，而是要把对老百姓的关怀落到实处，变“政绩工程”为“民心工程”，变“形象工程”为“幸福工程”，这样的城市即使外表并不光鲜，但是却能给人以家的温馨和幸福。

政府的民心工程只有把对人民群众的关怀落到踏踏实实的行动上，才能得到人民的支持。

一是要抓住人民群众的真正需求，切实解决住房、养老、医疗、就业、教育等群众最关心的问题，把房价控制在合理价位，加强保障房建设，确保人人有所居；加快社会保障体系建设，使老年人都能安享晚年；深化医疗体制改革，让老百姓看得起病；解决就业问题，使社会经济秩序良性发展；促进教育公平，提升城市整体的文化素质和教育氛围。

二是加强管理型政府向服务型政府的转变。深化政府体制改革，加强人民对民心工程的监督。凡是违背绝大部分群众意愿的面子工程、形象工程、政绩工程，统统砍掉。要确保政府部门把纳税人的每一笔钱都花到实处，民心工程的财务数据要向民间公布，加强人民对政府的监督力度。

第一题：有人说“不想当将军的士兵不是好士兵”，而有人说“我不能成为将军，但我要做将军手中的利剑”，请问你对此的看法？你在工作中怎样体现这一看法？ 【参考答案】

有人说“不想当将军的士兵不是好士兵”，是说一个人要有进取心，要尽量争取在更大的事业舞台上发挥自己的能力，有人说“要成为将军手中的利剑”，是说并不是每一个人都有成为将军的才能和机会，绝大部分人可能成不了将军，但并不意味着他们的人生就失去了意义，成为将军手中的利剑，勤勤恳恳、扎扎实实、认认真真的做好本职工作，他们的人生也一样很有光彩。

我对这两句话都是非常认可的，一方面，要保持积极进取的状态，争取在更大的舞台上为人民群众做点贡献；另一方面，要淡泊名利，知足常乐，辅助好我的领导搞好工作局面，做领导的得力下属，做好每一天的具体工作。

在今后的实际工作中，我认为，只有先做好了将军手中的利剑，以后才有机会成为将军。因此，首先我会认真的做好领导交办的每一项任务，处理好机关工作中遇到的每一件事情，为人民群众排忧解难，尽好自己的岗位每一份职责，一个人，只有把自己分内的事情做好了，才有去进一步发展的可能和机会，也才有可能得到领导的认可和群众的满意。其次，随着工作年度的增长，工作经验的积累，如果在工作上有更为宽广的舞台，而领导和群众们都认为我是合适的，我会去争取更大的工作平台，在更大的平台上施展自己的才能，为人民群众做出更大的贡献。

第二题：很长一段材料，大意是2011年刑法修订，削减死刑，而加重对酒驾、食品安全等问题的刑罚，这说明什么？请问你认为我国法律在人权、民生方面还应有哪些措施？ 【参考答案】

这段材料说明了刑法在进一步完善，更加注重保障人权，更加关注维护人基本的生命安全，对于一些对社会危害不是特别严重、对人的生命权没有直接影响的削减死刑，对酒驾、食品安全等严重危害人民群众生命安全和健康的行为加大惩处力度，表明了我国法律的进步，表明了我国的法律是与时俱进的，符合广大人民群众的要求。

当然，我国法律在人权、民生方面还有很多工作要做，我认为可以有以下措施：

1、对于环境污染等严重危害人民群众生命和健康的违法犯罪行为应加重惩处力度，对《环保法》应进行进一步的修订。

2、立法保障广大农民工合法权益，改变二元户籍管理制度，维护好失地农民合法权益，积极推进城乡一体化进程。

3、立法加大对弱势群体的关注力度，尤其对孤寡老人、残疾人、少年儿童、社会边缘群体等加大立法保障力度，维护他们的生存权和发展权。

4、加大法律的执行力度，形成“人人知法，人人守法”的良好法制环境。树立法律权威，严格执法，没有良好的执行力，即使是再完备的法律也不会有太大效果，因此一定要严格按照法律维护公民权利，才能符合依法治国的要求。

1、对于“公务员要树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德”，谈谈你的理解。

【参考答案】

公务员要树立良好的职业道德、社会公德和家庭美德，我认为就是要把人民利益、社会利益和个人利益结合起来，做到三者的有机结合，互相统一。

首先，公务员是一个职业，这个职业有其自身的价值定位，就是时时刻刻牢记为人民服务五个大字，时时刻刻把人民利益放在第一位，这是公务员职业道德的基础。在这个基础上，我要做好本职工作，工作的每一天都要为人民群众分忧解难；我要加强学习成长，提高自己各项业务素质；我要保持清正廉洁，坚决和一切有损人民利益的行为作斗争，树立良好的职业道德，做好人民的勤务员。

其次，公务员是一个社会人，有其社会属性，由于公务员属于公众职业，因此，公务员的一言一行都应成为其他社会公众的模范。要带头遵守各项社会规章制度，要带头维护社会良好道德风气，要带头与各种危害社会的人物、行为作坚决斗争，要做良好社会公德最坚定的捍卫者。

第三，公务员也是普通人，也要树立良好的家庭美德。古人云：修身齐家治国平天下。哲学家老子说过；治大国如烹小鲜。我认为，只有每个人把自己的家庭照顾好了，社会才能太平。要孝顺父母，让他们快乐的度过晚年；要忠于妻子，保持良好的生活作风；要养育孩子，让他昨日成为对社会有用的人。家庭是一个人幸福的港湾，而家庭的幸福需要良好的家庭美德来支撑。

事实上，职业道德、社会公德、家庭美德是和谐统一，不可分割的。公务员职业道德的归宿就是让千千万万的普通人拥有幸福的家庭，促进社会的和谐稳定。社会公德为人们规定了一个人行走社会应遵循的基本原则，是以德治国的重要组成部分，也是家庭美德的延伸和扩展。家庭是社会的细胞，无数个小家庭的幸福能带来社会的长治久安，也能促进社会公德的普及和完善。

因此，作为一名公务员，我要在三个方面严格要求自己，让自己成为一个好公仆，为人民群众尽好职责，成为一个好公民，受到别人的认可和尊重，成为一个好儿子、好丈夫、好父亲，度过忙碌、充实、幸福而快乐的一生。

有人说，一般的腐败是有危害的，而反腐败的人自己是最大的腐败，你怎么看待？

【参考答案】

该观点有些片面，仅看到了反腐败人员内部极少数腐败人员的现象，没看到多数反腐败工作人员还是比较清正廉明，以身作则的，犯了以偏概全的思想认识错误，因此我不赞成。但是该说法尖锐地指出了腐败的危害以及反腐败人员自身腐败会有更大的危害性，却给广大公务员尤其是反腐败人员极强的警示意义，因此也应该肯定其积极意义。

无论是什么样的腐败行为，都会对政府的健康肌体和人民群众的劳动血汗带来严重危害，因此对于腐败行为要旗帜鲜明的反对。一般的腐败行为，反腐人员要认真查处，本着为人民负责的态度，尽好自己的岗位职责。反腐败人员有腐败行为的，要从严查处，发现一个查处一个，绝不姑息，绝不迁就。反腐败的人必须对自己要求更加严格，做到“清如水，廉如境”，才能尽好自己的职责，才能对得起人民的嘱托，才能在面对侵占人民财产的腐败分子时执行公务更加坚决、更加正气凛然。因此，反腐败的人不仅要严厉查处腐败分子，更要坚定自己的操守，中国有句古话讲：己身不正何以正人，因此，对待反腐败人员的道德操守，要比普通公务人员更加严格。

联系到现实中来看，我国反腐败人员中，绝大部分人的表现是符合人民期望的，对他们的工作要鼓励、要认可，而不能黑白不分，把人民内部的矛盾当成与腐败分子的矛盾，因此，题目中的观点不足取，只看到了我国反腐人员的极少部分问题，而忽视了他们在工作中取得的巨大成绩和他们对自身的良好要求。

1.对于食品安全，你认为应该检查哪些方面？

【参考答案】

俗话说：病从口入。食品安全问题不仅关系到人们的身体健康，有时甚至会危及生命。近些年来，三聚氰胺事件、蒸功夫包子事件、双汇瘦肉精事件等一件件触目惊心的食品安全犯罪行为严重危害了人民群众人身安全，扰乱了正常秩序，打击食品行业违法犯罪，维护食品安全刻不容缓，如果由我来做相关工作，我会从以下几个方面来检查：

首先，在生产环节上，要严格控制不安全食品流向市场。一是要加大对食品加工企业的监管，对大、中、小型食品企业一视同仁，违法犯罪事件发生一起查处一起，绝不姑息。二是坚决打击使用非法食品添加剂、掺假制假等违法犯罪活动，对无证无照经营的个体工商户加大查处力度，坚决打掉一系列危害人民健康的制假售假窝点。

其次，在流通环节上，要确保各类消费场所的食品安全。一是对各类超市、餐馆等加强突击检查，实行餐馆卫生评级制度。二是对于农贸市场、流动摊贩等销售的食品加大检查力度，在销售环节中把好安全关。

再次，在从业人员方面，要树立起整个行业的健康意识。一要做到食品从业人员必须持健康证上岗；二要对不法经营者、违法犯罪分子加大惩罚力度，三要加强行业自律，加强对相关人员的培训，四要设立食品安全监督电话、食品安全监督信箱等监督工具，鼓励群众对食品行业违法犯罪行为进行举报。

只有认真进行食品安全检查工作，才能有效避免不安全食品流向人们的餐桌，全心全意为人民服务是党和政府的根本宗旨，确保人民吃上放心食品，是一件必须长抓不懈的重要任务。

2、如果由你来出公务员考试题目，你会考查学生哪些方面?

【参考答案】

公务员考试主要侧重于考察考生与本岗位匹配的能力、综合分析能力、实际解决问题的能力、人际交往能力等各方面的能力。我认为要出好公务员题目，就要在考察考生的以上能力上着手。

一是针对岗位的具体情况定制题目，以考察考生对本岗位的匹配能力。如果是报考文秘类的岗位，可以出“如果让你起草一篇本市今年的文化发展规划，你将从哪几方面加以展望？”等，考察考生的实际公文写作功底；如果是报考城管执法类的岗位，可以出“你将如何化解市容整洁和普通商贩商业活动之间的矛盾”等，考察考生对岗位的认识程度。

二是全面评估考生的理论修养和逻辑思维，以考察考生的综合分析能力。如果是报考司法系统的考生，可以出“司法办案要注重法律效果、社会效果、政治效果的统一，你如何理解”等类似题目，考查考生对我国司法系统的认识；如果是报考财经系统的岗位，可以出“欧美六大央行联合救市，你认为会对世界和我国的经济有什么影响”等，考察考生的经济学功底。

三是了解考生的政务处理能力，以考察考生的实际解决问题的能力。如果是报考铁路系统的考生，可以出“春运时卧铺车厢发生被盗事件，你如何处理”，考查考生的应变能力；如果是报考国税系统的考生，可以出“纳税系统突然出故障，但此时几十个纳税人正排队，你怎么办”，考察考生的协调沟通能力。

四是考察考生的人际交往能力，包括与领导如何相处，与同事、下属、群众等等。例如，“两位领导对你的工作指导意见不同，你怎么办”，“你和同事一起进入单位，但你却先得到了提拔，成为了同事的新领导，你如何与他相处”等等。

公务员考试题目考察能力范围肯定会比以上四种更广泛，我会结合实际，精心命制好试题，最后交给领导审阅。

3、摔倒的老人无人扶，谈谈道德与诚信的关系。

【参考答案】

诚信是道德的基础，道德是诚信的延伸。摔倒的老人无人扶，一方面是因为彭宇案中老太太不讲诚信，讹诈善良人的可耻举动让人们心寒，一方面是一些人以此类事件为借口扑灭了自己心中道德的火焰，一方面是因为司法机构对此类事件判决失误引起民怨。

诚信是从属于道德的一个范畴，是其他一切道德品质的基础。热爱祖国是对国家的诚信，孝顺父母是对父母的诚信；教学负责是对学生的诚信，质量第一是对客户的诚信，清正廉明是对人民的诚信。凡是其他一切美好的道德品质，几乎都可以用一个广义的诚信来解释。诚信中的诚是真诚，诚信中的信，是信任，一个人只有对别人真诚，才能得到别人的信任。孔子说：“人而无信，不知其可”，意思是一个人如果不讲诚信，在社会上就没有立足之地，什么事情也做不成。同仁堂正是凭着“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的信条成为了一个百年老店，资产几十亿的三鹿公司却因为往奶粉里添加三聚氰胺一夜之间在人们的唾弃声中倒塌。因此，要想成为一个道德高尚的人，就要先从当一个诚信的人做起。

道德是包含诚信在内的一个大的框架，是人们共同生活和行为的准则、规范。道德是诚信的延伸和扩展，从生活中的每一个细节方面告诉人们怎样做一个诚信的人。儒家有“仁义礼智信”五种规范，“仁”是在爱心方面对诚信的扩展，“义”是在情感方面对诚信的扩展，“礼”是在交往方式上对诚信的扩展，“智”是在能力方面对诚信的扩展，“信”是在契约方面对诚信的扩展。作为诚信在各方面的延伸，道德广泛指导着人们的思想和行为。哲学家康德曾经说过：“有两种东西，我对它们的思考越是深沉和持久，它们在我心灵中唤起的惊奇和敬畏就会越增长，这就是我头上的星空和心中的道德定律。”因此，要想实现广义的诚信，就要在各方面不断加强自己的修养。

要解决好此类事件，一是要坚决打击类似诈骗行动，二是要大力弘扬爱护老人的主流价值观，三是要保证司法公正，重拾人们对法律的信心。

1.总理说，考验政府的政绩要看人民群众，反应政府的工作关键在基层，你怎么看？ 【参考答案】

温总理这句话反映了一个道理：政府做一切工作的最终归宿都是人民群众的幸福，而最广大的人民群众永远是在基层，因此，人民群众的满意才是最大的政绩，也只有把基层的工作做好了，才能考验出政府是不是践行“立党为公，执政为民”的理念。

“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”，就生动的体现出人民对于政府的重要性。政府是树，人民是根：政府是河，人民是源；政府是石，人民是山。（形象比喻给人深刻印象）政府始终要把人民群众最关心的问题解决好，抓好经济建设，使人民群众更加富裕；搞好生态保护，使人民的生活环境更加健康；解决住房、医疗、教育等民生难题，使人民生活减少忧虑，把关心群众生活尤其是弱势群体的生活落到实处，才是一个政府最大的政绩。

做好工作，关键在基层，只有深入基层，才能了解到群众的实际生活情况；只有深入基层，才能知道群众最迫切要求的是什么；只有深入基层，才能了解所在地区的实际情况；只有深入基层，才能知民生疾苦，真正把为人民服务落实到根本上来。因此，反映政府的工作关键在基层。（排比句气势雄浑，大气，有感染力）

2、胡锦涛在七一讲话时说：精神懈怠的危险，能力不足的危险，脱离群众的危险，消极腐败的危险。结合你的实际谈谈看法。【参考答案】

胡总书记在七一讲话中谈到的这四大危险，振聋发聩，对于每一个党员，每一个公务员都有很大的警示意义。（破题）在我们公务员内部，这四大危险也有所体现。精神懈怠的危险体现在部分公务员理想和信念动摇，精神萎靡不振，缺乏积极进取，不断开拓的精神状态。能力不足的危险体现在部分公务员不热爱学习，不能与时俱进，不愿意提高自己的各项能力以适应经济社会发展的需要；脱离群众的危险体现在部分公务员不深入基层，不注意调查研究，官僚主义作风严重；消极腐败的危险体现在部分公务员消极对待工作，懒散、无用，大吃大喝，铺张浪费，有的甚至大肆贪污腐败，走到人民的对立面。

在我的实际工作中，要牢记“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”，加强对马克思主义和党章的学习用以抵制精神懈怠的危险；要加强对经济、社会等知识理论的学习，扎扎实实做好每一项实际工作，不断总结，不断进步用以抵制能力不足的危险；要深入群众，深入基层，切实把解决群众困难落到实处用以抵制脱离群众的危险；要廉洁奉公，加强自律用以抵制消极腐败的危险，要时时刻刻严格要求自己，践行“为人民服务”的承诺。

材料一：世博会在上海举行，上海市委书记俞正声说虽然上海有能力举办世博会，但是还有许多居民生活都很贫困。材料二：上海为了感谢本地居民对世博会的支持，相关部门为所有的上海本地居民和有居住证的外地居民发放了世博会门票和300元交通卡。2.针对以上两段材料发表下你的看法。

1、【参考答案】

材料一是说经过30年的改革开放，我国经济发展和社会事业发展取得了举世瞩目的成就，综合国力大大增强，已经有能力举办世界规模的大型博览会，但民生问题突出，依然有许多人民群众的生活质量不高，民生问题依然是困扰我国社会发展的一大难题。因此，如何在保持经济发展的高速度的同时，让广大人民群众尤其是弱势群体享受到经济发展带来的便利是政府部门的重要工作之一。

材料二是说世博会的成功举办是和广大的上海本地市民和外地居民，和全国人民的大力支持是分不开的，世博的主题是“城市，让生活更美好”，相关部门之所以向广大居民发放门票，是希望人们都能共同参与到建设一个现代、美好、整洁、和谐的新上海的活动中来，发放交通卡是希望人们践行绿色出行、低碳生活的理念，一是可以减少交通拥堵，二是减少汽车尾气排放，符合绿色城市的理念。

二者反映的共同主题是建设和谐城市归根到底是为了人们的生活。城市的发展是为了人们生活质量的提高，民生幸福是和谐城市的首要主题，建设一个绿色、繁荣、和谐的现代化城市是每一个市民的需要，需要每一个人共同参与，因此只有号召广大人民群众积极投身到建设和谐城市的具体行动中，才能推动一个城市变得更加美好。【专家点睛】

一般这类题目的作答要紧扣材料，要明白材料中主要讲的是什么事情，材料中的关键话语是什么，作答要围绕这些事情和关键字眼来展开，例如本题中世博会、贫困、感谢支持、发放门票等都是关键话语。考生回答容易脱离材料或答不到点子上，因此应抓住材料所反映的核心实质，注意作答与材料的主题保持一致，作答为材料中的问题指明方向。

中华小孝子，用5年的时候培养百万孝顺儿童，怎么看? 【参考答案】

我认为：“小孝子”活动，符合中国传统文化中对家庭伦理的要求，也符合许多国人的心理期望，是值得肯定的，但是效果不一定好，且不具有持续性。

值得肯定，是因为以下原因：

一、孝是中华民族传统美德，百善孝为先，孝对于维持家庭和睦有重要意义，是广大父母期望看到的。

二、儿童正处于人生观树立的初期，从孝顺父母做起，以后成长为对社会有用之人，该活动对于他们的成长和人格形成有积极意义。

三、举行弘扬孝道，关爱父母的活动，对于全社会弘扬民族传统美德，弘扬爱国、爱家、爱父母的良好社会风气，加强社会主义道德建设，有良好推动作用。因此，对该活动应报以支持和欣赏的态度。

但是也应看到，“培养百万孝顺儿童”的庞大目标绝不是搞一个活动就能实现的，该活动显然有夸大宣传之嫌。据我了解，该工程主要是通过办学习班的形式对儿童进行短期培养，这种方式显然没有持久性。

要长久、持续的培养孝顺儿童，一是要改进教育课程，在儿童教育中加大对儿童的相关引导，教导儿童把对父母的孝顺落实在行动上，加大对民族传统美德的弘扬；二是父母在家庭生活中要潜移默化的对儿童加以影响，让儿童从小养成孝顺父母的好习惯。毕竟，靠搞活动的方式对儿童影响有限，靠儿童教育和家庭引导才是造就孝顺儿童的根本之策。

第3题

区里要改造居民居住环境，兴建新型建筑，同时区内有文物古迹。城建处领导指派你做前期的论证工作，你怎么做？

【参考答案】 首先，认真走访该居民区，深入调查，听取群众呼声。主要是调研以下方面的内容：

一、群众能接受的补偿标准。

二、新型居民楼的规划时间、地段、招标工作等等。

三、旧居民区拆除的规划时间、具体工作进程等。

四、群众对居民区改造的意见、建议和具体态度，尤其是群众强烈反对的话，一定要向领导详细阐明各种反对原因。要深入居民区的各重要地点，发放调查问卷，进行实地考察等，确保收获第一手的有价值，对工作有实际意义的信息。

其次，对文物古迹进行考察，确定其实际价值。如果几乎没有任何价值，可以上报上级主管单位，待批复后进行拆除。如果有一定保留价值，建议新型建筑的规划可以避开该文物古迹，如果实在避不开可以考虑对该文物古迹进行整体搬迁。如果十分有价值，为了保护文物古迹的传统氛围，可以对建筑规划进行大规模的修改。

第三，详细走访城市规划专家，该居民区基层行政机构，文物学家，居民区内有一定影响力的社会人士等等，听取他们对居民区改造和文物古迹保护的看法和意见，集思广益，做出一个科学化、专业化的论证方案。

最后，写成《居民区改造与文物保护前期论证方案》，上报领导，对兴建新的居民楼和保护文物古迹提出自己的看法和建议，供领导审阅。

第2题

领导安排你做一个徒步大会的前期准备工作，你怎么组织。

【参考答案】

首先，考察本市以前类似活动的举办情况，吸取经验，避免教训，努力出新，使有关参与人员感到不虚此行，考察完后，写好本次徒步大会的基本策划。

其次，确立活动举办日期，确立好主办单位和承办单位，一般为所在地基层人民政府，市体育总会，有关社会团体，相关体育公司等，积极采纳各类人群的智慧，保证大会质量。同时，选择好徒步大会的举办地点，确立徒步大会的主题，应突出低碳、健康等理念。

在具体准备方面，详细规划好大会组织的各项内容：

一、招募志愿者，可以从在京各大学里招募。

二、设立大会吉祥物，如奔腾的小马，走路的熊猫等等。

三、从大学、社会团体、体育组织等处聘请专家顾问团队对整个活动予以全程指导。

四、做好赞助商的招商工作，以商业经费为主，以政府拨款为辅，保证足够的活动经费。

五、大会可以分为普通组和专业组，以保证大会的影响力和专业度，同时设计好徒步路线，提供各种不同强度的线路让参赛人员选择，保证人们都能找到适合自己的线路。

六、与市里有关医院合作，聘请医生和护士等以应对现场可能出现的突发情况。

最后，做好大会的宣传和前期推广工作，通过各类网站媒体，报纸广告，电影广告，社区海报等各种方式大力宣传本次活动，努力让尽可能多的群众、体育爱好者和专业运动员了解本次大会，参与本次大会。

第2题

核辐射的安全宣传教育活动，你如何组织? 【参考答案】

核辐射是对人们安全造成重大威胁的一种事故，尤其是去年，日本核泄漏事件使人们对核辐射事故空前关注，因此，开展相关安全宣传教育活动，对于人们正确认识核辐射，避免过度恐慌有着重要作用。

首先，我会确定宣传主题“远离核辐射，关爱你和我”，全部活动内容围绕这个主题来展开。

其次，在具体组织方面，我会在全市范围内开展以下工作：

一、在政府门户网站或其他重要网站开设“远离核辐射”专栏，发布相关科普知识，唤起人们的关注。

二、在本地电视台综合频道或科教频道开设相关主题节目，播放有关切尔诺贝利，日本核辐射的专题纪录片或报道、评论等。

三、通过广播电台、报纸等其他媒体向人们宣传如何正确对待核辐射。

四、在市里广场、体育馆等场合举办核辐射大型展览，安排专业人员撰写核辐射的相关宣传手册，制作环保纸袋、宣传画等宣传工具，现场发放，引起人们的关注。

五、邀请相关医学专家、公共安全专家在本市大型公益讲座，地点可选在市科技馆，市民活动中心等地，引导人们正确对待核辐射。

最后，我会做好各项具体工作的执行，让以上活动的细节都扎扎实实落到实处，让这些活动得到群众认可，消除群众恐慌心理，维护好安定团结的社会局面。

3、单位设置了心理咨询室，但很少人去，领导要你解决这个问题，你怎么办。

【参考答案】

心理问题是每个人或多或少都曾出现过的问题，但是单位的心理咨询室很少有人去，我想可能有以下几个方面的原因：最主要的原因是人们的思想观念有误区，其次心理咨询室软硬件设施是否齐全，工作人员知识经验是否丰富，心理咨询活动是否鲜活有趣，符合人们需求，对心理咨询的效果存在疑问等等，都是重要原因。

我会这样处理：

针对人们的思想方面，大力宣传心理健康的重要性。编写《心理健康手册》，放在心理咨询室，本单位人员免费取阅。制作相关展板，宣传画等，贴在单位的文化墙上。

针对软硬件设施方面，我会及时淘汰落后设备，购买先进仪器。购置符合员工需求的心理书籍和音像制品，对心理咨询室进行再包装，把它打造成一个和谐、专业、温馨、舒适的心理健康乐园。

针对工作人员业务技能方面，请相关的优秀专家、医生等选择好时间到单位作报告，对工作人员进行培训，提高业务技能。针对心理咨询活动方面，我会要求相关工作人员加强工作研发，多设置一些游戏、趣味咨询等同事喜闻乐见的心理咨询活动，打造良好的沟通氛围。

针对人们对咨询效果的疑问，我会指导相关工作人员对进行心理咨询的同志设立具体的关怀方案，全程指导，直到帮他们解决心理问题，请他们以化名形式发表自己的咨询感受，用事实化解疑问，用成功案例提高人们的信服度。

2、大体是说图书馆来看书的人少，要调查原因，你要怎么做？ 【参考答案】 西方有一句名言：“多一座图书馆，便少一座监狱”，图书馆作为大众文化场所，对于提高人们文明素质，丰富人们精神生活有着很大作用。来图书馆的人少，一定有很多原因，我会从以下几方面详细调查。

第一，图书馆自身方面。走访图书馆馆长和各类管理人员，倾听他们的看法。向他们调查原因，并做好详细记录。检查图书馆的各类软硬件设施：图书是否齐备，图书是否存在过于陈旧化问题，桌椅等配套设施是否够用，馆内或周边是否有餐饮，水吧等服务措施，图书馆相应管理制度是否合理，是否需要与相关文化教育企业合作等等，对每方面都尽可能深入了解情况。

第二，读者和文化教育业人士方面。针对读者制作调查问卷，了解人们目前文化消费的主要形式，让图书馆与时俱进，加以改善。走访书店，了解造成大型书店门庭若市和图书馆日益冷清的原因是什么，图书馆需要向书店学习的都有那些方面。走访相关文化教育业人士，尤其是图书馆研究方面的资深人士，借鉴学习其对于图书馆的看法和观点。

第三，网络方面。了解网络媒体对于传统媒体的冲击具体在哪些方面。了解知识产权的保护现状。深入研究图书馆加强技术研发，开设网络图书馆的必要性和重要意义。

最后，将有关原因及解决措施加以整理，上报领导。

3、大体是说要为外来务工人员做心理咨询服务，领导让你组织，你要怎么做？

【参考答案】

外来务工人员大多远离故乡、远离亲人，很多人都出现过或多或少的心理问题，甚至一些人心理处于亚健康状态，我会做好这次服务活动，尽可能多的帮助他们走出各种心理问题的折磨。

首先，我会确定对象，邀请本市各大医院有意愿的医生，本地高校或外地高校的医学、心理学方面的学者和高校学生广泛参加本次活动。

其次，做好宣传工作，在电视台、网站、报纸等媒体，在外来人员聚居区张贴通知，布告、宣传画报等。

第三，制作《心理健康指导手册》，将外来务工人员可能出现的各种心理问题和问题全部列在里面，并配以相应的分析和解答，努力做到手册融趣味性和知识性于一体，让务工人员一看就懂，方法一试就行，并保证到场的务工人员一人一本，未到场的组织相关企业负责人进行发放，只有知识的普及才是解决心理问题的根本。

在现场方面，做好秩序的维护工作，保证现场咨询活动取得良好效果。

最后，做一份调查问卷，倾听到场务工人员对该活动的看法和建议。举行服务活动恳谈会，听取务工人员代表、医院、高校代表等的各项意见，总结经验和教训，并写在活动报告里，以保证下次活动办的更好。

乡镇外出务工人员很多 结果乡镇留下多数的老人 妇女 儿童，你是县文化部的一名人员 现在领导要你到乡镇组织一个文化活动 你怎么组织。（大概意思就是这些）

【参考答案】

乡镇留守人员的困难不仅体现在物质世界上不够充裕，更重要是体现在精神世界上心灵空虚、寂寞，没有丰富多彩的可以缓解心理压力的渠道。因此，多开展一些文化活动，对于他们缓解对亲人的思念和生活质量的提高，有很重要的意义。

我会这样组织：

首先确立活动的主题，主要内容、地点、时间、活动方案，活动参加对象，活动主要内容，等等。主题可以定位为“扶老携幼半边天大联欢”，活动内容可以分三条线：老人、妇女、儿童。老人方面，可以举办棋牌活动，戏曲欣赏等，妇女方面，可以举办歌舞大赛，播放优秀电影等，儿童方面，可以举办“好孩子大赛”、科普娱乐活动等等，尽可能满足绝大部分留守人员的要求。地点可以选在乡镇中心广场或繁华商业区、群众活动中心等。时间大致为一周左右。制定各项具体的活动安排细节和时间表，这是活动的准备期。

其次，将活动安排写成通知和《活动具体注意事项》下发到各社区、村落，用乡村大喇叭，村里张贴通知，村干部到户联络等方式，广泛发动留守群众参加。同时请示上级领导安排专项经费，对相关工作人员进行培训，邀请专业表演团队参加，这是活动的落实期。

在活动实施阶段，要协调好客车将群众的妥善的送到活动举办地，活动结束后平安送回家，在活动期间维护好现场秩序，防止意外事故发生。

最后，总结本次活动的经验和不足，将活动情况写成报告呈报领导，为今后开展类似活动时办的更出色而努力。

机关使用微博一年了，领导叫你对使用情况进行搜集报告，对此你要怎么开展？

【参考答案】

对微博使用情况进行搜集报告，有利于提升政府办公效率，有利于贴近服务群众，有利于改进工作质量，因此，这项工作是非常重要的。我会分以下几个步骤开展工作：

首先，对已开通的本机关官方微博进行深入了解。可以分为以下几个方面：

网民发言情况——看看网民主要对我们的工作提出了哪样的问题，对网民关注度最高的问题进行统计排序。

机关回复情况——看看是不是每个重要问题都给予了回复，回复是不是确实帮助群众解决了问题。

微博问题整理，对微博中出现的群众较关心的社会问题进行分析，总结，提出解决建议，力争将使用微博的作用发挥到最大化。

其次，广泛走访同事，倾听他们对微博利用的看法，请每位同志提一提关于微博工作如何进一步改进和完善的建议，集思广益，以便开展好以后的工作。

最后，在机关微博上开展调查问卷活动，制作一份《群众对本微博使用情况调查问卷》，挂在机关微博上，力争覆盖到众多的群众粉丝，听取群众们的意见和建议，让机关微博真正成为群众和机关交流的一个最好窗口。

1.某财政主管部门被发现部门人员买IPHONE4当U盘，用高配奢华的电脑来处理数据，采购奢华办公套椅，与国家中央要求的坚持不浪费格格不入，请问你是财政负责人，遇到这情况，你怎么办？ 【参考答案】

购置豪华办公设备，虽然与建造豪华办公楼等民愤极大的奢侈浪费行为有轻重之分，但在本质上没有差别，都是一种隐性的腐败行为，不仅浪费了公共财政资金，而且严重败坏党风、政风和党和政府的形象。我会本着实事求是、为人民负责的态度，分以下几个步骤妥善处理此事件：

首先，我会详细调查，对奢华办公物资等进行清点，做成一个详细清单，上报领导，对于情节恶劣的人员给予警告或记过处分，将严重超越办公需求的物品予以封存，事后加以处理。其次，我会请示领导批准召开部门全体人员会议，在部分内部开展“艰苦朴素、节俭为民”的集中学习活动，要求每人写一份思想总结，提高自身觉悟，务必保持艰苦奋斗的作风，务必维护勤俭节约的传统美德，建设节俭型政府，绝不能脱离群众。

第三、我会领导下属制定办公物资采购相关规定，今后采购物品务必以实用、节俭为原则，不能脱离其实际市场价值，不能高于企业办公标准，在采购各类物品的细节方面做好规定。

第四，今后办公物品采购时要加强审核力度，要严格控制各项财政支出，对于不合要求的政府采购，坚决不予审批，执行好中央关于“清廉节俭，绝不浪费”的有关政策，让老百姓看在眼里，暖在心里，符合人民群众的期望。

最后，我会把该事件的处理情况写成报告，呈送领导，请领导加以指点，为以后处理类似事件提供参考。

政府要组织1000名群众代表对55个政府部门和50个职能部门进行工作评议，请问你怎么来组织？ 【参考答案】

组织群众对政府部门和职能部门的工作进行评议，对于加强人民对政府的监督，深化政治体制改革，推动向服务型政府转变，提高政府办事效率等都有着根本而长远的影响，如果要我来组织这次活动，我会本着“服务群众，注重细节”的原则来进行：

首先，由于本次评议的群众较多，部门也较多，我会做好前期的准备工作。我要确定时间、地点和工作内容，准备好各种评议材料、表格等，尤其是与群众生活密切相关的住房、建设、卫生、教育、劳动等有关部门要加大评议力度。

其次，做好现场评议工作。可以分为三部分，第一部分是群众打分和书面提建议阶段，采用无记名形式可以将100多个部门的职能列出来，让群众打分，另外列一份意见栏，鼓励群众对自己有意见、建议的部门建言献策。第二部分是民情恳谈阶段，请群众派数位或十几位代表对政府的工作进行评价，积极听取群众们的意见，对政府工作提出改进建议。第三部分是政府回应阶段，请一位重要领导向群众讲解今后工作的思路，结合群众的意见将如何改进工作局面，以及政府接下来如何解决群众关心的问题，向群众表明政府的态度和决心。最后，会议散场后，妥善安置好群众的回家工作。

评议工作结束后，要对群众打分的部门进行评比，排名倒数的追究直接领导的责任。要对群众提出的合理的意见建议等加以贯彻落实，由相关部门负责。要通过电视台、报纸等向社会公布本次政府评议的大致情况，满足人民群众的知情权。我相信，只要本着一心一意为人民服务的态度，抱着同心同德为人民谋利益的信念，政府的工作就一定能得到群众的认可！

第三题：某市准备表彰一批“优秀农民工”，以宏扬风气，请问你认为怎样做才能保证评选的真实性，保证选出的是优秀农民工而不是农民工领导？ 【参考答案】

优秀农民工评选不仅对农民工群体的自信心和和自豪感有很大提高，也有利于在全社会树立起“理解农民工，关爱农民工，为农民工而自豪”的良好社会风气，推进和谐社会热爱劳动、互相关怀的良好道德风气的养成。要把这项工作做好，我认为最重要的就是能够深入农民工内部，了解到广大农民工内心的真实呼声。

首先，要加大宣传，通过电视台、广播电台、报纸等详细阐明此次“优秀农民工”评选的目的和意义，到各农民工的主要聚居地去走访、慰问、宣讲，呼吁广大农民工群体踊跃投票。

其次，要做好评选活动的具体实施工作。第一，要确定工作的各个片区，每个片区由专人负责，具体工作落实到每个人身上。第二，要做好投票现场的群众组织和秩序维护工作，防止各类舞弊事件发生。第三，要让广大农民工明确这次评选的意义，选出自己心目中最合适的人。第四，要做好选票的筛选工作，从第一轮缩小候选人范围到最后一轮确定优秀农民工名单，一定要认真对待，确保整个过程有公信力。

第三，要做好监督工作，设立专门的评选监督部门，设立热线监督电话、举报邮箱等，对评选的全过程进行监督，对发现的违纪行为、拉票行为等，立即取消其评选资格，并加以曝光。

我相信，只有坚持公开透明、深入农民工内部，确保选出来的农民工符合“勤劳善良、艰苦奋斗、乐于奉献、不断超越”的农民工精神，才能给广大农民工兄弟一个满意的交代，才是本次评选活动的最终目的。

你负责组织开展单位的低碳办公活动，你怎么做? 【参考答案】

随着经济的发展，人口的增多，空气中二氧化碳的排放量增多，对人们的生存环境和健康安全带来了严重危害，“低碳”已经成为了人们共同认可的办公和生活理念。作为单位低碳办公活动的负责人，我会从以下几方面搞好这次活动：

首先，我会为这次活动定一个主题“低碳办公，你我做起”，确定这次活动需要一个月，我会学习关于低碳办公的大量知识，请教相关环保专业人士都可以在哪些方面入手实现低碳办公，对工作有一个大体思路，并制定本次活动工作预算。

其次，在活动的内容上，低碳办公是由一个个具体措施包括的，我会制定以下行动计划：

1、纸张双面打印。

2、关灯负责制。

3、爬楼梯锻炼身体活动。

4、节约用水。

5、空掉温度控制。

6、少用一次性用品。

7、节约用电。

8、乘坐公用交通工具。

9、倡导无纸化办公。

10、废物利用活动。等等，把低碳活动落实到一个个小细节中，制定一定的考核标准，落实到人。

再次，在活动的组织上，我打算设立一个低碳办公专项工作组，分为宣传组、推广组和考核监督组。宣传组主要负责搜集各类文字、图片等，制作低碳专题相关内容，通过广播、公告、单位网站、文化墙等宣传低碳办公的好处和措施，使低碳办公的概念深入人心。推广组负责联系单位各部门，对各部门加强相关培训和引导。考核组主要负责对本次活动进行考核，活动结束后评选出优秀部门和个人，并进行表彰。

最后，我会把本次活动的预算、工作内容、工作进程、活动计划写成一份报告上交领导，请领导审批，进一步明确和改进活动方案。在领导批准后按照计划进行，使公司形成低碳办公的良好氛围。

4、就你的工作经历中，你觉得最难处理的一次矛盾，你怎么做的?

【参考答案】

在从事公务员工作之前，我在县里的一所职业学校担任食堂管理人员。有一次学生对学校食堂极为不满，举行了罢餐行动，学生和食堂承包商出现了尖锐的矛盾，校领导十分生气，责令我转告食堂承包商整改。

我首先召开了学生意见恳谈会，召集对食堂问题较为关注的学生们，发放调查问卷，对学生的意见、建议、进行整理，筛选，明确问题出在哪。最后调查问卷显示，学生的主要意见主要体现在食堂饭菜口味较差、员工服务态度不好、饭菜价格偏贵三个方面。

在和承包商深谈后，承包商愿意整改，使食堂更加符合学生们的要求，在以上三个方面，我向承包商提出了整改建议书：

针对饭菜口味方面，一是建议辞去两位低水平的厨师的职务，重新招聘两位业务熟练、炒菜口味好的厨师；二是建议修改两个窗口为小炒部，满足部分同学对口味的要求。三是建议根据学生们的调查问卷改善菜品，四是建议向校外市场化的各类餐馆学习，走市场化路线。

加强食堂员工服务态度，一是建议对员工加强培训，强化主人翁精神，二是建议对食堂人员进行考核，奖勤罚懒。三是建议改善员工待遇，四是建议招收学生钟点工辅助食堂工作。

针对饭菜价格偏贵方面，我建议承包商在成本运营方面下功夫，一是取消部分成本较高但学生反响不好的菜品。二是菜品直接从当地较有信誉的蔬菜种植企业采购，三是将食堂的部分地方设为校园超市增加营收，四是在食堂内餐桌、大门、墙壁等设广告位，吸引广告商入驻。

在整改进行一个星期后，受到了学生的广泛好评，在这件矛盾的处理中，学生们的需求得到了满足，承包商的利润也增加了，让我感觉到非常的欣慰。在今后的工作中，我要向当年服务学生一样，用心负责的为本地的人民群众服务。

为了解决居民停车难的问题，政府建议相关部门夜间开放机关停车场，如果这件事由你负责，你会怎样实施?你认为会遇到什么问题?

3、【参考答案】

居民停车难不仅会严重影响其正常生活，也会引起违规停车，交通堵塞等危害，我认为要做好这件事可以这样实施：

1、首先和领导进行一次深入沟通，听取领导对此事的指示，然后根据领导指示拟一份报告，将开放停车场所涉及的机关的基本情况，相关负责人，处理该事的相关举措，开放停车场的必要性都详细描述，报请领导审批，并以正式文件下发相关机关。

2、详细了解各机关附近有多少居民有停车难问题，各机关夜间能开放的车位数量，听取居民和机关意见，拟定车位使用时间，制定相关细则，张贴于各机关停车场。

3、做好执行工作，与居民代表、机关代表一起组织一个协调恳谈会，协调处理好二者之间的各种问题，对各机关的保安进行一次集中培训，之后向符合条件的居民发放停车证，正式执行。

4、执行之后肯定还会出现一些新问题，这时候要坚持以群众利益为先，妥协处理好各种新问题，践行政府机关“为人民服务”的承诺。

遇到问题：

1、机关停车场负荷增加。可以考虑增加夜间保安人手。

2、机关车辆与居民车辆容易在停车时间上引起冲突。可以在机关停车时间和居民停车时间上协调好，避免时间冲突。

3、经费不足。可以考虑向享受停车便利的居民收取适当管理费，事先向居民说明。

4、确定哪些居民符合发放停车证的条件。张贴宣传文件，让居民递交停车审清，对其实际情况进行审核，确定符合条件的人数。

最后，我会将此次事件的处理经验、得失都写成一个报告，上交领导审阅。

【专家点睛】

这是对策题，侧重于解决实际问题。回答此题要严格按照题目要求，对要求作答的“如何解决”和“遇到问题”详细陈述，当然“停车难的危害”和“最后总结”最好也要有，使得答案的逻辑更加完整。实施对策题最重要的还是考考生提出的解决方案是否可行，是否合理，是否有效，这是本题作答的关键。因此考生要加强对各种公务员具体工作的熟悉和了解，增强自己解决实际问题的能力。

刚工作不久，领导让你写工作总结，怎么写? 【参考答案】 虽然工作不久，但我相信这一段时间的经历也足以总结出一些经验和不足来，这时领导让我写工作总结，我想一是想了解我的工作情况，二是考察我对单位和我本人的认知如何，我会这样来写：

首先，总结自己各项具体工作的落实情况。一是主要从哪些方面开展了工作，在工作中主要有哪些优点，哪些不足，并制定相应的改进计划。二是对上级命令的贯彻执行如何，有哪些需要进一步加强。三是为群众解决了哪些问题，办了哪些事情，与群众的联系是否足够紧密。

其次，阐明今后怎样在工作中提升各项能力。在理论上，如何进一步学习上级政策和单位规章制度；在业务能力上，如何改进工作方法，增加工作技巧；在人际交往中，如何服务好领导，与同事加强沟通；在实践中，如何与人民群众打成一片，更好地为他们办好事，办实事。

第三，详细描述自己工作以来的感受。阐明自己对职位的认同感和下一步进步的方向；感谢领导的关怀和引导；感谢同事们的大力协作，尤其是前辈们的指点和照顾；阐明自己工作中的重点和难点，今后在大家的关心和帮助下把难题攻克。

最后，制定自己下一步的工作计划。阐明自己今后的工作思路，对工作提出一些新看法、新建议。将工作总结仔细推敲，确定完成后报领导审批，用于指导自己今后的工作。

第3题

你原单位被撤消，你来到新单位，领导不给你安排工作，同事不愿理你，怎么办。

【参考答案】

我会首先对自己在原单位的工作历程进行思考和总结，结合新单位的情况，找到自己适合在新单位做的事情。认真学习新单位的各项规章制度和业务流程，熟悉自己今后要办的各项具体事务，努力在最快的时间内适应自己的新角色。

关于领导方面，领导未给我安排工作我想可能是因为领导太忙，没顾得上对我的管理，我会在对单位基本情况有大致了解后详细思考自己的未来规划，擅长领域等，向领导提出要进入工作请求，希望他尽快给我安排具体工作事务。当领导指定任务后做到坚决服从，用心做好。

关于同事方面，我要加强和同事的沟通和交往。刚到新单位，同事对自己冷淡是很正常的一件事情。我会采取以下行为：

一、做好本职工作，让同事感受我的认真负责；

二、虚心向同事学习，让同事感受到我的谦虚，有礼貌；三，经常与同事交流，积极参加单位活动，让同时感受到我的活泼，热情；四；乐于助人，勤于奉献，让同事感受到我的真诚。我相信，只要我做好上述事情，同事们会愿意接纳我的。

初到新单位，人生地不熟，但我想只要自己坚决服从领导的安排，团结好身边的每一个同事，尽好自己的本分，爱岗敬业，不断进步，给身边每个人带来欢笑、喜悦和积极的力量，领导和同事们是会接纳我的。

第3题

年轻科长热情高、思路清晰，同事不太接纳他，你作为科里干得时间最长的同志，你怎么办? 【参考答案】

科长虽然年轻，毕竟是领导。我虽然工作时间长，毕竟是下属，下属一定要严格执行领导的命令，将领导交办的各项事情做到位。更何况，作为老资格的工作人员，我带头遵从领导的命令，可以给同事们树立一个榜样，保证本团队有足够的执行力。

同事们不大接纳科长，我想可能有多方面的原因，有科长的原因，有同事的原因，当然最大的原因，我认为应该是科长和同事们的沟通不够到位。

对于科长方面，由于我是下属，因此在和科长交流的时候，要委婉的向他提出一些建议，但坚决不能冒犯科长的权威。由于我在单位时间比科长长，同志们的情况、单位的情况比科长更熟悉，因此我要把本单位各人员、各具体事务的情况认认真真、老老实实的向科长反映，协助科长尽快熟悉我单位每个人的情况，以利于做出科学决策。

对于同事方面，我要劝说大家以大局为重，看到科长热情高，思路清晰这样的优势，坚决服从科长领导，执行好每一件任务。希望同志们加强和科长的沟通，积极向科长献言献策，在科长的领导下推动单位工作稳步前进。

俗话说，人心齐，泰山移，维护单位的和谐局面是我义不容辞的责任。我应当做科长和同事们之间的桥梁，做科长与同事们关系间的润滑剂，服从领导，团结同事，脚踏实地做好自己本职工作，为创建和谐单位尽心尽力。

2、有群众举报你的同事，在电话里骂他，你怎么办。

【参考答案】

群众举报我的同事，首先，我会在接到电话的第一时间代表我的同事向他道歉，希望他能平静下来，其次表明自己的态度，我一定尽力帮他解决问题。

在群众情绪稳定后，我会详细询问群众该事件的来龙去脉，弄清楚到底是怎么一回事。并把该事件中群众的问题，同事的表现等实事求是的记录下来，待群众反映问题结束后，我会承诺在若干天内给他一个合理的解释。

其次，我会认真分析该事件中同事的做法。如果同事确实工作上有失误，但错误不是原则问题，导致了群众的不满，我会像同事说明情况，用恳切的语言希望他加强思想素质和业务素质，更好的为群众服务。如果同事没有工作失误，是群众对我们的政策不理解，我会在以后态度诚恳的向群众说明情况，恳请群众体谅我们工作的难处，并承诺将他的问题向上级领导反映。

如果同事犯的是原则性错误，我会把相关情况列入相关工作汇报，实事求是的讲明情况，请领导决断。

最后，我会通过整个事件认真检查自己的工作，如果同事犯错，避免犯和他类似的错误；如果同事未犯错，也要提醒自己，对待群众态度要诚恳，业务要精湛。平时要加强和同事的交流沟通，和他共同进步，共同维护好工作大局。

某部门与某部门产生了冲突，问社会治安管理部门和那两个部门应该怎样解决该冲突？ 【参考答案】

社会治安管理部门肩负着调解人民内部矛盾，维护和谐统一的良好局面的重任。当两个部门出现冲突时，社会治安管理部门要以事实为依据，从大局出发，妥善处理好该冲突，维护好政府形象和部门之间的关系。我认为，社会治安管理部门可以采取以下步骤：

首先，调查事件的具体情况。务必搞清楚两个部门之间引起冲突的原因，主要矛盾，本着实事求是的原则解决问题，如果有一方是明显错误的，那么要联合正确的一方对其进行劝导，促使其改进错误，更好的为人民服务。如果双方各有道理，各有自己的合理利益，那么要做到公平公正，不偏袒其中一方，维护好双方的合理利益。

其次，在两个部门之间做好调解，找到他们冲突中的的共同点和不同点，力争求同存异。三个部门坐在一起认真会谈，妥善处理好两部门之间的利益，尽快拿出两个部门都能接受的处理方案。要对这两个部门讲明白，冲突一直拖延下去肯定不是办法，不仅不利于以后工作的开展，而且在群众中也会产生不良影响，呼吁两个部门多站在对方的位置上考虑，退一步海阔天空，让三分心平气和，考虑事情以大局为重，共同维护政府机关和谐合作的氛围。

最后，做好两部门之间的协调沟通工作，最终确定双方都能接受的冲突解决方案，并监督两个部门将方案切实履行。

你的领导独断专行，不民主，你对工作有好的想法，怎么办? 【参考答案】

领导风格各异，我们要学会适应不同的领导风格。领导独断专行，不民主，一般这样的领导对工作的要求严格，往往具有很强的个人能力。能在这样的领导下面做事情，对于一个年轻人的成长很有帮助。

如果我对工作有好的想法，我会首先确定这个想法是否具备可操作性，实施后会有怎样的结果。公务员工作对群众的影响很大，一个看起来好但实际上不合理的想法，会给群众生活带来不利影响，因此公务员要牢牢记住五个字：三思而后行。如果不具可操作性，我会果断放弃。

如果我的想法很好，操作起来也会对群众带来好处。我会将想法写成一份书面提议，详细阐明该想法的原因、影响、实施步骤和给群众带来的好处，要写的条理清晰，让领导一看就明白，找个机会呈递领导，并等待答复。我相信只要是真正有利于群众的想法，领导是一定会支持的。

独断专行只是对领导的片面印象，而没有看到领导绝大部分情况下是愿意听取别人意见，愿意和别人沟通的。我认为，下属一定要对领导有足够的尊重和认同，这样团队才有执行力。如果领导没有兴趣，一定是我的想法还有许多不足之处。如果领导比较认同，我会挑选合适的场合和时机，向领导详细阐明它的合理性、可行性及实际操作步骤，尽快将想法变成行动，让人民群众早日享受这个想法的好处。

领导脾气不好，老批评你，你怎么办? 【参考答案】

有一句话说的好——“金无足赤，人无完人”，每个人都不是完美的，都会有优点，也会有缺点，领导也不例外。我认为和领导的沟通最重要的是听从领导安排，在领导的指导和教育下，全心全意为人民办事，领导的脾气不好，不是最关键的问题，也不会妨碍为人民服务的大局。

领导批评我，我首先应该想想是不是自己的工作出了问题。俗话说：严师出高徒。有一个对自己严格要求的领导是一件好事情，这能促使我用最快的时间提升个人能力，尽快适应机关生活。如果是这样的话，领导批评一次就能促使我工作改进一次，能力更加完善一次，尽快成为机关的骨干，实现自己的理想和抱负。我不仅不会怨恨领导，相反，我还会很感激他，在一个年轻人的成长中，鞭策和激励同样重要，批评很多的时候是件好事请。

如果不是因为我的工作失误，我觉得我也不应抱怨领导。作为领导，工作往往比我们更为繁重，工作压力也比我们这些下属大得多，有些脾气是正常的。我觉得这时候理解是最重要的，不是有句话叫做理解万岁嘛。领导也有舒缓情绪、宣泄压力的需要，我们这些做下属的要学会理解领导，把工作的重心放在为领导排忧解难上，用在踏踏实实的解决实际问题上，要尽好自己的岗位职责，做到问心无愧。

此外，我还要多与领导沟通，了解领导对我们下属的期望，多向领导提一些合理化的建议，针对脾气大对健康的危害也要请领导多加注意。和领导的沟通要做到三个真：真心，真话、真情，只要真诚的去关心领导，把领导当成自己的长辈一样去尊重，去体贴，我相信，领导脾气大的小缺点也一定会得到改观。

群众举报你的事件不真实，你怎么应对? 【参考答案】

群众举报我的事件不真实，这样的事情如果发生在我的身上，我想我会这样处理： 首先，了解群众举报我的事件是哪个事件，仔细回过头来想想自己对这件事情的处理是不过于草率或是有一定问题，导致群众有话无处讲，不得不向领导举报我。如果是这样的话，我必须深刻反省自己，在对待群众的态度上，在对待事件的处理方式上，我都要严格的对自己要求，本着对人民负责的态度，做好事件的处理。第一，我会真诚的向群众道歉，耐心的与群众沟通，请他谅解我，并保证自己一定吸取教训，重新帮他把事情处理好。第二，我会对该事件进行补救，一直到群众满意的程度为止。第三，我会在领导面前做深刻检讨，恳请领导的谅解，并保证自己今后一定避免犯类似错误，要用最严格的标准要求自己，让领导放心，让群众放心。

其次，如果我本身没有什么问题，是和群众沟通不畅造成的，那么我会这样；第一，我会本着“有则改之无则加勉”的态度虚心接受群众的批评，不管是有没有，作为公务人员就应该虚怀若谷，善于听取群众批评。第二，我会加强和群众的沟通，站在群众的立场上思考，理解他们的难处和痛苦，向他把整个事件的来龙去脉讲清楚，群众了解了真实情况后自然会收回举报。第三，我会向领导说明真实情况，保证今后一要做好本职工作，二要多与群众沟通交流，不在类似的事情上给领导添麻烦。

最后，我会认真吸取本次事件的经验教训，以一个优秀公务员的标准要求自己，尊重领导，贴近群众，尽自己的最大努力避免类似的误会事件再次发生。

5、有来访群众，坚持要见领导，而领导不在，你应该怎么办?

【参考答案】

来访群众要见领导可能是有什么对于他来讲比较重要的事情，作为一名公务人员，要时刻把群众的利益摆在第一位，急群众之所急，想群众之所想，时刻本着“为人民服务”的态度，把为群众解决实际问题当做最重要的事情。

首先，我会将群众带到接待室，送上茶水，热情接待。耐心的向其解释领导现在不在，非常抱歉，如果有什么事情可以先告诉我，如果需要领导亲自解决等领导回来我一定将相关情况回报领导。

其次，我会准备好工作记录本，耐心的听取群众的来访问题。如果群众要求解决的事情有相应的责任部门负责处理（实际上这样的事是很多的），不需要领导亲自处理就可以得到妥善解决，我会与相关部门打电话，通知他们准备好接待该群众，并告知群众相关部门地点和乘车路线，去该部门完全可以把问题解决，并告知群众如果该部门不能解决，可以再回来找领导。

再次，如果群众反映的问题只有领导亲自出面才能解决，我会在工作记录本上详细记下来，并告诉群众大概几天内能给他一个答复，到时候请他再过来听取处理意见。如果合适的话，我会给群众留下有关电话，便于他关注事态处理进展。

最后，如果群众反映的问题去有关部门能解决，我会把这件事情的处理情况向领导做个汇报，如果必须由领导出面才能解决，我会把群众反映的相关问题向领导作汇报，请领导作出批示，解决该问题。

3.主要领导对你分管的工作有不同的指导意见，你怎么办？

解析：两位领导对自己的分管工作有不同的指导意见，如果在工作中碰到这样的情况。【参考答案】

两位领导对自己分管的工作有不同指导意见，如果在工作中遇到这种情况，我会这样处理：

首先，坚持原则。如果两位领导的意见一方的意见明显合理，一方意见明显不合理，我会按照比较合理，对工作有力，对解决实际问题有利，对人民群众更有力的意见执行。一定要把握好基本的工作原则，不合适的工作坚决不做，对人民群众有利的坚决去做。

其次，明确职责范围。如果领导的意见都比较合理，但都有自己明确的管理范围。我会按照该事件属于哪位领导管理范围，就按照哪位领导的意见的职位要求来办，应听取该领导的意见为主，另一位领导的意见为辅。

再次，做好沟通工作，努力协调好领导之间的关系。如果领导们在意见的精神、实质上是相同的，但只是在一些具体细节上的不同，我会寻求领导意见的共同点，灵活处理。如果有可能的话，可以提出一个经过改善的、两人都可以接受的方案。

最后，不管领导们的意见最后是否落实到位，对领导本人都要尊重。要坚决维护领导的权威，自己的工作一定要服从大局的需要，经常与领导沟通，努力提升自己在处理实际事务时的各项能力，做好自己职责范围内的各项工作。

刚到新单位有人告诉你老张脾气暴躁不好管，但有事往前冲，有经验会办事你怎么办？ 【参考答案】

有一句话说的好——“金无足赤，人无完人”，每个人都会有优点，也会有缺点。我认为与同事交往，最重要的不是看到同事的缺点，而是能够看到同事的优点。

首先，我要向老张好好学习。老张遇事向前冲说明他比较勇敢、工作有激情，这是老张的第一个优点；有经验，说明处理各项事务比较熟练，这是老张的第二个优点；会办事，说明老张头脑灵活，有较强的能力，这是老张的第三个优点。刚刚进入单位，作为一个新人，老张的以上优点正是我不具备的，我需要学习同事们身上的闪光点，老张也不例外。

其次，老张脾气暴躁的时候如果对工作没有什么影响，我会容忍他的缺点；如果老张的脾气影响到了工作，甚至影响了群众对公务人员的形象，我会帮助他，让他的性格更加完善，同时劝告他暴躁的脾气对身体有很大的害处，对于他未来的发展也不利，如果他能够把脾气改一改，会受到更多人的欢迎。

最后，我会劝告告诉我老张性格特点的同事，要学会欣赏老张的优点，帮助老张改正他的缺点，大家互相学习，取长补短，学会关心和爱护同事，共同提高共同进步，创造一个良好的工作环境。

3.单位安排你和一位副处长负责起草一份材料，材料最后出现了一些纰漏，处长在会上批评了你们，但副处长却说年轻人犯点错误是应该的，遇到这种情况你会怎么做?你对以后的工作有什么打算? 【参考答案】

公务员工作要求我必须认真负责，保持谦虚谨慎的态度，起草机关材料是一件非常严肃的事情，因此我会尽最大努力避免工作中出现类似失误，把这种错误消灭在萌芽状态。

遇到了这种事情，我会虚心接受处长的批评，并就自己的错误像领导和同事们诚恳的道歉，保证自己在今后的工作中避免类似错误的发生。在会后我会认真分析材料中纰漏的原因，如果是副处长的工作失误，我会找个机会与他交流，首先感谢他在会议上对我的宽容和谅解，其次向他做出点到为止的解释，有助于他避免今后犯类似的错误。如果是我的工作失误，我一定要深刻反省，作为下属更应该保持谦虚谨慎的态度，切实改正自己的错误。

在以后工作中，要做到维护领导权威和坚持原则相统一，在领导批评自己时，虚心接受，不断进步；在领导工作出现纰漏时，要私下提醒维护其权威；在面临原则问题时，要坚持原则顶住压力。今后的工作中务必坚持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，务必保证认真负责、服务人民的态度，扎扎实实把工作做好，将错误减少到最低限度，时刻以一个模范公务人员的标准要求自己，处理好与领导、与同事的关系。

【专家点睛】

这是一道非常典型的人际关系协调题，回答人际关系题一定要给自己做好定位：在面对领导时，是一个认真勤奋负责、尊重领导、执行力强的下属，在面对同事时，是一个和衷共济互相学习成长的合作伙伴，如果领导有小的失误，可以帮领导承担下来。遇到人际交往的题目，一般要抱着“严于律己，宽以待人”（这是韩国总统卢武铉的人生信条）的准则，对自己的要求严格一些，对别人的要求可适当宽松。

第4题

你是慈善机构负责人，有人在网站上发帖质疑，其所捐献的善款并没有在网站上公布出来，引起广大网友的质疑，对你机构产生了很不好的影响，领导非常重视，派你去处理这个问题，你怎么做？

【参考答案】

首先，我会弄清事实真相。网站上的发帖也可能是真的，也有可能是有人造谣生事，蛊惑人心。

如果是真的，我会想办法联系到那位捐助人，对他表示诚恳的道歉，可能是工作疏忽大意，我们一定将数据补上，坦诚面对该事件，相信网友会原谅我们的。如果是有人造谣，我们会向网站请求删除该帖子及评论，坚决防止不负责任的言论让网民误解慈善事业，必要时用法律武器捍卫我们的合法权益。

其次，对于广大网友的质疑，我相信是源于大家对慈善事业的关注和对弱势群体的同情，因此，我非常感激网友们的爱心。我会通过该网站发表声明，澄清网友们的误会，并欢迎网友们到网站查看详细数据，事实胜于雄辩，公道自在人心，我相信网友们会实事求是的看待我们机构的付出和努力。另外，必要时，可以通过该网站作为媒介举办活动，邀请热心网友作为代表，参观我们机构，了解我们的整个工作流程和真实情况，谣言止于智者，当网友们学会用理性的态度来看待我们的工作时，他们不仅会改变态度，甚至可能更加踊跃的为我们的慈善事业捐款。

慈善事业最重要的是公信力，作为慈善机构，一定要做到信息透明公开，管理科学规范，财务清清楚楚，工作清清白白，才能赢得群众们的信赖。

第4题

有单位拖欠农民工工资，民工包围单位，有媒体在，你是管事领导被人认出来了，你怎么处理。

【参考答案】

首先，由于被人认出来了，我想这时民工兄弟们一定会围过来，希望我能给他们一个说法。这时，我会正式向大家表明自己的身份，并请求大家安静下来，并表态政府一定会帮助大家解决工资拖欠问题。

然后，我会请民工们在现场推选出1至3位民工代表，代表他们与政府、单位协商如何尽快解决该问题，并请该单位的负责人与我一起向大家表态。我作为政府人员，一定会尽快了解整个事件的来龙去脉，指导民工必要时甚至可以通过法院，采取强制手段拿回自己的工资。在向大家发表讲话后恳请大家散去，民工代表留下与单位深入恳谈。

由于有媒体在场，那么我会与媒体同志进行交流，向他们表明政府对该问题的基本态度，希望他们如实报道，不虚美，不隐恶，同时对这一事件密切关注，继续监督整个事态的发展。

对于该单位的负责人，我会在民工们走后与民工代表和他们进行三方详细谈话，了解他们的难处，我相信绝大部分单位都不会恶意拖欠，他可能是资金周转出了问题，也可能是企业效益不好。如果有需要政府帮忙的，政府可以给与一些力所能及的帮助，扶持企业发展。

我相信，只要抱着实事求是、相互理解的态度，民工理解单位的暂时困难，单位作出承诺解决工资问题，我做好二者之间沟通的桥梁，维护好双方的合法权益，媒体坚持如实报道，深入关注，就一定能促进事情的良好解决！

第4题

举行中小学生心理健康的公益讲座，邀请了某权威专家，广大家长依你的宣传纷纷从各地慕名前来，然而前一天你得知专家不能前往，你怎么办? 【参考答案】

首先，和专家沟通，确认他不能到来的详细原因。对他的行为表示谅解，毕竟，每个人都有一些突发情况。同时诚恳的请求专家在处理完事务后，选一个时间补办公益讲座，相信从诚信的角度和广大家长对他的热切期盼来看，专家会答应补办的要求。或者，请专家推荐一位心理健康方面的同事救场，如果找到，一切按原计划进行。如果找不到合适的救场的人，接下来可以这么处理：

下午或晚上，通过活动的发布媒体（网站，电视台，广播等）公布该专家不能到现场的通知，向广大观众诚恳道歉，说明专家不能到来的详细原因，并列出补办的大致时间和地点，恳请广大家长谅解。

讲座举办当天，即使发布了通知，估计第二天到会议现场的群众仍有很多，对于这些群众，要向他们解释清楚，并准备一些项目替代讲座，例如播放与心理健康有关的电影,，发放事先准备的学习材料，在现场举办一些家长们喜闻乐见的活动等等，确保专家不来的情况下家长们仍不虚此行。

最后，在会场中，再次联系专家，确认补办的时间、地点等，在大会上向大家宣布，并作出承诺下次一定不会出现类似情况，再次恳请大家谅解，并请大家继续支持我们的相关活动。

你是公务人员 因为你的疏忽导致某个公布出去的数据是错误的并且已经造成一定影响 你要怎么做 来挽回损失。

【参考答案】

由于我的疏忽导致公布的数据错误，并造成一定影响，这是我在工作中的严重失误。我一定认真对待，尽自己的最大努力将损失降低在最小程度。

首先，我要沉着应对，用最快时间找到发布该数据的网站、报社、电视台等媒体和政府相关部门，将网站上数据更改过来，在报社刊发有关声明，在电视台重新播报相关数据，发电子邮件、打电话给相关部门，说明情况，恳请他们的谅解，并向他们提供准确的数据服务于未来的发展。

其次，对于因错误数据而造成影响的相关群众，由于波及面广，人员复杂，对群众的误导可能短时间内难以消除。我会在报纸、电视台、网站、微博等公布自己的工作邮箱和办公电话，恳请群众的了解，并请他们在有疑问时发邮件或打电话。

然后，对于该数据直接影响到的单位，我会亲自联系该单位负责人，恳请谅解并更改数据。

最后，我要作出深刻的自我反省，必要时做出书面检查，严格要求自己，在今后的工作中精益求精，小心谨慎，认真负责的对工作的每个细节进行核查。权之所在，责任所系，公务人员的一个细微也关系到群众的切身生活，必须一丝不苟，来不得半点马虎。我会严格要求自己，不断提升业务素质，让领导放心，让群众满意，不辜负人民的培养和嘱托。

城管部门强制拆除了一批被贴上非法经营标签的报刊亭引发了冲突，而这些报刊亭都向城管缴纳了一定的管理费，并取得了临时经营许可证，问，冲突的焦点在哪，如果你是相关负责人，该怎么处理？ 【参考答案】

题目中的事件发生，暴露出城管执法中的一些具体问题，冲突的焦点在于城管部门在执

第二篇：公考面试真题及答案

1、领导安排你到一个部门去做一项工作,而同事认为你抢了他的业务,你如何对待这个问题？

工作中难免发生误会,而理解与宽容是人与人之间友好的桥梁。一般而言，发生误会是因为不了解，当了解了后，误会自然会消除。如果我在工作中碰到这样的事情,首先我会按照领导的要求，认真的做好领导交办的工作；其次，我会与同事加强沟通和联系，比如和他一起唱唱歌、喝喝茶，融洽与他的关系，拉近与他的距离。三是我会在适当的时候向他进行解释，争取得到他的理解。毕竟，只有尊重别人的人，才能得到别人的尊重。

2、同事中有人喜欢表现自己，而有人喜欢克制自己，你属于哪种类型的人？

无论是表现自己的人还是克制自己的人，我觉得都应该有个度，过份的表现是“张扬”，过份的克制是“封闭”。我觉得自己更加偏向于属于一个“外向型”性格的人，一方面，我认为人应该要适度的表现自己，因为只有表现才能向别人推介自己，让别人认识自己，从而让别人发现自己；但是不可过度，所谓“得意不可忘形，失意不可失态”。将心比心，我们在一起共事时可以接受一个有才能、善于交流的人，但绝不希望与一个时常显现出盛气凌人架势的人在一起。另一方面，我也认为人应懂得适度克制，韬光养晦，不在自己实力不充足的时候显示夸大自己的才能，也不在自己足够强大的时候肆意炫耀自己的才能。

3、有个顾客要你做一件事，但这件事明明是违反制度，你给他作了解释，但他不听你解释，坚持要你办，你怎么处理？

对这个顾客提出的要求，从原则上讲，我肯定不能为他办理，因为“没有规矩，不成方圆”。但是，也要注意灵活性。顾客就是上帝，我们不要激怒他，而要让他感受到我们诚恳的服务态度，从而认可我们的服务质量，而并非有意为难。比如：我会请他到休息室休息，端杯热茶给他，让他的情绪稍微稳定，气氛有所缓和，然后我会耐心的向他宣传相关制度，说明为什么不能办，争取得到他的理解与支持。如果顾客仍然听不进，继续大闹，我会向领导汇报，请领导出面解决。

4、假如领导派你和一个有矛盾的同事一起出差，你该怎么办？

第一，我会觉得很为难，与有矛盾的同事一起去出差，对工作有没有影响，自己感到没有把握。但我会接受领导的安排，也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。

第二，我会认真检讨一下自己，仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因，是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。

第三，无论是不是我的错，在出差的过程中，在生活上，我会主动一些，如主动买好两人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多与他沟通，与他交换意见。

第四，如果是我的错，在出差过程中，我会找个恰当的时机向同事道歉，取得他的谅解；如果是同事的错，也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况，委婉地提出是他的误解造成的。相信我们俩会化解我们之间的矛盾。

第五，如果做了上面的努力后，同事还不谅解，我也不会计较，大家围绕工作，把工作做好就行了。如果同事不配合，我就自己独立完成；如果他非但不配合还从中作梗，我会对他提出批评，必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。

5、参加工作后，你将如何与周围的领导和同事搞好关心？

答：服从领导，认真完成领导交办的工作；团结同事，支持并协助同事工作；做好本职工作

6、信用社要和一个相关企业进行联欢，领导叫你去组织，你怎么做？

答：联欢的目的在于增进信用社和客户之间的友谊，我将以次作为活动的宗旨来组织联欢。如举行联欢舞会，野外运动等活动，这样既能增强两个单位员工之间友谊，也能让大家拥有一种愉悦的心情。同时也应该注意提醒员工在活动中要放开业务关系，这样才能真正达到联欢和 谐的效果。

7、在单位进行人事选拔时，只有你和小张两人有资格入选，虽然你无论是工作业绩，还是能力都略胜他一筹，但是结果却出乎你的意料，你怎么看待这个问题？

答：我觉得单位安排我什么工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，也必然会把我的客观条件考虑进去。工作业绩和能力并不是竞选成功的全部标准，我会自我反省，从自己身上找问题，是否我在生活作风方面存在问题，是否在人际关系上处理不恰当。换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的，我会接受并且克服缺陷做好本职工作，争取在下次人事选拔中得到领导的信任。

8、和你共事的一个老职工，对你忽冷忽热，你有成绩了，他就去表功，他做错事情了，就让你背黑锅，你有什么看法！

答：工作之所以做得好都是大家团结合作的结果！在工作中遇到的问题，我要向他请教、请求他指点，所写的计划、方案也是向他学习的结果，可以说，老职工是我的前辈，是我学习的榜样，没有他的正确指导和全力配合，我根本不可能把工作完成得如此出色。所以，主要功劳归老职工是无可厚非的。如果在工作中犯了错，那是我没有协调好老职工的工作，没有正确配合和执行好他的计划。我愿意承担相应的责任。同时我相信上级领导也会用正确的处理方式，来解决我们工作中的矛盾。

9、全国正在进行信用社改革，你知道在进行什么改革吗？

答：深化农村信用社改革，重点解决两个问题：一是以法人为单位，改革信用社产权制度，明晰产权关系，完善法人治理结构；二是改革信用社管理体制，将信用社的管理交由地方政 府负责。

10、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？

答:有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,我会坦然接受、绝不气馁。对于这次面时认真总结,思考剖析,从自身的角度找差距.实事求是的评价自己,加强学习,提高自身的素质.成为信用社员工一直是我的理想,我会再接再厉，为下次报考做准备。

11、如果把你分到边远山区，你会怎么做？

我觉得单位安排我到什么地方工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的。不管什么地方的工作都需要人去做，到边远山区去对自己也是一种锻炼，我会接受并且克服困难做好本职工作。

12、你得到提拔后a同事对你十分热情，言听计从 ；b同事反应冷漠，不言不语； c同事冷言冷语。你如何处理与3人的关系 ？

答案：我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的人。领导职位只是便于工作的开展才设的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。

和a同事相处，不管它是是麽样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。

和b同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃饭，在酒桌上聊聊天。不言而喻 c可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从别人那里打听一下他对我有事么看法。选择适当的时间进行一下建设性的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示一下友好消除误会。我相信c也是个通情达理的人。

13、谈谈如果到基层遇到困难怎么办？

困难不管是在基层还是在机关都是客观存在的，既然回避不了，就应该积极面对，多向

老员工学习，多和同事沟通，相信依靠大家的力量没有解决不了的困难。

14、谈谈长期坐柜台会使人没有上进心？

这种观点是错误的。像坐柜台这样的一线工作，每天需要和形形式式的人与不同类型的业务打交道，这样既可以锻炼自己的业务素质，又能锻炼人际关系处理能力，并且柜台业务是银行最基础的义务，是我们应该掌握的最基本技能，我们每个人都应该提高注意力，认真工作，不断总结经验，提高自己。不能轻视柜台业务。

15、你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？

答案：

一、相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的。

二、如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的重要工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。

三、实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急能第二天做最好；如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来做最合适，那就请领导协调，将我手头上的许多重要工作交由其他人承办。如不是，告诉领导，我要等这些重要工作作完才能着手去做。

16、请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？

答：最理想的工作集体应该具备下列的条件： 第一、这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高的政 治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量。第三、这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。第四、这个集体的所有成员都集体主义精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。

17、谈谈所用与所学的关系？联系自身谈谈所用与所学。

答：学以致用，以所学的知识指导、约束我们的行动。在用的过程中，应该不断的用实际去检验我们学的知识是否正确，合理。并不断地吸收经验，完善所学的知识体系。

18、如果把你放到一个艰苦的环境中锻炼你有什么想法？你自身有什么优点？

答：（1）我觉得单位安排我去什么地方工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，必然会把我的客观条件考虑进去，换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的的，我会接受并且克服困难做好本职工作。

（2）谈优点不能过多。应该以与应聘工作最切合的几个优点谈起，比如心思缜密，有耐心等等。

19、为什么报考信用社？

农信社用社根植农村，服务于“三农”，是农村金融的主力军，将坚持为农村经济服务作为自己的工作宗旨！相信在国家大力建设社会主义农村，发展三农经济，这样的一种特定时代背景下，农信社将有非常大的发展空间，而且信用社目前正处于深化改革阶段，充满机遇也充满挑战，所以我希望能融入这个大家庭，接受她的考验。其次就我自己所学专业来说，它与农信社也是相互吻合的，加入农信社这一平台，可以发挥自己的专业特长与自己的才华。

第三篇：公考面试真题及答案

面试真题及答案

1.毛主席去陕甘宁边区做调查，遇到老农民聊天，说“没有调查就没有发言权”，你怎么看？

【名师分析】此题属观点评述类综合分析题目，考察考生的分析能力和语言表达能力。没有调查就没有发言权这句话是毛泽东同志早在1930年提出的，现在仍被经常提起，说明这句话对当前政府工作还是很有指导意义的。考生可以从这方面入手，着重谈谈如何用这句话指导工作。

【解题思路点拨】首先就没有调查就没有发言权这就话发表看法，再以事例说明这句话的指导意义，最后总结。

【参考答案】调查研究是谋事之基、成事之道，是做好一切工作的前提和基础。重视调查研究，历来是我们党的优良传统，是辩证唯物主义认识论的基本要求，是党保持同人民群众密切联系的重要渠道，也是我们党的一项基本工作方法。毛泽东同志在我们党最早倡导调查研究，在调查研究方面为我们树立了榜样。

“没有调查就没有发言权”其寓意就在于提示我们：调查研究是理论联系实际和求真务实的必然途径，也是做好工作的基本功。以某市建垃圾焚烧厂的事件为例，选址提案刚一出台立刻就遭到了市民的反对，政府劝说无果，最后只能放弃建设计划。从这件事情可以看出，某市政府在做决策之前是缺乏调查的，如果在确定选址地点之前能够做好充分调研工作，征求市民的意见，我想后来的争执完全是可以避免的。

现在我国正处于飞速发展的时期，各种新情况、新问题层出不穷，要随时掌握了解变化的情况，就必须经常思考，经常调研，用事实说话，正确的判断来源于客观翔实的调研和联系实际的科学的思考。

值得注意的是，“没有调查就没有发言权”并不代表“只要调查就有发言权”。我们在强调调查重要性的同时，也要充分认识到“不做正确的调查同样没有发言权”。保障调查的真实性需要我们政府工作人员具有高度的社会责任感，本着对人民群众负责任的态度做事，以事实为依据，以群众利益为根本；保障调查的真实性需要科学的手段和工作人员的专业知识和业务水平作支持。保障调查的真实性更重要的是要建立规范的调查机制和信息发布机制。只有保证调查的真实性，才能保证发言权。

总之，政府工作应该充分利用好“调查”这个手段，将群众利益作为一切工作的出发点和落脚点，只有这样才能保证“发言权”。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”，只有老老实实地深入实际、深入基层、深入群众，科学地开展好调查研究，才能及时了解事物的进展情况，形成正确的判断。

2.王某公文包有合同、现金、银行卡等各种证件丢失了，有人打电话说可以归还，但是让他支付一定报酬，谈谈你的观点。

【名师分析】此题是综合分析类中社会热点类试题，是对当今社会中产生广泛争议的一类现象进行考查，主要考查考生综合分析问题的能力。考查社会热点类题目的目的主要是了解考生对社会的了解和关注程度，同时也考察考生分析与解决问题的能力。

【解题思路点拨】首先，可以简单说明对此现象的个人态度。其次，对这种做法进行全面分析。最后，总结提升，说明当今社会应该如何发扬拾金不昧的传统美德。

【参考答案】“拾金不昧”一直是作为中华民族传统美德来规范社会基本行为的。应该说，由于教育的作用和影响，我们大多数人一直都是把拾金不昧当作最基本的公共道德来遵守。就我个人来说，我认为是应该提倡拾金不昧的，在生活中也践行着这一行为。

但在现在的社会形势下，拾金不昧现象并不尽如人意，人们对找回失物所抱有的期望值已经大大降低。因此，这位捡到王某公文包的人主动打电话归还物品是值得肯定的，从经济学角度看，付出适当的费用能够找回这么多重要的东西也是值得的，毕竟王某重新去办这些证件、签合同等等也要有所花费。

我国《物权法》规定：所有权人、遗失人等权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付遗失物的保管费等必要费用。这条规定只是进行了原则性的规定，并没有说具体如何进行补偿。如果这个拾到王某物品的人提出的报酬要求在适当的保管费用范围内的话，则还是合理的，而如果他以此为要挟进行敲诈勒索的话就是一种形式上的违法犯罪。

在市场经济这个环境下，如果忽略了人的利益要求的话是不行的；但如果什么事情都用金钱来量化，无疑会导致我们整个社会精神世界的失落，也会让一些高尚行为庸俗化。只有寻找道德和法律的契合点，让“拾金不昧”这种社会意识从孩提时代扎根，成为人们必备的素质，才能更好地发扬光大。

3.单位要参加展览会，但发现你单位和另一个单位的内容重复，你认为是角度不同，处长不同意你的意见，要你更换，你怎么办？

【名师分析】人际关系题，给考生设定实际工作的情景，工作上出现了问题，与领导的意见不同，重点处理工作问题，解决人际矛盾。

【解题思路点拨】首先要调查实际参展的情况，是否真正存在内容上的重复，并且一定要听取领导的不同意的意见，不一致的意见是什么，不要主观的判断自己的想法是正确的，最后通过实际情况和领导的意见，最后要解决工作问题是根本。

【参考答案】展览会是本单位展示工作成果，宣传本单位的一次最佳契机，但是参展后出现与另一个单位展览内容重复的情况，这会影响本单位展出宣传的效果，必须要尽快解决这个问题，保证本单位的产品能得到全方位的展示。针对题目中出现的问题，我会从以下几个方面来解决：

首先，我会耐心地向处长解释，并把我的观点告诉他，让处长明白我的想法，并就此想法和领导讨论，同时请示处长下一步的工作安排。

其次，我要耐心地听取处长的意见，不固执地坚持自己的看法，不会以自己的主观判断为主。如果处长的想法对于本单位的展示有促进作用，接下来的工作，我会马上听取领导指示，进行调查，再次更改，尽可能将参展工作做到最好。

工作中身为下属，是应该听取领导意见的。参加展览会，我的经验不如领导多，所以参会前就应该多与领导沟通，并且积极主动去调查，了解其它单位的参展内容情况，将工作情况上交给领导，避免再出现这种情况。

4．改革开放让很多人富起来，有人说，改革开放就是为了让腰包鼓起来，还有人说改革开放不但要富口袋，也要富脑袋，对此，谈谈你的看法。

【名师分析】综合分析题型，重点在于改革开发、富口袋、富脑袋三个关键词，隐含的时政热点是包容性增长。

【解题思路点拨】改革开发的重要性要简单的阐述一下，重点在于讲述富口袋和富脑袋的区别，时代不同，政策必然不同，但是，亮点和得分的制高点在于“包容性增长”。

【参考答案】改革开放至今已经走过32个年头，历史的发展和实践的效果已经证明，只有改革开放才能发展中国特色社会主义。中国特色社会主义发轫于改革开放，改革开放成为中国特色社会主义最鲜明的特征。

无论是让腰包鼓起来，还是让脑袋鼓起来，其实都是有道理的，时代不同，政策的指向性和致富的方法也就必然不同。改革开发初期，邓小平提出一部分人先富，先富带动后富，最终实现共同富裕的理念，“两个大局”的思想也对于加速经济发展有很大的帮助，经过几十年的发展，最终实现了初步小康的目标，东部地区得到了长久而快速的发展，实现了让腰包鼓起来的目标。

但是，贫富差距扩大、区域经济发展不平衡、环境污染加剧的矛盾也日益显露，让“腰包鼓起来”只是实现了一部分人的福利，而不是全体人民的。时代的发展，世界经济的新格局必然要求改革开发进入新的发展战略，即“社会需要更加体现公平正义！”“富了口袋更要富脑袋！”比如，中国当代农村最大的问题就是农民自身的素质远远不能满足农村建设发展的需要。“三农”问题包括农村发展问题、农民增收问题、乡村治理问题、城乡协调发展问题等，所有问题都关系到农民自身的发展观念，所以各地在积极开展新农村建设的过程中，千万不可忽视对农民发展观念的更新，这样才是又富口袋又富脑袋。

知识时代，竞争越演越烈，“富脑袋”已经成为“富口袋”的根本前提，科教兴国的战略、科技创新的力量正日益突出其重要性。因此我们应深入贯彻落实科学发展观，更新发展观念创新改革思路，用改革开放的先进理念武装自己，实现“脑袋”和“口袋”一起富。5.你怎么看待大学生“蚁族”现象?

【名师分析】本题属于社会现象类综合分析题。本题一方面考查考生对“蚁族”详细的分析和思考水平，另一方面还注重考查考生看待社会现象态度是否积极、眼光是否远大，这一点要特别引起考生注意。此外众多考生可能也属于“蚁族”，如能结合自身情况阐述真情实感会更容易打动考官。

【解题思路点拨】首先明确“蚁族”的含义和背景；然后分析“蚁族”，表明自己的看法；最后适当总结。

【参考答案】“蚁族”一词是对“大学毕业生低收入聚居群体”生动形象的概括，指的是毕业后无法找到工作或工作收入很低而聚居在城乡结合部的大学生群体。大学毕业生选择到大城市就业是经济发展和城市化过程中各国普遍存在的，这一趋势结合我国的国情即突出表现为“蚁族”现象。

“蚁族”的出现有其客观性和必然性，因此不能简单地将其归为社会矛盾，而应当以积极客观的态度去看待这一现象：

一方面，“蚁族”确实反映了我国社会经济发展中存在的一些深层次问题。如城乡二元体制与地区发展差异导致劳动人口特别是以大学生为代表的高素质人群向大中城市和东部发达地区过度集中；相对滞后的户籍和社会保障制度使大学毕业生在就业、落户、福利等方面遭遇种种现实困难；庞大的就业队伍和经济发展的失衡使得大学生就业问题依旧严峻。

另一方面，“蚁族”不是绝对消极的概念，而是有其正面的意义。首先，“蚁族”说明随着我国高等教育的逐步普及，以大学生为代表的高素质劳动群体逐步成形且规模庞大，这为我国的发展提供了充足的优质人力资源；其次，城市吸引大量大学毕业生就业表明城市经济具有充沛的活力，城市化的速度和规模世所罕见；再次，“蚁族”的群体成员大多抱有追求事业成功和美好未来的积极目标，具有吃苦拼搏的坚定精神，他们需要的不是舆论的过度关注和大众的无谓怜悯，而是公正的发展环境和社会的尊重与有力支持。

在正确理解“蚁族”现象的基础上，更重要的是认真务实地解决其中的问题，引导这一现象向好的方面发展。我相信困难是暂时的，现在的“蚁族”必将拥有美好的未来。

6.工作中对于领导交代的事情，你做的很正确，但领导却批评了你，你怎么处理?

【名师分析】本题属于人际关系处理题型。解答此题要求考生摆正自己的位置，牢记工作的原则，正确处理与领导的关系。

【解题思路点拨】首先确立自己的态度，然后阐述自己的具体做法，最后总结升华。

【参考答案】领导将任务交与我完成，无论自己感觉完成得怎样好，最终工作成果都要接受领导的审查和评价。无论领导因为什么原因批评我，都是对我的关心和督促，我会用积极的心态去接受，以严肃认真的态度对待领导指出的问题，而不会将领导的批评误解为否定或贬低。

首先，我会认真仔细地聆听领导的批评意见，对比自己完成任务的过程、方法、结果，反复细致地反思，找出所犯的错误和犯错的原因，主动检讨。

然后，我会在深刻反省的基础上形成书面的检讨并提交领导审阅批示，我会真诚、彻底地承认错误，请求领导原谅，并就如何弥补工作不足之处提出建议并向领导请示。

接着，我会在得到领导指导和同意后，以最快的速度、最高的质量完成任务，弥补过失，尽到自己的责任，保证工作顺利进行。

最后，我会将此事引以为戒，总结教训，有则改之无则加勉。平时加强学习和实践，不断提高自己的业务能力。

领导是知识与工作经验的大宝库，他站得高看得远，拥有不寻常的眼界与能力，能够发现我们意识不到的失误。在工作中，我会积极主动地向领导请教，争取领导的指导与栽培，在实践中更快更好地成长。

7．你是信访局的工作人员，正在接待一上访人员且此人情绪激动，此时领导又来找你谈话，你如何处理?

【名师分析】本题是情景处理应变类题，考查考生情景处理能力，但这道题实际考查的是考生处理人际关系的意识与技巧，处理的是双重的人际关系，既要处理好上访人员的问题，又要照顾到领导的情绪，考生要以工作为重，灵活应变。

【解题思路点拨】首先，说明自己处理的基本原则；其次，提出具体的处理办法；最后，总结升华。

【参考答案】我正在接待一上访人员且此人情绪激动，此时领导又来找我谈话，面对这种情况，我要保持耐心，分清工作的轻重缓急，先将这个上访人员安抚好，再去向领导道歉。

首先，如果是领导本人来找我的话，领导也能看到我现在所处的局面，他应该能够理解我先做好工作的想法；如果领导叫同事来通知我去谈话，我就要先示意同事我现在的状态，让他转告领导我不能抽身，请领导原谅。

其次，耐心地听取上访人员反映的情况，并做好记录，尽力安抚好上访人员的情绪，并表示一定尽力帮助其处理好相关的问题。将上访人员送走后，立即找领导道歉，请领导原谅，并请领导指示；如果领导当时没空的话，要在其他的时间及时地向领导汇报、道歉。

最后，要及时处理该上访人员所反映的问题，自己能力范围内的要及时解决，自己解决不了的，要将该问题反映到相关部门去，尽力帮助解决该问题。

在工作中常会遇到这种工作之间冲突的时候，我一定要以本职工作为重，分清事情的轻重缓急，先解决紧急、重要的工作，合理协调工作，同时做好沟通工作。

8.你主持一个重要会议，但是领导车坏了需要20分钟才能赶来，你怎么办？

【名师分析】本题属于计划组织协调题，主要考查考生在紧急状况下处理问题的能力和应变能力。考生要有角色意识，“你”是会议主持人，情境是领导因为车坏了不能马上赶过来，“你”该如何协调和处理，保证会议能够正常进行。

【解题思路点拨】首先要表明作为一个会议主持人在遇到这种紧急状况的时候的态度；其次要提出具体的解决措施；最后总结升华。

【参考答案】作为一个重要会议的主持人，我深知这次会议的重要性和自己肩负的责任。遇到领导因为车坏了而不能及时赶过来的情况，我一定要保持清醒的头脑，稳定自己的情绪，千万不能慌乱，要保证会议正常进行，我应该采取以下措施：

首先，我要第一时间打电话给领导，询问他目前的具体情况，是否确定能够在20分钟后到达。并且询问领导是否有我可以先行传达的关于会议的指示。

其次，我要在会议开始时向大家通报领导延迟到达的事情，希望与会者能够给予充分的理解，并保证按照正常的会议安排进行。如果会议在进行中有需要领导发言表态的环节，可以暂且与下一个环节互换顺序，延迟进行，或者临时设置讨论环节。

最后，做好会议内容的记录工作，如有什么需要领导解决的问题等领导回来后及时向他汇报。

会议结束后，要及时做好会议总结工作。总结处理这类紧急事件的经验，为以后更好的组织协调工作打好基础。

9.有人说，“单位的老专家应延长退休年龄”，有人说，“应该多给年轻人机会，提拔年轻干部”，你怎么看?

【名师分析】本题为综合分析类试题，考察考生的综合分析能力。关于延长退休年龄的话题曾经在社会上引起热议，此题在此基础上限定了“单位老专家”、“年轻干部”的特定对象，并且以“有人说”的口吻为考生提供了答题方向，即使对此话题没有思考，也可根据提示打开思路。注意题目提问形式“你怎么看”，即要求考生进行综合评述，并不需要进行两种观点“非此即彼”的博弈。

【解题思路点拨】首先明确表态，重视老专家的重要价值，同时鼓励年轻干部承担更多的责任；其次，对延长老专家退休年龄和提拔年轻干部两种观点分别展开论述，说明理由，从社会大环境和单位小环境两个角度进行分析；最后，总结二者应统一于单位的科学人才政策。

【参考答案】老专家是单位的宝贵财富，年轻人则是单位的新鲜血液，因此我认为，要维持一个单位的稳定发展，保持其创新活力，必须做到既重视老专家的重要价值，同时注意提拔年轻干部承担更多的责任。

关于延长退休年龄的话题曾经在社会上引起热议。这是因为，一方面，在我国人口老龄化加速的环境下，适当延长退休年龄有助于缓解养老压力。另一方面，目前我国每年新增劳动力城乡加起来超过2000万人，全社会的就业形势十分严峻，如果延长退休年龄，必然会进一步减少就业岗位，对社会的就业是不利的。

对一个单位来说，老专家拥有丰富的实战经验和过硬的能力，能够保证单位工作的顺利稳定进行，因此需要格外重视。与此同时，年轻人精力充沛、富有创新精神对单位的发展也意义重大，是促进单位可持续发展，保持创新活力的重要推动力量，为年轻干部提供施展才华的机会也体现了一个单位开放的人才政策。

因此，我认为，延长老专家的退休年龄与提拔年轻干部并不是“非此即彼”的对立关系，二者应该统一于整个社会和具体单位的科学人才策略，既重视老专家的价值，又注意提拔年轻干部。老专家虽然退休了，但仍可以将他们请为技术指导或者顾问，请他们对年轻干部进行培训，使优良的品质和宝贵的经验得以传承；同时大力提拔有潜力、有创新精神的年轻干部，为单位注入新鲜的血液，在单位兴起创新的风潮。两相结合，促进单位工作的高效开展，推动单位的创新改革和可持续发展。

10.领导让你组织全县救灾捐款活动，你如何规划?

【名师分析】这是道典型的计划组织协调类试题，很容易陷入套路。因此除了必不可少的准备、实施、总结等阶段外，还需要结合“救灾捐款”这一活动的特殊性采取一些措施，如宣传、口号等，为答题增添亮点。

【解题思路点拨】明确这次活动的意义，做好前期准备工作，包括时间、场所的安排，宣传工作的开展等；其次，按计划实施，并强调活动过程中的注意事项；最后，按法定程序捐赠款项，并做好活动的总结工作。

【参考答案】一方有难，八方支援，组织救灾捐款活动具有非常重要的积极意义，向灾区伸出自己的援助之手，给灾区人民募捐资金和物资，是我县人民社会责任感的体现。所以我一定会高度重视，认真开展此项活动。

为确保此次捐款活动顺利开展，我要精心策划，周密部署，从细处着手，做到有备无患。成立领导小组，明确分工，责任到人。积极听取同事的意见和建议，群策群力。

首先，要结合灾情和我县工作实际，选择好募捐的主题、时间、地点。确定通俗易懂、易于记忆、具有较强感召力的募捐主题。根据募捐的预估规模和期望效果选择合适的活动举办地点和活动时间。其次，要做好宣传工作，访问灾民及救灾英雄、录制宣传短片、编写宣传资料，尽可能号召更多的人关注灾情、献出爱心。再次，要准备好募捐箱、桌子及音响等设备，编写一些具有号召力的宣传标语，如“一双手，一份力量”、“众志成城，善行天下”、“捐出一份爱心，留下一片希望”等，并做成横幅以便在活动现场张挂。这些准备工作做好后，制定一份书面计划，报领导审批。

募捐实施阶段要注意以下几点：第一，要完善场地设置，提前到达募捐地，挂好横幅摆好桌子、募捐箱、音响等设备；第二，注意募捐活动不能影响了正常的工作生活秩序，并根据天气情况及时采取措施；第三，在现场播放宣传短片，发放有关灾情的资料，宣扬救灾口号，调动现场的气氛以感染更多的人参与到活动中来。第四，专门安排人员对每笔捐款的数额都做好登记，以便核对。第五，加强人力管理调配，维护好现场秩序。同时，务必做好募捐活动的全程监督工作，形成透明、公开、高效的工作机制，让每一笔善款都能完完整整送到灾民手中、用到灾民身上。

活动结束后，清点款项统计募捐的具体数额，与灾区相关组织联系按照法定程序进行捐赠，最后总结这次募捐活动的不足和经验，形成文字报告相关领导。

11.领导叫小王打印一份同事制作的文件并叫他签名，领导过目后发现该文件有文字表述错误及数据不实，然后，当面严厉批评小王，如果你是小王，你该怎么做?

【名师分析】此题为人际交往意识与技巧类试题，具体为与多重关系的人际交往。重点考查考生能否正确对待领导的批评，以及在工作中正常处理与同事的关系。此题有一陷阱——“同事制作的文件”，考生在答题过程中一定不要把责任全盘推到同事身上，而是要勇于承担责任。

【解题思路点拨】首先，表明自己处理这一事件的基本态度；其次，重点阐述积极处理措施，注意做到思维缜密、逻辑清晰；最后，进行反思和总结，争取做到让领导放心、让同事信任。

【参考答案】领导批评我是对我工作的教导和督促，不管文件中的错误是不是由于我的原因导致的，我都不能当面顶撞领导，更不能有任何抵触情绪而影响正常工作。因此，在这件事上，我要主动承认错误，积极补救；还要做到尊重领导，服从领导安排，多向领导学习请教，不断提高、完善自我。

首先，面对领导的批评，先立即向领导道歉，承认错误，请求领导原谅，并说明自己现在立即就去打印一份新的文件，保证以后不再犯错。

其次，在离开后，立即将打印的文件与原文件进行核实，看是不是在打印的过程中出现读取错误而导致的文字丢失等情况，如果是的话我要重新打印一次，与原文件核实无误后再交给领导；如果原文件本身就存在错误，那我就要找到制作该文件的同事，请其重新进行核对并改正文字表述和数据上的错误，毕竟文件内容是他制作的，相关情况还是他最了解，这样可以节省修改时间，在改正无误后再打印出来交给领导。

最后，认真进行的反思和总结，在以后的工作中更加严格要求自己，树立更加认真负责的工作态度，改进以往的思维方法和工作方式，争取不再犯类似的错误，努力做到让领导放心、让同事信任。

12．你档案内记录了你曾经不良的一面，近期不知为何在单位曝光，同事们纷纷议论你，你该如何做?

【名师分析】本题是一道情景处理类试题，考查考生的应变能力。本题设置的情景是你以前不良记录被曝光，陷入了一个尴尬的境地，如何化解这个尴尬，需要的是坦然和自己实事求是的工作。

【解题思路点拨】首先，就这个事件进行表态；其次，具体说自己该如何做；最后，总结升华。

【参考答案】我曾经记录在档案中不良的一面在单位曝光，引起同事们对我的议论纷纷，出现这种情况我一开始可能会感到惊讶或者不悦，因为这毕竟是我的隐私，突然曝光出来还是难以适应。但是我曾经确实是有过不良的一面，所以在一时的激动过后，我要坦然接受同事们的议论，以友好的姿态来面对。

首先，要保持自己良好的心态。古语云：“朝闻道，夕死可矣。”曾经不良的一面我已经改掉了，所以在我自己心里不能有太大的负担，而这件事的突然曝光，可以当做是我反思的一个机会，我要再次反思我是不是真的已经改掉了我不良的一面，把此事当作是对我的鞭策和督促。

其次，对于同事们的议论纷纷我要表现得很坦然，坦然指的是两层意思：一是坦然承认自己以前不良的一面，并对自己曾经有这么不良的一面表示歉意；二是坦然接受大家的议论，不因为同事们的议论而有情绪化的表现，依然要友好地对待大家。

“路遥知马力，日久见人心”，我不但要从心里面改掉不良的一面，还要通过实践证明、勤奋的工作和友好的沟通来证明自己已经是一个全新的自己，也通过这个契机来提高与同事们的交流。

总之，随着时间的流逝，同事们也一定能够感觉到我的改变，一定能够发现我的勤奋工作和友好礼貌，认识到曾经的不良一面已经不在我身上了，也因此而重新认识我，从而将这个尴尬顺利地化解。13.“两会”期间人大代表提案，公务员要骑自行车上下班，对此谈谈你的看法。

【名师分析】综合分析中的社会热点问题。重在考查考生对于社会热点知识的掌握与理解，并且通过热点的分析，了解考生分析问题的能力。本题主要以公务人员骑自行车上下班的积极意义入手，但考生应该提出要建立长效机制，不能使政策流于形式。

【解题思路点拨】第一，阐述对于提案的理解。第二，论述提案的社会大背景和积极意义。第三，针对提案的内容提出修改和完善意见。第四，拔高升华。

【参考答案】人大代表的提案实际上是在倡导一种绿色出行的理念，通过公务员的榜样作用，带动国人骑自行车出行的良好氛围。这种理念是值得提倡的，但要根据实际状况来，具体问题具体分析。

此提案的提出具有合理性。第一，“低碳经济”成为社会发展的必然趋势。骑自行车出行可以减少碳排放量，从发展低碳经济的角度来看利国利民，公务员带头可以起到很好的模范作用。第二，骑自行车出行可以在很大程度上缓解城市交通拥堵现象。第三，从构建和谐社会的角度来看，自行车出行更有利于公务员亲近普通百姓，使公务员更加平民化。

然而，这个提案只是对绿色理念的片面理解，过于理论化，也过于绝对化。首先，不只是提倡骑自行车能达到绿色理念，乘公交、地铁上下班也是对这种理念的贯彻。而且在城市中，许多公务员的家距工作地都比较远，骑自行车上班显然不切实际。其次，如果所有人都骑自行车的话，显然也是不符合社会现实的，也不符合社会发展的规律。

所以，实际上，我们要提倡的是多乘坐公共交通工具出行。在这点上，可以要求公务员上下班骑自行车或者乘坐公共交通工具，公务员的带头作用对于形成良好的风气具有重要的作用。

而政府也应该加强城市道路管理、建设，完善市政设施建设。保障公共交通工具出行的顺畅性，通过在上下班的高峰时段增加公交车、地铁趟次等措施，保证公共交通工具能够满足市民出行的需求。

总之，对于一项政策的提出，一定要以先进的理念作为支撑，同时也要综合考虑我国的实际国情，这样的政策才会有可操作性，才会有实际意义。

14.“被别人信任是件很幸福的事情”，请结合你自己的经历谈谈你的理解。

【名师分析】本题为自我认知类题目，考官通过考生谈自身被他人信任的经历来推断考生对人生以及对待工作的态度，进而判断考生将来的工作表现。考生在作答时应注意经历表述要真实，同时这种经历给考生带来的感悟和收获，切忌单纯讲故事。

【解题思路点拨】第一，阐述信任对于人生的意义。第二，联系自己实际生活和工作情况展开论述。第三，拔高升华。

【参考答案】信任犹如阳光一般温暖，春风一样和煦。信任可以成为力量的源泉，可以冲垮社交过程中的障碍。我们每个人都被信任包围着，都时刻感受着信任带给我们的关爱和责任。正因为有了别人对我们的信任，我们才能够实现自己的社会价值，才使生活变的更有意义。信任可以促进一个人的能力发展，可以改变一个人的个性特征，信任可以营造一个有战斗力的团队，可以打造一段牢固的友谊。我在生活和工作中就被人信任着，这种信任也在不断地督促我进步着。

两年前我初入社会，得到第一份工作的时候，由于没有经验，在工作的过程中常有失误，曾经一度彷徨失措，自我否定。但是就在这个时候领导和同事并没有因为我的失误而放弃对我的帮助和培养，相反更加用心地帮助我，同时给了我充分的信任，继续让我担当重要的责任，正是这份信任让我没有自我放弃，使得我正确面对了肩膀上的责任并在工作的过程中得到了成长。

我是在被信任的环境中成长的，这种信任教会了我很多生活的道理。予人玫瑰，手留余香，在以后的工作和生活过程中我也会将信任送给别人，让我的信任之心温暖同事，让我的信任之心关爱家人。

同样，全社会都要营造一种信任的氛围，只有人与人之间多一份信任，我们的生活才能变得更幸福。信任可以使蓝天更蓝，信任可以使绿草更绿，信任是萦绕在耳畔的鸟语花香，是呈现在眼前的色彩斑斓。信任是一份尊重，一种责任，一张笑脸，一句感谢，一抹温情。15.目前很多高校毕业生参加村官招聘，你怎么看？

【名师分析】综合分析题中的社会现象类题目。意在通过对于大学生参加村官招聘的这一社会现象的认识及大学生参加村官招聘的社会意义及社会影响，来考查考生的综合分析能力。本题的关键点是如何正确地用辩证法看待这一社会现象，作答此题要有积极心态，选聘大学生村官是党中央的一项长期政策。

【解题思路点拨】首先，阐述大学生参加村官招聘的积极意义，然后，阐述就业难的情况，最后，要采取措施使大学生村官下得去、待得住、干得好、流得动。

【参考答案】大学生参加村官招聘，是国家近年来采取的一项缓解就业压力、加大对农村政策扶持的举措。对于这一政策的实施，有其积极的社会意义。

首先，随着大学生“村官”优惠政策的陆续出台，高校毕业生争当“村官”的热情日益高涨，纷纷踊跃报名，为农村和社区选人用人拓宽了视野。这一现象，说明在发展现代化经济的同时，国家在人才管理及农村扶持这一方面的政策取得了长效的发展及积极的效果。

其次，大学生报考村官，可以进一步促进农村经济的发展。高校毕业生报考村官，可以结合自身所学专业，紧密结合农村实际，主动开展工作，为农村的发展出力献策。例如开办技术培训班，编写通俗易懂的宣传册，举办法律知识学习班，通过开展文艺活动丰富农民的文化生活等。在我国农村，不少乡镇的“村官”还带领农民创办了养殖示范基地，帮助农民增加收入，有效地推动了农村经济的发展。

最后，高校毕业生参加村官招聘，从另一个层面来说，也是高校毕业生自主择业观的一种有效转变。现在社会普遍存在大学生就业压力大，就业率低，就业难的问题。主要是因为很多的大学毕业生对于工作职位的要求过高，而忽视了自身的实际工作能力和基层的工作经验。“村官”政策为大学生提供了一条就业的渠道，同时，也为大学生服务基层、扎根基层提供了良好的途径。有效地缓解了就业压力问题，一举多得。

但与此同时，在大力鼓励高校毕业生下基层工作，报考“村官”的同时，我们应该正确认识到，要提供切实有效的保障机制，保障大学生村官利益的同时为其提供良好的发展空间，例如支持大学生“村官”继续学习深造，聘用期间工作表现良好、考核合格的，报考硕士研究生可享受初试总分加10分和在同等条件下优先录取的优惠政策等，将这些有效的政策真正落到实处，着力为农村输送“留得住、用得上”的急需人才。16.单位日常工作中，有些事情是时间紧急但不是很重要，有些事情非常重要但不是非常紧急。你处理这些事情会怎么做。

【名师分析】综合分析题目。意在通过貌似矛盾的话题，着重考查考生对于日常工作中出现复杂问题时解决问题的方法。本题的关键在于考查我们在工作过程中如何合理安排时间，合理安排精力，能够更好的完成现有的工作，处理问题的思路。

【解题思路点拨】时间紧急但不是很重要的事情，可以按照时间的紧急程度先处理问题，边处理边思考。非常重要但不是很紧急的事情，可以按照重要的程度来处理，认真思考，之后完成。

【参考答案】在工作的过程中，合理安排好时间与工作的计划，是完成一项工作的基础。常常会遇到紧急程度与时间安排相冲突的事情，这就要求我们有效地安排时间，合理布局。

面对工作中出现的时间紧急但不是很重要的事情，我们可以边处理边思考，也就是摸着石头过河。紧急但不是很重要的事情，一般都是我们在工作中遇到的突发事件，面对这些突发事件，我们应当在第一时间做出决定，将工作先进行下去，之后在工作进行的过程中，合理思考，调整工作的思路与安排，进行工作的细化安排。但是在这类工作完成之后，我们需要进一步的总结与归纳，为以后完成这类工作提供可借鉴的经验。

面对工作中出现的非常重要但不是很紧急的事情，就要求我们要思考清楚之后再进行。工作中面临的这一类事情往往是极其重要的，这类的事情要求必须一丝不苟地完成。由于时间不是很紧急，所以面对这类工作的时候，我们就应当先进行详细的计划安排，并且视工作的重要程度将计划报领导审批、修改，经过不断的完善之后再按照计划有条不紊的进行。

在日常的工作中，我们要视不同的情况来合理安排自己的工作时间与偏重，有效地提高办事的效率。

第四篇：2012国考面试真题

2012国考面试真题

2012年1月15日国家公务员外交部面试真题

1.大国崛起，你认为国家竞争力重要还是人的竞争力重要？(10分钟准备、3分钟演讲)2.你最艰难的一次选择？(追问一下，选择事件中的细节)3.你有什么爱好？

4.你的同事小王去年筹备处里的联欢会，地点选择上有失误，今年领导让你负责，小王做你的助手，但他不配合你的工作，你怎么办？(追问1：你觉得小王有哪些不妥之处？追问2：假如我是小王，你准备怎么跟我说？)5.一个部委的副局长给你们司打电话，要求见你们的副司长，你都要询问哪些信息？

2012年2月11日国家公务员银监局面试题

1、个人介绍中所说的融入工作具体怎么做？

2.在北京上学，为什么不留在北京？

3.商业银行的资本有什么作用？

4.你学的房地产金融学主要讲什么的啊？（追问2题）

5.你在志愿经历中对团队和个人的关系有什么看法？

6.from the view of customer, how do banks improve their service?

2012年2月11日国家公务员银监局面试题

1.个人介绍中一下包括年龄学习工作经历

2.直接领导与大领导在你的一篇报告中的一个观点有很大观念冲突,并且2个人在私下就关系不好.这时你该怎么做？

3.你对资本的本质有什么理解？

4.你对银监局 三个办法一个指引有什么看法？

5.As a bank customer, any suggestion to improve banks service？

2012年2月11日国家公务员银监局面试题

1、自我介绍

2、孙中山说：青年人要立志作大事，不立志作大官。拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。谈谈对这两句话的看法？

3、领导要你制定绩效考核办法，你如何开展此项工作？

2012年2月12日国家公务员银监局面试题

1、请你简要的介绍一下自己，包括年龄，学习经历与工作经历？

2、沟通很重要，请说一下，你最艰难的一次沟通经历？

3、银监的职责是监控银行业的风险，请说一下，计总风险与单个风险的关系？

4、Please describe yourself and How will you be fit for the new position?

2012年2月12日国家公务员银监局面试题

1、个人介绍，并对你的介绍提几点问题

2、你为什么要来银监 ？

3、你在工作中由于能力比较突出，你的领导经常要你帮他修改一些由其他同事做的报告等材料，因此你同事对你有些不满，你怎么办？

4.专业题：你对商业银行负债有什么认识，有什么特点？

5.宏观题：金融监管和金融创新的关系？

6.英语题：你喜欢不喜欢读书，哪一本，你觉得这本书对你工作有什么启示？

2012年2月12日国家公务员银监局面试题

1、自我介绍，包括你自己的姓名、毕业院校、年龄、工作经历（我是社会人员）等

2、你为什么选择我们这个职位？

3、如果领导让你起草一份监管规则，没有范例，没有以往同类规则参考，你将如何开展工作？

4、请说一下当前中国商业银行的主要风险点。

5、How do you descripe yourself?

6、How(没错，是how，虽然我是把它当了what来答)will U do to fit in this position?

2012年2月12日安徽、山东银监面试题

1、自我介绍

2、一件，你觉得最难沟通的事情，你是怎么解决的？

3、从专业角度讲讲计总风险和单个风险的关系？

4、英文题，介绍你自己，你怎么适应新环境？

2012年2月16日财政部驻省（市）财政监察专员办事处面试真题

上午：无领导

某县农民举报没有收到国家粮农补贴，让你做一个调查，了解一下补贴发放情况，面试分为两个阶段：

第一阶段：为了调查此情况，请考生写出五个重要的调查入手方向，共40分钟，其中每人有2分钟的意见陈述。

第二阶段：考官准备了从A至H的一些资料，然后让大家讨论进行选择，选出最重要的五条，共35分钟，最后由一个人进行陈述。

下午：结构化

第一题

在工作过程中，当个人利益和单位利益发生冲突时，以自身经历谈一谈你该怎么办？

第二题

工作上，以前的旧知识可以转用到新的工作应用上，请考生举一个例子，说说你是如何把新旧知识融合贯通的？

第三题

三个人组成的一个调查组，你是新员工，另外两个人一个是组长，一个是老员工，他们两个人曾当着其它同事的面吵过架，问：为了保证工作顺利进行，你要怎么办？

第四题

你们四个人去调查资源税，因为只有一个月的时间，比较紧，有人建议直接找国土资源局的旧资料用，你有何评价？有什么新方法？

2012年2月17日国家公务员考试民政部面试真题

1、有人说激情产生动力，也有人说公务员最重要的是稳重。结合你自己谈谈看法？

2、你做为一名市政府工作人员，如何组织一次大学生村官情况调查工作，才能做到真实、有效？

3、你作为一名政务大厅工作人员，经常有办其他事的群众到你岗位来问着问那，已经干扰了你的正常工作，你怎么解决？

4、你作为某办公室工作人员，因为人少事多，需要你经常加班加点，而你的领导还经常给你加更多的任务，你无法忍耐。你如何处理与领导的关系，并且不影响工作？

5、乡镇拆迁农村宅基地，但是补偿款并未发到群众手中。假设你是一村村委会主任，你村村民组织起来闹事，其中有你的亲戚，你怎么办？

2012年2月18日国家公务员考试民政部面试真题

1、为保障老年人权益，给予老人更多精神关怀，国家拟立法规定子女除了赡养老人之外还要时常的关心和看望老人，问对这一做法你怎么看?

2、留守儿童问题日益凸显，甚至有人走上犯罪道路。如果你是妇联部门的一个工作人员，针对上述情况策划活动，请举出三个主题，并以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点?

3、关于绿色出行，政府要设立自行车出租点，鼓励市民低碳出要建自行车出租站，你怎么展开相关的调查? 2012年2月22日上午国家公务员海关系统面试真题

1.虎妈狼爸你怎么看？

2.单位有一个新的规定，由于宣传时间短，引发很多的不满如何解决？

3.单位运动会你是对长，和你一起接力赛的同事对你的安排不满意你如何解决？

4.单位举办环保周，没有经费，不允许用纸张，你如何解决？ 2012年2月22日国家公务员多部门面试真题

关于大学生村官司被分配到支城城管大队做公务员，有群众投诉有建筑工地把建筑垃圾放到了他所管辖的地区，领导带其他同事去跟建筑工地工人沟通，没有成功……管协区内有无照经营的小商贩乱扔垃圾，群众反应，大学生村官将小商贩清理后群众又反应买菜不方便……

1.有群众举报建筑工地建筑物乱放的事情，你如果调查？

2.在其他同事沟通无果的情况下，你将如何和建筑工人沟通？

3.上级领导下来进行卫生等方面的质检，你如何协助调查？

4.把无照经营的小商贩清理完以后，有的群众说好，有的群众说不好，你如何看这事？

2012年2月22日内蒙煤矿安监面试题

广东海事局、湖北国税等也是用此套题

给定一份材料，提前10分钟，看材料，允许带题本进场。

材料分4段，材料大致内容：

第一段说张勇做了两年大学生村官后考上城管支队的公务员，在他的管辖区有施工队在施工，有很多垃圾、噪音，小区里还有工业园区。

第二段讲述领导外派了一个名叫李佳的同事前来协助加强城管工作。

第三段讲述工商、卫生、城管三个部门组成联合调查组对该辖区进行食品安全检查。

第四段讲述城管清理无证小摊贩，对居民日常生活起居造成不便，因此，居民反映城管在盲目执法。

1、领导要张勇去城管对辖区的垃圾及噪音做一个摸底调查，为领导提供参考依据，问如果你是张勇，该如何组织这次调查？

2、张勇和李佳是同事，李佳是领导派来加强城管工作的，如果你是李佳，该如何做这个工作？

3、工商、卫生、城管三个部门组成联合调查组对该辖区进行食品安全检查，领导派你去协助工作，你该怎么办？

4、城管清理无证小摊贩，对居民日常生活起居造成不便，居民反映城管在盲目执法，对此你该怎么办？

2012年2月21日四川省国税面试题

1、给你很长的一段材料，主要涉及GDP增速，普通民众和富豪的收入增幅，科教文卫事业占财政支出的比例，西方发达国家的比例，税收收入等等。你从材料中得到什么隐含的信息？

2、中国社科院有个教授在微博上发起了“打拐”的活动，社会各阶层反响强烈，公安部门也积极参与，收到一定的效果，更有人大代表表示要将此列为提案。你如何看待这个现象？这对政府机关的工作有何启示？

3、要你组织一个重走长征路的活动，参与的主题是20名10-12岁的孩子，有五个成年人当你的助手，请问你如何组织？

2012年2月22日四川国税公务员面试题

材料题：

1、题目挺长，说一个待业青年占道摆摊，城管局要求取缔，有一个干部帮他办了营业执照，又换了一个不占道的位置。问你的看法，如果在工作中遇到类似的情况怎么做？

2、发生矿难，有一个遇难者的爷爷拉着一个干部说：“为什么死的是我孙子，你们这些当官的怎么不去死。”其他矿难者家属情绪也很激动，问如果你是这名干部，怎么处理？

3、三段材料，第一段大概说的东北某县（名字忘了）作了一个大棚蔬菜项目，当作“民心工程”、“菜篮子工程”，但被当地群众说是败家子。第二段说专家表示当地土壤不适合种植蔬菜。第三段说国土资源部分说项目违规，当地政府表示是由于“时间紧，任务多”。最后要求你对以上情况怎么评价？政府应该怎样做好惠民工程？

2012年2月23日国家公务员浙江国税面试真题

材料是关于：四川穷乡僻壤之地引进罗龙工业园区，有人认为是城市落后废弃的工业到农村来...问题1：对于工业园区的引进，有争议也有支持的，你怎么看？

问题2：大学生下乡到企业中去，但离职率很高，很多企业负责人都不愿意参加活动，你作为政府部门人员怎么做？

问题3：关于对乡村招商引资，让你准备前期材料，你怎么准备？怎样确保材料的真实性？

问题4：由于外传引进的工业会污染环境，导致农民收入低了，农民去政府里闹，把道路堵了，你作为负责人怎么处理？

2012年2月23日国家公务员陕西国税面试真题

1、我国是个农业大国，现在出现农村农民荒，你怎么看？

2、学生会主席在一次想领导作报告的过程中隐瞒对自己不利的事实，你怎么办？

3、西方有一句谚语“税收像死亡一样不可避免”，谈谈你的看法。

2012年2月24日国考国税面试题

上午

1、你对国家实行的“农超对接”政策怎么看？

2、有一个农超对接的信息网络平台，为农民和超市提供相关信息服务，但运行一段时间发现利用率并不高，你作为信息平台工作人员，会怎么办？

3、由你组织超市到种植基地参观调研，如何做前期准备工作？

4、你是种植基地负责人，原先和一个超市对接合作很好，现在又想和另外两家签订对接协议，你会如何和这两家洽谈？

24日上午山东国税面试题

1、选一领域增加一税种，说明作用？

2、在广州，拾金不昧或将有实质奖励！正向社会征求意见的《广州市拾遗物品管理规定》提出：对无主的拾获财物，在拍卖后将拍卖款的10%奖励给拾遗者；对有主失物，失主领回时，可自愿按遗失物价值10%的金额奖励拾金不昧者，对此，你怎么看？

3、关于对于转变观念，发表一个3分钟的即兴演讲

24日上午海关面试题

1、有的大学生就业后不断跳槽，你怎么看？

2、小张租住房屋想把自己的家具帮出来，安物业规定必须由业主签字，但联系不上业主，找到物业，你作为物业管理人员，怎么办？

3、你和同事都是保密局的，周六周日续建办，但同时经常找借口不来，你怎么办？

4、制定单位管理规定绩效及考核，并且会遇到困难，你怎么做？

24日下午海关面试题

1、现在大学自主招生中新设一个“圆梦计划”，这特招农村学生中前三代以内没有大学生的学生。，请问你对这个政策有何看法？

2、你尚未毕业，忙于找工作而疏于学习，老师批评你，你怎么看？

3、你和王科长在以前的工作中有过矛盾，现在他轮岗调到你科室来，你怎么办

4、领导将一份报告交给你校对，要求你不用修改直接给出无意见，但你发现了一处文法错误，如果要修改，时间又不够，你怎么办？

2012年2月25日国家公务员国税系统面试真题

1.有一个人竞选省长的时候，说，当官要让百姓当面说你好，背后说你好，离任了还说你还，请问你对此怎么看。

2.你单位组织一场捐款，有同事说如果是自愿捐款的话就不想捐了，捐款积极性不高，你负责此次捐款事务，领导让你去处理这一情况，让大家积极捐款，请问你怎么办？

3.你单位现在有一次深造的机会，你很想争取，但是别的同事也很想争取到，如果主考官就是你的领导，请问你要如何跟领导争取这次机会？现场模拟。

2012年2月26日国考山东国税面试题

上午面试题

1、小王在某商场买了一件1000元羊毛衫，他怀疑是假的，商场要求检测，检测费用2000元。你是小王，你怎么办？

2、西安市要求公务员到2015会用英语交流，你怎么看？？

3、领导要求你去支点扶贫，你作为国税工作人员怎么办？

26日甘肃国税面试题

1、企业家经常带大量现金去灾区亲自发放慰问灾民，说能够唤起大众的爱心，谈谈你对此的看法？

2、你是教委人员，由你负责对中小学教堂进行突击检查，你要怎么办？

3、小李是你的搭档，非常细心谨慎，文章的一个标点都很看重，因此常常拖延大家的下班时间，你要怎么做？

4、你负责群众接待工作，一个群众怒气冲冲说要投诉，因为他办业务时，第一次来业务人员告诉他少一份材料，他回去取后再来，又说他还少一份材料，现在是截止日期的最后一天了，回去去取来不及。请问你怎么办？

5、你是高校就业办负责人，有人说你们的就业率数字有虚假，网民和社会都很关注，查实后数字确有问题，你怎么处理？

2012年2月26日下午汕头边检等部门面试题

1、古装剧，有人说好，有人说不好，影响社会主义文化建设，你怎么看？

2、你是小李，文字处理能力很强，其他处室领导经常邀请你去帮忙，你们领导有一次开会说，我们单位职工要先完成自己工作。你怎么办？

3、你是集团公司工作人员，领导在周五下午告诉你周一要一个数据材料，但是这个数据材料在集团分公司手中，你怎么做？

4、你负责对口支援贫困县，农产品单一，人闲散，聊天不做工，对于帮助这个县，你有什么建议？

5、廉租房分配过程中，有人举报有开豪车的人住廉租房，你有哪些调查途径？

2012年2月26日国家公务员国税系统面试真题

1、西安政府计划到2015年所有公务员都会说英语，对此你怎么看？

2、你在商店买了件1千元的羊毛衫，后来发现羊毛衫有问题，到商店要求退货，店员说要先检测羊毛衫，有问题才给退，而检测羊毛衫要2千元。你怎么办？

3、你到地方上去扶贫，作为国税人员，你将如何开展工作？

2012年2月28日国考内蒙古国税公务员面试题

1、日本福岛核事故，国内市民恐慌，抢盐。商家提高盐价。从政府、商家、市民角度，你如何处理？

2、汶川大地震，税务机关资助了一所学校。学校学生毕业了。税务机关还打算继续资助毕业学生。你拟个草案给领导。

3、学校体育馆入馆须知，有不妥之处。请指出，并如何处理？（有一张入馆须知说明）

4、小李是县级税务工作人员，参加市级机关遴选并通过了。本单位领导打算让他去基层挂职锻炼。考官是领导，你就如何跟领导说，现场模拟一下

2012年2月29日国税公务员面试题（湖南、广东、河南、内蒙等）

1、给一幅漫画，画的是一颗大树和一座高楼握手，拟一个标题，同时谈谈感想。

2、税务机关去中小学进行宣传，要求宣传形式新颖，你怎么做？

3、假设你是某县税务人员，某企业报税报表总是出错，恰好你在休假，接替你的小王没有发现错误，后来科长批评了你，你怎么做？

4、你陪同领导去一个离休老干部座谈会，会上老干部指出年轻人工作不周，你作为代表简短的发言，现场模拟一下？

2012年3月1日国考国税公务员面试题（广东、内蒙等地）

1、在新浪微博中写道：“你是北大人，看到老人摔倒了你就去扶。他要是讹你，北大法律系给你提供法律援助;要是败诉了，北大替你赔偿！”同时声称这段话是出自北京大学某副校长之口，！”——被网友热捧的“撑腰体”。对此你怎么看？

2、公务员录用规定德才兼备，以德为先，组织一次高校毕业生座谈会，你怎么开展工作？

3、午休时间，只有两名业务员值班，银行排号机坏了，客户不满，情绪激动，指责服务人员没效率、态度不好，你怎么处理？

4、你和同事去某企业税务检查，怀疑他们偷税，因为有些涉及该企业经营方面专业不懂，无法确定，且该公司经理和财物负责人以各种理由不配合，你怎么办？

3月1日下午辽宁国税面试题

1、某机关破格提拔见义勇为者、引起网友热议，你怎么看？

2、如果你辖区内有报税的企业，而企业工作人员经常不能及时准确提报，你怎么办？

3、你和同事上大街宣传税务政策，但是人很少，然后上级领导马上要来检查，你怎么处理？ 2012年3月2日国税公务员面试题（广东等地）

25分钟回答四道题，有题本，有纸笔，还有时钟加纸巾加橡皮擦，考官一次性念完四道题，然后四道题一起思考，最后一并作答。

1、寓言：狐狸发现一个山洞里有很多葡萄,但由于太胖进不去,所以饿了三天,瘦了一大圈就进去了.在里面吃了三天吃饱了,又由于长胖出不来,饿了三天出来了。谈谈你对这则寓言的理解？

2、阅读材料，说说小李失落的原因。你会如何建议小李。材料大意：小李平时很有创新意识和想法，多次受表扬。来了位新领导，交代小李写报告。小李没写完就有了一个新想法，领导过问报告时，小李多次提及新想法，但领导只关心报告的完成情况。你是小李的同事对小李有什么的建议？

3、你和领导去基层调研，领导的车在前，你的车因司机不慎与前车追尾，无伤亡，但无法继续前行。你将如何处理？

4、你是报社记者，领导要求你写一篇关于社会责任心、正义感的报道，请结合当前1-2个社会热点，你选择什么社会热点话题？怎么收集素材？

2012年2月22日国考北京、上海等海关面试题

1、继虎妈之后狼爸收到追捧，称”三天一顿打，孩子北大“他的三个孩子都成功进入北大，有30多个孩子在寒暑假被家长送到狼爸哪里接受教育，谈谈看法

2、单位出台了一项新的制度，由于宣传不到位，很多客户还按照之前的政策办理业务，导致埋怨，作为经办人员，你怎么办？

3、在一项集体比赛中，你们单位的团队进入复赛，你听到两个队员的聊天，内容是人员安排不合理，还有你的毫无根据的花边新闻，作为队长你怎么办？

4、单位举办绿色环保宣传周，没有专项经费，宣传中也不允许耗费纸张，你如何开展？

2012年2月22日国考天津、深圳海关面试题

1、广电部门设专门部门审剧本，质量低的剧本不予通过，谈谈你的看法？

2、单位系统坏了，业务压了很多，一直没修好，来办业务的人怨声载道，甚至有人要投诉，作为业务经办人你怎么办？

3、小李喜欢炒股，经常上班时间浏览股票网页，你劝过多次，有天领导开会说不准上班炒股，小李认为是你告密，对你有意见，并联合同事孤立你，你如何面对？

4、单位组织消防演习，可是有的部门认为单位消防设备先进，没必要，还浪费时间，领导让你组织，你如何开展？

2012年2月22日国考北京、上海海关面试题

1、继虎妈之后狼爸收到追捧，称”三天一顿打，孩子北大“他的三个孩子都成功进入北大，有30多个孩子在寒暑假被家长送到狼爸哪里接受教育，谈谈看法

2、单位出台了一项新的制度，由于宣传不到位，很多客户还按照之前的政策办理业务，导致埋怨，作为经办人员，你怎么办？

3、在一项集体比赛中，你们单位的团队进入复赛，你听到两个队员的聊天，内容是人员安排不合理，还有你的毫无根据的花边新闻，作为队长你怎么办？

4、单位举办绿色环保宣传周，没有专项经费，宣传中也不允许耗费纸张，你如何开展？

2012年2月23日国家公务员哈尔滨、厦门海关面试真题

1、某单位到高校招聘，招聘条件明确规定不要富家子弟，对此现象怎么看？

2、你是省交通厅工作人员，负责省内客运管理，一次你在假期到省内某市旅游，在客运站等车时听到乘客抱怨客运站服务质量不好，你会怎么办？

3、你和单位的一个大姐过去发生过矛盾，最近领导把你调到了她的部门工作，说是老大姐会关照你，但工作一段时间你发现老大姐对你的工作不满意，还和其他同事说你的工作态度不端正，你怎么办？

4、上级单位要开展一次征文活动，分配给你们单位的篇数较多，而你们单位最近工作又较多，领导让你负责落实，你怎么做？

2012年2月22日上午国家公务员部委面试题

材料：某城管辖区 有建筑工地、小摊贩等，总之脏乱差。某日组织联合执法，环境干净了，但是居民说他们多管闲事。

根据材料回答以下四题

1、你是队长，你去和建筑工地协调。准备如何办？

2、工商、质监来我区检查食品问题，如何接待？

3、居民对你们的执法有意见，你怎么看？

4、对辖区环境做个调研，如何开展？

2012年2月22日国考统计局调查队公务员面试题

在侯考室给10分钟看一段材料

把材料纸带入考场，给25分钟答题

材料梗概：

近年来城市喜欢搞一些亮化工程，提高城市形象，由此带来光污染、能源浪费等问题。某市要搞亮化工程，小杨向市建委提出要看该工程建设报告，市建委让小杨找发改委。小杨找到发改委，发改委说报告在审批阶段不能公开任何信息。小杨在网上对此掀起讨论，此后给发改委送了一面“不作为”锦旗。

请根据材料，回答以下四题

1、你对小杨给发改委送不作为锦旗怎么看？

2、如果你是发改委人员，小杨找到你，你会怎么办，对他说什么。

3、如果你是市建委工作人员，在网上小杨看到关于亮化工程的帖子，你会怎么做。

4、如果你是市建委的一名工作人员，领导要你收集亮化工程的相关资料，你会怎么办？

2012年2月24日国家公务员铁路公安系统面试真题

1.关于现在的执法，有的人说“严格执法”好，有的说现在的执法太温柔，你怎么看待现在这个问题？

2.领导让你组织一次消防演练，你怎么组织？

3.你是新到的铁路民警，村长的儿子曾被你查堵，村长因此不不配合你的工作，你怎么办?

4.（视频题关于倒卖黄牛票）如果你遇到举报倒卖黄牛票的，你会记录些什么信息？你怎么侦破这个案件？

2012年2月18日国家公务员面试题

1、为保障老年人权益，给予老人更多精神关怀，国家拟立法规定子女除了赡养老人之外还要时常的关心和看望老人，问对这一做法你怎么看？

2、留守儿童问题日益凸显，甚至有人走上犯罪道路。如果你是妇联部门的一个工作人员，针对上述情况策划活动，请举出三个主题，并以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点？

3、关于绿色出行，政府要设立自行车出租点，鼓励市民低碳出要建自行车出租站，你怎么展开相关的调查？

2012年2月24日国家公务员多部门面试真题（出入境边防检查总站、天津国税）

1.图书馆建设不完善，你怎么看？

2.工业园建设图书馆，储建中——你是怎样来展开这项工作？

3.建成后，看书的人越来越多，聊天的人也多，你是怎样改善这种现象？

4.图书馆建立后，来的人多了，资金不足，让管委会资助，管委会提出：把免费的改成收费的……

2012年2月24日国家公务员多部门面试真题（边防总站、海事局、财政部、检验检疫局）

1.农超对接，政策，怎么看？

2.建立一个网上信息平台，你是农业部，但是农民和商业很少使用，怎么办？

3.去某个地方进行调研，你做为农业局的工作人员，前期工作怎么准备？

4.一个大型的蔬菜基地的工作人员，已经跟一个超市进行对接，现在要跟其他大超市进行对接，你做为工作人员，怎么跟超市进行洽谈?

2012年2月25日国考公务员面试题（山西国税、江苏统计调查等部门）

上午面试题时间25分钟

1、有一个乡镇邮递员，在这个岗位上工作了26年，从未出过错，领着微薄的工资，家庭生活很困难。你对这件事怎么看？

2、某市要实行一项垃圾按量收费政策，领导让你调查群众对这项政策的看法，你怎么做？

3、市里要选拔年轻干部，需要先去基层锻炼一年，有的同志因为家庭等原因，有抵触心理，你如何去做他们的思想工作？

4、你是市卫生局的一名工作人员，负责政务公开工作，有一名网友在微博上讲述了在市里某医院的不愉快经历，许多人转发和评论，你怎么办？

5、你是市招商局的一名工作人员，负责招商引资工作。一个外国投资团到你市考察投资环境，团长的笔记本电脑被偷了，投资团的人表示不满，许多人开始怀疑你市的政府管理能力和投资环境。你怎么处理？

25日下午湖北、福建国税等面试题

1、国家广电部出台，增加新闻类节目播放时间，减少娱乐类节目播放时间，谈谈你的看法？

2、关于某乡，要开展引进人才，能工巧匠，种田能手，等等进行培训，让你负责，你人应重点抓好的环节有哪些？怎么抓好？

3、市里开展新型社会保障，你作为代表，参加省里关于社会保障工作的大会，会上，其他市区的代表，有的发表遇到的好处，有的发表遇到的困难。你作为代表，该怎么做？

4、你负责的一项工作，进行到一半，发现调整方案后，会更有效率，但是会增加其他部门的工作量。在作出这个决定前，你认为应做好哪些沟通？怎么进行沟通？

5、你是某局工作员，负责接待一个考察团，展示工作先进成果，在展示过程中，正好看到有一群众正在窗口争执，有很多群众围观，还有考察团的人员进行了拍照，这是你怎么处理?

2月25日山东国税（上下午）面试题

1、现在贫富差距扩大，谈一下原因，并说我们在税收政策方面可以采取的措施？

2、现在大学中农村生源减少，谈看法？

3、寓言类。农夫有一只鸡。每天下一个蛋，他想要鸡下的多一点，每天给它吃很多，结果鸡很肥，下的蛋却比原来少了。谈谈看法？

2012年2月25日海南省国税面试题

1、某省省长新当选时说，要以“背后说好，任后说好”为最高荣誉，对此你怎么看？

2、你单位为某地进行地震捐款，有些人不太愿意捐款，认为捐款应该是自愿的，而不是强迫或勉强，单位要你开展捐款工作，你如何开展这项工作？

3、你所在单位有一个外出深造的机会，对你的业务会是一个提高，同时这个地方也是你一个同事非常想去的，你怎么向领导争取，请现场模拟。

2012年2月26日国家公务员多部门面试真题（国税、江苏海事局、铁路公安、出入境边防检查总站）

1、某位慈善家，在灾区捐款时经常高调发放现金，对此你怎么看？

2、小赵和你是同事，他平时做事很谨慎，经常在材料的细节上琢磨很久，总延长下班时间，拖累你没办法正常下班，你怎么办

3、你是教育局的，领导让你组织突击检查某中学的食品安全问题，你怎么组织

4、你是高校负责人，有学生投诉学校有被就业现象，经证实确实有这类情况，你怎么办？

5、你在接待处上班，临下班有个怒气匆匆的群众来找你，说你们单位业务科工作人员，让他回去取材料，取回后又说还缺一份，还要回去取，但马上下班了，今天又是办理最后一天，你怎么办？

第五篇：公考面试真题

广东公考面试真题

1、相关规定，在会议场所及其他公共场所禁烟，违者罚款50元，你的看法。

【参考答案】

公共场合禁止吸烟是一项值得提倡的举措。吸烟不仅会危害到自己的健康，公共场合吸烟也会给他人的健康带来危害，被动吸二手烟的危害不容忽视。提倡公共场合禁止吸烟，我认为应该注意一下几个问题：第一，对公共场合的概念作出明确界定，明确哪些是公共场合，哪些不是公共场合；第二，在公共场合张贴“禁止吸烟”标识；第三，通过媒体大力宣传吸烟特别是公共场合吸烟的危害性，让烟民从根本上认识吸烟的害处。公共场合禁止吸烟值得提倡，但是也不能一竿子打到，一下子就禁止吸烟。

戒烟的过程是艰难的，所以建议在可能的情况下，在公共场合设立吸烟区。在吸烟区可以宣传吸烟的危害！

2、组织农民进行农业技能培训，你怎么组织。（追问）重点注意什么。

【参考答案】

组织农民进行科技培训，可以增加农民的知识，农民科技种田，可以增加产量，增加农民的收入。组织这样的活动，首先应该做好培训计划，包括培训的对象，培训内容，地点，时间等等，做好经费预算。然后在培训的过程中注意寓教于乐，理论和实践相结合，深入浅出。最后，培训结束后进行讨论，就农民遇到的问题和关心的问题相互交流，培训老师解答相关问题。同时可以征集本次培训没有涉及到的问题，作为下次培训的内容。

培训完成后要将培训内容制作成详细的资料发放到农民手中。最好设立一个平台，让农民有问题随时可以进行咨询。培训后要进行总结，形成报告。

3、你是步行街负责人，你的步行街发生偷抢情况，你怎么办。

【参考答案】

针对步行街发生的抢偷犯罪现象，首先应该报警，由当地派出所进行处理。同时协助派出所进行走访群众，对投枪犯罪进行调查并分析。其次应该建议派出所加强该区域的巡逻，对犯罪分子进行震慑。再次应该通过媒体等进行宣传，应该注意哪些安全。遇到不法分子犯罪应该尽快报警。最后可以组织一个治安巡查队伍，让犯罪分子有所顾忌。

4、商场发放优惠卷购物活动，有人用假的，商场停止活动，其他顾客不干，吵闹，你是负责人，要怎么做！

【参考答案】

面对情况，要冷静处理：第一，首先要安抚好其他顾客的情绪，让他们先冷静下来，以免影响商场的生意；第二，向那些那些有意见的顾客说明取消促销活动的原因，希望得到他们的谅解；第三，如果顾客还是不愿意，答应他们商场会筹备另外的促销活动，凭真的优惠卷可以得到优惠；第四，召开员工大会，检讨本次促销活动失败的原因，找出技术和经验上的不足，避免下次再发生同样问题。

1、校园发生杀人伤人事件，你怎么看？

【参考答案】

我是这样看的：第一，学校的安全保卫工作不到位，同时学校的安保措施和进入校园的登记管理不够完善，且安保人员的专业素质和水平、能力有待提高。第二，行凶人员心理有问题，他们要么是生活或者情感上的压抑没有得到恰当的引导，心理疏导不到位，或者是社会的某些权利得不到正义的对待、获取，从而产生了心理畸形，进而引发报复社会的心理。第三，学生的自我保护意识不够。第四，社会和学校及家长没有足够的重视，学校成为治安、安全管理的盲区。

措施：第一，加强学校内部、外部的安保工作。加强安保人员的专业水准和能力，购置相应的防爆等安防工具，提高学校的安保能力。第二，学校联手与城管，治安，社区公安，协调对策，加强巡逻，切实改变学校周边的安全工作。第三，社会相应的心理辅导中心对行凶人员进行心理疏导，从治疗向全体心理问题人员预防转变。第四，学生要提高自身的安全意识，家庭，学校，社会共同努力，如：开设第二课堂的安全教育课，通过开展宣传图片展，讲座等形式教育学生安全意识和提高学生自我保护能力。

2、你是乡的负责人，有200万元资金建水利工程，如何开展工作？如何才能取得最好的成效？

【参考答案】

这是一项民生工程。村民的集资款来之不易，所以一定要做好该项工程：第一，合理规划，长期规划。规划要进行专家论证。第二，工程进行公开招标，确保工程质量过硬。第三，工程进行中要加强监督和监管，可以让村民参与监督。第四，工程用款要透明，完工后公布各项费用。

3、学校有师生打架，还给人拍成视频放到网上曝光，你是学校负责人，如何处理？

【参考答案】

遇到这种情况：第一，要对视频的真实性进行核实。找到相关当事人，对这种情况进行了解。视频是否真实？如果是真实的，调查清楚事情发生的原因。第二，对当事双方进行教育。如果事情严重，则进行报警，移交公安机关处理。第三，通过媒体澄清事实，消除负面影响，争取将影响将对最低。第四，在今后的工作中，对教师和学生加强德育教育。

4、现在城市很多人骑自行车上班，导致自行车摆放位置不够，造成拥挤，你是物管负责人，应该如何处理？

【参考答案】

现在城市很多人骑自行车上班，这一现象值得肯定跟鼓励，但由于摆放位置不够造成拥挤，作为物管负责人，我会采取以下措施：第一，向上级领导反应情况，并请求给予更多的空间和地方作为停车场；第二，安排专人在上下班时间到停车场维持秩序，协助上班人员按秩序停放车辆，从而节省空间；第三，在停车场显眼位置张贴海报宣传“无规矩不成方圆”等标语，要求他们要按秩序停放车辆，方便大家；第四，在一段时间后，对现象进行总结，形成书面报告向领导汇报，根据领导的意见进一步完善管理措施。

1、官员开微博进行收取民意，谈谈你的看法？

【参考答案】

随着现代科技以及网络的迅速发展，网络博客迅速普及。

第一，各级领导干部拥有自己的微博与网民互动，有利于各级领导及时了解民意，广泛征求群众意见，有利于在与网民的沟通中获取第一手材料，有利于政策的群策群力。第二，但是在现实中却存在着以下问题：有的领导在看到网友留言过后并没有采取切实的措施，而是敷衍了事，推卸责任；有的网友向领导反映，只考虑自身和集团的利益，甚至进行匿名恶搞。

针对以上情况，我有以下建议：（1）领导必须说到做到，负起责任，真正做到“情为民所系，利为民所谋，权为民所用”。（2）作为网名，要文明，诚实守信，实事求是，为大多数人向政府提出合理化建议，更要尊重人格，建立和谐的网络关系。

2、社区诊所没人看病，社区病人都去了大医院看病，你如何处理？

【参考答案】

第一，深入社区，了解社区病人为什么喜欢去大医院看病。是否因为担心社区诊所的医

疗技术不过关，或者是觉得有病直接去大医院看好，费事诊所看不好要来回折腾，或者只是随大流，看到社区诊所病人较少不敢进去看病。第二，在了解清楚社区病人的想法后，写一份书面报告提交领导审阅，虚心听取领导的意见，做出有针对性的处理。第三，请社区诊所的工作人员在闲暇时间来到社区进行义诊，为社区病人提供服务，让社区居民了解到其实社区诊所也能看好很多的疾病，不必去到大医院排长队。必要时可印制宣传手册，展示社区诊所的医疗技术和业务水平，并请居民到诊所进行参观，打消居民的顾虑。第四，尝试改变社区诊所的诊疗方式，从被动的等病人上门改变为主动的上门为社区居民提供医疗服务，真正做到服务社区，提高社区诊所在居民心中的地位。第五，通过居委会等基层单位对社区居民进行宣传，提高大家对社区诊所的认知，并可联系曾经在社区诊所得到妥善医治的病人现身说法。相信通过我的一系列努力，一定可以转变大家的思想观念，使社区居民合理的到各自适合的医疗单位进行治疗，合理分配医疗资源。

最后，将这次的处理情况总结经验，作一份书面报告，交领导审阅备案，如有不足的地方及时做出处理。

3、你作为一条食街的负责人，发现食街内有人使用泔水油，被媒体曝光，你该如何处理？

【参考答案】

食街内有人使用泔水油是不合法的也是损害人民群众利益的，作为一个负责人我会第一时间去了解整个事情的真实情况，认真履行责任，把问题解决好：首先，我查清使用使用泔水油的地点及范围，是否与媒体报道的属实。在对街道检查的之前我会迅速成立案件调查组，分配任务和落实任务对街道每个可疑地点进行排查。在排查时我依法执行，秉公执法，尽量不影响不相关的居民，同时尽量获取居民的理教和帮助。其次，对查出使用使用泔水油的人员按情节严重情况进行依法给予处罚，同时清除泔水油不留死角。最后，针对使用泔水油的违法事件的解决总结汇报给上级领导，提出建立预防和惩罚使用泔水油的机制，申请领导批准。

1、省委、省政府计划5年内派5万个大学到农村基层，同时，计划加大对基层干部的培养力度，抽调基层干部充实各级机关单位，请你谈谈这个举措的积极意义？

【参考答案】

第一，体现了国家选拔人才观念的转变，越来越注重从基层提拔干部，重视干部的工作经验和实践能力；第二，有利于公务员队伍的建设，逐步提高公务员队伍整体的实践能力、工作能力和服务质量；第三，有利于公务员密切地联系群众，从群众中来，到群众中去，为维护好、实现好、发展好最广大人民的根本利益打下基础；第四，体现了国家对大学生的要求，大学生应提高自己的实际操作能力，不仅要有理论知识，还要有实践能力，加强与群众的联系和沟通，下基层去，从基层工作中吸取经验。

2、提倡健康饮食生活，免费发放有刻度的油壶、盐勺，小区里有三万名居民，你的某街道的工作元，让你在三天以内发放完毕，你如何开展？你认为这个活动的主要难点在那里？

【参考答案】

第一，首先大概调查这次发放物品的种类、数量，重量、是否包装等，发放人群的具体对象，年老的还是按家庭成员人数或者是分家进行发放等问题。并制定相应的应急预案，如物品不够，人数众多，哄抢、踩伤等意外事故。第二，根据调查制定相应的发放计划，按时完成。计划中包括发放人员的组织、安排和培训，必要时召开会议，科学分工，指定负责人等，做好宣传工作，通过贴张海报、社区宣传栏进行宣传此次发放物品的具体时间、地点和绝截止日期，安排好发放物品的相关工作，如地点的布置，防晒防雨等物件。第三，发放当

天，请管辖社会的城管、、交通、治安等部门进行协调，在社区的公共场所容纳人群比较多的场合进行，如社区篮球场，文化活动中心等分点同时进行。按计划进行，发放期间注意登记，防止多发，少发，重复发，安排好排队等工作。如果遇到突发事件，按预案进行解决！第四，物品发放后，根据发放记录，结合调查资料，核实数据。对没有发放的人群如孤寡老人，腿脚不便的，不在家的把发放物品送到家，确实不在，请邻居代领，并做好登记，签名等工作。确保3天内全部发放完毕。

3、某9层楼房的公有小区准备安装电梯，住户对此产生不同意见，造成工程的停止，现在，领导委派你去处理这个问题，请问你该如何处理？

【参考答案】

遇到这个问题，我一定要冷静处理，同时注意安抚大家的情绪。同时听取同意安装和不同意安装的两方群众的意见，兼听则明，争取和谐圆满的处理这个问题。

第一，详细了解不同意安装的这一部分群众的想法，是否觉得费用过高，还是想按楼层高低来分摊费用，还是想按使用率来分摊费用或者担心加装电梯对楼房的安全有影响等？详细了解后做一个书面报告，交给领导审阅，按照领导的具体指示进行处理。第二，在适当的时间召开楼房住户大会，让两种观点的住户坐下来面谈，将双方观点在会议上公开商讨，以便电梯安装能顺利进行。会议中，坚持社区和谐的原则，向大家介绍楼房安装电梯的好处，将楼房安装电梯的各项成本详细列出，做到透明公开。争取满足大部分住户的意愿，得出一个折中的解决办法。并可以参考其他地方楼房加装电梯的处理方法进行讨论。相信进行公平公开的商讨后，一定能得出一个双方都满意的解决方案，使安装电梯的工程能够顺利进行。第三，会议结束后，迅速做出一份会议纪要，将最终的处理办法记录下来，请楼房的全体住户签字留证。

事情解决后，将这次楼房安装电梯过程中遇到的问题和处理方法，结果写一份书面报告，上交领导审阅。同时总结经验，避免以后的工作中再次出现类似的问题。

4、某老人活动中心是为老人提供活动场所，但由于经费不足，所以也同时开放给公众，某日，老人家与社会人员就场地的使用问题发生争执，你是现场工作人员，你会如何解决？

【参考答案】

第一，首先应当安抚双方情绪，防止出现人员伤亡。第二，待气氛缓和下来之后，和双方代表进行沟通，了一下发生冲突的原因。第三，在双方各自所持的观点上取平衡点，争取圆满地解决事情。第四，此次事件过后，应当在体育运动场周围树立一些关于谦让是一种美德的标语，提倡尊老爱幼，谦让是一种美德，更是一个人胸怀广阔的体现。第五，结合体育运动场所处的地点，考虑能否将老人活动的时间和社会公众活动的时间分开。

1、省委下发文件，要求各市机关单位的干部要多读书、读好书，对这个现象，你怎么看？

【参考答案】

读书型政府，是政府对知识尊重的体现同时也是对人民负责的表现，因为通过对知识的渴求和对知识的理解，同时融入到政府中去，让知识和管理相辅相成，无疑是政府为民办好事的一大举措。这是因为：第一，读书使人明志，读书型政府更是可以明民生，明世态。第二，读书让人价值观更加崇高，读书型政府的官员也会因此有着因人为本的理念去管理。第三，读书型政府是一种追求知识，落实科学的发展观，让政府吸收现代化，取其精华，舍弃糟粕的途径。

对此，我建议政府：第一，好书要多读，建议一些官员多读好书，多为民办实事。第二，感兴趣的书可以读，因为兴趣可以提升一个人的品位，崇高的兴趣可以对社会起着一种积极作用。第三，坏书坚决不读，读好书可以使人明志，但是一些不良书籍会让政府的价值观出现偏差，所以坏书会让人失去了服务为人，执政为民的基本原则。

综上所述；读书型政府，是一种政府不断求知识，求创新的一种新的思维方式，不仅体现了政府对自身要求的不断提高，同时也体现了政府适应社会发展，与时俱进，努力完善的一种远大展望。

2、本市要在全市宣传低碳生活理念，涉及衣食住行四个方面，由你来组织宣传活动，你如何组织，重点要注意什么？

【参考答案】

第一，与领导沟通，确定此次宣传的主题，范围，力度，预算，围绕低碳文明生活的指导思想，认真的制定宣传计划。第二，宣传计划包括参加的人员，宣传的对象，宣传的地点，宣传的形式，宣传的内容等，上报领导审批。第三，在宣传活动中，注意宣传形式多样化，我会分为媒体报道，现场宣传两种形式，媒体报道可就低碳方面的知识在电视台，网络和报纸上进行宣传，现场的宣传主要是人群集中地区派发宣传手册，设立宣传栏等，比如多节约能源，选用公共交通工具出行等，现声派发调查问卷，对人民的低碳知识进行反馈性的调查。第四，在宣传活动中在组织负责小组，明确分工，落实到人。加强各小组之间的联系和反馈。第五，对活动进行总结，吸取教好的经验，改善不足，促进以后工作开展。

3、互联网普及农村，电脑来到农村，有村民利用这些电脑私自开设网吧，允许未成年人上网，有村民来向你反映，你作为村干部，如何处理？

【参考答案】

第一，对农村网吧进行摸排式调查，看是否合法经营，对于不法经营的和没有经营资格的进行整改和取消。第二，对有经营资格的网吧要实际实名身份证登记制度，禁止未成年人进入网吧，如有违反规定加大处罚力度，定期抽查，建立健全长效机制。第三，在学校和家庭广泛宣传，提高学生的自控能力，提高家长的教育意识。第四，针对农村学校硬件设施不完善的情况，要向上通读部门反映，加大教育投入，建立学校网站中心，促进学生在学校文明上网，文明学习的良好氛围。

4、博物馆应上级要求，进行安全检查，需要检查身份证及其他证件，检查时间长，队伍排得也长，有人情绪激动，你是博物馆工作人员，你怎么做？

【参考答案】

应对紧急情况，要冷静处理，保证参观活动有序进行。

第一，安抚激动人员的情绪，询问他的有关问题，耐心对待，保证会维护秩序，尽快的改变善，争取对方的理解。第二，若有多个通道，则与有关方面联系，开通多个通道，实行队伍分流。第三，若无则安排人员维护秩序，先派发育一些文字资料让群众熟悉参观流程，缓解紧张焦急的情绪。

在以后的工作当中要充分吸取此次经验教训，充分预计人流的情况，做好应急预案，防止类似问题发生。

1、总书记提出要提高人民的待遇，要使人民活得有尊严，你怎么看待？举出实例。

【参考答案】

“要让人民活得有尊严”是国家领导人在今年两会上铿锵有力的一句承诺，体现了国家对民生的高度关注，具体我对这句话有以下三点了解：第一，体现了中央政府对人民负责的决心和信心。（展开）第二，在两会上的表态是顺应民心，也是顺应时世的发展方向。（展开）第三，这不单是一句承诺，更是一系列惠民政策新里程碑。例如“国十条”对房价的调控，社会保障制度的完善，以及抗震救灾的重建工作等等。

最后，我们作为新时代建设的一员，更应响应国家的号召，踏踏实实做好本职工作，在自身岗位上多做贡献。

2、广州亚运会要招聘五百个环卫志愿者，由你负责，你打算怎么招聘？

【参考答案】

第一，请示领导，了解这次招聘的具体内容和目的。成立一个招聘会筹备小组，通过协商讨论确，确定一个具体的方案和经费预算，上交领导审核，经领导确认后给予实施。第二，组织相关招聘人员召开会议，让大家充分了解招聘会的目的和内容，明确分工，做好招聘前期工作。第三，要注意招聘过程中人员的安排，相关设施和材料的准备，经费使用等问题，确保招聘会顺利有序开展。为了使招聘会取得理想的效果，要注意做好宣传发动工作。可以在人流密集的地方设置宣讲台展板，让大家能够直接了解招聘会的情况；采取发放宣传单的方式，使大家更加深入地了解这次招聘会的目的和意义。为了使我们这次招聘会更具影响力，可以通过网络平台，发布这次招聘的具体信息。第四，采取多种的报名方式，让志愿者能够便捷地报名，为亚运出力，例如：开放网络招聘平台，设置专门的招聘点。同时，要对应聘者的资料做好详细的记录，对应聘者进行认真的筛选。第五，招聘结束后，把招聘的具体情况向领导汇报，同时对应聘这进行培训，考核及格后上岗。

3、不少商家占用了人行道作为停车位，阻塞了道路，你怎么处理？

【参考答案】

商家占用了人行道作为停车位，阻塞了道路，严重地影响到行人的出行及人身安全。我将从下面几个方面入手解决这种不道德的现象。

第一，开广播，用委婉的语气请各位商家将占了人行道的汽车开走。那么此时就会出现两种情况：一 有的人将车开走了 二 有的人就是故意或没有听到广播而没有将车开离人行道。对于第二种情况，我将和这些商家进行沟通，对故意不把车开离人行道的商家动之以情，晓着以理，对没有及时收听到广播的及时将信息告知。第二，在人行道显眼处树立禁止停车的牌匾。第三，为防止商家再次占用人行道，邀请相关部门制定科学的惩罚措施，以此来规范商家这种胡乱占用人行道的行为。第四，邀请人民群众一起监督。

在这样的事件处理过程中，有一些问题是需要我们谨慎处理的：一 要求商家将车开离人行道的语言组织 比如我们可以这样说：您好！各位商家，为了使想要购买你的产品的群众方便到达贵店选购商品，请为他们安排一条乐意行走的路。请大家将车开离人行道。二 在和一些商家沟通将车开离人行道时要控制好自己的情绪，因为这一过程你可能会受气，一定要冷静对待。

4、由于发生毒豆角事件，使农村的很多豆角卖不出，积压。你作为负责人怎么处理？

【参考答案】

毒豆角事件必定会影响豆角的销售量，也是影响豆角销售量的主要因素，要将豆角尽量多地卖出去。解决好这些豆角是否有毒是关键。我将从下面几个方面入手：

第一，将豆角送权威部门检验，并开出检验单，让群众购买得放心。第二，积极联系以往销售渠道，并开辟销售新渠道，使豆角的销售量得到保证。有时我们可以采用促销的方法，买赠的方法进行销售，这样的形式我们要注意好宣传。宣传时要做到让消费者绝对信任我们的豆角是无毒的，是合格的产品。第三，处理剩下的豆角，做成豆角成品，或腌制品，或其它形式，将豆角给农村造成的损害降到最低。第四，事件过后，应当召集相关人员总结这次事件的处理过程，并制定相关应急预案，防止类似事件的发生或发生时能迅速处理，将损失降到最低。