网管工作内容汇报

第一篇：网管工作内容汇报

网络管理员工作内容汇报1、2、3、网络管理维护：网络连接故障处理，网络设备维护管理。公司电脑管理：电脑故障处理、维修和新增电脑购买。电话管理维护：电话号码开通、长途市话用户控制、故障处理、跳线安排。4、5、6、服务器管理：文件服务器、考勤服务器、ERP服务器管理维护。电子传真：电子传真接收和分发给收件人。

ERP系统管理：ERP系统问题处理，人员操作管理、人员培训、权限管理及操作过程中问题处理。

7、考勤一卡通系统管理：新进人员办卡、补卡、退卡，人员餐费充值、一卡通系统人员注销和新增。

8、9、会议系统管理：会议室投影、无线话筒、音响设备管理。机房管理：机房设备、废旧办公设备等管理。

10、OA新增，加密软件维护其他日常行政部事务。

通过三个月的试用期学习，我在网络管理方面知识加强了，电脑硬件以及ERP管理方面更加深入了解公司的制度，企业文化，下一步目标将把工作重点放在ERP管理方面：一方面积极配合公司制度使ERP物料编码更加严谨，库存准确率得到提高，在生产方面严格按照BOM执行领料入库作业，使的成本系统在ERP上运行

核心理念：诚信、优质、合作、创新；我将在工作的将这8个字贯穿的工作中，首先要做一个诚信的人，在企业中严格做到言行一致，由于我们是行政人事部，属于后勤部门，所以要把公司的所有人员当成我们的客户来服务，优质高效解决问题，使得生产部门更高效的产出成品

ERP管理在程总的领导下，渐渐走上正轨。机房管理，由于主机房下面，一楼是厨房间，一楼和二楼线槽相通，晚上机房老鼠比较多，网线，电话线，光纤线经常被老鼠咬断，原来施工也没有线路图，查找线路比较困难，建议把主机房不必要设备统统搬出去。公司组织一次灭鼠活动。

目前公司的工作环境还是比较人性化的，建议增加培训机会，争取能有更大的发展空间。

第二篇：网管工作总结网络管理工程师工作内容

网管工作总结

工作总结, 网管

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本的工作。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本的工作总结如下：首先说说工作态度，因为态度决定一切。自从5月22日来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水；说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。说实话，其实这份工作对我压力很大的，刚到公司时工作量不是很大，主要就是改一下公司以前的网站和办公设备的简单维护。因为网络拓朴都是原来布置好的。

网管这工作没有准的，网络有故障或是电脑有问题时忙的要死，没事的时候又会很清闲，但是有的时候网络或是机器出现什么故障的时候，你的电话会一直响个不停，东奔西跑的解决故障，别人还会说：“看那小子平时天天闲的没事干，就知道上网，什么事都不干！

还有就是不管是在何时何地，只要是工作问题都毫不推托，尽快解决。其中ERP软件服务器的采购及系统的安装与数据的复制，也投入了很大时间与精力。从上下班制度来说，有迟过几次到但从来没早退过。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过，都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。其次说说工作成绩，因为成绩代表一切。先说说我的工作量：

1、负责公司网络的正常运行，及其所涉及到的网络设备如ADSL、路由器、交换机的预购、采购、调试安装及维护等，其中大到设计小到施工，全是本人负责；

2、负责公司计算机、打印机、复印机、传真机等一切办公设备的预购、采购、调试安装、培训使用、维护及所涉及到的耗材采购。并要保证其所有采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，以最快的速度得到解决；

3、负责公司ERP软件载体服务器的采购、安装、调试、维护等，包括ERP软件的管理操作如操作用户的权限设置、培训使用、数据维护等，除此之外，刚到公司时，公司准备走系统化，我找同学引进一套速达正版ERP工业版。直接为公司节省3万多元。办公室扩建等所需网络及办公设备的采购、设计、组建、调试、维修维护等等，大到爬墙布线小到钻桌打洞，包括其新增人员的ERP权限指派及办公软件的培训等等。总之，感慨万千！但本人责任心一贯很强，假如领导说明天要怎样，既使今晚一夜不眠也要完成使命„„。其次说说我存在的问题，因为总结就是为了发现不足。

1、可能是性格原因，性子太软，部分个别人为原因导致的故障不深追究（不含成本费的故障）；

2、因为简单的问题重复出现重复解决，解决故障有时带有个人情绪，这一点我会在今后的工作中尽力克服。

3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧；在以后工作中改变工作态度。最后说说明年的工作计划：辞旧迎新，在总结本工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：一是继续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提供一个好的网络平台；二是利用网络平台为公司创造一些利于办公的便利，如“群发短信平台”“QQ网络会议”等之类的，最起码要

实现网络办公系统化。三是公司电话用中国网通实现电话费用在交换机上实现统计管理等等；四是大大加强业务学习，提高网络技术。

以上是我的个人年终工作总结，在以后的工作中，我一定不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好！

奥运年2008转眼过半，在这半年工作中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽。工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，出现过披露与不足，在以后工作中会尽量改正。本岗位目前主要有四项主要工作内容：其一，计算机及其网络安全维护管理方面，使公司全部网络能够安全、稳定的运行；其二，维护公司ERP数据管理系统；其三，做好技术服务器技术图库文件的备份工作；其四，学习北大青鸟网络工程师认证课程。现对前期工作作如下总结：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司全部计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题能够及时的解决，防治电脑及整个网络被病毒攻击。

上半年此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换和维护情况

公司电脑硬件整个总体来讲，因是新购机器所以出现问题频率较少，主要问题出现在2004年以前的旧电脑，由于机器多年的使已经老化且已过保修期，所以出现故障频率较

高，网卡出现故障的机率是最多的，最近两个月里已经换过四台电脑的网卡。由于环境的潮湿和显示器元件的老化，显示器出现变色的情况。近期的新机器除了日常的软件和系统故障维护之外，硬件方面很少出问题。

（二）、计算机系统及软件维护

公司西工业园区现有78台电脑，另外络盛管材8台电脑，日常维护的基本为84台。现在除了机加工车间以外，所有电脑均已接入局域网，并且都已经正常运行。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等，都能及时的排除，使网络能正常的运行。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office、cad、erp等办公软件的使用。

（三）、计算机病毒的维护与防范情况

现在西工业园区有20多台电脑能够接入外网，络盛管材8台电脑中有7台能够接入外网，由于数量比较多，对网络造成了安全隐患。目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。半年来，公司电脑

出现一次比较严重网络病毒，涉及面比较大，有2/3的机器中病毒，以置于整个网络瘫痪。中毒后的现象是机器杀毒软件被病毒攻击，无法远行杀毒软件，不能进入安全模式，镜像文件遭到破坏无法换原系统，网页只要涉及有关杀毒软件的网站无法打开，exe文件被感染，运行速度缓慢，通过共享文件夹自动复制病毒文件。最后处理方法是每台机器断网进行重做系统并且安全模式杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明病毒名为“机器狗病毒”，通过U盘及局域网传播，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。其破坏程度远大于去年的“熊猫烧香”病毒。现在使用诺顿和安全360杀毒软件，比较遗憾的是安全360是单机版只有接入外网的用户能够升级。另外几次出现网络瘫痪的原因是由于仓库跟车间的老化电脑出现死机，导致网卡向局域网发送大量数据报，阻塞交换机交换数据。经过分段排查都能迅速解决，并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强员工的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。

二、公司ERP数据管理系统维护情况

ERP数据管理系统数据库及服务器端安装在东厂服务器上，平时的数据更新由王佳琦来完成。现在我负责给每台电脑安装维护ERP软件，使其能正常的动作。负责给每个用户设置对应的权限，每个用户的权限都是经过于晓的同意，接到于

晓的通知后对每个用户设置相应的权限。ERP软件依赖于整个局域网，只要局域网正常运行，整个系统就能运作。软件出现部分用户不能自动更新问题，现在已经反馈到于晓那，希望其能与ERP软件公司协商解决。现对整个局域网电脑（除机加工车间）都已经安装并能正常运行。

三、做好技术服务器技术图库文件的备份工作

以前技术服务器的备份工作由刘助理完成，其方法是刻录光盘。现由我接手，经过同孔总的协商，技术部主要备份技术图库，由于技术图库需要经常更改和更新，规定每二个月往移动硬盘存一次（移动硬盘已领），每半年刻录光盘一次，由于CD光盘容量较小，现需要一个刻录机能够刻录DVD光盘，可以节省资源。做好技术资料的备份工作，以备服务器硬盘的损坏，文件丢失。孔总暂时让我保管移动硬盘，我会不负领导的期望保管好移动硬盘和资料，不在我这一关出现问题。

四、学习北大青鸟网络工程师认证课程

应公司领导的安排到烟台北大青鸟学习网络工程师认证课程。是公司对我学习的支持，我也会不负公司领导重望，努力学习为公司信息网络的正常运行做出贡献。整个学习过程大约232个课时，2008年三月中旬开课，每周日上课，大约到2009年1月结束，考试初步安排在春节后。主要学习组建与维护企业网络、windows系统管理、企业网站维护、linux

系统管理、计算机安全防护等课程。通过这次学习丰富了我的理论知识，提高了我的水平，为今后的工作打下了坚实的基础。

结合上半年的工作情况，找出自己的错误，以后做好自己份内的工作。以住工作有做的不当和不足的方面，请领导批评指正。下半年继续做好网络信息化工作，完成网络工程师认证课程，为公司做好信息平台。同时也感谢公司对我的信任与支持。

第三篇：上岗工作内容汇报

工作内容汇报

各位领导：

3月12日上岗至今已有一周时间，本周经过李悦李主任指导与工作交接，现我对部门安技工作已进入状态，且可独立完成相关具体工作，请各位领导放心！

现对于我以后的安技、环保、职业健康工作方向，做以下汇报，请领导批示：

一、安全、环保、职业健康目视化工作（以下简称目视化管理）

定义：目视管理就是通过视觉导致人的意识化的一种管理法方法。看得见管理、一目了然，谁都知道对错的方法。进行目视化管理的原因：

查阅相关文献资料，机械制造企业得到一个共识，对于机械制造企业来说，现场就是指生产车间，职工工作过程中难免出现盲目现象（由于忙碌会导致人思想麻木，意识迷茫的现象，做事会出现糊涂、盲目现象，班组内安全自检查、班组教育等基础或有或有落实不到位的情况，“人的不安全行为，物的不安全状态”就会大概率产生，进而事故就会发生。如果对现场安全管理方法进行合理有效的计划、组织、协调，对所有的管理制度、要求，进行梳理，化繁为简；消除“五花八门的杂乱现象”，视觉呈现简洁易懂，一目了然；位置适宜，现场人员都能看得见、看得清，执行起来清晰易懂；且引导所有人员都严格遵守和执行有关规定，有错必纠，赏罚分明。就会使现场管理处于良好的发展状态，从而达到优势、安全、文明的生产氛围。就上述所叙，编制了部门的目视化管理方案，请领导审阅，见附件一。

二、安全、环保、职业健康文件信息化工作

经过对部门相关管理制度的阅读，认为我部部门级安全、环保、职业健康三项工作管理制度的全面性满足且符合国家标准要求，且达到公司要求，但经过与李悦李主任近一周时间的沟通，我们有一个共同的想法，部门这三方面工作管理制度的支撑仍需进一步细化至班组，所有班组内设置的管理规定需要有相应附件支持（例如检查表、MSDS文件信息化等），需要强化班组长安全管理职责与意识。

具体需要做的工作内容：

1.梳理【安全生产标准化管理体系】与【E/O管理体系】文件，使其进一步标准化、实际化。

2.梳理部门三项工作所有文件，进一步细化（保证执行的方便性、与可执行性）。

3.根据部门实际生产情况，重新识别部门内所有危险源与环境因素，进一步完善处置措施与现场应急响应方案。

4.完善班组级（三级）管理制度、检查表，安全操作规程，报领导批准执行（保证执行的适用性、可执行性）。

5.加强班组建设，重点工作落实在班组教育、班组长管理方面的执行力、班组职工的安全、环保、自身职业健康的自我意识与自我防护能力。

6.从职业健康角度进行劳保防护用品的使用与适用方面管理工作，保持职工劳保防护用品使用的合理性。

7.每次综合联检、日常巡检记录，依据【海因里希法则】统计计算结果，通过图形方式将安全生产形势明显体现出来，并加强通报、奖惩力度、侧重管理方向，及时汇报领导。

8.上述工作所述，我应始终把自己定位在以服务于部门、工段、班组的位置，做好各单位所需，服务于人，管理于岗。

三、涉核辐射工作

1.涉核辐射工作主要涉及我部门、电机制造部、军工部，三个部门人员较多，始终保持正确的工作方法，依据公司规定保持职工得到应有的职业健康等权益。

2.涉核辐射工作已于安技环保部沟通，预交接给安技环保部，安技环保部马德新马工正在逐步学习接手过程中，但此过程时间或会较长，我且保证完成部门内部工作，请领导放心。以上为工作汇报内容，当否，请各位领导批示。

附件一

核电制造部生产车间目视化管理方案

一、核电制造部目视管理目的1.直接目的：使安全生产、清洁生产、职业健康管理效率化，简化班组、工段管理者、监督者的管理业务并提高其效率，提高现场管理者、监督者的能力。

2.最终目的是：提高管理水平，优化组织结构，提高生产管理效率，并形成明快顺畅、具有核电制造部固有的管理特色。

二、目视管理适用范围

核电制造部所有生产车间工段、班组、组室的安全生产、环境、职业健康管理（以下简称“三项管理”）。

三、目视化管理的内容

(一)看板管理目视化（此项工作正在进行中）

将公司企业文化、上级相关精神、本部门宣贯精神、安全管理要求、人员管理要求、提案改善意见、激励制度及（生产管理、质量管理、物料管理、工艺改善、生产技改）等，以看板方式张贴在生产车间、落实于班组，将三项管理要求都以计划统计形式、简要明确张贴到班组内，主要作用是把生产车间每个环节紧密地相联，使其得到最高的执行力，提升管理效率，实行三项数据统计分析的目视化管理，以保证三项管理全过程顺畅及高效率。

(二)人员管理目视化 职工精神状态与面貌也是安全管理的一部分，规范员工仪容、仪表，明确各自岗位职责和劳动纪律管理，加强纪律的宣传与检查；制作班组人员动向看板，使用人员动向明确，明确班组三项管理责任人，便于职工目视管理。

(三)物品管理目视化

日常工作中，工装具、设备、零件、材料、在制品、完成品等各种各样的物品需要对进行管理。“什么物品、在哪里、有多少”及“必要的时候、必要的物品、无论何时都能快速取出放入”（定置管理），“危险化学品与危险物品及危险废物的应急响应、现场处置方案、MSDS等响应机制”（安全管理）成为物品管理目标。

(四)设备管理目视化

核电制造部1至五栋车间生产设备已可实现生产机械化与自动化，设备在投入生产前已进行“三同时”审定，很多设备可达到本质安全水平，但设备的维护保养仅靠设备维护人员已很难保持设备的正常安全运作，现场的设备操作人员也被要求加入到设备的日常维护当中。因此，操作者的工作不仅仅只是操作设备，还要进行简单的清扫、点检、润滑等日常维护保养工作。目视化管理的设备管理是以能够正确地、高效率地实施清扫、点检、润滑、紧固等日常保养工作为目的，以期达成设备“零安全故障”的目标。

(五)安全管理目视化

目视化管理的安全管理是要将生产现场危险的事物和行为（危险源）予以“显露化”，刺激人的“视觉”，唤醒人们的安全意识，防止事故、灾难的发生。

(六)6S管理目视化

6S目视化管理主要是应用于维护生产环境。6S（即：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）与三项管理存在重叠方面，良好的6S管理，有助于三项日常工作的目视化，可起到矫正作用。

四、目视化管理的工具

其需要根据上述所叙，全面覆盖制作生产工段、班组所需相应工具，一般包括：警识灯、显示灯、图表、管理板、样本、标标贴、标示牌等。

宋永新

核电制造部 2018年3月17日

第四篇：公司网管中心年终工作总结内容简要

公司网管中心年终工作总结内容简要:今年，在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控ＥＲＰ系统的运行情况，大力推动公司OA应用的推广。扩大而深入地促进公司信息化治理，协调各相关部门的治理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式

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一、抓好信息化治理，充分利用ERP和OA两个治理平台

1.保障和监控ERP系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务治理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶治理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和ERP的SQL数据库挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。

2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,整个系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供给公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较05年提高了12.56%,达97.93%,单据处理的及时率达92.9%，较05年提高了23.86%

3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，ＥＲＰ系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是ERP目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用ERP数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式治理为事前主动式治理，减小治理决策风险。

4.推动ERP优化业务流程。为提高ERP运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开始加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出要害点进行考核。

5.继续推动OA项目，在11月圆满完成OA项目的验收。OA系统自2006年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文治理，收文治理、车辆治理、图书治理、投诉治理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知治理、会议治理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证实、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。

二、抓好部门内部治理，将IT服务治理理念融入部门工作，进行运维ERP的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身的存在价值。

1．我部门成立IT服务台，通过IT服务治理来提升IT服务效率，协调部门内部运作，改善IT服务部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术治理向流程治理，再向服务治理的转换。IT服务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该CASE的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“CASE”。这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清楚、快速的反应链和IT维护的知识库。我部门将IT服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99.64%，投诉率0。

2．为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了SMS项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全治理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的治理，使公司有限的资源发挥最大的效用。

3．深化内部改革，探讨硬件外包的治理模式，将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。

三、抓好网络安全，将安全意识提到日常治理的第一要义，做好专人监控，规范网络治理，全面推行域用户、组策略治理，保障网络地正常运行。

1．我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了具体的讲解。

2．在去年备份方案的基础上，充分利用了VERITAS软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对要害的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。

3．同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，采取外训、内训两种方式，非凡是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。

第五篇：网管工作总结

网络管理员工作总结

时间飞逝，眨眼间一年过去了，作为公司的一名网络管理员，在公司及各部门同事的帮助下，完成了工作中的各项工作，为今后更好的工作，完善不足，特此将我一年的工作情况做一总结并向领导汇报如下：

一、工作总结：

工作内容：主要包括公司计算机软硬件维护、管理，保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中出现问题的及时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱及相关服务（ERP、文件）的管理，仪器设备连接设置更新等。

工作完成情况：在日常工作中，及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。公司目前由于机器较多日常出现故障的情况较为常见，主要电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障；很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统；另外是一些网络故障，线路问题和电话跳线分配等；做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现问题的时候，及时响应解决问题，保证了公司计算机的正常使用。

二、自我反思：

这一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足：

1.有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安装时间解决问题，从而导致少数问题处理不及时。

2.自己的思路还很窄，对现代网络技术的发展认识还不够全面，自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的东西。

3.和领导的沟通相对较少，只顾工作，很多工作因为没有及时和领导沟通清楚，使得一些工作结果和领导想的有一些差距。

三、新年展望：

对于来年工作计划，根据今年的工作总结以及针对自己的不足，我也做了初步设想：

1.在急需完善公司网络的同时，加强理论和新技术的学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。

2.领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时完成任务。

16年已经过去，有收获也有遗憾，本岗位作为公司服务性岗位，在工作中如果存在一些问题望领导及同事指出并指导。新的一年，我会继续秉持兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做好，让自己进一步的提高。