总规划师2012年述职报告5篇

第一篇：总规划师2012年述职报告

总规划师2012年度个人述职报告 总规划师2012年述职报告

2012年度，作为局党组成员、总规划师，我主要分工负责规划编制、规划信息化等方面的工作。一年来，在局党组的正确领导、同志们的大力支持下，我时刻牢记组织的嘱托，虚心学习、积极调研、深入思考，努力提高业务水平，认真履行岗位职责，较好地完成年度工作目标。现将一年来的学习、工作、廉洁自律情况总结述职如下：

一、勤学习，勤思考，努力提高自身综合素质

学习是履行职责，做好工作的前提和基础。只有通过学习，才能达到“知”和“行”的统一。担任总规划师职务后，我更加深切体会到规划工作是一项综合性很强的工作，它涉及到经济、自然、人文、历史、技术等，总规划师职位更是一个技术性较强的岗位，必须要有过硬的技术水平。只有勤学习、勤思考、努力提高自身综合素质，才能胜任规划工作，胜任岗位工作。面对如此挑战，我时刻把学习作为第一需要，向书本学，向实践学，向领导和同志们学，谦虚谨慎，不耻下问，始终摆正自己的位置。我认真学习了党的十八大和市委四届四次全会精神，深刻领会科学发展观的核心内涵，更加体会到规。

接，明确进一步修改的内容；城市文化形象规划我能注重加强研究，对项目需要把握的重大问题、编制的思路与设计人员进行探讨，使规划方向明确、可操作性能得到增强，有效地指导编制工作按序时进度开展。对涵东历史街区整治及实施方案、泰州市传统民居修缮保护技术导则，我配合丁局长组织有关人员进行两次讨论，确保编制质量。此外，我还积极组织规划的论证工作，新能源产业园控规、杨庄街区控规、京泰路街区控规等，在会上能积极发言，对论证方案提出意见和建议，从而提高了规划编制的有效性、可操作性。全年共完成论证项目24项，年初制定的目标顺利完成。

2、认真加强规划研究工作

规划是研究的落实。工作中，我能主动收集最新规划研究资料，在城市空间特色、历史街区保护、城乡发展一体化、停车设施等方面能针对泰州实际，深入思考。年初，在丁局长的带领下赴宜兴、湖州考察，学习城乡统筹规划方面的先进理念和经验，收获很大，深受启发。我就加强对泰州城乡统筹规划有关重点问题进行研究，针对泰州实际，思考城乡统筹规划解决的重点是什么？作为城市和乡村的衔接规划更加关注什么？我和王局、编制处同志一起探讨交流，与规划编制人员进行沟通，梳理出一些解决的主要内容，提出了在村庄布点、特色塑造、基本公共服务和市政基础设施延伸到乡村包括污水分区等方面的要求。针对城市停车矛盾，我就加强停车配建标准进行研究思考，在省技术规定的基础上针对泰州停车实际进行优化细化，对停车分区、调控等级提出了许多建设性的意见，供编制单位参考。

3、按时完成建议提案工作

建议提案办理、来信来访等与规划编制工作是相辅相成的统一有机的整体。我高度重视建议提案办理工作，特别今年人大政协换届提前，一共有两次建议提案主办要完成，在局统一安排下，我一共负责主办8件，对于每一份建议和提案，我都能认真学习，对一些较难答的提案，和处室人员共同商定答复内容，由于局主要负责人对这项工作的高度重视，每一项答复都一一过堂，从而提高了答复质量，并落实分管领导分头负责与代表委员见面，从而使得一次满意率达100%，按时完成了答复工作。同时，我要求处室人员不要把答复工作作为一项应付任务，要从代表委员提出的意见中深入思考，把好的意见建议认真落实到规划编制工作中去，真正从规划层面上去解决问题，保障城市科学发展、健康发展。

4、积极推动规划信息化工作

城市规划信息化工作是城市信息化的重要组成部分，它贯穿于整个规划管理之中。今年，局党组和丁局长要我负责规划信息化方面的工作，由于我这方面的业务知识不够熟悉，我首先摸清情况，赴扬州、常州学习规划信息化方面的先进经验，提出“打好基础、分期实施”的信息化建设策略，制定了近几年局信息化建设的行动计划，明确了今年要完成的目标任务。适逢新办公大楼搬迁入驻，规划信息化建设环境有了很大改变，我根据丁局长的意见，加快推进机房建设，基础地理信息地形图更新、规划编制成果入库，规划编制标准和业务审批标准的制定工作，几次召集处室、分局负责同志就技术支持系统的流程、内容进行讨论，以便在实际工作中更加好操作。到目前为止，基本完成了目标任务，为明年局规划信息化工作打下了良好基础。

5、进一步加强规划协调衔接，提高规划整体引导水平

城乡规划不但要强化自身结构的完整性，更要提高整体引导水平，这就要求在城市总规的指导下，加强总规与各部门专项规划的衔接协调。今年，各部门根据国民经济与社会发展十二五规划，不断制定部门的行业专项规划。在《泰州内河港口总体规划》、《泰州水利现代化规划》、《泰州现代服务业十二五规划》、《泰州市区域卫生发展规划》、《泰州港总体规划》等诸多规划中，我认真学习每一项规划，都能正确处理好总规与专项规划的关系，针对泰州实际，提出好的建议和意见，并及时答复相关部门，从而强化了统筹协调，提高了合力，充分发挥了规划的调控引导作用。

第二篇：城建局总规划师述职述廉报告

2013，本人紧紧围绕市委、市政府工作大局，按照全市规划建设工作统一安排部署，忠心履行职责，尽心搞好规划服务，全心坚持党的路线方针政策，努力工作、廉洁从政、本分做人、高效处事，确保了我局规划设计管理各项工作正常高效运转，现就我个人2013述德述职述廉情况报告如下，敬请批评指正。

一、强化理论学习，提高自身政治素质和业务水平

一是认真学习党的科学发展观以及十八大精神。始终把学习、理解党的基本路线方针、政策作为政治理论学习的基础来抓，努力提高自己的政治觉悟和理论水平。二是积极参加了学习培训。2013年本人先后参加了中国城市建设协会、省建设厅组织的《建设用地容积率管理办法》及国家注册城市规划师继续教育培训，通过培训，从更深层次了解和理解到相关法规、规章的内涵和精神实质，为我市规划的编制、执行与管理顺利开展奠定了理论基础。三是加强了规划业务专业知识的学习。为适应规划部门比较专业的特点，本人就相关技术规范，如消防规范、住宅设计规范、城市道路设计规范、绿化设计规范等十几个常用的技术规范和国家规划强制性条文全部进行了系统的自学，既拓宽了知识面，又提高了自身业务水平，为领导规划方面决策当好了参谋。四是强化了自身党风廉政建设方面的学习。做到不缺席党风作风廉政建设主题教育的学习，特别是《党章》、《监督条例》、《纪律处分条例》等相关廉政建设方面的条文经常查找阅读，使自己在学习中提高廉洁自律意识，时刻在思想深处做到自重、自省、自警、自励，从而增强廉洁从政意识和水平。

二、廉洁从政，勤奋敬业，确保了规划工作正常高效运转

本人作为总规划师，主要分管规划编制、设计，在外代表规划业务领导，所以时时处处要求自己要比一般干部更爱岗敬业、尽职尽责，做到廉洁从政、为人表率。规划是城市建设的“龙头”，如何落实领导决策，规划建设部门首当其冲，特别是作为规划统筹工作具体责任人，本人责任更加重大。为此，通过白天走片区，晚上审图纸、参加项目调度会，经过一轮轮的方案酝酿及修改，各项目建设规划也从无到有、从框架到细部逐渐清晰。今年先后牵头完成了象湖公园、南湖公园、行政干部学院、中小学教育园区、旅游集散中心、苏区军博园等重大项目设计及七彩大道等一大批重点工程施工图设计。同时，严格执行了规划方案审查“阳光化”操作，对所有需报审报批的规划方案均需经过三道公开程序：1方案初步审查：实行技术人员联审，技术会讨论2专家委员会审查：召开专门会议讨论3规划委员会审查，最终审定批准。在规划方案的审查审批方面均严格按程序来，从未简化程序，从未违反原则和相关规定乱审查批准，通过这样，使规划方案既能提升品位，又能有效地遏制审查批准的个人审批行为。

三、工作高效，作风踏实，全面杜绝违规违纪现象

一是从不利用职务之便向管理对象“索、拿、卡、要”。我不但严格要求自己绝不能向管理对象伸手，也严格要求所有技术审查人员也绝不能故意“索、拿、卡、要”，这是铁的纪律，也是刚性规定，去年以来，没有听到过或未发生过一次“索、拿、卡、要”事件。二是从不违反局制定的规章制度和相关法律法规。本人基本上能够执行和遵守，国家的相关法律法规和党纪党风方面的问题更是从未违反过。三是严把人情关与金钱关。我认为规划行业是高风险行业，不把好人情关与金钱关非常容易犯错误，一直以来，我时常给自己警示，违反原则的事，再亲密的人、再多的钱也不能办，本人也是这样去做的，也从未办过一件违反原则的事，真正做到了办事绝不定个人调子、绝不要对象票子、做人做事放下了架子、做好了廉洁自律的好样子。坚持做到四不：不收不义之财、不拿不法之物、不去不净之地、不交不正之友。

2013，本人虽然能够按照市委、市政府的有关要求做好了大量工作，在勤政廉政方面也能时时处处严格要求自己，但我想离上级的要求和领导期望还有较大的距离，也同时存在着许多不足之处：一是个人学习还停留在浅层面上，在深度和广度上仍需进一步加强;二是未完全杜绝管理对象请吃现象，偶而会参加工作上的宴请。这些不足之处，自己决心在今后工作中将认真加以改正。

四、下步打算

1、认真开展学政治、学理论、学业务、学廉洁的“四学”活动。要在深度和广度展开，全面提高自身素质，全身心履行规划与管理职责。

2、继续认真对照市党风廉政建设“10个方面”相关要求，率先垂范严格执行各项规章制度，增强对腐朽思想的免疫力，在政治上做明白人，在生活上做廉洁人，在工作上做带头人。

3、廉洁自律，脚踏实地，深入现场，经常性地与管理对象、干部职工开展思想沟通交流，经常性地按廉洁自律相关规定对照检查，虚心接受群众监督，做一个领导放心、群众满意、廉洁自律的好干部。

第三篇：乡村规划师述职报告（xiexiebang推荐）

乡村规划师述职报告

两年时间，转眼即逝，经历了许多，也成熟了许多，近两年的时间里，我按照市委市政府 “两化”互动统筹城乡的战略部署，遵循“四态融合”的理念和“十化”导则，在市规划局和区规划局的正确领导下，紧紧围绕着“建设世界生态田园城市”的目标，紧扣乡村规划师六大职责，努力工作、开拓创新，下面，我重点就上任期间完成工作的情况，做总结如下：

（一）紧扣城乡发展，理清工作思路

乡村规划师是联系市、区、镇、村最为重要的组成体系，如何依照“两化”互动、统筹城乡的战略部署，将当前城乡发展的要求迅速的在镇村一级落实，避免让镇村发展走弯路，使乡镇又好又快发展，是体现乡村规划师作用的重要依据，为此我做了以下工作：

1、认真学习成都市第十次党代会及第十三次人民代表大会精神，深入贯彻成都市重大战略部署，深刻领会其精神实质，写出心得体会，并在温江区乡村规划小组讨论会学习交流，将会议精神与现实工作有效结合。积极参与成都市规划管理局和温江区规划局组织的多项业务培训，深入理解城乡统筹的核心理念，扎实落实世界生态田园城市建设的“四态合一”理念，领悟规划引领未来发展的重要意义。并结合所在乡镇自身特点，将先进规划理念、和未来发展主题融入万春镇建设中来。

2、努力提高自身能力，勤学好问，认真领会温江区对整个北部1

片区的定位要求，以“创新思路、服务乡镇”的思想对万春镇规划、建设等情况进行梳理和认识，并将自己的理解梳理成文，上交镇党委会研究讨论。

3、加大规划讲解与宣传将所学知识与乡村建设的实际情况紧密结合，深入群众内部，了解群众需求，真正在规划中体现群众的参与，做群众看得懂的规划。

在村规划编制前期，积极参与村集体议事会，向议事会成员以图文并茂的形式讲解规划在未来建设中得引领作用，特别是将“四态合一”的当前新村建设指引深入人心，使群众深刻的认识到环境、文化、产业和未来居住环境使推动整个村持续发展的基础条件。

（二）融入场镇发展，提出规划意见

来到万春镇后，一是在仔细研究镇总体规划和现场踏勘以后结合区委发展思路对万春镇发展向镇党委提出了编制江安核心度假区控制性详细规划、编制沿地铁沿线地下空间规划和全域乡村规划等意见；二是对镇投资性建设项目和土地整治项目方案严格初审把关，并出具《乡村规划师建设项目初审意见表》，2011年万春镇天香后街改造、幸福田园安置小区、报恩家园新型社区在规划建设中取得了优异的成绩，2012年，万春镇将加快推进全域土地整理项目，结合温江区引进有实力社会投资者参与土地综合整治这一方式，就土地综合整治立项点位红专、三井、高山、永和等出具建设规划方案前期意见，保证了项目推进和安置区初步方案设计同时推进。

（三）总结工作经验，提出解决办法

通过一年多参与万春镇土地整理项目，我总结出土地综合整治项目落实主要存在安置区建设过慢、产业项目无法落地等问题，使正待招商的项目更是雾里看花，无法决定是否投资，因此我以汇报的形式梳理了现有存在的问题，提出了解决办法，如下： 在安置区建设上

现安置区修建一般由社会投资者作为业主对接设计院设计，方案通常在闭门造车,经常以简单、传统、过时农民小区形式进行布局，整体美感不足在四性审查过程中就提出问题反复修改，延缓了项目进度。

在产业项目建设

乡级土地利用总体规划和村庄规划未统一，造成产业项目在原址利用和集体建设用地流转过程中屡屡出现问题，造成投资业主来回折腾。

提出解决办法

在安置区设计前期由负责四性审查的各部分指派专人与设计院对接，提出设计要求，并全程指导，在方案审查前将问题最小化。

由国土、规划等部分共同制定乡村综合规划（土规、乡村、产规等）模板，锁定资源，并共同制定土地流转、相关手续办理和项目验收程序，为项目落地和项目招商提供清晰的路径。

（四）发挥集体作用，力争优秀团队

随着第二批乡村规划师的到来，整个温江区乡村规划师实力得到了很大的提升，为此我们成立了乡村规划师小组，将各镇涉及规划上3

得问题定期共同探讨，并出具小组意见与区规划局和乡镇沟通，解决相关问题。此外小组提出将永盛镇历史文化名村规划作为今年首要目标进行打造方案，目前，该规划已在第一次专家咨询会中得到了专家的肯定，未来，我们将继续与设计院和相关单位协作，力争打造精品。有动力，才会有前进的方向，我们力争明年的优秀乡村规划师团队。

（五）提高自身素养，树立良好形象

一年半来，我时刻铭记自己的使命和职责，深知来到乡镇后用自己的专业知识为这里做些实事才是最重要的，工作不分分内分外，运用自己所掌握专业知识，为所在镇的发展贡献自己的力量。先后回复了市民在区长信箱对万春镇的规划建设类咨询60余封，完成乡村度假片区《乡村度假片区开发强度分区、风貌整治规划》，完成万春镇国家AAA级旅游度假区报送工作等，真正体现了一名乡村规划师应有的作用。除此之外加强对廉政建设方面的法律法规的学习。遵守廉洁自率各项规定，做到“自重、自省、自警、自励”，维护乡村规划师的良好形象。不辜负各界领导对我们的期望。

（六）总结个人得失，迎接未来挑战

一年半的工作中，有成功，也有遗憾，有汗水，也有收获，在推进《万春镇总体规划》修编的过程中，繁琐的报批程序让这项工作到现在才接近尾声，一年多的编制时间也让万春镇在没有法定规划的前提下发展受到了诸多的制约，这是作为驻镇乡村规划师不可推卸的责任，在一年多从事乡村规划师的时间中让我在设计理念、规划编制、工作协调多个方面都得到了较大的提高，敢于迎接任何困难的挑战，4

未来不管在哪里这都将是我人生中最大的财富，不管什么时候，我都可以很骄傲的告诉我的朋友和家人，我是一名乡村规划师，我曾经为成都的城乡统筹贡献过微薄的力量。

第四篇：曲总述职报告

述职报告

尊敬的各位领导、评委同事你们好：

我叫曲景冲借助今天这个平台和机会，首先我要感谢安全监察部及其他生产部室的领导多年来给予我的关心、支持和帮助。为此我将近20年的安全监察工作做一简单的回顾和总结。本人1982年参加工作至今工作年限29年曾经在集贤矿、东保卫矿工作5年，在安全监察部工作20年。当过工人、采掘技术员采掘安全监察员等职位。学历本科。1997年毕业于黑龙江矿业学院。2003年聘为采矿专业高级工程师。我从1990年被调入安监局到现在近20年来本人始终从事一名井下安全监察工作，作为一名普普通通的安全监察人员，我始终严格按照上级部门和领导的要求严格要求自己。忠于职守、尽职尽责，努力工作。虚心学习，努力学习业务不断探索研究安全监察工作的新思路、新方法。使煤矿的安全工作有更大的提高。

我本人非常热爱自己的本职工作，深知安全监察工作的责任感，工作中从没有一丝的马虎和大意，虚心向有经验的人学习、请教。工作中把查出的每一个隐患和问题都能认认真真的写清楚、说明白，真正把隐患和问题落实到实处。并让现场的工人真正懂得工作中存在的隐患和问题的危害性。我每次都把检查的隐患和问题通过在矿里的交代使基层的每个段队、每个人都能对同类隐患和问题，以点带面、举一反

三、引以为戒。这就使我们每一个监察人员都能以一当

十、以十当百。这就要求我们把隐患、问题查准查实，这就是我的责任，我要把这种责任持之以恒，不折不扣的坚持下去，我在工作中特别对三违现象决不姑息、不徇私情，坚持原则。从而多次避免了井下采掘工作面伤亡事故的发生。例如在井下没有“行人过桥人员过皮带时皮带突然开启”，“工作面无临时支护时顶板突然离层冒落”。通过多次事故的追查工作及多起案例的分析我对安全监察工作更加充满责任和信心。更加觉得安全监察工作的意义，我深知大多数人不理解我们安全监察工作，通过近20年的安全监察工作使得我们煤矿的伤亡事故由过去的每年几十人到今天每年几个人。我觉得我们煤矿的发展和事故率的逐年下降和我本人的点滴汗水辛勤工作是分不开的。通过我们努力的安全监察工作不仅给煤矿带来的经济效益，也给我们的社会和每个家庭带来了幸福和安宁。

通过本人的多年的安全监察工作，不断的努力不断的奉献，使得我们现在的工人由过去的“你让我安全生产到今天的我要生产安全”。他们这种思想观念、思想意识的转变和我多年安全监察工作的付出和回报，工作中的言传身教是分不开的。

今天我们公司的安全形式非常好，伤亡和轻重伤非常少。所以我感到无比的欣慰和自豪。

我决心在今后的安全监察工作中更加努力的工作，严格按公司“十条禁令”去做，廉洁自律，公正监察，与时俱进，不断提高自己的工作能力和水平牢固树立安全第一、预防为主的方针。牢固树立一切围绕安全转、一切围绕安全干。把安全放在心上、把心放在安全上的思想理念。为我公司的发展和安全生产作出自己的贡献。

谢谢大家

述职人：曲景冲

2011年12月6日

第五篇：屈总述职报告

述 职 报 告

屈 超 美

二O0四年元月八日

各位领导、同志们：

我从1998年8月开始主持渭南市分公司工作，几年来，在省公司党委、总经理室的领导和关怀下，在分公司领导成员、各部门、各支公司经理室和全体员工的大力支持和配合下，在业务发展、经营管理、队伍建设等方面进行了一些大胆的探索。做了一些工作。回顾几年来的工作，既取得了一定的成绩，也存在不少失误。下面我从五个方面向各位领导和同志们作以汇报：

一、更新观念，坚持发展第一

几年来，结合我市实际，紧紧围绕“发展、服务、创新、管理”的八字方针，以实现人保财险渭南市分公司的跨越式发展为目标，以强烈的发展意识、永争一流的决心和信心，解放思想、更新观念，牢固树立能快则快的发展观，加大市场拓展力度，提速业务发展，提升服务水平，强化经营管理，提高经济效益。按照：发展要有新思路、管理要有新起点、改革要有新突破、各项工作要有新举措的要求，坚持以发展为第一要务，坚持走速度、效益型的路子，坚持优化险种结构，以增量调存量，在优化中发展，在发展中调整。保费收入从1999年的7969.8万元到2003年实现10423万元，保费规模净增2453.2万元，连续5年超额完成利润计划。

（一）转变观念，大胆创新。为了实现思想观念的转变，我曾多次强调：应牢固树立强烈的发展意识、争先意识和创新意识。使全体员工深刻地认识到：要解决我们所面临的一切问题，最根本的是解决发展问题；认识到快速发展，是生存之需、形势所迫，不容任何懈怠；认识到计划仅仅只是工作的最低要求而不是最终目标，必须树立能快则快的发展观和强烈的争先意识。一是在分配制度上创新，打破大锅饭、铁饭碗。2002年在全省率先实行了基层主要负责人年薪制及营销经理年薪制，对员工实行万元含量工资。根据公司保费规模，实行不同等次的年薪工资。变全员工资管理为只管一人，经理以下由各公司自定，给了基层公司很大的自主权。二是政策创新，引导各公司将业务向前赶。2003年我们以差异化的费用政策，制定了不同季度，不同费用率的政策，多超计划多做贡献。三是在展业方式上开创营销制工作新局面，大胆探索财险营销的新路子。2001年提出了“一年打基础，两年迈大步，三年大发展”的工作思路，当年营销保费收入500余万元，到2003年保费收入已达1533万元，已有专兼职营销员200余人。四是积极开展形式多样的劳动竞赛，创新有效的劳动组织形式，促进业务发展。近几年来，我们把劳动竞赛作为有效的组织形式，强力推进了业务的发展。营销劳动竞赛季季有，2002年四个季度的机车险竞赛都取得了好的成绩，特别是2003年3月份组织的意外伤害险劳动竞赛，短短一个月实现保费收入243万元，实属少有。近两年来，我们共组织劳动竞赛25次，年保费收入的60%以上来自劳动竞赛。在机关，一方面科以上领导干部实行联片包点责任制，深入基层解决实际问题，指导业务发展； 另一方面从机关逐步由管理型向经营管理型转变，带头投入业务发展，连续三年开展我为发展做贡献劳动竞赛。2002年保费收入200余万元，2003年保费收入达320多万元，使机关员工真正体验到基层公司展业的艰难，从而提高了服务意识。

（二）能快则快，跨越发展。2003年11月30日，是渭南人保财险人不能忘记的日子，我市实现了保费过亿元的宏伟目标。这一目标的实现是近年来我们牢固树立能快则快的发展观的结果。近年来我们制定了一系列鼓励基层公司任务超前赶，多超计划，多做贡献的政策，以政策创新调动各公司及全体员工的积极性，为加快业务发展注入活力。为了鼓励各公司向前赶，在2002年全保会上，我们将两年保费任务，一次下达，两年不变。2002年开发区支公司提前两个月完成了全年任务；澄城、大荔支公司提前一个月完成保费计划且一年完成两年保费滚动计划任务。

（三）调整结构，稳中求进。在业务发展的思路上，如不结合渭南的地理环境，适时进行战略性的结构调整，业务发展势必后劲不足。为此，经过深入调研，结合渭南的实际情况，将加快新险业务发展作为业务发展的突破口，并列入目标责任制进行考核，同时给予一定的优惠政策。这一举措引起了各公司的高度重视。2000年，新险业务实现保费收入477万元，较1999年增长1.27倍，2001年，新险业务继续保持了较好的发展势头，保费收入实现607 万元，较2000年增长27.25%，两年保费收入新增400万元，形成了业务发展强有力的增长点。2003年又及时将意外险作为重点，先后组织开展了两劳动竞赛，并将意外险考 核实行一票否决。2003年意外险实现保费收入595万元，完成省公司下达年计划的 122.68%，为调整保费结构做出了新贡献，为公司稳健经营提供了保证。

在“大公关、大服务、大项目、大业务”的思想指导下，对一些基层公司遇到的展业困难，能设身处地地为基层着想，积极参与大项目的公关活动，全力支持，疏通渠道，协调关系，解决问题，出主意、想办法，取得了较好的效果。近几年公司的人均保费收入由1998年末的27.9 万元上升到2003年末的51.4万元，人均利润由1.62 万元上升到5.8万元。

二、强化管理，坚持稳健经营。

五年多的工作实践，我体会最深的就是在总经理室成员和各公司的理解和支持下，通过一系列管理措施的施行，人保财险渭南市分公司的管理水平有了很大的提高，企业经济效益日趋好转,利润水平不断提高。1999年完成利润503万元,超额53万元完成计划,2000年实现利润763万元,较1999年增长51.7%,2001年在克服职工两次工资调整和支付添加剂厂393万元赔款的不利因素下实现利润870万元,2002年实现利润900万元，保费利润率也由1998年的5.8%上升到2002年的9.49%,2003年实现利润1150万元。

（一）业务管理集约化。在业务管理上，提出了业务管理的集约化、科学化和精细化，通过实践，这些业务管理的措施取得了较好效果，同时受到了各级领导的好评。早在2002年以前我们就提出了“保赔分离”的经营思路，一是坚持财产险业务核保核赔。二是坚持车辆险业务的高度集中管理，建立定损中心、报 价中心、专线服务中心、赔案集中理算等，有效合理地控制了车险业务的赔付率。三是加强未决赔案管理，走可持续发展的路子。未决赔案件数由1998年末的2525件降为2001年末的1555件，下降了38.4%，未决赔款金额由1998年末的893万元降到2001年末的546万元，下降39%。2001年第四季度，为进一步改善服务，在广泛征求意见的基础上，实行城区公司定损员、理算员派驻制，在加强了管理的同时提高了服务水平。三个中心成立后，由于我们前些年曾有此偿试，积累了一些经验，为推行三个中心奠定了基础，因而使我们在三个中心建设中，少走了弯路，一步到位，顺利实现接轨，确保了短期内各中心工作的正常运转。

（二）财务管理制度化。我经常在各种会上强调：企业的根本宗旨是追求经济效益的最大化，在深入调研、广泛听取各方面意见的基础上，对管理工作的一些方面进行了大胆尝试和改革。特别是今年公司股份制改造完成后，人保财险在新时期、新环境下建立起具有新体制、新机制的新公司，更要坚持效益第一原则。坚持股东利益回报最大化原则。在财务管理上，建立起相对集中的管理机制，在严格执行总省公司财务管理制度的同时，不断完善各种财务制度，使财务管理有章可循，有据可依。推行“收支两条线”管理办法，推出了“一本帐，两条线，三个账户”的管理模式。各公司在银行开设业务收入账户、业务支出账户、费用账户，要求各公司收入及时上缴、分公司赔款、费用及时下划，不得串户使用，改变了过去费用难以控制、资金风险较大、各公司开户较乱的现象。同时，又对全辖实行财务报账制。根据上级公司的要求，对资金实行高度集中管理，为各公司核定限额，超 过限额的资金及时上缴，避免了资金风险。2000年，对所属固定资产、过渡科目进行了全面清理，速动资产、固定资产占比、不良资产占比、银行存款等财务指标执行较好，2001年，在此基础上，各项财务指标进一步好转。近几年，在费用十分紧张的情况下，提出保工资、保发展、减少不必要的开支，将有限的资金用在刀刃上，用在提高员工的收入和福利待遇上，并从机关做起，严格要求，带头执行。对系统的分配制度组织人员调查研究，在基层实行万元保费含量制，在机关实行岗位工资系数制，对基层公司主要负责人工资由分公司直接考核发放，使员工收入逐年提高。2003年我们继续坚持实行从紧的费用政策，在保证正常营业和员工收入的情况下，认真落实总公司提出的“五个一”工程，精打细算，节约开支。2003年，全市费用率为 %；手续费率8%，均控制在上级下达的指标以内。同时按照集中财力办大事的原则，拔出专款改善了华县、开发区、澄城、富平等四个公司的办公环境和外部形象。

（三）业务处理电子化。电子化是现代企业管理必不可少的措施。近年在费用比较紧张的情况下，分公司每年都拿出一定数量的资金保证和用于电子化建设。同时要求：每个员工特别是每一个领导干部，都要带头学习微机知识，要求各公司一把手必须掌握基本应用，要求机关员工必须掌握微机应用。并强力推进办公自动化。目前，机关所有员工全部掌握了微机应用的基本知识和操作技能，实现了公文处理网络化。一些基层公司的一把手也已经基本掌握，为电子建设的推广和应用起到了促进作用。当前，全市局域网已经开通，单证管理系统、查询系统、财务处理系统、各险种的核保、出单应用系统、收付费管理系统、等都进入了正常运转，进一步提高了管理水平和工作效率。

（四）市场竞争规范化。我们始终从大局出发，坚决支持保监办的各项规定，规范经营，多次进行整顿规范。2001、2002、2003年我们每年都要组织人力进行了全市系统自查自纠工作，带头规范保险市场。2001年由于在整顿和规范问题上没有处理好发展与规范的关系，使业务发展受到了不可低估的影响，但由于我们做了大量的工作，在手续费、安优的支付上严格了标准，使各公司的手续费、安优控制在规定的标准以内，提高了经济效益，保证了业务的健康发展。

（五）保险服务要深化。在近几年的工作实践中，越来越深切地感到：保险公司生存的基础是服务，服务是竞争的制高点。没有好的服务，就没有业务的持续健康发展，就会被市场所淘汰出局。所以，从主持渭南分公司的工作以来，我将服务列入了重要议事日程，曾多次在有关会议上强调服务的重要性，并提出了“向服务要市场、向服务要规模、向服务要效益”的口号，以引起各公司及全体员工对服务的重视。在工作中，一方面改进服务措施，理顺内部理赔的各个环节，同时力争减少一些不必要的索赔材料；以95518对外服务窗口建设为契机，全面加强服务。为广泛宣传95518服务专线和中国人保的实力，2000在95518专线开通之际，我们将全市30多辆小轿车按CI的要求改制为服务快车，使95518这一服务举措为社会各界所认识。以此为契机，我司全面推行限时服务，承诺报案后城区内30分钟到达现场。三是在费用紧张的情况下，挤出资金，购置了保险施救车，对60 公里以内出险客户实行免费施救。四是分公司机关启动了企业文化建设上，工作期间统一着装，挂牌上岗，树立了良好的企业形象。我们将2002年作为我们的“优质服务年”，提升服务的附加值，注入一些新的服务内容，增强中国人保的综合竞争实力。2003年我们又推出承保车辆免费清洁车辆服务。同时积极组织参加 “95518全国百城优质服务竞赛活动”，活动开展以来，我们始终将这一工作列入重要议事日程，将这一活动作为推动公司服务升级的一项重要措施，有人分工主管，有人专职负责。

三、队伍建设，坚持以人为本。

党的思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线，也是公司党委团结全体员工完成各项工作任务的中心环节。在新的历史条件下，面对新形势、新任务、新变化，不断加强和改进党的思想政治工作，把全体员工的思想和行动统一到党中央和上级公司的要求上来，努力开创思想政治工作的新局面，是党委义不容辞的职责。2000年，在省公司“三讲”巡视组的指导下，我们在全系统开展了“三讲”教育活动，在全体员工中开展了《员工行为准则》教育。通过“三讲”教育的深入开展，各级党组织形成了新的合力。

（一）认真学习，不断提高理论水平。2001、2002、2003年在“三个代表”和党的十六大精神的学习教育中，在组织领导全体党员、干部、职工认真学习的同时，首先从思想深处领会代表中国先进生产力的发展要求、代表先进文化的前进方向、代表中国最广大人民的根本利益的丰富内涵和精神实质，思考“三个代表”重要思想对保险工作具体实践的重要意义。我深深地体会到，作为“班长”，打铁必先自身硬，在工作中，坚持深入到基层，认真倾听各方面的意见和建议，努力改进思想作风和工作作风；坚持深入一线，解决难点、热点、焦点问题，密切与地方政府部门的关系，为业务发展创造宽松环境。

在抓好理论学习的同时，对全系统领导干部学习没有丝毫放松，党委理论中心组为各公司编印了《学习园地》，不定期地刊登一些政治理论文摘，解决了各公司缺乏学习资料的问题，使基层公司党组成员在集中精力发展业务的同时加强政治理论的学习。

在抓理论，强修养的同时，我们狠抓员工队伍科学文化知识水平的提高，突出抓好员工学历教育，增强员工适应工作的素质。近几年来，员工的学历大专以上水平由过去的不足10%，上升到32%。目前45岁以下的员工都在函授学校、电大上学，我们将向更高的学历层次迈进。

（二）班子建设，坚持民主集中制。近几年来，我们加强基层班子建设上，在领导干部的选拔中，始终坚持德才兼备和干部四化原则，坚持公开、公正，任前公示，大胆提拔使用年青干部，让年青干部尽快挑起业务发展的大梁，各公司的领导力量明显加强。大胆使用群众公认、业绩突出的年轻员工到领导岗位，打破用人上的身份界限，先后使两名代办员走上了领导岗位。同时在认真考察、听取员工意见的同时，对一些基层公司领导班子适时进行了调整和充实。

（三）抓好廉政建设，从严治司。新形势下，党风廉政建设是全社会的焦点问题。为抓好这项工作，在各种会议上，逢会必 讲，严肃纪律，整顿作风，收到了一定效果。按照党风廉政建设的要求，制订出各项党风廉政建设规定和制度，有力地规范了党风廉政行为准则。对重大事务的决策、重要财务开支，坚持集体研究，决不一个人说了算。对分公司和基层公司领导班子不仅监督8小时以内，而且监督8小以外，不仅监督领导干部的工作圈，而且监督领导干部的生活圈、社交圈。在对各公司经理进行的监督中，每年都要进行责任目标审计，经理离任审计，确保经营成果的真实可靠，及时杜绝和纠正违规问题。几年来，公司没有出现以权谋私、以赔谋私和收受贿赂问题。机构人员重组后，审计职能上交省公司，根据这一变化，我们强化经营行为等日常监督、监察，为使各项经营成果建立在真实可靠的基础上，进一步完善了《费用、手续费超支责任追究制度》和《个人借款损失责任追究制度》，为防范资金风险，维护国有资产安全、完整起到了一定作用。同时，积极发挥在赔案中的监督职能，减少了假赔案，避免了经济损失。对违反规定的人和事，绝不手软。2003年华县原员工孔繁虎，因贪污挪用保户保费，被解除了劳动合同；领导干部的一身作则，使党风建设落到了实处，从主持工作至今，我先后多次将送的钱物交监察部门退回，将一些无法退回的贵重礼品，交监察部门登记，由公司使用。

（四）抓队伍建设，全心全意依靠群众。在几年的工作中我深感：公司的发展与建设，必须全心全意地依靠和发动群众，也只有群众的积极性调动起来了，才能在业务发展和公司全面建设中取得更好的成绩，而在市场经济下，必须将精神激励和物质激励有机地结合起来，才能事半功倍。因此，我们认真贯彻落实总、省公司提出的“以人为本”的立业之本，尽力在工作上、生活上等各个方面关心员工、爱护员工，为员工提供良好的工作环境和工作氛围。一是在全市系统形成了春节慰问、中秋节慰问、夏季慰问和完成任务后慰问的惯例，在这些重大节日里，能让员工感受到组织的温暖；二是在费用十分紧张的情况下，尽力办好员工福利，同时要求各基层公司也要在政策和费用允许的情况下，办好员工的事情；三是重视员工职业生涯的发展。在各公司大力倡导员工在职期间进行再学习、再教育，鼓励员工参加各类院校的学习，鼓励员工学习微机知识，公司出资让员工接受微机培训，鼓励员工掌握汽车驾驶技术，这些举措不仅提高了员工的个人技能，而且提高了公司的整体素质，提高了服务质量和服务水平。四是解除代理人员的后顾之忧，出台了《代理人管理办法》，对代理人员最为关心的医疗、养老、住房等进行了明确，有效地稳定了代理人员队伍。总之，在近几年的工作中，我始终坚持在政策允许的情况下最大限度地为办好员工的事情，为全体人员创造一个宽松的、心情舒畅的工作环境，并在系统内初步形成了集中精力抓业务，精诚团结谋发展的良好氛围。

在公司党委一班人的共同努力下，党委、总经理室保持了高度团结，在工作中互相理解、互相支持，形成合力，这是我们工作取得一定成绩的很重要一点。

在自己主持工作的几年中，全体员工紧紧围绕分公司党委、总经理室确定的工作思路和工作目标，为人保财险渭南分公司的发展与建设，解放思想，开拓进取，团结拼搏，顽强奋战，付出了辛勤的汗水，在此我对全体员工表示衷心的感谢！

四、存在问题

回顾几年来的工作，既有成功的经验，也有失败的教训，成绩的取得，主要得益于上级公司的正确领导，分公司党委、总经理成员的集体决策和分工协作，得益于全体员工在工作岗位上的无私奉献。存在的一些不足，主要有：

一是思想观念还需要进一步更新。解放思想，更新观念，是一个人在任何时候、任何情况下，都需要解决的问题，才能与时俱进，跟上时代的步伐，近几年来，虽然在更新观念上与自己比有了长足的发展，但与外部比，与发达地区比，我们解放思想，更新观念的力度还有一定的差距。

二是三个人均还较低，员工工资、福利待遇还没得到根本改变。

三是各公司、各险种发展还不够均衡，个别公司差距还比较大；险种结构还不合理，车险占比仍然较大，效益险种规模占比过小。

四是赔付率偏高，效益增长缓慢，特别是车险赔付率应引起高度重视。

五、几点建议

（一）逐步调整业务结构，正确把握业务规模与企业效益的辩证关系。既要把业务做大，更要做强。

（二）不断加强三个中心建设，强化管理，提高效益。

（三）从公司可持续发展战略的高度，认真做好后备干部队伍建设，使公司后继有人，保持干部队伍的稳定。

（四）在公司积极开展“创建学习型公司、争当学习型员工” 活动，以适应公司发展的需要。

以上述职，不妥之处敬请各位领导和同志们批评指正。今后，我将继续认真学习党的路线、方针、政策，不断提高自己的政治素质，尽职尽责，努力工作，严以律己，廉洁奉公，继续为人保财险事业的明天而努力，不辜负组织和员工对我的信任和支持。谢谢大家！