徐闻县机关作风整治检查分析报告

第一篇：徐闻县机关作风整治检查分析报告

徐闻县机关作风整治检查分析情况汇报

根据邓振新同志《在全市机关作风整治年活动转入检查分析阶段工作会议上的讲话》精神，按照县委县政府关于“机关作风整治年”活动的工作部署，我县在认真做好第一阶段总结和第二阶段准备工作的基础上，于4月20日正式转入查摆问题阶段。县机关作风整治工作领导小组紧密结合实际，坚持高标准、严要求，按照查摆问题阶段统一部署有序开展“五路问计”、“五查五看”、“问卷调查”等系列实践活动，各单位顺利完成了广泛征求意见和梳理意见建议等各项工作，活动开展收效显著。现将查摆问题情况汇报如下：

一、基本特点

一是思想重视快启动。各单位把思想发动贯穿始终，深入进行再认识、再提高、再动员，迅速召开了本单位第二阶段动员部署大会，传达学习市、县转段动员会有关会议精神，有的单位还在动员会上播放了县作风办明查暗访专题片，增强干部职工查找问题的紧迫感和自觉性，并结合自身实际提出了开展查找问题的总体要求、方法步骤和具体措施。二是多管齐下找问题。各单位能结合本单位实际，通过召开征求意见座谈会，开展网络民意调查、公布投诉电话和电子邮箱、向服务对象、社会各界和农民朋友发放调查问卷、上门走访等途径，广泛征求服务对象及社会各界人士对本单位作风的意见和建议。如县交通局通过查摆发现部门之间工作交流少,存在推诿扯皮,在执法过程中有的执法人员有令不行,处罚不适当,打击非法营运力度不够;县规划建设局存在办事时效过长、对违规违法建筑处罚力度不够、城乡规划执行监督力度不大、县城私人高层楼房建设管理措施不力等问题；县中医医院存在就医程序存在环节繁琐、流程复杂现象，医护人员服务不够主动，服务告知不到位，病房安全保卫工作有待加强等问题。经对征集的意见和建议进行梳理总结，存在问题产生主要原因有以下几点：

1、体制机制弊端。机关工作人员大都是行政事业编制的吃“皇粮”人员；

2、管理考核疲软。机关工作缺乏科学有效的管理激励考核制度，没有一套“奖优罚劣，褒勤贬懒”的奖惩考核体系，没有形成“能者留，平者让，庸者走”的机关人员流动制度；

3、主观思想被动。有些人长期在机关工作，过惯了按部就班的、老调重弹的稳定日子，平时不注重加强学习和世界观的改造。三是创新形式求良策。各单位在查摆问题过程中“规定动作”不走样、“自选动作”有特色，整个活动亮点纷呈。如县环保局独辟蹊径，召开新服务对象和环境违法对象座谈会，既征求了意见和建议，又取得了企业对环保工作的理解和支持；县农信社以农信社青年业务骨干作风建设为突破口，召开青年干部座谈会，深入查摆机关作风突出问题和服务管理中的薄弱环节；县财政局邀请县检察院有关领导给干部职工上法制教育课，将职业道德教育、业务培训学习和查摆问题相结合，筑牢思想作风防线；县水利局深入查摆水利民生工程存在的突出问题，确定调研课题，要求各级党员领导干部撰写调研报告，解决发展难题；县广播电视台建立长效作风建设机制，把查摆问题与完善各项规章制度相结合，常抓作风建设不松懈。四是有的放矢讲实效。各单位在查摆问题过程中，注重深入基层，倾听群众心声，注重解决作风建设中存在的突出问题与重点问题。如县徐闻中学查摆校园安全管理工作中的薄弱环节，开展师德师风自查自纠活动，努力提高办学质量和水平；县经贸局加大对非法经营成品油站（点）和非法屠宰点的整治打击力度，把好酒类审核关，抓好酒类市场规范管理，积极帮扶广东原绿、龙糖酒精及湛江新昶等公司等成长性中小企业；县粮食局查找粮食市场存在的问题，从严打击无证粮贩，加强对粮食企业的监督，确保储备粮食安全；县文体局严厉打击取缔无证经营网吧和乡村电子游戏机室，收缴非法安装卫星电视天线，查处非法演出团体和整顿文化娱乐场所；徐闻经济开发区服务园区重点项目建设，打造徐闻海峡城市名片，目前，海安海航国际大酒店、华双新城、安粮蓝海城市广场、明珠广场、港航花园等一系列重点项目正在紧张筹备建设当中。

二、主要存在问题及初步整改反思

（一）强意识、提效率。各单位通过自查自纠，广泛征求意见，服务态度、服务作风有了明显改进和提高，但整体服务质量和服务水平不高，特别是个别窗口服务单位工作人员服务意识不强，群众满意度不高。为提高服务群众能力，切实转变工作作风，各单位制定针对性整改措施，加强业务培训学习和职业道德教育，强化干部便民利民为民意识，提高为民办事效率。如县宣传部将学习型党组织建设同机关作风整治活动相结合，利用徐闻干部在线学习网、宣传网、徐闻新闻网等相关网络学习的平台组织干部加强学习；县工商局建立每周半天的学习制度，定时聘请有关专家对执法人员进行专题法律知识讲座，评选“窗口工作人员”，强化窗口工作人员量化考核，推行“一站式”服务和一次性告知制度；县法制局创新行政复议管理机制，延伸复议案件受理窗口，每个乡镇都设复议案件受理窗口，让群众的复议诉求及时得到受理，使大量的行政纠纷通过复议渠通得到及时化解，减少了信访案件，消除非法上访，维护了社会和谐稳定。

（二）走基层、勤调研。绝大多数单位干部习惯于在办公室工作，不勤于走下基层，贴近群众，不善于做调研工作，服务基层意识不够。为提升解决基层问题的能力，一些单位努力改变“闭门造车”现状，敦促党员领导干部多下一线，勤于感受广大基层群众的冷暖，密切干群关系。如县统计局将“三进三同三促进”活动与“机关作风整治年”活动相结合，加大深入企业及基层单位下乡调研工作力度，严格下乡调研制度，建立下乡责任考核制，加强企业和基层统计业务工作指导；徐城街道办重点查摆党员干部在接访群众过程中存在的作风问题，切实解决“门难进，脸难看，事难办”问题；县国税局党组成员分别带队深入各自挂片分局，对企业和个体工商户进行走访，开展税收执法回访、纳税人满意度调查、政务公开调查和“一书一卡”问卷调查活动，征求他们对国税机关作风的意见和建议。

（三）抓专项、解疑难。部分行政执法单位出现惰政和不作为的行为，对群众反映的热点问题和难点问题关注不够，履行职责积极性不高。为改变政出多门，管理散乱，行政执法合力不够状况，县作风办对群众反映强烈的重点问题进行明查暗访，徐闻电视台《社会聚集》栏目也进行跟踪曝光，一些单位也制定相对应措施加大民生问题解决力度。如食品药品监督管理局将“三打两建”专项行动同“机关作风整治年”活动相结合，对食品、药品市场进行专项整治检查，重点打击无证经营，打击餐饮服务业中，使用假劣原料、辅料，确保作风整治工作取得成效；徐闻公路分局领导成员分别带队走访了各基层单位和服务单位，就公路建设管理工作中存在的热点问题进行了解和征求意见，加大二头水堤坝加宽、外西线东线改造、进港公路改造等道路建设力度，努力为群众出行通畅安全提供保障；为解决群众反映强烈的县城脏乱差、部分商贩占道经营阻塞交通、天价公厕等问题，县作风办有关领导与涉及问题有关单位负责人进行谈话，并让公安局、国土局、交通局等10个重点机关单位在电视上向全县人民作出服务承诺，加大社会舆论监督力度。

第二篇：机关作风整治的检查分析报告

机关作风整治的检查分析报告

根据作风办的统一安排部署，为了进一步将机关作风整治年的各项活动推进深入，要求各机关结合实际情况，重点开展好“五查五看”活动。全体机关干部结合自身的工作岗位职责，对照自己平时的实际工作及思想动态，深刻反思自身在思想、工作、作风等方面存在的问题，然后集思广益，商讨解决各种机关作风存在问题的方案。

通过领导点评、设置意见箱、发放调查问卷以及批评与自我批评等形式，广纳百家之言，收集了以下关于机关作风建设的意见。

（一）理想信念方面。面对改革开放和快速发展变化的世界潮流，我们还不善于经常运用马克思主义的立场、观点、方法来认识世界，在思想上认为社会主义是一个漫长的过程，对在新形势下怎样建设社会主义和谐社会缺乏一定的认识和经验。面对在发展中遇到的种种困难，在学习和自觉运用先进的政治理论解决问题方面的能力还不强。

（二）宗旨意识方面。人民群众的根本利益是我们一切工作的出发点和落脚点，但我们在认识高度和感情投入上还有距离。对一些深层次的问题还缺乏细致的思考和研究，主动性和积极性不高，服务意识还不强。

（三）理论学习方面。首先是不够深入，不够系统。虽然我们也注重政治理论的学习，但总感觉在学习的深入性和系统性上还有很大不足。在学习的态度上，存在着实用主义的倾向。只满足于为了完成工作任务而学习，浅尝辄止，钻得不深，用得不透。造成理论素养比较浅薄，知识结构单一。

（四）工作作风方面。上下联系少，主动沟通不够。长期以来，只注重于埋头工作，围着工作团团转，养成闷头完成任务的习惯，主动沟通不多，造成一些问题在处理时考虑不周。另外，在工作上缺少与其他部门或工作单位的交流，特别是与其他单位领导和同事们的沟通少。

（五）工作效能方面。主动性欠缺，开拓精神不够。往往有工作任务了，迎头就上，事先工作策划不细致，责任分解不清晰。在具体工作中，有时强调客观条件和困难多，主动找出解决问题的办法少，开拓意识还不强，求稳怕乱。

查找问题就是为了解决问题，在以后的工作中我们将重点从以下五方面来加强共青团作风建设。

（一）、加强学习能力。学习是人生永恒的主题。只有不断学习，才能不断获得新知，适应新的形势。尤其是马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观的学习，增强学习的主动性，深刻理解实质，重点在系统性、全面性上狠下功夫。不断用新知识、新理念武装头脑，增长才干，提高综合素质和工作能力，以适应新形势新任务的需要，以正确的理论指导工作实践。

（二）、坚定理想信念。不断加强党性锻炼和党性修养，坚定共产主义理想信念和走中国特色社会主义道路的信心，进一步增强做好工作的自觉性和主动性。进一步提高政治敏锐性和政治鉴别力，始终做到旗帜十分鲜明、立场十分坚定，敢说、敢做，会说、会做。进一步增强大局观念、提高把握大局的能力，始终在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，自觉维护党的团结统一。不断改进机关工作作风，进一步树立求实务实抓落实的思想作风，多深入基层，多调查研究。

（三）、树立服务意识。我们工作的落脚点是青少年，在工作中要树立并强化服务意识。全心全意组织好青年，千方百计引导好青年，竭尽全力服务好青年，尽一切力量去维护好青少年的利益。为青少年工作贡献我们的力量是我们工作的价值体现。

（四）、积极开拓创新。在工作中需要以开拓创新的精神，通过大胆的实践和探索去解决问题。不因循守旧，不安于现状，大胆地投身到实践中去，不断总结和完善已有的经验，不断地来提升自身的综合实力，提出新思路、新方案，拿出新举措，大胆去创新工作形式，开创新局面。要严格要求自己，克服松懈心理和懒散情绪，树立崭新的奋斗目标，始终保持旺盛的战斗力，积极肯干，吃苦耐劳，努力贡献自己的聪明才智。

（五）、提高沟通能力。众人划浆才能开大船，一个人的智慧是有限的，集体的智慧是无穷的。注重培养和提升沟通能力，养成虚心请教的工作习惯，善于利用集体的智慧去做好工作，尽量避免因为考虑不周而造成工作失误。勇敢接受别人批评并经常地自我批评，主动与本单位同事以及领导沟通，并积极与其他部门同事沟通，既提高自己的能力，又可以构建和谐的工作人际关系。

第三篇：徐闻机关作风整治年活动第一阶段宣传工作总结

徐闻机关作风整治年活动第一阶段宣传工作总结

按照县委的统一部署，从3月份开始，徐闻县开展了机关作风整顿活动，现将机关作风整治年活动第一阶段宣传工作总结如下：

一、广播电视宣传

1、自3月份徐闻县启动了机关作风整顿活动后，县广播电视台专门开设了 “三进三同转作风”、“整治作风促发展”等广播电视专栏，通过广播、电视两大媒体进行宣传，让此项活动家喻户晓，不断提高扩大机关作风整治年活动的影响力。

2、为确保电视天天有画面，电台天天有声音。徐闻电视台制作宣传标语在各时段的《徐闻新闻》后播出，徐闻电台录制宣传标语在各档节目中穿插播出。到目前为止共播出宣传标语1000多条。

3、在广播电视上向广大受众公开机关作风整治办的举报电话、地址和电子邮箱，让全社会来参与和监督整治工作。

4、从3月份开始，县广播电视台在《徐闻新闻》节目后播放中共中央文献研究室、中共中央组织部摄制百集大型电视专题片《共产党人》。到目前为止，已播出60多集。

二、户外宣传

1、为更全面地做好机关作风整治活动的宣传工作，全县各单位在各条主要街道悬挂宣传横额共150多条。

2、我县还利用好文化广场的大屏幕，每天晚上滚动播出机关作风整治活动的相关内容，目前已播出30多期。

三、多媒体宣传

通过徐闻人民政府网、徐闻宣传网、徐闻新闻网、徐闻手机报、徐闻新闻等多家媒体中全方位、多样式宣传机关作风整治活动，收到了较好的效果。

四、下步工作计划

1、开设广播电视专栏，邀请有关单位政工领导、人事科长、社会知名人士、企业界人士畅谈机关整治活动的意义以及机关整治活动带来的变化。

2、利用徐闻电视台《社会聚焦》栏目，对无作为、乱作为等不良现象进行曝光，并继续做好新闻报道工作，以推进整治工作向广度和深度发展。

徐闻机关作风整治办报道组

2012-4-5

第四篇：机关作风整治自查自纠报告

机关作风整治自查自纠报告

我校深入开展“机关作风建设年”活动以来，根据廉江市教育局《2012全市教育系统开展“机关作风建设年”活动的实施意见》自查自纠阶段的要求，紧紧围绕教育整顿的重点，通过召开教师座谈会、家长座谈会，设置意见箱，校园网征求意见，采取学生对老师测评的方式，广泛征求了意见。学校班子成员紧密联系学校工作实际进行了专题讨论，认真分析了目前学校作风纪律的现状，反思和查摆了存在的问题和产生的原因，提出了相应的整改措施，现将自查自纠情况报告如下：

一、学校作风的现状

1、依法治校。以依法治校为核心，建立了现代学校管理制度；坚持和健全民主集中制，认真执行校务公开，严格财务纪律，执行“收支两条线”管理制度；开齐课程开足课程。

2、令行禁止，步调一致。学校坚决执行上级指令和决定，做到令行禁止，不搞上有政策，下有对策。

3、以师德教育为核心，提高教师的综合素质。教师做到敬业爱岗，热爱学生，明礼诚信，为人师表，廉洁从教，无严重体罚学生和以教谋私的不良行为。

4、基建工程，学生招生符合程序，无违规行为。

二、存在的主要问题和原因分析。

1、学校管理上存在的问题。学校规章制度有些条例比较陈

旧，不符合当前学校管理的要求，学校行政议事规则有待修改；学校考勤制度执行还不够坚决，校务公开制度有待完善。

2、师德方面存在的问题。学校师德方面教育还不够深入，少数教师对树立良好的教师形象认识不足，为人师表做得不好；上课存在迟到、拖堂的现象，还存在讽刺、谩骂学生和变相体罚学生的现象，原因分析：

产生以上问题的主要原因是：

1、思想认识还不到位，安于现状，缺乏培养一流作风、树一流形象的意识。

2、缺乏有效的长效机制。

3、师德师风教育有待加强，有待落实到实处。

4、作风纪律奖罚严明，难以落实到实处。

三、下一步整改措施。

针对学校当前存在的问题，经学校行政办公会研究，提出如下整改措施：

1、进一步解放思想，转变思想作风，改进工作作风。解放思想是推动一切工作的总阀门，是推进事业发展的一大法宝。在作风纪律中，领导和干部要从思想和行为、观念和纪律几个方面切实发挥带头作用，要加强自律、高标准、严要求，做好表率，做遵纪守法的模范。

2、完善规章制度。

坚持和健全民主集中制：完善《学校重大议事规则》，认真执行校务公开制度，严格执行财经纪律，规范财务管理；严格执

行考勤制度，奖罚分明，3、严肃教学纪律。

依法执教，公开公正评价学生，严禁考试排名，严格控制作业量，禁止体罚和变相体罚学生；上班、上课不迟到不早退、不拖堂，不随意调课、停课。

4、优化教学作风。

关爱学生尊重家长，严于律己，为人师表，不做有偿家教、不向学生推销任何商品，不强制学生集体购买复习资料、教辅读物、不自立名目乱收费、乱罚款，杜绝以教谋私的不良行为。教师重新签订承诺书。

第五篇：徐闻电信作风整治整改情况

徐闻电信作风整治对收集的意见建议整改情况

中国电信徐闻分公司在作风整治活动，通过五路问计，特别是通过用户问卷调查和上门走访、总经理接待日活动，收到的意见和建议共50多条，内容集中在服务内容、服务意识和资费问题三个方面上。

服务内容上，反映没有更多地服务到用户的个性化需求；服务意识上，反映在前台营业员对用户的咨询不够热情，解答不全面到位；装维人员有时存在拖延的现象；在资费问题上，反映消费与真实情况感知不符，查询不方便等。

我们对这些问题非常重视，进行了对照检查，分析原因，如存在是用户误解的，要进行宣传引导，个别对点反馈情况。如是真实有理的，认真进行了整改。

一、关于服务内容上，反映没有更多地满足到用户的个性化需求。这类用户反映的主要是针对固话消费没有推出预存话费送优惠的业务内容。用户反映，固定电话用户都是一些老用户了，使用电信业务多年，对电信企业忠诚高，而多年来，电信公司没有对这些用户进行适当的优惠回馈。比如，预存话费送话费。同时预存话费，也可为一些老年用户免除了每月出门交费的麻烦。

整改措施。公司按照上级公司的业务规程，确有开办了预存话费的业务，像购买充值卡，空中充值，网上充值等。但这类业务优惠和折扣的力度不大，原因是这是上级公司制定的经营策略，只能执行。可能是因为优惠力度不大，一些用户觉得公司等同没有开办这类业务，并且有所怨言，因此有这样的反映。

二、关于服务意识上，反映前台营业员对用户的咨询不够热情，解答不全面到位。用户反映的问题属实，并且这是我们一直都在试图解决的问题。因为企业人力资源的政策一直是省公司在管控，在对一些实际情况的了解上，没有做到因地制宜。特别是对于像徐闻分公司这样的基层分公司来说，员工年龄偏大，结构老化，知识老化的现象特别严重，部分营业员的年龄已到了适宜在前台服务的状况，素质偏低，知识偏低，跟不上新业务的要求，但限于上级公司的人力资源政策，公司多年来没有新员工补充，人员得不到轮换，因此才会出现这样的服务质量问题。

整改措施。一是进行企业文化的持续宣贯，让这些员工时时刻刻记得践行“用户到上，用心服务”的理念。二是积极组织多层次的培训，让这些员工的技能满足服务客户的需要。三是积极争取向上级公司反映，在营业岗位多招聘派遣工，新进一批年龄轻，素质高的员工。四是争取在内部调配人力资源，进行岗位调配，让有能力的员工充实到营业服务岗位。

三、关于资费问题不透明，认知不相称，查询不方便的问题。用户的反映部分是由于认知的误差，部分是用户不了解情况及企业宣传引导不力造成的。

电信的资费政策经过国家相关部门审批，在营业厅等场所有公示，业务办理之前及办理中，营业员须向用户解释知晓。费用的查询也开通了多种渠道。如营业系统查询、营业厅电子触摸屏查询，网上查询，服务热线电话查询等。部分用户可能属于老年用户或是农村用 户，对这些查询不熟悉，不方便使用。电信的业务消费的特点是全业务打包，一个家庭可能是有固定电话，有宽带，有手机，共用一具账号收费，一个业务往往是家庭多个成员使用，如电话、宽带等，多人使用与单独一人使用，对费用的可控认知不同。有时就会产生费用的感知误差。

整改措施。加大资费宣传的力度，加大业务办理中的资费解释力度，让用户了解知晓。强调营业厅业务引导员的作用，引导用户进行业务查询。加大营业前台对用户的费用解释说明工作的力度。