节日医疗安全工作

第一篇：节日医疗安全工作

关于加强2014年春节节日期间

医疗安全工作的通知

各临床医技科室：

为了确保春节期间的医疗护理工作安全，有效应对甲流多发期可能发生的的传染病多发事件及其它突发事件，过一个祥和愉快的春节，请各个有关科室认真做好春节节日工作安排。

一，强化节日安全意识，加强劳动纪律，加强值班制度执行情况的监管：节日期间车流、人流量大，突发事件和群体事件随时可能发生。加上正值H7N9禽流感多发期，有关部门应保持高度警惕。

1，科主任是科室医疗安全的第一责任人，必须高度重视科室的医疗安全工作。

坚持进行节日查房、会诊、组织各种讨论。科主任要保证节日期间三级查房，希望各个科室主任、护士长结合科室病人情况，把工作放在第一位，尽量不要离开河源市区。

科主任、护士长确需离开河源市区的，需经分管院长同意后，再向院长请假批准。

2，坚持值班制度，坚守岗位：临床医师实行“双线值班制”值班制度——即一线与二线同时值班制度。

一线值班人员:严格执行交接班制度，危重病人床头交接。二线值班：24小时值班制度，不能离开病房。

医师、护士值班表上交审核后，未经科主任或护士长同意并报医务科或护理部备案，不得任意换班。3，高度重视各个专科门诊的管理，切实加强门诊值班制度的监管：希望各个专科严格执行医院门诊管理的有关规定，高度重视门诊出诊管理。门诊部、医务科要对门诊有关部门要对对门诊管理进行严格考核。进行重点监管，门诊部要做好相关检查登记工作。

4，医务科、护理部安排人员24小时巡视监管。实行值班人员查岗制度，特别查二线值班人员在岗情况。及时坚决临床科室的问题，对科室报告的无法确诊或治疗棘手的病例，医务科要及时组织全院会诊。

5，医院总值班要坚守岗位：要到各个科室实地进行巡视、检查。不能电话遥控。

6，确保联系畅通：科室主任、护士长要保证科室的全部医师24小时通讯畅通。一些重点部门要特别注意：手术室、ICU、急诊科、血透中心、高压氧科的全部医师、护士及救护车司机，要保证24小时通讯畅通。

手机没电时，需报告院总值班及科室值班医师别的联系方式。二，做好节日期间物品及药品准备，确保急救设备完好率100%，：设备科值班人员必须坚守岗位：不得离岗、串岗，不得电话遥控值班。重点检查氧气压力、高压氧、中心吸引、高温压力容器等设备的安全，保证急救设备完好，处于可使用状态。1，药品及物品准备：

科护士长做一次全面检查, 查看有无过期药品，补充急救药品，补充普通的备用药品。被服等日常用品备用充足。2，急救设备准备：要通电开机运行正常。运行不正常的，立即修理，设备科接到修理通知后，紧急处理。

特别是呼吸机使用率高，故障率也高，要合理调配，下送到位，由设备科值班人员将呼吸机下送到使用科室，绝对不允许要科室值班护士去拖呼吸机的现象再发生。

3，4，做好停电、停水、停氧气、负压吸引故障的应急准备。做好设备安全检查：设备科对全院的压力容器设备要进行一次全面检查，科室要规范设备使用、日常保养，特别要注意氧气安全，杜绝氧气使用导致的火灾、爆炸事故。

三，做好突发事件、群体性事件的应急预案，保持通讯畅通。1，医务科、护理部、急诊科、ICU、手术室及临床各个科室要熟悉各项应急预案，如大型车祸、传染病暴发、食物中毒等。

2，重点部门要做好人员、救护车辆、急救物品准备：急诊、ICU、手术室、血液透析、高压氧专业性质较强、人员相对紧张的的科室，所有工作人员保持24小时通讯畅通。

急诊科要做好同时3台救护车出诊的医护人员及救护车辆准备。做好救护车辆的包括急救物品、药品的准备。

作好车辆中途抛锚、交通堵塞、交通事故的应急预案。四，节前安全工作检查： 1，医疗安全：

科室主任护士长对重点病人（疑难、危重病人）进行一次全面梳理、全面检查，完成必要的辅助检查，对诊断不明确的尽量明确诊断，该进行讨论的一定要及时讨论，必要时要报告医务科组织全院会诊讨论。

医务科、护理部进行一次节前安全督查：检查急救药品、急救设备情况，排班、值班制度落实情况，重点病人给予指导意见。

使用科室对生命支持设备及监护设备、急救设备进行一次全面的检查（通电、开机试运行），确保设备正常运行。对不正常的设备送设备科紧急修理。

2，设备安全：设备科节前对高温高压设备进行一次全面检查，如中心供氧、中心吸引、层流净化系统、消毒供应室、高压氧、等设备严格按规定进行检查（每日、每周、每月、每季度、每年检查均需到位），一旦这些设备运转不正常，将导致全院医疗工作的瘫痪，后果不堪设想。

据科室反应，存在中心供氧插口漏氧的情况，设备科已经紧急安排人员作一次全面彻底检查和维修，确保用氧安全，谨防氧气燃烧火灾、爆炸事故。

对医院大型设备如CT、MRI、DR、血液净化中心、检验科等进行一次全面检查，检查设备运行情况、维修保养是否到位。

五，强调逐级报告制度： 1，值班医师遇到疑难危重病例，遇到任何疑问、不确定、模棱两可的问题，要及时请示上级医师或者科主任，上级医师应该到现场亲自查看病人，指导诊治，切忌电话“指示”。

对术前诊断不明、术中诊断不明或出现手术并发症、手术进行困难的病例，一定要请示科主任，科主任有绝对义务亲自到场坚决问题。

2，科室不良事件、安全警讯事件、科室发生医疗差错、纠纷事故，及时报告医务科或者护理部。医务科护理部及时组织会诊，妥善处理。

3，急诊科、门诊、感染科、院感科遇到突发群体事件，大批量病人收治、传染病暴发、多人食物中毒、院感重大事件要第一时间报告院总值班，院总值班要立即到现场参加抢救并及时报告二线总值，必要时报告医务科及主管院长。

H7N9防控问题，按照卫生局的要求定期报告。

六，节日期间日常工作安排：

1，手术室工作安排：5月2、3、4日安排限期手术，必要时安排部分择期手术，请提前和手术室联系。其余时间只做急诊手术。

2，门诊工作安排：各项医疗业务照常开展。特备强调各个专科门诊必须无条件安排人员及时出诊。

3，科主任、护士长要坚守岗位，科主任要亲自查房，组织各种必要的讨论，不要因为节日而简化程序。

一定要强调管床医师每天亲自查房，防止医师私自换班导致没有医师查房。

科主任要及时组织疑难病例讨论、危重病人讨论、术前讨论。对诊断不明、治疗棘手的病例，科主任要报告医务科申请全院会诊，医务科要紧急组织全院会诊。

对新入院病人，危重病人，疑难病人、围手术期病人、老年病人，小儿病人以及有心理障碍、抑郁、自杀倾向的病人，科主任护士长要重点查房，并做好相应的工作。

节日期间不能忽视三级查房，上级医师要及时查看病人，不能仅靠电话指示。

重视病历书写，电子病历及医嘱要做到“即开即打即签名”。坚决杜绝非急救情况下的口头医嘱：护理部要坚决拒绝执行没有签名的医嘱，绝对拒绝执行非急救病人的口头医嘱。谁违规，随负责。请科主任再次强调，各科室务必严格执行。

2013.4.26

第二篇：医疗有关节日(全年)

“行动”医疗有关的世界健康日（年）

1月

最后一个星期日：国际麻风日 2月

04日：世界抗癌日 3月

03日中国爱耳日 21日世界睡眠日 22日世界水日 23日世界气象日

24日世界结核病防治日 4月：全国爱国卫生月 07日世界卫生日 11日世界帕金森病日

15日全国肿瘤防治宣传周 22日世界地球日

25日全国预防接种宣传日 5月：

第一个周二世界哮喘日 15全国碘缺乏宣传日 16日国际牛奶日

第三个星期日全国助残日

20日中**乳喂养日、全国学生营养日 31日世界无烟日 6月

05日世界环境日 06日世界爱眼日 26日国际禁毒日 9月

10日世界预防自杀日 16日国际臭氧层保护日 20日全国爱牙日 27日世界旅游日

第三个周末世界清洁日 最后周日世界心脏日 第四周周日国际聋人节 10月

08日全国高血压日 第二周周三国际减灾日

10日世界精神卫生日、居室卫生日 12日世界关节炎日 13日世界镇痛日 第三周中国镇痛周 15日国际盲人节 22日世界传统医药日 27日世界骨质疏松日 28日全国男性健康日

11月第一周全国食品卫生宣传周 14日世界糖尿病日

第三周周三世界慢阻肺日 12月

01日世界艾滋病日 03日世界残疾人日 15日世界强化免疫日

第三篇：医疗安全工作职责

医疗安全工作制度及职责

一、负责医疗管理方面安全制度和标准的制定、医疗安全责任制的签订、检查、考核、总结、汇报等工作。

二、负责对各种医疗文书（处方、病历、检查单、报告单、医嘱等）的规范化管理，对各种医务数据的统计、归集、分析、汇报，对各种业务材料的起草、整理等，确保医疗文书、数据、文件、材料的安全有效，从机制上有效杜绝各种医疗事故和纠纷的发生。

三、负责对各项医疗工作核心制度、急救制度、手术麻醉工作制度、医嘱制度、医患谈话制度、护理工作制度、放射工作制度、检验工作制度、药剂管理制度、药品不良反映监测制度、制剂生产安全制度、机械维修保养制度和操作规程的建立和检查落实工作。

四、负责对各专科诊疗规范和技术标准、护理规范和操作规程的制定和检查落实工作。

五、负责对门诊、住院工作的安全管理，确保门诊住院工作安全有序进行。

六、负责对门诊、住院病人的管理，确保病人在门诊、住院时期的人身和个人财产、物资安全。

七、负责对门诊部、住院部、药浴科等部门使用的资产、机械设备和用品的管理，防止人为的丢失、损坏和发生故障。

八、及时进行医疗安全工作形势分析，发现问题及时解决，重大问题及时报告。

第四篇：医疗安全工作规定

医疗安全工作规定

为保证我院医疗工作安全，提高医疗质量，杜绝医疗差错和事故，防范医疗纠纷，特制定如下规定：

一．严格执行医院各项规章制度，特别是与医疗安全有关的制度：如值班、交接班制度，首诊医师负责制度，请示报告制度，三级医师负责制度，术前、危重疑难病例讨论制度，查对制度，病历书写制度等。

（一）值班、交接班制度

（1）值班人员负责本班日常工作，不得擅离岗位，因工作离开本岗要有去向报告。当班人员通讯工具应处于开通状态。

二、三线值班人员接呼叫后即时回院。

（2）病区医护人员接班后要巡视病人，危重病人要做到床边交班并做好接班时病情记录。

（3）值班时间内因病情变化处理过的病人，要做好各种记录，对抢救过或抢救无效死亡的病例要详细记录病情变化及处理经过。

（4）值班医师遇疑难重症或危重病人病情加重经处理未能改善时，应请示上级医师或请求会诊。

（5）遇病人病情变化，护士或家属呼叫时，值班医师必须亲自到场检查处理，不得由进修、实习医师进行处臵。值班人员必须完成本班工作，规定班内完成的各种记录不得留交下一班。

（6）当班医护不得看非业务书籍或与他人闲谈，应在办公室或工作间工作。

（二）请示报告制度

凡遇下列情况时，必须及时向上级医师或主管领导汇报，紧急时通知传达室立即报告相关职能科长或院领导。

（1）突发重大事件如：大批意外伤害、大批中毒、急性烈性传染病暴发等必须组织人员抢救时；

（2）临床诊疗过程中出现突发或非正常死亡的病人、医疗意外、医疗差错、医疗事件或纠纷；1

（3）急性重症或原住院普通病人病情突然恶化者；

（4）择期重大手术或紧急手术而病人的家属或亲友不在场时；

（5）急危重病人诊断不明确者；

（6）收治有自杀倾向的或由公安政法部门押送来求治的病人；

（7）首次开展的较复杂的新项目、新技术。

（三）.三级医师负责制

（1）住院医师在科主任的领导和主任医师、主治医师的指导下从事临床医疗工作，担任住院、门诊、急诊的值班与日常工作。负责对应诊或住院病人的初步诊断和处理，各种记录的书写并按时完成。遇有诊治上的疑难问题或日常工作中本人难以解决的问题，应及时向上级医师报告。因不及时请示而本人处理不当造成的失误，由本人承担一切责任。

（2）主任医师、主治医师负责对下级医师工作进行指导，解决复杂疑难临床问题，按规定进行查房（入院前三天要查；急危重症、疑难病例随时查；病情突然变化即时查）、会诊、手术及修改下级医师各种记录和医嘱。对下级医师提出的问题能及时解决，如处理有困难应逐级请示，可直接报告科主任、医务科直至院领导。如接下级医师请示后未及时处理或处理不力又不报告而造成的不良后果，追究当事人责任。

（3）科主任要清楚了解本科各医师的技术水平和业务能力，明确规定他们的手术和治疗范围，各医师必须严格执行，特殊情况要报告上级医师。并做好病情记录及上级医师签名。

（四）首诊医师负责制

首诊医师接诊急诊病人，视病情给予相应的处理，病历应注明病人就诊时间（时、分）及就诊时的病情情况，如因抢救未能及时记录，事后也应由首诊医师补记。如病人因抢救无效死亡，由接诊医师书写情况记录（病情、用药、检查等）、死亡记录，并收回死亡病案以备查（设专门登记本）。如遇必须专科医师处理的病人，在呼叫专科医师到诊的同

时，首诊医师必须对病人进行紧急或相关的处理，待专科医师到诊交班后为止。

（2）门诊医师对本科首诊病人超过三次仍未能明确诊断或治疗效果不佳时，应请上级或有关专科医师诊治。

（五）病例讨论制度

（1）对复杂手术、危重、疑难病人，主管医师应及时向上级医师汇报，科主任应对本科危重病人病情了解，对入院三天以上仍未明确诊断或虽诊断明确但疗效不好的病人，要及时组织病例讨论，必要时请求会诊。紧急情况要进行急会诊。

（2）按新的病案规范要求：普通手术也要进行术前讨论，但讨论的方式可以从简。

（六）查对制度

（1）一切作用于病人的所有操作，都必须进行相关内容的核对：如服药、注射、输液、输血查对，检查、治疗和手术查对，并要做到三查（操作前、操作中、操作后）、七对（对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法）。所有治疗执行后要在规定时间内签上自己的全名。易致敏药物，使用前应询问有否过敏史。检查、治疗、手术的患者事前还必须查对部位，必要时重新定位。需要进行局部麻醉的，麻醉针剂必须医护共同核对并由操作医师亲自吸取。凡进行体腔或深部组织的检查、治疗和手术，操作前后必须清点有关的物品和器械，避免遗留在病人体内。

（2）医嘱查对每天进行一次，转抄医嘱必须写明日期、时间及签全名，经两人查对后方可执行。执行医嘱者要签全名，临时医嘱要记录执行时间，对有疑问的医嘱，必须问答清楚后方可执行。非紧急情况下，不接受口头医嘱，抢救时的口头医嘱，执行者必须复述一遍，并保留用过的注射器和针瓶，经两人核对与医嘱相符方可弃去。

（3）送检标本查对：需要送检的标本，由操作者或护士贴好标签，由医师填好申请单然后送检。检查科室应注意查对，包括病人姓名、科室或病区、检查目的和标本。由检查科室自采标本时，注意查对科别、床号、姓名、检验目的。

（4）药房配剂查对：配方时，查对处方的内容、药物剂量、配伍禁忌，发药时，查对姓名、药名、规格、剂量、用法与处方内容是否相符，检查药品质量，有否过期。

（七）病案书写制度

（1）门诊病案、急诊病案中的各种记录及住院病案中的“首次病程记录”、“抢救记录”、“手术记录”、“转入记录”、“接班记录”、“会诊记录”要求即时完成，有特殊情况也必须当班完成。

（2）“住院病历”、“住院记录”、“死亡记录”要求在接诊或死亡二十四小时内完成。首次病程录八小时内完成。

（3）“交班记录”、“转出记录”要求事前完成。

（4）“病程记录”要求及时准确、文字简练，重点突出。入院及手术后的前三天，至少每日记录一次；危急重症患者，应随时记录；病情稳定者每周至少记录二次。着重记录病情变化及治疗情况，特别要注意对生命体征的检查和记录。要对病情的变化进行详细记录；对特殊检查的回报结果，要有前后对比和分析；新开和停用医嘱的内容及依据；原诊断的修改、新诊断的确定要说明理由；特殊的诊疗操作要详细记录操作情况；上级医师查房记录（危、急、重、难病例的病程记录必要时由上级医师审核或签名）等。

（5）关于各种知情同意书的签名记录。病人因病情需要进行手术、麻醉、输血、术后镇痛、有创检查、贵重仪器检查和自费药品使用时，值班或主管医师应将有关内容向病人、家属或单位负责人阐述清楚，在取得他们同意并签字后方能进行处理。如病者拒绝正常的医疗处理或因某种原因自动出院，病情特殊时与患者本人及其家属或单位负责人谈话的内容等，亦应在病历中做好记录，请病人或其家属签名。（6）对危急重症或病人病情突然变化，所有记录时间要精确到“分”。“抢救记录”四字要标记出来。

二．确保急诊及院内急救“绿色通道”正常运转

（1）切实做好急诊接诊和抢救工作，争分夺秒抢救病人。

（2）病人需立即手术或住院时，从到院时间始不得超过1小时，各科必须积极协助。需紧急送往手术室抢救的病人，应由护士护送，必要时医护共同护送。手术科室尽量做好术前准备工作，并通知手术室及相关科室人员。手术医生要在手术室接诊病人，负责与家属交代手术意向，签署手术同意书。特重病人手术完毕，术者应协助过床。病情稳定后由麻醉科医护人员护送回病房。并向病房医生或护士床边交班，手术医师要即时完成术后记录。值班医师必需严密观察

病人术后情况。

（3）院内建立急救网络，住院病人病情突然变化，需要紧急处理时，如：突发呼吸心跳骤停、急性呼吸困难或衰竭、突发抽搐、意识障碍或昏迷等，值班护士在紧急抢救的同时，立即通知本病区值班医师，同时呼叫麻醉科或上级医师前来参与抢救。有关科室值班人员接通知后应立即赶赴抢救现场，不得拖延。各病区平时必须备齐急救药品、物品和抢救器械，并臵于显眼位臵，每班清点，药品、物品不过期，设备处于良好应急状态，便于抢救时能快速及时发挥作用。

三．做好节假日医疗安全工作。

（1）凡节假日前，各有关科室必须做好急救药品、物品和器材的准备。安排好值班、备班人员，视病人流量增加上班人员。院总值班人员随时掌握各科工作量情况，及时处理发生的各种问题。

（2）所有节假日安排上班的人员，上班不迟到、不早退，不擅离职守。确因工作需要离开岗位时，要报告科室其他值班人员。

（3）一切工作按规范程序进行，严格执行各项规章制度。病区查房要掌握病区病人情况，特别是对危重病人、病情不稳定病人、新收病人、手术后病人以及其他情况特殊的病人。凡班内处理过的病人，其病情变化及处理经过要有记录。新收入院病人的各种处臵（包括手术、必要的特殊检查以至会诊等）必须及时，绝不能因节假日而贻误或拖延治疗。

（4）门诊夜诊跟班医生处方要由主诊医师阅改签名，不能擅代签名。除本院进修、实习生外，与本专业无关人员，不得跟随夜诊工作。

四．医技、药剂和其他部门的密切配合（1）医技部门的一切检查都要认真细微，各种数据要做到准确无误，为临床医疗工作提供可靠的参考依据。

（2）医生对复查或临床已确诊病人，在检查申请单上要提供有关的临床资料。急诊和病房病情变化的病人、如需做X光、、B超等检查，其检查结果应予即复，紧急时可用口头报告方式与主诊医师联系，之后再书写报告结果。

（3）临床科室如要急诊检验时，应注明开单及送检时间。检验科、对要求即复的项目尽快检测，结果口头或书面

报告病区，特急情况即时用口头报告的方式。对普通检查项目如发现检查结果明显异常时，应进行复核及双签名，确实无误后立即报告送检医师。检验后的标本应按规定保留备查。

（5）药剂科要保证临床用药的需要，特别是急救药品和一些特效药品必需备有。必需做好麻、毒药品的管理，医师要严格掌握用药适应症，严格按照处方制度中要求的内容、项目书写。

（6）设备科要按规定对各大型设备定期检修、保养。急救器材要保持良好状态，随时能应急使用。

五．其他。

注意用氧安全，已用空的氧气瓶要及时更换。

各科室要对照以上规定完善各项工作。

第五篇：节日安全工作应急预案

节日安全工作应急预案

起草：物业督导部，上报XXX 为确保2015年春节期间各项工作的顺利开展，结合XXX物流配送中心和XXX物业公司的工作特点，为让全体员工渡过愉快、祥和、安全的节假日，减少节假日前后及节假日期间安全事故的发生，现强调在春节期间要抓好以下几项工作：

一、安全方面：

节假日前后是各种事故的高发期，节假日前后员工的情绪波动较大，人在上班，思想却在开小差，把安全操作规程及各项安全规章制度置于脑后。人在上班，心却还在家里，思想不集中，导致安全事故的发生。所以，在节假日期间，要特别注意安全，严格依照安全工作的有关规章制度进行作业，所以应加强所有员工的安全防范意识，共同遵守以下内容：

1.应高度重视春节期间安全工作，在春节前对所有在岗员工进行一次安全思想教育，防止员工过节心切，开小差。严格落实各类人员的安全责任，要对春节期间的安全工作进行安排。

2.节日期间保安、维修工每天都要仔细认真巡检，把发现的问题及时反馈到项目部上报苏果领导并及时处理。

3.作为一个物流基地，春节期间要严格防火，节日不可放松，特别是库区内严禁动用任何火种。

4.要教育员工，上下班路上要注意安全。上班期间要调整好心态，专心投入工作，防止心不在焉，精神恍惚，工作时出错，凡因个人原因造成的后果责任自负。

5.春节是中国最重要的节日之一，亲朋团聚免不了喝酒，但是公司有规定禁止酒后上岗，这条纪律是铁定的，要做好宣传，采取措施切实抓好这项工作，绝不允许出现这种事，值班领导、班长要把好关，对于酒后所出现的任何事故责任自负。

6.严格遵守各项规章制度，集中思想，安心工作，坚守岗位，循章办事，不串岗，不提前离岗，不随便换班。

7.值班人员按时巡查，发现异常及时汇报、联系处理，确保厂区安全。值班人员不得擅离工作岗位，同时应保持联系，以便处理突发事件。

8.有请假之员工，要安排好工作接替，不提前休假，也不延假，以免影响工作。

9.项目经理应对节假日前后安全注意事项确实做好宣导教育并执行，督促落实和检查各项安全措施的实施。

10.物业公司春节安全领导小组：

组 长： 全面负责物流园区物业工作安排指挥。

电 话：

副组长： 协同负责物流园区物业工作安排指挥。

电 话：

组 员：

以上人员要保持24小时开机，随时听候项目部领导调遣，以大局观为重，以集体荣誉为荣。对于玩忽职守、工作疲软的，公司绝不迁就姑息。

XXX物业服务有限责任公司 2015年1月27日

附：各类突发事件应急措施

1、火灾事故应急处理

（1）发生火情后，现场工作人员应保持冷静、清醒，检查起火原因，如是电器、电线起火，应立即拔掉插头或切断电源，组织值班人员利用现有的灭火器材进行初期灭火，并在第一时间向值班领导报出火情，接到报告人员应立即赶到现场协调指挥。

（2）出现火势较大难以扑灭或可能发生爆炸，应立即拨打“119”报出火警。

（3）如果火情可能威胁生命安全，现场人员必须坚持“先人后物”的原则，紧急通知相关人员撤离现场。

（4）如火灾导致有浓烟现象出现，工作人员应提醒相关人员用湿毛巾蒙住口鼻，匍匐离开现场到空气清新且安全的环境。（5）发生有人被烧伤，应立即拨打“120”组织抢救。

（6）火情得到彻底消灭后，值班负责人应及时以书面形式向公司汇报事故原因、处理过程、整改措施。

2、触电事故应急处理

（1）发生有人触电时，现场人员应立即切断电源。（2）在切断电源之前，严禁其他人员身体直接接触触电人员，应用绝缘物体如干燥的木头等进行营救。

（3）立即对触电人员进行人工急救，并拨打“120”求救。同时向苏果值班领导和上级报告，接到报告人员应立即赶到现场协调指挥。

（4）值班负责人在事故处理完毕后，及时以书面形式向公司汇报事故原因和处理情况。

3、防汛、防雪、防风应急处理

（1）根据有关部门发出的防汛、防雪、防风信息，立即紧急动员，做好预防工作，准备防汛、除雪物资，检查管道井，排水口，加固区内各种高空悬挂物、广告灯牌等。保安人员不间断巡逻，发现异常及时上报解决。

（2）各维修人员对管辖的设施、设备进行全面检查，特别是变配电房和给排水系统，供暖系统，特别是雨流管道，发现问题要及时解决，如有处理不了的问题，应立即向上级报告。

（3）以雪为令，由值班负责人组织实施除雪工作，如雪特大请铲车协助，下雪后所有员工停止休假，全员参与扫雪劳动。

4、盗窃事件应急处理

（1）巡逻、值班人员听到有异常声音或发现有异常情况时，应立即前往查看；

（2）发现有盗窃财产等情况时，应保持冷静，设法看清罪犯的相貌、衣着、身体特征、人数等；设法制服罪犯，同时设法通知同伴或其他人员前来支援，向“110”报警；

（3）如果犯罪分子被降伏，及时通知驻地派出所和值班负责人；（4）如发生重大盗窃事件，及时通知驻地派出所和值班负责人，每级管理部门接到报告后立即向上级报告，接到报告人员应立即赶到现场协调指挥；

（5）有案发现场，必须保护好现场，任何人不得移动现场任何物品，在公安部门对现场勘查完毕前，值班人员不得离开；

（6）如有人员受伤，应立即送医院就治，并报部门负责人；（7）事发部门负责人在事后以书面形式汇报事件的有关情况，并提出整改意见。

5、发生其它异常情况应急处理

巡逻、值班及工作人员必须根据具体情况，做好劝阻、制止和取证工作，严格执行报告制，严禁对突发事件不处理、不取证、不报告。