认真做好群众反映问题办理工作的自查自纠情况报告

第一篇：认真做好群众反映问题办理工作的自查自纠情况报告

认真做好群众反映问题办理工作的自查自

纠情况报告

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（XXXX年X月XX日）

根据福建省机关效能建设领导小组印发的《关于认真做好群众反映问题办理工作的通知》（闽效综【2015】2号）的要求，为进一步加强我局机关效能建设和优化我市经济发展环境，切实增强做好群众反映问题办理工作的责任感，提升我局工作人员服务水平和服务质量，提高服务意识，促进权力公开透明运行，强化制度机制建设，规范工作行为，转变工作作风，提高办事效率，推进依法行政，我局对2014年以来群众反映问题办理及恢复情况进行全面梳理，现将自查自纠工作情况总结如下：

一、加强教育宣传，营造良好氛围

为提高全局党员领导干部和机关工作人员的思想认识，通过强化教育，扩大宣传，积极营造专项整治工作的良好氛围。一是召开全体干部职工会议，加强对做好群众反映问题办理工作的宣传。二是组织全体干部职工认真学习福建省机关效能建设领导小组印发的《关于认真做好群众反映问题办理工作的通知》。

二、加强组织领导，形成工作合力

为切实加强自查自纠工作组织领导和协调配合，形成协同推进的合力，我局结合党的群众路线教育实践活动关于整治“四风”突出问题活动，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，全体干部职工积极参与的工作格局。一是进一步健全完善制约和监督权力运行的监管制度和措施，推动工作深入开展。坚决纠正和查处庸懒拖散、推诿扯皮、吃拿卡要，不作为、慢作为、乱作为问题，切实严肃工作纪律，端正党风政风。二是在工作中注重建立分工负责、情况收集、实地督查、情况通报等工作机制，确保整治工作扎实推进。

三、开展自查自纠，促进作风转变

由局综合科牵头结合作风整顿活动加强对全局所有直接面向群众的岗位以及工作人员进行了执行有关规定和纪律情况的明察暗访。坚决纠正对待群众态度生硬、口大气粗，找各种理由应付、推脱、拖延群众要办之事；纠正组织纪律、工作纪律涣散，办事群众找人不到的现象；纠正行政审批擅自改变办事程序，提高办事门槛，不耐心解释有关政策，增加群众办事难度的现象；坚决整治粗暴执法、选择性执法、随意性执法问题；严肃查处收回扣、拿红包的违纪行为。

我局坚持把整治活动与推行政务公开、转变机关作风、加强党风廉政建设结合起来，真抓实干，有力促进整治工作的开展，取得了明显的效果。一是要求面向群众岗位和窗口工作人员对前来办事的群众一律热情接待，笑脸相迎，让群众有宾至如归的感觉。禁止使用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等语言敷衍塞责，简单生硬地回绝办事群众，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象的发生。二是增强办事和服务透明度。所有行政审批项目和收费项目实行网上申报、网上审批、限时办结，全程接受社会监督，杜绝了暗箱操作，既保护了干部，又方便了群众。

四、加强督导检查，务求工作实效

建立检查督查机制，切实加强对专项整治工作的督导。一是针对我局行政审批窗口服务问题情况的督查。通过进行体验式办事活动，检查“一次性告知”和“首问责任制”制度落实执行情况，查找窗口办事流程、行政执法等工作的不足，进一步细化便民服务措施和制度。二是畅通举报投诉渠道，向社会公开征集意见。对于工作人员对待群众不热情、不耐心、不细致，故意刁难办事群众甚至违反有关廉洁自律规定和纪律的行为一经发现，严肃处理。2014年来共收到群众反映问题4起，反馈满意率100%，得到社会好评。

五、完善规章制度，形成长效机制

按照省经信委的相关要求，结合我局实际和督促检查的情况，进一步完善有关管理制度，严格执行相关规定。认真开展日常督查，重点督查工作人员服务态度、服务质量、办事效率、依法行政、廉洁自律等情况，狠刹各种不正之风，坚持推行公开与建章立制并重，健全考核机制与强化监督检查并举。下一步我局将整改完善在自查自纠中发现的问题，建立健全改进作风、提高办事效率和整治及监管工作的长效机制，切实提高宗旨观念和服务意识，确保圆满完成专项整治工作任务并取得实效。

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XXXX年X月XX日

第二篇：认真做好老干部工作

认真做好老干部工作

老党员老干部是我们党长期执政的宝贵财富和资源。他们虽然年事已高，但仍然关心党的事业，有着继续为党、国家、社会和人民发挥余热、作出力所能及新贡献的真诚愿望，是构建和谐永宁的一支重要力量。近一段时间，笔者就当前老党员老干部工作情况、目前存在的问题、今后发展方向等问题进行调研和思考，现将有关情况总结如下。

在探索和实践中，我们不仅深刻感受到了老党员老干部对于促进全镇经济快速发展、社会和谐稳定有重要的积极作用。但是另一方面，我们也要看到，老党员老干部工作仍然存在一些问题和不足：从老党员老干部自身素质上还有不适应发展形势的地方，部分老同志思想观念相对落后，文化素质相对较低，难以适应新的工作任务；一些老党员老干部利用“老”资格，向组织提出不合理的要求。当前的制度保障中也有不利于老党员老干部作用发挥的地方，农村老党员老干部的生活待遇相对较低，积极性有待进一步提高;老党员老干部开展工作经费得不到保障;老党员老干部议事小组定位有时还把握不准的情况等等。诸多问题，如果不正确处理好，将会在一定程度上阻碍各项工作的开展。下一步如何进一步做好老党员老干部工作，笔者有以下几点想法：

1、做好思想工作是老党员老干部积极参与永宁发展建设的基本前提。

除少数特别热心和积极的老党员老干部外，多数老同志从岗位“退下来”以后，希望好好安享晚年，不会主动要求再参与工作，必须通过一定的思想动员才能唤起他们的工作热情。同时，很多时候老党员老干部本身也是一些利益冲突中的主体，他们的思想往往处于支持党委政府、村两委工作和为自己争取更多利益的矛盾中。因此，我们可建立各级领导干部联系老党员老干部制度，建立一对一，一对多的经常性联系制度，及时了解他们生活、思想状况，加强交流沟通，深化老干部思想政治工作，拉近老干部和我们的距离，加深老干部和我们的感情，密切老干部和党组织的关系，才能使老党员老干部能真正紧密的团结在党委政府和村两委周围，围绕全镇发展建设大计积极开展工作。

2、丰富工作载体是老党员老干部积极参与永宁发展建设的组织保障。

老党员老干部要发挥作用，必须要有与他们身份、年龄、生活方式相适应的途径和渠道，否则，纵是老党员老干部有一腔热情也难以实现。一是要加强镇、村老党员老干部活动中心建设，发挥活动中心阵地功能，将分散的老党员老干部有效的组织起来。二是设计适合老党员老干部特点的活动制度，将老同志经验丰富、人缘深厚等优势发挥出来，如建立老同志特色党日活动制度、镇领导老党员老干部接待日制度、老党员老干部巡视调研制度等。三是要加强老党员老干部组织建设，进一步完善现有老党员老干部议事协调小组、关工委工作机制，加强他们开展工作的主动性。探索成立镇一级老党员老干部活动组织，为退居二线及退休的老同志发挥作用创造条件。四是引进激励机制。基于认同感，在一些工作中，对他们的工作进行充分的褒奖，如开展优秀老干部评选活动、突出贡献老党员评选等，对他们的工作成果和贡献给予充分的认可，提高他们的工作积极性。

3、保障生活待遇是老党员老干部积极参与永宁发展建设的客观需要。

同所有居民一样，老党员老干部需要解决了个人及家庭的生计问题才能“有心有力”的参与社会工作，关心关怀老同志的生活、健康是党委政府对老同志重视的直接体现，也最能打动老同志的心，激发老同志的工作积极性。因此，要在全镇崇尚和形成尊老敬老的社会风气，增强为老党员老干部服务意识，全面落实老干部政策，自觉地把为老党员老干部以及其他老年人服务当作推动经济发展、促进社会进步的工作来认识。不仅服务于老同志的生活所需，还要服务于他们的发展需要。通过落实各项待遇，开展经常性走访慰问，主动关心他们的生活，提供人文关怀和亲情化优质服务，让

他们感觉到组织对老干部的关心、关怀、关爱，引发他们的主体自豪感，提高他们为各级组织工作的主动性和对我们工作的支持度。

4、强化自身建设是老党员老干部积极参与永宁发展建设的基本要求。

农村老党员参与村级事务，在身体健康状况良好的基础条件下，还必须有下面的条件作支撑。一要有较高的政治觉悟。有一定的政治敏锐性，能坚定地拥护党在农村的路线、方针、政策，有自觉靠拢组织、发挥党员作用的意识和行动。二要有相对较高的自身素质。熟悉当地情况、村“两委”运行方式、上级组织的方针政策，具有参与村级事务管理的一定能力等。三要有较为广泛的群众基础。拥有一定的人际关系资源，能得到当地群众的尊重和信任，说话办事在当地群众中有积极的影响，有一定的威望。四要有公平公正的处事立场。在参与协调处理村级事务的过程中，既坚定地贯彻党组织的精神和意图，又切实维护农民群众的合法权利。因此，加强老党员老干部的“再教育”非常重要，要充分利用镇村各种培训教育阵地以及相关活动，加强镇情、村情学习，及时将各种新政策、精神和要求传达给老同志，让老同志的思想紧紧围绕全镇中心工作，能力满足工作需要。

第三篇：认真做好安全工作

认真做好安全工作

为进一步做好夏季高温天气下道路交通管理工作，广元市朝天区交-警大队在总结以往工作经验的基础上，周密安排部署，多措并举，应对高温天气下道路交通安全管理工作，确保广大人民群众生命财产安全，认真做好安全工作。

认真部署、科学安排警力，切实筑牢民-警“责任线”。大队专门召开全体民-警会议，分析研判一系列交通事故的特点和规律，全面部署高温天气下交通安全管理工作。针对天气炎热群众在早、晚时间出行增多的特点，大队建立夏季早间、午间和夜间巡逻机制，对重点路段加大查控力度，采取设点检查和流动巡逻纠违的方法，严格查纠无证驾驶、二轮摩托车超速、不戴安全头盔、穿拖鞋、酒后驾驶等严重违法行为。

落实重点、查究各类违法，夯实事故预防“安全线”。大队要求各中队民-警突出对重点路段的巡逻与监控，在对辖区内的交通事故易发和多发路段进行摸排的基础上，合理安排警力实行错时巡逻，提醒过往车辆减速慢行；针对白天气温高，早、晚气候凉爽、车流量大的特点，各中队科学合理安排警力，加强对夜晚和凌晨的巡逻密度，以达到对违法行为早预防、早发现、早消除；在巡逻中，进一步加大对重点违法行为的查处力度，重点查纠超速、超员、疲劳驾车、酒后驾车、无证驾车、拖拉机及农用车违法载人等严重违法行为。

加强教育、严守宣传阵地，搭建安全意识“预防线”。大队根据夏季昼长夜短、天气炎热，驾驶员往往因休息不足造成疲劳驾驶，极易引发道路交通事故的特点，要求各中队积极组织民-警深入企业、学校、农村及社区，开展夏季交通安全宣传教育，工作总结《认真做好安全工作》。通过发放宣传材料、宣传图画，进行温馨提示等多种方式，进一步提高广大车辆驾驶人的安全意识和法制观念。同时，充分利用广播、电视、报纸等多种宣传媒体，对夏季道路交通安全行车常识进行大规模地宣传报道，对典型的严重交通违法行为公开曝光，通过开设专栏、专题讲座等形式，将夏季交通安全知识渗透到社会各个层面，着力提高全民交通安全意识。

心系群众、解决实际问题，夯实为民服务“和-谐线”：树立服务意识。大队民-警树立“关注民生、执法为民”的服务理念，在加强道路交通勤务执法、确保交通安全的同时，不忘增强服务意识。时刻谨记严格执法，热情服务；认真履行岗位职责。大队要求全体民-警认真做好值班备勤工作，严格落实好岗位职责，确保辖区道路一旦发生紧急情况，大队民-警能做到“接警迅速、出警快捷、妥善处置”。切实的维护好辖区道路的平安与顺畅，最大限度增加安全和-谐因素，最大限度减少不和-谐因素，最大限度的维护好广大群众的生命财产安全。

加强保障、做好防暑降温，筑牢从优待警“保障线”。大队通过各种形式向民-警大力宣传防暑降温、防病保健知识，增强民-警防暑意识，做好防暑降温和自我保护，做到人人会使用防暑保健药品，人人会简单的急救方法；大队为一线民-警备好防暑降温药品、纯净水、清凉油等用品，避免发生民-警中暑问题。大队要求违法处理办公室做好办公场所的清洁杀毒工作，保证环境整洁。此外，大队加强警务用车的检修和保养，在检查车辆时进一步加强对警用车辆轮胎气压、转向系及刮雨器和照明装置的检查，切实消除安全隐患。

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第四篇：认真做好政协工作

认真做好政协工作

一是坚持围绕中心、服务大局。牢固树立大局观念，积极围绕事关全省经济社会发展全局和人民群众普遍关注的重要问题，建科学之言，献合理之策，提高建言献策的针对性和实效性，力争更多的意见建议为省委、省政府采纳。当前，一手抓支援松潘震区重建和我省抗洪救灾，一手抓经济社会发展，是摆在全省人民面前的头等大事，也是省政协作为履行职能的着重点。希望各个界别自觉服从和服务于这个大局，切实在围绕、服务和推动中心工作上有新的作为。

二是坚持深入调查研究。各界别要深入实际、摸清真情、发现问题，在破解问题上更加深入，努力提出把握规律性、富于创造性的意见，使参政议政落到实处、见到实效。调研前要注意广泛收集相关资料，特别是掌握政策动态，提高针对性，避免盲目性；调研中既要了解面上的基本情况，更要注意分析和解剖典型，兼顾全面，突出重点；调研后要注意及时做好成果转化工作，以调研报告、建议案、社情民意、提案等多种形式向有关方面反映。

三是要坚持发挥好委员的主体作用。政协工作中，委员是主体，委员是主角。十届二次常委会议暨“积极参与泛长三角区域发展分工”论坛和本次常委会议为进一步激发委员参政议政的积极性和主动性，充分发挥委员的主体作用，让各个界别、各个阶层的有识之士都能够在参政议政舞台上发表真知灼见探索了路径。我们要进一步扩大委员的知情权。既要适时邀请政府有关部门向委员们通报经济社会发展和有关方面情况，又要及时将委员们反映的重要意见和建议的落实情况反馈给委员本

人，不断激发委员的参政议政热情；要在为委员服务上狠下功夫，精心组织各项活动，为委员履行职责、展示才华搭建更好的平台。要主动加强与委员的联系，关心委员的各种需求，认真倾听委员的意见。在平时的交流交往中要以礼相待、以诚相交。在选择课题、组织活动、座谈讨论和形成材料等各个环节，都要充分尊重委员们的意见建议和合理化要求。要通过组织更丰富更有效更有吸引力的活动，使政协这个温暖和谐的大家庭更加具有亲和力、凝聚力和创造力。相信在各位常委和委员的共同努力下，界别民情民智座谈会会越开越好，省政协履行职能的效果会越来越好，发挥委员的主体作用会越来越好。

第五篇：五月群众反映问题汇总分析报告

五月群众反映问题汇总分析报告

5月全镇共计走访群众325户，接待来访群众17人次，收集群众反映问题和建议21条。群众反映问题主要集中在以下方面。

一、环境卫生方面主要涉及以下内容：

1.存在油烟、油污、污水、噪音等环境污染现象。群众反映洗车场、农贸市场、小吃摊点造成的环境污染2件。

2.垃圾处理不到位。群众反映垃圾站、垃圾箱管理不善2件。

二、集市管理方面主要涉及以下内容：

1.下水道堵塞。群众反映下水道堵塞，使污水横流的1件。

2.消防设施不健全。群众反映老旧楼栋缺少消防设施存在消防安全隐患的1件。

三、道路交通方面主要涉及以下内容：

1.占道现象普遍。群众反映占道停车、占道摆摊导致交通堵塞的4件。

2.道路路灯安装不完备。群众反映个别道路未安装路灯，夜晚出行不便，存在安全隐患的3件。

四、民政救助方面主要涉及以下内容：

1.因重病需政府救助。由于家庭成员患有重病，丧失劳动能力，需要办理特病、享受低保的3件。

2.因孤寡需政府救助。孤寡人员无劳动能力，申请低保和孤老三无政策5件。