认真办理提案和意见努力做好供电工作（经验做法）（范文）

第一篇：认真办理提案和意见努力做好供电工作（经验做法）（范文）

文章标题：认真办理提案和意见努力做好供电工作（经验做法）

在全区人大政协提案、意见办理经验交流会上的发言

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200６年我公司

共收到区人大代表意见三件、政协提案一件，一年来，接待和阅处人民群众来访、电话和来信20余人次。为使提案和意见的办理工作做到准确及时，在区人大常委会和区政协及人大代表和政协委员的监督、支持下，我们本着主动服务，克服困难，迅速办理的原则，积极主动地解决人民代表的意见和政协委员的提案，基本上做到了件件有结果，事事有回音，既加快了办理速度，又保证了办理质量，既理顺了群众情绪，又促进了全公司各项工作的开展。为做好人大代表意见和政协委员提案的办理工作，我们主要采取了以下措施：

一、认真学习，做到认识到位

我们认为，办理人大代表意见和政协委员提案工作的优劣，第一位的就是要解决好我们对办理工作的认识问题，只有提高了认识，才能自觉办理意见和提案，办理工作才能有招法，才能有实效。在如何提高对办理工作认识的问题上，我们始终坚持从学习入手，除认真组织干部职工学习“五五”普法的法律普及知识外，我们还着重学习了宪法中有关人民代表大会制度，人民代表的权利等方面的内容以及政治协商的有关制度，使我们认清了监督与被监督、主人与公仆、办好意见和提案与促进经济发展和办理工作与其他工作的关系，从而明确了办理工作责任，摆正了位置，使我们办理意见和提案的自觉性和主动性得到了进一步提高。

二、建立办事机构，做到组织到位

在解决了认识问题以后，我们着手建立了代表意见和政协委员提案办理工作领导小组，领导小组由一名主管副总经理和有关科室负责人组成，并制订了相应的职责和制度。比如说，在学习制度中我们规定，小组成员要定期对有关法律、法规进行系统学习，特别是对电力行业的法律法规更要弄懂吃透；在工作制度中我们规定小组成员要定期分析办理工作的形势，布置任务，提出要求，并将办理结果书面向公司领导和政府有关部门汇报，同时，还规定了对重大、复杂的提案、意见总经理要亲自协调。督办的制度。通过建立办事机构和工作制度，使我公司办理工作逐步走上了规范化、制度化、程序化的轨道。

三、千方百计解决难题，做到工作到位

电力行业与经济建设和人民生活息息相关，是人民群众日常生产和生活不可缺少的动力和能源，因此，人大代表、政协委员和人民群众对电力工作的优劣非常敏感。基于这一原因，对代表提出的且难度大的提案和建议我们总是千方百计、想方设法的给予解决。例如：区政协五届四次会议期间，我们接到ＸＸ委员关于解决ＸＸ乡ＸＸ村东路安装路灯提案。ＸＸ村东路是ＸＸ第三中学、第五小学和开发区工作人员的主要街道，特别是区经济开发区的建成，道路每天行人与车辆次数俱增，路灯照明成了群众普遍关心的“热点”。根据代表建议，我们及时对该提案进行了答复，由于我们先后自筹资金1000余万元进行了路灯建设与改造，主要街道路灯照明状况得到了明显改善，但由于资金问题，目前无法对ＸＸ路灯进行改造，一旦市政路灯建设资金到位，我们立即进行施工。又如：为自觉接受人大代表、政协委员和人民群众的监督，我们建立了公司领导接待日制度，使我们的服务工作更加贴近群众，更能尽快解决群众反映问题。又如：今年９月办公室接到一封信件，来信反应ＸＸ乡ＸＸ村村电工多收费、对客户吃、拿、卡、要。接到来信后，办公室及时将来信向领导反应，并按照领导批示，次日主管用电领导及主管该片的供电营业所所长真接来到该村进行了走访调查，经过多方了解，信中反应情况不实，并当即向村领导讲明了情况，化解了群众的情绪，解决了群众的问题；

四、尊重群众意见，改进供电工作，做到措施到位

在认真办理代表意见的同时，我们努力在改进工作作风、提高服务质量上下功夫，对于广大群众反映的带有普遍性的意见，我们采取定期分析，超前预测的方法，努力把问题解决在萌芽状态，对需要改进的工作，想方设法及早加以改进，受到了较好的效果。路灯建设问题是人大代表、委员和人民群众比较敏感的“热点”问题，大部分建议和提案反映的也都是这方面的问题。为使路灯照明得以彻底解决，我们对此专门进行了研究和部署，把路灯跟踪服务工作作为为民办实事的一项重要内容，确定了实施“光明工程”的工作思路，几年来，公司先后投资500万元，对建设路、环城路、进京路等区主要道路进行了新建和改造的问时，对群众反映的路灯照明问题做到随提随改。公司党委规定，今后政府把群众住房盖在那里，路修到那里，路灯就及时架在那里。到目前为止，在全区共安装。改造路灯３688盏，即方便了广

大群众生活，又为全区工农业生产创造了良好的投资环境，为使路灯照明设施不断完善，公司还将加大力度对全区路灯进行改造，使群众反映的“热点”问题得以圆满解决，确保城区一片光明。

为搞好超前服务，为全县经济建设保驾，今年我们在农网改造之后逐步对农村实现“三公开”“四到户”“五统一”，从而使我们的工作更加规范化，受到了全县人民的称赞，受到了区委、区政府的表彰，树立了电业企业的良好形象。

五、健全监督机制，完备办事规则，做到制度到位

为进一步勾通我们与人大代表、政协委员扣人民群众之间的联系，不断端正行业作风，防止以电谋私的现象发生，我们主动把开展工作与接受代表监督有机结合起来，自觉的把办理工作置于代表和委员的监督之下，我们首先建立了人大代表、政协委员和有关领导参加的监督委员会，建立了人大代表、政协委员对我们工作的监督制度，这一制度的内容就是聘请人大代表和政协委员作为我们的用电监督员，定期召开座谈会，倾听他们对电力工作的意见和建议，宣传电力形势和有关电力法规、电力政策，以增强广大群众用电的法律意识，增进了广大群众对我们工作的相互了解。其次是建立“四公开一监督”的办事制度，所谓“四公开”一是公开电费政策和收费标准，由于电费直接涉及群众利益，群众非常关心，我们就分别把照明电价、非农业和普通工业、大工业电价、农业电价及各种电费加价列出一览表，并说明各种电费加价的原因和根据，这样即防止了个别职工在收费中营私舞弊，又消除了群众对收费工作的各种误解；二是公开公开办电程序，简化手续，详细规定了各种工程的施工质量和工期要求，方便用户办电；三是公开电力指标，便于群众了解市里分配给我县的用电量，以取得群众的理解和支持；四是公开优质服务纪律，把“切职工服务守则”公布于众，以便群众监督；一监督即广泛接受群众监督。通过健全监督制度，公开办事程序，增加了我们工作的透明度，从而使我们和人民代表、政协委员及人民群众的联系更为密切，同时也极大地促进了我们办理议案、建议批评和意见工作的开展。

我们在办理人大代表意见和政协委员提案的工作中虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但随着社会主义民主与法制建设的不断加强，我们办理人大代表意见的任务会越来越重，我们将不断总结工作，虚心学习兄弟单位的好经验、好做法，认真负责地办好每件意见和提案，在新的一年里，一定要全面贯彻落实市公司下达的各项工作精神，团结一致，奋发进取，努力搞好电力服务，不断完善提案和意见的办理工作，为进一步发展我公司的大好形势而努力奋斗。

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第二篇：做好新时期老干部工作经验做法

**县现有离休干部256人，其中企业103人。近年来，我县按照上级的工作部署和要求，认真贯彻党的老干部工作方针政策、坚持以加大领导力度为根本，积极落实两项待遇，完善服务管理措施，促进了老干部工作全面和谐发展。连续多年荣获“全省、全市老干部工作先进集体”光荣称号。我们的主要做法是：

一、统一思想，提高认识，加强对老干部工作的领导

老干部是党和国家的宝贵财富，是中国革命和建设事业的先行者，也是全面建设小康社会的重要政治力量。做好老干部工作是县委重要的政治任务和政治责任。为此，县委始终坚持从贯彻落实科学发展观、建设和谐社会的高度，按照“高看一眼，厚爱一层”的原则，真正做到老干部的事无小事，小事也要当大事，再难也要办好，力求达到老干部满意。一是把老干部工作纳入县委重要日程。县委常委会坚持定期听取老干部工作汇报，专题研究老干部工作，规定凡是关系到老干部的切身利益，影响老干部正常生活的事情，县委领导随时听取汇报，随时解决问题。两年来，我们对建立完善“三个机制”情况，加强企业离休干部服务管理情况、活动中心、老年大学建设情况等专门例会研究达7次，不定期听取工作汇报28次。每年春节前夕，县党政主要领导都参加老干部春节团拜会，由县委书记亲自向老干部通报全年的工作情况，征求老干部的意见和建议，并拨出专款由县委常委牵头对老干部进行走访慰问。二是认真落实老干部工作领导责任制。从县委做起，进一步完善了各级领导班子做好老干部工作责任制。坚持各级领导班子主要领导负总责、重点抓；主管领导具体负责、亲自抓；班子其他成员认真抓好分管系统的老干部工作。县委成立了以县委书记任组长的县委老干部工作领导小组，加强了对老干部工作的领导力度。县委要求组织部把老干部工作作为考核单位工作成绩、考察领导班子和领导干部政绩重要内容之一。严格规定对老干部工作做不好的单位绝不能进行评优；对老干部工作做的不好、老干部意见大的领导干部，不提拔、不重用。通过不断完善目标管理责任制，使全县上下形成了“少论老干部工作怎么难，多谋老干部工作怎么办”的良好氛围，促进了老干部工作的深入开展。三是全力支持老干部工作部门做好工作。老干部工作涉及方方面面，要做好这项工作，既要靠老干部工作部门的自身努力，更需要财政、劳动、人事、卫生等部门的大力支持，相互配合。县委要求，凡是老干部工作涉及的部门都要开绿灯，予以支持配合。有关部门在研究制定涉及老干部利益的政策措施时，要听取老干部工作部门的意见，维护和发展好老干部的利益。几年来，县财政加大投入，加强老干部局基础建设。拨出专款30余万元，用于老干部局和老年大学改善办公条件和购置设施设备。为老干部学习活动创造了良好的环境。

二、完善机制，强化服务，全面落实好老干部的生活待遇

我们把落实好生活待遇作为具体工作中的重要内容来抓，以巩固完善离休干部“三个机制”为重点，千方百计为老干部办实事、做好事，让老干部共享改革发展的成果。

1、完善“三个机制”，确保老干部“两费”落实到位。为保证“三个机制”持续有效运行，我们加大工作力度，狠抓工作落实。一方面，县委研究出台了《关于进一步健全完善离休干部离休费、医药费保障机制和财政支持机制的实施意见》，特别是明确了财政支持机制的内容，为进一步完善离休干部“三个机制”提供了强有力的制度保障。另一方面，组织协调财政、劳动、卫生等部门，及时解决离休干部“三个机制”运行中的问题。两年来，召开协调会6次，县财政为离休干部补贴医药费统筹金152万元，解决离休干部医药费超支63万元。确保全县离休干部离休费按月定额发放，医药费按规定实报实销。

2、落实措施，积极做好企业老干部管理服务工作。中办厅字[2005]12号文件下发后,县委从改革发展稳定的大局出发,立足实际,采取切实可行的措施,加强企业离休干部的管理服务。使他们与行政、事业单位离休干部享受相同的待遇,分享改革发展的成果,安度晚年。一是坚持多部门联合参与，形成齐抓共管的合力。中办厅字[2005]12号文件下后，县委、县政府高度重视，及时召集组织、财政、老干部局等部门负责同志认真学习领会文件精神，对全县企业离休干部的管理服务情况进行分析。同时，责成财政、老干部局等部门组成调查组，对企业离休干部管理服务工作进行调查，了解核实企业离休干部“两项待遇”落实情况。在此基础上，县委主管领导召开组织、财政、人事、劳动、老干部局等部门负责人会议，对全县企业离休干部的管理服务工作进行进一步研究，并按照12号文件精神提出解决办法，有效保证了企业离休干部与行政事业单位的老干部享受同等待遇。二是坚持从政治上关心，落实好企业老干部的政治待遇。县委坚持落实企业老干部阅文学习、情况通报、参观考察、走访座谈、意见征询等制度，每月组织开展两次集中学习活动，人手一份《退休生活》，积

极组织企业老干部以活动中心、老年大学、关工委为场所，开展丰富多彩的活动。三是坚持从生活上体贴，落实好企业离休干部的生活待遇。在确保企业离休干部“三个机制”正常运行的基础上，县财政支持力度逐年加大。全县98名改制、破产企业离休干部的医药费统筹金全部由县财政承担，从2007年起企业离休干部的特需经费、公用经费按每人每年1000元的标准

纳入县财政预算，从根本上解决了企业老干部的看病就医和老干部活动经费问题。

3、强化服务，主动为老干部办实事做好事。我县离休干部平均年龄近80岁，已进入“双高期”。近年来，我们以开展“情系老功臣、孝星在身边”活动为载体，积极主动地为老干部办实事、做好事、解难事。一是结对服务。全县183名各级领导干部与老干部结成帮扶对子，直接为他们解决实际困难。两年来，全县各级党政组织共走访慰问老干部680人（次），送去慰问金达12万元，为老干部解决实际困难120件（次）。二是健康服务。在县医院、中医院设立老干部看病优先窗口，开辟老干部专用病房6间，为老干部看病就医提供方便。2007年，为239名老干部进行了一次包括血脂、血糖、心电、b超等六项内容的体检，并为老干部建立了健康档案。三是异地服务。我县共有易地安置、异地居住老干部16名。春节前夕，我们以县委名义给每人寄去了一份精美的贺年卡和200元慰问金，使老干部非常感动。

三、坚持制度，完善设施，不断丰富老干部的精神文化生活

1、坚持各项制度，认真落实老干部的政治待遇。老干部虽然从工作岗位上退下来了，仍视政治生命为第一生命，仍然关心**的建设，关心国家的改革开放大业。为此，我们坚持重要会议、重大活动请老同志参加：党代会、人代会都有老干部名额，让他们有更多的机会参加重大政治活动，参与县委的重要决策。同时，针对当前的新形势，由县委领导和有关部门同志给老干部作“三个代表”重要思想、科学发展观、十七大报告辅导讲座，使老干部能够全面理解中央提出的新思想、新观点、新论断、新举措，把思想和行动统一到中央要求上来。为了落实好老干部的政治待遇，我们积极做好《退休生活》和《老干部参考》的征订发行工作。自2006年起，县委组织部从党费中拨出1万元为特困企业老干部订阅“两刊”。我县连续多年被市里评为“两刊”订阅发行工作先进集体。

2、加强阵地建设，不断丰富老干部的文化生活。老干部活动中心和老年大学作为老干部文体娱乐的活动阵地和联系老干部的窗口，是老干部心灵依靠和精神寄托，在很大程度上满足了他们的多种心理需求。近年来，我们以开展创建老干部之家活动和建设规范化老年大学为契机，投入资金30余万元对老干部活动中心、老年大学进行了改造、装修，同时购置了电脑、桌椅等设施设备。组织老干部开展丰富多采的活动是对老干部一种极好的、有效的精神赡养方式。为此，县委对老干部开展各项活动，给予大力支持。根据老干部的特点和志趣，经常组织老干部开展丰富多彩、健康向上的文体娱乐活动。2007年，县委拨专款3万元，由县主管领导带队，组织老干部参加了全市首届老干部老年人运动会、全市首届老年大学汇演，并取得佳绩。

3、积极组织引导，充分发挥老干部作用。一是发挥老干部的经验优势。县委聘请9名原县级老干部为县委顾问。列席县里有关会议，参加县委、县政府组织的工作、重点工程项目的视察和重要决策的论证，并提出意见和建议。二是发挥老干部的监督作用。县委聘请15名德高望重老干部作党风社会监督员和干部信息监督员，参与基层党委党风廉政建设检查考核工作，发挥了不可替代的作用。三是发挥老干部的政治优势。县委大力支持县关工委工作，组织动员广大老同志投身关心教育下一代工作。两年来，县关工委在全县中小学校开展主题读书教育活动，发放教育读本1.3万册，举办报告会163场次。开展捐资助学活动，筹资15万元，资助贫困生、留守生和流动生245人。开展“学科技、育新人、奔小康”活动，举办各类培训班1236场次，培训人员10万多人（次）。帮教失足、劣迹青少年144人。

我们虽然在老干部工作中取得了一些成绩，但与上级的要求和兄弟单位相比还有很多差距和不足，今后我们要继续加大工作力度，进一步做好老干部工作，让市委放心、让老干部满意。

第三篇：建议提案办理工作主要做法总结

为高质量做好2019年的建议提案办理工作，在市人大人、市政协的大力指导下，我局进一步强化思想认识，健全办理制度，完善办理程序，落实办理责任，直面困难，勇于担当、想方设法为群众排忧解难，促进了办理工作扎实开展，初步形成了办理好、答复好、落实好的建议提案的长效机制，为高质量完成建设提案办理夯实了基础。2017年，我局共承办建议、提案28件，其中市人大代表建议10件，市政协委员提案18件，主办10件，会办18件。截止目前，已经全部按要求办理，回复率和满意率均为100%。

一、今年我局承办建议提案的主要特点

一是涉水建议提案数量多。代表委员们更加关注水务事业发展和改革，从各个方面给我们建言献策，建议提案数量居历年之首，达28件之多。二是水利民生问题主题突出。民生问题成为今年建议提案的主题，饮水工程建设、农田水利基本建设等成为建议提案的重要内容。三是水环境问题日益受到关注。涉及城区水环境及河道水环境的建议提案达9件之多。总的来说，代表、委员们情系水利，从各个方面反映社情民意，有的直接表达了对水务工作的要求和期待。

二、建议提案办理工作的主要做法

（一）加强领导，落实责任。我局高度重视建议提案办理工作，将办理工作纳入重要议事日程。在局党组会上进行专题研究，制定出台了《水务局关于认真开展2017建议提案办理工作的通知》，建立了“主要领导挂帅、分管领导主抓、业务部门承办”的三级责任制度，明确了责任领导及具体办理人员职责和时限。

（二）完善制度，建立机制。在今年的建议提案办理工作中，我们建立了四项制度。一是建立会商研判制度，先后召开局领导班子讨论会和承办科室、具体办理人员工作会，对提案反映的问题进行专题研究；二是建立现场调研制度，坚决杜绝“脱离实际、闭门造车”的情况，把现场调研贯穿于办理工作的全过程，通过调研，寻求解决问题的最佳途径和方法，增强办理工作的针对性；三是建立台账登记制度，对收到的提案及时造册登记，录入政协网上平台，建立工作台账，及时总结和发现在建议提案办理过程中的好经验、好做法；四是建立督查追踪制度，局办公室通过电话回访、查看自查报告、收集委员意见等方式对承办单位落实情况、实际效果进行督查督办，并将办理情况作为年终考核依据之一。

（三）领导挂帅，示范带动。今年的建议提案办理工作，我局广泛动员、全员参与，局领导率先示范、主动作为，为圆满完成任务打下坚实基础。局主要领导亲自召集研究建议提案办理方案，亲自过问建议提案办理进度，亲自审签每一件提案回复意见，局分管领导按照职责分工，深入现场，了解情况，亲自与委员沟通，取得理解和支持，获得广大代表、委员的一致好评。

（四）创新方式，提高质量。针对今年的办理工作，我们积极探索创新办理方法，努力提高办理的质量和效果。一是坚持“三见面”，通过采取现场调研、登门拜访、电话商谈、开会座谈、邀请代表、委员共同调研等方式，坚持在办理前、办理中、办理后与代表、委员见面沟通，听取代表、委员意见和建议，获知他们的真实意图；二是坚持“三审核”，从委员意图、法律法规、办理落实三个层面，对答复内容严格把关，确保规范、合法且符合实际；三是坚持“三督办”，通过领导催办、督查督办、宣传促办的方式，推动办理工作按照时间进度有效推进；四是坚持“三结合”，人大建议和政协提案是代表、委员参政议政的智慧结晶，我们将办理工作与水务中心工作相结合、与转变机关作风相结合，与解决群众关心的重点难点问题相结合，通过建议提案办理，推动。

三、建议提案办理工作取得的主要成效

（一）干部职工服务意识不断提高。通过代建议提案办理，干部职工充分认识到人大代表、政协委员提出的问题不仅是代表个人，而且是代表人民群众，不仅是某一件具体事项的解决，而且是党和政府与人民群众密切联系的体现，干部职工的为民服务意识进一步增强。

（二）群众满意度不断提升。人大代表、政协委员提出问题，是老百姓最关心、最直接、最现实的问题，也是我们工作的重点和难点问题，通过建议提案的办理，我局与代表委员的见面率、提案的回复率以及代表委员的满意率均达到100%，人民群众反映的具体问题得到有效解决，社会对水务工作的评价稳中趋好。

（三）干部职工作风明显转变。通过建议提案办理工作，干部职工坚决杜绝“凭经验、想当然”的做法，深入基层调查研究的习惯不断养成，坚决杜绝流于形式、空话套话，讲实情、重落实的氛围不断浓厚；坚决杜绝庸懒散浮拖的不良作风，奋勇争先、务实苦干的精神面貌焕然一新。

四、存在的主要问题

（一）水利投入总量不足，限制了为民排忧解困的力度。一些项目虽然安排了国家资金投入，但由于水利工程量大而广且投资巨大，国家资金占的份额较少，主要依靠地方财政投入，受地方财力的影响，部分群众急需解决的水利工程得不到及时安排。

（二）水利工程建设周期长、程序多，解决问题需要一定的时间。如关于广汉实施龙泉水库小升中工程的建议，我局已组织专家和领导到水库现场进行调研，认为该水库具备扩容条件。

五、下一步工作措施

（一）继续做好代表委员建议提案的跟踪及台帐工作，兑现承诺，让代表委员们满意。

（二）加大向上级申报项目的工作力度，争取上级的政策倾斜和资金支持。

（三）做好与代表委员沟通交流和面商工作，争取代表委员的理解和支持。

总体看，今年我局的办理工作，态度是严肃认真的，工作是扎实深入的，取得的成绩是较为明显的，但受多种因素影响，我市的水务工作与全市人民的期望还有一些差距。今后，我们将倍加努力，进一步提高思想认识，加大工作力度，改进工作方法，切实变答复满意为落实满意，真正让代表委员满意，让人民群众满意。

第四篇：提升提案办理质效（提案工作经验材料）

创新提案工作方法

提升提案办理质效

政协XX县委员会

提案工作是政协的重头戏。近年来，XX县政协将提案作为推动政协工作的重要抓手，突出提案工作“三个转变”，不断探索提案工作新思路、新方法。

一、多措并举，撰写提案由重数量向重质量转变

如何抓提案工作？新一届政协对前几届的提案进行了样本分析，得到的结论是，整体情况良好，件数每年比较稳定，但精品力作呈现递减的趋势。其原因主要是少数委员不想写、不会写、写不准。为改变这种局面，新一届政协推出一套“组合拳”：一是开展提案写作系统训练，帮助委员解决“如何写”的问题。即，提案委集中授课，系统培训；老委员“传帮带”，以界别委员组为单位，“二老加一新”编成提案单元，以老带新；开展政协委员和人大代表互帮互学活动，相互借重，合力提升。二是提供丰富素材，帮助委员解决“写什么”的问题。提案委认真研读每年全国经济工作会议，省、市经济工作会议报告，结合县委经济工作会议报告、县政府工作报告、各单位年终总结报告、年初务虚报告，提炼出与XX、与XX老百姓息息相关的社会热点、难点、焦点问题，按照全县性和部门性事项、XX内部事项和外界关联事项、重点事项和紧急事项等整理分类，编印成《提案参考提纲》，为委员琢磨出精品提案预备“粗粮”。三是开展情景训练，帮助委员解决“写得准”的问题。比如，邀请县委、县政府主要领导按制度向政协通报“三重一大”事项，拓宽政协委员的知情渠道；多形式组织委员学习、走访、调研，让大家更多掌握情况，了解民意，为准确撰写提案找准第一手资料。

二、调动多方力量，提案督办由“独唱”向“合唱”转变

一是党政领导领衔督办。

今年60件提案，分别由10位县党政领导包案督办，县委书记挂帅督办《关于加强矿产资源税费征管工作的建议》提案，县长大力推进《关于在县城城区新建一所小学的建议》提案的落实。党政领导的高度重视与共同参与，使提案办理进度明显好于过去，9月底，60件提案全部办结。二是电视追踪提案办理。从今年立案的60件提案中，选出6件社会关注度高、群众求解愿望迫切、办理条件不十分复杂，又很具新闻价值的提案，与县电视台一道打造一档黄金节目——《追踪政协委员提案办理》，引进媒体监督力量，探索提案办理新路子。三是提案办理对口督办。根据政协领导班子成员分工和各办委联系工作的实情，将全年所有提案分解到人、到办委，形成提案委统揽，其他专委会对口督办的新机制。四是民主评议提案办理工作。民主评议会采用提案办理单位责任领导述，参评委员问，负责督办的专委会查，最后综合评价打分，评议结果由县政协向县委县政府通报，并在办理单位公示，扩大影响力。

三、完善评价体系，提案工作由被动向主动转变

面对新形势新任务，新一届政协通过对各项评价指标的分析，提出一套新的评价体系。一是增加委员履职考核权重。出台《委员履行职责管理规定》、《委员履行职责考核办法》，将委员撰写提案纳入委员履职考核内容，并作为优秀委员评选的重要依据，明确规定委员届内没有提交提案，将不得推荐为下一届委员；委员无故不去基层视察、不完成调研报告、不参加提案办理通报会，累计3次将谈话诫勉；委员收到提案办结回复要迅速作出客观评价，及时向承办单位和提案委、界别组反馈信息。二是改进考核提案办理方式。县委、县政府将提案办理工作作为承办单位工作综合目标考核内容，分值30分。“两办”督查室对提案办理实行全程督查，综合测评。对提案办理效果不佳，重新办理不积极的单位主要负责人接受电视问政。三是追求社会高满意度。将提案办理效果，由追求委员满意延伸到追求社会满意，在广泛听取委员及社会各界对相关提案落实情况的评价之后，把提案办理效果按ABC定等，分类管理，侧重对老百姓关注的热点问题紧盯不放，如提案《关于加强衡岳路基础设施建设的建议》，该提案已连续提了3年，今年初被列入C类管理，承办单位县住建局迫于压力，投资1000万元终于办结了该提案，赢得了广大市民的肯定。

第五篇：2010年认真做好民事调解工作经验材料

2010年中央政法工作会议上确定的政法机关的三项重点工作之一为“社会矛盾化解”，社会矛盾化解需要做大量的民事调解工作，民事调解工作在新形势下，就显得尤为重要。民事审判工作中实行“调判结合，调解优先”的原则，要在审判工作中实现“案结事了”，民事调解工作显得更为重要。

在法律上对于调解的定义：是指双方当事人以外的第三

者，以国家法律、法规和政策以及社会公德为依据，对纠纷双方进行疏导、劝说，促使他们相互谅解，进行协商，自愿达成协议，解决纠纷的活动。调解的基本解释为调解争执，斡旋于双方之间以便使双方和解。民事审判中的调解，是在法院的主持下，在查明事实、分清是非的基础上依据法律，充分说理、耐心疏导，促使纠纷双方对争议的问题进行平等协商、互相谅解、消除隔阂，帮助他们自愿达成协议，解决纠纷的活动。民事调解是法院处理诉讼的一种结案方式，也是法院依法行使审判权的一种方式，法院以调解促使双方达成一致协议，制作调解书经纠纷双方当事人签收后，终结诉讼活动，而调解书和判决书的效力是相同的，均是具有强制执行效力的法律文书，从而实现了法院最终解决纠纷。在民事调解中除了应注意调解技巧以外，还应注意以下几方面：

一、应具有坚定政治的信仰，树立审判工作正确的政治方向。

去年12月，中共中央政治局常委、中央政法委员会书记***在全国政法工作会议上“高举中国特色社会主义伟大旗帜努力开创政法工作新局面”的报告中指出：“政法机关要高举中国特色社会主义伟大旗帜，忠实履行宪法和法律赋予的职责，巩固党的执政地位，维护国家长治久安，保障人民安居乐业，服务经济社会发展。每一名政法干警更加重视维护群众的切身利益，善于运用法律手段保障全体人民共享改革发展的成果；更加尊重当事人的合法权益，在执法办案中加强辨法析理，力求使当事人‘胜败皆服’，案结事了；更加尊重群众的意愿，在执法办案、社会管理、法律服务等方面，不断推出便民利民惠民措施，满腔热情地为群众服务。”从以上的讲话中可以看出坚定走有中国特色社会主义道路的信念是做好政法工作的指导方向，同时也是审判工作的政治方向。在审判工作中必须牢固树立正确的政治信念，才能促进审判工作的开展。只有在正确的政治信念中，诉讼调解的法官才能与当事人换位思考，法官才不会以高高在上的裁判者出现，而是做到善于理解和体谅当事人的苦衷，从当事人角度出发，急当事人所急，想当事人所想，忧当事人所忧，从而在法官与当事人之间建立起一座信任的桥梁，为调解成功奠定基础。

二、对民事调解工作应具有坚定的信心，扎实有效的开展好民事调解工作。

人的思想决定行动，同时决定人的命运。成功者大部分都是因为能够了解自己的思考程序，并且运用它们来工作，让他能够尽量发挥潜能。法官在从事民事调解工作中也面临到同样的问题，如果没有困难的矛盾纠纷不会汇集到法院，如果是轻易就能调解的案件也不会落到我们法官的手中。面对手中的案件，不管其难易程度如何，不管其矛盾如何的错综复杂。首先想到的是能不能把该案件进行调解，能不能让这个复杂而繁琐的矛盾纠纷在我们法官的手中得到有效的化解，从而体现出人民法官的价值。俗话说“信心是成功的一半”，在从事民事调解时，法官对于调解工作的信心同样显得尤为重要。

三、应专心做好调解工作，实现社会矛盾的化解。

人越是专注于所要的东西，他就会越执着努力去得到它。想得越多，目标就会更快地在他的世界里出现与扩大。专心，即长久不变的意志，是一种执著，执著向前，不懈努力，永恒不变。蒲松龄持之以恒终著成《聊斋》，奥斯托洛斯基用恒心著成《钢铁是怎样炼成的》，为世人敬仰。调解工作中也需要专心致志，人民法院在民事诉讼中代表国家依法行使审判权，其目的是保护当事人的合法权益，制裁民事违法行为，维护社会主义法制和经济秩序，保障社会主义现代化建设顺利进行。因此，法院在民事诉讼中始终处于主导地位，依法组织和指挥诉讼的进行，从而使案件得到正确、合法、及时地处理。从心理学的角度来说，调解还应当遵循使当事人心理获得平衡的原则，从而实现社会矛盾化解，达到“案件事了”的目的。

四、应不断虚心学习先进的调解经验，完善民事调解的能力。

俗话说：“尺有所短，寸有所长”。在民事调解的工作中，只有坚持不断学习先进的调解经验，才能实现调解的目的。例如：拉近距离形成共同认知感的方法，就是向对方表示自己与其在性别、民族、职业、经历、身份、个性、认识等方面具有相同或近似之处，这样可以是对方缩短与法官之间的心理差距，削弱或消除心理障碍，引发对方的认同感，营造一个平等和谐的氛围，把法官当作可以信任的人，愿意接受劝说、引导。还有让当事人换位思考方法，俗话所说的“将心比心”、“设身处地”为别人着想的方法，是通过角色的互换，让自己去感受对方的心

理，使之了解、体谅对方，缩短与对方的心理差距，缓解对立情绪，进而使被劝说者改变态度的调解方法。如果只站在自己的立场上去考虑问题，不顾及对方的感受，在心理上就会形成对立，不利于调解的进行，如果能从对方的角色去观察、考虑问题，就能够增进彼此的沟通，一些对立的矛盾就会得到化解。法官针对不同的案件类型，应制定不同的调解方案，在不违反法律禁

止性规定和当事人自愿原则的前提下积极调解，促使双方互谅互让，达成协议。

民事调解追求的是“案结事了”，法官运用的好，既可以有效地化解社会矛盾，也可以缓解法院的执行压力，还实现了司法为民的目的。将诉讼调解作为解决纠纷的优先手段，深化民商事案件的诉讼调解工作，是当前审判工作的新思路，其中有许多让人思索的空间，望与大家共同探讨。