湖坑工商所关于开展纪念3.15国际消费者权益保护日活动方案

第一篇：湖坑工商所关于开展纪念3.15国际消费者权益保护日活动方案

湖坑工商所关于开展纪念3.15国际消费权益保护日活动方案

为纪念3〃15国际消费者权益保护日，广泛宣传消费者权益保护法律法规，根据中国消费者协会确定的“消费与安全”年主题开展各项活动，引导消费者增强保护意识，制定本方案。

一、指导思想

认真贯彻党的十八大精神，落实科学发展观，坚持以人为本的重要思想，紧紧围绕“消费与安全”年主题，广泛开展宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》在消费领域中树立一种“消费与安全”的理念，促使政府、相关部门、经营者和消费者履行应尽的社会责任，推动消费者保护事业发展，提升消费维权工作层次和水平，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展，为构建和谐社会服务。

二、活动目的

通过这次宣传活动，使广大群众共同关注消费者维权，努力营造良好的的消费环境，切实加强对消费者权益的保护。另外，我所的以“普及法律知识、弘扬法律精神、让法律成为我们的信仰”为宗旨，向社会传播法律知识，提高群众的法律意识。

三、活动时间

2013年 3月 13 日至2013年3月15日

四、活动地点

湖坑市场、土楼景区

五、具体活动内容

（一）、维权知识进市场活动

我所组织干部，于 3月 15 日，在湖坑市场及土楼景区向群众、游客免费发放由市消费者协会提供的维权宣传资料，内容涉及年主题、消费警示、维权知识等。

（二）、问卷调查活动

为了解湖坑镇消费维权意识，我们将组织干部在市场、街道、景区等人群流动量大的地方，进行 “ 3.15 ”维权知识问卷调查活动。调查结束后将问卷进行整理，对调查结果进行总结分析。

（三）、“ 3〃15 ”消费者维权签名活动

在湖坑市场发起“ 3〃15 ”消费者维权签名活动，号召村民积极参与到维权活动中来，提高群众的消费维权意识。由我所干部具体负责。签名活动的现场也向村民们免费提供涉及维权知识的疑惑解答。

第二篇：舞阳县工商局开展3.15国际消费者权益保护日活动

舞阳县工商局

开展“3.15国际消费者权益保护日”活动

3月15日上午，由舞阳县局和舞阳县消费者协会联合举办的“3.15国际消费者权益保护日”活动，在舞阳县东关汽车站斜对面隆重举行。舞阳县政府副县长李新奎出席此次活动，县政务信息中心、县电视台全程跟踪报道。

此次活动中，舞阳县局出动工商干部职工60余人，发放宣传彩页2000余份，宣传手册800余册，架设宣传版面15余副，设置“红盾护农宣传”、“打击无照经营宣传”、“12315申诉举报宣传”等咨询台8个、假冒伪劣商品展示台2个，企业、商户产品展示台30家，接受广大群众的现场咨询、申诉、举报。副县长李新奎在活动现场详细询问活动开展情况，和参加此次活动的企业、商户亲切交流，仔细查看参展商品，充分肯定了此次“3.15”活动，并要求工商系统要以此次活动为契机，继续加大消费维权宣传力度，进一步做好广大消费者的消费维权工作，维护好广大群众切身利益。

同时，舞阳县局在局机关“12315申诉举报指挥中心”开展公众开放日活动，邀请辖区企业负责人、普通消费者参加，让更多的消费者了解“12315”，为以后更好地配合“12315”做好消费者维权工作，更好地促进消费纠纷及时解决，更好地维护消费者的合法权益奠定了良好的基础。

第三篇：315国际消费者权益日活动方案

**市2013年“3•15”国际消费者权益日纪念活动方案

**市工商局 **市消费者协会

2013年“3•15”国际消费者权益日即将来临，为全面贯彻党的十八大精神，进一步提高广大消费者的消费维权意识,增强市场主体为消费者服务的社会责任,营造安全放心的消费环境，促进经济增长社会和谐。我市将开展

“3•15”国际消费者权益日纪念活动。现制定活动方案如下：

一、指导思想

以党的十八大精神为指导，以全面贯彻和落实科学发展观、构建社会主义和谐社会为核心，切实维护好广大消费者的合法权益，营造和谐、安全、健康、有序的消费环境，促进我市经济平稳较快发展。

二、组织领导

成立**市2013年“3•15”国际消费者权益日纪念活动组委会。

主 任：*** 市政府副市长

副主任：** 市政府办公室副主任

** 市工商局局长、市消费者协会会长

组委会成员单位：市法院、检察院、物价局、安监局、公安局、司法局、住建局、农委、商务局、卫生局、药监局、行政执法局、广播电视台、新闻信息中心、工商局、质监局、烟草局、盐务局、消协。

组委会下设办公室。

办公室主任：***

三、活动时间

2013年3月8日—3月18日

四、活动内容

1、市政府召开2013年消费者权益保护联席会议暨消费者权益保护座谈会，研究2013年消费者权益保护工作。

2、市政府副市长***发表纪念“3•15”国际消费者权益日电视讲话。

3、组织开展“我的权益我做主”2013年消费维权年主题征集活动。

4、设立投诉咨询台，开展消费维权宣传咨询、受理消费者投诉，印制并发放消费知识宣传资料。

5、组织开展食品抽检、食品市场监督检查、农资市场重点监督检查、假冒伪劣商品辨识活动。

6、集中销毁假冒伪劣商品。

7、与媒体合作，强化舆论宣传。在《**报道》、电台、电视台开辟“3•15”专题报道。充分报道消费维权政策、维权成果与动态。通过广泛宣传活动，提高消费者维权意识，强化科学消费观念，营造良好消费氛围。

8、开展消费安全宣传进企业，通过加强对“诚信单位”、“诚信承诺联盟”的宣传，提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全产品、提供安全服务，预防和减少安全隐患，更好的保障消费者合法权益。

五、活动要求

1、组委会成员单位、消协理事单位等有关部门应高度重视此次“3•15”活动，按照组委会的统一部署，认真履职，结合本单位实际，精心组织，周密部署，确保本次活动圆满成功。

2、活动结束后各单位应认真总结，不断创新维护消费者合法权益的方法和途径，共同开创我市消费维权工作的新局面。

3、根据《消协工作章程》的规定，这次“3•15”纪念活动和消保维权经费采取政府拨款、单位自筹、社会参与等多种渠道解决。

第四篇：国际消费者权益日活动策划方案

一、指导思想

深入学习贯彻落实党的xx届三中全会和中央经济工作会议精神，宣传XX年“消费与服务”年主题，使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心;倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进经济社会又好又快发展。

二、活动名称及主题

“3.15国际消费者权益日‘消费与服务’年主题”宣传活动。年主题是：“消费与服务”。

三、活动形式

1、设置“3.15”消费维权活动一条街。沿解放路两侧东至解放路与富强路交叉口，西至解放路与天中山大道交叉口。由参会各职能部门和企、事业单位设置展台和咨询台、板面、宣传材料及宣传横幅，并有3人以上工作人员负责宣传、咨询、投诉受理工作。活动时间为3月15日上午8点开始至下午16时结束。活动中心及投诉现场设在解放路原市委、市政府门前。

2、“3.15”活动现场设置10部(12315)热线电话(由联通公司提供)，人员由市工商局、市消协、市工商局经济检查支队、专业分局、驿城分局、高新分局人员组成，共40人。

3、3月15日晚上7点，在新世纪广场举行“3.15消费与服务”文艺晚会，主办单位：驻马店市工商局、驻马店市消费者协会;驻马店市联通公司承办。

4、设3.15活动办公室、新闻中心。活动办公室由市工商局、市消协人员组成，协调“3.15”活动的有关事宜;新闻中心由省驻驻马店记者站、驻马店日报社、驻马店电视台第一、二、三频道、驻马店广播电台、天中晚报社、驻马店广播电视报社等媒体人员组成。

五、组织领导

成立“3.15”宣传活动领导小组，下设活动办公室。办公室设在市消协。

六、参加单位

与消费者生活消费密切相关的行政执法部门和生产、经营、服务单位均应参加。通过这次活动，展示行政执法部门为群众服务，为消费者维权的宗旨，共同为广大消费者营造一个放心的消费环境和应承担的社会责任，促进我市经济社会平稳较快发展。

第五篇：2018年国际消费者权益日活动方案

2018年国际消费者权益日活动方案

为贯彻落实党的十九大精神，完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用，进一步加强消费维权，营造安全放心的消费环境，根据上级总体要求，结合余杭区消费维权工作的实际，在全区深入开展系列宣传活动。特制定2018年“国际消费者权益日”纪念活动方案。

一、指导思想

贯彻落实党的十九大精神，坚持以消费者为中心的理念，就是在消费领域落实“以人民为中心”发展思想，根据中消协确定的“品质消费美好生活”消费年主题和省、市市场监管局、消保委及区委区政府的工作要求；以“放心消费在余杭 助力美丽余杭建设”为工作重心，做好新时代新时期消费维权工作，努力发展好、实现好、维护好消费者合法权益，服务提升消费品质，不断促进满足消费者的美好消费生活需要，为建设美丽余杭贡献力量。

二、活动内容

（一）围绕“品质消费美好生活”消费年主题开展宣传教育活动

2018年将大力开展“品质消费美好生活”消费维权年主题宣传，呼吁全社会崇尚品质消费理念，适应品质消费需求，创造品质消费环境。针对假冒伪劣商品、个人信息保护、以及老年消费、网络消费等突出问题，通过制作典型案例巡展、媒体宣传、现场咨询等多种形式持续开展消费教育系列活动；结合比较试验结果、消费教育内容，将在重大时间节点或遇突发事件时，发布相关消费提示警示，切实防范消费风险，营造安全放心的消费环境。

（二）开设国民消费教育大讲堂，开展系列消费维权教育“六进”系列活动

开设国民教育大讲堂，结合“六进”活动，深入社（村）区、校区、商（厂）区及营区定期开设消费知识讲座，为消费者送去消费维权知识，食品安全知识，努力提高消费者素质，增强其自我保护能力和理性消费意识；同时加强对重点领域、重点行业的企业消费维权普法指导，增强经营者的守法意识和诚信理念。

（三）开展“服务消费开放日”系列活动

区市场监管局、区消保委将举办区投诉举报中心开放日、区网络交易纠纷人民调解委员会开放日、区质量计量检测中心开放日、区食品药品检测中心开放日等系列“服务消费开放日”活动。届时将为市民提供食品、农产品、药品、保健品安全以及消费维权投诉程序等方面的咨询、检测服务，以提高广大消费者的消费安全自我保护能力，营造维护消费安全的良好气氛。

（四）开展“你我”系列活动

开展重要节假日的“你点我检”、组织消费者参与到老百姓密切关注的食品安全、汽车及配件、教育培训、家庭装修、旅游和金融等重点领域、热点行业的各类专项检查活动中（如：“春季学校食堂大检查”及“年夜饭专项检查”等）。通过各项专项执法检查活动，提升公众对我区市场监管工作及消费维权工作的满意度，引导和发挥公众参与监督的积极性，构建社会共治新格局。

（五）开展消费体验、比较试验等系列活动

按照“放心消费”创建目标和要求，区消保委将组织各界消费者代表开展“放心消费在余杭”等系列消费体验活动，通过到商品生产企业、商品零售企业、景区、商品市场等单位进行参观、考察、消费体验，让消费者充分了解产品从生产领域到流通领域的整个过程，增强消费者的消费信心，同时也督促经营者提升自律能力和服务水平，增加消费者和经营者之间的沟通理解。

为提升安全放心的消费环境，区消保委将开展商品消费比较试验，比较试验商品品种通过公开征集由消费者指定，比较试验结果向社会公布，以督促行业和企业整改，促进相关部门加强监督管理。

（六）组织开展健康消费放心消费系列活动

开展“走进社区服务居民、保护百姓健康消费”以及“品质消费跟我走”消费服务宣传活动，紧密结合老年健康消费问题，为老百姓提供养生、滋补品等鉴定和识别，宣传讲解保健食品、药品安全知识，揭露亲情式推销的经营乱象。以邀请老年腰鼓队、健身舞队及其它

文艺表演等形式，以社区、公园等公共场所为重点区域开展专项宣传和服务。努力提高中老年消费者保健品消费知识，增强其自我保护能力和理性消费意识。

（七）开展3·15权益日宣传咨询服务活动

在3月15日当天，区市场监管局、区消保委将在全区范围内以13个市场监管所和消保分会为主，深入街道、社区、商场（超市）设置宣传咨询服务点，就近接受消费者投诉举报，并向广大群众提供老年保健品消费、传销模式、预付式风险虚假宣传、合同欺诈等消费投诉热点的分析识别方法及咨询服务，并按照“多点受理，就近处理”的原则，集中力量受理举报投诉，第一时间快速处理。

（八）运用网络平台进行消费维权宣传

区消保委将运用“余杭区消费维权网”、“余杭区消协315”微信公众号、“余杭区消保委315”新浪微博及腾讯微博等网络平台，加强对《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《广告法》、《产品质量法》、《浙江省实施《消法》办法》等法律法规的宣传，并及时发布消费热点、消费警示及消费侵权案例，开展消费维权知识竞赛。向广大消费者宣传维权常识和科学消费知识，提高广大消费者的维权意识。组织举办“品质消费 美丽余杭”摄影比赛，通过消费者的摄影作品来引导广大消费者树立品质消费理念，追求绿色、协调、共享的消费观念；同时也倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求。

（九）组织3·15纪念活动新闻发布会

区市场监管局、区消保委联合召开“2018年国际消费者权益日纪念活动”新闻通报会，通报2018年纪念活动的总体方案；向社会公布XX消费维权十大典型案例和十大违法典型案例，XX年余杭区消费投诉情况分析报告。通过媒体宣传，使更多的消费者了解身边发生的消费维权事，不断提高消费维权意识，让消费者放心消费，科学、理性、文明消费。

（十）开展“最美消费维权人物”评选活动

在全区范围内开展评选“XX最美消费维权人物”活动。以弘扬正能量，提升消费维权义工队伍的社会影响力，体现余杭区消费维权义工精神之美，广泛宣传消费维权义工的典型事迹，更好地为＂放心消费在余杭 助力美丽余杭建设＂创建活动服务，从而完善余杭区消费维权监督网络建设，推动消费维权工作的发展，调动广大维权员的工作积极性。

三、活动要求

组织开展好形式多样、内容丰富的“3·15”纪念活动是推动消费维权工作发展，促进社会和谐稳定的必然要求，也是区消保委及各消保分会进一步做好消费者权益保护工作的重要举措，更是各委员会成员单位提升部门影响力和树立良好社会形象的重要途径。为此，区消保委对各委员会成员单位及基层消保委分会提出四个方面要求：

一是要以消费维权为中心，认真组织开展“3·15”国际消费者权益日纪念活动；各消保分会要积极争取地方领导的支持和参与，开展既隆重热烈又扎扎实实的纪念活动，确保活动取得实效。

二是要广泛宣传动员，提高政府部门、企事业单位、行业协会、新闻媒体和消费者参与的积极性，扩大活动影响。

三是要加大宣传力度，活动期间做到全方位、多角度、大篇幅宣传消费维权知识，通过新闻媒体宣传，营造浓厚的活动氛围。

四是“3·15”活动结束后，各单位要将开展活动的相关资料（包括照片）、工作小结书面材料及时以电子邮件的形式于3月16日前报送区消保委。联系人：金xx；电话：xx