关于在校园开“便利店”的调查问卷

第一篇：关于在校园开“便利店”的调查问卷

校园小吃店的调查问卷

亲爱的同学：

你好！为了方便大家在寝室购买零食的需求、使同学们能够不出寝室门便能买到合心的东西，我们准备在学院寝室开设“便利店”已满同学们的需求，特做此问卷调查，了已解大家的购买零食的习惯及需求。希望同学们热情参与,请在你认、为符合的答案前打“√”,谢谢合作，愿你生活愉快，学业进步！请填写你所在的学校: 1.请问你的性别？ A、男 B、女

2.你所在的年级？ A、大一 B、大二 C、大三

3.你去超市购物的频率大概是？ A、一天一次 B、两三天一次 C、一周一次 D、一个月一次

E、需要购买时才去 请选择你去超市购物的频率大概是 4.你到超市主要购买什么物品？ A、零食 B、饮料 C、日用品

5.你一般到商店购物时间 A、早上 B、中午 C、下午 D、晚上

6.购买零食的原因？（多选）

A、零食的味道好，同学们钟于某个食物从而长期购买； B、同学之间相互请客；

C、部分同学偏食，不喜欢食堂的饭菜从而够买零食； D、在寝室无聊便购买食物已打发时间； E、零食的外面包装，很有吸引力；

6.如果寝室“便利店”有电话与网上QQ购物你会选哪种方式？ A、电话 B、网购

7.你每天在学院上网的时间是多久？ A、一小时内 B、三小时内 C、五小时内

D、更长请选择你到超市主要购买什么物品 8.你对网上购物感兴趣吗？ A、很感兴趣 B、一般 C、不感兴趣

D、无所谓请选择你对网上购物感兴趣吗？ 9.你有没有在网上参与过购物行为 A、有

B、没有 请选择你有没有在网上参与过购物行为

10.如果现在有一个校园网上零食超市，价格合理，产品质量合格，提供送货上门服务，你是否会考虑体验一下？ A、非常愿意 B、可以去试试

C、否，不感兴趣 请选择如果现在有一个校园网上零食超市，价格低廉 11.如果你在校园网上零食超市订购食品，你可以接受的到货时间是 A、15分钟内 B、半小时内 C、一小时内 D、3小时内 E、5小时内 F、都可以接受

12.如果你在网上选购零食，你估计自己的月消费额为多少？ A、50元以下 B、50-100元 C、101-200元 D、看商品的价格而定

13.如果您在校园网上零食超市订购食品，哪些因素会影响到你的购买兴趣 A、同学们的评价 B、价格 C、配送速度

14.你对现在学院已有的零食店有什么不满意？ 15.平时生活中你最常买得是什么？

16.在学院里买不到你想要的什么？

谢谢你的参与！~

黄 佳 3102班营销

第二篇：便利店的调查问卷

便利店市场调查问卷

尊敬的先生，女士：

您好！我们是2010级会展学生，为了解便利店的顾客定位问题，我们正在进行一次关于消费者对到便利店购物和享受便利店提供的服务等有关方面认识的调查，希望能听取您的宝贵意见。

调查结果仅为课题研究之用，对您的个人资料我们将严格保密，绝不外泄，请您放心填写。

感谢您的支持和配合！

调查报告公开级别：统计信息公开，详细信息不公开。

注 意：

除有特别说明，下列选题均为单项，请在选项上打勾。

1.您是否曾经到过便利店消费？

□是 □否

2.您不去便利店消费的原因是什么？ [多选题] □价格不合理 □服务态度不好

□商品种类不齐全或过于单一 □不符合我的消费习惯

□便利店的服务种类不能满足我的需求 □其 他

3.往返超市的距离多少是您可以接受的？ □500米内 □ 500～1000米 □1500～2000米 □无所谓

4.您多久会去一次便利店？(您到便利店购物的频率)

□一天1次或以上 □2～3天一次 □一个星期一次 □2～3星期一次 □2～3个月一次 □其他

5．您到便利店消费的原因？ [多选题]

□距离近，较方便

□能提供24小时服务满足应急购物需求

□付款方便能节省购物时间（如可使用现金、银行卡、羊城通等方式付款）

□其独具特色的商品（如鱼蛋、意大利粉、盒饭等熟食）□其独具特色的服务（如羊城通充值服务、支付宝转账服务等）□产品更新换代快，符合潮流趋势 □店员服务态度好，效率高 □购物环境好 □其他

6.您一般在什么时间段去便利店消费？

□早上（6：00---11：00）□中午（11：00---2：00）□下午（2：00---19：00）□晚上（19：00---23：00）□23：00以后 □不定时

7．您一般去便利店购买哪些商品？ [多选题] □饮料

□零食（如薯片、饼干、雪糕等）□熟食（如鱼蛋、鸡翅、蒸包等）□烟酒类产品 □报纸杂志

□生活用品（如洗发水、毛巾、化妆品等）8.你对便利店的服务态度感到：

□非常满意 □满意 □一般 □不满意

9.您觉得便利店所销售商品的价格如何？

□价格较便宜 □价格一般

□价格较贵，但能接受

□价格较贵，不能接受

□无所谓，价格不是考虑是否购买的原因 10.您听说过以下哪些便利店？ [多选题] □7—11便利 □OK便利店 □迪亚天天 □可的便利店 □快客便利店 □超市发

11.您所在的社区附近有便利店吗？

□有 □没有

附近的几家超市中，您经常去哪家？

□超市甲 □超市乙 □超市丙 □超市丁

您认为这家超市最吸引您的原因是什么？

□价格低廉 □商品种类齐全 □服务态度好 □购物环境好 □促销活动多 □其他

12.你觉得与大超市相比，社区附近的便利店的优点是什么？ [多选题] □开放时间较长，24小时营业 □买东西速度快，能很好地节省时间 □能提供一些方便快捷的服务 □能解决偶然性的应急需求 □能买到在超市忘记买的商品

13.你对便利店在一些特殊节日像超市那样搞促销活动的态度如何？

□支持，但不会引起我的购买欲望 □支持，知道后一定会去购买

□支持，如有适合的商品会去购买 □无所谓

□不支持，便利店没有必要搞促销活动 14.您希望便利店为您提供哪些服务？ [多选题]

□冲印照片、复印传真、网络下载

□各类充值卡的销售与充值服务（如IC卡、电话卡、羊城通等）□代缴各种费用（如水电费、煤气费等）□代购票务（如火车票、飞机票、演唱会票等）□售卖福利彩票 □网上订购，并送货上门

□出借出租服务（如出借雨具、书籍杂志、影碟等）□收发特快专递，邮递 □其他__________ 15.您认为便利店作哪些方面改进会更加吸引你到便利店消费？□调低商品价格

□改善购物环境，令店面更加舒适和谐 □改善店员的服务态度 □增加新服务，新商品 □更强的“一家人”邻里文化 □更加多的促销活动 □其他______________

多选题] [ 为了更好的统计数据，我们需要您的一些个人资料，该信息只为课题研究之用，绝不外泄，请您放心填写，谢谢合作！

16.您的年龄段：

□18岁以下 □18～30岁 □30～40岁 □40～60岁 □60岁以上 17.您目前从事的职业：

□学生 □医生 □自由职业者 □普通员工 □私营企业主 □办公白领

18.您的最高的受教育程度？□小学以下 □初中 □高中/中专 □大专/本科 □研究生及以上 19.您目前的月收入：

□1000元以下 □1000---2000元 □2000---3000元 □3000---4000元 □4000元及以上

第三篇：开便利店计划书

开店计划

本小组针对实际情况，以在矿大校内桃苑区域开店为例来阐述开店的流程以及注意细节

一．选址

选址应当考虑以下因素：

第一，房租。在矿大校内开店，不同于在校外，首先，校内的房租是超级的贵，在不同的地理位置其房租差别特别大，有从几万到十几万的差别，因此，房租就是决定盈利与否的一个很大的因素。在桃苑区域内现有五家便利店，他们的房租差异悬殊，当然，当然高的房租会有更多的地理位置优势，虽然新鲜感的客流量不是很大，但是他的房租相比就低的多，开店看的是利润，并不是销售额，新鲜感看起来似乎生意并不是很好，但是这几年能够生存下来就证明他是盈利的。第二，顾客购物是否很方便。便利店卖的东西基本都大相径庭，可挑拣的因素相对少些，顾客买的时候可能更多考虑的是方便。因此，开店要考虑你的店面在方便程度上可以争取到那些顾客。1加1老板虽然经常摆着一张脸，但是顾客总是在排队，原因就是太方便了。第三，竞争。竞争也是一个决定开店成功与否的关键因素，小的竞争可以抵得上非常漂亮的经营手段。就犹如我们今年在县城开的辅导班一样，之所以能开的非常漂亮除了很多经营方面的因素外，竞争就是关键性的因素，在我们辅导班的那一片区域内，虽然表面上开起来有两家大型的辅导机构，但是，他们针对的顾客是高收入者，我们针对的是低收入者，在表面上看起来有竞争，实质上对我们的影响是不大的，我们和他们的招收对象基本不存在交叉的。所以在开店的选址上因首选考虑以上三个因素。当然这只是针对矿大校内的，不同的地方考虑的因素是不一样的。

以上三个因素只是开店在选址上应该考虑的因素的，具体在操作方面就是要开展调查了，综合考虑以上因素最后确定店面地址。便利店不同于其他的商店，地理位置可以说在很大程度上决定了店面是否成功，即使有一流的经营，但是选择一个三流的店面地址那也很难做到二流，所以，在店面选址方面应该慎重考虑。

二．证件办理

办理烟草、卫生、工商等手续。

三．经营商品种类的选择以及店面的布局

商品种类确定原则：商品种类的确定基本就是根据商品消费的频率，客户的需求和商品的利润空间来定的，对于矿大内的便利店可供选择的商品种类无外乎就是食品，日常用品，以及烟草等。具体应该如何选择商品种类呢，还要根据店面的地理位置以及店面空间来选择，比如1加1店面面积并不是很大，而且最接近于学生的生活区，那么它的主打产品就应该以食品为主，以日常用品为辅，因为日常用品相比于食品占的空间比较大，消费频率不是很高，小面积的店面就不太适合，现在1加1现在的主打商品就是吃的，而且吃的种类还包括了一些馒头，饼，鸡蛋等。到1加1买东西的顾客十有八九都是买吃的。作为任何一个便利店，特别是矿大校内的便利店，食品在店面内的数量一定不可少，因为食品是消费频率最高的商品，如果有食品销售就可以带动顾客进店消费的次数，进店次数多了顾客就会形成习惯，顾客一旦形成习惯将会是不易改变的，日常用品自然也会在同样的店面消费，而日常用品也许每个人隔那么一段时间才会消费一次，如果以日常用品为主打，那店面来顾客的频率会大大降低，久而久之会影响到店面总体的效益。所以食品不仅要做，而且种类要全，数量要多，要尽可能的增加顾客进店的次数。对于日常用品，如果店面空间较小，那么可以有选择性的选择一些利润空间比较大，消费频率比较高的日用品。

根据以上原则确定好大的方向之后那就根据自己店面的实际情况细分商品的种类，并根据自己店面的大小规划店面的布局。如，店面内部的货架该如何摆放，各类食品该放在什么区域，货架上的货物该按什么原则摆放，收银柜台该如何设置等等。

四．店面装修

装修宗旨：根据店面商品摆放布局，合理装修及规划。便利店不同于其他店面，不用装修的太过于奢侈，因为顾客考虑的不是店内的设施，也不是店面的豪华程度，他们更注重的是是否方便，因此，在装修方面应该从简，只要能显示出尽量减少成本投入。并且装修要考虑店面内部商品的摆放布局。

具体操作：地面一般是用明亮的板砖铺砌，墙壁粉刷要干净明亮，设置明亮的灯光，总体原则是要让商品显得鲜艳，容易看到。水电设施要装配好。店面招牌要鲜艳入目，大气明朗，当然在做这些之前要给店面起一个能吸引顾客的好名字。

五．设备的购买

根据以上的简单规划，确定出店面布局需要的用品，如收款系统设备，监控系统，冷冻冷藏柜，刷卡设备，货架，空调等。购买设备要结合空间及装潢设计标准。

六．供货商的选择以及订货

确定好订货种类，就应根据商品的种类以及各个供货商的信誉度，规模，供货价格，以及服务选择供货商，当然，这需要一段时间的考察与了解，具体哪家供应商更有利于自己的店面的发展，还要通过自己实际和他们去了解，所以，最好是刚开始的时候同时选择几家供应商，在于他们的接触当中慢慢的淘汰一部分。供应商选择好了就该订货了，根据商品的保质期，市场需求量，自己的库房大小等确定各类商品的订货数量。

七．商品定价

商品的定价是一个比较重要的环节，一定要慎重。比如，桃四楼下的营养室里面卖的饼，不怎么好吃，价格还一般在五六元左右，对于一个这样的饼价格实在让人接受不了，估计他的经营这一学期也快要宣告结束了。而果果便利店里面的馅饼每个售价1.5元，而且还好吃，现在每天都有人排队去买，这个馅饼1.5元价格在矿大是够低的，当时在定价的时候完全可以把价格定到2元一个，但是现在要调整价格就有点不好了。所以商品定价一定要慎重。商品定价一般的原则是保持和同类商店的商品价格基本保持一致，当然如果有特殊种类的商品要根据实际情况合理定价，比如，店面如果附加包子，水果的销售等，那价格就应根据实际情况来定，教育超市中有一片区域是专门销售水果的，由于各方面的原因他的价格比其他商店稍贵一些，但即使如此它依然可以生存下来，因为在桃苑区域他是最近的一家水果店。像这样如果商品有绝对的优势就可以把商品价格合理抬高一些。

八．商品上架及开业宣传

九．调整运营

根据消费者的实际情况增减商品种类，调整货源。

小组人员名单：许健14115304

周彦君14115309

胥永会14115311

令狐瑞14115296

刘翔14115299

第四篇：便利店 市场调查问卷

附件：连锁便利店选址调查问卷

先生,女士您好:

我们是安徽工商职业学院的大三学生.感谢您从百忙中抽出时间填写这份关于便利店的调查文卷.我们设计这份调查文卷,是为了更好得了解您对便利店的认识和您的需求,以便为您提供更贴心的服务。非常感谢您的积极配合!

(注意：除有特别说明，下列选题均为单项，请在选项上打勾)

1.您多久去一次超市？

A.一周几次.B.一月几次.C.一年几次.2.您去超市购买哪些东西?(多选)

A.小百货.B.日常零食.C.饮料 D.书籍音像.E.生鲜类.F.家电 3.您所在的小区有便利店吗？ A.有 B.没有

4.您比较喜欢的便利店是？

A.喜客多 B.苏果 C.合家福 D.红府 E.好帮手 F.其他________.5.您经常去便利店吗?

A.经常.B.偶尔.C.从来不去.6.您去便利店的动机是?(多选)

A.应急购物.B.24小时服务.C.付款方便节省购物时间.D.有更多新产品代表流行趋势.E.购物环境好.7.您去便利店购买哪些商品?(多选)

A.音像产品.B.冷冻食品.C.饮料.D.小百货.E.便当.F.零食.G.日常用品.8.您希望在便利店得到哪些服务?(多选)

A.彩扩冲印.B.各类充值卡, IC卡.C.代缴各种费用.D.牛奶定购.E.带购车船票,演出票.F.体育彩票.G.mp3下载.H.印刷传真.I.特快专递,邮递.9.您从便利店购买东西，时间一般是： *

A.早上比较早 B.白天时间 C.晚上19:00-23:00 D.23:00以后

10.您觉得在小区发展连锁便利店有前景吗?

A.有.B.没有.C.不知道.11.您认为便利店作哪些方面改进会更加吸引你来便利店购物?(多选)

A.调低价格.B.改善购物环境.C.改善服务态度.D.增加新服务,新商品.E.其他________.12.您希望何种形式的售后服务

A.积分卡 B.促销活动 C.产品回馈 D.社区内免费送货

您的基本信息

1.您的性别?A.男B.女

2.您的年龄?A.18岁以下.B.18---30.C.30---40.D.40---60.E.60岁以上.3.您的收入?A1000以下.B.1000---2000 C.2000---3000 D.3000以上.4.您的职业?A.学生.B.医生.C.自由职业者.D.普通员工E.私营企业主F.办公白领

5.您的受教育程度?A.小学.B.初中.C.高中.D.大学.E.研究生以上.再次谢谢您的合作!

第五篇：关于校园“便利店”的调查总结

贵州电力职业技术学院管理工程系

关于校园小吃店情况的调查报告

一、提出问题

在校园生活中，大学生作为一个重要的消费群体。而校园小商店则是同学们不可缺少与日常必备的场所，令郎满目的小吃对同学们充满着诱惑性,而小吃店内的销售方式与产品的种类在某种程度上也影响了同学们的生活状态和价值取向，于此看出校园小商店中存在着很大的利润，因此我们针对这一现象进行调查使“便利店”顺利开业便能得到同学们的青睐。

二、问卷情况

调查报告见附件一

本次调查主要面向贵州电力职业技术学院09、10、11级学院学生。不限男女、随机发放。

三、数据统计和分析

1、愿意在寝室购买物品的原因

学院小卖部与寝室之间有一段距离，同学们回到寝室后不愿意再走那么远的距离进行购买，而寝室小卖部相对方便，促使同学们愿意购买。

2、同学们购买零食的原因（1）零食的味道好，同学们钟于某个食物从而长期购买；

（2）同学之间相互请客；

（3）部分同学偏食，不喜欢食堂的饭菜从而够买零食；

（4）在寝室无聊便购买食物已打发时间；

（5）零食的外面包装，很有吸引力；

3、“便利店”盈利有利时间

学院早餐相对丰富，同学们会选择在食堂进餐。而下午时间较长同学们购买零食的频率较多，在晚自习后很多男同学有宵夜的习惯，晚上也是“便利店”营业好时间。

4、对于寝室“便利店”的营业方式

本学期课程较少，我校很多同学选择下午在寝室网游，网上聊天也是同学们网游中不可缺少的部分，所以在寝室“便利店”的营业方式中，很多同学选择

“市场营销学”课程———— “校园便利店的调查” 1

贵州电力职业技术学院管理工程系

网上QQ的方式。

5、“便利店”物品价格

由于“便利店”的存在给同学们带来了很多的方便，所以在价格合理的情况下同学们更愿意在寝室“便利店”中进行购买。

6、学院现在存在的寝室销售店存在的问题

历届开业的销售店没有对同学们的需求进行调查，使得一些物品同学们在寝室销售店无法购买到同学们合心的产品，使得销售店在营业过程中得不到同学们的再次光顾。

四、结论与建议

综合以上分析，我们可以看出寝室“便利店”的营业空间很大，但也需要充分的准备已满足同学们，同学们在时间、价格、物品等诸多因素都影响着同学们的消费，因此，我对于“便利店”的开业做出以下准备：（1）、多种购物方式满足同学的习惯：电话联系与QQ联系（2）、QQ是专属，同学们可在上面评价“便利店“从而获得声誉（3）、根据同学们的要求进货，使货物速销并让同学们相信“便利店”（4）、价格公道合理，在同学们接受的情况下可适当高出一点

（5）、营业时间是中午12:00-13:10,下午15:00-18:00,晚上21:00-22：50使自己在不影响休息与课业的情况下使“便利店“顺利经营

黄佳

营销3102班

二〇一一年九月十八日

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贵州电力职业技术学院管理工程系

“校园便利店的调查”3

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