加油站操作员考级整理-计算题+实操[最终版]

第一篇：加油站操作员考级整理-计算题+实操[最终版]

计算题＋实操

比例内插法：

1）测实法：xb=xa+(xc-xa)/(yc-ya)·(yb-ya)2）测空法：xb=xa+(xa-xc)/(yc-ya)·(ya-yb)温度变化引起的油品体积变化： V2=V1[1+f（t2-t1）]

-1-1 F为油品体积膨胀系数 汽油：0.0012℃ 柴油：0.0008℃运输定额损耗：<50公里，定额损耗率为0.01%，≥50公里，为0.02%（实操计算题）例

一、沪B35470汽车罐车装汽油，油罐车到站后用量油尺测量计量口参照点下尺读数为534mm，尺带浸油163mm，计量温度17.2℃，随车货单原发数5051L，计量温度26.8℃，求①该车油品到达加油站体积多少L？②是否需要办理索赔？（运输定额损耗率为0.01%）如车内发现有水353mm又如何处理？（加油站何时必须测量水高及空高查容积表的罐车测量出水高如何计算水的体积？）

汽车罐车容积表车号：沪B-35470 单位：

参照高度：

1408mm 高度（CM）容积（L）高度(CM)容积（L）高度（CM）容积（L）高度（CM）容积（L）109

4038

4469

4854 108

4099

4529

4904 107

4161

4565

4947 106

4223

4640

4989 105

4284

4690

5031 104

122

4346

4750

5071 103

141

4417

4803

5111 解：1）H空=534-163=371mm

V空收油=（4989-4947）（1-0.1）+4947=4985L

V定耗=5051*0.01%=1L

V油实收=4985[1+0.0012(26.8-17.2)]=5042L

V超损耗=5051-5042-1=8L（损耗）

8L<5051*0.2%=10L，即未超过互不找补幅度，不索赔。2）H空=1408-353=1055mm

V油水371=（4989-4947）（1-0.1）+4947=4985L

V水1055=（102-81）（1-0.5）+81=92L

V收油=4985-92=4893L

V定耗=5051*0.01%=1L

V油站应收=4893[1+0.0012（26.8-17.2）]=4949L

V超损耗=5051-4949-1=101L（损耗）

101>5051*0.2%=10L，即超过互不找补幅度，应索赔，索赔量101L。

（实操计算题）例

二、油库用罐车粤-A14380向长发加油站发柴油4983L，油温23.0℃，油库到加油站距离为90公里，现罐车已停在指定位置，备好了消防器材，稳油15分钟以上，请做好油品计量验收和运输损耗的计算。验收油水总高1067mm、水高12mm、计量温度28.8℃，已知3135号测深钢卷尺示值1m和2m的修正值分别为-0.6mm和+0.9mm，269号全浸水银温度计示值10℃和30℃的修正值分别为-0.12℃和+0.4℃。

问：1）修正以后油水总高多少mm？2）修正以后计量温度多少℃？3）运输损耗多少L？4）是否超耗？5）运输超耗多少L？6）超耗率？7）应索赔量多少L？

汽车罐车容积表 单位： 车号：粤-A14380 参照高度：1333mm

计算题＋实操

高度（cm）容积（L）高度（cm）容积（L）高度（cm）容积（L）高度（cm）容积（L）1 18 88 4288 95 4597 102 4858 2 36 89 4330 96 4635 103 4882 3 54 90 4382 97 4673 104 4912 4 72 91 4427 98 4711 105 4940 5 93 92 4473 99 4743 106 4964 6 112 93 4571 100 4787 107 4984 7 142 94 4547 101 4821 108 5009 解：1）修正以后油水总高=1067+（-0.6）=1066mm 2）修正以后计量温度=28.8+（-0.12）+[0.4-（-0.12）]/（30-10）（28.8-10）=29.2℃ 3）运输定额损耗=4983*0.02%=1L 4）运输超定额损耗：

V29.2=（4984-4964）*0.6+4964-[（36-18）*0.2+18]=4954L V23.0=4954[1+0.0008（23-29.2）]=4929L 超损耗量=4983-4929-1=53L 5）互不找补幅度=4983*0.2%=10L<53L，需要索赔 6）应索赔量=53L（理论计算题）例

三、某加油站8月5日从油库进4车同品种汽油，油库随车货单分别为5543L、5355L、5438L、5422L。进油时平均温度17.2℃。经加油站验收后实际损耗量92L，运输、卸收定额损耗量7L，该罐7粤底盘点时有汽油20313L，此时加油机的泵码数2342872L，8月5日盘点时泵码数2358294L，发油温度按罐内所测数据计，测得10#卧罐内油水总高1386mm，水高42mm，计量温度10.2℃。该5天内校泵量60L。求：1）8月5日盘点时的库存量？2）5天内的原发累计收油量？3）是否要办理索赔？4）5天内的发油量？5）5天内的零售损耗量和损耗率？6）分析产生溢余或超耗的原因可能有哪些？

卧式罐容积表 单位： 罐号：10# 参照高度：2950mm 高度（厘米）容积（升）高度（厘米）容积（升）2 988 45 7227 3 1082 46 7410 4 1179 138 27496 5 1280 139 27727 13 2196 14 2323 解：1）V存=（27727-27496）*0.6+27496-[（1280-1179）*0.2+1179]=26436L 2）V收=5543+5355+5438+5422=21758L V实收=21758-92=21666L 21758*0.2%=44L 3）V超=92-7=85L>44L,向责任方索赔85L。4）V发=2358294-2343872-60=15362L 5）V零损=20313+21758-15362-26436=273L 损耗率=273/15362=1.78% 6）V油站应收=21666[1+0.0012（10.2-17.2）]=21479L V温差=21666-21479=187L（多发给客户）

实际V零损=273-187=86L（如索赔85L成功，实际零损就正常）（实操计算题）例

四、油库用沪B35470汽车油罐车向加油站发柴油4936L，计量温度22.8℃，油库到加油站距离为90公里，罐车到达加油站验收测量油水总高1034mm、水高325mm；计量

计算题＋实操

温度测量值26.8℃，已知量油尺示值1m和2m的修正值分别为+0.6mm和-0.9mm，全浸水银温度计示值10℃和30℃的修正值分别为0.12℃和-0.2℃。问：1）加油站实收油量多少L？2）运输损耗量多少L？3）运输损耗是否超耗？如超耗，超耗量多少L？4）是否应索赔？如需索赔，索赔量多少L？

解：加油站油罐车验收计算：

1）修正以后油水总高=1034+0.6=1035mm 修正以后计量温度=26.8+0.12+（-0.2-0.12）/（30-10）·（26.8-10）=26.7℃

油水空高=1408-1035=373mm 水空高=1408-325=1083mm 油水体积=（4989-4947）（1-0.3）+4947=4976L 水体积=（41-20）（1-0.3）+20=35L 加油站收货量（26.7℃）=4976-35=4941L 2）相当于油库发油（22.8℃）油体积=4941[1+0.0008(22.8-26.7)]=4926L 运输损耗量=4936-4926=10L 3）运输定额损耗=4936*0.02%=1L 运输超耗=10-1=9L，是超耗，超耗量9L 4）索赔量情况，互不找补幅度=4936*0.2%=10L>9L,不需要索赔（自行负担=9L）自校（实操）

各点检定示值误差的平均值和测量重复性应符合： 1）三次测量流量下平均示值误差应在± 0.3%范围内； 2）重复性误差应<0.15% 自校步骤：

1）将标准罐接地；

2）将量器放空关闭阀门；

3）将标准罐调整到最佳水平状态； 4）加油机回零；

5）将油枪调至检定流量；

6）向标准罐注油一次性完成； 7）油枪关闭严密；

8）确认标准罐已调整到最佳水平状态； 9）记录标准罐示值； 10）记录加油机示值；

11）如无异常即将标准罐油回罐，按1-9步要求再进行正式运行二次； 12）算出三次加油机发出量的示值误差的平均值和重复性误差； 13）指明加油机是否合格。

自校读数：范围——固定尺0-1有10格，每格0.1mm；游标卡尺0-1有5格，每格0.02mm。

汽油对下液面读数，柴油对厚度以下液面读数。

固定尺读整数位，即固定尺0——游标卡尺0的范围读；游标卡尺读小数位。数据公式：

1）相对误差：绝对误差与真值之比

2）标准罐标高换算成体积：VB=V0+K*(h-h0)/1000 3）示值误差计算：E=(V-VB)/VB 式中：E-加油机油品体积相对误差（%）V-加油机油品体积示值，L。VB-标准罐油品体积示值，L。

计算题＋实操

该流量下的误差，为三个误差的平均值，即：E平均=（E1+E2+E3）/3 4）重复性误差计算： 5）En=EVmax-EVmin 式中，Evmax、EVmin-分别为规定流量下测量示值的示值误差的最大值（0.05%）,和最小值（%）（自检实操）例题：加油站用汽油在20％流量下对加油机进行自检，当流过加油机与进入标准容器的油得到如下三组数据：

加油机示值：（L）20.00 20.00 20.00 标准容器示值：（L）19.95 19.94 19.96 如不考虑温度、标准容器材料的影响，请通过计算根据加油机检定合格的条件说明此加油机是否超标？如用此加油机发1000升油给客户油箱内，问客户油箱内实际装载的油料升数在一个怎样的合理范围？（保留整数）解：X1=(20-19.95)/19.95=0.25% X2=(20-19.94)/19.94-0.30% X3-(20-19.96)/19.96=0.20% Em=0.30%-0.20%=0.10% E平＝（0.25％＋0.30％＋0.20％）/3＝0.25％

根据加油机合格的条件三次相对误差X均在±0.30％范围以内，重复性误差E在0.15％以内判断该加油机合格。

用该加油机发1000升油给客户，客户油箱内实际装载的油料升数最多为A，最少为B：（1000-A）/A＝0.20％ A=1000/(1+0.002)=998升（1000-B）/B＝0.30％

B＝1000/（1＋0.003）＝997升

客户油箱内实际装载的油料升数在997升－998升这样的合理范围。

加油机检定合格条件：

1）三次测量流量下的平均相对误差均应≤∣± 0.3%∣ 2）重复性误差应<0.15％

（自检实操）例题：长发加油站符合加油机检定的一般条件，用20L（不锈钢）标准器对汽油加油机进行校验，数值如下：h0(基准高)是47.5mm，K（每毫米）基准高值是1.4mL/mm，h（标准器读数，量器油高刻度值）分别是：4.66mm、25.02mm、18.20mm；加油机示值Vj三次均为20L。求加油机的示值误差E和重复性误差EN？并判断加油机是否合格。解：1）求VB-检定点h对应的标准器的容积值 VB＝V0＋K*(h-h0)/1000 VB1=20+1.4*(4.66-47.5)/1000=19.940L VB2=20+1.4*(25.02-47.5)/1000=19.969L VB3=20+1.4*(18.2-47.5)/1000=19.959L 2）求Ei-加油机每次的示值误差 Ei=(VJi-VBt)/VBt*100% E1=(20-19.940)/19.940*100%=0.30% E2=(20-19.969)/19.969*100%=0.16% E3=(20-19.959)/19.959*100%=0.21% 加油机的平均示值误差为（0.30％+0.16％+0.21％）/3＝0.22％，在±0.30％允许范围之内。重复性误差＝0.30％-0.16％＝0.14％<0.15％ 所以加油机合格

计算题＋实操

数据公式：

6）相对误差：绝对误差与真值之比

7）标准罐标高换算成体积：VB=V0+K*(h-h0)/1000 8）示值误差计算：E=(V-VB)/VB 式中：E-加油机油品体积相对误差（%）V-加油机油品体积示值，L。VB-标准罐油品体积示值，L。

该流量下的误差，为三个误差的平均值，即：E平均=（E1+E2+E3）/3 9）重复性误差计算： 10）En=EVmax-EVmin 式中，Evmax、EVmin-分别为规定流量下测量示值的示值误差的最大值（0.05%）,和最小值（%）（理论计算题）例

2、在省去加油机出口处和标准量器内温度对标准金属量器材质的影响时，为避免每次加油机自校都要对示值误差和重复性误差计算的重复工作，要求对某加油机标准罐液高读数做出合理限定。已知一台标准金属量器容积20 L时上计量径液高为h0㎜，上计量径分度值为k ml/㎜，在线自校一台加油机测得三次加油机示值均为 20.00L，加油机示值的允许误差为-0.30% ～0.30%，重复性误差不超过0.15%。问：（1）标准金属量器液高三次读数有怎样的合理区间和具体要求（要求指出从国标要求和加油站利益出发的理想区间）？（2）如果标准金属量器容积20 L时上计量径液高为h0=47.5㎜，上计量径分度值为k=1.4 ml/㎜，标准金属量器液高读数在什么范围？其中每两次读数差不能大于多少mm？(以毫米为单位,保留1位小数）

11）解：此题切记两个公式：

标准罐标高换算成体积：VB=V0+K*(h-h0)/1000 示值误差计算：E=(V-VB)/VB 1）设加20L油在标准罐中最大允许误差为0.30%时对应的体积和液高分别为VB1，h1： 0.30%=（20-VB1）/VB1 VB1=20/1.003=19.940L 19.940=20+k（h1-h0）/1000 h1=h0-60/k 设加20L油在标准罐中示值误差为0.15%时对应的体积和液高分别为VB2，h2: 0.15%=(20-VB2)/VB2 VB2=20/1.0015=19.970L 19.970=20+k(h2-h0)/1000 h2=h0-30/k 设加20L油在标准罐中最小允许误差为-0.30%时对应的体积和液高分别为VB3，h3:-0.30%=(20-VB3)/VB3 VB3=20/0.997=20.060L 20.060=20+k（h3-h0）/1000 h3=h0+60/k 设加20L油在标准罐中示值误差为0时对应的体积和液高分别为20L，h0；

标准金属量器液高三次读数的合理区间：

h0-60/k～h0+60/k mm 因重复性误差不大于0.15%，标准金属量器液高三次读数在合理区间内的具体要求就是重复性0.15%对应三次示值

误差最大允许高差读数不能大于： h0-30/k-(h0-60/k)=30/k mm

计算题＋实操

2)当h0=47.5mm，k=1.4ml/mm时，h0-60/k=47.5-60/1.4=4.64mm h0+60/k=47.5+60/1.4=90.36mm 30/k=30/1.4=21.42mm 标准金属量器液高读数范围在4.64-90.36mm,其中重复性0.15%对应三次示值误差最大允许高差读数小于21.42mm。

显然，从国标要求和加油站利益出发加油机的理想示值：0.30%-0 对应的液高区间：h0-60/k～h0 mm 记住：定量加油20L 自校区间示值误差：[-0.30%，+0.30%] 重复性：<0.15% 或[h0+60/k,h0-60/k] 三个数任意两数的距离：<30/k（理论计算题）卧罐测量：

• 对某对接式卧罐测量数据如下:中部圆筒内直径D1=2801mm，内长7334mm。伸长部份内直径D=2793mm，下尺点内直径DH=2797mm，两端内外伸长之和L2=160mm，曲线体内半径r=280mm，弧形顶内高h=538mm。用套表法求67cm液高下的容积多少L？(内部附件加强圈所占容积15L)解：中部圆筒容积V1=3.1416×28.012/4×73.34=45191.6(L)伸长部份容积V2=3.1416×27.932/4×1.60=980.3(L)弧形顶内高与伸长部份内直径之比h/D=538/2793=0.1926 曲线体内半径与伸长部份内直径r/D=280/2973=0.1003 h/D为0.150至0.219及r/D为0.071至0.110之内，查《弧形顶总容积计算比率系数表》并用内插法求K1值：

K′1=0.098386+(0.098713-0.098386)/(0.193-0.192)(0.1926-0.192)=0.0985822 K″1=0.098633+(0.098959-0.098633)/(0.193-0.192)(0.1926-0.192)=0.0988286 K1=0.0985822+(0.0988286-0.0985822)/(0.101-0.1)(0.1003-0.1)=0.09865612 V3=2×27.933×0.09865612=4299.0(L)液高修正：

（1）修正后的计量高：

H1=670+(2801-2797)/2=672.0(mm)（2）下尺点处测量的液高：

H2=670+(2793-2797)/2=668.0(mm)修正后的计量高与中部圆筒内半径之比H1/ D1/2=672/2801/2=0.4798 查《水平圆筒系数表》得K2=0.184441 修正后的计量高与伸长部份内半径之比H2/ D2/2=668/2793/2=0.4783 查《水平圆筒系数表》得K2=0.183626 因伸长部份和弧形顶内径相同,故由比值0.4783精确为0.478查《弧形顶部份容积系数表》得K3=0.144874 V67cm=(45191.6-15)*0.184441+980.3*0.183626+4299.0*0.144874=9133(L)

第二篇：加操中级工加油站操作员工种理论知识

加油站操作员中级理论知识

基本要求 判断题

1、汽油机与柴油机都是属于内燃机。+

2、汽油机在工作时，是在压缩行程终了前开始向气缸喷入汽油。

正确答案：汽油机在工作时，不是在压缩行程终了前开始向气缸喷入汽油。

3、通常汽油发动机的压缩比要比柴油发动机压缩比小。+

4、柴油机的工作原理是：柴油喷入气缸内，借助高温空气自燃，产生大量气体并迅速膨胀推动活塞下行，将热能转化为机械能。+

5、抗爆性能好的汽油在燃烧时，燃烧有规律，不易自燃，且噪音小。+

6、抗爆性能好的汽油在燃烧时，其动力性能一般。正确答案：抗爆性能好的汽油在燃烧时，其动力性能好。

7、汽油的蒸发性能是指在任意温度下，在汽油表面所进行的由液体变成气体的速度快慢，以及蒸气浓度大小。+

8、汽油蒸发速度若太快，说明汽油中轻质组分多，汽油在使用过程中损耗大，安全性能差，高温易产生气阻现象。+

9、当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车将不会出现高温气阻现象。正确答案：当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车将会出现高温气阻现象。

10、对于实际胶质没有超标而诱导期超标的汽油，加油站不能销售。正确答案：对于实际胶质没有超标而诱导期超标的汽油，加油站应加快销售。

11、实际胶质越大的汽油，其安定性能越差。+

12、诱导期越长的汽油，其安定性能差，储存时间短。正确答案：诱导期越短的汽油，其安定性能差，储存时间短。

13、博士试验是定性评定汽油无腐蚀性能的指标。+

14、汽油清洁性能的评定指标“机械杂质”与“杂质”的含义是一样的。正确答案：汽油清洁性能的评定指标“机械杂质”与“杂质”的含义是不一样的。

15、汽油不能与其它油品混合使用。+

16、汽油可以当作溶剂油使用。正确答案：汽油不可以当作溶剂油使用。

17、十六烷值也可以用来评定汽油的抗爆性能好坏。正确答案：十六烷值不可以用来评定汽油的抗爆性能好坏。

18、-10#柴油的燃烧性能比0#柴油的燃烧性能好

正确答案：-10#柴油的低温流动性能比0#柴油的低温流动性能好。

19、柴油中重质组分越多，将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。+ 20、储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时不易产生积炭。正确答案：储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时易产生积炭。

21、柴油中非烃类含量越多，其腐蚀性能越大。+ 22、0#柴油中硫含量越多，不但影响其腐蚀性能,同时也影响柴油的质量档次。+

23、柴油中的机械杂质含量越多，其清洁性能越差。+

24、柴油中硫含量越少，其精制程度越深，柴油的加工成本相对越高。+

25、-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要好。正确答案：-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要差。

26、-10#柴油凝点等于-10℃。正确答案：-10#柴油凝点不高于-10℃。

27、柴油牌号越高，其凝点越低。正确答案：柴油牌号越高，其凝点越高。

28、冷滤点为4℃的柴油不能适用于环境气温在4℃以上的季节。正确答案：冷滤点为4℃的柴油不能适用于环境气温在4℃以下的季节。

29、冷滤点与柴油的实际使用温度是一致的。+ 30、柴油的牌号选用可以按各地风险率10％的最低气温来确定，同时也可以结合柴油的倾点与实际气温来确定牌号。

正确答案：柴油的牌号选用可以按各地风险率10%的最低气温来确定，同时也可以结合柴油的冷滤点与实际气温来确定牌号。

31、冬天柴油车难以启动，可以直接用明火烘烤油箱。正确答案：冬天柴油车难以启动，不可以直接用明火烘烤油箱。32、260#煤油型溶剂油可用于煤油灯燃料

正确答案：260#煤油型溶剂油不可用于煤油灯燃料

33、煤油是按色度不同划分牌号的。

正确答案：煤油不是按色度不同划分牌号的。

34、航空煤油又称喷气式燃料，主要用于喷气式飞机的燃料。+

35、灯用煤油中硫含量越多，煤油燃烧时毒性越大。+

36、灯用煤油中重质组份越多，煤油燃烧时灯芯易结灯花。+

37、某量值的误差是该量的测得值与其客观真值之差。

正确答案：某量值的误差是该量的给出值(包括测得值、实验值、标称值、示值、计算近似值等要研究和给出的非真值)与其客观真值之差，即：误差＝给出值－真值

38、测量的示值加测量器具相应的修正值等于测量的视值。+

39、测量值加修正值等于真值。+ 40、相对误差是指被测量真值与测量的绝对误差之比的百分数。

正确答案：相对误差是指测量的绝对误差与被测量真值之比的百分数，即：相对误差(%)＝绝对误差／真值

41、比例内插法的使用条件是三点在一条直线上。正确答案：比例内插法的使用条件是三点的距离靠得很近。

42、自吸式加油机油品流动的方向，是油液经过滤进入油泵，加压后，送入计量器。

正确答案：自吸式加油机油品流动的方向，油液经过滤进入油泵，加压后，送入油气分离器。

43、服务通常是指用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动所带来的利益和满足感。+

44、在服务和产品整体组合概念中：服务可以作为一种单独的产品而存在，不需要依附于任何产品。正确答案：在服务和产品整体组合概念中：服务是产品整体的一个组成部分。

45、在服务企业担任生产或操作性角色的人在顾客看来其实就是服务产品的一部分。+

46、我们通常所谈到的品牌指的是产品的一个名称、称谓或符号，品牌只用于与其他产品相区别。+

47、打造百年老店可以说是多数企业潜藏心底的品牌梦想，但是很多企业往往急功近利，一味追求速度，使得很多企业在市场中昙花一现。品牌塑造需要一个企业长线投资，不能急功近利。+

48、雷电主要是由云中的水滴受空气中强烈气流吹袭分裂而产生的。+

49、按照加油站火源分类，静电火花应属于明火。正确答案：按照加油站火源分类，静电火花不属于明火 50、易燃油品管沟内部空间为1级爆炸危险区域。+

51、我国的消防工作方针是“预防为主、防消结合”。+

52、通过消防演练，义务消防队员要发现火险隐患，及时报告防火责任人，或马上报警，并采取可行的临时措施。+

53、依照《石油库设计规范》，凡闪点在28℃以内的油品划分为甲类油品。+

54、油品温度属于油品危险性理化参数。

正确答案：油品危险性理化参数包括闪点、燃点、自燃点、电阻率、密度、热值等。

55、一般液体燃点高于闪点。+

56、同一种可燃物质，由于氧化条件不同以及受不同因素的影响，有不同的自燃点。+

57、石油和成品油可燃程度随温度而异，表现在闪点、燃点和自燃点的差异。如油的蒸气压小，闪点、燃点、自燃点高，那么这种油就不易引起火灾。+

58、每台加油机设臵1只4kg手提式干粉灭火器和1只6L泡沫灭火器（或2只4kg手提式干粉灭火器）。

正确答案：2台加油机设臵1只4kg手提式干粉灭火器和1只6L泡沫灭火器（或2只4kg手提式干粉灭火器），加油机不足2台按2台计算。

59、油罐的空容量是根据《油罐分罐保管帐》上的“帐面罐存数”确定的。正确答案：油罐的空容量是根据计量员在油罐实际测量确定的。

60、加油站日均销量的根据是《销售日报表》中的现金、IC卡加油数量。+ 61、体现加油站某一品种每天的油品进、销、存之间的关系的帐目是《商品明细分类帐》。+ 62、加油站油品销量与加油机走字数成正比。

正确答案：加油站油品销量与现金及记帐、IC卡销售成正比。63、油品购进计划是根据新客户的需求而定。

正确答案：油品购进计划是根据上年的销量和新客户的需求而定。64、影响油品购进计划的决定因素是新客户的需求。+ 65、流量计的相对误差为正数，所发给客户的油将比实际的少。+ 66、只要接好静电接地线油品静电就能导除。

正确答案：只要检查并接好静电接地线且有一定的稳油时间油品静电就能导除。67、汽车油罐车进站停靠后，司机径直连接卸油胶管。

正确答案：汽车油罐车进站停靠后，应待油品质量外观检测、计量、备好消防器材、连接静电接地装臵、确认收油罐号无误后，方可由司机和计量员分别连接卸油胶管。68、拆开卸油胶管应在计量员收起静电接地线之前完成。

正确答案：拆开卸油胶管应在司机关闭卸油阀和计量员收起静电接地线之间完成。

69、油品接卸前的安全检查内容包括车体安全设施和静电接地线是否良好、消防器材是否到位。+ 70、车体安全设施的检查内容包括油罐车的储油罐是否渗漏、铅封是否良好、静电装臵是否牢固、轮胎是否漏气。+ 71、油品接卸前的安全检查内容包括船体安全设施和静电接地线是否良好、消防器材是否到。+ 72、船体安全设施的检查内容包括油船的储油仓是否渗漏、铅封是否良好、静电装臵是否牢固。+ 73、用于贸易结算的量油尺必须经检定合格方可使用。

正确答案：量油尺必须经检定合格并在有效使用期内持有检定证书方可使用。74、量油尺检定的目的是为了找出在允许误差范围内的修正值。+ 75、温度计必须经检定合格方可使用。

正确答案：温度计必须经检定合格并在有效使用期内持有检定证书方可使用。76、确定温度计检定的目的是为了找出一个在一定允许误差范围内的修正值。+ 77、油品液高的真值等于测量值与修正值之和。+ 78、油品温度测量值的修正采用靠近法。+ 79、卧式油罐储油用测空法求油品容积，罐底有水，水容积的求取必须已知水面到量油口参照点的距离。+ 80、油罐车储油用空高求油品容积，罐底有水，水容积的求取只要已知水面高度距离。+ 81、油罐车运油到站，在其它情况正常时，验收计量温度远远大于原发油计量温度，此批油溢余的可能性很大。+ 82、水不能用来作为加油机的检定介质。+ 83、油位盲区是自动液位计的油罐参数。+ 84、自动液位计的管理报表可点击“数据库查询及打印”窗口下的菜单项来完成。+ 85、油品自然损耗的主要因素是蒸发。+ 86、温差是引起加油站油品虚假损耗的主要因素。+ 87、加油站在油品损耗管理中，原则上将油品损耗分为运输损耗、清罐损耗、零售损耗。+ 88、为便于对油品定额损耗进行考核，按油品品种对油品定额损耗进行分类。

正确答案：为便于对油品定额损耗进行考核，按油品流转环节对油品定额损耗进行分类。89、加油站汽油质量变化的主要原因是因为汽油中含有一定量的不饱和烃。+ 90、在同等条件下，催化裂化汽油比催化重整汽油质量变化要慢些。正确答案：在同等条件下，催化裂化汽油比催化重整汽油质量变化要快些。91、用不同材质的储油容器盛装汽油，对汽油的质量变化影响不大。正确答案：用不同材质的储油容器盛装汽油，对汽油的质量变化影响不一样。92、客户关系管理就是借助先进的信息技术和管理思想，通过对企业的业务流程的重组来整合客户信息资源，并在企业内部实现客户信息和资源共享，为客户提供更经济、快捷、周到和完善的产品与服务，提高客户满意度、盈利能力以及客户的忠诚度，保持和吸引更多的客户，最终实现企业利润的最大化。+ 93、客户反馈管理是指收集顾客意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现，解决问题。+ 94、加油站开发新的客户的同时，允许忽略已有的客户。

正确答案：加油站除稳定好现有的客户外，更重要的任务是开新客户。95、销售员过程管理主要通过销售员填写的报表来反映其工作的业绩。+ 96、销售员过程管理是反映销售人员业务能力的主要途径。+ 97、销售过程管理的一大关键，就是要把过程管理当中的时间管理，从过去的每98、日追踪总结到每月月报、最后总结到报表。+ 99、销售就是营销，两项是同一概念。

正确答案：销售不等于营销，两项不是同一概念。

100、产品出售后，销售过程并没有结束。良好的售后服务，不仅会成为下一次销售过程的开端，而且是增强企业信誉，提高企业形象的重要手段。+ 101、加油站员工在上班期间不得做与工作无关的事，不得私自会客，严禁吸烟，严禁饮酒后上岗。+ 102、加油站要求员工要坚守岗位，上班时间不得无故离岗、串岗、脱岗和睡岗是一种不人性的表现。正确答案：由于经营的油品及其所处的经营环境都比较特殊，因此，要求加油站员工要坚守岗位，上班时间不得无故离岗、串岗、脱岗和睡岗。

103、加油站内厕所对外开放，只会增加加油站的运行成本。

正确答案：加油站内厕所对外开放，是为了满足顾客需求，提高服务质量，需在一定程度上会增加加油站的运行成本，但也会增加销量，提高加油站的经济效益。

104、顾客提出异议时，应热情接待，耐心听取陈述，对异议的内容、原因做好记录并及时处理。+ 105、礼仪是人们在社会活动中所形成的行为规范与准则。+ 106、加油作业人员仪态规范要求女性员工长发束起不过肩，不化浓装，不涂指甲油，饰物适当，可以染发，戴墨镜。

正确答案：加油作业人员仪态规范要求女性员工长发束起不过肩，不化浓装，不涂指甲油，饰物适当，不染发，不戴墨镜。

107、加油作业人员应站姿正直平稳，眼神自然，注视顾客，精神饱满，落落大方。+ 108、加油站工作人员坐姿要端正，不前俯后仰，但可以侧坐，也可以适当架脚。正确答案：加油站工作人员坐姿要端正，不前俯后仰，更不能不东倒西歪，摇腿翘脚。109、汽油机油质量等级可以根据车型及车况来确定。+

110、汽油机油粘度等级可以根据车况及环境温度来确定。+ 111、能选用40#CD柴油机油的发动机，一定能用40CC柴油机油代用。正确答案：能选用40#CD柴油机油的发动机，不能用40CC柴油机油代用。112、85W/90车辆齿轮油与85W/140车辆齿轮油相比，85W/140车辆齿轮油的高温性能更差些。正确答案：85W/90车辆齿轮油与85W/140车辆齿轮油相比，85W/140车辆齿轮油的高温性能更好些。113、在销售过程中，没有普通车辆齿轮油时，可以用重负荷车辆齿轮油代用。正确答案：在销售过程中，没有普通车辆齿轮油时，不可以用重负荷车辆齿轮油代用。114、对于液压设备，如果所选用的液压油粘度太小，容易磨坏液压泵。+ 115、在销售过程中，若没有液压油，可以用内燃机油或齿轮油来代替。正确答案：在销售过程中，若没有液压油，不可以用内燃机油或齿轮油来代替。116、销售日报表中记录了加油卡充值金额。正确答案：销售日报表中记录了加油卡刷卡金额。

117、加油站应对商品盘点表的损耗数量进行原因分析，报批后进行帐簿调整。+ 118、加油站交接班双方班长共同对油罐进行测量，核对有关数据后，进行油罐交接。+ 119、加油站收到客户预收帐款时，应及时足额上缴银行或上级主管部门，不能以任何理由滞留在加油站中。+ 120、加油站夜间收到的预收帐款可有加油员自行保管。

正确答案：加油站夜间收到的预收帐款应放入保险柜或投币柜中。121、填写现金缴款单可用圆珠笔填写。+ 122、即期支票就是现金。

正确答案：即期支票不等于现金，只能看成是期限极短的票据。123、支票必须另行记载付款日期。

正确答案：支票必须见票即付，不得另行记载付款日期。124、支票可以背书转让。

正确答案：转帐支票可以背书转让。

125、因为支票不是现金，加油员可以将收取的支票随意存放。正确答案：加油员应将收取的支票及时上交或存放于保险柜中。126、凡加油站购入储存的货物都是加油站的库存商品。

正确答案：加油站购入储存的用于出售的货物是加油站的库存商品。127、在采用“永续盘存制”下，还需要再对库存商品进行实地盘点。+ 128、实地盘存制的不足之处在于帐簿中记录的财产物质的增减变动及结存情况都是根据有关会计凭证登记的，有可能发生帐实不符的情况。

正确答案：实地盘存制的不足之处在于不能随时掌握财产物质的占用情况及动态，不便于实行会计监督。

129、永续盘存制是以期末盘点实物的结果为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。正确答案：永续盘存制是以帐簿记录为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。

130、永续盘存制的不足之处在于不能随时掌握财产物质的占用情况及动态，不便于实行会计监督。正确答案：永续盘存制的不足之处在于帐簿中记录的财产物质的增减变动及结存情况都是根据有关会计凭证登记的，有可能发生帐实不符的情况。131、月末，加油站对商品进行盘点后才能结帐。+ 132、电脑加油机性能要求，流量要符合加油机额定流量，能满足加油需要。+ 133、加油站敷设管线的管沟要填沙子。正确答案：加油站敷设管线的管沟要保持沙子填实。134、量油尺使用后应校对零点，使用前应擦拭干净。正确答案：量油尺使用前应校对零点，使用后应擦拭干净 135、量水尺属非强检计量器具。+ 136、温度计经稳定度试验，其零点位臵的上升值不得超过分度值的一半。+ 137、电气设备的保护接地是将电气设备的零线接地。

正确答案：电气设备的保护接地是将电气设备正常工作时不带电的金属部分用导线与接地体连接。138、在中性点接地的三相四线供电系统中电气设备接地是危险的。+ 139、在中性点接地的三相四线供电系统中电气设备接地是安全的。

正确答案：在中性点接地的三相四线供电系统中电气设备接地是不安全的，将有触电和产生火花的危险。

140、电气设备的保护接零是将电气设备正常工作时不带电的金属部分与供电系统的零线接地。+ 141、加油站的所有电气设备均应防爆。

正确答案：在加油站爆炸危险区域内，电气设备均应防爆。

142、当法兰盘用5根以上螺栓连接时，在非腐蚀环境下，可不跨接。+ 143、对消防沙池进行检查时，主要是看消防沙池有无树叶等杂物，沙粒是否干燥，有无结块现象。+ 144、测量结果都具有误差，误差自始至终存在于一切科学实验和测量的过程之中。+ 145、“加一看二招呼三”是评价加油站服务效率、服务水平高低的重要因素之一。+ 单选题

1、对于四行程发动机来说，在一个工作循环中，对外做功()次。A、4 B、3 C、2 D、vv1vv

2、下列不属于内燃型发动机有()。

A、vv蒸气机vv B、摩托车 C、电喷柴油车 D、柴油发电机组

3、发动机的压缩比是指()。

A、燃烧室容积与气缸的总容积之比 B、vv气缸的总容积与燃烧室容积之比vv C、燃烧室容积与气缸的工作容积之比 D、气缸与燃烧室之比

4、通常柴油发动机没有()。

A、气缸 B、喷嘴 C、vv化油器vv D、油泵

5、柴油发动机是属于()的内燃机。

A、低增压 B、二行程 C、火花塞式 D、（压缩燃烧式）

6、辛烷值的测试方法有()。

A、vv马达法和研究法vv B、体积法 C、重量法 D、发达法和体积法

7、下列四种汽油中()与异辛烷的抗爆性能最接近。A、90# B、97# C、vv98#vv D、93#

8、下列四种汽油中抗爆性能最好的汽油是()。A、90# B、93# C、97# D、vv98#vv

9、轻质组分越多的汽油其蒸发速度越()。A、慢 B、vv快vv C、一样 D、无法比较

10、汽油中的()含量越多，其安定性能越差。A、烷烃 B、环烷烃 C、芳香烃 D、vvv不饱和烃vvv

11、汽油的10％蒸发温度高低将影响发动机的()。A、转速 B、噪音 C、vv低温启动性能vv D、高温润滑

12、当汽车使用了蒸汽压超标的汽油时，将会影响发动机的()性能。A、低温启动 B、动力 C、vv安全 vv D、爬坡

13、在加油站汽油出现了变质情况，这说明汽油的()不合格。A、安全性能 B、清洁性能 C、抗爆性能 D、vv安定性能vv

14、由于储存汽油的容器所用的材料是金属，而金属具有很强的活性，会加快汽油氧化变质的速度，因此，通常向汽油中加入()来提高汽油的安定性能越。

A、抗爆剂 B、抗氧防胶剂 C、vv金属钝化剂vv D、清净剂

15、实际胶质越大的汽油，在使用过程中发动机容易出现()现象。A、vv气缸生成大量积炭vv B、冬天不易点火启动 C、爆震 D、敲缸

16、诱导期与汽油的()有一定的对应关系。

A、生产日期 B、生产厂家 C、vv保质期vv D、牌号

17、()是评定柴油燃烧性能的指标。

A、辛烷值 B、vv十六烷值vv C、凝点 D、闪点

18、柴油中()含量越多，其燃烧性能好。

A、烯烃 B、芳香烃 C、vv正构烷烃vv D、环烷烃

19、柴油的十六烷值的高低是选取()作为参照物来进行测定的。

A、正庚烷和异辛烷 B、vv正十六烷和ɑ-甲基萘vv C、异辛烷 D、正十六烷 20、十六烷值是评定柴油()的指标。

A、vv燃烧性能vv B、安定性能 C、清洁性能 D、安全性能

21、在销售过程中，柴油是否容易发生质量变化的指标是()。A、vv氧化安定性vv B、诱导期 C、碘值 D、闪点

22、柴油的灰分大小与柴油中的()含量有一定的关系。A、烷烃 B、环烷烃 C、vv金属vv D、不饱和烃

23、柴油在销售过程中安全性能好坏与柴油的()大小有关。A、燃点 B、自燃点 C、开口杯闪点 D、vv闭口杯闪点vv

24、柴油是按照凝点的大小划分牌号，0#柴油凝点应为()。

A、大于0℃ B、介于0-5℃ C、等于0℃ D、vv不高于0℃vv

25、汽油、煤油、柴油、润滑油这四种油中，低温流动性能由好至差的顺序是()。

A、vv汽油、煤油、柴油、润滑油vv B、润滑油、汽油、煤油、柴油 C、润滑油、柴油、煤油、汽油 D、柴油、汽油、煤油、润滑油

26、下列柴油中在冬天最不易结冻的是()柴油。A、10# B、0# C、vvv-5#vv D、5#

27、在冬天向柴油中加煤油虽然能改善柴油的低温流动性能，但是会使其()性能变差。A、安定 B、vv安全vv C、燃烧 D、启动

28、柴油的冷滤点是指在一定的试验条件下冷却柴油，柴油不能通过过滤网（或在规定的时间流经过滤网油量少），此时油品的()为所测试柴油的冷滤点。A、最低温度 B、vv最高温度vv C、温度 D、温差

29、向柴油中加注汽油，将易使柴油的()指标不合格。A、实际胶质 B、十六烷值 C、vv闪点vv D、自燃点

30、为了确保煤油的安全性能，通常灯用煤油的闭口杯闪点不低于()。A、35℃ B、vv40℃vv C、50℃ D、60℃

31、某量值的误差是该量的()与其客观真值之差。A、vv给出值vv B、实验值 C、示值 D、计算近似值

32、用量油尺计量油品液高测量值的修正采用()。A、内插法 B、vv靠近法vv C、交换法 D、替代法

33、按照表现的特性可以把误差分为()。

A、恒定系统误差、随机误差和粗大误差 B、vv系统误差、随机误差和粗大误差vv C、可变系统误差、随机误差和粗大误差 D、已定系统误差、随机误差和粗大误差

34、()，可以把误差分为系统误差、随机误差和粗大误差。

A、按照表现的形式 B、按照表现方向 C、vv按照表现的特性vv D、按照表现的大小

35、某个测得值的真值是指()。

A、这个量在被观测时，其本身所具有的大小 B、这个量在被观测时，其本身所不具有的真实大小 C、这个量在被观测后，其本身所具有的真实大小 D、vv这个量在被观测时，其本身所具有的真实大小vv

36、某个测得值的真值是指()。

A、vv测量值与修正值之和vv B、测量值与修正值之差 C、测量值与修正值之积 D、修正值与测量值之差

37、测量值是指()。

A、量油尺的读数 B、vv计量器具上的读数vv C、温度计的读数 D、密度计的读数

38、修正值是指()。

A、为消除误差的影响，用代数法加到测量值上的数值 B、为消除误差的影响，用代数法加到真值上的数值 C、vv为消除误差的影响，用代数法加到未修正测量值上的数值vv D、为消除误差的影响，用代数法加到已修正测量值上的数值

39、修正值是指()。

A、真值与给出值之比 B、给出值与真值之差 C、真值与给出值之和 D、vv真值与给出值之差vv 40、修正值是指()。

A、vv通过检定合格的计量器具证书上与某一检定点相对应的数值vv B、通过检定合格的计量器具证书上人为规定的数值 C、通过检定合格的计量器具证书上的数值 D、通过检定合格的计量器具证书上数值与某一检定点相对应的数值之差

41、已知某量的真值是A，测量值为B，修正值是()。

A、vvA与B之差vv B、A与B之和 C、A与B之积 D、A与B之比

42、相对误差是()。

A、测量的绝对误差与测量值之比的百分数 B、vv测量的绝对误差与被测量真值之比的百分数vv C、测量值与被测量真值之比的百分数 D、测量的修正值与被测量真值之比的百分数

43、测得某量的示值为A，其修正值为B，则某量的相对误差是()的百分数。

A、A与B之比 B、A与B之差除以A与B之和 C、vvvB的负数与A加B之和的比vvv D、A与B之差除以B与A之差

44、测得某标准容器的示值为A，被检容器的示值为B，则某被检容器的相对误差是()的百分数。A、A与B之比 B、vvB与A之差除以Avv C、B的负数与A加B之和的比 D、A与B之差除以B与A之差

45、某一测量值x相邻的测量值是x1和x2，其对应的修正值是△x1、△x2，则测量值x的修正值是()。

C、vv△x1+[（△x2-△x1）/（x2-x1）]（x-x1）vvv D、△x1+[（△x2-△x1）/（x2-x1）]（x1-x）

46、误差公理的本质是阐明()。

A、测量的最终目标是消除误差 B、vv测量结果的误差必须在一定允许范围vv C、测量误差的结果必须在一定允许范围 D、测量的最终目的是为了获取真值

47、以下部件属于电脑加油机的是()。

A、吸油管 B、vv油气分离器vv C、量油孔 D、双门底阀

48、加油时，因故停电而中断加油，当次已加油量值可维持至少()分钟的显示。A、vv15vv B、10 C、5 D、1

49、按《汽车加油加气站设计与施工规范》规定，电脑加油机每分钟最大的排油量是()。A、vv60升vv B、55升 C、50升 D、45升 50、自吸式加油机的允许吸程，水平距离一般在()米以内。A、10 B、vv15vv C、20 D、25

51、汽车加油站的储油罐应埋地设臵，油罐的顶部覆土厚度不应小于()米。A、0．8 B、0．7 C、0．6 D、vv0．5vv

52、汽车加油站的储油罐所采用钢板标准规格的厚度不应小于()mm。A、vv5vv B、6 C、7 D、8

53、埋地卧罐的量油孔，检查周期是()。

A、每周 B、vv每月vv C、每季 D、每年

54、埋地油罐防静电跨接装臵，检查周期是()天。A、60 B、45 C、vv30vv D、15 A、△x1+[（△x1-△x2）/（x2-x1）]（x-x1）B、△x1-[（△x2-△x1）/（x2-x1）]（x-x1）

55、通气管阻火器是加油站的配套设备，安装于油罐通气管的()。A、法兰连接处 B、中部 C、vv顶部vv D、底部

56、当油罐油液膨胀或卸油时，即通过通气管阻火器()向外透气。A、散热片 B、防火网 C、罩盖 D、vv阻火波纹板vv

57、从经济学的角度来看，服务是()。

A、侍奉人的活动 B、vv可供销售的活动vv C、为销售产品而提供的活动 D、为满足他人需要而提供无偿活动

58、通常我们在加油站所提供的服务属于()。

A、vv作用于人的有形服务vv B、作用于物的有形服务 C、作用于人的无形服务 D、作用于物的无形服务

59、根据服务推广的方法进行划分，加油站提供的加油服务属于()类。

A、顾客在单一地点主动接触服务机构 B、服务机构在单一地点主动接触顾客 C、vv顾客在多个地点主动接触服务机构vv D、服务机构在多个地点主动接触顾客

60、服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移，服务在交易完后便消失了，消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有()特征。

A、不可感知性 B、不可分离性 C、vv无权性vv D、不可贮存性

61、顾客购买产品，其最终目的是为了获得产品本身的功效，如顾客在加油站购买汽油，目的就是让汽油车能跑起来。那么，汽油在服务和产品整体组合概念中属于()。A、vv核心产品vv B、形式产品 C、附加产品 D、整体产品 62、随着加油站竞争的日趋加剧，今后加油站提供服务应向()方向发展。

A、我们只出售油品 B、我们出售油品和食物 C、我们出售油品和住宿 D、vv我们提供的是动力，您在旅途中所需要的也正是我们所出售的vv 63、加油站服务环境竞争的概念中阐述，顾客喜欢到()加油站消费。

A、服务质量高，环境一般 B、vv服务质量高，环境很好vv C、服务质量低，环境一般 D、服务质量低，环境很好

64、品牌中可以被识别、辨认但不能用语言称谓的部分如符号、图象、与众不同的颜色、字体等是指()。

A、品牌名称 B、vv品牌标志vv C、商标 D、品牌大类

65、塑造品牌形象不是单纯的提高知名度，品牌中真正的有效成分是顾客的()。A、美誉度 B、忠诚度 C、诚信度 D、vv美誉度和忠诚度vv 66、雷电主要是由()产生的。

A、vv云中的水滴受空气中强烈气流吹袭分裂vv B、空气中的灰尘积聚 C、化学光雾 D、空气中的烟尘

67、下列不属于加油站火源的是()。

A、静电 B、雷电 C、vv太阳热能vv D、明火 68、下列不属于加油站明火火源的是()。

A、vv静电火花vv B、吸烟 C、打火机 D、焊接火花 69、下列不属于加油站危害控制的是()。

A、严禁吸烟、拨打手机 B、严禁直接用塑料容器加油 C、防静电服装穿戴整齐 D、vv卸完油后需倒车进行二次卸油vv 70、在加油站的各种危害中，影响最大的是()。

A、vv燃烧爆炸事故和抢劫、伤人事故vv B、燃烧爆炸事故和加错油事故 C、跑油造成的环境污染 D、混油造成的财产损失 72、加油站的污水排放标准是()。

A、3g/m3 B、（5g/m3）C、10g/m3 D、15g/m3 73、按照用电要求的不同，将加油站划分为()个区域。A、2 B、vv3vv C、4 D、5 74、加油机内壳空间属于()。

A、爆炸危险区域0区 B、vv爆炸危险区域1区vv C、爆炸危险区域2区 D、火灾危险区域 75、卸油罐车液面以上空间划分为()。

A、vv爆炸危险区域0区vv B、爆炸危险区域1区 C、爆炸危险区域2区 D、火灾危险区域 76、我国的消防工作方针是()。

A、安全第一、预防为主 B、vv预防为主、防消结合vv C、全员、全过程、全方位、全天候 D、安全第一、预防为主、全员动手收、综合治理 77、报火警时，没有必要讲清楚的内容是()。

A、报警人姓名、住址、工作单位、联系电话 B、事故现场的地点、名称和准确地理位臵 C、vv单位主管领导的姓名、联系电话vv D、事故现场基本情况，如燃烧对象、伤亡情况等 78、移动电话报火警，应()。

A、加拨区号 B、vv直拨“119”vvv C、直拨“110” D、直拨“121” 79、通过消防演练，义务消防队员要做到()。

A、vv会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会使用防护器具和自救vv B、会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会防污治污 C、会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾 D、会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会警戒和疏散

80、依照《石油库设计规范》，凡闪点在()以下的油品划分为甲类油品。A、vv28℃vv B、45℃ C、60℃ D、120℃

81、根据《石油化工企业设计防火规范》，凡闪点()的油品称为易燃油品。A、≤28℃ B、vv≤45℃vv C、≤60℃ D、≤120℃ 82、下列对油品的理化参数表述错误的是()。

A、闪点越低，火灾危险性越大 B、油品自然点的变化规律与闪点相反 C、油品的密度小于水，故不能用水直接扑救油品火灾 D、vv电阻率是电导率的倒数，故电阻率越大月不易产生和积聚静电vv 83、下列属于油品危险性理化参数的是()。A、质量 B、流量 C、vv密度vv D、温度 84、下列不属于油品危险性理化参数的是()。A、vv质量vv B、饱和蒸气压 C、闪点 D、燃点

85、油品在规定条件下，加热到它的蒸气与空气所形成的混合气体接触火焰发生闪火的最低温度称为()。

A、燃点 B、自燃点 C、爆炸点 D、vv闪点vv 86、火灾危险出现的最低温度是()。

A、燃点 B、自燃点 C、闪点 D、vv爆炸点vv 87、两种油品或两种以上的相混后，其闪点()。

A、高于混合油品闪点的平均值 B、vv低于混合油品闪点的平均值vv C、等于混合油品闪点的平均值 D、不具加和性，一般接近于高闪点的油品闪点

88、石油产品在规定条件下，加热到它的蒸气能被接触的火焰引燃并燃烧不少于5秒时的最低温度称为()。

A、vv燃点vv B、自燃点 C、闪点 D、爆炸点

89、油品受热至一定程度时，没有与火焰接触能发生持续燃烧的最低温度称为()。A、燃点 B、vv自燃点vv C、闪点 D、爆炸点 90、下列说法中不正确的是()。

A、油品燃点高于闪点 B、火灾危险出现的最低温度是闪点 C、vv油品自燃点低于闪点vv D、油品的自燃点的变化规律与闪点相反 91、加油站一般不用()灭火器。

A、手提式二氧化碳灭火器 B、手提式干粉灭火器 C、vv蛋白泡沫灭火器vv D、推车式干粉灭火器

92、加油站发、配电房一般要求配臵()灭火器。

A、vv手提式二氧化碳灭火器vv B、推车式泡沫灭火器 C、手提式泡沫灭火器 D、推车式干粉灭火器

93、加油站罐区一般要求配臵()灭火器。

A、手提式二氧化碳灭火器 B、手提式干粉灭火器 C、手提式泡沫灭火器 D、vv推车式干粉灭火器vv 94、下列对干粉灭火器使用要求表述不正确的是()。

A、使用前成90 上下颠倒2次以上 B、vv罐体颠倒喷射vv C、站在上风口喷射 D、使用时对准火焰根部左右扫射

95、下列对二氧化碳灭火器使用要求表述不正确的是()。

A、使用时接近火源，从近处喷射 B、在空气不流通场所要注意安全以防窒息 C、站在上风口喷射 D、vv用手握住喷口金属连接处喷射vv 96、下列关于灭火时注意事项表述不正确的是()。

A、使用二氧化碳灭火器灭火时应接近火源，从近处喷射，水平推射 B、使用干粉灭火器灭火时应注意防止复燃 C、灭火时应站在上风口 D、vv泡沫灭火器一次未用完可保存下次再使用vv 97、一级加油站是指()。A、vv总容量121-180m3，单罐容量不超过50m vv B、总容量121-120m3，单罐容量不超过50m3 C、总容量161-120m3，单罐容量不超过50m3 D、总容量61-120m3，单罐容量不超过50m3 98、二级加油站是指()。

A、总容量121-180m3,单罐容量不超过50m3 B、vv总容量61-120m3,单罐容量不超过50m3 vvv C、总容量161-120m3,单罐容量不超过50m3 D、总容量61-120m3,单罐容量不超过50m3 99、三级加油站是指()。

A、总容量121-180m3,单罐容量不超过50m3 B、总容量121-120m3,单罐容量不超过50m3 C、vv总容量60m3,单罐容量不超过30m3 vvv D、总容量61-120m3,单罐容量不超过50m3

100、油品计量后卸收前，必须查验进货单据、品名、铅封和()等内容，确保无误后，再卸油。A、待卸油品密度与储罐油品密度是否接近B、vv储罐空容量vv C、罐车内是否有水 D、原发数量

101、加油站日均销量与《销售日报表》中的()成正比。

A、现金加油 B、IC卡加油 C、vv现金加油与IC卡加油之和vv D、加油机走字总数 102、体现加油站多品种某一天的油品进、销、存之间的关系的帐目是()。

A、vv《付油日报表》vv B、《销售日报表》 C、《交接班表》 D、《商品明细分类帐》 103、购进油品的依据是()。

A、vv客户的需要vv B、油罐的空容量 C、上期加油机的发出量 D、油罐的实际存量 104、油品变类是指()。

A、vv用一个油罐在0# 柴油与-10#柴油之间进行vv B、用二个油罐在0# 柴油与-10#柴油之间进行 C、用一个油罐在任意油品之间进行 D、用二个油罐在任意油品之间进行

105、用精度0.5的流量计发5000kg标准密度0.8000g/cm3、体积系数为1的油料，流量计的底数为1367m3，发完油后流量计表盘上的读数为()。

A、1373.289m3 B、vv1373.290m3 vvv C、6.289m3 D、6.290m3 106、量油尺从0开始，以后每增加()为一个检定点进行检定并找出一个修正值。A、vv1m vv B、2m C、3m D、5m 107、量水尺全长300mm，允许误差()，要求进行检定。A、2mm B、vv0.3mm vv C、3mm D、1mm 108、温度计从0℃开始，以后每向上或向下每()确定一个检定点进行检定并找出一个修正值。A、10℃ B、15℃ C、vv20℃vv D、25℃ 109、油品温度测量值的修正采用()。

A、内插法 B、vvv靠近法vv C、交换法 D、替代法

110、测量某油品液高1522mm，已知该量油尺0-1m的修正值1mm，0-2m的修正值-1mm，则该油品液高的真值是()。

A、1523mm B、vv1521mm vv C、1520mm D、1524mm 111、测量某油品液高1522mm，已知该量油尺0-1m的修正值-1mm，0-2m的修正值1mm，则该油品液高的真值是()。

A、vv1523mm vv B、1521mm C、1520mm D、1524mm 112、测量某油品试验温度12.6℃，已知该温度计在10℃的修正值0.1℃，在20℃的修正值-0.2℃，则该油品温度测量值对应的修正值是()。

A、vv0.1℃vv B、-0.7℃ C、-0.2℃ D、0.4℃

113、测量某油品试验温度12.6℃，已知该温度计在10℃的修正值0.1℃，在20℃的修正值-0.2℃，则该油品温度的真值是()。

A、12.4℃ B、12.5℃ C、12.6℃ D、vv12.7℃vv 114、油品验收，超过定额损耗并超过互不找补幅度时，需要办理超耗的数量，从一(升)起算，作为索赔（退款）数量，从一公斤(升)起算是指()。

A、本批油品的实际损量 B、vv本批油品超耗量的全部数量vv C、本批油品超耗量超过互不找补幅度以上的那一部分 D、本批油品超耗量扣除定额损耗的那一部份 115、加油机检定周期是()。

A、vv三个月vv B、一年 C、一年半 D、二年 116、对于检定不合格的加油机发给()。

A、vv检定结果通知书vv B、检定证书 C、不合格的检定证书 D、不合格的检定结果通知书 117、在现场使用的加油机流量比不应小于()。A、10：1 B、15：1 C、vv5：1vv D、20：1 118、自动液位计油罐高度参数指()。

A、vv油罐内径vv B、油罐容积表的结束高度 C、油罐安全高度 D、油罐长度 119、按照难以避免的程度和危害性，下列排序最为合理的是()。

A、vv油品蒸发>油品滴漏>油品未卸净> 油品被盗vv B、油品滴漏>油品蒸发>油品未卸净>油品被盗 C、油品蒸发>油品未卸净>油品滴漏> 油品被盗 D、油品被盗>油品滴漏>油品未卸净>油品蒸发

120、蒸发损耗是油品损耗中最大的一种，在整个油品储运损耗中约占()。A、50％-60％ B、vv70％-80％vv C、85％-90％ D、90％以上 121、油罐装满率分别为90％、70％，则相应的蒸发损耗可达()。

A、vv0.3％，1％-1.5％vv B、1％-1.5％，0.3％ C、3％，1％-1.5％ D、1％-1.5％，3％ 122、加油站在油品损耗管理中，原则上将油品损耗分为()。

A、蒸发损耗、运输损耗、保管损耗 B、残漏损耗、运输损耗、保管损耗 C、vv运输损耗、清罐损耗、零售损耗vv D、蒸发损耗、运输损耗、残漏损耗 123、减少油品大呼吸损耗的有效办法是()。

A、降低温度 B、降低温差 C、vv在发油后尽快安排收油vv D、在收油后尽快安排发油 124、减少油品小呼吸损耗的有效办法是()。

A、降低温度 B、vv降低温差vv C、在发油后尽快安排收油 D、在收油后尽快安排发油 125、为便于对油品定额损耗进行考核，按油品()对油品定额损耗进行分类。A、品种 B、vv流转环节vv C、损耗量 D、盘点账存量 126、当储油罐水杂超过()mm时，应用手摇泵抽吸。A、30 B、vv50vv C、70 D、90 127、油罐清洗时，首先要排除余油，再()，最后抽吸污杂。A、机械抽吸 B、垫水 C、vv拆除管线vv D、用水冲洗 128、用隔爆型电机带动油泵抽吸水杂时，电机应离开人孔()m以外。A、5 B、4 C、vv3 vv D、2 129、用泵抽吸罐底的水杂时，应排到()。

A、储罐区外 B、加油站外 C、阴沟 D、vv油水分隔池vv 130、卸油油气回收与密闭卸油不同之处是加设了油气回收管道，和油罐相连通的呼吸管管口应安装()。

A、阻火器 B、vv机械呼吸阀vv C、透气帽 D、防火帽

131、加油油气回收系统，通过专门的油气回收管送入油罐，罐内压力超过一定值，()打开，排气降压保证油罐安全。

A、阀门 B、阻火器 C、vv机械呼吸阀vv D、回收泵

132、卸油油气回收系统，油罐车上的油气管连通接口，应设在油罐车油体的()上，并应装设手动。A、后面 B、侧面 C、底部卸油口 D、vv顶部人孔盖vv 133、加油油气回收系统中，加油时专用加油枪枪嘴根部的胶碗扣在汽车油箱口处，并将其完全封闭，同时启动油气()，将油箱内的油气回收到油罐内。A、阀门 B、vv回收泵vv C、回收管 D、呼吸阀

134、卸油油气回收系统，油罐应设带有()报警功能的液位仪。A、vv高液位vv B、油高 C、温度 D、压力

135、卸油油气回收工艺与密闭卸油工艺的不同之处，是在油罐车与地埋罐之间加设了油气回收管道, 采用卸油油气回收工艺的地埋罐通气管管口应安装()。A、阻火器 B、vv机械呼吸阀vv C、透气帽 D、防火帽

136、埋地罐进出油阀门，应检查填料函有无渗漏，阀体是否完好启闭是否灵活，检查周期一般为()。A、每月不少于一次 B、每季不少于一次 C、每半年不少于一次 D、vv每年不少于一次vv 137、阀门在冬季应采取保温措施，防止因气温太低，把()冻结。A、平扳阀 B、vv安全阀vv C、闸阀 D、球阀 138、客户关系管理的英文缩写是()。A、RAM B、CAM C、vvCRMvv D、SAM 139、收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中()方面的内容。

A、vv客户反馈管理vv B、客户信息交流 C、企业对顾客的承诺 D、顾客分析

140、企业根据自己的条件诚心诚意地向顾客做出承诺，承诺的目的在于明确企业为顾客提供什么样的产品或服务属于客户关系管理中()方面的内容。

A、客户反馈管理 B、客户信息交流 C、vv企业对顾客的承诺vv D、顾客分析 141、客户关系管理的最主要原则是()。

A、vv维持对顾客的承诺vv B、建立在金钱的基础上 C、真实性原则 D、可用性原则 142、加油站除了要稳定好现有客户外，更重要的是要发展()。A、新的业务 B、新的项目 C、vv新的客户vv D、大客户

143、当你去拜访客户时，有时候你会发现，总有一股力量在影响着他们的想法和决定，有些人没有关键职位，却能影响整个组织的决定，这些人是指()。A、反对者 B、支持者 C、领导人 D、vv把关人vv 144、关于客户开发的基本步骤，表述正确的是()。

A、发现客户、提出方案、探询客户、跟踪服务、成交、排除障碍 B、vv发现客户、探询客户、提出方案、排除障碍、成交、跟踪服务vvv C、发现客户、探询客户、提出方案、排除障碍、跟踪服务、成交 D、探询客户、发现客户、提出方案、排除障碍、跟踪服务、成交

145、客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、()、成交、跟踪服务。A、签定协议 B、vv排除障碍vv C、再次拜访 D、资信分析 146、在进行客户满意度的调查与分析过程中，应主要考虑()。

A、vv感知到的效果与期望值的比较vv B、感知到的效果与期望值的最大化 C、感知到的效果与期望值的平均值 D、感知到的效果与期望值的总和 147、销售过程管理的一个重要手段或者方法是()。

A、阅读日报表 B、领导视察 C、vv销售会议vv D、批评和自我批评

148、销售员在拜访客户的过程中，会掌握许多有用的信息，如消费者对产品提出的意见、竞争对手进行的新的促销活动或推出的新品、经销商是否有严重抱怨、客户公司的人事变动等，除了应立即填在每日拜访表上之外，若情况严重并足以影响公司产品的销售时，则应立即另外填报()。A、阅读日报表 B、vv市场状况反映表vv C、客户意见反馈表 D、投诉意见表

149、销售员在工作结束后，要将每日的出勤状况、拜访客户洽谈结果、投诉处理、货款回收或订货目标达成的实绩与比率、竞争者的市场信息、客户反映的意见、客户的最新动态、今日拜访心得等资料，都填写在()。

A、每月拜访报告表 B、vv每日拜访报告表vv C、每周拜访报告表 D、每季度拜访报 150、告表各区域市场的业务主管为了让公司掌握销售动态，应于每周一提出销售管理报告书，报告本周的市场状况简称为()。

A、日进度控制 B、月进度控制 C、vv周进度控制vv D、季进度控制 151、销售过程管理的一个重要手段，就是销售会议，其会议的形式包括()。A、晚会、周会 B、早会、周会 C、早会、晚会 D、vv早会、晚会及周会vv 152、为客户购买与使用产品提供帮助的一项功能，指的是()。

A、vv客户服务的概念vv B、客户服务的功能 C、客户服务的作用 D、客户服务的规则 153、在销售之前的产品咨询、形象宣传、包装策划、技术指导、消费培训等工作指的是()。A、售后服务 B、售中服务 C、vv售前服务vv D、全程服务

154、在商品销售过程中，帮助客户解决各种困难，提供他们所需要的各种服务设施和项目指的是()。A、售后服务 B、vv售中服务vv C、售前服务 D、全程服务 155、加油站售中服务主要是指()。

A、洗车服务 B、修车服务 C、vv加油服务vv D、咨询服务 156、产品出售后我们为顾客提供的服务并没有完结，()是企业市场营销活动的延伸。A、vv售后服务vvv B、售中服务 C、售前服务 D、全程服务 157、下列说法正确的是()。

A、为降低加油站运行成本，站内厕所对外开放应收取一定的费用 B、服务的本质是获取一定的利润，因此，加油站为顾客提供饮用水服务必须是有偿的 C、vv水上加油站还可以设臵供应蔬菜，代换液化石油气，代发邮件等等便民服务vv D、顾客来站咨询业务应收取一定的咨询费 158、处理顾客异议的正确方法是()。

A、据理力争 B、vv调查事实，及时反馈vv C、保持沉默 D、臵之不理 159、加油站应设臵服务质量征询簿（箱）公布投诉电话，接受顾客监督，目的是()。

A、vv改善服务质量，树立企业形象vv B、让服务质量差的员工接受处罚 C、树立领导在员工中的威信 维护企业与顾客之间的关系

160、在加油站提供的各种服务中，其责任投诉应为()。A、vv零vv B、壹 C、可允许范围 D、若干

161、水上加油站客户自购油、开票、付款到取得发油凭证时间不得超过()分钟。A、1 B、3 C、vv5vv 7 162、每班工作交接，中断加油作业时间一般不得超过()分钟。A、1 B、vv5vv C、10 D、15 163、人们在商务活动中要遵循的礼节，是一种约定俗成的行为规范，是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。这是()的定义。

A、宴会礼仪 B、vv商务礼仪vv C、西餐礼仪 D、舞会礼仪 164、商务礼仪的基本原则有平等原则、信用原则、宽容原则和()。A、诚信原则 B、互惠原则 C、vv发展原则vv D、等同原则

165、在销售交际过程中，难免会有矛盾、冲突、误解。我们只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认同。属于商务礼仪原则中的()。

A、诚信原则 B、平等原则 C、vv宽容原则vv D、发展原则 166、下列关于握手礼的顺序，不正确的是()。

A、主人先伸手 B、年长者先伸手 C、女性先伸手 D、vv身份地位低者先伸手vv 167、指在某一时段加油站面对的道路上，进入加油站加油车辆数占流动的车辆的比例称为()。A、vv进站率vv B、加满率 C、回头率 D、满意率

168、指在某一时段加满车辆的数量占所有加油车辆的比例称为()。A、vv进站率vv B、加满率 C、回头率 D、满意率 169、我国润滑剂共分()组。

A、14 B、6 C、vv19vv D、29 170、L-E、L-C、L-H、L-X分别是()的组别代号。

A、内燃机油、齿轮油、液压油、刹车油 B、内燃机油、齿轮油、液压油、冷冻液 C、润滑脂、齿轮油、液压油、刹车油 D、vv内燃机油、齿轮油、液压油、润滑脂vv 171、对于磨损情况较严重的发动机，在选择机油时，宜选用()的机油。A、vv粘度大vv B、粘度小 C、粘度一样 D、低温性能好 172、汽油机油在使用不久后很快变黑，说明油品()。

A、已经变质 B、清洁性能差 C、清净性能差 D、vv清净性能好vv 173、中负荷车辆齿轮油的代号为()。

A、L—C B、L-CKC C、vvL-CL-4vv D、L-CL-5 174、L-HM46#是()的代号。

A、46#通用机床油 B、46#低温液压油 C、46#抗燃液压油 D、vv46#抗磨液压油vv 175、下列各牌号液压油中,()的低温性能最好。

A、vv22#液压油vv B、46#液压油 C、68#液压油 D、100#液压油 176、对于严寒天室外的高压工程机械，宜选用()液压油。A、vvHVvv B、HM C、HL HFB 177、与HZY3质量相当的汽车制动液有()。

A、Vv B、J1702f vv C、JG5 DOT3 D、T8E 178、润滑脂是按照()的大小划分牌号的。

A、凝点 B、vv锥入度vv C、滴点 D、无机酸含量 179、1#润滑脂比4#润滑脂要()。A、好 B、差 C、硬 D、vv软vv 180、润滑脂与润滑油相比，润滑脂的缺点是()。

A、适用的温度范围较窄 B、密封性能差 C、vv清除杂质难vv D、粘附力小 181、滴点越低的润滑脂在高温润滑部件上使用容易出现()。

A、乳化现象 B、vv油皂分离现象vv C、水分挥发现象 D、润滑脂变硬 182、以下对加油站商品盘点表的描述中，错误的是()。

A、加油站商品盘点表记录了商品的帐面数量 B、加油站商品盘点表记录了商品的实际盘点数量 C、加油站商品盘点表记录了商品的损耗量 D、vv加油站商品盘点表不需计量员签字vv 183、以下对加油站班组交接流程的描述中，错误的是()。

A、结算本班总销售款 B、上缴本班销售款 C、vv对库存油品进行盘点损耗分析vv D、填写设备交接记录及加油站交接班表

184、以下对加油站班组交接的描述中，错误的是()。

A、vv加油员应随时将所收现金、支票、消费卡及加油原始凭证等的油品数量与所负责的加油机（流量表）的加油数量核对一致vv B、记帐员将每个加油员所报的加油机（流量表）的油枪加油量、加油凭证进行审核、汇总，得出全班的加油量及所收货款总额，与所加油量的总金额核对一致 C、当班班长应计量油罐中油品的实物存量，计算出本班油罐实际出库量 D、结缴本班销售款

185、加油站班组交接流程正确的是()。⑴填写加油站交接班表⑵加油机泵码交接⑶加油站油罐交接⑷班组上缴营业款⑸发票交接

A、⑴、⑵、⑶、⑷、⑸ B、⑸、⑷、⑶、⑵、⑴ C、vv⑵、⑶、⑸、⑴、⑷vv D、⑴、⑸、⑶、⑵、⑷ 186、支票的定义：是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给()的票据。

A、客户 B、加油员 C、vv收款人或持票人vv D、站长 187、支票分为()。

A、vv现金支票、转帐支票vv B、转帐支票、普通支票 C、现金支票、转帐支票和普通支票 D、现金支票、普通支票

188、支票必须记载的事项有：表明支票的字样、无条件支付的委托确定的金额、付款人名称、出票日期()。

A、vv出票人签章vv B、收票人签章 C、另行记载的付款日期 D、承兑制度 189、签写支票的书写工具有()。

A、任意书写工具 B、vv碳素墨水笔或钢笔vv C、圆珠笔、碳素墨水或墨汁 D、圆珠笔、钢笔 190、2005年3月9日开出的现金支票，其日期书写正确的是()。

A、2005年3月9日 B、vv贰零零伍年叁月零玖日vv C、二00五年三月九日 D、贰零零伍年叁月玖日 191、2005年2月10日开出的现金支票，其日期书写正确的是()。

A、2005年2月10日 B、贰零零伍年贰月零拾日 C、vv贰零零伍年零贰月零壹拾日vv D、贰零零伍年贰月壹拾日

192、()不是转帐支票进帐单包含的内容。

A、vv企业法人名章vv B、出票人 C、收票人 D、出票日期 193、2005年1月5日开出的转帐支票进帐单，其日期书写正确的是()。

A、vv2005年1月5日vv B、二00五年一月五日 C、贰零零伍年壹月伍日 D、贰零零伍年零壹月零伍日

194、支票的有效期为自出票日起()有效。A、一周 B、5天 C、vv10天vv D、15天 195、下列不符合收取支票手续制度的是()。

A、询问客户的单位名称、客户的联系电话、客户的详细地址、客户的开户银行 B、查验支票填写是否正确 C、时刻保持安全防范意识，及时将支票变现，按照有关安全保卫规定操作，避免各种不安全事件发生 D、vv支票购油，请务必按照收到支票后立即付油的规定执行vv 196、加油站业务流转报表填写错误时,可采取以下方法进行更正()。

A、采取挖补的方式进行修改 B、vv将错误的文字或数字用红笔划一横线注销，但必须使原有字迹仍可辨认，然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记帐员在更正处盖章vv C、在原有错误的文字或数字上直接更改 D、用药水消除错误的文字或数字然后再填写正确的文字或数字 197、()是常用的错帐更正方法。

A、vv划线更正法vv B、涂改更正法 C、挖补法 D、药水消除字迹法

198、各种加油站业务流转报表不准随意销毁；要保存一定期限，最长为()年。需要销毁时，须经加油站经理和上级主管部门批准，共同监销。A、vv15年vv B、20年 C、10年 D、5年

199、以下是对加油站业务流转报表保管要求的描述。描述错误的是()。

A、换档案资料经管人员时，要办理交接手续 B、各种原始档案资料要存放有序，便于查找；存放地点要安全，严防丢失、毁损 C、各种帐表单据的封面式样、装订、存放要按加油站帐册表单装订要求执行 D、vv必须执行保密制度，各种资料不经批准不得借出、复印、摘抄。只有记帐员方可拆散原装、涂抹、撤换单据等。若有特殊情况需借出的应办理借出手续，并限期归还，保持原状vv 200、以下各项不属于加油站库存商品的是()。

A、油罐内存储的各类油品 B、用于销售的润滑油 C、vv奖品vv D、便利店的各类商品 201、加油站月末盘点的目的是达到()。

A、帐帐相符 B、帐证相符 C、vv帐实相符vv D、帐表相符 202、库存商品的盘盈是指()。

A、帐存数大于实存数 B、vv实存数大于帐存数vv C、由于记帐差错多记金额 D、由于记帐差错少记金额

203、实地盘存制是以()为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。

A、帐簿记录 B、vv期末盘点实物的结果vv C、技术推断的结果 D、帐、单核对的结果 204、采用实地盘存制计算库存商品本期减少数是用()来计算的。A、vv倒计法vv B、顺推法 C、加权平均法 D、先进先出法 205、采用实地盘存制平时只登记财产物质的()。

A、vv增加数vv B、减少数 C、增加数和减少数 D、库存数 206、采用实地盘存制计算本期减少数的计算公式为()。

A、本期增加数-期末实际结存数 B、帐面期初余额-期末实际结存数 C、帐面期初余额+本期增加数 D、vv帐面期初余额+本期增加数-期末实际结存数vv 207、永续盘存制是以()为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。

A、vv帐簿记录vv B、期末盘点实物的结果 C、技术推断的结果 D、帐、单核对的结果 208、采用永续盘存制计算库存商品本期结存数是用()来计算的。

A、倒计法 B、vv帐面期初余额+本期增加额-本期减少额vv C、加权平均法 D、先进先出法

209、采用永续盘存制平时要登记财产物质的()。

A、增加数 B、减少数 C、vv增加数和减少数vv D、库存数

210、加油站商品盘点流程正确的是()。⑴月末对加油站商品进行盘点⑵上报核销损耗⑶计算损耗⑷核销损耗⑸将商品盘点数与帐面数进行核对

A、⑴、⑵、⑶、⑷、⑸ B、vv⑴、⑸、⑶、⑵、⑷vv C、⑵、⑶、⑸、⑴、⑷ D、⑵、⑸、⑶、⑴、⑷

211、电脑加油机性能要求，计量准确度在()之内，数字显示清晰。A、0．15％ B、0．3％ C、vv0．3％vv D、0．5％

212、电脑加油机必须经质量技术监督局检定，计量器()后才能使用。A、vv铅封vv B、检定 C、调整 精确

213、埋地油罐附件阻火器的检查周期应为()。

A、vv每季一次vv B、每月一次 C、每周一次 D、每天一次

214、油罐的人孔检查周期是()。

A、每季 B、vv每月vv C、每周 每天

215、在清罐时要注意检查罐体腐蚀程度，罐壁局部的余厚小于()mm或有严重点蚀的要停止使用。A、4 B、3．5 C、3 D、vv2．5vv

216、加油站输油管线，在埋地前应做()处理。A、渗漏 B、vv防腐vv C、导静电 D、密封

217、加油机内壳空间属于()爆炸危险区域。

A、0级 B、vv1级vv C、2级 D、火灾危险区域

218、油罐车液面以上空间为()爆炸危险区域。

A、vv0级vv B、1级 C、2级 D、火灾危险区域

219、防感应雷的接地电阻不大于()欧姆。A、100 B、vv30vv C、10 5 220、防静电接地装臵的接地电阻值不大于()欧姆。A、vv100vv B、50 C、30 D、10 221、加油站工艺管道外表面应设防腐设计，并应采用不低于()的防腐绝缘保护层。A、普通级 B、vv加强级vv C、特加强级 D、以上任意级 222、量油时，打开摇柄后旋转()角放尺。A、45 B、90 C、135 D、vv180vv 223、量水尺对()要求最严。

A、检定周期 B、vv使用时对倾斜度vv C、检定证书 D、光洁度 224、玻璃液体温度计按刻线的位臵分类可分为()。

A、全浸、局浸 B、普通 C、vv棒式、内校、外标式vv D、水银、酒精

225、在中性点接地的三相四线供电系统中电气设备不接地时，当人触及漏电设备时人体将承受()。A、vv220V电压和220mA电流vv B、20V电压和20mA电流 C、110V电压和110mA电流 D、380V电压和380mA电流

226、在中性点不直接接地的三相四线供电系统中，电气设备必须采用的保护方式是()。A、vv接地保护vv B、防雷保护 C、防静电保护 D、接零保护 227、接零保护的原理是利用设备发生故障时产生()起保护作用的。A、短路电压 B、相电压 C、线电压 D、vv短路电流vv 228、在中性点直接接地的三相四线用电系统中，电气设备必须采用的保护方式是()。A、接地保护 B、防雷保护 C、防静电保护 D、vv接零保护vv 229、电气设备防爆的等级要求是()。

A、防爆设备的类、级、组别低于工作场所爆性气体的类、级、组别 B、vv防爆设备的类、级、组别不低于工作场所爆性气体的类、级、组别vv C、II类A级 D、II类B级 230、防爆电气设备的标志是()。A、vvEXvv B、FP C、XE D、DP 231、在加油站防爆电气设备的适用场所是()。

A、加油站营业室 B、加油站发配电室 C、vv加油站加油作业区vv D、加油站所有区域 232、加油站应认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，坚持()为主的原则。A、vv自检自查vv B、上级主管监督检查为主 C、专项检查 D、定期检查 233、加油站安全检查通常采用()三种类型的检查方式。

A、vv日常、定期、不定期vv B、日常、周查、月查 C、定期、不定期、专业检查 D、日常、定期、专业检查

234、加油作业区安全日查的内容不包括()。

A、司机发动机是否熄火 B、是否有抽烟现象 C、vv加油机静电接地连接是否可靠vv D、是否有穿、拍、托衣服现象

235、下面不属于加油机安全检查内容的是()。

A、法兰、过滤器、油气分离器、计量器、视油器、油枪等渗漏情况 B、电动机、电源盒、接线盒等密封情况 C、加油机接地线的连接情况 D、vv计量器的计量精度vv 236、检查油罐计量孔密封情况，主要是靠()来进行。

A、闻气味 B、听声音 C、vv用手触摸盖内胶垫完好情况vv D、以上三种方法同时采用 237、下列对消防设备安全检查内容表述不正确的是()。

A、灭火器药剂是否有效 B、压力是否合格 C、vv灭火器是否清洁vv D、喷管、嘴处有无破损

238、关于配电柜，下列说法不正确的是()。

A、柜（箱）内电气元件的标志、编号应清晰正确，无灰尘 B、配电线路各连接点应接触良好，无腐蚀脱开和过热现象 C、vv开关、熔断器和继电器在不用电时应断开vv D、保护接地线与接地螺栓连接要牢固

239、加油站爆炸危险区域内不可以使用的维修工具是()。A、棉拖把 B、vv铁制扳手vv C、铁锹 D、铝桶 240、在修理加油机过程中，可以使用的工具是()。A、铁制扳手 B、化纤抹布 C、vv铜扳手vv D、铁锤 多选题

1、评定汽油抗爆性能的指标是()。

A、vv辛烷值vv B、vv抗爆指数vv C、铅含量 D、抗爆剂含量

2、评定汽油蒸发性能的指标是()。

A、气液比 B、vv蒸气压vv C、vv馏程vv D、密度

3、汽油的50％蒸发温度高低将影响发动机的()性能。A、低温启动 B、vv动力vv C、vv加速vv D、vv爬坡v v

4、汽油的安定性能是指在储存、运输或使用过程中，()。A、vv汽油抵抗被氧化的能力vv B、vv汽油生成胶质的倾向性vv C、vv汽油变质的可能性vv D、汽油的挥发性

5、在销售过程中，影响汽油质量变化的外界因素有()。

A、不饱和烃含量 B、vv与氧的接触机会vv C、vv环境温度vv D、vv时间vv

6、评定汽油安定性能的指标有()。

A、vv实际胶质vv B、vv诱导期vv C、vv烯烃含量vv D、碘值

7、硫含量是评定汽油()性能的指标。

A、vv无腐蚀vv B、安定性 C、vv环保vv D、清洁

8、评定汽油清洁性能的指标是()。

A、硫含量 B、vv水份vv C、vv机械杂质vv D、杂质

9、评定汽油的环保要求是指()。

A、vv汽油本身是否有毒性vvv B、vv汽油蒸气是否有毒性vv C、vv汽油燃烧后所产生的尾气是否有毒性vv D、汽油是否含有水

10、汽车尾气排放物主要含有()等成分。

A、vvCO2vv B、vvCOvv C、vv未完全燃烧的烃类气体vv D、vv含S、含N气体vv

11、柴油蒸发性能的评定指标是()的。

A、vv密度vv B、vv运动粘度vv C、vv馏程vv D、十六烷值

12、柴油中的()元素含量越多，柴油燃烧后尾气排放污染越大。A、vv硫vv B、vv氮vv C、氢 D、vv Cvv

13、在冬天温度较低的时候，柴油容易结冻，而汽油不会，这是因为汽油中不含有()。A、烷烃 B、vv蜡vv C、沥青 D、vvC17以上的正构烷烃vv

14、影响柴油低温流动性能的因素有()。

A、vv油品中蜡的含量vv B、vv水份vv C、vv环境温度vv D、杂质

15、煤油的用途广泛，既可用于煤油灯燃料，也可用于()。

A、vv油墨的稀释剂vv B、汽油机的燃料 C、柴油机的燃料 D、vv煤油汽化炉燃料vv

16、评定煤油燃烧性能的指标是()。

A、vv点灯试验vv B、碘值 C、vv烟点vv D、硫含量

17、修正值是指()。

A、vv与误差大小相等而符号相反的值vv B、给出值与真值之差 C、真值与给出值之和 D、vv真值与给出值之差vv

18、电脑加油机的结构，包括以下的设备是()。

A、vv油泵vv B、双门底阀 C、vv脉冲发生器vv D、vv计量器vv

19、电脑加油机的加油操作有()两种加油方式。

A、vv定量vv B、vv预臵vv C、vv非定量vv D、vv非预臵vv 20、服务的基本特征有()。

A、vv无形性vv B、vv不可分离性vv C、vv可变性vv D、vv易逝性vv

21、为适应竞争需要，提高经济效益，考虑到顾客的特定需求，利用加油站的有利条件，除了提供加注油品服务外，加油站还应综合考虑()。

A、vv提供加水、洗车、修理车辆服务vv B、vv提供餐饮服务vv C、vv设立超市，提供小品种油及旅途生活必需品vv D、vv设立油品咨询中心，提供油品咨询服务vvv

22、在服务的生产和销售过程中，服务的提供者是()。A、vv生产者vv B、vv销售者vv C、消费者 D、中间商

23、加油站服务实体环境的三大类型是()。

A、vv周围因素vv B、vv设计性因素vv C、员工因素 D、vv社会性因素vv

24、在品牌概念中，品牌包括的要素有()。

A、vv名字vv B、vv称谓vv C、vv符号vv D、vv设计vv

25、产品品牌是一个集合概念，它包括()。

A、vv商标vv B、包装 C、vv品牌名称vv D、vv品牌标志vv

26、油品在()情况下会产生静电。

A、vv流动vv B、vv震动vv C、vv沉降vv D、vv搅拌vv

27、油品在()情况下会产生静电。

A、vv喷射vv B、vv冲击vv C、vv过滤vv D、vv乳化vv

28、下列属于加油站火源范畴的是()。

A、vv静电火花vv B、vv电气火花vv C、vv摩擦、撞击vv D、vv电磁波vv

29、电气设备的接地保护的作用是防止()危害。

A、静电 B、雷电 C、vv触电vv D、vv电气火花vv 30、加油站危害控制的技术措施应包括()。

A、vv汽油灌泄露，现场应放臵灭火器材等防火措施vv B、vv泄油时发现混油后，首先应继续泄油vv C、vv出现加错油事故时，应首先组织加油车辆启动大火vv D、vv加油站出现初期火灾时应立刻扑救vv

31、下列说法正确的是()。

A、vv加油机壳体内部空间为1区vv B、油罐车内部的油品表面以上空间为1区 C、以通气口的边为中心、半径1.5M的球形空间为1区 D、vv以密闭卸油口为中心、半径1.5M的球形空间为1区vv

32、下列不属于0级爆炸危险区域的是()。

A、vv加油机壳体内部空间vv B、油罐车内部的油品表面以上空间 C、vv以通气口的边为中心、半径1.5M的球形空间vv D、vv以密闭卸油口为中心、半径1.5M的球形空间vv

33、报火警必须讲清楚的内容有()。

A、vv是火灾还是要求救助vv B、vv事故现场的地点、名称和准确地理位臵vv C、vv报警人姓名、工作单位、住址、联系电话vv D、vv事故现场基本情况vv

34、通过消防演练，义务消防队员要做到()。

A、vv会报警vv B、vv会使用消防器材vv C、vv会扑救初起火灾vv D、vv会使用防护器具和自救vv

35、加油站常用的灭火器材有()。

A、vv手提式二氧化碳灭火器vv B、vv手提式干粉灭火器vv C、vv泡沫灭火器vv D、vv推车式干粉灭火器vv

36、关于加油站消防器材的配臵，下列说法正确的有()。

A、vv2台加油机设臵不少于1只4kg手提式干粉灭火器和1只6L泡沫灭火器（或2只4kg手提式干粉灭火器），加油机不足2台按2台计算。Vv B、vv地下储油罐应设臵35kg推车式干粉灭火器1个，当两种介质储油罐之间距离超过15m时，应分别设臵vv C、vv一、二级站配备灭火毯5块，三级站3块，沙子2m3vv D、vv发、配电房一般要求配臵二氧化碳灭火器vv

37、下列关于灭火时注意事项表述正确的是()。

A、使用灭火毯灭火时应接近火源，直接覆盖在容器口处即可 B、vv使用灭火毯灭火时应注意防止复燃vv C、vv灭火时应站在上风口vv D、vv泡沫灭火器一次未用完可保存下次再使用vv

38、影响加油站销量外部因素有()。

A、价格高低 B、vv同行的竞争vv C、油品质量 D、vv社会经济发展水平vv

39、在油品接卸作业过程中，应做好()等几方面的安全工作。

A、vv备好消防器材vv B、vv静臵不少于15分钟vv C、vv连接静电接地装臵vv D、vv作业人员在现场监视vv 40、量油尺允许使用的不够完整的表术是()。

A、vv送检vv B、在受检9个月后刻线、数字仍然清晰 C、vv在检定有效期内vv D、vv检定合格vv

41、量水尺没有明确的检定点，要求对其外观检查，下列说法不确切的是()。

A、vv表面光洁，垂直立在平面构成89.5 角vv B、vv表面光洁，垂直立在平面构成90 角vv C、表面光洁，刻线清晰，垂直立在平面构成89.5 角 D、vv刻线清晰，垂直立在平面构成90 角vv

42、温度计允许使用的不够完整的表术是()。

A、vv送检vv B、在受检16个月后刻线、数字仍然清晰 C、vv在检定有效期内vv D、vv检定合格vv

43、加油机检定对标准罐的要求是()。

A、vv用100L标准罐检定普通油枪加油机大、小流量vv B、用100L标准罐检定自闭油枪加油机大、小流量 C、用50L标准罐检定普通油枪加油机大、小流量 D、vv用50L标准容积罐检定自闭油枪加油机大、小流量vv

44、将油品从加油机注入标准罐对加油机进行检定，流经加油机的油品与进入标准罐的油品的油温之差等于()就可检定。

A、vv2℃vv B、vv3℃vv C、vv4℃vv D、5℃

45、自动液位计的管理报表包括()。

A、vv卸油记录vv B、加油站信息 C、vv操作记录vv D、vv罐存记录vv

46、影响加油站油品质量变化的主要原因有()。

A、vv化学组成vv B、vv与氧接触机会vv C、vv时间vv D、vv温度vv

47、为了确保加油站油品质量不易变质，通常可采用()等方法。A、vv密闭储存vv B、vv减少油品中转环节vv C、冷冻储存 D、高温储存

48、为了确保加油站油品质量不易变质，在油品加工过程中通常可向汽油中加入()等添加剂。A、抗爆剂 B、vv抗氧防胶剂 vvv C、清净剂 D、vv金属钝化剂vv

49、客户关系管理原则给企业带来的益处是()。

A、vv可以降低成本vv B、vv可以获得更高的客户创利能力vv C、vv可以提高客户的保留度和忠诚度vv D、vv可以更准确地评估客户的创利能力vv 50、加油站主要面对的客户群体是()。

A、vv厂、矿企业vv B、vv宾馆、酒店vv C、vv广大的汽车司机vv D、vv事业单位vv

51、依据加油站的市场分销策略，可以将加油站客户划分为()两大类。A、vv集体用户vv B、vv个体用户vv C、出租车司机 D、单位采购员

52、客户管理分析方法包含的主要内容有()。

A、vv从概念上界定什么是客户管理vv B、vv从运作流程上认识客户管理vv C、vv从客户忠诚度上了解客户管理vv D、vv从业务联系上了解客户管理vv

53、当你的顾客拒绝你，并说你的产品价格太高了，你要从()方面来考虑并做出处理。

A、vv如果你的价格是真的太高，应采取适当的定价策略vv B、vv应从产品或服务与你的报价等值的角度说服客户vv C、无条件满足客户需求 D、对客户意见臵之不理

54、制作客户满意度的调查表必须列出的项目是()。

A、vv客户意见或建议vv B、vv与竞争对手对比情况vv C、顾客的家庭状况 D、顾客的着装

55、销售员过程管理的方法有()。

A、vv每日拜访计划表vv B、vv每日销售报告表vv C、vv市场状况反映表vv D、vv周进度控制vv

56、售前服务包括的项目有()。

A、vv产品咨询vv B、vv形象宣传vv C、vv包装策划vv D、vv消费培训vv

57、下列提供的服务，属于“便民服务”的是()。

A、vv提供住宿、餐饮服务vv B、vv设立润滑油超市，提供小品种润滑油vv C、vv提供洗车、修车业务vv D、vv免费为顾客提供开水vv

58、柴油机油的质量等级的选用可以按发动机的()二项参数来确定。A、vv强化系数vv B、转速 C、vv第一环槽温度vv D、冲程数

59、在销售过程中，如果出现没有15W/30CC柴油机油时，可以用()来代替。A、vv15W/40CCvv B、30CC C、15WCC D、vv15W/30CDvv 60、当发现柴油车的机油消耗过快，有可能出现()等情况。

A、vv发动机油底壳漏油vv B、vv活塞环与气缸壁之间的间隙大vv C、vv机油粘度太小vv D、柴油窜入机油的油箱

61、汽车后桥双曲线齿轮不能选用()作润滑。

A、vvGL—3vv B、GL—4 C、GL—5 D、vv工业齿轮油vv 62、车辆齿轮油在储存和运输过程中，应避免()等。

A、vv靠近火源vv B、真空储存 C、vv高温储存vv D、密封储存 63、当摩托车传动系统有独立润滑装臵须加齿轮油润滑时，必须加()齿轮油。A、85W/90 B、80W/90 C、vvGL—4 85W/90vv D、vv GL—5 80W/90vv 64、在选用液压油时，通常是依据()来确定液压油的品种。

A、vv液压系统的压力vv B、vv液压系统的温度vv C、vv液压系统所处的环境vv D、液压泵的类型

65、在车辆行驶过程中出现制动不良或失灵，主要原因有()。

A、vv制动总泵皮碗损坏vv B、vv制动间隙大vv C、vv制动鼓与摩擦片接触不良vvv D、vv摩擦片受潮vv 66、以下对加油站交接班表的描述中，错误的是()。

A、vv交接班表需站长签字vv B、交接班表中记录了油罐交接的情况 C、交接班表中记录了加油机走字数交接的情况 D、vv交接班表中不记录发票交接的情况vv 67、加油机出现()情况下，加油机字码数应在加油站交接班表中分行记录。

A、vv加油机出现乱码vv B、加油机更换加油枪 C、vv加油机更换主板vv D、加油机断电 68、以下对加油站销售日报表的描述中，正确的是()。

A、vv销售日报表需站长签字vv B、vv销售日报表中记录了当日销售收入的情况vv C、销售日报表中记录了加油机走字数交接的情况 D、vv销售日报表中记录了当日发票使用的情况vv 69、以下对加油站付油日报表的描述中，正确的是()。

A、vv付油日报表中记录了上级公司同意核销的损耗量vv B、vv付油日报表中记录了当日油品进货的情况vv C、vv付油日报表中记录了交接班走字数的情况vv D、付油日报表中记录了当日发票使用的情况

70、填制加油站付油日报表的依据有()。

A、vv加油站进油核对单vv B、库存商品明细分类帐 C、vv加油站交接班表vv vv加油站盘点月报表vv 71、以下对加油站营业款管理规定的描述中，正确的是()。

A、vv加油站不得坐支营业款vv B、vv加油站不得设臵帐外帐vv C、vv加油站不得将营业款挪作他用vv D、vv加油站不得以今日营业款弥补上日营业款vv 72、加油站上缴营业款的方式有()。

A、vv银行上门收款vv B、vv自行将营业款上缴银行vv C、vv上级主管部门上门收款vv D、vv自行将营业款上缴上级主管部门vv 73、现金缴款单应填写的内容有()。

A、vv日期vv B、vv金额vv C、vv收款单位全称、帐号、开户行名称vv D、单位印鉴章 74、支票的当事人有()。

A、vv出票人vv B、vv收款人vv C、拥有人 D、vv付款人vv 75、下列说法不对的是()。

A、vv支票可以涂改vv B、vv支票见票即付并记名vv C、vv可以签发空头支票vv D、支票分为现金支票、转帐支票

76、下列有关描述加油站业务流转报表作用正确的是()。A、vv加油站业务流转报表是加油站档案的重要组成部分vv B、vv加油站业务流转报表是加油站日常经济活动的佐证记录vv C、加油站业务流转报表是记流水帐的报表 D、加油站不需登记各种业务流转报表

77、加油站业务流转报表的作用是()。

A、vv是加油站档案的重要组成部分vv B、vv是加油站日常经济活动的佐证记录vv C、vv是明确经济责任的重要证据vv D、vv是加油站编制计划、预算的依据，是进行经营决策的主要信息来源vv 78、登记加油站业务流转报表时正确的做法是()。

A、vv登记帐表要用蓝黑墨水和碳素墨水笔书写，不得使用圆珠笔和铅笔vv B、vv登记帐表要按页次顺序连续登记，不得跳行、隔页。如发生跳行、隔页应当将空行、空页(无字的活页帐薄可抽出)划斜红线注销，并由记帐员签字或盖章vv C、vv登记帐表时，根据加油站经营业务发生的时间顺序、内容逐项填写，每日结出余额，做到数字准确、摘要清楚、登记及时、字迹工整vv D、登记帐表中书写的文字和数字一般要满格书写

79、登记加油站业务流转报表时正确的做法有()。

A、vv登记帐表发生错误，不得涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹，应将错误的文字或数字用红笔划一横线注销，但必须使原有字迹仍可辨认，然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记帐员在更正处盖章vv B、vv每一帐页登记完毕结转下页时，应将本帐页的本月发生额合计数和余额记入本页最后一行，并在摘要栏内注明“过次页”字样；再将本帐页的本月发生额合计数和余额记入下页第一行有关栏内，并在摘要栏内注明“承前页”字样vv C、vv每月月末，应加计当月发生额，在摘要栏内注明“本月合计”字样，并在下面通栏划单红线；年末应加计全年发生额，在摘要栏内注明“本年累计”字样，并在下面通栏划双红线vv D、vv终了，要把各帐户的余额结转下年，并在摘要栏内注明“结转下年”字样；新帐页第一行摘要栏内注明“上年结转”字样，余额栏内填写上年结转的金额vv 80、加油站库存商品盘点的方法有()。

A、vv永续盘存制vv B、先进先出法 C、vv实地盘存制vv D、加权平均法 81、采用实地盘存制计算本期减少数必须掌握的内容有()。

A、vv帐面期初余额vv B、vv期末实际结存数vv C、vv本期增加数vv D、本期减少数 82、采用永续盘存制计算期末库存数必须掌握的内容有()。

A、vv帐面期初余额vv B、期末实际结存数 C、vv本期增加数vv D、vv本期减少数vv 83、埋地油罐操作井要经常清理，要做到()。

A、vv无积水vv B、vv无杂物vv C、无油气 D、vv无积油vv 84、输油管线在设计中如未考虑应力的影响，会造成()迹象，严重时会导致不能正常生产。A、vv管道渗漏vv B、vv管道拉裂vv C、支座有缝隙 D、导静电线脱离 85、接地装臵的构成包括()。

A、vv连接装臵vv B、接地电阻 C、vv引下线vv D、vv接地体vv 86、防爆电气设备的类型有()。

A、vv隔爆型vv B、vv本安型vv C、vv增安型vv D、vv充气型vv 87、下列属于加油站管线阀门的跨接要求的是()A、vv管道中的法兰两端面均应跨接导线v B、vv当法兰盘用5根以上螺栓连接时，在非腐蚀环境下，可不跨接vv C、vv跨接线一般选用扁铜线vv D、跨接铜线处可涂抹防锈漆 88、加油站安全检查包括()A、vv日检查vv B、vv周检查vv C、vv月度检查vv D、vv集团公司检查vv 89、下列属于加油作业区安全检查内容的有()。

A、vv汽车、摩托车熄火加油情况vv B、vv吸烟情况vv C、油罐计量操作井的情况 D、vv接听、拨打手机、寻呼机情况vv 90、加油机的安全检查内容有()。

A、vv法兰、过滤器、油气分离器、计量器、视油器、油枪等渗漏情况vv B、vv电动机、电源盒、接线盒等密封情况vv C、vv加油机接地线的连接情况vv D、计量器的计量精度 91、对储油罐进行安全检查，其检查的主要内容有()。

A、vv计量孔的密封情况vv B、vv阻火透气帽是否畅通有效vv C、vv快速卸油接头密封情况vv D、vv油罐接地情况vv 92、对灭火器进行检查，检查的主要内容有()。

A、vv配臵、摆放是否规范vv B、vv压力是否合格vv C、vv胶管的老化情况vv D、vv腐蚀情况vv 93、加油站发电机组安全检查的主要内容有()。

A、vv油箱有无渗漏现象vv B、vv保护接地线与接地螺栓的连接情况vv C、vv发电机组运转是否正常vv D、vv安全防护措施是否得当vvv 94、加油站雨篷照明灯具的安全检查内容主要有()。

A、vv灯口是否松动vv B、vv防护罩是否破损vv C、vv防护等级是否符合要求vv D、灯具的使用时间 简答题

1、我国内燃机油按用途不同如何分类？

答：①按用途不同分汽油机油和柴油机油；（0.2）②汽油机油可分为汽车用汽油机油、二冲程汽油机油、航空活塞式汽油机油；（0.4）③柴油机油可分为汽车拖拉机以及固定式柴油机油、内燃机车用油、船用柴油机油。（0.4）

2、我国内燃机油按粘度等级不同如何分类？

答：①按粘度等级不同分低温粘度等级和高温粘度等级；（0.4）②低温粘度等级可分为0W、5W、10W、15W、20W、25W；（0.3）③高温粘度等级可分为20、30、40、50。（0.3）

3、润滑脂有哪些牌号？其中滴点最大的是哪一牌号的脂？

答：①润滑脂按针入度不同，可划分000#、00#、0#、1#、2#、3#、4#、5#、6#等牌号；（0.6）②其中滴点最大的是6#。（0.4）

4、润滑脂有哪几部分组成？润滑剂按不同可分为哪几类？

答：①润滑脂由基础油、稠化剂、稳定剂、添加剂等四部分组成的；（0.6）②润滑剂按稠化剂不同可分为无机型、有机型、皂基型、烃基型等四类。（0.4）

第三篇：计算机操作员中级实操试卷

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称 名 位 线 单 此 过 名 超 姓 准 不 号题 证 考 准 答 生 考 区 地计算机操作员中级操作技能考核试卷

考件编号:

注 意 事 项

一、本试卷依据2008年颁布的《计算机操作员》国家职业标准命制。

二、请根据试题考核要求，完成考试内容。

三、请服从考评人员指挥，保证考核安全顺利进行。试题

1、计算机安装、连接、调试

（1）本题分值：10分。（2）考核时间：10分钟。（3）考核形式：实操

（4）具体考核要求：

a)按照操作步骤，正确地连接UPS不间断电源。

知道用途就可以了。

（解决电源干扰问题，比如停电，高低电压，波形失真，频率不稳，突波保护等。对于停电，UPS则有后备时间，一般应急用为标准式机，为内置电池。延时时间一般按半载算10—25分钟）

b)设置桌面分辨率为800×600像素，颜色质量为中（16位），将设置后的“显示属性”对话框以图片形式保存至考生文件夹中，文件命名为“中级1-10A.bmp”，图片保存后恢复原设置。

鼠标右键-属性-设置-屏幕分辨率和颜色质量，保存Ait键+Print Screen键，（只抓取当前活动窗口，不按Ait键就全屏截图），保存考生文件，开始-程序-附件-画图，打开画图程序后粘贴Ctrl+V,这时会弹出一个“剪贴板中的图像比位图大，是否扩大位图？”对话框，点击“是”，就会将该截取的图片粘贴到其中，文件另存为考生文件夹中，文件命名为上面的。

c)添加“中文（简体）-内码”输入法，将包含添加前、后的“文字服务和输入语言”的对话框进行截图，并分别以“中级1-10B.bmp”和“中级1-10C.bmp”为文件名，保存至考生文件夹中。（如计算机上没内码可用其它代替）

桌面-右下角输入法-鼠标右键设置-添加-添加输入语言项-键盘布局，输入法选择题目要求的就可以了，保存同上。

d)使用“磁盘清理”程序对考试机的最后一个驱动器进行磁盘清理，将带有“磁盘清理”对话框界面以图片形式保存到考生文件夹中，文件命名为“中级1-10D.bmp”。图片保存后，不必等待清理完成即可停止程序。

如考试机在E盘，我的电脑-E盘-鼠标右键-属性，保存同上。

e)在Outlook express中创建一个名为“中级1-10E”的新帐户，创建完成后，12GS24000000-30102050040008

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考件编号:

将包含新帐户的“Internet帐户”对话框以图片的形式保存至考生文件夹中，文件命名为“中级1-10E.bmp”，图片保存后，删除该帐户。

在左下开始菜单里找到Outlook express，点击进入设置邮件账户，自己进行设置与题目相同的账户名，相同题目的信息后，在Outlook express菜单栏找到工具-账户，出现“Internet 的账户”保存至考生文件夹中，保存同上，后删除该账户。

（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止考试，考生成绩记为零。

a)考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的

b)考生机器出现问题，耽误了考试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试 c)考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题 试题

2、文件管理

（1）本题分值：5分。（2）考核时间：5分钟。（3）考核形式：实操

（4）具体考核要求：

a)查找文件：查找C驱动器中上个月修改过的、大小在1MB以内、扩展名为“.txt”的所有文件，查找完毕后设置查看方式为平铺，将查找的结果以图片的形式保存到考生文件夹中，文件命名为“中级2-6A.bmp”。

双击我的电脑-菜单栏搜索-文件夹名*。Txt，搜索范围C盘，搜索选项日期日期，文件大小，查找完毕菜单栏“查看”选择平铺，保存。

b)文件加密：将文件夹C:素材库（中级）考生素材1文件素材2-6.doc复制到考生文件夹中，并且重命名为“中级2-6.doc”。对该文件进行“加密文件内容以便保护数据”，且只加密文件。并对设置后的“加密属性”选项卡进行截图，以“中级2-6B.bmp”为文件名保存至考生文件夹中。

找到文件复制到考生文件后，重命名，加密：对该文件点击鼠标右键-属性-高级选择“加密文件内容以便保护数据”，后一步再选只加密文件，最后保存。

（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止考试，考生成绩记为零。

a)考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的

b)考生机器出现问题，耽误了考试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试 c)考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题 试题

3、文字录入

（1）本题分值：20分。（2）考核时间：25分钟。

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考件编号:

（3）考核形式：实操（4）具体考核要求：

a)英文基本录入：在十分钟之内录入以下英文内容，错误率不高于千分之五。

Most people often dream at night.Why are dreams so strange and unfamiliar? Where do dreams

come from?No one has produced a more satisfying answer than a man called Sigmund Freud.He said that dreams come from a part of one's mind which one can neither recognize nor control.He named

this the “unconscious mind.”Sigmund Freud was born about a hundred years ago.He lived most of his life in Vienna，but ended his days in London, soon after the beginning of the Second World War.Austria，The new worlds Freud explored were inside man himself.For the unconscious mind is like a deep

well, full of memories and feelings.These memories and feelings have been stored there from moment of our birth.Our conscious mind has forgotten them.We do not suspect that the y are there

the

until some unhappy or unusual experience causes us to remember, or to dream dreams.Then

suddenly we see the same thing and feel the same way we felt when we were little children.This discovery of Freud's is very important if we wish to understand why people act as they do.For the unconscious forces inside us are at least as powerful as the conscious forces we know about.Sometimes we do things without knowing why.If we don't, the reasons may lie deep in our

unconscious minds.When Freud was a child he cared about the sufferings of others, so it isn't surprising that he

became a doctor when he grew up.He learned all about the way in which the human body But he became more and more curious about the human mind.He went to Paris to study

with a works.famous French doctor, Charcot.Not all of Freud's ideas are accepted today.But others have followed where he led and have

helped us to understand ourselves better.b)中文基本录入：在十分钟之内录入以下中文内容，错误率不高于千分之五。

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荷塘月色

朱自清

沿着荷塘，是一条曲折的小煤屑路。这是一条幽僻的路；白天也少人走，夜晚更加寂寞。荷塘四面，长着许多树，蓊蓊郁郁的。路的一旁，是些杨柳，和一些不知道名字的树。没有

月光的晚上，这路上阴森森的，有些怕人。今晚却很好，虽然月光也还是淡淡的。路上只我一个人，背着手踱着。这一片天地好像是我的；我也像超出了平常的自己，到 了另一个世界里。我爱热闹，也爱冷静；爱群居，也爱独处。像今晚上，一个人在这苍茫的 月下，什么都可以想，什么都可以不想，便觉是个自由的人。白天里一定要做的事，一定要

说的话，现在都可不理。这是独处的妙处；我且受用这无边的荷香月色好了。

曲曲折折的荷塘上面，弥望的是田田的叶子。叶子出水很高，像亭亭的舞女的裙。层层 的叶子中间，零星地点缀着些白花，有袅娜地开着，有羞涩的打着朵儿的；正如一粒粒的明

珠，又如碧天里的星星，又如刚出浴的美人。微风过处，送来缕缕清香，仿佛远处高楼上渺 茫的歌声似的。这时候叶子与花也有一些的颤动，像闪电般，霎时传过荷塘的那边去了。叶 子本是肩并肩密密的挨着，这便宛然有了一道凝碧的波痕。叶子底下是脉脉的流水，遮住了，不能见一些颜色；而叶子却更见风致了。

月光如流水一般，静静地泻在这一片叶子和花上。薄薄的青雾浮起在荷塘里。叶子和花 仿佛在牛乳中洗过一样；又像笼着轻纱的梦。虽然是满月，天上却有一层淡淡的云，所以不

能朗照；但我以为这恰是到了好处－酣眠固不可少，小睡也别有风味的。月光是隔了树照过 来的，高处丛生的灌木，落下参差的斑驳的黑影，却又像是画在荷叶上。塘中的月色并不均

匀，但光与影有着和谐的旋律，如梵婀玲上奏着的名曲。

荷塘的四面，远远近近，高高低低的都是树，而杨柳最多。这些树将一片荷塘重重围住； 只在小路一旁，漏着几段空隙，像是特为月光留下的。树色一例是阴阴的，乍看像一团烟雾；

但杨柳的丰姿，便在烟雾里也辨得出。树梢上隐隐约约的是一带远山，只有些大意罢了。c)数字符号录入：在文档的结尾处录入以下数字符号。ⅱ ㈩ ④ Ⅰ ⒛ ⒖ ⅷ ⅸ ② Ⅵ

d)以上操作完成后，将最终结果以“中级3-6.doc”为文件名，保存至考生文件夹中。（此操作步骤不计分）

（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止考试，考生成绩记为零。

a)考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的

b)考生机器出现问题，耽误了考试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试 c)考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题 试题

4、通用文档处理

（1）本题分值：20分。（2）考核时间：20分钟。（3）考核形式：实操（4）具体考核要求：打开C:素材库（中级）考生素材1文件素材4-1.doc，将其以“中级4-1A.doc”为文件名保存至考生文件夹中（此操作不计分），进行以下操作，最终版面如【图例4-1】所示：

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1）内容查找与替换：查找出文档中所有的“堀”字，并将其全部替换为“窟”。2）文档格式化处理：

a.特殊格式设置：将正文的

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考件编号:

（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止考试，考生成绩记为零。

a)考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的

b)考生机器出现问题，耽误了考试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试 c)考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题 试题

5、电子表格处理

（1）本题分值：20分。（2）考核时间：25分钟。（3）考核形式：实操（4）具体考核要求：打开C:素材库（中级）考生素材1文件素材5-1.xls，将其以“中级5-1.xls”为文件名保存至考生文件夹中（此操作不计分），进行以下操作：

1）数据输入与编辑处理：

a．数据编辑：将Sheet1工作表中表格内的空白列删除。将“沙发”与“DVD”两

行进行对调。设置标题文本的字体为华文彩云、20磅、加粗、天蓝色。

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考件编号:

b．数据输入：按【图例5-1A】所示，在Sheet1工作表中，用快速输入的方法输

入

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考件编号:

【图例5-1B】

【图例5-1C】

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考件编号: 【图例5-1D】

（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止考试，考生成绩记为零。

a)考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的

b)考生机器出现问题，耽误了考试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试 c)考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题 试题

6、演示文稿处理

（1）本题分值：15分。（2）考核时间：20分钟。（3）考核形式：实操（4）具体考核要求：

1）幻灯片模板的相关操作：

a．打开C:素材库（中级）考生素材1文件素材6-6.ppt，将其以模板的文件类型保存至考生文件夹中，文件命名为“中级6-6A.pot”。

b．将模板配色方案中“标题文本”的颜色更改为黄色（RGB：255，255，0），并将此更改应用于所有幻灯片。

2）幻灯片效果处理：打开C:素材库（中级）考生素材1文件素材6-6.ppt，将其以“中级6-6B.ppt”为文件名保存至考生文件夹中。（此步骤不计分）a．参照【图例6-6A】，将

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考件编号:

方式”对话框以图片形式保存至考生文件夹中，文件命名为“中级6-6C.jpg”。5）幻灯片打印设置：

设置幻灯片的打印范围为“全部”、打印内容为“讲义”、颜色/灰度为“灰度”、打印份数为“4份”，每页以垂直的顺序显示“4”张幻灯片，并选择为幻灯片加框。设置完成后，将“打印”对话框以图片形式保存至考生文件夹中，文件命名为“中级6-6D.jpg”。6）幻灯片动画设置：

将

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考件编号:

（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止考试，考生成绩记为零。

a)考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的

b)考生机器出现问题，耽误了考试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试 c)考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题 试题

7、网络登录与信息浏览

（1）本题分值：5分。（2）考核时间：8分钟。（3）考核形式：实操（4）具体考核要求：

a)文件上传与下载：对文件下载工具FlashGet进行设置：设置FlashGet如果出现错误则停止下载；每隔3分钟自动保存列表文件；每当接收到1024KB时，把数据写入到磁盘，从服务器获取文件的日期。将该设置对话框以图片形式保存到考生文件夹中，文件命名为“中级7-9A.bmp”。

b)浏览器的使用:启动Internet Explorer浏览器，将http://www.xiexiebang.com/设定为主页，设置Internet临时文件的容量限制为400MB，每次访问网页时检查所存网页的较新版本，网页保存历史记录为10天，设置完成后，将设置对话框并排摆放在桌面上，以图片形式保存到考生文件夹中，文件命名为“中级7-9B.bmp”。

右键桌面浏览器一般为“e”，设置相关选项已全图方式图片保存（因为有2个图，切浏览器版本不一样）。

（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止考试，考生成绩记为零。

a)考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的

b)考生机器出现问题，耽误了考试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试 c)考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题 试题

8、多媒体信息处理

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计算机操作员中级操作技能考核试卷

考件编号:

（1）本题分值：5分。（2）考核时间：7分钟。（3）考核形式：实操

（4）具体考核要求：声音文件的编辑处理：

a)运用“程序”中的工具“录音机”打开声音文件C:素材库（中级）考生素材2音频素材8-10A.wav,并对其进行编辑。在该声音文件90秒位置上插入文件C:素材库（中级）考生素材2音频素材8-10B.wav，将完成后的文件以“中级8-10A.wav”为文件名保存至考生文件夹中。

b)为上一步完成编辑的声音文件添加“加速”效果，并以“中级8-10B.wav”为文件名保存至考生文件夹中。

（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止考试，考生成绩记为零。

a)考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的

b)考生机器出现问题，耽误了考试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试 c)考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题

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第四篇：加油站操作员基本技能

加油站操作员基本技能

微笑，是一种美丽的心情；微笑，是一种人生的态度；微笑，是一座通向成功的桥梁。任何时候，任何一个岗位，只要我们微笑的去面对，就会得到别人微笑的回报。作为一名中国石油的加油员，每天都要面对数百个客人，而他们，就是用那真诚的微笑去服务每一个人，从而赢得了广大顾客的欢迎。

要想成为一名合格的加油员，除了具有微笑服务理念外，还要具备一定的基本技能。本期节目，我们就向大家介绍加油站操作员到底应该具备哪些基本技能。

加油员职业道德规范（不读）

首先，成为一名合格的加油员，必须要具备基本的职业道德规范。有强烈的责任心，爱岗敬业、忠于职守，这是工作的基础，在此基础上，要精通业务，并且精益求精。同时，要团结合作，礼貌待人。

加油员服务礼仪规范（不读）

其次，加油员也要具备相应的服务礼仪规范。加油站员工的仪表、仪容规范必须做到：微笑、端庄、整齐、美观、大方。员工上岗，必须要统一着装。要穿着公司统一制作的工作服装，穿防滑工鞋。同时，要佩戴公司统一制作的员工卡。女员工头发应梳妆整齐，可化淡妆，不能浓妆艳抹。男员工不留胡须，以短发为好。工作时要精神抖擞，面带笑容，并使用文明用语，让顾客和同事都应感到心情愉快。

加油员操作规范（不读）

要想成为一名加油站操作员，需要学习的内容还很多，首先要熟练整个加油操作过程。这里，我们把它规划为“加油十二步曲”，记录了整个加油过程。分别是：迎候、引导车辆、开启车门、微笑招呼、礼貌询问、开启油箱、预置、提枪加油、收枪复位、提示付款、送行、清洁。

站立迎候（不读）

加油员应站在加油岛一侧，面向车辆进入方向迎接顾客。要求:挺胸、直腰、收腹，不倚靠物体，双脚要自然分开。男员工双手交叉叠于身后，女员工双手交叉叠于身前。

引导车辆（不读）

当车辆驶进站内时，加油员应迅速判断油箱的位置和应加油的品种，主动引导车辆到加油位停泊。

其动作要领是：第一步，从身体外侧抬起左臂，与身体侧面成180度，右臂与身体成90度,手指并拢，掌心向外。

第二步，左手臂平举，右手小臂弯曲，手心向内，引导车辆行进。

第三步，面对来车，右手臂与身体呈135度角，手掌翘直，五指并拢，以提示减速、停靠。未示意停车的手背自然下垂，中指贴于裤缝。待车辆停稳后，可将手势放下。车辆停稳五秒钟内，要迅速小跑从车尾绕行到车前驾驶员一侧，做到“车到人到”。

开启车门（不读）

车停稳后，加油员在征得顾客的同意后应主动为司机开启车门。其动作要领是：身体稍微向前倾，伸出左手，轻提车门把，轻轻拉开车门，右手自然后背，手心向外提于腰际。

微笑招呼（不读）

礼貌询问（不读）

加油员面对微笑，礼貌的向顾客打招呼，并询问顾客所需油品品种以及加油数量，同时提醒司机熄火加油，以及不能使用手机、禁止吸烟等。其规范用语是：“先生，请熄火加油，您好，欢迎光临大同九站，你好，请问您加什么品号的油？97#。您是否加满？加满。我能为您开起油箱么？可以。先生，为了您和他人的安全，在加油期间，请务吸烟，请务接打手机，谢谢您的合作。好的”。待顾客回答后，应立即复述：“好的97#加满，请梢后。”

开启油箱（不读）

加油员应主动开启油箱盖，将油箱旋塞挂在油箱外盖处

预置（不读）

将加油机数码归零，并根据客户需要的加油数量或金额在加油机上预置，预置后应请顾客确认。“先生，请看，泵码已归零”。禁止将加油枪对准顾客。

提枪加油（不读）

确认油品无误后，将加油枪插入车辆油箱口，打开加油枪加油。加油时，应面向车头，一手持加油枪，一手扶住加油胶管，两手间距离30—40厘米，并根据油箱位置高低采用站立姿势加油。

加油员要控制油速，密切注意油箱口，以防止油品溢出。整个加油过程中，禁止与顾客交谈。加油完毕后，要请顾客确认加油数量和金额。“师傅，您的油箱已加满，您加了300元，46.22升”。

收枪复位（不读）

收枪时，要滴尽油枪内的余油，枪口向上，不得将加油枪对准顾客。将加油枪轻轻放回原处后，主动替司机拧紧油箱盖，上锁关好外盖。

提示付款（不读）

收枪复位完毕后，加油员要跑步到驾驶员侧，提示付款并主动出具发票。加油员右手五指并拢，指向加油机显示屏，“您加了三百元。您刷卡还是付现金? 现金 ？”加油员自行收款的，必须当面唱票，并注意分辨真伪。“收您三百正好。”

同时，可以向顾客引荐超市：“我们这里有昆仑润滑油，各种饮料和包装方便食品，您需要么?不需要。那您稍等，我为您开据发票。”待加油员开具发票后，应礼貌的交给顾客，“先生您的发票，谢谢。”

送行（不读）

提示付款完毕后，加油员要与顾客礼貌道别：“请您系好安全带，再见。欢迎下次光临”。同时引导车辆出站。

整理（不读）

车辆离站后，在没有下一辆车加油时，加油员应盘整好加油胶管。可将胶管按照由内向外的顺序，顺时针方向盘整，要求盘整好的胶管内圈直径不超过40厘米，管与管之间紧贴，不留间隙。

当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作即可。

以上介绍的是使用现金加油时的操作流程，如果顾客使用的是全国统一加油卡，那么在引导车辆进入站内后，加油员可直接询问顾客使用现金还是加油卡，然后把顾客带到加油机旁，引导他如何使用加油卡。

其操作过程是：先插入加油卡，接着输入密码和加油的金额，然后可以让顾客自行加油，只要将加油的要点告知顾客即可。“先生，在加油期间请勿吸烟、请勿接打手机，先生，请匀速加油，以免油溅到您身上造成一些不必要的伤害。”加油完毕后，加油员要礼貌的与顾客道别，并引导车辆出站。

开票规程（不读）

下面介绍的是开票规程。一般由专人来负责。当加油员收取现金后，小跑来到收银台“97#汽油，300元 请开据发票。”“97#汽油300元？是的”。收银员应按照加油员提供的加油金额开据发票。如果收取现金，则与加油结算现金收取相同。倘若是顾客自己刷卡结账，收银员应根据客户购油数量、金额，帮助顾客刷卡，并开据发票。

所开具的发票应项目齐全，无涂改现象。收银员在收款开票的同时，可以礼貌地向顾客推荐便利店的商品或润滑油。顾客离开时，要礼貌送客。

量油操作规程（不读）

作为一名加油站操作员，基本的量油操作规程也是必需要掌握的内容之一。其中主要包括：测油高、油温、油品密度等。这里主要测量储油罐内的数据。

测油高、油温、油品密度的目的

按规定测量油高、油温、油品密度等参数，其主要目的是计算油品实际数量和损耗情况。超过规定损耗的，要立即上报站长，对油品数量差异进行处理。

测量油高对应数据表可查出高容积 测量油温对应数据表可查出体积修正系数

根据公式可计算油品的标准体积：标准体积=高容积*体积修正系数

然后可以得到油品重量

油品重量=标准体积*密度—1.1

1、测油高（不读）

首先我们来测油高，准备好量油尺。在量油尺的尺砣底部涂抹一点薄的试水膏，然后将量油尺从计量口下尺槽垂直的徐徐放入油罐，在手感尺砣触底时，应静止3—5秒钟后迅速提尺。避免倾斜摆动，使液面发生波动。卷尺提起后，可先观察油面浸湿高度，读出油高；先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化，测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于lmm，取小的读数，超过lmm时应重测。每次测量的最后结果应记入测量记录表中。

2、测油品温度（不读）

下面要测量的是油品温度。温度测量应在油品高度测量之后进行。

先来测量罐内温度。采用专用的保温盒，保温盒上装有温度计。将保温盒垂直放入储油罐内，置于油面高度的1/2处测量油温，浸没时间不少于5秒钟。提取保温盒时要迅速，读数时应将温度计垂直，不让盒内液体洒出，此时，油品在罐内的温度为16.2℃。

测完罐内温度，还要测量油品在室外的温度。首先要从储油罐内采取油样。可将量油桶直接放入储油罐中，灌满油品后，提上来，把桶壁的油擦干净，然后倒入量杯内1000毫升，量杯要放在没有气流的地方，并保持平稳。将温度计小心放入量杯中，可用一个小木棍支在量杯口处。其测量结果为25.6℃。

3、测油品密度（不读）

这时可以同时测量油品密度。只要将密度计放入量杯中即可，待密度计稳定后按弯月面上缘读数，读数时必须注意，密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面的上缘成同一水平线，此时，油品密度为0.723克/毫升。

温度测量时也要与温度计呈同一水平线。测量完毕后，盖严油罐口，防止油品挥发。最后收好计量器具。

每次测量的最后结果应记入测量记录表中。

卸油操作规程（不读）

加油站操作员中，有一个职位是卸油员，它是专门负责卸油工作的。其操作规程包括：准备、验收、卸油、卸后工作等。

1、准备（不读）

当油罐车进站后，卸油员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，引导罐车至计量场地。

车辆停稳后，卸油员要连接好车与储油罐的静电接地线，按规定将两个灭火器分别放置在储油罐口的两侧，将罐车静置15秒，然后把故障牌放在车尾，防止无关人员进入。一切准备就绪后，开始进行验收。

2、验收（不读）

卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，并检查、确认罐车铅封是否完好。

接下来，卸油员与驾驶员一起登上罐车，测量油高、油温、密度，计算油品数量。如果超过定额损耗，但在0．2％之内，可直接接卸。

测量方法与前边测量储油罐时的操作一样。待双方确认后，填写进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量，方可卸油。

3、卸油（不读）

卸油前，要先核对储油罐与罐车所装品种是否相符，然后人工计量、检测，确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生。按照工艺流程要求，要先把罐车上的卸油管取下来，然后与储油罐口连接，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲，不能折叠。

接好输油胶管后，驾驶员和计量员检查接口的密合性，确认没有问题后，就可以打开储油罐的进油阀门，进行收油工作了。

在接油过程中，闲杂人等不得靠近接卸油安全线，驾驶员和卸油员必须严守岗位，卸油员应站在储油罐口处，并密切监视，一般通过液位仪来监测储油罐内油位的高低。当油面接近油罐安全高度时，应关小阀门，控制速度，防止跑、冒油现象发生。如果遇到雷雨期间，要停止作业。

卸油完毕后，关好闸阀，卸下油罐车输油端阀门的输油胶管，还要把管口向上方抬起，将管内余油送入储油罐中。

接着，要盖严罐口处的卸油帽，将输油胶管收好，并收回静电导线。最后，还要在油罐车内打上自己加油站的铅封，然后就可以引导油罐车离站了。

4、卸后工作（不读）

待罐内油面静止平稳后，约2分钟左右，就可以通知加油员开机加油了。卸油员将消防器材放回原位，整理好现场。然后，根据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表。

通常，卸完油后，还要再次测量一下油高，以掌握卸油数量是否准确。

下面介绍记账操作规程。

记账规程（不读）

记账规程包括两方面：进货记账和销售进账。

进货记账，主要是依据油品交运单及计量结果，登记商品进货明细表，核对商品品种、数量、填写入库单。

销售记账，主要是依据销售日报表散装油品的销售量，登记库存商品明细账、库存分类保管账等。其他商品销售量，也要登记其他商品明细账。

交接班操作规程（不读）

每个加油站，每天都有一个固定的时间来进行交接班。

1、交接班准备（不读）

接班人员应提前15分钟到站，整理好服装，经理对前一班的工作进行讲评，班长下达本班的日销量指标，传达上级指示，通报有关情况，解决出现的问题。

2、交接程序（不读）

由核算员与交接班双方人员共同计量油罐存油量，抄录加油机泵码，并进行现金和帐表交接记录。接着，要对设备进行交接。接班人员负责检查三相电源是否正常；开关接触是否良好，有无异味；接地装置是否完好；加油机内，皮带的松紧程度，以及底部是否铺满细沙；加油枪和皮管是否完好；储油罐旁的消防器材是否齐全，包括灭火器、消防桶、铁锨、细沙等。其中，细沙要仔细检查，可用手掌插入细沙内，然后平铺，看有无石子和大的颗粒；另外还要检查配电室、发电机等设备是否完好。确认无任何问题后，方可进行交接。

设备日常维护（不读）

加油站内每天都要对各种设备进行日常维护。

首先是加油机。

用干净的棉布从上到下将整个加油机外部擦拭干净，包括键盘。擦干后，要打开机身，用小毛刷刷去皮带和各线路上的灰尘。接着再用湿布将加油枪从枪口至手柄都擦一遍，确保外边没有油污。擦完加油枪，还要顺便把胶管也擦拭干净，擦完后，记得要把胶管盘好。最后，可用刷子蘸水将加油岛的外沿刷干净。

除了加油机外，还要把加油机旁的每个灭火器表面擦拭一遍。卸油口处也要做到无油污。最后是电闸门，可用皮老虎吹去各开关上附着的灰尘，但操作时一定要戴上防电手套。

特殊情况处理规程（不读）

在日常工作当中，难免会出现一些突发状况，比如：加油机突然着火、储油罐着火、有人突然晕倒等等，这就需要我们的工作人员能够熟练掌握各种应对措施。有些加油站专门制定了一些应急预案演练，为的就是突发状况时可以轻松处理。下面，我们就简单的向大家演示几种突发状况的应急措施。

1、跑、冒油品（不读）

当向储油罐卸油时，发生跑、冒油品现象，应及时停止卸油。如果面积不大，要立即取一些细沙，覆盖残留油面，待充分吸收残留油品后，将沙土清除干净。

2、加油机着火（不读）

如发现某个加油机突然着火，加油员要立即停止一切工作，并大声呼喊“加油机着火啦，加油机着火啦”，班长应指挥各人员按照演练进行救护“„„”；救护组要马上用灭火器对着着火点进行喷射灭火，防止火势扩大；疏导组人员要立即疏散站内车辆，“师傅，着火了，快，这边走，这边走”；而这边还要有人切断总电源；财务组要马上拨打“119”报警电话“119吗„„”，并把重要的账簿取走。

待火势灭下来之后，班长还要清点人数，并报告有无财物损失和人员伤亡等。

3、汽车油箱口着火（不读）

加油时，有时会产生静电、放电、引燃油箱口散发的油蒸汽、而导致油箱口着火。这时，加油员要迅速用石棉被包裹住加油枪，以免继续漏油，然后，油箱口处也要用石棉被覆盖，已熄灭火势。

4、储油罐着火（不读）

储油罐一般不会着火，但在测量油高等数据时，万一发生罐口着火现象，一般火势不会太大，可迅速将石棉被覆盖在罐口处，并用灭火器来扑灭。

5、晕倒（不读）

在炎热的夏季，尤其是女性，可能会因为体力不支导致晕倒，这时，旁边的工作人员应迅速赶过来，询问情况后，可将晕倒人员抬到室内，根据情况采取适当的救治措施。

作为一名加油站操作员，熟悉掌握各项基本技能是首要的条件，如果再具备优质的服务，微笑的面对每一个人，那么，相信他一定会成为一名优秀、合格的加油站操作员。

第五篇：加油站操作员题库

初级工

判断题（p14）

1．岗位交接班记录不属于运行记录。(√)

2．填写记录要求及时、准确、客观真实、内容完整、字迹清晰。(√)

3．工艺流程图中，主要物料（介质）的流程线用细实线表示。(×)

正确答案：工艺流程图中，丰要物料（介质）的流程线用粗实线表示。

4．在工艺流程图中，表示法兰堵盖的符号是

5．在工艺流程图中，符号

正确答案：在工艺流程图中，符号

(√)

表示的是减压阀。(×)表示的是减压阀。

6．带控制点的工艺流程图中，表示压力调节阀的符号是七墓毛一。(×)

正确答案：带控制点的工艺流程图中，表示压力调节阀的符号是_内一。

7．石化生产中存在诸多不安全因素。事故多，损失大。(√)

8．防护罩、安全阀等不属于安全防护设施。(×)

正确答案：防护罩、安全阀等均属于安全防护装置。

9．安全检杏的任务是发现和查明各种危险和隐患，督促整改；监督各项安全管理规章 制度的实施；制止违章指挥、违章作业。

(√)

10．女工在从事转动设备作业时必须将长发或发辫盘卷在工作帽内。

(√)1．从事化工作业人员必须佩戴防护镜或防护面罩。

(³)

芷确答案：从事对眼睛及面部有伤害危险作业时必须佩戴有关的防护镜或面罩。

2．穿用防护鞋时应将裤脚插入鞋筒内。

(³)

正确答案：穿用防护鞋的职工禁止将裤脚插入鞋筒内。3．对于从事在生产过程中接触能通过皮肤侵入人体的有害尘毒作业人员，只需发放防护服。

(³)

正确答案：对于从事在生产过程中接触能通过皮肤侵入人体的有害尘毒作业人员，需发 放防护服，并需有工业护肤用品，涂在手臂、脸部，以保护职工健康。

14．在超过噪声标准的岗位工作的职工，要注意保护自己的听力，可戴上企业发给的各 种耳塞、耳罩等。

(³)

正确答案：在超过噪声标准的岗位工作的职工，要注意保护自己的听力，一定要戴上企 业发给的各种耳塞、耳罩等。5．口鼻的防护即口腔和鼻腔的防护。

(³)正确答案：口鼻的防护即呼吸系统的防护。6．人体皮肤是化工生产中有毒有害物质侵入人体的主要途径。(√)17．一般情况下，应将转动、传动部位用防护罩保护起来。(√)1 8．在设备一侧的转动、传动部位要做好外侧及内侧的防护。(×)正确答案：在设备一侧的转动、传动部位要做好外侧及周边的防护。

19．各种皮带运输机、链条机的转动部位，除装防护罩外，还应有安全防护绳。(√)

20．在传动设备的检修工作中，只需在电气开关上挂有“有人作业，禁止合闸’’的安全警告牌。

(³)

正确答案：在传动设备的检修工作中，电气开关上应挂有“有人作业，禁止合闸”的安全警告牌，并没专人监护。1．限于J‘内行驶的机动车不得用于载人。

(√)

22．严禁在生产装置罐区及易燃易爆装置区内用有色金属工具进行敲打撞击作业。

(³)

正确答案：严禁在生产装置罐区及易燃易爆装置区内用黑色金属工具进行敲打撞击 作业。

23．烟、雾、粉尘等物质是气体，易进入呼吸系统，危害人体健康。

(³)

正确答案：烟、雾、粉尘等物质是气溶胶，易进入呼吸系统，危害人体健康。

24．烟尘的颗粒直径在。.l肿以下。

(√)

25．职业中毒是指在生产过程巾使用的有毒物质或有毒产品，以及生产中产生的有毒废 气、废液、废渣引起的中毒。

(√)

26．毒物进人人体就叫中毒。

(³)

正确答案：毒物对有机体的毒害作用叫中毒。

27．低毒物质进入人体所引发的病变称慢性中毒。

(³)

正确答案：低浓度的毒物长期作用于人体所引发的病变称慢性中毒。

28．急性中毒患者呼吸困难时应立即吸氧。停止呼吸时，立即做人工呼吸，气管内插管 给氧，维持呼吸通畅并使用兴杳剂药物。

(√)

29．急性中毒患者心跳骤停应立即做胸外挤压术，每分钟30.40次。

(³)

正确答案：急性中毒患者心跳骤停应立即做胸外挤压术，每分钟60。70次。

30．休克病人应平卧位，头部稍高。昏迷病人应保持呼吸道畅通，防止咽下呕吐物。

(³)

正确答案：休克病人应平卧位，头部稍低。昏迷病人应保持呼吸道畅通，防止咽下呕 吐物。

31．高处作业人员应系用与作业内容相适应的安全带，安全带应系挂在施工作业处上方 的牢固挂件上，不得系挂在有尖锐的棱角部位。

(√)

32．高处作业可以上下投掷工具和材料，所用材料应堆放平稳，必要时应设安全警戒 区，并设专人监护。

(³)

正确答案：高处作业严禁上下投掷工具和材料，所用材料应堆放平稳，必要时应设安全 警戒区，并设专人监护。

33．高处作业人员小得站在不牢固的结构物上进行作业，可以在高处休息。

(³)

正确答案：高处作业人员不得站在不牢固的结构物上进行作业，不得在高处休息。

34．燃烧产生的废气是石化行业污染的主要来源之一。

(√)

35．工艺过程排放是造成石化行业污染的主要途径。

(√)

36．成品或副产品不会造成石化行业的污染。

(³)

正确答案：成品或副产品的夹带也会造成石化行业的污染。

37。石化行业污染的特点之一是污染物种类多、危害大。

(√)

38．清洁生产通过末端治理污染来实现。

(³)

正确答案：清洁生产通过应用专门技术，改进工艺、设备和改变管理态度来实现。

39．清洁的服务不属于清洁生产的内容。

(³)

正确答案：清洁的服务属于清洁生产的内容之一。

40．引起闪燃的最高温度称为闪点。

(³)

正确答案：引起闪燃的最低温度称为闪点。

41．燃点是指可燃物质在空气充足条件下，达到某一温度时与火源接触即行着火，并在 移去火源后继续燃烧的最低温度c

()

42．自燃点是指可燃物在没有火焰、电火花等火源直接作用下，在空气或氧气中被加热 而引起燃烧的最高温度D

(³)

正确答案：自燃点是指可燃物住没有火焰、电火花等火源直接作用下，在空气或氧气中 被加热而引起燃烧的最低温度D

43．千粉灭火器能迅速扑灭液体火焰，同时泡沫能起到及时冷却作用。

(√)

44．抗溶性泡沫灭火剂可以扑灭一般烃类液体火焰，但不能扑救水溶性有机溶剂的 火灾。

(³)

正确答案：抗溶性泡沫灭火剂可以扑灭一般烃类液体火焰，同时能扑救水溶性有机溶剂 的火灾。

45.1211灭火器仅适用于扑灭易燃、可燃气体或液体，不适用于扑灭一般易燃固体物质 的火灾。

(³)

正确答案：1211灭火器不仅适用于扑灭易燃、可燃气体或液体，也适用于扑灭一般易 燃固体物质的火灾。

46.LSr0 14000系列环境管理标准是国际标准化组织（№）第207技术委员会（IS。/TC207）组织制订的环境管理体系标准，其标准号从14001到14100，共I。()个标准号，统称为IS。140100系列标准。

(√)

47.HSE管理体系是指实施安全、环境与健康管理的组织机构、职责、做法、程序、过 程和资源等而构成的整体。

(√)

48．HSE中的S（安全）是指在劳动生产过程中，努力改善劳动条件、克服安全因素，使劳动生产在保证劳动者健康、企业财产不受损失、人民生命安全的前提下顺利进行。

(³)

正确答案：HSE中的S（安全）是指在劳动生产过程中，努力改善劳动条件、克服不安全因素，使劳动生产在保证劳动者健康、企业财产不受损失、人民生命安全的前提下顺利 进行。

49．建立HSE管理体系可改善企业形象、取得经济效益和社会效益。(√)50．建立HSE管理体系不能控制HSE风险和环境影响。(×)正确答案：建立HSE管理体系可有效控制碰汜风险和环境影响。1．对工作不负责任，不严格执行各项规章制度，违反劳动纪律造成事故的主要责任者 应严肃处理。

(√)

52．标准化是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对事物和概念通过制订、发 布和实施标准达到统一，以获最佳秩序和社金效益。

(³)

正确答案：标准化是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念 通过制订、发布和实施标准达到统一，以获最佳秩序和社会效益。

53．任何标准，都是在一定条件下的“统一规定”，标准化的统一是相对的。

(√)

54．对已有国家标准、行业标准或地方标准的，’鼓励企业制定低于国家标准、行业标准或地方标准要求的企业标准。

(³)

正确答案：对已有国家标准、行业标准或地方标准的，鼓励企业制订高于国家标准、行 业标准或地方标准要求的企业标准。

55．按约束力分，国家标准、行业标准可分为强制性标准、推荐性标准和指导性技术 文件。

(√)

56．只要企业活动和要素具有“重复性”，都可以进行标准化。

(√)

57.2000版IS0 9000族标准可适用于所有产品类型、不同规模和各种类型的组织，并可 根据实际需要增加某些质量管理要求。

(³)

正确答案：2000版IS0 9000族标准可适用于所有产品类型、不同规模和各种类型的组 织，并可根据实际需要减少某些质量管理要求。

58.IS0 9000族标准是质量保证模式标准之一，用于合同环境下的外部灰景保证。可作 为供方质量保证工作的依据，也是评价供方质量体系的依据。

(√)

59．计算机内存是可以由CPU直接存取数据的地方。

(√)

60．杀毒软件对于病毒来说永远是落后的，也就足说，只有当一种病毒出现后，才能产 生针对这种病毒的消除办法。

(√)

61．在计算机应用软件W。RI中输入文字，驾打满一行时，必须按一下Enter键换到下一行继续输入。

(³)

正确答案：在W。rd中输入文字，当打满一行时，不需按一‘F Enter键，系统可自动换到下一行继续输入。

62．中国大陆地区的顶级域名是“cn"。

(√)

63．使用应用程序0utl。k Express可以同时向多个地址发送电子邮件，也可以把收到的邮件转发给第三者。

(√)

64．《劳动法》规定，对劳动者基本利益的保护是最基本的保护，不应由于用人单位所有制的不同或组织形式不同而有所差异。

(√)

65．依据《劳动法》的规定，劳动争议当事入射仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起三十日内向人民法院提起诉讼。一方当事人在法定期限内不起诉又不履行仲裁裁决 的，另一方当事人可申请人民法院强制执行。

(√)

66．劳动安全卫生工作“j同时”是指：新建．T程的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

(³)

正确答案：劳动安全卫生工作“三同时”是指：新建、改建或扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

67．《产品质景法》规定，生产者不得生产国家明令淘汰的产品；不得伪造或者冒用认证标志等质量栎志。

(√)

68．产品质量义务分为积极义务和消极义务，“生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒 用他人的厂名、厂址”属于产品生产者的积极义务。

(³)

正确答案：产品质蘑义务分为积极义务和消极义务，“生产者不得伪造产地，不得伪造 或者冒用他人的厂名、厂址”属于产品生产者的消极义务。

69．从业人员在发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的 应急措施后撤离作业场所。

(√)

70．《消防法》第四十八条规定：埋压、圈占消火栓或者占用防火间距、堵塞消防通道 的，或者损坏和擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材的，处警告、罚款或者十日以下 拘留。

(³)

正确答案：《消防法》第四十八条规定：埋压、圈占消火栓或者占用防火间距、堵塞 消防通道的，或者损坏和擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材的，处警告或者 罚款。1．职业技能鉴定是按照国家规定的职业标准，通过政府授权的考核鉴定机构对劳动者的专业知识和技能水平进行客观、公正，、科学规范地评价与认证的活动。

(√)

72．职业技能鉴定是为劳动者颁发职业资格证书。

(³)

正确答案：职业技能鉴定是为劳动者持证上岗和用人单位就业准人提供资格认证的 活动。

73．职业技能鉴定考试是以社会劳动者的职业技能为对象，以规定的职业标准为参照系 统，通过相关知识和实际操作的考核作为综合手段，为劳动者持证上岗和用人单位就业准人 提供资格认证的活动。

(√)

74．职业资格证书分一级、二级、三级、四级、五级五个级别。

(√)

75．职业资格证书是劳动者的专业知识和职业技能水平的证明。

(√)

76．职业资格证书是劳动者持证上岗和用人筚位录用员工的资格认证。

(√)

77．职业是指从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。

(√)78．一个职业可以包括一个或几个工种，．一个工种又可以包括一个或几个岗位，它们是一种包含与被包含的关系。

(√)

单选题

1．运行记录填写错误需要更正时，必须采用(C)。

A．撕页重写

B．用刀片刮去重写

C．划改

D．涂改

9．带控制点的工艺流程图中，仪表控制点以(A)在相应的管路上用代号、符号画出。

A．细实线

B．粗实线

C．虚线

D．点划线 10．带控制点的工艺流程图中，表示指示的功能代号是(C).A．T

B．J

C．Z

D．X

12．石化生产存在许多不安全因素，其中易燃、易爆、有毒、有(A)的物质较多是主要的不安全因素之一。

A．腐蚀性

B．异味

C．挥发性

D．放射性

3．石化生产的显著特点是工艺复杂、(C)要求严格。

A．产品

B．原料

C．操作

D．温度 4．我国安全生产的方针之一是“(C)第一，预防为主”。

A．管理

B．效益

C．安全

D．质量

15．我国安全生产的方针之一是“防消结合，以(D)为主”。

A．管

B．消

C．人

D．防

16．“三级安全教育”即厂级教育、车间级教育、(A)级教育。

A．班组

B．分厂

C．处

D．工段

17．工人的日常安全教育应以“周安全活动”为主要阵地进行，并对其进行(B)的安全教育考核。

A．每季一次

B．每月一次

C，每半年一次

D．一年一度 18．为保护头部不因重物坠落或其他物件碰撞而伤害头部的防护用品是(A)。

A．安全帽

B．防护网

C．安全带

D．防护罩 19．从事(B)作业时，作业人员必须穿好专用的工作服。

A．电焊

B．酸碱

C．高空

D．气焊

20．从事计算机、焊接及切割作业、光或其他各种射线作业时，需佩戴专用(C)。

A．防护罩

B．防护网

C．防护镜

D．防护服 21．从事有(B)、热水、热地作业时应穿相应胶鞋。

A．硬地

B．腐蚀性

C．检修作业

D．机床作业 22．从事(A)作业时应穿耐油胶鞋。

A．各种油类

B．酸碱类

C．机加工

D．检查维护 23．从事酸碱作业时，作业人员需戴(C)手套。

A．布

B．皮

C．耐酸碱各种橡胶

D．塑料

24．线手套或(B)手套只可作为一般的劳动防护用品。

A．皮

B．布

C．橡胶

D．塑料

25．耳的防护即(A)的保护。

A．听力

B．耳廓

C．头部

D．面部

26．工作地点有有毒的气体、粉尘、雾滴时，为保护呼吸系统，作业人员应按规定携带戴好(A)。

A．过滤式防毒面具

B．防护服

C．口罩

D．防护面罩

27．从事易燃、易爆岗位的作业人员应穿(B)工作服。

A．腈纶

B．防静电

C．涤纶

D．防渗透

28．从事苯、石油液化气等易燃液体作业人员应穿(D)工作服。

A．耐腐蚀

B．阻燃

C．隔热

D．防静电

29．各种皮带运输机、链条机的转动部位，除安装防护罩外，还应有(A)。

A．安全防护绳

B．防护线

C．防护人

D．防护网

30．厂内行人要注意风向及风力，以防在突发事故中被有毒气体侵害D遇到情况时要绕行、停行、(C)。

A．顺风而行

B．穿行

C．逆风而行

D．快行 3 1．不能用于擦洗设备的是(D)。

A．肥皂

B．洗衣粉

C．洗洁精

D．汽油 32．不属于有毒气体的足(C)。

A．氯气

B．硫化氢

C．二氧化碳

D．一氧化碳 33．属于气体物质的是(A)。

A．氯气

B．烟气

C．盐酸雾滴

D．粉尘 34．引起慢性中毒的毒物绝大都分具有(A)。

A．蓄积作用

B．强毒性

C．弱毒性

D．中强毒性 35．急性中毒现场抢救的第一步是(C)。

A．迅速报警

B．迅速拨打l加急救

C．迅速将患者转移到空气新鲜处

D．迅速做人工呼吸 36．酸烧伤时，应用(B)溶液冲洗。

A.5%碳酸钠

B．5%碳酸氢钠

C．清水

D.596硼酸

37．高处作业是指在坠落高度基准面（含）(A)m以上，有坠落可能的位置进行的作业。

A.2

B．2.5

C．3

D．5 38．一般不会造成环境污染的是(B)。

A．化学反应不完全B．化学反应完全

C．装置的泄漏

D．化学反应中的副反应 39．不是石化行、I少污染聿要途径的是(C)。

A．工艺过程的排放

B．设备和管线的滴漏

C．成品运输

D．催化剂、助剂等的弃用

40．不属于石化行业污染特点的是(B)。

A．毒性大

B．毒性小

C．有刺激性

D．有腐蚀性

41．清洁生产是指“在生产过程、产品寿命和(A)领域持续地应用整体预防的环境保护战略，增加生态效率，减少对人类和环境的危害。

A．服务

B．能源

C．资源

D．管理

42．清洁生产的内容包括清洁的能源、(D)、清洁的产品、清洁的服务。

A．清洁的原材料

B．清洁的资源

C．清洁的工艺

D．清洁的生产过程

43．不属于燃烧三要素的是(C)。

A．点火源

B．可燃性物质

C．阻燃性物质

D．助燃性物质

44．气体测爆仪测定的是可燃气体的(D)。

A．爆炸下限

B．爆炸上限

C．爆炸极限范围

D．浓度

45.MF4型手提式干粉灭火器的灭火参考面积是(B)TI120

A．1.5

B．1.8

C．2．。

D．2.5

46.MF8型手提式干粉灭火器的喷射距离大于等于(B)m。

A．3

B．5

C．6

D．7

47.M兀70型推车式干粉灭火器的灭火射程在(D)mQ

A.8～10

B.17—20

C.30一35

D.10～13

48.MPT100型推车式干粉灭火器的灭火射程在(A)m。

A.16.18.B.14～16

C.12一14

D.18～20

49.MY2型手提式1211天火器的灭火射程是(C)m。

A．1

B．2

C．3

D．4

50.MY0.5型手提式1211灭火器的灭火射程在(D)m。

A．3

B．4.5

C．2.5

D．2

51.IS0 14000系列标准的核心是(B)标准。

A.IS0 14000

B.IS0 14001 C.IS0 14010 D.IS0 14100

52.HSE管理体系是指实施安全、环境与(C)管理的组织机构、职责、做法、程序、过程和资源等而构成的整体。

A．生命

B．过程

C．健康

D．资源

53．建立HSE管理体系可提高企业安全、环境和健康(A)。

A．管理水平

B．操作水平

C．使用水平

D：能源水平

54．事故处理要坚持(C)不放过的原则。

A．二_B．三

C．四

D．五

55．违章作业、违反纪律等造成的一般事故，对责任者应给予(D)。

A．警告处分

B．记过处分

C．行政处分

D．处罚

56．标准化包括(C)的过程。

A．研究、制定及颁布标准

B．制定、修改及使用标准

C．制定、发布及实施标准

D．研究、公认及发布标准

57．根据《中华人民共和国标准化法》的规定，我国的标准分为(B)四级。

A．国际标准、国家标准、地方标准和企业标准

B．国家标准、行业标准、地方标准和企业标准

C．国家标准、地方标准、行业标准和企业标准

D．国际标准、国家标准、行业标准和地方标准

58．我国在国家标准管理办法中规定国家标准的有效期一般为(C)。

A.3年

B．4年

C．5年

D.7年

59.2000版IS0 9000族标准适用的范围是(D)。

A．小企业

B．大中型企业

C．制造业

D．所有行业和各种规模的组织

60．在电脑的存储设备中，数据存取速度从快到慢的顺序是(B)。

A．软盘、硬盘、光盘、内存

B．内存、硬盘、光盘、软盘

C．软盘、硬盘、内存、光盘

D．光盘、软盘、内存、硬盘

61．计算机硬件系统最核心的部件是(C)。

A．内存储器

B．主机

C．CPU

D．主板

62．键盘是计算机的～种(D)设备。

A．控制

B．存储

C．输出

D．输入

63．计算机病毒会给计算机造成的损坏是(B)。

A．只损坏软件

B．损坏硬件、软件或数据

C．只损坏硬件

D．只损坏数据

“．一张加r写保护的软磁盘(C)。

A．不会向外传染病毒，但是会感染病毒

B．不会向外传染病毒，也不会感粱病毒

C．不会再感染病毒，但是会向外传染病毒

D．既向外传染病毒，又会感染病毒

65．计算机防病毒软件可(B)。

A．永远免除计算机病毒对计算机的侵害

B．具有查病毒、杀病毒、防病毒的功能

C．消除全部已发现的计算机病毒

D．对已知病毒产生免疫力

66．在计算机应用软件W。rd编辑中，以下键盘命令中执行复制操作的命令是(B)。

A.CtrI+A

B.CtrI+C

C.Ctrl+X

D.CtrI+V

67．在计算机应用软件W。rd中常用工具栏中的“格式刷”用于复制文本和段落的格式，若要将选中的文本或段落格式重复用多次，应进行(A)操作。

A．双击格式刷

B．拖动格式刷

C．右击格式刷

D．单击格式刷

68．使用砸浏览某网站时，出现的第一²个页面称为网站的(C)。

A.Web页

B．网址

C．主页

D．网页

69．在浏览Web网页的过程中，如果你发现自己喜欢的网页并希望以后多次访问，应当使用的方法是(A)。

A．放到收藏夹中

B．建立浏览

C．建立地址簿

D．用笔抄写到笔记本上

70．发送电子邮件时，不可作为附件内容的是(B)。

A．可执行文件

B．文件夹

C．压缩文件

D．图像文件

1．某电子邮件地址为new@ public.bta.net.cn，其中new代表(A)。

A．用户名

B．主机名

C．本机域名

D．密码

72．《劳动法》规定，所有劳动者的合法权益一律平等地受我国劳动法的保护，不应有任何歧视或差异。这体现了对劳动者权益(B)的保护D

A．最基本

B．平等

C．侧重

D．全面

73．《劳动法》规定，(A)的保护是对劳动者的最低限度保护，是对劳动者基本利益的保护，对劳动者的意义最重要。

A．最基本

B．全面

C．侧重

D．平等

74．依据《劳动法》规定，劳动合同可以约定试用期。试用期最长不超过(C)个月。

A．12

B．10

C．6

D．3

75．能够认定劳动合同无效的机构是(B)。

A．各级人民政府

B．劳动争议仲裁委员会

C．各级劳动行政部门

D．工商行政管理部门

76．我国劳动法律规定，集体协商职丁„方代表在劳动合同期内，自担任代表之日起(A)以内，除个人严重过失外，用人单位不得与其解除劳动合同。

A.5午

B．4年

C．3年

D．2年

77．依据《劳动法》的规定，发生劳动争议时，提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起(D)同内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。

A．三十

B．yq十

C．十五

D．六十

78．依据《劳动法》的规定，用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人可以依法(B)，也可以协商解决。

A．提起诉讼

B．申请调解、仲裁、提起诉讼

C．申请仲裁

D．申请调解

79．我国《劳动法》规定，安排劳动者延长劳动时间的，用人单位应支付不低于劳动者正常工作时间工资的(B)的工资报酬。

A100%

B.150%

C.200%

D.300%

80．我国劳动法律规定的最低就业年龄是(C)周岁。

A．18

B．1 7

C．16

D．15 1．依据《劳动法》的规定，用人单位必须为劳动者提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对从事有(B)危害作业的劳动者应当定期进行健康检查。

A．身体

B．职业

C．潜在D．健康

82．《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，应当由(D)承担赔偿责任。

A．生产者和销售者共同

B．销售者

C．消费者

D．生产者

83．产品质量义务中的行为人必须为一定质量行为或不为一定质量行为的(C)性，是义务区别于权利的质的差异和主要特征。

A．必然

B．重要

C．必要

D．强制

84．《安全生产法》规定，从业人员有获得符合(A)的劳动防护用品的权利。

A．国家标准、行业标准

B．行业标准、企业标准

C．国家标准、地方标准

D．企业标准、地方标准

85．不属于《安全生产法》规定的从业人员安全生产保障知情权的一项是(D)。

A．有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素

B．有权了解防范措施

C．有权了解事故应急措施

D．有权了解事故后赔偿情况

86．下列说法不正确的是(C).A．任何单位和个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设备、器材

B．任何单位和个人不得占有防火间距、不得堵塞消防通道

C．营业性场所不能保障疏散通道、安全出口畅通的，责令限期改正；逾期不改正的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分或者处警告

D．阻拦报火警或者谎报火警的，处警告、罚款或者十日以下拘留

87．以机动车驾驶技能为例，个人日常生活中驾驶是属于(B)。

A．职业技能

B．生活技能

C．操作技能

D．肢体技能

88．职业技能鉴定考试的主耍目的是(A)。

A．为劳动者持证上岗和用人单位就业准人资格提供依据

B．为劳动者提供就业证书

C;检验劳动者的技能水平

D．测量劳动者职业技能的等级

89．职业技能鉴定考试属于(D)。

A．常模参照考试

B．上岗考试

C．取证考试

D．标准参照考试

90．职业资格证书初级、中级、高级、技师、高级技师对应的级别分别是(A)。

A．（五、四、三一一、一）

B．（．、二、三、四、五）

C．（二二、四、五、六）

D．（六、五、四、三、二）

91．职业资格证书是由(B)机构印制。

A．各级教育部门

B．劳动保障部门

C．劳动者所在的劳资部门

D．职业技能鉴定部门

92．可以作为劳动者就业上岗和用人单位准人就业的主要依据是(C)。

A．毕业证书

B．介绍信

C．职业资格证书

D．成绩单

93．职业具有社会性、稳定性、规范性、群体性和(A)等特点。A．目的性

B．开放性

C．先进性D．实用性

判断题：（正确的打√，错误的打³）1.石油具有固定的物理常数。（³）正确答案：石油没有固定的物理常数。2.原油是没有经过炼制的石油。（√）

3.石油产品是经过加工并满足一定的规格要求的石油。（√）

4.石油是一种非再生资源，用一点少一点，因此，要在开发石油资源的同时，要节约每一 滴石油资源。（√）

5.量是现象、物体或物质可定性区别和定量确定的一种属性。（√）6.量通常可分为可数的量和可测的量两类。可数的量通过测量得出结果，有误差；可测的 量，通过计数得出结果，没有误差。（³）正确答案：量通常可分为：可数的量，通过计数得出结果，没有误差；可测的量，通过 测量得出结果，有误差。

7.测量的对象是“量”（³）。正确答案：测量的对象是可测的“量”。8.计量是实现单位统一和量值准确可靠的活动。（√）

9.法定计量单位就是计量单位的简称。（³）正确答案：法定计量单位就是国家以法令的形式规定强制使用或允许使用的计量单位。10.SI 单位包括基本、辅助、导出三个部份。（√）11.国际单位制由 SI 基本单位、SI 辅助单位和 SI 导出单位三部分构成。

（³）正确答案： 国际单位制由 SI 单位、词头和 SI 单位的十进倍数和分数单位三部分构成。12.质量等于密度与体积之积。（³）正确答案：某一物质的质量等于同温度下的密度与体积之积。13.在使用电脑加油机发油作业过程中，发油预置量的设置应在启动电脑加油机后进行。（³）正确答案： 在使用电脑加油机发油作业过程中，发油预置量的设置应在启动电脑加油机 后进行。14.当电脑加油机停止工作，打开油枪开关把，油枪嘴漏油是副阀的故障。（√）15.汽油机与柴油机都是属于内燃机（√）16.因特网是一个建立在网络互联基础上的最大的，开放的局域性网络。（³）

正确答案：因特网是一个建立在网络互联基础上的最大的，开放的全球性网络。17.为树立加油站服务形象，加油站员工应着企业统一的工作服。（³）正确答案：为外观形象识别，树立企业形象，加油站员工应着企业统一的工作服。18.员工胸徽一般佩戴在右胸前。（³）正确答案：员工胸徽一般佩戴在左胸前。19.安全就是预知生产过程中的各种危险因素，以及为消除这些危险因素所采取的各种方 法、行为和手段的总称。（√）20.油票的安全管理包括油票的印刷和保管、油票的销售、油票的回笼与销毁、监督和检查 等方面。（√）21.燃烧是指伴随光和热产生的快速氧化反应。（√）22.油气与空气的混合物“发生爆炸的条件”，一是油气浓度在爆炸极限范围内，二是有足 够的点火能量。因此，如果油气浓度不在爆炸极限范围内，此时，即使有足够的点火能 量，也不会发生爆炸。（³）正确答案：当油气浓度超过爆炸极限的上限，又有足够的点火能量，混合气会先燃烧，后发生爆炸。23.静电是指两种不同的物体通过摩擦、接触、分离等机械运动的相互作用而产生的，相对 静止的电荷。（√）24.闪电和雷鸣，总称为雷电。（√）25.突发事件一般可划分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四大类。√）26.可以用水来扑救流散油品火灾。（³）正确答案：水不能用于扑救流散油品火灾。27.采用隔离法灭火时，同着火油罐相连的管道阀门关闭必须严密。（√）28.当立式油罐着火后，为减少损失，应首先将油罐中的油品排出。（³）正确答案：当立式油罐着火后，为减少损失，可以考虑将油罐中的油品排出，但要注意 油罐液位高度，注意不能将火带出，防止事态进一步扩大。29.无铅汽油不需要添加染色剂。（√）30.汽油的颜色为水白透明，比水轻，手摸汽油凉爽感，其密度在 0.76 到

0.80g/cm3 之间。（³）正确答案： 汽油的颜色为水白透明，比水轻，手摸汽油凉爽感，其密度在 31.0.71 到 0.75g/cm3 左右。31.密度越小的柴油比密度越大的柴油颜色浅。

（√）32.颜色深的柴油比颜色浅的柴油质量好。（³）正确答案：颜色深的柴油不比颜色浅的柴油质量好。33.加油站汽车油罐车在卸油过程中，应有专人看护。（√）34.送油罐车接卸油工作流程为安全准备、准备卸油、罐车验收、卸油、油罐验收。（³）正确答案：送油罐车接卸油工作流程为安全准备、罐车验收、准备卸油、卸油、油罐验 收。35.准备好消防器材应在引导船（驳）到位之前完成。（³）正确答案：准备好消防器材应在引导船（驳）到位之后完成。36.水能导电，所以接卸油船（驳）时，可以不连接静电接地装置。（³）正确答案：虽然水能导电，但接卸油船（驳）时，仍必须连接静电接地装置 37.量油尺尺带上厘米、分米、米的分度值必须标有数字。（√）38.5m 长的量油尺只能用来测量 5m 的油（水）高。（³）正确答案：5m 长的量油尺只能用来测量 5m 范围内的油（水）高。39.量水尺全长 300mm 允许误差±0.3mm，质量约 0.8kg。（√）40.量水尺应标注 mm 刻度数字。（³）正确答案：量水尺应标注 cm 刻度数字。41.量水尺表面应光洁，刻线清晰，立在平面上误差倾斜不超过 5°。（³）

正确答案：量水尺表面应光洁，刻线清晰，垂直立在平面上应构成 90°角，误差倾斜 不超过 0.5°。42.密度计最粗的部份是压载室。（³）正确答案：密度计最粗的部份是躯体。43.用于贸易结算的密度计的检定周期为两年。（³）正确答案：用于贸易结算的密度计的检定周期为一年。44.试水贴片一般用于不加热油品的测量。（³）正确答案：试水贴片一般用于加热油品的测量。45.量油尺下尺沿导尺槽进行，收尺可悬空进行。（³）正确答案：量油尺下、上运动都应沿导尺槽进行，收尺不可悬空进行。46.量油尺测量值允许误差是±1mm 或±2mm。（³）正确答案： 量油尺测量值允许误差，如用测实法量油是±1mm，用测空法量油是±2mm。47.当量水尺快触底时，系着量水尺的绳子应沿着量油口壁下滑。（³）正确答案：当量水尺快触底时，系着量水尺的绳子应沿着量油口参照点下滑。48.水高超过 300mm，使用量油尺测量水高，不包括尺砣的长度。（³）正确答案：水高超过 300mm，使用量油尺测量水高，包括尺砣的长度。49.量水尺测量值的允许误差是±1mm。（√）50.完成了自动液位计量系统软件安装及参数设置的液位计量系统可读取检测数据。（√）51.自动液位计 “高液位报警值” 指油罐油位接近高液位报警极限前系统发出预警的油位高 度。（³）正确答案： “高液位报警值”是指防止油罐溢油的安全高度，通常设为油罐容积表的最大高 度。52.自动液位计“低液位报警值”是指当油罐的油位过低，需要补充油品时，系统发出的报 警。（³）正确答案：自动液位计“低液位报警值”是指当油罐的油位过低，需要补充油品时，系 统发出报警的油位高度。53.自动液位计“水位报警值”是指当油罐中的水位过高，系统发出的报警。

（³）正确答案：自动液位计“水位报警值”是指当油罐中的水位过高，系统发出报警的水位 高度。54.自动液位计高水位报警值时工作状态条的底色会在红、白两色之间闪烁。

（√）55.自动液位计高水位报警处置方法是鼠标双击取消。（³）正确答案：自动液位计高水位报警处置方法是鼠标双击工作状态栏 56.现金、支票及各类加油凭证加油，是加油站的收款结算方式。（√）57.定点加油必须先付款，后加油。（√）58.客户在发卡点购买 IG 卡，购买时可以设定各人密码。（√）59.发票是指在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动时，开具、收取的收 付款证明。它分为收款收据、普通发票和增值税专用发票。（³）正确答案：发票是指在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动时，开具、收 取的收付款证明。它分为普通发票和增值税专用发票。60.实行谁开发票谁负责；对不按规定填写发票，且将发票付出、无法追回，被上级或税务 部门查处要罚款的情况，给责任人以相同数额的罚款。（√）61.真人民币纸张是特制纸，结实挺括，较新人民币用手指弹动会发出清脆的声音，假 币纸张发软、偏薄、声音发闷，经不起揉折。（√）62.第五套人民币 100 元规格为 160*77mm，50 元规格为 165*77mm。（³）

正确答案：100 元规格为 165*77mm，50 元规格为 160*77mm。63.即期支票就是现金。（³）正确答案：即期支票不等于现金，只能看成是期限极短的票据。64.支票必须另行记载付款日期。（³）正确答案：支票必须见票即付，不得另行记载付款日期。65.转帐支票可以背书转让。（³）正确答案：按照《支付结算办法》转帐支票不可以背书转让。66.无铅汽油是指不能人为加铅，且铅含量低于 0.013g/l 的汽油。（√）67.全班总销售额=每一台加油机本班销售额合计数＋定点加油金额合计数＋信用卡加油 金额合计数＋收取油票折算金额合计数＋IC 卡加油金额合计数。（√）68.交接班主要交接以下事项：站容站貌；设备和工具；小奖品、小油品、小商品；工作用 具、用品； 相关部位的钥匙； 抄录泵码； 计量储量； 结算销售款，填写交接班记录。（√）69.使用窒息法扑救油品火灾时，要注意判断油品的火灾为初期（燃烧时间短，火势小），燃烧区域小，容易被密闭等情况。（√）70.发现小偷盗窃，可以先报警，然后再暗中留意观察小偷的体貌特征，等待公安机关的到 来。（√）71.高强电闪、雷雨频繁时，应切断加油机电源，停止加油作业。（√）72.高强电闪、雷击频繁时，只要有司机进站加油，应继续加油作业。（³）

正确答案：高强电闪、雷击频繁时，应切断加油机电源，停止加油作业。