XXX支行万村千乡助农取款方案

第一篇：XXX支行万村千乡助农取款方案

关于做好宜阳县“万村千乡市场工程”

信息化建设方案

为发展我县“万村千乡市场工程”，拓展农家商店服务功能信息化，丰富支付工具种类，完善支付信息化设施，让广大人民群众获得更多更完善的信息化服务，调动广大居民的消费欲望，缩小城乡信息化支付服务差距，推动全县信息体系的全面建设与和谐发展。根据上级指示精神经研究，宜阳县商务局“万村千乡市场工程” 领导小组办公室与邮政储蓄银行宜阳县支行联合推进全县“万村千乡市场工程”信息化建设，全力构建全覆盖、多层次的消费经营网络，特制定以下活动方案：

一、指导思想

为有效推进“万村千乡市场工程”使其长效、持续、深入落实发展，以信息化支付结算建设为工作切入点，全面提升县域经济服务水平，以完善服务方式为手段，畅通信息建设支付结算渠道，构建城乡一体化的支付结算网络环境，加强农村现代化流通体系建设，实现经济社会全面协调可持续发展。

二、活动组织

“万村千乡市场工程”领导小组办公室与邮政储蓄银行宜阳县支行联合实施“宜阳县信息化环境建设”，重点开展POS支付结算工程。

三、组织领导

“万村千乡市场工程”领导小组办公室与邮储银行宜阳县支行联合成立领导小组。

组 长：XXX 副组长：XXX XXX 成 员：XXX XXX XXX “万村千乡”领导小组下设办公室，杜伟民兼任办公室主任。

四、活动目的

推进我县“万村千乡市场工程”健康有序长期发展，拓宽农家店的服务功能，建设农村服务信息平台，农村金融服务平台，提供刷卡消费、转账、缴费、信用贷款等多种金融服务，改善银行卡受理环境，确保安全、高效的支付环境，促进邮储银行金融服务下乡，商务信息服务下乡，提高配送中心信息化结算水平，增强农家店生命力。

五、基本目标

在全县实现支付清算系统全覆盖，非现金支付工具广泛应用，支付服务质量有新提高，支付习惯有大转变，一是在全县范围内，大力发行邮储银行借记卡，结合“万村千乡”和“家电下乡”工程的推进，在中心集镇和经济较为发达乡村的批发交易市场、农资店、连锁超市等处推广应用银行卡；二是在全县范围内将所有连锁超市、农资店、农业龙头企业、放心店、“家电下乡”、“农机下乡”、“汽车摩托车下乡”等商店推广安装POS机、电话转账等终端设备，力使城乡居民一年内刷卡交易基本“无障碍”。

六、业务特点

POS业务（商户收单业务）是指中国邮政储蓄银行为特约商户提供的银行卡交易处理及资金结算等服务。具有以下功能及特色：

（一）高效安全，可靠及时，能为您提供高效安全的银行卡交易处理及可靠、及时的资金结算服务。

（二）资金安全：无点钞、验钞、存钞之烦；无假钞、残钞、旧钞之忧；到账及时：当日刷卡，次日到账；节约成本、增加商机：通过POS机具进行日常交易结算，可以有效节约人工成本。

七、资费要求

以宜阳县商务局“万村千乡市场工程” 领导小组办公室，提供加盟店名册为准（加盟店法人身份证复印件一份），由邮储银行统一开立个人结算账户，由加盟店户主存入XXX元，并保证账户XXX元不能支取，交易手续费为交易金额的0.5%收取。

八、办理流程(一)选取试点。

1、在今年7月－12月期间，邮储银行结合商务局“万村千乡市场工程”设计特殊宣传折页，在商务局“万村千乡市场工程” 领导小组办公室的指导下，向县城及乡镇进行银行卡支付结算功能宣传服务，让广大人民群众对银行卡支付结算功能有一个初步的了解，进一步理解并接受的过程，选择试点超市（见附件1）推广POS机，按要求每个试点超市必须要有一条正常使用的固定电话线路，用以pos机具刷卡系统使用。

2、由商务局“万村千乡市场工程” 领导小组办公室，经办人员对于前期试点的超市整理收集资料：（1）营业执照正副本；（2）税务登记证正本；（3）法人代表身份证复印件；（4）租房协议（房产为户

主不需提供）；（5）特殊行业应提供国家相关机构颁发的经营许可证；以上资料一式三份均加盖公章或法人名章（6）经办人、联系人、账户开户人身份证及固定电话、手机号码；（7）经营地图片四张（商户店面门头、与邻居店面门头、收银台、店内物品全景各1张），交于邮储银行工作人员整理。

3、由邮储银行工作人员整理填报特约商户申请表、特约商户调查表以及特约商户入网信息表，由商务局审核并由相关负责人签字确认，交由邮储银行工作人员。

4、邮储银行工作人员将初审资料交市分行业务部审批并向银联递交资料，经银联审批通过由我行工作人员负责安装、培训连锁化农家店经办人员，使其能正常操作及结账，并按要求定期回访，解决商户在使用过程中遇到的问题。

5、对于在前期试点布设机具过程中出现的问题，邮储银行宜阳县支行协同商务局共同解决，合理改善，共同打造银商联手对接的平台。

（二）总结推广：在试点工作的基础上，认真总结经验，扩大POS机的布放和使用范围。

（三）全面推进：在全县范围内，加大各种机具的布放力度，加强培训和管理，全力打造非现金支付结算工具使用平台，力争在全县范围内实现POS布放100%。

（四）结合各“万村千乡市场工程”加盟店实际经营情况，发放邮储银行贷款“信用证”书。

九、工作要求

（一）加强组织领导。各单位要高度重视支付环境建设工作，要建立起良好的沟通、协作机制，形成合力，明确工作职责，落实工作任务，共同推进支付环境建设工作。

（二）落实工作责任。支付环境建设是一个持续发展的过程，也是一个社会系统工程，各有关部门要把它作为加快经济社会发展的一项重要工作来抓，按照支付环境建设工作的指导思想和工作目标，切实履行职责，认真组织实施，真正把支付环境建设工作做好、做实。

（三）积极反馈工作。各有关部门要对实施方案确定的工作内容进行积极探索和调查研究，积极发现问题，总结经验，并向领导小组及时反馈，以便统一协调和处理。

附件1：

X 附件2：POS机具试点“农家店”名单

第二篇：助农取款

1、什么是银行卡助农取款服务？

答：银行卡助农取款服务是通过银行卡收单机构在农村乡（镇）、村的指定合作商户服务点布放银行卡受理终端，向借记卡持卡人提供小额取款和余额查询的业务。

2、银行卡助农取款服务由哪个部门组织开展的？其意义是什么？

答：助农取款服务推广工作是中国人民银行深入贯彻落实党的十七届三中全会、五中全会和《中共中央国务院关于加大统筹城乡发展力度进一步夯实农村农业发展基础的若干意见》（中发［2010）1号）文件精神，专为便利偏远农村地区小额现金支取的一项实事工程。其意义在于通过开展银行卡助农取款服务，构建起支农、惠农、便农的“支付绿色通道”，切实把安全、经济、便捷的现代化支付服务延伸到万村千乡，将政府部门有关惠民利民政策的温暖送到老百姓身边，进一步改善农村地区支付服务环境，提升农村金融服务水平。

3、银行卡助农取款服务每卡每日累计最高取款金额是多少？

答：每卡每日累计最高取款金额不超过1000元（含）人民币。

4、可以为信用卡办理助农取款服务吗？

答：严禁为信用卡（含贷记卡和准贷记卡）提供取款服务。

5、银行卡助农取款服务使用什么机具？ 答：银行卡助农取款服务受理终端可使用固定POS机（销售点终端机）或带硬件加密功能的电话支付终端。在固定线路通信网络缺乏或严重不稳定的情况下，经当地中国人民银行分支机构批准，收单机构可布放屏蔽SIM卡（用户身份识别卡）漫游功能的移动POS机和带硬件加密功能的无线电话支付终端。

6、提供助农取款服务的相关机构为持卡人办理余额查询业务能收取费用吗？

答：不得对余额查询业务收取费用。

7、收单机构通过受理本行发行的借记卡办理小额取款业务的，如何收费？

答：同城（不小于地级市行政区划）不得收费，异地不超过本行异地汇兑手续费。

8、收单机构通过受理他行发行的借记卡办理小额取款业务的，如何收费？

答：对持卡人的手续费收费标准不超过农民工银行卡特色服务取款手续费（取款金额的0.8%，最低1元、最高20元）。

9、助农取款服务点如何收取持卡人的手续费？

答：对持卡人的手续费收取通过系统自动设置从银行卡内直接扣收，禁止服务点向持卡人收取任何额外费用。

10、收单机构对助农取款服务点的选取应坚持什么样的原则？ 答：收单机构对服务点的选取应坚持平等自愿、风险可控的原则。服务点应具备有固定场所、运营稳定、经营规范、信誉良好、热心为农户服务等基本条件，并能遵守银行卡支付相关规定，具有一定的经济实力。

11、申请成为助农取款服务点应提交哪些材料？

答：服务点申请材料须包括工商营业执照、负责人身份证件、税务登记证，不能提供税务登记证的，可使用土地使用证、户口簿、村委会出具的加盖公章的经营证明等替代资料。

12、收单机构如何确定助农取款服务点？

答：收单机构在收到申请资料并核验真实后，应对商户进行现场考察并拍照留存，必要时还应广泛听取当地政府、村委会和群众意见，在对商户进行资信状况调查后确定服务点。服务点确定后，收单机构应上门为服务点安装受理终端，严禁未进行服务点入网审核提前安装受理终端。

13、收单机构确定助农取款服务点应重点考虑哪些类型？ 答：

（一）经营规范、运营稳定的商户，如供销社、百货公司、农资连锁店、饲料批发店、农副产品批发店等；

（二）电信、移动、电网等运营商网点，邮政网点；

（三）有固定营业场所、信誉较好的便民店、小超市。

（四）在能解决现金来源、风险可控的前提下，收单机构可经当地中国人民银行分支机构批准，选择村委会或由村委会推选的代理人。

14、助农取款服务点如何规范服务操作？

答：

（一）使用真实交易类型上送交易，不得将消费交易和助农取款交易互相套用。

（二）建立统一的助农取款登记簿，逐笔登记取款日期、取款人身份信息、取款金额等信息，经取款人或代理人签字（指纹）确认，并定期核对。

（三）取款人对现钞有争议的，应当场更换。

（四）向取款人明示安全用卡须知、假币识别、举报投诉电话等注意事项。

15、收单机构如何加强对助农取款服务点的管理？

答：

（一）与服务点签订协议，明确各自权利、义务和违约责任。双方在协议中，应就现金来源、差错处理、客户纠纷处理、风险防范等进行约定。收单机构应对助农取款服务点加强哪些方面的管理？

（二）应在服务点醒目处统一悬挂“银行卡助农取款服务点”标牌，为服务点配备验钞设备和能够打印交易单据的受理终端。

（三）对服务点和受理终端建立信息档案，加强对服务点的业务和技能培训，通过服务点进行假币识别宣传，防范假钞风险。

（四）每季对服务点至少巡检一次。对存在欺诈、套现、卡片侧录、利用受理终端不正当牟利、故意使用假币等行为的服务点，应中止协议，收回受理终端和标识牌，并及时向当地中国人民银行分支机构报告。构成犯罪的，应移交司法机关。其他收单机构不得再与其合作开展银行卡业务。

第三篇：万村千乡总结

湖北王丹阳商贸有限公司 “万村千乡市场工程”

工 作 总 结

湖北丹阳实业发展有限公司自2006年以来，为了积极推进社会主义新农村建设，切实解决农民消费不安全，不方便、不实惠的问题，推动农村现代流通网络建设，扩大农村消费，更好地为“三农”服务。积极争取并实施开展了国家“万村千乡市场”工程，认真按照商务部《关于继续实施“万村千乡市场工程”的通知》的要求，统筹安排，科学规划，分布实施，加大企业物流设施设备改造，扩大农民消费质量，使本区域新农村面貌取得了显著的成果。

一、工程建设基本情况

截止2010年12月，企业2007至2010年建成农家店161家（即2007年24家，2008年60家，2009年40家，2010年37家），其中乡级店6家，村级店155家，总营业面积11600平方米，从业人员437人，网络覆盖7个乡镇，155个行政村，受益农民近20余万人。财政累计拨付“农家店”专项建设资金112.10万元。企业商品配送率达45%，经济效益显著提高。

湖北王丹阳商贸有限公司“万村千乡市场工程”农家店建设，地理环境良好，店容店貌整洁，经营证照齐全，基础设施到位，商品齐全，质量可靠，价格合理，店员服务热情，群众购买满意，深得社会各界好评。公司在实施“万村千乡”市场工程工作中，领导重视、机构健全、制度完备、工作到位。符合国家商务部“万村千乡”市场工程规定要求。公司将在此基础上逐步对所有农家店进一步改造完善，提档升级，使农家店的经营管理水平上台阶，经营品种更丰富、服务质量上水平、经营价格最实惠，人民群众更满意。

二、明确项目建设指导思想 我们以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以加快农村流通产业发展和提高广大农民生活质量为目的，坚持政府推动与市场机制相结合，农家店建设与我司的实际相结合，公司长效发展与农民受益相结合，形成以城区店为龙头、乡镇店为骨干、村级店为基础的农村消费网络，逐步缩小城乡经济差别，为在全县推广和启动“万村千乡市场工程”作出样板和示范。

三、项目建设具体实施情况

1、建立工作专班。为了加强对“万村千乡市场工程”的组织领导，按期完成“万村千乡市场工程”建设任务，确保“万村千乡市场工程”取得实效，促进我县城乡经济社会协调发展。我公司特建立了由总经理王丹阳担任组长；徐东升为副组长；王军、庹正龙、税明英、董平、杜平为成员的领导小组，具体负责该工程的实施、协调、督促、落实等工作。

2、明确思想认识。企业领导班子高度重视，认真组织学习（2006）39号商务部颁发的《农家店建设与改造规范》文件及鄂政发（2006）28号《关于实施万村千乡市场工程》的通知精神，认真落实科学发展观教育，建设社会主义新农村的要求，在思想认识上做到“三坚持”：即坚持以企业为主体，政府推动与市场机制相结合；坚持以市场为导向，农家店建设与当地实际相结合；坚持以效益为中心，企业长效发展与农民收益相结合，应用现代流通方式，建立新型的农村市场流通网络，改善农村消费环境，降低农村商品流通成本，提高农村流通质量，维护消费安全，开拓消费市场，促进地方经济全面协调可持续发展。

3、制定工作制度和工作方案。企业统一安排，科学分工，明确职责。在工作方案执行上严格坚持“五统一”，即统一配送，统一形象，统一商品价格，统一经营管理，统一服务规范。工作中做到“五个一”：即一块牌子，一套制度，一个标准，一本台帐，一项承诺。在实际工作操作中，一是分四步走：即深入行政村摸底；向农家店主人宣传政策；确定农家店设立位置及店容店貌改造方案；签订《“万村千乡市场工程”加盟经营协议书》。二是集中进行商品知识、安全卫生、服务规范、经营核算等业务理论培训。三是公司提供统一的加盟店门面店牌制作、商品货架等格局和统一的工服、台帐、吊牌、价签、制度上墙等相关资料工作。四是企业加大费用投入和车辆支持，五是加强配送中心的内部硬件设施改造投入，其中07年仓库改扩建资金达14.5万元，购置送货大小车辆7台，09年购置送货大小车辆4台，2010年购置送货大小冷链车辆3台。六是公司组织工作专班对已建农家店进行初检验收工作，认真检查各农家店建设改造情况，确保每一户农家店达到有关建设改造规范的标准和要求。

4、坚持督导，加强后续质量管理。公司工作专班为了提高工程建设质量，增强可持续发展能力，坚持深入一线，认真调研，听取呼声和建议，发现问题，及时提出整改措施，特别是把食品安全工作作为检查的重点，定期登记，随时回访。在稳定农家店经营品种上，积极拓展思路，扩大农家店经营项目，企业积极与通讯（联通）、医药等行业取得联系，并进行专业辅导，现已建农家店161家中，有86家代理了联通业务（业务办理、费用收取、器材零售等）；有44家代理医药零售业务，解决了农民购买商品难的实际问题。同时，有42家农家店自有运输车辆，有137家农家店开展了农副产品收购业务，即给予了农民的销售方便，又增强了农家店的品牌特色和经济效益，使企业在实施“万村千乡市场工程“工作中收到了实效。

四、企业配送中心建设设想

1、丹阳配送中心现位于巴东县信陵镇中心地段白土坡小区繁华地带，是县城区东西小区、江南（四乡镇）、江北（四乡镇）商品配送的理想地段。经营面积3500平方米，员工50余人，配送车辆16台（其中2.5吨以上的11台），分别为乡镇配送组、城区零售配送组、宾馆酒店配送组。近十年来，先后成为国内知名品牌娃哈哈系列、可口可乐系列、金龙泉啤酒、三峡白酒等26家产品区域总代理、经销商。部门在企业总经理的直接领导下，本守“先做人，后做事”的宗旨，诚信服务，真诚待人，以超前的意识看待事物，使部门经济效益逐年上升，实现配送额5800万元，蝉联被企业授予先进单位称号，得到厂商和社会各界的好评。

该部门机构健全，有独立的财务核算中心，有规范的厂商网络监督系统。部门管理规范，员工志气高昂。以市场经济为导向，品牌经营为主体，坚持“团结务实，拼搏创新”的企业精神，紧抓万村千乡市场工程机遇，把握山城商贸发展命脉，加速企业经济发展，树立企业良好形象，争创知名企业。

2、企业计划于2012年6月竣工在巴东县信陵镇西壤坡小区建成使用面积达5000㎡的大型商品配送中心，现已完成桩井浇灌和地基平整，地面主体工程也正在紧锣密鼓的进行建设之中，预计工程总投资3000多万元。新的配送中心建成之后，将充分利用“万村千乡市场工程”销售网络优势，扩大商品配送覆盖面，增加配送商品品种，提高商品配送率，提升企业经济效益。

3、企业还将计划于2013年底在巴东县野三关工业园区内建设占地10000㎡大型商品配送中心一个，在自筹资金加紧建设的同时，利用国家项目建设专项支持。现正处于前期项目报批和土地征用阶段，该项目预计整体建设投资5000万元。届时，一座多功能、新型商品配送中心将拔地而起，公司的配送规模和服务真正做到了覆盖全县城乡。公司将逐步完成自身经营理念的全新改观，经营规模的不断扩大，经济效益的稳步提升，社会效益再上新台阶。

2011年6月1日

第四篇：银行卡助农取款申请

关于xxxxxxxxxxx银行开展银行卡助农取款

服务的申请

中国人民银行xxxxxx市分行：

根据《中国人民银行关于推广银行卡助农取款服务的通知》（银发„2011‟177号）和中国人民银行xxxxxx中心支行《xxxxxxxxx银行卡助农取款推广工作实施方案》（xx银发„20xx‟xxx号）精神，我行拟申请开展助农取款收单业务，现将具体情况介绍如下：

一、xxxxxxx银行发展概况

xxxxxxx银行位于xxxxxxx，总行设在xxxxxxx区。

xxxxxxx业银行由辖内自然人、企业法人和公司员工入股共同发起于20xx年xx月xx日成立。现有支行x个，分行x个。全行在职员工xxx人，其中本科及以上学历人员占比达xx%，平均年龄xxx岁。全行连续xxx年实现了零案件经营，连续xxx年被中国银行业监督管理委员会评为xxx，各项指标已跨入全国xxx银行前列。

截止20xxx年末，全行各项存款余额xxxx亿元，同比增长xxxx%，占xxxx市金融机构各项存款余额的xxx%，占xxx省金融机构各项存款余额的xx%；各项贷款余额xx亿元，同比增长xx%，占xxx省金融机构各项贷款余额的xxx%；全行总资产达xxx亿元，同比增长xxx%，是挂牌成立前的xxx倍；不良贷款余额仅xxx万元，占比xxx％。挂牌成立以来累计上缴各项税金xxx亿多元，上缴税金的年平均增长率达xxxx%。

xxxxxx银行将以“xxxxxxxxxx”为市场定位；以“xxxxxxxxxxx”及“xxxxxxxxx”为经营理念；坚持以xxx为中心，以xxx为导向，以xxx为支撑，以xxx为手段，大力支持“xxx”、xxxx企业和个体工商户发展，为xxxxx经济的快速发展做出突出的贡献。

二、xxxxxxxxx银行卡业务发展现状

我行现开展的银行卡业务主要有xxx卡、xxxx卡、xxx卡和xxxx银行卡等。xxx卡是xxxxxx银行发行的集本外币、活定期功能于一体的具备透支功能的银行卡，客户凭卡可在自动柜员机办理存取款、转账、余额查询、更改密码等业务，也可在特约商户购物消费以及在联网营业网点办理存取款等业务。按使用对象分为单位卡和个人卡，按发卡程序不同分为普通卡和记名卡。

我行各项银行卡业务在广大市民朋友的广泛支持和帮助下得以顺利开展和推广。各项业务发展状况良好。

三、xxxxxx银行开办助农取款服务的必要性、可行性论证 必要性论证：受到我国城乡二元经济结构制约，尤其是鄂xxxxx地区，地广人稀，农村多分布在偏远地区且交通不便，农村面临金融网点少，金融服务推广难等一系列问题，特别是近年来国家陆续出台了各类支农补贴，新型农村社会养老保险，医疗保险等惠农政策，并依托银行卡进行资金发放，但由于银行网点和ATM匮乏，造成银行卡资金支取极为不便，农民不得不频繁往返县城金融网点，既费时费力，又要承担交通费用，成本较高，便利支取各种涉农补贴等小额资金已成为当前农村最广泛，最迫切的一项基本金融服务需求。而银行卡助农取款业务的即使出现可以有效解决xxxxx地区偏远农村农民朋友取款难、转账难、查询难等金融难题。所以开展银行卡助农取款业务是解决xxxxx偏远农村地区各项支农补贴资金、日常小额取现、余额查询等基本金融需求的必要措施。

可行性论证：首先，xxxxxxxx银行是涉农金融机构；其次，xxxxx银行始终以“xxxxxx”为市场定位。始终把“xxxx”作为工作的重中之重和开展各项业务的重点。积极贯彻落实国家“强农、惠农、利农、便农”政策，努力加快农村地区银行卡受理终端布放，改善农村支付服务环境，为农民提供安全、便捷的取款、查询服务。以解决农村金融服务空白地区农民取款难，提升农村地区金融服务水平，助推城乡统筹发展和社会主义新农村建设为己任；最后，xxxxx银行具备开展助农取款服务业务的条件：具备银行卡收单业务资质，开业xx年以上，经营状况良好，无重大违规违纪行为，未发生过重大支付结算差错事故，内控制度健全，人员素质和数量符合管理要求，能对助农取款服务开展业务指导、监测和检查。

四、配套政策

（一）行领导支持。总行各级领导高度重视“银行卡助农取款服务”工作，主要领导亲自过问，分管领导具体负责，落实部门责任，形成工作合力，及时协调解决工作中出现的各种矛盾和问题。在财力可能的情况下，适当安排“银行卡助农取款服务”专项资金，用于对该项工作经费的补助和奖励。各涉农补贴资金主管部门要加强协调配合，统筹安排各类涉农补贴资金发放专户的摆放，大力推进各种补贴发放“一卡通”。各部门要结合各自的管理职能，在加强指定商店管理等方面为“银行卡助农取款服务”创造良好的外部环境。

（二）信贷优惠。我行行将根据农村居民小额提现业务量、当地交通状况等实际情况为指定商店提供必要的信贷支持。

（三）深入宣传发动。“银行卡助农取款服务”工作涉及面广，政策性强。努力做好宣传发动工作，坚持面向农村、面向农民的原则，通过广播、电视、报纸以及宣传单等媒介，广泛宣传该项特色服务的功能和操作要求，大力普及银行卡知识，使“银行卡助农取款服务”的相关政策和具体做法家喻户晓、深入人心。同时，我行将定期对商户开展业务培训，进而规范业务操作，提高服务水平。

五、工作思路 工作目标

积极宣传、推动xxxxxx农村地区非现金支付工具广泛使用，力争在2012年底前完成上级分配的银行卡助农取款业务任务，努力消除农村地区金融服务空白点，满足农村地区居民，小额取款需求，改善农村支付环境，提升农村金融服务水平。

工作内容

本次工作的主题是“银行卡助农取款，惠民生促农发展”；工作内容的重点是采取宣传与推广工作相结合，紧贴群众生活实际，充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，采用通俗易懂、简单明了的方式，宣传助农取款业务开展的重要性和必要性、相关政策、操作流程、业务优势及风险防范知识，在xxxxxx范围内积极开展宣传、推广助农取款业务。工作措施

（一）加强组织保障。

各级管理部门要充分认识助农取款业务对于优化金融生态环境、改善民生和构建和谐社会的重要意义，尽快成立助农取款宣传、推广工作领导小组，加强与人民银行各分支机构的工作衔接，统一组织、指导、协调和督促助农取款宣传推广工作，确保取得实效。

（二）广泛发动宣传。

1、统一组织制作、印刷助农取款宣传海报、宣传册等宣传资料，在各营业网点、村镇人口集中地区进行张贴或发放，宣传助农取款相关政策，普及助农取款业务拓展、办理、使用和风险防范知识，促进广大农村客户了解服务的功能、收费标准和安全用卡知识，了解助农取款业务支取惠农补贴、外地务工汇款等资金的便利、优惠等措施。

2、通过电视、广播、报刊、网络等媒体开展业务专题报道，采取业务介绍、案例讲解、疑难解答、成功展示等形式进行广泛宣传，做到电视有像、广播有音、报刊网络有文。

3、充分利用xxxxxx农村商业银行网点多面广的优势，在营业网点摆放宣传资料、悬挂横幅、设立咨询台，在电子屏滚动播放宣传口号，采取发卡有礼、刷卡抽奖等方式配合受理服务点开展助农取款业务宣传营销活动，引导农民群众全面了解、正确使用助农取款服务，增强社会对助农取款的认知度。

4、为了扩大助农取款覆盖面，鼓励符合条件的服务点开办助农取款服务，推行服务点装机、培训、宣传“一条龙”服务，设立助农取款服务热线提供专业咨询。

（三）规范服务标准。为了规范业务开展和防范风险，我行将为拓展的助农取款服务点免费提供“五个统一”设备及资料，即：一部转帐POS、一台验钞机（验钞器）、一块“银行卡助农取款服务点”牌子、一块业务操作流程牌子、一份宣传折页。建立商户档案、配备相关设备、张贴安全用卡及假币识别须知、公布投诉电话。在服务点开办助农取款业务前，采取灵活的培训方式，面向助农取款服务点和持卡农民进行现场培训，提高业务办理的熟练性，加强风险防控，提高机具使用效率。确保每个服务点均能为持卡客户提供小额现金取现、查询及消费服务，切实为广大农民朋友提供方便、快捷的金融服务。

第五篇：助农取款服务工作汇报

足不出村好轻松 村村都用“e迅通”

——四川省农村信用社联合社南充办事处

（2012年5月 日）

尊敬各位领导、各位同仁，大家好！

今天，我能代表南充市农村信用社这个光荣的集体在这里作交流发言，感到由衷的高兴。在此，我衷心感谢长期以来对我市农村信用社改革发展给予关心和支持的各级领导和各位同仁！现就我市农村信用社的银行卡助农取款服务工作开展情况作交流汇报。

我的汇报分两个部分：

一、搭建迅通支付平台，推动惠农兴村工程

自实施“迅通工程“以来，我市农村信用社在市、县党委政府和市金融办、人行、银监等部门的大力支持和精心指导下，结合市委、市政府的“新农村示范片”建设、银监会的“消除金融服务空白乡镇”活动、以及商务部的“万村千乡”市场工程，我们在支付结算、ATM、POS、e迅通、银行卡、电子渠道建设等各个领域多措并举，投入了大量的人力、物力、财力，布放了大量的支付结算机具，拓宽了农村支付结算服务领域。截止2012年3月，全市农村信用社共投入1700万元，开办助农取款服务点4258个，投放电话支付终端4258台，消除金融服务空白行政村2723个，助农取款服务点乡镇覆盖率达100%，行政村覆盖率达55 %。在县域及农村地区布放ATM 机139台，安装POS机具575台；其中助农取款服务点小额取现13万笔、金额 3400万元，查询15万笔。为农村支付环境的改善作出了不懈努力和积极贡献。农村信用社金融服务触角从乡、镇延伸到村、组，农民足不出村就能享受便捷的金融服务。今年2月，《金融时报》记者专程到南部县联社对助农取款服务工作进行了专题调研采访，对我市农村信用社银行卡助农取款服务工作所取得的成效给予了高度评价。

总结我们取得的成绩，主要做法有四点：

一是领导重视，抓好工作部署。省联社南充办事处成立了以康志宁主任为组长，相关部门负责人为成员的助农取款服务领导小组，各县均成立了相应组织机构，落实了工作责任，并按照“自上而下、统一组织、狠抓落实、协调配合”的原则，建立了定期通报制度和考核评价机制，确保该项工作的顺利进行。

二是加强宣传，狠抓业务培训。全市信用社共代理粮食直补、退耕还林补贴、良种补贴、青苗补贴、农资综合补贴、民政优抚款、城乡低保等10余项强农惠农资金以及新农保资金，凡是通过银行卡发放的补贴资金均能通过“e迅通”办理取款。结合补贴款的发放，我们通过广播电视媒体、悬挂条幅、树立广告牌、搭建咨询台、派发宣传资料、开展大型文艺主题活动等多种形式积极宣传，培养农民办卡用卡习惯，逐步改变农民对存折和现金支付的依赖，提高了农民对非现金支付工具的认知度。为保证助农取款服务工作顺利推进，省联社南充办事处派出业务人员到各县进行分期培训，培养一批骨干力量深入乡 镇，对服务点代理人开展一对一的现场宣讲、现场指导、现场试机，切实保障了代理人对“e迅通”的操作应知应会、运用自如。

三是精挑细选，合理布局服务点。通过与当地乡政府、村委会、农保所、万村千乡农家店、小超市、便利店合作，本着科学、合理、便利的原则，布局助农取款服务点，真正实现农民足不出村就能享受“迅通工程”带来的便利。在代理人遴选上，择优选择诚实守信、品行端正、具有一定金融业务知识、具有较强责任心、无不良信用记录的本地乡镇干部和农家店主。为保证稳妥推进，我市联社采取了先试点树标杆，后全面铺开的做法。从去年5月1日开始在阆中云台、蓬安开元、南部永红等乡村进行试点，在总结试点经验的基础上，完善了方案，规范了流程，细化了措施。全市农村信用社按照试点模式全面推进。从2011年5月试点工作开始至今涌现出了诸如阆中云台村、蓬安黄莲桥村、南部永红乡、南部三官宝福庵村等一批服务管理好、交易量大、倍受群众欢迎的“迅通工程”先进典范。

四是强化责任，加强管理维护。由于代理点远离农村信用社管理视线，现场监督缺失，加之代理人个人素质参差不齐，蕴含了一定的操作风险和系统风险。如何实施有效的风险管理，防止案件事故发生，成为我市联社当前亟待解决的新课题。为此，我们专门组织各联社稽核人员、片区信用社管理人员和部分客户经理多次召开专题会议，研讨制定了行之有效的管理措施。一是制定了助农取款服务操作规程，并将《客户须知》、《业务办理流程》和收费标准在醒目位置予以公示，使助农取 款服务点办理业务有章可循并置于公众监督之下。二是每个服务点落实一名客户经理跟踪服务管理，并将其姓名、联系电话、照片、管理职责公示上墙。要求客户经理每旬到服务点检查不低于1次，发现违规操作及时纠正。四是强化稽核检查，我们将助农取款业务纳入驻社稽核员常规序时稽核的重点内容，坚持按月开展序时稽核，对检查发现的问题除现场指导整改外，情节严重的报相关部门处罚，有效遏制了违规违制行为，保证助农取款业务的安全运行。

二、创新农村金融支付，再谱服务“三农”篇章 2012年是助农取款服务的决胜之年，我们将再接再厉，推进农村支付结算“迅通工程”再上新台阶。一是认真贯彻落实人民银行的各项工作要求，在前期工作的基础上，继续加大“e迅通”营销推广力度。对无固定电话的边远乡村，择点投放无线“e迅通”，力争至2012年底，消除全市金融服务空白行政村。同时要进一步加强宣传，让更多的农民朋友知晓、运用“ e迅通”这种方便、快捷、安全的支付工具，让“e迅通”在“惠农兴村”工程中发挥更大的作用。二是以农村新型支付结算工具的创新和推广为重点，尽快完成电话银行、手机银行等电子支付工具的上线推广工作，为广大农村地区特别是边远地区提供现代化的、新型的支付结算工具，让农民朋友也能享受到和城市一样的现代化金融服务。三是以“惠农兴村”工程为推手，争取当地政府和各级部门的支持。消除金融服务空白村镇是一项庞大的社会系统工作，农村信用社作为服务三农的主力军义不容辞，但是，一方面我们要承担资金、设备和运营维护的高成本，另一方面要承受业务稀少带来的低收益和交通状况带来 的高风险。因此，希望市、县党委政府和人民银行出台相关扶持政策，如在财政补贴、风险补偿、税费、支农再贷款及其他方面给予全力支持，我们将在前期工作基础上，全面、深入地推进银行卡助农取款服务工作，创新农村金融服务机制，再谱服务“三农”新篇章！

谢谢大家！