办公室主任工作会议经验交流总结概要

第一篇：办公室主任工作会议经验交流总结概要

办公室主任工作会议经验交流总结

近几年来，市经委办公室认真履行工作职责，充分发挥“连接上下、协调四方”的作用，努力抓好“四个协调”，保障了经委机关各项工作规范有序运转。我们的主要作法是：

一、围绕中心工作抓协调

经委是“工业兴市”的前沿阵地和企业的“娘家”，肩负着经济运行与企业发展的重任，负责具体谋划和筹备市委、市政府一系列

重大经济活动。办公室围绕中心工作的四个环节做了大量协调工作。

1、重大活动环节。近几年来，我们积极参与了三次银企对接、产学研对接、国际禁化武组织核查、节能投资洽谈、民间融资与中国资本市场讲座、机关干部职工到企业劳动锻炼和重大调研等一系列活动，在做好会务工作和后勤保障的同时，认真组织相关科室协同作战，确保了重大活动圆满完成。去年5月23日接到关于对我市沙隆达公司两类化学品进行国际核查的电传通知后，我委高度重视，在按要求做好上传下达的同时，迅速启动了《荆州市接待国际禁止化学武器组织例行性核查预案》，成立了接待核查现场领导小组，由市政府副市长李祖新任组长，市政府副秘书长周宏智、市经委主任王建国任副组长，市经委副主任罗云龙、市外事侨务局友协秘书长郑继典、公安局副局长李勤、沙隆达副总经理何福春等为成员。领导小组下设综合协调、安全保密、后勤保障三个工作小组，分别从经委、公安局、卫生局、外事办、医院、国安局等相关部门抽调12名人员组成，经委办公室负责后勤保障工作。领导小组和工作专班的每名成员在服从领导和指挥的同时，进行了相对分工，明确了责任、工作纪律和要求，确保每一项工作有人抓、每一个环节不出意外，圆满完成了国际禁化武组织对沙隆达公司的核查接待任务，联合国禁化武组织的评价为“合作程度优异”。在全省禁化武工作会议上，我委以《细节决定成败》为题作了经验介绍。经委办公室主任被评为全省接待国际核查先进个人。

2、重要会议环节。会务工作是办公室工作的重要方面，集中体现了办公室的综合协调水平。一是编制会议计划。对全年需要召开的会议，做到心中有数，编制会议计划。对必须召开的会议，严格控制会议规模和会期，提高会议效率。二是拟定会议方案。对重要会议，会前要做好充分准备，包括制定会议预算，确定会议议题，准备有关文件，明确参会范围，落实会务责任。对每个环节都要认真研究，把会办细办好。三是落实有关事项。对会议确定的任务，及时分解，责任到人，明确时限，跟踪督办，并将落实情况及时向领导和有关科室反馈。近几年来，我们参与筹备了两次全市工业经济工作会议、两次县域经济发展现场会、非公有制经济发展工作会、争创中国名牌暨首届荆州品牌战略高峰论坛、企业家座谈会等一系列大型会议，受到与会领导和同志们的高度评价。

3、重要工作环节。对每年《政府工作报告》中涉及我委的工作任务，我们都及时分解到相关科室，提出责任领导建议，并以经委的名义发文，明确责任人和工作事项，确保政府工作报告确定的目标任务落到实处。

二、围绕本职工作抓协调

我们认为，办公室的工作职责，概括起来，就是办事、办文、办案。

1、认真办事。一是督办重要事项。督办检查是完成好工作任务的重要手段。在督办检查方面，我们制定了机关服务时效承诺制、行政许可配套制度、行政执法责任制和过错责任追究制等制度，并坚持做到对市领导交办的工作和《政府工作报告》确定的任务重点督办，下级请示事项按时限督办，一般事项正常督办，确保每件事有人办、按时办。二是协调内部关系。在协调机关科室工作关系时，我们坚持原则性和灵活性相结合，从差异中寻找共同点，争取在大的方面和原则问题上达成共识，求同存异，共同努力完成好工作任务。三是规范办公秩序。建立和完善机关办公制度是规范机关办公秩序、提高工作质量和效率的重要保证。我们先后制定完善了十大类44项制度，包括机关管理制度、学习制度、考勤制度、财务管理制度、党风廉政建设责任制等，并做到年初有计划、每天有考勤、每旬有督办、每季有考评、半年有小结、年终有总结，在季度考评中，我们采取科长汇报工作、领导点评、无记名投票等方式严格按程序规范运行，既有效地规范了干部的行为，又极大地调动了干部职工的工作积极性，机关各项管理逐步走向制度化、规范化的轨道。

2、规范办文。文件质量和办文效率是机关工作效率的综合体现，也是办公室工作水平的直接反映。做好办文工作，我们重点抓好四个环节：一是保证文件质量。一方面是公文内容把关。另一方面是文字把关。印发的每一份文件，都力求内容充实、结构严谨、表述清楚、简明扼要、逻辑严密、格式规范。二是规范办文程序。我们印发了机关公文管理制度，从公文的起草、送审、报送、查询和传阅等各个环节，进行统一规范，以克服各行其是、杂乱无章、影响效率的现象。同时，加强监督检查，及时纠正不规范行为，工作，使矛盾逐步得以缓解。去年我们接待来信来访200多人/次，通过面对面的沟通，使来访者得以理解，收到好的效果。我委来信来访接待率和办理回复率均达到100%。

2、积极参与平安创建。坚持做到五个结合，即：与社会治安综合治理、平安工程、班子建设、干部队伍建设、机关作风建设相结合，建立工作台帐，实行季报制度，加强与各单位的信息沟通，强化措施，狠抓推进，市直经委系统做到了“六无”：无偷窃、无赌博、无重大刑事案件、无群体性事件、无重大安全事故、无法轮功，为维护社会稳定、建设平安工程、构建和谐社会作出了贡献。一是认真做好企业军转干部和退役士兵稳定工作。与系统内400多名军转干部、4名重点人员开展谈心交心活动，稳定情绪，并在政策范围内尽力帮助解决实际困难和问题，受到军转干部的好评；积极争取25万元资金，协调解决了12名城镇退役士兵遗留问题；对军转办今年分配的58名城镇退役士兵进行了妥善安置。二是平稳推进行业协会改革。顺利组建荆州市经济发展促进中心，维护了工业系统干部职工队伍的稳定。总之，办公室工作作风、工作质量如何，直接关系到机关的整体形象。我们体会要做好办公室工作，要把握好以下几点：一是夯实基础，即：健全制度、建立台帐（包括值班台帐、信访台帐、电话台帐等）；二是做到“四勤”，即：嘴勤、手勤、腿勤、脑勤。三是要有“五心”，即：安心、热心、耐心、细心、专心。四是具备五种精神，即：吃苦精神、宽容精神、合作精神、奉献精神、创新精神。

第二篇：办公室主任工作会议经验交流总结DOC

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办公室主任工作会议经验交流总结

(DOC)

近几年来，市经委办公室认真履行工作职责，充分发挥“连接上下、协调四方”的作用，努力抓好“四个协调”，保障了经委机关各项工作规范有序运转。我们的主要作法是：

一、围绕中心工作抓协调

经委是“工业兴市”的前沿阵地和企业的“娘家”，肩负着经济运行与企业发展的重任，负责具体谋划和筹备市委、市政府一系列

重大经济活动。办公室围绕中心工作的四个环节做了大量协调工作。

1、重大活动环节。近几年来，我们积极参与了三次银企对接、产学研对接、国际禁化武组织核查、节能投资洽谈、民间融资与中国资本市场讲座、机关干部职工到企业劳动锻炼和重大调研等一系列活动，在做好会务工作和后勤保障的同时，认真组织相关科室协同作战，确保了重大活动圆满完成。去年5月23日接到关于对我市沙隆达公司两类化学品进行国际核查的电传通知后，我委高度重视，在按要求做好上传下达的同时，迅速启动了《荆州市接待国际禁止化学武器组织例行性核查预案》，成立了接待核查现场领导小组，由市政府副市长李祖新任组长，市政府副秘书长周宏智、市经委主任王建国任副组长，市经委副主任罗云龙、市外事侨务局友协秘书长郑继典、公安局副局长李勤、沙隆达副总经理何福春等为成员。领导小组下设综合协调、安全保密、后勤保障三个工作小组，分别从经委、公安局、卫生局、外事办、医院、国安局等相关部门抽调12名人员组成，经委办公室负责后勤保障工作。领导小组和工作专班的每名成员在服从领导和指挥的同时，进行了相对分工，明确了责任、工作纪律和要求，确保每一项工作有人抓、每一个环节不出意外，圆满完成了国际禁化武组织对沙隆达公司的核查接待任务，联合国禁化武组织的评价为“合作程度优异”。在全省禁化武工作会议上，我委以《细节决定成败》为题作了经验介绍。经委办公室主任被评为全省接待国际核查先进个人。

2、重要会议环节。会务工作是办公室工作的重要方面，集中体现了办公室的综合协调水平。一是编制会议计划。对全年需要召开的会议，做到心中有数，编制会议计划。对必须召开的会议，严格控制会议规模和会期，提高会议效率。二是拟定会议方案。对重要会议，会前要做好充分准备，包括制定会议预算，确定会议议题，准备有关文件，明确参会范围，落实会务责任。对每个环节都要认真研究，把会办细办好。三是落实有关事项。对会议确定的任务，及时分解，责任到人，明确时限，跟踪督办，并将落实情况及时向领导和有关科室反馈。近几年来，我们参与筹备了两次全市工业经济工作会议、两次县域经济发展现场会、非公有制经济发展工作会、争创中国名牌暨首届荆州品牌战略高峰论坛、企业家座谈会等一系列大型会议，受到与会领导和同志们的高度评价。

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3、重要工作环节。对每年《政府工作报告》中涉及我委的工作任务，我们都及时分解到相关科室，提出责任领导建议，并以经委的名义发文，明确责任人和工作事项，确保政府工作报告确定的目标任务落到实处。

二、围绕本职工作抓协调

我们认为，办公室的工作职责，概括起来，就是办事、办文、办案。

1、认真办事。一是督办重要事项。督办检查是完成好工作任务的重要手段。在督办检查方面，我们制定了机关服务时效承诺制、行政许可配套制度、行政执法责任制和过错责任追究制等制度，并坚持做到对市领导交办的工作和《政府工作报告》确定的任务重点督办，下级请示事项按时限督办，一般事项正常督办，确保每件事有人办、按时办。二是协调内部关系。在协调机关科室工作关系时，我们坚持原则性和灵活性相结合，从差异中寻找共同点，争取在大的方面和原则问题上达成共识，求同存异，共同努力完成好工作任务。三是规范办公秩序。建立和完善机关办公制度是规范机关办公秩序、提高工作质量和效率的重要保证。我们先后制定完善了十大类44项制度，包括机关管理制度、学习制度、考勤制度、财务管理制度、党风廉政建设责任制等，并做到年初有计划、每天有考勤、每旬有督办、每季有考评、半年有小结、年终有总结，在季度考评中，我们采取科长汇报工作、领导点评、无记名投票等方式严格按程序规范运行，既有效地规范了干部的行为，又极大地调动了干部职工的工作积极性，机关各项管理逐步走向制度化、规范化的轨道。

2、规范办文。文件质量和办文效率是机关工作效率的综合体现，也是办公室工作水平的直接反映。做好办文工作，我们重点抓好四个环节：一是保证文件质量。一方面是公文内容把关。另一方面是文字把关。印发的每一份文件，都力求内容充实、结构严谨、表述清楚、简明扼要、逻辑严密、格式规范。二是规范办文程序。我们印发了机关公文管理制度，从公文的起草、送审、报送、查询和传阅等各个环节，进行统一规范，以克服各行其是、杂乱无章、影响效率的现象。同时，加强监督检查，及时纠正不规范行为，确保文件运转的高质量、高效率。三是提高办文效率。办公室是经委机关的中心枢纽，工作千头万绪，繁杂的事务时而发生，我们用了很大精力应对公文办理，时时提醒大家不能出差错。去年，我们收文件1000多件/套，打印文件200多个80多万字，传签各种会议通知186余次，没有出现差错和失误，在市委、市政府办公室多次会议纪律情况的通报中，市经委均受 到表扬。

3、及时办案。认真及时办理人大建议、政协提案是我们的一项重要工作。去年市政府督办室分配我委人大建议案1个、政协提案5个；市政府办公室分配我委4个应急预案和10家重点企业应急预案。对这些建议、提案和应急预案，我们都进行了认真办理，并与人大代表和政协委员进行当面交流，人大建议案和政协提案人见面率100%、满意率100%。我委的4个应急预案和10家重点企业的应急预案受到好评。

三、围绕服务企业抓协调

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在服务企业的综合协调上，市经委办公室注重了三个层面：

1、工业企业层面。为了协调解决企业生产经营中的水、电、气、运和资金以及发展中的突出矛盾，市经委办公室配合相关科室制定下发了委领导联系重点企业和重点项目制度，开展了“五个对接”。一是加强银企对接。去年3月份和9月份先后召开了全市第二和第三次银企对接会，互通信息、交流情况，并就沙市热电厂60万千瓦热电联产燃煤机组、沙隆达5万吨离子膜烧碱、楚源热电联产等69个项目实行了银企对接。有40多个项目获得信贷支持，融资额达7.31亿元。去年组织我市9家成长型企业参加省经委召开的银企合作会议，有43个项目与银行达成贷款意向，贷款额6.9亿元，其中固定资产贷款1.53亿元，从一定程度上缓解了企业融资难的问题。积极争取政策性贷款，全市共争取贷款额度5.5亿元，用于各地开发区基础设施建设，其中：荆州开发区1.5亿元、监利1亿元、石首7000万元，荆州区、公安、松滋、洪湖各5000万元，江陵3000万元，目前项目资金已通过开发银行审批到位。二是加强科技对接。申报省技术改造贴息项目10项，审批通过8项，争取省财政贴息资金119万元。申报省中小企业专向资金项目11项，审批通过9项，落实省中小企业发展专项资金项目补贴129万元。组织企业和院校120多名代表参加湖北省第二届中小企业—大专院校（科研院所）产学研项目洽谈会，有15家企业和院校达成合作协议，总投资额约4.5亿元，其中:成果转让及成果入股投资额1058万元，项目建成后预计新增销售收入12亿元；省政府命名荆州市院校与企业推广中心4家，占全省1/6，我市被评为全省产学研合作活动最佳组织奖。全市完成工业固定投入41.7亿元，比上年增长63.4％，绝对额居全省第3位、增幅居第4位。三是加强电力对接。先后解决了亿钧玻璃220kv线路迁移、天然气加气站供电、小天鹅公司负荷转移、美标公司关键设备钎焊炉的连续用电、华恒公司变压器搬迁、博尔德公司的用电跳闸等一系列问题。四是加强劳动对接。与劳动等部门多次举办大型劳动用工招聘活动，解决企业用工瓶颈；开展了劳动仲裁恢复10周年纪念活动，下发了《全面推行劳动合同制度三年行动计划》、《劳动仲裁疑难解释》等文件，审议了提高最低工资标准等事宜。五是加强行业对接。组织专班对全市工业分行业进行调研摸底的基础上，草拟全市工业六大行业“十一五”发展规划，并着重就汽车零部件行业举办了战略发展研讨会，为加快我市行业发展起到积极作用。今年以来，我委又围绕“满园工程”做了大量工作：会同相关部门对进区企业集中授信6.8亿元、贷款2.58亿元；参与对纺织印染工业园的论证与启动；积极协调解决沙隆达、小天鹅、巨鲸、环宇、三金、钢管厂等20多家企业生产经营以及荷花机床、神电等9家企业退城进区过程中的矛盾和问题，深受企业的好评。

2、直属单位层面。对原乡镇企业局、经贸委的直属单位遗留问题和官司进行了多次调查摸底，我委先后召开5次主任办公会进行专题研究，成立了领导小组和工作专班，对一些无力解决的问题向市政府打了专题报告进行反映，帮助协调解决了一系列突出矛盾，维护了直属单位稳定。

3、困难职工层面。我委每年向市委、政府争取部分解困资金，帮助困难职工解决生活困难，真正把党的温暖送到职工手中。机关24名在职党员干部还分别联系31户特困家庭（其中农村7户、城区24户），7名县级党员干部分别与城www.xiexiebang.com 免费管理资料下载网站 全部免费 无需注册 www.xiexiebang.com 免费管理资料下载网站 全部免费 无需注册

镇和农村各结对一户特困家庭，对其提供必要的支持和帮助，融洽干群关系，让人民群众亲身感受到经委机关的变化。

四、围绕社会稳定抓协调

1、热情接待来信来访。接待处理来信来访，是维护稳定的重要环节，我们根据《信访条例》的要求，认真做好接待办理和深入细致的劝说工作，使矛盾逐步得以缓解。去年我们接待来信来访200多人/次，通过面对面的沟通，使来访者得以理解，收到好的效果。我委来信来访接待率和办理回复率均达到100%。

2、积极参与平安创建。坚持做到五个结合，即：与社会治安综合治理、平安工程、班子建设、干部队伍建设、机关作风建设相结合，建立工作台帐，实行季报制度，加强与各单位的信息沟通，强化措施，狠抓推进，市直经委系统做到了“六无”：无偷窃、无赌博、无重大刑事案件、无群体性事件、无重大安全事故、无法轮功，为维护社会稳定、建设平安工程、构建和谐社会作出了贡献。一是认真做好企业军转干部和退役士兵稳定工作。与系统内400多名军转干部、4名重点人员开展谈心交心活动，稳定情绪，并在政策范围内尽力帮助解决实际困难和问题，受到军转干部的好评；积极争取25万元资金，协调解决了12名城镇退役士兵遗留问题；对军转办今年分配的58名城镇退役士兵进行了妥善安置。二是平稳推进行业协会改革。顺利组建荆州市经济发展促进中心，维护了工业系统干部职工队伍的稳定。

总之，办公室工作作风、工作质量如何，直接关系到机关的整体形象。我们体会要做好办公室工作，要把握好以下几点：一是夯实基础，即：健全制度、建立台帐（包括值班台帐、信访台帐、电话台帐等）；二是做到“四勤”，即：嘴勤、手勤、腿勤、脑勤。三是要有“五心”，即：安心、热心、耐心、细心、专心。四是具备五种精神，即：吃苦精神、宽容精神、合作精神、奉献精神、创新精神。

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第三篇：办公室主任工作会议经验交流总结

办公室主任工作会议经验交流总结

(精选多篇)

办公室主任会议经验交流提纲

大庆油田重组整合以来，技术监督中心办公室在上级主管部门和中心领导班子的正确领导下，深入贯彻落实十七大精神和科学发展观，牢牢把握企业改革发展大局，紧扣生产经营中心工作，履行“服务领导、服务基层、服务群众”三个职责，充分发挥“参谋助手，督促检查，协调服务”三个作用，紧紧围绕中心党政的各项决策和工作部署，勤于参政，精于服务，创新求实，乘势而上，较好地完成了各项工作任务。现将我们在工作中主要的做法及经验向在座的各位领导和同志们汇报如下。

一、围绕中心任务，明确工作定位，牢牢把握办公室工作主动权

对办公室工作准确定位，找准办公室工作的切入点和着力点，是掌握办公室工作主动权，提高办公室工作水平的基本前提。近年来，随着中心生产经营各项工作的稳步发展，给办公室工作带来了新的挑战和新的任务，办公室服务工作的好坏体现着中心整体管理水平，我们要求办公室工作人员胸怀全局，坚持把服务企业发展作为办公室开展各项工作的出发点。通过参加和列席中心党政联席会、主任办公会、中心组学习等渠道，及时了解和掌握企业发展形势，按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则，积极参与中心一系列重要工作研究与决策，充分发挥了办公室的职能作用。为了积极适应企业发展形势，我们在思想上和行动上始终与 1

上级部门保持高度一致，通过开展“解放思想、谋划发展”主题实践活动，切实改变陈旧的思维方式和过时的工作

方法，在工作思路上力求创新，在工作效率上力求超前，在工作质量上力求创优，使办公室工作真正体现企业科学发展、和谐发展的良好风貌。按照现代企业制度的要求，我们狠抓办公室内部制度建设，把办公室各岗位纳入制度管理的轨道，做到了办公室事务“处处有人管，件件有标准，事事有考核”，努力促进和提高办公室工作的规范化水平。

二、增强“三种意识”，实现“三个转变”，努力提高办公室服务水平

一是强化超前服务意识，实现由被动服务向主动服务的转变。我们认为，做好办公室工作必须有超前意识，要善于把握形势，超前预测工作，增强工作的主动性、预见性和计划性，既力求想在领导之先，谋在领导之前，考虑问题尽可能快半拍、早半拍，凡事想得远一点，谋得深一点，及早发现可能出现的问题，及早提出相应的对策和措施，努力争取工作主动权。二是强化服务全局意识，实现由事务型向谋划型转变。在

抓好日常办文、办会、办事等具体事务的同时，紧紧围绕党政中心工作，力争抓主抓重、谋划全局，切实增强办大事、办难事、办新事的能力，创造性地开展工作，推动机关工作和阶段性任务齐头并进，相互促进，得以迅速落实。三是强化优质服务意识，实现由按部就班向应变求新的转变。我们牢固树立“办公室工作无小事”的观念，不断强化优质服务意识，严谨细致地做好每一个环节的工作，尽量避

免或减少差错。同时，努力克服求稳怕变、求稳怕乱的思想，以科学的精神和务实的态度，深入研究新情况，不断解决新问题，努力拓宽新思路，使办公室的每一项工作既体现实事求是，又蕴含开拓创新。

三、坚持以人为本，加强自身建设，为促进办公室工作提供有力支撑

办公室工作水平的高低，取决于这个集体的战斗力。为此，办公室从加强理论学习，深入基层调研入手，严格管

理，规范行为，不断提高办公室人员自身素质和工作水平，切实增强办公室的凝聚力。制定内部会议制度，及时通报信息，确定工作重点，提出工作要求，确保工作质量。并对工作人员提出明确要求：服务领导决策，就要正确领会领导意图，及时掌握各类信息，向领导呈报有针对性、可操作性的工作方案，为领导决策提供准确信息。坚持政治理论学习制度，采取“以会代训”的形式，创新会议内容，活跃会议气氛，在学习政治理论的同时，着重学习市场经济、公文写作、现代化办公技能、企业管理等方面的专业知识，努力培养办公室员工的大局观念、发展观念、创新观念，在办公室工作人员中形成勤学习、善思考的风气，不断提高人员素质和工作水平，将学到的理论知识与本职工作相结合，应用先进适用的管理办法，促进工作方法创新，促使办公室整体工作水平不断提高。

五、下步打算

今后，我们要积极适应新形势新任务的要求，进一步牢

固树立服务意识、创新意识和进取意识，紧紧围绕综合协调、优质服务这一主题，创新工作思路，强化综合协调，提升服务水平，确保办公室工作快速、高效、协调运转，确保中心机关各项工作的顺利推进，为企业的科学发展、和谐发展做出新的更大贡献。

增强政治敏锐性，不断提高办文水平。一要重视和加强信息工作。要充分认识做好信息工作的重要性和必要性，坚持及时、准确、真实、全面的信息工作原则，准确把握不同时期的工作重点，及时捕捉领导关注、群众关心的重点、热点、难点、焦点信息，增强“信息触角”灵敏度，让领导在第一时间掌握工作情况，了解群众思想，为科学决策提供依据。要广泛收集、整理、加工信息，通过分析、归纳、总结和提炼，把信息的价值充分挖掘出来，提高信息可用度。要加强信息调研，发挥好信息工作在发

现亮点、反馈“症结”、宣传典型、引领创新等方面的作用。二要提高文件传阅和批办效率。对各级来文来电要根据内容进行分类，分出急件、重要件和参阅件，并按紧急程度分别处理，提交领导批办，办公室根据领导批办意见及时进行交办、催办和督办，并及时反馈落实情况。三要抓好文稿起草工作。加强团结协作，发挥团队精神，凝聚智慧，高质量起草好各类文稿。

发挥主观能动性，努力提高办会质量。一要拟定好会议方案。根据会议主题、会议类型和会议内容拟定具体详细办会方案，确定参会范围、会议通知、会议议程、会场布置、会议服务等相关内容。二要组织好会议。加强汇报沟

通和组织协调，认真准备，精心组织，布置好会场，做好会场引导，确保会议有序进行。三要搞好会议服务工作。按照职责分工，认真做好文稿服务、礼仪服务、后勤服务等服务工作，确保会议质量。

激发工作积极性，全面提高办事效率。一要端正态度。要增强责任感和使命感，强化责任意识、服务意识和大局意识，端正作风和态度，认真负责地完成好各项工作任务。二要提高质量。要强化质量意识，把质量放在首位，高质量地出色地完成各项工作任务。三要讲求效率。在确保质量的前提下，根据时限要求，强化措施，加快进度，提高办事效率。四要热情服务。尤其是对来办事上访的基层干部和群众，态度要诚恳，要敢于、善于和群众打交道。

关于做好办公室工作的建议：

希望油田公司总经理办公室多为基层单位创造交流学习的平台，总结经验、交流研讨，使办公室工作与时俱进，不断适应科学发展观的要求。

以上是我们做好办公室工作的一点心得体会，供大家参考，不当之处，请批评指正。

第四篇：做好办公室主任经验交流

办公室主任处在承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾的特殊位置，具有十分重要的作用。面对新形势、新要求、新挑战，如何当好对上的“秘书”、对下的“领导”、对外的单位工作“大管家”、对内的单位事务“牵头人”的角色？在此，本人谈一些看法和体会。

一、多谋

办公室主任作为一个单位上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要立足发展了的新形势和变化了的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥好参谋和助手作用，不断提高参与决策的能力，为全面贯彻落实领导的指示和要求，确保各项工作的圆满完成，参在关键处，谋在点子上。

一要有超前意识。办公室主任要努力贴紧领导的思路，做到想领导之所想，谋领导之所虑。要做到这一点，就要求办公室主任有较强的政治意识、责任意识，尽可能增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、拾遗补缺，与领导“同频共振”：要注重研究政策、吃透上情，搞好调查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做领导的数据库、资料库、信息库；要认真研究领会组织意图和领导思路，围绕领导关心的重大问题进行广泛深入的调查研究，为领导决策提供真实情况和可靠依据；要广泛搜集资料，研究各地的新情况、新经验、新做法，借“它山之石”来攻玉，为领导提出决策预案，供领导借鉴和参考。

二要有全局观念。办公室主任要胸怀全局，善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，做到知上、知下，知左、知右，知内、知外。既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作；既要了解上级和领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。要善于从纷繁复杂的事务性工作中解脱出来，理清思路，明确目标，出谋划策。

三要有服务理念。办公室是单位的综合办事机构，协调服务越来越显得重要。办公室主任一定要树立服务理念，义不容辞地做深、做好为领导服务，为基层一线服务，为其它科室服务的工作，充分发挥各方面的积极性，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，增强办公室的整体合力。搞好服务首先是要明确目标，围绕全局的中心工作开展服务，这样的服务才是有为的服务，背离中心的服务肯定称不上到位的服务和优质的服务。其次是要以协调、配合作为服务的主要手段和方法，办公室毕竟不是业务部门，在协调和服务中，做到服务不越位。再是要围绕解决难点和热点问题开展服务，切切实实地通过服务和协调把大家普遍关心，关注的热点难点问题解决好，以实际行动取信于大家，维护单位和领导的形象。

二、善行

办公室主任“善行”主要体现在三个层面上，即；会干事、干该干的事，干好事：

一是会干事。要加强学习，更新知识，具备作为办公室主任所必要的能力。如办文办事能力、最基本的专业知识能力、领会领导意图的能力、语言表达能力、处理复杂事务的能力以及社会交流能力等，都是会干事所不可缺少的条件。所以办公室主任，要加强各方面的修养，全面提高自身素质，做一个办公室工作上的行家里手，在关键时刻，能够为单位、为系统独档一面。

二是干该干的事。办公室主任要明确自己的职责范围，明白哪些可干、哪些不能干，摆准位置，做到工作到位但不越位。办公室主任的领导职能是通过服务领导来实现的，办公室主任的参政职能是通过办理具体的事务性工作来实现的，办公室主任的地位和作用更是通过为领导、为系统干部职工的服务来确立和发挥的。办公室主任的工作特点，决定了工作的兼容性和复杂性，从而要求其在履行职责时，要找准位子，扮好角色，干该干的事。干该干的事，关键是要给自己定好位：办公室主任的主要任务是传信息、提建议、搞协调，而不是定决策、下命令、当指挥；是决策的执行者，不是决定者，要尽力当好服务员，多干为他人作嫁妆的活，少干替别人用权的事，拾遗补缺的活要积极去做，指手划脚的事要尽可能不做。三是干好事。

第五篇：办公室主任经验交流发言

办公室主任经验交流发言

一年来，我办紧紧围绕中心工作，立足“内抓保障促运转、外抓协调树形象”，全面提高“三服务”工作水平，充分发挥了办公室的应有作用。主要有以下四个亮点：

一、以“严”为本，办文工作再上新台阶

一是坚持一个标准

我办将公文处理工作作为办公室的核心工作，始终把质量第一的要求贯穿公文处理全过程，按照规定严格把关，坚持做到“三发三不发”。

二是把好两个关口

公文的收、发，均由秘书一科负责，杜绝多口出入，所有文件出入机关均要“留痕”。送文归口秘书一科负责登记，登记内容包括公文的发文机关、发文字号、标题、秘密等级、收到时间及处理情况等。已经领导审批的文稿，由秘书一科统一复核、登记、印制和核发。

三是盯紧三个环节

一是审核环节。

要求逐级送签，不能越级送签。所有发文拟稿人拟稿后，先由拟稿单位主要负责人审阅，再送我办对口科室、秘书一科核稿，后送有关领导审签。二是印制环节。坚持“三不”原则，即：审核签发手续不齐全的，不印制；公文正件附件不齐全的，不印制；复核手续不齐全的，不印制。三是核发环节。印制完成后，由秘书一科对成品文件的文字、格式、印刷质量进行检查，确保文件规范、准确。

二、以“效”为重，调研工作再出新成绩

我办立足服务科学决策、推进各项事业发展，以问题为导向，大力开展

了“抓重点、补短板、强弱项”的大调研活动，在几个方面形成了高质量的调研报告。同时，在产业发展调研过程中梳理涉及多个企业（项目）反映问题多个，提出工作建议11条，为出台政策、强化措施、解决问题提供了重要依据。

三、以“精”为要，信息工作再有新突破

一是精准采集信息

我办在政务信息的采集过程中，进一步改进工作方法，变“守株待兔”为主动出击，围绕热点、难点问题深入实际，采集、捕捉第一手材料，确保政务信息能“参”到点子上，“谋”在关键处。

二是精确反映问题

紧密联系实际，及时收集选报有关问题，推动有关工作落实。我办采编的信息得到有关领导的关注，为有关问题的化解和政策的制定提供了重要的参考依据。

三是精心挖掘亮点

我办采编的信息及时将创造性工作经验和特色予以总结推介，很好地发挥了以点带面的作用。我办共采编、报送各类政务信息850余条，采用71条，被评为信息工作先进单位。

四、以“实”为准，督查工作再现新亮点

一是以督化解“痛点”

坚持把群众最直接、反映最强烈、需求最迫切的问题作为督查重点，让群众有更好的获得感、幸福感。我办将安排的30件实事列为重点督查内容，对落实进度缓慢、质量存在问题的事项不定期地深入现场督查，有效地促进

了30件重点民生实事圆满完成任务。

二是以督破解“难点”

在“最多跑一次”改革过程中，我办把改革推进过程中问题最突出、最难啃的“硬骨头”作为督查重点，把督查力量用在刀刃上，切实提高督查的针对性。针对投资项目审批难题，督促有关部门加快投资项目在线审批监管平台和“互联网+政务服务”一体化平台建设，将审批流程压缩为立项工可、用地、规划设计、施工许可4个环节，审批时限缩短至48个工作日之内。

三是以督打通“堵点”

针对征地拆迁工作难这个突出的“堵点”，我办紧紧盯住重点工程的征地拆迁问题，采用“一单四制”的督查工作方法开展督查，有效地促进了8大重点工程47个征地拆迁问题的有效化解。我办督查室被评为督查工作优秀单位。