办公室主任会议经验交流材料

第一篇：办公室主任会议经验交流材料

办公室主任会议经验交流材料

尊敬的各位领导，同志们：

今天，非常荣幸与办公室的各位同仁会聚一堂，共同学习，交流思想。借此机会，现将我局办公室一年来的工作汇报如下。不妥之处，恳请批评指正。

我局是主管全县社会行政事务的重要职能部门之一，承担着救灾救济、城乡低保、优抚安置、基层政权、老龄等工作，与民生息息相关。随着形势的发展，民政工作任务越来越繁重。作为沟通内外的“窗口”和承上启下的枢纽，我们按照“精、准、细、严”的要求，坚持“参与政务、管理事务、搞好服务”的工作目标，不断提高工作效率和服务质量，为局机关各项工作的顺利开展发挥了积极作用。我们的做法是：

一、明确职责，规范程序，加强自身建设

办公室承担“上情下达、沟通内外、协调左右”的重要职责，既是内当家，又是对外服务的窗口，工作点多面广、纷繁复杂。

首先，加强学习，提高素质。通过各种途径学习各种民政法律法规，及时了解、掌握民政工作新动向、新经验，积极参加机关组织的各种学习教育活动，不断提高办公室工作人员的政治理论水平、业务素质和工作能力。

其次，完善各项管理制度。结合办公室的具体工作，制定完善了《办公室规范化管理目标》、《公文管理办法》、《车辆管理办法》、《信访工作责任制》、《信息目标管理》等制度。同时，将工作进行细化，直接对应到办公室工作人员，定任务、定目标，做到人人、事事、时时、处处职责分明、责任到人。

再次，加强协调沟通。办公室是上情下达，下情上传的重要窗口，主动与其他业务股室加强协调沟通，是做好民政工作的重要保证。属于办公室工作的，积极主动完成，不属于办公室工作的，要及时协调解决，不因为衔接不到位出现工作上的真空。一年来，办公室人员分工明确、各司其职、各尽其能，确保各项工作圆满完成。

二、细化管理，严格标准，提高工作效率和服务质量

办公室作工作的好坏，直接关系到全局整体工作的进展和效果。我们把加强办公室管理渗透到各项工作中，抓细节、抓落实，勤分析、多研究、多检查，使各项工作精益求精、取得实效。

一是当好参谋助手，积极参与政务。在工作中，我们摆正位置，既当参谋，又当督查员，既在工作决策中出主意、当参谋，又在具体事件中抓协调、抓落实。对于工作中的问题敢于讲实情、讲困难、亮观点；对于局党组和局长办公会议研究决定的事项和领导安排布置的工作，坚持做到不等不靠、跟踪督办、一抓到底，确保各项工作得到圆满落实。如，我们在调研中发现，基层民政办办公条件不足，无法适应救灾工作的需要，在报请局党组研究同意后，实施了“四个一”工程，先后为x个乡镇配备了一辆救灾摩托、一部救灾照相机、一台救灾电脑、一部救灾移动电话，极大地夯实了救灾工作基础。去年投入x多万元，为县中心敬老院以及x、x、x、x4所乡镇敬老院配备了生活用车，并将逐步解决其他敬老院的生活用车。此举受到各乡镇的普遍好评，办公室工作在履行职责中得到了高度认可。

二是认真办文办会。办公室的日常工作，主要表现在办文、办事、办会上，其中既有数量的要求，更有质量的要求。全县大小民政会议，我们从会标制作、会场布置、人员分配以及交通、食宿等细节抓起，多方考虑，力争使会议开得圆满成功。对于文档管理，严格把关，做到及时、准确、高效，对于各类文件材料，我们当作“面子工程”来抓，从起草、修改、装订、下发，每一个环节做到严谨细致、精益求精，不出差错。

三是抓好民政信息宣传。信息及宣传是办公室的重要工作。2009年度，我们共编发信息简报82期，被《中国社会报》采用13篇，《中国民政》2篇，《xx民政》12篇，《xx民政》24篇，《xx日报》52篇，《当代xx》2篇，《xx日报》67篇，一人被《中国社会报》聘为特约通讯员，同时获《中国民政》杂志宣传先进个人，被xx日报报业集团评为通讯工作三等奖。在2009年《xx日报》举办的“放歌x60年x心中的故事”征文活动中，一人获得三等奖，也是全县唯一获此特荣的人。在全区民政系统信息宣传工作中，名列前茅。

四是抓好信访接待工作。我县现有城乡低保对象x万余人，农村五保对象x余人，重点优抚对象x余人，信访量非常大。在接访中，始终做到“一重视、二同情、三尊重、四相信、五帮助、六解决”，把信访者当作亲人，当作朋友，使来访者高兴而来，满意而归。

五是做好后勤服务。在车辆管理、后勤服务上，我们牢固树立“优质、高效”的服务意识，做到嘴勤、腿勤、手勤，扎扎实实地做好后勤服务，积极为领导分忧。

三、精打细算，当好内当家，在节支增效上下功夫

办公室是名副其实的“管家”，确保各项民政业务正常运转是办公室的主要职责之一。我们针对局机关的具体情况，认真分析、精打细算，当好内当家。

一是局机关的文件、简报实行传阅和定点公布办法，减少文件印刷数量，降低经费开支；二是采购办公日常用品，坚持市场调查、多方询价、节俭实用；采购大批量的救济救灾物资和大宗办公设备，严格政府采购程序。去年为各乡镇配备的救灾摩托、救灾电脑、救灾相机以及冬令、春荒救灾大米、救灾衣被的采购，比原计划节省x万多元。三是积极在局机关开展节支教育，从节约每一张纸、每一度电做起，各个办公室做到人走灯息，引导干部职工养成勤俭节约的好习惯。

以上是我局办公室工作中的一些做法和体会，在今后的工作中，我们将以这次全县办公室工作会议为契机，认真向兄弟单位学习，扬长避短，认真做好上情下达、沟通内外、协调左右工作，为民政事业的健康协调发展作出新的更大的贡献。

谢谢大家！

第二篇：办公室主任会议材料

江苏农垦办公室主任会议

交流材料

细化各项工作助推二次创业

苏垦麦芽公司办公室

2009年7月

苏垦麦芽公司成立至今，办公室在经营层的正确领导下，在公司各部门的支持配合下，认真领会党的十七大精神实质，努力学习实践科学发展观，按照工作框架意见和办公室工作目标责任要求，着力提升办公室工作质量及效率，较圆满地完成了领导交办的各项任务。

一、关于前一阶段工作

（一）加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务

做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员能够通过各种途径进行培训学习，先后有5人次参加了江苏农垦举办的企业策划、宣传报道、商务礼仪等培训班；利用上网学习各项有关农业产业化的法律、法规，及时了解、掌握国家农业产业化发展的新动向、新经验，不断提高办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力；加强自身素质建设，“讲拼搏、讲团结、讲奉献”，充分发挥办公室综合协调、服务保障的职能。我们致力把苏垦麦芽建成一个学习型的现代化农业产业化龙头企业。

（二）分工明确，密切配合，突出重点，工作到位

办公室作为领导的指挥棒，起着综合协调、督促检查、桥梁枢纽和服务保障的作用。办公室工作冗杂、繁琐，我们将之条理化、系统化，做到“常规工作抓规范、重点工作挖亮点、突发事件要灵活”。

一是职责划分到位。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。苏垦麦芽处于筹建和生产的特殊时期，工作量较大，为克服这个困难，我们把工作划分成块，明确每个人的任务块和责任，做到分工明确，责任清晰。协调管理、文书文印、会议组织、印章管理、接待安排、车辆调度、档案信息、后勤服务等具体工作落实到人头，做到有条不紊，为公司高效运转提供了有力保障。

二是制度培训到位。“没有规矩，不成方圆。”办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。本着“从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善公司员工手册、考核制度、保密制度、文件管理制度等待，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。我们不做表面文章，大大小小先后举办了20余次管理制度培训会议，通过多种考核形式,要求干部职工消化吸收，贯彻落实“依规办事，科学管理”的理念，建立了一支按规矩办事、按程序办事，素质过硬、能打硬仗的团队。

三是督促落实到位。紧紧围绕“办一流企业、出一流产品、创一流效益”的经营宗旨，先从自身做起，严格执行各项规章制度，起到带头表率作用。解决管理中存在的问题，在员工中打造一流的企业执行力，上情下达，部署落实，及时反馈，检查督促，提升每一个人、每一个部门的执行力，形成企业的系统执行力，最终转化为公司的竞争力。

四是安全教育到位。项目筹建以来，我们始终把安全工作作为重中之重，切实抓紧抓好。一是进一步加强工程建设、重大活动的安全工作，严格安全工作责任制，严格节假日及夜间安全值班制度，定期组织集中安全检查隐患，重点抓制度和组织落实、检查值班出勤率、抓宣传教育、抓队伍培训；二是进一步加强车辆安全，狠抓驾驶员思想、安全教育，坚持和完善车辆报修制和定点维修制度，服务质量得到明显提高，确保了公务用车。做好车辆的调配、使用和管理。

（三）加强协调，保证沟通，互相补台

办公室全体工作人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证公司整体工作不出现纰漏。办公室本着“属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作也要完成”的工作原则，及时与其他部门沟通，不让工作出现真空。一年多来，办公室与各部门保持了良好的关系，部门之间的沟通也非常顺畅。

二、存在的问题和不足

对照办公室一年多来的工作目标，我们深感还由许多工作尚待改进，主要存在以下几个方面：

（一）领导材料、宣传报道工作存在盲区、盲点

一是缺乏对相关业务人员的培训；二是相应的办公器材和设备短缺；三是部分部门对宣传报道工作的意识不强，对此项工作的重要性认识不够、必要性了解不透切，认为可有可无的事情；四是相关制度和激励办法不完善。

（二）督促各项行政管理制度的落实力度不够

我们已制订了许多切实可行的行政管理制度，但在落实问题上存在很大的折扣。办公室肩负着各项制度落实、检查、督办的重任，执行的力度不够，这方面的工作有待日后加强，更希望能够得到领导更多的支持和各部门的大力配合。

（三）对外协调工作的主动性不强

综合协调包括对内、对外、对上协调。尤其是对上协调工作我们做得很不够，协调沟通机会较少，主动汇报工作的意识不强。

三、下一步的工作打算

按照总经理办公室工作会议的要求，结合办公室下一步目标管理，办公室着力从以下几个方面下功夫：

（一）在公司制度执行、督办、检查上下功夫

督办检查是办公室的一项重要职能，也是推动领导决策得到落实的重要保证。我们将围绕以下几个方面开展督办：一是领导重大决策部署的落实，特别是全年工作计划的执行以及会议会办、领导交办的重大事项的落实情况；二是上级转办、领导批办的督办的办理情况；三是各部门签订的工作目标责任制和厂区治安综合治理工作责任制等的执行情况；四是职工切身利益问题的办理落实情况。

（二）在参政议政上下功夫

参政议政就是为领导、职工服务。一是调查研究求“实”。办公室将深入一线工作和干部职工关心的热点、难点课题，深入实际，研究一些思路性的宏观问题、苗头性的微观问题，为领导提出一些观点鲜明、分析透切、措施有力的对策和方法。

二是文件材料要求“精”。文字材料是办公室参政议政的重要途径，是一项最辛苦、最费心劳神的工作。我们将牢记树立精品公文意识，组织起草好领导讲话、调研报告、工作汇报、工作总结等综合性文字材料。

（三）在综合协调上下功夫

综合协调是办公室为领导、为机关、为职工提供深层次服务的切入点，是办公室的主要职责之一。办公室人员需要在化解矛盾、促进和谐、提高效率方面争做行家里手。我们要继续努力争取多方支持，创造一个相对稳定的环境。在对上协调上也要增强主动性，多向领导汇报工作进展和困难，争取领导的理解和支持。

（四）在服务保障上下功夫

要进一步加大内务管理与建设的力度，要勇于管事、勤于理事、精于办事，为公司的正常、有序运转提供周到细致的服务。一是加强公文处理。规范公文运转程序，严把公文审核关，提高办文质量和水平，尤其是加快办公自动化进程；加强机要保密工作，特别注意网络信息安全；加强档案归档整编工作。二是继续执行各项事务公开制度，督办职能公开化，以公开促进督办，以督办和公开来强化各项工作的落实，力求实效。三是扎实做好会务接待工作，严格会议审批，少开会、开短会，会务工作要热情、周到、节俭。四是加强对后勤经营实体工作的指导、督促和检查，为公司做好后勤服务保障。

（五）在宣传报道上下功夫

积极主动地参与公司各种重大事项全过程，利用网络及时、准确、真实地宣传，制定激励机制鼓动职工踊跃投稿，加快推进网站建设。加大对网络编辑人员的培训力度。力争使公司网站尽早成为公司对外宣传的主渠道。

此次，集团公司组织召开全垦区办公室主任会议，给予同行之间难得的相互交流、相互学习、相互借鉴的机会。借此，我们将紧紧围绕公司的重大决策和工作部署，以服务为根本，以创新为动力，尽心当参谋，尽职抓协调，尽力强保障，在提供优质服务、创造优美环境、发扬优良作风上力求实效，实现建立一支领导信得过、职工能满意的队伍愿望，充分发挥参谋助手、桥梁纽带、窗口示范的职能作用，更好地服务二次创业，实现公司新一轮大发展。

第三篇：做好办公室主任经验交流

办公室主任处在承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾的特殊位置，具有十分重要的作用。面对新形势、新要求、新挑战，如何当好对上的“秘书”、对下的“领导”、对外的单位工作“大管家”、对内的单位事务“牵头人”的角色？在此，本人谈一些看法和体会。

一、多谋

办公室主任作为一个单位上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要立足发展了的新形势和变化了的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥好参谋和助手作用，不断提高参与决策的能力，为全面贯彻落实领导的指示和要求，确保各项工作的圆满完成，参在关键处，谋在点子上。

一要有超前意识。办公室主任要努力贴紧领导的思路，做到想领导之所想，谋领导之所虑。要做到这一点，就要求办公室主任有较强的政治意识、责任意识，尽可能增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、拾遗补缺，与领导“同频共振”：要注重研究政策、吃透上情，搞好调查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做领导的数据库、资料库、信息库；要认真研究领会组织意图和领导思路，围绕领导关心的重大问题进行广泛深入的调查研究，为领导决策提供真实情况和可靠依据；要广泛搜集资料，研究各地的新情况、新经验、新做法，借“它山之石”来攻玉，为领导提出决策预案，供领导借鉴和参考。

二要有全局观念。办公室主任要胸怀全局，善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，做到知上、知下，知左、知右，知内、知外。既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作；既要了解上级和领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。要善于从纷繁复杂的事务性工作中解脱出来，理清思路，明确目标，出谋划策。

三要有服务理念。办公室是单位的综合办事机构，协调服务越来越显得重要。办公室主任一定要树立服务理念，义不容辞地做深、做好为领导服务，为基层一线服务，为其它科室服务的工作，充分发挥各方面的积极性，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，增强办公室的整体合力。搞好服务首先是要明确目标，围绕全局的中心工作开展服务，这样的服务才是有为的服务，背离中心的服务肯定称不上到位的服务和优质的服务。其次是要以协调、配合作为服务的主要手段和方法，办公室毕竟不是业务部门，在协调和服务中，做到服务不越位。再是要围绕解决难点和热点问题开展服务，切切实实地通过服务和协调把大家普遍关心，关注的热点难点问题解决好，以实际行动取信于大家，维护单位和领导的形象。

二、善行

办公室主任“善行”主要体现在三个层面上，即；会干事、干该干的事，干好事：

一是会干事。要加强学习，更新知识，具备作为办公室主任所必要的能力。如办文办事能力、最基本的专业知识能力、领会领导意图的能力、语言表达能力、处理复杂事务的能力以及社会交流能力等，都是会干事所不可缺少的条件。所以办公室主任，要加强各方面的修养，全面提高自身素质，做一个办公室工作上的行家里手，在关键时刻，能够为单位、为系统独档一面。

二是干该干的事。办公室主任要明确自己的职责范围，明白哪些可干、哪些不能干，摆准位置，做到工作到位但不越位。办公室主任的领导职能是通过服务领导来实现的，办公室主任的参政职能是通过办理具体的事务性工作来实现的，办公室主任的地位和作用更是通过为领导、为系统干部职工的服务来确立和发挥的。办公室主任的工作特点，决定了工作的兼容性和复杂性，从而要求其在履行职责时，要找准位子，扮好角色，干该干的事。干该干的事，关键是要给自己定好位：办公室主任的主要任务是传信息、提建议、搞协调，而不是定决策、下命令、当指挥；是决策的执行者，不是决定者，要尽力当好服务员，多干为他人作嫁妆的活，少干替别人用权的事，拾遗补缺的活要积极去做，指手划脚的事要尽可能不做。三是干好事。

第四篇：办公室主任经验交流发言

办公室主任经验交流发言

一年来，我办紧紧围绕中心工作，立足“内抓保障促运转、外抓协调树形象”，全面提高“三服务”工作水平，充分发挥了办公室的应有作用。主要有以下四个亮点：

一、以“严”为本，办文工作再上新台阶

一是坚持一个标准

我办将公文处理工作作为办公室的核心工作，始终把质量第一的要求贯穿公文处理全过程，按照规定严格把关，坚持做到“三发三不发”。

二是把好两个关口

公文的收、发，均由秘书一科负责，杜绝多口出入，所有文件出入机关均要“留痕”。送文归口秘书一科负责登记，登记内容包括公文的发文机关、发文字号、标题、秘密等级、收到时间及处理情况等。已经领导审批的文稿，由秘书一科统一复核、登记、印制和核发。

三是盯紧三个环节

一是审核环节。

要求逐级送签，不能越级送签。所有发文拟稿人拟稿后，先由拟稿单位主要负责人审阅，再送我办对口科室、秘书一科核稿，后送有关领导审签。二是印制环节。坚持“三不”原则，即：审核签发手续不齐全的，不印制；公文正件附件不齐全的，不印制；复核手续不齐全的，不印制。三是核发环节。印制完成后，由秘书一科对成品文件的文字、格式、印刷质量进行检查，确保文件规范、准确。

二、以“效”为重，调研工作再出新成绩

我办立足服务科学决策、推进各项事业发展，以问题为导向，大力开展

了“抓重点、补短板、强弱项”的大调研活动，在几个方面形成了高质量的调研报告。同时，在产业发展调研过程中梳理涉及多个企业（项目）反映问题多个，提出工作建议11条，为出台政策、强化措施、解决问题提供了重要依据。

三、以“精”为要，信息工作再有新突破

一是精准采集信息

我办在政务信息的采集过程中，进一步改进工作方法，变“守株待兔”为主动出击，围绕热点、难点问题深入实际，采集、捕捉第一手材料，确保政务信息能“参”到点子上，“谋”在关键处。

二是精确反映问题

紧密联系实际，及时收集选报有关问题，推动有关工作落实。我办采编的信息得到有关领导的关注，为有关问题的化解和政策的制定提供了重要的参考依据。

三是精心挖掘亮点

我办采编的信息及时将创造性工作经验和特色予以总结推介，很好地发挥了以点带面的作用。我办共采编、报送各类政务信息850余条，采用71条，被评为信息工作先进单位。

四、以“实”为准，督查工作再现新亮点

一是以督化解“痛点”

坚持把群众最直接、反映最强烈、需求最迫切的问题作为督查重点，让群众有更好的获得感、幸福感。我办将安排的30件实事列为重点督查内容，对落实进度缓慢、质量存在问题的事项不定期地深入现场督查，有效地促进

了30件重点民生实事圆满完成任务。

二是以督破解“难点”

在“最多跑一次”改革过程中，我办把改革推进过程中问题最突出、最难啃的“硬骨头”作为督查重点，把督查力量用在刀刃上，切实提高督查的针对性。针对投资项目审批难题，督促有关部门加快投资项目在线审批监管平台和“互联网+政务服务”一体化平台建设，将审批流程压缩为立项工可、用地、规划设计、施工许可4个环节，审批时限缩短至48个工作日之内。

三是以督打通“堵点”

针对征地拆迁工作难这个突出的“堵点”，我办紧紧盯住重点工程的征地拆迁问题，采用“一单四制”的督查工作方法开展督查，有效地促进了8大重点工程47个征地拆迁问题的有效化解。我办督查室被评为督查工作优秀单位。

第五篇：全县办公室主任会议讲话

在全县办公室主任工作会议上的

讲 话

同志们：

今天的全县办公室主任会议，是经县委、县政府主要领导同意召开的一次十分重要的会议。会议的主要目的是：简要总结今年以来的办公室工作，共同分析研究当前我县办公室工作存在的问题，进一步统一思想，提高认识，强化措施，积极改进办公室工作方法，发挥办公室工作在全县经济社会发展中的职能和作用，更好地服务于县委、政府中心工作，提高办公室工作的质量和水平。下面，我讲三点意见。

一、肯定成绩，正视问题，切实增强做好办公室工作的责任感和压力感

今年以来，我县各级各部门办公室工作在县委、县政府的正确领导下，按照市委“四高”要求和全县“高效跨越年”活动、“创先争优”活动要求，大力弘扬新时期巨野精神，自觉践行“五加

二、白加黑、晴加雨”工作法，围绕中心，服务大局，创新思路，扎实工作，参与政务、管理事务、综合服务的能力和水平有了明显提高，保证了机关正常运转。综合文字、信息督查、后勤接待、群工维稳、机要保密、档案管理、安全保卫、610、值班等工作得到进一步加强。各镇区办事处、县直各部门办公室也都不断加大投入、规范管理，为全局工作的正常开展提供了有力保障。但是，随着经济的发展和客观形势的变化，办公室工作的内容和性质也发生了很大的变化。主要表现在：一是承担的任务越来越重，不仅承担着大量的文稿起草、综合协调、会议筹备、信息反馈、督促检查、接待应酬等任务，-1-而且一些新开展的、临时性的、牵总性的、没有一个部门管理的工作也大都由办公室承担，工作内容更加丰富，工作责任更加重大。二是领导的要求越来越高。由于各级党委、政府和各部门领导同志的实践经验丰富，接触基层多，信息来源渠道广，而且工作水平和知识化、专业化程度越来越高，这就对办公室的工作提出了更高的标准，更严的要求。三是突发性、紧急性事情越来越多，办公室参与处臵的时间多，作息时间无规律，工作量大。四是工作领域越来越宽。现在办公室承担的任务、协调的范围已经覆盖社会各个领域，不仅包括党委部门，还包括政府部门、经济部门等，不仅有事关全局的大事，还有关系群众生产生活的事情。所有这些，都要求办公室工作人员要有高度的政治责任感，正确认识办公室的职责、地位和作用，更好地做好办公室工作。

我县各镇区办事处、各部门的办公室工作，总体上看各级各部门的领导是满意的，工作成绩是突出的，基本能够围绕县委、政府的中心工作正常运转。但是当前办公室工作仍存在着种种问题和不足，有的问题还相当突出：一是在工作谋划上，参政辅政的意识和能力还不够强，参谋不到位，缺乏超前性，对一些问题不能及时提出具有前瞻性的建议，或者提出的建议过于笼统、原则，操作性不强；二是在对基层了解的程度上，对复杂问题的协调处理能力上以及促进工作落实方面还有待进一步加强；三是在日常工作运转上，科学性、程序性、规范性还需进一步提高；四是在工作作风上，不严谨、不扎实、不细致、效率低的现象不同程度地普遍存在；五是在责任心上，办事拖拉推诿、漏事误事现象时有发生，该报的信息不能及时上报，该提供的各种文字材料不能按时提供，有的对信息、文稿材料马虎、草率，敷衍了事，甚至臵之不理、拖着不做或干脆

-2-不办；六是对县委、政府领导或四大班子办公室交办的各项工作任务圆满完成方面不够，“创先争优”的氛围还不浓厚，等等。有的问题尽管发生在个别单位，但负面影响很大，给我们的工作带来了不必要的损失。

二、明确责任，强化措施，努力提高办公室工作的质量和水平办公室是各级各部门的直属综合协调办事机构，处在承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽地位，承担着大量的文稿起草、综合协调、会议筹备、信息反馈、督促检查、应酬接待等多项任务，是各级党委、政府和各部门的参谋部、智囊团、协调部、后勤部、服务部，是窗口、桥梁和领导的“左右手”。其地位和作用的特殊是其他任何一个部门不可替代的，因此，做好办公室工作具有十分重要的意义。

（一）要抓好建章立制，规范机关事务管理。为适应新的发展形势和工作要求，保障全县工作的健康顺利进行，必须建立一系列的规章制度，确保人人都在制度约束之中，人人都遵章守纪。通过行之有效的制度治懒增效、治散正气、治庸提能，切实转变机关作风，促进事务管理，达到提速工作过程、提高工作质量，务求效能、效率、效果的目的。一是切实推行工作规范化、程序化。严格落实以健全制度、规范管理、加强问责为重点的办公室系统效能建设，建立办事高效、运转协调、行为规范的机关事务管理体制。各镇区办事处、各部门都要结合岗位职责，来一次“回头看”，进一步健全完善学习、办公、财务、后勤、卫生、保卫等各项机关管理制度，细化量化工作流程，什么事，干到什么程度，完不成承担什么责任，都明确责任到人、到事、到环节，形成工作规程。同时注意工作衔接问题，做到大事要抓住、急事要突击、小事不能落、缓事不能忘。

-3-二是切实提高工作标准。按照创新机制、转变职能、提高效率的要求，进一步提高工作标准，对每一项工作都要认真对待、精益求精，做到反应敏捷、行动迅速，力求保证一流的工作质量和效果。三是营造浓厚的“创优争先”氛围。按照抓深化、抓规范、抓创新的要求，全县办公室系统要以“创先争优”活动为契机，比贡献、争先进、保领先、创一流，争先进位，打造亮点，争取在全县办公室系统积极营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。同时，要加大督导检查力度，定期组织现场交流、观摩、评比，奖优罚劣，奖勤罚懒，违者问责。

（二）要当好参谋助手，切实服务领导决策。当好领导参谋是办公室的工作重心，是衡量办公室工作水平最主要的标准。各级各部门办公室要善于站在全局的高度、领导的角度，立足当高参、设大谋，当好党委政府的“左右手”。要努力培养大局观念、战略思维和超前意识，多思考全局性、战略性和前瞻性的问题，要在“善参谋”、“早参谋”上下功夫，谋事求早，有备无患，争取主动。要善于归纳总结，多提有针对性、创造性和可操作性，符合巨野科学发展要求的意见和建议。一是做好综合文字工作。办公室工作具有秘书的职能，搞好综合文字工作是办公室的一大职责和任务。文字材料质量的好坏，不仅影响到办公室的形象，还影响到单位领导的形象，影响到县委、政府中心工作的开展。各镇区办事处、各部门的办公室要有高度负责的精神和奉献精神，认真对待。今后对报送的文字材料质量达不到要求的，一律发回重写。要切实改进文风，提高综合文稿的质量和水平。撰写领导讲话、起草文件、工作总结要精心领会领导的思路和意图，在短、精、深、准、透上下功夫，每一个文件、每一篇讲话，都要突出指导性、针对性、实效性和可

-4-操作性，力争多出精品，多出与党委中心工作合拍共振的新思路、新办法、新对策，有的放矢地为领导决策提供科学的参考。二是做好调查研究工作。在今年年初召开的党务工作会议和全县政府网站建设及调研工作会议上，对调研工作都进行了专门安排部署，并围绕全县重点工作，确定了调研课题。下步调研工作，要紧紧围绕县委、县政府的重点工作、中心工作，搞好前瞻性的调研，认真撰写调研报告，提出预见性对策和建议；要围绕我县的新型工业化、新型城市化推进，围绕转变发展方式、调整经济结构、保持可持续性发展等战略性课题，搞好调查研究，提出有针对性的切实可行的思路和对策，更好更快地促进我县绿色循环低碳产业的发展，建设新兴能源生态城。三是做好信息服务工作。目前，我县的党政信息网络已经健全，为信息工作开展打造了一个良好的平台。希望各位主任每天早晨一上班就要打开党政信息网，及时下载有关等材料，呈报主要领导和分管领导参阅。各镇区办事处、县直各单位每日下午5点前要经分管领导审批后，通过党政信息网上报信息，重要信息可事先打电话联系。报送的信息要坚持“十要”原则：定性要准，方向要正，站位要高，特色要明，角度要新，内容要实，挖掘要深，反映要快，语言要精，文章要短。在报送日常工作动态的同时，要注重“四报”：即围绕中心报信息，反映上级及本级党委、政府中心工作的进展情况；围绕政策报信息，反映重要改革在基层的落实情况；围绕民情报信息，反映群众关注的热点、难点、焦点问题；围绕事件报信息，反映重大群体事件、重大案件、重大事件和紧急灾情、疫情。我在这里需要强调的是，信息工作实行月月通报制度，止目前，仍有部分县直单位统计分数为零。9月初将对一条信息不被采用的单位逐一进行调度，请与会人员向单位主要领导汇报清楚。

-5-四是做好文秘工作。要坚持严把文件的起草关、审核关、收发关，进一步规范公文运转程序和公文格式、控制发文数量，不断提高文秘工作的质量和水平。要进一步规范公文的处理，各镇区办事处、各部门下发上报的各类公文应进一步规范化，不能五花八门，各式各样，显得不严肃，失去公文的权威性。

（三）要搞好综合协调，确保日常工作的高效运转。办公室工作处在沟通上下、联系左右的枢纽位臵，工作千头万绪，涉及方方面面。要搞好综合协调这一办公室的基本职能，一要周密。做每一项工作，要着眼全局，顾全大局，注意协调好方方面面的关系，善于调动各方面的积极性。要坚持原则，严格程序，环环相扣，搞好衔接，真正做到严谨细致，不出纰漏。特别是对重要会议和重大活动，要提前介入，做好预案，周密安排，精心组织，明确责任，狠抓落实，保证各项议程、各项活动顺利进行。二要高效。在保证质量的前提下，要注重时效，尽量减少不必要的环节，做到及时、迅速、不误事，实现工作的高效运转。要按照“立党为公，执政为民”的要求，努力克服形式主义、官僚主义，力戒空谈，狠抓落实，密切联系群众，建立廉洁高效机关，通过加强协调、严格把关，精简会议和文件，改进会风和文风，确保领导同志和领导机关从“文山”、“会海”和一般性事务中摆脱出来，集中精力抓大事、抓落实。还要积极采用现代科技手段，加强电子政务建设，不断提高工作效率。三要守纪。在综合协调工作中要正确处理好原则性与灵活性的关系，要讲政治、讲正气、讲大局，在领导授权的范围内进行协调，注重请示报告，不得各行其是，更不能凌驾于组织和领导之上，搞无原则的协调，做违法乱纪的事。要增强保密意识，严格保密纪律，杜绝失、泄密现象的发生。希望全县各级各部门办公室要慎之又慎、-6-万分小心，时时绷紧机要保密工作这根弦，狠抓宣传教育培训，狠抓废旧文件、涉密计算机、互联网络等涉密载体的监管，确保不出问题。

（四）要加大督查工作力度，着力增强督查实效。督查工作是为党委政府服务的重要环节。党委政府的权威和形象取决于各镇区办事处、各部门的执行力。因此，办公室必须提高督促检查能力，促进各项工作落实，保证党委政府决策顺利实施。一是抓准抓实决策督查。决策督查是贯彻党委决策部署的重要手段。要以保中心、求实效为目标，集中精力围绕县委县政府重大决策部署开展督查、跟踪问效。要做到“发展督到项目，改革督到企业，稳定督到案件，热点督到一线”，对重点项目、招商引资、民生工程、社会稳定等重点工作，加大督查力度，提高督查频率，确保各项措施的落实，并及时向党委政府反馈工作落实情况。二是抓深抓细专项查办。专项查办是督查落实各级领导批办事项的主要手段，也是必须要完成的硬任务。要切实抓好领导批办事项的落实，做到即交即办、全程跟踪、限时完成，切实提高督查实效。对于各级领导批示件、省长信箱、市县长公开电话办理工作，各承办单位要严格按照督办通知单要求限时办结。凡逾期不上报办理结果又不能作出合理解释的，启动问责制；对办理过程中的弄虚作假行为，一经发现全县通报；违反党纪政纪的，报经主要领导批准后移交纪检监察部门查处。三是努力提高办理质量。各镇区办事处和各部门的主要负责人是办理工作的第一责任人，我们作为办公室主任，在将办理情况报告呈报主要领导审阅前，要把好第一道关，确保报告实事求是，事实清楚，结论准确。其中反映违法违纪问题批示件的查办报告，必须情况属实，要有明确处理意见，需整改的，必须有具体整改措施。办理情

-7-况反馈单要有来信群众本人意见和签字；办理报告应由各镇区办事处、各部门的主要负责人签字，加盖单位公章，并严格按报送渠道报县委县政府督查室。

（五）要坚持再接再厉，确保群众工作保一目标的实现。群众工作是办公室工作的一项重要职能，做好群众工作更是党委赋予办公室工作的责任与任务。全县各级各部门办公室要对群众工作的长期性、艰巨性、目标性有一个清醒的认识，不能有半点的松懈情绪。要充分利用年底前4个多月的时间，重点做好五项工作：一是要不折不扣地抓好信息采集。对信息采集工作，刘书记非常重视，8月7日，在县委群工办呈报的“7月份群众工作开展情况的汇报”中专门作了批示：“县委群工办要加大对群众工作落后单位的督促指导与通报批评力度，该通报的，就要通报。只有这样，才能给落后者以鞭策、给先进者以警醒，才能确保制定的各项决策部署落到实处。”根据刘书记批示，群工办已对部分信息报送数量较少的镇区办事处、县直部门下发了《关于做好群众反映问题报送工作的通知》。希望没有接到通知的单位，也要高度重视，认真进行自查自纠，严格按照要求进行报送，切实完成任务目标。二是要雷厉风行地抓好问题办理。要切实加强群众反映问题的办理工作，对有政策又有条件解决的必须不折不扣地给予解决；对没有政策或一时没有条件解决的，要深入细致地做好思想工作，取得群众的理解和谅解；对经过做工作仍然坚持过高要求，有可能制造事端的，要落实好稳控措施，确保不出问题。三是要扎扎实实地抓好机构建设。要切实突出群众工作牵头抓总的地位，构建以群众工作为统领，集信访、维稳、综治、司法调解、民政、劳保等多位一体的群众工作便民服务大厅（或接待中心），对群众反映的问题做到一站式接待、一条龙服务、一体化

-8-处理。四是要声势浩大地组织好现场观摩评议。群众工作现场观摩评议借鉴了大项目观摩的形式，对今年以来的群众工作机构建设情况、工作运行情况进行大检阅、大评比。各镇区办事处、各县直部门都要认真学习先进单位好的经验做法，结合本单位的工作实际，选准努力方向和工作重点，培育出自己独具特色、形式新颖、内涵丰富、效果明显的群众工作亮点来。五是要大张旗鼓地抓好舆论宣传。目前，县委群工办与广电局联合在县电视台开设了《群工之声》栏目，从运行情况看，不是很理想。相当一部分单位到现在还没有拍过一期，我就不再这里一一点名了，回去以后，要和主要领导汇报好，真正抓好落实。值得表扬的是，县委宣传部群工办创新思路，在《新巨野》报上开设了《群工动态》栏目，较好地发挥了宣传的职能作用，下步要在对上宣传上做好文章。关于平时的舆论宣传，县委群工办已细化分值，并与年终综合考评挂钩。

三、振奋精神，改进作风，始终保持办公室人员干事创业的激情

毛泽东同志曾经说过，人总是要有一点精神的。激情就是一种可贵的精神，一个干部如果没有干事业的激情，就像汽车没有了油，航船没有了帆，一切都从无谈起。我认为，能干事源于想干事，抓办公室的干部作风，首先要从干部的精神面貌抓起，要使每一位同志都始终保持奋发有为的精神状态，充满激情地开展工作。

第一，要把岗位当荣誉。大家都知道，办公室的工作不是谁想做就做得好的，办公室的大门也不是谁想进就进得来的。能到办公室来工作，本身就体现了组织对大家的器重和信任。特别是办公室主任，既是一个很锻炼人的岗位，也是一个可以发挥人的才华的岗位，挑战性很强，工作要求很高。同时，办公室是综合部门，接触

-9-面广，接触的人多，信息量很大，在办公室工作可以了解全局，熟悉全面情况，学到很多东西。更重要的是，办公室的同志是直接为领导服务的，可以从领导身上学到很多知识和经验，有助于才干增长，政治成长也相对快一些。所以，我们在办公室工作的每一位同志都应感到十分荣幸。大家一定要像珍惜自己的荣誉一样珍惜这个岗位，爱岗敬业，尽心尽力做好工作，不辜负组织、领导对我们的信任和期望。

第二，要把职业当责任。激情来自于责任，只有对事业抱有强烈责任感的人，才会把高昂的激情投入到工作中。“工作一分钟，精彩六十秒。”高度的责任心是做好办公室工作最可宝贵的品质。办公室的同志务必要认识到，职业就是责任，办公室工作无小事，来不得半点马虎和敷衍。大家一定要把责任当作立身做事的基本条件，一丝不苟、精益求精地做好手头的每一件工作。对待领导交办的任务，不挑肥拣瘦，不讨价还价，全力以赴办好，做到事事讲质量，项项能落实，件件有回音，让组织放心，让领导满意。

第三，要把事业当追求。办公室工作辛苦、环境艰苦、生活清苦，是一项需要默默付出的事业。我们走进办公室这个大门，就要有任劳任怨、甘当无名英雄的思想准备。如果到办公室来工作是为了追求名利，那是肯定没有激情的，是做不好任何工作的。我们要不断校准价值座标，时刻把党和人民的事业放在第一位，作为人生的第一追求。我们要立志做大事，谋事不谋利，奉献不索取，视个人得失为浮云，视一己私利为轻尘。只有这样，我们才能抗得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫，经得起磨练，不会因为自己的进退去留影响工作热情，始终保持高尚的境界和高昂的斗志。

同志们，新形势、新任务给办公室工作带来了新的挑战，也为

-10-大家提供了更加广阔的发展空间。办公室的工作光荣而艰巨，各级党委政府对大家寄予厚望。我们一定要振奋精神，再接再厉，开拓进取，扎实工作，努力开创全县办公室工作的新局面，为巨野的科学发展、和谐发展、跨越发展、更好更快发展再立新功！