第一篇:医院开展专项整治行动方案
医院关于开展门难进、脸难看、事难办专项整
治工作实施方案
根据地区•关于转发<关于在全地区开展门难进、脸难看、事难办专项整治工作实施方案>的通知‣(阿地群办发„2014‟71号)文件要求,医院从6月起,利用3个月时间,在全院开展门难进、脸难看、事难办专项整治工作,结合医院实际,制定方案如下。
一、整治工作目标
按照地区党的群众路线教育实践活动、机关作风和效能建设的部署要求,围绕查纠政治坚强和“四风”突出问题,以改进工作作风、规范优质服务、健全长效机制为抓手,以自查自纠、明察暗访、群众评议、查处问责等措施为保障,推动正风肃纪行动善始善终、善做善成,努力实现高效廉洁、服务优质、长效管理、患者满意的目标,为创建三甲医院提供有力保障。
二、整治范围及内容
医院各科室,尤其是窗口科室,着力整治以下问题:
(一)服务态度问题。坚决纠正医务人员服务意识淡薄,对待患者咨询漫不经心,接待病人态度生硬,推诿扯皮、敷衍塞责等现象。
(二)工作效率问题。深入整治患者就医过程中的“三长一短”现象,便民利民服务措施不落实,业务生疏、程序繁杂、时限过长,久拖不办等不作为、慢作为现象。
(三)工作作风问题。严厉整治不执行制度规定,工作岗位职责不明确,管理制度不健全,自由散漫,无故旷工,迟到早退,2
众投诉举报
(六)查处问责(2014年6月-9月)。对专项整治中发现的各类问题坚持快查快办,发现一起,处理一起,公布一起,严格问责追究。涉及违纪违法案件要从快从重查处,做到“一案双查”,严肃追究监督部门及相关领导责任。典型案例要实名通报并在媒体曝光
(七)宣传教育(2014年6月-9月)。通过医院宣传平台对专项整治活动进展情况进行通报,并按照医院相关规定进行处罚。通过曝光突出问题,宣传先进典型,营造群众参与和支持的氛围。各科室要结合群众路线教育实践活动,组织开展正风肃纪教育,形成专项整治正能量
(八)公开承诺(2014年6月-7月)。院办要通过阿勒泰日报、新闻网、政府网及廉政网等区内传媒平台以及院内党务公开、院务公开、办事公开等平台及时公布服务承诺内容。行风办要针对群众反映的社会热点,参播“995政风行风热线”,及时回应群众和社会关切问题。
(九)群众评议(2014年6月-7月)。继续开展职工、患者满意度调查活动,并计入医德医风考评档案,在绩效考评中应用评议结果
(十)建章立制(2014年6月-9月)。结合查纠与评议结果进行整改落实,简化办事流程,提高工作效率,改进服务质量。建立完善各项工作制度,严格执行岗位责任制、限时办结制、首问负责制和服务承诺制。认真总结经验,推动形成改进作风、源头整治、务实管用的制度成果,建立长效机制
四、组织实施要求
(一)加强组织领导。专项整治工作在医院党的群众路线教育实践活动领导小组的统一组织下,由医院办公室牵头,人事科、行风办、纪检委、总务科按分工履行职责,各科室积极配合,组织落实,切实加强组织领导,建立工作机制,精心组织实施。
(二)坚持真查实改。统筹兼顾正风肃纪各项整治行动,发扬钉钉子的精神,真改、实改、立改,从解决群众最关心的问题入手,从群众最不满意的地方改起,着力推动热点、难点问题的解决,营造“为群众服务、请群众监督、让群众满意”的整治氛围。
(三)落实保障措施。专项整治行动期间,实行工作周报告制度,各责任科室于每周四前,分别将自查情况以电子及纸质版方式报办公室,跟进落实整治情况。
(四)严格问责追究。坚持高标准、严要求、真整治,抓好医院干部职工正风肃纪教育、监督和管理,确保专项整治工作不走过场、不虚不空。对于对专项整治中不认真、不负责,态度消极、简单应付,突出问题隐瞒不报、整改不力,甚至顶风违纪的科室和个人,要加大追责力度,严肃追究科室和相关人员责任。
第二篇:关于开展全县特种设备安全隐患专项整治行动方案
关于开展全县特种设备安全隐患专项整治行动 的实施方案
通过X县“10〃26事件”举一反三,保障区内特种设备的安全运行,防止事故发生,切实履行职责,做好特种设备安全工作,结合我区实际,制定以下实施方案:
一、立即开展特种设备专项整治行动
立即按照应急机制,在全区范围内开展特种设备专项整治行动,严厉打击非法设计、非法制造、非法安装、非法使用特种设备的行为;严厉打击使用“土锅炉”、“土容器”、“土起重机械”等土制设备的行为,坚决杜绝因违法违规生产使用特种设备造成的安全事故。
各街道办事处、区政府各有关部门要切实落实企业安全生产的主体责任和安全工作“一岗双责”规定,组织力量对辖区内特种设备进行认真排查,做好工作记录,消除安全隐患。
二、安全检查范围及内容
(一)范围
1、对区内特种设备使用单位管理及其设备安全状况实施安全检查,重点检查公园、宾馆、饭店、商场、CNG气站、冻库、化工厂、制药厂等单位使用的锅炉、压力容器、电梯、游乐设施、起重机械等特种设备安全运行情况。
2、开展特种设备违法违规使用的专项整治,坚决取缔无证使用,未检使用。
3、全面检查特种设备操作证(管理证),杜绝无证操作、无证管理。
(二)检查内容
1、特种设备安全管理方面。
(1)使用单位设立特种设备安全管理机构或聘用专(兼)职管理人员情况;
(2)使用单位安全责任制建立和执行情况;
(3)使用单位教育培训、操作规程等制度建立和执行情况;(4)使用单位设备档案、作业人员档案的建立和管理情况;(5)使用单位建立事故报告、处理、责任追究制度和执行情况;
(6)使用单位隐患治理、监控情况;(7)使用单位应急救援工作情况。
2、特种设备安全状况方面。
(1)使用的特种设备是否经过制造监督检验和安装(改造、重大维修)监督检验,并检验合格;
(2)特种设备的使用是否按行政许可要求进行使用登记,并在检验有效期内;
(3)特种设备的操作人员是否经过安全教育培训,是否按规定持有有效证件;
(4)特种设备的安全附件和安全保护装置是否按规定进行检验(校验),是否能有效工作;(5)特种设备的运行是否按要求有真实的运行记录,是否在规定的范围内运行;
(6)特种设备的维护是否有保养记录,对维护保养中发现的问题是否及时、合理地处置;
(7)使用单位是否制定具有针对性的应急预案,是否按预案要求进行演练。
3、发现使用单位有下列行为应及时向锦江质监局报告,以便及时查处:
(1)常压锅炉、容器承压使用;锅炉、压力容器超温、超压运行;非法改造、非法安装行为;
(2)CNG加气站对超期未检、报废或不合格气瓶进行充装行为;
(3)电梯未经检验合格、无警示标志、无三角钥匙管理制度行为;
(4)起重机械、游乐设施未检验或检验不合格投入使用行为;
(5)管理、操作人员无证上岗行为。
第三篇:医院开展安全生产专项整治行动工作方案
医院开展安全生产专项整治行动
工作方案
为认真贯彻落实省、市安全生产电视电话会议精神,市医院集中开展安全生产专项整治行动,全院各部门认真履行安全生产主体责任,切实消除安全隐患,切实解决重点部门安全生产工作存在的问题,有效防范和谐的环境,特制定本方案。
一、消防安全
医院是人群密集的公共场所,是消防重点单位,做好医院的消防安全工作,预防火灾的发生是安全生产工作极为重要的一项,医院认真执行消防法律、法规条例、规章制度,贯彻预防为主防消结合的消防工作方针,履行消防安全职责,确保单位消防。
1、制度消防安全制度,消防安全操作规程;
2、制度火灾事故的应急预案,并制度演练。
3、事项防火安全责任制,确定本单位和所属部门岗位的消防安全责任人。
4、针对本单位的特点,对职工进行消防宣传教育。
5、组织消防检查,及时消除火灾隐患。
6、按照国家有关规定配置消防设施和器材,设置消防安全标志,并定期组织检查维修,确保消防设施和器材完好
7、建立健全医院消防档案,统一保管。
8、有效。保障疏散通道,安全出口畅通无障碍。
二、特种设备和危险品
1、医院对本单位的治疗仪器设备:氧气瓶、消毒压力容器、配电室、电梯等水、电、气设备都制定了严格各项安全管理规律制度。
2、特殊药品的管理方面:本院严格遵守毒、麻药品、生物制品的安全管理,按全省统一身份识别卡进行网上采购,走人送货各科室均安装保险柜,认真落实“五走”管理制度。
3、所有的特种设备和危险品管理,我院严格落实岗位责任制、操作人员持证上岗,严格执行保管使用,登记,检查、维护等各项规定及时排查各类事故隐患。
三、规范管理,落实措施,全面深入做好医疗安全生产工作
狠抓医疗质量管理,强化医疗安全措施。我院进一步加强了医疗安全警示教育及医疗质量管理由医务科护理部负责定期安排医疗护理质量及医疗安全大检查,对检查中发现的隐患及时通报限期整改,并对相关责任人进行及时处理。此外,我院坚决杜绝无证上岗,全院所有有处分权及单独上班的医务人员均符合上岗条件,对不符合或未达到上岗资格人员采取换岗或执业医师指导下工作,同时加强业务学习提升我院的医护人员救治能力,配合有力的管理措施,我院从未发生大的医疗争议和事故。
四、强化监督,注重整改,努力创造良好的安全生产环境
安全生产“责任重于泰山”,宁愿多点时间检查安全排除隐患,也不能违章作业,我院主动接受地方各级安全监督管理部门的检查,无论是内部查处隐患还是外部查处的隐患,一律认真进行整改,努力创造良好的安全生产环境。
我院在安全生产中,虽然取得了一定的成绩,但与上级要求仍处在一些差距,我们将认真总结经验,不断完善,使我院安全生产工作再上一个新的台阶。
**市医院
第四篇:医院专项整治方案
医院专项整治方案
尤其近年发生的医疗事故,使白衣天使的形象也越来越受损了,也意味着白衣天使们要接受各方监督,这些更加要求医院专项整治要更加到位,以下是由资料站为大家提供的医院专项整治方案,希望对您有所帮助!
进一步加强我院抗菌药物临床应用管理,促进抗菌药物合理使用,有效遏制细菌耐药,合理控制医疗费用,保证医疗质量和医疗安全,根据《2014年全国医疗卫生系统三好一满意活动工作方案》和 《2014年全国抗菌药物临床应用专项整治活动方案》要求,结合我院实际,研究制定本实施方案。
一、指导思想
深入贯彻落实深化医药卫生体制改革工作要求,以科学发展观为指导,坚持标本兼治、重在治本的原则,按照突出重点、集中治理、健全机制、持续改进的工作思路,将抗菌药物临床应用专项整治活动作为三好一满意活动和医疗质量万里行活动的重要内容,统一部署、统一安排、统一组织、统一实施,围绕抗菌药物临床应用中的突出问题和关键环节进行集中治理,务求实效。完善抗菌药物临床应用管理长效工作机制,提高抗菌药物临床合理应用水平,保障患者合法权益和用药安全,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
二、活动目标
三、组织管理
医院负责落实卫生部和省级卫生行政部门制定的各项工作措施,实现抗菌药物临床合理应用各项指标。成立抗菌药物临床合理应用领导小组。
组 长:xxx
副组长:xxx
成 员:xxx xxx xx xxx xxx xx
四、重点内容
(一)明确抗菌药物临床应用管理责任制。医院主要负责人是抗菌药物临床应用管理第一责任人,将抗菌药物临床应用管理作为医疗质量和医院管理的重要内容纳入工作安排;明确抗菌药物临床应用管理组织机构,以及各相关部门在抗菌药物临床应用管理中的职责分工,层层落实责任制,建立、健全抗菌药物临床应用管理工作制度和监督管理机制。医院药事管理与药物治疗学委员会要下设抗菌药物管理工作组,具体负责本机构抗菌药物临床应用管理日常工作。
医院主要负责人与临床科室负责人分别签订抗菌药物合理应用责任状,根据各临床科室不同专业特点,科学设定抗菌药物应用控制指标。
医院要把抗菌药物合理应用情况作为科室主任综合目标考核以及晋升、评先评优的重要指标。
(二)进一步完善抗菌药物临床应用技术支撑体系。医院根据需要设置临床微生物室,配备感染专业医师、微生物检验专业技术人员和临床药师,并在抗菌药物临床应用中发挥重要作用,为医师提供抗菌药物临床应用相关专业培训,对临床科室抗菌药物临床应用进行技术指导,参与抗菌药物临床应用管理工作。由院感办每月进行考核。
(三)严格落实抗菌药物分级管理制度。医院明确本机构抗菌药物分级管理目录,对不同管理级别的抗菌药物处方权进行严格限定,明确各级医师使用抗菌药物的处方权限;采取有效措施,保证分级管理制度的落实,杜绝医师违规越级处方的现象。按照《抗菌药物临床应用指导原则》和《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》(卫办医政发〔2008〕38号),制定特殊使用级抗菌药物临床应用管理流程,并严格执行。特殊使用级抗菌药物不得在门诊使用。
(四)进一步完善抗菌药物遴选和定期评估制度,加强抗菌药物购用管理。医院对抗菌药物供应目录进行动态管理,清退存在安全隐患、疗效不确定、耐药严重、性价比差和违规使用的抗菌药物品种或品规。
严格控制抗菌药物购用品种、品规数量,保障抗菌药物购用品种、品规结构合理。我院抗菌药物品种原则上不超过35种。同一通用名称注射剂型和口服剂型各不超过2种,具有相似或者相同药理学特征的抗菌药物不得重复采购。头霉素类抗菌药物不超过2个品规;三代及四代头孢菌素(含复方制剂)类抗菌药物口服剂型不超过5个品规,注射剂型不超过8个品规;碳青霉烯类抗菌药物注射剂型不超过3个品规;氟喹诺酮类抗菌药物口服剂型和注射剂型各不超过4个品规;深部抗真菌类抗菌药物不超过5个品种。医院要将抗菌药物采购目录于5月10日前向卫生行政部门备案。
因特殊治疗需要,医院需使用本机构抗菌药物供应目录以外抗菌药物的,可以启动临时采购程序。临时采购由临床科室提出申请,说明申请购入抗菌药物名称、剂型、规格、数量、使用对象和使用理由,经本机构药事管理与药物治疗学委员会抗菌药物管理工作组审核同意后,由药学部门临时一次性购入使用。同一通用名抗菌药物品种启动临时采购程序原则上每年不得超过5例次。如果超过5例次,医院药事管理与药物治疗学委员要讨论是否列入本机构抗菌药物供应目录。调整后的抗菌药物供应目录总品种数不得增加,并需在调整前报省卫生厅审核同意。
(五)加大抗菌药物临床应用相关指标控制力度。
医院住院患者抗菌药物使用率不超过60%,门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%,急诊患者抗菌药物处方比例不超过40%,抗菌药物使用强度力争控制在每百人天40ddds以下。
住院患者手术预防使用抗菌药物时间控制在术前30分钟至2小时(剖宫产手术除外),抗菌药物品种选择和使用疗程合理。i类切口手术患者预防使用抗菌药物比例不超过30%,其中,腹股沟疝修补术(包括补片修补术)、甲状腺疾病手术、乳腺疾病手术、关节镜检查手术、颈动脉内膜剥脱手术、颅骨肿物切除手术和经血管途径介入诊断手术患者原则上不预防使用抗菌药物;i类切口手术患者预防使用抗菌药物时间不超过24小时。
(六)定期开展抗菌药物临床应用监测与评估。医院定期开展抗菌药物临床应用监测,利用信息化手段加强抗菌药物临床应用监测;分析本院及临床各专业科室抗菌药物使用情况,评估抗菌药物使用适宜性;对抗菌药物使用趋势进行分析,出现使用量异常增长、使用量排名半年以上居于前列且频繁超适应证超剂量使用、企业违规销售以及频繁发生药物严重不良事件等情况,及时调查并采取有效干预措施。
(八)严格医师抗菌药物处方权限和药师抗菌药物调剂资格管理。医院对医师和药师开展抗菌药物临床应用知识和规范化管理培训、考核工作,医师经培训并考核合格后,授予相应级别的抗菌药物处方权;药师经培训并考核合格后,授予抗菌药物调剂资格。
(九)落实抗菌药物处方点评制度。医院组织感染、药学等相关专业技术人员对抗菌药物处方、医嘱实施专项点评。充分运用信息化手段,每个月组织对25%的具有抗菌药物处方权医师所开具的处方、医嘱进行点评,每名医师不少于50份处方、医嘱,重点抽查感染科、外科、呼吸科、重症医学科等临床科室以及i类切口手术和介入诊疗病例。
医院根据点评结果,对合理使用抗菌药物前10名的医师,向全院公示;对不合理使用抗菌药物前10名的医师,在全院范围内进行通报。点评结果作为科室和医务人员绩效考核重要依据。
对出现抗菌药物超常处方3次及以上且无正当理由的医师提出警告,暂停其特殊使用级和限制使用级抗菌药物处方权3个月,并进行抗菌药物相关专业知识和规范化管理再培训,经考核合格后,恢复其相应的抗菌药物处方权;恢复处方权后,仍连续出现2次及以上超常处方且无正当理由的,取消其抗菌药物处方权。药师未按照规定审核抗菌药物处方与用药医嘱,造成严重后果的,或者发现处方不适宜、超常处方等情况未进行干预且无正当理由的,医院应当取消其抗菌药物调剂资格,并进行抗菌药物相关专业知识和规范化管理再培训,经考核合格后,按规定恢复其相应的抗菌药物调剂资格。抗菌药物医师处方权和药师调剂资格被取消后,在6个月内不得恢复。
(十)充分利用信息化手段加强抗菌药物临床应用管理。医院要加大信息化建设力度,积极运用信息化手段促进抗菌药物临床合理应用。包括利用电子处方(医嘱)系统实现医师抗菌药物处方权限和药师抗菌药物处方调剂资格管理、控制抗菌药物使用的品种、时机和疗程等;开发利用电子处方点评系统加大抗菌药物处方点评工作力度,扩大处方点评范围和点评数量;开发相应统计功能软件实现抗菌药物临床应用动态监测、评估和预警。
(十一)进一步完善抗菌药物临床应用情况通报和诫勉谈话制度。医院要定期对临床科室和医务人员抗菌药物临床应用情况进行汇总,对非限制使用级抗菌药物临床应用情况,每月报告一次,医院每月对抗菌药物使用排名前三位的医师进行诫勉谈话,并将有关结果在一定范围内予以通报并考核。
对于存在抗菌药物临床不合理应用问题的医师,卫生行政部门或医院应当视情形依法依规予以警告、限期整改、暂停处方权。对于存在抗菌药物临床不合理应用问题的科室,医院应当视情形给予警告、限期整改;问题严重的,撤销科室主任行政职务。
五、活动方式
医院认真排查梳理抗菌药物临床应用中的问题,发现问题,及时整改,并将自查自纠工作贯穿始终,并将抗菌药物临床应用管理工作常态化。
六、工作要求
(一)提高认识,加强领导,明确责任。加强抗菌药物临床应用管理,促进临床合理使用抗菌药物,控制细菌耐药,是我院改革工作的重要内容之一,是实现为人民群众提供安全、有效、方便、价廉医疗卫生服务的重要措施。医院切实从维护人民群众利益出发,进一步统一思想,增强使命感、紧迫感和责任感,充分认识抗菌药物临床应用专项整治活动对于推进公立医院改革、保障人民群众健康权益的重要意义,加强领导,细化措施,精心设计,周密安排,层层落实责任制,做到机构落实、人员落实、工作落实,保障活动的顺利开展。
(二)突出重点,集中治理,务求实效。医院将结合本地区、本机构抗菌药物临床应用管理实际情况,认真剖析当前抗菌药物不合理应用的突出问题和重点环节,通过完善工作制度、健全工作机制、强化教育培训、加大治理力度等综合手段,集中治理,抓点带面,点面结合,逐层突破,确保活动取得实效。
(三)认真总结,巩固成果,持续改进。加强抗菌药物临床应用管理,提高合理用药水平,保障医疗安全是一项长期的工作任务,需要不断完善管理制度和工作机制,改进工作方法。医院在2011年专项整治活动的基础上,认真总结工作中的经验和不足,逐步建立、完善抗菌药物临床应用管理相关制度、指标体系和长效工作机制,采取有效措施,巩固活动成果,坚决避免出现反弹现象。努力将抗菌药物临床应用管理工作从阶段性活动逐步转入制度化、规范化的管理轨道,促进医院抗菌药物临床应用能力和管理水平的持续改进。
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第五篇:医院专项整治方案
*******医院
关于开展医务人员收受“红包”、“回扣”等
突出问题专项整治的工作方案
为深入贯彻落实省委学习讨论落实活动专项整治工作会议和市委专项整治工作再动员再部署会议精神,进一步推进全院学习讨论落实活动的深入开展,不断加强行业作风建设和医务人员职业道德建设,切实规范医疗服务行为,着力解决医疗卫生方面群众反映强烈的突出问题,构建和谐医患关系,根据**文件精神,经研究决定,在全院开展医务人员收受“红包”、“回扣”等突出问题专项整治工作。特制定工作方案如下:
一、总体要求
以党的十八大、十八届三中、四中全会和总书记系列重要讲话精神为指导,以群众满意为目的,以服务大众为着力点,紧紧围绕省委提出的“净化政治生态,实现弊革风清,重塑山西形象,促进富民强省”目标和卫生改革发展中心任务,大力加强医务人员思想道德和职业道德建设,切实保障人民群众的健康权益,推动医院行风和医德医风不断好转。
二、目标任务
通过开展专项整治活动,进一步强化监督管理,严肃行业纪律,狠抓源头治理,弘扬高尚医德医风,增强廉洁从医意识,教育和引导广大医务人员自觉从拒收“红包”做起,着力提升医疗服务质量和水平,力求在规范诊疗服务行为和规范医药购销秩序方面取得新成效。
三、整治范围和内容
7、整治相关领导及工作人员在药品、医用设备、医用耗材采购活动中收受生产经营企业以各种名义给予的财物和回扣的问题。
8、整治个别医务人员张冠李戴,弄虚作假,套取医保或新农合资金,加重农民医药负担的问题。
四、实施步骤和时间安排
(一)宣传发动阶段(2015年3月10日前)
按照全省卫生系统推进行风建设“九不准”专项整治视频会议的要求,采取多种形式,层层动员、周密部署,将专项整治的内容和要求传达到所有工作人员,形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。
(二)自查自纠阶段(2015年3月11日-3月31日)一是组织自查自纠。医院要按照国家卫生计生委“九不准”和本次专项整治的重点内容,认真查思想问题、查管理漏洞、查违规行为、查失职责任,逐条逐项清理违规购销的药品、纠正滥检查、大处方、过度治疗、乱收费等问题。
二是开展明查暗访。要采取明查暗访等形式,深入科室、深入病房,走访患者、走访群众深入检查,检查情况要有记录,检查结果要有通报。
(三)集中整改阶段(2015年4月1日-5月15日)
一是切实抓好整改。要本着实事求是的态度,针对查找出的突出问题建立整改台账,明确整改目标、期限和责任。
二是树立正面典型。对在医疗服务中服务态度好,拒收红包、回扣,群众满意度高的医务人员要给予及时宣传,树立卫生行业良好形象,营造良好舆论氛围。