党员必须熟知的基本概念

第一篇：党员必须熟知的基本概念

党员必须熟知的基本概念

1．“群众路线”：一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。

2．“三严三实”：严以修身、严以用权、严以律己；谋事要实、创业要实、做人要实。

3．“两学一做”：学习共产党党章党规，学习贯彻总书记系列重要讲话精神，做合格党员。

4．“四个意识”：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

5．“四个合格”：政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格。

6．“三会一课”：定期召开支部党员大会（一般三个月召开一次）、支部委员会（一般每月召开一次）、党小组会（一般每月召开一至两次），按时上好党课。

7．“一岗双责”：“一岗”就是一个领导干部的职务所对应的岗位；“双责”就是一个领导干部既要对所在岗位应当承担的具体业务工作负责，又要对所在岗位应当承担的党风廉政建设责任制负责。党支部书记的“一岗双责”，就是党支部书记应当对所在支部的业务工作和党风廉政建设负双重责任。

8．“两个一百年”奋斗目标：在中国共产党成立一百年

16．“四讲四有”：讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为。

17．党面临的“四大危险”：精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险。

18．党面临的“四大考验”： 执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验。

19．“八项规定”：是中共中央政治局关于改进工作作风密切联系群众的规定，强调要改进调查研究、精简会议活动、精简文件简报、规范出访活动、改进警卫工作、改进新闻报道、严格文稿发表、厉行勤俭节约。

20．四个“铁一般”：铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当。

21．“三型”政党：学习型、服务型、创新型。22．党的民主集中制“四个服从”：党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。

23．党风廉政建设“两个责任”：党委主体责任和纪委监督责任。

24．党的“四条路线”：政治路线、思想路线、组织路线、群众路线。

25．党的“六大纪律”：政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律。

其精髓是，解放思想、实事求是、与时俱进。其实质和核心是，实事求是。

35．“党内政治生活基本规范”主要内容：以实事求是、理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评、民主集中制、严明党的纪律等为主要内容。

36．“四个走在全国前列”：在构建推动经济高质量发展体制机制、建设现代化经济体系、形成全面开放新格局、营造共建共治共享社会治理格局上走在全国前列。

37．“社会主义核心价值观”：富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善。

38．“习近平新时代中国特色社会主义思想主要内容（八个明确）”：明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，在全面建成小康社会的基础上，分两步走在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国；明确新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，必须坚持以人民为中心的发展思想，不断促进人的全面发展、全体人民共同富裕；明确中国特色社会主义事业总体布局是“五位一体”、战略布局是“四个全面”，强调坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信；明确全面深化改革总目标是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化；明确全面推进依法治国总

允许搞非组织活动，不得违背组织决定；必须管好亲属和身边工作人员，不得默许他们利用特殊身份谋取非法利益。

42．“五个过硬”：信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬。

第二篇：房地产开发项目前期手续及开发商必须熟知的18个问题

房地产开发项目前期手续

一、国有土地使用权证

1、地籍测绘报告

2、地形图

3、四邻指界

4、土地相关批复或市政府会议纪要

5、土地出让合同

二、建设项目选址意向书

发改委、环保、绘画、园林、人防、地震、文物、交警部门现场调研出具联审意见

三、申报项目总平面图

1、报规划提设计要求

2、设计院设计总平面图

3、两种方案效果图

四、发改委项目核准意见书

1、土地证

2、项目单体申报文件

3、总平图的批复

五、项目单体建筑物报批

1、设计院设计建筑物单体平、立、剖图

2、效果图

六、建设用地规划许可证副本

1、土地出让合同

2、测绘报告

3、总平图

4、土地证

5、项目单体申报文件

七、建筑工程施工图审查报告

1、总图

2、图纸审查合同

3、施工图

4、地质勘探报告

八、消防审查意见书

1、建筑工程消防升级审核申报表

2、工程设计全套蓝图

3、设计说明图

4、电子版图

九、建设工程规划许可证副本

1、项目核准意见书

2、环保批复

3、抗震、设防要求安全性评价报告

4、文物影响评估报告

5、交通影响分析报告

6、人防结建费

7、档案责任书

8、施工图审查合格书

9、消防审查意见

10、国有土地使

用证

11、建设用地规划许可证

12、城市基础设施配套表

13、总平图

14、批准的建筑单体效果图

15、项目单体申报文件

16、验线回执单

17、固定资产新开工统计登记

18、矢盘

十、勘测放线、验线

1、建设用地规划许可证

2、放线通知单

3、测绘院放线

4、建管科验线

5、总平图

6、验线回执单

7、配套表

十一、地名（更）名申报

1、申报表

2、项目单体申报文件

3、公告费

十二、工程类别确认书

1、项目核准意见书

2、施工图

3、图纸审查报告

十三、工程招标、投标

1、项目核准意见书

2、建设用地规划许可证

3、资金证明4

认单

5、工程类别确认

6、图纸审查报告

十四、工程报建

1、报建登记表

2、项目核准意见书

3、项目单体申报文件

十五、质量报监

1、工程报建表

2、中标通知书

3、立项批复

4、施工合同

5、监理合同

6、图纸审查报告

7、施工图纸

8、质量监督申报书

十六、安全报监

1、中标通知书

2、施工面积设计

3、监理单位资质证书

4、监理人员配备情况及相关资格证书

5、工程项目安全生产监理方案

6、建设单位工程管理人员名册

7、安全防护、文明施工措施费用支付计划

8、施工单位安全生产许可证

9、项目经理、安全管理人员配备情况及安全生产考核合格证

10、安全生产专项资金使用计划及保证措施

11、意外伤害保险凭证、商 确

十七、节水手续

1、项目核准意见书

2、银川市建设工程节水设施审批、验收合同

十八、墙改专项资金

1、立项批复

2、工程中标通知书

3、建设工程墙改审批表

十九、劳保基金

1、中标通知书

二十、散装水泥专项资金

1、立项批复

2、工程中标通知书

3、银川市散装水泥登记表

二十一、合同审查

<一>施工合同

1、施工合同示范文本

2、中标通知书

3、项目单体申报文件

<二>委托监理合同

1、委托监理合同示范文本

2、委托监理工程中标通知书

3、监理单位资质证书、营业执照

4、项目单体申报文件

二十二、噪声申报

1、噪声申报表

2、中标通知书

3、交费

二十三、施工许可证

1、建设用地规划许可证

2、建设工程规划许可证

3、中标通知书及施工合同

4、施工企业技术负责人答署的现场是否具备开工条件的意见书

5、图纸审查报告

6、施工组织设计方案报审表

7、监理合同

8、质量、安全监督手续

9、资金证明

10、报建表及相关文件资料

11、相关交费手续会答单

二十四、房地产开发项目手册验核

1、土地证

2、土地使用权出让合同

3、立项批复

4、建设工程规划许可证

5、建设用地规划许可证

6、施工许可证

7、物业前期介入凭证

8、房地产开发项目手册

9、房地产企业资质

二十五、商品房预售许可证

1、立项批复

2、土地证

3、建设用地规划许可证

4、建设工程规划许可证

5、预售方案和楼盘表

6、总平图、房屋结构平面图

7、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》

8、《房地产项目手册》

9、施工许可证和施工合同

10、商品房预售审批书

11、企业营业执照

12、《资质等级证书》

新建住宅配套设施交付使用申请提交资料：

1、规划总平面图

2、经建设行政管理部门备案的住宅项目建设工程竣工验收备案表

3、供水、供暖、电话通信的接入证明

4、验收接电通知

5、排污水接管许可证

6、通气发卡审批表

7、有线电视入网工程项目验收表

8、按时完成雨水、污水等设施纳入城乡管网的书面承诺

9、分期建设。。

10、电梯安全检验合格证

11、二次验核的《房地产开发项目手册》（原件）

12、建设工程消防验收意见书

13、绿化现状施工图

14、环保验收意见书

15、档案馆配套设施施工图备案单

开发前期房地产开发商必须熟知的18个问题

1我所在公司开发那种类型的房屋？开发的楼盘名字是什么？我所在公司资金有多少？是什么时间成立的？都开发过那些项目？项目开发的情况都怎么样？

2我是通过协议受让、摘牌还是通过竞拍拿到土地的？我现在开发的项目的地价是多少

钱一亩？设计费用和建筑成本每平米多少钱？

3我现在所开发的项目是否已经拿到了四书一证？占地面积多大？容积率和绿化率分别是多少？项目完工后建筑面积多少平米？

4我现在开发的项目红线以内水电配套设施每平方米多少钱？是否做到七通一平？税收多少钱一平方米？人员工资、办公费、广告费用总共需要多少？

5我现在的项目的总共需要多少资金？资金缺口多大？我需要融资吗？我所在的公司有多少土地储备，需要其他地区找适合开发的土地吗？

6我现在开发的项目采取什么样的建筑风格？景观有何独特之处？主打户型面积多大？采取什么户型？窗口朝哪个方向？是否是装修后才出售？

7简述我现在开发楼盘的地理位置，交通状况以及规划状况。

8我现在开发的项目附近是否有银行、街市、学校、幼儿园、会所、医院、停车场、游泳池、羽毛球场、公园、酒吧茶楼、大型商场、老年人活动中心？距离有多远？

9我开发的地块周边地块供求状况如何？自然条件如何？社会环境如何？周遍经济发展状况如何？有无政策限制？ 我开发的地块附近有多少人口？受教育程度如何？一般是什么样的家庭模式？

10我开发的楼盘采取了那些环保和智能化设施？

11我开发的地块周围是否有名人居住过或者有何特别景观？该地人是否有独特的风俗

习惯？是否迷信？我认为我的消费群体都是什么人？他们为什么来买我开发的房屋而不选择其他开发商开发的楼盘？我认为我现在开发的项目在位置、价格、配套、物业管理、建筑质量、交通、规划、规模、景观、环保、智能化、户型、付款方式、广告力度、销售水平方面和您的竞争对手比较有什么优势和劣势？

14我开发的楼盘的卖点在什么地方？我对自己楼盘的样板房和模型满意吗？我的楼盘什么时候开盘的，开盘后我都采取了那些促销活动？如果还没有开盘我打算在开盘后采取促销措施？我是根据自己原来设计好的提高和降低销售价格的策略进行销售的还是根据市场的变化而调整销售价格的？我现在的项目销售价格多少钱一平方米？采取怎样的付款方式？目前销售了百分之多少？我是通过什么方式让客户群知道您的楼盘的？如果做广告，都在那些媒体投放？都在什么时间投放？投放频率如何？

17我的销售人员在销售的过程中遇到沉默寡言的顾客会采取什么样的应对措施？遇到感情冲动的顾客会采用什么样的应对措施？遇到优柔寡断型顾客顾客会采取什么样的应对策略？遇到盛气凌人的顾客会采取什么样的应对方式？遇到神经过敏型的顾客会采取什么样的应对措施？遇到比较迷信的客户会采取什么样的应对措施？碰到借故拖延的顾客采取什么样的应对措施？遇到和外遇在一起买房子的顾客会采取什么样的应对措施？

18我的公司打算采取什么样的物管方式？物管费每月多少钱一平方米？

第三篇：民主生活会基本概念

民主生活会基本概念

一、会议目的组织生活会，主要指党员在支部、党小组以交流思想，开展批评与自我批评为主要形式的组织活动制度。支部书记和委员除了参加党小组(或支部）党员组织生活会以外，还要专门召开支部委员会的组织生活会。

二、会议作用

这是在改革开放的新形势下，加强领导班子的思想作风建设，有效地增强党内团结，保证党的路线、方针、政策和决议的正确贯彻执行的重要措施。因此，这里着重介绍支部委员会的组织生活会。

编辑本段会议性质及内容

(一)会议的必要性

支部委员会一班人在工作中接触比较多，平时在思想上、工作上难免产生不同看法和意见。因此，定期召开支部领导班子组织生活会，就思想、作风和工作上的问题互相交换意见，谈心通气，开展必要的批评和自我批评，互相帮助，互相监督、总结经验，统一思想认识，就显得十分重要和必要。它有利于支部一班人提高贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性；有利于端正党风，增强团结，密切党群关系，有利于加强集体领导，不断改进领导工作；有利于加强党支部的思想、作风建设，形成坚强的领导核心。

(二)会议的原则

组织生活会应遵循实事求是的原则和团结——批评和自我批评——团结的方针，充分发扬民主，开展积极的思想斗争，增强政治性和原则性。会议应围绕议题交流思想认识，总结经验教训，以以诚相见、与人为善的态度开展批评，达到统一思想，增强团结，互相监督、共同提高的目的，防止把会议开成单纯的汇报工作或研究部署工作的会议。

(三)会议参加对象

参加对象应为支部委员会全体成员，实到会人数应大于应到会人数的80%.如有必要可邀请同级行政党员领导干部参加。同时，可请上级党组织派员参加，请有关党小组长或党员骨干列席。列席人员可以发言，提出批评和建议。

(四)会议时间安排

支部委员会组织生活会一般每年两次；上半年的组织生活会应在七月底前召开；下半年的组织生活会应在翌年一月底前召开。如有必要，可适当增加组织生活会的次数，遇特殊情况需要延期召开的，应经上级党组织同意。

(五)会议基本内容

1、贯彻执行党的路线、方针、政策和上级指示、本组织决议的情况。

2、加强领导班子的自身建设，维护“一班人”团结，实行民主集中制的情况。

3、发扬党的优良传统，艰苦奋斗，清正廉洁，遵纪守法，端正党风和纠正行业不正之风的情况。

4、坚持群众路线，改进领导作风，深入调查研究，密切联系群众。

5、其他重要问题。

（六）会议工作程序

1、做好会议前的准备

1）根据本支部、本单位中心工作或支部班子成员中存在的主要问题和上级党组织的要求，确定重点议题。

2）提前十天将会议日期和议题通知应到会人员，使其做好准备。3）提前一周报告上级党组织，以便上级党组织派人参加。4）支部班子成员在会前要交换意见，沟通思想。5）听取或征求党内外群众的意见和建议。

2、开好会议1）组织生活会由支部负责人召集并主持。2）通报上次民主生活会提出的问题的整改情况。3）通报党内外群众的意见和建议。4）主持人要带头开展批评和自我批评，引导大家畅所欲言。

5）围绕会议议题，与会同志充分发表意见，认真开展批评和自我批评。

6）因故缺席人可以提交书面发言，书面发言由主持人在会上宣读并列入会议记录。

7）在会议上对检查和反映出来的问题应由支部解决的要积极制订改进措施，切实加以解决需要上级党组织帮助解决的，应在会后向上级党组织报告。

8）如有必要，上级党组织要委派负责人员参加，给予会议以具体指导。

9）专制会议记录本，并认真作好组织生活会的会议记录。

3、会后工作

1）会后十天内，要向上级党组织报送会议情况的书面报告和会议记录。报告的主要内容是开展批评与自我批评情况，检查出来的主要问题及整改措施，对上级党组织的建议和意见等。

2）主持人或由主持人委托出席会议的其他同志将会议情况和批评意见转告缺席人。

3）对会上提出的问题，及时落实整改措施。对群众普遍关心的问题，要将整改措施用适当的方式向群众公布，接受群众监督。

4）与会人员必须遵守保密纪律，需要保密的内容，不得外泄或扩散。对违反保密纪律的人，应视情节轻重给予必要的处理。

5）对未经上级党组织同意而不按时召开组织生活会的支部主要负责人以及无故不参加民主生活会的班子成员，应给予批评教育。

(七)会议注意事项

1）要认真做好会议前的各种准备工作，尤其是要根据本单位的工作和支部班子的实际，确定好会议的中心议题，突出解决一两个实际问题，防止中心大多，议题不明，发言东拉西扯，漫无目标，不能真正解决存在的实际问题。

2）对班子或同志中存在的问题，既要本着坦诚恳切的态度，做到对事不对人，把问题讲清楚。又要坚持揭短不怕痛，打开窗户说亮话，防止轻描淡写，浅尝辄止，或者言不由衷。

3）组织生活会制度是党组织活动中的一项基本制度，要坚持这项制度，切忌随便变更日期，一暴十寒。

支部班子成员除了过好班子组织生活会以外，还要无条件的以普通党员的身份参加支部或党小组的组织生活会，接照组织生活的要求，积极参加学习、讨论，如实汇报自已的思想和工作情况，诚恳接受支部和小组分配的任务，接受组织的教育和监督，切忌自觉或不自觉地以领导者自居，动辄作指示提要求，把生活会变成布置工作的会议。

第四篇：网络营销基本概念

网络营销基本概念

１．网络营销是企业整体营销战略的重要组成部分

网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展，网络营销活动不可能脱 离一般营销环境而独立存在。对于不同的企业，网络营销所处的地位有所不同，以经营网络 服务产品为主的网络公司，更加注重于网络营销策略，而在传统的工商企业中，网络营销通 常只是处于辅助地位。由此也可以看出，网络营销与传统市场营销策略之间并没有冲突，但 由于网络营销依赖互联网应用环境而具有自身的特点，因而有相对独立的理论和方法体系。２．网络营销不只是网上销售

网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，网络营销是为实现网上销售目的而 进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。这可以从两个方面来说明，首 先，因为网络营销的效果可能表现在多个方面，例如，企业品牌价值的提升、拓展对外信息发比如说(化妆品)

布的渠道、加强与客户之间的沟通。作为一种对外发布信息的工具，网络营销活动并不一定

能实现网上直接销售的目的，但是，很可能有利于增加总的销售，加强与客户之间的沟通。其次，网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，许多企业网站根本不具备网上销售产品的 条件，在把网站作为企业发布产品信息渠道，通过网站推广手段宣传产品的同时，往往还要 采取许多传统的方式，如传统媒体广告、发布新闻、印发宣传册等。

３．网络营销不等于电子商务

网络营销和电子商务既紧密相关又有明显区别。电子商务的内涵很广，强调的是交易 方式和交易过程的各个环节，其核心是电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是 企业整体营销战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业，也 无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业 交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发 生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发 生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的 内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。比如说(今日爱美丽-爱美化妆网)

４．网络营销是对网上经营环境的营造

企业网上经营环境由网络服务环境、上网用户数量、合作伙伴、供应商、销售商、相关行 业的网络环境等因素构成，网络环境为企业开展网络营销活动提供了潜在用户，以及向用户 传递营销信息、建立顾客关系、进行网上市场调研等各种营销活动的手段和渠道。企业的网 络营销活动也是整个网络环境的组成部分，开展网络营销的过程，就是与这些环境因素建立 关系的过程，这些关系发展好了，网络营销才能取得成效。例如，网站推广常用的搜索引擎 策略和网站链接策略的实施，也就是和搜索引擎服务商以及合作伙伴之间建立良好关系的 过程，网站访问量的增长以及网上销售得以实现都是对网上经营环境营造的结果。因此，网 络营销是对企业网上经营环境的营造过程，也就是综合利用各种网络营销手段、方法和条件 并协调其间的相互关系，从而更加有效地实现企业的营销目标。

第五篇：人力资源基本概念

问答题：

一、人力资源具有哪些特点？

1、活动性。人力资源蕴藏在一个人活生生的人体之中。

2、可控性。相对来说人力资源的生成是可控的。

3、时效性。一个人的生命周期是有限的。

4、能动性。人力资源的开发与利用，是通过拥有者自身的活动来完成的，具有主动性。

5、变化性与不稳定性。人力资源会因个人、环境的变化而变化。

6、再生性。人力资源不但不会在开发与利用过程中消耗掉，而且能在利用中再生，在利用中再生，在利用中增值。

7、开发的持续性。人力资源的使用过程也是开发过程，可以连续不断地开发与发展。

8、个体的独立性。

9、内耗性。

10、资本性。人力资源既是经济资源投入的结果，又是投资者进一步获取其它经济资源的基础。

二、人力资源管理的目标与任务？

1、保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足。

2、最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展。

3、维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。

三、人性假设核心内容（经济、社会人）？

经济人假设：

1、人的本性是不喜欢工作的，人就会逃避工作。

2、由于人天性不喜欢工作，所以要强迫他们为组织目标去工作。

3、一般人宁愿受人指挥，对安全的需要高于一切。

4、人是非理性的，易受他人影响。

5、一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要参加工作的，只有金钱和其他的物质利益才能激励人们努力去工作。

社会人假设：

1、管理人员不应只注意完成任务，应把重点放在关心人和满足人的需要上。

2、管理人员不能只注意传统的管理只能，更应重视人际关系。

3、主张集体奖，不主张个人奖。

4、管理人员应在员工与管理当局之间发挥沟通联络作用。

5、实行“参与式”管理。

四、人本管理的核心内容有哪些？

1、人的管理第一。企业管理就必然是也应该是人本管理，以及对人本管理的演绎和具体化。

2、以激励为主要方式。激励是指管理者针对下属的需要，采取外部诱因进行刺激，激发人的动机。

3、建立和谐的人际关系。组织凝聚力，建立没有矛盾和冲突的人际和谐。

4、积极开发人力资源。激励和维护，都是人力资源开发系统中不可缺少的环节。

5、培育和发挥团队精神。

五、人本管理的机制是什么？

1、动力机制。主要包括物质动力和精神动力。

2、压力机制。包括竞争的压力和目标责任压力。

3、约束机制。由制度和伦理道德两种规范组成。

4、保障机制。主要指法律的保护和社会保障体。

5、选择机制。主要是指组织和成员的双向选择的权利。

6、环境影响机制。一是和谐、友善、融洽的人际关系，另一个则是令人舒心愉快的工作条件和环境。

六、人力资源战略规划的制定？

1、人力资源战略规划是人力资源管理的一个重要职能，起着统一和协调的作用。

2、在制定人力资源战略规划时：

1）需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型。

2）需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效共给和未来的需要。

3、在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。

七、工作分析的基本内容？

1、岗位责任。岗位责任一般通过对不同认为进行简洁、明了与直观的描述来揭示，工作责任的描写风格无关紧要，重要的是简洁明了。

2、资格条件。资格条件分析的内容包括：知识；工作经验；智力水平；技巧和准确性；体力要求。

3、工作环境与危险性。工作环境和危险性是指完成工作任务时的特定环境及危险性。这两个因素有密切联系，但要分别予以考虑。

八、员工招聘的基本程序？

1、明确空缺职位的要求。

2、招募。1）分析各种可能的招募途径与方法；2)比较其优势；3）权衡价格与费用；4）时间支出。

3、甄选。

4、录用。

5、试用考察。

6、签约。

九、员工甄选的程序？

1、应聘接待。

2、事前交谈和兴趣甄别。

3、填写申请表。

4、素质测评。

5、复查面试。

6、背景考察。

7、体格检查。

十、面试的功用？

1、可以有效地避免高分低能者或冒名顶替者入选。

2、可以弥补笔试的失误。

3、可以考查笔试与观察中难以测评到的内容。

4、可以灵活、具体、确切地考查一个人的知识、能力、经验及品德特征。

5、可以测评个体的任何素质。

十一、员工的培训内容？

员工培训的内容主要有两个方面：即职业技能和职业品质。

1、职业技能方面主要包括基本知识技能和专业知识技能。企业应把培训的重点放在专业知识和技能上。这是因为：

1）基本知识和技能可以借助企业培训外的教育方式获得。

2）基本知识和技能，是在任何一个企业都能派上用场的知识和技能，是在特定企业和特定岗位上才能用的着的知识和技能。

2、职业品质方面主要包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等，这些必须和本企业的文化相符合。企业不仅应该要求员工有良好的职业知识技能，还应要求员工有良好的职业品质。

十二、员工培训的基本程序？

1、培训需求分析。1）任务分析；2）绩效分析；3）前瞻性培训需求分析。

2、制定培训计划。1）培训对象；2）培训目标；3）培训时间；4)培训实施机构；5）培训方法、课程和教材；6）培训设施。

3、设计培训课程。1）培训课程的效益和回报；2）培训对象的特点；3）培训课程的岗位相关性；4)最新科学技术手段的发挥。

4、培训效果评估。培训的效果可以通过以下几个指标进行评估：1）反应；2）学习；3）行为；4)成果。

十三、员工考评指标设计的原则？

1、与考评对象同质原则。考评指标是考评对象特征的标准。

2、可考行原则。可考性原则即设立的指标应该可以辨别，可以比较，可以测评。

3、普通性原则。；普通性原则即设立的指标从内容到形式，要能够适合于所有的考评对象。

4、独立性原则。独立性原则即设立的考评指标在同一层次上应该相互独立，没有交叉。

5、完备性原则。完备性原则即设立的考评指标体系在总体上要能全面地反映考评对象的主要特征。

6、结构性原则。结构性原则即要求所设立的考评指标体系在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。

十四、考评指标设计的基本步骤？

1、内容设计。包括考评要素的拟定、考评标志的选择与考评标度的划分。

2、归类合并筛选。主要把拟定的各种考评指标进行审查、比较归类、合并及筛选。

3、量化。纵向的加权、横向的赋分、计量规定。

4、试用。包括试用的主体与客体选择、情景控制与偶发情况记录。

5、检验。对指标的质量进行检验。

6、修改。发现不合要求，找到原因，加以修正。

十五、考评后的面谈？

1、对事不对人，焦点置于以硬 的数据为基础的绩效结果上。

2、谈具体，避一般。

3、不仅中欧凹处缺陷，更要诊断出原因。

4、要保持双向沟通。

5、落实行动计划。

6、几种典型面谈情况的处理技巧。1）对优秀的被考评者；2）与前几次相比未显进步的被考评者；3）绩效差的被考评者；4）年龄大的、工龄长的被考评者；5）过分雄心勃勃的被考评者；6）对沉默内向的下级；7）对发火的下级。

十六、就业指导工作包括的主要内容？

1、职业素质分析。就业指导的目的在于帮助择业者寻找适当的职业。

2、职业信息服务。职业信息服务的内容十分广泛，主要有：1）传播职业知识；2）反映市场供求；）宣传就业政策。

3、职业咨询。职业咨询是一种以语言为主要沟通方式。

十七、薪酬制度的设计？

1、组织付酬原则与政策的制定。

2、工作分析。

3、工作评价。

4、工资结构设计。

5、工资状况调查及数据收集。

6、工资分级与定薪。

7、工资制度的执行控制与调整。

十八、我国社会保障制度改革的原则？

1、社会保险水平应与我国社会生产力发展水平相适应。

2、公平与效率相结合。

3、权利与义务相对应。

4、社会保障制度要覆盖城镇所有从业人员。

5、政事分开。

6、管理服务社会化。

7、管理法制化。

十九、形成人力资源市场需要具备条件？

1、人力资源市场是供求双方通过相互选择而自动配置人力资源的体系，或者说是一种以市场机制调节人力资源供求的经济关系。

2、人力资源市场的形成需要具备以下三个条件：

1）人力资源供求双方具有相对独立性。

2）人力资源供求双方作为对等的利益主体，以劳动合同的形式确立劳动关系。

3）工资是人力资源的市场价格，由人力资源市场供求关系调节。

二十、解决劳动争议的途径？

1、通过劳动争议委员会进行调解。1）申请；2）受理；3)调查；4）调解；5）制作调解协议书。

2、通过劳动争议仲裁委员会进行裁决。

3、劳动争议仲裁应遵循。1）调解原则；2）及时、迅速原则；3）一次裁决原则。

4、通过人民法院处理劳动争议。

5、人民法院受理劳动争议案件的条件。超过15天，人民法院不予受理。