第一篇：XX市XX街道安全生产监督管理站 加油加气站售气机操作及维护手册
XX市XX街道安全生产监督管理站
加油加气站售气机操作及维护手册
XX市XX街道安全生产监督管理站
加油加气站售气机操作及维护手册
一、加气操作规程
1、引导加气车辆进站到加气位置。
2、提示司机熄火、断电、拉手刹。
3、打开加气车辆加气口门及防尘帽。
4、检查加气车辆气瓶、后备箱、天然气管线是否有泄漏。
5、检查加气枪头密封圈是否损伤。
6、取下加气枪插入汽车加气口，并检查是否插牢。
7、将加气机手柄逆时针旋转180度到“加气”位置。
8、打开汽车上加气阀开关，注意绝对不能超压、超量。
9、将售气机显示面板归零后，按下启动键进行加气。
10、加气结束，按下停止键。
11、关闭汽车上加气阀开关。
12、将加气机手柄顺时针旋转180度到“排放回流”位置。
13、将加气机联接套后拉，取出加气枪并挂回到加气机上。
14、关闭汽车上加气阀及防尘帽。
15、请司机核实加气量并记录签字，引导司机离站。
二、维护保养内容
1、按操作规程进行操作，严禁踩、压加气接头和加气软管。
2、检查START、STOP、AMOUNT，键是否灵敏、移位。
3、入冬之前检查加热器工作是否正常。XX市XX街道安全生产监督管理站
加油加气站售气机操作及维护手册
4、每日清洁加气机卫生。
5、每日检查气路系统接头、阀门、拉断阀有无漏气或松动现象，若发现及时处理。
6、检查指示灯、电磁（气动）阀、压力表是否正常工作。
7、定期对压力表、流量计进行效验。
8、电器部分注意夏季防潮、冬季防止露水侵入。
9、紧急情况例如爆管、漏气时应关闭入口停机键。
第二篇：加油加气站安全生产管理制度
加油加气站制度目录
一、管理制度
1、请销假管理制度
2、员工守则
3、安全生产方针、原则和基本工作要求
4、安全生产投入保障制度
5、安全生产例会制度
6、员工教育培训制度
7、投诉举报调查处理工作制度
8、视频监控管理制度
9、劳动防护用品管理制度
10、安全生产文件及档案管理制度
11、特种作业人员管理制度
12、职业健康培训教育制度
13、职业健康检查制度
14、交接班管理制度
15、加油加气站值班制度
16、接受安全监察的管理制度
17、管理制度和操作规程的评审和修订制度
（二）加气站安全生产管理制度
1、加气站概况
2、天然气危险特性及安全性能
3、设备维护保养管理制度
4、设备检维修管理制度
5、巡回检查制度
6、压力容器使用管理规定
7、压力容器及特种设备定期检验制度
8、安全附件定期检验制度
9、可燃气体浓度报警器定期检验制度
（三）加油站安全生产管理制度
1、加油站概况
2、柴油的理化特性及灭火方法
3、汽油的理化特性及灭火方法
4、加油站油品采购结算管理制度
5、加油站油品采购结算流程
6、成品油押运管理制度
7、成品油测量管理制度
8、加油站油品验收、入库管理制度
9、加油站油品验收、入库流程
10、油品存储、出入库安全管理规定
三、消防管理职责、安全生产责任制
1、加气站站长及副站长消防管理职责
2、消防安全管理人员职责
3、安全生产责任制
四、操作规程
1、JQDS-30A/SMS加气机操作规程
2、M-3.45/10-250A-JX型天然气压缩机操作规程
3、M-3.45/10-250A-JX型天然气压缩机维护保养规程
4、W-1.210-250型天然气压缩机维护保养规程
5、W-1.210-250型天然气压缩机操作规程 6、1#干燥器操作规程 7、2#干燥器操作规程
8、加气柱操作规程
9、加气站配电室及控制柜操作规程
10、加油机操作规程
11、加油站配电室及控制柜操作规程
12、卸油操作规程
13、计量操作规程
14、开票规程
15、清罐操作规程
16、QX-D型辛烷值测量仪操作规程
四、监督考核细则
1、技术员、倒班人员监督考核细则
2、核算员监督考核细则
3、加气员监督考核细则
4、加油员监督考核细则
五、岗位职责及流程图
1、经理及主管经理安全职责
2、经理及主管经理安全职责描述
3、加气站人员组织机构图
4、加油站人员组织机构图
5、站长岗位职责
6、站长岗位职责描述
7、副站长岗位职责
8、副站长岗位职责描述
9、成品油押运流程图
10、成品油检测流程图
11、隐患排查治理流程图
12、灭火器使用流程图
13、技术员岗位职责
14、技术员岗位职责描述
15、加气站工艺流程图
16、加油站工艺流程图
17、加气站巡回检查流程图
18、DB2100-MAX自给式呼吸器操作流程图
19、设备区倒班人员岗位职责 20、设备区倒班人员岗位职责描述
21、加气站工艺流程图
22、加气站巡回检查流程图
23、DB2100-MAX自给式呼吸器操作流程图
24、加气站班长岗位职责
25、加气站班长岗位职责描述
26、加气员岗位职责
27、加气员岗位职责描述
28、加气员加气操作流程图
29、加油加气站交接班流人员责任程图 30、加气站突发事件处理流程图
31、加气站核算员岗位职责
32、加气站核算员岗位职责描述
33、加油站核算员岗位职责
34、加油站核算员岗位职责描述
35、加油站油品验收、入库、结算流程图
36、加油站班长岗位职责
37、加油站班长岗位职责描述
38、加油员岗位职责
39、加油员岗位职责描述
10、加油员加油操作流程图
41、加油加气站交接班流人员责任程图
42、加油站突发事件处理流程图
43、卸油操作流程图
五、危险有害因素辨识
1、加油作业危险有害因素辨识
2、卸油危险有害因素辨识
3、加气作业危险有害因素辨识
4、设备操作危险有害因素辨识
5、设备维护保养危险有害因素辨识
6、巡回检查危险有害因素辨识
四、应急预案
1、承庆源加气站应急预案
2、承庆源加油站应急预案
加油加气站管理制度
请销假管理制度
第一条 请假程序
1、员工填写请假单，注明请假种类、假期、时间、事由等，经站长审批，并由核算员备案。
2、较长假期须交接手头工作，确保工作连续性。
3、超假期无法回岗应及时通告请示领导审批。
4、假满回岗位应先销假，由站长批复，并交接工作。
5、备案制度
普通员工请假由站长批准，核算员备案；管理层由经理批准，办公室备案。
第二条 各种假别及规定
1、公事休假
（1）员工因下列事由不能出勤时，经站长确认后，作为公事休假。
① 员工行使选举权，参加人民代表会议、政协会议及劳动模范大会等公共活动时。
② 所在区域内发生天灾、传染病（本人的疾病除外），交通截断或被隔离时。
③ 发生火灾、地震及其他不能预测的灾害，本人住房被破坏时。
④ 公司及地方政府规定或临时宣布的其他事由。
（2）因公事休假时工资照常发给。
2、事假
（1）员工因事请假，原则上一次最长不得超过15个工作日。（2）员工亲属住院需本公司员工护理者，按事假处理。
3、员工患病或非因工负伤医疗期的规定
根据劳动部《关于企业员工患病或非因工负伤医疗期规定》有关条款，公司规定如下：
第四条 公司请假相关规定
1、事先无法办理请假手续，须提前当面或以书面形式向站长报知，并于事后3天内补办手续；否则以旷工论处。
2、未办手续擅自离开岗位，或假期届满仍未销假、续假者，均以旷工论处，扣减当月工资。
3、管理层人员请假，须在办公室备案，并记录请假人联络办法，以备紧急联络、维持正常工作秩序。
4、员工请假除因急病不能自行请假，可由同事或家属代为
之外，其他均应亲自办理请假手续。未办妥请假手续，不得先行离职，否则以旷工论处。
5、员工请假期满行续假或虽行续假尚未核准而不到职者，除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外，均以旷工论处。
6、请假理由不充分或有妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期或令延期请假。
7、请假者必须将经办事务交待其他员工代理，并于请假单内注明。
8、本站员工依本规则所请假如发现有虚伪事情者，除以旷工论处外，并依情节轻重予以惩处。
9、员工办理续假手续必须报请站长同意后方可续假；职员假满当天须由站长签字销假；
10、请假条应在休假前交核算员备案，作为考勤附件、计算工资依据。若请假条各级审批不符要求，作无效处理；紧急请病假/事假必须于上班前或不迟于上班时间30分钟内，通知班长并经站长批准。
11、凡未按规定办理请假手续的，均按旷工处理； 13各部门要把各类请假与考核挂钩，与分配挂钩，严格请假制度，按月上报请假情况。
加油加气站员工守则 服务守则
站兴我荣、站衰我耻。爱我企业，从本职工作做起：
1、对顾客：讲礼貌，态度好，不怠慢，既热情又周到。
2、谈业务：话简明，顾客问，认真听，解疑问，不厌烦。
3、办事情：讲效率，质量高，务求准，若差错，迅速改。
4、交往中：要真诚，重信誉，讲原则，守纪律，不徇私。
5、为顾客：排忧难，既热情，又及时，做好事，不留名。
6、有批评：虚心听，不责怪，不计较，有则改，无则勉。
7、工作中，顾全局，互支持，协调好，比贡献，争创优。
员工守则
1、热爱祖国、热爱共产党、热爱本站、热爱本职工作、坚持四项基本原则。
2、认真执行站内各项规章制度，不谋私利。
3、尽职尽责，力求节约，努力完成生产、营销任务，为我站建设作贡献。
4、刻苦钻研业务技术，不弄虚作假，对各项工作做到精益求精。
5、实事求是，敢于向一切不良风气作斗争。
6、顾全大局，不做有损于集体和他人的事。
7、尊重领导，乐于助人，讲文明礼貌。
8、爱清洁、讲卫生、爱护站内公共设施。
安全生产方针、原则和基本工作要求
1、安全生产与安全生产管理
加气站安全生产指站点生产、经营活动中的人身安全和财产安全；安全生产管理指公司、站点管理者对安全生产工作所进行的计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动。其目的是保证在公司、站内生产经营活动中的人身安全与健康，以及财产安全，保证公司顺利发展和维护企业社会信誉。
2、安全生产方针与原则
安全生产方针：安全第一、预防为主、标本兼治。安全生产原则: 管生产必须管安全，安全和生产是辨证统一的关系，是一个有机的整体，两者不能分割，更不能对立起来。安全寓于生产之中，生产组织者在生产实施过程中应当主动承担安全生产的责任，要把管生产必须管安全原则落实到每个职工的职权岗位责任中去，从组织上、制度上固定下来，以保证这一原则的实施。
一把手负责原则:公司总经理是安全生产工作第一责任人，对公司安全工作负全面责任;公司主管经理负责安全管理的主要管理责任；站长是站点安全生产工作第一责任人，对站点安全工作负全面责任。
一票否决原则：各项工作成绩再好，只要出现重大特大安全责任事故，取消一切个人和集体先进奖励资格。
四不放过原则：在处理事故时，对事故原因没有查清不放过，事故责任者没有严肃处理不放过，职工没有受到教育不放过，防
范措施没有落实不放过。
安全生产，人人有责。任何员工都应履行自身的安全职责，均有权向各级安全管理部门报告重大安全事故隐患,有权向上级有关部门举报单位或个人不按规定履行安全生产职责的情况。
3、安全管理工作要求
（1）、贯彻安全生产方针，全面落实安全生产责任制。（2）、建立安全管理组织体系，实行“一把手安全责任制”。（3）、建立健全安全管理规章制度，执行安全检查、安全教育、安全例会等制度。
（4）、制订安全生产目标管理和安全工作计划（含安全培训计划），对安全目标认真考核，奖惩兑现。
（5）、严格执行各项安全、设备管理制度、岗位安全操作规程，保证设备、设施正常安全运行。
（6）、建立安全管理基础台帐及安全事故档案。
（7）、建立通讯网络，确保信息系统畅通，完善安全监控体系。
（8）、积极开展各项安全教育、安全活动，提高员工的安全意识、安全素质。
（9）、建立事故应急抢险机制，开展事故应急抢险演练。（10）、认真落实事故责任追究制度。
安全生产投入保障制度
一、目的
为确保站内安全资金投入满足持续具备法律、法规、规章、国家标准和行业标准规定的安全生产条件的需要，确保安全生产，特制定本安全生产投入保障制度。
二、相关文件：《中华人民共和国安全生产法》
三、适用范围：适用站内所有用于保障安全生产的资金。
五、职责
安全生产第一责任人：审核及批准各项安全投入，并为安全投入不足负责。
经理：确认各项安全投入资金能及时到位。
加气站核算员：每年编制安全技术措施、劳保用品保护计划、外部安全培训等安全资金预算。
站长：确保各项安全投入的实施及相关安全措施的落实。
六、内容
1、安全管理部门根据站内生产情况及时编制安全投入资金计划，计划中应包括安全技术措施、设施费用、环境保护、安全宣传、安全培训教育、职工意外伤害保险、应急救援预案物资、个人劳动防护费用、安全先进奖励费用项目等。
2、制定计划时应切实考虑公司级重大危险因素及重大环境
因素预防控制所采取的必要措施。
3、计划应由站长审批，同时报公司经理批准。
4、公司财务部门应按国家有关规定及本计划提取安全生产资金，纳入财务预决算，并确保有效落实，实行专款专用。
5、站长应监督安全资金投入的有效实施，督促相关部门、生产部门按制度贯彻执行。
6、使用安全生产资金时，应编制计划，及时报公司经理进行审批，审批权限及资金限额按有关财务制度执行。
7、公司财务部门应对安全生产资金使用进行统计、汇总，工会应了解资金是否有效实施，安全管理部门应督促相关部门、项目部门按计划实施，物资部门应掌握采购的安全设施、设备、物资是否合格有效。
8、在安全生产资金使用上应做到“三到位”，即：责任到位、措施到位、资金到位。在具体实施项目上应做到“四定”，即：定项目、定措施、定责任人、定期限。
9、对重大专项安全技术措施基金的制定，应进行可行性评价、论证、会审，确保资金的有效使用，充分发挥其科学、合理、有效的原则。
安全生产例会制度
1、安全生产例会应坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的安全生产方针，确保组织、责任、措施的全面落实。
2、坚持“以人为本”，做好人的工作，是提高安全生产管理水平的重要手段。
3、安全例会应紧紧围绕安全工作的中心，结合生产实际，切实解决安全生产工作中的实际问题。
4、本制度适用于加油加气站的安全生产例会工作。
5、安全生产领导小组每月应组织召开不少于一次的全员安全例会，总结安全生产工作，指出（批评）生产工作过程中的不安全行为，组织学习上级有关安全生产文件、会议精神，并结合下一阶段生产实际，提出相应的安全生产工作要求。
6、站长每月应召开不少于两次的管理人员、技术员安全例会，及时传达上级安全生产文件、会议精神，总结前段时间生产过程存在的薄弱环节和安全隐患，提出下一阶段安全生产工作要求及改进措施，落实责任到相关人员。
7、根据公司安全生产会议精神，及时组织安全管理人员学习国家、省及上级近期安全生产文件，提出下月安全工作重点及具体实施意见，并以安全纪要的形式下发各班组组织实施。
8、安全生产领导小组，根据国家、省、有关部门组织开展的“安全生产月”等活动要求，召开专题安全例会，提出各项活动
目标和实施意见，使活动开展达到有领导、有组织、有目标、有措施、有成果的目的。
9、凡发生重大伤亡事故造成重大经济损失，应及时组织召开事故现场会，分析原因，吸取教训以进一步提高生产现场安全管理水平。
10、定期或不定期召开安全例会，应列为加油加气站的重要议事日程，使安全例会充分起到加强安全生产意识教育，提高安全生产管理水平的作用。
11、每次会议应填写会议签到表，统计到会人数。按时参加会议，遇有紧急情况不能参加会议或中途需要处理的，必须得到主持人的同意，不得无故缺席。
12、每次会后，安全科根据安例会记录，及时整理形成会议纪要，并整理存档。
员工培训教育制度
一、目的
为提高加油加气站从业人员安全思想素质和安全技术素质，特对从业人员进行定期培训，以避免由于对安全的忽视或无知而产生的不安全行为，减少安全生产事故的发生。
二、安全培训教育主要内容
1、有关危险化学品安全管理的法律、法规、规章和标准，以及公司的危险化学品运输安全管理制度。
2、危险化学品的危险特性及其他物理、化学性质、安全标签及安全技术说明书所提供的信息的含义。
3、危险化学品安全使用、储存、搬运、操作处置、运输和废弃的程序及注意事项，岗位安全职责和安全操作规程。
4、作业场所的安全要求，正确识别安全标志。
5、危险化学品进入人体的途径及对人体的危害，作业人员的安全防护措施，个人防护用品的性能作用，正确使用方法及维护保管。
6、危急情况和危险化学品事故应急措施与程序，伤员现场救护处理。
三、安全教育计划
（一）日常安全教育
1、站内必须开展以班组为单位的安全活动，班组安全活动每季度不得少于3次，每次不少于1小时。
2、开展防火、防爆、防中毒及自我保护能力训练，以及危险化学品运输过程中异常情况紧急处理和反事故演练。
3、开展岗位安全技术练兵，组织各种安全技术表演
4、日常安全活动要做到有领导、有计划、有内容、有记录，公司领导和安全员要对安全活动记录进行检查、签字，并写出评语。
5、站长必须参加到基层班组的安全活动，公司负责人也必须定期参加基层班组安全活动。
（二）上岗、转岗安全教育
1、必须组织加油员、加气员、技术员、管理人员进行专业性安全技术教育，经考试合格，取得特种作业从业资格后，方可上岗工作，并按有关规定，定期参加培训和复审。
2、从业人员经过政府相关部门和公司的培训后，必须牢固掌握危险化学品的安全使用、存储、搬运、操作处置、运输和废弃的程序及注意事项，岗位安全职责和安全操作规程。
3、新进人员、转岗人员必须参加主管部门组织的培训，取得相关证书，并参加公司组织的上岗培训，考核合格后方可上岗；离岗三个月以上人员必须参加公司组织的上岗培训，考核合格后方可上岗。
4、公司为保障安全生产，采用新技术、新材料、新设备等，在投入使用前必须组织对管理人员和操作人员进行专项培训。
（三）安全教育规划
1、公司负责人安全教育每年时间不少于48学时，主要进行安全生产法制教育以及安全生产管理知识的教育。
2、公司安全技术管理人员安全教育每年时间不少于36学时，主要进行安全法制教育和安全知识教育。
3、从业人员安全教育每年时间不少于24学时，主要进行危险化学品储存、装卸、运输、销售过程中的安全操作规程，作业人员的安全防护措施，个人防护用品的性能作用和正确使用方
法及维护保管，以及发生危险化学品事故时的应急救援措施。
投诉举报调查处理工作制度
为提升公司的服务意识，完善公司服务质量，了解客户投诉内容、理由及要求，对客户投诉的处理进程进行督促特制度以下制度。
一、目的：
1、处理安全生产、服务质量投诉内容、理由及要求
2、对安全生产、服务质量投诉的处理进程进行督促
二、范围：
1、顾客对站内安全生产、服务质量等方面的情况存在意见或建议的投诉或举报的处理制度。
三、投诉举报方式：
口头举报、信件投诉地址：银川市兴庆区石油城基地加油加气站
电话传真：6933248 董永梅
明确站长为举报投诉办理工作牵头人，负责举报投诉的受理和登记工作。站内承担举报投诉（咨询）的受理、登记、现场调查、投诉举报处理结果反馈和调查材料（回复文稿）撰写报送等工作。
四、程序： 1.接待、受理登记
接到来电（信、访）时，站内应对是否属于本所管辖的进行审核，属于加油加气站管辖的，应将有关内容进行记录；对于不属于站内管辖的，接待人员应对其说明理由，并告知其有权管辖的部门；对于简单的、当场能给予答复的，接待人员可现场口头答复举报投诉人。
站内在接到各种类别的举报投诉案件案件后，应及时填写举报投诉登记薄，由领导签署意见交有关主管经理处理。对不属于站内管辖的，由办公室将该举报投诉移交给有权管辖的部门处理。
2.调查处理
站内在接到举报投诉后，应确定两名以上监督员对举报投诉内容进行调查核实,经调查确有违法行为的，应及时立案，按法定程序实施行政处罚。
调查处理的期限为自接到举报投诉之日起3日内。对必须先行检验的，调查处理期限为送样检验之日起7日内；承办科室应在规定的时限内将调查结果、拟处理意见和答复函，以书面形式报分管领导审核。
四、回复：
1、公众监督：加油加气站负责人应定期查阅《投诉意见簿》，发现相关投诉内容，需现场调查情况，在5天内完成回复内容，不需现场调查的，1天内完成回复内容。回复文稿由分管领导审核、阅后，报办公室。
2、由分管领导把关，主要领导审阅后，下达处理意见。
五、要求
1、建立工作台帐。所办公室建立投诉举报信息登记簿，分类记录人员来信、公众监督、投诉情况的登记时间、调查时间、调查人、调查结果。
2、实行首问负责制。首问负责制是指首先接到来电（信、访）的工作人员为第一责任人，必须给予解决、指引、介绍或答疑的责任制度。对服务对象的来电（信、访），第一责任人应做到：凡属本人职责范围内的工作，应耐心解答，认真及时办理。无法立即答复或解决的，应向对方交待清楚解决问题的日期。自己不能解决的，应及时上报，不得以任何理由推诿、拒绝或拖延处理时间。
3、及时沟通。站长对信访投诉反映的问题，要主动介入，摸清情况，掌握动态，做好协调解释工作，及时处理相关责任人，争取工作的主动权。
4、严格工作考核。凡是不按时对投诉举报进行调查处理，按时回复的，有一次扣除站长绩效考核奖金100元，扣除分管经理绩效考核奖金200元。对不执行首问负责制，发现一次，扣除责任人绩效考核奖金50元。
视频监控管理制度
一、目的和意义
为提高现场管控能力，增强安全管理监督手段，同时在发生突发事件时作为追查依据，加油加气站安装了视频监控系统，本制度规定了视频监控系统的使用、维护、调阅、保存等相关规定。
二、视频监控设备管理制度
1、监控设备是保证对现场管理实施有效监控的专用设备，与监控中心无关人员禁止观看和乱动设备。
2、监控设备实行专人管理，以确保设备安全。
3、工作人员要严格执行监控设备和系统操作规范，定期进行设备保养，发现故障要立即查明原因并及时排除，上班过程中要检查软件系统运行是否正常，监管设备工作是否正常。
4、严禁擅自开发、修改、升级、删除、安装影响监控系统正常运行和安全的程序或软件，不准安装游戏软件和进行网络游戏，确保监控系统运行安全。
5、微机储存、显示的有关监控数据、资料等，工作人员将其保存，分类管理，未经领导批准不准泄露。
劳动防护用品管理制度
1、按照国家有关劳动防护用品政策，发给职工个人劳动防护用品是保障职工安全健康的必备护具，根据安全生产和防止职业性危害的需要，按照不同工种、不同劳动条件发给，不得混同
生活福利，不准将劳动防护用品折合现金发给个人，发放的劳动防护用品禁止转卖。
2、从事同工种的职工和经常跟班作业的干部、技术人员按同工种同条件同标准发给劳动保护用品。
3、职工在工伤、病假、产假、旷工期间，一律停发劳动防护用品，各种休假达六个月以上者停发季节性劳动防护用品，已领取者，延期使用年限。
4、凡因在抢险、救灾中劳保服装损坏者，视情况经有关领导批准可降低使用年限或更新。凡由于个人原因造成的丢失、损坏等一律不予补发。
5、特种劳动防护用品须经省级以上安全生产监督管理部门指定的产品质量检验机构检验，取得“生产许可证”和“产品合格证”的企业生产的产品方准采购、发放和使用，并建立定期检查和失效、报废制度。
6、在易燃、易爆、烧灼介质及有静电场所作业的工人，禁止发放、使用化纤防护用品。
7、劳动防护用品的发放、领取实行卡片登记制度。职工调离时，按其个人享受的劳动防护用品种类折价扣款方能办理离厂手续。
8、各工种发放的劳动防护用品品种、数量、使用年限等级按公司规定的标准执行。
9、各种安全装置和设施、防护器具必须定期检查、校验，指定专人负责建档登记，保证灵活好用，严禁使用不合格、失效的防护器具。
安全生产文件及档案管理制度
为规范和加强站内的安全档案的管理，实行制度化管理，特制定本制度。安全生产档案必须由专人管理安全生产档案。
1、安全生产档案内容：
（1）安全生产管理管理人员任命书及变动情况记录。（2）从业人员档案（包括安全运行、培训教育、奖惩等信息）。
（3）特种作业人员资格证名单。（4）特种设备清单及有关档案。（5）危险源管理清单。
（6）监测资料（设备运行状况、巡检记录、交接班记录等）。（7）职工健康档案及职业病档案资料。（8）安全生产整改情况记录。
（9）安全例会及安全日、月活动记录。
（10）安全生产隐患排查方案、平安交通实施方案等各种方案及落实情况；
（11）事故记录和统计资料。（12）伤亡登记表存档情况。（13）岗位作业操作规程。
（14）安全措施经费及使用情况。
（15）事故应急救援预案、演练、实施记录。
２、要编写详细的目录并分档存放，以形成标准化、规范化。
３、按期上报给各有关部门，定期向职工公布档案管理情况。
４、主要领导要检查检查档案管理情况，使之完善化、科学化。
特种作业人员管理制度
根据《安全生产法》第二十三条规定：“生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业”。为规范公司特种作业人员的申报、审定和培训取证工作，特制定本管理规定。
加油加气站必须按照本管理规定对特种作业人员，特殊工种的教育培训和取证，是法律规定的义务和责任。加油加气站属高危行业，大部分为特种作业。为了搞好特殊工种作业的安全生产工作，提升特殊作业人员的安全素质，减少和避免由于人的不安全行为造成的安全生产事故，需要进行全面、系统、经常和反复的安全培训。为认真履行好安全生产监督管理职责做好特殊工种 的教育培训，持证上岗工作，结合生产需要，对站内的特殊工种培训持证工作做相关规定：
1、申报程序：
站内每年应至少组织一次以上的特殊工种的教育培训。站长应向公司办公室报送须培训人员名单。
2、报名须知：
（1）应本着因地制宜的原则，根据生产实际需要定岗定员，避免人员流动，造成持证人员流失。
（2）已持证的特殊工种操作人员，在换证复检至新证书未领取期间上岗的，属于证件有效。
（3）已参加培训、考试成绩合格者，未领取证件的，属于持证上岗。
（4）已经报名，尚未参加培训考试的不属于持证上岗。
3、责任划分：
（1）在规定时间内未将培训名单报送至上级主管部门，发生安全事故的属于单位领导的责任。
（2）安排未持证的职工上岗操作的属于站负责人的责任。（3）在规定时间内没有向相关部门报送培训名单，错过培训时间的，属于站负责人的责任。
职业健康教育培训制度
为加强作业场所职业健康的宣传教育，预防、控制和消除职
业病危害，根据《中华人民共和国职业病防治法》规定，结合我公司实际情况，组织对员工进行职业健康法规、知识、职业病防治等方面的教育培训，特制定本制度。
一、站内组织开展职业健康宣传教育培训活动；
二、教育培训内容
1、职业健康法律、法规与标准；
2、职业健康基本知识；
3、职业危害防治管理制度和操作规程；
4、劳动防护用品及设备的正确使用和维护；
5、作业现场主要危害因素及控制措施及发生事故时的应急救援措施；
三、教育培训的对象与方式
1、新员工的培训：新员工在上岗前应进行职业健康教育培训，由公司安全部组织进行，培训后进行考核，合格后方能上岗；
2、员工在调动岗位时：应进行针对性的职业健康知识培训，培训后进行考核，合格后方能上岗；
3、外来临时工人：应进行针对性的职业健康知识培训，确保其从事劳动时不受到伤害；
4、在职员工：结合施工特点，季节气候特点等，定期进行职业健康安全知识教育培训活动，并要求记录齐全；
四、其他要求
1、所有的职业健康培训应有记录，记录内容包括培训日期、培训内容、培训地点、受培训人员签名等；
2、要定期邀请有资质人员对全体职工进行教育培训，以提高全体职工职业健康安全意识及管理人员的业务能力；
3、未进行职业卫生培训的员工或考核不合格的员工不得上岗作业；
4、安全部负责制定职业健康培训计划，协调落实培训经费；
五、本制度自颁布之日起实施，有关职业卫生教育培训的其他规定按照国家现行的法律、法规、职业卫生标准和公司职业卫生管理制度执行。
职业健康检查制度
1、为了规范站内职业健康检查工作，加强职业健康管理，保护劳动者健康，根据有关法律法规，制定本制度。
2、本制度主要包括职业健康检查、职业健康档案管理等内容。
3、站内应当建立健全职业健康制度，保证职业健康工作的落实。
4、站内应当组织从事接触职业病危害作业的员工进行职业健康检查。员工接受职业健康检查应当视同正常出勤。
5、不得安排有职业禁忌的员工从事其所禁忌的作业。
6、不得安排未成年工从事接触职业病危害的作业；不得安排孕期、哺乳期的女职工从事对本人和胎儿、婴儿有危害的作业。
7、应当组织接触职业病危害因素的员工进行定期职业健康检查。发现职业禁忌或者有与所从事职业相关的健康损害的员工，应及时调离原工作岗位，并妥善安置。
8、劳动者职业健康检查的费用，由站内承担。
9、组织员工进行上岗前、在岗期间和离岗职业健康检查。为了掌握劳动者的健康状况、发现职业禁忌、分清责任，根据检查结果，评价劳动者是否适合从事我站内各工种作业，为劳动者的岗位安排提供依据，组织员工进行上岗前的健康检查；为了及时发现健康损害和健康影响，对劳动者进行动态健康观察，判断劳动者是否适合继续从事该工种作业，组织员工进行在岗期间的健康检查；为了了解劳动者离岗时的健康情况，分清健康损害责任，根据检查结果评价劳动者的健康状况、健康变化是否与职业病危害因素有关，站内组织员工进行离岗前的健康体检。
10、站内应当及时将职业健康检查结果如实告知员工。
11、站内应当建立职业健康档案。
12、站内应当按规定妥善保存职业健康档案。
13、员工有权查阅、复印其本人职业健康档案。
14、员工职业危害防治职责
（1）参加职业危害防治培训教育和活动、学习职业危害防治技术知识，遵守各项职业危害防治规章制度和操作规程，发生
隐患及时报告。
（2）正确使用、保管各种劳动用品、器具和防护设施。（3）不违规作业，并劝阻或制止他人违背作业行为，对规章指挥有权拒绝执行，并及时向企业负责人汇报。
（4）当工作场所发生职业危害事故的危险时，影响监督管理人员报告，并停止作业，直到危险消除。
交接班管理制度
1、接班人员必须提前十五分钟到岗位进行交接班工作。
2、交班人员交班时，必须保证本岗位各种设备、器件完好，工具齐全，报表填写准确、清楚，场地必须清洁。
3、交接班时，交接人员必须沿巡回路线逐点、逐片、逐件交接。
4、交班人员应提前核算并装订好当班的各种原始票据，作到货款清、销量清。交接班记录填写要认真、准确、字迹工整。如出现短款现象，则由当班收款人如数补齐。接班人员接班时，要认真检查加气机、微机上数量是否与交接班资料上相符。出现不符时，问清原因，若解释不清时，拒绝接班。
5、工具、用具要完好无损地交清，对所有设备作到运行状况清，故障原因清，保养时间清，对重点防火部位、消防器材作到情况明、数量清，若有丢失或损坏由当班人员按规定赔偿。接班人员要查看工具、用具、消防设施是否齐全完好无损。
6、交班人员将卫生打扫干净，器具摆放整齐。卫生包括室内外地面、门窗、桌椅、加气机、设备区等。接班人查看室内外卫生是否干净，器具摆放是否整齐。
7、交接完毕后，交接班人员进行意见交换，并做好交接班记录。
8、接班人员在接完班后，查出问题，责任自负。
9、有下列情况之一者不能交接：
(1)生产情况不明确，各项工作参数不清楚，不交接。(2)工具不齐全，记录不清楚，报表、数据不准确，不交接。(3)设备情况不清楚，场地不干净不交接。(4)未按规定对设备进行保养维护的不交接。
加油加气站值班制度
为了贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，强化加油加气站安全管理，确保安全管理，确保安全生产，特制定本制度。
（1）值班人员
加油加气站值班由站长和全体职工担任，周末和节假日必须有管理层员工值班。
（2）要求
1）当发生问题时，值班人员按管理制度、管理标准和危险化学品安全事故应急救援预案处理。
2）当发生重大事故或严重问题时，值班人员除按危险化学
品安全事故应急救援预案处理及采取必要的措施外，并立即向有关领导报告。
3）节假日值班时，必须做好交接工作，双方签字交接。（3）值班纪律
1）值班人员必须按时到岗不得迟到。2）值班人员严禁酒后上岗及在岗饮酒。
3）值班人员不得撤离职班岗位，不得打扑克，下象棋，不得做与值班无关事情，否则给予相应处罚。
接受安全监察的管理制度
1、加油加气站应自觉执行国家法律、法规、规范要求，自觉接受安全生产监督管理部门的监督管理、安全监察及各项检查。
2、在接受检查时，相关人员应时守工作岗位，如实反映、报告情况，提供有关见证材料，不隐瞒回避。
3、特种设备安装、修理、改造、使用前应向市质监局特监处办理安装告知手续并申请监督检验，竣工验收后进行注册登记、办理使用证。
4、特种设备在有效期内使用，在检验有效期到期前，及时向检验检测机构申报检验。
5、每年及时向市质监局特设处书面报告充装情况、质量体系人员变更情况等。
6、对检查中发现的问题中，必须立即制订整改计划，落实整改责任，全面实施，认真检查，及时上报。对验收整改指令，必须以书面整改报告予以上报。
7、在充装许可证有效期满前六个月向市质监局特设处办理申请换证手续。
8、在员工气瓶充装、消防等证书到期前一个月向上级主管部门提出复审申请。
管理制度和操作规程的评审和修订制度
1.目的
对加油加气站现行的安全生产规章制度、操作规程进行定期评审和修订，确保其有效性和适用性。
2.适用范围
适用于加油加气站内现行的有关安全生产规章制度和操作规程。
3.职责
3.1安全生产规章制度的修订，由其制定单位负责评审和修订。
3.2安全生产技术操作规程的修订，由站长负责评审，组织相关人员组成修订机构负责修订。
3.3技术员负责修订程序的管理、修订。4.评审修订程序
4.1当站内进行新建、改建、扩建项目时，应对安全生产规章制度及时进行评审。
4.2制定规章制度时所依据的法律、法规发生变更时，应及时予以审定，将不符合项目进行修订或重新制定。
4.3当工艺、技术所使用的材料发生改变时，应对现行规章制度、操作规程进行修订，修改不符合内容。
4.4如果执行过程中发现现行规章制度、操作规程有不适宜的情况时，制订机构应及时予以评审和修订。
4.5安全生产规章制度和操作规程制定机构应每年对其符合性进行评审，并根据加油站生产变更状况，适时进行相关内容的修订。
4.6对安全生产规章制度和操作规程做出修订或重新制定后，应及时按加油站规定的文件管理程序下发到相关岗位、相关人员。以保证最新版本能得到贯彻执行。
5.管理
5.1文件修订后应采用符合标准的程序，并通知各相关单位
相关人员，同时建档。
5.2重新制定后应按标准程序下发新制度，收回旧文件，并按规定的程序处理旧文件。
5.3安全员应将修订程序作为日常检查工作的一项内容予以检查。
安全生产管理制度
安全生产检查制度
1、安全检查目的
为了贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针,安全检查是实现安全生产的一项重要措施，通过检查及时发现并消除生产运营中存在的安全隐患，实现安全生产，提高安全管理工作水平。
2、安全检查的基本内容
安全检查主要查管理制度、、设备运行状况、电器电路安全、建筑安全、查安全运行设施、查员安全附件检测、查各种事故隐患情况。
3、安全检查形式
站点安全检查分季度、月度全面安全检查，站长每月组织一次安全检查，设备操作人员日常安全巡回检查，公司每季度组织一次安全生产检查。
（1）月度及季度安全生产检查
检查重点依据站点月度全面安全检查内容与安全管理工作
要项对站点安全生产责任制落实、安全生产、设备运营、安全教育、安全培训、人员持证、消防器材、安全管理基础台站等情况进行全面检查，检查情况填入站点月度安全面检查表，并进行考核自评。
（3）操作人员日常安全检查
操作人员每日工作期间，每二小时进行岗位设备运行、设施安全检查，抵制违章指挥，杜绝违章操作，发现不安全因素应及时上报站长、有关部门解决，各级领导对上报的隐患必须认真予以处理。
4、检查基本要求
全面检查需有目的、要求、计划、时间、人员、内容、流程、检查总结、整改布置、督促落实、材料归档；各类检查必须使用专用检查表，如实填写检查情况；检查中发现的安全隐患问题，应制定整改期限，落实整改的人员、设备和物资，并将整改结果上报反馈。
5、安全检查方法
通常采用根据加油站和加气站的《安全生产检查表》进行现场察看、查阅运行记录和有关安全记录。
防雷防静电管理制度
1、站内所有设备应设防雷、防静电接地装置，地上或管沟内的气管线始末端均应设置防静电和防感应电的接地装置，其电
阻值设置方法及其它部位防雷防静电接地装置的设置必须符合GB50156-2002设计规范的要求。
2、静电接地装置的检测每年不少于两次，由上级主管部门定期检测。
3、工作人员必须着防静电服装上岗，严禁穿带铁钉鞋进入站区。
4、加油机、加气胶管的消除静电连接线必须保持完好有效。
5、高强闪电和打雷频繁时，应立即将设备复位并停止销售作业。
6、站内严禁使用化纤、棉纱拖布擦试机具设备，严禁用汽油清洗配件。
7、当班人员不得在上班期间使用手机等通讯工具。
消防安全和环保管理制度
第一条
为加强站内的消防和环保工作, 落实“预防为主, 防消结合”的工作方针,根据消防安全方面的法律法规和相关政策规定，结合站内实际情况, 制定本制度。
第二条 站长负责防火安全和环保的组织领导工作，从业人员负责防火安全和环保的具体实施工作。
第三条
站长关于防火安全和环保方面的职责：
1、负责站内防火安全和环保方面的法律法规的宣传教育工作，不断提高全体员工遵纪守法意识和防火安全的自觉性，落实站内防火安全和环保责任制。
2、贯彻执行国家关于消防和环保方面的法律法规，制订站内防火安全和环保制度并监督检查制度落实情况。
3、定期对站内防火安全和环保情况进行巡视检查，发现问题应及时采取纠正和预防措施，确保站内的防火和环保安全。
4、负责站内区域内防火安全和环保责任事故的处理，或协助消防和环保管理机关对站内区域内防火和环保安全责任事故的处理。
5、参与站内新建、改建、扩建工程项目中有关消防安全方面的设计方案审定工作和最终验收工作，并对施工过程的情况负有监督责任。
6、负责对站内新员工进行上岗前的防火安全教育培训工作。
7、负责定期对站内的防火物资、消防器材进行维护保养、检查、更换和增补工作。
8、安全值班和巡逻人员应坚守岗位，不得脱岗，并掌握防火和灭火基本知识。
第四条 奖励与责任处罚
1、站内在年终考核中，对认真执行国家的法律法规和相关政策，以及站内有关安全方面的管理制度，无安全责任事故发生，及时发现、消除火灾隐患，或扑灭初起火灾，使站内财产和人员免受损失和伤害的有关部门和人员，给予表彰和奖励。
2、站内领导及部门经理应认真履行职责，因玩忽职守或渎职给站内造成严重影响和后果的，应对当事人进行行政处罚的决定，直至追究当事人的法律责任。
消防器材管理制度
1、加油加气站属重点防火单位，应合理、足量的配齐配全各种消防器材。
2、消防器材与工具，要按要求存放，要有专人管理，并列入交接班制度，每月由消防安全管理人员进行一次检查。
3、交接班时要交清消防器材，发现短少或有问题时须问明情况，应及时向领导汇报，并整改补充完善。有损坏或失效的，应及时修理或更换。要给消防设施挂牌，写明检查时间和检查人姓名。
4、任何人不准以任何借口将灭火工具、器材、设施等挪作它用，作与消防无关的事情。
5、要经常保持灭火工具与器材整洁卫生，定期进行保养，确保完整，好用。
6、要保证消防水管线畅通无阻，不得在消防水井处堆放其它物品，严禁在消防灭火工具及器材周围堆放杂物。
7、遇到有雨、雪、雷、电、大风等灾害天气时，应及时检
查避雷接地情况及消防设施，发现问题，及时采取措施并向领导汇报。
防火与防爆安全管理制度
一、目的
加油加气站属重点防火单位，防火防爆管理工作是重点工作，本制度明确了安全生产工作要求和消防器材管理，以防止火灾、爆炸事故发生，以确保员工生命，财产安全。
二、适用范围
适用于加油加气站防火防爆管理
三、职责
副站长负责日常监管
四、安全生产工作要求：
1、应根据火灾危险程度及生产、维修、建设等工作的需要，经使用者提出申请，安全员划定“固定动火区”，固定动火区以外一律为禁火区。
2、禁止产生明火的机动车辆进入易燃物质储藏仓库等有火灾爆炸危险的场所。
3、禁止使用汽油、苯等易散发可燃蒸气的液体擦洗设备、工具及衣服等。
4、易燃、易爆物品应存放在指定的安全地点。现场禁止堆放油布、油棉丝纱或其它易燃物品。现场生产用油存放量一般不
应超过48小时的使用量。
5、使用搬运危险物品，或在易燃、易爆危险场所搬运铁质物品时，不准抛掷，拖拉或滚动。
6、在带有易燃易爆物质（残渣、残液和余气）的设备、管道、容器上工作时，禁止使用铁质工具，应使用铜质等不产生火花的工具。若必须用铁质工具，则需在工具接触面上涂以黄油，或采用其它安全措施。
7、具有火灾危险性的甲乙类生产所用设备、管道的保温层，应采用非燃烧的材料，并应防止可燃液体渗入保温层。高温设备、管道禁止使用易燃，可燃物保温。
8、必须加强火源管理。站内内焊割动火、熬炼用火等一切动火工作，必须认真执行动火审批手续。
9、要防止可燃易燃物与高温物体接触或靠近，高温工件禁止带入防火防爆区，不准在高温设备和管道上烘烤衣服和可燃易燃物体。
10、站内内未经批准，不准随意搭设临时工棚和其它建筑物。
11、所有设备、管道、阀门、仪表和零部件，必须有合格证并按要求使用，不明规格、型号的材质禁止使用。禁止擅自代用。
12、设备管道在使用前，必须按照规定对外观、尺寸及补焊过或其它疑焊缝进行复验，并作耐压试验或气密试验。定期对压力容器进行外观、内部检查和无损伤检查。严格执行《压力容器安全监察规程》。
13、站内的设备、管道等应按化工部制订的“企业设备管道的保温规范”（HGJ1047—79）规定的颜色进行涂色。
14、生产设施、建筑物、构筑物应符合本地区的防震烈度要求，不符合要求的必须加固。
15、消防机构必须健全，消防器材的设置必须按规定配备齐全。站内的一切消防设施或器材未经许可（消防演练除外）不准动用。消防道路必须保持畅通无阻，占用道路，必须经安全员批准。
16、所有职工必须进行消防知识教育，掌握灭火知识，并会正确使用各种消防器材。
五、消防设施管理
1、站内的消防设施，应根据规模、火灾危险性及邻近有关部门的消防协作条件等综合考虑。
室外消火栓，应根据需要沿道路设置，且宜靠近路边；其间距和保护半径不宜超过120米；消防给水压力应满足最大用水量时，水枪的射程不低于15米的要求。库房等处，消火栓间距不宜超过60米。
2、必须加强对消防器材的维护管理。消防器材应放在明显便于拿取的地方。灭火器放置的地点应当干燥，远离热源，不受高温辐射、阳光曝晒、温度适宜，不受化学物质侵蚀，周围不得有障碍物。
3、严格执行消防器材管理制度，即定人员维护、定点存放、定期检查，并列为交接班内容，保证消防器材经常处于良好，有效的状态。用过的或失效的灭火器材应及时充装或更换，空瓶不得放于生产、施工现场，不得与实瓶混放。
电气设备安全管理制度
1.加油加气站的电气设备的保养维护工作必须由专人负责，负责人必须持有相应证书。
2.固定电气设备必须安装稳固，移动防爆灯等电气设备必须放置牢靠，防止外力碰撞、损伤。
3应当每月检查保养防爆电器设备，并符合下列要求：（1）防爆电气设备整洁，部件齐全紧固，无松动、无损伤、无机械变形，场所清洁、无杂物和易燃物品；
（2）电缆进线装置密封可靠，空余接线孔封闭符合要求；（3）设备保护、联锁、检测、报警、接地等装置齐全完整；（4）防爆灯具的防爆结构、保护罩保持完整；（5）接地端子接触良好，无松动、无折断、无腐蚀。4加油加气站每半年对防爆电气设备进行一次专业检修，检修主要包括下列内容：
（1）维护后者更换防爆灯具灯泡（管）、熔断器和本安型设备的电源电池；
（2）清除设备灰尘、污垢和其他杂物，并对锈蚀处进行防腐处理；
（3）更换或者修理易损零部件和紧固件；
（4）测试电机、电器和线路的绝缘电阻值，检查接地线并测试电阻值；
（5）补充或者更换设备润滑部位的润滑脂（油）；（6）检查设备进出线口，更换损伤变形或者老化变质的密封圈；
（7）更换不合格电机轴承；（8）更换不合格的电缆和配线钢管；
（9）更换已失灵或者报废的开关、按钮等防爆器件。专业维护检查必须由防爆电气专职维护人员进行，难度较大的检修项目，可以请有关单位、生产企业或者有资质的维修单位检修。
5检查检修防爆电气设备应当注意下列事项：
（1）日常检查中严禁打开设备的密封盒、接线盒、进线装置、隔离密封盒和观察窗等；
（2）在爆炸危险场所，禁止带电检修电气设备、线路、拆装防爆灯具和更换防爆灯泡、灯管；
（3）应及时在断电处悬挂警告牌；
（4）在爆炸危险场所使用非防爆测试仪表和非防爆工具，必须采取通风措施，使可燃气体浓度低于爆炸下限的40%；
（5）禁止用水冲洗防爆电气设备；
（6）检修现场的电源电缆线头应当进行防爆处理；
（7）检修带有电容、电感、油气探测头等储能元件的防爆设备，必须按照规定放尽能量后方可作业；
（8）检修过程中不得损伤防爆设备的隔爆面；（9）紧固螺栓不得任意调换或者缺少；
（10）仔细记录检修项目、内容、测试结果、零部件更换、缺陷处理等情况，并归档保存。
禁火禁烟管理制度
1.目的
为加大对禁火、禁烟的宣传和管理力度，结合本站生产特点和实际情况，特制定本制度。
2.适用范围
本制度适用于所有加油站员工和外来施工人员。3.职责
（1）副站长负责监督本制度的实施情况。4.工作程序
（1）加油加气站全体职工和外来施工人员要自觉遵守规章制度，按照规定办理“动火作业票”后，方可在站内进行动火作业。
（2）严禁穿带铁钉的鞋进入易燃、易爆区。
（3）易燃易爆区严禁用黑色金属或易产生火花的工具敲打、撞击和作业。
（4）所有职工和外来人员严禁在站内吸烟及携带易燃、易
爆物品入站。
（5）每位员工有义务有责任宣传吸烟对健康及站区的危害。
（6）“固定动火区”以外禁止动火，如因工作需要，必须到安全员办理动火作业票。
（7）必须加强火源管理。站内焊割动火、等一切动火工作，必须认真执行“安全生产动火制度”的规定。
（8）安全员不定期对站内及办公场所的禁烟禁火工作进行抽检，检查出的问题纳入绩效考核。
动火作业管理制度
1.目的
为了预防火灾和爆炸事故发生，根据国家消防法规等要求，对本加油加气站生产区动火作业管理，特制订本制度。2.动火许可证范围和管理
（1）动火，是指在生产中动用明火如电焊、气割等的作业。（2）凡是在动火区域内的动火作业均应办理危险作业许可证。
3.动火有关责任人的职责
从动火申请到终审批准，各有关人员应各尽其职，必须按各级的职责认真落实各项措施和规程，确保动火作业的安全。
4.防止违章动火六大禁令
（1）危险作业许可证未经批准,禁止动火。
（2）不与生产系统可靠隔绝,禁止动火。
（3）设备、管道、贮罐等不进行清洗或置换不合格，禁止动火。
（4）不消除周围易燃物，禁止动火。（5）不按时作动火分析，禁止动火。（6）没有消防措施，无人监护，禁止动火。
5、动火申报审批
（1）站内所有动火作业必须填写动火申请报告，并按级别进行审批后方能动火。报告要详细说明动火原因，画出动火点及周边设备位置草图，要说明采取的消防措施，注明动火时间、动火人、监护人。
（2）按照动火的级别报请公司或厂里办理相应级别的审批手续。
（3）报告被批准后，方能按照批复的要求，组织人员实施动火作业，动火现场要将易燃易爆物品清理干净，准备好消防器材，并在监护人的监护下才能动火。
（4）严禁一切无审批或违章动火作业。
安全用电管理制度
1、电气作业必须由经过专业培训、考试合格，持有电工特种作业资格证的人员进行。电气作业人员上岗，应按规定穿戴好劳动防护用品并正确使用符合安全要求的电气工具。
2、变、配电房间必须制定运行规程、巡回检查制度，明确巡回检查路线，值班人员的职责应在规程制度中明确规定。
3、高压设备无论带电与否，值班人员不得单人移开或越过遮栏进行工作。若必须移开遮栏时，必须有监护人在场，并符合设备不停电检修安全距离要求。
4、雷雨天气巡检室外设备时，巡检人员必须穿绝缘靴，并不得靠近避雷装置。
5、在高压设备或大容量低压总盘上倒闸操作及在带电设备附近工作时，必须由两人进行，且由经验丰富的人员担任监护。
6、在低压配电系统中，必须正确选择、安装、使用电流动
7、电气检修必须执行电气检修工作票制度，并明确工作票签发人、工作负责人（监护人）、工作许可人、操作人员责任。工作票必须经签发人签发，许可人许可，并办理许可手续后方可作业。
8、不得在电气设备、供电线路上带电作业（无论高压或低压）。停电后，应在电源开关处上锁、拆下熔断器，并挂上“禁止合闸、有人工作”等标示牌，工作未结束或未得到许可，任何人不准随意拿下标示牌或送电。工作完毕并经复查无误后，由工作负责人将检修情况与值班人员做好交接后方可摘牌送电。
设备区、罐区安全管理制度
1、目的
为实现设备区、罐区安全稳定，保证经营销售工作运转正常，特制定本制度。
2、职责
（1）副站长监督检查制度落实情况，发现问题组织整改。（2）设备区倒班人员负责巡回检查设备区、罐区各要害部位，发现异常情况及时报告。
3、管理要求
（1）设备区、罐区所有安全设施必须配置接静电装置，且符合规范标准要求，安全员、班组长等人定期检查。
（2）设备区、罐区按照规范要求配备足够数量的消防器材，做到“三定”（定位置、定数量、定责任人）。
（3）设备区、油罐区严禁烟火，动火作业必须办理动火作业许可证。
（4）设备区、储油罐区及附近用电、用火或机械作业时，必须办理相应手续，在得到批准后，指派专人进行安全监督，并在现场配置足够数量的灭火器、灭火车、灭火毯等消防器材。
（5）设备区、罐区内不得堆放易燃杂物。（6）设备区、罐区必须上锁，并由专人保管钥匙。
机动车、人员进入罐区和设备区管理制度
为了加强机动车辆、人员进入罐区和设备区的安全管理，防止事故发生，特制定本规定。
1、凡进入罐区、设备区的机动车辆，必须佩戴标准阻火器，经站长同意(消防车、救护车除外)后，方可进入。
2、外来人员进入罐区和设备区需进行安全教育、佩戴防护用品后方可进入，并填写《外来人员登记本》
3、进入罐区、设备区机动车、人员做完相关工作后立即离开罐区。
4、罐区安全管理人员在车辆进入罐区及设备区前，要对机动车辆车况、阻火器、驾驶员证件严格检查，禁止不符合标准、无照、非司机驾驶车辆进入罐区。
5、机动车辆进入罐区、设备区后，必须按指定路线行驶，不得随意改变行驶路线。
6、进入罐区后，如果出现火灾、爆炸或泄漏等事故，必须立即停车熄火，听从有关人员的指挥。
7、非防爆电瓶车、机动三轮车、拖拉机、翻斗车等不准进入罐区。
安全设施拆除和报废管理制度
1.目的
为了完善生产设施管理，充分利用设施设备残值，保障加油加气站报废设施不会造成社会危害和环境危害，制定本制度。
2.适用范围
加油加气站所有生产设施的拆除和报废。
第三篇：加油加气站安全生产奖惩规定
目录
安全管理奖惩办法...........................................................................................................................1
1.目的......................................................................................................................................1 2.范围......................................................................................................................................1 3．基本要求.............................................................................................................................2 4．奖励的范围.........................................................................................................................2 5.奖励程序..............................................................................................................................3 6.惩罚的范围..........................................................................................................................3 6.1违反安全教育培训处罚.....................................................................................................3 6.2 劳动防护用品管理..........................................................................................................4 6.3事件事故处理.....................................................................................................................5 6.4 特种设备安全附件检测....................................................................................................6 6.5 危险作业............................................................................................................................6 6.6安全检查、整改.................................................................................................................7 6.7 安全管理工作落实不力处罚............................................................................................7 6.8 违反安全生产禁令的处罚................................................................................................8 7 此奖惩办法独立实施，与安全生产考核细则不冲突。...................................................8 8 此办法中个别处罚金额冲突部分，按照较低金额处罚。...............................................8 9本办法自发布之日起实施，未尽事宜根据安全生产委员会讨论决定。........................8 10 本制度最终解释权归属新疆*******发展有限责任公司安环稽查部。.........................8
安全管理奖惩办法 1.目的
为激励各单位认真贯彻执行安全生产的方针、政策，保证公司各项规章制度的贯彻落实，保障员工人身和公司财产安全，减少经济损失，特制定本办法。2.范围
本制度适用新疆*******发展有限责任公司管辖范围内加气站、城市燃气管网部分，全体员工，所属各单位可参照执行。液化厂、运输公司执行原有考核制度。3．基本要求
企业对安全生产有贡献的单位和个人，应根据贡献大小给予表彰或奖励；对违反安全生产规章制度而造成事故的单位和个人，应根据情节轻重给予经济惩罚或行政处分，直至追究刑事责任。4．奖励的范围
认真执行安全生产的方针政策和公司颁布的各项规章制度，在防止安全事故和预防职业病危害做出贡献的单位和个人，有下列情况之一的，给予表扬或奖励：
4.1、在生产和管理过程中，及时发现、举报重大隐患，避免事故发生或举报重大事故有突出贡献者，经核查情况属实的，经安委会讨论，依据举报的隐患可能造成损失情况酌情给予100-1000元的奖励。
4.2、积极提出安全合理化建议、防范措施、技术创新成绩突出者。经安委会讨论给予100-500元的奖励。
4.3、及时制止违章指挥和违章作业避免事故发生者，经安委会讨论，给予100-500元的奖励。
4.4、在事故发生后，积极抢救人员和物资，避免事故扩大，措施得力，有突出贡献者经安委会讨论，给予100-500元奖励。
4.5、季度巡检点位全部正常，无遗漏。奖励100-300元。4.6 全年无事故站点及民用管网负责人及相关人员给予300-500元奖励。4.7依据加气站检查考核细则、公司安全检查考核细则，季度考核中考核总分高于95分的单位。给予500-1000元奖励。
4.8 公司组织的安全生产活动中表现突出，积极落实的单位给予300-500元奖励。
4.9 在集团、股份公司半年考核中取得优秀的单位，给予500元奖励。
4.10 根据当地政府相关部门检查结果，全年未被行政处罚、未产生协调费用的单位给予500元奖励。
4.11取得当地政府部门颁发的“安全生产先进单位”、“安全生产先进”等荣誉称号的单位给予1000元奖励。5.奖励程序
安全生产先进单位或个人，由公司安全管理部门汇总材料上报公司主管领导，经公司安委会审核通过确认。
其余奖励由安环稽查部审核、上报奖励材料经*****公司安委会上会讨论决定后实施。6.惩罚的范围
根据《安全管理体系文件汇编》、《操作规程》等规范文件要求，将安全处罚分为以下8个部分： 6.1违反安全教育培训处罚
6.1.2凡新入职员工应按公司规定进行“三级安全教育”，经考核，考试结果经区域公司安全团队审核合格后方可进入生产岗位工作。未按《安全教育培训管理制度》进行培训，或转正材料未经过区域公司主管安全部门审核的，延期转正并给予区域公司责任人100元/次罚款；区域公司安全员50元/次罚款。
6.1.2外来人员培训包括需进入加气站、城市燃气管网危险区域的施工人员、检查人员、维修人员、参观人员及政府单位等非本加气站（城市燃气管网项目）编制内人员。对不按照规定进行入场培训或者未执行入场培训、许可的外来人员进入加气站的情况，将视情节给予站长、片区经理（指类似于阿勒泰地区介于公司高层与站长之间的负责人）50元/站•次处罚；区域公司安全员20元/次处罚；危险区域负责人30元/次的处罚。
6.1.3 对于日常安全教育未参照制度执行的单位，给予责任人50元处罚、区域公司安全员30元/站•次处罚。6.2 劳动防护用品管理
6.2.1加气站管辖范围内所有人员未按照公司规定穿戴劳动防护用品，给予当事人100元/次、站长或负责人100元/人次•个的经济处罚。6.2.2 凡在维修、加液、卸液等危险作业过程中未全套使用公司配发的劳动防护用品的对当事人给予200元/次、站长200元/次、区域公司安全员50元每次的经济处罚。
6.2.3各区域公司安全员负责监督落实加气站、城市燃气管网劳动防护用品的采购、登记、发放、报废等环节。如在以上任何环节中失误造成员工劳动防护用品未按规定发放。给予区域公司安全员200元/次的处罚。6.3事件事故处理
在生产经营过程中发生人身伤害、财产损失和设备损坏的事故,由安环稽查部组织相关单位成立事故调查组,按照“四不放过”的原则进行调查处理，严格追究其违章违纪和造成事故的责任。视责任大小进行处罚,直至追究相应法律责任。
6.3.1发生事故事件后应及时上报，两小时内未电话上报、24小时内未以书面形式按照瞒报事故对待。按照瞒报、错报、漏报事故、给予事故单位负责人、主管领导不低于1000元处罚。
6.3.2发生事故后依据相关单位提供的事故损失（包含保险公司报销部分）依据，对事故相关责任人进行处罚。无人员伤亡、有经济损失事故，依据经济损失总额对相关责任人（区域公司责任人、安全主管领导、站长或民用管网负责人、直接造成事故的当事人）进行处罚，处罚总额为事故损失总额的15%，下线不低于800元，上线不高于15000。其中区域公司责任人承担4%、安全主管领导承担4%、站长或民用管网负责人承担4%、直接责任人承担3%。
6.3.3加气站、城市燃气发生无人员伤亡的经济损失事故中责任人属第三方，第三方负责全额赔偿。如我方人员有违章行为，给予相关管理人员处罚总额为事故损失总额的10%，下线不低于500元，上线不高于1000元（不包括天然气用户私自改线、盗用天然气造成的事故）。加气机拉倒或拉断阀拉断等事故依照6.3.2执行。
6.3.4发生事故后依据相关单位提供的事故损失（包含保险公司、社保等报销部分）依据，对事故相关责任人进行处罚。有人员伤亡及经济损失的事故，依据经济损失总额对相关责任人（区域公司责任人、安全主管领导、安全员、站长或民用管网负责人、事故当事人）进行处罚，处罚总额为事故损失总额的20%，下线不低于2000元，上线不高于15000。其中区域公司责任人承担5%、安全主管领导承担5%、站长或民用管网负责人承担6%、直接责任人承担4%。6.4 特种设备安全附件检测
6.4.1 安全附件是指加气站、城市燃气管网设备运行过程中保证设备安全运行的附属设备，如安全阀、压力表、液位计、传感器、可燃气体报警探头等国家规定定期检验的设备器具。根据国家规定在有效使用期以外的情况，属于未定期检验，在检查过程中如发现安全附件过期，每发现一个处罚总额累计加30元。处罚对象为区域公司负责人、主管安全领导、站长。6.5 危险作业
6.5.1为保证安全运行，所有进入危险区域施工作业的行为必须受到危险作业许可制度的约束。根据《安全管理体系文件汇编》中危险作业管理办法执行，如在危险区域施工、未按照有关程序办理入场及作业许可及入场培训登记。对相关责任人给予罚款总额2000-5000的经济处罚。
6.6安全检查、整改
6.6.1根据《安全管理体系文件》中加气站、城市燃气三级检查两级监督管理办法要求，公司二级、三级管理单位必须执行相关检查周期、内容等要求。如未按照三级检查两级监督管理办法执行安全检查工作，将对责任单位及相关人员给予罚款总额100-1000/次的处罚。如三级单位（城市燃气管网、加气站）未按照规定落实，二级单位相关责任人将承担连带责任。
6.6.2 在安全检查中发现隐患，应及时、现场整改，如现场无法及时整改，隐患单位负责人必须现场落实治理人员、治理方案、整改时间等防、控、整改隐患的措施。在规定时间内未完成隐患整改的将给予隐患单位负责人、区域公司安全员、区域公司负责人处罚总额为150-300/项的处罚，如公司明文通知，明确要求自查、自改的项目，在公司规定时间内未完成整改给予二、三级单位负责人及安全员处罚总额不低于3000元的罚款。，二级单位负责人承担50%、三级单位负责人承担30%。
6.6.3 谎报隐患整改进度、效果的，给予谎报人员50元/次的处罚。6.7 安全管理工作落实不力处罚
安全工作落实情况处罚主要针对红头文件、通知、月报、周报等工作落实不力，填写假记录、运行记录不全的行为。将给予罚款总额300-500元/次的处罚，处罚对象为二级单位责任人及安全员。6.7.1 红头文件、通知等文件中要求落实的工作会在文件中明确要求完成的时间；
6.7.2 月报：安全月报上报时间为每月27日下午19:00前。6.7.3 周报：安全周报上报时间为每周一12:00前上报上一周情况。6.8 违反安全生产禁令的处罚
安全《安全管理体系文件汇编》中安全生产禁令要求，对三级单位员工违反安全生产禁令，每违反一项给予三级单位负责人200元处罚，当事人300元处罚。如在危险区域动火（吸烟、违章使用明火）将对三级单位负责人500元处罚，当事人1000元处罚并处留职查看处分。留职查看期间待遇、处分时间详见处理决定。危险区域动火处理仅执行此标准。此奖惩办法独立实施，与安全生产考核细则不冲突。8 此办法中个别处罚金额冲突部分，按照较低金额处罚。
9本办法自发布之日起实施，未尽事宜根据安全生产委员会讨论决定。10 本制度最终解释权归属新疆*******发展有限责任公司安环稽查部。
第四篇：加油加气站安全生产应急管理标准
加油加气站安全生产应急管理标准
一、应急管理组织机构
必须设置本单位安全生产应急工作办事机构，配备专职或兼职应急工作人员不少于2人，具体负责本企业的安全生产应急工作。确定站长、副站长为本单位应急指挥人员，明确站长、副站长在紧急情况下停止卸油、加油等从事一切经营活动的撤人权。
二、专兼职应急救援队伍
建立本站兼职救援队，明确紧急状态下本单位的应急指挥、疏散撤离、紧急处置和信息报告等岗位与职责，并与邻近的专职救援队签订应急救援协议。
三、应急管理制度 主要包括：
（一）专、兼职应急队伍（人员）管理制度；
（二）应急物资装备管理制度；
（三）应急管理教育培训制度；
（四）值守应急管理制度；
（五）生产安全事故报告制度；
（六）应急管理工作考评和奖惩制度等。
四、应急预案
（一）预案体系。必须编制安全生产综合应急预案，必须针对主要事故类型编制专项应急预案，必须编制关键岗位和重要风险点（储罐区、加油机、配电室）的现场处置方案。
1.综合应急预案包括本单位的应急组织机构及其职责、预案体系及响应程序、事故预防及应急保障、应急培训及预案演练等主要内容。在综合预案中企业要赋予加油加气站现场带班人员、班组长和调度人员第一时间下达停产撤人命令的直接决策权和指挥权。2.专项应急预案应当包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急组织机构与职责、预防措施、应急处置程序和应急保障等内容。专项应急预案的数量和类型要涵盖本加油加气站风险辨识出的主要事故类型。
3.现场处置方案应当包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急处置程序、应急处置要点和注意事项等内容。现场处置方案要简明扼要，重点突出具体事故处置措施，现场处置方案的数量和类型要涵盖风险辨识出重大风险点和重点岗位。
（二）应急预案编制程序和主要内容。应当根据有关法律、法规结合本单位的危险源状况、危险性分析情况和可能发生的事故特性，按照《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》（GB/T 29639—2013）的规定程序和内容要求编制各类生产安全事故应急预案。
生产安全事故预案编制应当符合下列基本要求： 1.符合有关法律、法规、规章和标准的规定； 2.符合本企业的安全生产应急需要； 3.符合本企业的危险性分析； 4.应急组织和人员的职责分工明确；
5.有明确、具体的事故预防措施和应急程序，并与其应急能力相适应；
6.有明确的应急保障措施，并能满足本单位的应急工作要求； 7.预案要素齐全、完整，简便易行；
8.预案内容和属地政府应急预案有关预案相互衔接。
（三）应急预案的管理。
1.应急预案的评审。按照《生产安全事故应急预案评审指南》的要求，组织专家和相关部门对本单位编制的应急预案进行评审。参加应急预案评审的人员应当包括应急预案涉及的政府部门相关工作人员，评审结论以专家组意见为准，并由专家组承担评审后果。
应急预案的评审应当注重应急预案的实用性、基本要素的完整性、预防措施的针对性、组织体系的科学性、响应程序的操作性、应急保障措施的可行性、应急预案的衔接性等。
2.应急预案的发布。应急预案经评审通过后，由加油加气站主要负责人签署公布。
3.应急预案的备案。根据《北京市安全生产监督管理局生产安全事故应急预案备案程序》要求，加油加气站发布的应急预案应当报属地区县安全监管局审核备案。
4.应急预案的实施。加油加气站应当采取多种形式开展应急预案的宣传教育，普及生产安全事故预防、避险、自救和互救知识，提高从业人员安全意识和应急处置技能。应当组织开展本单位的应急预案培训活动，使有关人员了解应急预案内容，熟悉应急职责、应急程序和岗位应急处置方案。
应急预案的要点和程序应当张贴在加油加气作业场所，并设有明显的标志。
5.应急预案的修订。加油加气站制定的应急预案应当至少每三年修订一次,预案修订情况应有记录并归档。有下列情形之一的，应急预案应当及时修订：
（1）隶属关系、经营方式、法定代表人发生变化的；
（2）周围环境发生变化，形成新的重大危险源的；
（3）应急组织指挥体系或者职责已经调整的；
（4）依据的法律、法规、规章和标准发生变化的；
（5）应急预案演练评估报告要求修订的；
（6）应急预案管理部门要求修订的。
6.应急预案的重新备案。加油加气站应当及时向有关部门或者单位报告应急预案的修订情况，并按照有关应急预案报备程序重新备案。
五、岗位人员应急管理培训
（一）建立应急教育和培训制度。按照制度要求定期开展本站安全生产应急管理培训工作。
（二）制定培训计划。将本单位应急管理培训内容纳入企业“三级人员”培训计划，重点针对本单位管理人员和一线岗位操作工人。集中培训管理人员不少于4次、关键岗位工人不少于6次。
（三）培训主要内容。培训的主要内容包括：
1.有关应急救援的法律、法规和规章，本单位应急救援相关管理制度和安全操作规程； 2.本单位、本岗位危险性和应急措施；
3.有关应急设施的性能、应急器材的使用方法； 4.生产安全事故应急预案和现场处置方案； 5.个人防护器具的使用和安全防护措施； 6.异常情况的鉴别和紧急处置技术要求和程序； 7.突发生产安全事故处置过程中的自救、互救知识； 8.应急通信联络方法； 9.应急救援案例。
六、企业应急预案演练
（一）制定演练计划。结合本单位应急预案，制定演练计划，落实演练资金，根据本单位综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案，组织开展演练活动。
（二）演练形式。以实战演练或桌面模拟演练开展预案演练活动。桌面演练应结合本单位制定的综合预案、专项预案、现场处置方案进行推演，重点确定演练的流程、预案衔接、信息沟通是否到位。
实战应急演练应根据本单位制定的应急预案有针对性的开展，重点加强本单位从业人员开展以现场处置方案为主的应急演练，有效提高单位自救、互救能力，并制定演练方案，明确演练过程中的突发生产安全事故的应对措施，防止发生次生事故。
（三）演练要求。每年至少组织一次实战综合应急预案演练，每半年至少组织一次专项应急预案演练，每季度至少组织一次现场处置方案演练。各类事故演练要形成演练总结评估报告。
七、应急物资的储备和管理
（一）应急物资储备。
1.每2台加气机应配置不少于2具4kg手提式干粉灭火器，加气机不足2台应按2台配置。
2.每2台加油机应配置不少于2具4kg手提式干粉灭火器，或1具4kg手提式干粉灭火器和1具6L泡沫灭火器。加油机不足2台应按2台配置。
3.地上LPG储罐、地上LNG储罐、地下和半地下LNG储罐、CNG储气设施，应配置2台不小于35kg推车式干粉灭火器。当两种介质储罐之间的距离超过15米时，应分别配置。
4.地下储罐应配置1台不小于35kg推车式干粉灭火器。当两种介质储罐之间的距离超过15米时，应分别配置。
5.LPG泵和LNG泵、压缩机操作间（棚），应按建筑面积每50㎡配置不少于2具4kg手提式干粉灭火器。
6.一、二级加油站应配置灭火毯5块、沙子2立方米，沙铲不少于5把；三级加油站应配置灭火毯不少于2块、沙子2立方米、沙铲不少于5把。加油加气合建站应按同级别的加油站配置灭火毯、沙子和沙铲。
7.每座加油加气站配备警戒带不少于100米，用于圈定警示规范特殊区域或事故现场。
8.每座加油加气站配备警示墩不少于6只，可移动，用于提醒或分割区域需要。
9.加油加气站可根据实际需要，储备必要的防爆工具、防汛填装编织袋、防爆照明灯、可燃气体检测仪、折叠担架和应急药箱等。
（二）强化应急物资管理。加油加气站应当依照应急设备设施和物资储备管理制度，确定专人对应急设施和器材进行管理，建立应急设备设施和物资管理台帐，加强应急设备设施和物资的管理，定期组织对应急设施和器材检验、维修，确保应急设施和器材完好、有效，提高应急设备设施和物资使用效能。
八、事故报告和应急处置
（一）事故报告。严格按照《生产安全事故报告和调查处理条例》（国务院令第493号）和《生产安全事故信息报告和处置办法》（国家安监总局21号令）的时限和要求，发生生产安全事故或者较大涉险事故后，单位负责人接到事故信息报告后应当于1小时内报告所在地区县安全监管局。
（二）事故处置。发生突发生产安全事故时，应立即启动现场处置方案和相关应急预案，组织专职或兼职应急人员开展先期处置，协助专业应急救援队伍做好各项救援措施的衔接和配合，并采取必要措施防止次生、衍生事件发生。应急处置工作结束后，应积极开展善后工作，尽快组织恢复生产、生活秩序，消除环境污染，并加强事后评估，完善各项措施。
第五篇：XX市XX街道安全生产监督管理站 XXX同志先进事迹
XXX同志先进事迹
XXXX，X族、现年XX岁，XX市XX街道安全生产监督管理站站长，是一名在基层工作了多年的干部多年来，他关注民生、维护群众利益，以强烈的工作责任感和社会使命感，投入人民调解工作中，化解各种社会矛盾纠纷，营造了和谐社会环境，尤其是今年来XX街道办事处建立综治维稳办以来，XXX同志把维护社区稳定，化解矛盾纠纷，推动和谐社区建设，保障社区居民群众合法权益作为衡量基层人民调解工作重要标准，推动了街道社区和谐建设步伐，为XX街道的社会稳定和构进和谐社区做出了积极贡献，受到群众敬重和爱戴。
要想维护好社区稳定，化解矛盾纠纷，就必须具有较高的法律政策水平。想要掌握政策，就必须学习，要知其然并知其所以然。XXX同志经常抽出时间认真学习人民调解法和相关法律法规政策，深刻领会人民调解法的立法精神，并根据本社区具体情况写体会和总结。并熟练掌握人民调解的基本原则，基本内容，程序各项规定，具有较高的法律政策水平。实践中能够熟练掌握和运用各项法律法规政策。
XXXX社区是经济适用房小区。近年来，XXX同志针对辖区流动人口多、弱势群体多、民间纠纷矛盾多的特性和所带来的压力，秉承“凡事都要有章可循”的原则，采取了一系列措施和办法，增进人民调解工作互通、互融、共抓、共管工作模式，提升了社区化解矛盾纠纷的能力和水平。一是调解工作制度化。制定各项调解工作制度，并按制度操作，做到有章可循。二是法律法规通俗化。为使一些调解常用法律法规通俗易懂，人民调解委员会制作张贴了血亲示意图，达到了一目了然的法律宣传效果。三是调解程序规范化。人民调解委员会按照调解程序制作了调解程序流程图，使当事人按照调解程序主张权利，调解程序规范化。四是回访制度经常化。为确保调解工作得到较好的执行，人民调解委员会实行了调解回访制度，对调解成功的纠纷在十五日内进行回访，做到了调解工作有始有终，受到了群众的称赞和好评。
随着人民调解委员会的成立，在XXX同志的领导下，XXXX逐步健全了调委会检查监督制度、定期向街道司法所汇报工作制度、重点疑难纠纷集体讨论制度以及处理纠纷回访制度等一系列工作制度，不断提高了人民调解工作的质量和效率，进一步规范了社区人民调解工作，完善了人民调解组织。
XXX同志做调解工作积极主动，立足本职，尽责尽力。只要居民群众需要，他都会立即出现，化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还社区居民一片安宁。多年来，他直接参与调解的家庭、邻里、婚姻、冬季取暖等各类民事纠纷达三十余起，调解成功率98%，履行率98%。通过调解工作，有效预防化解疑难复杂矛盾纠纷，防止矛盾纠纷激化，及时妥善处置群体性事件。
XXX同志忠于职守，廉洁自律。公道正派，热心人民调解工作，在群众中享有较高威信。调解过程中，不偏不倚，不收受任何一方礼物，保护当事人隐私。
XXXX居民多为拆迁户，由于各种原因分批入住，也分批拿房产证，有的人拿到了，有的人好几年都美拿到，而当时由于XX地产在社区借了地方办公，造成不少不知原因的群众纷纷到社区来吵闹。XXX同志一面安抚社区群众的情绪，一面联系XX地产，积极奔走于双方之间，终于使双方达成协议。
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