报税系统常见问题解决

第一篇：报税系统常见问题解决

网上申报系统常见问题

登录网上申报系统问题：

1、关于在07版软件中新认定的网上报税企业的密码问题？

答复：凡是在07版软件中新认定的网上报税企业，第一次登陆时的用户名和密码都是七位地税纳税人代码，不是税务登记证号。

2、企业登录网上报税系统出现错误？

答复：①如果错误提示为用户不存在，专管员应确认是否已对此用户进行网上报税认定。未认定应先认定；

②如果错误提示为用户名错误，用户名是7位税务代码，若有字母应该大写；

③如果错误提示为密码错误，初始密码与用户名相同；

④如果已经修改只能对其恢复初始密码，密码初始化操作需由纳税人主管税务机关负责，具体负责人姓名及联系电话详见附表。

3、企业发现无法登录大连市地方税务局网站？

答复：登录其它网站，比如www.xiexiebang.com，在主画面中点击右侧的“办税查询”，进入旧版网上报税系统的登陆画面，使用旧的用户名密码登陆进入后到查询打印模块进行打印操作。（注意：本模块只提供报表打印功能，不能进行申报等操作。）

4、纳税人发现少报税款？

答复：①在纳税申报期内，纳税人可通过网上申报系统进行补充申报，如果在纳税申报画面提示“您已进行申报，是否重复申报”，如果纳税人确认有补充申报税款的，可进行补充申报，申报成功后，系统会根据纳税人所填数据，自动生成另一张补充申报税款金额的税单，纳税人可进行委托划款。

②但如果在纳税申报期后，纳税人发现少报税款，则只能到主管税务机关进行补充申报。

5、新版网上申报《营业税减除项目金额明细申报表》填写问题？

答复：只有在《地方税收综合申报表》中营业税申报时填写了允许扣除金额项目后，《营业税减除项目金额明细申报表》才需填写，且填写金额与综合表一致，《综合表》才可正式提交申报，否则提示表间校验不正确，无法申报。如果《综合表》中营业税无允许扣除金额，《营业税减除项目金额明细申报表》也就不用填写，无需理会，不用做“0”申报。

注：填写《营业税减除项目金额明细申报表》时，必须在《地方税收综合申报表》为临时保存状态下才可填写，如果《地方税收综合申报表》已正式提交，则《营业税减除项目金额明细申报表》不可填写。

6、新版网上申报《代扣代缴税款扣告表》填写问题？ 答复：《代扣代缴税款扣告表》是指纳税人发生代扣代缴其它纳税人税款时需要填写的报表（比如：工程总承包方为分包代扣代缴税款时）这个表对全部纳税人开放，如果纳税人无代扣代缴其它企业税款行为，可告知纳税人无需理会此表，不用填写“0”申报。

7、个人独资合伙企业无法申报个人所得税？

答复：报表不存在，重点纳税人个人或税种未认定。税收管理员应对此类企业进行相应报表的认定。

8、报表中某些项数字填写不上去，应如何处理？

答复：①报表中有些项是自动生成的，不能填写，只能通过填写其它项后生成；

②有些项不能是负数，也不能在全角状态下输入。

9、报表申报时提示出错，应如何处理？

答复：报表内有逻辑关系审核，有错误就不能申报。更改某些项内容，使逻辑关系符合即可。

10、关于综合表中税种核定与基础信息核实不符的问题？

答复：主要存在以下几种可能：

①综合表中少的税种可能是季报，非当季的不出现；

②综合表中少的税种可能是代扣代缴（比如说营业税的代扣代缴等），要到《代扣代缴报告表》里申报；

③企业所得税、个体工商户或个人独资企业的所得税，都是在单独的表中申报，不在综合表中。

11、印花税中购销合同的扣除额的问题？

答复：印花税中购销合同的扣除额若有问题，应该是07版软件中基础信息核定或印花税核定不准确造成的，需要专管员修改。

12、个体工商户或个人独资合伙企业所得税的申报问题？

答复：个体工商户或个人独资合伙企业的所得税申报期为月报或季报，若申报期不对，应在07版软件中基础信息核实中修改。

13、专管员增加税种后在综合表中不显示的问题？

答复：主要原因是纳税人在网上将综合表临时保存或已提交。处理方式是：请到局大厅办理报表删除。删除后，重新进入，就可以看到增加的税种。（注：此项删除数据方法，应在纳税人委托划款操作之前完成。）

14、网上报税，利润表无法填报，一填写数据就跳出系统，请问是什么原因？

答复：系统可以正常保存，可能由于纳税人在网页停留时间过长，而未做任何数据录入操作，建议纳税人如果在填写数据较多的情况下，可填写一部分数据后点击临时保存，待全部数据填写完毕后，再正式申报。

15、网上报税系统中《企业所得税季度预缴表》里的“营业成本”是否包括期间费用？

答复：①《企业所得税季度预缴表》A类表中的营业收入和营业成本指的是主营业业务收入和主营业务成本，费用不包括在里面，如果纳税人问费用怎样填写，可以告诉纳税人不用填写费用。利润总额指的是利润表的利润总额，利润总额与营业收入和营业成本之间没有校验关系，纳税人可以手工填写利润总额,不包括其他收入，营业收入和营业成本就是指的是主营业务收入和成本。

②《企业所得税季度预缴表》B类表中的收入总额指的是企业全部的收入总额。

16、网上申报户，经营地址由市内一区迁移到另一区，税务方面的手续都办完了，银行账户迁移手续没有完成，如何申报缴纳税款？

答复：该问题属于迁移户征收管理问题：如果在征期前已经在税务方面办完迁移手续了，则仍然可以在网上进行正常的申报和划缴税款；如果在征期内没有办理完毕迁移手续，则只能在窗口进行纳税申报。若涉及到银行账户变更则应到主管税务机关变更银行账号，在账号未变更完毕前仍然能够在网上进行申报，但委托划款结果将不能成功，这样就需要纳税人自己到主管局申报窗口重复打税单完税。

17、建筑安装企业，营业税已经由别家企业代扣代缴了，在新版网上报税系统，填报营业税减除项目表时，为什么无法输入数据？

答复：该情况不属于营业税减除项目，不能填报在营业税减除项目表里，直接填报在综合报表对应的项目里即可。

18、新版网上报税系统中，资产负债表有两个报表，其中一个注明“年度”字样，另一个报表打开后与年度报表内容一致，请问两个报表填报的内容也是一样的吗？

答复：没有注明“年度”字样的资产负债表是季报表，填报的是季度数据报表，而带有“年度”字样的资产负债表为年度报表。

19、新版网上申报填报《代扣代缴税款报告表》中，录入明细中无法填写被扣缴税款单位名称，应如何处理？

答复：新版网上申报填报《代扣代缴税款报告表》中，录入明细中只有代扣代缴甘井子区和普兰店纳税人时选择“是在连独立登记”，那么录入纳税人识别号后，纳税人名称会自动带入。除甘井子区和普兰店被代扣代缴税款纳税人时应选“否，在连独立登记”，纳税人识别号为自动生成的该区公用码，纳税人名称可手工修改。大连市各区正式上线后，选“是在连登记”后，录入纳税人识别号后，才可自动带入纳税人名称，大连市以外地区来连登记的纳税人选“否，在连独立登记”后，自动生成纳税人识别码为公用码，手工修改纳税人名称。

20、网上申报出现错误运行代码15517，是什么问题？

答复：税种预算比例有错误，建议纳税人找其税务机关管理员把税种比例检查一下。

21、企业这个月的营业税缓税，在网上报税时，应该怎样填报？

答复：如果您企业的营业税缓税，应该先进行申报，并取得税单，您可以根据缓税单上的税单进行填报。请咨询税收管理员，是否已经将您的税单号输入进网上报税系统，再做本月申报。

22、申报新版网上报税系统的主表时，系统提示“系统运行不正常！”是什么原因？

答复：请告知您的税收管理员或是主管税务机关预算计次表有误。

23、新版网上申报系统中，《个人独资合伙企业申报表（定率）》为什么不能录入数据？

答复：需先经其主管税务机关核定应税所得率后，纳税人才可填写该表。

24、网上申报纳税户到窗口申报问题？

答复：网上报税户禁止到大厅申报，但由于特殊原因，经税务机关同意后，可以在大厅申报，但纳税户人只能人工到银行缴纳税款，不能再网上划缴税款了，否则容易产生重复征税。另外，网上纳税户到申报大厅办理相关业务时，须声明是网上报税户，以保证其业务的正常办理。

25、纳税人发生的临时性税款，应如何申报？

答复：网上申报只接受当月应纳税种正常税款的申报，纳税人发生临时性税款时，请到申报大厅办理纳税。

网上申报委托划款问题：

1、纳税申报完成后，网上申报操作系统中无“委托划款”页面，应如何划款？

答复：①如果为权限问题，则系统会提示，因纳税人所在科所在对有的企业进行认定时，缴款方式认定为“征收局打单”，此类用户没有权限进行委托划款，只能到窗口重复打印税单。②另外，也可能为纳税人当月无税款，不需要委托划款。

2、征期过后，税收管理员发现纳税人有税款未入库？

答复：税收管理员和纳税人到网上查询划款状态，①如果为纳税人未委托划款，则让企业到窗口重复打印税单，然后到银行缴款； ②如果查询划款状态为划款失败，则需税务机关查明具体原因后，针对相应情况做出处理决定；

③如果交易成功，可能是国库返回信息较慢，请等待。

建议纳税人申报后，到“查询打印、划款查询、等查询界面进行查看，防止因遗忘延误，而生成滞纳金。请在征期内存足税款以备划缴税款，超过限缴期限后，系统不能进行委托划款操作。

3、征期过后，企业会计到银行没有拿到税单？

答复：税收管理员和纳税人到网上查询划款状态，①如果为纳税人未委托划款，则让企业到窗口重复打印税单，然后到银行缴款； ②如果查询划款状态为划款失败，则需税务机关查明具体原因后，针对相应情况做出处理决定；

③如果交易成功，可能是银行税单传递较慢，请等待或与银行联系。

建议纳税人申报后，到“查询打印、划款查询、等查询界面进行查看，防止因遗忘延误，而生成滞纳金。请在征期内存足税款以备划缴税款，超过限缴期限后，系统不能进行委托划款操作。

4、企业在征期中发现划款失败？

答复：税收管理员和纳税人到网上查询划款状态，①如果为账号错误码，让企业到窗口重复打印税单，然后到银行缴款，但在当月纳税申报期过后，在下一个征期开始前，修正错误账号；

②如果为账户余额不足，让企业在当月纳税申报期内往银行账户存钱，并保证在纳税申报期内入账，不需要重复委托划款；

③如果提示为未办理相关业务，如果开户行是中国银行，可能账号不正确，要核实账号；

建议纳税人申报后，到“查询打印、划款查询、等查询界面进行查看，防止因遗忘延误，而生成滞纳金。请在征期内存足税款以备划缴税款，超过限缴期限后，系统不能进行委托划款操作。

5、委托划款银行为农业银行的划款问题？

答复：目前农业银行返回的划款结果信息不准确，大部分都显示“交易失败（其他问题）”。凡是出现这种情况，请企业在确保帐号正确、帐户内有钱的情况下，在20号之前再次查询划款结果。

6、新版网上报税系统，委托划款时账号透支，请问现在账号金额补足了，还需要再点击一次委托划款吗？

答复：不需要再点击一次委托划款，系统会自动划款，请纳税人耐心等待。但补足账户余额应在纳税申报期内，逾期补足余额，在已超过信息中心处理划款数据后的，将不能自动划款。

7、新版网上报税系统，由于前些天账户余额不足，系统提示“划款失败”，现已将账户余额补足，请问需要重新划款吗？

答复：现在系统显示的是前几天余额不足的回文，您现已将余额补足，系统会自动划款，不需要您再次进行委托划款，请耐心等待新的回文结果。但补足账户余额应在纳税申报期内，逾期补足余额，在已超过信息中心处理划款数据后的，将不能自动划款。

第二篇：网上开票系统常见问题解决表

问题1：如何申请网上开票资格？

答复：1.登录广东省地方税务局网上办税大厅，进入到“发票管理”模块，使用“发票事项申请”，填写“网上办理发票申请事项表”。2.非网报用户，申请网上开票资格，可到当地税局前台申请办理。

问题2：根据公司的实际情况，需要修改领购发票的种类及数量、开票参数及子用户开票参数？

答复：登录广东省地方税务局网上办税大厅，进入到“发票管理”模块，使用“发票事项申请”，填写“调整发票核定申请”。

问题3：如何领取纸质发票？

答复：1.登录广东省地方税务局网上办税大厅，进入到“发票管理”模块，使用“发票事项申请”，填写“发票领购表”，填写完毕后，则到当地税局领取纸质发票；2.非网报用户可到当地税局前台领购纸质发票。

问题4：发票在线应用系统的网址是什么？

答复：1.直接输入网址进入：https://www.xiexiebang.com:8443/fpzx ；2.通过链接进入：登录广东省地税网，在网页左端【发票在线应用信息系统】链接进入发票在线应用系统。

问题5：无法打开发票在线应用系统网页，提示：无法打开网页。

答复：1.请确认网址正确；2.请确认网络是否正常；3.请与网管联系，开放发票在线应用系统的端口。

问题6：打开发票在线应用系统总是提示：此网站的安全证书有问题。答复：纳税人可下载安装ca证书。证书下载网址为：http://www.xiexiebang.com/admin/vfs/CmsUpload/***004/6.gdltax-ca.rar 下载链接网址为：广东省地方税务局门户网站——下载中心——发票在线应用系统——证书

问题7：登录发票在线应用系统的用户名与密码是多少？

答复：当纳税人取得开票资格时，税管员会告知登录的用户名与密码。

问题8：输入用户名与密码，点击登录后，提示：用户名不存在。答复：网上开票资格还未开通，请与税管员联系。

问题9：忘记子用户登录密码，怎么办？ 答复：到当地税局申请修改用户密码。

问题10：登录在线开票系统总是提示“验证码过期”或“登陆超时”？

答复：系统设置的验证码时间为3分钟，若登录界面出现后，用户输入用户名和密码超过该时间，就会出现“验证码过期”的提示，重新输入验证码即可。如果用户登录系统后没有任何操作达半小时以上，系统就会出现“登陆超时”，需要重新登陆才能继续操作。

问题11：开票发票状态（红字发票状态、作废发票状态）颜色不是绿色，并且还提示异常说明，该如何操作才能取消异常呢？

答复：1.登录广东省地方税务局网上办税大厅，进入到“发票管理”模块，使用“发票事项申请”，填写“撤销异常状态申请”。

2.非网报用户可到当地税局前台办理撤销异常状态申请业务。

问题12：如何修改登录密码？

答复：修改用户密码，可在首页右上角的“修改密码”处修改，并且还可修改当前操作员的密码。

问题13：票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，系统弹出提示：null。点击确定后，票面无反应，无法开具发票。

答复：操作系统自带的msxml解析器遭破坏，无法正常使用，需要手动下载msxml3.0的解析器并成功安装到电脑，即可解决问题。下载网址为：http://www.xiexiebang.com/admin/vfs/CmsUpload/***004/7.msxml3.rar 下载链接网址为：广东省地方税务局门户网站——下载中心——发票在线应用系统——msxml

问题14：开具发票时提示：指定资源无法下载。答复：该问题为网络繁忙，刷新界面即可。

问题15：打印发票只打印出一半，另一半无法打印出来？

答复：该问题为打印机问题，有两种解决方法：第一种：重新安装打印机驱动程序；第二种：由打印机厂商重置打印机参数。

问题16：票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，界面没有任何反应，可是电脑并未死机，还是可以继续打开其他网站。

答复：1.请将发票在线应用系统的网址添加为信任站点，2.ActiveX控件和插件设置全部选为启用。

具体的操作请参考帮助文档《广东省地方税务局发票在线应用系统技术支持手册》中的“3.2 ie6.0与7.0浏览器配置说明”与“3.3 ie8.0浏览器配置说明”（纳税人确定电脑浏览器版本后，自行选择3.2或是3.3进行设置）

问题17：打印机可正常使用，可是在打印发票的时候，出现提示：发票打印出错，确认打印机是否连接正确。

答复：因为没有正常安装打印控件，所以出现打印出错的提示。纳税人需要重新安装发票在线应用系统的打印控件，并且对浏览器再重新设置一遍。

具体的操作请参考帮助文档《广东省地方税务局发票在线应用系统技术支持手册》中的“3.26.2 重新安装打印控件”与“3.2 ie6.0与7.0浏览器配置说明”。

问题18：用受限的用户登录操作系统，在开具发票时提示：打印插件没有正常安装，不能打印发票？

答复：用受限用户登录操作系统的下载功能受限，只能是用管理用户登录操作系统后，才能正常下载打印控件并开具发票。请用管理员用户登录操作系统。

问题19：管理员用户登录操作系统后，登录发票在线应用系统，已成功下载打印控件。但重启用来宾用户登录操作系统后，再登录发票在线应用系统，又出现提示：打印插件没有正常安装，不能打印发票？

答复：受限用户登录的操作系统不能使用发票在线应用系统的控件，请使用管理员用户登录操作系统。

问题20：在调整打印参数或是开具发票时，提示：打印控件下载失败。

答复：该问题为打印控件没有安装导致，纳税人需要对浏览器进行设置，正确设置后，发票在线应用系统将自动帮纳税人下载打印控件。

具体的操作请参考帮助文档《广东省地方税务局发票在线应用系统技术支持手册》中的“3.2 ie6.0与7.0浏览器配置说明”、“3.3 ie8.0浏览器配置说明”（纳税人确定电脑浏览器版本后，自行选择3.2或是3.3进行设置）。

问题21：在本月想要作废一张发票，可是在“发票作废”功能模块中，该发票后面没有“作废”按钮。

答复：该发票已经生成记账清单，已记了帐，所以不可作废发票。如果该发票确实出错，一定需要作废，则可先在“记账清单查询与作废”模块，先把该发票所在的记账清单作废，再作废该发票。

问题22：调整打印参数界面为空白页，提示：网页有错误，打印控件没有正常安装。答复：该问题为打印控件没有安装导致，纳税人需要对浏览器进行设置，正确设置后，发票在线应用系统将自动帮纳税人下载打印控件。具体的操作请参考帮助文档《广东省地方税务局发票在线应用系统技术支持手册》中的“3.2 ie6.0与7.0浏览器配置说明”、“3.3 ie8.0浏览器配置说明”（纳税人确定电脑浏览器版本后，自行选择3.2或是3.3进行设置）。

问题23：票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，系统弹出提示：xml1，系统出现未知错误。

答复：刷新界面或注销登录后都可正常使用系统。

问题24：开具红字发票是否需要打印？

答复：开具红字发票需要用纸质发票打印，并且占用本月的开票量。

问题25：需要红冲的发票是手写的，非电脑开具的，要如何在网上操作呢？

答复：登录系统进入“发票补录”模块，根据手写发票进行数据录入。待税务人员确认后，可在“红冲补录发票”模块中对该发票红冲。

问题26：打印发票是否一定要本机才可能打印，联网机不可以打印呢？

答复：都可以，系统使用Windows默认的打印机，把要用的打印机设置成默认打印机即可。若联网机不行，请检查网络、打印机设置。部分用户无法打印成功可能是开具发票的打印控件损坏，需要重新安装发票在线应用系统的打印控件，并且对浏览器重新进行设置。具体的操作请参考帮助文档《广东省地方税务局发票在线应用系统技术支持手册》中的“3.26.2 重新安装打印控件”与“3.2 ie6.0与7.0浏览器配置说明”。

问题27：在哪里可以查询到开具发票号码或流水号？

答复：在【发票查询】——【发票开具情况查询】中可查询到本企业开具发票的开票信息，包括发票号码。流水号是印在发票纸上的，无法在发票在线应用系统中查询。

问题28：发票开具情况查询中，查询出来的开票数据无法导出，报以下错误：Internet Explorer 无法下载 qdfpexcel.do（来自www.xiexiebang.com）。

答复：纳税人需要对注册表进行设置，方可顺利使用发票在线应用系统发票开具情况查询中的导出功能，具体的操作请参考帮助文档《广东省地方税务局发票在线应用系统技术支持手册》中的“3.8系统数据导出功能无法正常使用的解决方法”。

问题29：生成记账清单中，选择2条正常的发票记录，生成记账清单出错，提示：null 答复：操作系统自带的msxml解析器遭破坏，无法正常使用，需要手动下载msxml3.0的解析器并成功安装到电脑，即可解决问题。下载网址为：http://www.xiexiebang.com/admin/vfs/CmsUpload/***004/7.msxml3.rar 下载链接网址为：广东省地方税务局门户网站——下载中心——发票在线应用系统——msxml

问题29：生成记账清单成功后，需要打印的时候，系统提示：记账清单已变动，请调整打印模块并保存。

答复：该问题为记账清单的打印控件没有安装导致，纳税人需要重新安装发票在线应用系统的打印控件，并且对浏览器再重新设置一遍。

具体的操作请参考帮助文档《广东省地方税务局发票在线应用系统技术支持手册》中的“3.26.2 重新安装打印控件”与“3.2 ie6.0与7.0浏览器配置说明”。

问题30：记账清单能否当天生成，这样一天好结算？

答复：正常开具发票成功后，记账清单就可以立即生成，作废票不可生成清单。

问题31：如果早上x张发票生成一张清单，下午又开具了y张发票，一天下来，需要将x+y张发票生成一张记账清单，该如何操作？

答复：首先作废早上生成的清单，然后在将早上开具的x份发票与下午开具的y份发票一起生成一张清单，问题解决。

问题32：上个月的记账清单，在本月能否作废。

答复：否，记账清单只能作废当月生成的清单，跨月不可作废。

问题33：之前成功打印记账清单，可是现在打印清单时却提示：记账模板无法显示，打印失败。

答复：该问题为记账清单打印控件遭到损坏，无法正常使用，纳税人需要重新安装发票在线应用系统的打印控件，并且对浏览器再重新设置一遍。

具体的操作请参考帮助文档《广东省地方税务局发票在线应用系统技术支持手册》中的“3.26.2 重新安装打印控件”与“3.2 ie6.0与7.0浏览器配置说明”。

问题34：打印记帐清单没有留出装订的位置，如何将打印记帐清单整体往左（右）移？ 答复：装订位置的调整，可在打印机放打印纸的时候把纸的位置放到比原来靠左（右）一点就行。系统暂时不支持记帐清单打印整体靠左（右）移，只能用打印机进行调整。如果打印机不能在进纸的时候调整，那只能把打印方向调成“横行”，把装订位置留出来。问题35：付款方类别维护中，输入类别后，点击确定，提示：null

答复：操作系统自带的msxml解析器遭破坏，无法正常使用，需要手动下载msxml3.0的解析器并成功安装到电脑，即可解决问题。下载网址为：http://www.xiexiebang.com/admin/vfs/CmsUpload/***004/7.msxml3.rar 下载链接网址为：广东省地方税务局门户网站——下载中心——发票在线应用系统——msxml

问题36：进行操作员维护操作后，登录系统还是提示没有设置操作员。

答复：将操作员的登录信息录入系统后，还需要进行【设置操作员】的操作，在操作员名字前打钩并保存，则成功将该操作员的信息分配给子用户。

第三篇：社保常见问题解决

社保常见问题解决

社保即养老保险，住院基本医疗保险，失业保险，和工伤保险

社保扣费：个人缴纳113.9元，公司231.82元，共345.72元。本市人员需另交6.7元失业保险。（非东莞市内的不缴纳失业保险费，公司缴纳即可）即：本市人员失业保险费为6.7（个人）+6.7（公司）=13.4，非本市人员6.7（公司）

一、个人在老家（省外或省内）买了社保，怎么继续参保？

建议把一边的停掉，不要两边买，到了退休年龄养老保险也是只支付一边的。如果已经重复买了，要把另一边的停掉，因为不会把两边的年限累积的，也不会帮你转在一起。举例子：A在清远老家买了养老保险，在东莞又买，如果是要把清远买的停掉，则本人要到清远社保局打印《基本养老保险缴费凭证》，拿到东莞社保局查询是哪段时间重复买了，东莞社保局就会把重复买的那段期间你个人缴费的钱返还给你，但企业缴纳的归入社会统筹基金。（详情可以拨打：86225433）（社保没有联网，所以在东莞只能查到市内购买的情况，也就是查不到你是否两边买，要自觉跟公司说明买保情况）

二、到了退休年龄但是还没买满15年，养老保险怎么取？

除可领取基本养老保险个人账户储存额和地方养老保险个人账户储存额，还可以申领一次性养老保险待遇。（意思就是：只能领取个人缴纳的钱，企业缴纳的就归入社会统筹基金，你可以按月领取也时可以申请一次性返还个人所缴纳的钱）

三、购买年限已满，没有达到退休年龄可以停保取钱吗？ 不可以，要等到退休年龄才可以领钱

四、跨省、跨市、本市换单位工作后养老保险

跨市：

1、参保人须持有效身份证原件到参保地的社会保障分局打印《基本养老参保缴费凭证》一份；

2、参保人返回户籍所在地就业参保或者在新就业地建立基本养老保险关系和缴费后，由用人单位或参保人携《基本养老参保缴费凭证》和身份证复印件向新参保地社保经办机构提出基本养老保险关系转移接续申请。

跨省：当跨省转移的参保人没有重新就业参保以及男性年满50周岁和女性年满40周岁并到非户籍所在地就业参保的，由原参保地保留其基本养老保险关系，在新参保地建立临时基本保险帐户。

由参保人新就业地社保经办机构向原基本养老保险关系所在地社保经办机构发出同意接收函，待原基本养老保险关系所在地社保经办机构收到接收函后，直接办理转移接续手续。

在本市范围内变换工作单位的：其养老保险关系不转移，新用人单位办理参保手续后直接接续原有基本养老保险关系。

备注：职工基本医疗保险与养老保险相联系的，若养老保险停保，则不能单独参加医疗保险（除改制人员外），医疗保险不参保时则不能报销医疗费。

企业职工基本养老保险关系转移办理指引

五、外地户口参保人在东莞市参保养老保险十五年后退休时如何处理

参保人在我市参保养老保险十年或十五年，不论是否本市户口退休时都可以每月享受我市的养老保险金待遇（按我市标准）。

参保人可在达到法定退休年龄前一个月到市局养老保险科（分局参保的到分局办理）办理退休手续。

参保人办理异地领取基本养老金后，养老金每月将通过银行发放到指定帐号里（参保人可以提供户口所在地的银行帐户，到时可以在户口所在地领取）。参保人必须每年4至6月份向我市社保部门提供生存证明。

六、领取基本养老金条件

按规定缴纳职工基本养老保险的被保险人，经社会保障部门审核，符合下列条件的按月领取基本养老金至终老。

（1）缴费年限条件。1998年7月1日（不含本日，下同）前参保，达到法定退休年龄，缴费年限（含视同缴费年限）累计超过十年；1998年7月1日（含本日）后参保，达到法定退休年龄，缴费年限累计超过十五年。

（2）年龄条件。法定退休年龄是指：男年满60周岁，女工人年满50周岁，女干部年满55周岁。

七、参保多长时间后可以享受医疗保险待遇？

参保人从连续参保并足额缴费后第三个月起，可按规定享受住院、特定门诊及门诊基本医疗保险待遇。

八、享受生育医疗待遇的条件及标准？

符合我市计划生育部门管理要求并接受有关计划生育技术服务的参保人，连续参保并足额缴费满2年后，符合计划生育政策规定的生育医疗费用，可按以下标准享受生育医疗费待遇：剖宫产一次性计发3500元，经产道分娩一次性计发2000元。

参加补充医院保险的，增加生育津贴待遇：剖宫产或经产道分娩津贴一次性计发1500元、如办理独生子女津贴一次性计发800元、男职工假期工资津贴一次性计发280元。

九、参保人身份变更应如何接续参保关系？

参保人因工作变更等因素造成参保身份变化的，新参保单位或个人应在停保后2个月内接续参保关系，停保超过3个月（含3个月）以上再续保的视作重新参保

十、新社保卡

7月份开始使用新的社保卡，现在买的还是旧的社保卡。7月份再统一换卡

新社保卡有七方面功能：身份认证、信息查询、社保缴费、待遇领取、费用结算、金融功能、扩展应用。

第四篇：监督管理信息系统常见问题解决

监督管理信息系统常见问题解决

一、登录常见问题解决

请逐条核对自检：

   U-key驱动是否正确安装（从系统首页下载驱动文件）。

电脑是否已插上U-key（事业单位监督管理局发放的用于事业单位监督管理信息系统的U-key）。浏览器可信任站点是否已经添加，同时检查添加的地址是否为：https://sydwjg.sdbb.gov.cn（注意是http）。s   浏览器自定级别下ActiveX控件下所有选项是否都启用 浏览器使用IE6.0以上版本 如图：请使用IE浏览器

常见问题一:点击【监督管理信息系统登陆入口】后无法显示该网页。如图：

解决方法:

检查电脑是否已正确安装UK驱动，桌面上查找《Ukey管理工具》。如图：

面上没有表示未安装，在网站首页下载Ukey驱动进行安装。如图：

检查Ukey证书是否正常：双击桌面《Ukey管理工具》，输入验证内容后查看证书。如图：

1)、证书Key列表0，表示证书异常，如图：

     查看ukey尾部的红灯是否亮，如不亮Ukey可能损坏，请与所在地的事业单位监督管理局申请更换；

卸载驱动，重新在系统首页下载驱动进行安装； 注：卸载驱动如图操作： 1).点击“开始”菜单 2).点击

   3).点击电脑上换个USB接口插入Ukey。

进行卸载。

换台电脑试试如果证书Key列表还是0，Ukey可能损坏，请与所在地事业单位监督管理局申请更换；

2)、证书Key列表不是0，表示证书正常，如图：

检查电脑上是否插入Ukey（由所在地的事业单位监督管理局发放，用于山东省事业单位监督管理信息系统）。

 

若未插入请插入Ukey。

对于未发放的事业单位，请于所在地的事业单位监督管理局进行申请。

常见问题二:登录或使用过程中出现提示“网站的安全证书有问题”

解决方法:

选择“继续浏览此网站”或“是”。

常见问题三:输入登录账号后，点击《登录》按钮，提示浏览器可信任站点和安全级别未设置。如图：解决方法:

请检查可信任站点和自定义级别是否设置正确，详细设置方法详见《可信任站点和自定义级别设置说明》。设置完后关闭浏览器重新登录。

仔细检查设置是否有遗漏，可信任站点中设置的地址是否为：https://sydwjg.sdbb.gov.cn，注意：http 仔细检查浏览器

s

ActiveX下所有选项是否都设置为启用了。

浏览器弹出以下提示：

点击提示栏，选择“运行该加载项”。

浏览器是否使用的是 拔掉IE浏览器，如果不是换成IE浏览器试试。

UK、卸载驱动后重新安装，重新登录试试。

另找一台其它电脑按要求设置，看看是否可以登录。

  如果可以登录并且确认两边设置方式方法一致。可能原因：有些电脑操作系统对安全控件不支持，此时只能重新安装操作系统（以防误诊断，可以多试几台电脑）。

如果无法登录，UK可能存在锁定或损坏，请到单位所在的监管机构确认UK是否锁定或损坏，如果锁定由监管机构解锁，如果损坏需要重新申请UK。

常见问题四:输入登录信息后，点击《登录》按钮无法登录，登录窗口出现红色提示信息。如图：

解决方法

1． 请检查UK密码输入后，自动出现的单位名称是否正确，多块牌子需要输入全称。格式：第一块牌子（第二块牌子、第三块牌子）。

2． 确认单位密码是否曾经修改过，新密码遗忘。

3． 联系单位所在地的事业单位监督管理局，将单位名称报给事业单位监督管理局，由事业单位监督管理局在系统内查询单位是否存，同时确认名称是否一致(前后是否多空格、标点、中英文括号等)，如果不一致事业单位监督管理局告知系统内单位名称，根据此名称在用户名处手动输入后登录；如果一致可能密码不对，请求由事业单位监督管理局重置密码。

4． 其它各类错误信息解决办法，在电话咨询时请查看登录窗口上是否存在错误信息，并将错信息告知事业单位监督管理局，以便于快速诊断问题。

 UK已经过期，无法登录系统，请与您所在的事业单位监督管理局联系！

UK已经过了有效期，联系单位所在事业单位监督管理局，由事业单位监督管理局联系省编办数字认证中心，重新申请UK。

 UK身份验证失败，无法登录系统，请确认UK密码是否输入正确！

UK身份合法性存在问题，联系单位所在事业单位监督管理局，由事业单位监督管理局联系省编办数字认证中心。

 UK无法获取身份标识项，请升级UK！

UK证书存在问题，联系单位所在事业单位监督管理局，由事业单位监督管理局联系省编办数字认证中心，重新申请UK。

 当前UK已绑定单位，无法再用于其它单位登录，请与所在事业单位监督管理局联系！

当前UK已经用于其它单位登陆，无法重复使用，联系单位所在地事业单位监督管理局请求解除绑定。

 单位第一次登录绑定的UK与当前UK不一致，无法登录系统，请与所在事业单位监督管理局联系！

单位第一次登陆使用的UK与电脑中插入的不一致，必须使用第一次登陆时的UK，联系单位所在地事业单位监督管理局请求解除绑定。

常见问题五:提示UKEY被锁定

解决方法:

联系单位所在地事业单位监督管理局进行解锁。

二、可信任站点和自定义级别设置说明

.可信任站点添加

一步：打开在IE浏览器，在导航中点击《工具》菜单。

（图解1）

（图解2）

（图解3）

输入系统地址：https://sydwjg.sdbb.gov.cn

（图解4）

（图解5）添加成功

2.安全级别设置

（图解1）

（图解2）

注：不同浏览器选项可能稍有不同，但务必要把ActiveX下所有选项设置为启用

第五篇：办公软件常见问题解决

1.问：WORD 里边怎样设置每页不同的页眉？如何使不同的章节显示的页眉不同？ 答：分节，每节可以设置不同的页眉。文件――页面设置――版式――页眉和页脚――首页不同

2.问：请问word 中怎样让每一章用不同的页眉？怎么我现在只能用一个页眉，一改就全部改了？

答：在插入分隔符里，选插入分节符，可以选连续的那个，然后下一页改页眉前，按一下“同前”钮，再做的改动就不影响前面的了。简言之，分节符使得它们独立了。这个工具栏上的“同前”按钮就显示在工具栏上，不过是图标的形式，把光标移到上面就显示出”同前“两个字来

3.问：如何合并两个WORD 文档，不同的页眉需要先写两个文件，然后合并，如何做？答：页眉设置中，选择奇偶页不同/与前不同等选项

4.问：WORD 编辑页眉设置，如何实现奇偶页不同? 比如：单页浙江大学学位论文，这一个容易设；双页：（每章标题），这一个有什么技巧啊？ 答：插入节分隔符，与前节设置相同去掉，再设置奇偶页不同

5.问：怎样使WORD 文档只有第一页没有页眉，页脚？

答：页面设置－页眉和页脚，选首页不同，然后选中首页页眉中的小箭头，格式－边框和底纹，选择无，这个只要在“视图”――“页眉页脚”，其中的页面设置里，不要整个文档，就可以看到一个“同前”的标志，不选，前后的设置情况就不同了

6.问：如何从第三页起设置页眉？

答：在第二页末插入分节符，在第三页的页眉格式中去掉同前节，如果第一、二页还有页眉，把它设置成正文就可以了

●在新建文档中，菜单―视图―页脚―插入页码―页码格式―起始页码为0，确定；●菜单―文件―页面设置―版式―首页不同，确定；●将光标放到第一页末，菜单―文件―页面设置―版式―首页不同―应用于插入点之后，确定。第2 步与第三步差别在于第2 步应用于整篇文档，第3 步应用于插入点之后。这样，做两次首页不同以后，页码从第三页开始从1 编号，完成。

7.问：WORD 页眉自动出现一根直线，请问怎么处理？

答：格式从“页眉”改为“清除格式”，就在“格式”快捷工具栏最左边；选中页眉文字和箭头，格式－边框和底纹－设置选无

8.问：页眉一般是---------，上面写上题目或者其它，想做的是把这根线变为双线，WORD 中修改页眉的那根线怎么改成双线的? 答：按以下步骤操作去做：

●选中页眉的文字，包括最后面的箭头●格式－边框和底纹●选线性为双线的●在预览里，点击左下小方块，预览的图形会出现双线●确定▲上面和下面自己可以设置，点击在预览周围的四个小方块，页眉线就可以在不同的位置

9.问：Word 中的脚注如何删除？把正文相应的符号删除，内容可以删除，但最后那个格式还在，应该怎么办？

答：步骤如下：

1、切换到普通视图，菜单中“视图”――“脚注”，这时最下方出现了尾注的编辑栏。

2、在尾注的下拉菜单中选择“尾注分隔符”，这时那条短横线出现了，选中它，删除。

3、再在下拉菜单中选择“尾注延续分隔符”，这是那条长横线出现了，选中它，删除。

4、切换回到页面视图。尾注和脚注应该都是一样的

10.问：Word 里面有没有自动断词得功能?常常有得单词太长了，如果能设置下自动断词就好了

答：在工具―语言―断字―自动断字，勾上，word 还是很强大的 11.问：如何将word 文档里的繁体字改为简化字？ 答：工具―语言―中文简繁转换

12.问：怎样微调WORD 表格线？WORD 表格上下竖线不能对齐，用鼠标拖动其中一条线，可是一拖就跑老远，想微调表格竖线让上下对齐，请问该怎么办 答：选定上下两个单元格，然后指定其宽度就可以对齐了，再怎么拉都行press“Alt”，打开绘图，其中有个调整坐标线，单击，将其中水平间距与垂直间距都调到最小值即可。打开绘图，然后在左下脚的绘图网格里设置，把水平和垂直间距设置得最小。

13.问：怎样微调word 表格线？我的word 表格上下竖线不能对齐，用鼠标拖动其中一条线，可是一拖就跑老远，我想微调表格竖线让上下对齐，请问该怎么办？ 答：可以如下操作：●按住ctl 键还是shift，你have a try●double click the line, try it :)●打开绘图，设置一下网格（在左下角）。使水平和垂直都为最小，试一把！？●press “Alt” 14.问：怎么把word 文档里已经有的分页符去掉？ 答：先在工具――> 选项――

> 视图――> 格式标记，选中全部，然后就能够看到分页符，delete 就ok了。15.问：Word 中下标的大小可以改的吗? 答：格式―字体

16.问：Word 里怎么自动生成目录啊

答：用“格式>>样式和格式”编辑文章中的小标题，然后插入->索引和目录 17.问：Word 的文档结构图能否整个复制? 论文要写目录了，不想再照着文档结构图输入一遍，有办法复制粘贴过来吗？ 答：可以自动生成的，插入索引目录。

18.问：做目录的时候有什么办法时右边的页码对齐？比如：1.1 标题...............................11.2 标题...............................2 答：画表格，然后把页码都放到一个格子里靠右或居中，然后让表格的线条消隐就可以了，打印出来就很整齐。

19.问：怎样在word 中将所有大写字母转为小写？比如一句全大写的转为全小写的答：格式->更改大小写->小写

20.问：在存盘的时候，出现了问题，症状如下：磁盘已满或打开文件过多，不能保存，另开新窗口重存也不管用。如何解决？

答：把word 文档全选，然后复制，然后关掉word，电脑提示你粘贴板上有东西，要不要用于别的程序，选是，然后，再重新打开word，然后粘贴，然后，保存。21.问：WORD 中的表格一复制粘贴到PPT 中就散掉了，怎么把WORD 里面的表格原样粘贴到PPT 中？

答：1）比较好的方法是：先把表格单独存为一WORD 文件，然后插入－－>对象，选由文件创建，然后选中上面的WORD 文件，确定；2）还可以先把表格copy 到excel 中，然后copy 到PPT 中，这个也是比较好的办法；3）可以先做成文本框，再粘贴过去；4）复制粘贴，但是在PPT 中

不能粘在文本框里面；5）拷屏，做成图片，再弄到PPT 里面。22.问：有没有办法将PPT 的文字拷入WORD 里面？ 答：另存就可以了。只要以.rtf 格式另存即可

23.问：word 中图片的分栏如何处理？假如有：1 2 图3 4 这样的结构，我想实现：1 3 图（要横跨两栏）2 4 但是，试了半天总是：1 2 图3 4 怎么办呀？help！答：设置图片格式――版式――高级――文字环绕――环绕方式选上下型――图片位置――对齐方式选居中――度量依据选页面，要先改文字环绕，然后才能改图片位置

24.问：用word 写东西时字距老是变动，有时候自动隔得很开，有时候进入下一行的时侯，上一行的字距又自动变大了，这是为什么？怎么纠正啊？

答：是因为自动对齐的功能，格式――>段落――>对齐方式可以选。还有允许断字的功能如果check 上，就不会出现你说的情况了。

25.问：在使用WORD 的样式之后，如标题

1、标题2 之类的，在这些样式前面总会出现一个黑黑的方块，虽然打印的时候看不到，但看着总是不舒服，有没有办法让它不要显示呢？

答：“视图”－－>“显示段落标志”，把前面的勾去掉。其实这个很有用，可以便于知道哪个是标题段落

26.问：文章第一页下面要写作者联系方式等。通常格式是一条短划线，下面是联系方式，基金支持等。这样的格式怎么做出来？就是注明页脚吗？ 答：插入――脚注和尾注

27.问：文字双栏，而有一张图片特别大，想通栏显示，应该怎么操作？ 答：可以选择的内容，按双栏排。选择其他内容，按单栏排。

28.问：Word 里面如何不显示回车换行符？

答：把视图->显示段落标记的勾去掉或工具->选项->视图->段落标记

29.问：有没有方法把WORD 里的软回车一下子替换掉？识别出来的文字全带着软回车，能把他们一次全删掉吗？？

答：查找＋替换，按CTRL+H；软回车好象是^l，在特殊字符里有

30.问：在WORD 里的框框里怎么打勾？

答：画个文本框，文本框里写一个钩，然后拖过去；或者先在WORD 里插入符号“√”，然后选中“√”，到-》格式-》中文版式-》带圈字符-》选“□”

31.问：还是不行，这样拷过去的框框字体是windings 的，而原来的是宋体的，两者有很大的区别。

答：根据模板新建专业型传真，里面有框，双击后打勾，copy 就ok 32.问：Word 中怎么在一个英文字母上打对号？ 答：透明方式插入图片对象，内容是一个√

33.问：WORD 里怎么显示修订文档的状态？文档修订后，改后标记很多，但是在菜单里没有“显示修订最终状态”等，怎么调出来？

答：工具－>自定义－>命令－>类别（工具）－>命令（修订）－>把“修订”等拖到工具栏上

34.问：怎样把许多分开的word 文档合并成一个文档。我的论文是按照章节分

开写的，但现在图书馆要提交电子版的学位论文，是一个文档的，我找了很多选项但好象不能合并，选择插入文件功能，可以加入内容，但文档中的页眉却插不进去，有谁有高见？

答：acrobat6 可以直接把多个文档打印成一个pdf 文档。可以提交pdf 格式的论文，先一个一个word 文档转换为pdf 格式的，然后在pdf 文档菜单的文件菜单中，选上作为pdf 格式打开，追加上就可。

35.问：Word 里面要写方程式怎么办啊？

答：插入－对象－公式编辑器equation，如果没有公式编辑器Equation，要自己从光盘中安装，或者安装Mathtype 公式编辑器按右键把它拖出来－－插入－－命令－－自定义－－工具应该是倒过来

36.问：想在WORD 里面表示矩阵，怎样才能画出那个很大的矩阵括号？ 答：装公式编辑器mathtype 好了~：）

37.问：Word 的公式编辑器怎么安装？

答：工具－自定义－插入－公式编辑器，把它拖到工具条上即可；或者安装OFFICE 后，再次安装，选增加功能吧，会有提示的38.问：Word2000 下调用公式编辑器的快捷键? 答：点击菜单[工具]->[自定义]，点击对话框下方[键盘]，在[类别]里选择[插入]，在命令里选择[InsertEquation]，指定你的快捷方式

39.问：WORD 中出现公式的行往往要比只有文字的行来得宽，如何把这些行改的跟只有文字的行一样宽？

答：段落行距设为固定值即可。这样会有一个问题，比如设置为18 磅，有些公式符号（特别是有下标的）不能全部显示打印稿可以显示。怎么解决这个问题？这个如何解决还需要考虑。

40.问：我的文档就是公式多，应该怎么办？

答：公式多的时候，最好的消除这个问题的办法就是每打几个公式就要存盘，如果连续打太多，就会出现这个问题。出现问题的时候：●选中所有内容，ctrl＋C●把WORD 所有文档关闭，●最关键：出现一条信息，务必选择“是”●重新打开WORD 编辑器，●ctrl＋V，粘贴●ctrl＋S，存盘

41.问：怎样在word 里面的公式编辑器中输入空格？ 答：ctrl+shift+space

42.问：如何使word 中公式全都小一号？一个一个选实在麻烦

答：在Mathtype公式编辑器中：首先，在Mathtype 中的菜单Size 中选define,定义所需的字号大小；再次，在Mathtype 中的菜单preferences 中的equation preference 的save to file 存贮所定义的字号文件；返回word 中：在Mathtype菜单中选Format equation:1）在MathType preference file 中，选你刚才所定义的文件；2）在Range 中，选Whole document。最后，选OK，即OK了。

43.问：如何将WORD 中的公式编缉拉到外面? 答：工具－自定义－命令－插入－右边找公式编辑器，往上脱

44.问：怎样可以去掉word 里面公式，或是图片上方总是出现的灰色的横条啊？以前没有的，不知道怎么跑出来了，看着怪晕糊的。。。

答：工具－>选项->视图->域底纹，选不显示，或选取时显示，就可以了

45.问：整个论文用一个WORD 文档，太大，不好编辑，一个地方有增删，后面

那么长一个文档版面分布会变得乱七八糟，特别是图表之类的东东。想让每章的偶数页自动显示自己的章号和题目，WORD 里这个能够自动实现吗？

答：不要整个论文放一个WORD 文档，一章一个，然后每章就可以奇偶分开处理了

46.问：论文按照章节写的，想把它们合并成一个文件，并保持原有的文件格式。采用了在文件末尾插入分节符的方法，但插入后有些文件的部分格式发生了变化，请问如何解决？

答：用主控文档的方法比较好，在大纲模式里设置的；采取插入文件的方式，格式有些变化

47.问：WORD 里边怎么样显示行号？

答：在页面设置那里，板式选项，最下面有个行号选项

48.问：Word 里面怎么插入半个空格？

答：先在word 的工具栏上，点中双箭头那个纽，就可以看到原先看不到的空格，然后再编辑一下这个空格的大小，比如小五或小四什么的。

49.问：只要一回车，或是改变光标位置的任何操作，都会使上一行的）变成＝，有人遇到过这个问题么？

答：是不是设置了自动替换啊，符号里的自动替换看看吧！

50.问：WORD 有没有可以按单词的首字母进行排序？就是从A-Z 进行排 答：表格中的内容可以按照拼音排序，弄到excel 里，排序，再回来

51.问：怎么在word 里面打R^2? 答：先打R2，然后用鼠标选中2,同时按“Ctrl”，“shift”和“+” 52.问：Word 中发现空格都是小圆点，是怎么回事情？每输入一个空格就出现一个小圆点，怎么把它消除掉啊？这个空格会打印出来吗？

答：不会打印出来，如果想不显示：工具－选项－视图格式标记中前面的勾去掉即可

53.问：word 如何使两个表格能排在一起？我做的表格每一个都比较小，但是表格数比较多，我想两个表格排成一行，请问该怎么做？ 答：试试在局部分栏，每个分栏中一个表格。

54.问：为什么换机器打开WORD 文档排版变了？在一台机器上排好板的WORD 文档换在另一台机器打开就变了？页码都不对了，怪哉。答：是默认的页面设置不一样吧，或者版本不同 55.问：Word 里面插入表格的问题，同一表格前后两行被分在了不同的页上，想**他们在同一页怎么做？

答：转换成图文框可能更容易排版一点，或者加个文本框

56.问：怎么在word 里画坐标图?在word 里有了坐标图，文字却加不加去怎么办? 答：作图时直接将文字加上去；word 中的绘图工具条，文字环绕里面寻找合适的方案，把图放在文字的底层

57.问：WORD 文件有密码，怎么办呢？

答：找破解软件，比如advanced_office_2000_password_recovery_pro_v1.03，但不一定好用。

58.问：怎么给word 文档加密？

答：打开文档，另存为―工具―常规选项―打开、修改权限密码，保存 59.问：Word 文件怎么转化为postscript 文件？

答：先转化为pdf，然后打印到文件，通过distiller 生成ps。

60.问：Word 无法识别origin 中的汉字怎么办？用origin 做的图形中有汉字，copy 到word 中就成了问号，因此我不得不先用export 把图形变为jpg 文件才能解决这个问题，有没有方便的解决办法？ 答：ORIGIN 里面的字体改成宋体或者仿宋

61.问：请教怎么把Origin 中的图表拷贝到Word？

答：点origin 的Edit 菜单里的copy page 到word 里粘贴就行了

62.问：把origin 的图复制粘贴到word，总有一大块的空白，这个空白有什么工具可以去掉吗？还有就是用word 自带的图表工具画图时，也是有一大块空白去不掉，这个可以解决吗？

答：右键选择图片工具栏，点裁减

63.问：插入的图片为什么老是处于页面的顶端，想拖下来放到其他地方，却又自动跑到顶端去，就是拖不下来，请问该如何处理 答：改变图片的属性，就可以了。

64.问：如何保证一幅图像固定在某一段的后面，另一段的前面，而不会因为前面段落的删减而位置改变？

答：右键点击图片－>设置对象格式―>版式―>嵌入型

65.问：如何把在WORD 里面图形工具画的图转化为jpg？ 答：另存为html 格式，然后在html 文件对应的文件夹里找

66.问：请问什么格式的图片插入word 最清晰？手头持有png 和tif 格式，复制粘贴到word 中模糊一片，请问转换成什么图片格式用于word 最清晰？什么方法（插入图片来自文件还是直接复制粘贴）对清晰度有否影响？

答：emf，eps 等矢量图最清晰，不会因为缩放损失分辨率，而jpeg，bmp 等点阵图就不行了。

67.问：在WORD 中如何让图片的左、上、下边都是文本？

答：在分栏的数量为1的情况下实现。图片选中后右键，设置图片格式--版式-四周型就可以了

68.问：jpg 文件插入word 文件以后怎么让文件变小？jpg 格式图片插到word文件以后文件变的巨大，有什么方法可以让它小一点？最好能一张软盘放的下。答：两个方法：●用photoshop 改变图片的分辨率，当然要看得清楚，然后插入word●word 有强大的压缩功能，把文档另存为比如：temp.doc，看看是不是小了很多。

69.问：Matlab 仿真图片大家一般怎么弄到word 里面的?相对横轴和纵轴修改一下的说

答：一般都是在Matlab 里面把所有的直接修改好了，然后再保存的时候用jpg 格式，在word 中间导入就好了

70.问：如何向WORD 中的图片添加文本？想在图片上输入一些说明文字

答：插入文本框，将版式设成“悬浮”在WORD 的绘图工具里面有个自选图形，找到你要的括号，直接在页面上画就可以了。可以移动，大小也可以改。然后把他挪到文字边上，即可。一个小窍门就是用CTRL+箭头可以进行微调。如果你 �觉得经常需要对这些文字编辑，怕图形错位的话，可以将需要的文字打在一个文本框里，记得将文本框设置成透明无色的（这样就看不见文本框了），然后将文本框和你的括号（或其他符号）组合成一个图形，就万无一失了 71.问：AUTOCAD 的图拷贝到WORD 下如何处理? 答：有几种办法：一是可以在WORD 中进行CAD 编辑的方法：将CAD 的背景设为白色，然后将CAD 窗口缩小，到你想复制的图形的大小，正好可以容纳就可以了，否则WORD 里面有很大的空白，然后，拷贝，选中所有的图形中的线条，右键。到WORD 中粘贴。二是，先转为wmf 文件，具体先将窗口缩小，如上，然后，按emport，选中线条，存储。WORD 中，插入，图形，来自, 文件，找到文件就可以插入了。

72.问：文章用WORD 打开时，原有的公式全是红叉，以及WORD 中图变成red cross（红叉）怎么办？答：基本上没有办法挽救回来了，只能重新插一遍图。据微软的技术支持所说，红叉是由于资源不够引起的。也就是说，如果你所编辑的文档过大，可能因为资源问题导致图片无法调入，从而显示红叉。可是实际情况是，有时候所编辑的文档并不大，可是还是出现红叉。这就可能是因为你设置了快速保存，在选项菜单中可以找到。

这是由WORD 的文档结构所决定的。当你设置为快速保存时，每次保存的时候只是把你改动过的部分添加到文档尾部，并不重写文档本身，以达到快速的目的。所以，你会看到一个本来并不长的文档的实际大小可能有好几兆。当取消了快速保存后，文档长度将大大减小。还有一个减小红叉出现可能性的办法是把图片的属性中的“浮动”去掉。这样可能在编辑的时候有一定的困难，但是对于避免红叉的出现确实很灵。再说一句，一旦红叉出现了，应该是没有办法恢复的，只有再重新贴图。73.问：如果Word 突然定在那里了怎么办？

答：重新打开会回复，或者在word自身的templates 里面找到近期文件，重写的不用太多。

74.问：如何解决word 说磁盘已满不让保存的问题？

答：有时候，当要保存一个文件时，Word 会弹出一个对话框说是磁盘空间已满，无法保存文件，可实际上磁盘上空间还很大。这是非常令人恼火的一件事情。这一信息最常见的原因是Temp 文件夹已经达到了一个文件夹中可以包含的最多文件数的上限。这时的解决方法很简单：在【资源管理器】中右击安装有Windows 系统的磁盘，在出现的快捷菜单中单击【属性】，将出现【属性】对话框，从【常规】选项卡中选择【磁盘清理】按钮，此时将出现【磁盘清理】对话框。执行磁盘清理完毕以后，Windows 会弹出一个新的对话框。在【要删除的文件】框中选中【临时文件】选项，然后选择【确定】。Windows 将删除临时文件。要人工删除临时文件，进入临时文件夹，删除任何旧的临时文件（临时文件以波浪号开始，以．tmp 扩展名结束），返回Word，再次试着保存文件。如果此时还不能正确保存文档，可以采取以下的方法，步骤如下：（l）按Ctrl＋A 选定整个文档。（2）按Ctrl＋C 将整个文档复制到内存中。（3）关闭Word 程序。此时系统会提示：“您将大量文本放在了'剪贴板'中，是否希望在退出Word 后这些文本仍可用于其他程序？”。（4）选择【是】按钮。（5）重新打开Word 程序。（6）按Ctrl＋V，将复制下来的文本粘贴到新文件中。注意：在删除临时文件时，可能会出现一个对话框，提示不能删除正在使用的文件。这是因为Windows 运行的时候，需要不断地用到一些临时文件。因而，在人工删除临时文件时，试着在开始时只删除几个文件，然后对桌面上的回收站进行清空。否则可能无法删除所有选择的文件。

一、某些情况下出现字符间距过大无法调整的情况。

由于Word默认不允许在单词中断开换行，这个默认设置会造成包含英文单词、数字和一些英文符号的整个句子自动跳到下一行，致使前面的文字自动分散、字符间距拉大，无法调整。

解决方法：在“段落”选项卡中，选择“允许西文在中间换行”。

二、如何在段首第一行开始输入下划线。

很多时候同一段落的自动换行处不能添加空格，也就导致以这些空格为基础加下划线输入类似“ 年月日”失败。

解决方法：使用Ctrl+Tab组合键，插入一个个制作符，然后再选中输入的制作符加下划线。

三、如何在自动换行的行首输入空格。

有时在文字中会有这样的情况：输入“共计万元”、“约平方米”，本意是让其醒目的显示出来，待数字出来后再将下划线处改成数字，但恰好“共计”和“约”处于自动换行的行尾，当在下行行首加空格时均没有任何反映，因为所加空格，都会自动地返回到上一行的末尾处。

”

解决方法：依次选择：工具—→选项—→兼容性，找到“将尾部空格移入下一行”，选上它再点“确定”。

四、如何保留修改痕迹。

你把文档传给另一个人征求他的修改意见，当他把文档回传给你的时候，你需要确切知道他在什么地方作了修改，以便最后由你决定采纳与否从而完成最终定稿。

解决方法：依次选择：“工具—→修订”，也就是进入审阅模式即可。此后所有的修改（删除、插入、移动等等）都将被标示出来。

接受文档中所有修订：依次点击“菜单—视图—工具栏—审阅”，调出并找到审阅工具按钮，然后点击“接受所选修订”按钮右边下拉箭头，选中“接受对文档所做的所有修订”。

接受某一个修订：通过选中一个修订然后点击“接受所选修订”或者在按钮右边下拉箭头中选中“接受修订”，可以针对某一个修订进行操作，决定接受或保留该修订。

退出审阅修订模式：再次点击“工具”菜单下的“修订”，取消该项原来被选中状态，即退出审阅修订模式，回到正常文档状态。

五、如何在版心右侧添加类似于“旁注”的文字。

类似于在看一篇东西的时候在旁边加上自己的心得、体会、说明；或者在提交给领导的材料中，在不同的段落适时的加上相关说明、来源、出处等供领导参考。

解决方法：依次选择“插入—→批注”，然后在“批注”框中输入批注文本——你的旁注。默认是在右侧，如果想改为左侧，可依次点击“工具—→选项—→修订”，在“修订”选项卡的下方的“批注框”的“边距”一栏选择“靠左”即可。删除批注：要快速删除单个批注，右键单击该批注，然后单击“删除批注”。

六、如何使用通配符批量加空格、改字体。

例如文章中 “第一章×××”、“第二章×××”、“第三章×××”„„，“第一条×××”、“第二条×××” “第三条×××”„„，这些内容的“章”、“条”后无空格，字体跟其他正文一样。如果想批量将其中所有的“章”、“条”后面都加一空格并改变所有“第×章”、“第×章”的字体（如加粗、黑体等），有什么办法？

解决方法：依次选择“编辑—→替换”，在“查找内容”中输入“第*[条章]”（输入时不加引号），在“替换为”中输入“^&^s”（均不加引号），同时选中“^&”（即抹黑）后点击“高级”按钮，再点“格式”选“字体”，按自己需要选择“加粗、倾斜„„”或者“黑体、楷体„„”，接着别忘了选择“使用通配符”（否则不灵），然后点“全部替换”，OK。

解释：*——表示任意多个字符；[]——表示查找括号中指定字符中的任意一个；^&——表示“查找内容”；^s——表示不间断空格。

七、如何退出或取消电子邮件编辑状态。

曾经有很多次，在编辑文档时因为误操作进入电子邮件编辑状态而找不到取消或退出办法，并且保存后再打开时依然保持电子邮件编辑状态。虽然不影响文档的使用和编辑，但是看着这个不是自己需要的界面，总是感觉不舒服、不习惯，甚至很烦。某天，为了解决这个问题，曾花了将近一上午时间去网上求解，最终也没找到解决之道。

解决方法：点击工具栏上“保存”按钮右边、紧靠“打印”按钮左边的一个叫做“电子邮件”的按钮，就可以在正常文档和电子邮件两种编辑状态间自由切换。如时工具栏上找不到“电子邮件”按钮，则可以依次点击窗口右侧、工具栏上的“工具栏选项”——“添加或删除按钮”——“常用”，在展开的菜单中将“邮件收件人”前面打上钩，“电子邮件按钮”就会出现在工具栏上。

八、如何显示和退出多页显示？

因为误操作，编辑窗口出理多页显示，可以切换到普通视图状态，但一时找不到切换到页面视图状态的方法，并且下次打开该文档后依然如此。解决办法：按住CTRL键然后滚动鼠标滚轮，退出多页显示回到页面视图状态时保存文档。

九、如何解决Word文档打开时默认是普通视图问题？

某篇文档每次打开默认是普通视图，将其设置成页面视图模式，保存并关闭后再打开Word还是普通视图。

解决方法：打开文档，随便编辑一下比如加个空格或回个车后再恢复原样，然后设置成视图模式，再保存文档。退出后再重新打开文档，你会发现视图模式已经变成默认的了。因为如果只改变视图方式之后保存，而没有对文档进行“实质性”的编辑，视图方式是不会被保存的。

十、如何解决WORD出现安全模式问题？

WORD安全模式问题的现象是：双击WORD文档时，程序弹出出错对话框，显示“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”并询问用户是否发送错误报告，如果这个时候用户点击了“不发送”，WORD将会开始恢复当前文档。恢复完毕后，程序又会弹出对话框，显示用户上次启动失败，是否以安全模式启动WORD。这个时候如果选择不进入安全模式，则WORD又会弹出“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”对话框，这个时候就陷入了死循环。如果选择以安全模式启动WORD，WORD将不会显示刚刚正在编辑的文档，而只显示空白窗口，需要手动打开才行。虽然说进入安全模式并不会影响到文档的编辑，但是终归会影响工作效率的。

解决办法：其实很简单，删除公用模板文件“Normal.dot”即可，而这个文件是在“C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates”目录中，删除之后再重新启动WORD即可解决WORD安全模式错误问题。

十一、如何删除每行行尾的硬回车？

很多时候，从有的网上文章或者经OCR识别的图片转换的记事本中的文档粘贴进Word 空文档后，每行都有硬回车，且都参差不齐。如何删除硬回车呢？ 方法一： 解决思路：

先确定一个正常断行的最大长度，比如标题行等，本例是30个字符。长度超过30字符的段落才可能是多余的换行，只要看一下最后一个字符是不是段落尾会有字符就行了。本例只列出三个：句号，叹号，问号，根据文档特征，还可以加上右引号，右括号，省略号等。Sub 测试()Const ml& = 30 '最大长度 Const le$ = “。？！” '行尾字符 Dim arr, all$, i&, newdoc As Document arr = Split(ActiveDocument.Range, Chr(13))For i = 0 To UBound(arr)If Len(arr(i))> ml Then all = all & arr(i)If InStr(le, Right$(arr(i), 1))Then all = all & Chr(13)Else If Len(Trim(arr(i)))Then all = all & arr(i)& Chr(13)End If Next Set newdoc = Documents.Add newdoc.Range.ParagraphFormat.CharacterUnitFirstLineIndent = 2 newdoc.Range = all End Sub 解决问题的关键是理清思路，写完上面的代码，测试成功之后，就猜到用查找替换就可轻松实现。解决办法：

1.使用通配符→查找→([!^13]{30}*[!。！？])^13→替换为→→全部替换。

2.再手动缩进一下就ok了。

此方法实际操作了一下，感觉一是似乎不能一次删除所有行尾硬回车，要反复多次重复上面的操作才能删完；二是替换完了以后得重排段落，还好能很容易找到那些应该分段的地方（有多个空格）。所以看起来此方法还需完善，但此方法技术含量高，有可能是能最有效的解决问题的方法，因此期待有高人按此思路提供更好的方法。方法二：

首先在每一段正确的段尾都加上文章中没有的标记，如“&&&&”。然后打开“查找和替换”对话框，把光标插入“查找内容”框，逐一点击“高级→特殊字符→段落标记”，再把光标插入“替换为”框中，依次点击“特殊字符→不间断空格”，“^s”出现在“替换为”框中，接着按“全部替换”，所有硬回车都没有了。随后，再打开“查找和替换”对话框，在“查找内容”框键入“&&&&”，再把光标插入“替换为”框，点击“特殊字符→段落标记”，最后按“全部替换”，至此文章就整理完毕了。

十二、如何解决反复出现“你正试图运行的函数包含有宏或需要宏语言支持”，让人不甚其烦的提示？ 解决办法：

同十，即删除公用模板文件“Normal.dot”即可，这个文件在“C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates”目录中，删除之后再重新启动WORD即可解决WORD安全模式错误问题。