青年文明号汇报材料改

第一篇：青年文明号汇报材料改

开展创建“青年文明号”活动汇报材料

在创建我市“青年文明号”活动中，我院全体干部职工紧紧围绕设计院中心工作，本着为服务业主、让业主满意的原则，从凝聚人心，振奋精神入手，深入开展党的群众路线教育实践活动，围绕中国梦，传播正能量，大力弘扬社会核心价值观，努力提高规划勘察设计水平，在创造优质设计的同时，树立了良好的窗口形象，为促进行业文明建设和构建社会主义和谐社会做出了积极的贡献。现将我院创建“青年文明号”活动汇报如下：

一、基本情况

我院，是全市独家拥有公路工程勘察设计资质的国有企业，经建设部及省建设厅审批为公路设计乙级和公路勘察测量乙级资质。主要从事公路二级以及公路桥梁规划、勘察、设计、技术咨询、代理招投标书编制、工程可行性研究等业务。我院现有干部职工32人，其中党员8人，团员24人，大专以上学历30人，平均年龄28岁，35岁以下团员青年比例占职工总数的70%，是一支年轻而富有朝气、富有战斗力的队伍。

二、2014年完成的主要工作

一是尽心做好施工图设计。完成了S104沁阳境后河湾、老马岭地质灾害滑坡处治工程、武陟杜村至三条龙转盘大修工程、环大沙河健身绿道项目的施工图设计。

二是认真做好工可报告。联合省院完成S306卫柿线博爱月山至济源交界段工可报告，联合华西设计有限公司完成文昌路工可报告。

三是配合施工单位做好S104郑常线及S237大练线和S312温邵线项目施工期后续服务工作。四是精心做好工程实施方案。完成焦作Z001紫黄线沁河特大桥位危桥加固工程、武陟S104线总干渠桥加固工程、焦作博爱S237大练线北蒋沟河桥加固工程、焦作博爱S237大练线运粮桥加固工程、焦作孟州S238线斗鸡台桥加固工程、焦作S312温邵线二号桥加固工程等桥梁加固项目实施方案编制工作，完成S104郑常线杜村至武陟三条龙环岛大修工程、Z001紫黄线卫柿线交叉至长济高速段大修工程、S238常付线孟州钱唐村至廉桥村大修工程、S104郑常线杜村至西水寨村段大修工程、S225山詹线新乡界至詹店大修工程、G207锡海线济源界至洛阳界大修工程、S309获轵线大练线路口至孟州界段大修工程等大修工程的项目实施方案编制工作，完成S308冢沁线、S225山詹线、S309获轵线等三条路的安保工程项目实施方案编制工作，完成S104线沁阳境老马岭段地质灾害滑坡处治工程S104线沁阳境后和湾(K84+680)地质灾害滑坡处治工程、S233斗武路地质灾害塌方（K12+070）处治工程等地质灾害处治工程的项目实施方案编制工作。

五是配合市园林局完成了大沙河健身绿道项目的设计工作；配合市林业局完成了红砂岭森林公园道路规划。

六是坚持走出去的指导思想，积极投入设计市场参与投标，对外承揽设计业务，中标博爱县焦克路（杨洞村—小辛庄段）改建工程和博爱县焦克路（杨洞村—小辛庄段）幸福河桥工程。

七是积极参与省交通厅组织开展的《河南省公路设计企业信用评价实施办法（试行）的通知》公路设计企业信用评价活动，增强诚信履约意识，促进企业自律。

八是深入开展的群众路线教育实践活动，切实做好深入学习，听取意见，查摆问题，广泛谈心，撰写对照检查材料，开好民主生活会 和组织生活会等各阶段工作，坚定践行完成群总路线，持续改进作风。

九是制定方案，统筹推进，夯实基础，在设计院内部，扎实有效地开展了“五大”活动。

十是关心职工身心健康，对员工进行了体检。

十一是认真抓好安全生产工作，全年未发生任何安全违法违纪事例。

三、我们的主要做法。

（一）认真开展党的群众路线教育实践活动

一是根据局党委关于党的群众路线教育实践活动的部署要求，我们及时成立了教育实践活动领导小组，领导小组下设办公室，指定专人具体负责日常工作。党支部书记为第一责任人，加强对活动展开的指导，为活动的顺利展开提供有力的组织保障。二是及时召开支部动员会议，传达学习了局党委关于开展党的群众路线教育实践活动的通知精神和有关要求，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，结合设计院实际，制定了《我院关于开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》，安排部署设计院党的群众线路教育实践活动。三是由领导班子带头学习局党委规定的有关学习内容和《党的群众路线教育实践活动读本》，采取理论与实际相结合、集中学习与个人自学相结合，与局相关领导和局督导组领导一起学习讨论，领导班子成员认真撰写学习心得体会，班子成员和全体党员积极配合局党委完成了教育实践活动每个阶段规定的学习内容和各项工作要求。坚决反对“四风”问题，老老实实做人、踏踏实实做事。四是深入开展听取意见活动，突出自我查摆、开展批评与自我批评；充分开展谈心活动，认真撰写对照检查材料、开好民主生活会和组织生活会；制定整改措施、坚持边整边改。通过扎实有效的开展活动重点做好了以下工作： 一是正位，进一步找准单位发展思路，理清职责。二是笃学，坚持用科学的理论武装头脑，学理论学业务，形成领导带头学、党员干部主动学、职工群众广泛学的良好氛围，提高干部职工的综合素质。三是勤勉，努力工作，完成规划设计任务。四是团结，始终营造有集中，有民主，有纪律，有自由，有统一意志，又有个人心情舒畅的生活活泼的良好氛围。引导干部职工做到对待组织，忠诚履职，知恩图报；对待同志和谐共事，知人所长；对待自己平和致远，随遇而安。五是守纪，进一步严明党的各项纪律，严格执行党的各项方针政策，做到心怀敬畏，心有所惧，令行禁止，不踩红线，不碰带电的“高压线”，将“重程序，懂规矩，守纪律”贯穿到各项工作中，形成有效的激励机制和约束机制，确保各项工作有章可循，有章必循，违章必究。

（二）坚持民主管理，构建学习型企业。

一是组织干部职工认真学习和研究公路规划、勘察、设计等业务知识，使专业知识获得了充实和更新，进一步提高了业务能力。在开展政治理论和专业知识学习的同时，认真学习市场经济、企业管理、法律、电脑等知识，拓宽了知识面，有效提升了设计队伍的实际操作能力。二是重视青年工作。我们设计院是个年轻、活泼、向上的集体。全院30岁以下的年轻同志占到了95%，绝大部分为近年来新进设计院的大学毕业生。年轻人有朝气、思想活跃。为了充分发挥他们的工作潜力，我们通过集体座谈、个别谈心等方法全方位的了解和掌握每一位同志的思想动态，及时为他们解决生活和工作中的实际困难，极大调动了青年人干事创业的工作热情。三是不断探寻规划、勘察、设计新工艺，努力构建学习型企业。在实际工作中，不论是一条线路，还是一座桥梁的设计，我们就工作中遇到的热点、难点问题进行集中讨论，策群力探讨设计方案，并将相关经验在全院范围内进行交流学习。我们一方面安排老同志带新同志逐步了解、学习项目的设计过程。另一方面，我们举办院内交流学习，还邀请了专家以及相关科室领导来设计院给设计人员进行专题培训讲座。同时还走出去参加交通部、公路学会及省厅组织的学习培训，极大地提升了全院职工整体业务素质。

（三）业主至上，搞好服务

我们始终坚持业主至上，搞好服务宗旨。一是在项目的设计中，我们用饱满的热情投入到工作中去，用自己的真心和诚心去赢得用户的理解，主动上门服务用户。同时紧抓新材料、新工艺的学习和使用，苦练内功技能提供保障，紧跟时代和技术的发展步伐，更好的满足用户的需求，更好的服务于经济建设的大局。在设计市场和设计领域开拓方面取得了较好的成绩。用一流的态度和精湛的技术直接服务于用户。二是坚持领导干部到一线，正视发现的问题，做到不推诿、不扯皮。我们坚持开展院领导深入一线，了解单位和用户的需求工作。对于用户咨询高度重视，一般由领导与设计人员一起亲赴现场了解实际情况，在合理范围内帮助协调解决，做到事事有督办、件件有回音。

（四）切实做好节能减排工作，建设美丽焦作。

一是节约资源在公路建设中首先体现在节约用地上。对于作为具有可耗竭性质的土地资源，对土地的利用开“源”有限，只能节源。所以说，在公路建设中应以提高土地使用效率、少占耕地为目的。这就要求设计院在设计工作中要牢固树立节约资源的理念，第一，从规划阶段做起，通过合理规划路网、统筹利用线位资源，合理确定规模和方案，提高土地节约利用程度。第二，在设计上精打细算，以满足功能为前提，精心拟定断面细部尺寸（排水沟、边沟、截水沟、护坡道、碎落台等），节约每一寸土地，不能设计简单，生搬硬套，一坡 到底、到顶。第三，研究发挥公路用地潜力的方法和手段，从综合利用角度出发、探索和尝试对硬路肩、边坡进行二次开发利用的可能性。二是节约资源在公路建设中也体现在保护矿产资源和腐殖土等方面。矿产资源是我国宝贵的自然资源，公路压覆矿产，不仅对日后资源的开发和开采造成难度，同时也给公路结构自身安全留下隐患。矿产资源富集区的路线线位布设应以探明地下矿产资源的埋藏和开采情况为基础，原则上不应压履未开采的资源富集区。在已完成开采的采空区通过时，则应考虑必要的工程处治措施，确定公路自身稳定性。地表腐殖土经过数万年的物理化学作用才得以形成，其中富含大量植物营养成分，种子和根系，是植物赖以生存的条件，所以也应将腐殖土视作一种有限的自然资源。在公路建设中事先挖移并保护，工程结束后回填绿化，是恢复生态环境十分迅速，经济、有效的方法。三是在设计工作中树立“不破坏是最大的保护”的理念。把设计作为改善环境的促进因素，摒弃先破坏、后恢复的陋习，实现环境保护与公路建设并举，公路发展与自然环境相和谐。坚持最大限度地保护，最小程度地破坏，最强有力地恢复，使工程设计顺应自然融入自然。我们要求技术人员一要学习和认识自然和生态规律，按规律办事，把公路设计行为限制在自然规律和生态平衡许可的范围之内，维护自然界自然延续，二要充分认识和利用自然界的信息功能和审美价值，要求在公路设计中尽可能把握“不破坏就是最大的保护”的原则，保护自然景观的完整性，降低公路建设对原始地形、地貌的自然性和稳定性的影响，减少对原生生态环境的破坏。我们始终把节约能源放在第一位，教育技术人员牢固树立节约能源和“不破坏是最大的保护”的理念，本着“一切从实际出发、实事求是”的观点，因地制宜地选择技术标准，力求路线适应于环境。在老路升级改造中，充分利用旧路资源，是改扩建工程的首要原则。在实际工作中避免出现采用新建公路设计手法进行设计现象，不强求旧路某个平面设计指标某段路基宽度满足标准值，避免大段废弃旧路，导致占用大量土地资源造成资源浪费现象发生。

（五）抓好在安全生产，确保安全生产无事故。

我们认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的安全生产方针，牢固树立安全生产“责任重于泰山”的思想观念，始终把安全生产工作放在第一位。一是明确职责，落实责任，做到了早动员、早部署、早防范。每逢节假日，我们都要专门召开安全生产专题会议，要求切实克服松懈麻痹思想，把各项安全防范措施落到实处，及时整改存在的安全隐患，并且要求每个员工保障信息畅通、及时。二是重视安全生产，加强重点防范。在消防安全管理方面，开展消防安全专项整治活动；对办公场所进行消防安全检查，以排查重大火灾隐患。加强消防知识宣传，预防各类火灾的发生。在道路交通安全方面，加强对施工车辆的安全管理，对不符合安全要求的车辆坚决禁止上路。在用电安全方面，组织电工对办公室内线路安全进行全面排查处理，确保用电安全。三是加大宣传力度，提高安全意识。利用板报、标语和开会学习等形式加大宣传法律知识和安全生产规章制度的力度，提高全体员工的安全生产意识，力争做到人人“关爱生命 关注安全”。一年来，确保了安全生产无事故。

（六）在党风廉政建设方面。

一是建立健全党风廉政建设责任制、并积极落实部署到位。我们根据党风廉政建设的要求，在全院开展了“以人为本、执政为民”的主题教育。重点解决宗旨、民主、责任、法治、廉政等几个方面的问题。强化领导干部群众观念，杜绝违纪违规、以权谋私现象的出 现。二是认真落实各项财务制度及监督措施，强化防微杜渐意识。今年我们根据财务工作要求，强化了财务报销工作手续，认真落实设计院各项财务、廉正制度，严格执行预算管理。并且开展反腐倡廉教育活动。强化党员干部的廉政、勤政意识，在全院范围内营造出浓厚的反腐倡廉活动氛围。

（七）丰富多彩的文体活动。

二月份举办了乒乓球、象棋、跳棋、跳绳等自娱自乐的文体活动；三月份组织开展了向雷锋同志学习，全心全意为业主服务活动；五月份开展了“岗位做贡献，青年做先锋”竞赛月活动；六月份进行了体检工作；十月份举办“感恩心做人，责任心做事”演讲活动。通过一系列的活动有效的增强了团支部凝聚力、向心力，使团支部的建设工作落实到了实处。

在创建“青年文明号”活动中，我院干部职工以提高设计水平，促进行业文明建设为宗旨，团结一心，奋力拼搏，真抓实干，做了大量工作，取得了可喜的成绩，精神文明建设成绩显著。

好风凭借力，崛起正当时。在今后的工作中，全员上下一心一意谋发展，聚精会神抓建设，以更高的标准、更实的作风、更大的干劲，为经济转型示范市和美丽焦作建设作出积极的贡献。

第二篇：青年文明号汇报材料

******创建**市“青年文明号”汇报材料 尊敬的各位领导：

今天，市青年文明号验收第十二考核组领导莅临我公司对2010年创建“青年文明号”工作完成情况进行验收，这是对我公司青年工作的关心和支持，我谨代表秦源煤业公司青年职工对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面我就去年班组创建“青年文明号”工作汇报如下：

我班组建成于2004年12月，主要从事于矿井上、下供电、电器设备维护、故障处理、电器设备安装等工作。班组现有员工14人，平均年龄32岁，其中35岁以下职工10名，占职工人数的70%，按照“扎根矿山，服务企业”的宗旨，以创“一流的管理、一流的服务、一流的业绩”为目标，积极开展“青年文明号”创建工作，全年杜绝违章违纪现象，在年内两个工作面大型设备安装拆除工作中做到了安全无事故，设备维护无差错，为公司连续四年实现安全生产作出了积极贡献。

一、加强思想教育工作、不断提升创建意识

在创建“青年文明号”过程中，我班组以学习白国周先进班组管理法活动为契机，注重对班组人员的思想教育工作，充分调动大家的工作积极性，激励大家优质服务、永创第一的责任意识，围绕“质量保安全，安全创效益”理念，花大力气，利用班前会、每日一题、经验交流等形式，下大功夫，培养职工爱岗敬业、高度负责、诚实守信的工作态度，建立起一支觉

悟高、纪律严、战斗力强的青年团队。

利用工余时间，结合“青年文明号”创建工作对生产班组的要求，在公司“青年文明号”领导小组的统一部署下，组织全体员工学习创建要求和业务知识、安全知识等，通过向先进人物学习，对班组人员进行引导，在互相探讨与交流沟通中统一思想，提高创建意识，并融入到“青年文明号服务建设”的实际工作中。为了近一步提升服务生产能力，创优质服务，制定了“责任跟踪”制度，对检修设备进行质量跟踪，定期了解班组职工家庭情况和思想动态，向公司领导小组、工区和有关部门汇报，为大家排忧解难，让职工体会到集体的温暖。为了促进我们的工作不断提升，邀请其它班组对我们工作中存在的问题提建议、想办法，班组内部营造出齐心争创“青年文明号”、争作先进为企业做贡献的良好氛围。

二、创新班组管理，丰富创建内涵

班组在工作中按照求新、创新的要求，实施“特色”管理，着手培养年轻有为、作风踏实、业务纯熟、具有优良职业道德的青年职工，带动班组管理上水平，在工作过程中不断规范业务操作，做到文明生产。为适应企业对机电设备管理过程中呈现出的新趋势，根据实际需要，制定了班组工作相互监督职责、班组质量考核管理等细则，对责任人范围内的设备问题一路跟踪直至解决问题为止，通过在每天班前会中与班组人员面对面进行问题分析，提出解决好问题的具体办法.三．提高班组人员素质、推动创建工作上台阶

现代社会是一个发展的世界，在知识经济的大环境下要求每一个人必须时时学习、事事学习，提高班组人员综合素质是服务创优、管理创新的根本及源头，因此，我们更加注重对职工自身潜在能力的发掘和培养，采用及时制定班组每月学习计划，向公司培训中心反映急需培训的专业知识内容，每周二职工培训会上邀请经验丰富的技术大拿讲解自己从工作中总结的工作技巧和经验，学习工区技术人员提供的典型事例，班前加强隐患排查，班后及时汇报，剖析班组工作中发生过的事故案例，运用导师带徒方式加快新职工培养等方式，提升班组人员综合素质，储备班组了未来发展的“知识资本”，有效地推动了班组“青年文明号”创建工作。

创建市级“青年文明号”一年来，我们按照创建要求，一步一个脚印，扎实推进创建工作，使得我们的工作不断进步，成为职工关注、领导关心的青年集体，我们虽然取得了一些成绩，但是与其他创建单位还有一定差距，我们将以本次验收为契机，以鼓舞青年、服务企业、奉献社会为宗旨，再接再厉、带动班组工作上台阶。

谢谢

2011年3月13日

第三篇：青年文明号汇报材料

奉献国防、让青春在岗位上闪光

——熊猫汉达科技有限公司研发部短波二室

创建青年文明号工作总结

熊猫汉达科技有限公司研发部短波二室，主要的设计任务方向是大功率短波电台以及短波综合通信系统。共有25名同志，20名为35周岁以下青年同志。号长刘艳国，多次获得熊猫集团优秀科技人员、部门优秀员工等荣誉，带领着这个年轻的团队，承担了许多国家重点项目和课题的研发工作，并取得了可喜的成绩。

在2010，集体以创建“青年文明号”为契机，以“技术创新，产品创精，服务创优，效益创先”为基点，在创建工作中不断提高自身能力和服务水平，立足本职工作，创建和谐团队，热心服务社会，努力把青年文明号建设成为“文明的传播者，知识的创新地，事业的大舞台”。为了实现这一目标，我们制定了《短波二室青年文明号创建集体创建规章制度》，并从以下几个方面得到了很好的执行。(一)创建主题工作

一、加强理论学习，营造创建氛围

集体采用班会制，每周组织成员进行政治素质和道德素质教育以及青年文明号创建宣传，并对每周业务工作和思想学习方面进行自查汇报。号长刘艳国积极参加南京市青年文明号创建活动组委会组织的青年文明号号长培训班，并及时组织号员传达上级精神，共同学习创建知识。还在业余时间组织了一系列爱国爱党主义专题学习。明确创建规划、目标和措施，坚持挂牌上岗，规范创建现场布置，营造积极向上的创建氛围。

二、围绕创建口号，争取各级支持

“优质服务、奉献国防”是我们的创建口号。作为一个承担着研制生产任务的集体，不但自身的技术要过硬，产品要过关，还要和其他部门合作交流。为了让我们的创建工作更全面更完善，我们特意邀请了不同部门的同事对我们进行监督，并积极利用青年文明号服务卡与用户之间建立起沟通的桥梁，不断提高自身服务水平。集体组成了由部门党政工团领导组成的创建领导小组，定期召开创建工作专题会议，对创建工作进行规划、总结和改进。

三、组织专项创建工作

集体组织展开“青年文明号信用建设示范活动”，提出 “一流的技术，一流的产品，一流的服务” 信用建设口号，使青年职工的信用意识得到显著增强，成为良好社会氛围形成的推动力量。

集体发挥青年先行、团员先行的积极作用，开展创新创效活动，组成了技术攻关小组，百十创新小组，在工作中坚持理念创新、技术创新、服务创新、机制创新，提出大量合理化改进措施，对集体、部门、集团的工作起到了很大的促进作用。(二)创建常项活动：

一、立足本职工作：

 增强传帮带联动、创建学习型团队：

在创建活动中，短波二室的成员之间加强了技术交流，项目之间增进了沟通，室组的技术协作性和团队凝聚力更强了。年轻人积极向上，勤奋肯学，通过经验丰富的师傅们积极鼓励、引导、帮助，在各个项目中成长、独立起来，逐渐成为了各个领域的技术骨干。在忙碌工作的同时，我们也积极组织参加各种专业知识学习培训，与相关领域的专家以及高校老师交流合作，一半以上的成员在读工程硕士班。在忙碌工作的同时，我们还积极组织参加全部门的岗位业务技能竞赛，如设计印制板，设计短波数据传输装置、安全生产知识竞赛、安全保密知识竞赛等活动，并取得了较好的成绩。

 不惜加班加点、优质服务国防：

短波二室作为研发部的一个重要室组，承担着多项新研和生产任务。时间紧、任务重、责任大；我们放弃了无数个节假日，加班加点，甚至通宵达旦，保证了研制项目的顺利定型和生产设备的按时交付。由于工作的特殊性质，室组成员需要经常出差，哪里有需要，哪里就出现我们的身影。东起通化，西至喀什，北起黑龙江，南至三亚，从前沿阵地到滨海军港，战严寒，斗酷暑，一次次顺利完成了安装试验任务。陈刚同志参加索马里随舰护航通信保障，一去就是半年，为扬我军威，服务社会做出了巨大贡献。集团公司领导亲自赶赴湛江迎接他的归航，室组全体同事都在机场打出条幅等候他回家的身影。集团还组织广大团员青年听取他的护航保障专题演讲，呼吁大家向陈刚同志学习，并授予他公司劳模的荣誉称号。汶川地震期间，相关产品负责人更是不顾自身安危，第一时间奔赴救灾现场，与救灾官兵吃住一起，全力保障通信装备的可靠运行，架起了一道道空中生命线，得到了当地群众和救灾官兵的一致好评。一张张青年文明号服务卡递出的是我们的热情、真诚和努力，收回的是赞许、信任和鼓励。这一切不仅换来了顾客们的好评，更为企业的产品树立了良好的信誉。

 加强技术攻关、产品创新创效：

经过全体成员的共同努力，短波二室取得了可喜的成绩。41W00项目荣获公司科技进步特等奖，荣获国家科学技术三等奖；XXX型船短波综合通信系统荣获国防科工委科技进步二等奖，同时还荣获公司科技进步特等奖。62B00项目荣获由中央组织部、人事部、国防科工委、总政治部、总装各部联合授予国营第七一四厂的“高技术武器装备发展建设工程突出贡献奖”；还有很多优秀项目数不胜数。在这些项目中涌现出了一批具有突出贡献的人，分别在厂级、市级、国家级获得了很多荣誉称号。如技术骨干胡戈华同志就多次荣获集团公司“青年科技进步贡献奖”、集团公司“优秀科技人员”称号、集团公司“科技之星”称号、集团公司“双十佳员工”称号，她在《通信与广播电视》发表的“大功率合并器设计”论文获南京市第五届自然科学优秀学术论文三等奖，所提出的 短波大功率合成器等四项发明专利都已经成功地运用于“熊猫”定型产品，获得可观的社会效益和经济效益。

二、创建和谐团队

短波二室在确保完成各项科研生产任务的同时，也积极组织参加各项文体活动，既丰富了成员的业余生活，增加了彼此的交流，又锻炼了体魄，为以后更加积极有效地投入工作奠定了基础。组织了“拥抱阳光 拥抱健康”——走进南理工阳光体育长廊活动以及 “放飞梦想 记录美丽”——摄影作品比赛。

我们还参加了集团公司运动会、篮球比赛、羽毛球比赛、拔河比赛，登山比赛，参加中电熊猫“祖国颂“合唱大赛，三八妇女节演出，年终团拜演出。

马群同志还代表中电熊猫参加在北京举办的第一届CEC青年歌手大赛，获得了“十佳歌手”称号，他和其他成员一起精心制作的VCR不但展现了个人的风采，更将企业积极向上、充满朝气的一面展示给了观众，获得了全体观众和评委的一致好评。

三、热心服务社会

青年文明号是一个展示企业形象的窗口，是服务群众、奉献社会的集体。作为“文明的传播者”，我们一直努力加强道德建设，服务社会大众。集体成员100%注册青年志愿者，并组织了一系列活动。如：地铁志愿者活动，7.28清理救灾现场活动，退休伤病职工捐款，舟曲泥石流捐款，植树节活动，以及义务献血活动。

短二室成员还积极与社会各级机构合作参加各种公益活动。开展“同样的生命，同样的梦”主题活动，组织号召部门全体员工为福利院的孩子们捐款，献出自己的一份爱心，共筹善款为8430元，成立了 “明天基金”，与南京儿童福利院签订助养协议，用来长期助养两名儿童。

积极参加了南京市的“创文明城市，做交通协管员”活动，为创建文明南京做出自己力所能及的贡献。参加了金陵晚报倡议组织的“虎凤蝶”行动，不但清洁了南京的绿肺，美化了环境，沿途也向更多的市民群众宣传了“环保从自身做起”的理念，这次活动得到了金陵晚报的大力宣传报导，对集体的形象和影响力都很大提升。

由于军工生产的保密特殊性，本集体不能加强对本职工作的对外宣传和服务，这不得不说是一个很大的遗憾。

在公司团委和各级领导同事的关心帮助下，在全体员工的共同努力下，我们的创建工作走过了辉煌的一年。面对取得的成绩，我们没有满足，没有陶醉，创建青年文明号是一个多方面、多层次的活动，我们会立足自身岗位，继续强化创建意识、努力营造创建氛围、积极开展创建工作，为更高更远的目标努力。

第四篇：青年文明号汇报材料

连云港经济技术开发区朝阳镇经济服务中心

创建“青年文明号”汇报材料

朝阳镇经济服务中心下辖统计站，会计核算中心两科室。共有干部职工6名，其中35岁以下的4名，占总人数的66%，高中学历2名，占总人数的34%，本科学历4名，占总人数的66%。

自团市委和镇团委发出开展创建“青年文明号”活动以来，我们根据上级有关创建精神，结合本部门实际，把创建“青年文明号”作为精神文明建设的一个载体，并围绕中心工作，紧扣优质文明服务这一主体，点面结合，全面铺开，通过争创活动，调动了全体人员的积极性和创造性，全面推进了服务水平的提高，有力地促进了各项工作的开展。在2007年我们获得了“市级农村财务规范化管理先进单位”、“省先进统计站”荣誉称号；2008年获得了“市统计先进单位”、“省农村集体财务规范化管理先进单位”等荣誉，特别是在去年全国第二次人口普查工作中，因工作出色，被评为“省级先进集体”。

现将创建工作汇报如下：

一、明确指导思想，强化对创建活动的领导

近年来，经济服务中心充分认识到，要塑造部门形象，搞好两个文明建设，就必须以“青年文明号”创建活动为总载体，把创建活动作为提高全体人员工作积极性的一项重要措施来抓。在该项创建活动过程中，我们成立了以镇长任组长、分管领导任副组长、部门负责人任创建办公室主任的创建领导小组，领导小 1

组办公室设在镇经济服务中心，办公室负责创建日常工作。在年初，创建领导小组制定印发了创建“青年文明号”活动实施方案、目标和计划，使全部门在文明创建上形成了“制度健全，齐抓共管，措施得力”的良好局面。

二、以改进作风、提高效能为契机，形成人人争先，事事靠前的良好氛围

年初以来，本部门全体人员积极主动参加了朝阳镇“改进工作作风、提高工作效能，我为朝阳做贡献”的主题活动。通过学习讨论《朝阳镇机关管理制度汇编》、党的条例、政策等文件精神，开展批评与自我批评，查找不足，学习先进。在4月份我们通过参加镇机关组织的登山比赛、过电网、拔河、打篮球等系列活动，增强了整个团队的凝聚力和战斗力。同时，部门人员能充分利用业余时间自觉研读镇机关下发的《细节决定成败》、《问题背后的问题》、《致加西亚的信》等书籍，并要求每人撰写一篇阅读心得，通过学习进一步提升了个人的文化素养。另外，在今年的产品质量月活动中，我们以“奉献优质产品，构建和谐社会”为主题，广泛动员，充分准备，精心组织，特别是充分利用“3.15”这一特殊时点，会同镇工商所等部门走上社会为群众提供咨询服务，取得了显著成效。以上活动的开展，使本部的精神风貌得到了质的提升，整个部门形成人人争先，事事靠前的良好氛围。

三、以开展优质服务活动为总抓手，促进“青年文明号”创建活动的开展

我们首先从加强服务环境建设入手，首先是加强硬件建设，部门配齐了电脑、传真机、打印机、档案橱柜等办公设施。同时我们又加大了软环境建设力度，要求部门人员对外办理业务时要热情周到，面带微笑，目光温和。另外，本部门还积极推行了“文明用语、限时服务、上门服务”等全新服务项目，增强员工实行优质文明服务的自觉性。多年来，在镇机关各部门评议活动中，成绩都名列前茅。去年是朝阳镇机关“企业服务年”，为了加强对“企业服务年”活动的组织领导，我们专门成立了领导小组。小组成员经常深入现场听取企业心声，了解企业当前运行中存在的困难，切实帮助企业解决发展中遇到的实际问题，取得了实实在在的效果，赢得了企业的高度赞誉。今年三月底，本部门与市经贸委积极协调，成功邀请2009年中国最具影响力的十大企业管理咨询机构——英国利物浦管理咨询有限公司的专家组来朝阳为当地中小企业开展管理咨询调研工作。此次活动，就中小企业的发展规律，未来发展，系统化管理、现场精益化、组织从优化、薪酬与绩效等几个方面指出了解决问题的思路。我们热情细致的服务，受到了企业的充分肯定和高度赞扬。

四、加强教育引导，提高部门人员整体素质

首先，认真学习“两会”会议精神及“三个代表”重要思想、邓小平理论和《朝阳镇机关管理制度汇编》等文件精神，使全体人员树立正确的人生观、世界观、价值观。第二，利用典型引路的办法，组织职工学习先进人物的事迹，教育部门人员树立高度的责任感和主人翁意识，提高自身优质服务水平。并定期对35岁以下员工进行政策、业务培训，全方位提高部门人员的整体素质。

在今后的创建工作中我们将突出抓好如下几个方面工作:

一、进一步提高认识，加强领导，切实把创建活动更加广泛深入开展下去

开展创建活动可以激发部门人员的工作积极性和创造性，发挥他们的聪明才智。今后经济服务中心一定要把创建活动摆上 更加重要的位置，坚决克服只从形式上满足的做法。要把开展优质文明服务，创建“青年文明号”活动作为全部门提高经济管理水平和服务工作的有效措施，作为提高职工队伍素质的有效途径，真正做到两个文明一起抓，两个成果一起要。

二、认真贯彻“两会”会议精神，结合“科学发展观”，不断深化创建内容

今后全部门在创建活动过程中，要以“两会”会议精神，“科学发展观”为中心内容，结合部门工作，进一步研究和制定具体的创建规划，切实把创建活动引向深入。

一是继续下大力气抓好部门人员的政治教育。通过政治理论学习，培养他们坚定的政治立场，努力塑造出一支政治素质高、业务精、技术硬、作风好的干部职工队伍。二是进一步规范服务，推动优质文明服务活动再上新水平。

三、加大管理力度，不断推动创建活动再上新台阶

进一步落实创建活动方案和措施的执行，层层分解，一是建立健全管理制度，将创建活动纳入规范化管理。在总结前段创建经验的基础上，根据实际情况，制定出新的管理办法。二是建立目标责任制，齐抓共管，形成合力，切实做到两个文明一起抓。三是在条件成熟时经济服务中心积极争取创建省级“青年文明号”。

二0一0年五月五日

第五篇：青年文明号汇报材料

松岗电信服务中心营业班

2003年创建“宝安区青年文明号”汇报材料 创建“青年文明号”是一项以深化职业文明建设为核心的活动，松岗电信作为一个积极向上，紧跟时代脚步的企业，倡导优秀职业道德文明、建立良好企业文化形象是我们始终追求的目标。响应区委、镇政府的号召，开展创建“青年文明号”活动，不仅使我们的团组织得到锻炼，同时也进一步激发了全体团员青年努力工作、积极奉献的信心和干劲。

2003年, 松岗电信服务中心在宝安分局和镇政府领导的关心支持下,以江泽民同志“三个代表”重要思想为指引，不满足于已经取得的成绩，不停留于已经达到的服务水准，紧紧围绕“青年文明号“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的信用公约，与时俱进，开拓创新，不断提高电信对外服务水平，在松岗镇多被政府视为所有服务单位的学习典范，并于2002年年底和2003年的6月份，两次被镇电视台采访，同时也在新闻节目中播放了松岗电信营业厅的服务状况，在人民群众中引起了积极的反响。在1999年到2003年举办的针对“全市电信系统示范窗口”的用户满意度测评当中，松岗电信服务中心的营业班用户满意率连年取得了99％以上的好成绩。在加强员工思想建设，创建服务中心营业班“青年文明号”的过程中，我们主要做了以下工作：

一、加强思想教育工作不断提高创建认识

在青年文明号的创建过程中，营业班十分注意加强员工的思想教育工作，秉持“以人为本”的管理宗旨，充分调动员工工作积极性，激励员工奋发进取的创建热情。2002年，营业班紧紧围绕“用户服务，用心至上”服务宗旨，在培养营业员爱岗敬业、高度负责、诚实守信的工作态度方面花大力气，下大功夫，努力培养和建立起一支觉悟高、纪律严、战斗力强的青年团队。在思想教育中，首先，营业班经常利用工余时间组织全体员工学习业务知识、服务质量要求，通过各种先进的事例和材料对员工思想进行积极地引导，让营业员们在互相探讨与交流沟通中统一思想，提高认识，并融入到“青年文明号服务建设”的实际工作中。其次，松岗营业班为了近一步提升服务水平，创新服务特色，率先制定“早晨迎宾”制，在每天早上营业员列队迎接首批客户，是宝安电信十六个营业厅中最具特色的服务项目。另外，中心领导班组还定期地了解营业员家庭情况及营业员在各阶段的思想动态，及时地为大家排忧解难，让员工体会到集体的温暖。为了使我们的服务水平不断提高，特别设立了“局长信箱”，实行全民监督，方便用户及时指出服务中存在的问题。在我们各项有效的措施实施下，在松岗电信营业厅乃至整个服务中心，已经形成了一种人人争创“青年文明号”、争先为企业创效益、添光彩的良好氛围，也使“青年文明号”的形象深入人心中，融入社会。

二、创新班组管理丰富创建内涵

营业厅通过引入竞争机制，从管理上求新、创新，实施“特色”管理，着手培养新一批作风严谨、业务纯熟、具有优良道德水平企业人才，从而带

动整个服务窗口的进一步飞跃。我们坚持个人与企业同步成长的原则，从多方面向员工灌输“内强素质，外树形象”的要求，在工作过程中不断规范业务流程操作，特别对营业员的言行举止进行了严格的规范。如在原有的“星级评定制度”及“岗位竞聘制度”基础上，增设了 “工作相互监督”、“计件工资制”、“服务首问责任制”等，较好地适应新形势、新情况的发展需要，形成了切合实际、可行性强的规章制度。大力推行的“首问责任制”是指营业员对用户提出的各类业务问题一路跟踪直至解决问题为止，通过在每天例会中与营业员们具体服务情况的沟通、交流、分析、鼓励，引导营业员完成本级服务的测评，使而向更高级别的服务水平迈进。在实行岗位竞争机制中，严格按照竞争条件、标准进行公平竞争，不走过场，不搞形式，不徇私情，充分体现了“能者上，庸者下”的竞争原则，为营业员提供了广阔的竞争天地，为员工提供了发展机会，保证了竞争的公平性、公正性及公开性，增强了员工紧迫感、危机感。通过不断地实施各项新的制度，为营业厅深化创建工作、提高员工素质、提升服务层次、激发员工创造力打下了坚实的基础，这一系列的举措均收到了较好的成效。

三、从点滴工作做起 推行“三化”服务

在2003年，松岗电信用户猛增加到5万多户，开办业务增至46项，营业厅每天用户流量超过500-1000人。在人员配臵未增加的情况下，营业部继续秉承“用户至上，用心服务”的理念，勇创“青年文明号”，将爱岗敬业的热情投入到工作中去。营业厅从平时的点滴工作做起，用心抓好“优质服务”，努力创造“特色服务”，改进服务工作，使营业厅在原来的“微笑服

务”、“主动服务”、“迎立服务”等基础上向人性化、个性化、温情化方向发展。如营业厅在“双手递送”、“兼顾服务”、“热情度”等等细节方面进一步提高了对营业员的要求，让每一位用户在办理业务的整个过程中感受到电信服务的温馨和热情；同时我们还注意及时向用户们宣传各类优惠措施，在营业大厅粘贴业务宣传海报，使用户得到更新更多优惠。营业员在每月会议的合理化建议议程当中还提出了不少为用户做实事的好点子，像“为老弱病残孕特殊用户开辟绿色通道”等建议在采纳实施后得到了广大用户们的一致好评。

四．提高人员素质 推动创建工作

随着知识经济的来临，营业部深刻领会到人才是服务创优、管理创新的根本及源头。因此，我们更加注重对营业员自身潜在能力的发掘和培养，通过多方面、多渠道的培训和实践来训练营业员的各种工作技巧和加强在应对难题时的心智模式，最终达到自身知识资本积累的增值，并在工作中使这一资本得到有效扩散，有效地推动了“青年文明号”集体的共同发展与进步。开展多种形式的培训。内容包括：每周二的例会安排班长介绍自己从工作中总结的服务技巧、经验，使营业员在服务上少走弯路，并根据班长提供的事例“举一反三”，学以致用；采下班后培训，结合分组提问，结合前台工作中遇到的实际问题提出案例，让大家运用所学的服务技巧对案例进行分析，从中对营业员的服务技巧加以指导，提高营业员的口头表达能力；对业务基础不够扎实的新同志，安排业务指导员对她们进行专门培

训，从而在短时间内提高新同志的业务技能。让前、后台营业员进行岗位轮换，熟悉各台业务，使营业员业务更全面。

松岗电信服务中心营业厅创建“青年文明号”一年以来，一步一个脚印，不断迈进，从传统的垄断性“官商”作风到企业大力倡导“用户至上，用心服务”服务理念的转变，通过创建“青年文明号”为企业与社会带来了良好的服务效应，也获得了企业内外以及社会公众的认可与赞许，下来的日子里，我们将更紧密地将企业的服务理念与创建“青年文明号”的服务宗旨相结合，以持续贯彻创建更高层次，更高级别的“青年文明号“为我们的奋斗目标，创新发展，努力奋进，追求更好！

松岗电信团支部

二OO三年十二月十一日