公务员面试案例分析与技巧归纳(一)

第一篇：公务员面试案例分析与技巧归纳(一)

公务员面试案例分析与技巧归纳

（一）例：某天，科长交代你去替他办一件私事，副科长交代你参加一个较重要的会议，碰到一位老同志，请你起草上半年工作总结。你将如何处理？

答：下面我开始回答第N题，对于题中所述情况，我会从以下几个方面来处理。

第一、沉着冷静，处变不惊。要分清这些事情的轻重、主次、缓急、公私，以做出不同的应对和处理。

第二、根据交代事情的不同性质，从中选择应对方法。如果科长交代的私事可以缓办，则利用休息时间办好；若交代的事情很急，也不很耗时间，我会打电话或打的去尽快办好，必要时，叫家人朋友代办。

第三、副科长交代的任务很急而且是公事，我会尽快及时赶往会场，做好会议记录。

第四、老同志交代起草工作总结的事，我会说明我是新同志，请求给我资料，利用休息时间在老同志的指导下办好。

第五、如果这几件事情时间冲突很大，无法应付过来，我会很诚恳的请示，告诉他们手头的工作很紧，但绝不背后议论。接下来按照领导给予的新的指示、建议，按轻重缓急的原则分步处理好工作并分别汇报。

第N题回答完毕！

例：你工作中某件小事被领导误解，领导开始疏远你。你该怎么办？

答：下面我开始回答第N题，对于题中所述情况，我会从以下几个方面来处理。

第一、沉着冷静，不背后议论，更不能在领导的气头上马上做出解释，扎实做好工作，语言、行为上切实尊敬领导，让领导知道我是个好下级。（装孙子吧！o(∩_∩)o...哈哈）

第二、认真回顾，分析原因，既然是误会，待领导情绪平静后过段时间找领导交流、沟通、解释，争取改变领导对我的看法。精彩尽在（http://gwy.91up.com/）

第三、要从这个小事中吸取教训，今后工作中每句话，每个动作都要小心谨慎，（装一辈子孙子）特别不要背后议论，祸从口出，避免类似时间再次发生。

第四、不管领导会不会消除对我的误解，亲近我，我将凭良心、原则办事，坚持诚信，尊敬领导。我相信日久见人心，领导会认可我，与领导关系也会处理得很好。（如果哪天我一不小心爬到他头上了，整死他）

第N题回答完毕！（本题括号中的内容纯属楼主犯贱）

例：你所在科室的科长平时比较清高，不太合群，且决策时比较刚愎自用。你如何与他处理好关系？

答：下面我开始回答第N题，对于题中所述情况，我会从以下几个方面来处理。

第一、认真分析原因，一般来说清高的人文化水平都比较高，能力比较强。刚愎自用的人则比较独裁。但是不能因此疏远科长，应该尊重科长，针对他的性格来灵活应对。

第二、经过一段时间了科长的专长、特点之后，学习其优点，如知识高，水平强等都值得向其学习。

第三、越是清高、刚愎自用的科长，作为下级越要尊重，要谦虚谨慎，以柔克刚。科长强硬时我应柔弱，以处理好与科长之间的关系。

第四、工作中注意不要轻易表态，更不能在科长面前班门弄斧，要保持低调、谦虚谨慎。平时多请示，多沟通，注意协调关系，增进与科长的感情。

第五、受批评时应沉着冷静，绝不与科长争吵，激化矛盾。在与科长经过一段时间的沟通了解，增进了感情之后，单独以朋友的身份劝诫其注意个人性格的修养。

上面几道例题基本概括了这类关系处理题的各种小类别，大家都落实下吧。觉得好就顶下帖，打字实在辛苦，明天说计划组织类题型。

因为昨天有事，没有发帖，今天补上，50个N币吧，以做补偿。上午先谈谈计划组织类题，这种题型很重要，同时也是面试题里面的难点，如果初次接触的考友，往往找不着北，答得无条理性。

老规矩，首先详细解析一道典型例题吧。后面的题目大家自己总结，套公式。

例：领导准备深入某村就社会主义新农村建设现状进行调查研究，你负责具体组织实施，改如何开展工作？

答：下面我开始回答第N题。我会愉快接受任务，珍惜这次锻炼机会，从以下几个方面开展工作。（总起套话，起到进入主题的目的。根据这种题型，表述形式有所改变，先表明自己愉快接受任务，珍惜机会，然后说明从以下方面开展工作。如果系列帖都看过的朋友应该很好理解，很有感觉。）第一、根据领导指示和这次调研目标、任务，制定本次调研的工作计划。（这一点几乎为套话，背下来吧，这种题型首先都是要根据领导指示和目的，任务，指定工作计划或工作方案。点到即可，不用展开，否则没时间答完，具体内容可以留在下面几点再论述。）

第二、做好调查研究之前的先期准备工作。向该村发出调查通知，让被调查的单位有所准备，印发调查资料、调查问卷，与办公室协调安排交通工具、食宿、调研前要组织参加人员召开会议，进行宣传发动，明确责任。（这点就是准备阶段，主要包括前期必须安排的一些后勤工作，动员会议等，具体到每道题视情况而定，不过大同小异。回答时需要明确举出几点准备工作，不能如上一点只说到计划、规划即可）

第三、深入开展调查研究。我会请领导带队，组织调查组人员深入该村，组织村民座谈，通过调查问卷、调查表格统计包括农民收入、农村经济发展、农民对政府的主要希望等问题。最后召开碰头会议，请领导发言，成员分析现状、找出问题和不足、发表对策和总结经验。安排文字工作较好的人员起草调查报告。（第三点是活动的实施阶段，我总结为深入开展，针对性强，步骤详尽十二个字。因为起草调查报告属于调查活动的一部分，所以这道题中起草报告的内容也输入实施阶段，而不列入下一点的总结阶段。）

第四、认真做好这次调查的总结工作。调查组再次召开会议讨论修改调查报告，同时我会对这次调查工作形成总结，连同正式调查报告一起向领导汇报。得到领导批准后，在报刊发表，并呈送有关领导参阅，以对新农村建设提供建议。自己还可以进行一个工作小结，善于找到自己成功之处和不足，以便今后更好开展类似工作。第N题回答完毕！（这个阶段是这类组织题的最后步骤，即总结阶段，自己还可以做出对于组织工作的自我小结，对于提高自己的组织能力做出一个评价。）

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OK，这类题基本就这样了

1、计划

2、准备

3、实施

4、总结和个人小结 真正面试时提前在纸上写上这几个字，相信你就能基本搞定这道题了。下面还说几个例题，有些题目有点小变化，我会指出，其他请大家自己总结归纳。

例：你单位与某困难单位联谊，领到指定由你负责组织，你将如何开展工作？

答：下面我开始回答第N题。我会愉快接受任务，珍惜这次锻炼机会，从以下几个方面开展工作。

第一、根据领导指示和这次联谊的目的，到联谊单位找工会或办公室协商、确定活动的初步方案。

第二、征求本单位的意见和建议及对方的要求，指定出计划向领导汇报，请领导指示，正式出台此次活动方案。（请注意：细心的考友会发现这里前面2点似乎都是讲一个问题，属于活动的计划阶段。不错，这类涉及到有外单位参与的活动组织，必须先要与外单位联系，形成初步方案，然后再形成正式计划，而不能在本单位单方面决定一切。分两点答体现条理性。）

第三、做好活动准备，发出邀请函，组织节目排练，确定活动的内容，如篮球、舞会，歌咏比赛等。确定场地、安排主持人，并于办公室、财务室联系，对经费、开餐等问题进行安排。

第四、正式组织活动，双方领导致辞，主持人主持，开展舞会，篮球比赛，发动拉拉队加油，对双方参与者一视同仁，互相鼓励，创造气氛。通过此活动增进友谊，使群众增强体质，获得快乐，达到促进两单位之间友好关系的目的。

第五、对这次活动做出总结，并在今后巩固成果。进行一个工作小结，善于找到自己成功之处和不足，以便今后更好开展类似工作。第N题回答完毕。

例：你单位就办公楼设计方案进行招标，目前有三套入围，如果领导要你组织评估选优，你将如何开展工作？

答：下面我开始回答。。。愉快。。。珍惜。。以下几方面。。（不用写全了吧）

第一、制定初步方案，在方案中提出指导思想，目标任务。由作者简要介绍方案的利弊，确定时间、地点、评估委员会主任、成员。

第二、将方案呈送分管领导，请领导指示以出台正式方案。

第三、做好准备工作，确定开会时间、场地、通知成员参加，注意保密事项，确定会议程序与组织工作的协调。

第四、正式开展评估工作，请领导主持会议，请三个方案代表分别介绍其设计方案，之后请评估专家进行座谈，充分发表意见，分析优缺点。最后由评委会进行投票，选择最佳方案，交由设计单位进一步修改、完善。

第五、将结果呈报单位党组，根据党组意见进行公示。

（此题注意：最后并未做出总结，因为这是对某一具体事情的完成，而不是开展某项调查之类的活动，所以无需总结。最后一个要点应该是报请上级领导审查，公示。当然做出个人的小结是可以的。）

例：单位准备在市区开展“政务公开一条街”宣传活动，由你具体承办，你改怎么组织？

答：现在开始回答。。愉快。。珍惜。。以下。。

第一、根据领导指示和这次活动的目的制定工作方案。将工作方案呈报分管领导审批，使之更可行。

第二、做好准备工作。根据方案慎密安排与相关人员协调，资料组负责资料整理、印刷、宣传组负责宣传，后勤组负责购买板报、车俩，安排午餐、做好经费预算等。

第三、正式开展政务公开一条街活动。我会与城管联系，在交通不拥堵、车辆较少的路段两旁设置宣传栏，悬挂横幅等。请业务水平较高的人负责向群众讲解，请媒体到现场采访报道，发放宣传单。。

第四、总结。向领导汇报。自己小结，以便今后更好开展类似工作。

此帖讲讲各种类型的突发事件的处理题和连词讲故事类型的题目 100个N币

先说突发事件的处理。此种题型比较复杂，先说一种通常考到的题型，这种类型是有公式可以套用的。

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第二篇：案例分析-面试技巧

面试案例分析

以下是我们挑选的一个到咨询公司应聘的毕业生的面试对答，希望大家能够从中得到启发并举一反三地运用。

面试官：你为什么想进本公司？

毕业生：咨询业在国内是一个比较新的行业，发展前景很是广阔。而且贵公司早在10年前就独具慧眼，在上海建立了分公司，现在已经是最著名的咨询公司之一。如果我有幸加入贵公司，也是对我个人能力的一种肯定。另一方面我也曾经听一位前辈介绍说现在在上海咨询业竞争很激烈，我是一个喜欢接受挑战的人，所以很想进贵公司。

面试官：那么你具体对哪一个工作最感兴趣？

毕业生：我最想进的是咨询服务部。这个部门很富有挑战性，也可以学到很多东西。现在国内很多企业都不是很景气，如果能帮助他们走出困境，也是一件很好的事情。

（点评：以上是面试中最常见的两个问题。一定要精心准备。该同学明确地表达了对公司以及具体岗位的兴趣。不详细地了解公司的情况是无法从容地回答这样的问题的。）

面试官：如果其他公司和本公司都录用你时，你怎么办？

毕业生：对我而言，能同时被几家公司录用，是一件让我高兴的事。我想，对公司而言，希望招聘到优秀而且合适的学生，同样对我而言，也希望自己能做出一个正确的选择，我会仔细比较各公司的特点包括公司的待遇、工作环境等，并结合我的兴趣和专业，努力找到一个最佳结合点，作出最优化的选择。但说实话，这确实是一件比较难办的事情。不知道您能不能给我一点建议。

（点评：这个问题是公司在试探你加入的意愿是否很强烈，一定要给出明确的回答。该同学的回答显得玲珑有余而主见不够。）

面试官：你觉得你的哪些方面可以在本公司得到发挥？

毕业生：我想每一个求知者都希望能发挥自己的所有潜能，而并不仅仅是使用学校里所学到的专业知识。如果我的潜能得不到发挥的话，对公司而言是一个损失，对我个人也是损失。潜能包括对工作的热情、自信、对现代公司的理念的理解和实践，人际关系能力，高效率的工作，处理危机的能力等等，这是我的理解。就我来讲，如果有幸加入贵公司，会努力争取锻炼自己，发展自己，为公司发展作出贡献。另一方面，也希望公司能提供这样一个环境。我在大学里担任校团委宣传部长，负责过一些大型活动的宣传工作，在公共关系方面积累了一些经验。

面试官：请具体谈一谈。

毕业生：去年我参加了八届全运会组委会与校团委举办的八运自愿者校园招募活动。我们首先利用海报、校园广播做了宣传，然后开了一个情况介绍会，邀请组委会领导和校领导出席，又由以前的志愿者介绍了经验。效果很好，出色地完成了任务。

（点评：以上两个问题是了解你的能力和工作兴趣的问题，应实事求是地回答，注意充分表现自己的信心和能力，但千万不要夸大其词，否则可能自食其果。）

面试官：你准备怎样把大学里学到的知识用到工作中去？

毕业生：大学里学到的知识主要是书本知识，当然也有一部分实践知识，主要是课堂讲述的知识以及自学的知识。这些要用到工作中去，一定要结合公司的实际，每个公司都有它自己的特点，譬如说会计，我相信每个公司都有自己的内部会计制度，所以在工作中也要不断学习。事实上我自己认为我在大学里学到的书本知识并不是我最大的收获，而是自学能力的培养和分析问题的方法，这个对我很重要，我想在工作中也是如此。

（点评：这是个可以自由发挥的问题，阐述自己的看法并以令人信服的理由说明就可以。注意言简意赅，条理清楚。）

面试官：一个人工作与团体合作，你喜欢哪一种？

毕业生：这个问题我想没有固定的答案，要看工作的具体内容而定。如果是简单的、一个人可以做的工作，大家一起做的话，反而会增加工作的复杂性，在这种情况下，我倾向于一个人工作。反之，在大多数情况下，我愿意团体合作。这个世界的变化很大很快也很复杂，而一个人的工作能力有限，团体合作将更有助于有效地实现一个目标。

（点评：无论用什么样的方法回答这个问题，一定要记住一点：缺乏团体合作及集体精神的人是不能被企业或公司接受的。）

面试官：你以前在学校里有没有团体合作的经历？

毕业生：我曾经在学校里参加过戏剧节里边的一个戏剧的具体节目。一个节目首先要有创意，同时也要由校方提供条件，这就有个协调和合作的过程。我的具体职务就是协调人。创意要由编剧化为剧本，然后有一个挑选演员的过程，进而是角色的分配。这里往往也有矛盾。譬如说谁演主角，谁演配角。只有大家一起团结协作，才能使角色之间达到平衡。编剧和演员之间更要合作，因为每一个人对剧本都有他自己的理解，只有当大家对剧本有一个统一的理解以后，才能把戏真正演好。

面试官：你对自己在出主意、提建议方面有信心吗？

毕业生：一般来说，没有信心我是不会轻易出主意或提建议的，一个人如果对他自己的主意或建议都没有信心的话，是不可以做好这个工作的。我会尽力把主意和建议阐述清楚，同时听取意见。如果是好的，会坚持；不好，就放弃。但不好不等于没有信心。

（点评：一个有信心的人在竞争中始终是能够占据上风的，但是要注意：自信不等于自大。）面试成功与否，归根结底还是取决于一个人的综合素质。面试技巧只能帮助同学们少走弯路，更好地展现自己的优势，以便更顺利地找到适合自己的工作。

面试技巧案例分析

情景面试题目：某百货公司要聘请一位总经理，招聘方给三位候选者放了这样一段录像：上午9时30分，一家百货商场进来一位高个小伙，他掏出100元买了一支3元钱的牙膏。上午10时整，又进来一位矮个小伙子买牙膏，他掏出10元钱递给售货员，找钱时，他却说自己给的是张百元票，双方起了争执。商场总经理走来询问，小伙子提高嗓门说：“我想起来了，我的纸币上有2888四个数字。”售货员在收银柜中寻找，果真找到了这样一张百元票。

录像结束，问题是：明知对方在欺诈，假如您是总经理，该如何应付？

这场情景面试旨在考察候选者的三层素质：洞察力———对事件本质的把握；全局观———对“顾客至上”理念的理解；道义感———对社会上反诚信现象的态度。

第一位候选者的答案是：首先向顾客道歉，然后当众批评女售货员，并如数找给小伙子97元。这位候选者的优点在于能够从公司大局出发，但其做法有向不法行为低头之嫌。

第二位候选者的答案是：他会在小伙子耳边说：“哥儿们，我们有内部录像系统。”这位候选者犯了一个大忌，就是职业经理人应以诚信为本，因为商场内根本没有录像系统。

第三位候选者的答案是：“既然您没有支付10元钱，那么，收银柜内今天收到的所有10元纸币上就不会有您的指纹。您能保证吗？”这位候选者敏锐地抓住了诈骗者逻辑上的盲区，并当场予以揭穿。最后，他成功胜出。

案例解析：面试技巧在面试中的应用

招聘是人力资源管理的第一步，成为人力资源管理其他环节的重要影响因素，这就要求人力资源管理者不能仅凭应聘者的简历来判断其是否胜任某职位。成功的面试会大大提高了招聘的效率和效果。本文通过实例分析，就面试技巧在面试中的应用进行探讨。

面试一般分为关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段、结束阶段等五个阶段。

小A到一家大型集团公司应聘招聘主管一职，下面是主考官和小A的一段对话，并根据对话分析面谈技巧。

一、关系建立阶段

目的是创造自然、轻松、友好的氛围；一般采用简短回答的封闭式问题，约占面试过程的2%。主考官：你是看到广告还是朋友推荐来的？

小A：我一直敬仰贵公司，这次是从广告上看到而来的。

分析：这是封闭性问题。它要求应聘者用非常简单的语言，对有限可选的几个答案做出选择。封闭性问题主要用来引出后面的探索性问题，以得出更多的信息。

二、导入阶段

这一阶段主要问一些应聘者有所准备、比较熟悉的题目，最好方式是开放性问题。约占面试的8%。主考官：请你介绍一下你的经历，好吗？小A：“„„”

分析：这是一个开放性问题。它让应聘者在回答中提供较多信息的面试问题，这种题目不是让应聘者简单地回答“是”或“否”，而是要求应聘者用相对较多的语言做出回答。在它的基础上可构建许多行为性问题，而行为性问题能够让我们得到对应聘者进行判断的重要证据。

三、核心阶段

这一阶段主要收集关于应聘者核心胜任能力（岗位胜任特征、素质模型）的信息。

主考官：请问当你与用人部门的主管对某一职位的用人要求有不同意见时，你是怎样处理的？（开放性问题）

小A：我想我会尽量与用人部门的主管沟通，把我的想法和理由告诉他，并且询问他的想法和理由，双方来求同存异，争取达成一致意见。

主考官：那么你能不能举出一个你所遇到的实例？

小A：好吧。有一次保安部门有一个保安人员的职位空缺，用人部门的经理要求找到的人必须身高在1米8以上，体重在80公斤以上。

分析：这是一个行为性问题。它要求针对过去曾经发生的关键事件提问，根据应聘者的回答，探测应聘者对事件的行为、心理反应（行为样本），从而判断应聘者与关键胜任能力（素质模型）拟合程度。主考官：为什么？

小A：因为他认为身材强壮的保安人员对坏人具有威慑力。

分析：这是一个探索性问题。它通常是在主考官希望进一步挖掘某些信息时使用，一般是在其他类型的问题后做继续追问。

主考官：那后来怎么样了呢？（探索性问题）

小A：我向那个部门经理解释这并不是必要的条件。因为对于保安人员来说，忠于职守、负责任、反应敏捷、良好的自控能力这些才是最重要的，而身高和体重则不必非得提出那么高的要求。

主考官：那么你是怎么做的呢？（探索性问题）

小A：我对他说，如果你能够拿出一些统计数据表明保安人员的身高和体重确实可以阻止坏人的犯罪企图，那么我就接受这条要求，否则的话，提出这种要求就是没有道理的。

主考官：那接下去情况怎么样了？（探索性问题）

小A：接下去那位部门经理收回了他的意见，到现在为止，那个职位还处于空缺的状态。

主考官：那么你和那位部门经理这次意见不一致是否影响了你们之间的关系？（封闭式问题）小A：没有

四、确认阶段

主考官进一步对核心阶段所获得的对应聘者关键胜任的判断进行确认。约占面试过程的5%。这一阶段最好用开放性问题。

主考官：“刚才我们已经讨论了一个具体的实例，那么现在你能不能谈谈招聘的程序是怎样的？”小A：“„„”

五、结束阶段

结束阶段是主考官检查自己是否遗漏了关于那些关键胜任能力的问题并加以追问的最后机会，约占面试过程的5%。可以适当采用一些基于关键胜任能力的行为性问题或开放性问题。

主考官： “你能再举一些例子证明你在招聘方面的专业技能吗？”（探索性问题）

小A：“„„”

一次良好的面试不但要有相当的准备工作，而且在面试过程要充分发挥面试的技巧，一次成功的面试不但是对应聘者的考验，更是对主考官如何选择合适的人到合适的岗位的能力考验。

第三篇：面试案例分析一

大学生遭遇“雷人”面试

“我在3次面试中都被问到：唐僧师徒四人谁最适合做销售。太无语了！”应届毕业生韦瑞婷在总结了自己半年来的求职经历后，把自己网络的昵称改为“雷人面霸”。

金融危机给应届毕业生求职带来了影响。急于拿到offer的毕业生采取了用数量求质量的策略，“海投”简历、“海面”企业，希望在茫茫职海中早日找到可以栖身的救命船。几乎每个人都磨炼成了“面霸”，然而身经百战的他们也常会被一些意想不到的面试“雷”倒。

相同的问题被连着问了3次

韦瑞婷是天津师范大学的本科生，去年下半年她便向几家心仪的外企和国企投了简历，全部石沉大海。一次次的希望破灭之后，她调整了求职战略：“做不了凤尾，就做鸡头”，把目标投向所在城市的中小型企业，并选择了门槛较低的销售岗位。很快，她陆续收到五六家企业的面试通知。

韦瑞婷的“第一面”是一家服装公司，没有经验的她被考官问得措手不及。其中一道题是：唐僧师徒四人谁最适合做销售。她一下子蒙住了，马上开动脑筋：唐僧太“正”，悟空又太好动不好管，八戒嘴倒是挺甜可关键时候靠不住，至于沙僧，过于老实容易被人“忽悠”„„“如果我这么说不合考官的意怎么办？”带着这样的顾虑，她回答得支支吾吾。结果，“第一面”成了“终面”，再也没了下文。

回学校后韦瑞婷急忙上网，发现这是一道经典的面试题，答案有好几种，只要能自圆其说就可以。

吸取了第一次失败的教训后，她在网上搜了大量求职“面经”，熬夜背了几道题，自信满满地迎接第二天的另一场面试。

韦瑞婷万万没有想到，第二天她又被问到了同样的问题。

韦瑞婷心里窃喜，把记忆中的答案向考官表述了一遍。这么“标准”的回答自然赢得了考官的好感，考官称赞了韦瑞婷对销售的理解，“对问题考虑得很全面”。

几天后，韦瑞婷又参加了一家公关公司的面试，形式是白热化的“群面”。

“我们这组有6个人，分到一个讨论题。题目一下来我简直就要尖叫了。天啊，怎么又是这个！”几天来韦瑞婷已经是第三次遭遇这个题目。

比起其他没准备的小组成员，韦瑞婷在讨论中很占上风，她的观点基本上一直带领着小组讨论的思路。韦瑞婷偷偷瞄了眼坐在一旁的考官，“好像对我投来了赞赏的眼光”。这个熟悉的题目让韦瑞婷“艳压群芳”。当天下午，她就收到了公司的复试电话。

“这样的面试太‘雷人’了，如果下一场面试又被问到这样的问题，我可不想再背一次答案了，可是，如果被问到‘面经’上没有的问题，我又该怎么回答呢？”

如今，很多毕业生已经把面试当成考研来准备了，花很长时间背题背答案。死记硬背的应试训练已从高考、考研向求职领域蔓延。

怎么回答都不对

与韦瑞婷不同，华中科技大学的毕业生陈杰已是不折不扣的“面霸”。陈杰从去年9月开始参加了不下30场面试。他一度把QQ签名档改为“如果我不在面试，就是在去面试的路上”。

虽然还没有满意的offer，但经历了这么多场真刀真枪的血腥厮杀，陈杰已练就了一身刀枪不入的本领，面对考官的任何问题，他都有着一套完美回答。

上个月他“面”了一家本地公司的人力资源职位，一下子被“雷”倒了，去之前的信心被消磨殆尽，“从来没经历过这样的面试，我怎么回答都是错的。”

3名厮杀到“终面”的考生被安排了一场“群面”。考官是位慈眉善目的长者，他笑盈盈地说：“我们今天就聊聊‘三国’吧，你们最喜欢里面什么人物？”

陈杰心里一惊：“我对‘三国’的全部了解都来自电视剧，怎么说好呢。”

在陈杰还在思想斗争的时候，第一个同学已经脱口而出：“我最喜欢诸葛亮，因为他足智多谋，上知天文下知地理。”考官笑道：“可他却偏偏要去扶那扶不起的阿斗，他以为这样就是帮了主公刘备，可是蜀国日后的灭亡和他脱得了干系吗？我们做人力资源的一定要看准人，看不准的话对企业是很危险的。”

陈杰捏了一把汗，心想，好利害的笑面虎。还没等他开口，第二位同学又抢了先机：“我最喜欢刘备，他宽厚仁慈，知人善任。”考官摇了摇头：“刘备小事优柔，大事武断，平时遇事只知放声大哭，不是个当一把手的材料。我们做人力资源的万万不可这样，不然不仅影响了公司的发展，还会耽误了应聘人的前途。”

比较熟悉的诸葛亮、刘备已经被说过了，总不好说争议更大的曹操，免得又被面试官驳斥。陈杰想了想说，“吕布一个人单挑刘关张三人，有勇有谋，实乃英雄。”考官接上话：“吕布这个人，好色薄情，先是认贼作父，后又弑父夺色，实乃小人。如果我们做人力资源的一不小心放了这样的人进来，谋朝篡位是小事，可别到时候把公司整个出卖了！”陈杰突然感觉头皮一阵发麻：“他把吕布归为小人，不就是说我看人不准，助纣为虐？这个职位岂不是没戏了！”

抱着破罐子破摔的心理，陈杰大胆地反问考官：“您最喜欢哪位人物？”

“金无足赤、人无完人。‘三国’里的任何一位人物，由于其历史局限，都是有缺点的，所以你们说得都没错，可又不全对。”面试官笑眯眯地回答。

小陈被尽情地“雷”了一把后，失望而归。后来他打听到，这家公司临时调整了招聘计划，今年不打算招人了，杀入那场面试的3个人，全部成了“炮灰”。

“既然不打算招人了，为什么不实话实说呢，实在没必要用这种方式来否定我们，这让我在参加以后的面试时都有了顾虑，不知道会不会再被虚晃一枪。”

让“雷人”面试成为宝贵财富

“我不理解，学生怎么会对被问到3个同样问题而感到奇怪！”安利（中国）日用品有限公司人力资源总监饶俊听说了韦瑞婷的面试经历之后说，“企业在招聘面试过程中有重复的情况，很正常。”

“但是，不管问题是否一样，企业要考察的实质不在于学生的答案是什么，而是要通过他们对问题的分析，看出他们对专业的理解、逻辑能力和价值观这些素质。”饶俊建议，学生应怎么想就怎么说，展现自己的理解和分析能力，不要过于注重面试的形式等表层方面。北京大学就业指导中心副主任李军凯认为，学生在求职中遇到坎坷是很常见的，关键是“要用正常心态看待挫折和失败，千万不要灰心失望，因为找工作的过程也是一种工作”。李军凯认为韦瑞婷照搬“面经”上的标准答案，陈杰为每场面试准备“完美回答”都不可取，“如果遇到好的面试官，一下就会看出来了，拿不到高分。”因此，学生要学会“差异化面试”，在回答问题时要根据不同类型企业的需要，结合个人学习、实习经历作答。李军凯还建议，学生在求职面试中要有“双向选择”的心态，除了向企业呈现自己的专业知识和能力，也要通过面试和企业多沟通，看看这个企业的性质和文化是否适合自己。另外，李军凯建议学生不要总是抱怨企业的面试刁钻、“雷人”，也应该从自身找找原因，“前几天有个毕业生在一家外企面试中对外籍考官说自己是confidence man。他原本想说自己是个自信的人，可他不知道confidence man的实际意思是骗子，闹出了大笑话。”“没有经验的大学生在面试中多少都会犯点错误。每场面试完可以写写心得，不管这场面试多‘雷人’，犯了多少错误，都可以成为宝贵的经验教训，自身能力也能得到不断提高，这样的话，再挨多少‘雷’也值得。”

第四篇：MBA提前面试经典案例与技巧分析

小组案例讨论首先诞生于外企面试高级职员，也是国外商学院MBA入学面试的主要面试方式。2001年北京大学在国际MBA入学面试中首先采用这种面试方式。2002年复旦大学所有MBA和北京大学所有报考国际MBA的考生都要求参加小组讨论的面试方式。郑州太奇教育整理工商管理硕士MBA提前面试案例及技巧，供考生参考。

过程：

时间：15-20分钟

程序大致如下：

定Leader和简要分工;

;

;

调能力，有没有牺牲精神。总之，是看你在团队中的角色胜任程度，以及你对团队的贡献。

考官希望看到的是一个有机合作的团队，而不是各自为阵的群体。希望你能站在一个整体的高度，所有所作所为出

于整体目标的需要，而非仅仅是自己的需要。即把你放到一个整体中来观察你的领导能力、协调能力和其他能力。

记住，考官们并不奢望你们能在短暂时间内合作协调一致，他们希望看到的是你们如何试图达到那样的境界。小组讨论案例的主要类型：

信心、商业知识以及沟通能力。

题。如：

色的惟一标准。角色扮演--如何做一个成功的 Leader，如果能成为一个小组的Leader，自然能成为面试官眼中的焦点，至少也能让面试官从数位面试者中记住你。

(1)成为Leader并不难，大多数时候，只要你主动，你就

很可能成为Leader，如面试前动员组员，首先主动申请做Leader等，但在其他小组成员也铆足劲想要抢这个“宝座”时，你的实力和技巧就显得尤其重要。

(2)在面试之前或开始时，尽快了解组内其他成员，为小组分工和配合打下基础。包括他们的姓名、专业背景以及性他们有哪些特长?

(3)

(4)尽管这对他而言绝对是失分的Leader的能力更

可以以更高的姿态出现，或作总结，或作补充，自然能让讨论的流程按你的意图和方式进行。

总之，作为领导者，除了充分了解自己内部成员以外，还得对小组目标和达成目标的过程清楚。当然最重要的是有

效地组织组员完成任务。当组员一致认定某位为Leader时，你出来争抢毫无意义。Leader只能有一个，如果你专心扮演好自己的角色，一样可以赢得考官的好评。首先明确自己的角色和分工，在首次发言之前复述一下自己充当的角色、责任和组织目标对该职位的要求。自然衔接。在陈述自己的内你的团队一致性。由分析得出结论。

第五篇：公务员面试例题与技巧

例 题

一、求职动机与拟任职位的匹配性

1、请你简单介绍一下自己

2、对你影响最大的一件事情是什么？

3、对你影响最大的一本书是什么？

4、你的座右铭是什么？

5、你有何特长？

7、你为什么要报考公务员？

8、如果你这次考不上公务员，你打算怎么办？

9、如果考上公务员，对你有什么实惠？

10、有人说优秀学生出国，进外企或大公司，二流学生才考公务员，结合自己的情况谈谈你的看法。

11、如果你被录用，你打算如何开展工作？

12、如果你被录用，你打算怎么配合同事的工作？

13、你的职位是乡镇公务员，你打算如何开展群众工作？

二、活动型例题

1、假如你是一乡镇党委秘书，让你组织一次会议我，你如何进行？

2、领导让你做一次下岗职工调查，你怎么做？

4、让你统计你所在学校3年来的毕业生就业情况，你将如何进行调查?

5、其他单位的同志要来你单位参观，领导要你负责接待，你如何处理?

6、组织150名劳教人员去参观改革开放活动成就展。你起草一份计划安排。

7、假如你是机关工作人员，现在由你来组织一次迎新晚会，你会怎么组织?

8、单位里准备组织老干部外出旅游，由你负责，你该怎么组织?

9、七一期间，单位让你负责组织一次红色旅游，你怎么组织?

10、为了提高下岗职工的素质，某单位准备组织一次下岗职工再 就业培训。假如请你组织。你打算怎样做?

11、某市与高校合作开展MPA教育工作。领导全权委托你，你怎样组织好此次活动?

三、方案型例题：

1．请你撰写一份关于人才跨领域流动的调查方案。

四、突发型例题：

1、某地发生一起食物中毒事件，领导让你全权处理，你该怎么做？

2、假如你是某乡镇工作人员，有两个村因为吃水问题爆发冲突，领导让你处理，你怎么办？

3、你是一个农药生产厂的部门负责人；现在有一群农民因为使用了假冒的农药导致颗粒无收，现在他们认定是你们公司的药有问题，你如何处理这件事?

4、你是一个大型展销会的现场负责人，展览之前获得消息，来参展的人比计划的多，你怎么办?

5、镇领导对一个村的指示与当地实际不符，群众意见很大!派你处理；你怎么办?

6、位于主干道附近的一个装有危险化学品的仓库发生爆炸，你是现场的指挥人员，问你如何处理?

7、假如你在去参加重要会议的途中，一个人被车撞了受伤，肇事司机已经逃跑；你怎么办?

8、你是办公室主任，办公楼起火了，你该怎么办?

9、你是某考区的负责人，考试前塌方，试卷无法送到指定考场怎么办?

10、黄金假期。游乐园人满为患，买票队伍出现骚动。怎么办?

五、排序型例题：

1、假如你是某单位的一名工作人员，今天共有5件事情要你处理，你准备怎么办?(给你2分钟的准备时间)A．召开环境综合整治会议，并作会议记录，约2小时。B．有一重要的信件需要进行情况核实，并限时(当天)汇报。C．安排和组织接待外省(市)对口单位5人，约l小时。D．整理工作情况、信息、资料，编印《情况反映》．当天要 发到各处室，需3小时。

E．下班前领导召集紧急会议，临时交办事项若干，办完约l小刚。

2．假如你是办公室的一名工作人员，今天共有4项事情要你处理，你准备怎么办?并请说明理由。

A．迎接上级领导防火安全工作检查小组，不少于4个小时。B．拟定一份本科室年终工作总结，需要3个小时，并于明天早上交给领导。

C．代表领导看望生病任院的同事，需要1个小时。D.接待下级单位来访，需要2个小时。

3、假如你是某厅机关办公室的一名工作人员，今天共有5项工作要你处理，你怎么做准备?并请说明理由。(给你2分钟的准备时间)A．准备“重点工作重点突破”会议材料的整理、送审，不少于3小时。

B．参加2小时“专项工作专项检查评比”活动，并将评比结果在内网上公布。

C制定衡量和评价机关各处(室)、部门工作的考核项目明细化表，明天交有关领导。

D．接待三人来访，整理情况，报有关领导。

E．下午办公室其他工作人员抽调去完成临时任务，需要你顶替其工作。

4．假如你是单位的一名工作人员，今天共有4件事情需要处理，你准备怎么办?并请说明理由。

A．上级领导要你送一位老同志去机场，需要3个小时。B．直接领导要你制定本单位工作计划，需要3个小时。C．你的一个朋友突然生病住院，需要你送钱去医院，需要2个小时。

D．给领导写一份演讲稿，需要1个小时，下午下班之前要交给领导。

六、人际关系类例题：

1．如果你这次被录取为公务员：你会怎么处理与同事之间的关系? 2．如果你这次被录取为公务员．你会怎么处理与群众之间的关系? 3．如果你这次被录取为公务员．你会怎么处理与上级领导的关系? 4．下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你对该项工作并不熟悉，你怎么办? 5．有人打电话向你咨询政策，你给他解释，告诉他可以查询网络或报纸，他闲麻烦，不愿查，纠缠你，不配合你，影响了你办其他事，你怎么办?事后他向领导投诉，领导严厉地批评你，你怎么办?

6、你的上司副处长对你很好。总关照你，但是你却在他前面提拔到了处长，他心里很不好受，如果主考官是那个副处长。你和副处长谈一次话，想怎么和他交流?

7、领导让你接手小王的事情。小王很忙，无法和你交接怎么办? 8．假如你是刚来的新人，你知道一种办公软件比现在单位用的先进，你会怎么办？

9、单位安排你负责一次外出活动。而另一位协作的同事与你有矛盾。你怎样处理?

10、你正主持一个会议，意见对立的双方由争辩到恶语相向。你怎么办?

11、领导让你到某单位竞标，你到了以后发现对方不热情，怎么办?

12、假如领导交给你一项紧急任务，要你和其他两个同事一起完成，但那两个人太忙了，影响了工作进度，你怎么办？

13、领导交办一项工作，你认为领导的决定有误，你怎么办?

14、你所在单位的正职与副职之间关系一直很不协调，一次正职领导让你去处理一件紧急公务，而副职领导又在同时让你赶写一份重要材料，这让你非常为难，你如何处理？

15、你的一个同学要出国了，你答应晚上送他去机场，可快下班的时候，单位临时有事非你办不可，你该怎么办？

16、如果你被录取了，有一个同事对你非常热心，经常帮你的忙，但是由于他的帮忙。常常使你的工作陷入困境，你怎么办?

17、你的亲友要你为当事者说情，让你左右为难，你怎么办?

18、你被录取到一个权力部门，你的好朋友有一件事要你请你同 事帮忙，但是如果帮忙的话，你的同事就违反规定，你该怎么办?

19、你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么做？

20、你是在职研究生，一年需要20天的时间脱产学习，你到新的单位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好地进行工作，你将如何处理？

21、你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办？

22、假如你是居委会工作人员，社区有人反映小李总是玩架子鼓扰邻，你怎么去和小李沟通解决这件事？

23、同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是他非常不服，开始懈怠，你作为他的好朋友该怎么办？

24、你新到一个单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你怎么办？

25、假如你是一个科室的工作人员，你科室的领导和他的上司因为一件事情发生了争执，你在场，你会怎么处理这件事？

26、领导让你负责一项工作，并安排了一位老同志协助你，但是在工作中大家只服从老同志的安排，你怎么办？

27、领导要你做假帐，你怎么办？

七、应变能力与自我情绪控制能力方面例题

1、一个书店突然停电。一个顾客向服务员要求查询一本书，但因为电脑用不上，该工作人员无法帮其找到。如你是该店的销售经理，你如何处理?

2、你正在办公室接待一批情绪比较激动的上访人员。这时，上级领导突然要在15分钟后到你部门视察工作，你将如何处理? 3你正在接待一群上访的群众，领导打电话过来要你过去办事，你怎么办?

八、综合分析能力方面例题

1、用人单位要求高学历你怎么看?

2、大学生入学的时候很多家长护送，导致学校及其周边旅馆爆满，还有家长露宿操场。问你怎么看待这个事情? 3．现在有些人收入比公务员高，有些公务员心理不平衡了，你怎么看?

4、近来出现很多苏丹红类的食品问题，消费者怪部门没管好，部门认为消费者不懂得自我保护，你怎么看？

5、我国经济发展了，可环境污染越来越严重，你了解长江、黄河的情况吗?应如何处理经济建设与环境保护的关系?

6、怎样消除城镇居民的贫困现象?

7、社会保障体系的建立对社会将有什么好处?请你谈谈你的看法。

8、现在许多大城市房价偏高，使很多老百姓买房变得困难，你如何看待这样的房地产热?

9、某日在郑州街头，一中学女生因为母亲不给她买头饰而当众打了母亲两个耳光，并拒绝向母亲道歉。请问你对此怎么看? 10．2007年4月6日，江苏省宿迁市宿城区屠园派出所门前的两个告示板上写着紧急通知：“全乡所有没有死的人员必须在4月30日前到派出所办理身份证。”引起群众的不满。请问你对此怎么看?

11、根据一项上海4000户入户调查，仅有1％的人愿意做工人，人才就业意向频率最高的是政府机关。发达国家80％的优秀人才集聚在企业，而我国只有30％左右的人才在企业。对此，你怎么看? 12、2007年4月7日，湖南省人口计生工作会议召开，要对违反计生政策超生多生的名人、高收入者等公开曝光!引起一片争议。请问你对此怎么看?

13、据报道：2007年4月，来自北航、南开等多所院校的200名大学应届毕业生在北京某集团公司应聘搓澡工、清洁工、迎宾员等职位。据介绍，其岗位补助费与岗位高低成反比，搓澡工每小时工资补助58元．而经理助理每小时补助仅1元。这在社会上引起了强烈反响，请问你怎么看?

14、据报道：甘肃永靖墓是国家重点扶持的贫困县，这个县部分公路两边，最近新竖起9处鲜亮整洁的高墙。当地政府称，这是绿化美化农村环境的“文化墙”，而当地农民则毫不客气地称之为“遮羞墙”!请问你对此怎么看？

15、近来，许多地方政府修建大型建筑工程成风，西安市临潼区计划修建中华人祖女娲雕塑及祭祀广场，计划总投资1.5亿元。郑州投资3亿建造“华夏第一祖龙”工程。许多工程一经建成，立马收费，完全建成一个商业项目。你对此怎么看？

16、一名著名的整形医生近日向媒体透露：“为塑造更亲民的形象，内地官员整容成风，他们多数进行割眼袋、除皱纹等手术。”你怎么看？

17、据报道，有些家长担心孩子走出校门后不能适应社会，在孩子毕业前带孩子四处吃喝玩乐，教育孩子应该“学坏”，你怎么看？

18、据报道，某校初一学生，性格开朗，学习成绩优秀，因被老师罚抄单词，投河自尽。你对此怎么看？

19、北京某艺校学校学生在课堂上肆意侮辱花甲老师事件，对此你怎么看？

20、近年来，我国游客在境外旅游时常有一些不文明现象发生，国外有调查显示我国游客形象排名全球倒数第三。对此，你怎么看？

21、某市城管执法局将面向社会征集“城管服务忌语”，此次面向社会公开征集“服务忌语，在城管执法工作中尚属首次。对此。你有什么看法?

22、当下，许多大学生热衷于炒股，甚至荒废了学业，对此你怎么看？

23、现在某些年轻人痴迷追星，为了见到心仪的明星不惜一切代价，甚至害得家长倾家荡产、投河自尽。对此现象。你有什么看法?

24、某市招聘城管协管员，许多名牌大学生争相应聘，称穿制服神气管人过瘾。对此现象，你怎么看?

25、某省高速公路招收费员，引来千名报名者，其中不乏名牌大学的毕业生，对此，你有什么看法?

26、据报道，许多政府机关在招聘过程中存在着各种各样的就业歧视。对此，你怎么看?

27、近来。有不少人呼吁复兴汉服，倡导人们穿戴汉服，以此来弘扬传统文化。但也有人反对，认为穿戴汉服与弘扬传统文化不相关。对此，你怎么看?

28、原谅别人的错误，不一定是美德；原谅自己的错误，却是对 自己的一种放纵。你怎么看？

29、为保障老年人权益，给予老人更多精神关怀，国家拟立法规定子女除了赡养老人之外还要时常地关心和看望老人，对这一做法你怎么看？

30、古希腊一位哲学家一日在院子里晒太阳，亚历山大大帝驾临他的处所，问他要什么恩赐，他回答说：“只要你不挡着我的太阳就好。”你如何理解？

31、广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁导致人满为患，一周后取消，对此你怎么看？

32、重庆市在前一段时间全面开展了“唱红讲传”活动，即特色文化系列，包括唱红歌、读经典、讲故事、传箴言，也叫“唱读讲传”活动。请问你对这个活动有什么看法？

33、重庆市人保局等部门下发文件：到2010年底，对全市35以下未取得国民教育大专以上学历，又没有在校学习或者补习的在职公务员、专业技术人员和职员，将视为不能完成工作任务，予以辞退。对此你怎么看？

34、北京大学新近实行“校长实名推荐制”，被选中的都是重点高中，请问你对此有什么看法？

35、师徒四人西天取经，唐僧软弱无能，悟空精明能干，八戒拉拢兄弟，沙僧任劳任怨，白龙马埋头苦干，作为一名公务员，你对此有何看法？

36、有的时候制定决策会发现实施起来慢慢会与计划产生偏差，甚至最后的结果完全背离计划，管理学上叫做离心力现象，请结合实际谈看法。

37、谈谈你对钓鱼岛问题的看法和认识。

九、言语理解型例题

1、“水至清则无鱼。人至察则无徒”，请谈谈你对这旬古语的理解。

2、中国京剧艺校团去拉美国家访问表演，受到热烈的欢迎，载誉 而归，再次体现了“只有民族的，才是世界的”这句名言。请谈谈你对这句话的看法和理解。

3、怎样从领导者角度分析“先天下忧而忧”的“忧“字？

4、古语有云“三十而立”，很多人在三十岁时就事业小有成就，但在公务员队伍中，三十岁可能还只是一个普通科员，请你谈谈自己的看法。

十、抽象理解型例题

1、法国著名雕塑家罗丹用了七年时间雕塑了一座巴尔扎克的雕像，一天他的学生来参观的时候被这座雕像惊呆了，一位学生指着雕像那双叠合在胸前的手，说：“这手像极了！老师，我从来没有见过这么奇妙而完美的手啊！”罗丹听了后竟然举起斧子把那双手砍掉了。你认为这个故事说明了什么？你有什么感想？

2、有三只猎狗追一只土拔鼠，土拔鼠钻进一个树洞。这个树洞只有一个出口，一会儿，居然从树洞里钻出一只兔子。兔子飞快地向前跑，并爬上另一棵大树。兔子在树上，仓皇中没有站稳，掉了下来，砸晕了正仰头看的三只猎狗，最后，兔子终于逃脱了。这则寓言故事给你什么启示？

3、苍茫的大海上，小海鸥挥着翅膀飞向天空，但每次都失败了，结合你的经历谈谈感受。

4、一种吃小虫的动物，每次都吃完一部分，留下另一部分，每次都不吃完，你是怎么理解的？

十一、情景应变题：

1、某村路口，发生交通事故，卡车司机受伤，围观群众哄抢卡车上的水果，你是村长助理，正在值班，有村民向你汇报，你怎么处理?

2、小张和老王去一个县考察工作，该县市现单位局长以前工作的地方，小张认为该县有很多问题，主张向领导汇报，老王就则建议小张慎重，但没等到向领导汇报，两人被邀请去吃饭，席间小张插话说该县的问题，弄得气氛尴尬吗，该县领导表示如有问题，一定严肃查处。请问小张哪些做法做的不好，为什么？如果是你，你怎么办？

3、假如你昨天晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议，对此你怎么办？

十二、计划组织协调方面例题：

1、领导安排你组织单位的春节联欢晚会，你怎么把这个活动落到实处？

2、你单位新来10位大学生，需要组织实习，领导让你来负责这件事，你怎么安排？

3、单位要组织一次培训，领导把这项工作交给你来做，你怎么开展？ 4、2014年第二届青年奥运会将在南京举行，全省团市委提出“青年与未来”的活动，你作为某高校的团委负责人，提出一个参赛方案

5、如何开展一个有机农产品的宣传活动？

6、单位组织一次扶贫救困的活动，由你组织，你怎么组织？

7、单位派你组织老干部到某地疗养，你怎么组织？

十三、材料题例题

1、小张是借调到某单位的年轻职工，也和该单位领导及该单位职工老赵一起去某调研。该县是领导以前工作过的地方。在调研中小张发现该县存在很严重的问题，他对老赵说要向领导汇报，老赵建议小张谨慎点好。调研结束后还没等到向领导汇报，两人就被邀请去吃饭，席间小张对该县情况插话较多，而且把他发现的问题直接提出来，导致当时现场气氛尴尬。

问：你觉得小张的做法有什么问题，为什么？如果是你，你会怎么做？

2、浙江在线新闻网站日前开设“问政零距离”栏目，陆续邀请省委工作部门和省政府组成部门及直属单位的主要负责同与网民进行在线交流，省人大常委会、省政协和省法院、省检察院的领导也将视情 参加。“问政的零距离”也是“少委常委系列高端方谈”活动的延续……………………使官员与民在线良性互动形成常态化。笔者闻罢，不禁为此举叫好！浙江官员与网民在线

互动，表示了他们关注网络、愿与网民良性互动，通过网络了解社情民意的意愿，也表明他们已经把网络作为听取民意，决策参考一个新领域和新渠道，同时更感受到党和政府对政治文明建设充满了勇气和信心。（就材直取，转材为案）

中国到联网更越来越凸现其表达民意和制造的优势，无论从社会的任一方面，已成为一支阵容强大、举足轻重的力量。从柴米油盐、看

病上学，到每一项政策的出台，每一个重大事件的发生，互联网都能以最快捷的速度形成声势。在线即时、互动为特点的网络传播方式，更为公众表达民意，参与经济社会及政治生活，提供了一个方便 快捷的平台，是了解民情、汇聚民智一个重要的渠道。可以将党和政府的方针政策，本地的方略举措广而告之。同时，通过网络这一形式又聚集民意，问计于民。（演绎成策：要用网络表达民意）

网络已经成为重要的信息获取渠道和民意表达渠道，成为思想文化信息的集散地和社会的放大器，成为执政者“不可觑、更不可不察”的领域。

浙江省诸多官员上网与网民直接对话，开展“问政零距离”，并形成常态化，表明的是一种紧跟形势、与时俱增的开放和自信的态度，体现也的是一种新的工作方法，新的领导模式。是深入了解民情、充 分尊重民意、广泛集中民智、及时整合各社会阶层好建议的有效途径。

备注：加黑表示关键词，加下划线的是关键语句，可以提炼成答案，即“就材直取”

问题：A、省例规定领导干部要定期上网与网民交流，请问你对这种工作方的看法。P123 B、如果在本单位的门户网站上组织一次与网民交流活动，你将如何操作？

C、假设在网络交流中，网民出现了两派针锋相对的观点，你怎么处理？

十四、串词题

1、用“意风、汽车、比赛、犯罪、青年”编一段话，要求有逻辑性。

2、用“稻子、数码相机、岩石、海鸥”几个词语连成一段话，可打乱顺序。

例题1：串词：含羞草、台灯、热水瓶、牙刷。P129 例题2：北冰洋、玫瑰花、面试、企业、足球，将以上词用一段话连接起来，顺序不限。

十五、编故事题

1、根据五个词讲一个故事：包公、爱戴、警魂、泰山、手铐。

2、请考生说出四个成语并编帮事。

3、请你以“西子湖畔，游人如织”开始，以“他陷入了沉思”结束，编一个小故事。（主题：环保）

答题技巧篇

一、综合分析题

答题思路：这类问题一般可以从分析原因、后果、意义等方面入手。有的也可以提出对策。在回答问题的时候一定要和大政方针相一致。

（一）社会现象类解题技巧

1.基本思维方式：提出问题-分析问题-解决问题 2.解题思路：概况及影响-产生原因-解决办法-趋势可见

（二）名言俗语类解题技巧

1.基本思维方法：破题表态-分析论证-联系实际

2.基本解题思路：百家争鸣----分别定性、分而治之、整合升华。

（三）政策理解类解题技巧

1.基本思维方法：提出问题-分析问题-解决问题 2.解题思路

（1）积极支持类：亮明观点-政策意义-政策隐忧-政策完善（2）辩证分析类：亮明观点-政策分析-政策优化

（四）故事理解类解题技巧

1.基本思维方法：破题表态-分析论证-联系实际

2、具体解题技巧（1）老故事新道理（2）小故事大道理（3）要注重概况和提炼故事（4）联系实际觅本义

（五）原理效应类解题技巧：同上

二、材料题

材料题概念。所谓材料题是指面试问题是依托给出的材料而提出的，即在某一段背景性的材料后面附加一个式者几个问题的面试考查形式。

材料题测评能力。背景材料是材料题的形，材料背后考查的公务员必备的九大能力是材料题的神。材料题形“散”而神“聚”，形服务于神，神体现于形。材料题的考查非常综合，具有很大的涵盖性。结构化面试中的九大测评要素在材料题的设臵中都得到了体现。在材料题问题的设臵上，侧重考查考生分析和解决实际问题的能力。

材料题高分策略。寻找措施，圆满解决；认清角色，扮演得当；入情入境，人题合。

三、串词题

概念：串词通常被称为串词连句，要求在短时间内将题目中指定的看似毫无关联的几个词组（一般是3-5个词组）串成一段话。分两类：串说评论，即要求将这几个词组串连讲一段话，往往需要我们结合某些社会政策或者时事热点发表一段评论。例如：用“意风、汽车、比赛、犯罪、青年”编一段话，要求有逻辑性。单纯的串词连句，就是给几毫无内在关联性的词语，让考生串连成一段话。例如：用“稻子、数码相机、岩石、海鸥”几个词语连成一段话，可打乱顺序。

四、编故事题 破题方法P132 1.“3W”故事法 When:时间Where:地点Who:人物What:事件

2.打动考官-----以情节取胜，精选一些扣人心弦的情节式画面给考官司的心灵以细微的触动。

3.立意深刻-----以高度至上

故事或一段话所蕴涵的思想和情操要有高度，这直接体现一个人的思想认识和品格。

五、活动型

（一）答题思路

1、准备阶段。主要是制定工作计划，确定工作目标、主题、内容、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排、参与人员、特殊情况预案等。

2、组织实施阶段。根据计划实施，检查实施过程，把握四个及时：（1）及时沟通各方情况进行协调；（2）及时把握进展情况与领导沟通；(3)及时发现并纠正计划与实际不符的地方提出解决方案；（4）及时处理突发事件保证工作的顺利实施。

3、总结提高阶段。做好善后工作，仍需把握四个及时：（1）及时清理使用后的物品并归位；(2)及时安排工作人员的去向；（3）及时处理经费开支；（4）及时对整个过程进行总结并找出成功和失败之处。

六、方案型(一)题型界定

这类题型也有非常明确的标识，一般会在题目中明确地要求考生拿出活动方案。(二)答题思路

1、方案型比活动型要简单，是活动型的简化，只需把活动的计划写出来即可。

2、在活动的计划中，关于活动的背景、目的、意义、内容、人员、对象、时间、地点、资金、设备、需要协调的部门等都需要明确提出来。

3、需要特别提醒考生注意的是，方案型相比活动型而言，答案的灵活性比较大。考生需要根据自身的情况和题目的具体要求，把计划的某几个要素(如活动的内容)进行细化。

4、方案做出来后，要及时报领导审批。

七、突发型

八、排序型(一)题型界定

这类题型主要有两个标志：一是题目给定几项工作，一般需要在一天之内全部完成；二是题目有确定的时间限制，每项工作都会有明确的所耗时间与完成时限。

（二）答题思路

1、公务优先，私人事务在后。

2、上级优先，下级在后。

3、紧急的优先．不急的在后。

4、所有工作都要按时，按质完成，不能有懈怠。

5、必要的时候可以请同事帮忙。

九、人际关系类 A、普通型(一)题型界足

这类题型一般围绕着工作设定，原则性比较强。例如：你如何处理与领导的关系?(二)答题思路

人际交往没有固定的方式，在交往的过程中往往因为不同的交往对象以及交往对象的教育背景、年龄、社会经历、个人性格等原因，而有不同的沟通方式。但对于公务员工作来说，在人际交往中还是有一定标准的．这些标准往往是约定俗成的或者是法律所规定的。因而在回答这类问题时，要遵循以下思路：

1．正确看待，以工作为重，以大局为重。2．主动进行自我批评，积极沟通，互相尊重。3．坚持原则．保持独立性。4．依法办事，尽量做到情理兼顾。B、挫折型(一)题型界定

这类题型的明显标志是：你的人际关系遇到麻烦了。具体而言，题目常常设定你受到了领导的批评、同事的疏远、群众的投诉，以及领导、同事和群众的误解。

（二）答题思路

1、心胸要宽，要正确认识、认真分析、冷静处理。

2、工作为重，即使受到误解也不影响工作。

3、恰当的时间，适当的场合，有效的方式，及时消除误会。

4、自我反省，有错必改。

5、总结经验教训，营造良好的人际关系。C、两难型 答题思路

1．工作为重，公事优先。2．不激化矛盾，要以团结为重。3．坚持矛盾双方两不误，两促进。

十、应变能力与自我情绪控制能力（情景型）(一)题型界定

这类题型会向你描述一种情境，这种情境往往是一种较为尴尬的、两难的，你必须在这种情况下迅速打开局面，顺利解决问题。

(二)答题思路

1．处变不惊。无论遇到什么题目，表情一定要自然，不能出现皱眉、吐舌头等多余表情。

2．回答要迅速。这类题目回答一定要比其他类题目思考的时间短。3．有序处理问题。突发事件的处理是有顺序的，不能不按顺序进行处理。如你一个人在值班，一名群众来到值班室，突然向你跪了下来，你该怎么办?考生应该第一时间把群众扶起来，而不是先询问情况。

4．语言组织要有逻辑性。在压力下，不结巴，不混乱，本身就是情绪稳定的表现之一。

十一、言语理解型(一)题型界定

这类题型给出的是名人名言，或者是古语、俗语，或者是个别人的说法。如：你是怎么看“不以善小而不为，不以恶小而为之”这句话的?有人说：“滴水之恩，当以涌泉相报”，结合你所报职位谈谈你对这句话的理解。考生在回答这类问题时应尽量结合所报公务员的职位来谈，要尽量分析所给话语的时代背景，有些话在特定的背景下有一定的意义，但离开了特定的背景，意义并不大。

(二)答题思路

1．正确理解言语意思，特别是深层次的意思，明确表明态度。2．结合公务员职位的要求进行剖析和阐述。3．辩证地理解言语的意思，好的发扬，不好的舍弃。

十二、抽象理解型

（一）题型界定

这类题型一般可以分为故事、寓言和漫画三类。要求考生能够准确理解故事、寓言和漫画所要表达的含义，在此基础上谈谈自己的体会。

（二）答题思路

1、正确理解，特别是深层次的意思，明确表明态度。

2、结合公务员职位的要求进行剖析和阐述。

3、辩证地理解，好的发扬，不好的舍弃。