调度员制度

第一篇：调度员制度

公交总调度员岗位职责

总调度员监督、配合卡点公交调度员的工作，要协助卡点调度员和车队长搞好公交营运车辆的进出场工作，监督卡点公交调度员对司售人员每天的例行保养和清洁工作进行检查和督促工作。

1、监督卡点公交车调度员对车辆营运的合理调度工作，督促在调度车辆时要严格执行调度日报签表、票规定、记录好营运摘要包括各营运车辆的抛锚、事故、快慢误点以及营运的圈数等详细内容。并根据具体情况及时地督促调度工作，对群众出行有了保障。

2、由于公交车辆时全天候营运所以司售人员的上班时间是错开安排的。也是总调度的重要性，这就要求公交现场调度要根据计划调度负责班次的签发，并及时对司售人员的出车班次进行合理调配。当然对司售人员的出勤做好统计工作是公交调度员的职责，也是总调度的职责之一。

3、在线路上营运的车辆免不了会发生故障。如遇到营运车辆抛锚、验车及修理时，调度员在及时联系安排维修的同时要作好详细记录。当故障车辆修理完毕后，应及时安排投入营运并在班次、调度营运表的记录上做到时间上的吻合，监督其工作的真实性。

4、总调度员还必须做好投诉、失物登记和营运动态等方面的台账及报表的填写、记录工作。特别是车辆在营运过程中不免会发生突发事件，调度员要认真接待好来访及乘客的投诉，妥善处理突发事件，以提高车队信誉度，另外对站点的各种设施、设备调度员要做好保养管理督促工作人员做好站点内外的清洁工作更好地树立城市公交文明窗口的良好形象。

5、公交调度员可以说是公交线路营运的关键节点。所以作为公交调度员要认真完成公司交办的各项任务。

公交调度员岗位职责

公交调度员要协助车队长搞好公交营运车辆的进出场工作，对司售人员每天的例行保养和清洁工作进行检查和督促。

车辆营运的合理调度是公交调度员最主要的工作。在调度车辆时要严格执行调度日报签票规定记录好营运摘要，包括各营运车辆的抛锚、事故、快慢误点以及营运的圈数等详细内容，并根据具体情况及时地作出角度决定。

由于公交车辆是全天候运营，所以司售人员的上班时间是错开安排的。这就要求公交现场调度要根据计划调度负责路单的签发并及时对司售人员的出车班次进行合理调配。对司售人员的出勤做好统计工作也是公交调度员的职责之一。

在线路上营运的车辆免不了发生故障。如玉带营运车辆抛锚、验车及修理时调度员在及时联系安排维修的同时要做好详细记录。当故障车辆修理完毕后应及时安排投入营运并在路单、调度营运表的记录上做到时间上的吻合。

公交调度员还必须做好投诉、失物登记和营运动态等方面的台账及报表的填写、记录工作。特别是车辆在营运过程中不免会发生突发事件，调度员要认真处理好来信来访及乘客的投诉，妥善处理突发事件，以提高车队信誉度。

对站点的各种设施、设备调度员要做好保养管理，督促工作人员做好站点内外的清洁工作更好地树立起城市公交文明窗口的良好形象。

公交调度员可以说是公交线路营运的关键节点，所以作为公交调度员要认真完成车队交办的各项任务。

IC卡管理员岗位职责

（一）职责范围

1、负责IC卡充值与现金收缴。

2、负责IC卡系统的正常运行。

（二）工作内容与要求

1、负责IC卡系统的检查与使用。

2、负责联系IC卡系统供应商对系统进行维护。

3、负责每笔IC卡现金充值的准确无误与收缴。

4、负责IC卡的日、周、月报表准确无误并存档。，5、负责每天收缴的IC卡充值现金交出纳入行。

（三）责任与权限

1、责任

①对IC卡的充值现金帐负责。

②对IC卡系统的正常运行负责。

2、权限有权对非专业人员使用IC卡系统的行为进行制止。

(四)检查与考核

由部门经理按有关规定要求进行检查与考核。

第二篇：调度员制度

1、如果发现井下调度员乘坐最后一罐下井或第一罐上井，一

次性罚款50元现金。

2、调度员未经批准不准私自调换班，严禁连班。

3、如果有特殊情况，需要经调度主任同意，方可连班。

4、要主动协调矿车、料车的有序供应及运输，发现情况及时

处理，处理不了及时向上级领导汇报。

5、凡当班期间，在井下睡觉或闲聊，罚款500元现金。

6、严格执行跟班制度，凡不执行或中途早上灌的扣除当天工

外，另罚100元现金。

7、要合理调剂各生产掘进工作面的空车及料车，不准出现个

别掘进队私强、多占矿车、料车，及时根据各生产掘金工作面生产情况，调度供应。

8、要严格执行现场交接班制度，凡不执行现场交接班制度的罚款100元现金。

9、当班期间要和井上调度员及时沟通、协调工作，及时、准

确了解、掌握井下生产情况。

10、不准出现空车、重车长时间占道，阻塞运输，凡遇矿车脱

轨掉道等情况及时组织人员处理，保证矿井正常运输。

11、工作期间及时填写好各种汇报记录，如遇重大紧急情况，必须依次逐级向各级领导汇报。

12、调度应每天3点40分以前向值班领导汇报当天各掘进队生

产情况。

第三篇：调度员交接班制度

调度交接班制度

为了加强调度管理，避免交接班出现漏洞,造成接班人员接班后对生产状态和上个班遗留问题不知道或不清楚，对工作造成影响。为避免这种情况，特制定如下制度：

1、接班人员要提前15分钟到位。接班后，先询问和听取交班调度员口述当班发生过的问题和遗留问题，并认真查看交接班记录和事故记录。

2、交班人员要把当班发生过的问题记录清，把遗留问题写到交接班本上，并把记录的问题和交接班本上的问题认真给接班人员交代清楚。

3、交接班人员要在交接班本上签名。

4、接班后要全盘了解各环节的安全生产情况，做到心中有数，对上个班遗留问题要跟踪落实，作好记录。

若出现交班人员遗漏本班问题没有交代给下个班或接班人员没有查看交接班记录或没有领会交班人员所交代的问题造成失误的，视情节严重程度，罚责任人100元和200元。

调度交接班制度

建平鸿达煤业有限责任公司二井

2013年

调度逐级汇报制度

为了能及时准确的向领导汇报安全、生产情况，便于领导迅速了解情况，做出正确决策，充分发挥调度室职能作用，特制定本制度。第一章

日常业务汇报制度

第五十一条

班、日生产汇报制度

各级调度室按照规定时间和内容，逐级向上一级调度室汇报当班、当日作业计划完成情况，生产动态和下一班、下一日的产量预报。如遇有特殊情况要随时汇报。51.1 各段向矿调度室汇报：要求各段跟班段长，每班按班初、班中、班末三汇报。班初汇报当班出勤人数、现场安全状况、当班计划；班中汇报安全生产和设备运行情况；班末汇报当班生产完成情况及存在问题和整改意见。51.2 矿调度室向神东集团调度室汇报：要求每班按班初、班中两汇报。班初汇报上一班的产量、生产中存在的问题和本班的工作安排；班中汇报安全生产和设备运行情况；每日18:00提报当日安全生产汇总数据。第五十二条

月度生产汇报 52.1 每月16日矿调度室以固定格式，向总调度室上报下月剥离、商品煤、原煤生产建议计划；每月末提报月度安全生产完成情况。第五十三条

调度专题汇报当遇有特殊情况、季节性或临时性工作，上级调度可责成下级调度做专题汇报。汇报前先由上一级调度下达汇报提纲，指令下一级调度室主任负责并指定专人汇报。第二章

各类事故汇报制度 第五十四条

需要汇报的事故类别 54.1 生产过程中发生的人身伤亡事故。54.2 与安全生产相关的露天采场滑坡、火灾、水灾、有毒、有害气体超限等险情和事故。54.3 生产过程中发生的机电设备、停电、供排水供暖等影响正常生产、外运等各类事件。54.4 自然灾害对生产、生活、服务、社会公共设施造成重大威胁和损坏的各类事件。54.5 和本矿有关的其它对生产、生活和公共服务设施造成重大威胁和影响的各类事件。54.6 群体性上访、闹事等各类影响生产、外运事件。第五十五条

人身事故汇报发生人身伤亡事故，事故现场立即向矿调度室汇报清楚发生事故的时间、地点、性质、概况和汇报人姓名。矿调度室接到汇报后，立即汇报值班矿长、调度室主任、总工程师、安全矿长、分管矿长、行政一把手同时通知救护队、医院，并汇报集团总调度室。

调度员下井管理制度

1、坐台调度员每月不少于5次下井，每次下井要有任务，必须保证6个小时以上，发现问题组织协调解决，当场处理不了的向有关领导、科室反映，责令处理。要有督促处理结果，否则不算下井。

2、出井后要认真填写好入井记录。

3、调度员入井后行走的路线，看到的设备及位置，及管路电缆走向都要熟悉的掌握，升井之后要和图纸进行相对以便日后更好的协调指挥生产。

调度资料保管制度

建立资料管理存档制度，根据不同时间、不同内容的资料分门别类进行存档，其具体方式和存放时间要求如下：

1、资料存放要求：调度资料存档要有专用的资料橱、资料盒并做到目录、标签齐全，存放有序，便于查阅。

2、调度资料保存制度：

(1)调度综合记录、调度综合台帐、调度日报表保存5年以上;(2)上级通知、通报、传真电文以及本单位下达的通知、通报、传真电文原稿，要保存2年以上;(3)死亡事故记录、重大非伤亡事故专项记录、伤亡事故报表以及生产报表作为永久保存资料;(4)季节性调度专项调度、灾害预防演练、质量标准化验收检查资料要保存2年以上;(5)其它资料保存1年以上;(6)在计算机上保存的电子版台帐、报表、资料和信息必须定期做备份，防止丢失。

(7)调度室要建立保密制度，各项生产数据和资料不经有关领导批准，不得擅自外借和对外公布

调度质量标准化管理（验收）制度

第一条 安全管理质量标准化矿井必须具备以下条件：矿井无重大安全隐患或对重大安全隐患按照规定采取有效监控措施，限期治理。第二条 安全管理质量标准化矿井分为三个等级，考核标准如下：一级：考核评分在90分及以上。二级：考核评分在80分及以上。三级：考核评分在70分及以上.第三条 安全管理质量标准化标准及考核评分办法见附表安全管理质量标准化总分100分，各检查项目得分按照标准扣分，至单项标准分扣完为止。附表:安全管理质量标准化标准及考核评分办法

瓦斯监测监控系统报警信息处理制度

一、瓦斯监测监控系统值机人员负责矿井安全监控异常信息的调度工作，实时监测矿井瓦斯浓度、主扇状态、局扇状态、井上下通讯状态、风门开并和设备馈电及网络通讯情况。发现异常要及时向调度报告，同时须将安全异常处理情况按要求上报市、县监控中心。

二、瓦斯监测监控系统值机员是矿井瓦斯实时监测、分站和传感器定义设置、指令调度的第一责任人。

三、瓦斯监测安全监控系统异常报警信息必须认真核查、处理、备案和上报。矿井安全 监控异常信息包括以下12种：

1、瓦斯超限；

2、主要通风机停风；

3、局扇停风；

4、风门一直开；

5、矿井监控系统全部无记录或部分无记录；

6、无法向县监控中心上传数据的；

7、探头报警点、断电点定义不当，导致异常断电的；

8、探头位置图纸填充不当；

9、监控出现异常未进行调度汇报的或弄虚作假的；

10、非法入侵网内其它机器以及危害网络数据安全传输的活动；

11、调度指令不及时上报或上报指令弄虚作假；

12、监控系统相关设备未按规定检测、校验、维护保养导致数据传输不正常的。

四、瓦斯监测监控系统值机人员发现瓦斯超限报警、瓦斯曲线不正常、风机停风及设备开停断电报警等异常情况，必须立即执行调度程序，由调度值班领导负责组织隐患排查，并必须在6分钟内将有关情况上报县监控中心（传真方式），报告须具有公司值班领导签字。同时要在处理过程中每小时将处理情况上报县监控中心备案，直至恢复正常。

五、瓦斯监测监控系统值机员对收到的上级监控中心的安全指令要及时通知调度值班领导和公司有关领导，并就整改情况上报县监控中心。半小时内消除的安全隐患，只报送处理结果。

六、瓦斯监测监控系统报警信息处理实行安全矿长负责制，对异常报警的核查、调度、整改、上报制度负责。

七、瓦斯监测监控系统中心须建立健全档案制度，包括运行记录、设备台帐、传感器校验记录、传感器和瓦检仪对照记录、隐患审阅和处理台帐、检修记录、交接班记录等。

第四篇：调度员值班制度

椅 棋 煤 矿 调 度 员 值 班 制 度

煤矿调度员值班制度

调度值班是组织指挥、协调控制安全生产的核心，实行24小时不间断值班制度，值班调度员执行八小时工作制，每日三班，实行交接班，每班1-2人。值班调度员严格按照生产作业计划、各类规程措施及领导指示组织指挥生产，协调各部门、环节之间的矛盾和出现的问题。

1、调度指挥中心担负着企业生产、安全、经营活动的组织、指挥、监督和控制四大职能，值班调度员要做到“情况明、底数清、信息灵”。在依据生产作业计划的基础上，充分理解领导工作意图，利用一切可能利用的途径与手段实现企业在每一阶段的发展目标。

2、值班调度员必须熟悉全矿各业务部门和下属区队的各自职权、业务和分管范围，熟悉全矿生产经营流程，对与生产、安全、经营活动息息相关的生产和辅助环节的运作程序要了如指掌，并具备一定的组织协调能力。

3、值班调度员必须掌握所辖范围内的生产、运输、通风、供电、供排水等各大系统的基本情况；熟悉主要生产环节和岗位现状；熟悉生产过程的工艺流程；熟悉采掘工程平面图和各系统图，熟悉矿井灾害预防计划、事故应急预案。

4、按照煤矿《三大规程》遵章指挥。发生事故后，要按照事故汇报程序和有关规定及时向有关领导和部门进行汇报；随时掌握事故现场变化，及时下达领导指示，配合值班领导和公司有关领导调动人力、物资，做好抢救、处置和善后事宜；对事故的发生、处置过程以及结果要做好详细的记录（包括事故分析情况和处理意见）。

5、严格执行“调度十项撤人规定”，发生险情时，要做好灾情的详细记录，并立即下达停产撤人指令，同时通知区队值班领导做好人员回撤的辅助工作，指挥区域内职工按照避灾路线向安全地点转移，并及时向公司领导汇报。

6、按照作业计划组织完成班、日生产及设备检修任务，主动调度，及时协调各生产环节的正常运转。

7、掌握公司领导的下井动向，对领导下井过程中提出的问题和工作安排要认真落实，详细纪录过程和结果，并及时向有关领导通报办理进展。

8、对基层单位汇报的情况，在认真接收的同时要弄清楚并加以分析，在核对无误的情况下及时处置和向有关领导汇报，要做到不留死角，不主观臆断，有理有据。

9、严格执行交接班制度：

a、接班调度员应提前到岗，了解当班重点工作、任务和注意事项。

b、交班调度员必须认真分析总结当班安全生产情况，填写《调度员交接班记录》。

c、交接班交叉时间不少于半小时，对生产、工程、事故、指示、通知及特殊事项必须一一交清，具体做到“五交清”。即：交清上级领导指示、命令执行情况；交清当日生产任务完成情况并说明欠产原因；交清各单位联系事项；交清各类事故的影响范围和处理进展；交清生产中存在的问题及解决办法。

d、接班调度员要仔细阅读交接班记录，并根据交接班内容和事项逐一询问、落实，保证生产指挥的连续性。

e、以上内容有缺项不得交接班，接班人没发现问题或没有例行检查程序的，由其他人查出后对交接班两人同时进行处罚。

10、坚持灵、准、快的要求：

a、接听电话要及时，回答问题要简明扼要，严禁在电话中闲聊。

b、下达领导指示、通知、命令，要严肃认真，一字不丢。不得主观臆断，随意篡改。接到上级指示、通知，及时通知办公室落实。对领导发出的各种决策指令要及时上传下达，要立即传达，不得延误、扣压和擅自处理。

c、熟练使用计算机，能够使用各类监控系统，保证数据准确，信息提供及时，严禁擅自修改计算机程序及系统密码。调度台每天需要向调度指挥中心电传的各种数据、表格及时传送，各种文字记录需当班完成，不得有拖后现象。记录内容要做到字迹清晰、数据准确，不能乱写乱画随意改动，上报集团公司、北方公司数据出现错误一处罚款100元，报公司数据出现错误一处罚款50元。

d、来文、来电，书写记录要工整，不得潦草，不准遗漏，做到条条有记录，项项有安排，事事有着落，件件有回音。

11、坚持文明上岗，树立良好形象：

a、上岗人员要衣冠整洁，保持良 好的工作状态。

b、态度和蔼，礼貌待人，文明用语，提高调度工作质量。

c、保持室内清洁卫生，窗明几净，创造良好的工作环境。

d、严禁室内大声喧哗。

e、努力钻研业务，熟记电话号码，做到常用电话不翻本。

f、严格执行保密制度。

12、调度室人员轮休时必须严格执行请销假制度，按规定时间休班，特殊情况可以相互替换。对不请假超出休班天数的每天罚款100元。休班必须填写请假条，经调度主任签字后交统计员存档。

第五篇：调度员值班制度

调度员值班制度

一、调度值班是组织指挥、协调控制安全生产的核心，实行24小时不间断值班制度，值班调度员执行八小时工作制。值班调度员严格按照生产作业计划、煤矿《三大规程》各类规程措施及领导指示组织指挥生产，协调各部门、环节之间的矛盾和出现的问题。

二、值班调度员必须熟悉本企业各业务部门和下属单位的各自职权、业务和分管范围，熟悉企业生产经营流程，对与企业生产、安全、经营活动息息相关的生产和辅助环节的运作程序要了如指掌，并具备一定的组织协调能力。

三、严格执行“调度十项撤人规定”，发生险情时，要做好灾情的详细记录，并立即下达停产撤人指令，同时通知区队值班领导做好人员回撤的辅助工作，指挥区域内职工按照避灾路线向安全地点转移，并及时向公司领导汇报。

四、值班调度员必须掌握所辖范围内的生产、运输、通风、供电、供排水等各大系统的基本情况；熟悉主要生产环节和岗位现状；熟悉生产过程的工艺流程；熟悉采掘工程平面图和各系统图，熟悉矿井灾害预防计划、事故应急预案。

五、负责全矿日常生产、安全的协调调度和记录、值班人员考勤统计等工作。

六、做好“上传下达”工作。负责及时准确地向下传达上级安排的任务、调度指令、各项通知、通报、命令等；负责向有关领导和上级有关部门及时汇报各方面情况及主要数据。

七、随时掌握各种动态，如果有设备检修等情况应及时做好记录，如有其它影响需及时报告领导并说明原因的，应按程序及时向有关领导汇报。

八、配合全矿做好设备检修、防洪、防汛、防雷电、防盗、防火、防寒、节假日或特殊情况安排等工作。

九、发生事故后，要按照事故汇报程序和有关规定及时向有关领导和部门进行汇报；随时掌握事故现场变化，及时下达领导指示，配合值班领导有关领导调动人力、物资，做好抢救、处置和善后事宜；对事故的发生、处置过程以及结果要做好详细的记录（包括事故分析情况和处理意见）。

十、接听电话要及时，回答问题要简明扼要，严禁在电话中闲聊。来文、来电，书写记录要工整，不得潦草，不准遗漏，做到条条有记录。

十一、经常深入现场了解生产情况，熟悉各生产环节，每月下井不少于5天。

十二、负责各方面完整的原始记录，做到汇报及时、数字准确、内容完整、问题真实。

十三、坚持文明上岗，树立良好形象：上岗人员要衣冠整洁，保持良好的工作状态；态度和蔼，礼貌待人，文明用语，提高调度工作质量；保持室内清洁卫生，窗明几净，创造良好的工作环境；上岗时间不会私客，严禁室内大声喧哗；努力钻研业务，熟记电话号码，做到常用电话不翻本。

十四、完成领导安排的其它工作。