S011-2二手车销售顾问岗位职责描述0809

第一篇：S011-2二手车销售顾问岗位职责描述0809

二手车销售顾问岗位职责描述

职位：二手车销售顾问

部门：二手车部

直接上级：二手车中心总监

工作内容：

 直接负责销售奥迪品荐二手车中心库存车辆销售，以及选装精品、精饰和充实二手车库存资源。 认真贯彻执行奥迪品荐二手车业务核心流程中的标准来实现销售目标  帮助整个二手车中心达到长期收益率，协助制定二手车业务计划

 建立、完善客户信息系统，做好客户跟踪和开发工作，代表品牌为客户提供出色的服务，并且是客户与品荐二手车中心的主要联系人，获取客户的高满意度并使其保证对品牌的忠诚度。

 在二手车总监的指导下，完成二手车销售任务和日常销售工作，对销售领域和销售商品负责并以专业的方式进行管理。

 了解公司销售的主要产品规格及所提供的服务，并有和客户以及潜在的客户谈论这些规格和服务的能力

 熟悉竞争对手的产品及价格

 尽最大可能为客户提供服务，为客户提供产品与服务方面的信息和解决方案，满足客户需求和愿望  能够非常专业地宣传公司的系列产品  每日对销售活动进行记录

 按照销售经理/二手车中心负责人的要求完成所有的文书工作/报表  对客户投诉进行管理  学习与自我提升

二手车销售顾问在标准流程中的工作职责

1、评估收购

 客户接触：与潜在客户进行接触，争取到店来访，全面获取车辆和车主相关信息，并录入UCMS管理系统中

 车辆检测：主动邀请潜在客户参加车辆检测，并为潜在客户提供中肯的维修建议  评估定价：结合二手车市场行情及多方因素，确定收购参考价格

为潜在客户讲解评估定价结果

 收购：与评估师确认车况，与潜在客户确认收购车辆价格，签订收购合同

配合新车销售顾问完成置换业务

与财务部门确认收购车辆/置换车辆支付车款到帐情况  车辆入库：办理车辆入库手续

2、整备翻新

 车辆翻新：制定翻新计划书  展示准备：进行展示前期准备

3、库存及车辆展示

 库存结构规划：根据库存结构规划向二手车总监提出工作建议  库存管理：根据库存时间向二手车总监提出工作建议  车辆展示：定期检查车辆展示及整备情况

 价格策略：以市场为导向，向总监提出价格策略建议

4、营销沟通

 客户服务承诺：积极向客户介绍奥迪品荐二手车的品牌价值及经销商可提供的服务项目

5、销售

 初次接触：主动分析、挖掘潜在客户需求信息，并与他们取得联系，争取到店来访

 需求分析：全面获取潜在客户的详细资料，确认潜在客户的具体需求，并录入UCMS管理系统中

 异议处理：识别、判断、解决客户购车异议，并有效提出购车异议处理方案  产品展示：能够将车辆重点特征与给客户带来的好处和优势相联系  提供相关好处的证据，例如：历史维修保养记录及车辆相关手续等  试乘试驾：通过试乘试驾印证车辆的特征，消除客户潜在疑虑

 报价及销售谈判：针对潜在客户的购车需求，进行价格及付款条件谈判，明确付款方式、时间及车辆个性化服务

 签订合同：与客户约定交车时间（认证车辆告知质保条例及时间）

6、交车及售后跟进

 财务核对：与财务部门核对车款到账情况  交车：确认车况，做好交车前期准备工作

讲解车辆使用性能及保养常识 交接车辆相关手续及文件

同品牌向客户引荐客户服务相关人员

 销售工作总结：将车辆文件归档，与财务部门进行内部结算

7、客户服务及客户保持

 客户服务：定期与客户保持个人和终身的联系，以获取客户的高度满意度，并保持对品牌的忠诚度

 跟进业务：定期向客户介绍特色服务，争取转介绍机会

8、建立和维护UCMS客户数据库

 建立和扩充客户数据库  履行展示厅内的所有职责

 记录现场咨询和电话咨询的潜在客户信息  参加销售与市场营销活动

 通过各种宣传手段积极开发新客户

 使用UCMS管理系统追踪潜在客户和客户  进行客户关系管理（节日贺卡）

任职资格：

 大专以上学历，汽车专业、市场营销或经济管理等相关专业。 两年以上汽车销售工作经验或一年以上品牌二手车工作经验。

 通过奥迪品荐二手车专业培训

 有熟悉奥迪产品知识；了解汽车构造、维修知识及各种汽车相关配置状况；了解二手车市场以及竞争对手的情况

 良好的销售与谈判能力、沟通表达能力、以及较强的计划执行能力；熟悉计算机操作；  驾驶技术熟练，有驾驶执照

第二篇：销售顾问岗位职责

销售顾问岗位职责

1.完成分配的销售目标

2.寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户

3.展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程

4.建立销售业务档案

5.定期回访用户，保持联系

6.车辆的布置

7.附件销售业务

8.向客户推荐车主俱乐部

9.收集竞争对手资料

第三篇：销售顾问岗位职责模板

销售顾问岗位职责模板

·

以周全、创新的方法使客户满意，提升竞争优势及业绩表现。

·

积极主动的管理现有和潜在的客户，提供业务帮助，跟进各类关系。

·

根据所制定的业务目标，达到放款指标。

·

进行广泛和系统的促销活动，如电话营销。如果需要，对指定产品和服务进行营销。

·

主动销售银行其它产品和服务，确保达到销售业绩指标。

·

提供高质量、高效的售前和售后服务。

·

编写和维护有关销售活动的准确报告。

·

遵守所有相关的反洗钱程序，对于所有可疑事件，及时向部门反洗钱主管和直线经理汇报。

销售顾问岗位职责(二)

1.根据企业中高端人才招聘需求，为企业制定中高端人才招聘解决方案，推广猎聘网的招聘平台;

2.熟悉本公司及相关产品，通过各种渠道收集潜在客户信息;

3.完成客户谈判及签订书面合同文件，达成相应开发量目标;

4.保证整体销售环节顺畅，解决销售过程中客户产生的问题;

5.跟踪服务已签约客户，确保付款过程顺利;达成公司规定的相应任务;

6.建立及整理客户档案，与客户建立长期互利的合作关系。

销售顾问岗位职责(三)

1、协助医院组织孕教课并在课上对产妇进行集体宣传;

2、与客户进行签约，整理客户信息，为客户提供___小时开机服务，保证脐带血及时采集以及入库的有效时间;

3、与医院医护人院建立良好的医护关系;监督医院的采血情况，保证血的质量;随时更新医院内的宣传品;出现问题能与医院进行有效的沟通协调;

销售顾问岗位职责(四)

1、做品牌的使者，传递爱与美给每一位客户;

2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

5、快乐、高效的完成领导分配的其他任务;

销售顾问岗位职责(五)

1.根据公司业务发展要求，有效进行中大型企业的业务开发和维护现有客户，为客户提供有价值的创新管理建议;

2.定期跟踪并维系与各层级客户(人力资源总监、培训负责人、研发总监、研究院院长和事业部总经理)的良好互动关系。

3.根据销售计划和管理工具，对业务进展实施自我监督，确保业务的有效推广;

4.分析客户需求，并提供针对性解决方案，独立完成并辅导他人对客户提案的设计和制作。促进管理培训项目合同的签订和收款。

5.负责跟进培训项目的执行情况，汇报并处理项目实施过程中客户的针对性需求。

6.搜集整理市场信息，汇整销售情报及数据以参与销售策略制定。

7.深度挖掘客户需求，实现客户重复购买率。

8.务实派理想主义者。对创新有热情。有梦想为各行各业寻求创新转型解决方案的企业提供专业建议。

第四篇：二手车销售顾问 发布例文

273二手车交易网招聘信息

273二手车交易网()是全国最早致力于二手车网络经营的企业，是国内知名度最高的二手车交易网站，在各大搜索引擎二手车关键词都排名前列。公司经过多年摸索，已经拥有一套成熟的业务模式：网站平台、连锁店、呼叫中心“三网合一”体系。273二手车“不赚差价”、价格透明、诚信经营的理念已经得到广大买卖车主的高度认可。

公司拥有专业、强大的业务团队和管理团队，有一整套标准化的业务和管理流程，为广大的买卖客户提供车辆买卖、检测、评估、过户、保险等系列服务。

273作为2011-2012中国优秀特许加盟商品牌，全国门店已遍及二十四个省、直辖市、自治区，品牌力和影响力已辐射至全国各地。

诚挚欢迎勇于挑战的您加入我们的团队！

二手车销售顾问50名

要求：

1.有进取心，学习能力强，喜欢汽车行业

2..高中以上学历，男女不限，23岁-35岁

3.具有较强的吃苦耐劳.追求上进.敢于挑战精神

4.具有良好的心理素质和较强的沟通能力

5.为人诚恳.服从管理.具有较强的团队合作意识

6.有相关的营销汽车，地产中介，保险专业等工作经历

联系电话： 63124810

联系人：赵专员

地址：福州市软件园a区26号楼光明楼3楼

邮箱：zhaoquan@273.cn

第五篇：销售顾问二手车置换激励制度

销售顾问二手车置换激励制度

为了促进二手车业务发展，提高店内评估率和置换率，特制定此激励制度：

1、参与二手车置换客户，可享新车价格直降2000元（计入二手车成本）；

2、奖励销售顾问推荐的有效评估：10元/辆

有效评估指：评估师对车辆进行评估，并出具评估报告； 由二手车经理进行统计数量（以车辆为单位，仅计算首次评估数），每周二销售部晨会时现金发放；

3、处罚销售顾问未介绍二手车置换业务：20元/批

客服人员每日以邮件形式发送回访报告给二手车经理，二手车经理统计报告中出现的“销售人员没有介绍二手车置换业务”数量，核算每人处罚金额，每周二销售部晨会时现场现金收取罚金；

4、订车客户评估率：60% 以月度为周期进行考核

评估率=当月新增订单客户的二手车评估数/当月新增订单数

评估率计入KPI。

5、置换成功奖金：

当月首单奖200元，第二单奖300元，第三单及以上奖400元。发放方式：置换成功后次日晨会时现金发放。

6、推荐客户在店销售二手车（非置换），交易成功后，奖励现金500元。