网络公司结算制度(汽车后服务)（推荐阅读）

第一篇：网络公司结算制度(汽车后服务)

财务结算制度

为了加强财务管理，严肃财经纪律，提高结算效益，结合公司的实际情况，特制订本办法。

第一条 往来结算包括应收账款、预付账款、应收票据、其他应收款、应付账款、预收账款、应付票据、其他应付款账务的记录、核算等，统一由财务部管理。财务部应建立往来帐户明细帐，逐笔登记往来增减变动情况，月终结出账面余额。财务部要建立健全客户档案，包括：客户全称、详细地址、邮编、电话、账号、开户银行、法人。

第二条 市场部负责处理客户管理，签订合同政策和信用政策。负责催收回款、对账确认债权、取得订单签收回执、订单退回审批。市场部按客户设置应收账款台账，详细记录应收账款基础资料。包括每个客户的信用额度、信用期限、每笔业务的合同号、经办人员、批准人员，发货方式和日期，回款记录和对账、催收记录。

第三条 技术部门负责业务平台搭建和信息汇总工作。财务部、市场部在收款对账过程中遇到技术等方面的问题，技术部提供技术支持，并配合财务部、市场部解决问题。

第四条 往来资金的清查。

（一）市场部、财务部、技术部应定期（至少每季度末）全面清查应收账款。

（二）对账龄超过6个月的往来，应进行逐项分析，查明原因，报总经理审查。

（三）对长期未能收回的应区别不同情况，报总经理办公会明确责任人，予以处罚，决定：

1.或有坏帐（符合坏帐确认标准）；

2.或虽目前无能力还债，但在一定时间后有可能偿还的，要订立还款协议； 3.或在必要时通过法律形式，进行诉讼。

第五条 对确实需作坏账损失的往来必须经过下列确认及审批：

（一）坏帐审批程序

认为符合坏账条件需作坏账损失处理的必须由财务部写出书面报告，报总经理批准，方可进行相应的处理。

（二）对已作坏账处理，尚有追还可能的往来，要建立备查账登记，若收回坏账，作冲回“坏账准备”处理。

（三）对造成坏账损失的责任部门和责任人要追究责任进行处理，实施赔偿。

第六条

（一）APP用户结算

APP用户在享受服务的同时，可参与公司提供的积分兑现、积分购物、返还积分等优惠。满人民币 元可获得1积分，积分累积计算。

技术部负责业务平台的建立工作，用户提交订单信息后，财务部可以在业务平台上看到用户相关信息及提交的订单信息，并将对信息进行审核，作出相关业务处理。对于需要积分兑现的用户，财务部报领导审批后，按照用户填写的申请单及时转至用户的支付宝帐户中。转帐成功后要留存相关转帐信息，建立用户档案资料，方便后期核查。

（二）合作方结算

为规范某某科技业务合作伙伴结算流程，现对结算流程做如下规定: 1.保险公司结算

（1）结算以10日为核算标准，保险公司需于每月10日、20日、30日（2月为月底最后一天）将返利款项按时转至我公司账户或银行卡中,如有延期，财务部应及时通知市场部，市场部应及时与保险公司取得联系，查明延期原因，并回馈财务部与公司领导，做出相关处理决定。

（2）保险公司需每月月底发布合作方的月度结算表进行对帐，如有异议，保险公司有责任协助市场部查明差异原因。

（3）用户提交车辆投保订单后，公司需有专人负责与保险公司方进行对接。2.某某运营商结算

（1）结算以每月为核算标准，某某运营商需于每月月底将返利款项按时转至我公司账户或银行卡中,如有延期，需及时说明原因，并承担相应责任。财务部应及时通知市场部，市场部应及时与运营商公司取得联系，查明延期原因，并回馈财务部与公司领导，做出相关处理决定。

（2）某某运营商需每月月底发布合作方的月度结算表进行对帐，如有异议，某某运营商公司有责任协助财务部查明差异原因。(三)加盟商结算

加盟商负责单位市场的维护接洽工作，与公司总部为盟友关系，应保持良好合作关系。

1.加盟商应交付给公司加盟金50万元。

2.河北、山西地区，公司与加盟商按照营业利润60%:40%分利，其他地区按照„„ 3.结算以每月为核算标准，公司总部应每月月初与各加盟商及时对账。具体合作与加盟条款详见签订的相关合同。

第二篇：网络公司客服部客户服务制度新编

网络公司客服部客户服务制度新编

客服理念：传递企业最高理念，体现人性化服务。口号：“沟通零距离，服务无止境”。

服务纲领：主要职责为负责协调并督办向客户提供的各种服务；负责客户请求信息的接收、传递、分析、整理等处理；向客户提供公司服务支持信息；对客户服务工作进行监督、分析和评价。服务范围包括售后回访服务、售前咨询服务、客户问题管理等。

（后——前——后）原则：

1、售后回访服务：业务成交后及时沟通交流，总结成功经验。

2、售前咨询服务：及时向客户传递最新市场信息。

3、客户反馈管理：收集和整理客户的各种反馈信息，进行分析和汇总，作为公司服务指标及企业决策的参考依据。

（如果发现某个客户甲在谈，而乙可以提供帮助，要求乙必须及时给予提供帮助，若过期后仍未有提供帮助即便是签订下来扣除一定提成？）客服部日常工作范围：

一、电话回访

1．1、客户订单生成之日初访。另定期访问/月

（备注：

1、定单生成之日初访需要访问内容：销售人员业务素质服务满意度、选择我们服务的原因、您认为我们的服务存在那些方面的不足？以后您希望在那些方面得到更好服务？

2、定期访问内容：我们的业务人员期间有否跟您进行过沟通？您通过接受我们的服务达到您预期的效果了吗？没有达到效果？客服人员了解原因，并给出合理解释（消除客户不满），给出解决方案（开发），达到了预期效果？可以继续开发。客服人员是否需要很清楚的了解我们给客户所提供的详细服务？）

1．2、跟踪问题解决情况（问题记录备案；对不同问题的解决标准(王子与庶民的关系；二八定律)？：问题大小，时间长短；？对解决问题相关责任人的要求标准；？）

1．3、公司活动通知（需要记录备案，对新情况通知相关责任人）

1．4、对离职人员所属客户进行及时通知,并对该离职人员老客户做是否有承诺服务的调查（解释原因并告之客户接替工作人员姓名等）。

1．5、要求转介绍（非重点）

二、短信及电子邮件

2．1、短信服务内容及标准（节日问候、日常问候、活动通知、对产生影响力的新闻向客户通知、最低半个月一次）

2．2、电子邮件内容及标准（同短信，重在业务推销，标准同短信）

2．3、所有市场人员在提交合同时，同时提交该项业务负责人姓名，联系方式，电子邮箱，手机号码等（以上信息随合同以表格形式一并提交；若出现漏报信息，产生后果，追究责任到人）

三、关于提单问题（提单时间及时、确认定单是否收费、帮市场部经理对所产生定单进行审核把关。）

四、客户到期续费

4．1、每个月月底统计下月无人负责类客户名单，并交由市场总监。

4．2、网站建设类客户（空间、域名）提前一周通知业务人员，有业务人员负责策划及通知客户。）

4．3、客服对所有未续费客户均应做到备案（业务人员应做到及时回馈）。

4．4、推广类客户提前一月通知业务人员，有业务人员负责策划及通知客户。（再议确定？）

五、网站托管（网站更新）

六、关于投诉（解决标准：顾客指哪里，我们打哪里（人和事））

6．1、对普通员工的投诉，可将投诉转交部门经理，由其负责处理，接收客服书面通知，处理结果交由客服部存档；部门经理可提出将该问题交由客服部处理；若客服部处理不了，部门经理必须处理。若不能处理，申报上级评定处理。

6．2、对经理的投诉，第一时间汇报上级主管。同时可直接将该问题反馈给被投诉者本人，客服经理有不将该问题通知被投诉者的权力，提供处理结果，并告之总经理。

6．3、对总经理的投诉：总经理需在经理会议上给出解决问题的结果，并接受公司的各项处罚决定。

6．3、上门服务标准（当客户要求强烈，且通过常规途径不能解决时，可出动上门服务，上门服务所产生费用，经出示凭证，由公司报销）

七、客户分类（根据客户所属类别，提供差异化服务）有效的客户细分是实施有效的差异化服务策略的前提。客户细分的模型有ARPU（average revenue per user）（平均客户所产生的收入）值模型、积分模型和综合价值（社会影响力、企业品牌、产品影响力）模型。7．

1、客户依标准分A、B、C三类； A：

1、ARPU/季度达到5000元的客户。

2、总体为公司打款每季度不低于2万元的客户。

3、产品正在市场大面积推广宣传的客户、省内以上知名品牌、企业法人为市人大以上代表。

4、为公司提供3笔以上客户转介绍的；

5、持续3年以上客户。

（此类客户待遇：

1、专人负责该客户问题的解决，2、享有产品打折优惠，打折视具体情况而订，以最低公司只获取5%的纯利润为底线（参考）。）B、1、ARPU/季度达到3000元的客户；

2、总体为公司打款每季度不低于1万元的客户；

3、为公司提供一笔以上客户转介绍的；

4、持续两年以上客户；

5、福利单位及少数民族企业。

（此类客户待遇：）C、其他类型客户。

八、九、对客户进行定期培训工作。客户域名转移管理规定

客户所有域名管理权限归公司集体管理，若出现客户转移域名现象需提交公司证明，并经由客户总经理签名方认可，同时客服电话确认。

十、客户FTP使用管理规定

十一、客服网站

十二、客服工作人员分工

第三篇：网络公司行政制度

网络技术服务有限公司员工

组织架构

股东： 总经理： 行政人员： 网络推广主管： 网络咨询部主管： 网络咨询部人员： 网络推广人员：

行政人事政策制度

试用期制度：

 试用未满一周，由于个人原因离职的，按30元/天结算，超过一周的按当月基本工资结算，每月3日工资由公司统一转入指定银行，存入员工个人账户或以现金支付。 试用期满1个月后，经考核合格转为正式合同工；如考核不合格，可酌情延长试用期，但试用期最长不得超过6个月。

转正制度：

 试用期员工转正后享受待遇与正式员工一样。

 转正时应填写《转正申请表》并请本部门主管及经理确认签字方可转正，填好表后交到行政部门存档备案。工作时间

 由于公司业务性质为长时间连续运营,相关部门根据实际工作要求安排具体上下班时间及工休时间。

 工作时间每天7小时，每周6天，工作时间不包括班前准备、班后开会及培训时间。

 每日工作时间：早9：00—晚17：30，午餐时间为12：00-12：30，12.30-13.30为午休时间，特殊部门作息时间按照部门规定。考勤

 员工，上下班均需打卡，以记录其工作时间。如果指纹受损，必须及时知会你的上级及行政人事部并填写好“打卡异常单”交到行政人事处存档。

 确因疏忽忘记或漏打卡，由部门主管签字确认方可补签（在岗期间只允许1次），如再次疏忽或漏打卡则按照规章制度处理。

迟到与早退

 员工如未按规定时间到达工作岗位属迟到行为。 员工未按规定时间提前离开工作岗位，属早退行为。

 员工未经批准外出或无故脱离岗位不在自己岗位上等而离开工作岗位，属于脱岗行为。

 迟到、早退、脱岗 5分钟内不算迟到；

5-30分钟以内作迟到处理，第一次不罚款，第二次开始罚款10元，第三次20元，第三次40元，以此类推100元封顶（罚款应当天交到行政部）。

30分钟以上4小时以下（即下午一点前必须到公司到岗）按旷工半天论处，四小时以上按旷工一天论处。

一个月迟到、早退、脱岗累积超过3次（含）计旷工1天（或事假一次），从第4次开始以此递增。

注：特殊情况（如修路堵车、车祸等因素）造成迟到现象的，每月最多允许1次不计迟到，此类情况者在一天内补上打卡异常表请部门主管签字，行政部门审核，方可生效）。

旷工

 未经请假，无故不到工作岗位属旷工行为。 无故不打考勤卡按旷工处理

 凡没有通知部门负责人、口头通知没得到批准、特殊情况后24小时内没有补办正规的请假手续的，均算作旷工。

 旷工最小单位为半天，不足半天者均按半天计算，30分钟以上4小时以下（即下午一点前必须到公司到岗）按旷工半天论处，四小时以上按旷工一天论处。 旷工处罚按事假处罚，但是一月内旷工累计达到2天者，只发当月基本工资。卫生制度  不要乱扔物品  不要随地吐痰  不要在公共场所吸烟

 各自负责自己工作区域类的卫生

 公共区域卫生按部门分别轮流打扫（早、晚各一次） 保护绿色植物  保护清洁水源

 正确处理再生和不可再生废弃物 工作交接：

 休息人员在休假期间，特别是连休的情况下，需提前3天向部门主管申请并做好交接工作安排

 在工作未做好交接的情况下，不予休假批准。

 如果因为交接工作为做好的情况下，造成公司损失的由当事人承担后果 调职及晋升

 公司将根据工作需要和员工的表现，适时调整和晋升员工的工作与职位，所有公司员工调职与晋升机会均等，并可获调整后相应的职务与报酬。

 一旦出现职位空缺，公司会优先考虑内部所有优秀员工在事业上的发展机会。员工晋升须由部门负责人推荐、行政人事部最高主管领导审核，经总经理批准后晋升方可生效。

任务目标及考核、工作制度

每月初各部门主管根据公司总体要求制定当月的任务目标以及考核标准（考核标准1季度1调整），并上报总经理。具体细则由各部门主管根据自己部门特点制定。奖励及惩罚

各部门可根据自己部门的实际情况制定。辞职、辞退与开除

 员工辞职时，试用期内须提前3天或以3天天数的工资代替辞职通知期；转正后须提前30天通知；

 如员工经常性触犯公司规定，或因严重行为不检或玩忽职守或触犯国家法律者，公司将视情节轻重，给予必要的处分，直至开除。离职手续

 员工不论什么情况离职，均必须按程序到行政人事部办理相关手续并交还公司财物，包括员工卡、电子用品、业务密码、相关培训资料、更衣柜钥匙、工具、书本等等。 员工辞职离开后，须在一个月内将本人档案及社会保险金档案转走。（需公司保留的要说明）

 员工未按公司规定办理离职手续，公司有权拒绝发薪及转结各项社保关系，且不出具任何离职证明。

员 工 福 利

薪金

 员工薪金以月计算，每月3日发放上月工资，如遇节假日视情况提前或延后，原则上不超过15日。

 公司以员工当月考勤核算当月工资。

 每月全勤奖300元（即当月无迟到、早退、旷工、请假现象的，病假除外，同时提供相关证明）

 员工薪金由公司转入指定银行，存入员工个人账户或以现金支付  员工离职，根据离职当月考勤核算离职工资。工龄工资：

 凡在本公司工作一年以上的员工享有工龄工资，100元/年，即每月底薪增长100元，以此类推。员工生日：

 以员工身份证生日为准，生日当天由本人到公司自行领取100元生日礼金。法定假期

所有员工可享有以下法定有薪假期：  元旦（公历一月一日）一天；

 春节（农历正月初

一、初

二、初三）三天；  清明节1天

 妇女节(3月8日)，公司所有女员工发放慰问金100元/人；  劳动节（公历五月一日）一天；

 国庆节（公历十月一日、二日、三日）三天。 端午节1天及相应礼品或礼金  中秋节1天及相应礼品或礼金

 圣诞节（公历12月25日）公司发放圣诞精美小礼物一份（其它节日具体标准参照国家标准执行）

病假

 员工申请病假须持有二甲以上医院就诊证明及公司病假单，填写公司休假申请单，1天以内经部门负责人同意，由行政人事部审批，2天以上经部门负责人批准行政人事部审核，总经理审批。

 急诊应先口头通知所在部门负责人，并于病愈后24小时内补办上述病假手续，如员工在病假后24小时内未办理病假手续及提供相关证明文件，将按无薪事假或旷工处理。事假

 如因特殊原因需请事假，1天以内由本部门负责人（李灵利、付海）同意，由行政人事部审批；

 2天或2天以上由总经理（陈海、刘锋）批准，行政人事部审核，总经理审批；  事假必须提前1天向所在部门提出书面申请，并详细说明请假原因。特殊情况需在事后24小时内补办相关手续。

 试用期内事假最高限为累计3天或连续2天，如超过将顺延试用期限；全年事假不得超过30个工作日，否则作劝退处理。

 所有人员不允许连续休事假7天（含）以上，特殊情况必须报请总经理审批后方可休假，否则按照旷工处理。

 假条无审批确认视为作废假条，按旷工处理。 事假一月累计3天以上，扣发当月绩效奖金。

 事假一天的扣除当月3天基本工资（按照当月总出勤天数计算），半天的扣除1.5天基本工资。

婚假（针对初婚者）

 员工休婚假须提前两周递交《休假申请单》连同有关结婚证明，经部门负责人审批，行政人事部审核。

 员工结婚可享受3个工作日带薪婚假。 男满25周岁，女满23周岁结婚，且初婚者为晚婚，晚婚假期按7天执行。 员工婚假在领取《结婚证书》后半年内休完，但不可分开休。

产假

 女员工休产假，须提前1月填写休假申请单并经部门主管审批，行政人事部审核。 女员工生育可享受90天的产假。其中产前15天，产后75天。 其他产假相关假期，按国家规定执行。

 产假不可分开休，特殊情况需经行政人事部审批。 男员工妻子生产，男员工可享受3日带薪陪护假。

丧假

 员工的直系亲属过世，可享受3天的丧假。 直系亲属包括：父母、配偶、子女、兄弟姐妹。 配偶的父、母去世，可享受1天有丧假。

 四川省内享受2天带薪路途假，四川省外享受4天带薪路途假。

公司慰问金（婚假、产假、丧假）

 行政部代表公司及公司全体员工进行表示

养老保险

 公司按规定向社会保险机构为员工代扣代缴基本养老金，该保险金的个人缴纳部分由员工本人负担。

 员工退休后按国家相关规定领取养老保险金。

医疗保险

 公司按规定向社会保险机构为员工代扣代缴基本医疗保险，该保险金的个人缴纳部分由员工本人负担。

 员工就医凭本人医疗保险专用病历及医保证到医保定点医院就诊。

失业保险  公司将按规定向社会保险机构为员工代扣代缴失业保险金，该保险金的个人缴纳部分由员工本人负担。

 按国家失业保险规定，员工须连续缴纳失业保险费1年以上，失业后方可领取失业保险金。

工伤保险

 公司按规定向社会保险机构缴纳工伤保险。

 员工在公司工作期间发生工伤由社会保险机构按保险额度给予赔偿。

生育保险

 公司按规定向社会保险机构缴纳基本生育保险。

工 伤

 员工在公司因工负伤应立即前往医院治疗，并及时报部门负责人。部门须在12小时内须填写《员工受伤报告单》，经办公室调查签署意见后，报行政人事部审核呈报总经理。 员工因工伤亡，公司按国家工伤保险条例规定处理。

年终奖金：

 凡本公司员工工作优异者，年终时会发放年终奖金。

员工聚餐：（每2月至少一次员工聚餐）

 公司统一安排，期间各部门可以又主管自行安排聚餐

第四篇：结算服务协议书

甲方：xx省药品交易中心有限公司

住所：xx市xx路xx号

法定代表人：，职务：

乙方：(医院)

住所：

法定代表人：，职务：

丙方：(银行)

住所：

负责人：，职务：

鉴于：

1.甲方拥有运用现代电子信息技术建立的全省集中的第三方药品电子交易平台(以下简称“交易平台”)。

2.乙方为依法设立的医疗机构且已经成为甲方会员。

3.丙方为依法设立的商业银行，拥有资金、渠道、网络和信贷的资源优势，愿意为甲方、乙方提供结算、融资等综合性的金融服务。

为保障交易资金的安全，保障各方的合法权益，保障交易秩序，本着“诚实信用、平等互利”的原则，依据《中华人民共和国合同法》、《人民币银行结算账户管理办法》等法律法规，经平等协商，订立本协议，供各方恪守履行。

第一章 释义

第一条 名词与定义

下列名词定义如下：

1.入金，是指从乙方专用资金账户向甲方专用结算账户划入资金的行为。

2.支付交易价款，是指乙方通过甲方结算账户完成相应药品交易价款的交收行为。

3.出金，是指从甲方专用结算账户向乙方专用资金账户划出资金的行为。

4.药品交易价款，是指乙方收到交易合同项下的合法发票上所记载的金额。

5.专用资金账户，是指乙方在丙方开立的，用于存放交易价款等款项的账户。

6.专用结算账户，是指甲方在丙方开立的，用于存放乙方的交易价款等款项的账户。

7.交易资金账户，是指甲方为乙方开立的专门用于记录乙方交易资金余额及变动情况，进行会员之间资金交收的账户。

8.本协议：指甲方、乙方与丙方共同签署的《结算服务协议书》。

9.天：指自然日历日。

10.工作日或者交易日：指甲方药品交易规则公布的交易日，遇国家法定节假日顺延。

第二章 合作事项

第二条 三方同意合作事项如下

1.甲方作为药品采购第三方电子交易平台，实行在线竞价、在线交易、在线支付、在线融资、在线监管。

2.乙方按照《xx省医疗机构基本药物交易办法》(试行)、《xx省医疗机构药品采购与配送办法》(试行)、《xx省医疗机构药品交易结算办法》(试行)等制度规定，通过甲方交易平台进行药品采购，并集中结算药品交易价款。

3.丙方利用自身的银商转账系统(或者建立的签约转账关系)、服务渠道、网络和银企直联技术为通过交易平台进行的药品交易提供交易资金的结算服务，并为乙方提供相应融资服务。

第三章 主办行

第三条 主办行

1.甲方选定丙方为本协议项下药品交易资金的结算服务的主办行。

2.乙方选定丙方为本协议项下药品交易资金的结算和融资服务的主办行。

3.丙方愿意为药品电子交易平台交易资金的结算提供综合性服务，愿意为乙方在药品电子交易平台的药品采购与交易提供结算和融资服务。

第四章 结算规定

第四条 资金封闭运行

甲方、乙方之间的资金往来应通过专用结算账户和专用资金账户办理，资金实行封闭运行。

第五条 甲方专用结算账户

1.用于收付下列用途的资金：

(1)药品交易价款;

(2)其他款项。

2.甲方专用结算账户不得购买支付凭证，但可开通网上银行支付功能。

3.未经丙方同意，甲方未按规定用途办理专用结算账户资金支付业务，丙方有权拒绝支付资金，并有权因此解除结算责任。

4.为确保及时清算资金，甲方必须保证专用结算账户内有足够的资金进行当日清算。如甲方专用结算账户中余额不足，丙方将在系统中拒绝甲方的划款指令，由此引起的一切后果由甲方承担，丙方不承担任何责任。

第六条 乙方交易资金账户和专用资金账户

1.参加药品电子交易前，乙方须首先在甲方开立交易资金账户，并在丙方营业网点开立专用资金账户，在丙方营业网点建立银商转账关系(或者建立签约转账关系)后，方可办理转账业务。

2.丙方为乙方办理专用资金账户与交易资金账户绑定手续，并将乙方信息(包括乙方名称、证件类型、证件号码等)发送甲方;甲方负责审核甲方系统中交易资金账户的乙方信息与丙方传送的信息是否相符。

3.专用资金账户的绑定手续只允许从丙方发起，不允许从甲方发起。

4.乙方如需调整和撤销专用资金账户的，应当向甲方提出书面申请并经甲方书面同意后方可在丙方营业网点办理。

第七条 入金

1.入金时间无限制。

2.入金指令内容需包括：乙方与收款人名称、交易资金账号、入金金额等。

3.入金额度无限制，入金指令发出时乙方专用资金账户余额必须大于等于入金指令请求的金额。

4.甲方系统根据乙方入金指令，系统自动更新乙方交易资金账户余额。

第八条 支付交易价款

1.支付时，乙方可通过交易平台向甲方发出支付交易价款指令，支付交易价款指令发出后不得撤销。

2.支付交易价款内容包括：乙方与收款人名称、交易资金账号、支付交易价款金额、发票信息等。

3.甲方系统根据乙方付款指令，系统自动更新乙方交易资金账户余额。如乙方专用资金账户余额不足的，丙方可按照本协议及有关协议的约定给予融资，乙方必须将融资的款项及时划入甲方专用结算账户。

4.付款时间为星期一至星期五的9:30—15：30(国家法定节假日除外)。下午15:30之后甲方交易系统停止接受乙方付款指令。

第九条 出金

1.出金时，乙方可通过交易平台向甲方发出出金指令，出金指令发出后不得撤销。

2.出金指令内容包括：乙方名称、交易资金账号、专用资金账号、开户行、出金金额等。

3.出金受理时间为星期一至星期五的9:30—15：30(国家法定节假日除外)。下午15:30之后甲方交易平台停止受理乙方出金指令。

4.乙方可通过丙方营业网点、电子银行等渠道查询转账情况。

第十条 结算原则与结算数据

1.除非本协议另有约定，本协议项下的交易价款结算按照“专户专用，丙方不垫付交易资金”的原则处理，交易资金转账指令必须由乙方主动发起。

2.甲方自乙方支付交易价款之日起5个工作日内，对交易各方的应收应付款项在交易资金账户间进行清算。

3.按照《xx省医疗机构药品交易结算办法》(试行)的规定，乙方支付全部交易价款的时间从收到合法发票之日起计算，最长不得超过60天。乙方在此不可撤销地给予授权甲方和丙方：乙方逾期未支付的药品交易款项部分，无论乙方是否发起付款指令，丙方有权依据本协议及有关协议给予融资，用于支付逾期未付的药品价款，乙方自愿承担由此产生的还本付息与支付费用的法律后果。

4.交易结算数据以甲方交易平台记录为准，丙方不予干预。若乙方对其交易结算资金清算明细和余额有异议，由甲方负责查询、核实并将核实结果通知乙方。

5.乙方专用资金账户的交易流水以丙方数据为准。乙方如有异议，由甲方、丙方负责查明原因，如有差错，由甲方根据丙方数据进行调账处理。

6.因甲方、丙方的系统故障导致乙方交易结算资金转账未能成功，甲方、丙方应当告知乙方，并通过丙方其他资金汇划渠道进行交易结算资金划转。

7.当日收盘后，丙方应当在当日下午16:30之前将当日所有乙方的出入金流水生成对账文件发送给甲方，由甲方进行对账。

8.如出入金数据有差错，甲方和丙方应互相配合查明原因，如当日下午17：00仍不能查明原因，则对账数据以丙方数据为准，确保当日完成清算。

第五章 融资规定

第十一条 融资服务

1.融资指交易合同生效后，乙方在收到合法发票之日起满60天，未按照《xx省医疗机构基本药物交易办法》(试行)等规定如期支付药品交易价款，丙方在甲方的认可、支持与配合下为乙方提供融资服务。

2.融资期限最长为一年，从放款之日起计算。融资比例不超过到期未付药品交易价款100%。融资利率不超过人民银行的同期贷款基准利率的120%。融资方式包括短期流动资金贷款、法人帐户透支以及贸易融资(以货币形式发放的融资)。

第十二条 融资核实与校验

1.丙方发放融资前，需向甲方提出核实和校验融资的交易背景的真实性的申请，申请内容包括但不限于：

(1)是否签订了药品电子购销合同，到期未付清药品交易价款的金额和交易资金账户余额;

(2)乙方与收款方是否为甲方有效的会员，是否属于药品交易非诚信单位;

(3)乙方在甲方交易平台上的交易资金账户是否有效;

(4)配送会员是否将发票信息上传到交易平台上;

(5)乙方是否在药品电子交易平台上进行了收货确认;

2.收到融资核实和校验的请求时，甲方须在2个工作日内将核实和校验的信息反馈给丙方。

3.乙方申请融资时，由甲方在交易平台为乙方加注融资标识。

4.乙方在此不可撤销的承诺：乙方承担融资的全部法律后果，对融资承担还本付息和支付费用的全部责任。

第十三条 融资放款

1.同时出现下列情况时，丙方可为乙方提供短期贷款、法人账户透支以及贸易融资(以货币形式发放的融资)方式的融资，乙方对此不持异议并承担融资本息和费用的还款责任：

(1)乙方收到药品配送会员配送的药品并在交易平台上进行收货确认;

(2)乙方收到合法发票之日起届满60天;

(3)乙方未按照《xx省医疗机构药品交易结算办法》(试行)的规定如期支付药品交易价款;

(4)融资金额为乙方交易资金账户与专用资金账户的存款余额之和与到期未付药品交易价款的差额部分;

2.交易平台自动计算乙方交易资金账户余额与到期未付药品交易价款的差额部分，并由丙方确定融资金额。乙方在此不可撤销地授权并确认：融资金额连同专用资金账户的存款余额一并作为受托支付的金额定向支付至甲方专用结算账户，乙方不持异议。

3.乙方承诺：融资款项将在两个工作日之内完成相应药品交易价款的支付。

第十四条 融资还款

1.融资到期时，乙方专用资金账户出现存款余额时，丙方可自动即时扣收融资的本金，利随本清，丙方需把相关还款信息及时反馈给甲方。

2.融资到期时，乙方专用资金账户的存款余额不足以偿清融资的本息，丙方将融资转为逾期贷款处理，按融资合同的约定追究乙方的违约责任，并将乙方违约信息反馈到甲方。

3.融资出现逾期时，乙方需承担罚息责任，罚息按照人民银行公布的同期贷款利率上浮50%计算。

第六章 权利与义务

第十五条 甲方的权利与义务

1.甲方对乙方交易资金账户重要信息(包括乙方名称、证件类型、证件号码等)的完整性进行审核，其真实性由乙方负责。

2.甲方负责受理乙方通过甲方渠道发起的业务请求和系统自动触发的融资请求，负责对乙方交易结算资金划款指令的有效性和各渠道发起的乙方交易资金账户的密码校验。

3.对于安排了融资的乙方交易资金账户,乙方无条件授权甲方采取系统控制措施限制乙方交易资金账户的资金划转，并配合丙方发出的扣款划款指令。

4.甲方确保专用结算账户上有足够的资金进行日终清算。甲方自乙方支付交易价款之日起5个工作日内，对交易各方的应收应付款项进行清算，不得挪用、占用药品交易价款。甲方在乙方收到合法发票之日起的50天会自动预警，提示乙方做好付款安排。

5.甲方负责在交易平台中对融资做融资标识处理。

6.甲方对交易方式、交易品种、交易时间和交易制度进行调整或者修改，应提前5个工作日通知乙方和丙方。

7.甲方应保障交易平台安全稳定地运行，采取合理、必要的手段和安全措施保护交易端、交易系统的安全性，确保交易安全。

8.因乙方专用资金账户或甲方专用结算账户中乙方的资金被国家有权机关依法查询、冻结、扣划，导致甲方无法完成本协议项下的义务，甲方不承担任何责任。

第十六条 乙方的权利与义务

1.乙方确保交易资金账户和专用资金账户的重要信息(包括乙方名称、证件类型、证件号码等)的真实性、正确性、完整性，并在有关证件、许可证过期前办妥有关登记、年审或者延期手续。因相关信息不真实或手续不完整导致的法律责任，由乙方承担。

2.乙方应妥善保管电子交易平台端的交易密码、交易资金账户密码和银行端的预留印鉴、数字证书、密钥和密码。任何使用乙方预留印鉴、密码或电子数字签名进行的交易指令、资金划转均视为有效的乙方付款指令。乙方因保管不当产生的一切损失，甲方和丙方不承担责任。

3.按照《xx省医疗机构基本药物交易办法》(试行)、《xx省医疗机构药品采购与配送办法》(试行)、《xx省医疗机构药品交易结算办法》(试行)等制度进行药品电子交易和交易价款结算。

4.乙方真实、诚信地履行药品电子交易合同项下的义务，按照药品交易与结算的规则采购药品、支付药品交易价款。

5.乙方发出的所有指令均视为乙方真实的意思表示，并承担甲方、丙方执行乙方指令所发生的一切法律后果。

6.如乙方专用资金账户的存款余额不足或交易资金账户余额不足，丙方依据本协议安排的融资，乙方均予以承认并视为自身的融资申请委托，自愿承担融资的全部法律后果。

7.按照约定的融资期限还本付息，并支付融资费用。乙方未按时足额偿还丙方融资本金、利息和其他费用的，丙方有权在融资还款日或结息日主动向乙方专用资金账户扣收。乙方专用资金账户余额不足偿还的，丙方有权向甲方提出将乙方上报有权机构列入药品交易非诚信单位黑名单。

8.融资期间乙方如发生重大产权变动或者经营方式调整，乙方知道后或者应当知道后应当在七天内书面通知甲方与丙方。重大产权变动或经营方式调整包括但不限于乙方分立、合并、兼并、被兼并、重组、联营、托管等方式进行产权、经营权交易;歇业、申请停业整顿、停产、转产、申请解散、申请破产等。乙方如果未履行通知义务的，由此产生的损失由乙方负责赔偿甲方或者丙方。

9.乙方如需调整和撤销专用资金账户，应当向甲方提出书面申请，经甲方同意后在丙方营业网点办理。

第十七条 丙方的权利义务

1.保证甲方与乙方资金往来的安全、快捷，按本协议约定提供服务。

2.保守甲方和乙方的商业秘密。

3.协助甲方防范交易结算风险。

4.接受甲方对其结算业务的监督与考核。

5.丙方确保乙方专用资金账户重要信息(包括乙方名称、证件类型、证件号码等)的真实性、正确性、完整性。

6.按照《xx省医疗机构药品交易结算办法》(试行)的规定，对于超过60天付款期而未支付药品交易价款的，丙方有义务提供融资服务。

7.对甲方专用结算账户和乙方专用资金账户信息(包括：甲、乙方名称、证件号码、银行账号、凭证号码、密码、账户余额等)、开户资料、委托事项、交易记录、转账信息等资料严格保密，除非法律、法规、监管机构另有规定、或者受甲方、乙方指示，不得向第三方透露。

8.乙方违反本协议或者违反融资协议的约定，丙方有权暂停对乙方发放新的融资、提前收回部分或者全部的融资。

9.丙方应当将乙方的开户、销户信息和融资情况根据具体情况通知甲方。

10.由于系统故障、设备故障、通讯故障、停电等突发事故或自然灾害、战争以及其他不可抗力等原因，造成丙方服务系统无法接收银商转账业务(或者建立签约转账关系)的委托付款指令或甲方交易平台故障等原因导致乙方无法正常付款的，各方共同协商采取其他资金划拨方式办理资金划转。

11.因甲方专用结算账户被国家有权机关依法查询、冻结、扣划，导致丙方银商转账业务(或者建立签约转账关系)服务中止或者终止，给甲方、乙方造成损失的，丙方不承担任何责任。

第十八条 共同义务

三方一致同意并声明：

1.三方对在本协议签订及履行过程中所获得的另外两方的商业信息负有保密义务，该义务不因本协议的解除或终止而无效;

2.各方签署本协议已经过各方的内部授权或者审批，签署本协议为各方自愿的、真实的意示表示，并且在执行本协议时给予另外两方必要的和合理的支持与配合。

3.在甲方和丙方的在线融资系统对接并上线前，有关融资通过线下方式书面申请解决，各方权利义务依据线下签订的合同约定执行。

第七章 其他条款

第十九条 违约

1.本协议生效后，三方均应诚实履行本协议约定的义务，任何一方不履行或不完全履行本协议所规定义务的，应当承担相应的违约责任，并赔偿另外两方由此造成的全部损失(包括但不限于本金、利息、罚息、复利、违约金、损害赔偿金和为实现债权而发生的诉讼费、律师费、差旅费等)。

2.因战争、自然灾害等不可抗力以及非因当事人过错的系统故障、设备故障、通讯故障、停电等突发事故，致使一方或者各方无法履行本协议所约定义务的，不承担违约责任。

第二十条 救济措施

1.本协议执行过程中若发生争议，三方应尽量通过友好协商方式解决。如不能协商一致的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。

2.乙方向甲方、丙方提供重大虚假资料或者隐瞒重要事实，甲方、丙方有权拒绝受理交易开户和给予融资，丙方有权拒绝、中止为乙方提供融资服务，对已发生的融资，丙方有权提前收回或采取其他资产保全措施。

第二十一条 变更与解除

1.任何一方不得擅自变更或提前解除本协议，如需变更或解除本协议，应经三方协商一致并通过书面形式变更或解除。

2.本协议未尽事宜，由三方另行协商解决，三方可协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.本协议签署后，如国家法律法规、监管规章、交易规则发生变化，导致本协议有关条款与之冲突的，按有关法律法规、监管规章和交易规则的规定执行，但本协议其他内容及条款继续有效。

第二十二条 协议效力

1.本协议有效期﹍﹍年，自﹍﹍年﹍﹍月﹍﹍日起生效至﹍﹍年﹍﹍月﹍﹍日止。本协议有效期满时尚未结清的业务，各方在本协议项下的权利义务仍应继续承担，直至乙方清偿丙方的全部融资本息和费用时终止。

第二十三条 协议地位

本协议为约定三方合作事项的框架协议，本协议项下具体合作内容由分别签订的有关合作协议进行约定。

第二十四条 协议生效

1.本协议经三方法定代表人或其委托代理人签字或签章并加盖各方公章后生效。

2.本协议一式三份，各方均执一份，每份均具同等法律效力。

甲方：xx省药品交易中心有限公司

法定代表人或有权人(签章)：

乙方：(医院)

法定代表人或有权人(签章)：

丙方：(银行)

负责人或有权人(签章)：

第五篇：网络公司代运营服务合同

服

日期： 编号：

务 合 同

微信服务协议（后台建设托管）

微信服务协议（后台建设托管）

甲方（企业）： 乙方（企业）： 联系人：联系人：

联系方式： 联系方式：

法定代表人（委托代理人）： 法定代表人（委托代理人）：

经甲、乙双方友好协商，双方申明且都已理解并认可了本协议的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行协议，就甲方所需微信账号服务达成以下共识。

一.：服务内容 微信公众账号：

1、对甲方确认的微信内容(微网站、微商城)进行编辑、更新、维护；

2、用户微信意见反馈、收集；

4、配合甲方执行相关推广活动；

5、提升粉丝数量和活跃度；

6、关键词设置自动应答

7、跟踪微信推广效果，提供分析数据；

阶进要求：（因涉及二次开发，通过补充协议执行）

一、微商城的搭建与装修服务

1、微信公众号申请；

2、微信公众号认证；

3、微信支付开通；

4、完成高级接口设置；

5、经双方沟通确认后，完成微商城的系统个性定制，整体定位、架构设计、布局核心、文案规划、内容呈现；

6、经双方沟通确认后完成整体风格美化、排版美化、图片美化、主页模版定制、自定义模版定制、使用体验定制；

7、商品分类、代上架、批量导入；

8、手机端、PC端多客服设置；

二、微商城的定位、策划、运营、推广等服务

1、定位：根据前期调研确定产品定位、品牌定位；

2、策划：微信活动策划、微营销小游戏、微杂志编辑；

3、运营：微商城装修、上传图片、会员、订单、支付、系统对接等，整体运作；

4、推广：产品推广、活动推广、品牌推广；

三、行业资讯、商家联盟、粉丝互动、成交转化等服务

1、搭建行业平台，提供电商最新资讯，2、整合商户资源，形成联盟，组织微营销培训、沙龙，有赞微商城后台操作培训；

3、图文推送的定位和策划，大数据分析，助力掌握吸粉技巧，以及粉丝互动策划；

4、结合微商城，线上线下活动策划与执行，提高粉丝黏性与活跃度，增加活动产品曝光率，促进消费。

5、合同期限内两次免费使用微信打印机，超出部分小型打印机800元/天，打印张数不限；柜式打印机1500元/天，打印张数不限。

6、配合商家做好O2O项目

第二条：合同期限

本合同有效期为年，即从2014年10月18日起至2015年10月17日止。本协议签署之日起三个工作日内，甲方向乙方支付微信服务费人民币（￥元），第三条：甲方的权利和义务 1.提供专人与乙方联络。

2.甲方必须保证微信信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。

3.合同签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。

4.按照合同的约定，及时支付费用。如因乙方过错未能如期完成合同约定内容，甲方有权要求终止，并要求乙方退还相应款项。5.合作期间甲方不得授权给第三方。

第四条：乙方的权利和义务 1.提供专人与甲方联络。2.为甲方提供微信营销建议。

3.按合同相关约定，为甲方提供微信营销服务。4.在合作期间，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改变微信企业信息。

5.乙方须对甲方所提供的相关信息以及微信后台粉丝的相关信息进行保密，在未经甲方同意或授权，不得向第三方泄露任何信息。

6.乙方必须按照甲方的要求进行操作，在操作过程中若擅自改变执行方案，或有悖于执行方案，如因此引起纠纷，乙方将承担所有法律责任。

7.在要求的期限内，完成合同规定项目，并通知甲方进行验收。

第五条：违约金赔偿

如果甲、乙任何一方违反本合同规定即构成违约，违约方应向守约方赔偿合同总价款的20%为违约赔偿，还应赔偿由此造成的一切经济损失。

第六条：付款方式

乙方账户账 户 名：

银行账号: 开户银行:

第七条：不可抗力

因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、政府行为等造成双方不能履行本合同义务，双方通过书面的形式通知对方，本合同即告中止。

第八条：争议解决方式

甲、乙双方在履行合同过程中如发生争议，应先友好协商解决，若协商不能达成一致时，甲、乙双方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第九条：其它

1.本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商一致后可签订补充协议，与本合同具有同等的法律效力。

2.本合同经甲乙双方签字盖章后生效。本合同壹式两份，甲方执壹份，乙方执壹份。每份均具有同等的法律效力。

第十条：补充条款

甲方（盖章）：

代表签字：

签订日期： 年 月 日乙方（盖章）：代表签字： 签订日期： 年 月 日