安全部2012年工作总结暨2013年工作计划

第一篇：安全部2012年工作总结暨2013年工作计划

安全部2012年度工作总结及

2013年工作计划

时光如梭，转眼间2012年即将过去，一年来在公司领导关心和支持下，在各部室之间的团结协作下，安全部顺利完成2012年工作计划，回顾过去，有成绩也有不足，成绩是2012年度计划全部实现，不足的是管理工作欠缺，有许多地方需要不断改进，我将好好总结不足之处，积极改进工作方法，争取2013年为公司创造更好的成绩。

一、2012年度工作情况回顾

（一）注重安全生产指导 落实各项安全技术交底 做好工程开工前各工种的安全技术交底工作，根据施工现场各工种之间交叉作业，对其进行交叉作业安全技术交底，落实各项安全措施。按时进行节假日特种设备、防台防汛检查工作，应对季节性特点制定“夏季四防”“冬季四防”措施，确保施工现场安全生产工作。

（二）监督检查、突出问题、监督整改、落实成效 安全部每周对项目部进行安全检查和不定时的巡查，每月进行一次安全大检查，对查出的问题当场指出、现场拍照、书面通知、督促整改、并按时复查，对于推延整改或整改不到位的项目部，我们对其进行处罚。全年共下发隐患通知书130份，收到隐患整改报告书130份，整改合格率90%。

（三）定期召开安全生产专题会议

安全是企业命脉，领导高度重视安全生产工作，每月一次或二次安全生产专题会议，在日常检查中将现场安全问题拍下，制作成PPT幻灯片的形式在安全专题会议上播放，大家一起分析问题出现的原因，避免日后再次出现类似问题。经过专题会议项目经理认识到现场存在问题，思想上引起重视，安全部督促监督整改及时，确保施工现场安全顺利生产。

（四）积极组织人员培训提高业务技能

全年先后对项目经理、施工队长、技术负责人、安全员、资料员等人员进行临时用电、塔吊、脚手架、文明施工、模板搭设等培训学习，提高项目部相关人员业务水平和安全生产意识。

（五）积极参加公司举办的各项活动

积极响应公司号召参加公司组织多次聚成华企在线学习、商务礼仪学习，通过学习提高团队凝聚力、向心力、个人从思想、行为、素质得到综合性的提高，为以后为人处世行为方式起到指导性作用。公司组织各式各样活动，部室人员培养我们集体荣誉感，在这样积极向上氛围之下，相信我们一定成为一支卓越团队。

（六）取得的各项成绩

1、高级技工学校实训楼获得“全国AAA级安全文明标准化示范工地”；

2、临沂中丘、博雅新苑项目部获得“山东省安全文明

优良工地”；

3、裕升国际花园5#楼获得“日照市安全文明示范工地”；

4、绿色佳园1-a商住楼、日照高级技师学院4#、6#家属楼、中央绿城22#23#楼获得“日照市安全文明优良工地”

5、日照高级技师学院1#综合楼工程获得“山东省安全文明示范工地”

二、存在的不足及下步改进措施

1、在日常检查中曝露出不少问题，项目经理不重视安全生产；安全意识淡薄、片面注重和追求经济效益，对于下发隐患通知书不能及时整改或整改不全面。

2、安全员专业知识不够丰富，业务能力不够强，执行力度不够，施工现场管理不规范。

3、工作创新力不够强，对在施工检查过程中执行力度不强。项目部只把工作做在表面，问题根源没有深入解决。安全部监督落实力度有待加强，安全员业务能力、责任心、执行力需要不断提高。

4、在今后工作中，加大对各项目部的检查力度，严格执行规范标准，加强责任心、端正工作态度；不打折扣的完成领导交办的任务。在工作中加大执行力度，将检查中发现的隐患等问题切实整改，对隐患整改要做到“三定、一验收”，即定措施、定人员、定时间，整改完毕后要逐项验收。加强安全部人员的业务学习，认真学习建筑安全规范，加强安全

管理培训。争取打造一支卓越的团队，更好的为公司发展贡献力量！

三、2013年工作计划

在新的一年里根据和按照公司的总体计划和详细工作要点，结合安全部的具体情况和职责，准备做好2013的各项工作。

1、做好春节安全检查工作，确保大家度过一个祥和美满的节日。

2、加强部门人员业务学习，增强技术技能。结合实际情况制定本年度学习计划，同时根据上级主管部门文件要求，安排相关人员进行三类人员和特殊工种培训学习。

3、加强施工现场安全管理。安全部每月进行定期、不定期安全检查，落实好季节性检查，节假日检查，开工前、复工后检查，专项检查、日常巡查、不定时抽查等安全检查工作，加强安全检查力度，严格执行“五规范”、“一标准”抓好施工现场安全管理工作，确保安全生产目标的实现。

4、在施工现场检查中，加大执行力度。对施工现场出现安全隐患，及时下发隐患通知书。对整改不到位或不按时整改的项目，根据《安全生产奖惩处理办法暂行规定》对其进行处罚。

5、在日常检查和抽查过程中，如施工现场安全措施落实到位，达到文明施工要求或受到省市上级主管部门表彰，将根据《安全生产奖惩处理办法暂行规定》对其进行表彰和奖励。

6、加强业务开展，积极与上级主管部门交流沟通，加强部门之间的团结协作，确保公司各项业务顺利开展。

安全部负责人

二〇一二年十二月十日

第二篇：安全部2011年工作总结暨2012年工作计划

安全部2011年工作总结暨2012年工作计划

时光荏苒，转眼间2011年即将过去，一年来感谢公司领导关心和支持，感谢兄弟部室之间的团结合作。回顾过去，我部全体员工认真负责完成安全监管工作，狠抓事故隐患整改，有力地遏制了事故的发生，确保各项目部全年安全稳定生产工作。现将2011安全工作总结如下：

一、全年工作任务

1、健全管理机构、独立配置安全生产管理人员

年初有幸加入城建建设这支卓越的团队，领导高度重视安全生产工作，单独设立安全部，并把项目部安全员调整到公司层进行管理，在公司领导的大力支持下安全部才能顺利的开展各项工作。

2、监督检查、突出问题、监督整改、落实成效

安全部每周对项目部进行安全检查和不定时的巡查，每月进行一次安全大检查，对查出的问题当场指出、现场拍照、书面通知、督促整改、并按时复查，对于推延整改或整改不到位的项目部，我们对其进行处罚。全年共下发隐患通知书121份，收到隐患整改报告书103份，整改合格率90%。

3、积极组织人员培训提高业务技能

全年先后对项目经理、施工队长、技术负责人、安全员、资料员等人员进行临时用电、塔吊、脚手架、文明施工、模板搭设、危险性较大工程安全专项施工方案的编制及坍塌事故案例分析等培训教育，提高项目部相关人员业务水平和安全生产意识。

4、注重安全生产指导 落实各项安全技术交底

做好工程开工前各工种的安全技术交底工作，根据施工现场各工种之间交叉作业，对其进行交叉作业安全技术交底，落实各项安全措施。按时进行节假日特种设备、防台防汛检查工作，进入冬季应对季节性特点制定“冬季四防”措施，确保施工现场安全生产工作。

5、取得的各项成绩

高级技工学校实训楼获得“山东省安全文明示范工地” 裕升国际花园8号住宅楼获得“山东省安全文明优良工地” 绿色佳园4#会所获得“日照市安全文明示范工地” 绿色佳园1-b商住楼获得“日照市安全文明优良工地”

日照职业技术学院职工公寓16号楼获得“日照市安全文明优良工地”

二、安全工作存在的问题

1、在日常检查中曝露出不少问题，项目经理不重视安全生产；安全意识淡薄、片面注重和追求经济效益，对于下发隐患通知书不能及时整改或整改不全面。

2、安全员专业知识不够丰富，业务能力不够强，执行力度不够，施工现场管理不规范。

3、工作创新力不够强，对在施工检查过程中执行力度不强。项目部只把工作做在表面，问题根源没有深入解决。安全部监督落实力度有待加强，安全员业务能力、责任心、执行力需要不断提高。

三、今后努力方向

在今后工作中，加大对各项目部的检查力度，严格执行规范标准，加强责任心、端正工作态度；不打折扣的完成领导交办的任务。在工作中加大执行力度，将检查中发现的隐患等问题切实整改，对隐患整改要做到“三定、一验收”，即定措施、定人员、定时间，整改完毕后要逐项验收。加强安全部人员的业务学习，认真学习建筑安全规范，加强安全管理培训。争取打造一支卓越的团队，更好的为公司发展贡献力量！

四、2012年工作计划

在新的一年里根据和按照公司的总体计划和详细工作要点，结合安全部的具体情况和职责，准备做好2012的各项工作。

1、做好春节安全检查工作，确保大家度过一个祥和美满的节日。

2、加强部门人员业务学习，增强技术技能。结合实际情况制定本学习计划，同时根据上级主管部门文件要求，安排相关人员进行三类人员和特殊工种培训学习。

3、加强施工现场安全管理。安全部每月进行定期、不定期安全检查，落实好季节性检查，节假日检查，开工前、复工后检查，专项检查、日常巡查、不定时抽查等安全检查工作，加强安全检查力度，严格执行“五规范”、“一标准”抓好施工现场安全管理工作，确保安全生产目标的实现。

3、在施工现场检查中，加大执行力度。对施工现场出现安全隐患，及时下发隐患通知书。对整改不到位或不按时整改的项目，根据《安全生产奖惩处理办法暂行规定》对其进行处罚。

4、在日常检查和抽查过程中，如施工现场安全措施落实到位，达到文明施工要求或受到省市上级主管部门表彰，将根据《安全生产奖惩处理办法暂行规定》对其进行表彰和奖励。

5、加强业务开展，积极与上级主管部门交流沟通，加强部门之间的团结协作，确保公司各项业务顺利开展。

安全部 2012年1月4日

第三篇：安全部2013年工作总结暨2014年工作计划

2013工作总结及2014年工作计划

时光如梭，转眼间2013年即将过去，一年来在公司领导关心和支持下，在各部室之间的团结协作下，安全科顺利完成2013年工作计划，回顾过去，有成绩也有不足，成绩是2013计划基本全部实现，不足的是管理工作欠缺，有许多地方需要不断改进，我将好好总结不足之处，积极改进工作方法，争取2014年为公司创造更好的成绩。

一、2013工作情况回顾

（一）注重安全生产指导 落实各项安全技术交底

做好工程开工前各工种的安全技术交底工作，根据施工现场各工种之间交叉作业，对其进行交叉作业安全技术交底，落实各项安全措施。按时进行节假日特种设备、防台防汛检查工作，应对季节性特点制定安全措施，确保施工现场安全生产工作。

（二）监督检查、突出问题、监督整改、落实成效

安全部每周对项目部进行安全检查和不定时的巡查，每月进行一次安全大检查，对查出的问题当场指出、现场拍照、书面通知、督促整改、并按时复查，对于推延整改或整改不到位的项目部，我们对其进行处罚。全年共下发隐患通知书40多份，收到隐患整改报告书40多份，整改合格率95%。

（三）定期召开安全生产专题会议

安全是企业命脉，领导高度重视安全生产工作，每月三次定期安 1

全生产专题会议，在日常检查中将现场安全问题用照相机拍下，用打印机打印出图片的形式在安全专题会议上传阅，大家一起分析问题出现的原因，避免日后再次出现类似问题。经过专题会议项目经理认识到现场存在问题，思想上引起重视，会后以图片形式及时下发安全隐患整改通知书，安全部现场督促监督及时整改，消除施工现场安全隐患，确保施工现场安全顺利施工。安全员必须每天，每时每刻对施工现场进行安全监督检查，发现问题及时整改，把安全隐患消除在萌芽状态。

（四）积极组织管理人员培训提高安全意识

在工程结束之后，对项目部所有管理人员组织进行临时用电、塔吊、脚手架、文明施工、模板搭设等安全培训学习，提高项目部相关人员业务水平和安全生产意识。

（五）积极参加公司举办的各项活动

积极响应公司号召，积极参加公司组织的多种活动，通过活动提高团队凝聚力、向心力、个人从思想、行为、素质得到综合性的提高，为以后为人处世行为方式起到指导性作用。公司组织各式各样活动，部室人员培养我们集体荣誉感，在这样积极向上氛围之下，相信我们一定成为一支卓越团队。

（六）争创市，区级优良工程

在施工现场，我们严格按安全文明标准化工地要求施工，力争泰合嘉园A区项目工地在2014年获得固原市标准化工地，保证竣工工程荣获“六盘杯”金奖，争取“西夏杯”优质工程。

二、存在的不足及下步改进措施

1、在日常检查中暴露出不少问题，劳务队项目经理不重视安全生产；安全意识淡薄、片面注重和追求经济效益，对于下发隐患通知书不能及时整改或整改不全面。

2、安全员专业知识不够丰富，业务能力不够强，执行力度不够，施工现场管理不规范。

3、工作创新力不够强，对在施工检查过程中执行力度不强。项目部只把工作做在表面，问题根源没有深入解决。安全部监督落实力度有待加强，安全员业务能力、责任心、执行力需要不断提高。

4、在今后工作中，加大对项目部的检查力度，严格执行规范标准，加强责任心、端正工作态度；对于安全隐患整改不及时，不到位，故意拖延整改时间的现象，必须罚款，罚款的落实不走形式，不走过场，必须落到实处，才有效率，才有行动。如果不这样执行，安全问题就无法解决。我是不打折扣的想完成领导交办的任务。但公司领导必须支持我的工作，使我在工作中才能加大执行力度，更有力的完成本质工作。将检查中发现的安全隐患等问题切实整改到位。加强安全部人员的业务学习，认真学习建筑安全规范，加强安全管理培训。争取打造一支卓越的团队，更好的为公司发展贡献力量！

三、2014年工作计划

在新的一年里根据和按照公司的总体计划和详细工作要点，结合安全部的具体情况和职责，准备做好2014年的各项工作。

1、做好春节安全检查工作，确保大家度过一个祥和美满的节日。

2、加强部门人员业务学习，增强技术技能。结合实际情况制定本学习计划，同时根据上级主管部门文件要求，安排相关人员进行三类人员和特殊工种培训学习。

3、加强施工现场安全管理。安全部每月进行定期、不定期安全检查，落实好季节性检查，节假日检查，开工前、复工后检查，专项检查、日常巡查、不定时抽查等安全检查工作，加强安全检查力度，严格执行“施工安全规范标准”，抓好施工现场安全管理工作，确保安全生产目标的实现。

4、在施工现场检查中，加大执行力度。对施工现场出现安全隐患，及时下发隐患通知书。对整改不到位或不按时整改的项目，根据《安全生产奖惩处理办法暂行规定》对其进行处罚。

5、在年终，如施工现场安全措施落实到位，达到文明施工要求或受到省市上级主管部门表彰，将根据《安全生产奖惩处理办法暂行规定》对其进行表彰和奖励。因为建筑工地最主要的莫过于质量和安全。

6、加强业务开展，积极与上级主管部门交流沟通，加强部门之间的团结协作，确保公司各项业务顺利开展。

固原泰合集团建筑工程有限公司

安全科：李金城

二〇一三年十二月二十五日

第四篇：2013安全部工作总结暨2014年工作计划

Xx宾馆安全部2013年工作总结及2014年工作计划

2013年，安全部根据年初制定的工作计划，以及公司

领导班子对安全工作的布署。在做好xx店安全防范的同时,向xx分店派驻人员,统一管理,统筹安排。本着“预防为主、安全第一、综合治理”的工作方针，从人防、物防、技防入手，认真落实目标责任管理，积极督导落实各项管理制度，认真做好消防、治安安全防范措施，多措并举，保障了公司xx店及xx分店的正常经营秩序。为公司的经营发展提供了有力的安全保障。现将2013的工作做以下总结：

一、落实组织机构，完善管理制度

由于公司的经营发展需要，2012年公司在xx路开设分店。2013年xx路店运营发展正式步入正轨。针对xx路分店的实际情况，部门派驻了一支20人的安保队伍，由部门统一管理，统筹安排。除了负责日常的治安及消防安全以外，同时肩负日常的停车保障及车辆安全保障，以及承担运管局的安全防控、门卫接待管理。在公司做大做强的同时，部门跟紧公司发展步伐对组织机构及管理制度进行调整，以保障公司经营发展的安全需要。2013年制订了一套切实可行的方案，对消防、安全生产实行责任倒查制，层层签订责任状，将安全生产工作落实到每个部门。安全部全面检查督导，及时掌握各部门消防安全工作进展落实整改情况。同时部门也

实行“三级”管理、即部门、班组、个人，层层签定岗位责任承诺书，做到机构到位，人员到位，制度到位，责任追究落实到位，使员工在操作上有章可循，有据可依的管理模式。

二、深化安全防范措施，确保安全生产

1、在人防上，加大巡视检查力度，强化安全防范意识。部门定期进行岗位工作流程及岗位安全责任制的培训学习紧绷安全弦。加大了对公司各区域的消防、安全生产、设施设备隐患的排查力度。采取定期与抽检相结合的检查方式，对xx店及xx路店进行拉网式安全普查。对检查出的问题进行事实整改跟踪、督导、复查。对整改不到位的，不彻底的，部门将在公司管理经营会上进行通报、图片曝光，消除了不安全因素确保了公司安全经营秩序。

2、在物防上，重点区域加设防盗门窗及防盗网，前台及财务室配备保险柜。涉及燃油、电气区域加设防护措施，设置警示标示。结合社会上坠亡事故频发，对xx店及xx路店楼顶进行安门加锁防控。客房、餐饮等经营区域累计加设安全出口指示灯、消防应急照明灯60余具。

3、在技防上，实行全区域覆盖，今年仅监控设施投入了近5万元，增加监控视频探头16个，更换了老化模糊不清的12各，有效提了监控画面的清晰度和覆盖率，增强了技防安全保障系数。

三、利用多种培训形式，增强员工的消防安全意识

在安全硬件设施投入的同时，公司及部门十分重视对员工进行安全法规常识的教育和培训。由人力资源部牵头安全部组织全员参与，开展了2次大规模的消防常识培训并观看消防教育纪实片，开展了两次消防演练活动，制作了消防安全宣传栏数期，在各重点区域张贴了消防常识画册，使消防知识的普及率达到95%，增强了员工的安全防范意识。部门每周五周会强化岗位安全责任意识，不断向员工灌输消防安全意识，当发生火警时，如何使用消防器材扑救初起火灾，会报警、会如何逃生自救等知识。并按照消防部门规定，签订了建筑消防检测维保合同，对酒店的消防设备进行全面检测，有效地保障了设施设备的正常运行。

四、加大来店车辆停车保障及停车收费管理力度。

为了确保就餐及住宿客人车辆安全有序停放，对车场

保安进行了合理调配，安排在车场的保安人员人人熟练掌握驾驶技术并持有驾照，在规范停车管理上，执行“三勤”“四到位”要求，采取用标准化手势指挥引导停车的方式，减少了车辆刮擦，刮伤现象，确保宾客车辆有序安全的停放。为完成公司2013年的经济指标任务，全面推行停车收费制，部门将停车收费任务量化到岗、到人。对停车收费工作完成好的人员按比例进行奖励，以此来提高员工的工作积极性。截止本月10日已完成停车收费任务 81500元，发放免费停车票就7900张（客房部2600张、餐饮部3600张、味纯

园1500张）。

五、配合公司做好各项后勤保障工作

面对日趋激烈的市场竞争，作为服务行业的安保工作

者，早已从单纯的安全防范，转化成整个酒店服务中不可或缺的一环。本年来，部门与时俱进，大力开展服务意识培训活动，已完成从安全管理到安全服务的思想转变。在确保日常安全保障的同时并积极做好辅助补位服务工作，仅配合餐饮、客房以及主管部门开展各类服务工作100余次。累计配合餐饮传菜72人次，协助客房营销做好大型团队接待60余次，配合村委会、街办社区治安巡逻、武装部民兵点验突发紧急出动20余次，得到了各界各部的好评和肯定。

六、总结经验发挥优点

一年来，酒店虽然在治安、消防方面高标准地落实技防、物防、人防措施，不断完善硬件设施和软件服务。有效地保障了公司的正常经营。但是，在有些方面部门工作做的还不够到位。部门将认真吸取经验、教训、扬长避短，扎实做好各项安全服务工作，确保公司长治久安。

七、2014工作规划

安全工作是一项长期而细致的工作，任重而道远，虽然在2013年我部的工作取得较好的成绩，但在2014年我部将始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”工作方针，促进公司效益为目的。同时从以下几方面开展工作：

1、要从提高人员素质、思想品质、专业技术上入手，建立一支召之即来，来之能战的安保队伍。

2、抓好酒店防火、防盗、防事故的安全防范工作，与各个部门做好消防知识培训，签订消防责任书，把责任落实到岗，落实到人，实行责任追究制。

3、完善各项规章制度，讲文明、讲礼貌、树形象、以最优质的服务，最新的精神面貌展示给客人。

4、加大车场的日常管理、确保车辆安全停放的同时争取在2014年收费任务突破n 元。

总之，在新的一年里，我部门全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在公司的正确领导下，与各部门精诚合作紧密配合，团结一心，为公司的发展与腾飞而努力奋斗！

Xx宾馆 安 全 部

2013-12-2

第五篇：2011安全部总结暨2012全年工作目标

假日大酒店安全部2011工作总结

2011年，在酒店领导班子的领导下，酒店各部门大力帮助和支持下，以维护酒店安全稳定为主要任务，在社会治安形势日益严峻的情况下，结合我酒店自身的特点，加强综合治理，强化安全防范措施，开展安全和消防教育，加大检查监督和处罚力度，及时消除不安全因素，保障了我酒店稳健经营，为酒店稳定发展作出了应有的贡献。

一、组织健全，制度完善，责任明确

今年一年以来，我们牢固树立“安全就是效益”的观念，根据酒店安全防范要求，制订了一系列安全制度和安全操作程序，并结合工作实际，不断进行总结和完善，年初，我们修订了《安全部sop》等办法，把安全保卫工作渗透到各个环节，同时建立了安全保卫工作领导小组，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，其他职能部门配合抓的工作格局，并层层签订安全保卫工作目标管理责任状，建立一级抓一级，一级对一级负责的安全责任制，进一步明确了各岗位安全保卫工作职责。

二、加强设施建设和管理，增强抵御和防范能力

由于社会治安形势严峻，犯罪分子作案手段多样化，对安全防范工作提出了更高的要求，思想重视是基础，但设施建设是保证，为了提高安全防范能力，我们本着“安全就是效益”的原则，舍得花小钱，保大钱。根据相关文件精神，以及炳辉派出所贯彻落实的实施方案，我们有步骤、有计划地进行了整改，安装模拟电视监控网点63个。今年以来，由于前期声光报警器的损坏导致被罚款5000元，之后对五楼、六楼的声光报警器进行维修，并对酒店所有消防设施、设备进行了调试维修，确保了所有消防设施能够正常运转。

三、加强安全教育，提高保安队伍的防范意识和能力

在安全保卫工作中，再完善的规章制度，再坚固的防范设施，起决定作用的是人，人防是实现技防，设施防预期效果的根本保证，因此在日常工作中我们围绕人这一因素，把思想政治工作放在首位，加强教育引导。一是采取多种形式对全员职工进行消防安全知识培训，10月份，根据消防大队要求对酒店安全员进行了消防“四个能力”知识培训，收到了较好的效果。二是领导逢会必讲安全工作，每次晨会、检查工作，总经理、副总都进行了强调和要求。三是安全部每月都要召开一次安全教育工作会议，组织所有保安学习消防安全知识，安全保卫工作制度，通报治安形势，做到有内容、有要求、有记录、有部署、有检查，提高了员工的安全防范意识。四是加强对保安人员思想政治教育，经常性的组织召开安全工作会议，反复学习有关安全保卫制度，安全操作规程，遇有公安消防紧急通知或案例通报，随时进行传达和组织学习，通过法制教育和制度的学习，部门上下干部员工都能做到遵纪守法、依制度办事。

四、加大检查监督力度，使安全保卫工作制度化、规范化 总结酒店发生的案件教训，多是由于制度执行不到位和检查监督不力酿成的悲剧，为了确保各项安全制度落到实处，作出规定，无论做什么事，安全检查首当其中，形成了人人抓安全，时时抓安全的氛围.尽管取得了一定成绩，但还存在许多不足，主要表现为：少数同志对酒店安全的严峻形势认识不足，制度执行还不够到位，存在麻痹思想和侥幸心理，今后，我们将继续加强全员的法纪教育和安全防范意识教育，完善内控制度，强化检查督促，继续开展安全文明单位活动，为保障我酒店发展的顺利进行做出应有的贡献。

为了加强治理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，2012年要酒店在总经理的领导下，围绕酒店的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好酒店的安全防范工作，维护酒店的治安秩序，力争达到“让客人完全满足”的服务目标，为酒店创造良好的经营治理环境。2012年具体工作计划：

1、从内部治理入手，提高保安综合素质。建立目标治理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。

2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须专心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。

3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格治理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证酒店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助酒店把好用人关，进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项消防工作安全顺利。

4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

5、做好协调工作，加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演练,即增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。

总之，我们要通过不断深化治理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为酒店的发展做好保驾护航的工作.