第一篇：百乐门KTV岗位职责
百樂門KTV岗位职责
总经理岗位职责
一、对公司负责，主持部门全面工作，保证本部门运转正常。
二、主动征求客人意见，处理客人重要投诉，不断完善服务质量。
三、建立健全顾客档案，与客人保持良好的关系。
四、对客源进行分析，向公司提出合理化建议。
五、不间断巡视，对本区域各项工作现场指导，发现问题及时解决问题。
六、经常与下属沟通，做好员工的思想工作。
七、制定培训计划，并做好营业部员工的培训等管理工作。
八、控制成本核算，完成预期目标考核。
九、每日上交营业分析报告，对部门所需物品合理安排、补充。
十、负责营业部的安全防范、防盗、消防工作。
副总经理岗位职责
一、协助营业部总经理做好区域管理工作，确保服务质量的不断提高。
二、起先锋带头作用，身先士卒。
三、督促员工仪容仪表、考勤、个人行为。
四、全面做到上传下达，落实监督。
五、负责本班次的安排及工作监督。
六、每日检查员工的仪容仪表，服务态度和工装、工牌穿戴、岗位卫生情况。
七、将本班次的运营情况及异常情况及时上报。
八、经常与客人交流，取得客人的反馈意见和建议。
九、向客人提供保质保量的产品及优质的服务。
十、给重要的客人安排房间和带客进房。
十一、检查区域所需物品存量，并开具领料单。
十二、完成领导临时交办的任务。
前厅接待经理岗位职责
一、负责大厅灯光的开启和关闭。
二、对于老、弱、病、残、孕及醉酒客人进行搀扶，做好辅助服务工作。
三、做好客人的引领、接待工作，宣传介绍公司各种情况，有力推销公司卖点。
四、协助做好突发事件的处理工作。
五、对重点区域进行巡视，发现问题，及时处理。
六、建立完整的交接班记录，完成上级交办的其它任务。
前厅收银岗位职责
一、熟练掌握收银软件的使用，掌握结账流程，电脑的基本操作及维护。
二、做好订台电话记录。按预定时间通知房间服务员做好迎接客人的具体准备工作。对超时20分钟没有到来的，要及时报告给总经理询问情况。
三、准确、快速地打印收费帐单，及时地完成客人的消费结算。
四、保管好帐单、发票并按规定使用登记。
五、热情服务，吐字清晰，将找零双手交给客人。正确及时的输入各种单据，防止错单、漏单的发生。
六、完成当班营业报表、财务报表并按规定上交。
七、适时恰当地推销公司的各种优惠卡，并向客人讲清使用方法。
八、做好收银设备的清洁保养工作和收银区域的清洁卫生工作。
九、认真做好交接班工作。
十、掌握真假币的鉴别方法，杜绝收假币。
楼层服务员岗位职责
一、检查本区域所有客用品是否整洁和齐备。
二、熟练掌握各种所需业务技能及各项服务的价格。
三、对客服务时要主动、热情、耐心、周到，让客人有宾至如归的感觉。
四、发现问题，及时处理，不能处理的事务，及时上报，并做好意见反馈。
五、服务员有责任和义务实行“一帮一”的培训计划，团结互助。
六、负责所属区域的清洁卫生和环境维护工作。
七、准确掌握包房的状态，作好与其他部门的配合工作。
采购部岗位职责
一、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量、按时完成工作任务。
二、根据批准的采购申请单进行采购，控制采购价格，保证物品质量。
三、具体办理采购物资的报验、入库、报账、付款手续。
四、办理采购环节退换货工作。
五、定期向财务部经理述职。
六、积极参加培训活动，努力钻研本职工作，主动提出合理化建议。
七、做好业务记录以及记录的保管或移交工作，保守公司秘密。
八、完成领导交办的其它工作任务。
保安员岗位职责
一、爱岗敬业，服从直接上级的工作安排，听从指挥，令行禁止。
二、负责所辖区域的公共安全。
三、负责所辖区域车辆停放管理工作。
四、负责安全巡逻工作，对所属区域内的异动、异响、异味等情况进行检查。
五、负责所辖区域的消防安全工作，熟练掌握消防安全设施、设备的使用方法。
六、配合各部门的巡查工作，制止违章行为，防止不法分子破坏、捣乱。
七、遵纪守法，严格按照各项法律法规和公司的各项规章制度，处理解决执勤过程中出现的问题。
八、做好个人内务、卫生工作，创造出一个良好的工作生活环境。
保洁员岗位职责
一、服从指挥、合理安排本职工作。
二、按相应的卫生标准规定做好所辖范围内的卫生清理和维护工作。
三、做到卫生区域无纸屑、无污渍、无毛发等杂物。
四、负责保洁设施设备的日常维护和保养。
五、积极参加各种岗位技能的培训。
六、按要求清理垃圾，配合该区域将垃圾送到指定垃圾箱内。
水电工岗位职责
一、负责公司内的水电系统设备、设施的维修保养、巡检工作。
二、负责公司内的各项临时性维修工作。
三、负责公司内公共照明、设备的使用、正常运行和日常维修工作。
四、负责所辖工作中所需专业物资、物料的申报。
五、负责公司内各种网线的改建和维护。
仓管岗位职责
一、负责购入物品的验收入库工作，把好质量、数量、价格关。
二、入库物品科学摆放，合理保管，防止变质过期。
三、负责核对各部门申购报告，提出修改意见。
四、及时做出月报表和报损表。
五、对物品保管和发放有重要责任，严格把关，降低消耗。
六、做好仓库的防水、防火、防盗及防蛀工作。
七、必须按公司财务管理制度定期对仓库商品盘存上帐，配合财务人员工作。
超市员工岗位职责
一、确保续订货，保证超市的正常销售；
二、维持良好的补货、理货和库存管理工作，落实各种促销措施，达到本部门的销售目标；
三、控制损耗，加强防火、防盗、防潮防霉变的管理工作；
四、做好本部门清洁工作，维持营业时间的卖场通道畅顺。
五、每月做好商品销售记录，及时向仓管反馈货物的供需状况。
第二篇：KTV岗位职责汇总（推荐）
总经理岗位职责
在公司董事会的领导下，带领全体员工努力完成各项经营、管理指标，全面提高公司的服务质量和管理水平，不断提高公司的经济效益和社会收益。
1.确立公司的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定公司的经营管理目标，并指挥实施。
2.主持制定和完善公司各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
3.研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。
4.全面负责公司的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。5.负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外形象。
6.负责中层以上管理人员的培养和使用，督导公司的培训工作。7.发动广大员工群策群力、搞好民主管理工作，关心员工生活，不断改善员工的工作条件。
8.主持召开每周一员工例会或部门经理会议及每月一次的员工大会。9.完成董事会交给的各项任务。
店长岗位职责
负责整家分店的运营管理工作（对内营销策划、对外宣传推广、现场指导管理等工作）
1、在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。
2、全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，完成公
司所指定的目标。
3、确定本店经营方向并制定管理目标，根据总部建立的规章制
度、操作规程、监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表，检
查营业进度与营业计划完成情况，采取对策，保证本店经营
业务顺利进行。
4、主持每周管理人员会议，和每月员工大会，认真听取消防安
全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，传达
公司的有关指示、文件通知和精神，处理好各部门之间的关
系，保持高效的工作系统。
5、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，检查服务质
量，及时发现问题并解决问题。
6、加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。
7、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代表
业主方出面接待重要顾客。
8、指导、训导培养和吸纳人才，提高本店内的服务质 量和员工
素质。
9、认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置，员工
编制和重要人事任免，负责店内管理人员的录用。考核、奖
惩和晋升工作。
10、以身作则，关心员工思想生活，有条件的解决实际问题，奖
惩分明，使公司具有高度的凝聚力，要求员工高度热情和具 有责任感的去努力完成本职工作
店主任岗位职责
1、负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈。
2、协调与当地政府部门的公共关系；与政府职能部门联系、协调，保证店面的正常运作。
3、严格规范员工，控制人事成本，对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议。
4、制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况,及时采取
纠正措施并将异常情况反馈店长。
5、在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店
内事务。
6、审查各部门员工业绩考评记录，并报店长，检查各部门“营运规
范”的执行情况并组织辅导、考评。
7、起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；制度审批后，负责
向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况。
8、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作。
9、做好消防安全，及时处理各项突发事件；
10、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；
11、协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；
12、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。辅助工作：
13、检查店内清洁卫生，员工餐的质量，宿舍卫生、安全情况，做好后勤保障工作；
14、检查设备维护及管理的情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作
一、营运部
营运经理岗位职责
负责员工的培训、监督、客诉的处理，协助店长完成店内所有工作。
1、在店长的领导下，负责本部门的日常管理工作。
2、拟定本部门的培训计划并实施。
3、认真做好上级各项决议的贯彻实施。
4、抓好本部门员工的思想教育，通过组织本部门员工活动，增
强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性。
5、主持每日工作例会，认真做好本部门的一切文档，当日的工
作安排。
6、巡视和监察本部门的工作和任务执行情况。
7、与店内各部门建立良好的联系合作关系，使本部门的各项需
求第一时间得到解决。
8、注意仪容仪表、仪态、树立良好的个人形象。以身作则以便
严格要求下属。
9、及时处理紧急以外事件，防止事态蔓延，把事情处理在萌芽
状态。
10、总结员工个人工作表现，提供奖惩意见，安排调节好部门内
部工作。
11、不定期对下属员工进行约谈及时收集员工的各种意见和建
议，汇报上级，鼓励和表扬下属员工，并如实上报。
12、时段业绩，环境、个人行为。
13、加强节约意识，控管好物料、水电等。
14、对出品的质量监督和控管。
15、对店内的公共财物的维修和保养。
营运主管岗位职责
1.配合经理做好日常营运工作，认真落实经理下达的各项工作任务，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。2.负责本部门员工的考勤，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一
些事务，确保部门运作所需人手充足。
3.准时检查部门卫生情况，并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用
品用具是否摆放规范。
4.检查杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具
是否准备充足。
5.安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗 位及所看的包厢号，随时检查工作情况。
6.营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为顾客服
务，不断提高本部门的服务质量。
7.工作中妥善处理顾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之
间、顾客之间、员工与顾客之间的矛盾纠纷。
8.负责每天的物品领用和申购，填写领用单，经领导审核后领取发放，做好控制用品浪费的工作。查看要作记录并跟进所有工作，做好营
业前的一切准备工作。
9.在经理指导下，制订工作计划，贯彻执行公司各项规章制度，定期
向经理汇报工作，与各部门主管做好协调工作。
PA主管岗位职责
1、主持保洁员小例会。传达上级指示、下达任务。
2、对保洁员日常工作进行分配、调岗、排班。
3、制定保洁部月卫生清洁计划，并组织实施。
4、控制低植易耗品，各种用具、用剂的出库数量及使用要求。
5、负责组织客用洗手间的检查工作，确保卫生标准和备品充足。
6、负责组织保洁员对回收品（纸杯、纸碟等），上交工作。确保质量、数量。
7、负责检查保洁员大堂地面、楼梯等营业场所的卫生清洁质量、卫
生间的清洁质量。
8、负责检查保洁员对包厢清洁的检查。
9、负责本部门设备、设施的日常清洗及维护。
10、负责本部员工的业务培训与考核。
营运部长岗位职责
负责部门的员工帮带工作，协助部门主管完成所有工作。
1、在本部门主管的领导下，负责服务部日常工作管理，确保服务质
量，组织并纠正服务部的服务技能及业务。
2、按时出席每周管理人员会议和当日工作例会，传达管理人员会议的精神，总结工作得失，安排当日工作事项。
3、亲自殷勤礼貌的服务客人并指导服务人员接待，招呼好服务好每一位客人。
4、巡视所属区域内客人动态，轮回视察岗位服务情况及环境卫生，做到不空岗。
5、妥善处理客人的投诉和咨询，能解决的自己解决，不能解决的在请示部门主管、经理。
6、不定期巡视，检查区域服务员的仪容仪表，礼貌用语使用情况，遵规守纪情况和服务用品的配置情况。
7、建立老顾客档案并注意收集客人的消费意见及建议，及时反馈给
部门主管、经理。
8、做好新生带教工作，对新老生不定期的进行培训。
9、调动每个组员的工作热情和激情，注意每个时期兴奋度的带动。
10、注意区域上的安全，客人客离检查包房。
11、及时上报并申购所需物品，并维护所属区域公共财产的维护和保 养。
12、跟踪落实上级传达的各项任务及要求，全权参与本部门奖惩制定
和执行。
服务生岗位职责
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、提前做好每日营业前的准备工作。
3、严格执行工作程序、服务程序和卫生要求。
4、上岗前检查个人卫生和仪容仪表。
5、上班时要精神集中，做到“三轻”即走路轻、说话轻、操作轻；
“三不计较”即不计较客人语言、不计较客人态度、不计较客人无
理要求；“四勤”即手勤、脚勤、眼勤、口勤；“五要”即要全心
服务、要微笑服务、要敬语服务、要超前服务、要主动服务；“五
心”即普通客人全心服务、重要客人精心服务、特殊客人细心服
务、有困难客人贴心服务、挑剔客人耐心服务。
6、上班时要控制情绪，保持良好的工作态度，不允许带情绪上岗。
7、在营业过程中注意与其他服务员搞好协作，做好补位服务。
8、遇到客人投诉或发现问题立即汇报上级领导，客人出言不逊时不
得顶撞客人，切记客人就是上帝。
9、搞好本工作区域卫生，积极配合领班工作。
10、遇到客人、领导及同事应主动热情的打招呼，面带微笑。
11、具有良好的会话能力，善于运用语言技巧，为客人提供最佳服务。
12、掌握纯熟的业务技巧，工作责任心强，独立处理事物的能力，完 成上级领导交办的各项工作。
13、负责检查包房内物品是否完好及充足。
14、负责向客人介绍消费标准及消费方式
15、协助客人将所点物品放到客人指定地点。
16、服务顾客时应保持适当的距离，同时使用文明服务用语。
17、团结协作、以店为家、爱岗敬业。
保洁员岗位职责
1、上岗前整理好个人仪容仪表。
2、保持所负责区域内的地面及遮盖物，包括墙角必须干干净净，无
斑迹、无污点、无垃圾、灰尘、碎物。
3、保持所负责区域的墙壁，天花板、窗户、墙壁装饰和其他固定装
置必须干干净净，无灰尘，油迹或损坏现象。
4、清洁的所用的清洁工具应保持好，不能损坏。
5、清洁工具在使用后应将其整齐的摆放到所指的备品柜里。
6、发现所负责区域内如有设施损坏应及时上报直接领导。
7、根据营运需要服从领导的安排。工作过程中，如发现客人有任何
异常行为（吸毒、进行非法交易等）及时报当班主管。8.正确使用和认真维护清洁用具，用完后必须及时归位
9.妥善保管各类清洁剂，并按照清洁物品的不同质地，使用不同的清
洁剂。要合理使用清洁用料，严格控制使用量。
10.严格要求自己，提高工作质量，做到精益求精完全胜任此岗位工作。11.对所负责的包房进行及时、全面的清洁。12.和其它各部门员工保持良好的沟通。13.保持清包车的整洁、干净。
14.按照清房标准在规定时间完成清房工作。
15.在走廊推车行走时要右侧通行，遇到客人时要注意避让。16.工作时间内不允许聚众聊天。17.注意对清房工具的保养。
二、会员部
会员部经理岗位职责
1.根据公司长远战略规划，提出相应的营销发展目标、规划和
营销工作计划，并制定细化的季度、月度 营销计划。2.负责完成公司下达的销售指标及诸如销售额、销售计划完成率、会员招募人数等考核指标。
3.积极开拓市场，运用各种有效促销方式，确保细分市场的占有率。4.负责建立营销网络和售后服务体系，遴选、培训、指导、评价、调整、淘汰、奖励与惩罚销售人员队伍。
5.负责会员活动广告的策划、委托设计、制作和发布，评估广告效
果，并及时作出调整。
6.同营企划部一起开发互联网上营销和上网广告方案及其实施。7.负责市场调研与市场预测工作，及时掌握市场行情动态并作出相
应调整，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导。8.负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。
9.负责公司客户资料会员档案的建立、保存和分类管理。10.完成店长交办的其他营销任务。
会员部主管岗位职责
1.协助会员部经理做好会员管理、销售及服务工作。2.对经理交待分配的工作及时落实执行。3.监督本部员工的考勤、仪容仪表及卫生情况。
4.不定期对本部门员工进行培训、指导、考核，并监督员工的工作进
展情况。
5.随时与工作人员进行沟通，做好每日工作安排和总结。
6.了解当日销售状况及营业状况，及时处理好客诉，对营业中发现的 问题及时上报。
7.坚持每天对会籍、咨客人员讲解营业中发现的问题，并随时指导，不断提高员工素质与服务技能。
8.以身作责并督导员工的各项工作，检查站姿、行姿、礼貌用语及
工作状况是否达到公司的规定和要求。
9.每日检查会员回访工作记录，发现问题及时纠正。
10.与各部门主管协调配合，各项工作有效衔接，让每位宾客满意而
归。
会员岗位职责
1.准时到岗，仪容仪表符合规范，做好营业前的准备工作。2.对责任区域内的卫生严格按照《咔啦啦量贩KTV卫生清洁标准》
进行清洁，保持环境卫生，空气清新，符合质量标准。
3.做好预订工作，准确记录顾客的姓名、人数、联系方式及到店时间
等。客人来要主动、礼貌、热情迎接、客人走时要礼貌送；
4、不能擅自离天工作岗位，站姿、走姿要标准、手不叉腰等。
5、做好迎领工作，熟记各包房方位，不得出现带错现象。
6、熟知、熟记各包房消费价格及店内推出的特式活动，并主动热情
为顾客介绍。
7、服从上级安排，对上级下达的工作任务及时完成落实。
8、为顾客办理会员卡时，务必详细登记客户资料。
9、每日做好新入会会员的统计情况及老会员的续费率，节假日或会
员生日及时回访，传达公司对客户的关怀问候。
10、对每日工作中出现的各种问题准确记录并及时上报。
咨客的岗位职责
1.按时上岗，着装整洁, 在工作期间保持良好的工作状态 2.了解场所内部各规格包房的特征和客情。
3.热情主动地迎接客人，并按客人的意愿来安排选择包房, 尊重客人
对包房的类型或档次的要求。
4.主动介绍包房情况，以及包房安排的情况, 推荐消费。5.将顾客合理分配到不同的服务区域, 以平衡各区域服务员的工作
量。
6.在营业高峰期包房满座时妥善安排消费客人，如带领客人去自选超 市或咨询客人是否愿意等候，请客人在休息区域就座, 并告知大致
等候时间。
7.做好预定记录, 搜集消费宾客的相关资料做好客史档案；所有意
见或投诉并及时向上级汇报。
8.服从领导工作安排，努力完成上级交办的其它任务。9.积极参加培训, 不断提高自己的服务水平和服务质量。
三、超市部
超市主管岗位职责
1.严格遵守公司的各项管理制度并严格遵守执行.2.熟知自己的业绩指标及完成情况.3.时刻维持货架的清洁,丰满,并确定商品的标价正确.4.检查排面缺货情况,填写缺货物记录,报告缺货情况.5.根据订货周期合理订货。
6.对进货进行复核,并确认,如有问题,立即上报店长.7.保持仓库的整齐清洁,以方便进货和补货.8.按时对竞争对手进行市调,并反馈.9.留意顾客的意见,并及时转告上级.10.注意设备及用具是否完备,若有损坏,立即通知店长或负责人员.11.回答顾客问题并协助顾客购物.12.管理本部门收银、促销人员.13.整理退换货及破损商品,将问题商品及时装箱.14.根据店内的安排,做好商品的盘点工作.15.检查商品的保质期,保鲜期,提前发出预警通知.16.对商品进行防盗,防损.17.完成上级交待的临时性工作.收银员岗位职责
1.有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，任劳任怨，具有熟练的专业技能和财务基础知识。
2.按照公司财务规定的制度和收银程序办理客人结账手续。结账要快
捷、准确、唱收、唱付。
3.每日上岗，做好收款前准备工作，检查收款机当前状态是否能正常
工作，发票、赠券单、找零准备工作是否做好，对责任区域内的卫
生严格按照《咔啦啦量贩KTV卫生清洁标准》进行清洁维护。4.对账目有疑异的顾客要耐心做好解释工作，每班填写好各项报表，做到账款清楚，对各种消费项目的价格熟记于心，适时的为顾客作
介绍。
5.不准携带现金、优惠券进入工作岗位，特殊情况应在上班前向当班
主管说明情况，一经发现全部没收并给予通报批评。
6.做好收款台的安全工作，无关人员不得进入收款台，人员离开要
锁好抽屉。不允许用电脑进行与工作无关的事项。
7.严禁向顾客索取小费或不给顾客找零，一经发现，按照公司规定给
予处罚。
8.收银员无权为顾客私自打折、抹零或提供其它优惠服务，特殊情况
应及时请示经理。9.坚决杜绝收银员补打帐单现象，如客人结帐后一分钟内还未将帐单
打出，均视为违反财务制度，违者按照公司规定给予处罚。10.收银员严禁涂改撕毁财务账单，一经查证属实情节严重，交予司
法机关处理。
11.发票管理严格按公司规定发放登记程序执行，严禁私开、私售、多开发票，违者按照公司规定给予处罚。
12.收银员应认真辨别真伪钱币，如收取假币，责任由个人承担。13.服从上级安排，对上级下达的工作任务及时完成落实，做好与财
务的协调工作。
导购员岗位职责
1.准时到岗、仪容仪表符合规范，做好营业前的准备工作。2.对责任区域内的卫生严格按照《咔啦啦量贩KTV卫生清洁标准》
进行清洁，保持环境卫生、空气清新、符合质量标准。3.为顾客提供适度规范的导购服务。
4.及时清点货物、理货、补货、不得出现、缺货、断货现象。5.对本超市没有的品种，顾客经常点名需要的，要做好记录，并及时
上报。
6.确保商品库存充足，货物标价清晰并分类摆放。7.熟练掌握专业知识，不断创新，积极开展促销工作。
8.坚持超市库存物品先进先出的原则，把好货品质量关，确保出售货
品不过期。
9.每日检查超市设备、设施，如发现有异常及时汇报有关部门修理，避免因设备故障影响正常营业。
10.营业结束后，对超市酒水、小吃存货进行盘点，认真填写销售盘
点表，对货物的销售情况做到心中有数，并对销售提出可行性建议。11.廉洁奉公、不得营私舞弊、不得弄虚作假、不得假公济私。12.服从上级安排，对上级下达的工作任务及时完成落实。
果盘师的岗位流程
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、上岗前整理好个人仪容仪表。
3、提前做好每日营业前的准备工作。
3、按规定制作产品，不私自更改做法。
4、禁止偷吃，偷拿，占有公司财物。
5、积极学习，提高个人制作水平。
6、对待客人的特殊要求要请示部门主管后决定。
7、做到物尽其用，配合部门主管控制好成本。
8、做到不顶撞上司，不与同事吵架，与其他部门同事搞好关系。
9、做好清洁，保持果盘间内卫生。
10、工作中要注意电源、刀具等的安全使用。
11、清洗或摆放好水果，与其他原物料。
四、安全部
安全部主管岗位职责
1.全面负责店内保卫工作，确保店内人员、财产的安全，为顾客创造一个良好的娱乐环境。
2.负责店内保卫工作的督导、检查和落实，店内员工治安防范宣传教育、消防宣传教育；协助各部门制定岗位安全制度，并督导落实，积极开展治安检查和消防检查。
3.建立和完善店内安全、消防工作档案，经常对下属员工进行职业道德，企业竞争及服务意识方面的教育，努力提高部门人员的素质，做好新聘安全员的辅导工作。
4.掌握重点线索和重点情况，做到“四知”，即知本人情况，知家庭情况，知社会交往关系，知现实表现，发现问题及时报告，并采取安全防范措施。5.开展调查研究，经常深入各部门了解安全制度的落实情况和职工的思想情况，对重点人员的思想动态，现实表现要及时掌握汇报。6.负责做好公司的消防检查及布置工作。7.负责做好本部门物资及档案的管理工作。8.负责做好经理安排的其它临时性工作。9.做好与其他部门的协调工作。
安全员岗位职责
1.熟悉本公司内外环境、营业、客流、员工状况及社会治安情况，确保顾客和公司安全，完成上级指派的工作。
2.实施公司内外治安巡查，着重检查重点部门和要害部门，及时发现并排除治安及安全隐患，制止流氓扰乱营业，危及顾客，员工，及公司安全的活动。
3.按照上级指令，完成内保、治安、巡逻、等工作和执勤任务，履行有关岗位职责。
4.执勤任务中，积极协助有关部门的工作，主动为顾客服务。5.遵守本公司员工守则等规章制度，做到执法守法、廉洁奉公、遵守本店卫生、安全、消防及设备设施管理规范，确保责任区域及工作场所整洁、安全、无火险事故及设备完好。
6.发生火灾、失盗、人身意外等非常紧急事故时，要沉着应变，立即采取有效措施并迅速上报上级。
7.制止违反本公司安全、消防管理规范的行为，制止无效应报告上级，协助上级处理并做好记录。
8.不断提高自身素质，确保文明值勤，依法办事，维护公司形象和声
誉。
9.对警卫目标范围内的安全和秩序负责，对当日值班间的工作负责。10.加强对监控系统死角部位的巡逻工作。11.完成上级交办的其它工作。
车场安全员岗位职责
1.车场安全员须在车场内定岗。
2.指挥引导车辆的安全员应车场内不定位指挥。3.车场安全员严禁进入值班室、大厅及楼层。4.安全员工作时间禁止吸烟。
5.安全员应做到有礼貌的接待每一位来停车的顾客。6.对来停车的客人应做到热情接待，及时安排车位让其停放。7.对客人有不解之处应做到有问必答。8.完成上级交办的其它工作。
巡逻安全员岗位职责
1.认真履行自己的职责，及时发现事故隐患，消除隐患，确保公司和
他人安全。
2.加强对重点区域的巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时报告当
班领班、主管或经理。
3.在楼层巡逻时要检查包厢安全管理情况，及时发现不安全因素，检
查楼层通道、电插座，护墙板是否安全，消防设施是否完好。4.对违反公司规定，在楼层和包厢闹事、斗殴、损坏公司设施者，应
劝其冷静或将其带到安全部酌情处理。
5.楼层若发生事故（如火警）要迅速组织顾客疏散和保护好现场，并立即进行处理，防止事态扩大，同时汇报上级。
6.安全员不得借工作之便使用包厢设施，如到包厢睡觉、听音乐、打
私人电话等，不得与服务员闲聊。7.认真做好楼层巡视的安全记录。
大夜保安岗位职责
1、提高工作责任心，消除麻弊思想，加强防范意识，确保店内财产
不受损失。
2、负责辖区内外的守卫、巡逻、检查消防等任务。防范治安、消防
事故的发生。
3、每次巡查后必须认真做好巡查记录，每天下班后将值班记录交白
班保安。值班期间发现店内门、电器等有其它情况须及时记录，凌晨5店点以后，遇到店内的任何人，都必须有记录，遇陌生人
予以扣留。
4、坚守岗位，保持高度的警惕性，上班时间不得喝酒、不打瞌睡，不搞娱乐活动，不回宿舍。
5、负责处理夜间紧急意外情况，重大情况及时向主管领导报告或报
警。
6、上班时间着装得体，带好装备（警棍、电筒），加强自身安全防范
意识。爱护公物，管好、用好保安设备。
7、认真学习保安工作知识，提高工作效率。
五、视听部
视听部经理岗位职责
1、负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出
奖罚意见
2、及时指导、处理、协调和解决生产过程中出现的技术问题，确保
生产工作的正常进行。
3、合理编制技术文件，改进和规范技术流程。
4、负责公司技术管理制度制定、监督、指导以及对专业技术人员的考核。
5、根据公司的经营管理目标和任务，统筹本部门的工作安排，制定
工作计划，组织技术力量解决工艺技术问题、技术管理问题，建
立技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。
6、主持技术部例会。制定技术部各项工作计划。
7、参与技术谈判和对外技术交流。
8、根据工作需要和专业技术状况，调配下级人员工作。
9、及时了解技术部工作情况及相关数据，做出相应的工作安排。
调音主管岗位职责
1.执行由店长或部门经理所发出的一切指示及规定。2.安排员工的工作岗位及责任。3.对员工的工作表现提出适当调升。4.解决员工所提出关于工作上的困难。
5.提供员工在职训练，积极教导正确工作知识；分配各级员工的工作职责。
6.每天开业前对店内内灯光、电脑、电器、房间的音响效果进行检查和调试，确保正常运转。
7.与服务经理密切联系，必须以最快得速度解决营业中客人的投诉。8.注意时尚音乐，及时补充最新出品的歌曲，满足顾客需求。9.巡查下属之工作，发现问题及时处理。10.安排员工班次，检查员工考勤、仪容仪表。
11.检查下属对工作的实施状况；检查所有电器设备清洁、保养维护，对有故障的设备要及时维修；检查库房，做好常用材料的备份。12.对设备督导，维修、保养；使其保持良好状态。
调音师岗位职责
1、负责整个KTV的音响系统，点歌系统，前台系统，收银系统的维
护、保养、调试、维修、管理工作。
2、培训店内员工电脑点歌的正确操作，注意歌曲的流行动向，及时
添加最新歌曲。
3、非工作人员未经许可不能进入机房，非指定的系统维护人员不得
动用机房内的服务器等电脑设备。
4、严禁在机房内进行与工作无关的事情，讲文明、礼貌，严禁于机
房内大声喧哗及打闹。
5、下班离开机房时，须检查所有的设备工作状况，一切正常后方可
锁门离开。
6、每天随时检查每台服务器、交换机等计算机辅助设备、电源和空
调机等设备的工作状态，如有异常情况应及时回报和采取必要有
效的措施。
7、维护人员须注意病毒安全防范，不得随意拿U盘和移动硬盘等磁
盘工具到机房使用，使用之前须经主管同意后方可使用；
8、不准在电脑上安装和玩游戏，每天打扫机房，机房内要随时保持
洁净。
9、做好每天的服务器及音响设备的维护，清洁，保养，故障的处理
以及送修流程。
10、认真听取各部门对视听部的工作建议及客人的意见，努力把工
作做到更好。
六、工程部
工程部主管岗位职责
1、正确及时传达上级指示文件并遵照实行。
2、贯彻执行工程部规章制度、工作程序、工作计划。
3、批阅有关各店工程的维护保修机械方面的文件。
4、主持工程部例会并参加有关会议。
5、根据公司及所属分店的总体规划制定工程部的工作目标，批准后
方可执行。
6、制定所管辖员工的岗位职责，负责安排工程部员工的培训工作。
7、审阅下层部门的工作计划，大项维修及工程的质量、进度，发现
问题及时采取措施。
11、编制工程部的费用预算，交公司审批。
12、根据工作需要调配工程部工作人员，报人事部备案。
13、监督检查巡视工程部各项工作。
14、协调与相关部门的工作联系。
电工岗位职责
1、完成店内各种设施、设备的保养，和日常电器设备的检修，及时
提出维护计划报部门主管审批。
2、严格执行工程部的值班制度，随时检查电器设备运行状态。
3、掌握电器设备的基本原理运行方式，供电线路的输送及线路走向。
4、确保各部门营业需要，做好相关杂修工作。
5、杜绝人为浪费“能修不换”，严格控制费用支出。
6、负责每月对KTV设备进行检修，确保正常营运需要。
7、遇重大故障、隐患及时上报上级并采取相应措施。
8、完成上级交办的其它任务。
七、库管、财务
库管员岗位职责
1.自觉遵守《咔啦啦娱乐有限公司员工手册》。
2.严格执行公司制定的仓库管理规程，做好物资出库和入库工作，并使物资保存、供应环节能平衡衔接。
3.对于入库物资，须切实做好验收工作，确保合格后方可入库。4.严格执行先进先出的出库原则，最大程度的减少损失，如有异常应及时报告主管，并协助解决。
5.做好物资的保管工作，如实登记仓库实物帐，应经常清查，每月盘点，做到帐物相符。
6.仓库实物帐按物资类别、品名、规格分类进行销存核算。7.仓库库位规划应根据储存物资的包装、种类、特性及其出库情况，结合仓库条件，进行合理规划、配置，以使库位空间有效利用。8.库管员如不履行自己的职责，对公司的财产造成损失，公司有权追究其经济责任;对情况严重的，应追究其法律责任。
9.库管员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度责任感，要乐于听取他人意见或批评，服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。
10.严格执行仓库安全防范工作，确保仓库和物资的安全。
财务员岗位职责
第三篇：KTV岗位职责
KTV经理岗位职责
直接上级：总经理 直接下属：主管 岗位职责：
1、认真贯彻公司的工作方针及高层决议，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证营业场地的正常营业。
2、在总经理的领导下，负责楼面的管理和服务工作。
3、建立本部门的规章制度，标准作业程序及工作纪律。
4、经常督促检查所属部门落实工作计划和规章制度情况，发现问题及时处理，防止事态扩延，保证各项规章制度的落实。
5、抓好员工队伍的建设，熟悉和掌握员工思想状况，培训考核和选拨人才（参照员工守则），通过组织员工活动，增强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性。
6、主持每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的问题，保持与行政部门建立良好的工作关系。
7、检查主管、领班的仪容、仪表，检查管理人员和服务人员的工作效率和工作态度，树立良好的个人形象。
8、管理好楼面的营业设施和财物，减少物品的损耗。
9、做好属下员工的考勤工作，合理安排班次，做到满负荷工作。
10、与顾客建立良好的关系，妥善处理客人的投诉、吵闹。
11、组织、领导本部门员工的培训，不断提高员工素质；
12、完成上级领导安排的其他工作。
KTV主管岗位职责
直接上司：经理 直接下属：领班 岗位职责：
1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合酒店的要求与标准。
2、负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充足。
3、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。
4、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
5、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。
6、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。
7、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时地反映给经理。
8、安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。
9、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。
10、负责安排员工的培训，制定详细培训计划；把员工的服务技能、服务意思、宾客意思培训作为重点来抓；
11、安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅；
12、完成上级领导安排的其他工作。
KTV领班岗位职责
直接上司：主管 直接下属：服务员 岗位职责：
1、带头认真学习和牢记并遵守公司的规章制度，工作职责,职权范围和处罚条例，作好自身思想工作和模范带头作用，并灵活运用到实际工作中去。
2、在工作中做到文明礼貌，耐心和气、平易近人，对下属做到严管厚爱，维护公司员工的人格人权，不得打骂及欺骗下属，不得自作主张草率行事，处罚不等以向我意识为准，应以各部门所订规章制度为准。
3、以身作则，注意自身仪表、衣着、言行、尊重上级，关心下属。
4、准时对公司员工个人仪表，卫生检查。
5、正确及时处理营业时间、公司的一切工作事务和突发事件。
6、主动加强各部门之间的横向联系，积极协调个部门之间的各项工作。
7、营业前检查好个包厢的卫生状况。
8、营业结束后检查各包厢电源，按规章制度做好结束工作。
9、随时向公司上呈对公司经营有益的合理建议；
10、负责对公司所有物资，物品，用具进行预算对公司所有的消防隐患应有高度警惕性。
11、每日班后会总结。
12、完成上级领导安排的其他工作。
KTV服务员岗位职责
直接上级：领班 岗位职责：
1、按时上班，穿着整齐，保持良好的精神面貌。
2、准时开例会，接受KTV主管的分房安排。
3、做好营业前的厅房卫生及一切准备工作。
4、按照服务程序为客人提供优质的服务。
5、积极参加部门培训，不断增强自身素质和业务技能。
6、平等待客、以礼待人、满足客人的合理要求。
7、各项服务工作做到迅速、准确。
8、服从领班的工作分工，做到先服从后上诉。
9、严格遵守《员工手册》及各项规章制度。
10、完成上级领导安排的其他工作。
第四篇：屋基地转让协议、劳动合同、百乐门转让协议、金瓯置业
屋基地转让协议
出让人：（以下简称甲方）身份证号码：
受让人：（以下简称乙方）身份证号码：
甲方有屋基地一块，坐落在长兴古城街道五峰社区东王新村，南起第四排，西起第二块58号（包括前后、左右杂地，乙方东西边墙各出来一米），南、北分别至大路，同意将此屋基地有偿转让给南山岭生产队李安意所有，有关事项经双方协议如下：
一、甲方有屋基地一块，经全家一致同意，将此屋基地永久性有偿转让
给南山岭生产队李安意所有，永不反悔（包括亲属）。
二、甲方屋基地有偿转让金额为人民币肆拾贰万元整。包括土地征用、建房押金、水电安装等一切费用，此价格自甲乙双方签订协议之日起永远不得变更。
三、乙方付款方法：经双方转让费确定后，协议签订后一次性全部付清
给甲方。
四、乙方付清屋基地转让款后，屋基地永远归乙方所有，甲方永远无权
干涉。乙方在建房时，所需的相关证件及手续由甲方出面办好；在政策允许过户时，甲方有责任免费提供相关资料，并协助乙方办理好房屋产权证过户的一切手续。甲方为乙方办理的一切手续所需的费用由乙方承担。
五、本屋基地土地使用权及乙方新建房屋的产权全部永远归乙方所有，甲方不得在过户前将此地块及房屋作任何财产抵押，如甲方违约给乙方造成的一切损失由甲方全部承担赔偿责任。
双方签订本协议后，如遇政府拆迁征用等情况对该宅基地及房屋所产生的一切权益全部归乙方所有，甲方无权干涉和享受。
甲方子女既是协议见证人，又是一致情愿转让者，在此情况下双方签订协议之后，不得以任何借口干扰乙方屋基地的使用。
六、协议责任：本协议在甲乙双方及甲方子女一致同意的情况下，本着自愿、平等、互利的原则，通过多次协商一致确定的，所有甲乙双方均有责任、义务遵守和承担协议的各条规定，履行协议承诺，若甲方单方违约或协议确认无效，甲方要承担乙方因建房所造成的一切经济损失，乙方并有权收回全部转让金。如房屋和屋基地发生争议，甲方要赔偿乙方房屋及屋基地总价值的双倍。
七、本协议甲、乙双方签字后立即生效，本协议一式三份，甲、乙双方、监证机关（见证人）各执一份。
甲方：乙方：
监证机关（见证人）：
亲属签字：
年月日
劳 动 合 同
甲方：（用人单位）乙方（职工）：
名称（）：姓名（）：
法定代表人（）身份证号码（）地址（）现住址（）电话（）电话（）
根据《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》以及有关法律、法规，规章和政策的规定，甲乙双方按照平等自愿，协商一致的原则订立本合同。
一、劳动合同期限
第一条：本合同期限类型为：
1.无固定期限劳动合同（）
2.有固定期限劳动合同（）
本劳动合同生效期年月日，其中熟练期（试用期、培训期）多少（）个月，本劳动合同于年月日终止。
二、工作内容
第二条：乙方同意根据甲方工作需要，承担（）岗位（各种）工作。
第三条：乙方应当按照甲方要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质
量标准。
第四条：甲方因生产经验需要，要调整乙方的工作岗位，按变更本合同办理，双方签章确定的协议或通知书作为本合同的附件。
第五条：甲方因生产（工作）需要，甲、乙双方协商同意加晚班，一个月有
个2—3天加班不计，3个以上就按加晚班计算，30一个班。（4个小时）
第六条：甲、乙双方同意，乙方的工作时间8小时，甲、乙双方同意，本合同按照每天的时间长短定，每天的工作时间为早上（8：00—11：30），中午（1：00—5：30）下班，如有迟到的，按打卡器计算，迟到一
分钟扣5元钱，迟到20分钟以上的扣30元钱，矿工一天扣200元
钱，扣出的快乐基金作为大家的娱乐，甲方不得私用。
三、劳动纪律
第七条：乙方应服从甲方的管理，遵守甲方指定的规章制度，严格遵守劳动
安全卫生，生产工艺，操作规程和工作规范，爱护甲方的财产，遵
守职业道德。
第八条：甲方的任何物品乙方不得占为私人物品用，要经过甲方同意方可使
用，如有违返应当赔偿。
第九条：乙方违返劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予纪律处分，直至解除本合同。
四、安全生产
第十条：甲、乙双方协商同意，工作过程中，自己要注意安全，保证产品的质量。
第十一条：经甲、乙双方协商达成一致，本合同到期可以解除。
第十二条：乙方的工资在工作期间压一个月，生活费预支不得超过（）
元，其余的工资到年底一次结清，月工资为（）元/月。
第十三条：乙方如签了合约，期内不得停工。甲、乙双方如签了本合同，期
间不得毁约，如有一方毁约，应将赔偿一切损失。
第十四条：本合同壹式贰份，甲、乙双方各执一份，签字生效。
甲方（盖章）：乙方（签名）：
法定代表人：（）委托代理人（签名）：
签订日期：年月日签订日期：年月日
百乐门客房部转让协议
甲方：
乙方：
经甲乙双方协商决定，将位于长兴县雉城镇车站东路53号—
百乐门客房部现有设备物资（不包括甲方私人财产在内）一次性转让给乙方，转让金额为人民币万元整，（）并制定以下合同：
1、双方协定签协议当日将转让费人民币万元一次性付清，甲方可把场地及物资交给乙方使用，甲方私有财产即日起往外搬迁。
2、双方协定自2009年月日前所开单的钱款费用由甲方支付，2009年月日起经营中的一切费用由乙方自付（包括房租、税金、水电费、电视、电话费及其它费用等）。
3、乙方必须合法经营，如乙方经营期间及经营范围，而造成违法、违规及造成安全事故等应由乙方负全部责任包括一切法律责任，与甲方当事人及法人无涉。
4、租期自2009年月日至2010年月日。
5.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字后生效。
甲方：乙方：
年月日
房屋租赁合同
出租方（甲方）：长兴金瓯置业有限公司
承租方（乙方）：湖州中维机电设备有限公司
根据《中华人民共和国合同法》，为明确甲乙双方的权利义务，签订本合同。
一、租赁房屋
租赁房屋为雉城镇明珠商务大厦1701-06，面积100㎡。
二、租赁期限
租赁期限为三年，自2011年3月1日至2014年3月1日止。
三、租金及租金的支付
房屋租金每年为三万元人民币，每年支付一次。水电费按实结算。
四、权力和义务
1、租赁期间，甲乙双方不得随意解除合同，如确因特殊情况，须提前以书面的形式通知对方，解除合同。租金按实际租期计算。
2、租赁期间，乙方有下列情况之一的，甲方有权终止合同，收回房屋。⑴、乙方利用承租房进行非法活动，损害公共利益的。
⑵、乙方拖欠租金的。
⑶、乙方未经甲方同意擅自转租的。
3、乙方应保证房屋的完整性，未经甲方同意，不得擅自改变房屋的结构。
第五篇：百乐社区活动总结
四月十四号早晨7：:30我们在国旗广场集合，参加此次活动百乐社区爱心义务活动的人员分别是活动部、外联部、策划部、网编部的志愿者。
我们从北门出发步行到地铁口，乘地铁到达百乐社区，在乘车期间，我们在地铁上自发的互相介绍自己同时表演一些节目在欢声笑语中度过了50多分钟后，我们到达了东中街。由百乐社区党委书记王姐接我们，王姐亲切的想我们打招呼，很快我们就和王姐认识了，并且在王姐带领下与百乐社区的领导及党员汇合，按照王姐的安排，我们青年志愿者分为两对一对14人。王姐带领一对清理草坪上的枯草及杂物，我带领另一对擦宣传栏。在劳动中，同学们个个干劲十足，不怕脏，不怕累，将绿化带内、街道旁被随意丢弃的果皮纸屑捡拾干净。墙上张贴的广告很难撕掉，用指甲刮起来手指又很疼，我们就开动脑筋，用硬币来刮，省事又省力。经过几个小时的清理，墙白了，路净了，小区内的环境得到了明显改善。当问起劳动苦不苦时，我们告诉说:“劳动虽苦，但是光荣。劳动让我觉得很充实，这样的活动可以更好地锻炼我们的意志和耐心，让我们懂得劳动的意义和团队合作的重要性。乱扔垃圾、乱张贴是不对的行为，污染环境。我们想通过我们的行动，让大家意识到美化小区，人人有责。同时，这也算是我们为创建社区文明贡献的一点点力量吧。”
我们和百乐社区领导拍照留念，在告别声中离开了百乐社区纵观本次社区活动，还是比较成功的，我们不仅美化了百乐社区，干了许多有意义的事，而且还宣传学校，锻炼了临场发挥能力，锻炼了与人沟通能力，还学到了凡事都要做好准备，全组通力合作，任劳任怨，敢于吃苦 的精神
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