二00九年汾阳市政府办公室政务信息工作总结

第一篇：二00九年汾阳市政府办公室政务信息工作总结

二00九年汾阳市人民政府办公室政务信息工作总结

一年来，我市政务信息工作紧紧围绕市政府中心工作和汾阳改革、发展、稳定大局，通过不断强化信息报送数量，着力提升信息报送质量，使我市政务信息工作在上年度基础上取得了明显进步。

一、工作情况

（一）信息报送情况 1，我市各单位报送情况

2009年，我市各单位共报送信息336条，其中财政局报送137条，计生局报送22条，水务局报送55条，国家统计局汾阳调查队报送7 条，文化局报送45条，畜牧兽医局报送61条，信访局报送1条，双百双千办报送1条，林业局报送2条，太和桥办事处报送5条。

2，我市报送上级部门情况

2009年，我市共向吕梁市政府办公厅报送政务信息238条（篇）。截至第三季度，获《吕梁政务信息●普刊》采用23条（篇），共23分；获《晋政信息●普刊》采用9条（篇），共36分；获《晋政信息●互联网》采用8条（篇），共16分。我市政务信息积分在全吕梁市排名第三。

（二）基本工作情况 1，强化领导。年初，政府办确定了分管领导和责任股室。在具体工作中，主要领导经常过问政务信息工作进展情况。分管领导对信息工作更是抓在手中，落实到行动中，经常给信息工作人员提要求、交任务、压担子，让信息人员时刻感觉到领导在关心和关注着政务信息工作。

2，加强沟通。我办积极主动加强与省政府办公厅信息处和市政府办公厅信息科的联系，力求及时把握最新动态。不断加强与市直各单位和各乡镇的联系，以便保证有较为充足的信息来源。

3，拓展渠道。我市政务信息报送工作在原先单一报送吕梁市政府办公厅信息科的基础上，积极拓展报送渠道，使我市政务信息工作有了更大的展示平台。截至目前，除吕梁市政府办公厅外，我市政务信息工作的报送渠道有《省长专阅》、《吕梁日报》、《汾州乡情》以及市政府网站。来年，我们将继续努力，积极为我市政务信息工作开辟新的阵地。

二、存在问题

总的来看，过去的一年我市的政务信息工作取得了一些成绩，但也还存在很多的问题与不足，需要在今后的工作中加以提高和完善。

（一）信息意识缺乏。我市多数单位缺乏信息意识，长期不报信息或极少报送信息，出现信息“短腿”、“缺腿”现象。据统计，2009年我市只有9家市值单位报送信息，而仅有1个乡镇报送信息。

（二）认识存在偏差。我市多数单位和工作人员对信息工作认识不足，对信息工作重要性的认识存有偏差。一是认为信息工作就是专职信息员的工作，与己无关。二是认为信息工作仅仅是上级单位对我市的考核内容之一，排名能靠前或是只要不落后就行。

（三）工作制度缺失。有效的制度是工作得以正常进行的基础。而到目前为止，我市仍未出台政务信息工作制度和考核制度。由于缺乏相应的制度约束，2009年我市报送信息的单位寥寥无几，政务信息工作的开展步履维艰。如果此种情况持续下去，我市2010年的政务信息工作令人堪忧。

（四）信息人员缺乏。信息工作关键在人，关键在队伍建设。由于我市信息工作制度和考核制度的缺失，我市大部分单位并无专职信息员，我市的信息员队伍没有能够真正建立起来。也由此导致信息素材缺乏，信息视野狭窄，信息报送数量难以保证。

（五）信息质量不高。采编的信息缺乏有效的挖掘与提炼，参考、借鉴价值不高。多数信息适用性不强、题材和范围较窄，缺乏综合类、反映类、调研类等深度信息。

三、工作建议

（一）强化信息观念。各单位、政府办公室工作人员要增强信息意识，正确认识政务信息工作的重要性。信息工作不仅只是上级部门对我市工作考核的内容之一，而且是政府领导科学决策的重要依据，是及时、快速、准确地反映各地、各部门工作的有效途径，是政府指导工作、传达政令、交流情况的重要手段。另外，我们还可以就当前经济建设和社会发展中遇到的困难和问题，快速有效地通过信息工作的渠道取得上级政府和部门的帮助和支持。各单位要落实信息工作的分管领导，加强对本单位政务信息工作的指导，加强信息的报送工作。

（二）建立信息制度。建立长效机制是做好信息工作的保证。为做好我市政务信息工作，全面提高信息工作质量，需要尽快制定实施我市政务信息工作制度和考核制度，其中明确信息工作主体和基本任务，建立信息报送制度、信息联络员制度、信息建档制度、传阅制度和信息通报制度等，规范信息刊物，提出信息报送要求，明确信息考评机制，为信息工作提供科学的管理依据。

（三）建设信息队伍。高素质的人才和扎实的基本功是做好信息工作的关键。各单位要高度重视信息工作，进一步加强信息队伍建设，保障信息机制畅通。市直各单位、各乡镇（办事处）要把加强信息队伍建设工作作为一件重要事情来抓，形成一个有办公室主任负责、有专职信息工作人员共同开展工作的局面。要将那些业务能力强、文字功底硬、工作作风实、综合素质好的优秀人才选派到信息工作岗位上来。要为信息工作者提供必要的工作环境，为信息工作人员提供阅读重要文件、参加各种重要会议、参加重要调研活动和提供开展工作所需的硬件设施等条件，并形成相关制度予以保障。

（四）提高信息质量。质量是信息的生命，没有质量的信息是无益的信息。我们进一步加大对政务信息业务知识的培训和指导，不断提高各单位政务信息工作者的业务技能和水平。不定期邀请省、市信息部门的同志就政务信息工作的相关基础知识和围绕政府各个时期的工作重点和群众关心的热点问题并结合我市实际如何做好信息采编工作进行专题讲座，对我市各单位信息工作人员进行培训。另外，以季度或是年为周期召开信息工作会。工作会主要就该周期内的信息工作进行总结、汇报，并作为一个平台，为各信息单位交流工作经验、心得体会创造条件。

第二篇：汾阳市政府系统政务信息工作制度[范文]

汾阳市政府系统政务信息工作制度

为了增强全市政府系统政务信息工作，不断提高全市政务信息工作水平，进一步发挥政务信息在政府工作中的重要作用，从而使我市政务信息工作更加制度化、规范化、科学化，及时、准确、全面地反映全市政府系统政务工作动态，为政府领导决策和指导工作提供依据，为市直各单位、各乡镇及街道办事处提供优质、高效服务，特制定本制度。

一、政务信息重要性认识：

信息工作不仅是上级部门对我市工作考核的内容之一，而且是政府领导科学决策的重要依据，是及时、快速、准确地反映各地、各部门工作的有效途径，是政府指导工作、传达政令、交流情况的重要手段。更为重要的是，我们可以就当前经济建设和社会发展中遇到的困难和问题，快速有效地通过信息工作的渠道取得上级政府和部门的帮助和支持。

二、工作制度：

(一)信息员队伍建设: 市直各单位、各乡镇及街道办事处要把加强信息队伍建设工作作为一件重要事情来抓，形成一个有领导分管、有办公室主任负责、有专职信息工作人员共同开展工作的局面。要将那些业务能力强、文字功底硬、工作作风实、综合素质好的优秀人才选派到信息工作岗位上来。各信息单位要至少配备一名专职信息员。同时，各信息单位要为信息工作者提供必要的工作环境，为信息工作人员提供阅读重要文件、参加各种重要会议、参加重要调研活动和提供开展工作所需的硬件设施等条件，并形成相关制度。

（二）信息采编制度：

1，市直各单位、各乡镇及街道办事处的信息员应根据自己的岗位特点，积极采集对各级领导了解情况、指导工作、科学决策有参考和辅助作用的政务信息。经综合、加工、整理后，将书面材料和电子拷贝同时交市政府办公室信息股编辑、上报。

2，编写政务信息要本着实事求是、准确、及时、全面、适用对路、喜忧兼报的原则进行编报，着力解决问题类信息报送难的问题。上报问题类信息内容要准确可靠，恰如其分，反映问题真实，准确了解实情，使信息成为发现和解决问题的重要渠道。

3，市政府办公室信息股根据一段时间内政府中心工作及重大工作部署，结合实际情况，不定期提供报送政务信息的要点，供收集和报送信息时参考。

（三）信息报送制度：

市直各单位、各乡镇及街道办事处的信息员要做好所在部门和所辖区域的信息报送工作。政务信息必须由分管领导审核、把关后上报，信息上报前必须经办公室负责人签发。反映问题的信息要认真核实有关情况，坚持一事一报，上报信息要同时注明签发人、签发时间等。上报重要、敏感、涉密信息必须采取加密措施。信息的报送采取电子邮件、文件等方式。

（四）信息的传阅和存档制度：

市直各单位、各乡镇及街道办事处的信息员需将每次报送和发送的信息（原稿）予以登记汇总，并建档留存。并将收到的《汾阳政讯》给单位主要领导及相关领导传阅后归档保存。

（五）信息的督办反馈制度：

部分重要信息经领导批示后，市政府办公室信息股要按照领导批示意见与有关单位进行联系，协调办理。信息股要将督办情况和相关单位的处理反馈结果第一时间报给作出批示的领导。

（六）信息考核制度：

详见《汾阳市政务信息工作考核制度》

（七）信息通报制度：

依据以上考核制度规定，市政府办公室信息股对各信息单位的政务信息工作进行累积计分考核，每季度以增刊形式通报一次考核成绩，每年进行一次总排名情况通报公布。

（八）信息工作会制度：

市政府办公室信息股将以季度或是为周期召开信息工作会。工作会主要就该周期内的信息工作进行总结、汇报，并作为一个平台，为各信息单位交流工作经验、心得体会创造条件。

第三篇：市政府办公室政务信息工作经验做法

政务信息工作是政府办公室工作的重要组成部分。近年来，万源市人民政府办公室坚持把信息工作摆在突出位置，以提高信息质量为重点，以做好“三个服务”为目的，不断健全信息网络，拓宽信息领域，着力抓好人员队伍、制度措施等基础工作，信息工作取得了较好的发展。

一、强化三项服务，把准信息工作“出发点”

（一）狠抓重点信息，服务

领导决策。我们坚持把领导关注的、急需了解的问题作为信息工作的切入点，切实把握政府每个时期的工作重点，有选择、有目的地采编、报送反映全局、突出重点的信息，为领导科学决策提供高质量的信息服务。在抓好动态信息的同时，不断加强综合性信息、问题信息和督查信息的报送，端正对“问题”信息的认识，突破报忧“禁区”，做到既报“喜”又报“忧”。

（二）捕捉亮点信息，服务上级需求。以上级需求为导向，在报送深层次、高价值信息上下功夫。对上报的信息，我们强调精筛选、突亮点，上报最能反映本市特点、紧跟工作形势的信息。亮点信息能体现地方工作特色，抓好亮点，往往会收到以点带面的效果。我们把捕捉亮点信息作为提升信息价值的重要举措，不断挖掘特色信息、提炼典型信息，从大量基层报送的原始信息中发现闪光点，把零散的残缺的内容进行归纳总结，反复提炼，形成有价值的上报信息。

（三）重视“问题”信息，为基层和群众服务。基层上报的一些信息，往往从各个方面反映着与群众生产生活息息相关的带有苗头性、倾向性的问题，我们都迅速整理，及时报送，广泛反映基层和群众呼声，使政府领导及时准确掌握基层群众的思想动态和难热点问题，针对性地提出解决问题的办法。

二、强化制度建设，找准信息工作“切入点”

（一）加强政务信息工作规范化、制度化建设。万源市政府办公室先后印发了《重大紧急突发事件报送规定》、《关于进一步加强全市政务信息工作的通知》、《关于下达2007政务信息调研工作目标任务的通知》、《2007年全市政务信息调研工作报送要点》等文件，促进了信息调研工作规范、高效、有序运转。

（二）创新信息收集机制。一是通过加大信息约稿、催稿、组稿力度，努力改变坐在办公室“等”信息的被动工作方式，变“等”信息为“找”信息。二是加强与市委办公室、市内新闻宣传单位以及政府信息中心的联系，统一信息报送口径，提高信息服务价值。三是建立了信息工作人员参加政府常务办公会、全体会等重要会议制度。

（三）强化信息工作奖惩激励措施。一是办公室在年初给信息股工作人员下达目标任务，并积极鼓励文秘人员及其他股室人员参与信息报送，年底进行考核、逗硬奖惩。二是给乡镇和部门下达政务信息目标任务，适时通报信息报送和采用情况，年终按照目标完成情况，考核评出政务信息工作先进单位和先进个人给予通报表彰。

三、强化信息质量，把好信息工作“关键点”

首先，在信息挖掘上坚持“三度”。一是深度。对大量的初级原始信息，我们不是简单的编辑，而是认真进行筛选、综合、提炼、加工，使之具备观点和深度，力求采编的信息有情况、有分析、有建议。二是广度。始终围绕市委政府的中心工作，紧扣每个时期的重点、要点、难点、亮点和热点办信息，力求全方位反映各地各行业的情况。三是高度。对大量的零散信息进行归纳整理，综合分析，力求从个别的零星的信息综合分析出带有普遍性、倾向性的问题，努力提炼出能揭示事物本质及其发展规律的高层次信息。其次，在信息编报工作上严把“三关”。一是把好文字关。文字是一篇信息的“血肉”，是信息工作的基础，工作中我们力求用词准确、文字精炼。二是把好内容关。首先是内容必须真实，做到有喜报喜、有忧报忧。其次是结构合理，内容精短，文简意明。第三，信息力求准确。反映事情坚持综合分析，不道听途说，不捕风捉影。三是把好审核关。对各地报送的信息，由信息股处理，进行文字加工整理后送办公室分管领导审核，再由办公室主要领导审定，重大信息报送市政府领导审定。

四、强化队伍建设，抓住信息工作“着力点”

一是进一步配齐配强信息股工作人员。要求全市政府系统办公室必须配备专（兼）职信息工作人员或者信息联络人员。二是要求信息工作人员不断加强学习，掌握时事政策，提高自身素质。同时，加快改善信息办公条件，利用先进的通讯设备、电脑网络技术，不断提高信息办公自动化水平。

第四篇：市政府办公室政务信息工作经验做法

市政府办公室政务信息工作经验做法

政务信息工作是政府办公室工作的重要组成部分。近年来，万源市人民政府办公室坚持把信息工作摆在突出位置，以提高信息质量为重点，以做好“三个服务”为目的，不断健全信息网络，拓宽信息领域，着力抓好人员队伍、制度措施等基础工作，信息工作取得了较好的发展。

一、强化三项服务，把准信息工作“出发点”

（一）狠抓重点信息，服务领导决策。我们坚持把领导关注的、急需了解的问题作为信息工作的切入点，切实把握政府每个时期的工作重点，有选择、有目的地采编、报送反映全局、突出重点的信息，为领导科学决策提供高质量的信息服务。在抓好动态信息的同时，不断加强综合性信息、问题信息和督查信息的报送，端正对“问题”信息的认识，突破报忧“禁区”，做到既报“喜”又报“忧”。

（二）捕捉亮点信息，服务上级需求。以上级需求为导向，在报送深层次、高价值信息上下功夫。对上报的信息，我们强调精筛选、突亮点，上报最能反映本市特点、紧跟工作形势的信息。亮点信息能体现地方工作特色，抓好亮点，往往会收到以点带面的效果。我们把捕捉亮点信息作为提升信息价值的重要举措，不断挖掘特色信息、提炼典型信息，从大量基层报送的原始信息中发现闪光点，把零散的残缺的内容进行归纳总结，反复提炼，形成有价值的上报信息。

（三）重视“问题”信息，为基层和群众服务。基层上报的一些信息，往往从各个方面反映着与群众生产生活息息相关的带有苗头性、倾向性的问题，我们都迅速整理，及时报送，广泛反映基层和群众呼声，使政府领导及时准确掌握基层群众的思想动态和难热点问题，针对性地提出解决问题的办法。

二、强化制度建设，找准信息工作“切入点”

（一）加强政务信息工作规范化、制度化建设。万源市政府办公室先后印发了《重大紧急突发事件报送规定》、《关于进一步加强全市政务信息工作的通知》、《关于下达2007政务信息调研工作目标任务的通知》、《2007年全市政务信息调研工作报送要点》等文件，促进了信息调研工作规范、高效、有序运转。

（二）创新信息收集机制。一是通过加大信息约稿、催稿、组稿力度，努力改变坐在办公室“等”信息的被动工作方式，变“等”信息为“找”信息。二是加强与市委办公室、市内新闻宣传单位以及政府信息中心的联系，统一信息报送口径，提高信息服务价值。

第五篇：市政府办公室2011工作总结

市政府办公室2011年工作总结

（2012年1月9日）

2011年是换届之年，一年来，在市委、市政府的关心爱护下，市政府办公室人员有了较大调整。但是，我们没有因为换届而延误工作，没有因为人事变更而导致工作断档，而是在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕沿江大开发、城市大建设的工作大局，传承和发扬核心领导机关的光荣传统和优良作风，团结奋进、扎实工作，较好地发挥了联络中枢、协调纽带、参谋助手和后勤保障作用，圆满完成了年初确定的各项目标任务，为全市经济社会发展作出了积极贡献。

现将一年来的工作总结如下：

1、紧扣中心，服务大局水平有了新进步。结合工作职能，切实发挥参谋助手、综合协调、督查督办作用，确保了政府工作的正常运转。一是调研工作取得新突破。围绕全市总体工作部署和重点工作，筛选关系全市大局、有针对性的调研课题，组织力量深入开展调研工作，先后对我市工业经济、现代服务业、旅游发展、产业集聚、城市建设等方面进行了专题深层调研，撰写一批有价值、有深度、有影响的调研报告，为领导提供了充分的决策依据，经研室邓光荣、董恒同志撰写的《加快发展物流产业、助推瑞昌奋力赶超》的调研报告，市委书记古小平同志给予高度评价，批示“这个调查很好，摸清瑞昌物流业基本情况，为其发展奠定了基 础”。李英豪、吴涛同志撰写《推进产业集聚、壮大市域经济实力》的调研报告，市长罗文江同志给予充分肯定，并签字给予鼓励，《质量兴市》、《做强现代服务业、提升经济新活力》等文章分别被《九江经济》、《九江日报》刊发，政务调研工作连续三年荣获九江市先进。同时，结合工作实际，及时收集上报信息，编制印发了《政务信息》13期，政务信息在《九江政务》刊用126条。二是协调工作取得新成绩。坚持高效、严谨、规范原则，实是求事搞好协调，务求各方满意，努力推动所协调工作步入制度化、法制化轨道。一年来，按照“百密而无一疏”的要求，周密安排，认真协调，做好衔接，真正做到了周全细致，不出差错。全年共召集相关部门、单位和乡镇开各类协调会330余次，协调解决大小事务320余项，协调落实了重大项目建设、“两违”整治、城区交通秩序整治、杭瑞高速遗留问题、财税收入均衡入库、企业改制等工作，妥善处置了以企业改制、房屋拆迁、土地征用为重点的群众上访事件，及时协调解决了关系群众切身利益的问题。三是督查工作取得新成效。进一步凸显督查工作的地位和作用，市政府督查室升格为正科级建制，确保督查工作的权威性；不断创新督查方式，采取现场督查、暗访督查、电话督查和文件督查等多种方式，加大了对重点工作和重点事项的督查，使政府的每一项决策、每一项重点工作、每一件领导批示均落到实处，对《政府工作报告》、全市经济工作会议确定的30项重点工作，做到每项工作落实一名责任领导、一个责任单位、一个责任人，并限定办结时间，2 确保了市委、市政府重大部署得到全面落实；对在建重大城建项目实行定期督查通报，确保了城建项目快速高效推进；对民生工程各项指标坚持一月一调度、一月一通报，为政府领导正确决策和工作部署提供了有效依据。全年办理领导批示件、交办件和群众信访件85件，编印督查通报、简报30期；办理人大代表建议79件、政协委员提案114件，办理九江市“民声直通车”信访诉求单56件，人大代表建议、政协提案和“民声直通车”信访诉求办理满意率达100%。

2、精益求精，参谋助手作用有了新提升。办文、办会、办事是政府办公室最基本的职责，直接体现办公室服务水平。我们始终保持精益求精的态度，自我加压、奋力进取，实现了文会事办理水平和质量的“双提高”。一是快速高效地起草文稿。在起草文稿时，坚持“四把握”原则，即切实把握工作要点、疑点、难点和重点，认真把握领导意图，深入把握领导思想的闪光点，全面把握领导决策的广度，做到想领导之所想、谋领导之所谋、办领导之所需。在起草重大材料时，要求办文人员切实加强对新知识的学习和运用，认真研究把握上级的各项政策文件，大力提倡在材料内容、形式上勇于创新，形成了良好的学风和文风。在审核文稿时，坚持对内容、文字、格式、时限从严把关，做到起草的文稿立意高、质量好，既具有政策性，又具有可操作性。二是精细规范地办文。建立了公文处理失误责任追究制度；不断规范公文处理程序，认真做好各类文件、电报、电传的收发、办理工作，公文处理质量和运转效率明显提高。全年共审核 3 编发各类文件资料5239 份，其中以市政府名义编号发文379份，以办公室名义编号发文897 份，各类函件、请示报告件、内部明电等341份，大中小型会议领导讲话稿682篇，总结汇报材料439 篇；处理省、市及其有关部门文件1286件；处理市直部门、乡镇文件1083 件。三是节俭周全地承办会务。严格按照上级要求，控制会议次数和规模，大力精简各种会议，控制会议时间，提高会议质量，特别是对市政府全体会、常务会、市长办公会等一些高规格会议，坚持牵头做好会议决策前的各项准备工作，提前对需要审议的议题进行认真审核，并经市政府领导审定同意后才提交会议研究，从源头上确保了会议的权威性和高效率。全年共承办市政府常务会12次、市长办公会132次，保证了市政府决策事项的贯彻落实。四是科学严谨地办理事情。坚持以务实的工作态度办理各项事情，遇事情不等、不推、不躲，做事情立足精细、实在，始终忙而不乱、杂而不散、应对自如，一旦接受承担工作任务都能打漂亮仗，出新亮点。先后承办了九江市县域经济巡回看变化、瑞码快速通道竣工通车仪式、蓝谷新能源开工仪式等重大活动，每项工作都成立专门工作小组，安排专人落实，做到责任具体化，责任专人化，确保了各项工作的顺利开展，取得了良好效果；严格按照市委、市政府《接待规定》和《接待办法》做好接待工作，做到了既热情大方，又勤俭节约，确保了接待质量，树立了我市对外的良好形象；机关内部运行更为科学，在确保机关的正常运转的前提下，大力弘扬节约之风，杜绝了浪费现象的发生。

3、齐头并进，归口业务绩效有了新变化。严格按照现代绩效管理要求，不断创新工作机制，办公室的工作能力进一步提高，确保了办公室归口工作有序推进。一是考评更加科学合理。积极承担市委、市政府交办的协调组织迎接九江市县域经济考评工作，认真做好了九江市年前考评数据审核和年初实地参观考评的资料准备和接待工作。创新目标考评方式方法，在完善上年考评办法的基础上，制定了《2011瑞昌市党政目标管理考评方案》，组织了对全市各单位年终目标管理考评。二是政府法制更加规范。为市政府做出重大决策、出台的政策措施把好法制关，积极协助市政府领导审查合同文本和处理信访问题，有效保证了政府决策的科学性、准确性。三是政务信息化发挥作用明显。进一步加强政府门户网站建设，网站质量得到明显提升；积极开展网络应用和管理工作，确保了市政务信息网安全运行。全年共发布政府门户网站信息1300多条，市政府信息公开平台发布信息300余条。四是市志工作继续推进。认真做好九江市第二轮市志编修的供稿工作，继续做好《瑞昌市志书》宣传发行工作，向国家、省、九江市图书、档案、文献、学术部门及社会各界分发志书1500余册，进一步扩大了瑞昌的影响力，地方志工作荣获全市地情资料开发整理先进单位；争取市委、市政府重视，在九江市各县区率先将市志办升格为正科级建制，实现了有为有位。五是外事侨务向纵深发展。组织承办市政府主要领导赴德国沃尔泽伦市进行了国际友好城市签约活动，促进了双方在教育、医疗、城建、环保、经贸 5 等领域的交流与合作。

4、统筹兼顾，其它各项工作有了新进展。坚持统筹推进各项工作，挤出时间和力量，全面完成了市委、市政府交办的工作任务，树立了办公室良好对外形象。一是综治、信访、计划生育工作成效明显。坚持把普法和社会治安综合治理列入主任办公会重要议事日程，并利用周五学习认真组织干部职工学习《宪法和宪法修正案》、《治安处罚法》、《刑法》、《信访条例》等法律条规。一年来政府办无任何刑事案件发生、无重大影响上访事件和突发性事件发生；坚持信访首问负责制，对来访群众认真接待，并耐心做好解释说明工作，全年共协调处理群众信访件192件，对受理的信访案件，基本做到了件件有着落，事事有回音。二是应急公共事件应对有方。牢固树立政务值班无小事思想，从制度、人员、纪律等方面进一步强化值班阵地建设，抓好了上情下达和下情上传工作，做到了值班工作不断档、值班信息畅通无误。双休日值班工作形成制度，制定了《2011年市政府办公室人员周末双休日轮值安排》，确保节假日有专人在岗在位。同时，进一步健全了应急管理机制，强化应急管理，在处置各类突发公共事件做到反应敏捷、行动迅速、协调有方、高效有序，如在应对“8.9”自来水末端受污染事件、“8.11”龙虾节事件、“9.10”地震、南义煤矿跨塌事件等突发公共事件中，均发挥了指导、协调和信息收集、报告、反馈的作用，及时为领导决策提供依据，使突发事件得到有效妥善处置，受到市领导和市应急部门一致好评。三是出色完成招商引资、新 6 农村建设等工作。全力做好现有项目服务工作，积极帮助江联、梅花、玫瑰等企业进一步做强做大。积极外出招商，并出台内部信息奖励制度，全面完成了全年招商引资任务，总投资30亿的多元金属镍项目正在快速推进，积极筹措和协调资金2万元并采取“一对一”帮扶机制大力支持新农村建设，挂点帮扶的高丰长垅新农村点顺利通过省及九江验收。

5、务实高效，干部队伍建设有了新面貌。切实抓好领导班子自身建设，全面提高全体工作人员综合素质，努力搞好各项后勤服务工作，机关建设取得了明显成效。一是狠抓班子自身建设，领导能力进一步增强。坚持民主集中制和重大事项集体负责制，不搞家长制，不兴一言堂，营造和谐共事、坦诚相待的工作氛围，充分调动每名副主任、每名科室负责人、每名普通干部的积极性和创造性，确保办公室各项工作快速高效运转；二是完善基层组织建设，党建水平进一步提高。扎实开展发展提升年活动，全面落实党建目标责任制，积极组织“三会一课”活动，定期召开党内民主生活会，充分听取党员干部和各方代表意见和建议，党组织班子建设、制度建设和队伍建设得到了进一步加强。牢牢把握“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的党员发展方针，全年发展预备党员1名，审批预备党员转正2名。三是全面加强干部队伍建设，机关氛围进一步和谐。针对办公室年轻干部多、思想解放、气氛活跃的特点，加大年轻干部的教育、培养和管理力度，坚持每周五集中学习制度和定期谈心沟通机制，增强年轻干部的思维能力、组织能力和操作能力，充分发挥政府办公室大熔炉、大课堂、大平台的优势作用，积 极为年轻干部创造独立思考、独立工作、独挡一面的锻炼机会，加速年轻干部的成长进程；高度重视干部职工生活，推行干部职工家属生病慰问制度，建立干部职工生日慰问制，落实干部职工身体健康检查，营造团结和谐、积极向上的工作氛围，干部职工向心力和凝聚力不断加强；落实党风廉政建设责任制，坚持用党风廉政建设制度来教育全体党员干部，时刻提醒每名党员干部保持清正廉洁，克己奉公，努力做勤政廉政的表率，“耐得住寂寞、守得住清贫、管得住小节”的传统得以有效传承。

一年来，虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但是离市委、市政府的要求和人民的期盼尚有较大差距。在今后的工作，我们将进一步总结经验，正视不足，认真改进，努力做到领导满意、部门满意、基层满意、群众满意，为促进全市经济社会又好又快发展作出更大努力。