第一篇：会议报告忠诚篇
2012年9月全体会议报告——关于忠诚
忠诚，意为真心诚意，无二心，凡事尽心尽力为之。
对于忠诚，大多数人是以上的理解。但是，从古至今，到了我们这个时代，提起忠诚这个词你能想到的依然只是这些吗？ 以下是一些新的观点理念，在这里提出来，与大家分享。
观点一：忠诚需要一定的时间磨合。当听到这个观点，我忽然发现其实很多时候，人与人之间的忠诚的确是这样的，就好像感情一样，俩个人经过一定的时间相处磨合才能有深厚的感情。企业在考察一个员工的忠诚度时不妨也给对方一定的时间，如果在这一段时间里，员工发现了自身的价值可以在这个企业实现，那么接下来，他的忠诚度也就会跟着上升；反之，那就是双方不合拍，这时无论是员工还是公司都要果断抉择。
观点二：忠诚的首要表现是要珍惜自己，对自己的言行负责。这是一个年轻人的想法，她的举例很简单，我们的身体发肤授之父母，珍惜自己的身体，对自己负责，就是对父母的忠诚。这样的想法虽然简单却也深刻，一个员工如果不珍惜自己的身体或无法对自己的言行举止负责，他又如何对自己的企业忠诚呢？有的时候把自己的心态放低，跟年轻人学习一下人生也不完全都是玩笑。
观点三：忠诚除了要认真对待自己的工作，还有最重要的就是对其他人的信任。再如何忠诚于自己君王的大臣，如果分散成好几派互不信任，各自为赢，这样的王国又能撑的了多久。忠诚不仅仅是民族大义、君臣之礼，更是我们生活中不可缺少的品质。
观点四：忠诚与否很多时候取决于判定者。为什么这么说呢，古往今来，有很多这样的例子，历史书上的也不一定全部都是真的，大概这也是为什么现在人们更喜欢看野史的原因，很多时候都是当时的君王或领导者用史载误导了后人。对于企业来说，员工是否忠诚的判定是掌握在上级的手中的，有时候忠诚与否的确很难判断，但是无论如何都希望领导者们可以慎重再慎重的考虑，以免误解了好的员工失去了员工的信任，或是纵容了不好的员工损失企业的利益。
其实不论你被哪一个观点触动或是反对哪一个观点，忠诚这个词的意义都不是我们可以全部表达的，太多时候那就是一种心态，一种只有你自己可以衡量的意义。
第二篇：顾客忠诚报告
顾客忠诚报告
小组成员：丁烜靖11916205 潘茜茜 11916206 潘盛平11916207 钱梦萍 11916208 沈芳 11916209
顾客忠诚(Customer Loyalty)是指顾客对企业的产品或服务的依恋或爱慕的感情，它主要通过顾客的情感忠诚、行为忠诚和意识忠诚表现出来。其中情感忠诚表现为顾客对企业的理念、行为和视觉形象的高度认同和满意；行为忠诚表现为顾客再次消费时对企业的产品和服务的重复购买行为；意识忠诚则表现为顾客做出的对企业的产品和服务的未来消费意向。
一．顾客忠诚的内涵
在营销实践中，顾客忠诚被定义为顾客购买行为的连续性。它是指客户对企业产品或服务的依赖和认可、坚持长期购买和使用该企业产品或服务所表现出的在思想和情感上的一种高度信任和忠诚的程度，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。
二．顾客忠诚的层次
最底层是顾客对企业没有丝毫忠诚感。他们对企业漠不关心，仅凭价格、方便性等因素购买。
第二层是顾客对企业的产品或服务感到满意或是习惯。他们的购买行为是受到习惯力量的驱使。一方面，他怕没有时间和精力去选择其它企业的产品或服务。另一方面，转换企业可能会使他们付出转移成本。
第三层是顾客对某一企业产生了偏好情绪，这种偏好是建立在与其他竞争企业相比较的基础之上的。这种偏好的产生与企业形象、企业产品和服务体现的高质量以及顾客的消费经验等因素相关，从而使顾客与企业之间有了感情联系。
最上层是顾客忠诚的最高级阶段。顾客对企业的产品或服务忠贞不二，并持有强烈的偏好与情感寄托。顾客对企业的这种高度忠诚，成为企业利润的真正源泉。
三．顾客忠诚的分类
（1）垄断忠诚（2）惰性忠诚（3）方便忠诚（4）价格忠诚（5）价值忠诚（6）激励忠诚
四．顾客忠诚案例分析
随着市场竞争的日益加剧，顾客忠诚己成为影响企业长期利润高低的决定性因素。以顾客忠诚为标志的市场份额，比以顾客多少来衡量的市场份额更有意义，企业管理者将营销管理的重点转向提高顾客忠诚度方面来，以使企业在激烈的竞争中获得关键性的竞争优势。1、希尔顿荣誉客会计划
希尔顿品牌被两个完全不相干的公司共同控制，他们分别是总部位于加利福利亚州Beverley Hills的希尔顿饭店公司（HHC）和总部靠近英国伦敦的希尔顿国际公司（HIC）。两个公司达成了统一世界上希尔顿品牌的协议。两个公司在销售和市场营销中协调运作，标准化操作，并在所有的HHC和HIC饭店实施希尔顿荣誉会员忠诚计划（Hilton HHonors loyalty program）。
(1)希尔顿的市场构成
1/3商务客人。
其中将近有三分之二顾客的住宿价格是由客户所在公司与希尔顿连锁公司协商的，剩下将近三分之一的商务旅行者不受公司议定价格的限制，而有选择饭店的完全自由。 1/3会议客人
选择饭店的权利掌握在一小部分专业会议组织者，特别是专业协会和主要公司主管人的手中。
1/3休闲客人
休闲顾客对价格很敏感。通常他们在旅行团或批发商团体提供的服务组合中作出选择。
(2)希尔顿荣誉客会计划主要内容
希尔顿荣誉会员分为四个等级：蓝色级；白银级；黄金级；钻石级
双重积分：希尔顿顾客在从希尔顿合作的航空公司的飞行常客计划中获取飞行里程的同时，还可以获得希尔顿积分。
多途径积分：例如租用汽车，乘坐与希尔顿合作的航空公司的航班，使用希尔顿信用卡，或者购买菲尔兹饼干等等。会员还可以以10美元一千点的价格用现金购买积分，但是只能够买服务所需积分的20％。
会员特权：1.得到预定时具有优先权的电话号码 2.在办理退房手续时，会员拥有优先权
3.如果会员对服务不满意，饭店会让顾客将其不满意的地方提出来。
4.积分能够购买希尔顿公司合作者的产品，例如机票、鲜花、菲尔兹饼干卡伦道尔自行车（Cannondale bicycle）、AAA会员资格、租用汽车等等。
(3)希尔顿荣誉客会计划成果
提高销额 ： 利用荣誉客会计划提供的多渠道的客户信息，确切了解客户的需求，增加销售的成功几率，进而提高销售收入
提高客户满意程度： 荣誉客会计划提供给客户多种形式的沟通渠道，同时又确保各类沟通方式中数据的一致性与连贯性，利用这些数据，销售部门可以对客户要求做出迅速而正确的反应，让用户在对购买产品满意的同时也认可并愿意保持与企业的有效沟通关系。
降低市场销售成本： 由于对客户进行了具体甄别和群组分类，并对其特性进行分析。使市场推广和销售策略的制定与执行避免了盲目性，节省时间和资金。降低了企业的服务成本，增加了企业利润的来源，另一方面极大的增加了顾客的满意度。增加利润率 ：由于对客户的更多了解，业务人员能够有效地抓住客户的兴趣点，有效进行销售，避免盲目的以价格让利取得交易成功，从而提高了希尔顿的效率利润、哈雷机车
在美国，有一句谚语：“年轻时有辆哈雷·戴维森，年老时有辆凯迪拉克，则此生了无他愿。”哈雷摩托是世界上最有号召力的摩托车品牌。一个品牌的消费者将他钟爱的品牌纹在自己身上与这个牌子终身相伴，试问这样的品牌有几个？哈雷·戴维森做到了。哈雷不是摩托车，在哈雷迷心里，它是宝贝，是玩具，更是象征自由的精神，哈雷创造了一个将机器和人性融合为一体的精神象征，并深刻地影响了其目标消费群的生活方式、价值观、衣着打扮。哈雷·戴维森标志，是当今世界上最多的被其目标群纹在身上的品牌之一，同样，它的品牌忠诚度也是最高的。
哈雷摩托车曾经两度濒临破产边缘，经营权拱手让人。如今哈雷摩托已经行销到200多个国家。尽管经济萧条，哈雷仍以年销量15.7％的比例增长。之所以哈雷历经百代而不衰，在于它从制造第一辆车起就潜心致力于创造一种凝聚年轻一代梦想、反叛精神、奋斗意识的“摩托文化”。经过百年不断的积淀和提纯，哈雷·戴维森品牌成为了年轻人尽情宣泄自己自由、反叛、竞争的精神和彰显富有、年轻、活力的典型标志。（1）改造生产环节，形成个性化定制生产制造系统
许多哈雷迷喜欢改造哈雷摩托车，以符合和显示自己的个性。因此，为了满足哈雷迷的需求，也为了降低零件与成品的库存成本，哈雷公司多半等到顾客订单确定之后，再根据其需求制造量身打造的“专属哈雷摩托车？这也正是目前较为流行的（接单生产）模式（Build to Order）。
（2）坚持学习日本，保证品牌的基本价值品质第一
在品质方面，哈雷公司完全模仿日本竞争对手的做法，导入各种品质管理方法，确保高品质。哈雷的员工们至少要接受八十小时的教育训练，学习有关如何增进品质、生产力方面的新技能。
（3）把全球经销商联系在一起，形成一个稳定的品牌团队，建立内部信息网罗。
为了加强与全球1100多个经销商的联络，哈雷公司特别建立了全球互通的信息网络。通过这个网络不仅可以协助哈雷公司查看零组件、摩托车配件与附属产品的存货状况，经销商甚至还可以透过这个网络订货。
（4）让消费者成为最好的品牌推广者，拨出经费，成立哈雷俱乐部，并且以俱乐部为核心，进行品牌推广.1.保险计划：一家由哈雷100%持股的子公司、为哈雷用户的机车
以及所属配件，提供合理的保险理赔的保险服务
2.里程赠勋计划：为鼓励在一定时间内完成不同里程记录的哈雷车主，特颁一枚徽章、纪念铜牌……等记录奖章。
3.资格鉴定：凡加入HOG会员达10年者，HOG将会把大名镶在荣誉榜上。4.1000美金悬尝奖金：从会员费中拨出的基金，旨在打击偷窃哈雷机车的盗贼，凡能抓住哈雷机车盗贼，或协助破案有功者，可得到1000美金的奖金。
5.奖助学金：凡会员通过“机车安全基金会”所举办的骑手训练课程，并获颁结业证书资格者，可申请价值50美元的折价券，同时可得到一个刻有“安全技能骑士”字样的徽章。就这样，哈雷以全身心投向产品开发及建立良好的顾客关系的经营策略，使开始的3.5万名HOG俱乐部会员发展到目前遍布全球的20多万会员
（5）在生活层面上，深化哈雷：延伸品牌资产
在这方面，哈雷公司做得相当彻底，从皮衣、夹克、牛仔裤，甚至女性内衣裤、小朋友玩的（哈雷芭比娃娃）、哈雷餐厅应有尽有，每年创造近一亿美元的销售收入。当然，哈雷公司对这些附属产品的品质，亦相当地坚持与重视，或者是透过合作生产，或者采授权生产的模式，竭尽所能地延伸品牌资产，以扩大哈雷家庭产品的影响力，塑造特有的哈雷文化。
哈雷的品牌延伸的核心价值就是哈雷精神：力量、激情、想象、自由、平等、竞争。
（6）充分利用公关，将品牌变成道具，争取“暂露头角“机会
由于哈雷摩托车造型独特，“够酷够帅”，许多广告公司都会利用哈雷摩托车拍广告，以烘托产品的独特气质。因此，哈雷摩托车公司也就利用这种“得天独厚”的本钱，大方出借旗下20款不同的摩托车，为自己赚进了价值百万美元的广告演出机会。
除了这些露脸机会，哈雷迷的活动也经常成为媒体报导的焦点。在超级怀足球部决赛中，许多公司投入100多万美元，只为能够播出三十秒的广告，而哈雷摩托车公司却不花一分钱，通过哈雷迷骑着一百台摩托车的中场表演，就吸引了全球百万人的目标焦点。当然这些成果都奠基于平日对于品牌的辛苦经营。
五．顾客忠诚的意义
1.有利于竞争力的形成 在现代营销活动中，营销观念是企业战略形成的基础。顾客忠诚理论倡导以顾客为中心，提示企业的营销活动必须围绕这个中心进行，关注顾客对企业的评价，追求顾客高的满意度和忠诚度，这是市场营销观念的完善和发展。实践证明，倡导顾客忠诚所形成的核心竞争力将会在企业的经营活动中得以体现。如上海三菱电梯有限公司从1998年开始导入顾客满意观念，2000年末将其提升为顾客忠诚。他们首先在企业内部开展内部营销，使内部客户满意，然后从电梯这个特殊产品出发，以用户满意的合同为主线，从产品设计、制造、安装到维修、持续跟踪、落实用户各项需求；其次，从用户需求导入，实施质量功能展开，并列入公司方针目标，通过定期的用户满意度和忠诚度调查，将用户需求转化为产品质量特性，从而创造顾客持续的忠诚。目前，上海三菱电梯的产量、销售额、市场占有率、利润等多项经济指标连续在全国同行业中名列榜首。2.有利于提高企业的经济效益 顾客忠诚带来重复购买，顾客重复购买增加企业的收入，而且老顾客保持的时间越长，购买量就越大；因招揽顾客费用减少，使企业成本降低。有关研究表明，争取一位新顾客的成本约比维持一位老顾客的成本多数倍，而且在成熟的竞争性强的市场中，企业争取到新顾客的困难非常大；由于“口碑效应”，老顾客会推荐他人购买从而增加新顾客，因此形成一种“企业盈利、顾客忠诚”的良性循环效应。
3.有利于推动社会的“诚信”建设 以顾客满意为起点，以顾客忠诚为经营活动的目标，可以促进企业不断地追求更高的目标，为社会创造更多的令公众满意的物质财富。同时，企业以顾客为中心理念的贯彻，可以带动企业建立起诚实守信的经营机制，增强全体员工的服务意识和道德意识，从而杜绝各种制假售假、欺瞒诈骗的违法行为，为促进社会风气的好转发挥积极的作用。
六．顾客忠诚提高策略
（一）建立顾客数据库
为提高顾客忠诚而建立的数据库应具备以下特征： 1、一个动态的、整合的顾客管理和查询系统； 2、一个忠诚顾客识别系统； 3、一个顾客流失显示系统；、一个顾客购买行为参考系统。企业运用顾客数据库，可以使每一个服务人员在为顾客提供产品和服务的时候，明了顾客的偏好和习惯购买行为，从而提供更具针对性的个性化服务。
建立和管理顾客数据库本身只是一种手段，而不是目的。企业的目的是将顾客资料转变为有效的营销决策支持信息和顾客知识，进而转化为竞争优势。企业的实践证明，企业利润的 80% 来自于其 20% 的顾客。只有与核心顾客建立关系，企业稀缺的营销资源才会得到最有效的配置和利用，从而明显地提高企业的获利能力。
识别核心顾客最实用的方法是回答三个互相交迭的问题。
(1)你的哪一部分顾客最有利可图，最忠诚 ? 注意那些价格不敏感、付款较迅速、服务要求少、偏好稳定、经常购买的顾客；
(2)哪些顾客将最大购买份额放在你所提供的产品或服务上 ?(3)你的哪些顾客对你比你的竞争对手更有价值 ? 通过对这三个问题的回答可以得到一个清晰的核心顾客名单，而这些核心顾客就是企业实行顾客忠诚营销的重点管理对象。
(二)不断提高产品质量
优质产品是顾客对产品忠臣的前提条件，可靠的产品质量是建立忠诚的根本保障，高质量的产品本身就是出色的推销员，和维系老顾客的强力凝固剂。产品质量应该以顾客的需求为起点，以顾客的认知为终点。产品是否优秀是使用者评判的。(三)超越顾客期望，提高顾客满意度
顾客的期望是指顾客希望企业提供的产品和服务能满足其需要的水平，达到了这一期望，顾客会感到满意，否则，顾客就会不满。所谓超越顾客期望，是指企业不仅能够达到顾客的期望，而且还能提供更完美、更关心顾客的产品和服务，超过顾客预期的要求，使之得到意想不到的、甚至感到惊喜的服务和好处，获得更高层次上的满足，从而对企业产生一种情感上的满意，发展成稳定的忠诚顾客群。
（四）正确对待顾客投诉
要与顾客建立长期的相互信任的伙伴关系，就要善于处理顾客抱怨。有些企业的员工在顾客投诉时常常表现出不耐烦、不欢迎，甚至流露出一种反感，其实这是一种非常危险的做法，往往会使企业丧失宝贵的顾客资源。
（五）提高顾客转换成本 一般来说，顾客转换品牌或转换卖主会面临一系列有形或无形的转换成本。对单个顾客而言，转换购买对象需要花费时间和精力重新寻找、了解和接触新产品，放弃原产品所能享受的折扣优惠，改变使用习惯，同时还可能面临一些经济、社会或精神上的风险；对机构购买者，更换使用另一种产品设备则意味着人员再培训和产品重置成本。提高转换成本就是要研究顾客的转换成本，并采取有效措施人为增加其转换成本，以减少顾客退出，保证顾客对本企业产品或服务的重复购买。
(六)提高内部服务质量，重视员工忠诚的培养 哈佛商学院的教授认为，顾客保持率与员工保持率是相互促进的。这是因为企业为顾客提供的产品和服务都是由内部员工完成的，他们的行为及行为结果是顾客评价服务质量的直接来源。一个忠诚的员工会主动关心顾客，热心为顾客提供服务，并为顾客问题得到解决感到高兴。因此，企业在培养顾客忠诚的过程中，除了作好外部市场营销工作外，还要重视内部员工的管理，努力提高员工的满意度和忠诚度。
(七)加强退出管理，减少顾客流失
退出，指顾客不再购买企业的产品或服务，终止与企业的业务关系。正确的做法是及时做好顾客的退出管理工作，认真分析顾客退出的原因，总结经验教训，利用这些信息改进产品和服务，最终与这些顾客重新建立起正常的业务关系。分析顾客退出的原因，是一项非常复杂的工作。顾客退出可能是单一因素引起的，也可能是多种因素共同作用的结果。
第三篇：2011年民主生活会议报告
中共科尔沁右翼中旗农村信用合作联社委员会关于上报民主生活会召开情况的报告
中共组织部：
按照按照省联社党委、旗委组织部的安排和部署，根据《党章》规定，我联社于2011年10月31日上午召开了联社‚创建‘四好’班子、推进和谐信合班子‛专题民主生活会，联社领导班子全体成员参加了会议，旗委组织部同志应邀参加会议;会期半天，会议由党委委员、党办主任同志主持。会议始终在团结、友好、民主的氛围中进行，达到了预期目的，取得了圆满成功。现将有关情况报告如下：
一、会议基本情况
在本次民主会上，联社党委班子全体成员站在实践‚三个代表‛重要思想、提高执政能力的高度，按照党员先进性的标准和要求，结合班子与个人的思想、工作和作风实际，对政治素质、业务经营、团结协作和作风形象方面存在的问题进行了认真回顾和总结。班子成员之间开诚布公地进行了相互批评，诚恳地提出了一些问题和建议。会议气氛既和谐又融洽，是一次发扬民主、求真务实、坚定信心、团结奋进的会议。达到了统一思想、明确方向、增进团结、改进作风的预期目的。这次民主生活会主要有四个特点：
一是主题鲜明突出。会议坚持以‚三个代表‛重要思想为指导，突出创建‚四好‛班子这个主题，并把这个主题贯
穿于民主生活会的始终。
二是准备工作充分。这次会前信用联社党委对民主生活会作了精心安排，联社党委召开中心组学习会议，重点学习了胡锦涛主席在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话，进一步明确了召开这次民主生活会的目的、意义和具体要求，并由信用联社党委办公室负责起草下发了关于召开党委班子民主生活会征求意见的通知，组织党员干部对党委领导班子成员进行了民主测评，广泛征求辖内各基层信用社广大党员干部的意见和建议，并认真进行了梳理归纳。班子成员之间围绕一年以来开展的各项工作，开展了交心谈心活动，通过开展谈心活动，党委班子成员沟通了思想，交换了意见为开好民主生活会做好了充分准备。
三是对照检查认真。今天大家本着对自己严格要求、对组织忠诚老实、对事业认真负责的态度，进行了班子和个人的对照检查，开展了认真的批评与自我批评。
四是各方面高度重视。信用联社党委班子所有成员认真准备发言提纲，集中精力自始至终参加民主生活会，主要领导同志发挥带头作用。旗委组织部领导对本次民主生活会高度重视，特派王文胜同志参加会议，并给予了指导。
二、主要收获
经过党委班子各位成员的共同努力，本次信用联社党委班子民主生活会很顺利地达到了预期的目的，归纳起来有四个方面的收获和成效。
一是查出了问题。在这次分析评议和个人剖析中，大家
都能够树立端正的、严肃的、求实的态度，对自身的问题敢于摆出来，对思想的问题敢于亮出来，尤其是能够针对工作中存在的具体问题进行查摆剖析。通过查摆剖析，大家对班子和个人存在的突出问题及其根源有了比较全面的了解，为下一步解决问题奠定了良好的基础。这次分析评议中，联社党委班子成员注重把‚自己找‛和‚员工提‛结合起来，对于各个方面提出的意见，大家本着有则改之、无则加勉的态度，进行了认真的对照检查，涉及自己的问题，能够勇于检讨，承担责任。对于其他意见，也能够认真对待，引以为戒，使查摆体现出全面性和针对性，收到了明显实效。
二是增强了团结。大家能够以党的事业为重，以农村信用社的发展为重。在会前征求意见和谈心的过程中，大家都坦诚相见，推心置腹，交换了真实的思想和意见，消除了一些顾虑和隔阂。在会上，大家从团结的愿望出发，积极开展同志式的批评与自我批评，能够做到畅所欲言、闻过则喜，形成了很好的民主气氛和政治生活气氛。这本身就是创建‚四好‛班子的一个成果，而且对于形成班子自身建设的良性机制，不断巩固和增强班子及成员创建‚四好‛班子的意识，更具有长远的作用。
三是理清了思路。通过分析评议，既是对问题的集中清理，也是集思广益解决问题的过程。特别是通过向各个方面征求意见，使党委班子对全旗农村信用社各个方面存在的问
题有了更加具体的了解和掌握，通过总结和探讨工作，并从查摆问题当中反思以往的教训，不仅在解放思想、树立和落实科学发展观、加快农村信用社发展、构建和谐信合、反腐倡廉等重大问题上进一步理清了思路。经过充分交流思想和交换意见，大家在很多问题上形成了高度的共识，特别是能够站在创建‚四好‛班子层次上思考问题，因此在一些问题的认识水平和一些思路的思维水平上较以往也有了进一步的提高。
四是明确了措施。在这次分析评议过程中，大家围绕查摆出的问题，在明确努力方向的基础上，都提出了整改措施，这些措施既有解决根本性问题的，也有解决具体问题的，既有解决共性问题的，也有解决个性问题的，针对性、操作性都比较强。会上，班子成员之间又相互提出了一些意见和建议，这将更有助于每个人加深自我认识，进一步完善整改措施，不断修正缺点，增强党性。
三、努力方向
目前农村信用社深化改革正处在一个关键时期，发展势头很好，面临不少加快发展的良好机遇。同时，农村信用社面临的困难和挑战也不少，影响农村信用社发展的一些深层次问题还远没有得到根本解决，农村信用社正处于‚船到中流、不进则退‛的阶段，为此联社党委书记、理事长在总结发言中针对我联社创建‚四好‚班子工作提出了四点要求，让党委班子成员共勉：
一是要努力提高领导水平和领导能力。提高领导水平和领导能力，是创建‚四好‛班子的关键所在。领导水平和领导能力的高低，决定着能否及时做出正确的决策，能否有效地把正确决策贯彻执行下去，能否顺利推进农村信用社的改革和发展；同时，也直接影响在广大员工心目中的形象，影响广大员工对班子整体工作的支持和拥护。我们必须把提高领导水平和领导能力作为一项政治任务，切实抓紧抓好。提高领导水平和领导能力，首先要加强学习。要认真学习马克思主义理论，特别是要学懂、学深、学透‚三个代表‛重要思想。同时，还要学习政治、经济、金融、文化、法律法规和科学技术等方面的新知识。通过学习，提高理论知识素养，开阔工作思路，总结发展规律，找到解决问题的办法。其次要注重实践。要在实践中研究新情况、解决新问题、总结新经验，更好地把自治区联社二届三次会议提出的转变发展方式的具体措施同我联社的具体情况结合起来，努力提高应对复杂局面、解决复杂问题、创造性开展工作的本领。
二是要始终抓住发展不放松。发展是解决一切问题的关键，也是开展创建‚四好‚班子活动的出发点和落脚点。近年来，全旗农村信用社发展比较快，势头也比较好，是农村信用社成立以来最快最好的时期。特别是通过深化改革，我旗农村信用社发展速度和发展水平明显提升，经营管理逐步
走向规范，抗风险能力进一步提高，历史包袱得到有效化解。但是，横向比较特别是与经济发达地区的兄弟联社相比差距还在拉大。那么，在这种情况下，我社如何增强造血功能、打造新的收入增长点，应当成为我们全社上下特别是各位党委班子成员都要深刻思考的问题。我们一定要增强紧迫感和危机意识，始终坚持‚发展‛为第一要务，明确新目标，制定新措施，通过深化改革、加快发展，着力解决信用社业务经营中存在的问题，进一步加快农村信用社发展步伐，提升发展水平。
三是要切实转变作风、真抓实干。信用联社党委领导班子是全旗农村信用社干部和员工的主心骨，必须在转变作风、狠抓落实方面做好榜样。要坚决克服心浮气燥、急功近利的情绪和不愿苦干、不下苦功夫的作风，牢固树立正确的政绩观，说实话、办实事、务实效，不图虚名、不务虚功，以求真务实的作风，对每一项工作都一抓到底，确保信用联社党委的各项决策部署都能取得实效。
四是要自觉加强团结协作、维护大局。团结协作是党委一直高度重视、反复强调的问题。我们一定要坚持一切以党和人民的利益为重，自觉地把自己的工作放在改革发展的大局下进行思考，正确处理个人分工与集体领导的关系，正确看待个人在班子中的作用。要坚持民主集中制，在班子内部进一步形成互相信任、互相支持、互相谅解的良好风气，努
力营造团结协作的工作氛围。要有宽阔的胸襟，自觉加强个人修养，做到淡泊名利、注重事业，心胸坦荡、平等待人，待人以宽、责己从严，多看别人优点和长处，多检查自己的缺点和不足，真正使我们党委领导班子成为团结一心，互助共事，富有凝聚力、向心力和战斗力的坚强集体，并带动全旗广大干部员工的团结，齐心协力，共同把我旗农村信用社的各项事业发展推向一个新的高度。
应邀前来参加会议的旗委组织部的同志对本次民主生活会给予了高度评价，并提出了指导性的意见和建议。总之这次民主生活会质量比较高、反映比较好。可以说，既开展了批评，又增进了团结；既发扬了民主，又增进了共识；既锻炼了党性，又促进了工作；既感到心情舒畅，又解决了实际问题，对于今后进一步提高民主生活会质量，加强‚四好‛班子建设具有很重要的意义。
二〇一三年四月二十九日
第四篇：会议报告
会议报告
组织机关：食品药品稽查大队、龙泉餐饮行业协会 会议内容：
一，成都市开展“创文明餐饮”活动，龙泉驿区6、7、8月份迎接文明城市卫生检查。
活动内容为：
1、组织成立志愿者队伍
2、关于卫生方面，发现先进个人及存在问题。
3、提倡消费者文明用餐、文明消费。
二，龙泉近10家大型餐饮企业包括本酒店在内挑两名人员作为为龙泉餐饮行业协会成员。参加巡查这10家餐饮企业的卫生方面的工作。三,对于各大餐饮企业：
1、食品供货商的营业执照、卫生许可证证件齐全,食品来源渠道说明及证明。蔬菜只能在大型批发商及农贸市场采购。
特注：根据国家相关法律规定，以上违法者将处以五万元以上罚款。
2、关于厨房食品卫生安全管理通知
禁止使用色素、食品添加剂、亚硝酸盐和无“0S”标志的食品。酒店每餐后清洗厨房卫生，要每天每餐后自查。所有后厨工作人员持健康证上岗。
四、多与食品药品稽查大队、龙泉餐饮行业协会交流沟通，提出好的建议，分享好的工作经验，找出不足，提出需要食品药品稽查大队、龙泉餐饮行业协会提供帮助的问题。
2012年6月22日
第五篇：会议报告（本站推荐）
出席“洪山区毒品犯罪案件专项宣判大会”有感
我是来自武汉长江工商学院文法系法学专业的一名实习生，叫朱海林。今天我和我的同学有幸出席了洪山区人民法院举行的“洪山区毒品犯罪案件专项宣判大会”，首先，我谨代表我校18名实习生对院领导的安排和王宏胜庭长的通知表示感谢！
今天的大会流程有三项。首先，由主持人宣布大会开始和大会纪律，作为第一次出席刑事案件宣判大会的我们顿感宣判大会的庄严肃穆，深感法律的威严与神圣！大会第二项，由法警带犯人出庭并由宣判人正式宣判，此时宣判大厅静寂无声，我们为这些犯罪人受到法律公正的处罚而庆幸，为法官合理的量刑判决而信服，但更多的是为这些与我们年龄相仿的年轻人感到无限惋惜，毕竟这正是我们应该乘着年轻指点江山有所作为的时候啊！大会第三项，领导公布了我院审理涉毒案件的重大成果，分析了该案件的严峻形势，鼓励同志们团结一致、尽心尽力为我院法制事业努力奋斗，再创佳绩！
作为法学专业学生的一份子，作为洪山区人民法院立案庭的一个实习生，我从未觉得孤独，反而我深深感到从事法律事业的光荣与神圣，为自己能为社会公正尽一份微薄的力量而欣喜。我相信我们这批作为司法力量的新一届法律人定会团结求上进，和热心、耐心、用心教导我们的我庭领导及各位老师并肩作战！
朱海林
2011-6-24
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