客房部公共区域(PA)清洁员岗位职责

第一篇：客房部公共区域(PA)清洁员岗位职责

客房部公共区域（PA）清洁员岗位职责

管理关系：直接上级——公共区域（PA）领班

职责范围：负责公共区域的卫生清洁工作，及公共区域内各种设备设施的清洁、检查、报修工作，随时保持所管区域的卫生整洁，设施完好。完成好上级领导交办的各项工作。

具体内容：

1、按照卫生标准按时完成领班布置的区域范围内的卫生清洁工作，随时接受上级检查。

2、随时检查并报告所管辖区域内各种设备设施的日常使用情况和

损坏情况。

3、负责巡视所管辖区域内的安全情况，发现任何可疑情况和安全隐

患及时上报；及时上交捡拾的各种物品。

4、遇有雨、雪、大风等恶劣天气，及时做好防范准备措施并加强巡

视、清洁力度。

5、按照卫生标准和时间要求，认真完成上级所布置的计划卫生清洁

任务，并接受上级检查。

6、服从上级领导，接受上级安排的工作岗位和班次，及时向上级汇

报工作。

7、遵守酒店各项规章制度、劳动纪律、操作规程和规范服务要求，对客提供优质服务。

8、负责对日常所使用的清洁工具、设备进行检查、保养，及时报告

其损坏情况。

9、维护集体荣誉，搞好员工间团结。

10、做好各班次交接班工作。

第二篇：客房部PA岗位职责

客房部

一、主管岗位职责

PA岗位职责

通过对下属的督导，培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准，通过对植物的培育和布置的管理，给宾客一个赏心悦目的环境，具体职责有：

1、检查各公区领班是否督导下属员工工作，达到应有的清洁保养效果。

2、巡查各区域花草树木及绿化设施，负责制定绿化期养护工作计划，掌握计划的执行的情况，确保工作质量和进度，保证绿化系统的良好动作。

3、督导各区域领班的管理工作，制定各项清洁设备的管理使用和保养计划，定时检查客用品的使用控制情况。

4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫（杀虫）、工作计划和人力安排计划。

5、负责员工的业务培训和纪律教育，确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。

6、负责员工的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及员工特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。

7、完成上级布置的其他工作。

二、领班岗位职责

通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用，达到饭店服务水准，具体职责有：

1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。

2、检查员工签到记录，合理安排下属员工工作。

3、检查所辖范围的清洁保养效果。

4、随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进行调整，发现异常情况及时汇报。

5、指导及评估下属的工作质量。

6、负责员工的业务培训，提高他们的清洁保养技术。

7、完成上级布置的其他任务。

三、员工岗位职责

通过对公共区域清洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境，具体职责有：

1、根据领班的工作安排，清洁保养所属的公共区域。

2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和报修。

3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用，整理好库房。

第三篇：客房部公共区域主管岗位职责

1.负责对所辖区域的清洁卫生工作，务必达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。

2.掌握所属员工的思想和工作情况。

3.负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。

4.做好各项清洁工作的计划。

5.检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。

6.检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善，保证达到酒店要求。

7.制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。

8.负责对员工进行业务培训。

9.指导和检查地後保养、虫害控制、外窗清洁等专业工作。

10.完成客房部经理交给的各项临时性任务。

第四篇：客房部PA领班岗位职责

客房部PA领班岗位职责

管理关系：直接上级——客房部PA主管

直接下级——公共区域保洁员

职责范围：公共区域领班是具体工作班组的最基层的管理人员。公共

区域领班的工作对上向公共区域主管负责，每日汇报各项工作，对下督导公共区域清扫员的具体工作。公共区域领班的主要工作是为宾馆提供良好的公共环境，保持公共区域干净，整洁，负责督导及检查公共区域卫生的清扫情况，负责完成上级交办的各项工作任务，认真执行上级领导制定的各项工作计划。

具体内容：

1.督导属下公共区域清洁员、地毯清洁员的工作。

2.每日巡视检查公共区域的卫生情况。

3.实施上级领导制定的各项工作任务。

4.安排清洁员的每日清洁工作和计划卫生工作。

5.随时向上级领导报告在公共区域所发生的事项。

6.控制清洁用品的消耗量，检查卫生用品的使用情况。

7.检查清洁工具及清洁设备的使用情况，保证各种用品、工具和清洁设备性能良好。

8.了解公共区域内各种设备设施和家具的使用情况，发现问题及时报修和报告主管。

9.检查公共区域内地毯清洁、保养情况及客厕的清洁、服务情况。

10.检查公共区域内花卉植物保养情况。

11.对员工的工作表现作出公平、准确的评估。

12.负责交接班工作，做好交接记录。向上级主管汇报工作情况。

第五篇：客房部PA主管岗位职责

客房部PA主管岗位职责

管理关系；直接上级——客房部经理

直接下级——公共区域领班、清洁员

职责范围：公共区域主管的工作对上级部门经理负责，直接汇报各项工作；对下督导所管辖区域领班、公共区域清扫员和地毯清洁员的具体工作。公共区域主管的主要工作是通过每天的日常管理工作，为馆饭店提供良好的环境，保持公共区域的干净和整洁，负责每日对公共区域的全面检查，负责安排下属各班组人员的工作，负责完成上级交办的特殊工作任务。

具体内容:

1、执行客房部经理指令，并向其负责和汇报工作。

2、负责酒店公共区域的清洁及绿化工作的质量管理，组织员工严格

按照工作规范和质量标准，做好酒店公共区域的清洁和绿化工作。

3、加强费用开支控制，负责管区内财产和物料用品的管理和领用，督导员工正确使用各种设备和节约物料用品。并做好维护保养和保管工作，发现设备故障及时报修或提出更新意见。

4、坚持服务现场的管理，负责对班组工作的考核和员工业务技能、操作规程及安全知识的培训工作。

5、负责布置、督导、检查每月（季度）计划卫生的完成情况。

6、制定各公共区域和客房地毯的清洗计划，及大堂大理石地面的保

养计划，并检查完成情况。

7、负责督导、检查PA领班的工作内容和工作进度，对检查中所发

现的问题及时纠正。

8、负责对公共区域内各种设备设施使用情况及完好情况的巡视检查和报修工作。

9、关心员工生活，了解员工思想状况，做好思想教育工作抓好班组

文明建设。