计生局年度计划生育工作总结

第一篇：计生局年度计划生育工作总结

计生局年度计划生育工作总结

20**年，在省、市人口计生部门精心指导下，在区委、区政府的正确领导下，我局以实现省考核取得优异成绩，排名靠前，确保低生育水平稳定和不出恶性案件为目标，创新工作机制和工作方式、方法，人口计生各项工作取得明显进步。现将有关情况汇报如下：

一、主要指标完成情况

截止11月13日，我区共有户籍总人口325922人，20**年自然增长率为5.94‰；出生3114人，出生率为9.53‰，政策生育率为74.04%，排名全市第二；政策外多孩率为5.08%，呈逐渐下降趋势；出生人口性别比为111.08，达到省、市下达的控制目标；长效避孕节育措施落实率和及时率分别为77.39%和39.88%，分别排名全市第一和第四；第二次查环查孕率82.60%，全市排名第一位；免费孕前优生健康检查覆盖率为109.6%，提前完成了国家和省、市下达的目标任务；村（居）开展计划生育群众自治覆盖率达94.17%，基本实现全覆盖。

二、工作创新方面

（一）创新内部管理方式，加强计生干部队伍建设。

年初，我局制定出台实施了《XX区人口计生局加强政风行风建设机关工作人员岗位职责绩效考核方案（试行）》，将全体干部职工德、能、勤、绩的具体表现量化到每一个人的工作学习乃至生活的每一个环节，将绩效与福利和评优评奖挂钩，有效激发了全体干部职工的工作热情和积极性、主动性、创造性，基本杜绝庸、懒、散、奢的现象，干部队伍精神面貌焕然一新，工作效率明显提高。

（二）创新检查考核办法，充分发挥考核指挥棒作用。

为强化考核对促进工作的指挥棒导向作用，今年我区制定实施了《XX区人口计生目标管理责任制流动“红旗、黄旗”考评办法》（韶曲办联〔2013〕11号），同时，结合今年省、市考核方案量化指标要求，在下达每季度量化考评内容时，均将重点工作和薄弱环节作为考评的侧重点和高分值权重的比例进行分配。这个导向性的工作要求，营造了全区真抓实干、相互借鉴、相互促进的工作氛围，使全区形成了你追我赶，争先恐后抓计生的良好局面，计生工作成效明显提高。

（三）创新利益导向机制，关爱计划生育困难群众。

在认真落实计划生育各项奖助帮扶政策的同时，今年8月率先研究出台了《XX市XX区计划生育困难家庭挂钩帮扶工作方案》，将全区失独家庭、独生子女伤残家庭、计划生育手术并发症家庭、纯二女户困难家庭等163户计划生育困难家庭列为帮扶对象，与全区100多个副科以上单位建立“一对

一、点对点”的结对挂钩帮扶关系。同时重新修改完善了《XX区计划生育协会章程》，把计划生育困难家庭纳入帮扶救助对象，并设立“计划生育困难家庭扶助金”，每年筹集资金100万元以上用于帮扶计划生育困难家庭，让困难群众、特殊家庭感受到区委、区政府的关心和温暖。

（四）创新流动人口管理模式，提高流动人口管理水平。

为贯彻落实《关于充分发挥计划生育协会作用共同做好流动人口计划生育工作的意见》的文件精神，为切实解决流动人口管理难的问题，充分发挥计生协会在组织群众、动员群众、服务群众、参与社会管理和实现流动人口“自我教育、自我管理、自我服务、自我监督”的管理模式，我们想方设法努力与白土工业园区企业沟通协调，在全市率先成立了民营企业计划生育协会，为更好地开展流动人口计划生育管理建立了平台和阵地。

三、主要工作措施及成效

今年来，我区上下齐心协力，共同拼搏，人口计生各项工作取得了良好的成绩。

（一）坚持“一把手”负总责不动摇。区委、区政府高度重视人口计生工作，多次组织召开全区人口计生工作会议、人口计生联席会议及工作协调会，并多次在区委常委会及区政府常务会上研究部署人口计生工作，进一步完善了人口计生工作挂钩帮扶和层级动态管理责任制实施方案；市委常委、区委书记、区人大常委会主任黄劲东同志和区长范国文同志多次对人口计生工作作出重要指示和批示，区委、区政府分管人口计生工作领导刘小文、卜师带每月参加全区人口计生工作例会，并多次带队到相关镇、村（居）委调研指导人口计生工作；形成了区委、区政府总指挥、总调度，各镇、各单位齐抓共管的工作格局，人口计生工作综合治理成效明显，全区上下营造了狠抓落实、勇创佳绩的良好工作氛围。

（二）拓展阵地深化宣传教育。一是在充分利用区德育青春期教育基地、人口文化主题公园、婚育学校、宣传栏和“村村通”广播、电视台等宣传渠道外，新开辟婚姻登记处、人民公园大型户外广告等宣传阵地，新增声讯电话宣传平台，广泛宣传优生优育、避孕节育等政策知识。二是在区政府门户网、区广播电视台、电台、村村通广播等媒体，设立人口计生工作动态专栏，及时报道该区人口计生工作进展、动态。三是在立体式、覆盖式宣传的同时，利用元旦春节期间、5.29计生协会会员日、7.11世界人口日等时机，组织开展宣传咨询服务活动，进一步增强人民群众生殖保健意识和预防能力。今年4月，我区在人民公园登山广场举办“欢乐曲江”人口计生专题文艺晚会，采用群众喜闻乐见的形式开展计生宣传。今年以来，共向国家和省、市、区报刊网站投稿近100篇，上稿率达85%，其中国家级6篇、省级3篇、市级14篇，11月14日《韶关日报》曲江观察专版介绍我区人口计生工作。全年共发放宣传小折页近10000份、小册子近10000本、致准爸妈的一封信3000张，宣传挂历1000份。

（三）优化服务提升群众满意度。一是免费孕前优生健康检查项目全面开展、服务质量有效提升。截止11月13日，我区免费孕前优生健康检查覆盖率达109.6%，提前完成省、市下达的全年任务；今年新投入资金100多万元为免费孕前优生健康检查项目开展添置先进医疗器械，室间质量和服务水平得到进一步优化提升，20**年1月至今，共筛查出地中海贫血疑似病例风险人群7对，送省中心经基因诊断确诊率100%，为降低出生缺陷发生风险，提升目标人群优生健康水平提供有力保障。二是大力推广使用避孕节育、生殖保健新技术、新产品，推行避孕方法知情选择，开展育龄妇女常见病普查普治工作，健全育龄妇女生殖健康档案。三是依托已建成的115个免费避孕药具发放点，扎实开展免费药具发放服务，并坚持定期随访和定期质量分析制度，实行避孕药具“进、管、发、效果跟踪”的“一条龙”服务管理模式。今年，我区未发生计生技术差错和医疗事故，群众对计划生育优质服务满意度明显提升。

（四）强化措施保障依法行政。一是坚持规范执法、依法行政，联合公安部门和法院加强对计划生育案件查处和社会抚养费征收强制执行，7月份查处一宗伪造乡镇计生办公章案件，纠正了违法行为，维护我区人口计生工作法制环境。二是继续开展“阳光计生”活动，区、镇两级均实行人口计生信访工作领导责任制、包案制和定期接访制，并设置意见投诉箱和举报箱，办事窗口新装满意度调查设备，全区12356阳光服务热线保持24小时畅通，切实维护群众利益，全面提升群众满意度。三是及时调整社会抚养费征收标准和首期缴交标准，共印发调整公告1800张并在全区张贴公开，今年社会抚养费征收取得重大突破。四是积极开展计划生育群众自治工作，我区103个村（居）委中有97个完成了《村规民约》修订工作，覆盖率达94.17%，基本实现全覆盖。今年以来，全区共受理人口计生方面来电、来信、来访、网络问政400多件，办结率100%，没有发生计划生育方面的重大恶性事件。

（五）多举措推进信息化建设。一是先后制发《XX区全员人口信息数据互通共享实施办法》、《XX区全员人口信息采集录入和更新维护工作规范》等多个文件，实现人口信息互通共享，规范全员信息系统操作，确保数据信息质量。二是强化人口信息安全管理，成立信息安全领导小组，制定出台《XX区全员人口信息系统安全管理办法（试行）》，与各镇（企）签订系统安全管理责任书及保密个人协议，确保信息安全。三是建立信息通报专员制度，在区人民医院、妇幼保健院等医疗卫生部门设置信息通报专员，专门从事信息数据采集和通报工作，确保信息数据录入全面、及时、准确。四是每周五、每半月、每季度定期对统计和信息化建设情况进行督促检查，及时发出通报，力促人口计生各项指标数据真实、准确。五是确保人口计生信息化建设经费到位，用于网络维护、硬件配置，做到网络畅通、硬件齐全。今年，已先后投入近15万多元，进行信息化硬件建设，保障了区、镇、村三级信息化建设优质高效。

（六）加强治理性别比偏高问题。一是制定《XX区集中整治“两非”专项行动实施方案》，成立以专项行动领导小组，积极开展关爱女孩行动和打击“两非”宣传，先后开展打击“两非”联合执法行动10余次，依法查处“两非”案件1宗。二是为进一步发动广大群众积极提供案源线索，加大“两非”行为举报奖励力度，举报奖励金额由原来的10000元提高至30000元。三是在辖区内各镇、村（居）张贴《XX区打击“两非”行为举报奖励公告》近1000份，公布举报电话，充分发挥广大市民参与打击“两非”的积极性和主动性，在全区形成了全民参与、共同监督的打击“两非”氛围，取得性别逐渐下降的明显效果。

（七）实现流动人口服务管理“一盘棋”格局。一是出台《XX区流动人口计划生育服务管理实施办法》，为流动人口提供与户籍人口同等的均等化服务。二是开展集中服务活动及流动人口专项活动，加大流动人口查验证力度，强化对各镇、驻区企业流动人口清理清查，建立健全流入、流出人员等登记制度。三是与公安部门合作，加强对外嫁女等“人户分离”、“空挂户”人员的跟踪管理与服务，采用信息平台、网络、电话、信函等多种形式，不断完善流动人口已婚育龄妇女电子信息档案。四是在区内大力推动流动人口网络化服务管理，目前，我区流动人口网络化协查信息反馈率和反馈及时率分别为99.94%和99.83%，通报信息接收率、接收及时率均为100%，排在全市前列。

四、2014年工作思路和措施

今年，我区人口计生工作虽然取得了不小的进步，但形势依然严峻，不容乐观，仍存在一些问题和不足。一是漏卡、漏出生等现象仍然存在，数据质量有待提升。二是“四术”库存量较大，政策外多孩率偏高，控制政策外生育任务依然艰巨。三是育龄人群流动性大，外出人员相对较多，流动人口计划生育服务管理水平还需加强。为进一步促进全区人口计生工作常态、良性、科学发展。下阶段，我局将突出抓好以下八个方面工作。

（一）着力抓好政策外多孩生育控制工作。千方百计稳定低生育水平，对生育二孩、多孩未落实长效避孕节育措施的对象深入调查摸底，全面排查政策外多孩出生隐患，并通过建库立册，层层落实责任，加大跟踪力度，及时掌握对象生育动向，严控政策外多孩出生。

（二）着力抓好宣传教育工作。继续开展人口计生集中服务活动，大造声势，纠正群众对计划生育工作放松的错误认识。不断更新完善人口计生宣传标语、广告牌等宣传内容，使广大育龄群众耳闻目睹新型婚育文化的内容、内涵、精髓，推动群众计划生育观念由“要我实行”到“我要实行”转变。

（三）着力抓好责任考核工作。严格执行省、市考核方案，及时调整区考核方案，把清理“四术”库存、控制政策外多孩生育、免费孕前优生健康检查和杜绝弄虚作假、虚报瞒作为考核重点，加大考核分值和权重。坚决实行“一票否决”，对存在问题较多、造成严重后果的单位和个人，严肃查处，绝不手软。

（四）着力抓好依法行政工作。继续开展好定期执法检查，重点抓好对二胎审批、生育及违法生育者的党纪政纪处分和社会抚养费征收情况的检查、审查。强力打假治假，对出具虚假证明以及非医学需要的胎儿性别鉴定和非法选择性别的人工终止妊娠的医疗机构和人员，依法从严从重追究责任，切实维护人口计生工作法制环境。

（五）着力抓好利益导向工作。认真落实好计划生育各项奖励扶助政策，大力推进为计划生育家庭购买意外伤害保险工作，不断提高计划生育家庭抵御风险的能力。严格执行并督促各单位落实《XX市XX区计划生育困难家庭挂钩帮扶工作方案》，并在工作开展中不断完善挂钩帮扶机制。

（六）着力抓好性别比综合治理工作。认真开展集中整治“两非”专项行动，加大孕期超10个月重点个案的孕情跟踪，努力排查“两非”线索，坚决打击“两非”行为。落实和完善b超使用管理制度，严把b超检查关；落实好终止妊娠药品管理的相关制度，严把妊娠药品销售使用关；落实胎儿性别鉴定和终止妊娠审批制度，严把审批查验关。

（七）着力抓好流动人口服务管理工作。继续实行流动人口计划生育流出地和流入地同管理机制，逐步形成流动人口服务管理“一证通”、“一盘棋”工作格局。不断加大对辖区内流动人口的检查力度，采用信息平台、网络、电话、信函等形式，加强流出地与流入地的沟通联系。高度重视流动人口信息采集、核查、反馈工作，不断提高流动人口服务管理水平。

（八）着力抓好统计和信息化建设工作。一是进一步加大沟通协调力度，继续整合人口计生、住建、公安、工商、人社等部门资源，围绕办证、租房、用工等环节，加大计生证明查验力度，大力开展人口信息采集，推动人口信息数据互联互通。二是狠抓人口计生信息数据采集、核对、共享工作，全面提高数据质量和数据分析应用能力。三是不断完善区、镇两级人口计生信息网络建设，强化对村级计生专干的技能培训，实现村级信息网络应用全覆盖。

第二篇：区计生局计划生育工作总结

敬的各位领导 你们好：

首先欢迎你们冒着寒冷来这里，对我的工作进行指导，在这里我非常感谢你们的到来。

去年在区计生局的招聘下来这里工作一年来，经过计生局培训、指导、以及乡党委乡政府正确领导下，在这个团结求实，温暖互助的集体里，作为一个新工作者，我本着谦虚谨慎、好学藏历的态度做工作，自身的综合素质得到整体的提高，不论在思想认识上，在工作方法上，考虑问题的思路上，业务技能的操作上，还是在平时的言谈举止中都较以前有了显著提高，为了总结经验，排找不足，现将我一年来思想建设和工作情况汇报如下：

一、思想建设方面

一年来，坚持政治理论学习，提高自身的政治思想素质，认真学习党的十七届三中全会精神、“三个代表”重要思想及科学发展观理论，用科学理论指导计生工作，坚持贯彻党的路线方针政策，始终保持与时俱进的工作作风和良好的工作实践。

二、计生服务所业务技能工作

计划生育工作是一项长期的基本国策，涉及面广、责任大、任务重、所要掌握的专业知识多，由于工作伊始，不知道从何着手，在计生局领导、乡委秦部长、计生站颜站长以及任大夫和张大夫的帮助和指导下，使我对计生工作有了更多、更新、更深层次的认识，并很快进入到工作状态。

一年以来，我努力提高业务素质，积极配合局、乡两级的各项工作。坚守岗位、兢兢业业、扎扎实实、尽职尽责搞好自己的工作，同时无私奉献、忠于职守、勤奋敬业，创造性地开展工作，完成各项工作任务，其中有：

1、一年四次环孕检工作。

2、完成了“四术”任务。

3、完成各项硬软件工作。

4、除以上工作外，对其它工作，都通过自身的努力，得以圆满完成。

三、履行职责、遵守纪律

履行职责，遵守纪律是每位干部搞好工作的重要保证，一年来，自己经常按照各项规章制度，严格要求自己，不迟到、不早退、不旷工、不缺席至始至终保持着良好的工作作风。

四、工作中存在的问题及今后的打算

存在的问题：主要是术后随访，及妇科病的普查普治工作与要求有一定的差距，今后的打算就是实施好家保项目。

以上四个方面是自己在这一年以来所做的工作，也是取得的成绩，但与党的要求相比，还存在着差距和不足，特别是自己的业务能力差，很难满足新时期计生技术服务工作的要求，通过总结，寻找差距。在今后的工作中吸取教训，取长补短，弥补不足，大力改善工作作风，大力提高业务技术能力，进一步扎实认真的开展工作，力争使今后的工作再上一个新台阶，同时也希望各位领导就我工作中所存在的问题进行指导。

最后在这新春来临之际，祝各位领导身体健康、盍家欢乐。

谢谢大家

第三篇：“计生局计划”计划生育工作计划

2009年我区的人口与计划生育工作以提高人口素质、稳定低生育水平、促进全区社会经济协调发展为总体目标，围绕创建计划生育优质服务区活动，积极推进计划生育综合改革，为促进我区人口与计划生育工作再上新台阶，确定“五个一”的工作思路。即：

一、围绕“一个中心”：以“三个代表”重要思想为中心，为全面建设小康社会创造良好的人口环境。“三个代表”重要思想是十六大精神的精髓，也是人口与计划生育工作的指导思想，同时，人口指标同经济指标、资源指标、环境指标一样都衡量一个地区全面建设小康社会的重要内容，我们必须从全面建设小康社会的高度出发，认真研究新形势、新问题，增强做好人口与计划生育工作的自觉性和紧迫性。

二、建立“一个机制”：建立“依法管理、村居民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的工作新机制。新机制符合全面建设小康社会的要求，我们要以实事求是、解放思想、与时俱进、开拓创新的精神，加快新机制的实施。

三、搞好“一项改革”：区、乡两级计划生育技术服务站与宣传站、药具站合并成立计划生育综合服务站。有条件的地方提倡与卫生部门协作，继续推行生殖健康服务进社区，为群众提供宣传、药具、技术、生殖健康等一系列服务。

四、突破“一个难点”：流动人口的计生管理工作。把流动人口的计划生育管理同优化经济环境结合起来，以管理抓服务，以服务促管理，在流动人口计生管理和服务上有一个大的突破，促进全区经济的发展。

五、探索“一条新路”：新的形势下如何做好我区的人口与计划生育工作。新《条例》的颁布，新的户籍制度，新的婚登制度的改革给计生工作带来了新的课题，我们要在积极借鉴外地经验的基础上，结合我区实际情况，探索一条新形势下计生管理的新路子。

围绕上述提出的“五个一”工作思路，2009年我们将主要做好以下几项工作：

一、成立计划生育综合服务站，全面提高服务水平

通过计划生育技术服务站、宣传站、药具站的“三站合一”，为广大群众提供各种方面的服务。一，宣传服务。宣传贯彻《人口与计划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》和《河北省人口与计划生育条例》，为群众提供全面的法律、法规、政策服务；二，技术服务。以全面推行知情选择为切入点，加强服务人员综合素质的提高，强化服务人员的学习和培训，优化专业技术人员结构，保证生殖健康保健服务及各种手术的顺利进行，同时与辖区内的医疗卫生机构结合，继续推广生殖健康服务进社区活动。三，药具服务。结合知情选择的推行，制定避孕药具免费发放手册，育龄群众持手册可到避孕药具发放点领到免费的避孕药具，使育龄群众享受到知情选择、免费的避孕药具服务。

二、组建计划生育行政合议庭，推进计划生育依法行政

针对计划生育行政执法难的问题，与区法院协调，从区法院、计生局抽调精干力量，规范社会抚养费依法征收行为，成立区计划生育行政合议庭，对未能在规定的期限内缴纳社会抚养费和滞纳金的当事人，无故不参加普查、不按要求采取节育和补救措施的当事人依法强制执行，加大计划生育案件的强制执行力度，充分发挥制裁和警示作用，推动全区人口与计生工作的深入开展。

三、加大流动人口计生管理的综合治理力度

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一是积极协调公安、工商、劳动、卫生、城建等部门，配合计生部门协调联动，做好流动人口计生管理的综合治理工作，同时，每季度各部门召开一次联席会议，定期通报管理信息，交流经验，建立“以综合治理为龙头，出租房屋与已婚育龄妇女为重点”的流动人口计生工作模式；二是全区流动人口计生管理报表、信息实行微机管理，实现联网后，各省、市、县的流动人口计生信息及时地进行信息交换，准确掌握流入、流出人员的婚育状况。三是抓好社区居委会流动人口之家建设，以流动人口之家为平台，为流动人口提供生产、生活、生育等方面的服务，为他们的生产、经营创造一个宽松的计生管理环境，为全区经济发展做出贡献。

第四篇：县人口计生局计划生育经验材料

推进“三项创新”实现“三个转变”将计划生育优质服务推向新的更高层次

**县人口计生局

**县辖6镇3乡3个街道办事处，856个行政村，总人口51.3万，其中已婚育龄妇女10万人。几年来，我们在累计投资183万元、建成以县数字化服务站为龙头、以乡镇服务站为骨干、以村级服务室为依托、以流动服务车为纽带的技

术服务网络的基础上，始终坚持以人为本、以人的全面发展为中心、以“三级联创”为主线、以“三项创新”为支撑，努力实现“三个转变”，既促进了低生育水平的持续稳定，也实现了群众满意程度的不断提高。继2002年作为第一梯队率先跨入市级计划生育优质服务先进县行列后，2004年又顺利晋级省级计划生育优质服务先进县。

一、创新服务理念，实现由“刻板服务”向“按需服务”的转变

坚持以为了人、服务人为出发点和落脚点，积极改变“我服务，你接受”的刻板做法，坚定不移地走“你需要，我服务”的路子，想方设法将服务送到群众心坎上。一是建立育龄群众需求信息采集机制。建立以计生网络为主渠道、相关部门为辅渠道的育龄群众需求信息采集网络，科学制定《计划生育信息管理规范》，深入开展“进千村、访万户”育龄妇女需求信息采集活动，发动县、乡、村三级计生人员进村入户了解群众需求、征求群众建议，同时及时搜集部门传递的信息和建议。二是建立育龄群众需求信息快结机制。对群众提出的需求或建议，实行“分级负责、限期办理”，严格执行“四个不拖”：本级能解决的不拖给上级、当天能解决的不拖到明天、短期内能解决的不拖成长期、限期内能解决的不拖成无期，对乡村两级确实解决不了需要县里协助解决的，上报到县解决。3年来，我们先后搜集群众需求信息11000多条，其中80%以上都在基层得到解决，近20%提交到县里解决。三是建立育龄群众需求信息导航机制。我们坚持每季度对群众需求信息进行汇总分析，据此调整工作部署、拿出解决方案。根据群众反映的办事效率低、进站路途远、针对性不强等问题，相继推出了以乡镇服务站综合服务大厅为载体的“一站式”服务、以“宣传教育到村、随访服务到户、生殖保健到人”为内容的“零距离”服务和以“七类人群”为重点服务对象的个性化服务，将办事时限由原来的1个小时缩短到15分钟；推动计生工作人员深入千家万户，做到“七类人群”必访：新婚必访、孕期必访、产后必访、患妇科病必访、患不孕症必访、更年期必访、计生困难家庭必访，随时向群众提供服务和帮助。几年来，先后帮助3000多名妇科疾病患者解决了病痛，帮助200多名不孕不育者圆了求子梦，使1万多名妇女平稳渡过了更年期，帮助156户计生困难家庭走上了致富路。

二、创新服务方式，实现由“技术服务”向“感动服务”的转变

坚持以群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应作为服务的出发点和落脚点，坚决改变计生工作人员面无表情搞服务的现象，教育广大干部职工设身处地为对方着想、靠深厚感情打动人心，靠优质服务凝聚民心。一是推行承诺服务。全面推行首问负责制、二问终结制、办事时限制和定期接访制，认真制定《计划生育服务承诺制度》，通过县电视台和县人民广播电台向社会作出公开承诺，做到“三个不让”：不让不良风气在“我”这里出现，不让前来办事和反映问题的人员在“我”这里受到冷遇，不让违法违规的事在“我”身上发生。与此同时，全县856个行政村，村村设立政务公开栏；县、乡两级服务站全部设立公开版和群众监督箱，向群众如实公布办事程序、服务项目、收费标准，计生系统全体人员统一编号、挂牌上岗；县乡两级计生部门正副职手机、家庭电话和办公电话，24小时向社会公开，并且我们还聘请了800多名行风监督员对计生系统进行监督。二是推行亲情服务。组织全体计生工作人员深入开展“假如我是一个育龄群众”的换位思考和“我当一名育龄群众”的亲身体验活动，以此增强大家的群众观念和宗旨意识，发自内心地对育龄群众“一张笑脸相迎，一声热情问候，一把椅子让座，一杯热水招待，一个满意答复”，对待育龄群众就像对待自己的兄弟姐妹一样；让育龄群众进了计生站就像到了自己的家一样；育龄群众的满意就像实现了自己的愿望一样。三是推行知情服务。对有偿服务项目，坚决杜绝在群众不知情的情况下提供服务或在群众不同意的情况下强行提供服务的做法，全部实行知情选择服务。育龄群众进站后，由工作人员向其耐心讲解有关技术服务项目，由群众根据自己的需求和实际来作决定。只有群众同意接受有偿服务并在知情选择服务同意书上签字后，才能为其提供有偿服务，否则，一律视为强迫服务。知情服务的推行，深受广大育龄群众好评，不仅没有影响有偿服务项目的推广应用，反而更好地融洽了干群关系，技术服务人员的话，她们愿意听；技术服务人员推荐的服务项目，她们愿意用。仅就“福施福”而言，目前我县群众踊跃购买服用，目标人群服用率已达

90%以上，从无群众表示不满。经过努力，广大群众对计生系统满意率显著上升，截止目前，县人口计生局在全县行风评议中，已经连续5年进入前3名。

三、创新服务内容，实现由“单项服务”向“多项服务”的转变

引导干部职工牢固树立“群众是圆心、干部当半径；半径围着圆心转、百转不离其圆心”的服务理念，群众需要什么服务，我们就提供什么服务，不断拓宽服务领域，努力满足群众需求。一是强化宣传教育，满足群众的文化需求。在通过资料宣传、媒体宣传、入户宣传，全面普及法律法规、避孕节育和生殖保健知识的基础上，抓住社会主义新农村建设带来的重大机遇，积极推进人口文化大院建设，为各人口文化大院配齐电视机、放像机、乐器、锣鼓等器材，条件较好的村还设立了人口文化长廊和婚育漫画一条街。实践中，坚持以健康向上的文体娱乐活动陶冶人、以纯洁高尚的模范典型引领人、以民主法制的思想观念教育人、以群众认可的村规民约约束人、以先进的科学技术武装人，积极打造农民的“文化学校”、“德育学校”、“法律学校”、“自治学校”和“科技学校”。截止目前，全县共评出“十星级文明户”3652个、“少生快富带头户”1854个、“好媳妇”1236个、“好婆婆”1450个；各人口文化大院先后举办科技讲座1500多期，先后帮助群众搞起蔬菜种植、畜牧养殖以及抽纱、地毯加工、刺绣等100多种家庭副业，从业人员达6万多人，年创收1亿多元。二是实施三大工程，满足群众的健康需求。创造性地推进计划生育避孕节育、出生缺陷干预和生殖道感染综合防治三大工程，先后依托医院、乡镇卫生院和市场设立了100多处避孕药具免费发放点，依托社区、街道和商场安装了18台自动售套机，有效满足了育龄群众的避孕节育需求，全县育龄群众避孕节育措施落实率达到99%，知情选择率达到93%，术后随访服务率达到98%；除对持证对象积极开展“四项”病毒检测、推荐服用“福施福”外，我们还推出了孕期全程保健服务，由县计生服务站专门配备流动服务车，派出流动技术服务队，携带b超、心电图机等仪器，常年进村入户免费为怀孕对象进行健康查体，开展孕保服务。2004年以来，共为群众开展孕保服务14.9万多人次，查出无脑儿、脊柱裂等畸形胎儿21例，全县出生缺陷发生率降至4‰以下；全面实行育龄妇女免费健康查体，给每位育龄妇女都建立生殖健康档案，除每年两次孕情检外，每年两次对她们进行妇科病普查普治，几年来，先后查出并治愈各类妇科疾病患者3000多例。此外，我们还聘请省计生科研所专家常年坐诊，开展不孕不育症治疗，先后诊治不孕不育患者2678人次。三是完善利导机制，满足群众的权益需求。县委、县政府出台了《关于完善计生利益导向机制和社会保障制度的意见》，对计划生育家庭推出了18项奖励、优先、优惠、扶持、救助、保障政策，将每年近350万元的独生子女父母奖励费、农村独女户2000元的一次性奖励费、农村计生对象“四术”费、农村部分计生家庭奖励扶助费全部纳入了财政预算，使各项法定奖励政策落实率都达到了100%。此外，我们还积极推广平安保险和母婴安康保险，为广大群众构建起了一道强有力的防线，近3年来，我们共为出现意外的群众索赔保险金84.5万元，帮助她们最大限度地化解了风险。

第五篇：人口计生局关于计划生育文明执法总结

人口计生局关于计划生育文明执法总结

今年以来，山东省平度市人口计生局围绕解决群众关心的热点难点问题，采取“五到位”工作法，加强文明执法、实现了依法管理规范化，保证了各项工作有序高效运行，有力促进了当地经济社会和谐稳定发展。

一是抓普法到位。国家《人口与计划生育法》和省《条例》出台后，平度市计生局不断加大普法力度，把“一法三规”、一条例的纳入普法规划，以深入开展婚育新风进万家、关爱女孩行动为载体，结合月随访和生殖健康普查活动，把计生法律法规知识宣传到全市镇街道的每个角落。该市城关街道办事处计划生育服务中心每月15日为辖区村（居委会）计生主任举办培训班，组织法律法规考试、知识竞赛，不断提高基层计生工作人员依法管理能力。今年以来，该市已发放生殖保健知识等宣传材料12万份,接受咨询3万余人次，使计划生育政策得到了进一步普及。

二是抓效率到位。该市计生部门在执法和信访过程中，坚持方便群众的原则，依法审批和发放有关证件，切实做到执法程序合法，提高依法服务水平。该市蓼兰镇计划生育服务中心还通过社会及新闻媒体公开承诺，对群众提出的涉法问题，能当场解决的当场解决；不能当场解决的向群众承诺解决时限，在承诺时限内解决。今年以来，该市共出动执法20余起，无一例因违法违纪造成群众上访案件发生。

三是抓规范到位。每月中旬，该市计生部门组织专门人员梳理执法依据，健全行政执法制度。在执法程序上，无论是规范性文件的制定，还是法律法规的实施，都按规范运作。在制作执法文书方面，要求执笔人员必须具有执法资格，调查取证材料必须有两名执法人员参加，执法文书格式规范，并按时进行组卷归档。

四是抓队伍到位。该局始终把计生队伍建设当作奠定依法管理坚实基础的关键来抓，全力锻造一支“想服务、能服务、会服务、服好务?”的计划生育队伍。在计生干部的培训学习上，从去年开始，该市不断优化计生队伍知识结构和村级计生服务员队伍，全面铺开了计生服务员竞聘上岗工作。该市南村镇、同和街道等本着公平、公开、公正的原则，采用笔试、面试相结合的方法，选聘了一批年龄结构轻、文化层次高、热心于计生工作同志进入计生服务员队伍，大幅度、全方位的优化了村级计生队伍结构，增强了队伍的战斗力和活力，有力地推动了计生工作的顺利开展。

五是抓监督到位。年初，该市进一步完善了计划生育监督机制，在全市设立了专门的举报投诉电话、公示栏等，自觉接受社会各界及群众评议、监督。该市南村镇党委完善了指导机制，采取分片包干，责任到人，及时掌握各项计生信息，做到片不漏户、户不漏人、人不漏项；蓼兰、城关、同和等镇（街道）还进一步完善了管理机制，对辖区村庄实行一票否决制和动态考核制，设置了一票否决考核项目，合格的村给予表彰和奖励，不仅将计生工作纳入了民主管理的轨道，还融洽了干群关系。