关于诚信建设公务员工作总结

第一篇：关于诚信建设公务员工作总结

关于诚信建设公务员工作总结

诚信建设时任何工作的基础，没有诚信就没有了工作的基石，这就是一篇关于诚信建设公务员工作总结。

为了加强我县公务员队伍诚信建设，树立公务员率先诚信意识，规范公务员从政行为，根据《中共清徐县委、清徐县人民政府关于优化发展环境建设诚信清徐的工作方案》的安排部署，我们以“三个代表”重要思想和xx大精神为指导，以优化发展环境，建设诚信清徐为目标，以加强公务员诚信建设为主线，以规范公务员行政行为、提升服务水平为重点，进一步加强公务员管理，强化公务员诚信理念，提高公务员整体素质，加大监督检查力度，改进公务员工作作风，营造诚信、廉洁、优质、高效的服务环境，形成“建设诚信清徐、公务员率先诚信”的良好氛围，推进诚信清徐建设步伐。在开展公务员诚信建设中我们重点做到：抓教育，树立诚信意识;立规范，建立诚信机制;重监督，开展“百岗评议”;推典型，营造诚信氛围。这项活动开展以来，取得了明显效果。现将一年来的工作总结如下：

一、加强领导，制定方案，把握公务员诚信建设的正确方向

建设诚信社会，人是第一因素，在诚信清徐建设中，政府诚信建设是龙头，在整个政府诚信建设中，公务员诚信建设是核心。为了加强我县公务员队伍诚信建设，树立公务员率先诚信意识，规范公务员从政行为，根据县委、政府《关于优化发展环境建设诚信清徐的工作方案》精神，制定了《优化发展环境建设诚信清徐公务员诚信建设实施方案》、《关于在全县公务员队伍中开展“百岗评议”活动的实施方案》、《关于印发〈清徐县国家公务员诚信守则〉的通知》。为进一步加强对公务员诚信建设工作的领导，确保各项工作的顺利进行，成立了公务员诚信建设领导小组，进一步健全了领导工作网络，提出了公务员诚信建设工作目标，即：以“建设诚信清徐、公务员率先诚信”为主题，开展《国家公务员行为规范》宣传教育活动、以“诚信公务员”为主题的教育实践活动和争做“人民满意的公务员”活动;制定《清徐县国家公务员诚信守则》，不断完善国家公务员考核制度;进一步推行行政效能监察，及时办理对公务员的行政效能监督投诉，落实行政过错责任追究制度;加强对公务员的依法行政、职业道德、专业知识、出国出境等方面的培训，选派年轻干部到先进城市挂职锻炼，提高其工作能力和领导水平。

二、广泛开展公务员诚信宣传 首先从思想教育上入手，要求全县国家公务员特别是窗口单位的国家公务员增强诚信意识，深刻理解公务员诚信建设的重大意义，印制了《国家公务员诚信守则》、《国家公务员“百岗评议”内容》并发放到他们手中，要求每一个公务员牢记诚信守则中的七项内容，并张贴在办公地点醒目的位置，从政治思想、行风评议、着装仪表、文明用语、工作纪律和服务态度等多方面进行学习。还紧密结合公务员诚信建设各项工作的开展和行政许可法的实施，大力开展宣传教育活动，充分利用各种宣传手段，采取多种形式，通过广播、电视、报刊、互联网等媒体，进行立体式、多层次、全方位的宣传报道，重点宣传公务员诚信建设的意义及总体工作安排、公务员诚信宣誓活动、公务员诚信守则、公务员“百岗评议”活动开展情况、争做“人民满意的公务员”活动等，营造“建设诚信清徐、公务员率先诚信”的氛围。

三、强化教育，规范行为，增强公务员诚信活动的效果 把诚信教育作为国家公务员培训的重要内容之一，引导全县广大公务员树立率先诚信的意识。今年8月份，我们举办了三期以公务员诚信教育、《国家公务员行为规范》、《行政许可法》、电子政务以及网络基础知识等为主要内容的国家公务员更新知识培训班，开班典礼上副县长王贵德同志亲自到场做了动员讲话。培训采取集中面授辅导和学习讨论相结合的方式进行。培训结束时组织了严格的考试，将考试成绩填入《国家公务员更新知识培训登记表》装入了个人档案，并作为平时考核与年度考核的重要依据之一。培训结束时组织参训公务员进行了集体诚信宣誓活动，通过宣誓，增强了广大公务员的荣誉感和责任感，强化了公务员率先诚信意识和全心全意为人民服务的意识。全县共计500多名50周岁以下一般公务员参加了培训，达到了预期的培训效果。

四、强化监督，注重实效，开展国家公务员“百岗评议”活动 我们以邓**理论和“三个代表”重要思想和xx大精神为指导，以规范公务员从政行为、提升服务水平为目标，在全县公务员岗位中选择了117个能够代表行业和部门特点的、与群众利益和我县投资环境联系紧密的、与我县经济社会发展关系密切的公务员岗位进行评议，进一步强化监督检查，改进工作作风，切实解决公务员在服务中存在的问题，促进公务员整体素质和服务水平的不断提高，营造诚信、廉洁、优质、高效的服务环境，形成“建设诚信清徐、公务员率先诚信”的良好氛围，为优化县发展环境，实现率先发展提供有力保障。我们为这117个参评岗位制作了“百岗评议”标志牌，公布了举报电话。在活动期间曾接到投诉电话，在详细了解情况后，及时给予解决。在10月份，组织了“百岗评议”检查小组对全县各单位“百岗评议”活动情况进行了督促、检查，检查内容包括单位领导重视程度、组织机构成立情况、标志牌摆放情况、工作人员在岗情况、挂牌服务情况、工作态度、办事效率等，并进行了详细记录，为年终考核作了充分的准备。年终我们将组织评议，采取服务对象评议、年度考核评议、暗访投诉考核和综合检查评议相结合的办法进行。在参评的公务员岗位中按照评议得分顺序由高到低进行排序，评出标兵岗位5个，优秀岗位10个，评议结果要在清徐报等新闻媒体和县政府网站公布。对评出的标兵岗位和优秀岗位个人要以县委、县政府名义进行表彰，并在职务晋升上优先考虑，同时推荐参加我县“人民满意的公务员”评选;对标兵岗位和优秀岗位所在单位部门行风“双评”、领导班子年度目标责任制考核和县级文明单位的评选予以加分。对综合评分排名靠后(评分低于70分)的后5个岗位要给予行政告诫，并调整其工作岗位，对其所在单位和部门行风“双评”、领导班子年度目标责任制考核和县级文明单位的评选予以减分。在工作中出现故意刁难，收受财物，贪污受贿，对服务对象态度蛮横、造成恶劣影响或举报查证有严重问题及有其它严重违纪行为的，要随时调整其岗位，并按照《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》和《太原市行政机关工作人员行政过错责任追究办法》的有关规定追究责任，严肃处理。

五、树立典型，开展争做“人民满意的公务员”活动，营造诚信氛围 在公务员队伍中开展以“守信于民，服务社会”为主题的争做“人民满意的公务员”活动。以“争做人民满意的公务员”为目标，强力提高公务员思想政治素质，提高业务素质，提高道德素质，树立公务员率先诚信形象，进一步转变工作作风，提高服务质量，切实为群众办实事、办好事。年底前评选出全县首批“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”，并对评选出的个人和集体进行表彰。今年是我县开展公务员诚信建设的头一年，一年来，我们从做好工作的愿望出发，动了不少脑筋，想了不少办法，出也不少实招，但离县委县政府的要求还有很大的距离，在今后的工作中，我们要按照县委县政府的要求，同心协力，开拓创新，扎实工作，狠抓落实，努力取得新的成效。

诚信建设公务员工作总结是公务员工作总结的一方面，其他方面大家自行创新。

第二篇：2014年公务员诚信建设工作总结

2014年公务员诚信建设工作总结

为了加强我县公务员队伍诚信建设，树立公务员率先诚信意识，规范公务员从政行为，根据《中共清徐县委、清徐县人民政府关于优化发展环境建设诚信清徐的工作方案》的安排部署，我们以“三个代表”重要思想和xx大精神为指导，以优化发展环境，建设诚信清徐为目标，以加强公务员诚信建设为主线，以规范公务员行政行为、提升服务水平为重点，进一步加强公务员管理，强化公务员诚信理念，提高公务员整体素质，加大监督检查力度，改进公务员工作作风，营造诚信、廉洁、优质、高效的服务环境，形成“建设诚信清徐、公务员率先诚信”的良好氛围，推进诚信清徐建设步伐。在开展公务员诚信建设中我们重点做到：抓教育，树立诚信意识;立规范，建立诚信机制;重监督，开展“百岗评议”;推典型，营造诚信氛围。这项活动开展以来，取得了明显效果。现将一年来的工作总结如下：

一、加强领导，制定方案，把握公务员诚信建设的正确方向 建设诚信社会，人是第一因素，在诚信清徐建设中，政府诚信建设是龙头，在整个政府诚信建设中，公务员诚信建设是核心。为了加强我县公务员队伍诚信建设，树立公务员率先诚信意识，规范公务员从政行为，根据县委、政府《关于优化发展环境建设诚信清徐的工作方案》精神，制定了《优化发展环境建设诚信清徐公务员诚信建设实施方案》、《关于在全县公务员队伍中开展“百岗评议”活动的实施方案》、《关于印发〈清徐县国家公务员诚信守则〉的通知》。为进一步加强对公务员诚信建设工作的领导，确保各项工作的顺利进行，成立了公务员诚信建设领导小组，进一步健全了领导工作网络，提出了公务员诚信建设工作目标，即：以“建设诚信清徐、公务员率先诚信”为主题，开展《国家公务员行为规范》宣传教育活动、以“诚信公务员”为主题的教育实践活动和争做“人民满意的公务员”活动;制定《清徐县国家公务员诚信守则》，不断完善国家公务员考核制度;进一步推行行政效能监察，及时办理对公务员的行政效能监督投诉，落实行政过错责任追究制度;加强对公务员的依法行政、职业道德、专业知识、出国出境等方面的培训，选派年轻干部到先进城市挂职锻炼，提高其工作能力和领导水平。

二、广泛开展公务员诚信宣传 首先从思想教育上入手，要求全县国家公务员特别是窗口单位的国家公务员增强诚信意识，深刻理解公务员诚信建设的重大意义，印制了《国家公务员诚信守则》、《国家公务员“百岗评议”内容》并发放到他们手中，要求每一个公务员牢记诚信守则中的七项内容，并张贴在办公地点醒目的位置，从政治思想、行风评议、着装仪表、文明用语、工作纪律和服务态度等多方面进行学习。还紧密结合公务员诚信建设各项工作的开展和行政许可法的实施，大力开展宣传教育活动，充分利用各种宣传手段，采取多种形式，通过广播、电视、报刊、互联网等媒体，进行立体式、多层次、全方位的宣传报道，重点宣传公务员诚信建设的意义及总体工作安排、公务员诚信宣誓活动、公务员诚信守则、公务员“百岗评议”活动开展情况、争做“人民满意的公务员”活动等，营造“建设诚信清徐、公务员率先诚信”的氛围。

三、强化教育，规范行为，增强公务员诚信活动的效果 把诚信教育作为国家公务员培训的重要内容之一，引导全县广大公务员树立率先诚信的意识。今年8月份，我们举办了三期以公务员诚信教育、《国家公务员行为规范》、《行政许可法》、电子政务以及网络基础知识等为主要内容的国家公务员更新知识培训班，开班典礼上副县长王贵德同志亲自到场做了动员讲话。培训采取集中面授辅导和学习讨论相结合的方式进行。培训结束时组织了严格的考试，将考试成绩填入《国家公务员更新知识培训登记表》装入了个人档案，并作为平时考核与考核的重要依据之一。培训结束时组织参训公务员进行了集体诚信宣誓活动，通过宣誓，增强了广大公务员的荣誉感和责任感，强化了公务员率先诚信意识和全心全意为人民服务的意识。全县共计500多名50周岁以下一般公务员参加了培训，达到了预期的培训效果。

四、强化监督，注重实效，开展国家公务员“百岗评议”活动 我们以邓**理论和“三个代表”重要思想和xx大精神为指导，以规范公务员从政行为、提升服务水平为目标，在全县公务员岗位中选择了117个能够代表行业和部门特点的、与群众利益和我县投资环境联系紧密的、与我县经济社会发展关系密切的公务员岗位进行评议，进一步强化监督检查，改进工作作风，切实解决公务员在服务中存在的问题，促进公务员整体素质和服务水平的不断提高，营造诚信、廉洁、优质、高效的服务环境，形成“建设诚信清徐、公务员率先诚信”的良好氛围，为优化县发展环境，实现率先发展提供有力保障。我们为这117个参评岗位制作了“百岗评议”标志牌，公布了举报电话。在活动期间曾接到投诉电话，在详细了解情况后，及时给予解决。在10月份，组织了“百岗评议”检查小组对全县各单位“百岗评议”活动情况进行了督促、检查，检查内容包括单位领导重视程度、组织机构成立情况、标志牌摆放情况、工作人员在岗情况、挂牌服务情况、工作态度、办事效率等，并进行了详细记录，为年终考核作了充分的准备。年终我们将组织评议，采取服务对象评议、考核评议、暗访投诉考核和综合检查评议相结合的办法进行。在参评的公务员岗位中按照评议得分顺序由高到低进行排序，评出标兵岗位5个，优秀岗位10个，评议结果要在清徐报等新闻媒体和县政府网站公布。对评出的标兵岗位和优秀岗位个人要以县委、县政府名义进行表彰，并在职务晋升上优先考虑，同时推荐参加我县“人民满意的公务员”评选;对标兵岗位和优秀岗位所在单位部门行风“双评”、领导班子目标责任制考核和县级文明单位的评选予以加分。对综合评分排名靠后(评分低于70分)的后5个岗位要给予行政告诫，并调整其工作岗位，对其所在单位和部门行风“双评”、领导班子目标责任制考核和县级文明单位的评选予以减分。在工作中出现故意刁难，收受财物，贪污受贿，对服务对象态度蛮横、造成恶劣影响或举报查证有严重问题及有其它严重违纪行为的，要随时调整其岗位，并按照《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》和《太原市行政机关工作人员行政过错责任追究办法》的有关规定追究责任，严肃处理。

五、树立典型，开展争做“人民满意的公务员”活动，营造诚信氛围 在公务员队伍中开展以“守信于民，服务社会”为主题的争做“人民满意的公务员”活动。以“争做人民满意的公务员”为目标，强力提高公务员思想政治素质，提高业务素质，提高道德素质，树立公务员率先诚信形象，进一步转变工作作风，提高服务质量，切实为群众办实事、办好事。年底前评选出全县首批“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”，并对评选出的个人和集体进行表彰。今年是我县开展公务员诚信建设的头一年，一年来，我们从做好工作的愿望出发，动了不少脑筋，想了不少办法，出也不少实招，但离县委县政府的要求还有很大的距离，在今后的工作中，我们要按照县委县政府的要求，同心协力，开拓创新，扎实工作，狠抓落实，努力取得新的成效。

第三篇：诚信建设工作总结

工程造价咨询企业在工程造价咨询服务过程中认真贯彻国家及自治区有关工程建设标准、造价管理方面的法律法规和规范性文件。

工程造价咨询企业具有较强的技术实力（须取得从业资质满两年），企业在经营过程中无不良记录。

工程造价咨询企业重视工程造价管理专业人员的技能提高，积极组织造价师及造价员参加继续教育培训，其所属的执业、从业人员无不良记录行为。工程造价咨询企业的机构内部管理制度健全，注重专业技术人员的业务培训和道德教育，支持协会工作，积极参加协会组织的学习研讨活动，有良好的社会信誉，在我区造价领域业绩突出。

工程造价咨询企业拥有健全的信息资料收集系统和档案管理制度；对工程建设造价管理中的各项指标测算准确，并能及时主动地报送有关信息资料，分析报告详细、准确、透彻，能较好的把握工程造价运行态势。

第四篇：诚信建设工作总结111

2008年上半年诚信建设工作总结

诚信建设是一个地区发展的无形资产，是最大的环境、最具吸引力的名片。近年来，我们始终坚持把建设诚信作为创优发展环境的重要内容，广泛宣传发动，创新工作思路，突出工作重点，着力打造诚信品牌，不断提升地方形象，有力地促进了全区经济社会的健康快速发展。

一、领导高度重视，为建设“诚信新利街道”提供组织保证：近年来，街道党工委、街道政府主要领导高度重视诚信建设工作，审时度势，创新思路，创新举措，于2007年底，率先成立了新利街道办政府诚信办公室，作为街道党工委、街道办事处的一个直属部门，从街道办各部门选出了骨干人员，与街道办公室，专门负责全街道诚信建设工作研究、制度建设及相关诚信问题的投诉、接待、受理和查处工作，并实行由司法所、派出所以及各村党支部等部门参加的“诚信新利街”，创建诚实守信党支部的工作。成立的新利街道办事处诚信工作领导小组，明确由街道办主要领导任组长，分管领导任副组长，司法所、派出所、学校、企业办、卫生院以及各行政村等单位主要负责人为成员的领导小组，实行分级负责制。

二、转变政府职能，为建设“诚信新利街道”创造有利条件“加强信用建设，打造“诚信新利”，义不容辞。我们坚持依法行政，强化服务，着力打造诚信政府，为建设“诚信新利街道”创造了良好政务环境。一是改革行政审批制度。按照“该除尽除”、“应减必减”的原则，切实做好行政审批权清理工作，进一步规范政府行为，创新管理方式，今年以来，我街道帅先在区域内企业开展诚信建设工作，并逐渐改变以前的工作做风，由检查式工作方式变为到企业当中服务式工作，不是命令式建立诚信制度，而是以政府自身的诚信来督促企业的诚信建设，使本地区的企业没有一家生产加工销售假冒伪劣产品、没有一家逃废银行债务、拖欠合同款税款、拖欠职工工资和欠缴社保费用的情况发生。

对凡是以街道办事处和街道办事处办公室名义出台的文件，街道 办领导一律召集部门相关领导和业务人员进行认真研究，对社会涉及面广、与人民群众利益相关的事项，均向社会公示，并举行听证会广泛听取意见，努力提高群众的知情度和参与度。三是推进政务公开。制定出台了《关于进一步推进政务公开的意见》等系列文件，严格贯彻“公开、公平、公正”原则，对行政机关各项行政管理、经济管理活动、政策规定等涉及群众切实利益的事项均实行事前公开制度，凡面向群众的行政审批、登记、办证、收费等事项一律公开，同时，要求全街道各部门制定信息发布栏，定期公开社会关注的工程招标、社会保障、岗位公开竞争等热点事项。四是实行“一站式”服务。进一步完善

县投资服务中心功能，强化窗口服务职责，要求所有窗口单位公开办事程序、前置条件、审批依据、办结时限和收费标准，为客户和投资商提供全方位、全过程服务，做到在最短时间内通过“一站式”服务办结县权范围内所有审批事项，努力为客商提供快捷的投资服务。五是实行“立即就办”、“无借口工作法”。要求全县4xxxx重点部门和7xxxx县直中层窗口服务单位在本部门、本单位醒目位置悬挂“立即就办”提示牌，公开服务内容、办事程序时限、投诉监督电话等，做到“份内事情立即办，份外事情帮着办，外来投资优先办，重大事项联合办，多头管理协调办，上级审批协助办，群众有难上门办”。同时，要求机关工作人员坚决做到“为客商服务无借口、为发展服务无借口、执行上级任务无借口、执行工作纪律无借口、承担失误责任无借口”，努力为客商提供高效的行政服务。

三、开展诚信教育，为建设“诚信××”营造良好环境：人无信不立，业无信不兴，社会无信不稳。近年来，我们采取多种形式，深入开展诚信教育活动，切实提高了社会公众的诚信意识。一是加大社会宣传力度。结合贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，在县电视台、“××××”网站和“××廉政网”等新闻媒体上开设“诚信××”宣传专栏，广泛开展以诚实守信为主题的宣传教育活动，引导群众树立“以诚信为本，以失信为耻”的信用意识。同时，充分发挥公益广告渲染作用，在城乡交通主干道、公交站点、沿街路面显著位置悬挂、张贴诚信宣传标语，积极营造建设“诚信××”浓厚舆论氛围。二是开展广场咨询活动。在全县深入开展以“大力营造‘诚信××’新形 象，全力优化经济发展软环境”为主题的宣传咨询活动，由县诚信服务监督局牵头，组织县直6xxxx重点部门、重点岗位、12xxxx中层服务窗口单位开展大型广场咨询活动，通过现场设立咨询台、开设热线电话等形式接受群众咨询，努力提高全社会建设“诚信××”的参与意识。据统计，累计发放宣传材料xxxx多份，现场接受咨询260xxxx人次，为群众解决实际问题180xxxx个。三是开展诚信评比活动。在全县范围内开展“诚信企业”、“诚信个体户”、“诚信价格单位”、“诚信药店”、“诚信医院”、“诚信花木企业”、“诚信建筑单位”等七大评比活动。由县诚信服务监督局牵头，成立诚信评比活动工作领导小组，县经贸局、工商局、物价局、药监局、卫生局、农林局、建设局等单位设立评比工作小组，具体负责各项评比活动的实施，制定评选标准、评选方法、评选程序及奖惩措施，并组织专家评委对申报企业进行评审。对评选出的诚信单位，在有效期内，对信贷、承接工程等方面给予优惠优先权，促使经营者提高依法经营、诚信经营意识。

四、健全监督体系，确保建设“诚信××”工作深入推进

一是进一步强化诚信监督明线、热线、暗线“三线”建设。建立健全各乡镇、各部门软环境组织网络系统，并将全县软环境建设网络组织编印成册，广泛向广大客商和私营个体业主发放，进一步畅通了投诉信息渠道；县诚信服务监督局、软建办、经济110设立专门投诉中心，举报电话24小时畅通，随时接受各种举报，并保证在三天内回复举报人。2006年以来，共接受投诉案件55xxxx，并全部办结；在全县范围内聘任由县人大代表、政协委员、客商、私营业主等组成的8xxxx诚信服务监督和软环境信息员，采取不定期召开座谈会和单线联系的方法，反馈诚信服务监督和软环境建设与管理工作中存在的问题，并提出相应的意见和建议。今年以来共召开xxxx软环境信息员座谈会，反馈各类问题3xxxx，提出意见和建议16条。二是深入开展软环境评议及质询活动。2002年10月我县首次举办县直部门及其中层窗口服务单位软环境评议及质询现场会，邀请市、县人大代表、政协委员、软环境信息员、客商、个体私营主及部分市民代表共30xxxx人，与被评议及质询部门单位“面对面评议，零距离质询”。近年来，我县平均每年举办软环境评议及质询现场会达4场之多，每场向被质询部门单位提出质询问题均在6xxxx以上，除当场解答处理外，剩余的质询问题，均由县软建办跟踪督查落实到位；对在评议中排列前十名的单位予以通报表扬，对后三名单位的主要领导人要求当场作表态发言，由县软建办会同有关部门对其予以诫勉谈话，并要求限期整改。三是实行经济“110”、公安“110”、新闻“110”联动运行。县经济“110”和公安“110”对受理各自职责范围内的投诉事项积极接诉，并迅速组织人员对投诉案件进行查处。新闻“110”切实履行媒体动员和舆论监督的作用，对经济“110”、公安“110”查处的有关案件进行曝光，对采访中发现的有关问题及时向经济“110”或公安“110”通报，使问题得到及时处理。四是切实加大案件查处力度。严厉查处涉及建设“诚信××”工作的违法违纪案件，特别是重点查处不守信用、服务承诺不兑现及政府失信案件，对那些诚信缺失、损害投资环境、贻误发展良机的工作人员按有关规定严格追究其责任，情节严重的将依情从重予以组织处理。近年来，我们共接待涉及诚信问题投诉11xxxx起，立案查处1xxxx，电视曝光2xxxx，先后1xxxx在全县大会上通报了2xxxx不诚信典型案例。

五、加快制度创新，为建设“诚信××”奠定制度保障

一是实行工作联席会议制度。建设“诚信××”工作面广量大，需要有关政府部门加强协调，形成合力，扎实推进。为此，我县专门制定出台了《建设“诚信××”工作联席会议制度》，由县诚信服务监督局牵头，定期召集成员单位，就营造“诚信××”舆论氛围、构筑“政府、企业、公民”三大诚信载体、制订建设“诚信××”相关制度等工作进行研究安排，切实解决“诚信××”建设工作中遇到的各种困难和问题。2003年以来，共召开联席会议4xxxx，协调、查办涉及诚信问题案件、纠纷49xxxx起。二是实行工作会办制度。在2004年，我县针对部分政府部门落实县委、县政府决策部署不及时、不扎实、不全面的现实，创新工作落实形式，实行工作会办制度，推动各级领导深入基层、深入实际，面对具体问题、具体工作想办法、定措施、抓落实。把县级领导成员和各乡镇、各部门主要负责人作为会办的主体，坚持常规工作定期会办，具体工作现场会办，重点工作 专题会办，紧急问题随时会办，明确会办范围、会办事项、落实措施、工作标准和完成时限，并建立督查考评机制。据统计，平均每年县级领导召开会办会73xxxx，由“两办”整理下发会办纪要235期，以县委、县政府主要领导名义下发工作交办单228份，以文件形式交办工作1530项，县委县政府督查室编发督查通报、督查专报62期。三是实行超时默认和缺席默许制度。按照有利于招商引资、有利于群众办事、有利于提高行政效率的“三个有利于”要求，制定出台了《机关工作超时默认和缺席默许制度》，合理确定工作时限。行政机关在受理相对人的各种申请后，无论是否准予，均应在法律、法规规定时限内办结，超出规定时限的视为批准；企业或个人向机关申请的事项，答复时限最长不超过xxxx工作日（特殊情况除外）；县委、县政府会办或并联审批工作时，参与部门没有按时派员参会或审批的，视为该部门默许会办结果或并联审批通过项目。

总体上讲，近年来，我县建设“诚信××”工作取得了一定的成绩，全民诚信意识不断增强，依法行政水平有了较大提高，诚信监督体系逐步完善，但是，我们也清醒地认识到存在的问题和不足，主要表现为：少数部门和单位的工作人员缺乏责任感，服务意识不强；少数企业诚信经营意识缺失；社会信用氛围还不够浓厚等。这些问题和不足，我们在下一步工作将认真进行研究解决，同时，近期我们将重点抓好以下几个方面工作：

1、进一步加大宣传教育力度。根据城市社区和农村的不同条件，依托共青团、工会、妇联、学校等组织，积极创办文明市民学校、诚信文明督导队、道德评议会等，切实抓好城市社区和农村的诚信教育。持续开展“创文明行业、建满意窗口”、“消费者满意一条街”、“无假货一条街”、“放心店”等活动，扩大社会参与面，增强市民信用意识。同时，围绕“诚信××，投资乐园”主题，大力开展“诚信××”知识竞赛及“七大评比”活动，努力营造浓厚的社会信用环境。

2进一步加大工作创新力度。深入开展全县执法部门“服务性执法”系列活动，不断提高执法服务机关的服务层次、服务理念，落实便民利民措施，规范执法行为，树立便民亲商新形象。健全完善重点企业挂牌保护制、质量监督预先告知制度、假劣药品“先行赔付” 等制度。建立健全政府新闻发布会制度，对全县经济社会发展的重要情况和重大成就、涉及全局的重大问题、关系群众切身利益的重大事项和重大措施定期向社会公开发布。

3进一步完善社会信用体系。动员全社会力量，着力构建一个与市场经济体制相适应的社会信用体系。一是建立信用信息管理系统。建立信用信息管理中心，“中心”设置信用信息平台，由县政府牵头，组织司法、工商、税务、质监、环保、卫生等部门和银行、保险、邮电等公用事业单位参加，将封闭在各管理部门的企业或个人信用信息及经营行为的记录与“中心”实现联网，逐步建立覆盖全社会的、网络化的信用征信数据库。二是建立信用体系的支持机制。在相关职能部门、行业协会或中介服务机构中建立专门制度，及时了解跟踪职责范围内的企业法人的经营状况，对不诚信的苗头予以提醒，限其纠正，并提供帮助。金融机构、联合执法部门和经济主管部门，依照自身职能，建立失信“黑名单”，对严重失信的企业、个人，通过媒体充分披露。同时，银行、税务、质监、工商、环保等单位对企业法人和用户分别建立诚信优劣的评价、奖惩制度，对守信者通过各种形式进行表彰鼓励，提高知名度，提高其经济效益和社会效益。三是加快建设诚信金融市场环境。进一步强化金融部门的责任意识和发展观念，不断加大有效信贷投入，在加大放贷中积极引导和培育企业信用，为企业在资信调查和信息咨询方面提供更多更好的服务，积极营造“互信双赢”的现代银企关系。同时，着力加强金融部门自身信用建设，依法经营，严格管理，不断提高信贷资产质量，切实维护存款人利益。逐步完善贷款担保体系，引导企业通过多渠道、多形式组织或加盟信贷担保中介机构。深入开展信用乡镇、信用企业、信用社区、信用村（居）、信用户创建评比活动，确保年内新创市级信用社区、乡镇xxxx以上。

第五篇：公务员诚信

4、以言行不一为形式的诚信缺失现象

言行不一是公务员诚信缺失最直接、最具体和表现最频繁的一种形式。这种形式主要体现在一些公务员说与做、主观与客观、台上和台下、对上与对下的严重脱离。在这里概括五个角度：

一是空话大话，言不顾行 二是弄虚作假、欺上瞒下。三是避实就虚，不吐真情。四是台上讲官话，台下讲鬼话。五是口言善，身行恶。

5、以自利与争利为形式的诚信缺失现象 公务员吃放赊账并长期不还，导致经营者难以维系关门倒闭，在社会民主心里中留下极坏的影响。

乱用特权行为和形象工程损害了公务员应有的诚信品质。政府公务员与民争利是最严重的失信行为。

公务员诚信缺失的主要原因：

1、政府职能转变不到位，职责不清或政出多门

2、管理制度法规不健全，产生行政漏洞或随意性

3、公务员素质能力不适应，官本位和缺乏群众意识

4、公务员考核体系不科学，缺少诚信考核的标准和制度

5、惩戒与奖励措施不配套，诚信缺失无人管或无教育

公务员诚信缺失的负面效应与危害

政府公务员做出了有背于公众失信的事，可又得不到及时的遏制和惩戒，就会产生负强化、模仿和扩张效应，这不仅使公务员的失信行为愈益严重，而且对整个社会风气都会带来严重的腐化作用，1、政治上：导致政治形象与道德形象的分离

公务员代表政府的形象，公务员自身的道德修养、诚信形象对群众有着巨大的示范、引领、辐射作用。公务员不讲信用，势必使群众产生对党对政府的不信任，诱发整个社会诚信道德滑坡，严重侵害社会主义政治的本来目标与意义。

2、经济上：难以解决经济交往中的失信毒瘤

在一个开放型的社会中，掌握公权、形式公共管理职能的公务员是否讲诚信，直接关系到全社会的诚信风气能否树立和推广。应该说，政府公务员诚实守信、执法顺畅市场有序，是最好的经济建设和发展的环境，而不是那些随意性很强的所谓“优惠政策”。

3、社会上：互相效仿产生任意践踏诚信的风气

4、自身影响上：使公务员产生错误的路径依赖

政府公务员对社会与公民实施影响，一是靠政策和权力，二是靠素质和形象。

第三章

在《公民道德建设实施纲要》中，明礼诚信是公民的基本道德规范之一，诚实守信是职业道

德规范的重要内容。

公务员诚信建设的基本经验是什么？

1、重视和加强制度建设是公务员诚信建设实践中总结出来的首要经验。

2、选取好的建设切入点，是公务员诚信建设过程中又一值得推广的经验。

社会诚信体系建设可以分为三个部分：个人诚信建设、企业诚信建设以及政府诚信建设。

第四章

国外公务员诚信体系建设的理论基础是：行政行为契约化、行政伦理法制化、行政法律执行强制化、行政质量评价的公众化

第五章

2003年联大第57/169号决议通过的《联合国反腐败公约》，这是迄今为止国际反腐败努力的标志性结果。

第六章

公务员诚信体系建设的思路启示

1、“伦理”与“制度”相结合

在加强公务员诚信体系建设过程中，要将道德伦理与严密的制度结合起来。既要重视道德教育，培育诚信的文化氛围，更要重视法制建设，努力吸收西方社会将诚信上升为法律制度的成功经验，将公务员诚信行为通过法律法规的形式规范起来，建立一套适合我国社会主义市场经济发展要求的诚信法制体系，为诚信提供法制支持。

2、激励机制与惩罚机制相结合

对诚信的奖励和对失信的惩戒，就是在政府系统树起一面“赞誉什么，反对什么”的旗帜，这不仅影响公务员的行为，而且也引导利益价值取向。

3、程序控制与过程反馈相结合

依法行政，当然需要将所应遵循的法律相社会公开，将政府的行政程序向社会公开；加强监管，同样需要使监管对象知道政府的权力和义务；提供服务，也只有在透明公开的情况下，才能真正为公众服务。

4、内部控制与外部监督相结合公务员诚信体系建设的方法启示

1、严格依照国际公约构建国内法律体系

在完善行政伦理法规体系的同时，应该根据《联合国反腐败公约》的要求，对已有的行政法律法规进行进一步的修改完善，减少不必要的行政审批，严格行政执法程序，有助于提高行政工作效率，从而真正为公务员诚信体系建设构建必要的法律保障。

2、加强公务员依法行政的力度

严格依法行政是公务员诚信建设的重要保障。

依法行政就是要做到行政过程有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，通过法律法规来指导信用体系的建设，规范政府行为，防止政府失信于民。

3、转变政府职能，构建“有限政府”与“责任政府”

4、增强政府透明度，强化社会公众监督

公民对政府和公共部门拥有的公共信息享有知情权，这是公民的一项基本权利，公众只有及时了解国家的政策、法律、知悉与自己利益密切相关的各种信息，才能对自己的行为作出相应的安排和决策。保护公众的知情权，有助于加强群众对政府的监督，也有助于规范政府行为，使之公共透明，一定程度上能密切干群关系，提高政府的公信力。

5、加强对公务员的诚信道德培养

对我国来说，加强对公务员的诚信，道德教育是根本。国家公务员职业道德好坏，直接影响政务活动的思想方法和倾向，关系到党风和社会风气的好坏。

加强公务员道德教育提高公务员自身素质，主要体现在以下几个方面：（1）提高公务员职业道德认识，（2）陶冶公务员职业道德情感，（3）造就坚定的公务员职业道德意志，（4）确定和强化公务员职业道德信念。

第七章

构建公务员诚信指标体系是整个公务员诚信建设的最重要的基础。

建立公务员诚信指标体系的依据

1、实践依据

建立公务员诚信指标体系，是加强党的执政能力建设，提高政府行政能力的要求。社会主义市场经济是诚信经济，诚信是社会市场经济健康发展的前提和基础。为此，我们必须切实抓紧抓好诚信建设，以确保社会主义市场经济的健康快速发展。

社会主义市场经济的发展给公务员诚信的内涵与实现形式注入了新的时代内容。社会主义市场经济体制的建立和发展，促进公务员诚信建设实现了伦理性和法制性的统一。在社会信用体系中，政府信用居于主导地位。在政府信用方面，公务员诚信建设时基础和关键。建立健全与社会主义市场经济相适应的社会信用体系，就必须高度重视并扎实推进公务员诚信体系建设。

2、法律依据

建立公务员诚信指标体系，是依法治国的必然要求。

依法治国、依法行政的核心环节是对公务员进行依法管理。建立公务员诚信指标体系，是依法管理公务员的重要内容和重要保证。

宪法是构建公务员诚信指标体系的最根本的法律依据，公务员法是最直接的法律依据。《中华人民共和国公务员法》是第一部干部人事工作的总章程性质的法律，其中对于公务员诚信给予了明确而具体的规定。

有关公务员思想道德建设和行为规范的法规是公务员诚信指标体系建设的具体依据。

3、道德依据

建立公务员诚信指标体系，是以德治国的要求。

诚实守信是公民道德建设的重点，也是公务员道德建设的重点所在。诚实守信是公务员必须遵守的行为规范。

公务员应当做到依法行政、勤政为民、诚实守信、廉洁高效。要在代表政府行使国家行政权力的同时，通过自身遵守道德规范的行为，对整个社会的道德取向加以引导，为广大市民树立榜样，从而带动市民文明素质的提高。

4、科学依据

建立公务员诚信指标体系是公务员管理科学化的要求。

建立科学、准确、有效的公务员诚信指标体系，是公务员诚信管理的核心和难点。科学地制定诚信指标体系，是建立公务员绩效评估体系的首要环节。

公务员诚信指标体系建设的指导思想是什么？

公务员诚信指标体系的建立，是一个政治、文化、法律、道德、管理等各方面要素综合协调的结果。其中，公务员法师最基本的依据。公务员诚信标准体系建设，必须确立如下思想为指导：以公务员法为准绳，以提高素质为基础，以优质服务为宗旨，以依法行政为核心，以明确责任为重点，以创新方法为引导，培养亲民爱民的行政情感，提高公务员的行政管理能力，实现“言必行，行必果”的诺言，真正树立“内诚于心、外信于民”的诚信形象。

公务员履行职责方面的诚信标准是什么？

恪尽职守是公务员行为规范的基本要求，履行诚信是公务员诚信建设的首要内容。

1、确立诚实守信品格

第一、在执行公务过程中是否能够充分考虑广大公众利益。第二、是否有利于维护政府的公信力。

第三、是否体现公正原则，具有公开、公平服务意识。

2、有承诺必须要践诺

用“有承诺必须要践诺”来衡量公务员在履行职责方面的诚信状况，需要把握以下三点： 第一，承诺必须与国家法律、政府政策、人民的利益保持一致。第二，必须诚实守信不食言。

第三，避免行政不作为或乱作为违法的行为发生。

3、遵循用权理念上的道德准则

用“遵循用权理念上的道德标准”来衡量公务员在履行职责方面的诚信状况，具体可以考察以下几点：

第一、用权为公，不徇私情，不以公谋私。

第二、谋取利益的最大化的指向不是利己，而是利他，即体系人民群众利益的最大化。第三、保证清正廉洁，不收受礼金、礼品，不接受影响公务的宴请。

4、必须树立正确的的绩效观

用“必须树立正确的绩效观”来衡量公务员在履行职责方面的诚信状况，具体可以考察以下几点：

第一，杜绝工作总结和绩效考核中弄虚作假、欺上瞒下和政绩注水现象。第二，杜绝为了图个人的所谓政绩、急功近利的短期行为。

第三，工作成绩经得起历史和社会实践检验。5．对人民群众有深厚的感情

勤政为民，这是对公务员的基本政治要求。勤政为民必须以爱民为基础，必须以公务员对人民群众的深厚感情为基础。

用“对人民群众有深厚的感情”来衡量公务员在履行职责方面的诚信状况，具体可以考察以下几点：

第一，在思想感情上，对群众心怀敬意，牢记执政为民的根本宗旨。

第二，在行为品格上，勤下基层听实情、反映民意办实事，不图形式不作假、不只报喜不报忧。第三，在行为方式上能够虚心听取服务对象的意见和建议，坚持把具体的服务任务负责到底。

6、坚持决策的民主化和科学化

用“坚持决策的民主化和科学化”来衡量公务员在履行职责方面的诚信状况，具体可以考察以下几点：

第一，必须按科学的程序进行决策，防止一言堂。

第二，在决策实施中必须要深入实际第一线加强检查监督。

第三，发现问题必须实事求是，敢于承担责任，并及时予以修正提高，达到决策应有的效果和目标。

7．具有较高的公共管理能力和水平

用“具有较高的公共管理能力和水平”来衡量公务员在履行职责方面的诚信状况，具体可以考察以下几点：

第一，优质高效处理业务，勤于学习不做外行。第二，实现执法文明，作风民主，方法科学。第三，杜绝野蛮粗暴执法和不适当的管理行为。8．坚持依法行政

用“坚持依法行政”来衡量公务员在履行职责方面的诚信状况，具体可以考察以下几点： 第一，保证中央的政令畅通，有令必行，有禁必止。第二，有较高的法规、政策执行水平。

第三，杜绝人情世故和个人利益对公务的影响。第四，严格按行政许可法和公务员办事。

公务员社会生活方面的诚信标准： 1．自觉遵守公民基本行为规范

用自觉遵守公民基本行为规范来衡量公务员在社会生活方面的诚信状况，具体可以考察以下几点：

第一、公务员要自觉做到上海市民必须遵守的“七不规范” 第二、公务员做到“七不规范”的模范宣传者 第三、公务员要做“七不规范”的模范监督者 2.敬老爱幼、家庭和睦

第一、夫妻之间互相忠实，互相尊重。第二、家庭成员间敬老爱幼，互相帮助。第三、建立平等、和睦、文明的家庭关系。3．助人为乐、见义勇为

第一、助人为乐成为道德上的自觉追求。第二、人与人之间相互关心、爱护和帮助。第三、关键时刻能够挺身而出。4．个人信用保证

第一、银行贷款没有拖欠和不还行为。第二、及时交纳公共事业费、通讯费等。第三，没有其他不诚信的记录。

第八章

建立公务员诚信内约体系的必要性? 建立公务员诚信内约体系是刻不容缓的迫切任务，原因主要在于如下