医疗机构安防制度

第一篇：医疗机构安防制度

医疗机构安防制度目录： 安全防范系统日常管理制度 财务、药品、危险品存放管理制度 定期安全生产检查制度 门卫值守、值班巡查制度 全员安全生产教育培训制度 涉医案件防范联动机制 突发事件应急处置机制和预案 医患纠纷排查制度 医务人员安全防范制度 重点岗位、新进员工培训制度 重要部位24小时值班守护制度

安全防范系统日常管理制度

一、为加强卫生院安防系统的日常管理和维护，充分发挥安防监控系统实时监视的作用，保障单位总体安全；为进一步明确管理部门职责，规范安防监控系统的管理，提高安全管理能力，结合实际情况，制定本制度。

二、安防系统包括视频监控系统和CK报警系统。视频监控系统是指单位各区域所装设的视频信息采集（摄像探头）、信号传输、信号处理、显示（监视）设备和信息存储的综合系统。CK报警系统是指安装在重要部门的红外对射探测器等。

三、院办职责：负责联系系统设备、易损易耗品的采购与安装，维护和检修，做好专管员的培训，确保视频监控系统正常运行和视频文件有效存储。做好监控室的卫生清洁工作，保持室内干燥通风；设备、布线排列整齐；严禁携带易燃、易爆、有毒或易挥发物品进入监控室；严禁烟火；严禁用湿手或潮湿物品接触设备。严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序；不允许带电进行硬件的热插拔操作（支持热插拔的硬件设施除外）；不得无故中断监控。定期对所属区域视频镜头灰尘、蜘蛛丝进行清扫，保持视频图像清晰；定期分析各监视画面场景覆盖情况，及时调整所属各视频点监控区域；定期用刷子对主板、接插件、机箱及机箱风扇等进行除尘。行政执法人员因执法需要调取、查看和复制视频系统图像信息和相关资料的，应当出示执法证件和执法单位介绍信函，由专管员上报有关领导同意后方可提供。其他单位或个人不予提供视频资料。

四、后勤保障科职责：督促门卫加强日常管理，切实保障安防监控系统的正常运行，做好视频监控系统所辖区域的实时监控及CK设置。工作人员不得迟到、早退，当班时不得脱岗；不得睡觉或干与工作无关的事情；不得利用监控室计算机做与监控工作无关的其他事情；不得随意在监控主机系统中安装无关程序、删除系统中的任一程序、改动系统预先设置的参数；不得故意偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私。财务、药品、危险品存放管理制度

1、财务室是单位的安全重点部位，财务人员应认真执行《会计法》和财务管理制度，各类帐目都必须做到帐册齐全、手续完备，安全保卫责任落实。

2、现金管理必须专人负责，财务室存放现金必须执行银行方面的统一规定，超规定存放现金要报经院领导批准，同时落实防护措施。否则发生事故，由当事人承担责任。

3、财务室门窗、墙壁要坚固、防盗，报警设施经常检查，确保有效，使用经公安、技监部门检测合格的保险柜，保险柜不得存放过夜现金，保险柜应及时关锁，钥匙由专人随身携带和管理，不准放在办公桌内或转交他人。

4、财务人员应按现金管理制度使用现金，去银行取现金数额较大时，必须由专人护送，不得单身去银行取款。

5、财务室内注意来往人员，非本院财务人员未经允许不得进入财务室。

6、对药品实行科学、规范的管理，保证药品储存质量。

7、药品与仓库之间地面、墙、顶应有相应的距离或隔离措施。药品与墙、屋顶（房梁）间距不小于30cm；药品与地而的间距不小于10cm。

8、药品应按贮藏要求，将药品分别存放于常温库，阴凉库，冷柜。对有温度要求的药品，应设定相应的库房温湿度条件，保证药品的储存质量。各库温湿度要求：冷柜温度为2-10℃；阴凉库温度不超过20℃；常温库温度为10-30℃：各库房相对湿度应保持在45%-75%之间。

9、库存药品应按药品批号及效期远近依序存放不同批号药品不得混放。

10、根据季节、气候变化，做好温湿度调控工作，坚持每日上、下午各一次观测并记录《温湿度记录表》，并根据具体情况和药品的性质及时调节温湿度，确保药品储存质量。

11、药品存放实行色标管理。待验品、退货约品区一一黄色；合格品区、待发药品区一一绿色；不合格品区一一红色。

12、药品实行分区、分类管理，特殊药品按规定存放。

13、易燃、易爆、易腐蚀等危险性药品，要注意安全，单独存放。

14、保管人员必须熟悉所贮危险品的性质，在贮存中采取适当措施，单独贮存，不得与其他药品混合贮存，预防事故发生。

15、搬运危险品要避免碰撞、冲击，并注意轻拿轻放，防止摩擦、倾倒。

16、危险品库内严禁烟火和引火物质、禁止明火照明、安装火炉和吸烟；氧气瓶阀门冻结时严禁用火烘烤，氧气瓶嘴严禁沾污任何油脂。

17、加强入库验收和定期检查制度，对性质不稳定、易分解、变质、易燃、易爆的危险性药品，应定期进行测温、检验。

18、氧气瓶在高温状态下不得运输，不得受日光爆晒。

19、应保持室内通风，专用消防设备应保持良好状态。

定期安全生产检查制度

为有效贯彻落实安全生产相关规定，结合单位安全生产发展形势需要，特制定本制度。

一、建立安全生产定期检查机制，由后勤保障科科长负责，组织开展安全隐患排查、消防器材自查、门卫防火巡查等。

二、宣传贯彻国家有关安全生产的法律法规，认真贯彻执行各类安全生产规定；实现单位年度安全生产目标，强化安全生产管理、规范安全生产行为，解决安全生产中存在的重大问题。

三、定期检查包括日常安全检查、季节性安全大检查和特定节日安全大检查。

1、日常安全检查包括每月安全隐患排查、每日消防器材自查、每日门卫防火巡查。

2、季节性安全大检查包括春、冬两季安全生产大检查、防洪防台安全大检查及火灾隐患大排查。根据季节性特点和安全生产中的薄弱环节，突出重点，严格按照各项大检查所涵盖内容进行深入检查及整改。

3、特定节日安全大检查包括在每年“五.一”•、“十.一”“春节”等前夕，组织综合安全大检查，以确保节假日期间的安全稳定。

四、定期安全检查要有组织、有重点、有针对性的进行，并形成安全检查记录，发现问题及时反馈、整改。

门卫值守、值班巡查制度

1、坚守工作岗位，切实做好安全保卫，维持秩序，如遇紧急事情要立即报告有关科室处理。

2、对来访者、就诊及探视人员，要态度和蔼，热情接待，耐心解释。

3、指引车辆有序停放，加强巡查，防止被盗事件的发生。

4、做好信件收发工作，及时送达相关科室，防止遗漏、遗失。

5、各科值班人员以及门卫等所有一线值班人负责辖区内安全巡视巡查，发现异常及时报告。

6、巡视巡查时填写«卫生院门卫夜间值班巡查记录表»，巡视中发现隐患及时处理、及时报告并登记处理情况。

7、巡视内容：⑴用火、用电有无违章情况；⑵安全出口、疏散通道是否畅通,有无上锁,安全疏散通道指示标志、应急照明是否完好；⑶科室门窗关闭防盗情况；⑷消防设施器材是否在位、完整有效,消防安全标志是否完好清晰;⑸安全重点部位（药库、财务等）的情况;⑹其他消防安全情况。

全员安全生产教育培训制度

为加强和规范全体职工的安全教育培训工作，提高人员安全素质，防范伤亡事故，现根据《中华人民共和国安全生产法》等规定，结合单位实际情况，特制定本制度。

1、严格执行国家、上级有关规定，适时组织相关人员的培训工作，认真落实国家有关劳动保护的法规，及有关人员的劳动保护待遇，并监督实施情况；

2、所有在岗人员应当接受安全培训，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，具备必要的安全生产知识，掌握本岗位的安全操作技能，增强预防事故、提高应急处理能力。

3、教育培训内容：安全生产法律法规、消防法规、消防知识和灭火逃生能力、岗位操作规程等。

4、新职工要进行岗前教育培训，掌握单位安全生产情况和安全基本知识、各项规章制度和劳动纪律、应急救援，个人防护用品的使用、演练及防范措施、有关事故案例等内容。

5、经常性开展安全生产教育培训，安全生产教育不能一劳永逸，必须经常不断地进行。经过安全生产教育培训已经掌握了的知识、技能，如果不经常使用，可能会逐渐淡忘；随着生产技术进步，生产状况变化，有新的安全知识，技能需要掌握；已经建立起来的对事故预防工作的深厚兴趣，随着时间的推移会逐渐淡漠；在生产任务紧急情况下，已经树立起来的“安全第一”思想可能发生动摇，安全态度会发生变化。因此，必须开展经常性的安全教育。

涉医案件防范联动机制

为保障群众生命财产安全、医疗服务环境及医务人员人身安全，增强对突发事件、特殊事件或重大灾难的应急处置能力，根据有关法律、法规，结合我院实际，与镇派出所建立涉医案件防范联动机制。

以镇卫生院为中心，与镇派出所建立紧密的安全联动机制，平时安全管理与应急安全防范措施相结合，从根本上控制事态的发展；采用多种方法和措施，一旦卫生院有不安全事件的苗头，我院以电话联系，主动防范、彻底消除安全隐患，确保医院在和谐、稳定、平安中发展。

我院保卫科室和保安人员，在派出所的指导下进行常规的管理和培训。实施安全巡检机制，加强与警方的联系。

附涉医违法犯罪行为：

（一）在医疗机构内殴打医务人员或者故意伤害医务人员身体、故意损毁公私财物。

（二）在医疗机构私设灵堂、摆放花圈、焚烧纸钱、悬挂横幅、堵塞大门或者以其他方式扰乱医疗秩序。

（三）以不准离开工作场所等方式非法限制医务人员人身自由。

（四）公然侮辱、恐吓医务人员。

（五）非法携带枪支、弹药、管制器具或者爆炸性、放射性、毒害性、腐蚀性物品进入医疗机构。

（六）对于故意扩大事态，教唆他人实施针对医疗机构或者医务人员的违法犯罪行为，或者以受他人委托处理医疗纠纷为名实施敲诈勒索、寻衅滋事等行为。

突发事件应急处置机制和预案

为科学规范、高效有序的开展突发事件应急处置工作，建立起应急处置长效机制，保障人民群众的身体健康和生命安全，根据国务院《突发公共卫生事件应急条例》、和《全国突发性公共卫生事件应急预案》等法律法规，特制订本预案。

一、目标任务

（一）预案所称突发事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病，重大食物和职业中毒，严重水灾、火灾，特大车祸事故、爆炸事故以及其它严重影响公众健康的事件或严重涉医违法犯罪行为。

（二）本预案在执行中必须服从上级卫生主管部门的指挥，无条件服从上级主管部门的调动和安排。

（三）突发事件应急工作应坚持“预防为主，常备不懈”的方针。

（四）设立对突发事件专项资金，主要用于急救设施完善，急救人才培训，突发事件流行病学调查，卫生防护等有关物资、设备、设施的储备与完善。

（五）依据国家政策，对参加突发事件应急处理的医护人员给予造当的补助和保健津贴，对于参加突发事件应急处理做出贡献的人员，给予表彰和奖励。

二、预防与应急组织

（一）突发事件应急领导小组 组 长：

卫生院院长 副组长：

卫生院副院长

卫生院副院长 成 员：

职 责：

1、全面领导本镇突发事件应急医疗救治工作。

2、负责医疗救治重大事项的决策、督查落实和指导工作。

3、负责紧急调集人员、储备物资、交通工具以及相关的设施、设备。

4、报请上级主管部门和县应急指挥中心，决定人员疏散或隔离，并依法对疫区封锁。

领导小组下设办公室，同志任办公室主任。成员：。办公室职责：收集、汇总突发事件伤病员情况，并及时向指挥小组报告；负责与县突发事件应急各成员单位和各医疗机构联系；及时向上级报告突发事件伤病员情况；负责落实应急领导小组交办的其它工作。

（二）工作组织

1、医疗救治小组及医疗救护队（1）医疗救治小组

组 长：

卫生院副院长（业务）成 员：

职责：负责全院应急医疗救治工作，负责本院应急医疗救治预案制定工作，成立医疗急救、护理、后勤保障等相关组织；负责组建现场医疗救护分队，接受领导小组的派遣；负责本院内的突发事件伤病员情况的信息收集、汇总、报告工作；负责落实指挥小组交办的其它工作。

2、疾病控制组：

组 长：

预防保健部部长

成 员： 各村卫生室（站）负责人

职 责：负责全镇突发事件后疫情防治工作；负责对突发事件灾害区疫情处理方案制定工作；负责疫点消毒和疫区资料信息汇总报告工作；指导相关人员对疫区的消毒、封锁；接受指挥小组的领导，完成指挥小组交办的其它工作。

3、卫生监督组：

组 长：

预防保健部部长

成 员： 各村卫生室（站）负责人

职 责：负责全镇疫点水质监测，生活饮用水安全等工作；制定饮用水、生活饮食标准；指导全镇生活用水等管理工作；规范救治小组的质量建设。

4、卫生宣传组：

组 长：

预防保健部部长

成 员： 各村卫生室（站）负责人

职 责：负责救治过程中先进人物事迹报导宣传工作；负责对突发事件的认识和防治工作；负责对突发事件评估和对灾民健康教育等工作；负责社会对灾区物资和资金的捐献、收集、宣传、统计、上报和其它工作；完成落实指挥小组交办的其它工作。

5、后勤供应组：

组 长： 后勤保障部部长 成 员：

职 责：负责对突发事件的所需物品设备、药品、卫生材料的供应；负责车辆和各种急救物资的调配和应急；负责参加医疗救治的医务人员的生活、饮食等后勤服务；涉医事件安全协调。

三、预案启动

突发事件发生后，院突发事件领导小组对突发事件进行综合评估，初步判定突发事件的类型，明确是否启动突发事件应急预案。

四、医疗救治工作程序及措施 1、120接到突发事件急救信息，应迅速派出救护车赶赴现场，同时报告卫生局。

2、在接诊急救病人时，如发现重特大灾害事故信息，应迅速报告市卫生局。

3、院内救治迅速到位，畅通绿色通道，做好救治准备工作，确定责任医生和责任护士。

4、确定专人负责，伤病员救治情况的收集汇总并及时向市卫生局报告。

5、如有下列情况之一的，应当依据《突发公共卫生应急条例》规定，在2小时内向卫生行政主管部门报告。

①发生或可能发生传染病暴发流行的； ②发生或者发现不同原因的群体性疾病的； ③发生重大食物或职业中毒的；

④发生重大火灾、水灾、特大爆炸、车祸及其它重大伤害事件。

6、疫情突发时，实行“零报告”制度，严格报告程序。不得漏报和瞒报。

7、发生下列涉医违法犯罪行为，应及时报警，加强与派出所的联系：

（一）在医疗机构内殴打医务人员或者故意伤害医务人员身体、故意损毁公私财物。

（二）在医疗机构私设灵堂、摆放花圈、焚烧纸钱、悬挂横幅、堵塞大门或者以其他方式扰乱医疗秩序。

（三）以不准离开工作场所等方式非法限制医务人员人身自由。

（四）公然侮辱、恐吓医务人员。

（五）非法携带枪支、弹药、管制器具或者爆炸性、放射性、毒害性、腐蚀性物品进入医疗机构。

（六）对于故意扩大事态，教唆他人实施针对医疗机构或者医务人员的违法犯罪行为，或者以受他人委托处理医疗纠纷为名实施敲诈勒索、寻衅滋事等行为。

医患纠纷排查制度

排查医患纠纷是正确处理矛盾、预防群体性事件激化和减少犯罪的首要环节，是维护社会稳定和广大群众利益的重要保证。根据有关精神，制定本制度。

一、排查的内容

对稳定可能产生影响的医患问题；影响社会治安的突出问题；有引发集体上访、越级上访的动态和苗头；已发生集体上访尚未彻底解决的问题；其他有必要排查的问题。

二、排查的原则

1、矛盾纠纷排查要把握抓早、抓小、抓苗头的原则，及时发现问题，掌握真实情况。做到实事求是，不弄虚作假。

2、排查工作必须深入实际，做到范围广、情况明、内容实。要把集中排查和经常性排查结合起来，全面掌握情况，尤其对可能引发重大治安问题和群体性事件的苗头应予以高度警惕。

三、具体措施

1、建立医患纠纷排查会议制度。卫生院定期每季召开一次矛盾纠纷排查会议，分析全院纠纷情况，会议由院长或副院长主持。

2、矛盾纠纷排查会议内容：①、汇报本季本院内重大矛盾纠纷苗头及已发生的矛盾纠纷和调处情况；②、本院有哪些可能影响社会稳定或易激化的重大的矛盾纠纷苗头；③、经排查未发现问题的，也要记录在案，及时上报，实行“零”报告制度。

四、成立医患纠纷调处小组

卫生院根据上级文件的有关要求，为及时化解全院范围内的医患矛盾纠纷，维护正常的医疗服务秩序，成立医患纠纷调处小组，负责医患纠纷的排查调处工作。组长由院长担任，副组长由副院长担任，小组成员包括各职能部门的负责人。

医患纠纷调处小组的具体职责有：

1、协调指挥卫生院内的医患纠纷的排查调处工作；

2、调处院内疑难的医患纠纷；

3、完成上级领导交办的其他工作。

医务人员安全防范制度

基层医疗单位是卫生公共场所，人流量较大，为做好医务人员安全防范工作，确保正常的医疗秩序，制定如下制度：

一、加强对医务人员的治安、安全宣传教育，增强防范意识，树立和养成防盗窃、防事故等行为规范。

二、门诊办公桌抽屉和柜橱内不要存放现金和有价证券。拎包、手机、手提电脑等贵重物品要存放在设备完整的柜橱中，不要随便放在办公桌上。

三、养成人离办公室随手锁门的习惯。

四、不乱拉电线、乱扔烟火和其他火种，防止发生火警。

五、遇到可疑人员，应主动询问事由，有问题及时报告。

六、建立下班时检查制度，做好“三清三关”工作，确保安全。（三清：清垃圾、清通道、清纸屑杂物。三关：关门、关窗、关电源）

七、加强职工的交通安全教育，应当遵守交通规则。

八、重视不安定因素的排摸工作，及时发现因各种矛盾引发的不安定因素，及时向领导和保卫部门汇报。

九、遇突发事件，要及时处置，按照预案进行教育疏导，严防扩大事态。

十、各科室负责人为安全责任人，做好督促落实。

重点岗位、新进员工培训制度

为加强重点岗位、新进员工的培训、考核与管理工作，规范上岗行为，提高人员业务水平和政治素质，制定本制度。

一、重点岗位人员、新进员工必须按照有关规定经专门的培训，重点岗位人员须经考核合格或取得岗位资格证书后，方可上岗。

二、重点岗位包括领导干部岗位和专业岗位。领导干部岗位包括：中层干部；专业岗位包括：放射、B超、心电图、检验等。

三、经过培训合格的人员，由培训单位发给岗位培训合格证书，持证上岗。

四、新进员工报到时由办公室组织进行岗前培训，了解单位规章制度。

五、各科室分别对新进员工进行培训：包括劳动纪律、作息时间、规章制度、员工奖惩、绩效考核、安全生产、操作规程等。

六、培训一般由科室负责人担任。

重要部位24小时值班守护制度

一.24小时值班人员由医生、护士、收费人员和门卫保安担任。二.值班人员必须按照值班时间安排表积极参加值班，并且要按时交接班。

三.值班人员应认真履行有关职责，处理和协调解决值班期间的有关问题，保证医疗工作秩序良好。

四.值班人员值班期间，要加强重要部位值守，如药房、财务、收费等部门。

六.值班人员值班期间，应经常巡视医院各部位、各科室情况，发现各种问题及时处理或报告，加强防火防盗工作，防止安全事故的发生。

七.值班人员值班期间，必须坚守工作岗位，不得串岗，不得在工作岗位干私活或与他人进行娱乐等活动。

八.值班人员必须认真记录值班期间的有关情况，并认真向接班人员交待。

第二篇：安防制度[最终版]

人员、车辆进出园区管理制度

一、外部人员、车辆进园区必须登记，经相关接待人员同意后方可进入。

二、园区工作人员、施工人员、来访人员出园区大门需配合门卫的例行检查工作。

三、上班时间出门的园区工作人员需出示出门证，由门卫登记后方可放行。

四、自行车、电动车、摩托车进出园区大门必须下车推行，车子应按规定停放在存车棚。

五、车辆进入园区不得随意鸣喇叭，服从保安人员指挥，按规定位置有序停放，对于不按规定行驶、停放的车辆，保安人员应即时纠正。

六、车辆出园区须登记检查，出门时一律凭出门证，门卫核实物品数量与出门证相符后方可出门，凭证每天封存保管。

七、出园区车辆应主动接受门卫检查，检查内容包括：车厢、后备箱、工具箱等。

八、车辆进出园区或在园区内行驶限速10km/小时，不得碾压未加保护的电缆、电线、水管、钢丝绳、生产工器具等易损坏物品，否则照价赔偿。

保安人员管理制度

一、服从工作安排和管理，遵守各项规章制度，认真履行工作职责，自觉接受监督，对园区的安全防范工作负责。

二、按时上岗，积极主动做好本职工作，维护园区的治安秩序，保一方平安。

三、值班前不得饮酒，不得擅自离开岗位，不得在岗时睡觉、看书报、电视，不准办私事。

四、着装整齐，仪表端庄，保持良好的形象，礼貌待人，微笑迎人，文明用语，不准打人骂人。

五、值班时要保持高度警惕性，密切注意进出人员和车辆动态，发现可疑人员、可疑情况，要及时控制并向单位和公安机关报告。

六、要熟悉和掌握园区内外的基本情况，熟记工作人员和汽车牌号，对外来人员进行来访登记，善于发现情况，妥善处理问题，遇到火警、盗警以及其他紧急情况要及时报警，维护现场，协助公安机关处理。负责接待来单位办事人员，并协助办理有关事宜。

七、保持岗位清洁卫生，物品摆放整齐。门卫值班室不得作为休闲、娱乐场所，谢绝无关人员逗留。

八、严格交接班制度，做好值班情况记录，交接班要签字。

九、夜晚值班人员在园区内不间断巡查，并将巡查情况进行登记。

十、发现单位安全防范工作中存在的问题和需要改进的方面，积极主动向领导汇报，完善措施，堵塞漏洞、防患未然。

门卫值班制度

一、严格执行人员、车辆进出园区管理制度，门卫有权对违规者提出劝阻和督导，门卫必须坚持原则，一视同仁，按制度办事。

二、严格执行接待和会客制度，外部人员进园区必须登记，经相关接待人员同意后方可进入。

三、上班时集中精力，不干与工作无关的事，不打瞌睡，不将熟人带入传达室内，更不能把传达室当作娱乐场所。

四、严格执行人员、车辆出入园区登记、检查的有关规定。

五、发现园区中可疑人员，应及时查问，并当即报告公司领导处理。

六、夜间必须加强巡逻，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时处理并报告有关领导或公司领导。发现公司内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施，并与次日报告有关部门。

七、熟悉公司内部迹附近周围治安环境情况，会掌握使用治安、消防等报警电话和消防设备。

八、忠于职守，并做到语言文明，礼貌待人，不借故刁难，以职谋私。

九、搞好门房及周围环境卫生。

园区安防通告

园区处于建设和生产同步进行阶段，为了防止不必要的损失，规范劳务人员、施工人员行为，特制订以下制度，望相关人员、单位遵照执行：

一、获准进入园区的人员、车辆按照规定路线行走，严禁进入耕种区域。

二、对于未完工道路和未投入使用道路、任何车辆不得上路行驶。违反规定，造成道路损坏的，园区筹建办将视损失情况，对责任人予以罚款。

三、车辆不得随意停放，以免造成交通堵塞。

四、车辆进出园区或在园区内行驶限速10km/小时，不得碾压未加保护的电缆、电线、水管、钢丝绳、生产工器具等易损坏物品，否则照价赔偿。

五、各施工单位、劳务人员须爱护种植区域内的水利、电力及生产设施、施工过程中对于有可能对设施造成损坏的土方工程须慎重对待。

六、各施工单位、劳务人员不得以任何借口对园区内设施、种植作物造成损坏，否则照价赔偿、并处罚款。

七、任何人员、车辆不得夹带园区财物出园区，园区工作人员、施工人员、来访人员出园区大门需配合门卫的例行检查工作。

八、对于检查发现私自夹带园区财物的行为，一律以偷盗论处，情节严重时、移交当地公安机关处理。

第三篇：安防工程售后制度

安防工程售后服务管理制度

一、目的：

为使安防控制系统设备的维护工作标准化、规范化，提高维护工作的专业水平，满足用户要求，特制订本规范，严格按照GB50348-2004《安全防范工程技术规范》执行。

二、试用范围

公司所承担的安防工程项目的维护工作。

三、职责

安防工程的维护工作由公司技术部承担，其它部门应予配合、协调。

四、工作程序

1、维护工作人员基本要求。

①公司技术部与人力资源部应做好公司维护人员队伍建设，确保使维护工作人员具备相应的专业知识、技术水平，较丰富的维护实践经验，较强的事业心和责任心。

②维护工作应树立质量第一、客户第一、为客户服务的思想，自觉地维护公司在客户当中的良好形象。

③维护工作人员应熟悉和明确各有关维护合同的主要内容（维护工作范围、责任、具体要求等），按GB50348-2004《安全防范工程技术规范》的要求具体开展维护工作。

④维护工作中，排故和例行检测、处理出现的问题后应填写《维护登记表》，执行签字盖章手续。

⑤维护工作人员应每季提交书面维护工作报告，较详细地反映每一家客户的系统运行情况和维护情况。

2、巡检排故工作

①技术部应按照维护合同要求及本公司制度要求制定维护工作周期表，维护工作人员按照维护工作周期表进行具体维护工作。

②根据维护工程具体情况（规模、复杂程度、重要性等）定期地对客户的系统进行巡检，了解系统的运行状态，解决存在的问题。

③排故工作按随叫随到的原则，实行24小时全天候服务，要求维护工作人员在接到客户的发生故障通知后，必须立即向部门负责人汇报，由部门负责人统一安排，尽快及时赶到现场，排除故障，如无法与部门负责人联系，具体接报人应及时赴现场处理。

④对重点工程的维护工作，采取分工负责的措施；并填写《安防工程维护工作检测记录表》；节假日期间，客户有重要的会议及有关活动期间，应专门安排值班，同时作好应急准备工作，必要时安排专人在现场值班，以确保系统正常运行。⑤排故时间要求：接到客户通知开始，一般情况下，一环路以内2.0小时赶到现场；二环路以内，3.0小时赶到现场；二环路以外，市区范围内，4.0小时赶到现场；市区以外邻近的市、县6小时赶到现场；较远的市、县和省外，按合同约定时间到达。

⑥培训工作：安防自动报警联动控制系统交付使用时及维护期内，安排各种形式的操作使用培训，以求达到客户相关人员能正确操作使用系统设备，充分发挥系统设备的安防报警联动控制功能。

3、系统巡检工作

月检：每月按期对客户的安防报警联动系统设备进行一次检测。检测应围绕 如下几个方面进行：

①前端设备运行状况。包括：入侵探测器、摄像机、镜头、云台、解码器等。

②管线情况。包括管线质量、防雷接地情况、屏蔽情况、线路接头质量等。

③中心控制设备运行状况。包括：矩阵切换主机、报警主机、监视器、图像处理和记录设备、电源设备、回放清晰度等。

④系统功能、系统的各项技术指标及操作运行情况。

维护人员应围绕上述四个方面，逐点、逐台、逐顶地进行检验，边检边进行记录，并排除发现的故障。

4、顾客信息反馈及持续改进工作

①建立客户意见反馈渠道，收集对维护工作的希望、要求和意见。

②建立维护工作联系卡，提供公司相关部门负责人及维护工作人员联系电话，传呼，保证与客户联系的畅通、维护工作的及时、有效。

③每半年至一年向客户送交《安防工程维护工作客户意见征询表》，收集对维护工作的意见、要求和评议。

④每维护对客户满意度作统计分析，提交书面报告。

⑤及时修正维护工作方案、方法及纠正维护工作的不足之处，回复客户的意见和要求，提高维护工作质量和服务水平。

⑥及时在培训工作进行前后，请客户填写《安防自动报警联动控制系统使用培训登记表》，征求客户对培训工作的要求和意见，改进和提高培训工作质量。

5、其他

①维护工作的具体实施，以GB50348-2004《安全防范工程技术规范》为准则，结合不同工程的维护合同要求项目予以落实。对重点工程，要制定单项的维护计划。

②在执行本规范过程中，出现的一些问题，应及时反馈、研究并总结，以便适时修改充实本制度。

第四篇：安防行业公司制度

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管理制度条例

一切从做人开始，做工作要么全力以赴，要么早点离开，杜绝混日子。

目 录

第一章：考勤管理....................................................................................3 第二章：薪酬福利制度............................................................................3 第三章：工程量施工进度计划管理制度................................................4 第四章：巡检和抽查制度........................................................................5 第五章：材料管理制度.........................................错误！未定义书签。第六章：加班、奖罚制度........................................................................5 第七章：竞争机制....................................................................................6 第八章：项目部的职责............................................................................6 第九章：售后维修部职责........................................................................6 第十章：材料部职责.............................................错误！未定义书签。第十一章：合理化建议.........................................错误！未定义书签。第十二章：卫生管理制度.....................................错误！未定义书签。

一切从做人开始，做工作要么全力以赴，要么早点离开，杜绝混日子。各部室及员工：

为了加强公司团队的组织建设更好的全面贯彻执行公司的各项管理制度，现将公司各项制度公布于众望全体员工监督执行并提宝贵意见。

第一章 考勤管理

一、工作时间

公司每月调休四天，员工每日正常工作时间为 8个小时。其中工作时间为：

夏季：

上

午： 08 ：00 － 12 ：00 午餐休息为： 12 ：00 － 14 ：30 下

午： 14 ：30 － 18 ：30 冬季：

上

午： 08 ：00 － 12 ：00 午餐休息为： 12 ：00 － 13 ：30 下

午： 13 ：30 － 15 ：30

二、考勤、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上班亲自打卡（午休不打卡，下班不打卡），不得代替他人打卡。

2、迟到、早退、旷工

（1）迟到或早退 10分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。10分钟以上 30分钟以内者，每次扣发薪金 20 元。超过30分钟以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工半天处理。未打卡或者忘记打卡者，应向相关部分负责人说明情况缘由，否则每次扣发薪金20元。

（2）月迟到、早退累计达三次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。（3）矿工一次扣发一天三倍薪金，内矿工五天以上者予以辞退。3、请假

（1）病假 ：员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 ：00 － 8：30致电部门负责人。

(2)事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。请假期间不计发工资。

4、所有职员如需调休必须提前一天向部门负责人提出，征得负责人同意后方可调休。如未征得同意而不来上班的视同旷工。

第二章 薪酬福利制度

一、薪酬、原则以贡献、能力、态度和责任为分配依据，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。、适用对象：本公司所有正式员工。

一切从做人开始，做工作要么全力以赴，要么早点离开，杜绝混日子。3、薪酬组成：基本工资、岗位工资、绩效公司、提成工资、全勤奖、年终奖金。

（1）岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。

（2）绩效工资根据公司对员工考评结果确定。

（3）每季度评选2位优秀员工，每位优秀员工奖励人民币300元。参选员工必须季度内迟到不超过三次（不含三次），无旷工记录方可参选。

（4）一季度全勤（无迟到、早退、请假、旷工，季度考勤不刷卡不超过三次）的员工季度再加奖50元人民币。、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取。

二、福利、假期

（1）休息日：公司实行轮休制，每月享有调休四天的制度。

（2）男员工护理假 7 天，晚育者为 15 天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日，带薪休假）。

（3）慰唁假：公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请 5 天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。

（4）工伤假：因工受伤休假视为上班。

（5）公假：员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及人事部门 批准的，可按上班时间计发薪资。

第三章：工程量施工进度计划管理制度

1、总经理、副总经理、项目部和售后维修部经理依据施工合同对工期的要求制定“工程量进度计划执行表”。

2、项目部经理责将施工工程量进度计划对施工小组的员工进行分解，按天考核施工进度和工程质量。发现员工无故未完成当天工程量的必须加班完成，该加班不发放加班费。发现工程质量不合格的，必须返工整改，直到部门经理验收合格为止，该加班不发放加班费。

3、依据部门经理对员工分解的日工作量执行计划，每个员工必须填写“工作量完成日报表及第二天工作计划”，发到公司员工QQ群。

4、部门经理依据员工填写的“工作量完成日报表”，汇总“工作量完成日报表”每天呈报副总经理。

5、无论员工和部门经理一律如实填报“工作量完成日报表”和汇总表，不得弄虚作假，否则，已经发现对责任员工和部门经理一并处罚，一次处罚日基础工资的50%。

6、副总经理依据部门经理汇总的“工作量完成日报表”，填写“工作量完成周报表”，每周末呈报董事长或总经理。

一切从做人开始，做工作要么全力以赴，要么早点离开，杜绝混日子。

第四章 巡检和抽查制度

1、副总经理必须对各项目部、售后维修服务部每天进行一次巡检。

2、巡检的重点：考勤情况、工程进度、工程质量；发现问题及时给予工作指导和纠正，并对当日和次日工作进行现场安排。

3、由总经理或副总经理采取不定期、不定时的抽查方法，对每个部门的施工现场进行临时抽查考核，发现问题，及时指正，并记录在案，按照企业管理制度给予处罚。

4、副总经理在做好重点工作的巡检时，对其他日常工作也要进行检查。

5、副总经理在做好重点工作的巡检之余，要重点监管工期紧、任务重、质量要求严的项目，杜绝违约现象发生。

第五章 材料管理制度

1、企业需配备专职或兼职材料管理员，对施工材料建立台账；时刻掌握材料库存情况，不得出现缺料状况而影响工程进度。

2、材料管理员必须做到每月对施工材料进行一次盘点，及时编制采购计划，做到缺啥补啥，满足施工进度的材料需要。

3、材料管理员须依据施工合同约定工程量和工期，根据库存情况，编制编制采购计划。

4、各施工项目领取施工材料必须提前2天呈报申请计划，材料管理员必须满足材料供应，不得出现无料或有料不发的状况。否则，一经发现每次处罚材料管理员日基础工资的50%。

第六章 加班、奖罚制度

1、企业为了追赶工期，安排员工加班，每人每小时发10元加班费。

2、各项目部、按照施工合同的工期要求，按期完成工程竣工验收的，企业给予奖励。具体办法是：按照合同的千分之五计算作为奖励。

3、各项目部按照施工合同的工期要求，未按期完成工程竣工验收的，企业给予处罚。具体办法是：按照合同的纯利润的5%计算作为奖励。5%的发放到项目部，由项目部按劳分配给具体负责此项目施工小组的每位成员。公司鼓励员工自带项目，员工通过自己关系谈下来的项目，利用公司平台及资金，可提项目纯利润的20%，提成由员工自己对参与项目着自由分配。

4、各项目部按照施工合同的工期要求，未按期完成工程竣工验收的，由公司领导协调甲方而未发生违约处理的，由董事长或总经理酌情给予一次性处罚。

5、售后维修部必须做到质保期内的项目售后服务工作，确保质保期满将质保金足额退还。否则，视同未按期完成工作任务，由董事长或总经理视质保金损失情况，给予一次性处罚。

第七章 竞争机制

1、企业鼓励员工自主结合组成施工小组，每个施工小组接受施工任务，需向项目部经理或维修部经理申请项目工程，经责任经理同意方能接受施工任

一切从做人开始，做工作要么全力以赴，要么早点离开，杜绝混日子。务。

2、项目部和维修部经理在接到总经理下达的施工项目后，可根据工程量和工期要求，自主选择一个或若干个施工小组。

第八章：项目部的职责

负责整个项目的日常管理与资源调配，推进项目的进行，解决各种紧急事件项目经理由具有丰富工程经验、组织实施过类似大型集成系统工程的高级工程管理人员担任，采用项目经理负责制，保证工程保质保量按时完成。其具体职责是：

1)前期准备阶段：分析工程现实，编制具体的工程预算方案提交公司相关部门审核批准后执行，提交进货计划表、人力资源计划及施工进度计划表，向现场管理、施工技术人员和工程队下发任务职责书，并组织培训和项目交底，确立项目奖惩办法；组建现场工地办公室和相关管理程序及技术档案体系。

2)施工设计阶段：配合甲方组织弱电系统方案设计审查会；遵守国家有关设计规程、规范；主持制定系统施工设计方案，制定专业施工设计资料交付文件格式，配合甲方组织系统施工设计图会审，审查管线图和安装图。

3)施工阶段：配合甲方组织弱电系统施工协调会；制定施工工程管理制度；参加工程例会，及时处理相关事务；配合工程监理，协调施工；向甲方工程代表和公司相关部门提交工程月、周报和工程进度报告，申请工程进度款；管理协调施工与相关施工单位关系；紧急事件无法处理则与公司相关部门沟通，及时处理相关事务；审核施工队的施工进度，批准其相关工程进度款；执行工程预算及项目奖惩办法，签署工程月、周工地报告，检查和评估现场各部门的工作任务和业绩，召集内部工地现场例会。

4)验收阶段：配合甲方和工程监理，组织验收。

5)售后服务阶段：负责售后服务的计划和措施的跟踪、落实。

第九章：售后维修部职责

1、在保修期内根据合同约定按照售后服务流程规范为客户进行服务，签单并保存维修记录对客户进行备案。

2、保修期外严格按照服务流程与客户进行沟通协商报价再决定是否进行下一步工作。

3、确定维修目标，筛选优质客户，规划维修收入预期目标，同意收费标准。

第十章：材料部职责

1、负责材料部门的管理工作。

2、了解掌握施工过程和形象进度，掌握所需要的主要材料的品名、规格、数量、质量。配合施工部门编制好施工材料计划，确保施工现场的材料供应。

3、参加本项目生产计划会议，分析考核物资工作的经济技术指标，并提出改进意见。搞好经济分析以及各施工点、段材料消耗的节、超情况，向项目经理及施工负责人提供分析资料。

4、按规定控制库存，避免资金积压，及时反映库存情况，满足生产需要

一切从做人开始，做工作要么全力以赴，要么早点离开，杜绝混日子。

5、配合现场施工员负责材料到场的计量收方工作。

6、搞好对内、对外结算，建立各种台帐，账面整洁、清晰，帐物相符，盈亏有原因是，损坏有报告，记帐有凭证，调整有依据。

7、负责各种材料原始凭证、计量凭证、核算凭证质量证明书等资料收集，按程度准确及时地传递和反馈，并装订成册，专项保管。

8、负责仓库安全、保卫消防工作，经常检查督促，落实整改措施；

9、忠于职守，实事求是，全面、准确、及时地收方、结算、报统计资料，为改善管理，提高经济效益提供依据。

10、完成领导交办的其它工作。

第十一章：合理化建议

1、为了促进企业健康、持续地发展，企业鼓励员工以口头或书面形式，对企业经营和管理提出合理化建议。

2、企业鼓励员工之间讲团结、讲尊重、讲互助；不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。构筑企业和谐文化，形成一个人人工作态度端正、工作效率高、心情舒畅的工作环境，促进企业健康、持续发展。

3、员工的工程量日报、项目经理的周汇总、副总经理的周报均要严格执行，并作为董事长或总经理各级管理人员的依据。（人员安排，工程费用，各方面需求，不出现意外的前提下按工程计划执行）。

4、每位员工在企业管理制度面前，必须做到人人平等，不允许存在特殊员工、无理取闹员工、凌驾企业管理制度和领导之上的员工，一经员工举报或查实，企业予以辞退。

5、各级管理人员必须严以律己，要求员工不做的，自己首先不做；要求员工遵守的，自己首先遵守；要求员工做到的，自己首先做到；要求员工做好的，自己首先做好。时时处处、事事件件以制度管理企业，上级做下级的表率，做执行制度的模范。

第十二章：卫生管理制度

1、卫生责任区的划分：在机关工作的人员负责卫生日常的清扫、擦洗工作。一楼责任区：。二楼责任区：。院落责任区：。

2、按照卫生责任区的划分，每位责任人每天必须清扫、擦洗一次；否则，一次处罚责任人10元。

以上企业管理制度自下发之日起生效和执行，与之相悖的企业管理制度予以作废，一律以此为准。

特此通知！

新乡市安锋电子技术有限公司

2016年2月14日

一切从做人开始，做工作要么全力以赴，要么早点离开，杜绝混日子。7

第五篇：安防设施管理维护制度

三益小学安防设施管理维护制度

第一条，为规范学校安全防范设施管理和使用，增强校园安全防范功能，保护师生人身财产安全，根据学校实际情况，制定本规定。

第二条，本规定所称安防设施，是指为了预防制止违法犯罪和重大治安事件，在校园内和重点部位、主要通道安装视频监控系统。

第三条，本规定适用于三益小学安防设施的建设和使用。

第四条，学校安全工作领导小组负责本规定的组织实施，学校安全办按照本规定的职责，负责安防设施的使用、监督和管理工作。

第五条，新建、改建、扩建学校的设计文件，应当包括安防设施的设计内容。

第六条，单位法人代表和安防设施管理者应遵守下列规定：

（一）值班人员交接班要有记录，出现险情或案情，第一时间应报告校领导和上级有关部门。

（二）安防设施出现故障，要有记录（时间、出现故障部位等），应及时通知设备安装公司，尽快修复，不得自行拆装修理。

（三）不得擅自改变安防设施的用途和位置。

（四）使用人员对通过安防设施发现的涉嫌犯罪或者违反治安管理的行为应当及时报警。

（五）学校成立安防管理组织，对安防组织成员和负责人进行业务培训。

第七条，使用人员应当依照规定管理监控系统所记录的信息资料，保守机密，不得利用监控系统所记录的信息干扰他人的正常生活。

侵犯他人的合法权益。

第八条，校园视频监控系统使用管理规定：

（一）按照正确的方法开启和关闭系

（二）监控设备必须24小时开机，由专人负责管理，无关人员禁止操作，发现异常情况及时上报，不能出现无人监控的情况。

（三）严禁用监控电视机连接电视天线收看电视发或其他节目，学校对违反人员要追究责任。

第九条，各部门要按照各自分工认真负责，协调配合，落实安全工作的各项措施，防止麻痹大意，管理松懈，玩忽职守现象，因不负责任，造成安全事故将追究责任。

三益小学