第一篇:停车场备案资料-06停车场管理员工作职责
停车场管理员工作职责
1.0直接上级:秩序维护班长,直接下级:无 2.0工作职责:
2.1严格执行公司的车场管理制度,服从上级安排,听从指令; 2.2 熟悉小区车辆和车场的行驶路线及各种交通指示牌;
2.3熟悉车场的地理环境,各个消防通道、进出口及车位的具体编号情况;
2.4 熟悉车场消防设施的配备情况,掌握消防器材的使用,以及车场软件配套设施; 2.5熟练掌握车辆指挥手势和文明执勤用语;
2.6对进出车辆必须坚持“车到人迎,车走人送”的服务宗旨,指挥车辆停放在指定位置; 2.7 做好进出车辆的登记工作及验证工作,车牌号、车位编号、停车卡号一定要相符; 2.8当值必须按公司具体收费标准执行,杜绝收费不撕发票或乱收费现象,及时协助收费员催促车主按时交纳停车管理费;
2.9当值必须熟悉业主车辆的车牌号及业主的单元号,以方便开展工作;
2.10当值必须坚守岗位,每班提前15分钟交接班,交代清楚停车登记表、车票和岗位情况; 2.11定时巡查车场,发现问题及时处理并记录备案;
2.12当值过程中,发现有车门未锁的,一定要先通知领班到场查看,并及时通知车主,若发现有遗留物品,保管并登记等候认领;
2.13禁止载有易燃易爆物品的车辆进入,禁止在车场内洗车、修车,闲杂人等不得在车场内逗留; 2.14定期检查车场的公共设施,维护车场的清洁,及时提出维护、修复建议,确保车场正常使用; 2.15定期总结车场的车辆停放问题及车位使用问题,及时汇报,提出整改意见; 3.0基本要求:
3.1 严禁车辆堵塞出入口及安全通道,和出现乱停乱放现象。3.2杜绝因管理不善工作失误而被投诉。
XXX物业管理有限公司
第二篇:停车场管理员
《停车场管理员》职业简介
《停车场管理员》职业简介
一、职业名称
停车场管理员
二、职业定义
对投入使用停车的停车场进行经营、管理,并向存放者提供停车服务的人员。
三、主要工作内容
从事的工作主要包括:(1)使用自力式停车场设施:(2)停车场设备保养:(3)排除停车场内发生的简单故障:(4)指挥进场车辆的停放:(5)统一调度停车泊位:(6)机械式升降横移类设备的自动操作:(7)升降横移类设备的手动操作机:(8)按核准价格收费:(9)智能化收费设施的使用:(10)安全指挥泊车:(11)停车场安全设施的维护和使用:(12)停车场安全作业和安全检查:(13)停车场安全事故的处理:(14)停车场的消防作业和检查:(15)落实停车场治安防范措施:(16)停车场内火警的处理。
四、职业等级
本职业共设三个等级:五级(初级)、四级(中级)、三级(高级),现五级、四级已列入鉴定公告,可以面向社会开展培训与鉴定。
五、建议培训课时
各等级的培训课时不少于:
五级:164课时;四级:208课时。
六、鉴定申报条件
参照《上海市职业技能鉴定申报条件(09版)》。
七、鉴定方式
五级、四级鉴定方式分为知识理论考试和操作技能考核。理论知识考试采用闭卷机考方式,操作技能考核采用案例分析和现场实际操作方式。理论知识考试和操作技能考核均采用百分制,皆达60分及以上为合格。理论知识考试或操作技能考核不及格者可按规定分别补考。
相关文件查询及下载:
五级_培训计划四级_培训计划
四级_培训机构职业设置条件
四级_鉴定方案
四级_鉴定要素细目表五级_培训机构职业设置条件五级_鉴定方案五级_鉴定要素细目表
第三篇:停车场工作职责
北京银泰中心
停车场岗位职责
第一章:停车场经理岗位职责………………………3 第二章:停车场文员工作细则………………………4 第三章:停车场主管岗位职责………………………5 第四章:入口保安岗位职责…………………………第五章:收银员工作流程……………………………第六章:第七章:巡视岗岗位职责……………………………第八章:分包方经理工作职责………………………6 A区管理员岗位职责………………………7 7 8 2
停车场经理岗位职责
1、银泰中心车场部经理负责的岗位范围涉及车场部的所有岗位日常管理。
2、每天对岗位人员检查的情况不少于2次,并将检查出的问题通告当班主管整改。
3、负责安排每周的培训计划和工作计划,并监督人员对计划的执行与完成情况。
4、监督分包公司车场人员的数量核对以及工作质量,对于整改效果未能达到公司要求的及时向车场分包公司发放书面整改通知,按月统计在岗车管员的情况。
5、6、做好公司内部的沟通,确保各项工作的顺利开展。
负责监督部门各岗位人员严格按照相关文件的标准检查日常的各项工作任务。7、8、9、每周二组织并参与部门内的例会。
做好上传下达的工作,确保人员工作与公司目标不发生断链现象。按照外包合同要求,及时向公司申请车场分包公司的月服务费。
10、对人员进行培训并做好人员的培养工作,禁止利用职务之便收受贿赂。
11、对违反公司规定的员工按照公司制度进行处理,并对日常工作中表现一贯良好或做出突出贡献的人员给予表扬必要时给予物质奖励。
12、不断提升人员日常工作细节,提升管理品质。
13、监督部门采购情况,节省支出为公司创造最大的利润。
停车场文员工作细则
1、每日整理《停车场当值记录表》、《设备日检表》上交给部门经理及项目总经办审阅。
2、每日整理停车场电子版《日工作汇报》上交给经理审阅后发项目总经办审阅。
3、每天整理部门档案,确保目录清晰、文件规整,严禁随意丢弃与车场部相关的各项文件。
4、统计当日停车场内相关物品的损坏情况,并及时向客服部报。
5、协助财务做活动指示牌、车牌。
6、负责制作车场部各项工作表格。
7、严格监督办公用品的使用,做好个人台账,并汇总每月的使用情况,依据使用情况上报下月办公用品采购申请。
8、每天整理部门档案,确保目录清晰、文件规整,严禁随意丢弃与车场部相关的各项文件。
9、监督人员的请假销假制度,确保人员的各项假期在规定的日期内休假结束。10、11、12、13、14、15、16、17、开取地下停车场施工申请单。整理停车场日常表格并归类存档。
每周二参加部门例会,并在会议后出具会议纪要。车场部会议纪要发送领导及参会人员并存档。及时传达公司各方面的通知,并监督人员执行情况。与其他部门的文员做好沟通,争取最大限度的资源共享。
车场部《特别事件报告》上交部门经理审阅后发于项目总经办审阅。每月月初上交《停车场经营回顾PPT》部门经理审阅后发于项目总经办审阅。18、19、20、每月十五日前上交车场部《采购计划》部门经理审阅后发于行政部。每月二十日上交《停车场月报》部门经理审阅后发于项目总经办审阅。每月二十日后上交停车场当月《考勤表》及下月《排班表》部门经理审阅后发于行。政部。
停车场主管岗位职责
一、白班主管工作流程
1、清点白班车管员人数,检查着装并安排当日工作重点,下班后总结一天工作。
2、检查车场固定车位地锥是否摆好。摆放标准如下图:
3、早、晚高峰时到西出入口协助出入口车管员疏导车辆,避免车辆拥堵。
4、每日巡视车场检查设备设施及各岗执勤情况。
5、进入车辆较多时及时到现场安排车辆停放及疏导。
6、及时有效的处理突发事件。如跑水、车辆刮蹭、堵车等并填写《事件报告》。
7、检查车场公共区域设施设备,如有损坏及时联系相关人员维修。
8、检查车场公共区域卫生,督促保洁人员及时打扫。
9、熟悉本项目内相关单位及周边环境,及时有效的为车主指引准确方位.10、对新入职员工进行岗前培训。
11、详细填写《主管值班记录》
二、夜班主管工作流程
1、清点夜班车管员数量,检察人员着装并安排工作重点,下班后总结一天工作。
2、巡视车场及车管员各个岗位,发现问题及时纠正;检查锥筒的摆放
3、夜间晚高峰出口处疏导车辆
4、夜间替收银员吃饭
5、统计临时停车及固定车辆滞留情况并作登记
6、统计临停卡数量并作登记
7、及时有效的处理突发事件。如跑水、车辆刮蹭、堵车等并填写《事件报告》
8、熟悉本项目内相关单位及周边环境,及时有效的为车主指引准确方位。
9、详细填写《主管值班记录》
入口保安岗位职责
1、熟悉固定车主及固定车号。
2、疏导进入车场车辆指,指引车辆有序进入车场。
3、登记车辆进入车场的时间、车号、品牌及颜色。
4、帮助临停车主领取临停卡。
5、熟悉本项目内相关单位及周边环境,及时有效的为车主指引准确方位。
收银员工作流程
1、交接班时清点当班车款及各种票证并作登记。
2、熟悉固定车主及固定车号。
3、仔细核对活动车证及本项目工作车证。
4、认真填写当班各种表格记录。
5、熟悉本项目内相关单位及周边环境,及时有效的为车主指引准确方位.6、详细记录免费车辆信息。A区管理员岗位职责
1、熟悉本区域内的业主及车辆情况
2、负责本区域内的交通疏导工作
3、负责本区域内的的安防工作如发现陌生人要及时询问并劝离、发现有拍照人员要及时制止并劝离等;
4、负责检查本区域内的公共设备设施,发现问题及时上报
5、负责检查本区域内的停放车辆情况如发现车辆损坏;车门、车窗、车灯未关等情况要及时上报
6、积极主动地为业主提供相应的服务
7、详细填写《 A区值班记录 》
巡视岗岗位职责
1、巡视岗要熟知银泰地下停车场各区域
2、熟知银泰地下停车场布局、牢记各层消防通道、紧急出口、消火栓箱、污水泵报警位置及个重点部位位置
3、巡视时要按照规定路线顺序进行巡视,不得漏巡
4、巡视时要对公共设备设施进行查看,如有损坏及时上报
5、巡视时要注意停放车辆情况,如发现车辆损坏;车门、车窗、车灯未关等情况要及时上报
6、巡视时发现突发事件要迅速上报并作相应处理
7、巡视时要主动做好相关的服务工作如帮助车主找车、帮助车主搬运较大物品等
8、巡视时检查各岗位值岗情况,发现问题及时纠正
分包方经理工作职责
1、熟悉掌握停车场车辆流通情况、车位情况、合理部署安排,条
件允许的情况下优先保证项目开发商、管理公司、VIP客户使用车位。
2、负责在本车场贯彻执行公司规章制度及管理体系,认真完成甲方的各项要求并第一时间上报给甲方领导。
3、每天及时与甲方车场管理部门沟通有关车场管理事宜。
4、负责完成甲方每日要求填写的表格、文件等。
5、协助甲方做好日常车场巡视及检查工作、监督车管员日常工作状态。
6、负责监督和落实车管员岗位职责,对本项目所有人员进行不定期培训、考核,并如实填写《项目培训记录》。
7、负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题及客户投诉。
8、及时与公司沟通现场人员及工作情况,保证项目正常有序运行。
第四篇:停车场备案资料-08停车场申请书
申 请 书
XXX交通运输管理局:
XXX小区即将交房,现停车场已达到使用条件。我司根据《前期物业委托合同》的约定,以及XXX房地产开发集团有限公司的委托,特提出对XXX小区停车场进行备案。
现向贵处提出备案申请,请审核批复为谢!
XXX物业管理有限公司
2014年9月28日
第五篇:停车场管理员的职责及纪律
停车场管理员的职责及纪律
1、车辆管理员的职责如下:
(1)负责对停车场的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车管理。
(2)实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。
(3)按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。
(4)遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。
(5)按规定和标准收费,开具发票,及时缴交营业款。
(6)负责指挥区内车辆行驶和停放,维持停车秩序。
(7)负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。
(8)负责停车场的消防以及停车场、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。
2、车辆管理员的纪律
(1)仪容整洁,遵守《仪容仪表规定》。
(2)执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。
(3)严格遵守《交接班制度》。
(4)值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嬉笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。
(5)爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
(6)依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。
(7)禁止在停车场所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。
(8)团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。