汤泊温泉标准化工作汇报

第一篇：汤泊温泉标准化工作汇报

夯实管理基础 创建实效体系 提高服务质量

——汤泊温泉旅游标准体系创建工作总结

一、实施标准化工作的意义和目的

企业要实现卓越的运营绩效，必须以卓越的产品质量、服务质量为生命，取得消费者的认可，进而掌握竞争优势，打造个性品牌、塑造核心竞争力。

对汤泊温泉这样的中小型民营企业来说，标准化是差异化的基础，也是实现科学管理、卓越运营的基石。经过政府旅游主管部门的倡导和带动，使我们逐步认识到标准化工作的重要性。在我们看来，标准化体系建设，对企业夯实管理基础，实现快速、可持续性发展具有重要意义：

（一）全面、系统的管理体系。

企业管理是一个有机的“生命系统”，涉及到企业经营的方方面面，营销部门面向客户，营业部门服务客户；一线为客户服务，后勤为一线服务。营销、服务、财务、人力资源、设备设施……等诸多管理领域，互相依存、不可或缺、不可偏废，旅游标准体系为企业完善基础管理提供了系统而全面的框架，避免了企业管理服务升级过程中“只重一隅、不顾全局”的弊病，纠正“短板”、抑制“孤军”、齐头并进。

（二）为先进管理理念提供了行之有效的落地工具。与形形色色的管理咨询、高级培训课程相比，旅游标准体系着重于质量的改善，突出过程的有效性和实操性。它能够指导企业立足自身人力、物力、财力等现实条件，扎扎实实做好基础管理，避免心态浮躁、好高骛远。同时，标准体系与其它管理模式具有良好的兼容性和扩展性，既可以在此基础上借鉴其它先进管理模式，又能够不断深化、自我完善和改进，一步一个脚印，从而为企业发展攒足后劲。

二、汤泊温泉标准化工作开展的背景

威海汤泊温泉度假有限公司创建于2009年，属国家AAAA级风景名胜区，是一家集温泉养生、观光度假、商务会议、KTV娱乐、“全聚德”美食、养生地产为一体的超大型综合性休闲度假区。

在初期，由于项目体量大、工作繁杂、人员少，创业比较艰难，管理者大多凭经验进行管理。随着自身的逐步壮大，粗放型的管理模式已经成为制约企业发展的瓶颈，凸显出越来越多的问题：

（一）权责不明确、协作出问题。

授权与岗责要求的不明确、跨部门包括部门内部出现的工作流程衔接规划不到位，对交叉性、协作性要求大的工作往往造成推诿、效率低下、效果打折扣的情况。

（二）缺少明确细致的工作质量标准。

各级员工的工作较多地依赖于管理者的指令，对管理人员素质的依赖程度较高。同时受服务人员技能水平、意识水平、甚至是当下情绪的影响，服务的提供存在因时、因人而异的状况，难以体现整体划一的高质量服务。

（三）对过程的监管缺乏力度。

在一些服务提供、后勤支持的实施过程中，由于未能建立有效的监督检查机制，出现问题需要事后补救，不能及早地防患于未然；一些同类问题重复出现，减缓了工作效率。

存在的问题，严重制约了公司的快速良性发展，也引发了我们的深入思考。在年初，我们提出了2012年是汤泊温泉“管理服务升级年”的发展基调。在上半年，公司在管理服务升级方面进行了一些积极的探索，如着力加强对各层级管理者能力提升的培训、积极试行推进绩效管理、调整管理团队等举措，这在度假村的局部领域取得了一定的成绩，如环境卫生质量、接待服务质量、员工精神风貌等。但从全局来看，各单位分头行动、方法不同、进度不一，缺少整体统领的思路和目标。

在我们积极探求解决之道、发展之路的过程中，文登市旅游局联合当地技术监督局向我们发出开展服务工作标准化的倡议。在今年6月，威海市提出举全市之力“创建全国旅游标准化示范城市”的工作要求，这些都为汤泊温泉管理服务升级的持续有效开展指明了方向、产生了巨大的推动力。

三、标准化工作的组织开展

自2012年上半年起，为实现“管理服务双升级”的目标，经过数度探讨，管理层确立了“引进来、走出去，军训大练兵、全民齐动员，首抓骨干、逐级带动”的工作思路，着手进行旅游标准体系的创建工作。

（一）学习标准体系建设理论知识。

派出骨干参加标准化内审员培训班，购进标准化管理图书，搜集所有与行业相关的国标、行标、地标，以内审员骨干带动各部门组织学习。同时，引进思八达、聚成等知名培训机构，对绩效管理等基础薄弱的领域进行培训辅导，更新观念。通过召开标准化高管座谈会、全体管理干部培训会等方式，集中进行学习培训，共同提高。

（二）考察先进单位，汲取体系创建经验。

由总经理带队，带领度假村中高层管理人员及骨干分子，分别到已通过标准化试点的文登市行政审批中心、济南舜耕山庄、青岛黄海大饭店、刘公岛景区座谈、参观、考察。邀请威海、文登旅游局、质量技术监督局专业科室工作人员、ISO9000审核员等，进入企业现场谈感受、提建议、介绍经验，避免走弯路、绕圈子。

（三）建机制、定计划，自上而下组织动员。

搭建标准化工作组织架构，成立标准体系建设工作领导小组，制定标准体系创建工作计划及方案，由总经理亲自挂帅，自上而下分别召开高管会、工作领导小组启动会、全员启动大会，统一认识、详细分工、统一布臵。

（四）强化执行力，营造氛围，广泛宣传。

在当地驻军的大力支持下，成功举办了“管理干部执行力军训训练营”，将标准体系创建作为团队共同目标，强化团队面对挑战的执行配合能力，并将标准化的宣传落实到全员早礼早会中，制定各部门的标准化工作口号，按周宣讲，奖励表扬先进员工，努力营造你追我赶的体系创建氛围。

（五）挑选骨干，成立编写项目组。

为从一开始就为体系构建打下良好的基础，强化标准编写的系统性、协调性，减少沟通环节，消除部门保护主义，加快效率，自各部门抽调懂业务、理论水平强的精英骨干8人，成立标准编写专职项目组，拨出专门办公场地、办公设备，集中从事体系草创编写工作。

在编写之前，项目组并未急于匆匆编写，而是首先搜集行业外来标准，确定采标方案，搜集整理原有企业标准，再对照国标、行标、地标找差距，找不足，有针对性地确定改善的方向后，制定标准化的方针、目标，进行体系框架规划。并就规划的体系框架进行多次研讨，以保证要创建的标准体系既有的放矢，又结构合理、协调统一，具有较好的系统兼容性和扩展性。

（六）依托试点，深入实际，在实干中创建，在创建中改善。在具体编写过程中，编写项目组结合酒店六常管理法，主抓营业现场质量管理、接待服务质量管理两大方面。将营业现场质量界定为现场环境质量标准、现场卫生质量标准、现场设备设施质量标准、现场物品摆放质量标准四大方面，将接待服务质量界定为行为礼仪质量标准、仪容仪表质量标准及接待服务规范三大方面。首先将温泉部确立为标准化试点，通过现场观摩、调查访谈、现场演练等方式，将体系创建、标准编写过程与实际的日常工作紧密结合，初稿完成后，首先由项目组共同讨论，交叉审核。然后将形成共识的工作组讨论稿，依托温泉部试点，进行小范围实施验证并随时予以修正。如此，通过及时与执行部门取得沟通，即时验证、完善，既避免了纸上谈兵，又能够集思广益、深入实际。

四、阶段性成果和收获

（一）初步完成了标准体系框架草案。

按照GB/T 24421.2－2009的要求，标准体系框架草案包括服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系三大子体系，完成标准草案（项目组讨论稿）共计234个。搜集并参考的国标、行标、地标文件共计82个，采标33个。

相比较而言，汤泊温泉旅游标准体系具有如下特点：

1、注重适用性。

汤泊温泉结合自身实际资源状况、管理水平、服务质量现状，以星级评定的要求（四星级）为衡量尺度，规划针对性的改善方向，既不盲目追求超过自身实际能力的超高目标，又对持续改进、再上台阶提出要求。

2、突出重点。

企业经营管理千头万绪，管理水平、服务水平的提升均不可能一蹴而就。在体系规划过程中，汤泊温泉明确提出了“夯实管理基础、创建实效体系、塑造骨干队伍、打造特色服务”的中长期方针目标，以提高职能管理水平、提高服务质量为核心，短期内重点推进营业现场质量管理、接待服务质量管理，逐步完善财务经营管理、市场营销管理，持续抓好人力资源管理，按照先明确质量要求（应该做到什么程度）、再完善过程控制（如何做好）、继而向监督考核扩展（做好或做不好怎么办）的总体推进思路，有重点、分步骤地持续深入推进，将标准化工作作为企业经营管理常态，常抓不懈。

3、重视体系文件的整合及协调统一。

汤泊温泉汲取了先行企业的有益经验，非常重视体系的规划，不盲目求大、求多，注重体系结构的合理性，从一开始创建时就有意识地进行文件整合。

（1）塑造管理制约机制，强化标准执行监管。

在体系创建过程中，重视管理制约，将标准的监管部门与执行部门分开，使体系创建与组织架构的调整相结合，避免无人主管、执行流于形式。如卫生管理，将卫生标准作为一个子系统，由质检培训部面向各营业部门制定执行标准、进行监管，逐步将原本分散在酒店各营业部的PA班组整合为PA服务中心，统一负责公共区域卫生清洁。

（2）整合共性、协调个性。

在标准编写时，首先将适用于各个部门的通用标准进行整合统一，再制定编制总体原则和要求，由各个部门根据自身个性管理需求，分头编制，再进行二次整合。如将营业部门的环境质量标准、设备设施质量标准、卫生质量标准整合为通用标准，将现场物品摆放质量标准作为个性标准，由营业部门在符合总的原则和要求的前提下，分头编制。此举既有利于主管部门集中监管，又使各部门标准的编写在满足个性需求的前提下，协调统一。

（二）将创建过程融入实际工作改善，效果初步显现。通过营造氛围、先期试点、广泛沟通、即时改善等手段，标准化工作不再仅仅局限于体系的创建，而是成为带动各部门改善服务细节、提升服务水平的重要抓手，并初步取得了一些实际效果。

1、服务技能水平得到提升。

与以往相比，各级管理人员对服务质量的重视程度空前加强，纷纷举行各种服务培训、比赛等，提高服务质量。包括：

（1）依托人力资源和社会保障局开展“酒店服务技能提升培训班”。参加人数达198、每人214课时，并进行考试，在全酒店员工范围内展开了轰轰烈烈的技能学习活动。

（2）针对来店韩国客人数量逐年增高的趋势，联系威海外国语学院，举办“酒店韩国语英语培训班”。专聘教师、编写教材，一期开班42人，每人60课时。对结业优秀的予以表彰、颁发荣誉证书，使基层服务人员韩国语应用水平大大提高。

（3）举行各种技能训练和比赛。各部门纷纷加强内部技能训练，并自发组织评比。如餐饮托盘技能比赛、温泉房务服务礼仪比赛等。

2、服务质量初步获得提高，取得了较好的社会反响和一定的经济效益。

汤泊温泉旅游标准体系虽然尚未正式进入实施推行阶段，但由于始终坚持“创建与改善”并举的思路，仍然取得了一定的实效。据统计，与历史同期相比，第三季度的客户投诉数量下降了27%，营业收入增长了近40%。尤其是近期，作为旅游高峰期的“十一黄金周”，在接待任务空前繁重的情况下，全体员工仍能始终保持旺盛高涨的工作状态和热情接待四方来客，整体接待无重大客户投诉。同时，在近期承办的重大接待活动中，如“第三届国际养生产业峰会暨第五届中国威海（文登）国际温泉节”、“2012年度中国电视生活服务类栏目推荐表彰大会”等，也获得了与会领导、嘉宾的一致好评。

（三）促进了各级管理者思想观念的更新转变，获得了宝贵的管理启示。

1、向基础管理要发展。

中小企业切勿被所谓的先进管理模式晃花了眼，正所谓“基础不牢、地动山摇”，“千里之行、始于足下”，饭要一口一口地吃，路要一步一步地走，走得稳，才能跑得快。

2、向质量要效益。

质量永远是企业的生命，客户永远是企业的衣食父母。这绝不能是只停留在口头上的口号，而应通过培训促使转变观念、通过训练促使习惯养成、通过监管促使习惯保持、通过持续改善促使质量水平不断提升。

3、向执行要效率。

“为事之要，贵在落实；落实之要，贵在执行”。再好的想法，也要变成可操作性的过程，否则只能是空谈。各级员工应接受任务不讲条件，执行任务不找借口，切实提高工作效率。

4、向系统体系要“健康”。

协调的标准体系能够全方位的衡量企业的健康状况，体系的构建应实现企业短期目标与远期目标的平衡、成本与质量的平衡、投入与产出的平衡，计划、组织、控制、检查缺一不可，完善制度与规范流程齐头并进。

5、适合自己的，才是最好的。

企业掌握的资金、人才、物力等资源不同，市场定位不同，这就决定了标准体系建设不可照搬别人的，只有在参考成功经验的基础上，立足自身、以我为主、自我创造，才是最实用的优秀管理模式。

五、当前存在的问题

虽然在过去的工作中取得了一定的成绩，但是也应该看到，体系草创过程中仍存在如下亟需改善的问题：

（一）体系设计有缺漏。

对未来标准化实施的监督检查手段和方法有待进一步完善。目前，对标准实施监督检查手段定性居多、定量较少，与员工的切身利益挂钩较少，不能充分调动员工的工作积极性，对员工的工作结果不能进行相对科学合理的评价。

（二）标准操作性仍不够细致。

如目前设定的制度、流程，缺少向具体岗位工作的转化落实，对各岗位的例行工作缺少计划，过程操作仍过多地依赖于管理人员的临时指令，工作机制的设定仍不够细致。

（三）体系创建及推行受到资源能力的制约。

虽然前期得到了政府部门的大力支持，且自发组织了大量的学习及培训，但是，由于中基层干部在建章立制方面仍然缺少足够的经验，标准制定水平有待继续提高。同时，作为一个初创期的企业，受回报周期、经济环境的影响，汤泊温泉在设备设施改善、高级人才引进、骨干员工培养等方面，资金投入有限，客观上制约了软件服务质量的快速提升。

六、下一步的工作重点

（一）抓好已完成标准草案的研讨、实施验证和修订工作。

（二）深化现场管理，结合“六常管理法”先期重点推进营业现场、生产现场（如中餐厨房）的质量管理及控制。

（三）借鉴平衡计分卡（BSC）理念，引入关键绩效指标（KPI）考核模式，完善监督考核标准体系，尤其是服务质量检查考核，进一步量化标准化的方针目标，通过将经营分析、绩效管理与体系评审相融合，为标准体系的持续改进建立量化评价的常态机制。

（四）进一步完善财务管控、市场营销、人力资源管理体系。重点进行经营分析、存货周转、客户资料、客户关系、技能培训、定员定编六大方面的标准完善与推进实施。

（五）加强人才引进和培养，坚持以培训更新观念、从实战获得提升的原则，提高中基层管理人员的整体素质，为企业实现以标准化为基础的现代化管理提供有力保证。

（六）在做好标准化服务体系的基础上，推进服务差异化策略，打造具有休闲度假特色的差异化服务提供体系。

七、感谢

当汤泊温泉管理服务升级面临诸多困惑之际，威海市政府及旅游主管部门推动旅游标准化的诸多举措，无疑雪中送炭，令人欣喜。企业要发展、要壮大，不仅要有学习标杆找差距的智慧、立足自身谋发展的勇气，更应借力而行，响应政府号召、顺应时代潮流。所谓天时、地利、人和，不外如是。汤泊温泉的体系建设过程中任何成绩的取得，都与各级政府的支持密不可分。

值此调研组领导莅临指导之际，首先感谢各级领导、政府主管部门给予我们这次宝贵的学习成长的机会，感谢您们的信任和辛劳！感谢所给予我们的持续的殷切的关心和扶持！

同时我们也清醒地认识到自身的责任——对企业的发展、对城市的形象传播和经济发展的责任。相信在各级政府和主管部门的大力指导下，通过我们不懈的努力拼搏，汤泊温泉一定能走出一条具有汤泊特色的标准化之路，打造成为政府放心、群众满意的现代化服务企业，争创有品牌影响力的城市新名片！

谢谢！

威海汤泊温泉度假村 2012.11

第二篇：温泉小学安全工作汇报材料

构建“ 三全”格局

做足“ 实”字文章

——温泉小学安全工作汇报材料

尊敬的各位领导：上午好！首先让我代表学校热烈各位领导莅临我校检查指导工作。下面就我校2017年安全工作，向各位领导汇报如下，请予批评指正：

2017 年我校安全工作按照县教育局安全工作会议精神要求，学校高度重视，强化管理，明确职责，分工到人，牢固树立“以人为本，珍爱生命，安全第一，责任重于泰山”的意识，坚持“安全第一，预防为主”的方针，以创建“平安和谐校园”为 目标，以“落实学校主体责任、推进校园安全稳定”为重点，规范学校安全制度管理，深化安全隐患整改，落实安全工作职责，强化安全教育和应急预案演练，认真做好传染病防治、交通安全、防溺水安全、校园安全、教学安全、消防安全等方面的安全工作。通过全体教职工的共同努力，在机制上做文章，在“ 实”字上下功夫，基本形成了“全员、全过程、全方位”抓安全的工作格局，几年来，我校没有发生一起安全事故，保障了广大师生生命财产安全和校园安全。

一、基本情况

我校为县直城区小学，目前在校学生及幼儿共计2787名，其中小学部共有30个班，学生2169名，幼儿园共有14个班，幼儿618名。学校面积小、学生多、地势高、设备简。安全形势严峻，安全压力巨大。

二、安全工作的主要做法

围绕“一个关键”、“两个完善”、“三个加强”、“四个突出”、“五个亮点”做好学校安全工作。

（一）一个关键：“思想认识是关键”。“安全重于泰山”。一方面学校安全工作倍受社会的高度关注，社会及家长对学校的安全工作要求也越来越高；另一方面随着独生子女、单亲子女、留守儿童、外来务工子女，越来越多，学校的安全管理工作 难度越来越大。孩子的平安属于父母，学生的安全事故则“归功于”学校。这些现实问题促使我校必须始终把学生安全放在第一位，要求学校要时刻牵挂学生安危、时刻关注学生安危、时刻消除安全隐患，时时想安全、处处讲安全、事事抓安全。把工作重心放在发现安全问题上，把工作平台放在排除安全隐患上，做到关口前移，重心下移。时刻牢记：“学校安全责任重于泰山”、“隐患就是事故”、“每天用归零的心态抓安全”的意识。

（二）两个完善：一是完善安全工作管理机制，二是完善校园周边综合治理机制。

1、完善学校安全工作管理机制。学校建立法制安全工作领导小组，形成校长全面抓，分管校长直接抓，法制安全处、保卫科具体抓，其它处室协作抓的工作机制。构建由校委会——各处室——年级组——班主任——全体教职工的安全管理网络，值日领导——值日教师——安保员——班主任——全体教职工的安全操作网络，形成人人管安全，人人是安全员的安全组织网络体系。并通过制订安全制度，工作细则明确安全网络各节点的安全职责和目标，制订全时段，全方位的值日领导值日教师责任划分流程及学生安全防护责任划分操作流程，确保安全管理不留死角、不留漏洞、不留盲点。做到两个到位：责任到位、落实到位。责任落实做到“四要”。一要定位明责。校长是安全工作的第一责任人。其责任主要是把方向，理思路，出办法。二要分工负责。将安全工作目标 细化、量化，分解到岗，具体到人，切实做到安全任务明确、赏罚明确，要求明确，标准明确，时限明确。三要督查强责。建立和完善落实的责任督查机制，建立巡查督查信息反馈和情况通报制度。四要人人有责。学校制定了1 个实施方案，2 个考核方案，30个基本制度，10个安全预案。签有目标责任书项，岗位安全责任书 180 份表。促使安全工作责任到人，考核到人，奖罚到人。二是落实到位。我校抓安全工作的落实，主要在增强“四性”上下功夫。一是增强了抓落实的敏锐性，对于安全工作要站在讲政治的高度看问题，要在第一时间做出反应，高度重视，快速安排。二是增强了抓落实的深入性。学校领导要不停地进行“走动管理”，重视细节，及时 发现安全隐患，及时整改消除。三是增强了抓安全的时效性，发现了安全隐患必须在第一时节整改解决。四是增强了抓落实的系统性。安全是 一项系统工程，保安全必须建立长效机制。

2、完善校园周边综合治理机制。学校周边环境治理涵盖师生人身、食品卫生、文化 活动等方面，系综合性治理，应取得社会各界的广泛支持与 通力配合。我校在做好内保工作的同时，重视学校周边环境的安全治理工作，主动联系辖区派出所、社区、上级主管等部门共同抓好治理工作，建立学区、学校与派出所、交警、卫生防疫、城管等相关执法部门组成的校园周边环境综合治理联协工作机制，定期磋商、通报校园周边地区治安情况，采取积极有效措施，维护校园及周边环境的安定。学校聘请派出所

为学校法制副校长，定期对全 体师生进行安全教育，增强师生的法制观念和安全意识。学校值班室设立相关执法部门的报警电话，值周领导和教师除做好校内的巡视工作，还加大对校园外附近环境的巡查，发现校园周边乱设摊点违规经营、学校门前乱停乱放车辆的、有人在校门口向学生出售食品以及有人进入校园寻事闹事及不法分子欲实施违法犯罪活动，及时制止并与执法部门取得联系，消除校园周边各种安全隐患。同时我们加强相关信息的收集，处理群众来信来访工作。对本校的矛盾纠纷及突出问题，快速反应，正确疏导，认真调处，高度重视群众和家长来访。学校要把矛盾纠纷排查调处工作作为维护学校及周边稳定，为人民群众排忧解难的一项重要 工作来抓，坚持“月报告”和“零报告”制度，把矛盾纠纷尽量 化解在基层，化解在萌芽状态。

（三）三个加强：一是加强教育，二是加强防范，三是加强督查。

1、加强教育，做到安全教育系列化。一是加强主题教育:让学生不断增强安全意识。学校结合学生身心发展的特点，在学生群体中开展了主题式教育。开学第一课，对学生进行了交通规则与安全教育；法制宣传日，邀请法制副校长对师生进行了法制教育宣传讲座，；针对春季传染病易发的现实，通过板报、讲座等形式进行主题式宣讲；针对学生自我保护能力的培养，开展了防震减灾、防火、防电、防汛、防溺水等教育，积极参加中国网络安全知识竞赛等多主题教育。通过活动，既增强了学生的安全意识，也提升了学生自我保护的意识。二是加强课堂教育：课堂作为安全教育的主渠道，学校不断地拓宽教育渠道，丰厚教育内容，实现了法制教育进课堂、安全教育进课堂、卫生教育进课堂、心理健康教育进课堂，充分发挥了课堂教育的主渠道作用，让学生多种途径获取安全知识，多种渠道增强安全意识。三是加强常规操练，内化安全行为：学期初的学生每日常规操练、楼道通行训练、整队出入校园训练等安全常规操练，将教育真正内化为一种行为，形成了学生出入有序、楼道畅通安全、午间活动安全、出入按排行走的良好秩序，杜绝了拥挤、堵塞、踩踏等安全事故出现。常规操练寓教育于训练中，让安全教育具有更佳的成效。四是加强安全实践演练，提高防护能力：实践是检验真理的唯一标准。为了让学生亲身体验如何防灾避险，学校针对性的组织开展疏散演练活动。多次预防火灾和地震疏散演练，让学生掌握了必要的安全知识，寓教育于体验中，让安全教育具有了更深的意义。

2、加强防范，做到安全防控常态化。我校不断加大安全投入，提升“三防”水平。安全出好“质”，投入要有“量”。每年法制安全处做好安全“三防”工作的财务预算，并逐一落实。警务室添置了30把钢叉、5支强光灯、长期存留10瓶有效催泪瓦斯，警棍、头盔、防护手套、警服等安全防护物品。聘请公安局交警大队副大队长徐建新为学校法制安全副校长，聘请专职门卫校警，每天有安保员在门口、教学楼梯口等处巡逻。投入15万余元在校园内重点路段安装了监视系统，并与温泉派出所、县公安局联网。构建了人防、物防、技防于一体的安全防范体系。

一是加强了消防安全防范。在食堂、微机室、图书室、教学楼等人群集中的场所安装灭火器，每周开展一次消防隐患排查，杜绝火源进入重点场所，通畅好消防通道，每期举行消防安全教育。定时维护线路，禁止学生接触电线、电源、用电器。做好校内住户的消防提示和消防教育，确保无任何火灾事故发生。

二是加大交通安全防范。与学生签订安全责任书,不乘“三无”车辆上下学，协助交警对学生搭乘车辆进行排查，检查车况。整治校门口交通秩序,加强与交警、城管、公安内保大队联合整治和协作。在每天学生上下学高峰时，相关执法人员在学校所在路段巡逻。

三是加强学生上实验课、综合实践课、大型活动中的安全防范。开展大型活动前，由分管副校长组织相关人员召开安全工作会议，制订安全应急预案，将安全责任划分到具体个人，所有可能发生的安全隐患必须在活动开展前全部消除，分管副校长对所开展的活动安全具体负责。

四是加强学生校园伤害安全防范。及时清除学生间的矛盾，防范学生打架斗殴，加大学生用具、用品检查，防止危险玩具、刀具、尖物、火源、不健康出版物等进入校园，教育学生养成文明习惯，防范学生追赶造成伤害；加强教师管理，禁止体罚或变相体罚学生，防范学生人身伤害；加强学生心理疏导，设立心理咨询室，有心理辅导教师，保障学生心理健康。

3、加强督查，做到安全督查全面化。我们分三个层面进行，切实做到检查与抽查相结合、排查与整改相结合：一是由值班领导、值日教师天天安全进行检查，小到台阶不锈钢扶手上的焊点是否扎手，破损的地板砖是否会摔倒学生，大到楼梯结构是否稳固，防护栏是否结实等，并及时记载在校务日志和专项记载本上。二是校委会成员每周进行专项隐患抽查。三是学校安全工作领导小组每月开展一次全面细致的安全排查。做到小问题立行立改，大问题及时上报。今年十月我校在排查中，发现了商店后面围墙墙倾斜的安全隐患，及时的进行了治理，重新进行了修缮，确保了师生和行人安全。

（四）四个“突出”：一是突出楼道管理，二是突出幼儿园安全，三是突出交通安全，四是突出家长培训。

一是突出楼道管理。实行专职教师值守制度，即每层楼每个楼梯都安有一名专职教师值守，都是在做操集会时提前5分钟到场，待学生解散退场时教师才能离开；定期举行突发事故紧急疏散演练，教育学生上下楼梯不要拥挤，养成文明上下楼梯的好习惯。课间操集合等举行大型活动时，都由专职教师或班主任带领学生站好队，有序上下楼梯。楼梯有序疏散常规化，特别加大了恶劣自然天气的防范力度。

二是突出幼儿园安全。本学期幼儿园在园幼儿达到600多人。幼儿年龄小，自控能力差，几乎没有任何安全意识与自护自救能力，孩子的保育、保教安全，活动安全、午休安全，饮食卫生安全、机械玩具、如厕安全、食品药品的安全，防触电、防火灾、防拥挤、踩踢、意外伤害、传染病的预防、突发疾病的预防、幼儿的接送等各方面的安全压力较大。为了确保安全，学校采取的主要做法：一是建立健全制度；二是细化责任分工；三是强化考核过程；四是严格责任追究。

三是突出交通治理。我校地处鸡鸣路和黄坪巷的交汇点，位于理工中专、实验中学两所学校的前沿，校门又处在下坡狭窄路段，放学高峰期，三所学校学生倾巢而出，车辆、摩托、学生、家长拥挤不堪，交通安全压力较巨大，学校主要采取的措施一是错时放学；二是严格执行学生路队制度，教师路队护送制度；三是交警、执法部门管制；四是家长志愿者上岗协助。才有效缓解放学交通混乱和长时间阻滞的现象。

四是突出家长培训。通过培训达到三个目的：一是帮助家长树立安全理念。二是明确接送时间。三是规范接送行为。

（五）五个亮点：一是巧派“小卫士”，二是借力“志愿者”，三是特设“安全岗”，四是错峰“散**”，五是共建“平安校”。

1、巧派“小卫士”

为了更好地管理校园，规范学生行为，我校组建“校园健康小卫士”参与学校对学生的管理。基本做法为“五定”。一是定人：每期从四、五、六年级中挑选优秀学生组成。二是定岗：按校园区域不同，值守地点不同，将小卫士岗位设定为楼层岗、流动岗、门卫岗。三是定责：不同岗位，有不同的职责。楼层岗主要监督学生上下楼梯情况，注意靠右行，不推拉等。流动岗是将校园区域划分为15块，分设流动岗值守，主要是对学生养成教育的督查。门卫岗是每天学生上学，放学时在校门处站岗，监督学生到校、离校情况。四是定时。楼层岗和流动岗值守是学生课余时间。五是定期培训。开学初对全体小卫士进行上岗前的综合培训。每周五放学后对本轮和下轮值日小卫士进行培训，总结本周情况，提示下周值日需要注意的地方。

2、借力“志愿者”。

2012年秋季，学校由法制安全处牵头邀请优秀家长参与，组建道路安全协助管理志愿者协会，共同维护学生出行安全！法制安全处经认真考虑，多方征求意见，制定出一套可行的实施方案，具体来说就是“四定”：

一是定人。每学期初由各班推荐8名家长志愿者，学校审定后。每天安排一个班级的8名志愿者负责。安全处将“温泉小学家长委员会志愿者值日安排表”分发到每个人手中，使每个志愿者都知道自己的值班职责、地点。门卫室负责公布当天值班志愿者名单，志愿者需到门卫室签到并领取执勤时佩戴的绶带、小红旗、小黄帽，执勤完后交回到门卫室。志愿者的出勤、签到、请假情况作为期末班主任考评依据之一。

二是定时。家长志愿者每天值守时间为放学时段半小时。提前10分钟到岗，推迟20分钟离岗，安全处将家长志愿者限车通行值守时间划分清楚，并印制成具体值班时间表，分发到每个家长志愿者手中。让他们准时到岗。

三是定责任。家长志愿者是交通安全协管员，其责任是在值守地点劝导、限制车辆，不能进入管理路段。在值守时，要做到文明限车、适度限车，不与机动车主发生纠纷，既要保护自身安全，又要做到交通通畅。

四是定期培训。全体家长志愿者每学期必须接受岗前培训。培训内容包括交警大队作交通安全知识讲解，城管执法大队作如何劝导、注意值班安全的讲解，法制安全处对家长志愿者发放“一书两表”，并作详细解读。“一书”即《温泉小学家长志愿者承诺书》，该承若书对志愿者的性质、值守安全、值守意外情况都作了说明，该承诺书发到家长手中一式两份，家长签名并上交一份。“两表”一是《温泉小学家长志愿者职责及注意事项》，对家长志愿者的职责和注意事项作了详细要求和规定。二是《温泉小学家长委员会志愿者值日安排表》，该表对各班各人的值守时间、值守地点作了具体安排。通过培训，家长志愿者明白自己的职责及注意事项。自开展家长志愿者工作以来，学校门前马路上的拥堵问题得到了彻底解决，孩子们上学顺畅了，家长接孩子也顺心了，在家等孩子的家长也放心了。

我校开展家长志愿者协助管理校门前一条路的做法，被《英山信息网》、《英山教育信息网》多次推广，被《鄂东晚报》、《黄冈日报》、《楚天都市报》多次刊登报道，在英山电视台多次播出。得到了各级领导的充分肯定，用分管副县长的话说：“办法永远比困难多，就看你是否去创新的开展工作。”自2012年开展志愿者工作以来，共有20000余人次参与这项工作，保证了学生上学、放学安全。几年来，校门前没有发生一起交通安全事故，有力的保障了学校创建省级平安校园的顺利通过。

3、特设“安全岗”

学校安全重在防范，“安全岗位”的设置，尤为重要。我校分三个层次设置安全岗。一是值班领导安全岗。值班三位领导提前半小时到校值班，一人在校门口迎接学生到校，一人巡视操场及综合楼情况，一人巡查教学楼及厕所前情况。二是教师安全岗，教师安全岗包括楼道和厕所等重点地段，开学初由安全处将各楼道、厕所旁值守人员安排到位，集中培训，明确职责。每次集会、放学时段以及特殊天气时，值班教师到岗挂牌值守，值班领导记载值班教师值守情况，纳入期末教师工作考评。三是学生门卫岗。学生门卫岗的职责主要监督学生到校，养成教育等情况，对不文明的行为及时制止。

4、错峰“散**”

我校处于理工中专，实验中学之间，位于老城区中心，放学时，街道上车辆、学生、家长、行人、摊贩拥挤不堪，交通安全隐患大，学校采取错峰放学，避开放**。首先与理工中专、实验中学协调，三校错开放学时间，以免三校学生同时放学，造成拥堵。校内采取一年级提前15分钟放学。二年级提前8分钟放学，其他年级按正常时间放学。课间下课也作调整。我校学生多，校园小，只有一个厕所。为避免同时下课，造成下楼梯、上厕所的拥堵，规定教学楼西楼学生按时下课，东楼推迟2--3分钟下课。

5、共建“平安校”：

（1）安全工作“三防”配备基本完善。学校高度重视平安校园创建工作，积极构建“三防”体系，维护学校正常教学秩序，保证师生生命财产安全。成立安全保卫领导小组，制定了安全保卫职责、制度，严格执行24小时值班、门禁管理、校园周边巡查等制度。学校按要求配足配齐人防、物防、技防的设备设施。

(2)安全工作“三点培训”模式常态化。

A、加强对教师的安全教育与培训，增强教师安全意识。每年都安排专门时间，对教师进行法制安全知识教育。学校做到逢会必讲安全，领导布置工作先讲安全，教师开展活动先讲安全，让安全意识扎根在每位教职工的脑海，烙刻在教师心头。

B、注重学生的安全教育。充分落实每周一节法制安全课，做到有课表、有计划、有教师、有教材、有教案、有作业、有批改、有检查；充分利用班会课，对学生进行针对性的法制安全教育工作；积极参与网络安全知识竞赛活动，积极开展法制安全知识测试竞赛，法制安全知识演讲比赛等活动。

C、加大对家长安全知识的培训。一是通过每期全校家长会对家长进行培训。二是对家长志愿者的培训。三是网络安全知识竞赛要求家长和学生共同参与。2016年3月我校荣获教育部网络安全知识竞赛优秀组织单位。今年暑期全省安全知识竞赛我校获先进单位，有两名家长获先进个人荣誉。

（3）安全工作“三全”格局基本构建。学校本着“人人管安全，个个是安全员”的理念，实行教职工全员参与管安全，签订“一日安全责任流程表”，学生在校期间，任何时间、地点安全有人管，责任有人担，不留死角。学校对学生实行全员、全过程、全方位的“三全”管理格局基本形成。

（4）安全工作“三位一体”网络基本形成。学校的安全工作不仅是学校的责任，也是家庭、社会的责任。家长学校、家长志愿者服务队，交警、城管执法大队都参与学校的安全管理。我校安全工作“三位一体”的管理网络基本形成。

对安全工作的几点思考：

1、领导是否真重视,、经费是否真保障？

2、齐抓共管群防群治是否真到位？

3、制度是否真完善，责任是否真落实？

4、排查安全隐患是否及时，是否高效整改?

第三篇：汤泊河拆迁工作督查通报

督 查 通 报

汤泊河治理工程项目是芜湖县2011年实施的最大的水利项目，是红杨镇2011年最主要的重点工程之一，该项目的实施是彻底解决红杨镇圩多圩小问题的有效途径，是和平人民百年的期盼，是造福子孙后代的德政工程。为了解该项目实施中最重要环节拆迁工作的开展情况，督查组于6月13日对该项目的拆迁情况进行了了解。

一、工作开展情况

工程需拆迁移民4个自然村114户，383人；需拆迁各类房屋17820㎡，截止今日，已经完成拆迁26 户；签订拆迁协议 66 户。

督查组在拆迁现场看到，外王村民组内需要拆迁的村民正在有序的搬运物品，大型挖掘机在镇村工作人员的指挥下正在紧张作业，将已经搬迁一空的房屋推倒、清理，墙体倒塌而扬起了浓浓灰尘，形成了一副热火朝天的拆迁场面。

作为工程指挥所的工作人员，镇村两级干部分工明确，谢峥嵘副镇长一组不顾灰尘的侵扰，在现场指挥拆迁，确保安全；总工程师翟宗坤同志一组则不停的回答村民的询问，对村民提出的一些要求进一步核对，尽量做到使群众满意；还有负责核算、协议签订、拆迁款发放等的工作人员也在有条不紊的忙碌着；镇社保所也派出专人到现场提供服务；而拆迁户们站在一旁静静的看着，虽然流露出丝丝不舍，2011年6月15日 但更多的是理解支持之情，最使人感到惊讶的是，许多拆迁户来到现场要求自家先拆，提出要指挥所分发序号，按号拆迁，于是指挥所创新工作方法，印制了120张号码牌，按照先签订协议领取拆迁款就先拆的原则发放。拆迁能形成这种局面，实是少见，这不得不使人感动；这种经验很值得借鉴和推广。经了解，主要是以下几个方面原因：

1、政策宣传到位的同时，开展了大量艰苦细致的思想工作 首先，将红杨镇科学制定的拆迁安置工作方案以《关于汤泊河治理工程建设致征地拆迁户的一封信》的形式发到每个拆迁对象，使大家了解工程的基本情况、工程内容、工程任务、拆迁安置方案以及实施后对受益区人们带来的好处等；为了做好群众的思想工作，工作组人员在谢镇长和翟总工程师的带领下吃住在一线，走村串户，和拆迁户拉家常，联络感情，为不占用群众生产时间，经常利用晚上奔赴拆迁的村民组召开村民会议，动之以情、晓之以理的解释项目实施的意义、项目的来之不易，确保做到家喻户晓、妇孺皆知；针对长期外出村民，村两委干部尤其是支部书记文鹂鸣同志和村主任王荣金同志想方设法通过各种关系，打听他们的地址，打听他们的联系方式，及时而不间断的和他们联系，向他们宣传政策，请他们回家安排拆迁事宜；工作组还及时了解拆迁户存在的困难，竭尽所能的帮助他们解决，做到“和谐拆迁、温情拆迁”。

2、项目区群众激发出的奉献精神

通过工作组同志的耐心细致的思想动员工作，使项目区内的群众了解到了该项目的实施是党委政府长期不懈努力争取的结果，是各级领导对项目收益区人民群众的关怀和厚爱，实施好该项目后，能实现项目区农业增效、农民增收的目标，能加快红杨镇发展步伐。所以项目区的群众尤其是拆迁对象虽然是故土难舍，但为了项目的实施还是积极支持配合工作，表现出了“舍小家，顾大家”的奉献精神。

3、党员干部的模范带头作用

此次拆迁对象中，有红杨镇机关干部的亲属，有村委会成员，有党员，有群众，在拆迁工作开展过程中，三胜村委委员治保主任王光荣第一个签订协议，第一个主动拆除自家房屋；镇机关干部王帮新、凤良友同志是三胜村人，他两抽时间多次回家做亲朋好友的引导工作，让他们主动拆迁；其他党员干部也纷纷效仿，争先恐后，带头签约、带头拆迁，有效地推动了拆迁工作进度，为项目的顺利实施打下了基础。

二、下一步工作建议

1、继续做好群众的思想工作，得到最大的理解和支持，加快工作进度，确保按既定目标完成征拆任务；

2、进一步核对准确拆迁的面积、数量等，在政策允许的范围内，确保群众利益最大化，不与群众争利，提升群众满意度。

红杨镇党委督查室

报送：党政班子成员 相关部门 相关村

第四篇：湘电灰汤温泉山庄

汤泉托明珠，碧野孕奇葩——— 湘电灰汤温泉电视宣传片解说词

汤泉托明珠，碧野孕奇葩！在沃野千里、碧湖无尘的湖湘大地上，便似这一流清泓——暖意盎然的汤泉，静谧地蒸泽着湖湘的文明和气魄。位于湖南省宁乡县南部灰汤镇的灰汤温泉，因其泉沸如汤滚，汽腾如灰雾，故名灰汤。

江南一绝，灰汤胜地

江南一绝，灰汤胜地，名重三湘四水。湘电灰汤温泉山庄始建于上世纪八十年代，占地300余亩，座落于长沙市西北80公里处的灰汤温泉国际旅游度假区内，是宁乡4A级旅游服务单位，其与毛泽东故居韶山、刘少奇故居花明楼成“品”字形排列，各相距30-40km。东距长沙火车站90km，黄花国际机场110km，从长沙出发，沿长常高速公路、宁灰公路到灰汤共477km，只有90分钟的车程，交通十分便利。

山庄圣境天成，四季如春，繁花争红斗艳，百鸟欢闹枝头，蜂飞蝶舞，万木葱茏，一片生机盎然之美景。山庄以灰汤温泉浴和温泉疗养为特色，同时配备了各类齐全的生活娱乐设施。湘电灰汤温泉酒店，拥有各类豪华客房300多间，房内装修豪华瑰丽，宽敞明亮，舒适典雅；湘电灰汤温泉食府，运用营养学理念和精湛的厨艺，萃取灰汤本地绿色生态农产品及土特产之精华，调理

成养生特色菜肴，让您尽享美味的同时，收获健康；湘电灰汤温泉会议中心，拥有大、中、小各类会议室12个，配备了专业音响系统、多媒体系统和先进会议设施，成为举办各类产品推介、企业庆典、商务会议、演讲报告及培训的首选场所。休闲娱乐中心，让您在休憩和工作之余，您还可以在庄内专业的游泳馆、高尔夫练习场、网球馆、篮球馆等处娱乐健身，消疲解乏，享受舒适人生。

山庄内秀丽的自然风光配备现代化的生活娱乐设施，让人远离了都市的喧嚣，回归于自然宁静的乡土情怀。天人之际，在灰汤温泉润泽下，合而为一。

温泉沸玉，紫气升腾

温泉沸玉，紫气升腾，云蒸百里楚天。灰汤温泉已有2000多年的历史，其泉池有数孔，泉水四时冒涌﹐水珠成串﹐晶莹洁白，溅玉飞珠﹐故有“汤泉沸玉”的美名﹐为“新潇湘八景”之一。

灰汤温泉，天然珍贵。灰汤温泉水含有对人体有益的硫化氢﹑氡﹑钼﹑铜﹑锌等29种微量元素，素有“天然药泉”之称，对治疗多种皮肤病及关节炎等慢性疾病有奇效﹐故有玉女投辕以利百姓而成温泉之神话传说。洗浴温泉还可扩张血管，促进全身包括皮肤在内的新陈代谢，促使皮肤白皙，具有广泛而明显的保健、美容作用。它既是宝贵的热能资源，又是一种难得的医用矿泉水。

灰汤温泉，健康天然。湘电灰汤温泉山庄（湖南电力温泉疗养

院）不辜负大自然的恩赐，利用灰汤温泉这种独有的“神水”“魔汤”，开展特色医疗。院里配备40多名医务人员和先进的医疗设备，开设了内、外、儿、妇、皮肤和老年康复等诊室和疗养住院部，把温泉浴疗与药物治疗和器械治疗有机结合，医治病痛顽疾。去年又建立了“医疗体检中心”，优惠为来院客人的健康把脉。每年有数以万计的人到这里疗休养生后，疾病康复，神清气爽，身强体壮。

物华天宝，以酬盛世

灰汤温泉总面积48平方公里，泉水水温高达89.5℃，年平均气温16.2—17.6℃，雨量适度，日照充分，空气鲜，属亚热带季风气候，气候宜人。灰汤温泉是我国三大著名高温复合温泉之一，温泉区8平方公里，温泉水量丰富，目前已初步开发，日供水3500吨，尚有日供水量10000吨以上的温泉有待开发。灰汤温泉资源得天独厚，具有极为广阔的开发前景。

为大力开发灰汤，将资源优势转化为发展优势，创造良好的社会经济效益，湖南省和长沙市人民政府批准设立了灰汤特别招商区，列入湖南省和长沙市对外开放的重点，高起点制定了开发建设规划，出台了一系列招商引资优惠政策。1998年，国家旅游局批准灰汤为“面向21世纪中国旅游业43家优先发展项目”之一。2000年，灰汤温泉开发纳入了国家计委首批旅游国债基础设施建设资金扶植的重点项目。近三年来，灰汤度假区已投入建设资金近40亿元。以政府为

主导大做“湖光山色”生态文章，不断完善基础设施建设。紫龙湖工程经过两年多的建设完美呈现，景区街道提质改造焕然一新，东鹜山景区进入实质开发阶段；市场开发项目异彩纷呈，灰汤温泉华天大酒店将于今年下半年开业，紫龙湾温泉、金太阳休闲农庄、湘电温山庄拓新等建成投入使用。

“水饮温泉分地脉，雨来云涌抑神功”。湘电灰汤温泉山庄，正在以全新姿态迎接来自新时代的挑战。沐浴在和谐共赢的社会春风下，她必将通过党和政府的关怀，不负大自然给予的恩赐，奏响中华盛世下的华丽乐章！

第五篇：标准化工作汇报

依托标准 实施标准 促进**生产可持续发展

——**县烟烟叶标准化生产工作总结

去年以来，我们根据上级公司要求，结合**实际，全面推进烟叶标准化生产过程。建设中以基地建设为龙头，以市场需求为导向，以增加农民收入、提高烟叶质量和工业可用性为中心，紧紧依靠地方各级党委、政府，充分发挥村民委员会的组织、引导、协调作用，运用标准化的理念和手段，加大资金投入，优化生产布局，保护生态环境，降低种烟风险，规范和指导烤烟生产全过程，加快先进生产技术和科技成果的推广应用。通过实施标准，走规模化、标准化、专业化、规范化生产的路子，烟叶生产管理人员和烟农的标准意识和质量意识得到了增强，技术素质明显提高，烤烟生产整体水平得到了提升，辐射带动作用明显，促进了烟叶生产的可持续发展。

基 本 情 况

烤烟是**县传统的经济作物，自列入国家计划以来，县委、县政府把烤烟生产摆在全县农业和农村经济发展的重要位置，列为全县“富民强县”的六大农业产业项目之一，年种植烤烟*万亩以上，是全县农民增收、财政增长的重要来 源。

**县所产烟叶外观质量优良，内在化学成分协调，工业可用性高，是***等烟厂的主要原料基地。

开 展 情 况

标准化实施以来，我们采取“政府推动、市场引导、公司牵头、烟农参与”的办法，做到工作有目标，管理有流程，执行有规范，过程有痕迹，落实有监督，以优良的工作推进标准化生产区项目建设。

一、建立完善组织机构，为标准化生产建设提供组织保障

㈠成立标准化生产领导小组

成立了以公司一把手为组长的标准化生产建设领导小组。领导小组定期召开专门会议，安排部署标准化工作，并分环节对标准化生产区项目运行情况进行检查、督促、落实。参与标准化生产区项目建设，负责指导生产技术方案的制定、技术创新、技术咨询、烟农和技术人员培训及新技术的示范推广工作，为标准化生产建设提供了有力的组织保障和技术支持。

㈡设立标准化办公室 由公司分管经理任办公室主任，配备专职和兼职人员，具体负责项目的日常管理、对外联络，组织实施相关国家标准、行业标准，组织制定并实施标准化生产区工作计划、质 量目标和实施方案，组织标准化体系的宣传贯彻和培训、标准化生产区标准落实情况的监督检查，向领导小组提出在标准化管理方面的表彰、奖励和处罚意见。

㈢设立技术工作组

负责各层次人员的技术培训技术指导，开展试验、示范，深化研究，将新成果和先进技术转化为标准；负责标准化生产区土壤、水、烟叶等样品的检测，搞好烟叶质量和产品安全的控制。

㈣设立物资保障组

负责根据标准化生产区种植面积、扶持政策等编制烟用物资采购计划，提前备足质量合格的烟用物资；督促基层物资供应和指导服务工作，确保物资进货渠道正规、到位及时；搞好物资使用后的质量跟踪和信息反馈。

二、建立健全技术推广体系，加大对标准体系宣传和实用技术的培训力度

技术员和烟农是实施标准化生产的主体。为打造出一支技术过硬的技术推广队伍，提高全县烟农执行标准的能力，我们由标准化办公室牵头，按照“公司—烟站—烟农”三位一体、逐级传递的有效组织管理模式，层层开展技术培训。

一是有计划的组织各类技术人员外出学习新技术，提高对标准的运用水平。对标准化、烟叶生产、烟叶分级、病虫害测报、化验分析、质量监测等有关内容，先后组织相关人 员外出培训交流近百人次，提高了执行标准、运用标准的能力。

二是依托科研院所的技术优势，多次邀请专家教授进行集中理论授课和现场指导，传授大棚托盘育苗、平衡施肥、病虫害统防防治、成熟采收、新型节能烤房和“三段式”烘烤工艺等关键技术，解决了很多烟叶生产过程中遇到的技术难题，提高了技术人员指导标准化生产的能力。

三是公司通过举办理论学习班、生产现场会和以会代训等方式，培训烟站站长和包线技术员，通过发放公开信、组装宣传车、举办电视讲座、召开会议、学习班、发放明白纸等灵活多样的形式，及时向烟农分析市场形势，宣传专业村、典型户的收益，实施标准化、集约化生产的好处。烟站分生产环节组织技术人员，蹲点包片，传艺上门，采取逐村、联村、联户等方式对烟农进行集中理论培训，并通过生产户籍化管理深入植烟村户、田间地头，大力宣传、指导烟农全面实施标准化生产技术。为便于烟农更好地掌握技术标准，我们还专门将相关的生产技术标准采用简练、通俗易懂的语言，汇编成《**县烟叶生产标准化实用技术》手册，户均一册。先后印发《致广大烟农的一封信》3000余张，技术明白纸1万余份，分环节举办各种培训班、现场指导500余场次，培训技术人员及烟农达1万人次。同时，还在县电视台开办《金叶之窗》栏目，制作40余期，有效地扩大了宣传面，提高了宣传效果。

四是依托试验基地，及时将试验成果展示给烟站技术人员，通过示范带动、公司扶持等有效推广方式，将先进、适用的新品种、新技术逐步推广到烟农手中。

通过广泛宣传和培训，营造了烟农学标准用标准的浓厚氛围，科技意识普遍增强，使烟叶标准化生产的各项技术措施得到很好的落实。

三、量化细化生产经营目标，建立健全考核激励机制 考核是落实标准的关键，也是确保各项技术标准实施的重要环节。

为此，我们狠抓内部管理，与烟站签订烤烟生产经营目标责任制，建立“责任到人、考核到位、规范管理、绩效挂钩”的烤烟生产户籍化管理考核办法，构筑起以烟农为中心，公司、烟站、户籍化包线员为一体的烤烟生产指导服务体系，实现了技术指导、服务由面到点的转变，贴近工作岗位，贴近服务对象。同时，坚持以人为本，实行干部职工动态管理机制，能者上、庸者下，不断优化烟叶技术人员队伍。并将种植面积、亩产量、亩产值、上中等烟比例四大指标分解到烟站，到线路，把烟叶生产过程分解为布局规划、育苗、起垄移栽、田间管理、成熟采收、三段式烘烤及综合效益七个环节，将技术人员的收入同烤烟生产关键环节的技术落实及烟农的经济收入挂起钩来，加强过程监督与考核，奖优罚劣，末位淘汰，充分调动了方方面面的工作主动性和积极性，提高了工作效率，规范了生产环节的技术操作。

四、加强烟叶质量全过程控制

为逐步完善优质烟叶生产措施，提高烟叶质量，一是下大气力加强了烟叶产前、产中质量全过程控制，从烟田规划选择、品种布局、肥水调控，到采摘烘烤、分级交售的每一个环节的操作，都由标准化技术工作组，经过科学论证后进行实施。技术工作组根据烟株田间长相、烟叶外观质量、烟叶检测结果及卷烟工业的信息反馈情况，及时改进相关技术措施，以促进烤烟生产技术体系不断创新完善，努力提高烟叶的配伍性和可用性。二是加强烟叶产后质量检测。除每年取样到研究所进行烟叶质量检测评价外，还利用试验站中心化验室对有代表性的示范大田烟样进行化验检测，以便于把握烟叶总体质量情况。三是加强技术培训，提高收购和质检人员的分级水平，严格按照烤烟国家标准组织收购和交接，加强监督，提高操作质量。四是针对烟叶质量检测情况、工商交接情况和烟叶客户反馈信息，进行综合分析，对存在的问题制订整改措施，加以改进。

五、推广适用技术，规范生产管理

一是烟田远离毒源、靠近水源、成方连片，布局规划更加合理，形成了明显的区域种烟优势。

二是全县以中烟100、NC89、K326为主栽品种，搭配种 植中烟201品种，优良品种普及率达到100%；通过推广烤烟托盘育苗技术规程，大棚建造、营养土沤制、假植、肥水管理、剪叶、壮苗标准等得到有效落实，操作卫生、消毒彻底，育苗质量明显提高。集约化育苗率达到100%。

三是通过以“控氮、补磷、增钾”为重点的平衡施肥技术，“成熟度”项目的推广实施，保证了大田烤烟的均衡生长，提高了烟叶的田间养熟性，解决了长期以来影响烟叶质量的技术关键。

四是实行病虫害综合防治。我们始终坚持“以切断毒源为核心、防蚜治病为重点、农业防治为基础、辅以药剂治疗”的病虫害综合防治措施。以预测预报为基础，做到预防防治相结合、统防和重点防治相结合、农业防治和化学防治相结合。成立病虫害预测预报站，通过病虫害预测预报，结合标准化示范不同阶段制定病虫害防治方案，使病虫害防治做到有的放矢，既降低成本，又能提高防治效果，提高了烟叶安全性。

五是推广以“成熟度”为中心的配套生产技术，注重田间采收成熟度，密集烤房和“三段式”烘烤工艺的推广使用，进一步提高了烟叶烘烤成熟度，降低了烘烤成本。

六、围绕科技兴烟，进行深化研究

配备专职技术人员，成立烟草试验基地，建立了病虫害测报点等，积极开展新品种、新技术的试验研究工作，搞好 试验资料的收集和试验数据的记录、分析、整理，为完善技术标准积累了丰富的数据资料，为项目实施提供了科学的依据，解决了长期以来影响烟叶质量进一步提高的关键技术问题。

七、加强基础设施建设，改善烟区生产条件

我们根据“**烟叶生产基础设施建设五年规划”要求，以烤房配套和烟水配套为主，截止到目前共投入扶持资金3064.97万元，承建机井、塘坝、提灌站等水利项目73个，烟道路1条，受益面积3.04万亩，新建设密集烤房907座，承担烘烤面积占全县总种植面积的69%，极大地改善了示范区烟田的灌溉条件，提高了烟叶烘烤质量，降低了烘烤成本。

据我县调查资料显示：密集烤房每烤一公斤干烟比普通烤房节省成本0.5～0.6元，平均每亩节省烘烤成本90元左右。

标准化生产建设效果

一、明确了目标，完善了工作流程

标准化生产的实施，使得烟叶生产工作有目标、执行有规范，通过标准体系的宣传贯彻和培训，生产经营管理人员和烟农对标准化生产的认识普遍提高。标准化队伍建设得到加强，实现了生产、经营、管理有章可循、有人负责、有据可查、有人监督，岗位职责明确，提高了工作效率。

二、烟叶等级纯度和等级质量明显提高 全县以提高等级纯度和等级合格率为中心，进一步规范和完善密码收购程序，严格执行国家收购标准，烟叶收购质量明显提高。

三、烟叶外观质量和内在质量明显提高

从相关部门对标准化生产区烟叶评价看，烟叶外观质量、内在质量较好，化学成分较协调，具有典型中间香型特点，香气质较好，香气量中等至较足，余味较舒适，杂气较轻，刺激性微有，燃烧性较好，灰色灰白；经验证，**县标准化生产区烟叶配伍性较好，工业可用性强，具有中式卷烟优质烟叶原料的特点。

四、烟叶市场竞争力增强

通过开展烟叶标准化示范区建设，**县烟叶竞争力明显增强，市场信誉度和知名度得到进一步提高。无论是技术措施到位率、烟株大田长相，还是烟叶工业可用性，都得到了烟厂基地管理委员会的认可和肯定，基本实现了烟叶生产的基地化。

今后工作打算

标准的根本落脚点在于标准的实施。在今后的工作中，根据烟叶标准化生产要求，以促进烟叶生产持续健康发展和提高烟叶质量为目标，认真制订实施方案、工作计划，把烟叶生产转移到依靠科技进步，提高质量水平的轨道上来。以烟草试验基地为依托，加强新技术的收集、整理、示范与集成，深化标准研究，保持标准的有效性、适用性和先进性。

加强与工业企业的沟通与衔接，努力实现与重点工业企业原料体系的对接，逐步建立符合不同卷烟企业对烟叶质量需求的技术规范，并在科研、示范、推广和卷烟工业信息反馈的基础上，进行不断地完善和优化，实现烟叶的定向定位生产，提高市场诚信水平，增加客户满意度和依赖度。

依托标准化建设，加快烟草农业生产现代化步伐。一是通过科技创新，实施技术标准战略，提高资源的承载能力。

二是探索烟叶种植风险保障机制。通过烟田保险、建立风险保障基金、加强防雹增雨体系建设等措施，保护烟农的种烟利益。

三是加强基本烟田保护、基础设施和生态富民工程建设，不断改善烟区生态环境和生产生活条件。

四是通过进一步加大烟叶生产扶持，降低种烟成本，提高烟农种烟效益。

五是加快农机具研发与推广，降低劳动强度，节省时间成本和生产成本。

六是推动市场化运作方式，加强烟叶生产的专业化分工和社会化服务。在原有商品化育苗、机耕专业队、植保专业 队等社会化服务机构的基础上，探索烟叶烘烤专业化。通过密集烤房扩容等措施，进一步降低烘烤成本和烟农的资金投入、劳动投入，提高烟叶烘烤质量。

探索使用GAP生产管理模式，使烟叶标准化向更深层次迈进，促进烟叶生产可持续发展。