龙江局检务处11年总结

第一篇：龙江局检务处11年总结

检务处2011年工作总结

一年来，在局党组的正确领导下，在有关部门的支持配合下，检务处认真组织学习党的十七大文件，积极贯彻全省检验检疫工作会议精神，围绕“和谐、创新”两大主题，总结经验、积极探索、开拓创新，按照年度工作计划开展工作,使今年的各项工作良好运行,现将工作情况汇报如下.一、全年工作基本情况

截止至2007年10月31日，局本部共受理出境货物报检37823批，货值136652万美元，入境货物报检71977批，货值124406万美元；出境货物运输包装报检605批，数量12747万件，更改申请544批，共收检验检疫费780万余元。

审核、发放各种证单42578份，其中入境证单690份、出境证单7171份、包装证单608份，出口电子转单34109份。

共签发普惠制原产地证书5104份，签证金额18648万美元；签发一般原产地证书821份，签证金额4076万美元。

累计170次发放证单、封识132万余份，45次入库空白证单150万余份。对累计590万余份的空白证单进行核查、上架等日常管理。

共受理辖区内的自理报检单位备案登记345家（本辖区共有自理报检单位1499家）；受理变更申请52家；备案终止申请25家；复审代理报检单位10家。

二、主要工作完成情况

在过去的一年中,全体职工在思想观念上敢于打破常规,努力创新,积极拓宽检务工作的新领域,全处整体素质和工作水平有了较大提高，总的来说,主要做了以下工作:

（一）开展构建和谐机关大讨论活动，提高全处政治素质和业务水平。

在1-4月份根据《检务处开展构建和谐机关大讨论活动实施方案》，开展了构建和谐机关的大讨论活动，核心内容确定为构建和谐检务的讨论活动。做到了全处职工参加，发动到每个人，展开了全处范围的理论学习、问题讨论和心得交流，达

到了交流思想、互通感受、统一认识的目的，大讨论活动取得了良好的效果。

通过大讨论活动，一是学习的氛围浓了，提高了全员素质。活动中采取集中学习和自学相结合的方式，学习与业务相关的业务知识，在加强深度的同时拓宽知识面。二是加强了互相间的协作配合，营造协作的氛围。每个部门都担负着重要的职责，都有工作上的制约和协作关系，各部门都要有强烈的大局意识，主动加强沟通和协调，形成合力。全处在充分认识的前提下，作到了认真谋划科室工作，根据年度计划，工作合理分工，各负其责；对外加强了与其它科室和部门的联系和配合。

三是营造了优质服务、文明办公的氛围。全体干部和职工作到了在思想上牢固地树立机关就是服务的思想；在形象上保持办公环境清新整洁，窗口着装整洁、规范化，仪表大方；在行为上能够严守工作纪律，待人接物热情大方、举止文明，坦诚和善。

构建和谐机关是一个长期的任务，短期的成效已经初现，远期的成效将逐步显现出来，检务处将把各项整改措施继续落到实处，常抓不懈，推动检务工作有序的发展。

（二）贯彻2006年全省检验检疫工作会议精神，积极推动创新工作

2006年全省检验检疫工作会议明确指出做好今年的工作要抓亮点、攻难点、扩大结合点。检务处力求结合自身特点，探索新途径，拿出新举措，推进检务工作创新。

1.下力气抓好业务创新，全面提高检务实际工作水平

一是举办全省检务综合业务培训会议。

为了提高检务工作质量、工作效率和服务水平，我处举办了一次全系统的检务综合业务培训，60余名代表参加了会议，这是近几年来规格最高和人员最齐的一次检务会议，受到了局领导的重视，崔局长讲这样的检务业务会，要坚持经常办，最好每年搞一次，不断提高全系统检务人员的业务水平，真正使检务工作在全系统业务工作中起到龙头作用。会议中对近几年的检务工作进行了总结，就报检、签证、产地证、统计和检务管理等方面知识进行了专项培训，并在省局检务大厅就业务进行了现场的演示，达到了形象、直观地指导业务的目的。

会议的另一个重点是针对“检务部门作为检验检疫业务的龙头，如何更好地发挥作用，有什么好的经验和做法，工作中有什么困难”、“对检务工作的创新和改革有何建议”、“目前CIQ2000综合业务系统需完善的地方”等几个方面开展了讨论，提出了17个业务问题，会议期间各科对其做出了解答，在总结时将5个关键性问题进行了汇编，并在请示研究后发函给予了明确答复；对征求到的建议，属于可行性较强，已经列入了工作计划，属于还需要进行调查研究的，在会后将作进一步的调研、请示。通过这次会议提高了处内职工的凝聚力、学习和工作的积极性，促进了对检务业务的更深入地探讨。

二是电子监管工作的深入进行。

——全面启用进口废物原料电子监管系统。为了避免因新系统上线期间进口通关受阻，要求受理报检时提醒收货人及其代理人注意正确填写报检申请单，完成网上报检。保证进口废物原料电子监管系统启用后的报检工作。

——开通了内地口岸联合执法系统，对每一批流向货物信息分拨到各施检部门，责任落实到人，并对流向信息进行全过程的监控。定期通报入境货物报检落实情况，扩大了检验覆盖面。

——举办了出口货物电子监管系统应用培训班，使相关人员对该系统有了基本的了解，为进一步推进我省出口货物电子监管工作奠定了基础。我局已有3家企业开展了出口货物电子监管工作。

三是继续规范和检查全省的计收费工作。

——根据《关于开展检验检疫计收费工作专项检查的通知》（国质检通函〔2007〕207号）文件精神，成立了以主管局长为组长的计收费工作专项检查领导小组，召开了工作会议，并在全省检务综合业务培训会议上进行了部署。要求各单位针对收费办法执行和管理情况进行自查，对存在的问题进行了认真的总结，并行文上报总局通关司。

——自2004年4月1日新收费办法执行以来，我省基本上统一了输俄水果蔬菜的收费项目，但是各口岸的收费还没有完全一致，我们根据各口岸出口果菜的实际情况，本着统一各地输俄水果蔬菜收费的原则，明确了有关运输工具适载检验、运输工具检疫和实验室项目的收费问题。

——鉴于外轮代理公司反映我省口岸对出入境船舶检疫收费不统一的问题，我们在全省检务综合业务培训会议上进行了研讨，对收费中有些模糊的问题经请示总局通关司，下发了《关于统一全省出入境船舶检疫收费的通知》。今年九月份省口岸委来函反映俄方拒付进境船舶检疫费情况，局领导对此非常重视。我处与省口岸委、船运部门会谈，积极向国家局请示，并向省口岸委回函（《关于俄方入境船舶检验检疫费交纳问题处理意见的函》）明确了我们的意见。

——在《财政部 国家发改委 国家质检总局关于出口农产品减免检验检疫费的通知》（财综[2007]54号）下发后，检务处进行了认真的部署，并下发了《关于落实出口农产品检验检疫费减免措施的意见》（检务函[2007]第17号），确保减免措施落实到位。

——开展了出口商业性包裹和旅客携运商业性货物的收费调研工作，深入到绥芬河、东宁两个全省最大的商业性包裹出口地了解出境包裹的收费情况，并要求全省有出境包裹的分支机构报送收费标准和收费方式，初步掌握了我省出境包裹收费情况，为统一全省包裹收费工作奠定了基础。

——为贯彻落实好国家质检总局《关于黑龙江省试点内贸货物经俄罗斯过境运至我东南沿海检验检疫相关事宜的公告》（2007年第40号）的精神，局领导布置我处协助牡丹江局认真做好这项工作，在此期间，我处积极与国家局以及上海、宁波、广东和其它相关局沟通业务，国家质检总局已批准近日在黑龙江省牡丹江市召开内贸货物跨境运输检验检疫监管研讨会，制定相关的办法，从而使这项新的业务能够健康的向前发展。

四是全面启用新的原产地业务电子管理系统。

为提高原产地业务管理信息化水平，按照国家质检总局的统一部署，从8月1日起，在全国范围内启用新的原产地业务电子管理系统。我处认真落实总局指示和要求，克服人员少、任务重、时间紧的困难，在前期准备过程中做了大量的数据导出和维护工作，并利用网络发送通知、张贴通告等各种方式向各出口企业做宣传，全系统顺利地实现了新旧系统的转换，新系统运行平稳，大大提高了工作效率。总局有关领导对我局在这次产地证系统升级中准备工作做得充分、新旧系统切换平稳快捷提出了表扬，在8月9日的《国门时报》中进行了报导。

2.集中抓好服务创新，发挥职能作用，服务于企业。

一是举办第十期和第十一期产地证手签人员培训班，307名学员参加了培训。培训班中采用了多媒体教学方法，生动直观，教学效果非常好，使学员们不仅学到了许多理论知识，更提高了申请签证的实际操作能力，使他们受益匪浅。二是积极向企业宣传各种区域性优惠原产地证的作用。主动指导企业用好用活政策，帮助企业提高在国际市场的竞争力，尤其是强化了对一些重点企业的指导，使有关企业能更好掌握该方面的政策运用。

3.抓好精神文明建设工作的创新，推进党风政风行风建设和进一步推行政务公开

一是作好党风廉政建设工作。党支部专门成立了处党风廉政建设工作领导小组，明确了07年我处党风廉政建设的指导思想和主要工作任务，召开大会学习了总局领导在全国质检系统党风廉政建设工作会议上的讲话，层层签订了党风廉政建设责任状，进一步提高了广大职工对新形势下党风廉政建设工作重要性的认识。

二是扎实开展“双评”活动。根据局监察室的要求，我处认真组织部署，扎实有序地开展好07年“端正政风行风，优化发展化境”最佳最差单位评议活动。层层签状定责，制定了处活动方案，进行了充分地思想动员。为进一步深化活动，加强检务部门政风行风建设，我处公开向社会推出服务承诺，主动接受来自社会各界的监督。

三是深入开展政治思想理论学习，不断提高广大职工的理论思维能力与学习能力。召开全处职工会议学习领会胡锦涛总书记6月25日在中央党校省部级干部进修班上的重要讲话精神，处领导结合检务处实际，就如何学习好、贯彻好、落实好胡锦涛总书记的重要讲话精神提出要求，职工们交流了心得体会。同时对国家质检总局支树平副局长党课报告和崔茂森局长“七.一”党课报告以及党纪政纪条规176题进行了学习，达到了熟知、熟记程度。

四是进一步推行政务公开。处领导十分重视政务公开工作，及时成立了处政务公开领导小组。研究确定了切实可行的措施和方案，按照《黑龙江出入境检验检疫局政务公开实施方案》的要求，对涉及检务处的各类行政管理和公共服务事项向社会进行了及时、准确地公开，完善了检验检疫业务流程和办事指南。

(三)认真开展专项整治工作，做好行政执法情况自查。

按照国家质检总局《关于加强岗位责任提高检验监管工作质量的通知》以及我局《关于开展全省检验检疫系统业务工作质量大检查的通知》的要求，检务处在组织进行自查工作的同时，积极参与了业务工作质量检查组对全省各分支机构的检查，并且在8月中旬抽调两名优秀干部作为派驻工作组成员深入到绥芬河局和黑河局参与产品质量和食品安全监管工作的督促检查。在处内，层层签订了《行政执法工作质量责任书》，认真制定了行政执法责任制实施方案和考核目标。

（四）其他重点活动推进情况

1.圆满完成2007年第一次报检员资格全国统一考试组织工作、积极准备年度第二次报检员考试。2007年第一次考试共有2227名考生网上报名，通过资格审核参加考试的有1563人；完成了2006年度第2次考试和2007年第1次考试的资格证发放，本年度第二次考试的各项准备工作也在有条不紊的进行当中。

2．加强产地证注册管理及普惠制退证查询的答复工作

在正常签证的同时，我处对27家申请普惠制产地证注册的单位进行了注册调查。今年共收到给惠国退证查询函3封，涉及局本部签发的1份普惠制证书和分支机构签发的7份普惠制证书，都及时给予了答复。

3.加强签证管理工作

一是加强全省签发出境货物换证凭条与换证凭单的管理，针对不规范的换证凭条拟制导致的数据丢失等现象进行了规范。

二是加强档案管理。将证单分门别类有序归档。证单档案工作做到了按批次清理，逐批装订、分类存放，存放整齐、调阅方便、阅档登记。

4．积极应对突发事件。

二月初由于系统出现故障使电子报检、电子转单出现了问题，造成部分已通过报检审核并已计收费的货物的数据丢失；口岸局收不到我局转出的电子信息，发现问题后，我们立即向局领导汇报，局领导指示我们克服困难，积极补救，我处组织报检科和签证科同志加班加点工作，一方面与报检企业及时沟通，进行补报；另一方面积极与各口岸局联系协调，出具一般报检的换证凭单代替口岸换证的换证凭条，使这一突发事件迅速有效的得以解决。原产地证科也及时地针对数据丢失情况进行了补救。同时对于造成的空白证单严重胀库，我们要求各分支机构及时做好数据清理工作，纠正突发事件带来的系统数据错误。

5.提高统计分析能力，发挥统计分析作用

一是加强对数据源头的监督，保证数据质量。二是加强了对分支机构统计工作的指导，使《出入境货物检验检疫业务统数据规范》和《出入境检验检疫业务统计规范》得以贯彻落实。三是按时完成专项整治期间国家局部署的每月不合格产品统计上报工作。四是每月撰写统计信息和宣传稿件，报送省政府、《国门时报》等部门共19篇，其中有2篇被《国门时报》采用。

6.指导新录用人员的实习工作。

自9月以来检务处作为窗口单位，分批迎来我局今年新录用人员，对他们采取轮流在各科实习的方式对业务进行学习，由现有在岗人员讲授专业知识，以及解答他们提出的各方面问题。为了让他们尽快适应检务处的工作环境，处里的职工主动和他们进行交流，让他们感受到检务处大家庭的温暖，喜欢上检疫局这个新环境。通过实习，不仅让新员工了解了我处的相关业务，更重要的是让新员工进一步增强了对质检工作责任心，使下一步的工作有了一个良好的开端，促进个人职业的健康发展

三、明年工作思路

我们将在党的十七大精神指引下，进一步适应形势发展，创新管理思路，重点抓好以下几个方面的工作：

1、认真组织学习党的十七大文件，落实科学发展观，理论联系实际，在工作中活学活用，促进行政执法水平和检务各项工作的提高。

2.积极探索构建和谐机关的长效机制，巩固和扩大大讨论活动的成果。围绕机关建设，围绕凝聚人心，更好的与处内的工作特点相结合。

3.积极拓宽检务工作的新领域，在探索如何在业务上进行合理创新、有所突破上下功夫。

4.继续加大电子监管推广力度，积极面对推广应用工作中的困难，有条不紊地抓好电子监管工作的具体落实。

5.继续加强职工自身建设。认真抓好作风建设，创建学习型处室，使职工的整体素质进一步得到提高。

第二篇：检务处工作职责

1.负责全局检务业务协调和扎口管理工作。

2.负责报检员、报检单位、产地证手签人员的管理工作。

3.负责辖区内检验检疫业务印章、空白证单、封识、标志的管理工作。

4.负责辖区内检验检疫报检、签证、计费的实施及产地证签证工作。

5.负责辖区内实施通报通签企业的出人境证书、证单的签发及计费工作。

6.承办上级和局领导交办的其他事项。

第三篇：检疫局检务处文明处室创建情况汇报

检疫局检务处文明处室创建情况汇

报

检疫局检务处文明处室创建情况汇报

在市机关工委、局机关党委和省局法规与综合业务处的直接关怀和领导下，我局检务处作为市级青年文明号，积极探索，努力工作，紧紧围绕市机关工委和局党组工作思路，大力开展“岗位奉献、岗位立功”活动，充分发挥团员青年的突击队作用，为国检局的建设，为市的经济发展，做出了自己应有的贡献。检务处先后被评为全省国检系统“十佳文明窗口”，被省文明委确定为“文明窗口”示范点，被团市委授予“青年文明号”光荣称号。又被评为市第二届“十佳文明服务窗口”和江苏省青年文明号。现将国检局

检务处工作情况汇报如下：

一、抓思想建设，重措施落实，努力改善经济发展软环境

我局检务处青年文明号在局党组的领导下，以邓小平理论和党的十五大精神为指导，学习党的十五届六中精神和江总书记的“三个代表”重要思想，认真执行局党组关于“实践‘三个代表’重要思想，树立正确的权利观、群众观、利益观”的文件精神，积极参与全省“树立新世纪江苏国检人新形象”大讨论和全省“铸造国检精神，展示文明形象”的优质服务“百日竞赛”等活动，深入开展以“明公正创一流，服务满意在国检”为主题的创建文明行业活动，引导团员青年树立正确的人生观、世界观和价值观。针对团员青年的思想实际，我们学习了“人民满意的公务员一张家港局局长、党组书记郭喜良同志”的先进事迹，牢固树立“三观”，坚定理想信念。通过学习，大家一致认为，要认真从自身做起，发挥团员青年的突击队作用，把创建活动的

各项要求变为我们的自觉行动，变“要我创”为“我要创”，形成了一种“人人都是窗口，人人都是软环境”的良好氛围。在工作中，“青年文明号”的全体成员始终坚持礼貌待客，周到服务，无论是来人，还是来电询问情况，都做到百问不厌，耐心解答，直到客户满意为止。我们在接受报检或接待来访人员时，始终坚持一张笑脸相迎、一把椅子让坐，一杯茶水暖心，一片热心办事。坚持客户利益第一的原则，做到急事急办，特事特办。认真执行《首问负责制》，使用文明用语和检验检疫用语，坚持“六个公开”制度，把“检验检疫报检规定”、“检验检疫流程”、“检验检疫收费标准’’和服务措施公布上墙，做到急事急办、常事速办、随到随签。同时，我们又向社会公布了6项服务措施，即：服务环境：干净整洁，设施齐全，规章公开，联系方便。服务面貌：着装统一，挂牌上岗，廉洁从政，热情向上。服务态度：文明用语，和蔼待人，耐心解释，热心帮扶。服务措施：

六个公开，三个上门，两个预约，一个通道。服务效率：坚守岗位，不推不扯，简化手续，急人所急。服务质量：严格审核，质量第一，准确规范，客户满意。市文明委、市软环境办公室、市级机关工委对我局的使用普通话和服务质量情况进行了明察暗访，给予了较高的评价。

二、窗口形象，重工作效率，积极服务于外贸发展的大局。

检验检疫系统新的通关制度全面实施后，海关凭报关地检验检疫机构的通关单放行，本辖区的进出境施检货物、出境换证货物以及进境美日韩货物木质包装等的通关手续要求必须打印规范的通关单作为通关凭证。随着进出境检验检疫的范围的大大扩展，工作量明显增加，检务人员少、工作量大的矛盾明显突出。这给检务人员加大了压力，报检人员排起了长龙。为了加快放行速度，在确保工作质量的前提下，检务人员认真审单，充分发挥个人潜力，热情服务，快捷迅速。人员方面，我们调整了最精干的工

作人员，从原来的3人增加到5人，尽可能缓解压力，加快报检签证速度。为了不误出口货物装运，检务处的团员青年同志急货主所急，想货主所想，把自己最大的精力和热情投入到工作之中。有一个星期天，王润玮同志正患重感冒，在家休息。上午9点，一家货主正急于办理放行手续，正在发高烧的他，毫不犹豫地从床上爬起，连忙赶到单位，为货主办理了放行手续，货主十分感激。类似的事例，在检务处“青年文明号”的服务工作中还能举出很多。有的深夜还为货主加班出证，有的为了货物及时通关，连中午饭都顾不上吃。他们就是这样以强烈的事业心，高度的责任感，为口岸的外贸发展默默地奉献着。积极开展检验检疫法规宣传，做好普惠制签证工作。为及时宣传贯彻检验检疫法律、法规和规章，使外贸企业了解检验检疫法规，有效地利用好国家的法律法规和政策，减少贸易损失和不必要的麻烦，更好地为企业服务，我们开展了

报检单位和报检员的登记注册工作，举办了报检员培训班，为外贸企业培训了400余名报检员。通过注册和培训工作，我们及时将国家局、省局的一些新的业务改革措施和规定，向外贸企业进行宣传、解释，使他们及时地了解了检验检疫新的动态。继续做好普惠制的签证工作，在签证工作中，本着促进对外贸易发展的精神，我们经常利用休息时间到有关企业宣传政策，上门签证培训7家单位，培训签证人员20名。曼谷协定签定和土耳其宣布给惠后，我们就深入到飞雁毛毯有限公司和福东照明器材有限公司做宣传，通过努力，飞雁公司积极开发中东市场和斯里兰卡市场，目前有很大进展。福泰克和恩佳升两企业在我们的帮助指导下，也力口快了产品的国产化进程。1-10月份我局签发普惠制产地证与去年同期相比，份数增加%，总金额增加%;签发一般产地证与去年同期相比，份数增加%，总金额增加%。同时，根据企业的信誉和需要，本着为企业服

务的原则，我们结合工作实际，实行送证上门措施，送证量占总签证量的10%，极大地方便了企业，受到了客户的好评。5月份，市外贸欲向沙特出口一批鸡肉。在订立信用证之前，买方要求我国客户提供ciq证书，需符合沙特政府新规定的兽医卫生证书格式，并在证书上注明符合伊斯兰教要求的屠宰程序，否则不能订立信用证。客户非常着急，立即向我局说明情况并提出相关要求。为了满足客户的贸易需求，我们认真审核了沙特政府要求在ciq证书中证明的内容和特殊条款，立刻组织我局检验检疫专家，深入工厂调查，确定了对出口沙特鸡肉的检验检疫监管方式，并及时告知货主，我局出具的ciq证书能够满足沙特政府和伊斯兰宗教的要求。通过努力，市外贸首次与沙特客户签定了出口鸡肉的贸易协议，货主凭我局出具的兽医卫生证书，顺利地通过了沙特海关，使市外贸出口又开辟了一条新的途径。上半年在市集中发展软环境过程中，我

们积极为投资企业做好服务工作。灌南联合化工厂是整治投资软环境活动中苏南到苏北投资的一家企业，是灌南第三大支柱企业。由于公司刚成立，对检验检疫的有关规定不了解。该公司在出口危险化工品时，得知需要检验检疫，但并不知出具什么证书。离货物出口发运还剩下三天时间，又恰逢周六和周日的休息日。货主急切地向我局检务处咨询，要求能给予帮助。通过了解，该产品属危险品，其包装需要我局进行危包使用鉴定，并出具《出境危险货物运输包装容器使用鉴定结果单》。为了确保货主按期发运，不误船期，我们在企业未实施报检注册的情况下，采取了便利措施，及时与海港办的危包鉴定人员联系，加班到厂家实施了检验，出具了证书。该公司经理想宴请我们，被我们婉言谢绝，他感激地说：“国检局同志们的工作效率高，品德素质好，真心为我们企业着想，我们表示衷心感谢!”。类似的事例还有很多，我们用实际行动为的软环境建设做

出了贡献。

检务处还积极与外贸代理单位开展业务交流和共建活动，并与10家企业签定了《文明服务共建协议书》，解决了报检放行工作中存在的一些疑难问题。通过与外贸企业的口岸共建和业务交流，货主代理对我们的执法活动给予了充分的肯定和理解，也得到了市口岸委领导的高度赞扬。《江苏检验检疫》第10期也对我们的活动进行了图片新闻报道。我们在严格把关的前提下，推出了“三个上门、两个预约”的特殊服务措施。通过这些措施的实施，减少了工作环节，不仅提高了检务工作效率，而且给客户节省了费用，争得了时间，使客户对检务处文明服务工作感到满意。外运公司还给我处送来了“严格把关，热情服务”的锦旗。

三、强业务管理，重廉政建设，树立公正执法形象。

“青年文明号”的创建，既要外树形象，内抓管理，又要内外结合，共同促进，以确保“青年文明号”活动的实效性和模范作用。为了更好地为外贸服务，我们不仅注意抓好内部管理，从人员素质、设备配置、管理制度、服务措施及监督机制等方面，练好内功，打好基础，同时，更注重倾听客户意见，把客户意见和建议的落实放在检务处“青年文明号”建设的重要位置。对每一项业务改革措施的出台，每一个新的管理制度的制定，我们都通过各种形式和渠道，征求客户对我们各项工作的意见和建议。例如，我们根据局下台乱减负”的要求召开了口岸单位专题座谈会，认真听取了外贸企业对我们工作中的意见和建议。针对问题，我们及时提出了有效解决办法，受到外贸单位的肯定。今年，检务处共采纳了客户提出的“简化手续，快验快放”的六项合理化建议，在“业务咨询、电子转单、绿色通道、报检培训、会议时间调整及特事特办”等方面采取了强化措施，使我们的工作更好地适应了本口岸进出口业务的特点，大大方便了外

贸单位和代理部门。这样，既沟通了检验检疫机构和外贸单位的联系，增进了相互理解和相互支持，又真正树立起我局检务处“文明执法、服务外贸”的窗口形象。

廉政行风建设是我局重点工作之一，也是实施形象工程的关键控制点。首先，我们注重党风廉政建设的教育，认真组织学习中纪委以及国家局、省局廉政行风建设的指示精神，提高检务人员的纪律观念;积极按照市委、市政府的部署，大力加强软环境建设，制定了力口强软环境建设的六项措施。其次，进一步健全了服务监督机制，将全体“青年文明号成员的姓名、工号和联系电话公布上墙，并指定一名同志为行风监督员，定期走访外贸企业，听取他们的意见和建议，对群众举报的有关问题，及时向局监察部门报告，维护纪律的严肃性和“青年文明号”的良好形象。通过学习，我处已形成了一个廉洁执法的良好风气。有一次，某公司出口莱粕，深夜完船，需随船带

证，货主请张文志同志加班出证。为确保不误船期，张文志同志不畏严寒，及时为货主出具了证书。货主为表示感激之情，当时就送他人民币200元，被他婉言谢绝。武建华同志在无法推辞的情况下，把客户送她的三条景泰蓝项链，立即上缴局监察室。全体“青年文明号”成员重廉洁，拒吃请，坚决不收受礼品、礼金和有价证卷。这些行为，树立了正气，维护了“青年文明号’’的良好形象。

四、会有情，爱心奉献，继续开展“心连心，献爱心”活动。

我局“青年文明号”自1998年开始，和墟沟小学团支部开展共建活动，并援助贫困生王彦同学上学的事迹，得到了社会的广泛赞誉。通过募捐的形式，我们建立了助学基金，从教育入手，提高孩子的学习成绩。每年在“六一儿童节”，我们都精心为她选购一些学习书籍和学习用具，关心王彦同学的生活和成长。有一次，王彦同学在家里劳动时，不慎被开水烫伤了后背。大面积的烫伤，使

王彦同学疼痛难忍，可她还是坚持上学，老师让她回家治疗，可懂事的小王彦说：“老师，我不能落课，如果学习成绩下降了，就会辜负老师和国检局的叔叔阿姨的帮助和期望”。我们得知此事后，立即去看望了王彦同学，并带她去医院诊治，买药送药，使她的伤情得到控制，又能安心地上学学习了。王彦的奶奶、父亲得知后，激动地说：“感谢国检局，感谢学校，感谢社会!”。为了能表达这种深切的感激之情，王彦全家给我们送来了一面锦旗。目前，王彦同学的学习成绩稳定，各方面素质都有较大进步。今年上半年，当“青年文明号”的全体成员得知一位叫龚新月的小同学身患“白血病”正在求医治疗的情况后，他们又纷纷伸出援助之手，在“六一儿童节”向这位小同学献上了一片爱心，祝愿她早日康复，回到课堂，和她的同学们一起享受学习的乐趣。通过这些活动，“青年文明号”的成员受到了教育，得到了启发，展现出“服务社会、爱心奉献”的精神面貌。

总之，团员青年是检验检疫事业的生力军，“青年文明号”是团员青年服务社会、奉献社会的一面旗帜和活动阵地，为建设好这个阵地，高举这面旗帜，扩充我们的力量，提高队伍素质，更好地为社会服务，为外贸服务，我们由原有的5人增加到12人，力口强了“岗位奉献、岗位立功”的力度，强化了“青年文明号”队伍建设，继承和发扬了国检局“青年文明号”的好传统、好作风，积极探索，扎实工作。我们决心以实际行动促进检验检疫事业的发展，更好地为祖国的外贸事业把好关，服好务，积极争当“国门好卫士”，进取奉献，再创新的辉煌。

第四篇：法制局年总结

为深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕我县打好“双转、双到”攻坚战的目标，深入开展法制建设和法治城市、法治县创建工作，努力提高依法治县工作水平，全面实现经济社会跨越发展，创造良好的法治环境。现将2010年全县法制建设和依法治县工作总结如下：

一、法制建设工作开展情况

（一）认真做好规范性文件审查和备案工作。按照加快推进市县政府依法行政、创建法治城市的工作要求，严格执行规范性文件“三统一”制度，切实加大规范性文件审查和备案的工作力度，强化监督管理，在提高政府规制质量的同时确保了政府规范性文件符合法律法规规章的要求，并为我县经济社会快速发展提供法律保障。

（二）做好规范行政执法行为工作。在大力推行行政执法责任制四项工作的基础上，重点抓好一项工作是：加强对行政执法人员的执法资格培训及执法资格证的申领、换发管理工作。严格依据法律、法规规定和“三定”方案确定各行政执法单位执法类别，做好我县行政执法人员申领《广东省行政执法证》的资格条件初核报送工作，全年核准执法人员申领新行政执法证

个。

（三）积极做好行政复议、应诉工作。全年共收到行政复议申请

宗，其中立案办理

宗，目前已办结

宗，正在审查

宗；代理县政府行政应诉案件

宗，审结 宗，其中撤诉 宗，调解结案

宗，维持率为

。通过开展行政复议工作专项检查及办理行政复议、应诉案件，促进了我县依法行政工作的扎实有效开展，发挥了行政复议在化解行政争议和社会矛盾纠纷，促进社会和谐稳定的积极作用。

（四）积极办理政府法律事务。紧紧围绕为我县政府重点项目建设等政府重大决策提供法律服务与支持这一工作目标，认真做好法律事务工作。全年共办理各类合同、合作协议及其他法律事务70余件，协调相关部门处理突发事件、经济合同纠纷、瓷泥开采、旅游开发、交通水泥二厂劳资纠纷及县政府物业处置等关系民生的法律问题一批，既维护了人民群众的合法权益和社会稳定，又密切了党和政府同人民群众的联系。

二、依法治县办公室工作开展情况

（一）全面部署、以点带面，围绕创建法治城市、法治县活动开展依法治县工作。县依法治县办负责指导、协调、督促、检查创建工作，各镇街和县直单位要制定创建活动的整体规划和实施方案，并明确了在创建工作中的职责和工作任务，进一步坚持和发展以依法治村（居）为基础，以依法治镇（街）为支撑，以依法治县为龙头的“三级联创联治”格局，每一级都明确了创建工作重点和目标，形成统一领导、各负其责、相互配合、齐抓共管的工作格局。

（二）先行先试，积极探索创建新形式。全县确定

局、镇

村分别作为推进依法行政和法制宣传教育的试 点。要求

局突出抓好落实行政执法责任制，不断推进依法行政工作，进一步加大《土地管理法》的宣传力度。要求梅坑镇司前村积极开展农村基层法制宣传教育，拓宽普法渠道，通过送法下乡、以案说法等多种形式，着力提高广大农民群众的法制观念和法律意识，推进“民主法治村”创建活动。

（三）规范法治联络员制度。为全面掌握各镇街和县直单位法治建设工作情况,推广典型经验,发现分析存在问题,加强业务指导、信息沟通和工作协调，依法治县办规范了法治联络员的工作职责和基本要求、信息的收集和信息写作的基本要求，并明确了依法治县工作信息范围和信息保送程序。

（四）发挥先进典型的引导示范作用。今年是“五五”普法检查验收年，在“五五”普法检查验收工作过程中，涌现出一批严格依法行政、依法执政、公正司法、依法办事的先进单位和模范遵守宪法与法律、严格执法、廉洁奉公的先进个人，1

市委召开全市依法治市工作先进单位和先进个人表彰大会对于我县开展工作突出的单位（县国土资源局等4个先进单位）及个人（同志等3个先进个人）给予了表彰和奖励。

三、2011年工作打算

2011年，继续坚持以科学发展观为指导，坚持服从并服务于县委、县政府中心工作，通过努力，力争在推进依法治县工作和法治政府建设方面取得阶段性成果，为推进我县经 济社会平稳较快发展提供良好的法治环境，为此，重点抓好以下二项工作。

（一）加强行政执法监督

一是加强行政执法队伍主体清理确认；二是推进执法公示，将行政执法置于监督之下；三是强化执法监督；四是加强执法协调，着力解决部门推诿、懈怠作为等重点问题；

五是加强执法责任制落实，探索错案（过错）责任追究的有效模式。

（二）加强普法宣传教育

一是广泛开展“法律六进”（机关、单位、企业、学校、社区、乡村）活动；二是加强法制宣传教育工作各项措施落实情况的检查督促；三是积极探索开展普法新思路，增强普法效果；

第五篇：招标局业务处总结

招标局 业务处总结

范文作者：佚名

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招标局业务二处工作总结

业务二处在中心领导的领导下，在各业务处和职能部门的配合下，与时俱进、开拓创新，锐意进取，各项工作有了长足的发展，取得了显著的成绩。

下面，我处就以“硕果累累”、“知难而上”、“学以致用”、“精益求精”四个主题，对过去一年所作的工作进行总结，同时将一些做法进行交流和汇报。

一、硕果累累

(一)项目数量和项目规模较去年有重大突破。

全年共开展采购项目70多个，合同总金额为27，892.229万元，从总体上说，我处项目数量和规模比去年有显著提高。

在数字上已经体现了我处今年的工作任务和完成的工作量，在完成这些项目的同时，我们收获的成果是：我们的业务能力、服务水平、认知能力、把握项目全过程的能力等方面有了显著的提高。可以说今年是在合格完成任务的基础上，出色的完成了任务。

(二)内部管理不断加强，招标项目质量逐年提高。

今年工作中的一个体会就是：招标项目完成后，业主满意，供应商无投诉。这也是我们工作追求的目标。为了实现这个目标，我们也做了很多有益的工作。

一是加强处内人员业务学习，提高业务理论知识在实际工作中的运用。在实际工作中，我们非常重视法律法规在工作中的运用。今年我们学习最多的就是商务部13号令、七部委12号令和30号令。通过再学习、再认识、再实践这样一个过程来不断提高自身能力和水平。

二是通过对招标过程中遇到的问题进行阶段性的总结，不断完善我们的工作。通过几次招标，认识到了并提醒其它部门注意与外商说话时的礼节，走路时的姿态、开标时唱标的语气、语调，与业主、评委和供应商说话时的态度等等细节问题。

三是学习其他业务处好的做法。在其他业务处公开开标时，我们都到现场观摩和学习好的工作方法，及时总结自己工作上的不足，取长补短，有时集体讨论，总结我们工作需要改进的地方。当我们在某些方面有好的做法时，通过业务沟通的方式与其他部门共同分享。

四是做到处内分工明确，培养新同志从谈判文件编制到公开招标文件再到国际招标项目的网上操作程序到不同项目以及各种评审表格的制做，使其从理解到升华，业务能力逐渐提高。

(三)档案管理更加完善。

在接收档案材料时能严格执行《档案管理制度》，完善管理方法。本共接收招标档案330多份，吴总、谢芳和方圆同志主动帮助审核、整理了这些档案。为使档案装订、摆放标准化，还统一购买了标准的档案盒，对档案重新整理，在档案盒侧面贴上招标编号和项目名称。

现在我单位招标档案材料按项目类别分为货物、工程和服务三类进行归类整理。按业务处和职能部门开展情况有各自的编号，在档案摆放上，按编号先后顺序分别装入密集架。

为各业务处上交档案和调档方便，又将《接收文件登记表》按业务处分别装订。为防止泄密和丢失档案，在各业务处上交招标档案和单位内部人员借阅、复印材料时坚持本人签字，做好记录，对借出档案室的档案材料及时催要。

(四)遵章守纪，廉洁奉公。

时刻遵守单位的各项目规章制度，自觉有意识的按规章制度办事，做到有章可循。招标工作的特殊性要求我们必须严格要求自已，防微杜渐，拒绝腐蚀。在这方面，我们曾多次拒绝供应商的礼物。主动退回MP3、U盘等礼品，实在推迟不了的全部主动上交单位，如蜂蜜、车模、电热壶等。

(五)各部门团结互助为我们开展工作提供了保证。

在每个项目运作过程中，各业务处和职能部门发扬了团结互助、同舟共济的光荣传统，在工作中给予我们很大的支持，特别是一些年青同志在我处业务繁忙时，放弃个人休息时间，主动帮助我们，在这里，我表示感谢。

(六)个人工作点评

初艳红：勤奋向上，工作热情高，基础工作扎实。通过一年来的工作，已经出色的完成了大量的基础工作和招标业务，付出了大量的劳动和心血，换来了工作质量的提高和业务能力的提升。

李伟华：勤奋向上，工作热情高，熟知法律法规。在不到一年的时间里，将工程招标与货物采购有机的结合起来，工作中敢于提出问题，经常运用法律法规解决工作的问题。

刘鲜英：爱岗敬业，成绩蜚然。工作中充分发挥业务骨干的作用，熟练掌握各种招标技能，工作细致还具有创新精神。

张启军：不遗余力的做好每一项工作。

二、知难而上

(一)抓住重点，攻克难点。

今年我们业务处主要是围绕总局三个整体大项目开展工作，三个大项目占招标数量和招标额度上近一多半，这三个大项目对我们来说即是一种机遇也是一种挑战，俗话说：“机遇只降落到有准备的人身上”。这三个大项目都有一个共同的特点，“难”!难在有2个项目是垦区大发展、快发展中确定的项目，难在是齐齐哈尔建局以来第一个大项目，新任局长的新项目，关系到领导诚信和社会影响的问题；难在米业公司曾经自己招标进行项目建设，而且现在加工能力已经出现过剩还要建高标准的大型米厂；难在牡丹江分局搬迁的整体建设质量关系到整个分局政治影响和个人利益。难在与总局建设局的理念、认识上的沟通、协调上。所有这些，我们都没被难住，反而是我们做的非常成功，这种成功是来自业主发自内心的表扬与工作支持。

首先是始终抓住项目中的关键环节重点突破，形成规范的操作流程和良性发展的态势。我们从入手第一个大项目“齐齐哈尔5万吨马铃薯”项目开始，到牡丹江分局搬迁工程和米业公司30万吨精米加工项目。我们都是从分析该项目的特点和难点开始，然后抓住特点、攻克难点。齐齐哈尔建局以来第一个大项目，新任局长新项目，其重视程度不言而喻。从项目接手第一天开始，我们就与齐齐哈尔分局和省轻工设计院建立了密切的联系，反复沟通，因为是年产5万吨的生产线，在国内和国外通常都是3万吨的，对此，设计院也无法提供技术参数。我们就以技术交流的方式，邀请了4家国外厂商通过2天的技术交流，使建设单位首先了解了技术协作标准，我们利用以往的招标经验为齐齐哈尔提供参考，用文字叙述的方式将生产线的流程、质量要求、产量等指标列出来，由供应商按此要求进行投标，这样，不仅达到了预期的效果，还节省了60万欧元的资金。后续的10几个项目都进行的十分顺利。现在齐齐哈尔已经对我们的工作十分信任，已经决定将齐齐哈尔局办公楼和马铃薯二期项目交予我们招标。

米业公司项目，积极的与业主进行沟通，从业务处努力争取上，体现了工作能力和

单位的实力。在签订招标代理合同过程中，与李伟华先后6次去米业公司洽谈招标代理合同，反复做工作、据理力争，当时正好是打球时腿部扭伤，米业公司的领导看了都挺感动的，通过自己的努力，折服了米业公司的有关人员。而后又通过几次招标，米业公司的有关人员对我们的工作态度、工作质量、工作成效极为满意，在后续招标项目的沟通上非常到位。

牡丹江分局搬迁项目，为了体现我单位努力为他们服务的诚意，经请示领导同意，第一个项目监理招标免费做，招好了再做后来的项目。通过几次招标，他们对我们的工作能力和责任心十分赞赏。现在分局搬迁办和我们业务处的关系非常融洽，对我们的工作非常信任，省采购中心下拨的三个项目，我们都是主动到采购单位与直接用户进行接触，将拆分包问题、评标方法、品牌范围、验收方式、对售后服务的要求等主动征求他们的意见，关键是将这些内容对招标质量和投标价格之间的关系事先告知他们，让他们做出选择，评标时也能心中有数。东北农业大学的语音室项目，我先后去了3趟，东农负责政府采购的同志都挺受感动的，通过我们的工作，使他们对我们的敬业精神和业务水平有了更深的理解。最近又将600多万的项目主动要求授予我们招标。

(二)始终把实现政府采购目标与做好服务结合起来

我们所做的大部分招标项目包括工程项目都是属于政府采购范畴，实现政府采购目标是我们开展好招标项目总的原则和目标。我们今年深有的体会。在总局办公室办公设备采购项目、气象建设项目、生物预警项目、土壤化验室项目、牡丹江分局高中校园网建设项目、香坊区滴灌项目的运作上都有所体现。就是在有限的预算资金内不仅实现采购目的，又利用结余的资金采购更多的产品。这几个项目共结余了200多万元。

(三)以饱满的热情迎接新项目，做好新项目

每个项目难点和重点主要体现在技术参数是否带有倾向性问题、专业化问题和专家诚信问题上。做为业务部门，就是执行程序法的过程，在这个过程中突破和解决这些关键点，项目才能顺利进行。

设备招标中，首先了解招标设备技术参数的制订与档次定位，排他性的因素和具体指标。其次是在招标和谈判过程中，业主和专家对技术条件和商务条款的接受和变更，往往直接影响项目的进展和招标结果。通过今年的工作，总结出以下项目的重点和难点：在大型喷药机采购项目中，最小离地间隙和轮距是制约项目成败的关键；在图书项目采购中，盗版与供应率是项目成功的关键；办公设备采购时如何确定主流产品是关键；医疗设备采购中，新技术的确定与应用是关键；非标设备制造的项目中，材质、工艺和整体性能是关键；煤炭采购中验收环节是重点；在整体大项目中，了解整个项目的概况、科学的编排招标计划、具体项目如何实施等是关键，只有对以上关键问题详细了解后，具体实施时才能做到有的放矢。

三、学以致用

(一)积累项目中的好经验、好做法运用到新工作中。

国际评标中一些好的工作经验和评标方法应用到谈判和其他项目中。如“财务软件项目”在评标时，一直持续到凌晨2点多，由于业主之间意见不统一，与评委意见也不统一，三家国内知名供应商各有所长、竞争激烈，如何定标非常困难。在这种情况下，为保证项目顺利完成，我们将国际招标中的《评标专家意见表》，发给评委，让其独立发表意见，推荐中标供应商，然后由评审小组组长主持评委依次发表个人意见，阐述推荐中标及未中标理由。最后统一意见，集体签字确定中标供应商。通过这件事也给我们今后的工作带来很多启发。

工程招标评标时，个别评委往往对投标人有个人偏见，就鼓动其他评委给扣分，我们发现这一情况后，及时予以制止，并在以后工程评标时，让评委分开坐，不许讨论，让其独立解读投标文件，根据自己的判断给投标人打分。在工程招标和国际招标等大项目评标前，首先讲解评标工作方案，大家统一思想后再评标。

(二)通过工程招标，坚持把国际通行评标方式运用工程招标中，力争为垦区创造一个良性的建设项目招标大环境。

今年所招标的11个工程项目，既有费率招标、又有施工图招标。通过学习“7部委30号令”与“12号令”，体会到了工程招标的难度、深度和亟待规范之处。国际三大采购当中采用的评标方法都是“经评审的最低评标价法”，这种评标方法已经运用了几十到上百年，其严谨和科学性已经无容置疑。但垦区乃至黑龙江省千篇一律都在采用综合评估打分法，实实在在地说，这就是一种即能避免投诉又能人为操控的评标办法。我们经过几次招标后，反思自己的工作，将两种方法的同一性和区别总结出来，尝试采用“经评审的最低评标价法”，已经初见成效，待进一步完善后，要增加这种评标方式在工程招标中的应用。

四、精益求精

(一)通过专家论证，把好招标项目第一关

今年我们共进行了5个国际招标和3个国内网上操作项目，每个项目的进行都有不同之处，招标前期工作是招标专业知识与招标项目相结合的重要体现过程。这5个项目我们都是首先了解和掌握业主对招标货物的档次需求与技术参数的制订，如果指标过多或过少都不利于招标；其次是星号条款与排他性，这关系到是否带有倾向性和是否满足3家投标人投标的问题。这2个问题经过业务处审核再由网上抽取的专家进行审核后才能顺利开标。如正在国际招标网上开展的省医院生化分析仪采购项目，经专家审核反映，“*波长范围”能满足标书条件的只有一家供应商，这种情况下，我们及时与业主沟通，删除了*号，使之成为一般的技术指标，保证了三家供应商参与投标。

谈判项目中比较大生物预警项目、土壤化验室等项目都是请专家制订技术参数供业主参考后再招标。

(二)及时发现和解决项目进行当中出现的问题，避免事后纠纷和投诉

在谈判和评标过程中发现，由于供应商实力和素质各不相同，给我们的工作带来了不少困难，我们借助评委明辨是非及时发现问题并进行化解。

如职业学院图书采购谈判过程中，发现有些供应商明显都在说谎，图书目录中存在很多盗版书，但为了争取中标而不得不说谎。这种情况下我们立即中止谈判，重新组织招标。牡丹江分局高中理化生实验室中标人主动放弃中标，究其原因，是技术指标不标准所造成的，我们没有简单的就指标、谈判报价进行更改，而是重新进行招标，虽然麻烦些，但保证了招标项目的质量，其他几项大的合同还都采用

第三方验收的形式，防止供应商中标后不良行为的发生。

(三)提高服务技能和水平，把服务当做一项“工程”来做

在马铃薯有限公司、米业公司招标项目中加强与采购单位的沟通，替他们想问题及解决问题。标前提前进入角色，与采购单位共同制定采购招标计划，出主意、想办法，使招标项目顺序连贯，不影响整体项目的进行。

去年的总结当中，我们把管理与服务的关系进行了阐述，在今年的工作中我们也把这种关系处理的十分得当。单纯的说已不仅仅是优良的服务态度、任劳任怨的工作作风，而是在工作中具备与服务立足的有关要素，并凸显了服务意识和服务技能相结合的特征。不具备这些技能，就做不好服务。例如：在今年马铃薯和米业项目进行中，正是我们及时为业主提供电器招标前需通过当地电力部门的设计审批才能招标这一信息，避免了盲目招标带来的后果；对于业主也不了解的招标项目，我们都是通过专家讲解、让业主主动去考察、做到心中有数后再招标这样一种方式去体现我们服务的。马铃薯和米业项目的进口生产线、收获机、播种机、库房门、叉车、叉车拖盘，牡丹江局搬迁项目中的电梯、空调配置方式等等。

马铃薯项目进行中，齐齐哈尔分局局长、副局长、相关业务处长、农场场长、书记等一行10多个人共在我单位评标33天，期中有两个标评了14天，最晚的一天到后半夜2点多，第二天仍继续坚持工作，没有一天和一次因我们的工作和接待提出疑问和表露出不满。每次都是高兴而来、满意而去；在这33天里，既要做好项目组织工作，对他们未经历过的招标项目出主意、想办法，把握项目的进展，又要关注评标人员的生活，搞好接待，减轻他们的工作压力，付出了很多心血。马铃署精淀粉生产线项目定标后，我们还应业主的要求组织了双方签约仪式，业主非常满意。我们还将服务延伸到了基层单位，到克山农场进行开标、定标，农场对我们的工作非常满意www.xiexiebang.com中国 教育资源℉网。

牡丹江搬迁项目中，得知业主需要对空调系统进行定位，然后按照定位情况加固墙体，我们就主动与设计院联系，又与空调厂家联系，将设计结果及时提供给牡丹江。通过这些工作，为今后开展项目做好了铺垫。

一年来的实践已经表明，服务意识实际上已经超越了人们通常所理解的服务概念，而是使服务有了质的升华，使服务与信誉成为因果关系，使服务包容了一个团队文化建设的内涵，使服务成为一个部门的品牌，使服务成为展示政府采购和招标形象的一个载体，并体现了服务内容与团队形象相联系的特征。

总之，我们的目标是将服务做为我们单位的一种品牌推向社会，不仅使之在垦区，而是在全省和全国打出黑龙江垦区招标机构的品牌效应。让更多的人知道，在黑龙江、在哈尔滨有这样一个招标机构，它的服务水平、业务能力、综合素质在同行业中是出类拔萃的。

(四)克服不足，更上新台阶

在工作中我们还存在许多不足之处，如主动争取地方项目做得很不够，这在明年工作中要有所突破；在分工配合上还有断档现象，需要改进。

XX年，我们满怀信心，期待垦区大发展、快发展，坚信我们能够，而且一定能够再创辉煌!

谢谢大家。