第一篇：CentOS系统维护手册
CentOS维护手册
※ 启动系统Web服务：
# ulimit-SHn 65535 # php-fpm start # nginx # /etc/init.d/mysqld start
其它相关指令：
php-fpm {start | stop | quit | restart | reload | logrotate} nginx-s {reload | start | stop}
※ 系统Web服务配置：
[Nginx] Nginx的配置目录 /usr/local/nginx/conf
[Nginx] Nginx的Host表 /usr/local/nginx/vhosts
[PHP] PHP的配置文件 /usr/local/php/etc/php.ini
※ 系统使用说明：
[CentOS] 删除当前目录下所有文件
ls | xargs-i rm-rf {}
[MySQL] 清除mysql-bin.0000X 日志文件 # mysql-u root –p mysql> reset master;
[CentOS] 查看文件夹下子目录的大小 # du-h /www.xiexiebang.comp_level 2;gzip_types
text/plain application/x-javascript text/css application/xml;gzip_vary on;ssi on;ssi_silent_errors off;ssi_types text/shtml;#limit_zone crawler $binary_remote_addr 10m;server listen
80;server_name 192.168.16.32;index index.shtml index.php index.html index.htm;root /www/htdocs;location ~.*.(php|php5)?$
} location ~.*.(gif|jpg|jpeg|png|bmp|swf)$
{ } expires
30d;{
} stub_status on;access_log
off;fastcgi_pass 127.0.0.1:9000;fastcgi_index index.php;include fastcgi.conf;location /status { 5
}
} location ~.*.(js|css)?$
{ } expires 7d;access_log off;include vhosts/*.conf;
例：配置news.hynews.net虚拟主机
在目录 /usr/local/nginx/conf下创建vhosts 文件夹 在 vhosts 下创建文件 news.conf，内容为： server {
listen 80;
server_name news.hynews.net;
index index.shtml index.php index.html;
root /www/htdocs/news;
location ~.*.(php|php5)?$
{
fastcgi_pass 127.0.0.1:9000;
fastcgi_index index.php;
include fastcgi.conf;
}
location ~.*.(gif|jpg|jpeg|png|bmp|swf)$
{
expires
30d;
}
location ~.*.(js|css)?$
{
expires
7d;
}
access_log off;} 6
例：配置news.hynews.net/section虚拟目录
在/usr/local/nginx/conf/vhosts目录下的二级域名配置文件中加入
location /section { alias /www/htdocs/mainsite/section;index index.shtml index.php index.html index.htm;} 7
第二篇：收费系统维护培训手册(软件部份)
收 费 系 统 维 护 培 训 手 册
2011-7-21
北京瑞华赢科技发展有限公司1
目录
第一章 简单介绍收费系统构成„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 第二章 硬件设备的日常维护„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 第一节．技术柜、卡机、收费键盘、票据打印机的简单介绍与维护„„„„3 1.1技术柜„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 1.2卡机„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4 1.3收费键盘„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 1.4票据打印机„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 第二节．费额显示器、通行灯、黄闪报警器的简单介绍与维护„„„„„„6 2.1费额显示器„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 2.2通行灯„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7 2.3 黄闪报警器„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7 第三节.车牌识别系统、车道摄像机的简单介绍与维护„„„„„„„„„7 3.1车牌识别系统„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7 3.2车道摄像机„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 9 第四节.自动栏杆机的简单介绍与维护„„„„„„„„„„„„„„„„9 第五节.雨棚信号灯、雾灯的简单介绍与维护„„„„„„„„„„„„„10
第三章 系统软件的日常维护„„„„„„„„„„„„„„„„„ 10
第一节.分中心级收费系统的软件介绍与维护„„„„„„„„„„„„„10 第二节.站服务器级收费系统的软件介绍与维护„„„„„„„„„„„ 11第三节.车道级收费系统的软件介绍与维护„„„„„„„„„„„„„„17
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第三章 系统软件的日常维护
第一节.分中心级收费系统的软件介绍与维护
收费分中心是主干网络的基本组成部分。其主要功能包括：汇总、统计下辖收费站采集到的收费数据，接收结算中心传输的与本路段有关的过路车信息，并保存到中心服务器上存储、备份，对原始收费数据进行模拟清分，以校核结算中心的结算结果，并管理本路段各种收费业务和IC卡业务。
收费分中心软件由CCM,OPE,中心服务器组成。收费分中心软件是一套综合的管理软件，围绕着业务数据采集和分析，通过使用上述管理软件来完成日常对车道收费业务监控和管理、卡票管理、数据的采集、数据统计、收费站财务核销、稽查稽核等管理工作。
（1）双机热备的开机关机方法
开机：1.开启磁盘阵列 2.开启服务器A机（SRV1110_A)3.开启服务器B机（SRV1110_B)关机：1.关闭服务器B机（SRV1110_B)2.关闭服务器A机（SRV1110_A)3.关闭磁盘阵列（2）服务器的时间修改问题
一般情况是不允许修改时间的。若必须修改，则时间只能稍往后调整。绝对不可向前调整。
第二节.站服务器级收费系统的软件介绍与维护（1）收费站级软件
收费站作为高速公路的基层单位，主要负责高速公路的收费工作。收费站采集原始收费记录并实时上传至结算中心，并定时各种收费数据和IC卡数据上传至所属收费分中心。同时要接收上级下发的各种标准数据和收费指令。站级服务器的软件正常运行后应出现：COM_CDC,MAJ_BDD,COM_MSG,PURGE_BDD,MAJ_VIDEO,SPY等6个运行的DOS窗口。
其正常状态为
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SPY的作用是避免程序当机，重新启动程序。
当服务器出现异常后，先检查计算机名，IP地址，工作组，环境变量，网络环境等其他外部因素，再检查这6个程序是否正常。若不正常，则打开任务管理器全部选择此6个程序，同时关闭。然后打开我的电脑--管理--服务和应用程序--服务。重新启动OracleOraHome92TNSListener和OracleServiceORCL服务。
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然后在打开启动开始--程序--启动中的StartTPC_auto。
若OracleOraHome92TNSListener服务出现无法启动或状态栏显示“启动”状，则打开C:oralceora92bin中的LSNRCTL.EXE，出现DOS窗口后。输入“STOP”，等批处理完后，再输入“START”。重新启动OracleOraHome92TNSListener服务 器。
当C盘空间不足或出现TST状态栏全是红方框时（数据
可以上传，OPE可查信息，只有TST出红方框，其他一切正常），则删除 C:GEAINTDATAARCHIVE文件夹中的文件。
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（2）收费站级软件由：CCM,TOD,TCO,OPE，服务器软件组成。收费站级软件是一套综合的管理软件，围绕着业务数据采集和分析，通过使用上述管理软件来完成日常对车道收费业务监控和管理、卡票管理、数据的采集、数据统计、财务核销、稽查稽核等管理工作。
CCM:一般只会出现无法初始化的错误。
此时先检查天线电源，通信，工作站端的COM口是否工作正常。然后检查C:GEAINTTPCCONFIG中的POSTE.INI文件里面的天线配置COM口与天线型号是否正确
TOD：一般会出现无法找到文件的错误，只需在MASTER在到相应的文件拷贝进相应的文件夹。若不报错，但在OPE中无法查到缴款报告，则检查网络是否正常，TOD软件安装是否正常。
TCO:也称为TST。状态栏中，红框表示网络不通或未启动车道软件；红叉表示网络通畅但是没有上班收费；绿箭头表示正常上班工作。
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若所有车道全是红框，则检查服务器本身（参照第二章第二节 站服务器级收费系统的软件介绍与维护）和服务器与车道之间的网络。
若红框不间断的在所有车道闪烁，则检查服务器与车道之间的互相访问是否正常。
OPE：信息查询的功能。
若出现ORACLE错误，TNS错误，则检查本机网络是否正常，服务器本身是否正常（参照第二章第二节 站服务器级收费系统的软件介绍与维护）。
若查询选项、条件中出现重复，则从服务器C:GEAINTTPCINI_BASE中的INI_BASE_BATCH.EXE文件复制到工作站的C:GEAINTTPCINI_BASE中运行INI_BASE_BATCH.EXE。
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收费站省界合建站代发卡由本省收费员代其他省收费员领卡后，由其他省收费员使用本省车道软件代为发卡。省界出口由本省收费员收费时，使用其他省车道软件代发其他省通行卡。其结算也按普通收费站模式，按班次结算，统一管理模式。
第三节.车道级收费系统的软件介绍与维护
车道级软件（MTC）车道软件，主要完成对各类车辆进行入口发卡，出口收费处理，同时接收各类收费参数，上传收费流水。车道收费的作业功能：实现对车道收费的正常车辆、特殊车辆以及各种特殊情况做出处理。正常车处理包括：通行卡车辆的处理；特殊车辆处理包括：免费车的处理，紧急车的处理，车队车的处理等；特殊情况处理包括：出入口车辆信息不符处理、无卡车处理、坏卡车处理、U转车处理
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车道界面：
车牌抓拍状态
通道线圈状态
到达线圈状态 当前车辆轴类型 及重量详细信息
卡箱状态
外围设备状态 及报警信息
手动栏杆状态
若车牌抓拍状态处只出现左方人工输入车牌而不显示右方车牌识别系统识别的车牌，则检查车道与车牌识别器之间的网络通断，或车牌识别器本身故障（参照第二章第三节.车牌识别系统、车道摄像机的简单介绍与维护3.1车牌识别系统）。若通
道线圈和到达线圈状态不正常，则检查车辆检测器和线圈。若无计重信息，则检查计重设备与车道工控机相连接的COM口，或检查车道软件C:HUNANVOIECONFIG中CONFIGVOIE.INI文件配置
WEIGHT下PORT_9=COM1的COM口是否写错。
若手动栏杆状态是倒下的，则检查接线柱33,34号是否短接，或MOXA卡是否启动，驱动程序是否装好。
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若外围设备状态及报警信息栏出现红色强报警和黄色弱报警，则依次检查报警设备。
若卡箱状态栏出现卡数变化与实际不符，则检查卡箱通行卡的排列顺序，或强取卡箱重新安装卡箱。
若车道视频信息无图像，则检查视频抓拍卡是否启动，驱动程序是否装好，或检查C:HUNAN VOIEVIDEO中文件大小是否异常（过大或过小）。如果是，就是视频抓拍卡故障，重新驱动建议更换抓拍卡。
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第三篇：系统维护协议
系统维护协议
委托方（甲方）:
服务方（乙方）:
甲乙双方友好协商，就乙方负责甲方所使用的办公用电子产品的全年维护达成以下协议。
一、服务的范围：
1、计算机主机及其配件（显示器、键盘、鼠标），不包括苹果电脑及系统
2、计算机系统中运行的软件和保存的资料,软件引起的问题不在服务范围之内。
3、计算机其它相关的办公设备（包括：交换机、HUB、路由器
打印机、扫描仪、及相关电脑耗材）
二、常规维护工作
1、每三个月进行一次全面的设备检查，对发现的问题及时上报，提出设备的维修或更换建议。零件和材料的采购由甲方负责，也可让乙方代购，费用另行结算。
2、每三个月对数据资料进行一次归档备份，如有必要系统重装，乙方在甲方认可的情况下进行，并保证资料不外泄。
3、每月用甲方所有的杀毒软件对所有计算机进行一次完整的病
毒检查和病毒清除，并对杀毒软件的病毒库进行更新。
三、按需求的服务响应
1、较小的故障通过电话指导解决。
2、严重的故障，必须现场解决的，在24小时内到达现场排除。
3、需要安装的软件，乙方只负责安装工作，不提供软件本身。
四、其它的系统升级维护工作
1、乙方可根据设备实际情况提出设备更新或软件更新，在甲方同
意的情况下采购。
2、对于其它的消耗材料的采购，乙方可提供参考意见，并提供代购服务。
五、费用
方法一：采用包年制形式，五台以内按人民币元/年计算，五台以上按人民币元/年计算，半年一结。
方法二：不计电脑台数，按人民币/月来算，以后增加电
脑另外核算。
方法三：不计电脑台数，按人民币/年来计算，先付半年
资费，合同到期之时在付另一半。
六、协议有效期限
合同一年一签，本协议所述条款自年月日开始生效，有效期至年月日止。
（本协议共两页，一式两份，双方各执一份）甲方单位：（盖章）乙方单位：（盖章）甲方代表：乙方代表：
年月日年月日
第四篇：监控系统维护合同
监控系统维护合同
甲方：诺诚酒店
乙方：杭州英特广告有限公司
乙方为甲方安装的监控系统工程项目，一年免费维护期已界满。为保证系统设备的良好运行和使用特定立此协议。
一、服务项目的名称：诺诚酒店各分店监控
服务项目的地址：杭州及萧山
二、服务范围：
（一）系统中设备的故障排除；
（二）系统中设备损坏后的维修和更换；
（三）系统线缆检查和维护；
（四）系统改造和升级的建议；
（五）用户操作人员的培训；
（六）每季度一次对系统及周边设备进行保养和检查。
三、服务要求：
1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务；
2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障；
3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦 可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试；
4、乙方向甲方提供的配件，乙方将保修一年。（如有特别注明，则另行协商）；
5、乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算费用的依据；
6、若合同以外通知的特殊作业（如网络重布等）等由乙方另行报价。
四、结算方式：
（一）年服务费以每路摄像机100元/年为全年乙方提供服务的维修检查费;
（二）服务费一年结算一次，甲方在一年服务期满后支付给乙方；
（三）对于需要更换或维修的器材将根据实际器材价格和维修费由甲方承担，费用当即结算;
五、季度维护方式: □甲方通知 □乙方定期巡视
六、甲方的责任与义务 ：
（一）在系统发生故障后即时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、故障前的运行情况;
（二）在乙方实施服务过程中，甲方有义务与乙方积极配合并提供方便;
（三）在乙方服务完毕后，甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章;
（四）甲方应严格按照协议进行结算。
七、乙方的责任和义务：
（一）乙方应在接到故障通知后的二十四小时内到达现场，检查并排除故障;
（二）确系设备损坏等原因无法完全恢复的，应将系统故障降至最低，同时写出书面的维修报告，确定解决办法和最后期限;
（三）服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督;
（四）服务过程中，乙方应遵守甲方单位的有关规定;
（五）服务过程中，若甲方财产被乙方人为损坏且确认后，无论大小由乙方按现值赔偿;
（六）服务后由乙方详细填写维修单。维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象、解决时间、维修人、用户意见、用户签字盖章等项。
八、违约与终止：
（一）乙方不能按照协议提供及时的服务，甲方有权终止协议，并按次扣除服务费的百分之十作为违约金;
（二）乙方在服务过程中欺骗甲方，使甲方蒙受损失，甲方有权终止协议，并扣除全部服务费做违约金;且因乙方引起的一切损失由乙方承担。
（三）甲方不能按照协议结算，乙方有权终止协议；
（四）由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约，需双方协商解决，并有备忘录备查;
（五）协议终止时需有书面材料通知对方。
九、其它：
（一）本协议未尽事宜双方本着互利互惠的原则协商解决;
（二）本协议有效期至 ；
（三）本协议一式两份，具有同等效力，自签定之日生效。
甲 方： 乙 方： 签 字： 签 字： 盖 章： 盖 章： 联系电话： 联系电话：
协议签定时间： 年 月 日
第五篇：电脑系统维护协议
甲方：_________________________
乙方：_________________________
为了保证公司电脑始终处于最佳状态，使甲方能够正常使用公司网络，甲方将委托乙方承担公司电脑的全面维护、维修和保养业务。经甲乙双方协商一致，现就上述事宜订立如下合同。
1.乙方自____年____月____日起至____年____月____日止，全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除(包括但不限于物理线路故障系统软件无法正常运行，预防及排除电脑病毒等，以下统称“维护”或“维修”)及其他与公司电脑网络系统有关的事宜
公司电脑发现病毒，乙方应在接到甲方要求排除电脑病毒的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理，直至电脑病毒被排除。如电话中能以解决的，则首先在电脑中指导甲方排除病毒。因电脑病毒发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失，乙方不负任何责任。
2.合同期间，乙方承担以下责任
2.1 应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持，以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。
2.2 乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。
2.3 对于公司电脑的硬件及软件维修要求，乙方专业维修人员每天24小时响应(不包括双休，周六，周日及国定假日，但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内，应通过传真或电话说明所需采取的措施，措施可以是告诉甲方如何排除故障，也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障，乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理，直至故障排除。
2.4 乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件，其他常用办公软件，对不属于乙方提供的特殊的专门软件，乙方可以配合有关软件供应商给以解决。
2.5 公司电脑使用在维修期，对于硬件的故障，乙方配合相关生产商及时维修，若原型号硬件生产商已停止生产或停止销售，乙方应在得到甲方许可后为甲方免费更换与原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型号硬件。
2.6 公司电脑使用超过维修期，乙方负责配合更换配件。
2.7 若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁(本市)，乙方配合(但不负责)折除、搬迁、安装。
3.合同期内，甲方应履行以下责任
3.1 甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。
3.2 甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。
3.3 甲方在公司网络上应使用合法正版软件，若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失，由甲方承担。
3.4 在公司网络出现故障后，及时按以下地址、电话、或形式通知乙方
地址：_____________________________________
邮编：_____________________________________
电话：_____________________________________
传真：_____________________________________
qq：_______________________________________
e-mail：___________________________________
网址：www.________________________________
联系人：___________________________________
3.5 甲方承诺不随意私折机箱
4.公司电脑维护费每年总计：_________元人民币
自本合同签署之日起，每_________个月预付上述总费用的三分之一金额。合同期内，乙方不再向甲方另行收取任何费用。
5.违约
5.1 任何一方违反本合同之约定，均属违约。违约方应在守约方出具书面通知书后的_________日内纠正违约，超过公司宽限期，违约方应承担违约责任，守约方有权单方面终止本合同。守约方依本款之约定终止本合同，并不因此丧失向违约方索赔的权利。
5.2 乙方若未能在甲方要求的时间内排除公司电脑的故障，或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正，甲方有权提前终止本合同。乙方应通还相关预付的费用。根据本款终止本合同后，甲乙双方不承担责任。
6.合同的修改和终止
6.1 在本合 同期限内，任何一方要求修改本合同的必须提前_________个月书面通知另一方。请示经双方协商一致后，方可修改本合同，否则原合同继续有效。一方因终止本合同而给另一方造成损失的，一方应向另一方赔偿公司损失。
6.2 本合同有效期年，若期限届满前_________个月，任何一方可书面提出续签请求，经双方一致同意后，可延长本合同期限，反之，本合同自动终止。
7.若甲、乙双方就履行本合同产生争议，双方应通过协商解决。若协商不成，任何一方可以就争议向合同签属所在地法院提起诉讼。
8.本合同经双方授权代表签字并加盖公章后有效。
9.本合同未尽事宜，双方将在协商一致后，另行签订补充合同。
10.合同正本一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方(盖章)：_________
乙方(盖章)：_________
代表(签字)：_________
代表(签字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
签订地点：_____________
签订地点：_____________
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