信访监督员职责（共5篇）

第一篇：信访监督员职责

信访监督员职责

1、监督党员干部遵纪守法和依法行政。

2、向组织反映群众关注的热点、难点问题和涉及社会稳定和倾向性、苗头性问题。

3、协助组织落实来信来访反映的问题，做好当事人思想、政治工作，化解矛盾纠纷。

4、积极宣传党的路线方针政策，顾全局、公道、正派。

5、做群众工作耐心细致，依理依法，正面宣传、正面引导。

联系会议制度

1、参加联系会议人员为各村、单位、部门信访信息员，由街道信访信息负责人召集，街道信访举报工作领导小组成员参加联系会议。

2、每月底召开一次维稳联系会议，认真总结和分析维稳工作。

3、联系会由信访信息员回报所在村、单位的来信来访和群众职工反映的热点、难点问题以及出现的预测的矛盾纠纷等情况，并提出工作建议等。

4、由领导小组负责或接待室负责人小结上月信访工作情况，提出下月信访工作意见。矛盾排查制度

1、群众反映强烈的问题做到及时化解，群众关注的热点、难点问题做到摸清情况，找准症结，认真加以解决，有引发重大矛盾的迹象要提前化解。

2、坚持小的矛盾纠纷不出社、大的矛盾纠纷不出村或单位，重大矛盾纠纷不出街道。

3、涉及党员、干部的矛盾纠纷问题，党组织要做思想工作；涉及民事纠纷，群众矛盾，干部要义不容辞的做化解工作。坚持辖区管理原则，一级负责一级，不得推卸和矛盾上交。

信访办理制度

办理范围：①涉及同级党工委管理干部内容单一，易查的信访举报问题；②上级交办和领导批示要结果，而易查的信访举报问题；③可能将影响本地社会稳定的信访举报问题；④基层单位处理不力，不落实，造成重复越级信访，甚至集体上访的问题；⑤其它影响较大或疑难信访举报问题。

办理要求：①街道纪检监察机关坚持做到立足自办，自办率达到50%以上；②自办的信访举报件要保证质量，处理意见要落到实处，材料要齐全；③办理完毕后，按照要求立卷归档。④对信访当事人反映的问题，不能在办事处职责范围内解决的将信访人引入依法信访的渠道（法律直通车制度）信访保密制度

1、保密范围：凡信访举报件的信访案件，信访问题办结件，领导对信访件的批示，下级报回音等材料均列入密件管理，严格按照部门的密级管理规定进行管理。

2、保密要求：对检举控告人的姓名、工作单位、家庭住址使用的电话号码及检举、控告内容，必须严格保密。严禁将检举、控告材料给被反映单位或被反映人。向检举控告人核查情况后，应当在做好保密工作，要在绝对不暴露其身份的情况下进行。对违反保密规定的责任人员，依照党纪政纪有关规定严肃处理。对因失密泄密造成严重后果构成犯罪后果的，移送司法机关处理。

信访送阅制度

送阅范围：①纪检监察业务范围的检举控告和申诉；②群众的批评和建议；③涉及稳定的紧急信访、越级信访和电话举报。

送阅程序：涉及纪检监察业务范围的信访问题和送阅范围的信访件，经办人填写《纪检监察信访送阅表》，提出拟办意见后，送主管领导阅批。

送阅要求：经办人填写《纪检监察信访送阅表》时，做到及时准确，言简意明，字迹清楚，并提出明确的拟办意见送阅，最后按领导批示意见办理。

信访回复制度

回复范围：来信来访和电话举报署实姓名的，上级交办的，同级党工委、办事处及其领导交办的均应回复。

回复要求：承办信访举报件和调查组，在查处后，系署名的要找反映人谈话，告之其处理情况，系匿名的，根据需要可在一定范围公布调查结果，回复结果后，要跟踪了解反映人的情绪，把反映人是否满意作为办结质量好坏的标准。

责任追究制度

对信访举报有下列情况追究责任：

1、态度粗暴、冷言相对来访群众的；

2、工作职责范围内推卸责任，麻木不仁的；

3、私自扣压、拆阅、传看信访件的；

4、泄露举报人或举报问题的；

5、工作不负责丢失信件的；

6、收集到的重大情况不向相关领导或部门报告，由此造成重大损失或恶劣影响的；

7、工作不负责任，失职渎职的； 责任追究，视其情节轻重，按照《中国共产党纪律处分条例》和有关法律规定，给予谈话教育、通报批评、党纪政纪处分，情节特别严重的追究其法律责任。纪工委书记工作职责

1、主管所辖区域党的纪律检查工作，贯彻落实上级关于加强党风廉政建设的决定，维护党章和党内各项规定。

2、主管行政监察工作，监督检查辖区内各室、站、所、院、校及其工作人员执行国家法律法规、政策决议命令的执行情况。

3、主持召开纪委监察工作会议，研究纪检监察工作，执行纪检监察工作制度。

4、协助党工委加强党风廉政建设和领导干部廉洁自律工作。

5、当好领导的助手和参谋，维护和执行领导班子集体决定，完成上级组织和党工委交办的其他工作任务。信访领导小组组长职责

1、坚持立党为公、执政为民，贯彻落实《中国共产党党内监督条例（试行）》和《信访工作条例》。

2、加强信访工作领导，分析研究信访举报工作，督促落实信访办结、回复、回访。

3、批阅信访举报件，定期约见来信来访群众，听取群众意见和建议，重大问题集体研究提出处理意见。

4、督办重大的紧急的信访件或举报件的办理、落实情况，检查整改意见的落实。信访举报目标管理制度

五有：有领导班子，有工作人员，有制度规章，有工作设施，有信访网络。

四无：无群体上访，无集体越级信访，无信访积案，无遗留信访问题。

三好：信访住处通畅好，办结信访质量好，档案资料管理好。

二保：保守信访举报秘密，保护群众合法权益。

党风廉政建设工作制度

为认真贯彻落实中共中央国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，深入开展党风廉政建设和反腐败工作，特定立以下制度。

一、每季度召开一次党工委会，专题研究党风廉政建设和反腐败工作。

二、街道建立群众信访举报接待室，设立举报信箱，公开举报电话，建立信访举报领导小组，落实专人负责接待处理来信来访，健全信访举报网络。

三、党风廉政责任实行“一把手”负总责，分管领导负直接责任，各党支部书记和单位行政负责人为本村本单位第一责任人，每年与街道党工委、办事处签订《党风廉政责任书》，实行党风廉政建设分工责任制，明确工作责任。大力开展廉政文化其基层的活动。

四、村和单位每半年向党工委、纪工委书面报告领导干部廉洁自律和党风廉政建设情况，年终在12月上旬报告全年情况，领导干部的重大事项必须向街道党工委和上级纪委报告。

五、年终对领导班子廉洁自律和党风廉政建设责任执行情况进行评议和民主测评，评议在领导班子民主生活会上进行，测评召开所在单位党员干部和职工会上进行，评议和测评情况必须报党工委、办事处。

六、对选拔任用的干部要进行廉政谈话；对确实犯有一定错误，又构不成法律追究的领导干部进行诫免谈话；对不贯彻执行党的民主集中制、在执行党的政治纪律方面有令不行、有禁不止，搞上有政策、下有对策，班子闹不团结等情况进行告诫谈话，由上级组织直接落实或委派人谈话，谈话情况进行廉政档案。

七、村和单位的党风廉政建设纳入全年综合工作目标考核和考核领导干部内容，实行奖惩制度。

八、党风廉政工作按目标责任和领导分工责任制的具体要求执行，如在责任范围内出现问题，将追究其责任，对责任人进行组织处理或纪律处分。制 度 建 设

1、党风廉政建设工作制度

2、信访举报目标管理制度

3、信访领导小组组长职责

4、责任追究制度

5、信访回复制度

6、信访送阅制度

7、信访保密制度

8、信访办理制度（法律直通车）

9、矛盾排查制度

10、联系会议制度

11、信访监督员职责

12、纪工委书记工作职责

第二篇：信访监督员工作总结

根据区委组织部安排，我于XX年5月至XX年5月在区信访局挂职锻炼，担任信访监督员工作。半年多来，我以高度的事业心、责任感和饱满的热情，扎扎实实地开展工作，认真履行工作职责，并在实践中学习了知识，使工作能力得到了锻炼。

一、工作体会

（一）对信访工作的重要性有了更加深刻的认识。

我认为，担任信访监督员工作的过程，是联系群众的过程，也是接受教育的过程，这期间更是我促进学习的过程，提高政治敏锐性和洞察力的过程，提高处理复杂问题能力的过程。

信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“xxxx”在基层是否得到落实。

信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。

（二）切身感受了群众的实际困难和社会矛盾问题，强化了群众观念和大局意识。

信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。

虽然在只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，努力为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁。

通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习“xxxx”重要思想和科学发展观，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。

（三）加强了学习锻炼，促进提高了政策水平和解决复杂问题的能力。

要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。我利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。

举一个小例子

上访人数多，情况复杂，是拖了好几年没有解决的问题，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

二、存在不足

我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责。在这段时间里，信访局这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。挂职锻炼半年多来，我在思想觉悟和工作能力上提高较大，但是和领导、同志们对我们挂职干部的要求与期望相比，还存在许多问题与不足，主要有以下方面：

1、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。

2、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好掌握，对于信访相关业务知识的学习交流还不够。

第三篇：监督员职责

发行版本：Ⅲ修改码：0文件编码：MD/WL/060-15-102 页码：1/44.4.1 QHSE监督站职责和权限

业务范围：主要负责公司各类生产现场的生产过程HSE监督和生产作业过程的质量监督工作。

4.4.1.1监督工作

a)负责编制公司QHSE监督工作计划，经主管领导批准后组织实施；

b)负责公司各类测井生产现场的生产过程QHSE监督工作；

c)负责公司生产作业过程的质量监督工作；

d)选派监督员定期对生产施工现场进行监督检查，并对纠正预防措施的落实情况进行监督； e）协同安全环保科，负责对施工单位作业许可证管理职责的履行情况进行监督；

f)负责对测井施工现场和测井项目部员工健康管理工作进行监督；

g)是固体废弃物的协同管理部门，负责监督测井施工现场和测井项目部的固体废弃物管理情况； h)是油品、化学品、易燃易爆品的协同管理部门，负责对测井施工现场和测井项目部油品、化学品、易燃易爆品的使用、贮存、运输、处理情况进行监督；

i)具有对各单位（部门）办公场所、测井小队、测井施工作业现场进行监督检查的权限； j)具有对监督检查中发现的问题提出整改要求的权限。

4.4.1.2监督员管理

a)负责公司专、兼职监督员的管理；

b)负责HSE监督员的业务培训和考核，确保监督员持证上岗；

c)具有对不合格的专、兼职监督员提出转岗建议的权限。

4.4.1.3监督考核工作

a)定期对生产施工单位的监督情况进行通报；

b)对生产施工单位和相关管理部门进行考核；

c)对监督工作进行总结，把生产施工单位的QHSE工作情况，作为其考核的重要依据； d)具有对监督检查中发现的不符合项根据相关规定进行罚款处理的权限。

4.4.1.4其它工作

a)负责对测井项目部和测井队现场QHSE管理情况进行绩效测量和监视，负责对测井项目部、测井队现场QHSE管理适用的法律、法规和其他要求的遵守情况进行监测、评价；

b)参与事故的调查和处理；

c)完成上级交办的其他工作。

职 务 说 明 书

部门：QHSE监督站

岗位：监督员

日期：2011年6月10日

1.职务概要：

对公司一体化管理体系的运行进行监督，对监督中发现的问题按程序汇报并督促整改。

2.岗位职责

2.1宣传贯彻公司一体化管理体系的方针和相关的法律法规；

2.2对测井作业现场或工程施工现场的一体化管理情况实施监督抽查；

2.3对在测井作业现场监督中发现的问题负责纠正、报告并督促整改；

2.4外埠项目部监督员参加项目部工作会议，向项目部经理通报监督情况，重大问题向监督站报告情况；

2.5派驻监督负责填写监督日志，编制监督报告，保管监督记录；

2.6负责对监督项目需要保密的事项保密；

2.7各项工作按照公司相关文件进行。

2.8 OHSE职责

2.8.1 贯彻落实公司OHSE方针、目标、指标，履行公司的承诺；

2.8.2 参与识别并熟知本岗位的危险源、环境因素，并按规定进行控制；

2.8.3 遵守适用于公司OHSE管理体系的法律法规及其他要求，执行与本岗位相关的OHSE体系文件的规定；

2.8.4 参加OHSE培训，提高OHSE意识和能力，提高紧急情况下的自救逃生能力；

2.8.5 发现的事故隐患必须及时整改，所有事故事件必须及时报告、分析和处理。

2.8.6 就有关OHSE管理方面的问题与上级部门、领导及相关方进行协商与交流；

2.8.7 规范填写本岗位相应的OHSE记录。

3.工作标准

3.1宣传贯彻公司一体化管理体系的方针和相关的法律法规，正确无误；

3.2对测井作业现场或工程施工现场的一体化管理情况实施的监督抽查公开、公平、科学；

3.3对在监督中发现的问题及时报告；

3.4驻外监督按照规定参加基地安全会议，及时通报监督情况，重大问题及时报告，记好监督日志；

3.5监督报告编制认真，监督记录真实、保管妥善；

3.6监督项目需要保密的事项不泄露；

3.7及时、高效按照公司文件的规定完成各项工作。

4.岗位责任

4.1 对检查后的现场或部位由于没有及时发现、纠正、控制不安全因素而引发的安全事故负直接责任；

4.2 派驻期间，对项目部发生的安全、质量、环保、生产事故负连带责任；

4.3 由于检查中没有发现的问题引起的事故，或造成的后果，负连带责任；

4.4 对监督检查过程中，形成的记录的真实性负直接责任。

5.工作权限

5.1 有权按照程序规定进入生产作业现场和场所实施监督检查，有权调阅检查需要的相关资料；

5.2有权对监督检查中，发现的违章行为按规定进行纠正、处罚或提出处罚意见；

5.3 有权对监督过程中，发现的事故隐患按规定提出整改要求和结果验证；

5.4 发现重大隐患时，有权向监督站汇报，并提出整改或暂时停工的建议；

5.5 发现危及员工生命安全的紧急情况时，有权要求立即停止作业，下达立即从危险区域内撤出作业人员的命令，并立即将紧急情况和处理措施上报；

5.6 对坚持原则、秉公办事、安全工作业绩突出和避免重大事故者，有权提出表彰和奖励建议。

6.能使用设备及工具：

能熟练使用以下设备和工具：计算机、照相机、录像机、OHSE检测器材。

7.管理状态：

直接归属于QHSE监督站站长（副站长）的领导和监督。

8.工作关系：

在QHSE监督站站长（副站长）的领导下，与其他监督人员共同工作。

9.工作环境：

室内办公室、野外测井施工现场及工程作业现场。

10.资格条件：

10.1上岗资格要求：

具备《中国石油天然气集团公司安全监督证书》和《放射性工作证》。

10.2教育程度与工作经历要求：

教育程度：具有测井或相关专业中专以上学历或助理工程师以上水平。

工作经历：从事测井或测井技术工作3-5年以上。

10.3知识技能和能力：

10.3.1参加过OHSE监督培训并获OHSE监督证书；

10.3.2熟练掌握测井作业规程，具有较强的解决现场质量问题和工程技术问题的能力； 10.3.3熟知有关一体化管理体系的文件和程序；

10.3.4具有一定的外语水平；

10.3.5工作认真负责，有较强的事业心，能够坚持原则。

10.4体能要求：

身体健康，适应野外环境。

11.业绩考核标准：

第四篇：2019年信访监督员年终工作总结-

2019年信访监督员年终工作总结-范文汇编

根据区委组织部安排，我于XX年5月至XX年5月在区信访局挂职锻炼，担任信访监督员工作。半年多来，我以高度的事业心、责任感和饱满的热情，扎扎实实地开展工作，认真履行工作职责，并在实践中学习了知识，使工作能力得到了锻炼。

一、工作体会

(一)对信访工作的重要性有了更加深刻的认识。

我认为，担任信访监督员工作的过程，是联系群众的过程，也是接受教育的过程，这期间更是我促进学习的过程，提高政治敏锐性和洞察力的过程，提高处理复杂问题能力的过程。

信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“xxxx”在基层是否得到落实。

信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。

(二)切身感受了群众的实际困难和社会矛盾问题，强化了群众观念和大局意识。

信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，努力为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁。

通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习“xxxx”重要思想和科学发展观，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。

(三)加强了学习锻炼，促进提高了政策水平和解决复杂问题的能力。

要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。我利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。

举一个小例子

上访人数多，情况复杂，是拖了好几年没有解决的问题，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

二、存在不足

我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责。在这段时间里，信访局这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。挂职锻炼半年多来，我在思想觉悟和工作能力上提高较大，但是和领导、同志们对我们挂职干部的要求与期望相比，还存在许多问题与不足，主要有以下方面：

1、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。

2、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好掌握，对于信访相关业务知识的学习交流还不够。

第五篇：党风廉政建设监督员职责

党风廉政建设监督员职责

1、监督好“以村民代表联系户代表”、“户代表会议”“公益事业理事会”等制度的落实。

2、监督村重大事务由村民代表会、户代表会议、村民会议进行民主决策的议事制度。

3、监督农村“三资”管理制度的落实，加强“资金、资产、资源”的监管。

4、对村务公开民主管理的过程进行监督。

5、督促村务公开工作的落实，抓好村财“一月一公开”工作。

6、配合乡党委、政府抓好监督检查工作，查处损害群众利益的突出问题。

7、开展“六网筑廉”和“五要”工程实施活动，全面加强农村基层党员干部的作风建设。