2012年工程维修部全年工作总结 2

第一篇：2012年工程维修部全年工作总结 2

2012年工程维修部全年工作总结

光阴荏苒，时光流逝，2012年在紧张忙碌中飞快地的过去了，工程部在领导的带领下，各职能部室的配合下，完成了全年的工作。工程部在每个阶段的工作中勤勤恳恳，任劳任怨，积极主动地完成领导交给的任务及2012年目标责任书，并在做好本职工作的基础上，不断学习钻研，努力提高部室的业务水平。

在这半年中，工程部每位成员都能遵守公司的各项规章制度，严格要求自己，廉洁自律，认真工作，同事间相互协作，理论联系实际解决施工中的各种问题。部门成员全力以赴的开展各项工作，努力使自己进入工作的角色当中。但是确实存在一些工作的成效不尽人意，以便我部门查漏补缺，对工作开展进行警示，同时促使我们更好的工作思路、要点、摸索工作方法，完成部门工作。

一、现将工程部2012全年工作总结如下：

（一）景区基础建设完成情况：

已完成项目：

1、截流坝河床防渗处理工程

2、截流坝护坡塌方工程

3、五谷园改造工程

4、东西门区广场铺设石材工程

5、半岛至沙滩残疾人无障碍设施工程

6、东门区出口建设工程

7、西门厕所改造工程

8、西门游客中心内装修工程

9、东门区票房拆除及铺设石材工程

10、景区半岛绿化工程

11、半岛大桥绿化隔离带工程

12、板栗园主路延伸加宽工程

（二）土地流转征收情况

今年我部室共计征收景区土地流转2户人家，地址分别为长城豁口及板栗园2号城楼位置，长城豁口是游客必走之路，然而对于体弱多病的老人来说缺少休息区域，对此我们计划在此建设一座凉亭，给游客提供一个舒适的环境。征收板栗园2号城楼位置，对于明年长城的修建，提供了良好的便利条件，同时也加大了我们景区的发展。

（三）管理处屋面防水处理工程

今年雨水较多，我办公楼因屋面防水问题，致使财务部、营销部、楼道等位置出现漏水问题。针对此问题我部室联系专业防水施工单位进行现场勘查，并作防水工程处理。防水材料采用SBS改性沥青防水卷材，材质厚度3毫米。解决了我办公楼雨水天气产生的漏水问题，给大家一个舒服的办公环境。

（四）办公区彩钢板简易房

因公司现状存储房屋较少，我部室针对此问题，在维持现状的情况下，在办公楼房后兴建两间彩钢板简易房，彩钢板简易房搭建快，不受气候影响的设施，外观干净整洁，而且成本造价低。

二、其它临时性工作

1、因一线员工反映员工宿舍生活用水问题，经常性产生一股味道，对此经过领导协商，我部室拿出方案对此问题进行配套设施改造，解决了员工宿舍生活用水问题。

2、半岛手划船、快艇码头因景区发展，安装检票系统，我们对此进行了电缆网线迁移，保证检票系统顺利安装。

3、东门区隧洞铁门因风吹日晒，漆料脱落，直接影响美观，对此我们进行粉刷工程。

4、树木剪枝及古树施肥浇水，五月份我们针对景区树木及板栗园古树进行剪枝、施肥、浇水等。

5、三月中旬我们对景区所有炭化木指示牌、房屋进行防腐刷漆工程。

6、西门区卫生间男厕小便池因现状较少，不能给游客提供更多的便利，对此我们增加四个小便池，同时也达到市旅游委验收标准。

7、东宫至景区联络线道路两侧垃圾日积月累，对此给出行游玩的游客产生了脏乱差形象，我们施工队人员对此进行了三天环境整治。

8、上坝路塌方情况，致使路面无法通行，我部室接到通知第一时间赶到现场，进行岩石清理外运工作。

9、因景区发展，6月下旬我部室配合电力单位完成东门区变压器迁移工作，10下旬完成了管理处变压器迁移等工作。10、11初我部室与市旅游委完成了西门实体厕所验收工程，并获得补助资金120552.3元。

11、7月28日东门区停车场因自然灾害出现塌方，我部室接到通知，第一时间到达现场，并对此情况拿出方案进行处理，防止意外发生。

12、为了迎接五一十一黄金周的到来，针对联络线道路问题，我部室安排施工队人员对联络线道路的不平整，进行3次修补，保障游客出行安全。

13、全年我部室共完成景区及管理处维修共计260于次，主要更换电气（器）原件、水龙头阀门等。

三、施工管理及建设情况

1、加强团队建设，提升部室员工素质

在上半年的总结当中，我们提出不断的加强员工的素质问题，组织参加公司各项培训学习，学习公司各类文件，执行公司各类规章制度等。对此我们在下半年的时候加大力度，继续完善员工自我素质，提高每一个人的修养，加强部室员工凝聚力，在工作上团结协作，细化分工，明确职责。

2、落实细节管理，保障工程质量

今年工程建设项目多、任务重，我部室要求进入景区施工现场的施工队伍健全组织管理体系，明确工程建设细节的重要性，对工程质量、安全、进度以及投资过程中严格按工程部要求进行施工。同时做到“工完、料尽、场地清”的标准，保证施工现场井然有序，为景区经营创造良好的卫生环境。对工程建设的大量工程资料，落实专人管理，对各类图纸、预算、合同分工归档。

3、规范施工建设，落实安全责任

在工程建设中，部室专业人员要时常对设施设备检查维护，对施工队伍严格管理。对建筑设施、机械、水电等设备，规范操作，文明施工，全面落实各项安全管理制度，签订安全协议责任书。

四、景区环境问题

景区环境问题现在作为重点，上半年我们增加了保洁人员，使景区内外区域清扫、垃圾焚烧、消杀等工作目标明确，责任到人。通过调整人员编制，使景区环境得到了提升，为游人提供了一个干净整洁舒服的游览环境。考虑五一黄金周停车场环境脏乱差，游客乱扔杂物现象居多，我们为此在下半年东西俩个停车场及门区增设垃圾箱15个，在十一黄金周期间缓解了游客乱扔垃圾现象。景区环境作为重要环节，我们今年开春在保洁员上岗之前都进行了分段分工，避免了因责任不清产生的卫生死角。景区及停车场卫生间都有明确的监督投诉电话，责任到人。良好的景区卫生环境是提高旅游服务水平的标准，申请4A旅游景区，创建游客满意的旅游目的基本条件，也是提高景区服务水平，保障游客身体健康的必要环节。更是优化景区环境，促进旅游业发展的核心。

五、安全因素

安全问题在任何单位都属于不能忽视的问题，一直以来安全都作为重中之重。工程维修部作为施工主管部室，安全一直放在首位。但事情总有意外，对于9月8日在长城豁口施工队车辆侧翻意外摔伤工人事件，我们部室作为主管部室，必须要检讨。本次事故发生原因经调查主要是车速过快及车辆零部件出现间接性失灵问题，对于此次事故我们部室有不可推卸的责任，针对此次事故我们也吸取教训，很抓安全问题，做到目标责任书的全年“零”事故，对此次问题，我们部室明年准备给每一位施工人员缴纳农村意外保险，做到防范于未然。

六、存在的问题

1、管理问题。重点工作没有完成或未完成，除去一切客观因素影响外，原因主要是管理不严，很多工作未能落实到位，经验欠缺，效率不高。

2、依赖性强。工程维修部对于各项工作方案的选择、确定不能很好的提出有深度、有广度的意见建议，很多时候依赖领导的决定，然后按部就班的做，不能为领导出谋划策，提供高质量的建设性建议。

3、缺乏魄力。无论在工作能力、工作思路、解决问题等等各方面，缺乏魄力，很多事情都想经过公司领导认同后才有自信做下去，自己部门内部的事情有时候犹犹豫豫，考虑的过于细致，不能很好的抓住关键、主次。有待于工作能力的进一步提高。

4、思路狭隘，知识匮乏。作为建设景区的部门，很大程度上需要具有前瞻性、科学性、协调性、特色性的思维、构想，围绕做好、做精、做强景区的基础设施建设的知识范围和深度、创造力等等，远远不能够满足发展建设要求。比如一个项目实施涉及的材质、风格、形式等等内容，我们就很少能够提出能够达到具有实用性、欣赏性、特色性、唯一性的要求，而仅仅满足正常使用，没有亮点。

七、明年工作计划

1、西大门增建二层

2、西大门广场铺设石材

3、登长城步道

4、板栗园婚纱摄影

5、快艇码头道路改造

6、板栗园饮用水井及半岛景观水井

7、半岛商品部餐饮部改造扩建

8、长城豁口凉亭建设

新的一年即将来临，让我们振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎实的工作作风。克服工程面临的诸多问题和困难，理清工作思路，推进项目建设，强化成本管理，完善管理制度，为全面出色完成2013年工作目标而努力奋斗。

工程维修部

2012年12月20日

第二篇：2013工程维修部工作总结

2013工程维修部工作总结

2013年工程维修部的工作已接近尾声，并取得了明显的进步和突破，最大限度保证了设备安装、调试、整改等方面的进度和质量，对于投入使用的设备保证了其在“良好、稳定、安全、有效”的状态下运行。纵观全年工作，工程维修部一方面表现在认真落实了工作部署中的各项工作，努力实现了最大限度的满足各个部门的需要，也组建成了一只高效维修团队的目标；另一方面表现在工作思维上的巨大转变，2013年四川汇宇制药有限公司各工程、设备设施基本竣工且验证完毕，在此过程中，我们遇到了许多困难，工程部经理的领导下，公司质量部，生产部及各部门大力支持和配合下，最终圆满完成了工作任务。现将2013年工作总结如下：设备维护

1.1维修：对各车间设备出现故障能够快速的作出反应，认真分析故障，迅速排除故障，不出现拖修的现象；对设备出现重大故障隐患与车间协商，安排设备空闲时间加班加点组织大修；另外积极配合生产部门提出的各项以往累积的老毛病，老大难问题，一一落实整改到位，以满足生产要求，提高设备的使用效。

1.2保养：按照年初制定的设备保养计划，在不影响生产的前提下，针对各车间设备进行全面安全检查，对全厂的“跑、冒、滴、漏”，“捆、绑、扎”进行整治，分区保养。实行‘预防为主，维修为辅’的检修原则以后。公司基本是新设备，投入运行处于磨合状态，加上新员工使用中误操作多，造成突发故障较多，为此，工程维修部一方面加强自身新技术的学习，另一方面积极配合厂家做好设备维保期内设备检修服务，同时也对部门提出的整改意见进行合理整改。为各个部门工作的顺利进行提供了保障，也使维修部员工的技术得到提高。

1.3对一些常用的急缺零件，维修部及时加班加点进行加工制作，对于不能加工的零件及时外送加工，最大限度保证不耽误各部门工作的进行。

1.4本下半年工程部通过对内部纪律整顿、细化工作、明确职责分工，对维修质量、维修态度、维修效率等都提高了要求，并形成制度，努力保证各部门各设备的正常运行。节能减耗方面:

2.1电能：2013年由于新厂刚刚投入运行，水电的使用和考核很难找到历史数据来比较，但是工程部通过对每月用电量的统计下，基本掌握了用电量的规律。特别是5、6月姜经理、杨主管、贾主管到公司后，通过对高压室、配电房、各电线电缆清理整理、联系厂家更换改进电能补偿、发电机试用等，同时和EHS进行协调，对公司进行节能意识宣传且做出相应规程后，保证了电能质量，节约了公司用电又保证了整个公司的运营。

2.2蒸汽：

2.2.12013年公司工程部通过对锅炉及管道等加大了设备维护力度，保证了锅炉的正常使用。但蒸汽管道等存在许多缺陷和问题，在下半年9月份对锅炉房至注射剂车间（1）的蒸汽管道做了整改，重新更换蒸汽管道，保证管道的材质的同时也对管道间焊接做出了严格的要求，彻底解决了以前漏气漏水、焊接不牢、虚焊假焊的弊病。同时对宿舍供热系统做出更换、改进，有效的保证了能源的高利用率，也保证了车间蒸汽的使用。对没有保温材料包装的蒸汽管路进行保温材料的包装；增加对蒸汽管道阀门的管控，保证不浪费蒸汽，节约能源，减少公司支出。

2.3配电室6月以后采用日报表数据跟踪，发现用电数据发生大偏差，及时通知电力相关部门查明原因，进行纠偏。3 工程项目调试和技改项目

2013年工程部维修情况（部门填写了维修单的）如下表：以下表只是大略的统计且不包括办公楼与宿舍，统计时间由1月-12月15日。2013年工程部人员流动较大，到6月才算基本稳定下来，由于新员工刚开始都不太熟悉公司维修保养规程，而且各个部门又处于紧张的验收验证阶段，时间紧工作任务重，所以对于6到10月期间，基本是只要知道设备有问题就去维修，出维修单的时候较少。所以很多维修保养工作就没有纳入统计中。

总的看来，注射剂车间（1）的维修保养工作主要集中在9-12月，在这4个月中，工程维修部派出2个员工跟踪注射剂车间灌装线调试，努力协助厂家和注射剂车间员工。9月开始M车间开始做PV，工程部自9月起，都尽力做好各方面工作来保证M车间灌装顺利，从设备运行结果来看，在M车间灌装期间，工程部设备维护工作完成的很出色。但同样，M车间冻干机检漏还在紧急抢修检

漏中。对于其他部门的维修工作，维修工们也兢兢业业的完成，力保每个部门，每个设备高质量，高效率，低耗能的运行。

另外2013年下半年主要整改项目：

3.1 注射剂车间（1）纯化水系统安装调试，已投入生产。3.2 仓库约克空调热泵的安装、调试、协商整改等。3.3 注射剂车间（1）排水整改。

3.4 注射剂车间（1）灌装线，配合意大利厂家调试，帮助更改输送带、模具、管道、电气控制线、安装拆卸各种探头、仪表等。

3.5 注射剂车间（1）冻干机、外置清洗机、胶塞铝盖清洗机等各设备的安装调试、整改等，更改后都达到整改要求。

3.6 M车间冷冻干燥机管道、脉动真空灭菌柜、器具清洗机、喷码机及整个灌装生产线设备缺陷维修、整改。

3.7研发楼排风系统不能正常使用，通过更改线路、电气设备，维修班组进行彻底的改造调试后，达到正常运行且彻底解决控制点和设备不同意的弊病。做

到一劳永逸的效果。

3.8工程维修部对全公司配电柜、配电箱进出线，各个设备的进线端进线彻底清理标记，达到公司任何一处的开关、插座的接线都能迅速找出。对公司电气布线系统进行标记，方面以后电气维修工作的高效进行。

3.9 仓库、注射剂车间（1）空调自控系统的调试工作及IQ/OQ的验证工作，将空调BMS系统完善，实现数据集中显示，远控温湿度功能。

3.10 M车间空调系统完善、整改等工作，其中也有些因设计问题暂时没整改的地方，对于这种情况，工程维修部正积极入手整改中。尽最大努力完成整改工作，保证设备的正常运行和各部门的生产、工作要求。

3.11 设备文件方面有了极大的改变，对以前遗留的文件已经补齐和升级，新添各设备维修保养规程等文件。

本工程维修部组织较大的蒸汽管道整改工程，设备电气、机械、管道技改共十余项，为各部门工作顺利进行提供了保障。4 维修部队伍建设

本工程维修部人员流动较大，现有员工8名，其中维修主管1名，维修组长1名，维修员工6名。拥有药厂工作经验超过5年的3名，大专以上学历4名。维修种类包括电焊、氩弧焊、电工、机修、电控、管道、木工等工种，维修部员工相互帮助，相互学习，团结友好，齐心协力，能出色的完成任务。我们通过工作中遇到的实际情况，不断的自我进行专业教育，并制定了相应的对策和处理办法。对新进员工进行系统的培训，以老带新，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位员工都认识到提高技术素质的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培养，提高相互协作能力，使组织更加团结，更富有战斗力。5 工作中存在的不足

5.1 由于都是新设备，对设备损坏估计不足，造成常用备品备用库存量及在库量不够，当设备损坏时，没有备件维修。以后工程维修部将根据设备情况及设备运行时间及时制定备品备件的采购计划。

5.2设备维修部和生产部门的对接存在问题，主要体现在，设备调试跟踪以前基本是生产车间操作人员跟踪，当设备运行中损坏后，维修人员不能及时作出判断、操作和维修。

5.3设备管理文件还不完整，计划2014年完善。5.4设备维修，保养记录，安全记录等需要进一步完善。

在过去的一年里，我们以积极、健康的心态投入工作；在今后的工作中，我们有责任、也有信心正视困难，迎接挑战，不断设定新的目标，并在通过GMP认证目标中一步步提高，在追求中不断前进，铸就辉煌。

工程维修部

2012年12月10日

第三篇：酒店工程维修部月度工作总结

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工程部2011年3月份工作总结

2011年3月份已经过去，在公司领导的关心支持帮助、各部门的积极配合与大力支持与本部门全体员工的努力下，较好地完成了上级下达的各项工作任务。确保了酒店设备安全正常地运行；保证了公司水、电等能源的正常供给。

（一）、3月份各班组主要工作表现及业绩如下：

一、在建工程组：

1、山泉泳池维修射灯。

2、水疗岛维修触摸开关。

3、温泉入口维修大树彩灯。

4、清除情侣区的电线和水管。

5、安装池区招牌灯。

6、景观池安装养龟设施。

7、新钻冷水井下水泵试抽。

8、人工湿地维修污水处理设备。

9、每天巡查反应池、清水池和一、二号水坝的水质、水位。

10、每天清理反应池及清水池。

11、每天巡查热水池及山顶恒压系统设备。

12、清理更衣房水池及水泵的过滤网。

13、焊制及安装登山指示牌共8块。

14、公路旁抢修绿化水管。

15、池区2寸镀锌管套丝。

16、池区发电机保养试发电总共3次，应急发电1次。

17、冷、热水泵的维护和保养（每天巡查1次）。

二、维修班组：

1、按时完成领导交待的各项工作，及时处理各部门的报修。全公司维修共计733

次。其中房务部425次；餐饮部109次；温泉部111次；营销部16次；财务部15次；出品部23次；人事部34次。挂、拆横幅共计34次。解决各部门无维修单报修共计15次。

2、按计划完成主楼客房和走廊LED灯更换；

3、校对好主楼、裙楼和更衣房水闸牌号所控地点；

4、每天巡查增压水泵、回收水泵的运转情况，发现问题及时处理；

5、每周巡检一次厨房设备和供电设备的使用情况；

6、每周抄一次各部门的用电量电表；

7、对发电机进行二次保养试机发电；

8、抄六台变压器的电表及员工宿舍各房间的电、水表；

9、处理好祥云1号、3号、5号及6号大吊灯不亮的线路问题；

10、处理好裙楼消防楼梯边的排水管堵塞问题；

11、为池区做太阳伞底座共5个；

12、安装中厨3号炒炉炉盘；

13、清洗厨房冰柜的散热网；

14、大堂吧后面挖沟埋线管、水管；

15、重做祥云二天花上面的排水管；

16、员工厨房的油箱和排烟管刷漆；

17、员工餐厅前后排水沟加装隔纱网；

18、清理员工厨房、员工餐厅的灭蝇器；

19、清理电扶梯牌坊吸顶灯；

20、重做中厨排水沟的隔纱网；

21、更换客房805、815、823、827、829的镜子11块；

22、修补和更换客房所有破损的墙纸；

23、主楼后中门加做水泥斜坡；

24、中厨油管加盖封水泥；

25、池区太阳伞底座刷油漆、摇摆椅刷漆；

26、维修好升降机；

27、处理好会议一电线漏电跳闸；

28、处理好客房731天花漏水。

三、绿化班组：

1、一号土坡、二号土坡和池区土坡覆绿工作已基本完成（种植野山菊花）。

2、池区到一号岗行道树已完成（山上移植杂树）。

3、17号到苗木一车（桂花苗4000、红继木4000、情丝竹1000、樟树10棵、罗汉松4棵）已完成种植。

4、铁丝网斜坡草皮满种满桂花。

5、云雾茶亭前花基澳洲火焰木已换种樟树。

6、污水处理池周边种植竹子。

7、岗两边加种树已完成。

8、污水处理池周边花基填土种植待完成（由于花基未砌好）。

9、停车场所有花基种红继木、小桂花。

10、五号岗往办公室两边斜坡对称种红继木，由于正是花期待完成。

11、部分植物调配已完成。

12、所有清场工作已完成。

13、森林公园维护正在进行。

14、除以上工作外正常养护度假村植被。

四、弱电班组：

1、了解网络架构。

2、检查网络设备存放地点和设备一些配置。

3、查看机房的设备运转情况。

4、了解西软系统软件架构和设置，拿到管理员用户和密码。

5、学习电话安装和故障排查方法。

6、及时解决用户端故障报修。

7、对会议设备和音箱设备设置和调试。

8、对现有的网络架构拟出整改方案。

9、全程跟进会议共34次。

五、锅炉房与洗衣房设备：

（一）、锅炉房设备运行情况：

1、水处理运作正常，水质检验合格。

2、锅炉水加药控制情况：本月锅炉水加药控制良好。不存在“给水PH值偏高”的问题，满足“韶关水质监督管理局”对水质检验的要求。

3、锅炉房相关设备运转基本正常。

4、每周对锅炉燃烧系统及主要附件（包括安全阀、水位表、压力表等）进行检修保养；A、安全阀、水位表、压力表每班进行一次清洁工作；B、安全阀每周手动试验一次；C、燃烧系统（电眼、油枪、油泵、油咀及过滤网、电火棒每半个月清洁保养1次）。

（二）、洗衣房设备运行情况：

1、洗衣房机械运行状况基本良好，本月存在问题：熨斗漏气、4号机门漏水已维修处理好。

2、每周给干洗机加油，检验马达是否正常运转。

3、每周检查烘干机发热丝能否正常加热。

4、每周给水洗机加油；检验水洗机马达是否正常运转。

5、每天检查大烫机各管道连接口是否有漏气现象；疏水阀、闸阀是否有失灵、漏水现象。

6、积极配合各班组工作，必要时提供人力支持。

六、电梯维修保养：

3月份已将对各电梯（包含手扶梯、客梯及传菜梯）正常维修保养，其中全面维修保养至少不低于2次。具体如下：

1、清理电梯的垃圾和污垢。

2、调整钢丝绳的张紧，在呼电梯运行次数5次，运行正常。

3、对电梯内梯外的相关开关进行调整、测试。

4、检查电梯机房、井道照明完整，无异常。

5、检查外呼、内呼的按钮可以正常呼梯。

6、检查每台梯的门锁连锁反应正常。

7、断380V电，断开抱闸开关，测试盘车运转正常。

8、检查机房、底坑的限速开关及所有的线路的表皮未发现异常。

9、检查警铃、应急灯及助力平层1，能正常运行。

10、给直梯导靴油器里加满油，使电梯齿轮之间减少摩擦。

11、检查扶梯所有开关灵敏度，达到安全标准。

12、清理手扶电梯底坑的垃圾和污垢，加主驱动链和电梯极驱动链加油。

13、调整围群板与梯极之间的间隙是否达到国标。

14、检查扶梯感应器，可正常驱动。

3月份电梯重点跟进的问题如下：

一、手扶梯扶手带鼓包；

二、传菜梯急停按钮坏、二楼显示屏坏；

三、各电梯偶尔因电压不稳定（低于370V~380V）停运。

七、空调机组维修保养：

3月份空调机组及相应设备维修保养工作主要完成了以下事项：

1、清洗主楼空调过滤网及抹干净风口，检查运行情况。

2、对主楼、裙楼空调机组进行水处理。

3、对主楼、裙楼及更衣房电箱检查运行情况及加紧所有开关螺丝。

4、检查恒压系统运行情况及电箱加紧所有开关螺丝，清洗Y型过滤器。

5、对员工宿舍热水系统清洗Y型过滤器及检查运行情况。

6、对石板床清洗Y型过滤器及检查运行情况。

7、对石板床每月更换一次机组。

8、协助工程部去检查酒店线路。

9、主楼、裙楼、更衣房、空调水闸阀刷油漆。

10、维修石板床机组，无异常。

（二）、存在的问题：

3月份各部门报修比2月份多存在的问题如下：

1、各班组之间缺乏有效的沟通。

2、部份人员工作积极、主动性有待加强。

3、部份人员职业技术水平有待提高。

4、部份人员缺乏团队合作的意识。

5、部份人员工作出现拖泥带水的现象，工作效率有待提高。

（三）、努力的方向

1、主动接触各种相关业务,提高自身的实际操作能力,为公司的品牌建

设作出自己应有的贡献。

2、积极培训各班组人员，鼓励其多参加证书考核,钻研专业技术,提高

业务能力和专业水准。

3、发挥优秀员工的的模范带头作用,争当先进。

4、鼓励、带动各班组人员参加团队活动，增强团体凝聚力。

通过一个月来的工作，本部门虽然取得了一点成绩,但离领导的要求

尚有一定差距。找出工作中的不足，在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。

总之，在今后的工作中，我们将不断的总结与反省，不断地鞭策自己

并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

针对以上，在2011年4月份的工作中，各班组人员会积极改善，努力

把工作做得更好。

第四篇：工程维修部2011年工作总结

工程维修部2011年工作总结

“站在聚人的肩膀上；聚丰人将豪情百倍，立足本地放眼未来，努力打造宝鸡商业的航空母舰”。天下汇国际中心中心正是以这种崇高的文化底蕴与坚强不懈的拼搏精神，占居了在商业领域众商集云的一席之地，正是由于这种坚忍不拔的创业精神，为我们造就了今天辉煌而灿烂的聚丰之路，我作为其中的一员，将感到无比骄傲。站在聚人的肩膀上心宽地博，让我们携起手来，以董事长在庆祝集团公司成立19周年大会上的重要讲话为契机。积极工作，认真总结，以求真务实的工作作风，回顾总结一年来各项工作的开展执行情况。同时在总结中找差距，比不足，促进来年各项工作的稳步发展，为公司提出关于“商业板块由弱到强”的转型机制当中去，为实现新的目标而努力奋斗。

紧张有绪的2011年工作即将接近尾声，回顾总结这一年来各项工作的开展与落实情况，工程维修部和其它部门一样，始终坚持以商场总体目标为核心，把如何实现企业利润的最大化作为第一要素，积极倡导聚丰商业12年来积攒的成功经验和精神财富，依托董事长寄于商业未来发展目标的厚望，部门员工将努力工作，求真务实，全面促进维修工作以适应新时期商业的发展、改制、要求和需要。为了认真总结即将过去的2011年部门工作，制定规划2012年工作目标、工作正点以及有待改进方面的工作向领导作以总结汇报。

一、11年部门各项工作的开展与落实

工程维修部于2011年5月份经商场领导班子研究批准成立，这是惯彻王总在去年工作总结大会上提出，关于合并物业部，成立工程维修部一项改革措施的重要体现。本部门相对其它部门而言还比较年轻，是在原物业部的基础上，依照商场体改文件精神，结合目前工作的特定需要组建成立此部门。今年以来，部门将认真规划新的工作管理流程，工作方式以及需要配合的相关事务，解决处理好部门之间的正常联系和业务审批程序，工作的主要正点是怎么样发挥的职能作用，以适应商场运营的需要。在部门成立之初，王总就这个问题与物业部及部分员工进行了座谈，王总认真的听取了大家关于成立工程维修部的建议和想法。同时，王总就商场未来的发展与管理模式的改制、架构等相关问题提出了建设性指导意见，要求物业全体员工能紧跟商场不断日意发展壮大的趋势所在，使员工能从认识观念上有一个飞速的转变，以最终实现部门专一化管理方式，是之有效的发挥职能作用，为下一步商场运营管理模式的最终优化打好良好的基础。

在商场发展与竟争非常激烈的当下，天下汇中际购物中心可谓宝鸡商业的姣娇者，总经

理王峰同志以超前的思维方式，铸就了商场健康的发展环境。今年4月份，继超市天下汇店成功开业之后，先后又实现了怡佰生活超市新宝路店与清姜店的建成开业，标志着商场向商业多元化迈进的第一步。作为刚刚成立不久的工程维修部，在此期间，承担了二个店面的前期规划和装修协调工作，为超市按期开业争得了时间。在装修管理当中，部门先后与装修施工单位进行多次联系和交接，同时与超市主管方面保持密切的工作联系，严把工程质量关与费用的核算工作，努力是成本费用控制在预算方案以内。在超市设备采购方面，部门本着公平、公证、公开、透明的招标模式，先后对超市的货架、空调机、冷藏柜等大中型专用设备进行招标采购，在确保价格优势的前提下，始终把质量的监管问题放在首位，事先起草采购供货合同，保持采购过程当中双方权益的有效制约。

随着商场营业环境的逐步提高和需要，硬件设备技改方面的问题也是比较关键的一个组成部分。今年4月份，由工程维修部组织牵头，对天下汇一号冷却塔进行了重新改建，主要目的是有效提高设备的利用率和节能降耗方面的改进。此项工作在施工结束后，由于施工单位工作上的不够，致盛水盘高度低10公分左右，后经二次维补，可以达到空调使用条件，但在外部美观上有所差异，部门针对此类情况，只有按照相关合同文件办事，在质保金当中将予以处理，确保商场利益的完整性。作为商场营业的首要条件是保证大中型机电设备的完好运转。今年按照维修计划的具体安排，工程部先后对银座二台制冷机、天下汇一台热交换器进行专业除垢清洗，同时对商场的多部电梯及其它机电设备进行了维护维保处理，确保公共场所设备的安全运行，坚持特种设备检验的强制性规定，促进设备责任事故监督监管工作。

工程维修及其它辅助性的维修是部门的主体工作。今年以来，部门针对天雨较多的季节，对商场部分屋面、门面房等漏水严重的地方进行为期一个多月的施工维修，对两边商场和三个超市的地面砖、墙面、卫生间等多个部位进行大面修补，使各项维修工作基本达到了商场目前的需要和要求。自部门成立以来，由于特殊专业技术人员的缺乏，给某些维修工作带来很多不便，针对此类情况，部门将想方涉法，克服困难，在日常实践当中摸索经验，对一般性维修工作力求自己来做，从中掌握技术能力，减少维修成本的过高支出。

二、维修费用的支出与预算执行

根据商场2011年维修工作的具体安排，部门对本各项维修费用进行了充分细致的合理计划、合理安排、合理用运的支出原则，对大中型机电设备实行招标采购，费用控制在同期市场价格以内。对零星方面费用的支出，实行货比三家，在确保技术质量的前提下，执行

费用的上报审批流程，严格执行财务结算制度，做到工程预算的正确性与可行性分析报告，堵绝商场资产非流失可能的发生。2011年工程维修部全年费用总支出为114.44万元，其中超市新宝路店与清姜店装修费用合计为43.16万元，超市专用设备及空调购置费用总额为51.80万元，大中型机电设备技改维修费用17.31万元，其它基础性维修费用为2.17万元，保障完成了今年维修方面的工作任务和工作需要。

三、2011年部门存在的问题及改进方式

纵观即将过去的一年，部门在以下几个方面还要加强学习与改进。1.管理方法与观念的改进：作为工程维修部，主要工作是配合运营部保障商场设备正常运转、改扩建工程与基本设施的维修维护工作，以减轻物业运营方面烦杂的工作量，促进部门朝专业化方向迈进，有利于经营工作的提升和需要。经过一年来的工作，部门将在这一方面还要继续努力，加强与运营部的紧密联系，从根本上要改善部门的管理方式，培养员工在技术方面上的学习与提高。

2.对实施维修工程前，应严格的按照商场管理制度与部门的工作流程进行分析与细化，对较大的施工工程应事行先做到合同及安全责任的划分完善工作，确保合同的合法性与有效性，防止事后工程维修方面的扯皮纠纷。3.作为工程维修部，落实抓好工程质量关应是每一项工作的前提，从今年实施的几项工作当中，已经反映出部门在这一方面存在管理上不够严谨，维修落实滞后，工作汇报不够及时等方面上的不足，需要加强与改进。员工的技术力量、技术水平有待进一步学习和提高。以此为机，部门将在来年的工作中，认真组织员工学习和掌握专业技术的应用，促进维修管理工作步入正规化、专业化和标准化。

四、工程维修部2012年工作计划

1.依照2012年商场总体目标、计划、任务和正点，安排部门所属工作。主要把保障经营工作与维修工作有机的结合起来，一切为了经营工作的大步提升而努力，切实做好后勤服务工作。2.完善部门工作流程的修订工作，确保维修事务的上传下达落实到位，同时做好审批资料及其它技术资料的分类存档工作。3.在做好目前二大商场及怡佰生活超市的基本维修工作外，正点工作是参与东高新商场的前期介入工作，认识细致的组织人员，对即将进入全面装修工作做好组织管理，提前了解和熟悉大中型设备的安装使用情况，为新的目标将不懈努力。4.继续做好维修费用的上报审批制度，严把费用预算关，提高成本观念意识，为节支增收做出努力。6.根据商场配套设备的需要，计划对天下汇三号制冷机组实施大修，同时在条件允许的的情况下，对配套冷却塔进行改造，增强备用设备的运行可靠性。7.做好应急性另时维修工作的管理，始终把安全工作放在首位，配合其它部门做好相应的维修保障工作。

以上工作总结报告敬请领导审议，不足之处将加以批注，部门在今后的工作当中予以修正。

天下汇国际购物中心工程维修部

二0一一年十一月三十日

第五篇：工程维修部半年工作总结

2011年上半年部门工作总结

提交部门：工程维修部 职 务：副主管 总结内容：

转眼间2011年已经过半，在这半年时间里，工程维修部完成的主要工作和取得成果如下：

1、由于施工方安装不到位，多层顶部格栅多个松动，在大风天气时，我部联合其它部门将有脱落隐患的格栅进行拆除，及时消除了安全隐患，避免了意外事故发生；并及时联系施工方进行了补装。

2、因部分业主在装修时改动非可视对讲线路，导致整栋楼的对讲系统无法正常使用；为了保证业主的正常使用，多次向施工方请教维修方法，并挨家挨户进行检修，最终全部维修到位，满足了正常使用的需要。

3、多层楼梯扶手由于施工质量问题，出现了大面积脱漆现象，影响了楼宇品质；在多次联系施工方维修未果的情况下，我部集思广益，寻求维修办法，并自己动手进行了维修。

4、广场花坛因为风吹日晒，油漆褪色变淡，为确保销售效果，延长花箱使用寿命；部门员工发扬不怕苦、不怕累的精神，顶着烈日和刺鼻气味完成了花箱刷漆工作。

5、在使用过程中发现个别地下室排烟风机不能正常使用，通过检查发现是由于系统安装错误造成；为了不影响使用，积极与专业人士进行沟通，寻求解决方案，并及时做出了整改。

8、因施工单位的工人素质良莠不齐，C组团配电箱内的控制开关多数未进行标注，为保证及时送电，准确刷卡和便于日后检修，组织人员进行了仔细核对和标注。

9、为保障小区排水系统通畅，部门人员对小区雨水井、污水井、化粪池进行了系统检查和清理。

10、在接到高层住户报修室内水发黄后，及时检查供水管道，并组织部门员工对水箱及供水管道进行清洗，保障业主的正常用水。

11、为保证交付效果，提高业主满意度，对于业主交房过程中提出的问题，本部门能整改的问题及时进行了整改。

12、由于绿化公司工作人员失误，水管没有及时关闭，造成6、11号楼地下室渗水，工程部利用水泵对积水进行了及时抽取，并对渗水位置进行了防水处理。

13、为方便业主非机动车辆停放，在工程维修部全体人员的共同努力下完成了C组团车棚的照明灯具安装。

二、部门团队建设情况，为提高管辖部门员工素质所采取的措施、取得的成效；工作创新及推广有价值的经验；管辖部门工作和个人存在的不足，下阶段将采取的改进措施：

1、加强业务技能培训，提高部门人员综合素质。半年中部门共组织各类培训共计17次，培训都是根据日常工作中存在的不足以及设施设备相关的方方面面进行。内容主要包括部门作业流程、有偿服务标准、员工行为规范、固化动作、语言礼仪规范、室内维修项目培训、各种仪表的读取方法、摄像头除尘方法、验房流程、员工礼节礼貌、部门提升措施、员工考核细则等，培训多采用现场演示讲解、维修人员动手实操的教学方式；通过培训，提高了部门员工的专业技能和实际动手能力，使部门的整体工作效率得到了提升；同时也加强了维修人员的综合素质。

2、遇到业主报修问题时，要到现场查看情况，不能轻易下结论，不能有经验主义，要从专业的角度去解决问题。

3、本部门的工作还有很多不足之处：（1）、业主报修问题的维修不及时，对报修问题维修安排上存在不合理。在今后的工作中，分清“轻、重、缓、急”，有条不紊的处理就能提高工作效率。（2）、对业主报修的工程质量问题跟催不及时，主要原因还是跟催力度不够。我们可以采取电话跟催、给工程部及建筑公司发函等多种跟催方式，如果施工方一直不来维修，就给公司打申请组织人员自行维修，以达到快速解决问题，提高业主满意度的目的。（3）、对部门员工管理上不够严格，培训工作的力度不够。（4）部门维修人员服务意识淡薄。需灌输企业文化，加强部门作业标准和员工礼仪规范的培训，逐步提高员工的服务意识。（5）主动意识偏低，工作经常出现滞后现象。需进一步加强思想教育。（6）部门团队意识、团队凝聚力及向心力需加强。

三、下半年工作计划与目标：

1、维修及时率达到100%；

2、设施设备完好率100%；

3、维修业主满意率98%；

4、工程遗留问题跟催维修合格率90%以上；

5、完成多种收入0.2万元。

四、对公司的建议：

1、大力开展多种经营，提高多种经营收入；

2、明确奖罚制度，实行“无情制度，有情管理。”；

3、加强办公室监管工作；

4、做人员储备，保障工作的正常开展。

五、对公司企业文化团队建设、培训的建议：

1、多组织员工活动，丰富员工业余文化活动；

2、加强企业文化的培训，增强员工的凝聚力。