工程维修部班长岗位职责

第一篇：工程维修部班长岗位职责

工程维修部班长岗位职责

一、在工程维修部长的领导下，负责安排维修班的日常工作，配 合客服部即时派员保质保量按时完成所报修的维修任务。

二、根据本班任务、工作、人员、设备完好率等情况协同部门负责 人适时修订部门的各类规章制度，以便所制定的各类制度更符合实际，便于操作。

三、监督检查辖区所有公共设施的运行状况，检查维修人员工作情 况，交接班记录及各责任区的设备运行情况，发现问题，组织人员即时处理。

四、认真准确填写考勤及工程维修情况统计表，做到公正、公平、准确、真实、不徇私情。

五、汇报每天工作情况，积极协助部门领导处理重大或突发事件，做到请示汇报相结合。

六、以身作则，给员工做好榜样，做好员工思想工作，带头执行《员 工守则》和中心部门的各项制度，做到上传下达、令行禁止。

七、配合部门领导及相关部门做好其他临时性工作。

维 修 部 年 月

日 工程维修部部长岗位职责

一、在物业中心领导的安排下，全面负责安排小区范围内，公共设 备设施的管理、维修、保养工作，并积极配合中心其他有关部门的工作。

二、完成公司和中心下达的各项管理指标，带头执行公司及中心的 各项规章制度。

三、制定设施、设备运行、维修、保养计划，并对计划的执行进行 定期或不定期检查，发现问题及时解决，保证各类设施、设备的正常运行和完好，防止事故的发生。

四、负责制定本部门的相关规章制度，并督促检查执行情况，还需 根据本部人员、中心需求，适时修改完善各类制度。

五、负责做好员工的思想政治工作和专业技能培训，不断提高员工 的综合能力、素质及业务技能，使员工能互相配合，积极工作，充分发挥团队作用。

六、经常向中心领导汇报工作、交流思想、配合相关部门完成上级 交办的其它任务。

维 修 部 年

月

日

工程维修人员岗位职责

一、变配电岗位：

1.值班人员应严格遵守电工安全操作规程，严格执行变配电设 备刀闸开关操作规程。

2.严格遵守交接班制度，对设备的电压、电流、温度认真填写 巡视记录。

3.负责监视、检查变配电设备的运行情况及设备的卫生。

二、热交换站岗位职责：

1.熟悉热交换站冷、热水供应系统中各个环节设备的工作原理、运行状况。

2.监视检查，维修设备的运转情况及室内设备的清洁卫生。3.根据天气情况或领导指示，及时调整热交换温度，按时认 真、准确、详细填写运行记录与交接班记录。

4.遇到处理不了的问题即时汇报班长或部门领导。

三、水暖工岗位职责：

1.熟悉小区内供、排水、供暖系统的整体情况和主要设备的性能参数。

2.积极配合客服部工作，服从部门领导、班长的调度安排，保证维修质量，使业主满意。

3.负责小区内公共设施、设备的检查、维修、保养工作。

4.对业主行为规范、语言礼貌、以优质的服务为公司争创效益。

四、维修电工岗位职责： 1.维修电工须严格执行《电业安全工作规程》，持证上岗，熟悉小区内各楼宇供配电系统运行情况。

2.负责小区内外公共电器设备的检查、维修、保养工作。3.积极配合客服部，服从部门领导、班长的调度安排，保证维修安全及质量，做到业主满意。

五、综合职责：

1.遵守《员工守则》和公司及部门各项管理规定。

2.严格遵守值班制度和交接班规程，加强责任区的巡查和维修。3.极配合公司与相关部门做好临时或应急性工作。

维 修 部 年

月

日

第二篇：工程维修部岗位职责

工程维修部岗位职责

工程维修部主管岗位职责

一、负责楼宇设备设施交接验收，建立详细的设备设施台帐，对交接验收设备或系统作现场标识，并完成交接报告。

二、制订部门日常运作、管理工作程序和规章制度及各级人员的岗位职责，建立设备、设施的操作、运行、维护保养、检修、应急处理等技术标准和规范。

三、对所辖设备设施进行全面、有效的管理，保持设备设施良好运行，按计划进行维护保养；定期进行设备完好率的统计和考核，使设备完好率达到公司规定要求，设备进行维护保养和检修的项目、方法、完好程度必须符合相关规定。运行中所发生的设备故障应得到正确、及时的处理，在紧急情况发生时，能够按应急处理方案实施有效控制处理，确保人员、设备设施安全。

四、按标准完成各项维修，及时率、满意率必须达到公司规定标准，定期进行部门服务质量考评。

五、负责上级领导确定的工程整改项目、新项目的招、投标和合同报批，对施工计划进行审核，实施项目的施工监理，完成竣工验收、办理工程结算等工作。

六、实施各专业、各系统设备、巡视、维护保养、检修记录制度，记录做到清晰、真实、完整，建立档案管理制度。按管理要求作好运行记录、技术文件、资料、图纸的收集整理、保存和归档工作。对储存的记录做好标识、收集、储存、保护、查阅和处置。

七、配合政府、行业管理部门，确保电力、供水、煤气、通信、电视等正常，按管理部门要求，定期完成电力、防雷、消防等各项安全检测，使污水、排水、噪音达到环保要求。

八、负责编制职责范围内的各种应急预案并组织培训、演练和实施。

九、负责对本部门员工的业务技能培训。

工程维修部水电技工岗位职责

一、做好控制开关设备的运行管理，做好防火、防水、防小动物及防尘措施，确保设备系统的正常运行。

二、认真执行巡视检查制度和维修保养制度，做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施，防止隐患酿成大故障，发现异常，及时报告。

三、按照维修保养制度的规定，做好对配电设备系统的维修保养计划及其实施，使各项设备始终处于良好的运行状况。

四、及时向客户服务中心提出所需零配件的材料清单，保证常用材料零配件的必要库存量。

五、管理使用好本班的工具及仪表，使之经常处于良好及准确状态。

六、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。

七、严格执行交接班制度，确保在岗时不出任何问题。

八、在岗时间必须对配电设备进行清洁，使地面、窗台、设备表面不留积尘。根据上级安排，定期进行设备内部清洁。

九、坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好表格上报。

十、发生事故时，在岗人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排

除时不交班，配合相关部门协力排除故障，完成后编写事故报告，交客户服务中心审阅。

十一、按要求开闭照明灯控制设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。

十二、严格执行物业公司其它规章制度，确保配电系统的正常运行。

工程维修部电梯技工岗位职责

一、认真遵守员工守则，遵守公司的各项规章制度。

二、严格按照操作规章制度进行操作运行。

三、严禁在机房内吸烟、打闹、做好防火工作。

四、机房重地严禁无关人员进入。

五、做好值班日记及工作日报表。

六、做好电梯的巡查工作。

七、每班重点检查项目：

（一）检查电梯电动机的声音是否正常。

（二）检查电梯温度是否过高，润滑油是否足够。

（三）检查控制电梯的电压、电流是否正常，各大电流继电器接点是否有烧的现象，大电流导。

（四）线是否有机动现象。

（五）检查通电设备是否正常。

（六）检查电梯门装置是否运行正常。

（七）检查电梯乘坐舒适感是否良好。

八、制定电梯保养计划，并按计划做好月度、季度、三级保养。

工程维修部锅炉工岗位职责

一、严格遵守有关锅炉安全操作的规定及各项规章制度。

二、参加有关部门组织的锅炉安全技术培训及锅炉房规章制度的学习，不断提高业务水平。

三、熟悉所操作锅炉本体、附属设备的技术参数、运转性能、构造原理及锅炉房系统的情况，熟练掌握操作技能和检查方法。

四、了解锅炉给水的水质指标和水处理方法，根据锅水水质情况调整排污次数，排污操作必须严格按操作规程要求进行，且应一人操作，一人监视水位。

五、按规程要求进行水位表、压力表的冲洗，安全阀定期的手动、自动排汽试验，报警器的定期试验，并作好记录。

六、严格执行巡回检查制度，每班从接班开始至少每一小时巡检一次，发现问题及时处理，确保锅炉安全运行。

七、根据负荷情况正确调整运行参数，做到经济运行。

八、认真填写运行记录，内容完整、字迹工整。

九、坚守工作岗位，遵守劳动纪律，不得做与本工作无关的事，班前、班中严禁饮酒，不得脱岗、睡岗。

十、锅炉工在上班前10分钟到岗，进行交接班和准备工作，有事应提前向部门主管请假，经同意后方可休假。

十一、锅炉工应保持锅炉本体、附属设备和区域内的环境卫生整洁。

第三篇：工程维修部岗位职责

工程维修部岗位职责

1、负责门店日常工程维修养护

2、负责门店定期巡查

3、会基本水电原理有一定经验。

4、负责审查基本装修施工图纸。

工程维修部岗位职责21、完成业主各项工程报修;

2、负责公共设施设备的维护和保养工作;

3、完成上级领导交办的工作任务。

工程维修部岗位职责3

1)住宅小区公共区域供水、供电、消防、智能化系统及物业情况的的日常巡查，发现故障、及时维修。

2)负责住宅小区公共物业设施设备的零星维修安装工作。

3)做好公共区域水电等的节能工作，严格执行公司规章制度。

4)严格遵守水电工操作规程，注意防火、防潮、避免事故发生。

5)确保供水、供电安全，消除各种隐患，避免和防止发生人身和设备事故。

工程维修部岗位职责41、熟悉大型商场的供配电

2、熟悉空调、给排水、消防等设备系统，3、对设备进行有效地维修管理

4、上级安排的其他工作

工程维修部岗位职责5

负责门店公共设施设备的维修保养工作。

负责设备的日常维护检修，发现设备问题及时处理、并向上级汇报;

完成各机房的电气设备及照明线路用具的巡视、检查、维修工作;

4.服从领导安排的其他维修工作。

工程维修部岗位职责61、根据项目经营目标和计划，全面负责项目工程维修团队的日常管理，确保各类设施设备的正常运行，为业主提供优质的维修服务;

2、开展小区房屋修缮，设施设备的维修养护、运行及管理工作，负责编制所管系统的操作、保养、检修计划和技术操作及检查标准，组织实施并监督执行;;

3、及时处理业主报修，检查、跟踪日常报事保修的完成情况;

4、配合和协调有关部门对小区特种设备、设施的检查工作;

5、制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序;

6、完成上级领导交办的其他事宜负责项目工程部的管理工作，主持设备的日常维护工作。

工程维修部岗位职责71、接受业主/租户的日常报修，上门进行维修，并做好书面登记及回访;

2、了解本物业建筑范围及该范围内的设施维护保养内容，熟练掌握维修工作的技能;

3、了解管辖区域内各类型号的供配电设备性能;

4、给排水设备基础维修维保工作;

5、根据设施设备维护保养计划，对公共区域设施设备进行巡查、养护;

6、领导交办的其他事宜;

第四篇：工程维修部岗位职责(改)

工程维修部班长岗位职责

1.严格遵守公司管理规章制度、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系要求及《员工手册》等各项规定；

2.负责对设施设备的维修保养工作，使设施设备经常处于良好的技术状态，保持优质高效、低耗、安全运行；

3.协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题；

4.安排维修员做好日常维修工作，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；发生故障时，有效地组织力量抢修；

5.检查、监督分管维修员切实履行各工作岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作 规程

6.协助做好对设备的年、月检修保养计划和备品备件计划，报部门主管审核并负责实施； 7.做好设备的技术档案，每月定期交主管审阅； 8.做好班组人员考勤和考核，每月报主管审核；

9.负责维修材料的申购、使用统计工作，并做好详细记录，及时有效做好办公区域内设施设备日常维修保养工作；设备设施如有突发故障，必须及时予以抢修，直至恢复运行和正常使用；

10.管理好维修工具，不得私自外借，不得将维修材料私自送人或拿回家中；

11.严格遵守安全生产规定和操作规程，把握维修作业过程中的安全关，防止发生安全事故； 12.要不断学习物业管理新知识及专业技术知识，提高处理问题的综合能力，并协助主管做好培训及其他工作。

13.维修如遇重大维修须通知主管及时到位指导

14.如出现维修人员不够完成工作可及时报主管及时协调其它部分进行配合 15.执行维修主管的统筹工作意图，常务事件逐级反馈，执行每天反馈及重大事件 和及时汇报制度

16.完成领导交办的其他任务。

工程维修部主管岗位职责

1.严格遵守公司管理规章制度、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系要求及《员工手册》等各项规定；

2.在项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度。3.负责制订维修部工作计划，并分解成季度、月度计划、督导本部门员工执行； 4.处理客户服务中心各部门的设备安装、运行、维保等工作中出现的问题； 5.协助做好维修养护物料、能源和设备委托养护的成本预算； 6.负责制订设备的维保计划，督促、组织实施，负责质量验收；

7.负责设施设备备品备件的申购、加工计划的审核，确保正常维护保养工作的需要； 8.协助制定停电、停水、停气、电梯困人、防汛防台等重大事故的应急预案； 9.负责外包工程的施工方案、工程报价的审核

10.组织拟定设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行

11.负责能耗管理工作，督导下属员工按照值班运行表巡查、抄表，作好月度能耗统计和节能分析；

12.督导员工做好由客户服务中心批准的对业主、租户提供的无偿、有偿服务，完成后的及时信息反馈；

13.主持本部门例会，检查工作记录，保证正常工作秩序；

14.参与面试新员工，制定本部门培训纲要及培训计划，督查与考核下属员工的工作质量和技能水平，逐步提高员工的综合素质；

15.协助上级领导重大检修或发生其它重大疑难问题；如遇突发重大事故，应立即到场组织协助抢修、排险；

16.建立健全设施设备的档案管理制度，协助对辖区房屋、设备、设施图纸、资料的收集与保管；

17.负责预防和减少本部门出现的突发紧急事件时环境影响并对本岗位所涉及的环境因素进行管理；

18.完成领导交办的其他任务。

工程维修部维修员（强电）岗位职责

1.严格遵守公司管理规章制度、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系要求及《员工手册》等各项规定；

2．严格遵守电工操作规程，禁止闲杂人员进入配电房；负责配电设备正常运行及监督处理故障，确保辖区的强电系统安全、稳定运行；

3.对各级设备运行、维护、记录，处理应急事故处理，执行节能降耗，掌握及抄数各级水电表参数，完成各级配电设施的保养

4．服从上级的工作安排，并及时、准确、无误地实施完成，执行工程维修部主管的统筹工作意图，常务事件逐级反馈，执行周反馈及重大事件汇报制度

4．负责辖区公共区域、室内外、机管照明及各水景点的巡检和维修工作；

5．负责辖区内车库、办公区域、公共区域、机房等室内外照明灯具、电器开关、插座及小型电器的日常维修；

6．负责所有照明控制箱、开关箱、动力控制箱的定期检查、清理和维修工作； 7．负责做好配电的安全防范措施，并保管好配电房的常用仪器、仪表和各类工具； 8．负责小型改造维修工程的电器安装、改造事项； 9．负责做好租户的有偿强电维修工作； 10.负责对本岗位所涉及的环境因素进行管理； 11.负责预防和减少出现突发紧急事件时的环境影响； 12.完成领导交办的其他任务。

工程维修部维修员（弱电）岗位职责

1.负责火灾报警系统、智能监控系统、背景音乐系统、电子屏系统、BA 智能系统、OA 智能办公系统等弱电系统的运行、维护、保养工作，确保正常运行；

2.严格遵守本专业的规章制度和操作规程进行操作、维护和检修。负责工作区域内所有的弱电设备及网络布线系统的正常运行，并对发生的事故及时做出判断，组织进行及时维修，保证设备的完好。

3.负责做好各类会议和活动的音响、灯光安装及调试配合工作，保证会议或活动顺利进行； 4.负责各弱电设备系统外委检修、保养的监督、检查、考评工作，做好对外发包合同执行情况的跟踪和检查

5.做好租户单元弱电的有偿维修工作；

6.配合监控中心做好消防控制系统的维保工作，保证辖区内消防报警设备安全运行； 7.按时播放室内外音乐，严禁改变时间或内容；

8.对机房内的碟片进行保管，不得私自外借或交换碟片，同时做好清洁工作； 9.辖区内外围弱电设备的质量跟踪、记录等工作及配合电梯维保单位处理紧急故障； 10.要勤检设备，及时排除设备故障及隐患，若无法处理应及时向上级领导汇报； 11.填写值班日志，详细记录运行中所发生的问题；

12.执行工程部经理的统筹工作意图，常务事件逐级反馈，执行周反馈及重大事件汇

报制度；

13.负责对本岗位所涉及的环境因素进行管理； 14.负责预防和减少出现突发紧急事件时的环境影响； 15.完成领导交办的其他任务。

工程维修部维修员（综合）岗位职责

1.严格遵守公司管理规章制度、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系要求及《员工手册》等各项规定；

2．严格执行高空操作和防火安全规程，确保安全，发现问题及时上报； 3．定期对辖区内公共设施的墙面、天棚、柱子等进行批档和刷涂料工作； 4．完成辖区内公共设施的各项油漆工作；

5．做好辖区内停车库、保安岗亭粉刷、土建修补工作；

6．负责辖区内各灯具、车辆指示牌、地下车库排风机风管、支架等的防锈、刷漆、维保工作； 7．负责辖区内公共电气、机械设备及管道等外表的油漆； 8．负责辖区内租户的有关房屋维修事项；

9．负责辖区内公共区域的地、墙面砖、大理石的修补，使之保持完好； 10.负责辖区污水井、雨水井、电缆井的井道及盖子维修； 11.负责辖区马路排水沟台阶、马路、地沟盖板维修及调换； 12.负责辖区内水景、地下车库及车道的土建设施维修； 13.负责辖区内租户场地装修管理工作；

14.负责辖区公共设施的木制栅栏、排椅、木隔断、木地板龙骨及其它木制品的维修； 15.负责客服中心所属部门的办公桌、椅、箱、柜等的维修； 16.负责辖区内门、窗玻璃的调换工作，并注意安全；

17.对派发的维修单应无条件的执行，要及时、准确、无误地实施完成；

18.协助有关领导做好公共区域的消防门、通道门、阳台门、水泵房门、配电房门、电梯 机房门、仓库门、强弱电井道门等的门扇拉手、合页、闭门器、门锁、地弹簧等的维 修、保养和日常检查、记录工作； 19.完成领导交办的其他任务。

工程维修部文员岗位职责

1.严格遵守公司管理规章制度，ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系要求及《员工手册》各项规定；

2.及时完成部门领导交送的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达； 3.负责打印每日报修的维修单并派单，及时将已完成的维修单闭单、回单；

4、负责将租户维修中有偿维修的费用填表、记录后上交财务； 4.负责部门工具借用、出入登记；

5.负责接听紧急报修及催单电话，及时向班长传达信息； 6.负责填制每周工作报告及每月月度报表； 7.负责将部门员工每月的考勤查核并汇总上报； 8.负责部门每月办公用品申报；

9.负责每月填制公共水、电缴费明细及付款通知单；

10.负责部门档案、有关资料、文件收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格； 11.负责每月月底打印公共水、电表表格，并将师傅抄录的公共水、电表抄数录入电脑，审核后汇总上报；

12.参加会议，并做好会议记录、整理工作；

13.负责工程部二级库房帐务管理和物资发放，负责管理一般工具发放，通用工具借用和保管 14.负责传达领导有关工作安排，并将落实情况及时汇报； 15.完成领导交办的其他任务。

工程维修部电梯安全员岗位职责

1.熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情况，制定相关的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和纠正电梯使用中的违章行为； 2.进行电梯运行的日常巡视，记录电梯日常使用状况； 3.检查电梯安全注意事项和警示标志，确保齐全清晰； 4.妥善保管电梯钥匙及其安全提示牌； 5.电梯运行时如出现故障，做好应急处理工作；

6.做好厢内清洁工作，定期对电梯门进行保养，保持门面光亮整洁；

7.发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并且立即报告上级主管； 接到故障报警后，立即赶赴现场，组织电梯维修作业人员实施救援； 8.配合专业维修公司对电梯定期保养、维护；

9.实施对电梯安装、改造、维修和维保工作的监督，对维保单位的维保记录签字确认； 10.有应急及解救电梯困人等紧急情况的处理能力。11.完成上级交给的其他工作。

工程维修部机电工程师岗位职责

1.严格遵守公司管理规章制度、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系要求及《员工手册》各项规定；

2.接受部门经理及主管的领导，主管强弱电设备、发电设备、消防设备、给排水、电梯等机电设备；

3.定期检查各管理处设备运行、保养情况，并指导、调研，帮助解决技术难题； 4.参加楼宇接管验收工作，负责机电设施设备前期介入、检验接收标准和资料检验工作； 5.配合辖区租户装修机电安装，协助解决机电安装问题，并确保租户安装符合装修守则； 6.负责用电设备节能分析、成本费用测算及节能降耗方案制定和执行；

7.组织实施机电维修人员的培训计划，不断提高机电维修人员的劳动技能和服务水平； 8.负责辖区内的电气设备、设施台账，做好日常使用的专业技术资料的搜集、整理、归档工作。9.对机电设备及时发现问题并做出有效处理；对重大故障或紧急事件时须沉着冷静，及时通知相关人员并作应急处理；

10.现场指导工程维修、保养并提供技术支持；

11.设备停止运行期间，督促相关人员做好相关设施设备的保养工作；检查设备维修保养计划情况，定期维修保养，并作好记录；

12.所有设备的操作和检修须按说明书规定程序进行，不得随意更改或省略操作步骤；严禁在设备启动前不作检查；

13.督促相关人员按说明书规定更换设备零部件、冷却液、润滑液等，严禁设备疲劳运行或带病运行；

14.抽查各项目设备房内环境卫生，严禁无关人员进入设备房,设备设施专用工具或备件等须造册登记，摆放整齐并保管好；

15.所有设施设备须设立岗位责任人，所有标示、警示牌须准确齐备到位； 16.完成领导交办的其他任务。

第五篇：物业工程维修部各岗位职责

工程维修部职责

一、设备设施管理

1、设备运行管理

负责对设施设备的运行进行巡视监控；负责对设施设备运行中发生的异常情况的处理；负责对设备设施机房的管理。

2、设备维护管理

负责设施设备的维护保养计划的制定；负责对设施设备的日常保养及检查监督工作；负责对设施设备的日常维修；负责对设施设备突发故障的抢修。

二、物业接管验收与交付管理

1、前期介入

负责对工程安装的跟进；负责对工程设计施工提出建议。

2、物业接管验收

负责对物业实物形态的验收；负责跟进工程遗留问题整改；负责设施、设备资料档案的接管验收并在收集后交公司归档。

3、物业交付

负责协助业主进行物业验收；负责协调工程遗留问题整改。

三、维修服务

1、有偿维修服务

负责对维修项目的价格认定（确认业主维修收费项目相关事宜）；负责实施维修操作。

2、公共所有部分的维修 负责实施维修操作。

3、工程遗留问题的处理

负责对委托整改的工程遗留问题的处理。

4、协助客户服务中心对处理结果回访、验证，不断提高维修满意率。

四、内部事务管理

1、安全管理

负责设备设施安全管理；负责工程维修员工作业安全管理。

2、培训管理

负责工程维修服务技能的培训。

3、成本控制

负责提出控制工程维修、节约能耗成本的具体方案，经审批后负责组织执行。

4、业绩考核

负责工作质量管理；负责对本部门员工进行业绩评定；负责提出考评建议；负责服务规范的管理；负责工程维修员工劳动纪律的管理。

5、档案资料管理

负责工程档案资料的分类与收集，及时上交；负责本部门质量记录的保管。

五、装修管理

1、负责装修方案的审理

负责方案中对影响楼宇本体结构方面审理；负责方案中对水、电、气线路安装规范的审理；负责向业主提出合理的建议。

2、装修过程的管理

负责业主装修过程中对影响楼宇本体结构方面控制；负责业主装修过程中对水、电、气线路安装规范的控制。

六、能耗管理

1、负责对公摊、合作单位、自用区域的水、电、气抄表和数据分析，对异

常情况采取处理措施。

2、对浪费现象提出建议或处理意见。

3、负责受理合作单位，经审批后实施合作管理，并负责收缴合作单位的能耗费用。

七、供应单位管理

1、负责水、电、气、通讯单位的外联工作；

2、及时收集供应异常情况，确保向客服中心沟通和协助发布异常信息。

八、突发事件处理

1、确保工程设施设备正常运行并能满足处理突发事件的要求；

2、负责各类突出事件处理中各类工程设施设备的管理与操作；

3、负责及时向上级报告工程类突发事件并有效控制负面后果。

九、零星工程管理

1、负责零星工程的设计、预算；

2、负责公司零星工程的实施；

3、负责按照公司要求对外委派工程进行验收。

工程部部长岗位职责

1.负责工程维修部质量管理体系建立和完善工作，完善培训制度、各岗位制度、设施设备维修保养制度，确保质量记录完整。

2.负责设备设施管理，编制设施设备维修保养计划，对设施设备正常运行率、维修保养计划完成率、对外委派维保检查率。

3.负责物业接管验收与交付管理，组织执行物管前期介入对工程安装的跟进并

确保记录完整准确，及时对工程设计施工提出合理化建议，对小区物业的接管验收审查率负责，客户服务中心与工程维修部专员验收结果，每周报送至工程维修部部长处登记进行考评。

4.负责维修服务的开展，对维修及时率、合格率、维修满意率进行考核。5.审查有偿维修的价格。

6.审查装修图纸和组织对装修中涉及房屋安全事项的巡查与处理，及时受理相关部门的巡查信息。

7.负责物业城建档案的收集和上交，并负责本部门质量记录的保管。8.负责对员工的日常培训考核，主持项目工程维修部的日常工作，对项目工程维修部的整体职责负责。

9.参加公司各类学习和交流，参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广。

10.完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议再向上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。

专员岗位职责

1.专员负责房屋质量保修和工程遗留问题的查勘、派工、验证、施工单位协调和相应紧急事件处理等工作，提交保修服务数据分。

2.协助上级做好与房产公司有关的行政主管部门、各建设施工与维保单位的联络与协调，负责对返修工作人员行为监督，发现不良行为及时纠正。

3.拟制工程售后服务项目的预算及工程验收、资料的完善等工作。

4.协助进行工程服务有关的客户沟通，及时认真地解决客户提出的合理要求，参与工程服务协调会议，对住户提出的有效投诉处理负责跟踪，不断完善处理流程。

5.负责保修事务纠纷的协调处理，参与公司重大事件的协调，协助上级和其它部门处理突发事件。

6.进行房屋质量及其保修的法律法规和行业规范、惯例的收集。7.进行整改信息分析，负责提出整改措施和优化建议。8.负责整改维修施工人员的技术指导和监督工作。

9.负责协助上级进行跨部门协调，以促进整改工作的实施进度与合格率。10.参加公司各类学习和交流，参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广。

11.完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议再向上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。

工程维修班班长岗位职责

1.协助部长落实所辖区域内设备、设施管理（安全、操作、保养、维修）工作，确保设备设施的安全运行。

2.负责所辖区域的报修项目的实施,预算有偿维修的价格并报告工程维修部部长且第一时间通知直属领导。

3.负责设备设施的紧急抢修和其它辖区内工程突发事件的处理工作。4.对维修保养及日常运行所需物资进行管理，负责本班设施、设备、工具、仪器、仪表的正确使用与管理。5.负责本班安全作业管理及操作流程。6.负责本班工作质量管理及业务技术把关。7.协助部长对维修效果、工程质量的回访、验证。

8.协助部长落实本班人员的日常培训考核，主持本班的日常工作，督导、检查维修人员的工作情况。

9.参加公司各类学习和交流，参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广。

10.完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议和向再上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。

维修员岗位职责

1.设备管理：按公司规章制度和上级指令进行设备、设施管理（安全、操作、保养、维修）工作，严格执行操作规程，确保设备设施的安全运行，参加各类设施设备故障的抢修工作，及时排除各类设施设备故障。

2.报修事务：按公司规章制度和上级指令进行报修项目的实施，对维修效果进行回访、验证，配合客服中心对有偿服务进行收费，接受客服中心的派工与监督。

3.参加辖区内工程突发事件的处理工作。

4.负责设施设备及机房、工作场合及其它工程维修专用区域的清洁卫生与运行环境质量。

5.按上级要求对土建、机械、装饰装修、给排水、空调、电、气、通讯、道路等各类设施进行巡视和操作，并及时处理异常情况。

6.负责所辖工具、维修设备、材料的管理，确保有效使用和完好。7.按上级要求进行新建、改造、更新或安装工作。

8.遵守公司有关设施、设备、工具、仪器、仪表的正确使用与管理的制度。9.严格遵守国家、行业和公司规定的安全操作要求，做好劳动安全防护，严格禁止违章操作。

10.严格遵守公司各类劳动管理、行为规范等规章制度，服从上级安排，接受工作检查、指导。

11.参加公司各类学习和交流，积极学习质量管理知识，积极提高业务技术水平。12.完成上级安排的其他工作。