第一篇：2012年终工作总结及下一年规划
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2012年度工作总结及2013年工作计划
在繁忙的工作中，不知不觉又迎来了新的一年。回顾这一年的工作历程，从三月份初入公司的新员工，到现在担任项目现场负责人，我深刻感受到了企业蓬勃发展的热气和勇于拼搏的精神。为了2011年工作有更加明确的参考和指导，现将工作总结如下：
一、2010年度主要工作内容
2010年主要工作：
项目图纸统计，编制工艺管段表； 中试项目装置后期制作加工； 现场中试调试工作； 中试同步小试实验工作； 中试放大实验方案初步设计；
15000m3/d 工业化生产工艺方案初步设计； 向甲方做中试阶段性汇报
1.1 前期准备工作
由于刚入职时，水处理业务并未明确划分项目组，入职前两周主要协助进行工程施工前期准备工作。熟悉图纸，统计核对各个工艺段管件管线数量
1.2 跟踪中试设备加工制作
划入中试项目组工作，中试设备加工制作已经进入后期工作。主要负责工作为协调各个设备运抵加工厂家，同设备加工乙方沟通，根据设计图纸，对设备进行定位、安装。5月5日，中试设备制作加工工作至此全部完成。
1.3 中试现场安装调试工作
5月7日，中试设备运抵现场，正式开始现场的安装调试工作。5月份主要进行设备和管线的安装和连接，并完成了设备的单机调试和单元联动调试，确定了自控系统编程。6月正式开始生化调试工作，在完成了初期传统活性污泥培养后，进入高效工程菌培养驯化工作。
1.4 中试同步小试实验
由于中试工艺主要以生化工艺为主，而生化工艺改变某个参数产生效果的反应时间较长，所以仅依靠中试装置来获得工艺参数，会耗费大量宝贵时间。为了加快中试工作进程，获得更多有价值的实验数据，在中试装置进行运行调试的同时，中试现场和单位实验室都在同时进行相关小试实验。
1.6 工业化生产工艺方案初步设计 股份有限公司
在放大试验设计方案基础上，通过咨询专家团队，制定了工业化生产工艺方案初步设计。由于设计考虑到将来华油实际运行情况和现有设施条件，工艺方案设计上同中试放大试验有所差别。
1.7 中试调试阶段性汇报
分别在10月和11月向甲方做过两次ppt汇报，其中10月汇报规模较大，参会部门包括工艺处、研究所、处理厂。
12月，进行的商务验收会议上，也进行了一次简要的技术汇报。
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二、中试现场具体工作总结
2.1中试目前处理运行情况
工艺运行比较平稳，设备运转正常。最为主要的系统在十月份添加管线后，压力虽然也在缓慢上升，但较之前条件下的运行，已经有很大程度上的改善，污染现象较之前有明显减轻。
2.2中试工艺参数调整
从6月份开始调试至今，现场一直在通过调整工艺运行参数，提高处理效果。
调节pH值 调节DO值
调整DO值目的：低污染物浓度情况下，保持高溶解氧，容易加剧污泥老化。 调节（增加）HRT 增加HRT目的：增加污染物接触时间，提高处理效果 改善混合条件
执行方式：增加两台潜水泵，在池底打回流，使池底被搅拌起来，与污水充分混合。 混合液回流
增加回流目的：补充流失污泥 出水回流 补加菌
投加炭
2.3装置改进
通过8个月现场调试，根据实际运行情况需要，对中试装置进行了优化改进
2.3.1增加调节缓冲罐排泥管线 2.3.2增加系统排空管线 2.3.3增加管线
2.4、中试同步小试实验总结
由于中试系统在短的时间内可以调整的变量有限，现场在保证中试系统正常运行的前提下，在中试现场进行了诸多小试实验，为中试运行提供了很多宝贵借鉴经验。股份有限公司
三、现场团队建设
3.1 专家团队建设
整个中试调试运行过程中，一直紧密的同四位专家进行咨询沟通。中试工艺的运行调试也都是事先咨询专家意见，结合中试现场实际情况，灵活调整后才得以实施。中试调试的进行，也是同专家不断磨合的一个过程，现在已经同几位专家建立了非常良好的合作关系，双方之间的交流也非常的顺畅。
3.2 项目组人员团队建设
领导的表率作用
团队成员吃苦耐劳，克服困难 拥有共同的愿望和目标 团队内部相互交流，虚心学习 积极同专家交流
四、工作不足
通过对2010年的工作总结，发现自己需要改进的地方还有很多，总结主要包括以下几点： 同单位领导交流 专业技能有待提高 现场管理有待加强
中试工作关键点还需要决策者
五、2011年工作规划
项目组整体规划：完善现有中试调试工作，完成中试放大试验；筹备工业化生产应用工作； 个人规划
加强项目团队建设；
5.1 项目组整体规划 5.2个人规划 5.2.1 强化专业技能 5.2.2 加强同领导沟通交流
2010年是入职亿利科公司的第一年，由于大部分时间在现场工作，同领导的交流相对较少。股份有限公司
5.2.3 加强团队管理 5.3 团队建设 5.4 其它工作
接受与完成相关领导安排的其它项目与工作。
第二篇：监察部规划终
一、学生会监察部的总体认识
组织性质：聊城职业技术学院工程学院学生会监察部是在系团总支领导老师指导帮助下，为广大同学服务的学生群众性组织。
组织原则：以公开、公平、公正为原则。
监察对象：工程学院全体学生干部
二、工作职责 总则 ：监督学生会各部门工作，协调各部门关系，维护广大同学权益，以促进学生会各项工作顺利开展，更好地服务广大同学。
具体职责：
（一）对学生会部门成员个人的监督
1、监督检查学生会各种规章、制度、条例的执行情况，对不按规章制度办事的学生会成员进行记录。对脱离群众、工作消极、不切实际、只搞形式主义，没有做好本职工作的学生干部做思想工作，情节严重的上报团总支。
2、参与对各部门及成员个人的年终评优工作，并根据出勤考核以及其他记录，向评议小组提出意见。维持公平，公正的竞争环境，若有评选方面的问题，则当场发现当场指出，并上报情况。
3、监督学生会成员遵守校纪校规情况及抽查各部门值班到岗、工作态度及工作作风情况，如有违反公平、公正、公开三原则（暗箱操作），将对相关学生干部进行思想教育，经教育后仍未改正，即上报团总支。
4、定期向团总支做学生干部思想动态汇报，以每两周一次为宜。便于对各部门负责人进行思想教育，及时纠正可能出现的问题。
（二）对各项工作进展以及学生纪律的监督
1、对学生会开展的活动及各项工作进展情况进行监督，帮助提高各部门工作效率。
2、对学生会各项工作章程和守则的不足之处，进行定期汇总，以便修改完善。若其他部门对此制度有异议，可先提议修改，将提议方案交予监察部，监察部部长召集监察部成员进行讨论，并在一周之内给予答复。若提议通过，则由监察部部长将提议方案交予团总支，由秘书部召集各部门部长召开会议进行讨论，讨论结果将由秘书部进行草拟修改制度，并上交团总支，由团总支决议，团总支同意并盖章，方可生效。
3、综合秘书部每周在例会上所反映情况，组织相应的班级学生谈话，深入了解问题，配合团总支、各部去解决问题，如：(a)、每周班级量化前三名班级学生代表、后三名班级学生代表,每次按学号顺序分批进行座谈经验交流；（b）、旷课较多的学生，当旷课记录达到“危险地区”的同学，进行谈话教育，使其在思想上提高认识，敲响警钟；(c)、班级纪律最好、最差的班级学生代表等每次按学号顺序分批进行相应的谈话，进行经验交流，互谈体会。
4、创建学生干部（班委、学生会成员）外出班级登记薄，有外出行为的学生干部须登记清楚外出时间、地点以及归来时间、外出事由、班长签字五项内容，详细记录学生干部在上课或自习期间外出地点及原因，并每周总结核查，登记薄将完全公开。（学生干部外出登记薄样本见附页）
5、每周对学生干部外出登记薄和问卷调查以抽查的模式同时进行，在收取问卷调查结果的同时，收取学生干部外出登记薄，如有发现学生干部违反规章制度，班长隐瞒事实不报，将一并上报团总支。
（三）鼓励广大同学主动参与，自主监督
1、建立学生意见反馈信箱。接受和处理广大同学对不称职学生干部、违纪学生干部的举报，使学生会各部门工作情况和工作人员行为受公众监督，每日汇总整理箱中收集到相关部门和个人情况，进行上报，信箱每日有专人(2人)取信，并做好记录,进行整理上报团总支。
2、问卷调查，每月一次随机调查各班班委及学生会成员服务情况，对未尽职责的学生干部提出建议，并汇报团总支。根据学生反馈上来的问题，经过核查属实，对相关学生干部进行思想教育，如有再犯，上报团总支。
3、评优选模不符合公平、公正、公开的原则，学生有权利向监察部反馈（学生意见反馈信箱、监察部邮箱gcxyjcb@163.com）。
4、对于同学们反映上来的信息，监察部核实情况。
[小的问题]可以自行联系班里同学与学生会**部进行协商，消除影响(1)调查属实，部里当事人在相应的班级做出诚恳道歉，重塑形象（2）在例会上公开道歉，进行自我批评，也给其他各部敲响警钟。
[情节严重]核实情况，直接上报团总支。
（四）部门内部管理
1、汇总监察部工作计划、工作总结、会议记录等文件，建立部门信息记录，便于总结汲取经验教训，加强内部管理。
2、监察部所有问卷调查，反馈信箱，学生干部出入班级登记薄，学生干部违反工作章程和守则调查结果等，经整理，以书面形式上报团总支。
3、加强部门内部作风建设，扩大部门影响，做到“内强素质、外树形象”。
内强素质：监察部全体成员要定期对自己的工作进行反思总结，加强作风建设，树立求真务实的工作作风，力争用最短的时间把监察部建设成一支公正清廉、纪律严明、作风优良的队伍；
外树形象：在工作中所有成员的言行举止、衣着打扮要与学生干部的身份符合；提升思想高度，在与各院系的接触过程中，遇到不和谐情况时监察部成员要有大局意识，树立好校学生会的整体形象。
4、加强与其他部门的合作力度,推动学生会的整体发展学生会的整体发展需要所有部门的共同努力，除做好自己本职工作外，也有必要与其他各个部门加强合作,增强交流的同时也提高整个学生会的工作效率。
第三篇：规划作业稿终稿
I
湖南 湘潭梅林桥划 旅游区总体规划（（2016-2026）
班级：13 级旅游管理三班
组长：王鑫庭 2013210634
组员：陈亚欣 2013210607
向泽虹 2013210617
何
铭 2013210611
李可昕 2013210629
洪妮君 2013210626
安
艳 2013210603
秦璐璐2013210616
二 二 ○一六 年 四 月
II 目 目
录 第一章 规划总则 则..................................................................................................................................1 一.规划性质....................................................................................................................................1 二.规划范围....................................................................................................................................1 三.规划期限....................................................................................................................................1 四.规划原则....................................................................................................................................1 五.规划依据....................................................................................................................................2 第二章 旅游区基本概况......................................................................................................................3 一.自然地理概况............................................................................................................................3 二.社会经济概况............................................................................................................................3 三.旅游区发展现状........................................................................................................................4 第 三章 章 旅游 资源 分析与 评价..............................................................................................................5 一.旅游资源概况............................................................................................................................5 二.旅游资源评价............................................................................................................................5 第 四章 章 旅游 市场分析..........................................................................................................................7 一.旅游市场背景分析....................................................................................................................7 二.旅游区游客调查分析................................................................................................................8 三.旅游市场现状分析..................................................................................................................10 四.旅游市场潜力分析..................................................................................................................10 五.旅游客源市场定位..................................................................................................................11 第 五章 章 旅游 业 开发条件分析............................................................................................................13 一.旅游开发 SWOT 概述.............................................................................................................13 二.优势分析（Sthengths）
..........................................................................................................13 三.劣势分析（Weaknesses）
.......................................................................................................14 四.机会分析（Opportunities）
....................................................................................................14 五.挑战分析（Threats）
..............................................................................................................15 六、总结分析...............................................................................................................................16
第 六章 章 功能 布局 与项目布局............................................................................................................16 一.旅游总体布局..........................................................................................................................16 二.旅游功能分区..........................................................................................................................17 三.旅游产品介绍..........................................................................................................................20 四.旅游开发时序..........................................................................................................................21 五.旅游线路组织..........................................................................................................................21 第 七章 章 旅游形象策划与市场营销....................................................................................................22 一.旅游形象简述..........................................................................................................................22 二.旅游市场营销规划..................................................................................................................25 第 八章 章 投资估算与效益分析............................................................................................................26 一.投资估算..................................................................................................................................26 二.效益分析..................................................................................................................................26
第一章 总 规划总则 则 一 一.规划性质 本次规划为湖南省湘潭市湘潭县梅林桥旅游区整体规划，为该旅游区制定今后一段时期内的发展战略、发展目标和项目建设的时序安排，可作为今后十年内梅林桥旅游区开发的参考性文件。
二 二.规划范围
梅林桥美丽乡村示范片地处湘潭县城西南部，以高桥、谷塘 2 个村为中心，辐射梅林桥、洪塘、京广 3 村，总规划面积 19.5平方公里。近年来，乘省、市主要领导联点示范之东风，示范片突出以发展现代生态农业、休闲旅游为主导产业，成为全省具有可示范、可持续、可借鉴的都市农业新村典范。
三 三.规划期限 规划期限为 2016 年至 2026 年，分为近、中、远三期建设。
表 表 1
旅游区总体规划期限划分 分期 时限 分期定位 重点建设内容近期 2016-2019 旅游区发展奠基期 基础设施重点建设期、主要接待设施建设期 中期 2020-2023 旅游区品质提升和品牌打造期 旅游区设施全面建设期 远期 2024-2026 旅游区品牌延伸及产业拓展期 旅游区设施完善期 四 四.规划原则（一）
相关部门、行业、企业的行为边界 界 旅游规划中，应当明确旅游区、景区、景点的交通等设施配套的相关部门责任。在这方面，旅游规划还应尊重开发经营企业的意愿，相关部门要避免以行政命令的方式干预企业经营，更要力戒主管部门强压企业采用个别官员感兴趣的经营模式。相关部门可以在开发经营企业与银行等金融机构的合作中加强协调，但应避免直接担保等方式过度介入。
（二）
尽可能实现旅游开发区居民特别是农村居民，在旅游开发中获得经营发展空间。
旅游业开发发展中，常常会出现原住民“被抛弃”的现象，即所在地居民没有参与旅游业开发的资金、资质和知识能力水平，地方相关部门和企业又拒绝为之提供必要的技能培训，从而将之排除在产业发展的成果分享行列之外。在一些旅游业城市，产业的高度繁荣非但没有带动居民共富，相反拉高了物价和房价，造成深度的社会和经济空心化。规划应当对此形成科学判断，要为本地居民在旅游业发展中获得发展机会、空间，创造包括提供创业机会、创业智力支持、就业培训等支持。
（三）
突出地方特色，打造精益化的旅游产品 立足乡村本土文化的挖掘，注重文化回归与文脉传承。在商业化浪潮的冲击下，我国当下“乡村性”缺失的形势堪忧：农村传统的生产劳作方式逐渐消失、浓郁的乡村节庆和传统工艺被逐渐遗忘和改变、朴素勤劳的农民和清新淡雅的乡间气息逐渐减少。
处理好文化“乡村性”与产业“商业化”之间的关系至关重要。“乡村性”的挖掘、提炼和永久保存是我国当前乡村旅游发展的生命线。乡村体验是乡村旅游在产品开发方面应考虑的中重要因素，结合休闲时代乡村旅游的发展，可以考虑开发具有参与性、体验性的产品。利用地方特色，举办时令采摘活动。此外，在品牌营销方面，利用城镇化带来的信息流和技术流，整合媒体资源，建立乡村旅游宣传网站，全面塑造梅林桥乡村旅游品牌。
（四）创新定位、适度超前的发展原则 梅林桥旅游区就资源而言属于旅游资源非优区，要想快速发展和壮大，必须遵循创新定位和适度超前的跳跃式发展原则，汲取国内外类似旅游区发展的先进经验和教训，通过全方位的创新营造旅游区新的核心吸引力和竞争力，以独特的视角和魄力，吹响前进的号角。
五 五.规划依据（一）国家相关法律法规 1.《中华人民共和国森林法》，1998 年 4 月修正。
2.《中华人民共和国环境保护法》，1989 年 12 月 26 日。
3.《中华人民共和国土地管理法》，2004 年 8 月 28 日。
4.《中华人民共和国野生动物保护法》，1988 年 1 月 8 日。
5.《中华人民共和国大气污染防治法》，1987 年 9 月 5 日。
6.《中华人民共和国水法》，1988 年 1 月 21 日。
7.《中华人民共和国水污染防治法》，1984 年 5 月 11 日。
8.《娱乐场所管理条例》，1999 年 7 月 1 日。
9.《旅管业治安管理办法》，2011 年 1 月 8 日。
（二）
国家标准 1.《旅游规划通则》（GB/T18971—2003）。
2.《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775—2003）。
3.《旅游资源分类、调查与评价》（GBT18972—2003）。
4.《风景名胜区规划规范》（GB/T 50298—1999）。
（三）
政策依据 1.《湖南省旅游条例》，2009 年 3 月 1 日 2.《湖南省旅游业发展“十三五”规划纲要》，2016 年 3.《湖南省旅游业发展总体规划（2006-2020）》（2006 年）
4.《美丽乡村建设技术创新联盟章程》，2014 年（四）相关文件及参考资料 1.湘潭市旅游局，《湘潭市旅游发展总体规划》，2003 年 11 月。
2.湘潭县旅游局，梅林桥简介。
3.湘潭市旅游局，梅林桥美丽乡村建设总体规划。
4.湖南省旅游局、中山大学，《湖南旅游发展总体规划》（评审稿），2007 年 5 月。
5.湖南省旅游局，《“十一五”湖南省旅游业发展专项规划》，2006 年。
第二章 旅游区基本概况
一.自然地理 概况（一）
地理位置 梅林桥镇位于湘潭县县城易俗河镇南部，面积 138.4平方公里，人口 4.9 万距县城仅一公里，东部与株洲县接壤。与湘潭市区隔江相望，镇域范围县乡公路蛛网交织，李古公路全长 18 千米，它东接 107 国道梅林桥镇李树铺地段，西达河口镇古塘桥管区潭花线交汇处，沿线 15 个村，10 多家企业，受益村民 3 万余人，是构成梅林桥镇一纵二横交通网络的重要一环。京广、湘黔铁路擦边而过，境内 107 国道，京珠高速纵穿南北，武广高铁毗邻而过，东距武广高铁客运站仅 14 公里，距离县城 8 公里，湘潭市区 15 公里，且与长沙株洲邻近，镇域中心离株洲市区 15 分钟车程，离长沙市区 40 分钟车程，离长沙黄花机场仅 50 分钟车程，交通十分便利，区位条件优越。
（二）地形地貌 梅林桥镇境内南岳七十二峰之白云峰、尖岗山、雷祖殿、九龙山四峰耸立，涓水河、梅林河、向东渠三水长流。地处长江中游平原和江南丘陵交错地带，地势低平，以平原丘陵为主。
（三）
气候情况
梅林桥镇属中亚热带季风湿润气候区，夏秋干旱，冬春易受寒潮和大风侵袭。光能资源比较丰富，历年平均日照时数 1640—1700 小时。热量资源富足，平均气温 16.7—17.4℃。降水量较充沛，但季节分布不均，年际变化大，全年降水量为 1200—1500毫米，无霜期长，为 280 天左右，涟水、涓水流经湘潭县。
（（四）
矿产生物资源 境内高纯碳酸岩、石膏岩、优质瓷泥储量丰富，极具开采价值，油茶、林业、茶业，湖养珍珠，连片种养；建材、化工、建筑、造纸、印染、畜牧育种、食品加工七大行业初具规模。现有森林植被以人工林为主，树种类型多样，用材林有杉木、马尾松、樟木、稠木、楠木、百乐等 16 种；经济林有油茶、油桐、棕、、桑、茶叶、桃、李、梅等；引进树有火炬松、水杉、池杉、黑荆等。农业生产以水稻种植为主，养殖业突出牲猪品改，同时有蜗牛、珍珠、牛蛙等特色养殖，市场前景广阔。
二 二.社会经济概况（一）历史沿革
梅林桥镇是湘潭县辖镇。1950 年置梅林乡，同年并入易俗河镇，1989 年恢复梅林桥乡，1995 年建镇。梅林桥镇现有耕地面积 57532.7 亩，其中水田 53344 亩，旱土 4188.7 亩，粮食总产量 42495 吨，2003 年工农业总产值 5.39 亿元，其中，企业总产值 3.65 亿元，农业总产值 1.74 亿元；完成各项税收 695.4 万元。其中，“金洲”牌高锰酸钾，“双肌臀”良种牲猪驰名中外。梅林桥镇拥有湘潭县公路工程公司、湖南金凌新型建材有限公司等 14 家骨干企业，有私营企业 34 家，有个体工商企业 699 家，梅林桥镇加大招商引资力度成立招商办，2003 年招商引资 1060 万元，2004 年至 9 月已招商引资 4200 万元，其中，湖南新型建材有限公司投资 1 亿元，第一期投资 3000 万元，开发填补国内空白的硅酸盐系列产品即微晶玻璃砖和玻璃石，是一种高档建筑材料，年产值可达亿元。由深圳实业家戴老板独资 1000 万元创办的乌龙茶科技示范园，已种植了近300 亩优质乌龙茶，该项目以公司加农户的形式成为中国第二大乌龙茶生产基地，是集培植、种植、收购、加工、销售为一体的农业产业化龙头生产企业，特别是
将引进新的品种，实施绿色无污染种植、加工，将带动当地农村的经济发展，增加农民收入，预计几年后年产值将达亿元以上。农业生产以水稻种植为主，养殖业突出牲猪品改，以北农大为龙头的牲猪原种场，带动梅林桥镇牲猪品改，成立了四新养猪协会，全年出栏牲猪 10.6 万头。同时有蜗牛、珍珠、牛蛙等特色养殖，市场前景广阔。
（二）
人口构成 根据第五次人口普查结果，梅林桥镇总人口数为 47487 人，其中男性人口为 24751 人，女性人口为 22736 人；0-14 岁人口总数为 10332 人，15-64 岁人口总数为 32685 人，65 岁及以上人口总数为 4470 人；户口及居住在本地人口总数为 46162 人。规划范围包括梅林桥镇的梅林桥村、高桥村、洪塘村及谷塘村四个村，2012 年底四个村总人口为 5710 人，1511 户。其中梅林桥村总人口为 2441 人、620 户、辖 19 个村民小组；高桥村总人口为 984 人、286 户、辖 13 个村民小组；洪塘村总人口为 1137 人、284户、辖 12 个村民小组，谷塘村总人口为 1148 人、321 户、辖 13 个村民小组。
三 三.旅游区发展现状近年来，梅林美丽乡村示范片被建设为长株潭度假宜居的“主屋场”、城市居民观光郊游休闲的“后花园”，示范片已形成“春看油菜、夏赏荷花、秋摘葡萄、冬看梅花、四季蔬菜、全面发展”的都市农业特色产业发展格局。梅林桥美丽乡村示范片以紫荆河为轴，分为四大片区，即西区都市农业片区、东区生态休闲农业片区、龙畅金谷蔬菜基地和农耕文化体验区。紫荆河沿岸风光带主要景点有梅林文化广场、自行车游道、滚水坝亲水平台、挹香亭、怀鲤亭、益寿亭、二十四孝文化长廊和二十四节气文化长廊，同时还有睡美人、美人峰、石人石马古墓、美女晒羞等自然景观。旺季时，日均接待量为 2000 人次，全年共接待游客 10 万人次。具体现状分析如下：
（一）旅游区开发建设刚起步
由于旅游区的开发建设刚刚起步，不完善的地方有很多，例如在旅游产品的开发建设上不够积极主动；游客停留时间较短且没有门票收入的支持，不利于景区招商引资和当地财政收入的增加；其次缺乏周边旅游项目的带动，周边距著名景点较远，辐射能力较弱，吸引力不够。
（二）旅游产品开发与促销方式落后
目前梅林桥镇的旅游产品主要是特色农业观光、休闲及自然风景观光等产品，整个旅游产品的结构还有待进一步的调整，旅游项目应更加丰富。梅林桥镇的旅游业刚刚起步，前期没有成立专门的旅游管理部门，旅游产品的促销力度不大，旅游相关方面的分工和管理都不甚明确，因此造成知名度不高，产品包装不理想，市场开拓步伐不大等。而就旅游市场的知名度而言，在长株潭地区的市场调查中，可以说相当一部分的人基本不了解梅林桥镇的景区景点和旅游业的特色，这就限制了旅游客源市场的开拓。要发展梅林桥镇的旅游，就要打造梅林桥镇的品牌，并且做好品牌宣传，例如梅林桥美丽示范片、城市后花园等一系列品牌宣传正在大力进行中。
（三）旅游业管理措施规范性不强
梅林桥镇关于旅游业管理规章、制度、办法建设相对不完善，并且对景区旅行社、旅游景区（点）、旅游宾馆饭店等旅游企业缺乏一个相对规范的管理。对于当地的旅游发展，主要依靠当地政府的大力支持是不够的，而且当地政府对旅游的管理主要依据国家旅游政策法规，然而具体的地方行旅游相关的法律法规还没有出台。
（四）旅游招商项目潜力较大
梅林桥镇内现有招商项目有由民营企业投资的在建项目梅林山庄，项目选址在位于湘潭县城南面的梅林桥镇白云村、谷塘村，该地段作为县城和示范区的南部门户地带，已经融入了长株潭城市群的 1 小时经济圈范围，交通便捷。107 国道毗邻而过，10 分钟车程即可到达县城，20 分钟车程即可达到湘潭市区，1 小时车程即可到达省会长沙、工业重镇株洲。山庄占地 1538.2 亩，5 期中租赁流转土地 1220.2 亩，征用建设用地 318 亩，分三期建设，建设周期为四年。主要建设内容包括：山庄景观大门、生态停车场、游客服务中心、有机葡萄园、农产品展销基地、开心农场、梅林 CSA 有机农场、梅林鱼庄、千锤百钓、乡村俱乐部、养身别苑、789 公寓、康体中心、健身会所、高级商务会所、农耕博物馆、生态养殖基地、四季果园等。目前已投资一亿多元，初具规模。还有 107 国道左边的农贸市场，是引进民营企业投资建设的新市场，总投资 2000 万元，去年元月投入使用，包括农贸市场、文化广场和小公园。不仅有效解决了这里的马路市场问题，每年还可为当地村集体增加 10 万元以上经济收入。梅林桥镇的旅游发展未来前景良好，知名度在不断扩大，政府支持力度较大，相关旅游优惠政策也相继出台，因此梅林桥镇招商项目潜力非常大。
第 三章 章 源 旅游资源 分析 与评价 一 一.旅游资源 概况（一）
自然风光 梅林桥镇田园风光特色明显。梅林桥镇内建有梅林桥、紫荆河、美女晒羞、石牛石马、道凤庵、分错井、葫芦湾、谷塘铺、梅林武术为代表的自然人文景观，及以紫荆泛舟、自行车骑行、户外露营、采摘垂钓、赏荷游园为代表的娱乐休闲基地，而且梅林桥目前仍在规划建设各种果园、度假设施、保健疗养设施、拓展游乐项目等，资源组合度相对较好。有着建设为长株潭居民休闲旅游圣地的良好自然条件。
梅林桥镇在众多乡镇中植被覆盖良好，山清水秀。境内南岳七十二峰之白云峰、尖岗山、雷祖殿、九龙山四峰耸立，涓水河、梅林河、向东渠三水长流。此外，境内高纯碳酸岩、石膏岩、优质瓷泥储量丰富，极具开采价值，并且油茶、林业、茶业，湖养珍珠，连片种养，农业基础夯实，农业资源相对丰富。
梅林桥镇自然风光建设初具规模，前景光明。连片建设了一定规模的湘莲、油菜、蔬菜、葡萄、草皮、蜜蜂、泥鳅、黑山羊等基地，现已形成“春看油菜、夏赏荷花、秋摘葡萄、四季蔬菜、全面发展”的都市农业特色产业发展格局。
（二）人文景观
梅林桥镇内在紫荆河两岸和梅林文化广场建立了传统二十四孝、农事二十四节气、社会主义核心价值观、养生保健知识文化长廊，旨在打造成为全县弘扬传统文化、传递正能量的教育基地。
梅林桥镇内建有梅林桥、道凤庵、分错井、自行车游道、滚水坝亲水平台、挹香亭、怀鲤亭、益寿亭葫芦湾、谷塘铺、梅林武术为代表的人文景观，古代历史与现代文明交相辉映，使得当地的人文气息浓重。
梅林桥镇内有美丽梅林农家乐、梅林活鱼馆为代表的游客餐饮接待中心，有生态蜂蜜、有机葡萄、火焙河鱼、茶油、农家自制淹菜、莲篷、西瓜等为代表的生态绿色农特土产品，形成了完备的休闲、餐饮、购物体系，让游客吃得放心、玩得开心，亲身体验到美丽乡村田园风光、享受新农村建设成果。
二 二.旅游资源评价 该区旅游资源总体上可以表现为：资源丰富、分布较散、品质一般、环境优良、类型互补、潜力巨大。
图 图 1 1 旅游资源总体评价 1.生态美
乡村生态休闲旅游是一种较高层次的以休闲度假、体验田园生活、回归自然为主的新型生态旅游类型，也是目前中国休闲旅游的较好形式。在乡村休闲旅游中，生态环境的好坏越来越受到出游者的关注和重视，生态环境已经成为乡村旅游中愈发重要的一种特殊旅游资源。
近年来，梅林桥逐步加强村庄及周边道路绿化，使得村庄及道路绿化美化程度大幅度提高，绿荫率达到 40%以上。此外，这里还建设完成了片区内紫荆河风光带和水利灌溉工程的设施建设，使水资源得到更好的保护和利用；全村的农户旱厕改为三格水冲式无污染厕所，改厕率约 70%；该镇还大力发展和引进清洁能源，逐步实现太阳能和沼气入户，比如当地的公共卫生间采用了分布式屋顶光伏电站、较广泛地安装太阳能路灯等。到 2015 年末，清洁能源使用率达到 70%以上，村道硬化率 100%，改厨、改浴率 70%。还有，梅林桥镇实行村内卫生环境专人管理，实现污水生态处理设施化和垃圾封闭化、无害化处理，消灭村内卫生死角。经过一番整改后的梅林桥生态环境大大改善，在建设生态文明“新农村”的浪潮中正大放异彩。
2.田园风光美
“采菊东篱下，悠然见南山”，到乡村田头摘农家菜、亲身体验农家活、亲自动手做农家菜，叙叙农家事，尝尝农家菜的田园式生活日渐成为都市人的生活新时尚，越来越受到人们的向往和追捧。博罗连片的林木农田，秀丽的乡村风光，无不吸引着都市人的脚步。因此，乡村旅游资源最大的优势便在于它的田园风光美与乡村自然美。
梅林桥镇所在区域土地肥沃、植被较好、气候良好、水源充足。作为湘潭市新农村建设文明示范村（镇），梅林桥镇的田园风光非常美丽，境内有南岳七十二峰之白云峰、尖岗山、雷祖殿、九龙山四峰耸立，涓水河、梅林河、向东渠三水长流，山青水秀、环境优美。
对此，梅林桥镇应该充分挖掘自身区位和资源优势，保护好当地的自然环境，始终坚持保持当地田园风光的自然与野趣，继续开发当地的潜力，同时对当地的居民进行相应的教育，保持民风的淳朴和获得居民的理解与支持。但是在梅林桥发展的过程中要避免过度的城市化或商业化，要尊重当地原生态的环境，不能一味求变。
3.资源组合较好
梅林桥的旅游资源比较丰富，资源组合效果较好，类型较为全面，质量较为优良，深受出游者的青睐。
梅林桥镇以紫荆河为轴，分为四大片区，即西区都市农业片区、东区生态休闲农业片区、龙畅金谷蔬菜基地和农耕文化体验区，各区域各有特点，互为补充，资源整合效果明显。其中东区生态农业片区有草皮生产基地和湘莲、油菜种植基地等；西区都市农业片区有梅林文化广场等。
紫荆河沿岸风光带主要景点有梅林文化广场、自行车游道、滚水坝亲水平台、挹香亭、怀鲤亭、益寿亭、二十四孝文化长廊和二十四节气文化长廊。同时还有睡美人、美人峰、石牛石马古墓、美女晒羞等自然人文景观。此外，沿着风光带前行一公里左右便可到达湘潭县第一座农民公园——月形山公园。这里修建有千米步行游道、7 米休憩亭、30 首赞美美丽梅林的诗词碑林。站在月形山顶，可俯瞰梅林桥核心区的全景，还可远观南岳七十二峰中的白云峰。
资源 资源丰富 区位优良 品质一般 环境优良 类型互补 潜力巨大 旅游资源类型较多、数量丰富 位于长株潭城市群范围内 缺乏顶级资源，影响吸引力 环境条件良好，开发潜力巨大 资源组合较好，利于产品组合 旅游的可持续发展空间大
4.旅游资源的季节性发展较明显 乡村旅游资源的季节性既表现在旅游资源随着季节的变化而表现出不同的景观，也表现在随着四季的变化而形成的自然环境、农业生产和社会生活的季节变化和明显的周期性的特点。梅林桥镇属大陆型中亚热带季风性湿润气侯，四季分明，四季的变化会使得当地的旅游资源的优势条件不断发生变化，因此逐步形成了“春看油菜、夏赏荷花、秋摘葡萄、四季蔬菜、全面发展”的都市农业特色产业发展格局。
旅游资源的季节性使得当地的旅游活动周期大大拉长，春夏秋冬都有它借以发展乡村休闲旅游的优质旅游资源，能够吸引众多的游客前来观赏游玩。并且在梅林桥镇一年的发展中各有侧重，相互映衬，不仅可以大大提高旅游者的重游率，提升梅林桥在公众心目中的知名度，而且可以分散游客流量，不至于给当地的生态环境和居民生活造成巨大的压力。但是，旅游资源的季节性同时会导致游客受到较单一的旅游资源的吸引力不够强大，进而使得游客的客流量相对较低，从而影响梅林桥镇的整体经济效益。
5.资源的独特性不突出
独特性的旅游资源是指那些在同类中具有独特性特点的事物或现象。旅游资源的独特性越突出，对旅游者的吸引力就越大，价值也就越高。
梅林桥镇的乡村休闲旅游产业赖以生存的旅游资源大多与其他乡村雷同，资源的独特性并不突出，并且对于其他发展旅游的众多村庄来说，梅林桥镇在几乎某一方面的旅游资源都不存在绝对的竞争优势，这会导致当地旅游资源对于出游者的吸引力相对较低。因此，梅林桥应该保持本色的同时突出特色，保持乡土特色，突出田园特色，在依托自然和人文旅游资源的基础上注意增强乡村旅游的文化内涵，在乡村旅游的发展过程中寻找到亮点。
第 四章 章 旅游市场分析
一 一.旅游市场背景分析（一）全国旅游市场背景 进入 21 世纪以来，中国旅游业产业地位不断提升，产业规模日渐庞大，已经成为世界旅游大国。中国人均 GDP 超过 1000美元已经多年，发达地区已经达到 2000－3000 美元，个别发达地区甚至达到了 5000－7000 美元的水平。随着收入的不断提高，居民消费结构的升级也不断加快，旅游正在成为继房产、汽车之后的第三大消费热点。
城市居民收入水平高、生活稳定、闲暇时间多, 再加上交通方便, 所以倾向于短程的近郊旅游。出游时间一般以“ 一日游” 为主, 在乡村吃农家饭、品尝新鲜水果、观赏自然风光、享受乡野情趣, 一般不在乡村过夜。乡村旅游市场影响因素包括:目前影响我国乡村旅游市场的因素很多, 有居民收入水平、受教育程度、职业、人口密度、年龄构成、性别构成、闲暇时间、出游动机等, 这里主要以居民收入水平、闲暇时间作为研究对象。首先, 城市居民收入水平提高是乡村旅游需求旺盛的首要客观因素, 尤其是近几年来我国城市居民人均可支配收入逐年增长, 更为乡村旅游发展带来了极为有利的条件;其次, 闲暇时间增多是导致乡村旅游需求趋旺的第二个客观因素。
乡村旅游的流向与流量:从乡村旅游的流向上看, 国际国内基本上呈现出“ 城市客源— 乡村资源” 单向度流动特征, 这一特征在中国旅游市场结构中表现得尤为明显。从乡村旅游的流量上看,农村居民出游率和人均花费水平仍然很低, 呈现不稳定趋势, 比同期城市居民的出游率和人均花费水平明显低很多。这说明了农村居民出游流量很小, 而城市居民到乡村旅游的流量还是很大的, 城市是个很值得开发的乡村旅游客源市场。
（二）湖南旅游发展背景 乡村旅游活动行为源于城乡间的自然、社会、经济和文化的差异。省内, “长、珠、潭” 三市有非农业人口3 4 8.5 万,集中了全省50 % 以上的高等院校和高新技术产业人才。衡阳、岳阳、常德、邵阳等城市人口规模也在迅速扩大。届时,全省城市化水平可以达到40%一50 % ,可见省内潜伏着一个较大的乡村旅游市场, 省际, 南面以广州、深圳为中心的巨大珠江三角洲城市群;北面以武汉为中心, 包括黄石、鄂州、黄冈、孝感等大中城市在内的巨大华中城市群。以上海为中心的华东市场和以京、津为中心的华北市场虽距湖南相对较远, 但这是目前我国国内旅游两个最主要的输出地区, 而且多倚重于团队旅游方式和接近大自然的旅游项目, 长距离出游人数正在逐年增加.亦是湖南乡村旅游不可低估的潜在客源市场。
（三）湘潭市旅游发展背景 湘潭一直侧重于发展红色旅游，近一段时日将红色旅游与乡村旅游结合，着力打造“红绿”结合的旅游品牌。因此湘潭的乡村旅游客源市场一定程度上就是湘潭红色旅游的客源市场。
二 二.旅游区游客 调查分析 为了解潜在客源市场特征，本规划编制组市场调研小组人员在总共发放调查问卷 50 份，回收问卷 40 份，回收率为 80%，有效问卷 25 份，有效率为 62.5%。调查对象的人群范围只在梅林桥村的油菜花周围。根据调查所得数据，总结出梅林桥旅游客源市场的基本现状为：
（一）旅游者基本特征 1.性别及年龄结构 此次调查问卷结果显示，梅林桥村接受调查主体男女性别差异不大。25 岁以下和 25-40 岁的游客占调查主体的 42.9%。从此可以看出梅林桥的乡村旅游的潜在游客群体不受性别的影响，但是在年龄上更吸引中青年的游客。所以梅林桥在宣传和项目策划时可以侧重于中青年群体的喜好。
50% 50%性别男女 图 图 2 梅林桥乡村游客性别比例 42.90%42.90%7.10% 7.10%游客年龄25岁以下25-40岁40-60岁60岁以上 图 图 3 梅林桥乡村游客年龄情况
2.职业结构 调查结果显示，学生、农民、企事业单位工作人员、自由职业者均进入调查范围内，其中学生和企事业单位工作人员所占比重大。
43%43%7%7%职业构成企事业单位学生自由职业者农民 图 图 4 梅林 旅游区游客职业构成3.消费能力 被调查人员人均月收入在 2000 元以下的群体所占比例最大，在旅游地消费 300 元以内的游客占受调查主体的 100%。这与调查主体多为在校学生有直接关系，因为在校学生的经济能力较弱。但是低消费也与旅游者消费目的和旅游项目也有关系。
00.20.40.60.811.2300以下 2000以下 2000-3500 3500-6000 6000以上频率单位 元游客消费能力月收入消费 图 图 5 梅林 旅游区游客 消费能力 4.出游方式 调查发现，游客出游类型基本为参加旅游团、自驾游、背包游。根据询问当地居民，我们了解到到当地旅游的游客多为自驾游和参团旅游。我们发现因为梅林桥的交通方便，自驾游的游客日益增多，故当地应注重停车场和景点内道路的建设。
5.购买欲望 据调查显示，只有 7.1%的游客愿意购买土特产品。其直接原因是梅林桥没有开发专门售卖土特产品的商店。因此，旅游商品的设计生产一定要注意突出地方和民族特色，从而满足游客的购物需求。71.4%的调查主体是为了欣赏乡村风光，体验农村生活到梅林桥旅游的，对购买土特产的愿望不强烈。
71.40%7.10%14.30% 7.10%旅游目的观光体验观光体验和增进感情全部购买特产 图 图 6 梅林 旅游区游客 旅游目的 10 6.停留时间 根据调查发现，在调查主体中 100%的游客为一日游游客，只参与观光的游客甚至只待一个小时。游客在当地旅游期间的停留时间过短，梅林桥可以增加一些旅游项目来延长游客的驻留时间。
7.旅游项目满意度调查 梅林桥的旅游项目很少，目前形成规模的只有观光和餐饮两种项目，还有零散的土特产品的贩卖（如当地市集上的摊位）。关于民俗体验和农事体验没有体现。92.9%的调查主体参与的旅游项目是观光和餐饮体验。
92.90%0 0 7.10%00.20.40.60.81观光餐饮 农事体验 民俗体验 全部旅游项目系列1系列2系列3 图 图 7 梅林 旅游区游客 旅游项目满意度
三 三.旅游市场 发展 现状 1.知名度有 待提升 目前，以休闲观光为主的景点也很多，再加上梅林桥旅游发展还不成熟，因此它在长株潭的知名度有待进一步提高。可以借助湘潭市最近发展乡村旅游的势头，宣传自己的亮点。梅林桥因抓住游客对自身的好感，使新游客成为老游客，并带来新一批的游客。
2.基础设施有待完善 数据显示，调查主体中 78.6%的游客对旅游景区的基础设施和旅游资源的独特性不满意。梅林桥在旅游服务设施上近年来尽管有较大改进，但服务软硬件设施配套和绝对数量方面，与梅林桥旅游发展的现状和未来发展的趋势相比，尚有差距，旅游服务体系如吃、住、行、游、购、娱等有待进一步完善。
3.旅游商品有待进一步开发 “购”是重要的旅游六要素之一，也是提高旅游收益的重要一环。但梅林桥目前旅游商品的开发力度不够，旅游商品资源没有得到很好地开发利用，没有形成完整的旅游商品的设计、生产、销售体系。可以利用当地的农产品资源开发相关的油菜花、荷花、葡萄等系列产品。
四.旅游市场潜力分析（一）自身发展潜力 1.资源
湘潭县梅林桥镇，自古便为繁华之地，山青水秀，林茂粮丰，为“湘潭县鱼米之乡”。自成为试验区后，梅林桥充分发挥资源优势，坚持传统农业和现代农业并举，在保持发扬优质稻、生猪等原有传统、特色产业的基础上，重点规划连片建设了 600 亩湘莲、500 亩蔬菜、1000 亩油菜、280 亩葡萄、100 亩草皮基地，培育了以梅林山庄、龙畅金谷、梅林现代农业产业园等代表的 11 农业龙头企业，引导了美丽梅林农家乐、梅林活鱼馆 2 家 3 星级农家乐，基本形成了“春看油菜、夏赏荷花、秋摘葡萄、四季蔬菜、全面发展”的产业发展格局。资源丰富多样，具有发展的资源基础条件。
2.区位、交通
梅林桥与湘潭市区隔江相望，境内 107 国道，京珠高速纵穿南北，武广高铁毗邻而过，镇域中心离株洲市区 15 分钟车程，离长沙市区 40 分钟车程，离长沙黄花机场 50 分钟车程，现我镇有 26平方公里已划入“湘潭天易示范区”。镇域范围乡村公路纵横交织，地理区位优势明显，交通便利，可进入性强。
3.基础设施 虽然梅林桥的景区设施还有待进一步加强，但梅林桥按照分步实施、有序推进的原则，先后完成了 200 户民居改造、梅林农贸市场建设、紫荆河生态改造主体工程、硬化村组公路 23 公里、0.5 万亩高标准农田建设、太阳能路灯 350 余盏，示范片内基础设施明显改善，接待能力不断增强。
（二）外部环境 1.领导班子
村风民风良好，规划区各村两委班子和村组干部团结，具有较强的凝聚力、战斗力、号召力；村组干部具有较强的发展意识和致富能力，为谋求各村的发展尽心尽力，干劲足、积极性高，真正体现了服务基层的主动性和实效性。
2.景区村民 梅林桥示范区通过召开村组会议统一村民思想、组织村干部学习外地先进经验，以及一系列惠民工程的落实，充分激发了村民参与建设的热情，村民主体意识不断增强，社会和谐稳定。
坚持以人为本的原则，让全体村民共享发展成果。完成 4 个村村级活动中心提质改造、梅林幼儿园省办园标准建设、梅林小学合格制学校建设、卫生分院和梅林敬老院改扩建工程，人民群众幸福指数显著提升。景区村民素质及幸福指数的不断提高使得村民对新农村建设的积极性高涨，能够对新农村建设积极献言献策，是景区发展不可忽视的推动力。
3.政策
梅林桥示范片是湘潭市委根据中央、省委有关精神，为湘潭率先实现城乡统筹发展探索经验、做出示范而于 2011 年 4 月成立的，由市委陈三新书记亲自联点，主要覆盖梅林桥镇梅林桥、京广、高桥三个村。而梅林桥村 2009 年起被确定为湘潭市新农村建设示范村，2011 年成为湘潭市梅林桥城乡统筹发展示范片核心区，连续四年被评为湘潭市新农村建设先进示范村，2009 年、2010 年、2011 年被评为湘潭市“两型”村庄，2012 年被评为“省级示范性新农村”，政策优势十分明显，具有打造成高知名度高水平景区的巨大可能，具有巨大的发展潜力。
五 五.旅游 客源 市场定位（一）
梅林桥市场形象定位 梅林桥规划区内环境友好，景色优美，依托资源优势，坚持传统农业与现代农业并举，形成了“春看油菜、夏赏荷花、秋摘葡萄、四季蔬菜、全面发展”的产业发展格局。是典型的生态友好型近郊乡村旅游景区。
（二）旅游客源 空间 市场定位 1.湘潭市及县区居民 湘潭城市居民及县区居民是梅林桥乡村旅游最主要的客源市场。近年来自助游、自驾游等散客旅游规模不断扩大，人们已经越来越不满足于旅行社走马观花式的游览，而是选择自助游的旅游方式来融入旅游地，体验当地生活，休闲体验旅游日益火爆。然而中国旅游黄金周“人挤人看人头”的现状使得旅游者越来越不愿意在黄金周出游。在这种背景下很多人选择了在周末进行近郊游，既摆脱了“看人头”的烦恼，又放松了心情，充实了周末。
对于湘潭市及县区居民来说，梅林桥就是这样一个适合在周末前往去放松心情、亲近自然的好去处。梅林桥地理位置优越，交通便利，可进入性强，对于湘潭市内居民具有很强的吸引力。由于梅林桥近郊乡村旅游的定位，使得湘潭市内居民成为其最主要的客源市场。
2.长株潭城市群居民 长株潭城市群居民对于梅林桥来说是仅次于湘潭市及县区居民的客源市场。梅林桥地理位置优越，镇域中心离株洲市区 15分钟车程，离长沙市区 40 分钟车程，离长沙黄花机场 50 分钟车程，交通便利，对于长沙株洲的游客来说也是周末游的良好选择。
且根据旅游动机分析模型我们得知，产生旅游地与客源地的空间相互作用的条件有互补性、替代性和可达性三个。对于长沙和株洲 居民，虽然他们本市也有许多不错的旅游景区，但出于“距离产生美”的互补性心理他们会非常愿意跑出本市去周边城市游览体验。同时长株潭一体化使得三城市间的可达性大大提高，来往交通十分便利，车程时间较短，不失为周末出游的良好选择，因而长株潭城市群居民是梅林桥的又一重要客源市场。
3.湖南省内居民
湖南红色旅游资源丰富，红色旅游发展得如火如荼。近年来湖南省又着力打造红色旅游与乡村旅游结合、红色旅游与生态旅游结合的升级精品旅游路线，这为乡村旅游的发展提供了巨大的机遇。
梅林桥不仅景色优美，环境友好，地理位置也非常优越，距离五龙山大杰寺和烈士陵园较近。游客在梅林桥美丽乡村示范片欣赏完美景后，还可以沿 107 国道一路南下，游五龙山大杰寺，看参天古木，品味佛教文化；登晓霞高峰，观烈士纪念园，找寻红色记忆。且梅林桥具有异常明显的政策优势，有着建设成为高水平乡村生态旅游景区的潜力，这预兆着湖南省内居民都将成为梅林桥不可忽视的重要客源市场。
（三）旅游客源市场人群定位 1.周末工薪阶层 此类人群周末有着较宽裕的可自由支配时间，由于经常面对着快节奏的生活及较大的工作压力，故利用周末出游去亲近自然放松心情的愿望较为强烈。同时近郊游相对来说花费的时间及金钱都较少，属于这一群体较易于接受的旅游选择。
2.城市学生市场 大学生是一个充满活力的群体，可自由支配时间充裕，经济压力较小，对于旅游活动的需求较为强烈，且易于接受各种新事物，向往大自然，乐于体验，是乡村旅游巨大的客源市场，不过大学生的重游率相对较低。小学、初中、高中则主要以学校组织为主，主要让学生亲近自然，深入农村，了解农作物的生长，体验农事活动的不易，体验亲自动手的快乐，从而懂得“一粥一饭来之不易”，获得心智的成长。学生市场潜力巨大。
3.家庭出游 家庭出游也是近郊乡村旅游的重要客源人群。很多家庭愿意选择周末开展近郊游来欣赏田园风光，感受乡村野趣，增进家人之间的感情。主要是亲子游，开展果实采摘、农事体验、农业观赏等活动。
4.离退休职工 离退休人员拥有较充裕的时间和资金，渴望回归自然的愿望最为强烈，慢节奏的近郊乡村旅游对他们具有巨大的吸引力。我国日益进入人口老龄化阶段，老年人口基数大，老年人市场是一个不可小觑的客源市场。
第 五章 章 游 旅游展 业发展SWOT 分析 一 一.旅游开发 SWOT 概述 为充分了解梅林桥的资源、区位、环境、市场等要素在区域旅游中的地位，更好的指导旅游区科学、合理开发，必须对旅游区的旅游开发条件进行SWOT分析。
发展格局已初步建立 政策机遇 休闲度假时代的到来 旅游交通的改善
行业起步较晚 旅游资源宣传不到位 资源整合性差 协调能力较弱 专业人才缺乏
机会
优越的区位条件 政策支持 人民群众的参与 良好的生态环境 劣势
优势
挑战
旅游需求多元化挑战 受季节影响明显 周边旅游区发展迅速
图 8 旅游区 SWOT 分析 二 二.优势分析（Strengths）
（一）
优越的区位条件 梅林桥北临上瑞高速，东距京珠高速、武广高铁客运站14公里，107国道穿境而过；距湘潭县城6公里，湘潭市区10公里，长沙市区40分钟路程，交通快捷。
（二）
旅游基本设施逐步完善 梅林桥国土综合整治项目基本完成，村道硬化率达 55%，农村电网改造工程全面完成，环卫设施一应俱全。片区范围内共有农业产业化企业 6 家，农业专业合作社 9 家，水田和林地流转率为 40%；2012 年实现农业经营性收入 1400 余万元。龙畅集...
第四篇：2010工作总结 终稿
二○一○工作总结
洪楼社区 二○一○年十二月份
洪楼社区2010工作总结
2010年，在街道党委的领导下，洪楼社区党支部坚持以科学发展观为思想指导，认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神，立足于社区的实际情况，坚持“以人为本、服务居民”原则，完善社区服务，繁荣社区文化，美化社区环境，强化社区治安，关心居民生活，不断提高社区综合管理水平、班子成员的战斗力，积极配合有关部门，努力完成上级下达的各项工作任务。现将全年的工作总结如下：
一、以党建为基础，创新理念，不断加强党员干部的表率作用 社区党支部始终坚持以党支部为核心，以支部成员为旗帜，牢固树立为群众服务的宗旨。到目前，社区现有住户1912户，总人口5766人，党支部现有党员36名。今年有1名同志被转为了正式党员，并吸收1名同志为预备党员，有两名社区工作者也递交了入党申请书，积极向党组织靠拢。现在我社区工作人员中有70%是大专以上文凭，全面提高了社区干部队伍的整体水平，为建设和谐社区提供了组织上的保证。
社区始终围绕加强党组织的战斗堡垒作用、发挥党员先进示范性为工作重心，以构建“平安、稳定、和谐”新社区为目标，紧扣2010年党建和精神文明建设工作意见，结合七个一系列活动、党内听证咨询制度，我社区党组织深入开展创先争优一些列活动。
1、强组织建设，发挥党组织的战斗堡垒作用。
①、规范社区班子的上下班纪律，工作时为民服务的态度及履行扁平化
管理的首问责任制及一人多岗制，从而使得居民不需等待，在第一时办理所需的业务。②、不断增强社区党组织的自身建设，以学习型党组织建设为重点，大力推进理论武装工程，加大领导班子、党员干部的学习教育工作。③、做好后备人才的培育工作。确实发挥党组织的战斗堡垒作用和先进性作用，对申请入党同志进行考察，推荐2名入党积极分子参加学习培训，并于8月10日，召开支部会议发展一名预备党员。以社区自治为载体，完善社区民主评议会，达到尊重居民意愿，维护居民权利，落实居民群众对社区建设的知情权、参与权、决策权和监督权等。
2、开展“党员创先争优”主题活动——争当魅力党员。
激发党员的带头示范作用，鼓励党员敢想、敢试、敢说，勇于创新、勤于实践，在文体活动、宣传教育等方面建言献策并积极参与。组织党员进行社区的义务劳动、五乱整治等活动,引领更多的党员从自身做起，从家庭做起，以点带面，从而达到全民参与的新局面，加快“建设平安和谐社区”的脚步。开展“温馨邻里情，爱心来敲门”活动，组织有一定群众威信的党员和社区志愿者，经常上门了解居民特别是困难家庭、残疾人、老党员的家庭生活状况，及时解决他们的困难和问题,帮他们打扫卫生等义务服务，将党的春风送进千万家，让党的关怀温暖你我他。
3、组织党员开展义务劳动。
在“党建月”活动中，社区干部，入党积极分子，社区直管党员对社区周边的墙面及宣传栏进行清洁，为创建文明城市尽一份力。社区的环境人人有责，党员更应该有高度的责任心，参加义务劳动，既能起到表率作用，又能做宣传作用，让每个居住在社区的居民知道自己是保护环境的主人。12月
4日，全国法制宣传日，我社区干部设立宣传点，为居民发放法律、法规等宣传册百余份。另外，根据实际情况，对社区环境大整治，主要针对乱张贴、乱牵挂、乱堆放及小平台的垃圾进行整治，充分发挥了社区党总支的战斗保垒作用，进一步强化了社区党员的服务意识和模范意识，为深入学习实践科学发展观活动奠定了基础。建立党员扶贫帮困送温暖活动，在今年八月酷暑时节，社区领导慰问了老党员李瑞亭、吴贵英等同志，送去了慰问品，并与老人聊天、交流，有效地解决了党员思想、生活中的实际困难。
12月22日，我社区党支部召开了换届选举工作。根据党章规定，我社区支部委员会任期届满，按照规定程序：新一届支委会的候选人经多数党员和群众推荐，支委会研究确定。后召开选举大会，大会采用了无记名投票方式和差额选举办法选举出了新一届的支委会成员，如下：
支部书记：杨小琳 组织委员：王世高 宣传委员：王红梅
十二月底，根据办事处党委召开的党员冬训及评议工作指示，我支部召开了全体党员大会，全体党员干部进行了十七届五中全会精神的学习，并对全体党员进行了民主评议，评议结果为：优秀27人，7人合格。
至此，2010年的党建工作进行顺利，圆满的完成了各项任务。
二、以为人民服务为宗旨，进一步健全社区服务工作机制
1、认真执行国家政策，做好第六次人口普查工作
我社区第六次人口普查工作在“两委”班子齐心努力下，按时圆满完成任务，通过检查。为认真贯彻落实《全国人口普查条例》和《街道办事处第
六次全国人口普查宣传工作方案》文件通知的精神，社区第六次人口普查工作在街道人普办的领导下，在区人普办的统一部署下，通过全体社区指导员、普查员的勤奋工作，圆满完成任务。现将工作情况总结如下：
1、组织健全，领导重视，是做好人口普查工作的首要保证 ○一是领导重视，责任明确。社区“两委”班子高度重视第六次人口普查工作，今年六月份启动社区人口普查动员以来，对此召开辖区单位、党支部、居民小组会议，研究和部署人口普查工作，层层落实责任制。社区杨书记亲自抓，负责统计人员大学生村官王华娟具体抓，实行社区干部分片包办普查小区责任制和指导员分片具体指导，做到普查工作一环扣一环，每个环节都有落实。为我社区工作取得圆满成功起到重大作用。
二是健全组织，选配人员。在街道人普办统一部署后，我社区成立了以书记为组长、两委班子成员和居民组长为成员的人口普查领导小组，由社区干部担任三片区的指导员，选配了38名人口普查员，具体负责人口普查工作的实施。为全面开展人口普查工作打下了基础。尽管摸底、培训过程中，调整、补充多名普查员，但我们克服重重困难，终于完成每一阶段任务。
2、深入宣传，形式多样，是人口普查工作的基石 ○一是制定社区人口普查实施方案。以依法普查为主线，紧紧围绕第六次人口普查的内容、目的和意义进行宣传和有计划的推进工作。积极营造一个：领导重视、群众参与、社会关心的良好氛围。
二是发放人口普查宣传资料。为加大宣传力度，前期我们给居民发放《致居民的一封信》，作为人普宣传品，通过社区大小会议散发，在居民住宅小区内、楼梯口、社区宣传栏等张贴，告知居民群众积极配合人口普查工作。
三是制作人普宣传横幅。根据第六地全国人口普查宣传标语内容，制作人普宣传横幅6幅，在小区院落、行人较多的公路边悬挂，增加人普宣传氛围。
四是经常利用社区博客、黑板报等形式广泛宣传《全国人口普查条例》的内容，使普查工作人人皆知，家喻户晓。
通过以上宣传活动，增强社区居民群众对第六次人口普查工作的知晓度，为普查员入户普查登记奠定了坚实基础。
3、提高普查技能，注重专业培训，是人口普查工作工作顺利的根本 ○今年8月份，社区派出三名指导员首次参加区人口普查业务培训，随后组织38名社区普查员先后参加街道在市委党校的开展的人普培训和在眼科医院会议室的培训。由于此次人口普查工作时间紧，任务重，内容复杂，工作量大，为确保人普工作顺利完成，我社区分别在入户摸底阶段和上门普查登记阶段专门进行分类培训，使培训工作贯穿整个普查工作的全过程，通过多种形式的培训，确保普查员在实践中熟练掌握和运用人口普查的程序内容和方法，保质保量的完成人口普查上门摸底、入户登记、统计汇总、数据录入等阶段的工作。
4、紧密配合，多方合作，是人口普查工作的有效良策 ○一是根据社区区域位置寻求普查界限的确定，为使普查小区规范有序、不重不漏，在社区干部的多次踩点、绘图、协商下，最终确定了界限。二是结合部门资料数据建立摸底台账。本次人口普查在摸底调查期间，街道人普办通过从公安部门提供的户籍资料、新生婴儿出生台账、死亡人口台账、外籍人员台账等整合摸底登记钱的综合性台账，并将收集的资料按调查小区分
给普查员。普查员根据资料上门对住户情况进行摸底登记，最大限度的保证户籍人口、出生人口、死亡人口的准确，避免遗漏。
二是划分普查小区。社区根据规定要求，共划分为24个普查小区，其中4个为散户居民小区，每个普查小区拥有80-120户不等。
三是发挥社区普查领导小组作用。在摸底工作中难免遇到不配合的住户，普查领导小组负责派人上门做思想工作，若住户仍不配合，上报街道人普办并寻求社区民警配合。
四是普查员细致耐心，加班加点入户摸底登记。在普查期间，社区实行5+2白加黑的工作方式，不论天晴下雨或是双休日、节假日，只要居民在家，坚持入户登记。在普查中出现很多鲜为人知的事迹，例如：社区普查指导员感冒生病坚持工作在第一线，社区主任身先士卒，带头加班，社区干部加班，家属也配合加班填写表格；正是有这么多优秀的同志加班加点，不计得失，才使得这次普查工作任务得以全面完成。
五是人普指导员发挥重要作用。在普查期间，普查指导员作为业务骨干，理解能力、工作能力强，为调查质量保驾护航，普查指导员不仅仅是对普查员的业务进行指导。还是质量监督员，负责对普查员登记表质量进行抽查审核，对登记中发现的问题及时向区街人普办反馈，由区人普办统一解决，避免大面积错误的发生。
六是加强质量控制，确保普查登记数据准确。普查登记数据的准确性是衡量普查工作成功与否的重要标准，为了确保不错不漏，人普办下发了公安、计生、民政基本台账，要求普查员事先掌握各小区户籍人口基本情况，在普查登记过程中逐个核实，确保全部登记到位；对于空挂户、挂靠户和集体户
多方查找，落实去向；对集中居住的违章搭建、工地、宾馆等组织专门力量集中登记，确保了普查工作全覆盖，普查数据准确有效。本次普查正式登记常住人口1913户,5766人，空挂人口497户，1596人，出生41人，死亡21人，无外籍与港澳台人士。
4、后勤保障到位，是完成人口普查工作的有力保证 ○一是对普查员、指导员、严格要求工作职责，作为“二员”的工作依据，以增强“二员”对普查工作的责任心，更好的履行工作职责。二是建立社区人普日报制度，每天将各普查小组工作进度进行统计汇总上报，做到全街一盘棋。三是建立督导制度。在调查摸底和正式登记阶段，由社区指导员对普查员入户摸底、登记工作进行督导，发现问题及时纠正。四是建立互审制度。社区普查员自己检查摸底登记情况，社区干部对负责包干的普查小区进行检查和复审，片区与片区交叉检查，指导员采取抽查的方式把所有普查小区抽查一遍，不合格的重新入户登记，达到合格为止。五是确保物资供给。及时把街道人普办发给普查员的配备如：笔、电筒、纸板、挎包等按时送到普查员手中。
我社区第六次人口普查工作在“两委班子”齐心努力下，按时圆满完成任务。我社区人普工作能顺利走到今日，得益于街道人普办的支持和指导，得以与驻地单位支持，得益于普查员的勤奋工作。我们将通过总结，认真查找工作中存在的问题和不足，继续努力。
2、抓综合治理工作，打造“平安社区”。
一是加强治安防范工作，年初，与辖区内所有生产经营单位签定安全生产目标责任书278份，并在各季度开展一次安全生产大检查，对证照不全的
单位下达整改通知责令其限期整改，有效防止了安全事故的发生。上半年召开社区各片区楼长、信息员的会议，认真执行“看好一片楼道，守好一块片区”的工作方针，做到让居民放心。尤其是今年夏季针对雨量大的特点，我社区工作人员协同居民组长再次对我辖区的房屋进行危房普查，未发现危房，确保了居民生命财产安全。
1、结合社区出租房多，流动二是加强综治管理，做好社区稳定工作。○人口多的实际情况，社区协同片警和小区保安人员对流动人口密集区域：南财神楼贡家胡同、南洪家楼平房进行夜间走访、检查，全面的了解和摸底，2、根据周边社区反映的问题，结合社区的实际情况，促进了社区的稳定。○积极配合其他单位做好稳定工作，每周召开社区的矛盾排查会议，做到早发现问题，早解决问题，确保了社区全年零上访。
3、抓好计划生育工作，保证女性健康。
计划生育政策是我国的一项基本国策，也是社区工作的一项重要内容，应长抓不懈。此项工作难度大、任务重，还有一些居民对计划生育认识有一定差距，增加了我们工作的难度。经统计了解到社区有育龄妇女2005人，已婚育龄妇女1254人，实行计划生育的家庭1066户。一孩人数：929人。二孩人数：224人。多孩人数：15人。双女户:33人，综合节育率90%。流动人口统计结果，流入498人，其中跨省104人、跨市39人、跨线186人、跨乡162人，其中育龄妇女206人，已婚育龄妇女达145人。
○
1、对流动人口进行了网络管理，建立了《流动人口计划生育信息卡》，为已婚育龄妇女办理了《流动人口婚育证明》，每月定期对育龄妇女宣传计划生育相关知识、法规。保证育龄妇女孕检是计划生育工作的基础，是计生工
作的生命线，因此要坚持做好育龄妇女的孕情检查和妇女病查工作，我社区全年共组织相关机构为育龄妇女进行身体检查两次，还给育龄妇女进行“三查”，以保患有妇女病的育龄妇女能够及时治疗。
2、做好药具发放管理工作，根据上级部门的要求，制定药具分配计划，○建立药具总账，对育龄妇女的避孕药具知识进行宣传，普及避孕方法的知情选择，提高避孕方法的普及率、及时率、有效率，提高育龄妇女生殖健康水平，同时根据个人差异情况落实不同的节育措施，建立了节育药器库供育龄妇女使用，并做好领取登记。此外，还对新婚夫妇进行了叶酸片的发放。
3、○居民身份证匹配。从十月份开始放弃休息时间及节假日进行居民身份证匹配，总计2000余人。另外，发展协会会员35人，每个小区配备了一名会员，每月一次例会、协会会员汇报当月各自片区的出生死亡、新婚等计生变动情况。社区扎扎实实为育龄妇女做好服务工作，确保了社区的计划生育工作全面高效开展。
4、抓好民政、劳动保障工作，稳定人心。在低保工作公开、公平、公正的基础上，社区为确保困难居民的生活稳定，做好低保金的正常有序发放，对低保人员实行动态管理和签到制度，做到“应保尽保，高出低进”。关心低保户的生活状况，帮符合条件的低保户申请廉租住房，告知烧煤取暖的低保户政府提供平价煤炭以便他们购买，尽自己的最大努力让他们过好日子。5月份对低保户进行了年检，最终我社区落实了88户低保户。走访60岁以上的孤寡老人，关注他们的生活起居，并和他们结对，做到经常性上门服务。劳动保障工作方面，社区积极推荐无业人员就业，争取社区内无零就业家庭，社区工作人员合理分工，积极寻找就业渠道，为更多的无业人员提供相应的
职位。针对09年底开展的城镇居民养老保险工作，社区配合卫生服务站有针对性的做好解释工作。
5、创新工作理念，建设网络平台
面对我社区形式不规范、内容不健全的社会化信息网络平台建设,自09年9月份社会化信息网络平台建设以来,我社区坚持做到日志每日一汇报,创建学习实践活动、创先争优活动专栏:“保安全、保稳定”特色社区实施方案、创建特色社区调研报告、演讲会、社区简报、学习实践活动动态、党员交流学习心得；为弘扬社区文明和谐之风，上报社区的文明之星、和谐家庭；每日按时上报社会综治中有关基督教自由势力的稳控情况；做好关注民生专栏，每天按时上报冬季供暖温度，创建居民之声专栏，注重与居民的沟通交流等等，将社区建设的基本情况及各项工作上报到网上，便于同其他社区进行交流，做到互相学习、共同提高。
6、发挥桥梁、纽带作用，维护社区和谐稳定
民调工作是社区工作中非常重要的一部分，它能及时有效地化解居民之间的矛盾，促进社区和谐。一年来我们调解了2起民事纠纷：一起为婆媳赡养费的问题，经社区工作人员调解已达成期望目标。一起为邻里房屋间隔缝隙问题，经过社区干部耐心的说服劝解，锲而不舍地做双方当事人的思想工作，宣传国家法律法规，双方当事人最终都握手言和，达成一致意见。社区的民事调解工作，将居民之间的矛盾纠纷化解在基层，融洽了居民群众之间的关系，提高了社区的综合治理水平，有力的促进社区的和谐稳定，为居民提供了一个安定祥和的生活环境。
通过一年来的努力，取得一些经验，一是学习实践科学发展观活动的开
展，党员作用得到了充分发挥；二是开展创先争优活动，党员积极性得到了很大提高；三是社区资源得到充分的利用；四是群众参与社区互动的积极性得到了提高；
存在的主要问题：
一、基础设施不健全，社区治安等还有待于加强。
二、社区各项工作发展不够平衡，创新意识有待于引导和培养。
三、社区自身缺乏经营社区的能力和条件。
四、社区工作人员的综合素质不能满足社区的快速发展要求，有待进一步提高，需加强学习。
五、社区能为辖区单位提供的服务太少，共建工作没有广泛开展。2011年工作打算：
一、进一步加强的党的建设、结合社区党支部成立以来运转情况，和党员人数多的实际状况，进一步细化领导小组管理，在适当时机召开党建工作研讨会，进一步研究和探索新形势下党建工作，如何发挥自身优势，实现双赢，从而推动基层党组织各项工作的开展，更好地发挥基层党组织的战斗保垒作用。
二、加强班子建设，实行优化组合，推动班子成员的竞争意识和责任意识。
三、充分发挥社区党员、退管人员、热心居民的作用，通过各类活动，以及民主议政日等形式来调动他们的积极性。
四、继续完善城镇居民医疗保险的后续工作。
五、以特色社区为目标，开展争先创优活动，努力提高社区的服务水平
和管理水平。
在过去的一年里，虽然我们取得了一定的成绩，但是离上级组织的要求、广大居民的愿望，还有一定的差距，我们将进一步解放思想，开拓进取，努力为民办实事，办好事，是我们的工作再上新台阶，为社区事业的发展再做新贡献！。
洪楼社区
二Ｏ一Ｏ年十二月
第五篇：终工作总结
2021年终工作总结
终工作总结1
20xx年在忙忙碌碌和不知不觉中走过，在医院各级领导的正确领导下，口腔科完成医院的各项任务。一年来，无医疗差错及医疗事故的发生，科室成员发扬不怕困难、顽强拼搏、敢于创新精神，取得了一定的成绩，当然也存在一些不足，在此对即将过去一年的工作做个总结，以便今后能更好的完成各项工作，请院领导及同志们给以指正。
一、人员情况
口腔科现有成员6人，平均年龄30岁，大学本科学历5人，大专学历1人，在编5人，聘用1人。其中执业医师4人，执业助理医师1人，见习医师1人。
二、取得的成绩
口腔科就诊患者量较去年平中略升，较好的完成了医院绩效管理的各项指标，获得了第三季度绩效管理优胜奖。业务收入较20xx年同期增长约25%左右，科室各成员的福利也有一定的提高，其原因与大家的共同努力是分不开的。在顺利开展各项工作的同时，积极组织业务学习，共同提高自身业务技能和专业素质，提高服务水平。加强医疗安全和医疗质量管理，使术前术后诊断符合率各项指标均达到医院绩效考核的标准，抗菌药物控制比例更是远远低于最高限数。同时，积极开展新技术、新业务，努力拓宽业务面，为口腔科今后的发展奠定坚实的基础。新技术、新业务是科室发展的源泉，也是科室生存的根本所在。
三、工作经验
口腔科诊疗工作与其他科室有所不同，与患者的沟通是否有效成为患者选择在本科室接受治疗的关键因素，只有经过与患者充分沟通，取得患者的信任与支持的前提下，才有可能很好的完成各种治疗项目，并最大限度的取得良好的经济效益和社会效益。只要与患者充分沟通，多站在患者的立场上考虑问题，让患者感受到你是真正在为他着想的，即便个人业务技能水平不是很高，同样能在群众当中树立起好的口碑。
四、存在的问题
各成员团队意识相对薄弱，专业上的交流较少，主动学习的劲头不足，直接影响到自身业务水平和专业素质的提高；个别成员的个人防护意识不强，在诊疗操作中存在职业暴露的安全隐患；个别成员在与患者沟通和服务态度以及工作效率上有待加强，成员对科室的归属感还需要大力培养。
五、下半年工作思路
（一）加强科室内部管理，进一步强化服务意识，拓展服务范围，开展新项目，向服务要效益，向新技术要效益。
（二）进一步完善服务流程，耐心细致与患者沟通。
（三）加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的纠纷消灭在萌芽状态。
（五）强化学习氛围，提高业务水平。科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强。要用心，用真情，下功夫，作好每一件事的每一个环节。
六、工作建议
为了尽快提高科室成员的自身业务水平和开展更多的新项目，希望院领导在适当的时候能安排科室人员外出进修学习。因口腔科业务收入并不高，建议适当增加科室提成比例，同时适当减轻水电费用等公共费用支出，以期减轻科室支出负担，提高科室人员的福利待遇，从而更好的激发大家的工作积极性。
终工作总结2
一年来，我在区委、区政府领导的正确领导下，严格执行中央八项规定，坚持围绕中心、服务大局的工作思路，扎实开展各项工作并取得了一些成绩，现简单总结如下：
一、强化思想教育，提高综合素质。
我注重理论与业务知识学习，带领全体干部职工牢固树立大局意识、责任意识、服务意识，严格执行中央八项规定，通过学习，干部职工的思想观念得到进一步升华，“三个意识”及办事能力明显提高;本人的政策理论水平和把握大局能力有效提高，筑牢了思想道德和国法两道防线，树立了正确的世界观、人生观和价值观。
二、扎实开展工作，积极完成各项工作任务。
今年上x年在文体局工作中，着力抓好以下工作：一是以文化惠民为己任，精心开展各类群众活动;二是不断提升x文化品牌;三是不断完善公共文化服务体系建设。做好公共图书馆、文化馆、文化站免费开放工作，开展“两馆一站”免费开放的督查，不断提升为群众服务水平。四是做好文化遗产保护工作;五是确保文化市场的繁荣稳定;六是加强文化队伍的建设。
今年5月底，经组织安排调到机关事务局工作。主要做了以下工作：
1、公共机构节能工作。我们围绕意识节能、管理节能、技术节能三条主线，充分发挥政府机关节能降耗示范和导向作用，把公共机构节能工作作为节约型机关的重头戏，大处谋划，小处入手，全面推进公共机构节能工作，取得明显成效。2x年公共机构人均综合能耗、水耗同比分别下降4%，单位建筑面积能耗同比下降3.2%，达到了预期目标。
2、加强了机关车队管理。认真贯彻落实中央“八项规定”，树立节俭意识，培养精打细算、勤俭节约的良好习惯，坚持原则，依法办事。重点加强车辆经费管理，对车辆经费发票的核销，严格执行审批制度，杜绝浪费和违纪现象的发生。狠抓交通安全教育工作，增强安全意识。我区机关车队驾驶员安全行车，没有发生重大的交通责任事故。
3、抓好会务服务工作。不断建立和完善会务服务机制，提升会务服务质量和水平。圆满完成我区今年800多场(次)会务工作。
4、抓好综合保障工作。水、电、空调等设备的维修、维护和节能降耗等各项工作正常开展。精心抓好区行政中心的清洁、花木养护工作。在做好区行政中心以及负责的责任区清洁工作的同时，积极开展“美丽x·清洁乡村”活动，亲自带队，组织精干力量参与挂村工作。多次组织干部职工深入到挂点村屯开展清洁乡村活动，并从有限的工作经费中挤出4000元支持挂点乡镇工作。加强机关食堂监管工作。严格管理，着力抓好食品安全，杜绝食物中毒事故发生;把好饭菜质量关，不断改善机关干部职工饮食。加强机关安全保卫工作。加强保安队伍建设，狠抓思想教育工作，提高安全意识、责任意识。
三、加强领导干部作风建设，树立良好形象。
一年来，我结合学习，把解决队伍作风，提升队伍活力，肃清队伍陋习，挖掘队伍潜力结合起来，切实加强队伍建设，为各项工作的开展提供了强大保障。一是加强班子建设，带好队伍。把提高班子自身能力作为带领大家干好一切工作的前提，充分发扬民主，特别是注重班子团结，在重要工作、重大活动及人员安排上执行民主集中制，不搞一言堂，总能做到班子认真讨论研究，以公平、公正和求实求效的原则，做好每项决策。二是加强队伍建设，提升素质。在干部队伍建设中，大力营造爱学习、重落实、强执行、干实事的浓厚氛围，提升队伍建设。
四、加强廉政建设工作。
深入贯彻落实中央政治局“八项规定”，推进反腐倡廉教育，有效地加强对权力运行的监督和制约，有效地预防腐败，做到干部清正、政府清廉、政治清明，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，着力整治庸懒散奢等不良风气，进一步改进工作作风，密切联系群众，落实廉政责任制规定。一是加强学习，筑牢防腐的思想防线，做到警钟长鸣;二是严于律己，转变作风，做到勤政廉政;三是从小事做起，从细微处着手，杜绝慵、懒、散现象;四是完善制度，把权力关进制度的笼子里，给权力套上“紧箍咒”;五是加强政府采购管理，严格按照程序依法办事;六是加强公务用车管理，严禁公车私用。
一年来，在工作中虽然取得了一些成绩，但离区委区政府的要求还有一定的距离，在今后工作中与时俱进，勇于创新，争取更大的成绩。
终工作总结3
一年来，在学校正确领导和关心帮助下，本人牢固树立，按照学校确定的工作思路，以微笑服务为己任，以学生满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己的工作总结如下：
勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为后勤服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
注重克服思想上的“惰”性。
坚持按制度，按时参加理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加学校举行各种政治学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
注重理论联系实际。
在工作中用理论来指导解决实践问题，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
立足本职，爱岗敬业
作为后勤服务人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年来，为了能积极贯彻学校提出的“服务周到，保障有力”服务宗旨，为了使自己更好地为学生服务，我一边向老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对学生反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向学校如实反映，争取尽快给学生回复。
终工作总结4
在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
自己20xx年销售工作，在公司经营工作领导x总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年x月xx日，20xx年完成销售额xxx元，起额完成全年销售任务的xx%，货款回笼率为xx%，销售单价比去年下降了xx%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了xx%和xx%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
1.切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1)、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。
2)、努力完成销售管理办法中的各项要求。
3)、负责严格执行产品的出库手续。
4)、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。
5)、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。
6)、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
7)、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于xxxx四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
2.明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
3.正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
4.认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
终工作总结5
20xx年，xx镇司法所在区司法局和镇党委、政府的领导下，按照上级的各阶段工作部署，精心组织，周密安排，强化措施，全面落实，不断加强创新力度，认真深入地开展普法教育、人民调解、依法治理、、安置帮教、法律援助、公正协办等工作，较好的完成了的各项工作，现将全年的工作开展情况总结如下：
一、抓思想政治、扬优良作风，打造过硬的司法队伍
司法所直接与人民群众打交道，是一个基层窗口，担负着千家万户的矛盾纠纷调解和法律服务工作，责任重大。所以我所紧紧利用今年开展的党的群众路线教育活动的机会，要求所内每一位工作人员认真、深入、系统地进行政治思想学习，采取自学、集中学习，同时写学习心得，对照要求自我整改，使每一位工作人员坚定扎根基层，服务百姓的理想信念，真正做到急群众之急，想群众之想，同时充分履行自身职责，发挥自己的主观能动性全心全意为人民服务。
二、立足本职、服务社会、充分发挥司法职能
1、积极开展人民调解工作，发挥维稳第一防线作用。
按照矛盾纠纷排查工作“排查得早，发现得早，控制得住，解决得好”的工作要求，我所坚持每月两次召开基层矛排信息员会议，对基层各类矛盾纠纷进行摸底排查，对排查出的问题，明确专人，限时调处。通过各阶段排查，全面掌握和有效调处辖区存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素，着力解决影响社会稳定的热点、难点问题，真正将各类矛盾纠纷解决在基层，消灭在萌芽状态。今年，共调处各类矛盾纠纷120起，调解成功118起.受理达到100%，调解成功率达98%以上。
2、广泛宣传，深化法制教育
按照六五普法规划的要求和区20xx年普法工作要点的安排，我镇及时制订了法制宣传教育依法治理工作计划，并对照计划逐步逐项落实。继续坚持了党政干部集中学法活动，每月安排1--2次学法时间;认真组织各中小学校开展法制教育活动，将法制教育纳入教学内容，每学期至少到校进行一次法制报告会，;积极督促各村、社区采取壁字(画)、专栏、会议、广播等形式定期开展法制宣传活动;今年我镇共出法制橱窗宣传栏12期，横幅标语68条，组织中小学生上法制课3期，村妇女代表法制辅导课一次，劳动法律法规讲堂2次，同时进行了法治文化阵地建设，创建一个省级民主法治村，并且按照上级要求及时向今日高淳、江南时报、高淳广播电视台投稿报道法制宣传情况及调处纠纷案例。通过以上措施的落实，使我镇普法工作开展地扎扎实实，又轰轰烈烈，取得了预期的效果。
3、流程规范，作用发挥效果明显
严格按照工作要求，规范业务、严密监管、强强教育。全镇17名矫正对象按时报到履行登记，健全了镇村两级的网络机制，设立了以司法所成员、村主任组成的监管机制，与矫正对象签订了不再犯罪保证书，同其家属签订了对象监管协议书。我们结合矫正对象的实际情况制订了分类矫正方案，家访、谈话、定期汇报、集中劳动教育等规范运作，做到“周闻其声，月见其人”，全面实施季度考察、考评。同时，针对每位矫正对象成立帮教小组，责任到人，逐人落实监管教育责任，实行一人一档式管理。目前，17名矫正对象认罪态度积极，服从管教，生产生活稳定，没有重新违法犯罪现象。
三、多措并举、深化管理，打造司法所整体形象
xx司法所为了服务社会大局，采取有效措施，进一步加强管理，树立良好的社会形象。一是建立健全规章制度和操作规范，不断地细化司法所的内部管理，夯实了各项工作基础;二是精心谋划明确工作内容、流程，对所内实行分工细化，不断完善监督，制约机制，提高了司法所的工作效能;三是强化司法所服务职能。今年接待群众来访100余人次，婚姻家庭、邻里纠纷、交通赔偿、土地流转、物业纠纷等各类矛盾纠纷，涉及金额上百万元。其中重大矛盾纠纷共5起，均得到了有效的化解。维护了广大群众的正常生产生活秩序，赢得了老百姓的信任，使司法所真正成为“为政府排忧，为人民解难”。
在我们的工作中，还存在一些薄弱环节，基层基础工作不够均衡，、安置帮教工作思路还需拓展，新形势下矛盾纠纷化解还需要不停地探索。各项工作还要不断开拓进取、与时俱进、求真务实，打造人民群众心中值得信任的司法所，充分发挥职能，谱写xx镇司法行政工作新篇章。
终工作总结6
时光如梭，光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间我来到xx已经工作一年了，这一年这是我人生中弥足珍贵的经历;也是我人生中最美好的回忆;更是我人生发生转折的一年。这一年，在各级领导的带领和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等方面都取得了一定的进步，个人素质也有了一定提高。在对xx肃然起敬的同时，也会自己能够成为xx的一员而感到欣喜。现将本人这一年的工作情况总结如下：
一、问渠那得清如许，为有源头活水来。
一年的工作经历，让我深刻的体会到，学无止境，为了顺应时代的变化，我将坚持不懈的学习各方面的知识在思想、专业能力文化诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。
1、在思想上，我学习了党的十九大精神，树立了正确的价值观和人生观，用先进的思想武装自己，认真学习工作会议精神，按照“解放思想求真务实提高争创佳绩”的总体要求，不断提高自己的政治理论素质，一适应社会经济发展的客观要求。
2、在工作中，我始终保持积极向上的心态，努力开展工作。
3.在生活上，我始终保持一颗积极向上的心。严格遵银行各项规章制度，准时上班、下班，有事请假，不在公共场所吸烟、喧哗等，注重提高自己的职业素养。
二、立足本职谋进取，辛勤浇灌xx花。
在这一年的时间里，我热爱我的本职工作，并能够认真对待每一项工作任务，把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给的各项任务，积极主动地开展工作。
1、团结守纪，为提高经营效益尽心尽力。
一年来，我与同事们团结一致，服从领导的安排，积极主动地做好本职工作。
2、强化会计意识，发挥会计职能。
这一年，通过学习，了解了会计是行使xx职能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理职能。工作期间，严格遵守会计制度和会计原则，认真执行财经纪律，通过参加行里提供的各种培训和同事们的帮助，现在我已经能独立的进行会计核算。
三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索。
在xx实习的一年，是我不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐渐成长的一年。感谢各位领导和同事们给我在xx工作的机会。但我深知自己还存在经验不足，考虑问题不够全面等缺点，以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下，不断加强自己的学习能力，提高自己的专业素质和技能，以满足更新换代的新时期，我会努力克服自身缺点，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
终工作总结7
一、政治思想方面：
认真学习新的教育理论，及时更新教育理念，教师述职报告。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面：
要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
1、课前准备：备好课。
2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况。
组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学语文的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
6、 积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。
8、热爱学生 ，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。
三、工作考勤方面：
我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。
在本学年的工作中，我取得了一定的成绩：陈智慧获片联赛语文第三名，连梦婷的文章多次在《七彩校园》上发表等等。 但金无足赤，人无完人，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，普通话不够准，语言不够生动，考试成绩不稳定等。
走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。述职报告
一年多来，我政治立场坚定，热爱教育事业，不断提高自己的思想觉悟,时刻铭记自己是一位光荣的人民教师。
作为一名班主任，我的班务工作主旨是：让每一位学生都快乐的地度过在学校的每一天，既教书又育人!(1)关爱每一个孩子，使他们因为有我这样的班主任，每天能快乐充实;同时他们在获取书本知识的同时还学会了做人。这是我做教师一天就是一天的重点，也是我做班主任一生的重点。我常教育孩子们回家要为父母做力所能及的家务活。注意规范学生的行为，不断地掀起学习的热潮，完美自我形象;学习中互相帮助，做好一帮一活动。对于后进生，我采取多鼓励少批评的方法，以宽容的心态去对待他们的每一次过失;用期待的心态去等待他们的每一点进步;用欣赏的目光去关注他们的每一个闪光点;用喜悦的心情去赞许他们的每一份成功，(2)我时刻注重言传身教，为人师表。平时，凡是要求学生做到的，我首先做到。为了养成学生良好的卫生习惯和学习习惯，我每天坚持中午12点40到班里监督学生做值日的情况并让学生坚持上午自习。
在教学上，我贯彻“以学生为主体，以教师为指导”的教学原则，积极参加教育教学改革实践，不断更新教育教学观念，认真备课、上课、听课、及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。一年来，我订阅了大量有关教育教学的书籍资料，取其精华，付之实践;积极参加各类各级教学观摩活动课，课改示范课等，取别人之长，补自己之短。
一年来，我遵守校纪，做到有事请假、服从安排，埋头苦干，任劳任怨，取得了可喜的成绩。20xx年论文《浅谈教学中的数学生活化》荣获河北中小学教育教学优秀论文评比省级三等奖; 20xx年3月被学校评为教学先进个人;我所带的班级数学成绩一直在全年级名列前茅。
“金无足赤，人无完人”，在教育教学工作中难免有缺陷，新课改的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
终工作总结8
今年以来，我区基层司法行政工作在区委、区政府和局党组的领导下，在上级业务部门的指导下，以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实省、市司法行政工作会议精神，围绕改革、发展、稳定大局,以“平安江北”创建为契机，狠抓基层基础工作,为促进我区社会治安综合治理,优化投资环境,全面建设小康社会做出了积极贡献。
1-11月份，全区一般民间纠纷排查1255起，已调处成功1211起，成功率96.5%，重大疑难纠纷排查38起，成功调处38起，调处成功率100%，社会不安定因素排查30起,成功调处16起，其余的都落实了预防。20xx年工作情况总结如下：
一、狠抓司法所规范化建设
今年来，我区在推进基层司法行政事业发展中，狠抓了司法所规范化建设，并以此为契机，有力的促进了基层司法行政工作健康有序的向前发展。
一加强司法所规范化建设。为进一步加强司法所规范化建设，不断提高我区司法所行政工作整体水平，充分调动司法所工作人员的积极性和创造性。根据市司法局[20xx]11号文件关于《宁波市新一轮规范化司法所创建标准》的通知精神，结合我区司法行政工作实际制定、下发了《江北区司法所工作目标考核办法》。办法对司法所人员配备，基础设施、内部管理、考核方式等都作了详尽规定。按照抓基层、打基础、促发展的工作思路，着力提高全区司法所工作人员的素质、管理水平及工作质量，力争用三年时间，使全区司法所全面达到新一轮规范化建设标准的要求。并加强对司法所规范化建设地指导力度，就司法所建设，制度上墙等内容多次走访，统一制订司法所管理制度、司法所职责等上墙内容。目前已有4个司法所基本达到《新一轮司法所规范化建设》的标准。
二加强队伍建设，提高整体素质。我们通过继续开展“人民满意的司法所司法助理员”创建活动，进一步加强队伍的思想、政治和职业道德建设。并加强业务学习和相互交流，今年，分别组织司法所长，司法所内勤外出考察。先后到宁海，鄞州区进行学习。在组织人民调解干部培训班的同时，要求各司法所工作人员全部参加。通过多种形式的培训交流，提高了司法所工作人员的综合素质。
三发挥职能、促进和谐发展。今年，指导司法所紧紧围绕当地党委、政府的中心工作，按照司法所规范化建设工作的新要求，依法全面正确履行工作职责，生动活泼地开展各项工作，充分发挥职能作用。全区司法所积极参与调解疑难复杂民间纠纷，开展法制宣传，为基层政府提司法建议，协助基层政府处理社会矛盾纠纷。开展矛盾纠纷排查，防止群体性上访。在村民委员会换届选举期间主动参与、指导。基层司法所通过发挥自身职能作用，为基层社会稳定做出了积极贡献。
四加大重大疑难纠纷调处力度。以排查为先导，狠抓重点纠纷的调处。按照市局的要求各司法所都制定了辖区内不安定因素的预警方案。坚持每月一次排查和月报制度，及时掌握预警信息和重大突发性事件的专报工作，对排查出来的矛盾纠纷进行认真疏理和调处;慈城镇、庄桥、洪塘街道今年调处了多起赔偿金额达十几万元的重大纠纷。慈城镇司法所对去年遗留的重大疑难纠纷进行了专项调处，成功率达100%。坚持每季度一次的司法所长排调联席会议制度，分析交流情况，研讨复杂疑难问题。一些重大疑难纠纷和不安定因素请区法院民事庭的同志进行了解析和指导。对近期的主要矛盾纠纷进行了分析预防，从而有效地提高了基层司法行政工作队伍的业务素质和实际工作水平。
二、扎实抓好人民调解工作
密切关注我区在城市化、工业化推进，利益格局深入调整和社会管理中出现的新情况、新矛盾，坚持预防和调处并重，认真做好人民调解工作。
一因时制宜，狠抓热点问题。针对农村土地征用、城建规划、劳动和社会保障及节前突出的拖欠职工工资等引发的不安定因素等热点、难点问题，制定预案，加强对重大疑难纠纷和社会不安定因素的排查调处力度。
首先是组织学习了省、市关于春节和“两会”期间开展矛盾纠纷排查调解处工作的通知精神，并召开了全区司法所长专题会议进行研究部署，下发了《关于做好春节和“两会”期间矛盾纠纷排查调解处工作的通知》。同时，发挥基层各司法所人员身处一线的优势，调动其积极性。要求各司法所组织辖区调委会进行矛盾纠纷排查。其次各镇、街道从讲政治的高度，把排查调处矛盾纠纷当作当前维护稳定的首要工作任务，分别召开村、社区居委会、企事业单位调解主任会议，将排查调处任务落实到基层。
由于措施得力，元旦、春节和“两会”国庆期间没有发生影响大的大事件，并且民间纠纷比去年同期下降了22%去年春节和“两会”期间排查调处的矛盾为187件。
二注重队伍建设，加强调研。年初，我区城区4个街道25个社区全部配备了专职调解干部。慈城镇新建了7个区域性调解组织和4个农村社区调委会。并对41个行政村调委会进行了整顿。针对我区新聘用专职人民调解员这一新情况，我们及时组织调研，并撰写了《如何发挥专职调解员的作用》的调研文章，从五个方面阐述了如何加强对专职调解员的聘用、培训、管理和监督，对今后在其他街道、镇推广此项工作具有指导意义。我们还组织开展了关于人民调解员经费落实地专项调研，力争出台一个更为合理，更为公平地报酬支付方式。
另外，我们还配合区法院做好了人民陪审员的选任工作。
三加强培训、提高技能。今年，我局组织了5批、5个街道和25个社区调委会主任参加旁听典型民事案件的庭审，让调解干部了解审理案件的程序和方法，正确运用法律、法规和政策，调解干部反映较好。由于城区社区与镇村调解干部的文化程度、调解水平存在差距，我们分批组织了城区调解干部和村调解干部培训班，在课程安排和内容深浅上作了精心准备，增强针对性，更好地提高他们的法律政策水平和道德水平、文化水平和调解工作技能。
利用培训班也加强了对信访条例的宣传。白沙、文教、中马、孔浦街道、慈城镇也都举办了调解干部业务培训班。同时开展了人民调解协议书质量检查活动，制定了评分标准和表格，在自查地基础上，我们又组织司法所长一同进行抽查，对调解协议书说理不清、表达不充分，制作要件残缺等问题现场指明，提高了调解干部的业务素质，增强了调处矛盾纠纷的技能。
三、扎扎实实做好帮教安置工作
一认真贯彻落实《浙江省归正人员安置帮教工作办法》和宁波市人民政府第127号令《宁波市归正人员安置帮教工作实施细则》，切实做好帮教安置工作。及时印发了宁波市人民政府第127号令，向区人大汇报了20xx-20xx年的帮教安置工作情况。并对127号令的落实开展了调研。统一设计印刷了安置帮教谈话登记本，并与区政法委、公安分局等部门协调统一了台帐。
今年区、街道、镇共落实安置帮教经费15万，到10月底，全区共建有安置基地8个，今年1-11月份，我区共接收归正人员46名，重新违法犯罪2名。目前，全区共有473名归正人员，已落实帮教473名，安置435名，帮教率达到100%，安置率达到92%。重新犯罪5个，管理犯罪率1%。有效地预防和减少了此人员地重新违法犯罪，促进了社会的稳定。
二深入开展对归正人员的排查工作。按照底数清、情况明的工作要求，各司法所结合矛盾纠纷和社会不安定因素的排查，在重要节庆及重大政治活动期间开展定期排查工作，在排查的.基础上，对归正人员采取多种形式、分类管理。
今年4月份对20xx年归正人员开展了一次集中排查。对排查出的对象特别是有重新违法犯罪倾向的列为重点帮教对象，进行重点帮教。
三针对新情况及时调研。针对20xx年，我区部分辖区归正人员重新犯罪率有所提高，我局组织撰写了《积极探索努力做好归正人员帮教工作》的调研文章，在总结过去的经验的基础上，从安置方法、帮教方法、管理方法和综合治理四个方面论述了如何做好安置帮教工作，为今后的工作起到指导意义。
四组织形式多样的帮教活动。一是开展走访帮教活动。
在元旦、春节期间对重点帮教对象和特困归正人员开展走访帮教送温暖活动，局领导带领基层科同志下辖区走访了10户特困归正人员家庭，发给救济金3000元。各街道、慈城镇也组织了相应的走访帮教活动，共走访107户，发放救济金61840元。庄桥街道拨出专项资金3000元，用于走访帮教活动。使归正人员切实感受到政府和社会的关心和帮助。二是开展“大墙内”帮教活动。组织有关部门组成联合帮教组，赴浙江少管所，对江北籍罪犯开展帮教活动。
向服刑人员传达家乡政府和人民的问候，同时提出了要求他们正确把握自己，积极改造，争取早日出狱的希望。促进了服刑人员的改造，并为归正人员安置工作提前做好准备。明年基层工作思路基层工作总体思路：紧紧围绕维护社会稳定、努力构建社会主义和谐社会这个中心，进一步强化和推进基层司法所规范化建设，全面加强人民调解工作，切实抓好归正人员安置帮教和工作，积极发挥司法所的职能作用，努力为构建社会主义和谐社会作出积极贡献。
终工作总结9
时光荏苒，xx年很快就要过去了，回首这一年，我作为一名财政队伍的新兵感受深刻。过去的一年，在局领导的关怀和同事们的支持帮助下，我顺利的完成了领导交给的各项工作，向着“做一名优秀的财政干部”的目标积极迈进。下面我将就一年来的工作、生活、学习以及思想等各方面的情况具体汇报如下：
我参加工作的时间并不长。作为一名新人，我始终保持虚心谨慎，认真务实的工作态度，向经验丰富的老同志和师兄师姐学习。上半年，我在会计股工作，时刻把树立良好财政服务窗口形象放在第一位，热心为会计人员解答各种问题。向社会展示财政工作优秀的行风政风。会计从业资格考试报名期间，受理报名1089人，报名费交款xxxx元，圆满完成xx报名任务。由于512地震影响，xx年会计职称考试延迟，我按照上级要求，逐一打电话通知参考人员，并耐心解释相关疑问，确保参考人员正常备考应考。
5．12地震发生后，我积极响应党中央号召，给四川地震灾区捐款捐物，主动缴纳抗震救灾特殊党费。
7、8月份，海鸥和凤凰两个强台风期先后经过我市。抗台期间，我服从组织安排，始终做到坚守岗位，全力以赴。
下半年我调回基建审核中心，在中心主任的领导下顺利完成审核任务，共经办受理预决算审核项目xxxx个，送审项目总额xxxx元，核减xxxxxx元，核减率xxxxxx。多次到三中学生宿舍、电大教学楼、中低产田改造等结算项目现场踏勘。做好工程项目审核档案资料的归集、整理和统计。由于专业不对口，工作上也遇到许多难题，我积极向领导和老同志、专家请教，得到他们的支持和帮助。认真做好工程建设相关各方的协调工作，利用业余时间学习工程造价业务知识。
今年正值改革开放三十周年，我市财政收入突破十亿大关，这是对财政工作和经济发展的积极肯定。xx年在全球金融危机和经济放缓的大背景下，财政工作面临新的挑战，要求我们每个干部都积极行动起来，做好本职工作，为国家和地方经济发展多做贡献。xx年我要在一下几个方面着重努力
1.深入学习和了解财政和财政工作，着重掌握财政投资评审的相关制度和政策，同时巩固专业知识，通过会计师考试。加强业务和技能学习，参加省建设厅工程造价员培训和统一考试，取得专业资格证书，为开展工作提供扎实的业务基础；
2.配合预算股、经建、农业等相关股室开展财政投资基本建设项目的评审。做好部门间沟通和协调。
3.研究财政投资评审探索适合我市实际的评审制度，论文，财政评审
4.回顾一年来的工作，虽然说取得了一些进步，但也存在许多不足：一是学习不够，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是工作较累的时候有过松弛思想；三是开创性的工作开展的不多等。
在新的一年里，我将加强理论学习，进一步提高自身素质；增强大局观念，苦干实干，努力提高工作质量和效率，积极配合领导同事们，为财政事业的发展贡献自己微薄的力量！
终工作总结10
当好校长的行政助手。根据学校的实际情况，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。
精心组织安排会场。我校大小会议及培训都由办公室参与。每次会议或培训，办公室在会标设计、照相、新闻报道等方面，都做到科学安排、细致落实，保证了会议或培训的顺利召开。
做好教职工的考勤登记管理工作。学校办公室负责教职工的考勤，要求教职工请假必须有请假条，经校长或部门负责人签名后交办公室存档。学校办公室每月向学校领导汇报一次教职工的考勤情况并在教职工中公布。
做好人事档案和文书档案的规范和管理工作。及时有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理，学校各种请示与报告的分类呈送，落实了校内文件签阅制，做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。
加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务能力。协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以学校名义发布的通知、布告等，起草或参与起草工作报告、总结、计划等。
加强校务公开工作和学校宣传工作。充分利用学校橱窗等，对我校各方面的发展情况进行及时的宣传和推介。
其它工作。负责接听电话并作好电话记录，及时将电话通知精神传达给相关人员;做好教职工考核、年终总结等组织工作;完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。
终工作总结11
在朋友的介绍下我来到了xx，得到要来酒吧学习的消息，我很高兴，很珍惜这样的机会，我学习了五年的管理，都没有怎么实践过，我想一切从头开始，这正是一个很好的机会，于是我怀着热情的心来到了酒吧学习，刚开始是学习酒吧文化和理论课程，我很接受xx的文化，我也很乐意成为一名xx人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了xx店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和xx大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己一定要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，最基本的做床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒吧出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否 胜任这份工作，不过令我感到高兴的是，酒吧的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒吧的门面，是客人对酒吧形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒吧所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒吧的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我酒吧客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人， 如何处理好自己的利益和酒吧的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”
终工作总结12
转眼间20xx年已接近尾声，而我从事人事管理员一职也有了三个月光景。开始时面对着熟悉又陌生的人力资源管理工作有些手足无措，熟悉是因为在学校学过相应的理论知识，而更多的陌生则来自对我们公司人力资源工作流程规范的不了解以及实际工作经验的缺乏。很遗憾在这段时间中出现了一些错误，并给同事们带来了一些负担。在部门领导和同事们的指导和帮助下，经过这几个月的学习适应，我已熟悉了部门工作内容和流程规范，并终于能够处理好本职工作内的相关业务。
三个月的时间里，我按照人事管理员的岗位要求完成了各类员工信息台帐的维护;档案资料的准确分类、及时建档归档;按规定监督并履行员工的入职、调动、离职手续;为部门内外提供相应的信息、资料支持;各类文件的发放等常规性工作。除此之外，根据实际工作需要针对员工信息台帐以及部分历史遗留问题做了相应工作。
1.核对并完善人事工资信息台帐，确保台帐中信息的准确和完善。
为了配合财务部门进行工资结算，规范各单位员工信息台帐等工作需要，对原有台帐进行了较大改动。通过两次核对员工档案中各项信息，信息统计表的发放、回收、录入，各相关岗位同事的信息支持等，新的人事工资信息台帐已能满足目前各类信息需求。
2.将原有各类文件资料分类，确保在需要时快速查阅。
因原有文件资料分类不明确、存放位置不合理，为方便查找，对各类文件以及小类别档案资料按照类别、形成时间进行了整理。整理后的文件分类汇总，并在形成的档案卷上标明文件类型或文件名方便快速查找。
3.整理农保退保资料，为年后退保工作做准备。
因各种原因目前的农村养老保险相关业务未能按照流畅的流程进行，农保退保工作不能按月进行。根据范经理提供的农保退保名单，在他的指导与协助下现已将10月之前退保资料准备好。
4.整理并建立交社保人员档案确保资料完整并能快速、准确查找。
由于人事管理员任职人员的多次调整，该部分档案编排规则不一致;养老保险手册与档案分开单独编码存放;部分资料不完善等问题的存在查找档案相当费时，且容易出现遗漏。因此，合并各类资料、重新确定统一的排序规则的需要变得十分迫切。在领导和同事们的建议下，最终确定依据11月分交社保人员名单，按不同公司分别排序并以该序号为编号确定目录。先将已有档案人员按新编号重新整理，同时记录档案中所含关键资料(老档案、公司内部档案、招用职工登记表、养老保险手册)，然后将招用职工登记表、养老保险手册放入档案并做记录，随后还需根据最终记录补充短缺资料并在档案盒到位后建立起完整的档案系统。回顾以往的工作，在获得以上成果的同时仍能发现自己存在的许多不足。这要求自己在今后的工作中加强人力资源管理知识的学习，不断提升自身素质能力，为工作的有效开展打好基础。今后仍需投入较多精力，按照重要程度合理的顺序去逐一处理一下问题。
首先是人事工资信息台帐的信息维护问题，目前的台帐中的部分信息需通过信息统计等间接的手段获得(例如，是否住宿、是否参军入伍、最初交保年月等)，维持信息的全面还需要更多的时间和精力。其次，交社保人员档案资料的完善问题。确定了人员名单、编号、短缺资料后，还需要一段时间补齐相应的资料。此外，对于11月前已离职，档案未转走的人员也需要完善其档案。最后，档案目录的建立。目前已建立起几个小类别的文件档案的档案目录，而关键的股份公司职工档案和交社保人员档案目录尚未确定。前者存在的困难是人员变动性太大，股份公司1450人中，不统计跨部门调动单只每月新增、离职数量约120人次，如不适当引用“个人编号”，生成档案目录费力且时效性差。而后者则需要在建立起完整的交社保人员档案系统后实现，该部分档案稳定性较好，可参考劳动服务公司等机构的档案目录管理模式。
终工作总结13
霜报寒梅迎春来，回顾总结取其精，今朝虽比去年好，奋起直追赶上游。过去的一年里，我们首先从内部管理和工作绩效考评着手，健全和规范各项制度紧紧围绕从“如何解决影响质量的因素”来展开工作。通过走出去、请进来的方式学习取经，结合本部门实际情况，从根本上转变观念。从干部改革入手，根据员工的特长以优势互补的原则进行班次的组合与分配，合理的调整组织架构和工作部暑。将安全生产放在首位来抓,实行定期对机械设备的检查与维护，及时消除隐患。面对夏天高温的严峻形势，我们沉着应战，抓住关键、灵活掌握、提高全员战斗力，杜绝了事故的发生。以会带训来加强培训工作，营造学习气氛，全员素质得到了不断提高。同时加强了内、外的沟通，利用集体的智慧解决生产实际中的困难。促进了管理水平和产品质量的提高。XX年在公司领导的正确引导下全体员工以积极的心态努力工作、辛勤劳动。基本上完成了预定的各项指标，年均出苗率达到92.5%,与去年相比平均提高了1个点左右，但与其它先进孵化厂相比还有差距。因此，我们有必要很好的总结，仔细的去分析。回顾过去、展望未来，我们应奋起直追，争做领头羊。现就具体工作总结如下：
一、生产经营情况：
二、所做的工作：
1．以质量为中心，稳步提升生产成绩。在质量年里我们一切围绕质量来展开工作:主要表现在对出雏机温、湿度做到了每出一批苗校验一次;保证每十天对孵化机温度进行一次核查;根据季节、天气的变化灵活掌握，适当的调整用温和用湿，确保合理的孵化条件。随时跟踪出苗情况，不断的进行分析和总结，找出存在的问题，及时消除不利因素。同时加强数据管理，提高数据分析能力，在年初采用了图表的形式对生产数据进行对比和分析，及时了解和掌握生产动态。要保证产品质量首先是要抓好源头质量。针对养户反应鸡苗小死亡率高的现象，我们及时采取措施，与种鸡场沟通推迟开产周龄，对种蛋严格按照标准进行挑选和验收。同时加强对种蛋的管理，对开产蛋实行存放4-6天，使之达到最佳孵化时期。夏天启用空调，冬天放入孵化车间，保证合理的存放条件。
2、加强成本管理，运用图表进行对比与分析，达到降成本之目的。
年初我们将成本意识贯彻到每个员工，在保证质量的前提下厉行节约，让每一分钱都能真正落到实处,每月以图表的形式进行对比、分析，找出突破口，运用新技术、新方法。如:5月份我们对孵化机进行了水温孵化改造，经过半年多时间的使用效果良好，青苗率每月以0.5%的速度增长，鸡苗质量稳定，使用水温孵化平均每天可节约电费500—600元;并严格控制孵化机的空位，杜绝空转现象，提高资源利用率;严格执行新老蛋穿叉入孵,有效的利用温度的互补减少浪费。时时刻刻牢记成本意识，从随手关灯做起，达到真正降成本之目的。
3．坚持以人为本的管理方针，苦练内功，不断提升内部管理水平。
1)、各尽所能、利用优势、发挥特长，最大限度的挖掘员工的潜能。主要表现在从二季度我们对班组进行了重新分班组合，根据员工的特长合
理的分配工作。
2）、健全各项制度、建立各种操作标准和考评办法。在上半年先后制定了操作管理办法，操作指导书，使员工在操作中有标准、有目标。针对
员工的积极性不高，做好做坏一个样的现象，实行了工资浮动制，以检查各环节操作违规扣分为主、评分为辅的方式，合理的制定了考评办法
，有效的提高了员工的积极性和主观能动性。
3)、根据季节变化合理的调整工作计划。转变观念，打破以往照蛋在夜晚进行容易疲劳，员工的精力不好。为了避免操作中的失误，在十月份
做了较大的改动和调整，由原来的夜班操作转变为白天操作 ，除孵化值班外基本上没有深夜班，大大的提高了工作效力，减少了劳动强度。同
题。如：竹丝鸡跛脚问题，原因目前还不明确。我们孵化厂实行自找自查原因，从细节管理到技术操作每一个环节都实行跟踪检查，对一些疑
难问题向与关部门沟通，如: 种鸡场、饲料厂、总公司生产部等部门了解信息寻求解决办法。
三、存在的问题或不足。
1．部分品种单项生产成绩不是很理想。主要表现在竹丝鸡跛脚平均都有2.5—3%严重的影响生产成绩，以及外调蛋的受精率低和长途
运输的原因青苗率不理想。
2．鸡苗质量不是太稳定。主要表现在今年产量在增大开产蛋比较多，鸡苗小;
8、9月份时外界气温太高，导致有段时候鸡苗前期死亡偏高。
3．新进员工比较多，流程操作存在差距，执行力不够。
4．温氏文化领会还不够深入。主要表现在工作中有计较的现象出现，团队协作上还有待提高。
四、XX年的目标和工作思路。
1． 年产苗1500万只，目标:青苗率85%。
2． 为确保产品质量：严把源头质量关、孵化条件控制关、操作技能质量关，大力推广新技术的应用。
3．深化“浮动工资管理”，以公正、公平、公开的执行方式来有效的提高执行力，最大限度调动劳动积极性。
4． 实行部门联动，进行有效沟通，查找影响单项成绩的因素，共同提高生产成绩。
5． 实行培训多样化，人人当老师，发挥全员的主观能动性，全面提高全员的综合素质。
终工作总结14
一年来，在各级领导的支持和培养下，我在思维和工作方法上都有了很大的进步，处理问题和处理问题的能力也逐渐变得更加全面。鉴于过去一年的情况，我今年的工作总结如下：
第一，努力学习，努力提高
时代在不断发展变化，我们做的工作也在随着时代的不断变化而变化。满足工作需要，办法就是加强学习。用正确的理论指导自己的工作实践。
第二，脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作复杂、任务繁重的部门。作为一个办公室文员，在正常操作中还要兼顾很多专家。他必须在工作安排和处理问题时仔细考虑，这样他才能独立。这些都是上班族不可推卸的责任。一年来，我牢固树立了“办公室里没有小事”的观念，尽职尽责，努力工作。首先熟悉自己的事业，进入角色。我工作时间不长，无论接电话还是跟你打招呼，我都会时刻注意自己的言谈举止，以免影响_。一年来在全体干部职工的理解和支持下，在办公室全体工作人员的共同努力下，整个办公室工作有序开展，促进了整个工作的正常开展。
第三，端正作风和立场
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。不计得失，不挑轻重。对于工作，只注意重量和大小，不考虑对方的粗细。每项工作都努力在最短的时间内完成自己的事情。工作以来，没有耽误过任何领导工作人员布置的任何事情。在生活中，要坚持诚实、谦虚、朴素的生活方式，摆正自己的位置，团结同志，平等相处，真诚待人，避免徇私舞弊和恃强凌弱，正确处理好与同事相处中的度与脚的关系，在重大问题上讲原则，在次要问题上讲作风，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
第四，存在问题
通过一年的工作，我也清楚地看到自己还有很多不足，主要是：
1、认识不够，仍不能完全满足工作需要；
2、由于能力有限，有些事情处理不好；
3、因为学习不够，有时候在工作中感到无能为力；
4、工作方法需要改进。这些缺点，我会在以后的工作中努力改进，努力把自己的工作做的更好。
总之，这一年来，我通过努力学习，不断摸索，收获了很多。我坚信，只要我努力，就一定能做好。
终工作总结15
国外教育工作者也有“变化是兴趣之母”的说法，从这些经验之谈中，可以看出变化在教学中的重要作用。变化技能大致可分为：教态的变化、信息传输通道及教学媒体的变化，师生相互作用的变化。
一、教态的变化
教态的变化是教师讲话的声音，教学中运用的手势、眼神、身体运动等变化。这些变化是教师教学热情及感染力的具体体现。教态变化的使用不需其它工具可以实现，因此是最基本、最常用的变化技能。
1、声音的变化：声音的变化是指教师讲话的语调、音量、节奏和速度的变化。课堂教学中，音量过低，不能刺激听觉的产生。更刺激不了学生神经系统的兴奋。学生会处于一种抑制状态。甚至会打起瞌睡来。反之，音量过大，又会使神经兴奋过度，产生疲劳感。讲话速度过快，学生没有思考的余地，在脑海中不能形成深刻的印象，学生不会达到“身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通”的境界。过慢，造成疲沓气氛，使神经兴奋不起来，尤其是对青少年更不相宜。因此教师通过声音的变化。使教师的讲解富有戏剧性或重点突出。声音的变化可用来暗示不听讲或影响其他学生听讲的学生安静下来。在讲解或叙述中适当加大音量，放慢速度配合体态语来起到强化重点的作用。如“青藏地区自然环境的主要特征是高寒”在讲解中把‘高’‘寒’加大音量放慢速度，效果极好，在一次检测中学生对青藏地区自然环境的主要特征一题得分率100%。
2、目光的变化
眼睛是心灵的窗户，她随时可用于人与人之间的感情交流，并可用来表达多种感情，人的洗、怒、哀、乐均能从眼神的变化中表现出来。因此，地理教师在课堂上应充分利用目光的变化与学生增加感情上的交流。可以通过目光的变化对那些课堂上注意力集中，思维活跃回答问题积极踊跃的学生表示赞许，表扬和鼓励。也可对那些听课不认真、交头接耳或做小动作的学生暗示批评。教师期待的目光对学生来讲是一种莫大的鼓舞，在地理课堂教学中，经常由于学生紧张，胆小或不相信自己的能力而不敢开口。这时如果教师把目光变化为亲切期待的目光对其进行鼓励、询问和
提示，学生很有可能会因为受到鼓励变的放松、大胆，并对自己充满信心。同时教师还可以利用学生眼神的变化获得信息反馈。实践表明：当学生兴奋时，对事物就感兴趣或领会了教师意图，理解了教师所讲的内容时，瞳孔变大; 反之变小。这时教师要调教学方案。
教师在目光变化时要自然、亲切，使学生感受到教师对自己的爱护和尊重。在讲课时，教师不能总盯着天花板、灯棍，要始终把全体学生包揽在自己的视野中，使每个学生都感到老师在注意自己，以提高他们的听课效果。面对学生的时候，教师始终保持目光明亮，神采奕奕，切忌暗淡无光，昏昏欲睡。视角变化速度不易过快，以免学生觉的老师心不在焉。教师目光变化运用的好，回给学留下深刻的、甚至终身难忘的印象。
3、表情的变化
感情是打开学生智力渠道闸门的钥匙。这一点已被现代心理学家所证明。课堂上师生之间的情感交流是形成和谐教学气氛的主要因素。要做到课堂上师生之间成功的情感交流、教师要善于运用自己的面部表情传递信息，表达情感并使表情的变化适应课堂变化的需要。
在课堂上，教师应当把微笑作为面部表情的基本形态。教师的微笑会给学生一种和蔼可亲、热情开朗的印象，也往往是对学生一种鼓舞，他能使学生保持良好的心态。使课堂上产生和谐的气氛。许多教师都懂得微笑的意义，即使在十分疲倦或身体不适的情况下走进教室时，总是面带微笑。
课堂教学内容丰富多彩，教师的表情要随教学内容的变化而变化，课前应做好授课工作计划，带有感情色彩渲染的讲解会使课堂生动、感人，充满吸引力。
教师表情的变化，要自然，不要做作;要适度，不要过分夸张。更不能板着面孔、毫无生机，眉头紧锁、以一幅痛苦的表情面对学生。
4、手势的变化
研究表明，教师恰如其分的手势常常使学生获得大脑兴奋中心的持续而增长记忆的长度，增加记忆的强度，突出重点，使学生加深印象。教师常用手势一般分为四种：
(1)指示性手势：教师在展示图片和指挥学生活动时常用此类手势。
(2)暗示性手势：在学生回答困难时启发学生思维时常用此类手势。如“气温升高，气流上升，气压下降”教师只用手势暗示，学生立即回答。
(3)情感类手势：指教师在讲解内容时配合情感而做出的手势。如：讲到愤怒时挥动拳头，动情时用手抚胸口。
(4)象形性手势：用来描述人物、形和貌。如：山东象攥起右手身开拇指的拳头。
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