配送部简单工作总结

第一篇：配送部简单工作总结

配送部工作总结

本月，在公司的统一安排和指导下，认真学习各项规章制度，明确配送部在本月的工作和奋斗目标。配送部全体也积极努力的做到在思想上、认识上同公司运营理念和各项章程保持一致，始终保持认真工作、积极上进的精神状态，不断加强业务学习，提高综合素质。保证高效率、高质量的工作。

严格管理及督促驾驶员安全行驶、优质服务的完成了配送任务，本月配送部完成配送约 万件货，安全行车约 万公里，为业务做好后勤工作，保证产品安全、快速的到达客户手里。在公司领导带领下，配送部与其他同事的共同努力下，顺利的完成了本月的配送计划。

坚持安全第一、预防为主、以人为本的方针，平时能做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了本月安全行车无重大事故。

未来工作中，我部将加强行政管理，加强安全管理，进一步加強后勤管理,保障各项工作顺利开展，继续狠抓安全教育，让驾驶员时刻保持“警钟长鸣，安全第一”的思想意识，确保配送工作安全有序的进行。

配送部

二〇一五年八月三十一日

第二篇：县烟草局配送部月度工作总结

县烟草局配送部月度工作总结

篇一：烟草公司送货员工作总结

工作总结

在烟草公司工作以来，根据领导的各项工作部署安排，在各位同事的支持帮助下，我坚持本本分分做人，扎扎实实

做事，较好地完成了各项工作任务。现将近几年来的工作情

况汇报如下：

一、加强学习，努力提高个人素质和责任意识

烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不

断发生着变化，虽然自己是一名普通的送货员，但是也已经

明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一

年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标

准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养

成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯。工作中坚持学习

政治理论知识，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守公司的各项工作规章制度，较

好地完成了工作任务。坚持一切从我做起，实事求是。以工

作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职

工作，随时准备接受领导的检验与考核。

二、立足本职，干好每一天，做好每件事

在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一

切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项

任务;虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协

作，与同事们相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本职

工作任务。现把我的工作情况简述如下：一是创新服务方式。

我按照创新工作的要求，结合自身工作实际，熟知了客户的姓名、经营地点、网点分布情况，并及时向领导提出改善服

务的建议，有效地优化了送货时间、线路和户次。二是提高

服务质量。作为一名服务工作者，努力提高自己的服务质量，讲求服务态度，千方百计地使客户满意是我们送货员永恒的 目标。在每一次发货过程中，我都随身携带着一个日记本，利用发货空闲的短短几分钟，记录每位客户的情况。我多次

主动指导客户销售，当好客户参谋，宣传企业品牌，解除了

客户的具体困难。同时，坚持做到不迟到、不早退，遵守国

家法规与公司的劳动纪律，做到安全生产，文明作业。认真

做好货品发送工作，耐心地与每位客户沟通交流。

三、诚实做人、扎实做事

在自身建设方面，“诚实做人、扎实做事”是指导我干

工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与

完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以

新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做

到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。我们

的许多同行心存感激，对他们的服务向他们表示小小的谢

意，送瓶水、饮料什么的，都被他们微笑着婉言谢绝了，“这

是我们烟草人的职责，您不用太客气，您的满意就是我们的 追求。”

作为战斗在烟草行业一线的排头兵，在日常的工作中，顶风冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在话

下。选择了送货这个岗位，就是选择了吃苦，想轻松，图省

事，谈享受的人肯定无法适应这种高强度的工作。要做好一

名送货员，就要做好吃苦受累的准备，正视困难，接受挑战，在不断地锤炼中提高自已的岗位适应能力，正视自己的身

份，牢记自己的职责，从而奠定了全年服务无投诉的基础。

这几年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但出

现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务

意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺

点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。我愿

意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为

我挚爱的烟草物流配送工作奉献一切。

总结人：

年月日

篇二：XX县烟草专卖局局“XX行动”总结

XX县局“XX行动”工作总结

自“XX行动”专项整治行动开展以来，我局按照市局统一部署，结合辖区实际情况，以创造良好卷烟市场经营环境为目标，全面深入开展卷烟零售终端市场整治工作。通过开展专项整治，达到了有效遏制涉烟违法活动的目的，现对专项整治行动情况汇报如下：

一、整治成果

“XX行动”专项行动开展以来，我局高度重视、积极谋划，多措并举推动“秋季行动”纵深开展，行动期间县局共出动执法人员600余人次；开展市场检查120余次；累计查获各类涉烟违法案件40起，其中：一般案件8起；简易案件9起；移送案件23起；共查获各类违规卷烟593.5条，其中：串码卷烟560条，非法流入卷烟30.7条，假冒伪劣卷烟2.8条。案值4.77万元，执行罚款1354.5元。

二、严密组织，全面清理，“XX行动”专项整治行动准备充分

为有效贯彻《XX市烟草专卖局2014年秋季烟草市场整治专项行动实施意见》，我局主要从辖区市场全面清理、建立联合整治协调机制等方面，扎实做好了前期准备工作，有力推进了专项整治行动的顺利开展。

一是抓组织领导，确保责任落实到位。县局迅速成立了

“XX行动”烟草市场整治专项行动领导小组，负责组织协调和调度实施行动的开展，制定了行动方案，为专项行动提供坚强的组织保障。

二是抓动员部署，确保方案执行到位。为积极响应市局“XX行动”专项整治行动的号召，我局及时召开了动员会，做好专项整治行动的宣贯、动员、部署和准备工作。进一步统一思想认识，下达了具体的目标任务，确保专项整治行动执行到位。

三是抓走访调查，确保线索收集到位。组织稽查人员将APCD工作法和日常市场管理工作相结合，确定要重点检查的卷烟经营户，以及需要重点检查的区域。对收集的涉烟线索进行认真的分析、排查，为专项整治行动的开展提供强有力的信息保障。

三、打破常规、点面结合、全面清理，专项整治成果显著

按照工作进度安排，密切关注市场动态，注重工作创新，多措并举，进一步强化了卷烟零售终端管理，专项整治工作取得了实效。

一是要灵活运用检查方式。

城区所、机动队加强了对繁华街区、重点路段、边界重点区域的巡查力度，有针对性的开展重点检查。每周开展2次错时检查，确保节日期间高危区域零售市场的稳定。各所

队集中力量，深入摸底，大力整治“名烟名酒店”、集镇干鲜店的违规经营问题，同时不放松对城区次干道、偏远及规模小的农村集贸市场、无证户、违规户、新办零售户的检查。

二是联合执法，形成合力，增强打击效果。

行动期间，组织各所开展市场集中检查，联合公安、工商等对各类重点户、无证户进行清理；协调公安、交通部门对公路进行巡查、对物流中转站进行检查；联合交管站开展路查，严厉打击非法运输烟草专卖品行为，增强震慑效果。

三是管服并重，加强宣传。

行动期间，我局通过日常市管、市场巡查等多种方式，向辖区所有卷烟经营户大力宣传“XX行动”和12313烟草市场监管举报电话。县局还以零售户培训会为载体针对日常管理中的重点户、违规户作重点宣传、教育。深入宣传烟草专卖法律、法规、许可证相关政策；使其更加深刻地了解了违规经营卷烟所承担的法律责任和后果，切实起到了警示、震慑的作用。

四、查找不足，总结经验

从前期行动开展情况来看，卷烟市场整治工作是一项长期复杂的工作，不仅要从源头上切断非法卷烟的供应渠道，也要注重抓好基础市场的日常监管。虽然行动取得了一定的成效，但是存在的问题也不容回避。

（一）稽查手段还需要积极探索形成符合市场形势的新

办法。随着对不法分子打击力度的加大，违法分子的反侦察能力越来越强，违规经营方式变化多样。惯用的稽查方法已不能凑效，需深入分析市场现状，创新工作方法，采取灵活多变的战术来打击卷烟法行为。

（二）在市场管理上对市场的监控力度还有待进一步提升，在案件的查处上还处于被动。主要表现为信息来源渠道不广，客户经营情况掌握不够，不能及时较好地掌握市场情况变化，从而难以有效地开展市场管理工作。

（三）无证经营反弹快，无证经营户守法经营意识淡薄，如何加强取缔后的后续监管工作，烟草专卖管理部门仍值得进一步思考。

五、下步工作打算

我局将认真总结和吸取前期专项整治行动中市场管理和案件查处的经验教训，积极探索新的零售终端市场整治办法，不断增强卷烟零售终端市场的控制力。

一是把握涉烟违法经营案件新特点，着力零售终端监管，清理整顿市场不留死角。与相关职能部门紧密协作，通过深挖名烟名酒店、娱乐服务场所、酒店宾馆等涉烟案件的违法卷烟的源头，追查上线，切实做到治理一户，规范一片。

二是加强市场监管力度，对零售户售假售私、无证经营户行为进行监控和法律法规宣传，提高零售户守法经营意识。

三是加强错时检查、交叉检查、节假日检查，提高频率组织各类针对性检查，防止不法零售户打时间差，利用夜间和节假日公开摆卖、出售假冒卷烟。

四是发挥机动中队的优势，对存在网络性质的案件进行深挖细查。对源头不查明不放过，对线索不查清不放过、对去向不查明不放过。克服查获案件就事论事，查一起结案一起的封闭式查处方式，增强经营案件的意识和能力，实现打假破网的突破。

XX县烟草专卖局

年月日

篇三：烟草配送中心上半年工作总结

烟草配送中心上半年工作总结

今年以来，配送中心在市局（公司）党组及安保科的正确领导下，全面贯彻落实国家局、省局关于安全生产工作的各项部署，落实安全生产主体责任和“一岗双责”制，本着对企业对职工高度负责的态度，将安全工作常抓不懈，确保了企业安全无事故，保障了各项工作有序进行，现将主要工作总结如下：

一、主要做法

（一）完善机制，做到“四个到位”，不断强化目标管理抓安全

1、组织机构到位。今年上半年，为进一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任为安全生产的一级管理者，分管安全管理工作的副主任为安全生产的二级管理者，各部门负责人为安全生产的三级管理者，基层员工为安全生产的四级管理员的安全管理网络，完善安全管理机构。

2、安全意识到位。配送中心始终高度重视安全工作，并将该项工作和他各项工作同规划、同布置、同落实、同考核。认真落实《安全生产法》、《湖北省消防条例》等相关法律法规。上半年来，召开了多次以抓安全稳定工作为主题的办公会，贯彻落实国家局、省局电视电话会议精神，对各项工作进行具体的研究和部署，为全面确保安全生产奠定了良好的思想基础。

3、责任分解到位。为了强化落实安全责任，配送中心按照“分级管理、分线负责”的原则，积极推行安全生产责任制

及“一岗双责”制度。按照“142”体系建设的要求，重新梳理了各岗位安全职责，进一步明确安全责任。同时，我们在年初与全员签订了2011年安全责任书份，缴纳风险金万元，担保金万元，切实形成了层层分解，一级保一级的安全责任网，促使全员参与安全管理。

4、考核兑现到位。为进一步完善安全目标考核机制，年初，我们针对不同职能部门和各岗位的安全职责，突出针对性、约束性和可操作性，修订完善了配送中心各部门、各岗位安全工作考核细则，并将其列入考核与评比中予以兑现。基本形成了月度有检查、有考核，有评比、有表彰机制，做到了安全目标考核的系统化。

（二）精心组织，开展“三项活动”，不断加强安全教育培训促安全

1、积极开展优秀车组评选活动。我们坚持把优秀车组评选活动作为一项基础性工作来抓，特别是把安全工作作为优秀车组评选的重要指标。通过树立典型，表彰先进，充分调动各车组的安全争先意识。根据《配送中心优秀车组评选办法》，我们每季度开展一次优秀车组评选活动，截至目前，累计表彰人次，取得了较好效果。

2、积极开展安全专项整治活动。一是广泛动员、统一思想。把安全专项整治行动作为一项重要工作抓实、抓好。同时，指定专人及时向市局上报整治工作情况；二是严格落实，齐抓共管。建立各部门联动机制，落实中高度事故隐患督办制度；三是全面总结，及时上报。对专项整治工作中发现的问

题，进行全面整改，并工作过程进行全面总结，确保行动取得实效。

3、积极开展安全生产月活动。一是统一部署，按照市局《黄石市烟草商业系统2011年“安全生产月”活动实施方案》，召开专题会议落实活动要求，保证“安全生产月”正常开展。二是精心组织、广泛开展宣传教育活动。组织全体干部职工学习《湖北省消防条例》，充分利用led显示屏，广泛开展《安全生产月》宣传，提高员工的安全防范意识。三是认真组织检查，注重隐患整改。以开展“安全生产月”活动为契机，对车辆、办公区、仓库等重点部位进行一次安全大检查。

（三）立足实际，抓好“两项建设”，不断夯实安全管理基础防安全

1、抓好安全文化建设。根据省局“以文化促安全，以安全促发展”的安全文化理念，我单位积极探索安全文化建设，主要抓了以下几个方面：一是积极推行7s现场管理。通过运用科学的管理方法，促使全员把安全工作从小处做起，从自我做起；二是积极推行安全目视化管理。上半年，我单位制作“有电危险”、“库区禁止吸烟”、“您已进入监控区域”等安全警示牌块，营造了实时的、全覆盖的安全警示网络；三是抓好安全动态宣传。我们在大院安装了led显示屏，每周为全体员工发送安全提示短信，使全体员工随时都能了解各类安全动态和天气信息，让安全宣传“动”起来。四是编写了安全教育短片，让安全警示教育“活”起来，起到了良好效果。

2、抓好安防设施建设。“宁愿笑着花钱买安全，决不哭着花钱买教训！”这是我单位一班人形成的共识，配送中心用于安全整治的资金也得到了市局的大力支持。今年来，配送中心在安防设施建设上主要做到：一是落实安防设施管理责任，根据实际需要，配备各类安防设施；二是加强安防设施的日常维护保养、检测、新增、更换，做到专人负责，定期检查，确保安全设施有效运行。今年以来，我们及时更换了灭火器药粉个，更新消防水带条，维修安全视频监控和红外报警系统次，确保安防设施状态良好。

（四）勤查细改，突出“三个重点”，不断排查安全隐患保安全

1、重点抓好库区安全防范。一是在认真做好日常安全检查的基础上，以开展“安全生产月”和“安全专项整治”活动为契机，将车辆、仓库、宿舍、大院等部位作为检查重点，对查出问题责任到人限期立即整改。二是严格落实政务值班制度，实行24小时值班，带班领导经常性开展检查，严防值班人员脱岗，确保配送中心安全稳定无事故。三是加强对门卫的管理。坚持每月召开两次次门卫安全例会，要求门卫对出入人员、货物、车辆进行严格把关，并实行来客登记制度，确保配送中心大院的安全。

2、重点抓好车辆交通安全。今年以来，我们坚持动态与静态治理相结合、白天与夜间检查相结合、与交警协作相结合的原则，重点整治驾驶员违章驾驶、酒后驾驶等行为，提醒

驾驶员要自觉遵守交通法规。特别是“酒驾入罪”自5月1日实施以来，我单位将酒驾纳入一票否决，购置了酒精测试仪，开展酒驾专项治理工作。同时，我们还充分利用gps系统，全面监管车辆运行状况，加强车辆维修保养，切实确保行车安全。

3、重点抓好安全隐患整改。我们以坚持开展安全检查、自查、整改制度的落实为有效抓手，对查出问题能解决的当场解决，不能当场解决的，下发安全检查隐患整改通知书，并规定了整改期限，到时进行复查，并认真做好相关记录，由此形成了检查--整改--再检查--再整改的pdca循环模式。上半年以来，开展各项安全检查共次，查出隐患处，整改安全隐患处，真正做到了事故隐患不遗留、事故苗头不放过，消除了生产中存在的不安全因素，切实保证了我单位生产安全的良好局面。

二、存在的问题

上半年以来，配送中心安全工作保持平稳态势，但目前的安全形势依然严峻。通过总结，存在六个方面的问题。

（一）交通安全仍然是我们管理的难点和薄弱环节，我们还需要进一步加强车辆交通安全管理力度；

（二）安全培训的力度还有待加强，特别是对安全专业技术的教育还不够，需要进一步开展形式多样的、符合配送工作实际的安全培训；

第三篇：配送部人员岗位职责

配送员岗位职责如下：

1.协助经理负责仓库货物的安全管理工作(先进先出,及时补缺,数量准确).2.全面负责,及时,准确,快捷,安全地配送公司商品.3.协助审核送货单的账目,确认品种,规格,数量,收货人后签字领单,交货给客户要当面点清.4.全面负责对送货单的商品配齐,协助经理调货,对无货或一次性未送齐的商品及时汇报与订单员,给予做好账目处理.并汇报给经理,给客户相应满意的解决.5.熟悉商品的进出地方,熟悉地形,负责货款的回收,做到帐,货,钱一致,注意个人安全.6.负责仓库商品的整理,陈列,对商品的数量负责,对商品的短,缺及时核对和纪录.7.注重团队精神,善于沟通,同仁之间应以礼相待,相互配合,协调,共同努力服务好客户.8.认同公司文化与理念,养成个人良好的生活习惯,注重个人的形象(言行;举止).9.个人目标与企业目标相融合,在任职期间,尽心,尽力,尽职,尽责地做好本职工作,成为公司优秀的配送员.10.尊守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣.11.公司为员工提供平台,机会,个人应注重学习与提升,能力的提高,个人素质与涵养的提升.严禁带着情绪化工作.

第四篇：配送部管理制度

°C 配送部车辆管理规定
为了更好地完善公司的内部管理，增强企业的凝聚力，明确配送部员工的利 益与公司的效益的关系，提高配送人员的工作责任心，特定如下制度。

一、车辆与配送人员基本管理制度 第一条 车辆由公司指定人员负责管理，公司根据配送人员的全年工作表现，从 配送人员的产值、安全行车、维修费用、服务态度、客户意见等各方面全面考虑，对表现好的员工给予奖励，对表现差的员工按公司有关制度进行处罚。第二条 车辆由公司指定的配送员专用，其它人员未经批准不得驾驶，专车不能 将车转借他人或其他单位使用，如有违反扣罚 100 元，造成后果由配送员本人 承担。第三条 车辆除执行运输任务外，未经批准不得随便驶离指定的停车场，包括不 得私自开车回家和办私事，任务完成后应及时将车辆开回指定的停车场，以上如 发现第一次扣罚 100 元并追究责任，重犯要双倍处罚。第四条 车辆在市内行驶时，均要遵守有关纪律、制度，限速为 20 公里/小时，如有违反第一次追究责任，罚款 10 元并写检讨书，重犯者双倍处罚。第五条 配送员每天按时上班(早上 8 时)，特殊情况除外(例如当天零时后收车 者)，不得无故旷工、迟到、早退。请假要事先通知管理人员，经批准后方可休 息。否则，报公司从严处理。（处罚规定依据员工管理制度）第六条 配送员不得向货主提出要小费、吃饭、住宿等，不得参与赌博、嫖娼等 违法犯罪行为。否则，报公司处理和送交公安部门。第七条 配送员执行运输任务时，在外遇特殊情况或不幸发生事故，不论在何时 何地必须马上通知公司领导或公司管理人员。第八条 配送员报销停车费等必须要做到如实反映，不得弄虚作假、虚开发票收 据，如发现经核实后按金额双倍处理。第九条 配送员对待货主要文明有礼，努力提高服务素质，如有客户投诉，第一 次罚款 10 元，重犯者双倍处罚。第十条 配送员把车放在停车场但未锁车，第一次罚款 10 元，重犯者双倍处罚，如果造成车辆丢失者，需全款赔偿车辆。

第十一条 对配送员送完货回来，车内留有货物，未及时交付库管的，第一次罚 款 10 元，重犯者双倍处罚，如果造成货物丢失者，需全款赔偿货物。在送货员 途中造成货物丢失的，由个人承担全部责任。

第十二条 在规定时间内公司管理人员要求配送人员对车辆进行清理，未在规定 时间内清理完毕的，第一次罚款 10 元，重犯者双倍处罚。第十三条 对在工作时间内穿拖鞋或不穿上衣等影响公司形象的，第一次罚款 10 元，重犯者双倍处罚。第十四条 对工作期间内不穿工

作衣，不带工作证的人员，第一次罚款 10 元，重犯者双倍处罚。第十五条 在运输途过程中有特殊情况，如车辆须维修或其它特殊情况，时间过 长，却不及时反映而给公司造成不必要损失的，第一次罚款 10 元，重犯者双倍 处罚。第十六条 管理人员有急事呼叫配送员，而配送员故意不复机的每次罚款 10 元。第十七条 在目的地装卸货时不注意观察破损情况，不及时要求客户签收，而给 公司造成不必要损失的，第一次罚款 10 元，重犯者双倍处罚。第十八条 在配送员把货物送到目的地后，客户投诉包装在运输过程中破烂或者 太脏而而配送人员之前未及时处理的，第一次罚款 10 元，重犯者双倍处罚。第十九条 对故意不及时归还工具的每次罚款 10 元，对遗失随车工具的按工具 购买单价赔偿。

二、车辆维修和丢失处理的管理制度 第二十条 车辆（从购买发票时算起）在保修期内，造成其它维修费用的：从购 买时算起，3 个月内由个人完全承担；3 个月以上 6 个月以内，个人承担 70%，公司承担 30%；6 个月以上 9 个月以内，个人承担 50%，公司承担 50%。9 个 月以上 12 个月以内，个人承担 30%，公司承担 70%；12 个月以上，由公司全 部承担。第二十一条 车辆在上班时间和公司规定的停车场停放，如因未关锁，造成丢失 的，由负责相应车辆的个人全部承担责任；如已经锁住车辆而发生盗窃丢失的，由个人和公司各承担 50%；如在送货途中丢失的，由个人承担全部责任。

三、安全行车制度 第二十一条 配送人员必须积极参加安全学习会,进一步落实各项交通安全措施, 加强安全行车意识。

第二十二条 配送人员必须严格遵守公安、交通部门所颁发的一切条例规定，严 格按照国家规定的操作规程行车。在工作过程中造成事故的由员工个人承担全部 责任。第二十三条 严格遵守交通规则，不能超速、乱抢道等违章行车，造成罚款的由 个人承担全部责任。第二十四条 配送员在上班时间内不能饮酒，严禁醉酒驾驶。第二十五条 在运输作业过程中，对安全行车的配送员工，公司根据其全年实际 表现设立安全行车奖，年终时一次性奖励给配送员，以作鼓励。

四、奖励方法： 第二十六条 对全年没有发生任何交通事故、服务态度好、能同公司节约维修等 费用、工作积极的配送员给予 500 元的奖励。第二十七条 对全年发生一次小事故和维修费用 50 元以下的配送员奖励 300 元。第二十八条 对全年发生一次小事故和维修费用 100 元以下的配送员奖励 100 元。

第五篇：2013年配送部年终总结范文

配送部年终总结-YT

岁月如梭，转眼间2013年已与我们挥手告别。回顾这一年，在公司领导的正确领导和亲切关怀下，其他部门同事密切配合下，部门开拓创新、人员整合；并且在全体员工的共同努力和奋力拼搏下，我们圆满的完成了公司安全驾驶及药品配送工作，为了更好的总结经验，为明年的工作打下坚实的基础，现将一年来的工作总结如下：

一、思想方面

在公司的统一安排和指导下，认真学习各项规章制度，明确我们配送部在一年内的工作和奋斗目标。配送部全体也积极努力的做到在思想上、认识上同公司运营理念和各项章程保持一致，始终保持认真工作、积极上进的精神状态，不断加强业务学习，提高综合素质。努力营造和谐愉快的工作氛围，从而保证高效率、高质量的工作。

二、工作方面

严格管理及督促驾驶员安全行驶、优质服务的完成了配送任务，2013年里配送部完成药品配送约12.2万件货，安全行车约38.7万公里，为业务做好后勤工作，保证药品安全、快速的到达客户手里。在公司领导带领下，配送部与其他同事的共同努力下，顺利的完成了2013年的配送工作。

工作重点主要以下三点：

1、优化团队

规范及完善部门的管理制度与流程，根据公司营运状况状况，合理的对配送部进行人员整合驾驶兼配送，定编定岗的工作与考核办法，使

其公平合理，以达到激励配送部员工工作。以下为目前配送部组建表：

运输自有货车7辆，其中苏HC4887冷藏运输车制冷温度已不能符合GSP要求，并且自重高，载量低也无法做普通货车使用，另有苏HC4889、苏HC4882两辆使用年限过久，设备磨损严重，维修频繁，增加费用成本；配送部根据实际情况，零活安排车辆进行配送，将2辆车做短途、应急使用。

配送部岗位整合后，驾驶员兼送货，工作过程中需要领核发票、装货、开车、卸货、退货、收款、交款等较多手续，是很多驾驶员不愿选择的原因，导致驾驶员的不稳定性，也是困扰部门工作开展的最大问题。因此要提高管理水平，及时了解自己的下属，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、做到人尽其才，物尽其用。

2、车辆维修

（1）审批手续：车辆维修由驾驶员填写维修申请单，经部门审核后签字，驾驶员持签字的维修申请单，到公司指定维修点进行维修。

（2）对承修单位的要求：为了便于管理，结算形式按月结算。结款时提供正规发票，并附所维修车号、维修日期等明细单。

（3）根据维修类型暂定维修单位：

a轮胎方面：佳通轮胎销售部

b电路方面：老万专修

c简易维修（保养）：海通汽车维修服务中心

d主件维修（二级维护）：淮安圣达汽车修理厂（二类）

3、用油管理

一车一卡，油卡限车、限油、设置密码等。每次加油由驾驶员与配送主管同去，持卡与记录本到加油站进行加油，记录本记载加油量、金额、余额，并由该车驾驶员确认签字。

在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨。平时能做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无重大事故。

三、存在的问题

在领导的支持和同事的帮助下，配送部人员完成本职工作，但仍有不足之处，在以后的工作中，将加强自主管理的意识，完善各项管理制度与流程。

2013 年已结束，在过去的一年里，我们虽然圆满的完成了公司药品配送工作，同时也暴露出一些问题。相信今后在公司领导的领导和关怀下，在配送部的共同努力下，这些问题和困难都将逐步得到解决。

新、新起点，在新的一年里，配送部将不负公司的厚望，以更加昂扬向上的态度和求真务实的精神，为公司的发展尽心尽力!

配送部2014年主要工作计划：

1、注重与公司其他部门及同事协作配合，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。

2、完善团队组建，培养送货员优质服务，提高工作效率，开展安全文明驾驶培训。

3、申请更换冷藏车，迎接GPS检查。咨询了解关于冷藏车的性能，购买符合最新版GPS冷链要求的冷藏车。

4、梳理与完善配送部工作流程制度，有效的提高配送部员工工作效率。

5、配送线路的优化拆分与组合，提高配送的灵活性与协作性，提高配送服务能力与应变能力；合理安排线路，从而降低运输费用。