第一篇：班委满意度调查问卷 初稿
2014年班委工作满意度调查表
班长：李佳莲 团支书：杨鈺茜 学习委员：辜琪瑶 生活委员：蒋明达 纪检委员：杨西茂 宣传委员：沈梦瑶 组织委员：邓成龙 文体委员：刘粤珍 心理委员：郝玉东 女生委员：陈贺
()1.你对此届班委总体的满意度如何? A非常满意 B比较满意 C 一般 D 不满意 E.其他
（）2.你对这半年来班级工作的开展和进行总体情况： A非常满意 B比较满意 C 一般 D 不满意 E.其他
（）3.你对这半年以来班级工作的开展和进行哪几方面不满意？ A 班费收支 B 班务公开 C 文体活动 D 班委工作
（）4.传达通知是每个班委的工作之一,你认为我班的信息传达是否畅通? A 非常畅通 B 比较畅通 C 一般 D 不畅通
（）5.你认为我们班在信息传达方面存在什么问题?
A 信息表达不明，看/听不懂 B 信息冗长 C 信息传达错误 D 其他（）6.你认为班委对待工作的积极性如何？ A 很高 B 较高 C 一般 D 不高 E.其他建议
（）7.班委在组织活动或其他决策的准备中是否主动咨询过你的意见？ A 有 B 偶尔有 C 没有 D 不清楚，无所谓（）8.你对班费开资的数额是否满意？ A 满意 B 基本满意 C 不满意 D 无所谓（）9.你对班委工作所持的态度：
A 非常支持 B 比较支持 C 有关于自己利益的事情才关心 D 漠不关心（）10.我班班委中，你最满意谁的工作？(可多选)
A 班长 B 团支书 C 学习委员 D 心理委员 E 生活委员 F 文体委员G宣传委员 H组织委员I纪检委员J女生委员
（）11.我班班委中，你认为谁的工作应该改进？(可多选)
A 班长 B 团支书 C 学习委员 D 心理委员 E 生活委员 F 文体委员G宣传委员 H组织委员I纪检委员J女生委员
（）12.如果让你和班委一起策划活动，你更愿意和谁一起？（可多选）A 班长 B 团支书 C 学习委员 D 心理委员 E 生活委员 F 文体委员G宣传委员 H组织委员I纪检委员J女生委员
二.主观题：(必须作答)1.你对他们的工作满意么？有什么评价或建议？ 班长
团支书
学习委员
心理委员
生活委员
文体委员
女生委员
纪检委员
2.你对班上工作有什么意见或建议呢？
3.针对班上组织统一学习，你有什么意见？（请写上具体原因）
4.你是否同意班会结束后开展活动？（请写上具体原因）
第二篇：班委满意度调查
2009-2010学第二学期班委满意度调查问卷
大一即将过去,本学期工作基本告一段落。为了完善我班班委体系，特此进行班委调查。希望大家对我们的工作予以一个客观公正的评价。通过您的宝贵意见，我们将从中总结经验吸取教训，进而努力提高我们信管4班的竞争力。本调查问卷采取不记名调查方式，请认真填写，折叠上交。
()1.你对此届班委总体的满意度如何?
A非常满意B比较满意C 一般D 不满意
（）2.你对这一学年来班级工作的开展和进行总体情况：
A非常满意B比较满意C 一般D 不满意
（）3.你对这学年以来班级工作的开展和进行哪几方面不满意？
A 财政收支B 班务公开C 文体活动D 班委工作
（）4.传达通知是每个班委的工作之一,你认为我班的信息传达是否畅通?
A 非常畅通B 比较畅通C 一般D 不畅通
（）5.你认为我们班在信息传达方面存在什么问题?
A 信息表达不明，看/听不懂B 信息冗长C 信息传达错误D 其他（）6.你比较倾向于了解哪一方面的信息?
A 班级上的B 学习上的C 活动上的D 生活上的（）7.你认为班委对待工作的积极性如何？
A 很高B 较高C 一般D 不高
（）8.你是否认可班委所开展活动的实际状况？
A 非常认可B 比较认可C 一般D 不认可E 无所谓（）9.班委在组织活动或其他决策的准备中是否主动咨询过你的意见？
A 有B 偶尔有C 没有D 不清楚，无所谓（）10.你对班费征收的数额是否满意？
A 满意B 基本满意C 不满意D 无所谓
（）11.你对班委工作所持的态度：
A 非常支持B 比较支持C 有事关心D 漠不关心
（）12.我班班委中，你最满意谁的工作？
A 男班长B 女班长C 团支书D 学习委员 E 生活委员 F 文体委员
（）13.我班班委中，你认为谁的工作应该改进？
A 男班长B 女班长C 团支书D 学习委员 E 生活委员 F 文体委员（）14.你认为我班整体竞争力如何？
A 非常高B比较高C 很一般D 很糟糕
主观题：
15.你对他们的工作满意么？有什么评价或建议？
班长（男）班长（女）团支书学习委员生活委员文体委员
16.你对班上工作有什么意见或建议呢？说说看„„
17.你觉得我们应该办一个什么样的活动呢，一起开心一下吧！
18.你觉得我们在竞选“优秀班集体”过程中，哪些方面还有欠缺呢？
感谢你的认真填写，下届班委竞选你准备好了吗？经济与管理工程系09信管4班
第三篇：班委调查问卷
班长考核表
（潘玉珍）
作为一名班长应具有各方面的能力，为了能为同学们更好的服务我们要对班长进行考核，希望同学们认真对待。
个人素质方面： 班长是否在各方面起到模范作用？
是
一般
否 2 班长是否听取同学们的意见？
是
一般
否
班长是否因手中有职权而自傲？
是
一般
无 4 班长是否严于律己以身作则？
是
一般
无 5 班长是否宽以待人？
是
一般
无 班长处理事情是否讲原则？
是
不是
有时讲有时不讲 7 班长的成绩是否优异？
优异
平常
差 8 班长的自我表现
好
良好
不
班长学习态度
好
良好
不好 10 班长的品行是否端正？
是
一般
不是 11 个人形象.仪表是否端庄得体？
是
一般
很差 12 班长做错事了是否能主动承认错误？
能
偶尔
不能 13 班长是否能够做到诚实守信？
能
一般
不能
工作方面： 对于班中的同学班长是否关心照顾？
是
一般
否班里的同学出事了，班长是否担心并及时了解情况？
是
一般
否 班长是否为了自己的事儿推卸责任？
经常
一般
从来没有 4 班长是否经常和同学沟通了解情况？
经常
一般
不经常 5 班长是否充分调动班委搞活动？
是
一般
不是 6 班长在你心目中的威信如何？
重
一般
轻 7 班长对于班主任下达的任务分配如何？
合理
一般
不合理 8 班长是否充分调动同学们的积极性？
是
一般
不是 9 班长是否定期召开班会，团结同学？
是
一般
不是 10 班长是否及时去解决同学们之间的纠纷？
是
一般
不是 11 班长与其他班委之间是否有职位高低的思想？
是
一般
没有 班长是否有组织班级搞有意义的活动的想法？
经常
一般
不组织班长是否搞好班级的各项活动？
是
一般
不是 14班长是否能够将班级团结起来？
能够
一般
不能 15 班长的工作热情
很积极
积极
一般 16 班长与同学相处
很融洽
融洽
一般 17 班长的社交能力
强
良好
差 18 他/她和您谈话时的语气、态度
很亲和
一般
恶劣 19 你对班长的总体评价
满意
一般
不满意
请说出您对贵班级班长的一些建议及适合当班长的最佳人选：
团支书考核表
（李奕）
团支书是一个班级团组织工作的执行者，同时也是一个班级思想工作的先进者，那么团支书具体做到了什么样的程度了呢，希望大家能够做好这次调查。参加学校各种会议，能够及时传达会议的精神
很好
一般
很拖拉 2 他/她对团组织活动是否支持
很支持
一般
反对 经常和同学谈心，发现同学们的思想问题并
及时想办法解决
经常
偶尔
从来没有 本人在日常生活中行为准则是否与党组织要求一致
是
一般
背离 5 是否引导同学们开展党团规章的学习，或者参加其它思想方面的学习
经常有
偶尔
没有 能够及时敦促班委积极努力的工作
经常
很少
没有 7 同学犯错误时，能够及时帮助其改正，并及时和其它班委沟通，努力解决
很好
一般
不能 学习生活上能够起到积极的带头作用
很好
一般
不能 9 工作上踏实，勤奋
很好
一般
很差 10 可以虚心接受团员或同学的意见
很好
一般
很差 11 他/她积极主动做好团结工作或协助班长做好团结工作？
积极
一般
从不 12 您（调查者）可以了解到团支书的人生观、价值观
能够
不能 您可以接受他/她的办事态度
能够
还行
不能 14 您可以接受他/她和您谈话时的语气、态度
能够
还行
不能 15 您认为他/她有没有为团组织工作不怕苦、不怕累的精神
有
一般
美誉 16 您认为当有人在宣传背离社会主义、或者做出对
党团组织不利的事情的时候，他/她能站出来说话
可以
怀疑
绝对不能 17 您对贵班团支书的总体评价是：
满意
一般
不满意
请说出您对贵班级团支书的一些建议及适合当团支书的最佳人选：
学习委员考核表
（李金艳）
学习委员是我们学习的榜样！不管是在学习还是在其他方面，他/她都是我们的模范。下面是一份对学习委员的调查问卷，请大家认真填写。
自身学习方面： 学习委员是否认真完成作业？
是
否 2 学习委员是否按时上课？
是
否 3 学习委员是否积极参加课外活动？
是
否 4 学习委员上课是否认真听讲？
是
否 5 学习委员上课是否扰乱课堂纪律？
是
否 6 学习委员晚自习是否影响其他同学，是否督促大家学习？
是
否 7 学习委员是否经常与同学交流学习情况？
是
否 8 学习委员是否主动自觉去学习？
是
否 9 学习委员个人形象.仪表是否端庄得体？
是
否
工作方面： 学习委员收交作业是否按时.积极？
是
否 2 当同学有困难请教时学习委员是否乐意？
是
否 3 学习委员是否督促同学把作业完成？
是
否 4 学习委员是否配合其他班干部管理班级体？
是
否 5 学习委员是否了解班里同学的学习动态情况？
是
否 6 学习委员是否支持和配合各科老师的工作？
是
否 7 学习委员对同学的上课情况是否作了认真记录，并与迟到、缺课 的同学交谈？
是
否 8 学习委员是否组织同学收集一些关于同学对老师授课的建议？
是
否 9 学习委员是否组织班级同学开展一些课外活动，提高大家的学习积极性？ 是
否 10 学习委员是否带头营造班级的学习氛围？
是
否 11 您对贵班学委的总体评价是：
满意
一般
不满意
请说出您对贵班级学习委员的一些建议及适合当学习委员的最佳人选：
生活委员考核表
（王婷）
生活委员是我们的财政大臣，她/他掌管着班费的支配，同时还负责着处理同学们在日常生活中遇到的困难和琐事。下面对生活委员进行考核，希望同学们认真对待！
自身生活方面：
生活委员在日常生活中是否做到勤俭节约？
是
否 你认为生活委员的穿着是否是干净整洁？
是
否 你觉得生活委员与同学们的关系如何？
很融洽
融洽
一般生活委员是否爱好干净？
是
否 5 生活委员在生活中是否能够做到诚实守信？
能
一般
不能 6 生活委员是否有乱扔垃圾的情况？
是
否 7 生活委员是否能够做到早起而早读或早操不迟到？
能
一般
不能 8 你认为生活委员是否很有日常生活的基本常识？
有
一般
没有
工作方面： 你认为生活委员对同学们的生活状况是否很了解？
是
一般
否 2 生活委员是否有主动去了解班里同学家里的经济情况的行动？
有
一般
没有 3 你对生活委员所给予同学们的关心是否满意？
满意
一般
不满意 4 生活委员对同学们服务是否很热心、主动？
是
一般
否 5 生活委员收取班费时是否征求同学们的同意并听取大家的意见？
是
否 6 你觉得生活委员在用班费方面是否做到公开透明？
很透明
不够公开
不公开 7 生活委员是否安排了打扫教室卫生的工作？
已安排
还没安排 8 教室脏兮兮时，生活委员是否会安排同学们打扫或亲自打扫教室卫生?
经常
偶尔
做不到 9生活委员是否有强调同学们注意保持教室干净整齐?
经常
偶尔
没有 您对贵班生活委员的总体评价是：
满意
一般
不满意
请说出您对贵班级生活委员的一些建议及适合当生活委员的最佳人选：
文艺委员考核表
(李姗姗)
文艺活动是大学生活不可或缺的一部分，它可以活跃班级气氛，娱乐身心。能否发挥好它的作用来丰富同学们的大学生活，关键在于我们是否能有一个出色的文艺委员。下面是对贵班文艺委员的调查问卷，希望大家对她/他做出准确的评价：
个人表现方面：
你觉得你们的文艺委员很幽默吗？
很幽默
一般
一点也不 文艺委员是否很会唱歌？
很会
一般
不懂 3 她/他是否敢于展现自己的歌喉？
敢
一般
很害羞 4 你觉得她/他唱歌好听吗？
好听
一般
不好听 5 文艺委员是否很喜欢唱歌？
喜欢
一般
不喜欢 6 文艺委员是否喜欢参加娱乐活动？
喜欢
一般
不喜欢 7 她/他是不是很受同学们的欢迎？
是
一般
否 8 你觉得她/他的人生态度如何？
积极乐观
一般
消极
工作方面： 贵班是否拥有班歌？
有
没有 文艺委员是否有鼓励大家参加各项娱乐活动？
有
偶尔
从来没有 3 开班会时，她/他是否主动配合班主任开展娱乐活动？
经常
偶尔
无动于衷 4 当班会陷入一片死气沉沉的尴尬局面，她/他是否会出来活跃班级气氛？
经常
偶尔
从来没有 5 文艺委员是否有过主动请求同学们开展文娱活动？
经常
偶尔
没有过 6 文艺委员是否配合其他班委的工作？
配合一般
不配合 7 文艺委员是否配合文化部的工作？
配合一般
不配合 8 您对贵班文艺委员的总体评价是：
满意
一般
不满意
请说出您对贵班级文艺委员的一些建议及当文艺委员的最佳人选：
体育委员考核表
（谢红）
健康的身体是革命的本钱，拥有一个出色的体育委员可以引起大家对体育的爱好，带领大家一起参与体育健身活动。下面对体育委员进行考核，希望同学们认真对待！
个人表现方面： 你认为体育委员是否很有体育天赋？
是
否 2 你觉得体育委员与同学们的关系如何？
很融洽
融洽
一般 3 体育委员是否爱好体育活动？
是
否 4 你觉得他/她是很平易近人吗？
是
一般
难以接近5 从你的角度来看，你觉得体育委员是不是很乐观？
很乐观
一般
愁眉苦脸 6 体育委员是否喜欢看体育新闻或体育赛事？
喜欢
不喜欢
不知道 7 你觉得她/他能引起或带动同学们对体育活动产生兴趣？
能
不能
不确定 8 体育委员是否很积极地参加体育活动？
是
一般
不兴趣
工作方面： 体育委员在平时是否鼓励大家参加体育活动？
是
否 2 举办体育活动时，体育委员是否在场？
逢场必在偶尔
无踪影 3 体育委员是否有带领大家或一些同学进行体育锻炼？
经常
偶尔
没有过 4 体育委员是否配合其他班委的工作？
配合一般
不配合 5 体育委员是否配合体育部的工作？
配合一般
不配合 6 她/他是否建议同学们举行体育活动？
经常
一般
没有 7 您对贵班体育委员的总体评价是：
满意
一般
不满意
请说出您对贵班级体育委员的一些建议及适合当体育委员的最佳人选：
副班长考核表
（黄琼）
作为一名副班长要和班长一样应具有各方面的能力，为了能为同学们更好的服务我们要对副班长进行考核，希望同学们认真对待。
个人素质方面： 副班长是否在各方面起到模范作用？
是
一般
否 2 副班长是否听取同学们的意见？
是
一般
否
副班长是否因手中有职权而自傲？
是
一般
无 4 副班长是否严于律己以身作则？
是
一般
无 5 副班长是否宽以待人？
是
一般
无 6 副班长处理事情是否讲原则？
是
不是
有时讲有时不讲 副班长的成绩是否优异？
优异
平常
差 8 副班长的自我表现
好
良好
不
副班长学习态度
好
良好
不好 10 副班长的品行是否端正？
是
一般
不是 11 个人形象.仪表是否端庄得体？
是
一般
很差 12 副班长做错事了是否能主动承认错误？
能
偶尔
不能 13 副班长是否能够做到诚实守信？
能
一般
不能
工作方面： 对于班中的同学副班长是否关心照顾？
是
一般
否班里的同学出事了，副班长是否担心并及时了解情况？
是
一般
否 3 副班长是否为了自己的事儿推卸责任？
经常
一般
从来没有 副班长是否经常和同学沟通了解情况？
经常
一般
不经常 5 副班长是否充分调动班委搞活动？
是
一般
不是 6 副班长在你心目中的威信如何？
重
一般
轻 7 副班长对于班主任下达的任务分配如何？
合理
一般
不合理 8 副班长是否充分调动同学们的积极性？
是
一般
不是 9 副班长是否定期召开班会，团结同学？
是
一般
不是 10 副班长是否及时去解决同学们之间的纠纷？
是
一般
不是 11 副班长与其他班委之间是否有职位高低的思想？
是
一般
没有 副班长是否有组织班级搞有意义的活动的想法？
经常
一般
不组织副班长是否搞好班级的各项活动？
是
一般
不是 14副班长是否能够将班级团结起来？
能够
一般
不能 15 副班长的工作热情
很积极
积极
一般 16 副班长与同学相处
很融洽
融洽
一般 17 副班长的社交能力
强
良好
差 18 他/她和您谈话时的语气、态度
很亲和
一般
恶劣 你对副班长的总体评价
满意
一般
不满意
请说出您对贵班级副班长的一些建议及适合当副班长的最佳人选：
第四篇：满意度调查问卷
2012年纳税人满意度及需求情况调查问卷
尊敬的纳税人：您好！
为全面掌握全市国税系统纳税服务工作状况，综合反映纳税人对税收
工作的希望与诉求，促进税收管理和纳税服务水平的进一步提高。通过随
机抽样，选定您作为纳税人代表。您的回答将为我们改进工作提供参考依
据。
本问卷不记单位和姓名，您填报的资料受统计法保护，我们将严格保
密。感谢您的合作！
要求：用钢笔或圆珠笔填答，在以下问题合适选项上划“〇”，并将序号填写到相应“□”中。
A．纳税人基本情况
A1.注册类型：□A
1国有企业„„„01集体企业„„„02股份合作企业„„„„„0
3联营企业„„„04有限责任公司„05股份有限公司„„„„„06
私营企业„„„07个体工商户„„08其他内资企业„„„„„09
港、澳、台商投资企业„10外商投资企业„„„„„1
1A2.纳税人类型：□A
2一般纳税人„„„1小规模纳税人„„„2个体工商户„„„
3A3.国税年纳税规模：□A3
5万以下„„15-50万„„250-500万„„3500万以上„„
4A4.答卷人身份：□A4
单位负责人„„1财务负责人„„2办税人员„„3其它„„4（请注明_______）
B．调查内容
B1.请您对国税局的下列税法宣传方式进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
报刊杂志„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B1-1
国税网站„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B1-2
电台电视台„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B1-3
现场宣传„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B1-4
B2.请您对本地国税局制作的税法宣传资料进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
及时性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B2-1
实用性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B2-2
准确性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B2-3
B3.请您对保定市国税局门户网站的下列功能进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
政务公开„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B3-1
咨询互动„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B3-2
法规查询„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B3-3
投诉举报„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B3-4
B4.请您对本地国税局提供的纳税辅导培训进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
针对性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B4-1
及时性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B4-2
准确性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B4-3
B5.请您对12366纳税咨询热线的服务进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
畅通情况„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B5-1
解答及时„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B5-2
解答准确„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B5-3
服务态度„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B5-4
B6.请您对本地国税局办税服务厅的环境进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
大厅干净整洁„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B6-1
标识指示清晰„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B6-2
表样资料齐全„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B6-3
B7.请您对本地国税局办税服务厅的工作人员进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
业务水平„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B7-1
服务态度„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B7-2
仪容仪表„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B7-3
廉洁自律„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B7-4
B8.请您对本地国税局办税服务厅的办事效率进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
排队时间„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B8-1
办理速度„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B8-2
办税要求“一次性”告知„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B8-3
一站式办理„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B8-4
B9.请您对涉税审批制度进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
审批事项的透明度„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B9-1
审批的及时性„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B9-2
程序的简便性„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B9-3
报送资料的简化程度„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B9-4
B10.请您对本地国、地税合作工作进行总体评价：□B10
非常满意„„1满意„„2基本满意„„3不满意„„4不了解„„
5B11.您是否办理过出口退税业务？如“是”，请对以下几个方面进行评价：
是„„„„1否„„„„2□B11-
1非常满意满意基本满意不满意不了解
办理的及时性„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B11-
2程序的简便性„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B11-
3报送资料的简化程度„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B11-
4B12.请您对本地国税局税源管理工作进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
公正执法„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B12-1
程序规范„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B12-2
工作效率„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B12-3
服务态度„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B12-4
廉洁自律„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B12-5
B13.请您对本地国税局实施税务稽查工作进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
公正执法„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B13-1
程序规范„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B13-2
办案效率„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B13-3
廉洁自律„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B13-4
B14.您在过去三年内是否受到过国税局的税务行政处罚？ 如“是”,请对处罚的公正性、透明性及享有的知情权进行总体评价:
是„„„„1否„„„„2□B14-1非常满意„„1满意„„2基本满意„„3不满意„„4不了解„„5□B14-
2B15.您是否申请过税务处罚听证、税务行政复议等法律救济服务？如“是”，请您进行评价：
是„„„„1否„„„„2□B15-
1非常满意满意基本满意不满意不了解
程序规范„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B15-
2结果公正„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B15-
3陈述权得到保障„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B15-
4申辩权得到保障„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B15-
5B16.您是否对税务机关和税务干部的工作进行过投诉或举报？如“是”，请您作出评价：
是„„„„1否„„„„2□B16-1
非常满意满意基本满意不满意不了解
及时受理„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B16-2
公正处理„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B16-3
按时办结„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B16-4
B17.在过去2年内，您是否被国税局或税务人员指定某一中介机构进行税务代理？
是„„„„1否„„„„2□B17-1
您被国税局（人员）指定的中介机构的类型是:□B17-2
会计师事务所„„1税务师事务所„„2其它„„3
B18.请问您是一般纳税人吗，如“是”，请您对国税局防伪税控系统进行评价:
是„„„„1否„„„„2□B18-1
非常满意„„1满意„„2基本满意„„3不满意„„4不了解„„5□B18-2
如您选择“不满意”，请说明因为下列哪些原因不满意:□□□□□B18-3
操作方法繁琐„„1系统不稳定„„2收费标准高„„3强行收费„„4搭售通用设备„„5培训不及时„„6服务不到位„„7
B19.请您对国税局推行网上申报系统进行评价
非常满意„„1满意„„2基本满意„„3不满意„„4不了解„„5□B19-1
如您选择“不满意”，请说明因为下列哪些原因不满意□□□□□B19-2
操作方法繁琐„„1系统不稳定„„2强制推行„„3收费标准高„„4
B20.请您对本地国税局的工作进行总体评价，如您选择“基本满意”或“不满意”，您认为国税局下列哪些方面应该改进和加强（最多选三项）：
非常满意„„1满意„„2基本满意„„3不满意„„4不了解„„5□B20-1
□□□B20-2
简化办税流程„„1简并报表资料„„2提高办税效率„„3
规范税收执法„„4准确解答咨询„„5加强培训辅导„„6
提高业务能力„„7改善服务态度„„8加强廉洁自律„„9
C． 需求情况
C1.您最希望通过哪种途径了解税收法规、政策情况：
办税厅、税源管理部门及其工作人员„„1报刊„„2免费提供的宣传资料„„3国税门户网站„„4□C
1C2.您最希望得到哪种纳税辅导方式：
税收管理员上门辅导„„1税务机关组织的纳税人学校集中培训„„2QQ群、微博等网络在线辅导„„3税务机关成立专家组针对性辅导„„
4□C2 C3.如果遇到渉税疑难问题，您最希望通过哪种方式解决：
拨打12366纳税服务热线„„1到办税厅咨询窗口进行咨询„„2询问税收管理员„„3网络在线即时互动咨询„„4
□C
3C4.当前您最希望得到哪些的渉税信息：
税收基本知识„„1最新税收政策及解读„„2办税流程和方法„„3 税收处罚相关规定„„4日常渉税业务风险提示„„5税务软件操作方法„„6
□C4
C5.您认为在纳税服务方面我们最应该提高和改进的是：
服务态度„„1服务质量„„2服务效率„„3服务方式和方法„„4
□C5C6.您认为了解纳税人需求，听取纳税人意见、建议的最佳方式是：
问卷调查„„1走访„„2召开座谈会„„3意见箱„„4
□C6
第五篇：满意度调查问卷
对现阶段工作情况满意度调查问卷
1、你觉得本班组人员情况怎样？
A、与工作量比，人少了B、刚刚能够完成工作C、与工作量相比，人多了
2、与工作量相比，人少了，那你觉得还需要添加几个人才能够完成工作？
A、1个人B、2-3个人C、3-4个人D、____个人
3、与工作量相比，人多了，那你觉得还需要删减几个人才够合理，才能够提高工作效率，提高工资？
A、1个人B、2-3个人C、3-4个人D、____个人
4、你所在的班组下班时间常常早于规定的下班时间吗？A、是B、经常C、不是
5、您对单位的工作环境是否满意？A、很满意B、一般C、不满意
6、您对同事之间的配合与协作是否满意？A、很满意B、一般C、不满意
7、对于食堂伙食最近的改善，你觉得A、很满意B、一般C、没觉得改善
8、您对分配给您的工作量持何种态度？A、不满B、一般C、满意
9、您对单位现有的薪酬福利制度满意吗？A、满意B、中立C、不满意
10、当您工作出色时上级是否对您表示赞赏A、从不B、有时C、经常
11、您对本单位有认同感或归属感么？A、非常有B、不确定C、没有
12、您是否经常为在单位工作而自豪？A、总是B、有时C、几乎没有
13、如果您现在要离职，第一原因是什么？ A、薪酬福利待遇 B、人际关系C、发展空间D、上司原因E、其他原因
14、您对单位的培训频率及培训内容满意吗?A、不满意B、一般C、满意
16、您是否有机会向上级畅谈您的感受与看法？A、总是B、有时C、几乎没有
17、您认为目前公司的凝聚力如何？A、很强B、一般C、没什么凝聚力
18、您对公司或班组的建设提出过建议吗?
A、非常愿意提建议，因为公司很重视B、经常提建议,但被采纳的很少
C、没有，因为没有发表建议的渠道或措施D、不愿提建议,因为常常不被当回事儿
19、您认为您现在最需要的培训有？（可多选）
A、管理理念、技能 B、人力资源管理C、思维训练 D、自我激励
20、你认为现在公司后勤跟得上吗？ A、满意B、还可以C、不行，很差劲
21、你觉得企业文化还有哪些地方需要改进A、车间没有文化氛围 B、公司培训太少 C、公司没有文化展板 D、其他
22、我对公司现在的发展现状建议和我不满意的地方是：
A、_____________________________________________________________；
B、_____________________________________________________________；
C、_____________________________________________________________；
D、_____________________________________________________________。公司行政办公室 2011．8．16
点击咨询 