函件2011年上半年工作总结和下半年工作安排（推荐5篇）

第一篇：函件2011年上半年工作总结和下半年工作安排

2011年上半年工作总结和下半年工作安排

今年以来，我局函件业务在市县局领导的关心和支持下，进一步提高认识，继续增强“做大函件”的意识，加快函件专业营销、设计策划、数据库维护三支队伍建设，以业务创新和机制创新作为切入点和突破口，以市县联动，整合资源为手段，以项目营销为抓手，促进了函件业务又好又快发展。1-5月份，我局函件收入138.15万元，完成计划的102.33%，列全市第一。贺卡外收入10.94万元,完成进度的36.46%,与实际相差5.2%，主要原因梨花节项目未列收，6月底将会全部列收完毕，并赶上形象进度。其中帐单收入3万,全省排位第5，商函收入2.44万元,全省排位第41，邮送 送广告收入5.11万元，全省排位35名。1-5月份，我们主要做了以下几方面的工作：

（一）贺卡足额列收，无欠费。

1-3月份，我局积极配合市局，做好贺卡资金回收工作，财务人员做好支撑服务，及时向用户开具发票，银行对帐，保证了3月底我局贺卡全部列收，无欠费发生。

（二）巧妙利用社会热点，做好工作对接。

我局利用魏县三年在变样时机,开发魏县<<生态魏县>>精装册100本.形成收入35800元,利用两会期间,向人大、政协代表销售保险贺卡400余套，利用节假日印制中邮专送广告拼版或专版共计15万份，收入5.11万元，（三）项目带动，做大做强函件业务 一年一度的魏县梨花节项目，已成为魏县的主要收入来源之一，与政府部门的密切配合和友好的合作关系，已使梨花节和魏县邮政局形成了不可分割的关系。梨花节的广告业务，邀请函的制作与寄递以及个性化邮票的开发，酒水的销售，我们魏县邮政局已形成了一套规范流程。细致入微的工作为今年梨花节创收31.4万打下了坚实的基础。

（四）市县联动，大力发展书信比赛活动。

市局与市文明办、团市委、市教育局联合下发文件，为市县联动开展少儿书信比赛活动创造了良好的条件。截止目前，我局已展书信比赛参赛学生2.06万人,采集学生名址2万多条，取得了很好经济效益和社会效益。

（五）数据库营销有新的进展。

今年以来，我局进一步加大了数据库商函的宣传和营销力度,春节前后,利用节日开发盛世魏都广告商函1.66万枚,收入2万元。开发县文明办文明公约3万元，5月份，利用5.1劳动节成功开发了回隆经济开发区“打开有礼“商函6000件，实现收入0.44万元。

（六）帐单上台阶项目有新发展

本月已和县医保中心谈成，通过第三方付费的方式寄递魏县2011年一季度和二季度医保对账单，预计可实现业务收入达2.4万元。

（七）名址库建设得到加强 根据市函件局的统一安排，县局函件部做好了自有库的维护工作和帮客户建库的录入工作。组织人员采集2011年初高中毕业生名址17000多条；对全市组织机构数据库进行了全面的维护，使得数据的属性更加丰富；完成了全市小区、建筑物名址采集和属性维护工作，使我局名址库建设在边建设、边应用、边维护的原则下有序进行，上半年下载使用数据55000条，为数据库营销业务的发展和两网互通工程及电子化支局系统做好有力的支撑。

业务发展中存在的主要问题有：

虽然上半年我局函件业务得到了较快的发展，但仍存在很多不足：一是邮资机收入占函件收入比重较小。二是重点营销项目规模没有做大。三是数据库商函和帐单业务发展不平衡。

下半年工作思路和安排

下半年，我局函件仍要以项目营销为抓手，以业务创新为突破口，以市县联动为手段，加快“三支队伍”建设，夯实发展基础；强化专业营销，实施项目带动；整合有效资源，改善经营机制，做大函件规模的工作思路创造性地开展工作，推动函件收入规模上台阶。

（一）、加快“三支队伍”建设，增强市场营销能力

商函业务是一项市场竞争较强的业务，替代性产品较多，用传统的营销方式和手段往往效果不明显。关键是要提高产品的市场竞争能力，这就需要我们要加快函件的专业营销、设计、数据库维护三支队伍建设。建立一支训练有素的专业营销队伍，一方面我们要在局内通过开展劳动竞赛和揭标活动等形式，挖掘内部员工的潜力，调集精兵强将，开拓函件业务市场。另一方面，对社会营销人员要通过培训，使社会营销员成为一支熟悉邮政业务又相对稳定的专业营销队伍，并通过制定灵活的激励机制，调动营销人员的积极性，使他们成为开拓商函业务市场的生力军。要加快设计策划、数据库维护队伍的建设和培养，以适应业务发展需要。同时，要对商函业务进行认真的研究和市场调研，然后通过针对性地策划、良好的营销、精心的设计、优质的服务（提供名址、打印）等，从而提升现有产品的市场竞争力。

（二）加快名址信息建设，建好商函发展平台

数据库营销的核心是数据，没有好的数据就无法谈营销。要投入一定的人力物力扎扎实实地采集整理来自各方面的信息数据，建设精品数据库。着重对基础数据进行分析整理，添加更为详细的内容；编写一个功能强大、检索方便的检索程序；加强对数据维护人员的专业培训，提高业务水平和市场意识，主动与市场对接，为函件业务发展提供更加有效的服务和支撑，使我市数据库营销有新的突破。

（三）整合有效资源，实施项目营销

2011年，函件专业要在总结往年经验的基础上,加强对产品的策划和整合，条块结合，整合有效资源，以“项目营销”为抓手，打造函件的发展平台。邮政贺卡营销项目。2012年邮政贺卡项目已正在策划之中，要在总结往年成功经验基础上,不断改进方法和营销措施。要在保持业务量增长的同时，进一步提升板块规模，打造“中国邮政贺卡”的品牌形象，营造节日贺卡寄递氛围，促进邮政贺卡业务的规模发展。同时要提高邮政贺卡的设计能力，提前做好策划和设计工作，实现拜年卡业务新的突破。

数据库商函业务。数据库商函是函件业务的重点，下半年函件业务要瞄准中小企业市场，着重强调品牌宣传，推动业务产品化、系统化、规模化发展。一要抓住春节商家促销旺季，积极做好2012年春节旺季数据库营销项目；二要继续坚持抓好“打开有礼”函件项目,大力发展数据库商函业务;三要召开重点企业数据库营销推介会，向中小企业传递先进的数据库营销理念，帮助中小企业找市场、销产品，利用已经建成的直复营销中心，让客户直观体验数据库营销的魅力。

邮送广告项目。邮送广告业务是函件业务不可缺少的第四大版块，是邮政参与市场竞争的最直接途径，它被接受程度高，能够有效促进函件其他业务的发展，下半年魏县函件在邮送广告业务方面主要做好“六个加强”。加强发布渠道的多元化建设，加强城市商超市场的开发力度，加强农村县城市场开发力度，加强投递质量的建立，加强邮送广告品牌的建立，加强邮政广告的期刊频次、增加效益。

帐单营销项目。帐单业务是一项具有累加效应、收入来源稳定的业务。账单宣传方面要加大宣传力度，学习广东经验，培养消费者索要账单的意识，全力推介消费账单这种新型商函业务；要做好现有账单客户的服务和深度挖潜工作，通过有效措施确保已开发账单业务量稳中有升，有力抑制移动账单等下滑趋势，确保稳定账单业务存量市场，继续发挥项目营销作用；重点拓展金融和保险行业账单品种，扩大账单业务量；重点开发第三方付费帐单，如公积金帐单招商、医保帐单水、电、煤气等公用事业类帐单新突破。

（四）、加强能力建设，提高函件核心竞争力

一是函件部门要有一定数量的专职营销人员、名址维护人员，负责本地区函件业务市场的开发、经营和服务，在县局和市函件局的统一领导下，接受专业部门的管理和业务指导，确保完成市局下达的专业收入计划。二是要提高商函投递质量，加强商函投递检查，禁止丢点、甩片、抛弃商函、不逐一到户投递、随意退回等不良行为，确保投递效果。三是加强资费管理，防止函件资费的跑、冒、滴、漏，严格贯彻函件资费制度，坚决遏制低资费跨区揽收商函业务。四是加大函件专业的投入，加大函件专业的政策倾斜和扶持力度，确保全局收入计划的完成。

2011年，我市函件业务发展任务艰巨，我们要在市、县局的正确领导和支持下，认真贯彻落实市县局对函件业务的要求，进一步解放思想，拓宽思路，灵活经营，整合内外资源，加快能力建设，强化专业营销，实施项目开发，做到狠抓重点，攻克难点，做大亮点，使我局函件业务又好又快地发展。

第二篇：2012年函件工作安排

2012年全盟工作会议发言材料

-------函件局

一、2012年工作思路：

落实全盟工作会议精神，进一步转变观念，以科学发展观统领函件业务发展，围绕发展目标，遵循函件业务发展规律，通过实施函件业务专业化经营管理模式，加强营销策划，做好产品创新和总部项目开发，发挥项目拉动作用，深化主题营销和项目营销活动；全面发展数据库商函、账单、邮政贺卡、邮资封片、户外及DM邮送广告业务，进一步推动函件业务实现又好又快发展。

二、全年重点工作。

重点市场发展，要从创造价值、传递价值、收藏价值的角度来看市场。要实现从由低端市场向高端市场的转变，以创新为手段，深度挖掘高附加值市场，优化市场结构，提升函件的品牌形象。

重点区域发展，从全盟经济状况和函件业务经营发展看，各县市局均成明显的阶梯状特征，区域发展存在不平衡现状，这就要求我们在营销活动组织、项目推广、产品推广等经营活动中，要结合各区域的环境，制定差异化的指导意见，措施和要求，形成函件各类业务协调发展。

重点业务发展，要优化业务结构，突出发展高效业务，重点扶持长效业务，提高效益型业务的比重，例如：政府部门、移动、电信、金融类等等。这些大客户市场需求大、收支系数高，我们要加大投入，做到一对一跟踪服务。

三、2012年任务目标

目标一：收入预算目标650万元，年增长率16.68%。

目标二：完成本专业收支差额预算

四、2012年工作措施

一是强化专业化管理职能

整合内部资源，实施团队营销、区域营销、行业营销和项目营销相结合的方式。适当组织全盟营销培训、业务培训及业务交流，在重大项目策划、市场营销运作上加强专业联动和区域联动,提高专业化程度，提升综合竞争力。加强专业局管理，全力支撑好旗县层面业务发展。

二是以项目为支撑，做大做强业务

以项目营销为支撑，利用节假日促销、日常促销的商机，在创新服务和开发营销上下功夫，抢占市场，做大收入规模，提高经济效益。具体业务发展措施及项目情况如下：

数据库商函业务

发展策略:数据库商函要以直邮服务企业为契机，重点面向服装、房地产、汽车、家电、机械设备、土特产品等生产型企业和农村乡镇企业客户，帮助他们策划产品、商品及科技成果的促销推广方案，设计、创意广告图样，制作、封装商函，提高广告的艺术品位，提高回函率和交易成功率，使他们成为邮政长期稳定的客户群。在开发新客户和寄发内容上要有突破，针对不同客户的需求，开发企业问卷调查、产品介绍、沟通消费者的致函和商品目录等多种信息内容。以用户为导向，深挖内部潜力，不断寻找新的业务增长点，多方寻求合作发展领域。完成67万元收入预算目标,项目

名称及收入预算：

项目一：直邮服务中小型企业，在各局积极配合,我盟29家企业申请一审已通过.如设计图稿二审通过, 预算实现收入28万元；

项目二：第七届中小学生书信比赛,预算完成2万元；

项目三：画册、纪念册等印刷品业务,预算完成25万元；

项目四：行业数据库商函营销推广,预算完成12万元；

账单业务

发展策略:在做好银企对账单业务的同时，不断开发政府类、通信业、保险业、公共服务业账单市场，进一步优化账单作业流程，做到账单接收、处理、投递及回收工作的无缝对接。完成50元收入预算目标，项目名称及收入预算：

项目五：银企对账单，预算完成40万元；

项目六：税务公积金等政府账单，预算完成10万元。

邮政贺卡业务

发展策略:发挥邮政贺卡“传递真情”的作用，重点关注个人消费及中小企业的贺卡需求，实现贺卡业务的常态发展。完成420元收入预算目标，项目名称及收入预算：

项目七：爱电影看天下业务，预算完成收入10万元；

项目八：日常节日贺卡营销，预算完成50万元；

项目九： 2013年邮政贺卡营销战役，预算完成360万元；为2013年函件业务发展奠定基础。

邮资封片业务

发展策略:以日常型邮资封片卡为载体，拓展和搭载多种商业和服务功能，为行政企事业单位进行量身订制，同时，进一步挖掘邮资封片卡的传播功能和文化价值，全力推进定制和销售市场。完成24万元收入预算目标。项目名称及收入预算：

项目十：邮资封开发业务，预算完成6万元；

项目十一：旅游景点邮资门票业务，预算完成1万元；

项目十二：日常明信片的营销，预算完成17万元。

函件其它业务

发展策略: 画册要加强与集邮公司的合作，立足市场策划，注重新业务的开发工作，推动客户新增长。实现函件业务与集邮业务双嬴。DM邮送广告要面向商业零售批发企业、房地产业、旅游业、娱乐服务业、社区服务业等行业客户。成为商家及经营者推销产品、推荐服务的工具，成为老百姓消费、购物的参谋。完成130万元收入预算目标，项目名称及收入预算：

项目十三：画册开发（旅游风光册、企业形象册、政府礼品册），完成130万元收入预算目标。

项目十四：户外及DM中邮广告业务,预算完成9万元。

以上五类业务14个项目收入共计700收入预算目标，其中：旗县层面占比为69%。希望旗县局的领导在2012年的工作中给予大力支持。

谢谢！

第三篇：022011年函件专业工作安排

2011年函件专业工作安排

2011年，是我国实施“

十二、五”计划的开局之年，也是巴中邮政大发展的关键之年，“函件业务作为邮政最基础、最核心、最重要的业务，也是规模效益型业务”，做大做强函件业务是邮政企业转型的核心要求。巴中邮政必须抓住函件业务发展机遇，力争用五年时间缩短与省内中等发达局的差距。在过去的五年中，巴中邮政函件业务得到了长足的发展，函件专业收入从2006年的156.52万元，发展到2010年的441.02万元，增长2.82倍。2011年，巴中邮政函件专业要调整结构、夯实基础、创新经营，要积极树标杆、找差距，使专业经营真正能安全、规范、健康、可持续发展。根据会议安排，下面我从以下三个方面总结2010年函件专业经营工作、传达省公司2011年全省经营服务工作（函件专业）会议精神，并结合巴中邮政函件专业经营的实际情况对2011年函件经营工作提出安排意见，不对之处，敬请各位批评指正。

第一部分 2010年专业发展回顾

一、经营情况

（一）、收入完成情况

2010年全市函件专业累计实现收入441.02万元，完成省公司目标计划进度122%，列全省第一位，同比增幅37.73%，列全省第一位，发展速度比全省平均水平高26.24个百分点；绝对值 比去年增加120万元。绝对值排位第19位，与上年持平，仅排雅安、甘孜之前，差18位的眉山局98万元。由于省公司计划360万元，我局自定计划450万元，高出省公司计划90万元，最后关账市局确定为完成计划的95%，就视为完成全年任务。其中：巴州区局完成117.66万元，完成年计划进度的95.66%，同比增幅31.25%；通江局完成74.10万元，完成年计划进度的107.40%，同比增幅61.31%；南江局完成65.09万元，完成年计划进度的98.62%，同比增幅54.02%；平昌局完成96.06万元，完成年计划进度的96.06%，同比增幅39.06%；市局公司完成88.11万元，完成年计划进度的95.77%。

（二）、板块业务发展情况

通信贴票收入50万元，邮资封片卡收入329.53万元（包括10贺卡304.07万元），账单收入8.46万元，数据库商函收入17.38万元，无名址函件收入35.65万元（包括DM中邮广告收入23.17万元），剔除10邮政贺卡后实现收入136.95万元。

（三）、2011年跨营销贺卡完成情况

全市共实现贺卡收入438.15万元，完成省公司目标计划的104.32%。其中：巴州区局完成108.52万元，完成进度的117.96%；通江局完成74.12万元，完成进度的104.40%；南江局完成69.22万元，完成进度的100.32%；平昌局完成101.33万元，完成进度的101.33%；市局函件分局完成59.33万元，完成进度的111.95%；市局投递分局完成26.61万元，完成进度的73.17%。贺卡退缴29.59万元。

（四）、业务发展亮点 1、2010年全市贺卡实现收入311.01万元； 2、2010年全市“第六届少儿书信”比赛项目开发24.03万件，实现收入28.73万元；

3、巴州区局的招生商函项目开发4.07万件，实现收入6.16万元；

4、通江局的“致农民朋友的一封信”项目开发10万件，实现收入12.5万元；

5、南江局的大坝森林公园门票项目开发1万件，实现收入1.2万元；

6、平昌局的幸运邮天下项目开发9.6万件，实现收入19.20万元；

7、市局函件分局的DM中邮专送广告项目开发 50万件，实现收入18.86万元。

（五）、数据库建设维护情况

1、数据库建设 新增基础地址数据30100条，组织机构数据1031条，小区建筑物数据231条，精品库数据135993条，建成报刊收订、集邮形象年册、贺卡等三大营销项目客户信息库1022条，帮定制型贺卡（1000枚以上）客户建库50个，帮非贺卡客户建库2个。

2、数据库维护 全市维护基础地址数据13701条，维护组织机构数据32012条，维护退信数据20条，维护行政村数据2710 条。

3、数据库质量 基础地址规范率达到100%，覆盖率达到97.47%，属性丰富率达到89.84%，组织机构规范率99.37%，属性完整率99.47%，准确率达到94.50%。

4、数据库应用

全市下载数据3500条，分析挖掘数据8.02万条。

（六）、存在的问题

1、重视不够，信心不足。对函件业务发展有畏难情绪，特别是在数据库商函、账单等业务的开发上非常艰难，个别局到目前仍未实现“零”的突破。

2、发展不平衡，结构不合理。各局主要依赖贺卡业务，对日常的生日贺卡、婚庆贺卡以及其它封、片业务重视不够，日常封片卡业务收入逐年下滑，体现在校园邮资封的开发上尤为突出，发展措施欠缺，创新力度不够。

3、队伍建设滞后，业务培训质量不高。有的局营销体系建设尚未健全，有大客户中心的局，营销人员数量配备不够。专职营销人员和许多营业员对我们的产品不熟悉，了解不全面，不能够针对客户需求介绍相关产品。

4、精品名址库属性建设、投递能力、设备支撑、渠道建设等基础工作仍很薄弱。

5、板块结构仍不合理。账单、数据库商函、无名址函件三大板块业务占比过低。

第二部分 传达省公司经营服务工作（函件专业）会议精神

一、大平老总的讲话：

函件业务与经济发展的关联度较高，我们要紧紧把握经济发展带来的机遇，不观望、不动摇、不懈怠地加快函件业务发展。一要以开放的心态，通过加强与社会公司在数据合作和市场营销等方面的合作，加快推进直邮产业链发展。要进一步拓展商函的服务功能，通过加强与统计部门合作，开展各类社会经济调查服务。各级要尽快建立直邮团队，高度重视领军人才的选拔培养，加快配备数据分析挖掘人才，形成重点行业总部开发和区域推进上下联动、互相促进的良好局面。要高度重视名址数据维护工作，加强各类业务数据汇集整合及分析应用。要尽快建立起各板块基于名址数据库应用上的，市场开发方面的合作联动机制。

二是账单业务要进一步规范全网的经营秩序，加大总部客户开发和市州局区域级客户的开发协调力度。

三是推动贺卡业务日常化。当前邮政贺卡主要用于新年、春节期间相互祝福，阶段性特征非常明显，使用期短，长效性弱，并未占有市场优势。要从丰富文化内涵着手，针对不同时段、不同节日研发更多的产品种类，以项目推进重点市场的开发，加强成本管控，提高效益。

四是强化投递能力建设，狠抓投递质量，通过信息化手段对投递质量进行有效管理和监控。投递服务质量一直是制约（删除）寄递类业务加快发展的瓶颈，要整合网络资源，以流程优化为契机，加大硬件支撑，建立设备先进、流程顺畅、快速高效的商函处理中心。以邮政编码为基础的标准化建设，实现邮件自动分拣到段，带动邮政内部作业组织优化。

二、龚永杰副总经理的讲话：

函件业务是邮政基础性业务，是邮政核心所在。要加大邮政 函件产品创新，推动函件传统业务适应新的市场。从函件面临的经济环境分析，全球金融危机后，直邮大国的函件量都在稳步回升，其它发展中国家呈正增长态势；从函件面临的市场环境分析，直邮与互联网融合的趋势更加明显，国内外知名电子商务公司，如当当，阿里巴巴、谷歌等纷纷通过直邮媒体推介业务；从函件面临的政策环境分析，最近保监会出台了禁止保险公司电话营销滋扰客户的规定，北京市政府要求供热单位定期向客户送达账单等，这些新政策带来了函件新机遇。从函件自身的影响力分析，邮政贺卡通过近来年的发展，影响力不断扩大，尤其是在主流媒体中央电视台财经频道的广告效应，确立了在中国贺卡市场的主导地位。因此，加快函件业务的发展义不容辞，刻不容缓。

1、创新数据库商函业务发展方式 数据库商函是函件专业的核心产品，是函件业务可持续发展的基础。

（1）精益求精建好名址库 全省要在建好集团公司指定专有库、基础地址库的基础上，建立具有四川特色、种类齐全、属性丰富的个性化精品库。

大平总经理最近批示：信息库的建设是推进邮政现代化建设进程中的一项重要基础性工作，是各级企业基本的生产职责，也是一项复杂、深刻、全面的工作。各单位要在省公司的统一部署和协调下，按照各自的分工和职责，高标准、高质量地全力推进，把这项长年的基础性工作做细做好、做扎实，做出成效来。

（2）精细制订营销方案 各市州局要针对不同行业特点、不同行业产品种类，为客户提供有针对性的营销解决方案，提高客户对直邮营销模式的认可度。要采取各种激励机制或者开展数据库营销竞赛活动，引导和激发邮政员工参与直邮营销活动。

（3）精心策划项目抓手 一是深入推进BIU团队建设，增强数据分析和方案策划能力，打造专业化服务团队。二是推进BIU的落地。各市州分管局长要亲自担任BIU团队的负责人，主攻金融、保险、通信、批发零售、房产、旅游会展、汽车、教育培训、制造等8个重点行业市场。三是继续运用项目带动策略，以集团公司5大直邮项目为抓手，推进业务发展；各局要因地制宜，将数据库商函项目常态化，全年推广。四是加强市场推广和与社会广告公司的合作，采取产品代理、行业代理、互为代理等形式，让直邮走出去、用起来，全力推进直邮进入主流传媒的进程。

2、扩大账单业务合作领域 市场经济越发达，账单市场需求越广阔。账单是果树型业务，可开发的行业多，一次性开发，效益持久。今年账单业务要实现“破零、扩面、上规模”，确保账单收入增幅达30%以上。一是丰富账单业务品种。创新账单业务种类，要在现有账单品种的基础上，搭载和叠加广告、发票、消费功能，拓宽账单使用范围，增强使用价值。二是联合打造账单平台。联合社会广告代理公司，共同打造账单媒体平台，大力开发交警、供电、税务、医保、社保、住房公积金等公用事业账单业务。三是规范开发秩序。根据账单客户规模，分别建立省级、市州级、县级账单大客户开发机制，实行严格的市场管控，严禁低资费、跨界揽收等无序经营形为。加强账单客户维护，优化作业流程，提升服务质量，确保银企账单回收率达到95%以上，妥收率达100%，回邮率达95%以上。四是强化流程管控，提高服务水平。要加强省商函制作中心能力建设，加强账单分拣和投递作业流程管控。

3、提高封片卡业务市场占有率 封片卡业务按子产品细分有集团客户和个人消费市场，全国邮政贺卡定制客户市场开发率不足2%，个人消费市场还未真正撬动，市场空间较大。一是集团客户市场还要继续挖潜。进一步细分客户需求，在加强各级政府、企事业单位、各类行业客户市场开发的同时，努力做好各类中小企业市场开发。通过做好售前、售中、售后服务，力争全省客户开发数显著提高，定制型客户回访率达100%，客户满意率达95%以上，客户建库率达100%。二是个人贺卡市场还需要深入推广。个人贺卡市场开发，除了建好销售渠道，做好销售型贺卡 的销售外，还要积极开发小批量个人客户市场。加大对婚庆、喜庆类等个人庆典类市场、学生个性化类市场以及个人消费类市场的产品推介力度，不断拓宽个人贺卡的消费功能，引导个人消费型贺卡的开发。三是日常封片卡市场还需推进。从现有市场结构分析，日常封片卡比重偏低，不到20%。全省要重点加强贺卡与新媒体的结合，如成都局与太平洋院线的合作，在贺卡上叠加电影票功能，提高第三方付费业务日常封片卡市场开发深度。同时继续抓好景区、旅游区门票开发，力争全省主要景区邮政门票型明信片开发率达到100%。

三、全省函件专业经营发展要求

（一）总体思路

转变思想观念，适应专业化改革；加强总部营销，注重品牌建设；培育直邮产业链，做大数据库商函；加快账单业务开发，实现“上规模、扩面、破零”；注入文化理念，创新发展封片卡。

（二）总体目标

预算目标31930万元，增幅12%； 奋斗目标32500万元，增幅14%；

（三）2011年函件专业经营的几点变化

1、政策支持 为促进函件专业快速健康发展，突出函件专业重要地位，省公司在专业化经营管理体制改革下，对函件专业给予政策倾斜。

2、加大考核 在对市州局领导班子考核中，函件专业为邮务类考核分值最高专业，考核分提高至7分，其中数据库商函业务占2分，账单业务和无名址业务各占1分。分值提高进一步加强各局对函件专业重视程度，加大发展力度。对数据库维护的考核实行加减分，加分最高可达4分，扣分最高可达5分。

3、人事权限（1）各市州函件局负责人的任免，由市州局 提出人选，在征求省函件局意见的基础上，市州局按省公司《四级副及以上干部管理办法》履行相关任命程序。（2）市（州）函件局、县函件经营中心的岗位设臵、人员编制由省函件局提出方案，经省公司研究制定并下达，实行动态管理。（3）对未完成预算目标的市州函件局长实行一年黄牌警告，二年就地解聘。

4、考评体系 根据函件专业现状，按照效益优先原则，建立对市州函件局长绩效考核和能力评价体系，从专业经营、基础管理、创新能力、组织协调等方面，逐年考评。全年函件收入完成情况，数据库商函、账单、日常封片卡、无名址函件等板块业务，名址数据库建设维护，商函信息系统运行情况，邮资机管理，团队建设，商函账单投递水平，两岗履职等基础管理均纳入考评中。

5、人才培养

高度重视培养一批能征善战的函件专业领军人物，制定一系列选拔、培养、引进等竞争政策，规划其职业通道，使其对专业知识有深刻的理解力，对创新经营有敏锐的洞察力，对管理服务有独特的思考力，成为创新型、智慧型、复合型人才，完全符合专业化经营管理改革需求。

6、支撑能力

省公司将分批次对市州县局进行设备配臵，增强各局账单制作、贺卡打印、商函过资等能力支撑，适应函件专业未来发展需求。

（四）专业发展措施

1、转变观念，顺应改革趋势

为革除制约发展邮政的体制弊端，省公司将实施专业化经营管理，即省公司制定发展战略方针，省专业局负责全省本专业的经营发展和业务管理，市（州）县局搭建平台，专业部门登台唱 9 戏。各市州局要充分认识此次改革的重大意义，强化争先意识、创新意识、复制推广意识、带领团队意识。

2、准确定位，制定发展规划

专业化经营管理后，各局重新准确地定位函件专业，提早规划发展方向势在必行。

3、突出规模效益，发展重点业务

以五大行业为突破口，找到直邮产业发展道路，以汽车、教育、金融、保险、零售、通信等重点行业为突破口，通过直邮重

4、启动精品函件业务，实现重点项目突破

2011年，全省函件专业将强力启动精品函件这一高端和新兴函件产品。精品函件是由普通函件产品派生出来的，又有别于普通函件，满足客户高端个性化特殊需求的函件产品。

5、注入文化理念，创新封片卡业务

封片卡业务是规模效益型业务，边际收益率高，近几年仍是函件收入支柱业务。今年在“幸运邮天下”项目改版不利的因素下，要大力拓展个人消费市场，重点开发日常封片卡市场，继续抓好景区门票开发。

6.以媒体经营理念，实现无名址函件品牌化发展

创新模式，以品牌化媒体经营理念发展无名址函件业务。以《领航者》品牌为指引，形成省、市、县三级统一的无名址函件品牌辨识符号。

7、大力发展县域业务市场

各市州局要加大对县域数据库商函业务、账单、无名址函件等业务的支撑力度，一方面，全省除三州外的所有县局均要实现数据库商函、账单、无名址函件业务破“零”目标；另一方面，点行业客户推广活动，对当地重点客户进行梳理、拜访、宣传。对重点县局开展具体指导。

8、完善支撑建设，保障业务发展

全省要在建好集团公司指定专有库、基础地址库的基础上，建立种类齐全、属性丰富的个性化精品库。

9、着力进行投递模式改革

今年，省公司将建立专业化邮政投递管理体制，推动市州邮政投递局(公司)实体化运作，主要以分网投递为主，建立普遍服务投递网、商业投递网两支队伍。普遍服务投递网负责报刊及外省进口的普通邮件投递工作；商业投递网主要负责同城、省内和省外银企对账单、重要商函(钻石级大客户邮件)、服务要求特殊的邮件及实物配送，主要面对高端客户并为其提供高质量、高标准的个性化服务。投递瓶颈彻底解决，将推动函件专业账单、数据库商函等业务发展。函件专业要积极配合投递体制改革，创造投递改革需求，为改革提供智力支持，最终提升商业化投递服务能力，满足商业化、个性化投递需要。

10、加强总部营销，打造函件品牌

省公司将重点培育和推进直邮产业链，开发金融、保险、通信、电力、旅游等行业效益好的企业客户，推动总部经济开发工作。特别是结合节日文化、庆典文化、旅游文化、会展文化等，加强指令性N项目和指导性X项目的开发管理。同时，在“百年邮政”的大品牌下，着力打造“邮游乐”数据库商函、“账单处理专家品牌”等函件子品牌。

第三部分 2011年函件专业工作安排

一、巴中邮政函件专业“

十二、五”专业规划

2011年到2015年函件专业目标：到2015年全市邮政企业 收入规模达到2亿元，函件专业力争达到市局总目标的5%，力争达到6%；（总规模达到1000万元——1200万元）。

二、2011年目标计划：

函件专业奋斗目标530万元，增幅20.18%； 其中：（剔除11年贺卡后）

1、数据库商函业务达到55万元；（七届书信项目30万元）；

2、账单业务达到15万元；

3、封、片、卡业务达到30万元；

4、无名址函件达到50万元；

三、专业工作安排

1、继续深入抓好2011年一季度“开门红”函件专业营销竞赛活动，各单位必须不折不扣的完成市级下达的目标计划。希望各局领导要向抓贺卡那样，抓好函件专业的日常营销。但是，截止3月3日全市一季度“开门红”函件专业营销竞赛活动完成不理想，计划目标37万元，实际完成11.18万元。其中账单有三个局为零，无名址函件有两个局为零。

2、积极做好邮政数据库商函业务的开发。以名址数据库为依托，以项目运行为主导，积极做好数据库商函营销。借助通江局开发的政府惠农宣传致农民朋友的一封信的契机，2011年在全市开展以“一封信”的方式做好外出务工人员、教师、医护人员等群体的节日问候；做好政府以及职能部门的各类调查函、交警禁止酒驾宣传；利用精品名址数据库做好企业单位的产品宣 传，抓好县域经济，服务中小企业。

3、强力推行邮政账单业务的开发。今年各局必须消灭账单空白，力争在电力、社保、医保、公积金、地税、农行等行业账单开发上有所突破，在做好银行银企对账单的同时，要加大银行个人信用卡账单的开发，做好账单回执业务。

4、稳步实施邮政日常封、片、卡业务的开发。由于央视购物街栏目改版，集团公司决定暂停幸运邮天下产品的申报。今年拟定开发邮资明信片联盟消费册和学生邮资明信片纪念册等两个营销项目活动。同时加强（继续跟进）对南龛公园、光雾山风景区、大坝森林公园、若水河等景区邮资门票的开发，要求各局组织清理对（加大）“一校一封”、“一镇一封”、“一企一封”的开发深度，并不断加以完善（改进创新）。

5、突出发展邮政DM中邮专送广告业务。各局应把DM中邮专送广告业务确定为函件业务日常营销的抓手，要抓住市局每月10日、25日两次出刊的机会，积极揽收广告业务，力争在2011年各局有DM中邮专送广告本地版出刊。

6、积极组织开展第七届巴中市少儿书信文化活动。在我局多年组织少儿书信文化活动取得成功经验的基础上，今年要继续创新模式，力争第七届巴中市少儿书信文化活动在今年4月初全面启动。第六届巴中市少儿书信文化活动通过全市各组委会的共同努力，市级组委会获得全市组织一等奖，有两位同学获得三等奖，七位同学获得优秀奖。

7、不断完善专业营销体系建设，极力打造函件营销的专业团队建设，市局层面必须建立3-4个专职营销团队，县局层面必须建立2-3个专职营销团队，选好团队带头人，使业绩突出的营销人员有升职及发展空间，打造专业营销团队是企业发展的方向，在今年专业化经营模式的基础上，积极搭建平台，为企业健康经营打下坚实的基础。

8、加强函件专业投递队伍建设。邮政投递工作的落实程度对我们发展函件业务非常关键，也是我们占领市场的保证。通过投递体制改革，加强对商业投递网的建设，从而满足客户商业信函、账单、回执、票据等业务个性化投递要求，最终提升商业化投递服务能力，满足商业化、个性化投递需要。

9、加强名址数据库的建设、维护工作。2011年全市建设基础地址数据20000条、组织机构数据200条、住宅小区260条、帮1000枚以上定制型贺卡客户建库50个、帮非贺卡客户建库2个、上传本地自有库目录2个、精品库数据50000条。全市待维护数据维护及时率达到99%、基础地址准确率达到98％、基础地址规范率达到98％、基础地址属性丰富率达到90%、基础地址覆盖率达到95％、组织机构准确率达到90％、组织机构规范率达到98％、组织机构属性完整率达到95％、小区建筑物数据准确率98%、退信维护率达到5%。

10、做好2011年贺卡关账列收工作。根据省公司要求2011年贺卡关账列收工作应在2011年3季度列收96%。但截止目前全市列收225.7万元，占贺卡收入的48.21%。

11、加强电子化支局系统管理。准确的录入函件专业收入情况是 14 考核我们的重要依据，特别是各板块的收入录入一定要正确。要加强邮资机的管理与使用，确保邮资机联网率达到100%。正确操作商函信息系统，邮资封、片、卡申报系统，名址打印机。

市局函件广告分局 二0一一年三月七日

第四篇：年月份工作总结月份工作安排

工作总结/计划

2013年6月份工作总结7月份工作安排

一、原燃料进购情况

6月份原燃料计划894000吨，实际进购818397.07吨，计划完成率91.54%。

表1：原燃料进购明细表及计划完成情况单位：（湿吨）

表2：进口矿进购情况及港存量（止6月25日）：单位：湿吨

分析说明：

（1）根据公司库存要求和采购模式，遵循性价比排序进行采购，烧结精矿粉计划30000吨，实际进购20350.5吨，完成率67.84%；造球精矿粉计划150000吨，实际进购206587.15 吨，完成计划137.72%。主流精矿计划未完成主要因月初进口矿性价比高于国内矿，消化厂内主流调整精矿库存为主，加之14#料场进行清底，回收的清底料质量指标不稳定，炉料优化办公室以造球精矿临时性进行调整使用，致使造球精矿超计划进购。锰矿虽然仅完成55.71%，结合公司清理14#料场，在确保合理库存的情况下，暂停进购。

（2）无烟煤进购完成率为85.25%，主要是因为炉料优化调整了喷吹煤配比，主要发运宁煤集团发热量6800cal/g以上的无烟煤，以山西晋城无烟煤作为补充。

二、资金及货款情况 本月原燃料应付货款约7.93亿元（其中含铁原料69780万元，锰矿210万元，喷吹煤5578万元，熔剂3803万元）。本月支付7.6739亿元（其中承兑付款36429万元，转钢材款7400万元，本月押汇融资1.55亿元），累计欠款约15.7亿元（其中国内原料11.4亿元，进口矿融资4.3亿元）。

三、6月份原燃料市场走势及采购操作

1、国内矿市场运行情况及采购操作：

6月份期螺低位震荡，建材跌势不改，矿价逼近矿山成本线，国内精矿整体处于弱势维稳运行，进口矿期货、现货双双下跌，惜售情绪日益浓厚，在6月下旬唐山钢坯和进口矿弱涨的带动下，部分区域市场出现了一定的拉涨，但成交未有放量，采购方面依然较为谨慎。截止6月25日河北遵化66%铁精粉湿基不含税市场价格800元/吨，较上一月下跌5元/吨；东北市场建平66%铁精粉湿基不含税价格695元/吨，较上一月下跌30元/吨；山西代县66%铁精粉湿基不含税770元/吨，较上一月下跌25元/吨。本月进口矿市场弱势震荡运行，月中上涨，月末趋弱，总体小跌。根据公司6月份库存要求和生产需求计划，结合国内市场情况，以采购主流区域为主，落实造球精矿12.05万吨，主流精矿以消耗库存调整矿为主，根据生产配比调整，全月适量补充主流精矿3.35万吨，球团矿4万吨。中旬以造球精矿适量补充，落实数量3.5万吨，其它不予采购。下旬进口矿出现小幅上扬，国内铁精粉市场整体平稳运行，部分区域出现小幅先扬后抑5-10元/吨，少数前期采购价较低的钢厂小幅上调采购价，钢厂采购谨慎，低库运行。根据公司库存结构，以造球精矿适量补充，落实数量3.2万吨，球团矿落实1万吨。21日因铁路车皮计划审批改变，厂内球

团库存不足，我们对大涧球团计划进行调整，由大西沟汽运球团快速补充0.45万吨，保证生产用料。

2、进口矿市场运行情况及采购操作 本月进口矿市场弱势震荡运行，月中上涨，月末趋弱，总体小跌。截止6月25日澳PB粉61.5%期货113.5美元/吨，较上一月价格下跌8.75美元/吨。澳PB粉现货价格835元/吨，较上一月下跌40元/吨，跌幅4.8%，普氏指数113.75美元/吨，较上一月下跌7.5美元/吨。公司采购方面仍然采用低进快出、去库存化的采购思路，以主流矿采购为主，接卸集团进出口长协矿16.5万吨块+粉，天物通用2万吨伊朗粉，预定17万吨南非块+粉。现货采购中信金属5万吨TFe61.5%澳PB粉，山东华信3.8万吨TFe63.5%澳PB块，集团进出口公司5.9万吨澳PB块。

3、燃料熔剂市场运行情况及采购操作：

（1）无烟煤：由于煤炭市场受国内股市下滑、“钱荒”等大环境影响，无烟煤市场再次出现下跌，特别大型煤企价格均有大幅下调，山西晋城无烟煤及宁煤集团出厂价格下跌幅度在50-70元/吨。按照公司旬价格会议意见，上旬对无烟煤采购价格执行1010元/吨，较上月末下调了30-65元/吨，加之公司无烟煤用量减少，为继续提高质量，降低采购成本，中旬开始对无烟煤进行了招标采购，价格继续下降到了980元/吨，再次下跌了40元/吨。全月较5月份，宁煤火车采购价格下调90元/吨，山西汽运采购价格下调60元/吨。

（2）烟煤：由于国内喷吹烟煤市场价格继续下跌，整体市场运行低迷，大部分煤矿价格下调，致使供应商出现恐慌心理，库存较大的烟煤供应商急于出库，在招标采购中，竞争比较激烈，因此出现了价格下跌幅度较大的现象。按照公司招标采购的思路，上旬韩城低挥发烟煤的招标价格较5月下旬下调了15元/吨执行765元/吨；中旬价格较上旬继续下跌了35元/吨执行730元/吨；下旬价格再次下跌了40元/吨执行690元/吨。本月经过招标，采购价格较上月下跌90元/吨。根据喷吹煤用料调整，自中旬开始，炼铁喷煤调整为100%的韩城低挥发烟煤，我们积极调整采购进度，加强源头质量监控，使进购质量均达到了采购要求。

（3）熔剂：开拓市场并确定进购山西质量较好的石灰石用做烧结脱硫石，采购价格执行64元/吨，CaO≥50%。由于三立灰窑出现衬砖脱落，影响到生产用灰，外围煤气出现供应不足，外购灰的采购难度加大，针对出现的种种问题，及时与相关单位进行沟通，了解外围市场情况，安排调整进购数量，确保了公司的生产用灰。

四、部门综合管理方面

1、信息处理方面：

日信息：OA系统上传原燃料进购日报表；火车原燃料在途报表；列车到达原燃料统计表；港口原燃料库存统计日报表；上传ERP车号信息；铁运办报送昨日发车信息；物料稽查报送第二日汽运计划；原燃料市场信息，向部门领导及公司领导报送市场价格及走势。

周信息：向部门领导报送厂内库存及港口库存；给总经办报周重要信息。

旬信息：向陕钢报送原燃料信息，OA系统原燃料市场信息及采购价格，铁运办旬发运计划。

月信息：每月工作总结，每月原燃料采购市场运行分析，向陕钢报送原燃料市场信息。新物料信息传递：韩城市润成进购高钙石灰石；韩城天道发运内蒙（东兴站）精矿粉；湖北航宇发运宁夏无烟煤；山东华信日照港发运澳块；中信金属日照港发运澳粉；华能公司发运宁夏无烟煤；集团进出口日照港、连云港发运澳块、连云港澳粉；韩城同源进购粉灰（高镁灰）。

2、报送供应商信息名录（单位全称、单位简称、单位性质、工商登记证号、税务登记证号、组织机构代码证证号、开户行、银行账户、开户名称、开户行、联行号、国家地区城市、地址、电话邮编、传真、邮箱）。

3、合同管理：根据5月17日综合管理办组织的会议精神，从6月份起含铁原料火车运输部分合同依化验批次单批结算，木龙沟矿合同签订周期为一月，大西沟汽运合同签订周期为一旬。与此同时，编制7月份采购计划及资金需求计划。

4、人力资源及培训工作：安排部门二季度能力素质测评工作；报送全体人员《岗位说明书》及岗位任职书面描述18人；报送部门专业技术人员继续教育（原有20人，新报9人）；中层领导参加沟通专题讲座；处级安全知识考试；参与嘉吉公司掉期交易培训；组织部门全体人员学习《供方管理制度》及《原燃料采购管理制度》。

5、制度方面及体系管理：完成《原燃料采购管理制度》，协助内控部编制《原燃料采购招标管理制度》。顺利通过2013年体系内部审核工作。

6、建立部门办公设备台账及ERP设备树工作。

7、端午节放假值班安排。

8、党委纪检方面：参加“打非治违”知识竞赛28人，科级以上人员参加党风廉政建设答题活动，处级以上干部“廉洁承诺书”公示，建立部门科级干部廉政档案，报送部门

清理“小金库”自查自纠工作总结；处级及涉外科级人员到富平监狱进行警示教育；参加公司组织的预防职务犯罪讲座；参与机关总支科员座谈会；参加公司组织的党风廉政建设座谈会。

9、其他方面：进口矿采购科与嘉吉（中国）投资公司就岚山港“金康”轮智利粗粉CIQ结果偏低问题协商沟通中，协助财务部催收增值税票，接待济南铁路局总调度长及日照港纪委书记等领导一行来厂考察。

五、2013年7月份工作要点

1、强化市场调研与分析，适时调整采购策略和采购方向，在把握好采购节奏的前提下，不断拓宽采购渠道，提高市场掌控能力，坚决完成83.90万吨原燃料供应任务。

2、狠抓原燃料到货质量，从源头做起，加强供应商供货管理，确保到厂原燃料质量符合合同要求。

3、持续不断推进含铁原料、无烟煤、烟煤招标采购并进一步完善。控制好烟煤水分，紧盯高镁粉灰进购，停进高镁石、加大高钙石进购并做好质量控制工作。国内含铁原料主要以火车发运为主，汽运作为补充，优先落实短缺品种采购。进口矿主要控制好发运节奏，进一步理顺因铁路改革后的业务开展，落实好8月份长协资源，接卸集团进出口16万吨澳块+粉及天物通用公司17万吨南非块+粉。

4、配合公司对标管理工作，积极推进原燃料采购工作。

5、一如既往开展“查找提献”活动。

6、以人为本抓好培训工作，制定部门培训计划。

7、认真总结上半年采购工作，提出下半年工作计划及措施，为下半年采购工作奠定坚实基础。

炉料部

2013年6月28日

第五篇：煤矿工作总结及××年工作简要安排

煤矿工作总结及××年工作简要安排

煤矿工作总结及××年工作简要安排2007-02-01 11:12:

41煤矿工作总结及××年工作简要安排

××年，我矿在××煤公司党政的正确领导和有关部室的大力支持下，以“三个代表”重要思想和十六届四中、五中全会精神为指导，认真落实科学发展观，按照公司的安排部署、以实现矿井安全生产，建设本质安全本文来源于网型矿井为目标，进一步加大科技创新、管理创新和企业文化建设力度，全矿上下团结一心，扎实工作，狠抓了质量标准化工作，克服了煤台压力大、穿断层、瓦斯涌出量大、多头掘进等困难，全面完成了公司下达的各项生产经营指标。

主要指标完成情况：

．盈利：年计划万元，实际完成万元（元～月），为年计划的。

．安全：控制在计划目标之内。

．原煤产量：年计划万吨，实际完成万吨，为年计划的。

．掘进进尺：年计划，实际完成，为年计划的。

．原煤成本：计划元吨，实际元吨。

．综合售价：计划元吨，实际元吨。

．煤炭销量：计划万吨，实际完成万吨，为年计划的。

．原煤全员工效：计划每工吨工，实际每工吨工。

．设备三率：计划－－，实际－－。

．采区回采率：计划，实际。

．黄土灌浆：计划，实际，完成年计划的％

．瓦斯抽放：计划万，实际完成。

．打钻：计划，实际完成，为年计划的。

．巷修：计划，实际完成，为年计划的。

．注氮：计划万，实际完成万，为年计划的。

一年来，我们主要做了以下八个方面的工作。

一、坚持安全第一原则，狠抓落实，进一步夯实了安全工作基础

一是认真贯彻落实党和国家有关安全生产方针政策，落实公司安全工作会议精神，召开全矿班组长以上管理人员及工程技术人员参加的安全和质量标准化会议，对全矿安全工作做了安排部署。结合“百日安全”、“安全生产月”等活动，狠抓了职工对新颁《煤矿安全规程》及安全质量标准化相关标准的深入系统学习；并组织工程技术人员和有关管理人员认真听取有关专家教授的安全知识讲座；积极开展了“安康杯”安全知识竞赛、利用广播、电视、专栏宣传安全知识及法律法规，进一步提高了全矿职工对安全生产重要性和艰巨性的认识，为建设本质安全型矿井奠定了思想基础。

二是认真排查安全隐患，强化了安

全监控。对东一采区穿断层、回风顺槽、瓦斯排放巷的掘进支护、及各掘面的顶板支护、工作面回撤安装等重点生产环节予以重点监控；安全小分队重点对后中班、夜班、双休日、节假日、交接班等薄弱时段加强了监督检查；，进一步加大了反“三违”和事故查处力度，切实做到了“四不放过”；严格执行了重点工程管理的“四个落实”和“六个必须”原则；进一步完善了有关制度，相继下发了《关于认真搞好安全生产工作的决定》、《大水头矿安全生产奖罚细则》、《安全责任追究制度》、《工程质量本文来源于网保证金管理办法》、《安全风险抵押制度》；加强了对安检队伍纪律、作风和业务建设；加强了对周边小煤窑的监控和雨季“三防”、火工品、消防等工作的管理，完善了泄洪排水设施；加强了对危房的监控管理和交通安全的管理，进一步提高了职工的安全意识。

三是切实加强了防灭火和瓦斯治理基础工作。树立了“矿井安全、瓦斯为

天”意识，将防灭火和瓦斯治理工作重心放到了现场管理，严格按照《规程》配备了各类监测传感器，实现了各采掘面和重点区域环境参数的实时监测，树立了“瓦斯超限就是事故”和“居安思危”观念，在充分利用各种手段和发挥先进装备优点的同时，将《规程》规定的瓦斯浓度和的断电值下调为和，制定了《局部风机管理制度》，局扇实现了双风机、双电源并自动切换；对无计划停风停电人员进行严肃处理；对采煤面和已封闭采空区分别采取了长期注氮和间歇性灌浆措施，确保了矿井安全生产。

四是质量标准化工作稳步推进。年初，按照安全质量标准化的要求，制定出了年、季、月、旬质量标准化具体工作安排，对系统进行了重点部署，在每旬工程质量例检时，按照质量标准化标准细则拉尺上线，狠抓了落实。一年来，对主井通道、行人走廊、米主要行人巷道进行了装修，对主石门米巷道铺设彩砖，在东一采区、卡轨车峒室、东大巷，共平底、捣制水沟、铺设水沟盖板米；对东运下山和东工作面及中工作面的所有供电、电气设备进行了标准化安装，对主要运输斜巷安装了跑车防护装置，安装了主井胶带任意位置拉线断电装置；进一步规范完善了各类机械电气设备的管理维护，对矿所有电气设备的煤安标志进行了补充更新；在各生产工作面均配置了一个垃圾箱；对井下物料码放规定了标准尺寸；职能部门在进行质量标准化考核评比时，日常动态考核占，本旬次占；坚持采掘面正规循环作业，各掘进面按照工序标准作业；坚持小班质量评估，力争在现场杜绝不合格工程；从而使矿井安全质量标准化工作达到年初目标。矿井达国家一级标准，其中：采煤、掘进、机电、运输、通灭、调度专业达国家一级。

五是发挥党政工团齐抓共管安全生产优势，大力开展安全宣传教育活动。矿党政工团组织始终把实现安全生产放在各项工作的首位，把加强对安全发展

战略作为宣传安全生产方针政策的重点，全年播出各类稿件篇，做安全电视节目期，专题片部，普及了职工法律法规知识；大力开展了“安康杯”竞赛活动和“十个一”活动，努力贯彻“愉悦上班，认真工作，平安回家，幸福生活”工作理念，把“安全第一，遵章守纪”、“三不伤害”等理念化为各级管理人员和员工的自觉行动，把安全文化渗透到职工的工作和生活之中，推进了安全文化建设。

二、坚持科学管理，求真务实，保持了矿井持续稳定发展

一是认真抓好采掘接续，加强技术管理。生产技术部门对采掘接续合理安排，统筹部署。通过聘请相关院校所教授、专家向广大管理人员和生产一线职工讲授掘进面支护等理论的学习，使矿掘进巷道锚网、锚索支护技术的普及率达到了，小孔径树脂锚固剂的使用率达到，掘进巷道全都采用螺纹钢锚杆支护；同时，结合快速掘进方案的实施，根据巷道的地质特征，进一步优化了锚杆布

置方式，改进了支护参数；加强了综放工作面质量管理与顶板动态监测、掘进巷道顶板离层和巷道变形收敛的监测监控；优化了劳动力资源配置，提高了劳动效率；加强了对生产技术的跟踪管理，确保了全年采掘接续正常。二是切实抓好生产调度指挥、坚持每天的晨会和调度例会，以及时协调处理好随时出现的问题，确保安全生产各环节的到位，确保指挥灵敏、可靠、有力。三是强化现场管理，实施精细化管理。倡导“细节决定成败”、“管理的重心在现场”；采煤工作面坚持正规循环作业，细化工序管理，杜绝片帮抽冒；机电运输专业以实现安全运行为目标，进一步完善了机电、运输设备的安全保护，杜绝电气失爆，规范了职工的操作行为；年投入资金万元自筹万元，公司补贴万元，完成了巷道维修，底板固化、更换轨道等工程，夯实了运输提升安全基础。四是把安全工作重心放班组，依靠班组力量抓好每一个小班的安全生产。将班组安全管理纳

入了相关制度，形成了个人保班组、班组保单位、单位保矿的一级抓一级、层层抓落实的长效机制。五是在采煤工作面坚持正规循环的同时，合理调整放顶步距，正确处理煤质与回采率的问题，精采细放，提高了资源回收率。保证了全年生产任务的完成，六是完善细化了煤质管理考核办法，凡发生煤质事故一律追查处理；实行了根据煤质分堆分装分运、装车跟班、责任到人制度，严格监督检查每一批商品煤质量，严禁劣质煤外运；加大了除矸力度，重点做好综放工作面放顶煤技术与工艺管理，做到见矸关门，严禁回弹和运输污染。全年仅因煤质好提高售价一项，增收多万元，为矿井扩大经营成果、增强发展后劲奠定了基础。

三、解放思想，转变观念，细化经营，进一步夯实经营管理基础

一是在经营考核上全矿范围内引入了全面预算这一管理理念，每旬材料预报实耗统计已成为各生产单位日常材

料控制的主要手段。二是以矿生产经营计划为依据，认真做好资金统筹安排和平衡调度，严把资金收支关，坚决执行了财务“一支笔”审批制，合理调度资金，把有限的资金用在安全生产的急需方面，有力地推动了生产经营工作的正常进行。三是严格执行了工效挂钩工资结算制度，补充和完善了计件工资和以技能、职责、工作量为依据评分的内部岗位绩效工资考核办法，规范了核算体系；对全矿的劳动定额进行了实际测算，合理拉开了各个工种的收入档次，使工资分配真正向苦、脏、累、险、技术含量高、管理责任重的岗位倾斜。四是狠抓了修旧利废工作，充分调动材料物资在矿内各单位的合理有序流动，对回收复用废旧物资重新估价出库，矿内物资流通渠道畅通。五是矿购物资继续认真执行《矿物资招标采购制度》，狠抓物资供应管理、物品质量管理。六是人力资源管理信息化建设有序进行。根据××煤公司跨越式发展的要求和我矿经营管理工

作的实际需要，我矿和深圳金蝶软件公司兰州分公司合作，实施安装了金蝶人力资源管理系统，共采集人力资源信息余人次。七是积极开展全员培训工作。为全面提高员工的整体素质，全年共举办继续教育、班组长以上管理人员培训、安全资格等培训班期，参加人员人。为增强职工团队意识，转变职工工作作风，全年共进行军事化训练期，参加军训人员人次。八是煤质管理制度逐步完善，将煤质管理与主管部门、职能部门管理人员工效挂钩，纳入单位成本核算，煤质管理形成长效机制。九是积极推广新工艺，引进新技术、新设备。为了给采掘工作面顶板管理提供可靠的决策依据，完善、更换了东⒊中综放面支架压力观测仪表，在掘进巷道中安设了台－型顶板离层仪，台围岩离层指示报警仪，井口增设了台电脑虹膜考勤机，副大型电子显示屏，矿领导及有关部室实现了安全信息和因特网资源共享。通过这些工作的开展，矿井经营管理工作基础得

到了进一步加强。

四、坚持“科技兴矿”和“人才强企”，为矿井发展提供了智力保障

一年来，我们认真落实科技兴矿和人才强企战略，以科技进步为先导，不断完善综采放顶煤技术，促进产业优化升级，制订了矿井产业优化升级规划。××年，全矿采掘机械化达到，锚网支护率达到。充分利用了三维地震勘探和电磁波无线电坑透技术为安全生产服务，结合《大水头煤矿生产系统可靠性综合分析评价》研究项目的开展，为提高矿井通风管理的科学决策奠定了基础，积极学习掌握了《矿井安全生产调度系统》，矿井三维可视立体图初步建立，实现了导线资料计算电脑化。

一年来，大力开展了职业技能培训、鉴定和岗位练兵、技术比武活动，先后组织相关人员赴全国先进矿区学习调研快速掘进、质量标准化等，开阔了视野，增加了比、学、赶、超动力，今年，有名员工被××煤公司评为技术能手，名员工获技术标兵，名员工获主办单位命名的甘肃省高级技师殊荣，有名员工在××煤公司举办的辅助矿山救护队比武活动中荣获第名和第名，其中有名员工参加了全国的岗位技术比武。有名员工通过了技能鉴定，获得甘肃省劳动保障厅颁发的高级、中级资格证书。同时，广纳贤才，共接收本科生名，大专生人，中专生人。

五、坚持实施自主经营，促进多种经营良性发展

今年，我们继续对建安公司、汽车队实行了自主经营、自负盈亏，对农场实行责任承包，自主经营、适当补贴。今年（～月），建安公司实现产值万元，盈利万元，汽车队实现产值元，实现盈利万元，农场因灌溉、耕地、器具等条件限制，只能维持简单的农作物生产，产值万元，亏损万元

六、坚持改善职工物质文化生活，以办实事、办好事促进小康矿区建设

一是在元旦、春节给单身职工免费

供应节日餐，给一线职工给予了生日带薪休假待遇。二是给职工制作了质地优良的西服一套，配发了两套夏装，给下井职工配发了两套工作服，实现了工作服一班一洗。三是给包括退休人员在内的全矿多名职工进行了体检，免费发放了防暑及治感冒的药品。四是增建了井口餐厅，增加了井口餐厅的饭菜花样，通过竞争机制，提高了饭菜质量。扩建了洗衣房，增加了职工浴池吊篮，扩建了压风机房和制氮机房，新建了自行车棚。五是筹资多万元，给东区平房户住户安装了暖气，改造了上下水，新修套职工住宅平房，新建两所水厕，硬化矿内公路，改造了号单身楼，对号公寓楼进行了装修。为考入大中专院校的名职工子女给予物质奖励，奖励金额达万多元。六是帮贫扶困送温暖活动常抓不懈。矿每逢节假日慰问离、退、病、困职工；积极与地方政府联系，解决了职工最低生活保障问题，积极与有关部门联系，解决多名本矿大龄男青年就业。与有关

部门接洽联系，矿向有条件购房的职工提供了住户贷款担保。七是积极搞好后勤服务，将人工湖水用来冲厕；延长了供水时间；挤筹资金给每位职工发放了购物卡、月饼、大米、面粉、粉皮、食用油，鱼、牛、羊肉等。八是加大了环境整治和植树绿化工作力度，全年共植常青树棵，新增绿篱米，新增绿地平方米，使矿区更加美丽、环境更加宜人。

七、坚持党政工团齐抓共管，为矿井改革发展稳定提供有力保障

一年来，针对矿井面临的新形势、新任务，积极开展了“自我约束、自我规范、自主管理、尽职尽责”、“细节决定成败”、“现场管理是矿井发展根本”为主题的宣传教育。以开展共产党员先进性教育为契机，创建党员模范示范岗，在各种困难面前，学员干部率先垂范，现场跟班，保证了各项工作的稳步进行，为营造祥和气氛举办了春节灯展、社火表演，举办了篮球比赛、游泳、长跑等文体活动，举行了庆祝建党周年文艺晚

会，成立了职工军乐队，开展了“爱心捐助”，“立足岗位、争创先锋”等活动，承办了甘肃省瓦斯现场会、甘肃省“情系陇原”文艺演唱会，甘肃省煤矿救护技能大赛。完善了群防协防体系。广大党员干部认真践行落实“三个代表”重要思想，加强党性修养，学习知识、更新知识，先锋模范作用得到了更好发挥。

八、坚持统筹兼顾，各项工作稳步推进

在矿井安全生产、经营管理稳步发展的同时，我们也狠抓了其它各项工作。

社会治安综合治理工作坚持打防并举，使全矿生产生活秩序井然。信访工作围绕矿井改革发展稳定大局，耐心细致地疏通化解矛盾纠纷，全力维护了矿区稳定。计生、环保工作全面完成上级下达目标。社保、医保、工伤保险等工作切实为广大职工群众解除了后顾之忧，档案、统计工作也按年初安排有序进行。矿务公开、效能监察、离任审计等工作正常进行，职工培训完成了计划

任务，医疗卫生基本满足了职工门诊就医需求。

回顾过去一年的工作，我们感到欢欣鼓舞。但我们必须要居安思危、冷静思考、清醒地认识到目前存在的困难和问题：

一是机电运输基础工作有待于进一步加强；二是安全质量标准化基础尚需进一步加强；三是员工的技术素质和管理人员的业务能力有待于提高；四是落实工作及责任不到位现象仍然存在。这些问题将在今后的工作中认真加以解决。

××年工作简要安排

根据××煤公司发展战略规划，××年我矿将完成由“一井两面”向“一井一面”集约化生产模式的调整，原煤产量计划在万吨年。××年，我矿将在××煤公司的正确领导下，认真做到：

一、继续加强和夯实安全基础工作，严格实施安全质量标准化管理工作。对运输大巷继续改造，完成公司安全专

项工程；完成主井筒轨道更换和混凝土捣制基础工作；完成北风井的改造，确保矿井安全生产。

二、切实加强“一通三防”管理，加快本质安全型矿井建设步伐

以矿井产业升级为契机，合理部署矿井通风系统，完成制氮机的改造，完善火灾预警知系统、预测预报技术和防灭火装备，突出解决全矿井停电和局扇无计划停电等重大隐患频发的问题；落实“先抽后采”方针，消除瓦斯积聚，发挥系统效能。加大瓦斯抽采量，确保瓦斯电站发电和供暖需求。

三、按照公司“一井一面”要求，优化生产系统。重点工程进行重点管理。主要抓好东综放面的回撤和东综放面的安装，中综放面的回撤和中综放面的安装，东二采区轻放面的回撤和轻放面的安装，进行西二采区的开拓，搞好岩巷掘进，狠抓现场管理。

四、积极推广新工艺、新技术，大力开展技术创新和科研攻关，抓好科技

创新增效益的亮点。要继续实施《瓦斯抽放系统改造及利用》、《东巷复修》、《煤巷快速掘进技术研究》等科研项目，尽力掌握影响当前安全生产的关键技术，充分利用好矿井三维可视立体图，继续推广应用坑透仪、瑞利波等较为先进的勘探技术手段，鼓励各类小改小革和发明创造，推广和应用计算机信息化管理程序、规范业务处理，提高办公效率。

五、进一步强化职工培训工作。要创新培训机制、模式，将培训课放在现场，放在岗位上，以培养高素质高技术人才为目的，采取外培、自培相结合的方法；制定员工技能鉴定计划认真予以实施。要认真落实集中教学与现场观摩教学相结合的培训方式，全力打造一支高素质的职工队伍。

六、加强经营管理，着力提高经营与供应人员的业务素质，充分发挥职能部门作用。

七、着力建立一支精干高效的机关工作队伍，彻底转变机关工作人员的工

作作风。

八、改善职工物质文化生活，全面建设小康矿区。要以党员先进性教育为载体，努力提高广大党员的综合素质，要广泛开展矿务公开，植树绿化、保护环境、扶贫帮困等活动，创建优秀的企业文化。努力搞好信访、综治、计生、统计、社保、医保、工伤保险等工作，确保矿井各项工作稳步扎实推进，为建设和谐小康矿区努力奋斗！

二六年一月四日