城管的题目[5篇范文]

第一篇：城管的题目

城管的题目

1）贯彻执行国家有关城市管理综合行政执法方面的法律、法规和方针政策，组织起草有关地方性法规、规章，经法定程序颁布后组织实施。

（2）依据有关法律法规，负责全市市容环境卫生监督检查工作。

（3）负责对全市城市管理综合行政执法工作进行统一领导；负责组织全市性城市管理综合执法专项活动和重大活动。

（4）负责指挥、监督、检查全市城市管理综合行政执法队伍，行使对全市城市管理综合行政执法工作的协调和监督职能；对下级处罚不当和应当作为而不作为的，进行纠正或直接处理；受理跨区案件。

（5）负责受理城市管理综合行政执法中的投诉、应诉和行政复议工作；负责组织全市城市管理综合行政执法队伍的业务培训及考核；指导各区（街）做好城市管理综合行政执法工作。

（6）负责户外广告违法设置行为的监督检查和行政处罚。

（7）负责公安交通管理方面法律、法规、规章规定，对机动车辆非法占用人行道路的监督检查和行政处罚。

（8）负责城市绿化方面违法行为的监督检查和行政处罚。

（9）协调市规划局，指导城六区城市管理综合行政执法局，依据城市规划管理方面法律、法规、规章规定，对不符合城市规划和市容标准的违法建筑或设施的监督检查和行政处罚。

（10）协调市环境保护局，指导城六区城市管理综合行政执法局，依据环保方面法律、法规、规章制度，对临街商业门店产生的音响噪声、城市饮食服务业超标排污行为、烧烤摊点未使用清洁燃料以及清运建筑垃圾造成污染等方面的监督检查和行政处罚。

（11）协调市工商行政管理局，指导城六区城市管理综合行政执法局，依据工商管理方面法律、法规、规章规定，对非法占道或出店经营行为的监督检查和行政处罚。

（12）协调市城乡建委，指导城六区城市管理综合行政执法局，对建筑工地管理影响市容环境行为的监督检查和行政处罚。

（13）承办市政府交办的其他事项。

情景模拟类

1.如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办?

对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆，如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作, 该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾.要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。

如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。

如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。

事后要向领导汇报事件的全过程 避免领导对你有负面看法 从而影响你以后的工作。

2.作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做?

这种现象是普遍存在的！作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。

构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。

3.若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对？

首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定自己的情绪，稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突，安全撤离。

其次，认真分析出现暴力事件的原因。找到病根，才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。如果，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人员。最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。

城管看法类

1.有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？

城管和小贩的矛盾由来已久，在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面原因：

首先，从城管的角度来看，他的工作就是维护市容市貌，创造整洁、优美、文明的城市环境。对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。不过有些城管在执行任务的过程中，没有体谅到商贩的心情，在言语和行动上有些粗暴，这就造成了商贩所说的，野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。

其次，对于小贩而言，很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民，他们在找不到合适的工作下，为了糊口，才摆摊经营。由于所受教育和环境的原因，对于相关的法律法规并不知道，对于城管的工作也不理解，有些小贩在城管进行驱逐时，对城管出言辱骂。

第三，解决城管和小贩之间的冲突，我觉得可以从以下几方面着手，一是要加强城管自身素质的建设，增强其文明执法的意识。二是社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传。三是政府应该多关注下这部分人群的利益，帮助他们寻找其它就业机会，或者引导他们从事正当的商品买卖。

最后，从这个现象，我们还应该学习到，在日常生活中，除了要注意沟通交流之外，还要学会换位思考，多为他人着想。这样才能增进与他人之间的互相理解，构筑社会主义和谐社会。

人际交往类

1.在实际工作中，若秉公办事，不循私情，有时候容易得罪一些人。若撇开原则，徇情枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则和私情的矛盾 【答题时间】：约4分钟。

【出题思路】：正确处理原则与私情的矛盾。

【测评要素】：理论素养；应变能力。

【参考答案】：

（1）处理原则与私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。

（2）处理人际关系的原则是；做事以事论，私交以私交论，做事论理论法、私交论情。

（3）一个领导者坚持党性原则，并非可以不讲私人感情，二者相矛盾的时候，则应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是真理。

11.你为什么要报考城管 你对城管的认识和看法是什么?为什么?

12.你认为如何才能处理好文明执法和严格执法的关系?

文明执法和严格执法本身并不矛盾。严格执法的本身就要求文明执法，而文明执法是严格执法的体现。很多人对严格执法有着不完全正确的理解 认为严格执法就是要对执法对象貌似和严厉 大声斥责 辱骂 甚至动手打人 等等，其实这不是严格执法的内涵，严格执法就要求在执法的过程中严格依照法律程序进行 不讲徇私枉法，严格认定事实，严格运用法律条文，严格执法程序。而文明执法就要求在行驶上面三个严格的过程中对执法对象予以必要的尊重尤其不能有损执法对象的人格尊严，损害了被执法对象的人格尊严也同时损害了执法者自身的素质形象，损害了法律的尊严，从而影响到执法者的形象，影响到管理部门和被管理者的关系，影响建立和谐社会的目标。

13.城管在市民中的形象不是很好,你认为是什么原因造成的 ?

首先，由于我国城管方面的法律法规还不够完善，尤其对于城管执法的法律依据，执法程序等方面还不够完善，因此城管在执法过程中就难免有不严格执法 执人情法的可能 从而影响到城管部门的公正形象。因此需要相关立法部门对城管执法的执法过程监督和提供执法的法律依据 等方面进行细化立法。

其次，不排除部分执法者自身素质低下 执法时对百姓态度恶劣 行为粗暴 从而影响到城管执法者在百姓心中的地位。解决方法：第一，城管执法部门对自身严格管理，加强道德 业务方面的培训教育，第2，适当引进更高素质的城管执法人员，比如适量招进大学生来充实执法队伍，同时尽量减少由社会人员组成的协管队伍，加强对协管队伍的管理。

再次，由于社会经济发展的不平衡 导致大量失地农民 下岗工人等低技能劳动人口的涌入，使他们的生存压力加大 生存机会减少 创业成本加大 因此就不可避免的会产生各种小商小贩占道经营等现象 这就需要城市管理者发挥自己的智慧 在适当时间 适当地点 允许这些贩夫走卒 适当的占道经营 同时也希望政府部门能够加强对这些弱势劳动者的重视 对他们进行适当的劳动技能培训 增加他们的劳动机会

第3，某些媒体对城管执法中一些不光彩行为的过度报道 放大了 城管执法者的负面行为，因此作为城管部门在某些执法适当的行为上要及时的进行改善 并及时向群众作出解释和保证。加大宣传，化解自己的公关危机。

第四方面 结合自己对职位的理解 作个表态，比如如果自己是城管人员 将怎么做。拍拍马屁

14.在现在的执法环境下,你认为城管工作的发展趋势是什么?

随着我国经济发展的迅速增长，人民群众的收入水平会越来越高，对城市环境会有越来越高的要求。同时随着政府对弱势群体的关注，弱势群体的劳动技能，收入水平也会越来越高，对自身的工作 生活环境也会有越来越高的要求。那么作为城市管理者的城管工作趋势也将会从目前单纯管理转向服务方面。同时，对城管工作者的工作能力和工作态度也会有更高的要求。这个题目回答有点费力，最好能举点例子，证明一下自己的观点。27.单位派你到下属单位蹲点工作，而下属单位的同事却认为是上级不信任，让你来监督的，工作处处不配合，你怎么办?

首先到下属单位检查工作属于正常的公务范围，既不针对事，也不针对人，要做好让下属单位的解释说明工作，让他们放下思想包袱，抛掉抵触心里。其次，来蹲点工作目的是要详细了解下属单位的工作情况，因为部分下属单位可能存在着对上报好不报坏的现象，我应该尽可能的了解和帮助他们解决工作中的难点问题，为本单位今年的工作总结和上级单位来年的工作计划的制定提供第一手资料。最后，在工作的过程中要注意自己的言行和态度，要真正融入到单位的工作和生活中去，做一个同事信任，领导放心，群众满意的人，圆满完成上级下达的工作任务

28.对“天资不如学问，学问不如处事，处事不如为人”，你怎么看?

我认为天资，学问，处事，为人是检验一个人能否成功的关键要素。但是金无赤足，人无完人，每个人都会有不足，很难做到面面俱到;而学问，处事，为人这三要素都需要靠后天的培养和积累，所以说成功与否与自生的努力密切相关。古语有云：“活到老，学到老，还有三分学不到”，谦虚的心态和刻苦的精神是求知航程中的一艘轻舟，它能载着我们到达知识的彼岸;”知识就是力量“只有掌握了更多的知识，在能更好的解决工作和生活中碰到的问题，而在解决实际问题的过程中又能积累相关的经验“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的就是这个道理，学问和处事应该是相辅相成的。在我们日常的工作和学习中，在做事的方法上我们应该学会从小事做起从简单的事做起，要不断的积累和提高自己的能力，“泰山不拒细壤故能成其高，江海不择细流故能就其深”，细节往往是决定成败的关键;在做人的原则上应该大度，在眼光上要看的高，在心态上要放得开，在肚量上要容得下，要做到大礼不辞小让。如果我有幸成为一名公务员，我一定要在工作中时刻要求自己，不断的学习和提高自己做人和做事的方法，努力让自己成为一名群众满意，同事喜欢，领导信任的人。c.jq?Q k

29.城管工作人员的7个职责是什么?

30.你为什么要报考城管 你对城管的认识和看法是什么?为什么?

31.谈谈你对城管这个工作的看法,暴力执法和抗法的看法, 对职务的理解

1.单位派你到下属单位蹲点工作，而下属单位的同事却认为是上级不信任，让你来监督的，工作处处不配合，你怎么办?

答： 同工作、同劳动，用事实说话，用一颗真诚的心消除误解。

2.用几个形容词描述一下你对“朋友”的理解。

答：支持、理解、信任的对象。

3.对“天资不如学问，学问不如处事，处事不如为人”，你怎么看?

答：典型的“社会哲学”，有一定道理，但不是绝对。我认为再加一句“为人不如做事”，不做事枉费“天资”、“学问”，仅钻营“为人”也是枉然。4.你在执法当中，对于暴力抗法你如何对待?

答：报警。

5.有居民反映附近一家餐饮店油烟比较大,领导派你去调查,你会调查什么,包括细节。

答：到后厨看看油烟排烟通道位置，查看《排污许可证》(环保局核发)，询问经营多少年了，可否接到过附近居民的油烟扰民反映并有什么相应的解决办法。走访居民，认真询问并做好笔录，回来整理后以书面形式向领导汇报，听取领导指示意见。

第二篇：长沙城管题目

《长沙市城市管理条例》考试题目

一、单选

1、《长沙市城市管理条例》于（）起施行。（C）

A、2010年11月29日B、2011年1月16日C、2011年6月1日D、2011年7月1日

2、《长沙市城市管理条例》规定，城市管理应当（），坚持统一领导、分级负责、部门联动、公众参与、综合管理的原则。（A）

A、以人为本

B、文明执法

C、坚持法治

D、疏堵结合

3、街道办事处、乡镇人民政府负责组织落实辖区内城市管理的具体工作，对居（村）民委员会的城市管理工作进行（）、督促。（A）

A、指导

B、领导

C、监督

D、检查

4、《长沙市城市管理条例》规定，城市管理行政执法应当遵循（）的原则，坚持教育与处罚、疏导与治理相结合，增强服务意识，严格执法，文明执法。（A）

A、合法、公开、公正B、合法、公平、公正C、合法、公开、公平D、公平、公开、公正

5、《长沙市城市管理条例》规定，城市管理行政执法应当坚持教育与处罚、疏导与治理相结合，增强（），严格执法，文明执法。（A）

A、服务意识

B、法治意识

C、纪律意识

D、公众意识

6、根据《长沙市城市管理条例》规定，政府（）非公共停车场向社会开放。（A）A、鼓励

B、命令

C、支持

D、可以强制

7、市、区人民政府应当加强对犬只及其它宠物的管理，定期组织公安、畜牧、卫生等部门对（）进行清理。饲养宠物应当遵守宠物管理的相关规定。（A）

A、无证的犬只 B、无主的犬只 C、流浪狗 D、疯狗

8、根据《长沙市城市管理条例》，酒吧、歌舞厅、棋牌室等经营场所的边界噪声超过国家规定的环境噪声排放标准的，由（）负责查处。（A）

A、环境保护行政管理部门B、城市管理综合行政执法机关C、公安机关D、工商行政管理部门

9、在机动车道内从事乞讨、兜售物品、散发宣传品等影响道路交通安全的行为，由（）负责查处。（C）A、环境保护行政管理部门B、城市管理综合行政执法机关C、公安机关交通管理部门D、工商行政管理部门

10、城市公共设施在验收合格后应当按合同或者规定的时间办理移交接管手续。未完成移交的，由（）负责养护管理；已完成移交的，由相关行政管理部门通过招标等方式确定的养护单位负责养护管理。（B）

A、设计单位 B、建设单位 C、施工单位 D、监理单位

11、公民、法人或者其他组织对高新技术产业开发区城市管理综合行政执法机关作出的行政处罚决定不服的，可以向（）申请行政复议。（A）

A、市城市管理综合行政执法机关B、岳麓区人民政府C、望城县人民政府D、长沙市人民政府

二、多选

1、《长沙市城市管理条例》所称城市管理，是指为满足广大市民生活和工作需要，人民政府及其相关行政管理部门依法对城市公共设施和（）等公共事务、秩序进行管理的活动。（ABCD）

A、道路交通B、市容环卫C、环境保护D、园林绿化

2、承运建筑垃圾的车辆，应当遵守的规定包括（）。（ABCD）

A、使用规定的专用运输车辆，并保持车辆外形完好、整洁B、安装车载定位装置并保持正常运行；C、随车携带建筑垃圾处置核准证明；D、按照核准的运输线路、时间运往指定的建筑垃圾消纳场地。

3、《长沙市城市管理条例》规定，在临时设摊区域内的经营者应当遵守有关经营（）等管理规定，保持场地清洁。（AB）

A、时间

B、地点

C、行业

D、从业人员

4、根据《长沙市城市管理条例》规定，区人民政府根据辖区城市管理工作需要，在不影响（）的前提下，可以划定临时设摊经营的区域，报市城市管理行政管理部门批准并公布。（ABC）

A、消防安全B、道路通行C、居民生活D、城市市容

5、根据《长沙市城市管理条例》规定，城市管理综合行政执法机关可依法行使与相对集中行政处罚权相应的（）等职权。（AB）

A、行政检查B、行政强制C、行政指导D、行政监察

6、城市管理综合行政执法人员查处违法行为时，可以采取的措施包括（）。（ABCD）A、要求有关单位和个人就执法事项涉及的问题作出解释和说明；

B、要求有关单位和个人提供与执法事项有关的文件、资料及其他信息，并可依法进行查阅、复制； C、进入涉嫌违法的场所实施现场检查，采取录音、录像、拍照等方式调查取证；

D、法律、法规规定的其他措施。

7、根据《长沙市城市管理条例》规定，可由市城市管理综合行政执法机关直接管辖的违法案件包括（）（ABC）A、专业性强的违法案件B、影响重大的违法案件C、跨区域的违法案件D、案情复杂的违法案件

8、城市管理综合行政执法机关发现公民、法人或者其他组织有违法行为的，应当责令立即改正或者限期改正；拒不改正的，可以（）与违法行为有关的工具和其他物品直至该案件处理完毕。（AB）

A、查封

B、扣押

C、暂扣

D、没收

9、对城市管理综合行政执法机关依法作出的责令（）等决定，当事人应当及时履行；逾期不履行或者未按规定履行的，城市管理综合行政执法机关可以决定代为履行，所需费用由当事人承担。（ABCD）

A、限期清理B、限期拆除C、采取补救措施D、恢复原状

10、城市管理综合行政执法机关及其他具有城市管理职责的相关行政管理部门有下列哪些情形之一的，由市、区人民政府责令限期纠正，并视情节轻重，追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的责任。（）（ABCD）

A、应当移送有权处理部门或者执法机关处理的案件而不及时移送的；

B、继续行使已经交由城市管理综合行政执法机关集中行使的行政处罚权的；

C、拒绝提供或者不按规定提供解释或者专业意见的；D、不履行或者不正确履行本条例规定的其他职责的。

11、《长沙市城市管理条例》规定，市人民政府可以依法设定行政处罚的情形有（）（ABCD）A、未经核准从事城市餐厨垃圾经营性收集、运输、处理，或者违反餐厨垃圾管理其他规定的；

B、大中型商场、酒店餐饮、文化娱乐等场所的公共停车场，其经营管理者未将停车信息纳入城市公共停车信息系统的；C、在城市河道管理范围内种植蔬菜的；

D、未遵守宠物管理的相关规定，或者影响城市市容环境卫生、危害他人人身财产安全的。

三、判断

1、城市管理活动中应当维护公民、法人和其他组织的合法权益，对涉及公民、法人及其他组织重大利益的事项，市、区人民政府及其有关行政管理部门可以组织听证。（×）

2、区人民政府负责制定城市管理工作目标，对全市城市管理工作进行监督管理。（×）

3、居（村）民委员会应当协助做好城市管理工作，命令辖区单位和居（村）民参与相关城市管理活动。（×）

4、城市管理各类专项规划经市城管行政管理部门审查，报市人民政府批准后公布实施。（×）

5、《长沙市城市管理条例》规定，城市建（构）筑物色彩应当符合城市色彩规划要求。市城市管理、规划行政管理部门分别对验收前、后的建（构）筑物色彩规划实施情况进行监督管理。（×）

6、处置建筑垃圾的单位应当向区城市管理行政管理部门办理城市建筑垃圾处置核准手续。（×）

7、禁止在二十时至次日六时期间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业。但抢修、抢险作业和因生产工艺上要求或者特殊需要应当连续作业并经市环境保护行政管理部门批准的除外。（×）

8、已由城市管理综合行政执法机关相对集中行使的行政处罚权，原行政管理部门可以继续行使。（×）

9、城市管理综合行政执法人员查处违法行为时不得少于两人，并应当统一着装，主动出示执法证件。（√）

10、城市管理综合行政执法机关查处在违反市容环境卫生管理有关规定通过悬挂、张贴、涂写、刻画发布经营信息、联系业务号码的行为时，可以直接要求通讯企业停止该号码的通讯业务。（×）

11、城市管理综合行政执法管辖权发生异议的，由区城市管理综合行政执法机关协商管辖。（×）

12、城市管理综合行政执法机关调查取证时，需要相关行政管理部门就专业和技术问题作出解释或者提供专业意见的，相关行政管理部门原则上应当自收到协助函件之日起五个工作日内出具书面意见。（×）

13、房屋建设与拆除和市政施工等建设工程工地施工周期在六个月以上的，工（场）地车辆出入口应当安装视频监控2

装置，并保证其正常使用。（×）

四、简答

1、《长沙市城市管理条例》的出台有什么实际意义？

2、根据《长沙市城市管理条例》，我市城市管理综合行政执法机关相对集中行使哪些行政处罚权？

3、《长沙市城市管理条例》有哪些制度创新？请举例说明，（不少于五点）

4、《长沙市城市管理条例》为我市城市管理综合行政执法机关规定了哪些保障措施？请举例说明，（不少于五点）08年城市管理与法规预测题及答案

1．关于行政立法的一般程序进程，下列正确的一项为（）。

A．编制立法规划、征求意见、起草、协商、审查、通过、审批、备案、公布

B．起草征求意见、协商、编制立法规划、审查、通过、审批、备案、公布

C．编制立法规划、起草、征求意见、协商、审查、通过、审批、备案、公布

D．编制立法规划、起草、征求意见、协商、审批、通过、审查、备案、公布

2．城市规划管理的工作系统包括（）等子系统。

A．保障系统、管理系统、反馈系统 B．决策系统、执行系统、反馈系统

C．决策系统、保障系统、管理系统 D．执行系统、反馈系统、组织系统’

3．下面四个选项中，说法有误的一项是（）。

A．城市规划管理可以保障城市规划建设法律、法规的施行和政令的畅通

B．城市规划及其管理的任务，就是要不断完善和拓展城市功能，不断改善和优化人们的社会生活环境和自然生态环境，促进经济、社会和环境的协调、可持续发展，满足市民日益增长的物质、文化和环境的需求 C．健全社会主义法制，发扬社会主义民主是我国经济体制改革的主要内容

D．城市规划管理既是城市规划的具体化，也是城市规划不断完善、深化的过程

4．城市规划管理的外部环境包括（）。

①自然环境；②人文环境；③社会环境；④建筑环境

A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④

5．下面列出了一些决策行为，属于程序化决策的是（）。

①核发建设用地规划许可证；②巡查违法建设；③通知违法建设停工

A．①②③ B．①② C．②③ D．①

6．城市规划管理是城市政府的一项行政职能，下列选项中不属于其目的和任务的是（）。

A．保障城市规划建设法律、法规的施行和政令的畅通

B．保障城市综合功能的发挥，促进经济、社会和环境的协调发展

C．保障城市各项建设纳入城市规划的轨道，促进城市规划的实施

D．保障城市规划管理工作体现城市发展的持续性和长期性

7．下列选项中，（）不能很好地发挥城市规划管理在城市现代化建设中的作用。

A．行政的方法 B．法律的方法 C．交流的方法 D．咨询的方法

8．下面不属于城市规划管理技术的是（）。

A．计算机技术的应用 B．思维方式的变革

C．加强领导干部的内部管理，加强规划管理内部的协调性

D．城市规划专业技术手段的发展和创新

9．就管理的内容而言，规划管理具有（）的双重性。

A．规律性和能动性 B．宏观管理与微观管理 C．专业和综合 D．管理阶段性和长期连续性

10．城市规划编制的主要依据不包括（）。

A．以上一层次依法批准的城市规划为编制依据

B．以城市规划和建设有关法律、法规和技术标准为编制依据

C．以城市专项规划为编制依据 D．以城市或地区的现状条件和自然、地理、历史特点为编制依据

1.答案：C

A、B、D都不正确。根据规范性文件的内容和修改立法的实践，行政立法的一般程序包括：编制立法规

划、起草、征求意见、协商、审查、通过、审批、备案、公布。

2.答案：B 如果把城市规划管理作为一个系统来分析，一般来讲它的决策系统就是城市规划组织编制和审批管理，执行系统即城市规划实施管理，反馈系统即城市规划实施的监督检查管理。

3.答案：C 健全社会主义法制，发扬社会主义民主应是我国政治体制改革的内容。

4.答案：A城市规划管理的外部环境主要有：（1）自然和社会人文环境；（2）文化和科技环境；（3）经济和政策环境。

5.答案：D 本题考查的是程序化决策与非程序化决策的区别。只有①是程序化决策，而②③属于非程序化决策。

6.答案：D 城市规划管理的任务和目的：（1）保障城市规划建设法律、法规的施行和政令的畅通。（2）保障城市综合功能的发挥，促进经济、社会和环境的协调发展。（3）保障城市各项建设纳入城市规划的轨道，促进城市规划的实施。（4）保障公共利益，维护相关方面的合法权益。考试大注册城市规划师

7.答案：C 管理的方法包括行政的方法、法律的方法、经济的方法和咨询的方法，这些方法都能很好地发挥城市规划管理在城市现代化建设中的作用。

8.答案：C 城市规划管理包括现代科学技术在城市规划管理中的应用和城市规划管理专业技术手段的发展与创新，C项不符合。

9.答案：C 规划管理理内容具有高度分工又高度综合的双重属性。

10.答案：C 除选项A、B、D外，城市规划编制还要以党和国家方针政策和城市政府及其城市规划行政主管部门的指导意见为编制依据.如何搞好城市管理？

以加强流动人口管理为重点解决城市管理的问题.随着社会和经济的发展，城市化速度的加快，对流动人口的管理模式也在发生着相应的变化，正在由原来计划体制下的行政管理向适合社会发展需要的方向变化，由防范犯罪为主的治安管理向城市融合的多方位综合管理转变。

（一）制度与政策建设

1、以人为本，建立流动人口平等待遇的思想理念。要用平等的思想理念来指导流动人口管理和服务工作。对流动人口的管理理念要防止只管理不服务和只服务不管理两种极端思想，使流动人口受到与常住人口一样的服务的同时也应接受与常住人口一样的管理与约束。

2、政府、市场和群众组织三种管理机制共同发挥作用，提高管理效率。政府专门机构、市场和群众组织三种管理机制要共同发挥作用，各司其职，明确各自的职能范围。

3、将城乡二元管理体制转向城乡融合管理体制，逐步构筑流动人口与丰台融合的制度框架。（1）在城市化过程中，同时实现土地城市化与人口城市化。土地被城市征用之后，对无地的农民相应地提供就业机会和社会保障，使失地农民彻底完成从农村管理到城市管理。对于征用土地农民的安置不能让开发商起主导作用，应由政府起主导作用来进行规划和安置。（2）将管理流动人口就业的重点转到协调劳资关系、保护劳动者利益上来，加大对流动人口的就业培训力度。（3）将流动人口纳入社会公共服务的覆盖范围，主要是流动人口子女的就学和公共卫生服务的问题。（4）扩大流动人口社会保障覆盖面，尤其要保证零散民工的社会保障措施的到位。

4、通过城市改造来打破流动人口聚集的居住格局和违章建设屡禁不止的现象。通过打破居住格局，杜绝违章建筑的不断出现，对工商管理、安全防范、社会稳定会有积极的作用。

第三篇：城管的题目范文

城管的题目

1）贯彻执行国家有关城市管理综合行政执法方面的法律、法规和方针政策，组织起草有关地方性法规、规章，经法定程序颁布后组织实施。

（2）依据有关法律法规，负责全市市容环境卫生监督检查工作。

（3）负责对全市城市管理综合行政执法工作进行统一领导；负责组织全市性城市管理综合执法专项活动和重大活动。

（4）负责指挥、监督、检查全市城市管理综合行政执法队伍，行使对全市城市管理综合行政执法工作的协调和监督职能；对下级处罚不当和应当作为而不作为的，进行纠正或直接处理；受理跨区案件。

（5）负责受理城市管理综合行政执法中的投诉、应诉和行政复议工作；负责组织全市城市管理综合行政执法队伍的业务培训及考核；指导各区（街）做好城市管理综合行政执法工作。

（6）负责户外广告违法设置行为的监督检查和行政处罚。

（7）负责公安交通管理方面法律、法规、规章规定，对机动车辆非法占用人行道路的监督检查和行政处罚。

（8）负责城市绿化方面违法行为的监督检查和行政处罚。

（9）协调市规划局，指导城六区城市管理综合行政执法局，依据城市规划管理方面法律、法规、规章规定，对不符合城市规划和市容标准的违法建筑或设施的监督检查和行政处罚。

（10）协调市环境保护局，指导城六区城市管理综合行政执法局，依据环保方面法律、法规、规章制度，对临街商业门店产生的音响噪声、城市饮食服务业超标排污行为、烧烤摊点未使用清洁燃料以及清运建筑垃圾造成污染等方面的监督检查和行政处罚。

（11）协调市工商行政管理局，指导城六区城市管理综合行政执法局，依据工商管理方面法律、法规、规章规定，对非法占道或出店经营行为的监督检查和行政处罚。

（12）协调市城乡建委，指导城六区城市管理综合行政执法局，对建筑工地管理影响市容环境行为的监督检查和行政处罚。

（13）承办市政府交办的其他事项。

情景模拟类

1.如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办?

对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆,如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作, 该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾.要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。

如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。事后要向领导汇报事件的全过程 避免领导对你有负面看法 从而影响你以后的工作。

2.作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做?

这种现象是普遍存在的！作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。

构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。

3.若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对？

首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定自己的情绪，稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突，安全撤离。

其次，认真分析出现暴力事件的原因。找到病根，才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。

再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。如果，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人员。最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。

城管看法类

1.有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？

城管和小贩的矛盾由来已久，在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面原因：

首先，从城管的角度来看，他的工作就是维护市容市貌，创造整洁、优美、文明的城市环境。对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。不过有些城管在执行任务的过程中，没有体谅到商贩的心情，在言语和行动上有些粗暴，这就造成了商贩所说的，野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。

其次，对于小贩而言，很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民，他们在找不到合适的工作下，为了糊口，才摆摊经营。由于所受教育和环境的原因，对于相关的法律法规并不知道，对于城管的工作也不理解，有些小贩在城管进行驱逐时，对城管出言辱骂。

第三，解决城管和小贩之间的冲突，我觉得可以从以下几方面着手，一是要加强城管自身素质的建设，增强其文明执法的意识。二是社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传。三是政府应该多关注下这部分人群的利益，帮助他们寻找其它就业机会，或者引导他们从事正当的商品买卖。

最后，从这个现象，我们还应该学习到，在日常生活中，除了要注意沟通交流之外，还要学会换位思考，多为他人着想。这样才能增进与他人之间的互相理解，构筑社会主义和谐社会。

人际交往类

1.在实际工作中，若秉公办事，不循私情，有时候容易得罪一些人。若撇开原则，徇情枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则和私情的矛盾

【答题时间】：约4分钟。

【出题思路】：正确处理原则与私情的矛盾。

【测评要素】：理论素养；应变能力。

【参考答案】：

（1）处理原则与私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。

（2）处理人际关系的原则是；做事以事论，私交以私交论，做事论理论法、私交论情。

（3）一个领导者坚持党性原则，并非可以不讲私人感情，二者相矛盾的时候，则应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是真理。

11.你为什么要报考城管 你对城管的认识和看法是什么?为什么?

12.你认为如何才能处理好文明执法和严格执法的关系?

文明执法和严格执法本身并不矛盾。严格执法的本身就要求文明执法，而文明执法是严格执法的体现。很多人对严格执法有着不完全正确的理解 认为严格执法就是要对执法对象貌似和严厉 大声斥责 辱骂 甚至动手打人 等等，其实这不是严格执法的内涵，严格执法就要求在执法的过程中严格依照法律程序进行 不讲徇私枉法，严格认定事实，严格运用法律条文，严格执法程序。而文明执法就要求在行驶上面三个严格的过程中对执法对象予以必要的尊重尤其不能有损执法对象的人格尊严，损害了被执法对象的人格尊严也同时损害了执法者自身的素质形象，损害了法律的尊严，从而影响到执法者的形象，影响到管理部门和被管理者的关系，影响建立和谐社会的目标。

13.城管在市民中的形象不是很好,你认为是什么原因造成的 ?

首先，由于我国城管方面的法律法规还不够完善，尤其对于城管执法的法律依据，执法程序等方面还不够完善，因此城管在执法过程中就难免有不严格执法 执人情法的可能 从而影响到城管部门的公正形象。因此需要相关立法部门对城管执法的执法过程监督和提供执法的法律依据 等方面进行细化立法。

其次，不排除部分执法者自身素质低下 执法时对百姓态度恶劣 行为粗暴 从而影响到城管执法者在百姓心中的地位。解决方法：第一，城管执法部门对自身严格管理，加强道德 业务方面的培训教育，第2，适当引进更高素质的城管执法人员，比如适量招进大学生来充实执法队伍，同时尽量减少由社会人员组成的协管队伍，加强对协管队伍的管理。

再次，由于社会经济发展的不平衡 导致大量失地农民 下岗工人等低技能劳动人口的涌入，使他们的生存压力加大 生存机会减少 创业成本加大 因此就不可避免的会产生各种小商小贩占道经营等现象 这就需要城市管理者发挥自己的智慧 在适当时间 适当地点 允许这些贩夫走卒 适当的占道经营 同时也希望政府部门能够加强对这些弱势劳动者的重视 对他们进行适当的劳动技能培训 增加他们的劳动机会

第3，某些媒体对城管执法中一些不光彩行为的过度报道 放大了 城管执法者的负面行为，因此作为城管部门在某些执法适当的行为上要及时的进行改善 并及时向群众作出解释和保证。加大宣传，化解自己的公关危机。

第四方面 结合自己对职位的理解 作个表态，比如如果自己是城管人员 将怎么做。拍拍马屁

14.在现在的执法环境下,你认为城管工作的发展趋势是什么?

随着我国经济发展的迅速增长，人民群众的收入水平会越来越高，对城市环境会有越来越高的要求。同时随着政府对弱势群体的关注，弱势群体的劳动技能，收入水平也会越来越高，对自身的工作 生活环境也会有越来越高的要求。那么作为城市管理者的城管工作趋势也将会从目前单纯管理转向服务方面。同时，对城管工作者的工作能力和工作态度也会有更高的要求。这个题目回答有点费力，最好能举点例子，证明一下自己的观点。

27.单位派你到下属单位蹲点工作，而下属单位的同事却认为是上级不信任，让你来监督的，工作处处不配合，你怎么办?

首先到下属单位检查工作属于正常的公务范围，既不针对事，也不针对人，要做好让下属单位的解释说明工作，让他们放下思想包袱，抛掉抵触心里。其次，来蹲点工作目的是要详细了解下属单位的工作情况，因为部分下属单位可能存在着对上报好不报坏的现象，我应该尽可能的了解和帮助他们解决工作中的难点问题，为本单位今年的工作总结和上级单位来年的工作计划的制定提供第一手资料。最后，在工作的过程中要注意自己的言行和态度，要真正融入到单位的工作和生活中去，做一个同事信任，领导放心，群众满意的人，圆满完成上级下达的工作任务

28.对“天资不如学问，学问不如处事，处事不如为人”，你怎么看?

我认为天资，学问，处事，为人是检验一个人能否成功的关键要素。但是金无赤足，人无完人，每个人都会有不足，很难做到面面俱到;而学问，处事，为人这三要素都需要靠后天的培养和积累，所以说成功与否与自生的努力密切相关。古语有云：“活到老，学到老，还有三分学不到”，谦虚的心态和刻苦的精神是求知航程中的一艘轻舟，它能载着我们到达知识的彼岸;”知识就是力量“只有掌握了更多的知识，在能更好的解决工作和生活中碰到的问题，而在解决实际问题的过程中又能积累相关的经验“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的就是这个道理，学问和处事应该是相辅相成的。在我们日常的工作和学习中，在做事的方法上我们应该学会从小事做起从简单的事做起，要不断的积累和提高自己的能力，“泰山不拒细壤故能成其高，江海不择细流故能就其深”，细节往往是决定成败的关键;在做人的原则上应该大度，在眼光上要看的高，在心态上要放得开，在肚量上要容得下，要做到大礼不辞小让。如果我有幸成为一名公务员，我一定要在工作中时刻要求自己，不断的学习和提高自己做人和做事的方法，努力让自己成为一名群众满意，同事喜欢，领导信任的人。c.jq?

第四篇：事业单位面试题目：城管执法

事业单位面试题目：城管执法

（一）你是城管行政执法大队的队员，你在执行公务时，有个摆摊老人看见你就跑，结果自己摔倒了，事后非说是你撞倒的，周围也没有群众帮你证明不是你撞的，你该怎么办?

【中公解析】

作为一名城管执法队员，文明执法是我的职业要求，但是遇到被老人误解，甚至其为了推脱责任、逃避执法，故意讹诈他人的情况，我也会注意以智取胜、用事实证明自己的清白，使老人认识到自己言行的不当，同时行使我依法执法的职责。

首先，摆摊老人在我面前摔倒，非说是我撞的，不一定就是老人恶意诬陷。老人年纪比较大，头脑和腿脚不那么灵活，可能误以为自己摔倒是因为我撞的，事实尚未了结清楚之前，我不会激动、生气，而是立刻上前查看老人是否受伤，并将他扶起，送到路边可以休息的地方坐下来。

其次，在老人身体无碍并得到休息的情况下，我会与老人进行心平气和地沟通。就老人说我撞倒他的情况，我会简单解释，虽然老人摔倒也有部分我的原因，我会道歉，但是也请老人好好回想一下，真正摔倒的原因并非是我撞的。如果老人一再坚持是我撞倒的他，无法继续展开其它话题，我会告诉他这附近有许多摄像头，一定录下了刚刚的视频，我们可以调出监控录像查看，确认是否是我撞倒了他。在事实面前，老人一定会认识到自己的说法有误，不再纠结此事。

再次，我会就老人乱摆摊的情况继续劝说老人。告诉老人，我理解他摆摊是因为生活和经济的需要，但这条路上人流不多，车流却很大，并不适合摆摊，关键是有可能给自己带来风险，而且经常担心城管执法，四处躲藏不仅影响生意，还可能再次出现因慌乱跌伤的情况。总之，通过循循善诱，我会让老人明白其中利害。

最后，我会向老人说明，鉴于他态度良好，我们就不予追究，只希望他能积极配合我们的工作。同时，给老人推荐几处政府允许商贩摆摊的地点，告诉他那里人流大、街道宽、东西好卖。至于办理经营许可证等手续问题，我们可帮助他联系相关部门，及时办理，以便真正解决老人的后顾之忧。

汕头中公教育

事业单位面试题目：城管执法

（二）假如你和小王是城管，一天你们在街上执法巡逻时，碰巧遇到摆摊卖水果的老妇不慎摔倒，路人皆以为你们在暴力执法，还有人掏出手机拍照发到微博、微信上，请问此时你会怎么办?

【中公解析】

近年来，随着暴力执法、不文明执法行为的频频曝光，城管已声名狼藉。对城管暴力执法的先入为主的刻板印象误导了群众，加剧城管与民众矛盾冲突，损害城管正面形象，使岌岌可危的“城“”贩“关系更是危如累卵。所以面对题中情况，我要这样处理：

首先，扶起老妇，关切问候。看到卖水果的老妇摔倒，作为公职人员，我们应第一时间上前搀扶，亲切询问老妇有没有伤到，如果伤到的话，询问老妇是否需要陪同其前往医院进行救治。如无大碍，帮助其整理摊位，正常开业。在此过程中，让小王做好整个事件处理过程的视频拍摄工作，留待证据，以备澄清。

其次，协同老妇，澄清事实。考虑到当前愈发紧张的“城“和“贩”关系，考虑到社会大部分人对城管的负面印象，针对路人围观、拍照及发微博的现状，向老妇说明情况，希望她能理解我们的处境，协助我们讲明事情经过，澄清路人对我们的误会。通过老妇告知众人，我们并非在暴力执法，而是出于公职人员的义务，帮助群众解决困难。请大家放下成见，待了解清楚事件经过之后再下结论，切莫管中窥豹——只见一斑。

再次，官方发言，澄清误会。鉴于某些路人已通过微博微信等做出错误判断，对本单位将会造成不良影响，我们需立即通过单位微博、门户网站发布澄清说明，张贴事件视频，详述事件经过，真实还原事件本来面目，以真实的证据澄清误会。

最后，借鉴经验，维护形象。总结此次事件处理过程，深刻反思民众对城管的误解之情，分析误解产生的原因，根本症结仍在于部分城管队员群众观、权力观落实不到位，执法方式错误。所以在后面的工作中，我们应严格践行群众路线，自觉遵守职业规范，创新执法形式，以文明执法、微笑执法赢得公众的认同。

汕头中公教育

第五篇：城管协管员面试题目

1.政府修建高铁，沿线县城都要求高铁站点设在自己境内，其中一个县城的群众，因为高铁站点没有设在他们县城，先是写联名信，后来又聚众游行，争夺高铁站点，其他地方也有很多这样的现象，谈谈你的看法。

题型确认：综合分析题——现象类 答题思路：扣题——分析——对策——总结 扣题：背景陈述+关键词复述

背景陈述：经济发展，高铁技术日臻成熟，高铁对经济的带动作用 关键词复述：群众诉求，聚众争夺

扣题：当前，中国社会经济发展迅速，高铁技术日臻成熟，已走在世界各国前列，我国的高铁里程与时速不断取得突破。高铁的快速发展也带动沿线的经济发展，给当地百姓带来给多的机遇和实惠，这也使得在新建高铁的过程中，许多县城的百姓都希望高铁能经过自己的县城，县城之间的争夺非常激烈，在表达诉求的过程中甚至出现了聚众游行等过激的行为，这一现象不得不令我们反思。

原因分析：产生这一现象的原因有，第一，“高铁效应”对于百姓的吸引力，是造成百姓激烈诉求的主因;第二，政府在设计高铁方案时，对于各方意见的征求不够广泛，征求意见的方式渠道不够合理，致使百姓的声音得不到合理有效的表达，百姓的诉求得不到及时的反馈;第三，政府对于群众合理表达诉求的相关法律法规、途径的宣传教育不足，致使百姓不能够使用争取的方式表达意见，甚至采取不合理不合法的手段。对策：针对以上问题，为了更好地让百姓的诉求以合理合法方式得到表达和及时的反馈，同时协调平衡各方利益，让政府的方案得到顺利实施，我们需要做好以下几个方面：第一、建立健全公民参与决策机制，让公民诉求的表达制度化，常规化，形成长效机制加以引导;第二、在任何一个实惠于民的政策计划实施以前，都可以采取听证会，网络调研等形式，广泛征求百姓意见，并邀请专家对搜集信息作出专业分析和建议，并将搜集信息的情况和政策计划的调整情况做好公示，让百姓及时得到反馈。

对策：第三，加强对百姓参与决策所需遵守的相关法律法规的宣传教育，引导百姓以正确的途径和方式表达诉求;第四，完善基层机构的建设，成立百姓接待中心，并做好推广普及工作，让百姓有地方可以表达诉求。

总结：百姓期待高铁经过自己家乡的诉求是可以理解的，但是表达诉求的方式如果不合理，对事情的发展和解决没有任何帮助，在今后的工作中，我们应始终坚持群众路线，坚持以人为本，不断的提升我们政府的服务水平，真正为百姓的利益和诉求做实事，让百姓更加相信和支持政府!2.你单位要制作一个工作手册，让本单位的工作人员和办事群众更好的了解你们的工作，但是工作手册的内容没有确定，领导让你负责，你怎么做?

题型确认：组织管理——微观类 答题思路：意义—准备—执行—总结 目的意义：

尽快的将工作手册的内容确定下来，下发给工作人员和群众，对大家了解我们单位的工作，方面工作的顺利开展，十分重要。准备+执行阶段：

首先，主动请示领导，询问关于工作手册主要内容的意见;其次，成立筹备小组，明确分工，做好相关的调研和编辑工作;再次，分头协作，查阅资料，征询意见，形成草案。第四，呈报草案，做好预算，请求批示。

第五，与合作单位或处室取得联系，尽快印发并发放。总结：

总结整理形成书面材料，呈报领导，以供今后参考。

3.你跟小张是同时进单位的新同事，小张家很有钱，平时用的也是高档货，但是性格比较内向，同事认为小张傲慢不合群，都疏远她，小张情绪低落，工作消极，你作为他的同事，你应当怎样去开导他，请把考官当成小张，进行现场模拟。题型确认：情景模拟

答题思路：人际沟通的口语化、对象化呈现 陈述情况，询问原因，给与建议，表示感谢。

小张，你好，我是XX。最近发现你情绪不太好，是不是有什么心事，咱们都是同事，也是朋友，有什么心事，什么困难，可以和我聊聊嘛，你看下班以后不忙的话，一起去喝杯茶，聊聊天?„„ 是不是因为最近大家对你态度比较冷淡，心里面觉得不开心啊，其实啊，在一个单位，这么同事，相互之间有些不了解，非常正常，再加上你是刚来咱们单位，大家对你还不太熟悉，交流又不多，所以你也别太放在心上。

你看，一个单位里面，同事之间相互了解，相互尊重，和睦相处，其实不论是对于单位整体氛围，还是对于个人的心情以及具体工作的开展都还是比较重要的，对吧。所以，以后的工作当中，还是要注意和大家搞好关系嘛。据我了解，你家里的条件还是挺好的，给你创造了很好的生活和教育环境，大家也特别想和你成为朋友，一起共事，只不过，你的性格有点内向，平时与同事的主动交流不多，大家同你交谈的时候，你的回应也比较平淡，这就可能会造成一些小误会，让大家觉得不太合群。

我在单位的时间比你久，所以希望你相信我的建议，只要你今后的工作中放松心情，相信大家都是很好相处的，主动的与大家多聊聊天，工作上有什么不懂得也可以和老同事多请教请教;生活上，工作之余，多参加参加我们的一些活动，跟大家打打球，喝喝茶，相信用不了多久，就会和大家打成一片的。

好了，不要不开心了，以后有什么问题和不开心的，都可以来找我，我都会帮助你的„„

4.你是街道办工作人员，有人在网上发帖检举你所在街道宣传栏和月刊用的材料都是去年六月的，一年都没有更新，引发网友热议，领导让你处理此事，平息不良言论，你怎么办? 题型确认：应以应变

答题思路：分析情况—确定任务—提出对策—总结提升 分析情况：分析如不妥善解决这个问题对单位造成的恶劣影响。确定任务：积极应对，迅速解决。

提出对策：1.尽快联系相关人员对材料进行更新;2.对工作的疏忽在网站或宣传栏进行道歉，请求谅解;3.拟写方案，针对今后工作的改进提出建议，如成立专人专组负责;4.提交方案，汇报工作，请求批示。总结提升：

以此为戒，总结教训，提升工作能力，更好为群众服务。

1、现在很多高校外边都设有培训班，收费颇高，但是生意很好，甚至有些学校甚至也鼓励学生参加培训班，大学生期末放假之后，总被许多培训机构包围，针对这一现象，有人说是大学教育有问题，有些校外培训机构甚至认为大学教育没有用，对此你怎么看?

2、你是单位一个工作人员，领导让你参与“重庆市市民营养工程”活动，但是你掌握的关于这个活动的信息很少，如果负责这次项目的负责人要来到现场，你会向他询问哪六个方面的内容，除此之外，你还可以通过哪些渠道收集信息?

3、你是机密部门的一位新进员工，刚入职的第二天，群众举报你负责的一些保密信息出现在了网上，对此，人们纷纷把矛头指向你和你的领导，请问你怎么办?

2013年5月19日重庆公务员面试真题

第一题 结合十八大，谈谈你对城镇化的理解!

第二题 你是一位公务员你自身有任务，你的领导給你布置任务，你会怎么办!

第三题 本市准备在全市范围推广市民菜园，在市民中推行:市民菜园!要你做怎个项目的负责人，你会怎么样做，做一个计划出来!

第四题 你是一名新进职员，你所在的编制，科长不服镇长，镇长看不惯科长，你作为一个职员你会怎么做!

1、两个领导的矛盾，做下属的最好不要参合，做好本职工作就行。

2、如果我的工作有涉及到两位领导的话，尽量按规章办事，并保持与两位领导有良好的沟通，以免因为我处理事务不妥，导致增加两位领导之间的不和。

3、最后，相信两位领导的工作能力和个人修养，即使是个人有矛盾，也不会影响到单位的正常运行。

单位负责人与主管人员之间有矛盾，你怎样对待？

答：(1)首先我要以工作为重,以大局为重,不管哪位领导交代的工作都要尽心尽力、不折不扣的完成。其次，不要以个人感情、好恶来对待他们，做到不亲不疏，同样尊重。

(2)对待他们的矛盾只能起中和作用，不能起催化作用，同时在工作中时时注意化解他们的矛盾。特别做到：不利于团结的事情不做，化大为小，化干戈为玉帛;不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中精力把单位的各项工作做好。

下级怎样面对上级之间的矛盾

在现实工作中，正确对待和处理好上级之间的矛盾，不仅关系到上级的声誉、单位建设的水平，而且还影响到下级完成任务的好坏以及成长进步的快慢。面对上级之间的矛盾，下级应主动做到以下四点： 不挑拨，尽量避免激化矛盾

上级之间的矛盾，必然会或多或少地把情绪带到工作当中，特别是在部署任务、安排工作时，上级有可能会一把尺子两头量，对于那些属于自己分管范围的工作就广开“绿灯”，处处提供便利，对于那些不属于自己分管范围的工作就屡亮“红灯’，频频给任务的完成制造障碍。面对这种情况，下级绝对不能从中挑拨上级之间的关系，一定要有一颗宽容的心，本着从单位建设、同志团结的角度出发思考问题，尽量自己多承受一些工作中的压力。绝对不能因为上级在工作中存在偏见，就作为撂挑子、搁置工作的理由，更不能去找另外一个上级诉苦、发牢骚、打小报告。这样做无疑是火上浇油之举，不仅不利于解决工作中的问题，而且还会直接加深上级之间业已存在的隔阂与矛盾。因此，作为下级，首先要发挥主观能动性、创造性地想办法完成好上级交给的各项工作任务;其次，下级要争取下级与下级之间、同事与同事之间的密切配合与有力支持，为完成任务营造一个良好的工作环境和氛围;第三，下级还要根据规章制度，合理争取分管该项工作直接上级的大力支持;最后，下级要采用适当的方式向“设置障碍的上级”表明自己完成任务的态度和决心，以及完成该项任务对单位建设中的影响，以得到理解和支持。不追随，尽量避免卷入矛盾

上级之间的矛盾有时会直接影响到下级之间的团结，有的上级为了争权夺势，把言听计从的下级作为心腹重用，把其余的下级作为异己排除。有的下级为了达到个人目的，满足个人私欲，就利用上级之间的矛盾，做些阴奉阳违、见风使舵的事，讲些不负责任的话;有的下级不讲党性原则，不讲规章制度，采用非正常手段向上级表态度、抛媚眼，做出一些只有利于自己进步，而不利于上级团结的事;还有的下级甚至还拉帮结派，到处搬弄是非，刺激上级之间矛盾的升级。面对这种情况，作为下级，既不能追随上级的个人意愿行事，也不能追随个别下级的不轨行为，尽量避免卷入上级之间的矛盾之中。一是下级不要把个人的思想与行动表现到上级领导之间的矛盾之中，要正确区分工作关系、上下级关系，以及与上级的私人感情关系，不能因为喜欢那个上级就听那个的，也不能因为讨厌那个上级就反对那个的，要坚决杜绝把私人感情投入到上级之间的矛盾当中。二是不做出任何损害上级利益的事情。有时，上级会让下级做出一些能够直接损害其它上级的事情，在这种情况下，下级必须要明确地表明态度，婉言拒绝，绝对不能跟随上级的意图做出违反原则的事情。三是不要在下级与下级之间，同事与同事之间形成跟随领导的“帮派”和“团体”。上级之间越是有矛盾，下级之间愈要团结起来，致力于干好工作，尽量弥补上级不团结所造成工作当中的失误与漏洞.也只有做到不追随领导的矛盾行事，不结帮拉派，下级才能真正地团结起来才会有健康的发展和正确的出路。否则，既耽误单位工作，也影响个人的成长进步。不传播，尽量避免公开矛盾

上级之间的矛盾，有些是长期形成的矛盾;有些是暂时存在的矛盾;有些矛盾可以随着工作任务的完成而消除;有些矛盾会随着时间的推移而淡化;有些矛盾还会随着上级之间感情的融合而终结;还有些所谓的矛盾是根本不存在的，纯粹是一些捕风捉影和杜撰捏造的。因此，作为下级，当听到、或者感觉到上级之间存在矛盾的消息时，千万不能盲目听信、偏信，也不要添油加醋、四处传播，更不能把个人的感情和看法与上级之间的矛盾挂钩、结合。面对这种情况，首先，作为下级自己绝对不能传播。一定要尽量把上级之间存在矛盾的“消息”控制在最小的范围之内，不能让它在群众中间扩散;其次，下级要想办法堵住和消除不良消息传播的途径和渠道。第三，下级要正确审视消息的来源。如果上级之间确实存在矛盾，那么在工作中一定要慎重，在汇报工作、接受任务时要多动点脑子。尽量避开上级之间存在矛盾的敏感问题，以避免上级之间产生不必要的误会。最后，对于四处传播、挑拨事非、宣扬上级之间矛盾的人，要站在公正的立场，主动靠上去做工作，讲清楚宣扬上级矛盾的危害性。

不袖手.尽量巧妙化解矛盾

面对上级之间业已产生和存在的矛盾，作为下级，不能置之事外，袖手旁观，要主动的去想办法.尽量化解上级之间存在的矛盾。事实上，上级之间存在矛盾，下级也根本不可能完全地置之事外，往往会在工作中受到上级矛盾的影响，与其被动地受到影响，还不如主动地去想办法化解上级之间的矛盾，这样做既有利于理顺工作关系，也有利于促进上级的团结，还有利于工作任务的完成。能不能巧妙地化解上级之间的矛盾，是对下级驾驭复杂局面能力的现实考验。作为下级，一是要尽量争取下级与下级之间的团结，在单位形成一种团结、进取、向上的良好氛围，用下级之间的团结与进取精神来影响上级、教育上级、感染上级，争取让上级能够自觉地自警、自省，主动地在思想和行为上化解上级之间存在的隔阂与矛盾。二是下级要善于在上级之间传