个性化教学法

第一篇：个性化教学法

阅读教学“五步教学法”

恒信明德学校

张胜会

根据当前小语界提出的“简简单单教语文”，返璞归真的教学指导思想，整合三维目标，结合课堂教学实践，小学语文阅读教学“ 五步教学法”，即：“引----读----悟----品----拓”五个教学步骤。这是一种简单、实用、科学、有效的小学语文阅读教学方法。

一、引。

教师亲切、幽默的语言，新颖、自然的导入，可以使学生较快入情入境，进入到愉悦的学习氛围中来。我认为课题的引入，不宜过长，否则就会出现头重脚轻、立足不稳。我们应当借用写作方法中，开头像 “凤头”这一比喻，来设计巧妙、精炼的导入。

例如我在执教的古诗《江畔独步寻花》一课的引入: 师:首先，我问同学们，大家喜欢春天吗？你能用一个词或者一句话赞美春天吗？

而后引导学生，我们一起来学习一首描写美丽春光的古诗《江畔独步寻花》，和大诗人杜甫一同走进春天，欣赏明媚的锦江春景，感受诗句的魅力。以此吸引学生，扣其心弦，创设出良好的学习情境。

二、读。, 古人云：书读百遍其义自见。我认为：阅读教学应当坚持六个字，读读，让学生充分自由地朗读课文，读懂意思，读出形象，读出情感，读出韵味；评评，引导学生就课文某些语句段落进行评价，发表自己的看法，或喜欢，或不满，提高其评判能力，学习初步的鉴赏；背背，让学生选择喜欢的段落背一背、记一记。教学实践证明，把读书的时间和权利真正还给学生，丰厚文化积淀，是治愈学生语文“营养不良症”的一剂良方。

我在执教《江畔独步寻花》一诗时:引入后，我直接要求学生不受遍数限制的读，会背更好。然后请同学们再读读古诗，画出诗中描写了哪些景物？要求学生谈谈从诗句当中读懂了些什么？怎么想的就怎么说。取得很好的教学效果。

由此，我认为：无论教学何类课文，首先就要要求学生充分地读书。当然，读书形式上可以多样化，以提高学生的读书兴趣。只有把读作为基础，才能进行下一步学习，顺利完成既定教学目标。

三、悟。

悟，即体验、感悟。学生在熟知课文的基础上，老师鼓励学生大胆质疑、探究，诠释课文。

例如我在教学«最后一头战象»一课时,设计了如下“悟”的环节: 师:经过练习，相信每位同学都能把课文读得比较熟练了，咱们换一种读书方式，快速地默读课文，边读边用笔把你有问题的地方作上记号。当然还可以在书上记下你读懂的感受和体会。

（生默读课文作批注，师点拨。）

师:学贵有疑，发现一个问题就有一个进步。有的同学说：“我一个问题也没有。”那有两种可能：一种可能你确实一点进步都没有，还有一种可能是你全懂了，那同学们提出的问题全都有你来解答好不好？ 师:有问题的同学请举手,当然也可以谈谈自己读书的感受和体会.（学生在提问过程中师生共同进行点拨、解决。）

“悟”这个环节,如果能够让学生紧密联系生活实际，充分调动学生的已有经验和头脑中贮存的相关信息，引导学生联系课文情景体味、联系生活经历体验、联系时代背景体会；引导学生把思想内容与语言表达联系起来，把听说读写联系起来，把学习语文与生活实践联系起来，在广泛的联系过程中达到融会贯通，自悟自得，就能达到逐步提高学生的悟性，培育学生的灵性的目的。

四、品。

学生在理解课文内容及思想的基础上，让学生品读，或者说美读课文，是十分必要的。对于精美、典范的课文或段落，我经常要求学生进行有层次的诵读训练，从中领悟言外之意，体悟言中之情，感悟言语规律，学生既积累了语言材料，又培养了语感。从而提高了学生的朗读能力。如教学«山中访友»一课时: 师:几遍读书之后，大家基本明白了文章所讲的道理。读一读句子，作比较，你体会到什么？ 再如教学«江畔独步寻花»一诗的“品”:

师:此时,我相信大家完全能够通过自己的朗读,把诗中的感情表达出来.(指名美读诗文.强调诗歌的节奏韵律,在学生读诗时,师可以划出分隔线,让学生练读而后指名美读.读出诗人的思想感情来.)品读课文，可以采取形式多样的实践活动，如表演、分角色读、诵读等。

五、拓。

一堂课，仅仅局限于教材内容是远远不够的，我们应当由文入文，再出文，让学生除了掌握文本知识以外，主动而又不失时机地，获得更多知识。

例如教学«詹天佑»一课“拓”的设计: 幻灯出示：

故事背景：师:大家看到故事背景之后，你有什么话想对詹天佑说呢？写一写自己最想说的话吧！（生写感言，指名说。）

拓展是学习语文的一种工具性的体现，是提高学生语文素养的途径，是学习语文的根本目的所在。采用师生共同搜集大量课文相关资料的做法，取得了良好的教学效果。

总之,小学语文五步教学法是笔者在教学中总结出的,是便于操作的教学方法之一｡有模式可循,但不可模式化｡在教学过程中,我坚持做到四个字：新、真、简、活。新：理念新、模式新、方法新；真：教学思想真、师生情感真、效果真；简：目标简明、内容简单、教法简便；活：词句的学习活泼、多变；注重引导学生对文本的“二度创造”和情感的体验；注重学用结合，迁移运用。我想:只有灵活运用五步教学法方能取得最佳教学效果!

第二篇：思想政治个性化教学法(任国清)

初中思想政治个性化教学法 任国清

一、名称：任国清思想政治案例教学法

二、定义：教师根据教学目标和教学内容的需要，选取社会生活或身边发生的典型事例，激起学生的好奇心和学习兴趣，引导学生去认识、分析、研究案例，从而使学生开启思维，诱发他们对案例进行思考和归纳，进而获得感悟、陶冶情操、学到知识、明白道理的一种教学方法。这种方法，不仅让学生学习知识，更重要的是让学生通过案例明白道理，最终轻松便捷实现我们促进学生全面发展的教育目的。

三、指导思想

通过案例教学，使思品课教学真正做到“以人为本”，着眼于学生的全面发展和健康发展，积极倡导学生“主动参与，乐于探究，勤于思考”，以培养学生“获取新知识，分析和解决问题”等的能力。

四、基本理论依据

“寒亭区构建理想高效学习型课堂”要求“创设有效问题情境”:合理的问题情境,对调动学生的学习兴趣,激发学生创新思维有明显的意义。问题设计可以以教材中的内容创设，可以以生活中的问题创设。而恰当的案例在思想政治教学中的运用，能充分创设一个引人入胜的问题情境，非常便于内容的学习和探究。

“寒亭区构建理想高效学习型课堂”要求:努力改变学生的学习方式,真正从接受学习转换为自主性学习。充分调动学生的学习积极性、主动参与性，发挥学生在教学中的主体作用，使学生在激励、鼓舞和自主中学习，掌握知识与技能，培养创新能力和实践能力。

案例教学作为一种准实践的教学方法，十分切合当前思想政治新课程改革所倡导的教学理念和教学实践的要求。首先，案例教学中充满了丰富详实的具体实例或调查研究，拓宽了学生的知识广度和深度；再者案例教学通过大量个案分析，增强学生的学习兴趣和主动性，同时提高学生的思考能力，分析能力和团队协作能力等，这也是课程改革的具体目标之一。

五、案例教学法的作用

从自身案例教学的实践看，既调动了学生的学习积极性，又为学生提供了近乎真实的场景，大大缩短情境与实际生活之间的差距，在教学中取得了明显的效果，为学生创造性思维的培养起到了非常关键的作用。

1、案例教学可以发展学生的创新精神和实际解决问题等的能力和品质，大大缩短了教学情境与实际生活情境的差距。这个方法贴近学生的生活，重视培养学生能力,思维多向流动,学生的学习积极性高,能力培养效果好，实现了“学习对生活有用的政治”的新课程理念。也做到了改变传统教学方法的新课程对教师的要求。如在鲁教版七年级下册讲不良行为对违法犯罪的影响时，我充分选用了一个少年犯的案例：从一个品学兼优的好学生堕落违法犯罪的历程。由于案例来自生活，再加上设计具有明确的目的性，使学生经过自主阅读案例、小组内充分交流、班内探讨和进一步交流后，从情感和思维上接受案例情境，大大缩短了教学情境与实际生活情境的差距，即使没有老师的分析指导，学生也会有感悟，学到知识，得出结论，懂得了自己应该怎样做，从而提高实际生活的能力。这样也比较容易地突破了多年来对违法犯罪这部分知识的讲述上的难度。此外，案例教学的实施，需要学生积极参与、密切配合，在教学中突出体现了新课标深刻的启发性和实践性，充分发挥学生学习的主体性。学生在教师的指导下，参与进来、深入案例、体验案例角色，在教学过程中实现了教师个体与学生个体的交往，教师个体与学生群体、学生个体与学生个体、学生群体与学生群体交往，过程的动态性导致结果多元化的发散思维培养，真正实现了学生地理创新思维和能力的培养。

2、案例教学注重对学生学习方法的指导，创设了民主、平等、愉悦的教学氛围。思想品德教师不仅要使学生掌握课程标准规定的基础知识和基本技能，更要教给学生独立探求，索取知识的方法。而民主、平等、愉悦的教学氛围是激发学生创新意识的条件和基础，能够使学生产生自觉学习的欲望，无所顾及的表达自己的见解，释放巨大的学习潜能。案例教学真正把加强对学生的学法指导和创设民主、平等、愉悦的教学氛围得到了有机地结合，从而发展创造性思维和培养自学能力。有了这种能力，学生就会善于从教师的讲解中捕捉瞬息即逝的问题，就会变被动接受为主动探索。

3.案例教学有利于创建开放式课堂，张扬学生的个性。思想品德案例教学不存在绝对的答案，目的在于启发学生独立自主地去思考、探索，注重培养学生独立思考能力，启发学生建立一套分析、解决问题的思维方式。凡是学生能发现的知识，教师不要代替；凡是学生能独立解决的问题，教师不要暗示。让学生充分参与课堂活动，充分展示自己的才能，张扬自己的个性，真正成为课堂教学的主人。课堂上要充分相信学生，激励学生，放开学生，使其产生积极的情绪体验，维系创新的热情。同时，在教学过程中，学生的积极参与，还可以锻炼他们的胆识和心理素质。

六、基本原则

1、形成性原则。我们在教学中选用的案例都是当时的，给学生提供的信息也是暂时的，随着时间的推移，案例也在不断的变化发展。在教学过程中，应采取多元的学习方式，鼓励学生采取多元的探究方式，允许学生得出多元的结论。所以，我们案例的选择除了应保持知识的基础性，还要注意发展性，为知识的重组、拓展提供多种可能性

2、合作性原则。案例教学过程既是开发学生的潜能，发挥学生特长的过程，也是综合每个学生的优势，开发群体潜能的过程，通过合作、探究，学生个体适应群体生活，学会合作，培养团队精神。

3、典型性原则。典型案例能集中反映问题的本质，既便于使学生较为全面、清晰地感知事物的现象，又便于确切地揭示所要操阐明的观点和实质，对典型案例的学习，有利于学生由特殊归纳出一般，从而提高教学效率。

六、操作过程

案例教学法是一种以案例为基础的教学法．教师在教学中扮演着设计者和激励者的角色．鼓励学生积极参与讨论。

第一步，整理呈现案例。

教学内容涉及的案例，需要教师根据教学内容在实际生活中去收集、分类和整理，并在教学中以具体的案例呈现出来。常用的呈现方法有：利用多媒体呈现案例；通过漫画、故事、小品等形式呈现案例等等。

第二步，分析案例，解决问题。学生对已掌握的资料进行分析．归纳相似性．寻找差异性。教师指导学生利用”自主、合作”教学模式，以小组为单位边看案例、边思考、边讨论，从典型案例中引出一般规律，使政治课堂教学利用案例,既鼓励寻找解决问题的多种途径和答案，又有利于形成基本一致的正确的价值判断。

第三步：反馈总结

课堂教学是一个信息的传递、接受和反馈处理的过程。因而及时反馈学生对所学知识的掌握情况．是获得良好教学效

七、注意事项

1、课堂教学所用案例，要注意多样性与全面性，要利于学思维的全面发展。

2、课堂教学所选用的案例，要有明确的目的性，与课堂教学目标一致。

3、教师课前要做充分的准备。

4、要注意课堂效果的提高，在案例展示过程及讨论过程中要注意处理好教学效果的达成。

第三篇：古诗词个性化阅读赏析“四步教学法”

古诗词个性化阅读赏析“四步教学法”

古代诗词在中学语文阅读教学中占有重要的地位，在教学过程中，如何优化古诗词的阅读教学流程，提高学生自主鉴赏古诗词的兴趣和能力，是古诗词阅读教学的肯綮。为此，笔者在教学过程中，通过优化古诗词教与学的过程，探索出古诗词阅读教学的有效途径——“诵诗→品诗→绘诗→唱诗”四步教学法。

一、诵诗

“诵”，《现代汉语词典》里有三种解释。笔者在这里仅引用从中受到启发的两种含义：①读出声音来；念。举例：朗诵。②背诵。举例：熟读成诵。笔者根据“诵”的两种含义，认识到学习古代诗词要有一个从朗诵到背诵的过程。为此，在教学过程中就按“诵”的两种义项的先后次序进行操作。

1.朗诵

朗诵需要掌握一定的技巧才能做到抑扬顿挫。叶圣陶先生指出：“读得其法，不但能理解作者写什么，而且能与作者心灵相通。”可见对古诗词教学，加强朗诵及朗诵方法的指导是非常重要的。

一读——要读准古诗词的声调。

语文教师一定要引导学生按照普通话的四声调读准古诗词的声调，正如朱熹所言：“要读得字字响亮，不可误一字，不可少一字，不可多一字，不可倒一字„„”只有这样才能读得流畅，进而要“多诵遍数”，方得“自然上口，久远不忘”。

二读——要读准古诗词的节奏和重音。

为了表情达意的需要，指导学生按意义单位或音节单位在适当地方用“/”画出古诗词的节拍，例如孟浩然《过故人庄》中的“绿树/村边合，青山/郭外斜”，白居易《钱塘湖春行》中的“几处/早莺/争暖树，谁家/新燕/啄春泥”。前者按照意义单位划分为两个节拍，后者按照音节单位划分为三个节拍。此外，还要用“．”标出需重读的词。一般情况下需要重读的词有四类：①表示动作的词语，例如常建《题破山寺后禅院》中的“山光悦鸟性，潭影空人心”，“悦”与“空”二字是表示动作的词语，应重读。②表示性状与程度的状语，例如王湾《次北固山下》中的“海日生残夜，江春入旧年”，“残”与“旧”二字是表示性状的词语，应重读。③表示结果或程度的补语，例如李清照《如梦令》中的“知否？知否？应是绿肥红瘦！”“肥”与“瘦”二字是表示结果的补语，应重读。④表示疑问或指示的代词，例如苏轼的《水调歌头·明月几时有》中的“不应有恨，何事长向别时圆？”“何”字是表示疑问的词语，应重读。

三读——要读准古诗词的语速及语调。

要想传达出古诗词的情调是激昂的还是低落的，气氛是紧张的还是舒缓的，不仅需要高低有序的声调来调节，还需要有效控制朗诵时的语速及语调。一般而言，若古诗词表达出激动、愉悦、开朗等表示“喜”的情调时，语速应欢快些，高亢些。例如读辛弃疾的《西江月》——“明月别枝惊鹊，清风半夜鸣蝉。稻花香里说丰年，听取蛙声一片„„”就需要用欢快、愉悦的语速、语调去读，才能读出“丰收在望”的喜悦之情；若古诗词表达出痛苦、悲伤、凄惨等表示“悲”的情调时，语速、语调则缓慢些、低沉些。例如读李清照的《声声慢》——“寻寻觅觅，冷冷清清，凄凄惨惨戚戚„„这次第，怎一个愁字了得？”就需用缓慢的语速、低沉的语调去读，才能读出李清照惨淡的境地，柔肠百断的怨情。

2.背诵

初步掌握朗诵技巧后，就要求学生抑扬顿挫、声情并茂地大声诵读，直至熟读成诵，脱口而出。因为只有达到了“脱口而出”的熟练程度，才能久远不忘，才能使学生不仅从中体会到诗词的优美节奏、和谐旋律，而且还能自然而然地实现“读书百遍，其义自见”的自悟自得式阅读成效，进入读者与作者心意相通的阅读境界。

二、品诗

吟诗的过程是一个反复咀嚼、仔细品味的品诗的过程，也是对诵诗的深化，要“吟诵”出诗的真情性、真滋味。华兹华斯把诗歌看作是“想象与情感产物”，因此品味古诗词，就必须调动读者丰富的想象力，唯如此才能真正步入作者的内心，体会作者的情感，达到“吟咏情性”。此外，在教学时引领学生进入某种吟咏状态、某种氛围，也是很有必要的，如摇头晃脑、念念有词、凝神遐思、神游四海、心鹜八极等等一切能够调动学生想象的外在辅助情状，这样就能更好地品出其景其情，其意其感。我们结合马致远的《天净沙·秋思》来分析：

枯藤老树昏鸦

小桥流水人家

古道西风瘦马

夕阳西下

断肠人在天涯

1.一吟一品——品物境

学生边诵边吟，边吟边品，品到妙处，诗中之景物便活了起来：枯藤，老树，昏鸦，瘦马，古道„„纷至沓来，映入眼帘，挥之不去，构成多彩多姿、变化多端的凄美图画。

2.再吟再品——品情境

景物愈发活灵活现，图画愈发栩栩如生，藤——想象——（枯）；树——想象——（老）；马——想象——（瘦）；道——想象——（古）„„顿时一股凄凉之情油然而生，满眼萧瑟，泪眼汪汪，几欲断肠，与作者达到心灵会通，品出了诗情。

3.三吟三品——品意境

品出意境，景物越来越模糊，情愈来愈悲，自己仿佛就是断肠人，心中凄凄惨惨戚戚，心神迷迷离离，恍恍惚惚，步入了物我两忘的情形。此时，一首诗才算被真正读懂了。

三、绘诗

俗话说：“读书百遍，其义自见。”读书的过程就是把无声的文字变成有声的语言，把有声的语言变成有形的画面的变化过程——即入于眼，出于口，闻于耳，记于心，形于画的审美变奏的过程。其实，许多优秀的古诗词，都是意味隽永、形神兼备的无形画。对此宋代诗人张舜民就说：“诗是无形画，画是有形诗。”请看张志和的《渔歌子》：“西塞山前白鹭飞，桃花流水鳜鱼肥，青箬笠，绿蓑衣，斜飞细雨不须归。”诗中那翱翔自如的白鹭、红艳欲滴的桃花、碧绿流动的春水、往来翕忽的游鱼、斜风细雨中忘我垂钓的渔翁——构成了一幅红白相间、青绿相映、动静相和、物我相称的秀丽、惬意的图画。

学生通过反复吟诵，其景越来越清晰，其情越来越浓郁，其境越来越优美，无时无刻不在撩拨、叩击着学生的心扉，诱发着学生丰富的想象，激发着学生的创造力。一幅幅意境优美的图画在头脑中被酝酿，被定格，一股将无形诗变成有形画的欲望被点燃。此时，在教师的引导下，学生结合学习体验、人生感悟、美术素养，借助线条、色彩，把古诗词——语言的抽象符号，通过图画直观地表现出来，绘成有形有色、有山有水、有情有趣、情景交融、妙趣横生的画像。

古诗词中的佳词丽句许多都是匠心独运，画意浓浓。如：“红杏枝头春意闹”，“一枝红杏出墙来”——春意盎然图；“大漠孤烟直，长河落日圆”——大漠落日图；“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”——北国雪景图；“天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊”——草原牧歌图，等等，都是神来之笔，诗画完美地融合在一起。

给诗配画，诗中有画，画中有诗，不仅促进了学生对诗的意境的感悟，而且也激发了学生的学习兴趣，是一种审美情趣的培育。

四、唱诗

广为传唱的《别亦难》一歌，是由李商隐词，何占豪曲，徐晓凤演唱的，具有沉痛凄切的感伤情调，于哀婉之中表达了怅惘之情，听来催人泪下，可见古诗词既可以入画，还可配曲歌唱。实际上，中国古代诗词，已配曲演唱并选入中学教材的诗歌还有很多，如岳飞《满江红·怒发冲冠》、杨慎《临江山·滚滚长江东逝水》、苏轼《水调歌头·明月几时有》、王维《送元二使安西》（歌曲名为《阳关三叠》）„„

事实上，诗与乐在艺术起源上有着悠久的同源关系。《诗经》就是当时社会民间争相传唱的民歌，后经周王朝乐宫按“风”、“雅”、“颂”三种音乐风格筛选、整理、加工，逐步统计编订。《楚辞》本就是配乐演唱的诗体，可以想象到屈原击筑长歌的动人情景。刘勰曾说：“乐府者，声依咏，律和声也。”宋词元曲，更是“依声填词”，都是可以唱的。此外，格律诗虽不是专供演唱用的，但是由于汉字特有的四声特点，它靠音节的组合、富有乐感的节奏、高下抑扬的声调，组成极富音乐的诗章，也可配乐演唱。

总而言之，古诗词不仅可以入画，也可入唱。教学时，对已有曲调，像《明月几时有》，可直接播放歌曲录音，教给学生。对未有曲调的诗，如《蒹葭》，教师可把学生分成若干组，每组学生根据对诗的意境、格调的把握，调动自己的音乐素养，结合地域文化，选择与之基本相配的曲调，或京剧、或评弹、或京韵大鼓、或民歌、或通俗歌曲来套曲歌唱。每组选定曲调之后便试唱。试唱成功后，展开诗词歌唱比赛，评出最佳者，让全体学生学唱。例《蒹葭》这首诗，就可以选用由琼瑶作词、林家庆作曲的台湾电视剧《在水一方》的主题歌来套曲演唱。唱诗教学，不仅唱出了诗情画意，使学生在音乐中受到情感的熏陶，也使记诵更容易。

在古诗词阅读四步教学法中，诵诗与品诗侧重于积累与感悟，绘诗与唱诗侧重于鉴赏与审美，二者相辅相成，相互促进。学生其乐融融地在诗歌海洋里畅游，甚至乐而忘返，真正实现了《语文课程标准》的要求：在积累和运用中学会欣赏与审美。.

第四篇：个性化作文

“个性化作文”教学的历史借鉴和现实依据

摘要：当前学生作文言之无物，不切实际，教师茫然无措。倡导“个性化作文”，使学生张扬个性，言来有物不是朝夕工夫。在作文教学中应该注重学生实际能力的培养，因此教师要多借鉴历史名家成材之路，也要注重把现实的发展作为依托。这样才能真正提高学生的写作水平。

关键词：个性化 作文 借鉴 依据

一、我国传统作文教学的历史借鉴

中国是文章大国，作文教学历史悠久，有实物查证的，已有三千多年的历史。中国第一部诗歌总集《诗经》中“诗言志”的概括，已经言简意赅地切中了写作主体与内容的本质，具有鲜明的个性色彩，为我国作文与作文教学理论奠定了第一块基石。中央教科所徐同先生也指出：“‘作文个性化’本不是什么创举。古人早有‘言为心声’，‘言以足志’，‘文如其人’之说，陆机的‘文外曲致’，钟嵘的‘文已尽而意有余’，刘勰的‘情在词外’等都主张写作时须有‘言外之意，弦外之音’，提出过‘缀文者情动而辞发，观文者披文以入情’的读写原则。明代公安派袁宏道等人提出‘独抒情灵，不拘格套’，清代诗人袁枚提倡‘性灵说’，都强调要抒写个人对外界的独特感受，表现自己真实的感情和个性。”历朝历代的好文章更是无不打上深深的个性烙印，李白的豪放，杜甫的沉郁，鲁迅的泼辣与犀利，朱自清的朴质与清婉，都以独特的个性魅力倾倒千万读者。也正是由于视“个性”为教育的宗义，为写作的核心，为创造的灵魂，才有了古今中外卷帙浩繁，彰映青史的教育名著对“个性”所做的不计其数的诠释与论证，这一切无不遵循着包括“写作”在内的教育源于个性的本意来寻觅它完美的社会价值。

改革开放后，广大语文教育者和研究者积极思考、著书立说、大胆实验，我国教坛上相继涌现出许多新的语文教育观，新的教学思想和新的教学流派，他们在推进我国中小学语文科学改革，推行新的教学方法进程中，特别在弘扬人文教育功能的发展中，发挥了积极的不可磨灭的作用，他们在个性化作文教学有不少理论。如：以中央教科所编写的“初中《作文》实验教材为代表的按‘记叙—说明—议论’为文体线索进行写作的训练的体系”，以北京的高原等为代表的“观察—分析—表达”的模式进行写作训练的“作文三级训练体系”，以湖南杨初春为代表的“快速作文训练体系”等等。于漪“尊重人、关心人、关注生命主题的精神成长和人格形式”的人文教育观，有钱梦龙的“教学生会做人，建构自立人格”的教育中心观，有魏书生尊重学生的差异性，培养学生的自主性，发掘学生的创造性，培养学生的人格魅力，培养学生个性化的具体指导观。总之，他们的观点的共同点都是想通过个性化教学，让学生展示自己，培养学生人格的魅力。但是反思当前的作文教学，由于受到应是教育的影响，学生的作文多已变成了与个性、心灵毫不相干的东西。如今，翻阅历史，有无数的经验可以汲取，又有痛心的教训激励我们另走一条新的改革之路。我们已经艰难地翻开了新的一页，共性划一的教学模式正在隐退，独立自主的社会心理正在萌发，市场经济的形成，重新确定了人的主体地位，理性思考的求真，使得社会生活越来越重视个人的存在，为建构新的教育大环境注入了个性的活力。

二、基础教育课程改革对“个性化作文”教学提出要求

改革开放以来，我国基础教育取得了辉煌成就，1999年6月，党中央、国务院正式批准了教育部《关于实施素质教育的规划》，确立了以创新为核心的21世纪教育框架。素质教育是以“为社会培养全面发展，整体素质优化的人才”为目标，以促进个性发展，塑造健全人格，使各方面知识和能力平衡协调发展为教育宗旨，并以此确立教育内容，设计教育课程，选择相应的教育方法，以学生全面素质的提高为主要质量评估标准的教育体系。素质教育是培养自由人格的个性化教育，未来社会需要的是能为自己和他人负责的，积极参与生活的、有独立劳动能力的公民，这一目标，需要个性化教育来实现，而个性化教育就是促进个性的自由发展，这也是素质教育的目的之一。但是，我国教育总体水平还不高，原有的基础教育课程已经不能完全适应时代发展的需要。教育部决定，大力推进基础教育课程改革，构造符合素质教育要求的新的基础教育课程体系。课程改革将促进学生的发展放在了中心位置，而一个学生都是一个特殊的个体，在他们身上既体现着发展的共同性特征，又表现出巨大的个体差异。《基础教育课程改革纲要（试行）》明确提出，在教学过程中“教师应尊重学生的人格，关注个体差异，满足学生的积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都能得到充分的发展。

因此，如何更全面地了解学生，发现每个学生的独特性，并通过教学与评价促进学生在原有基础上的发展，是新课程实施中每一位教师必须思考的问题。教师必须将学生看成是有个性的学习者，承认差异、尊重差异、善待差异，使每一个学生都能得到充分的发展。作文是最富有个性特征的思维活动，作文教学的模式化和程式化，作文评价的单一和僵化，束缚了学生的思维，压抑了学生的个性，当然就谈不上促进学生的发展。而个性化作文教学就是要求教师在课堂上，在生活中，在一切教育的时空中尊重每一个学生的个人价值。促进学生的个性发展，这与基础教育课程改革的任务是相吻合的。

三、《语文课程标准》对“个性化作文”的指引

2001年国家教育部颁布了《全日制义务教育语文课程标准（实验稿）》，是我国语文教学的指导性纲领，是语文教学的航标灯。课标中关于作文教学的内容和形式的阐述，代表了作文教学改革的方向。在关于作文的新理念中的一个主要精神就是倡导学生作文的个性化。顾振彪在《关于新课标中作文教学目标的对话》中，将新课标中关于作文教学的28条阶段目标中最重要的一条归结为：作文教学要注重发展个性，培养创新精神。

课标明确指出：“有独立完成写作的意识，注重写作过程中搜集素材，构思立意，列刚起草，修改加工等环节”（第四学段）。提倡学生自主拟题，少些命题作文。可以看出，能独立写作，自主写作是达到个性化作文的第一步。

在新课程标规定的各学段课程目标任务中，第一学段“写自己想说的话，写想象中的事物，写出自己对周伟事物的认识和感想”，第二学段“乐于写作，自由表达”，鼓励学生写自己愿意写的内容，不拘形式，自由写作，相互交流，分享快乐。第三学段强调“加速写作个性化进程，提高写作能力，为学生的自主写作提供有利条件和广阔空间，减少对学生写作的束缚，鼓励学生说真心话，抒发真感情，表达真切体验，并强调“坚持个性化表达，激发创造精神”，表达独特感受，力求有创意表达，写出个性，有创意。我们不难发现，课标中各学段的作文教学突出了个性化这一特点，所提出的作文教学的任务，对于我们实施个性化作文教学倡导个性化作文，培养创造型人才，提出了新的思路。

第五篇：个性化服务

个性化服务

一直以来，服务都被奉为酒店经营制胜的“法宝”，因而在随着全球一体化概念的进程加快中，人们对于酒店作为流动人群的驿站行业也有了更多的期待。相比而言，20世纪50~70年代的酒店大众化服务，和80年代的标准化服务，90年代的酒店人更加面临着经营局面中的严峻形势，他们意识到：随着宾客需求日益呈现出个性化的发展趋势，仅靠质量保证和标准化服务是难以制胜的，酒店服务必须更新换代。因此，个性化服务在20世纪90年代被西方酒店广为推崇，时至今日，已经具有了相当高的水平和成熟度。

回观中国的酒店业发展，普遍是在20世纪80年代初才真正开放门户，随之引进了西方的“标准化服务”理念，并一直视为酒店业经营的真谛。某著名企管专家曾表示，直到近些年，随着中国客源结构的调整、消费者日益成熟及消费需求的日趋多元化，标准化服务的弊端渐次暴露，中国的酒店经营者才开始反思起“标准化服务”，同时尝试接受西方新的“个性化服务”理念。

与西方的酒店行业相比，中国酒店的个性化服务从尝试接受到推出的这样一个过程，与西方的酒店业固然存在着一定的差距，但是这样的一个借鉴对于处于酒店服务理念期的中国酒店业管理者来说，都是弥足珍贵的。

酒店的个性化服务越来越贴近顾客的感官服务，质量的提高也将影响顾客对于酒店的直接体验，从而影响着顾客对酒店的印象分。个性化的服务，简而言之就是满足不同客人合理的个别需求，比如商务顾客对于互联网的需求，旅行者期望品尝当地的美食等。对于从五湖四海而来的顾客，每个人的生活习性和喜好都有所不同，能够提供即时、灵活、体贴入微的服务，比起酒店以往的标准化服务来说，个性化服务，有着更多的便利从而受到宾客们的青睐。

酒店在提供个性化服务的原则上，有下面几点：

1、以优质的核心服务为前提；

2、顾客的需求是出发点；

3、保持酒店一贯的经营方向；

4、能够体现酒店的特色；

5、同时注重社会效益。

笔者想起曾在一个高星级酒店里面遇到过这样一个事情，在酒店的西餐厅里面正举办着一个宴会，主人便请餐厅服务员上湿毛巾让客人清洁双手，谁知服务员竟以“按照规定，西餐厅不能上湿毛巾”为由拒绝了主任的合理要求。由此看到，规范对于人性服务来说，是可以变通的。

下面我们可以看看西方的一些酒店是怎样来提供个性化服务的。

1、丽思·卡尔顿酒店——怀旧情怀之“枕头战”

位于佛罗里达州棕榈海岸的丽思·卡尔顿酒店，洞察到游客的“怀旧情怀”，在每间客房为客人提供了30个高弹棉特制枕头、两幅信拳击手套，为客人的“枕头战”做好准备。客人对此一改往日的斯文端庄纷纷拿起枕头当“武器”，互相投掷任意厮打。很多人都对童年的“枕头战”意犹未尽，酒店甚至会在客人大打“枕头战”时，免费送上牛奶、饼干、巧克力和香槟等。

2、开普敦酒店的野炊篮

南非城市开普敦临近大西洋，位于十二门徒山脚下，风光无限美好。开普敦酒店希望游客能够在山水中尽情放纵，参观自然生态园，领略桌山国家公园的美景。为鼓励客人出游，酒店给每位客人精心准备了一个野炊篮，方便在景区的野炊点享用美食。如果客人想懒懒地躺在海滩吹海风，酒店还会主动提供遮阳伞。当然，厨师们在野炊篮上花费了不少心思。酒店会事先摸清客人的口味，并准备相应的美食，如烟熏鲑鱼、奶酪、西红柿、马苏里拉、柠檬天竺葵和香草蛋糕等等。

由此，我们可以看到，在酒店的个性化服务中，为了迎合不同的个体需求而提供服务，而将标准化逐渐演变成了一种理念和形式。个性化服务是很多现代酒店的追求，但是随着客人的需求越来越多样化，需要酒店提供更有创意的个性化服务，这样才能真正为客人提供更完美的服务。具体的说，酒店的个性化有下面的六大服务要点：

1、令宾客满意的微笑服务；

2、提供周到热情的最佳服务；

3、服务中应突出礼节、礼貌、礼仪；

4、每位客人都是VIP；

5、仔细注意客人的需求；

6、创造一种温暖的就餐氛围。

酒店的个性化服务是超越了酒店常规服务的规范性服务，是酒店在激烈的市场竞争中崭露头角的重要武器。自然，在给酒店宾客提供恰到好处的个性化服务的同时，也要用善解人意的心态来配合创新的举措，才能够为宾客提供个性化的、令人感动且无法忘怀的优质服务，甚至让最挑剔的客人无可挑剔。要做到这些并不是那么容易，有专家总结了一些值得参考的要点如下：

1、满足并超越客户需求；

2、做好客户的期望管理；

3、健全完善客户的档案；

4、注重内部的培训与激励；

5、做好内部沟通与合作。

同时针对不同类型的客人，我们要因地制宜的提供酒店个性化服务。

1、吊儿郎当型

这种顾客没有主见，对于点菜很难下决心。当我们服务到这种客人时，应该和蔼可亲地为客人说明各种菜肴并提出建议，引导他下决心，如此就可以节省时间，又增加了顾客的信心。

2、妄自尊大型

这种客人有种自大感，认为自己是世界上最伟大的人，让人觉得有点目中无人之感，总认为自己所做的都是对的，故当我们服务这种客人时，最好是顺从其意见，遵照他的话去做，造成不要与他争论，这样服务就没有问题了。

3、老马识途型

对于这类型的客人的服务最好是多听他的说话，不批评他讲的内容，他要点什么我们就给他什么，就没有什么问题了。

4、浪费型

这种客人喜欢交际，用钱没有节制，更爱吹牛，故为这种类型的客人服务时，应保持距离，不可太接近，以免万一发生事故而将责任推到我们身上，跟着受牵累那就划不来了。

5、啰嗦型

这种客人应尽量避免和他长谈，一谈上就没有完，而影响了工作，在点菜时应柔和地将要点简明扼要地说明，让其接受，最忌辩论。

6、健忘型

此类顾客对于服务员告诉他的菜肴名称等有关事情，很容易忘记，必须要说好几遍，点菜时服务员写好后必须要他确认，否则菜送来时他否认叫过这道菜就麻烦了。

7、寡言型

此类顾客平常很少说话，所以当他向服务员点菜或交代事项时，应专心倾听其意见，并提出简明扼要的建议，以确保餐饮服务的完整性。

8、多嘴型

此类客人喜欢说话，一说就不停，服务人员为他服务时，最好是尽快诱其进入正题，以免耽误了服务别人的时间。

9、慢吞型

此类顾客喜欢东张西望，动作滞笨，说话吞吞吐吐，需要一段很长的时间才能下决定，所以服务人员在为他点菜时，最好能帮助他迅速下判断。

10、急性型

这类顾客个性急躁，任何事情都希望快速解决，所以服务员为他服务时，必须动作迅速，与他交谈应单刀直入，简单明了，否则此种客人很容易发脾气。

综合上述总结的这些客人，我们的酒店服务员工需要在实践过程中用心留意，哪些客人是什么样类型的人，当然也不是生搬硬套，我们最终的目的是在提供给客户合理而满意的个性化服务。

酒店客房个性化服务(2011-01-19 16:57:53)

一、要使顾客高兴而来，满意而归，光凭标准的、严格的、规范化服务是不够的，只有在规范化的基础上，逐渐开发和提供个性化服务，才能给客人以惊喜，才能让客人感觉到“宾至如归”，才能使客人“留连忘返”。下面列举几个客人可采纳的个性化服务项目，供大家参考。

1、绝大多数客人晚上休息时，喜欢将客房的遮光窗帘拉合好，才会睡得香甜，因而客房服务程序中规定对住客房间开夜床。然而有的客人却因一天的工作劳累，常常一觉到天明，为了不影响第二天的繁忙工作，希望将遮光窗帘中间留出一条缝，这就需要细心的服务员发现、分析、判断，在夜床服务时提供客人满意的服务。

2、服务员早上清扫房间进发现，客人将开夜床时已折叠好的床罩盖在床上的毛毯上，再看空调是23℃。这时服务员立即主动加一张毛毯给客人，并交待中班服务，夜床服务时将温度调到26℃左右。

3、服务员为客人清扫房间时，发现客人的电动刮须刀放在卫生间的方石台面上，吱吱转个不停，客人不在房间。分析客人可能因事情紧急外出，忘记关掉运转的刮须刀，这时，服务员要主动为客人关闭刮须刀开关。

4、服务清扫房间时，发现一张*背椅*在床边，服务员不断地观察，才发现床上垫着一块小塑料布，卫生间还晾着小孩衣裤，服务员这才明白，母亲怕婴儿睡觉时掉到地上，服务员随即为客人准备好婴儿床放入房间。

5、服务员清扫房间时，发现床单、毛毯、床垫等各处都有不同程度的秽污。服务员马上意识到，是客人外出游因饮食不慎引起肠胃失调，应将所有脏的物品更换一新，还应通过楼层主管及时与导游联系，并通知医生及时治疗，让客人得以康复。

6、一次服务员清扫住房时，发现暖水瓶盖开着，不知是客人倒完开水，忘记盖好瓶塞，还是客人喜欢喝凉开水，故意打开瓶塞的？疑虑不解，难以断定。为满足客人的需要，服务员为客人送去了凉水瓶装满的凉开水；同时，暖水瓶照例又更换好了新的开水。

7、服务员发现客房中放有西瓜，想必是旅客想品尝一下三亚的西瓜，绝对不会千里迢迢带个西瓜回家留个纪念。所以服务员主动为客人准备好了一个托盘、水果刀和牙签。

事例虽小，但常常使客人惊喜万分。一封封的表扬信，给客房服务员以肯定与鼓励；一张张的笑脸，拉近了双方的距离。至此，我想客人的一句话：“客人也是人，是有血有肉的人。”因此，要想为客人提供优质服务，做好个性化服务，请走近客人，细心观察，只有站在客人角度，去看待、分析、处理问题，才能收到实效。